ISSN: 2007-6088
Año III, número 14, julio-agosto
Entre 1992 y 2014 el valor de las exportaciones mexicanas se multiplicaron poco más de ocho veces. Parte de la estrategia fue concentrarse en industrias claves como el sector automotriz. Hoy el reto es elevar la red de proveeduría y dar valor agregado a todos los productos que salen del país.
Comercio:
motor
de 500 caballos de fuerza El Arte
Creatividad
Su verdadero valor.
Método ante dificultades empresariales.
editorial
Durante la volatilidad, surgen oportunidades
L
as últimas semanas han sido de gran incertidumbre económica, política y social en el mundo, y de gran volatilidad en los mercados financieros globales. Las angustiosas negociaciones de Grecia para mantenerse en la Eurozona, la desaceleración de China y la turbulencia en sus mercados de valores, los acuerdos de Occidente con Irán en materia nuclear, que abren la perspectiva de un incremento de la oferta en el mercado del crudo y la espada de Damocles que significa el eventual incremento en las tasas de interés en los Estados Unidos, son sólo algunos de los acontecimientos que hacen evidente la gran tensión que se vive en el planeta. En este contexto, México, una economía pequeña menos de 2 por ciento del PIB mundial y muy abierta, ha sufrido, inevitablemente, efectos adversos: el crecimiento económico continúa siendo modesto e inferior a lo que se proyectaba apenas hace unos meses; el tipo de cambio ha absorbido desproporcionadamente la inestabilidad global y ha llegado a máximos históricos; la presión fiscal es enorme por la dependencia de los ingresos relacionados con la explotación de hidrocarburos; y, aunque el empleo formal se ha comportado favorablemente, los salarios no han podido recuperarse. No obstante, México es un país que, a nivel internacional, continúa siendo un foco de atracción para el capital financiero y humano de muchas partes del mundo. Parece indispensable que los mexicanos cobremos consciencia de que nos ha tocado vivir en una época compleja, en la que el progreso social se ha vuelto difícil en todos lados. Aprovechar el potencial de nuestro país implica mayor disciplina, inteligencia y más trabajo, pero tenemos una situación privilegiada que hay que aprovechar por el bien de todos. No podemos permitir que las malas noticias, tanto mundiales como locales, afecten nuestro ánimo y capacidad de respuesta.
contenido Rector P. Jesús Quirce Andrés, L.C.
14
el foco
Vicerrector Académico P. Cipriano Sánchez, L.C. Director de la Facultad de Economía y Negocios Dr. Ramón Lecuona Valenzuela
Para elevar el comercio se requiere de mano de obra calificada
Director de Comunicación Institucional Lic. Abelardo Somuano Rojas Coordinadora de Publicaciones Mtra. Alma E. Cázares Ruiz COMITÉ EDITORIAL Director Editorial Mtro. Antonio Morfín Maciel Coordinación Editorial Lic. Carlos Herrero Cembellín Lic. Daniela Bravo www.extrategia.com.mx PRODUCCIÓN RH Editores / Extrategia Comunicación y Medios Diseño Ángel R. Ruiz Fotografía Lic. Amed Yaber Publicidad Diana Arenas (55) 3026.7138 diana.arenas@extrategia.com.mx Suscripciones suscripciones@extrategia.com.mx RE VIS TA DE NEG O CIOS Y ECONOMÍA ANÁHUAC. Año II, No. 14, es una publicación bimestral editada por Investigaciones y Estudios Superiores S C, a través de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac México Norte, Av. Universidad Anáhuac 46, Col. Lomas Anáhuac, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52786. Tel. 5627-0210. Editor responsable: Antonio Morfín Maciel. Reservas de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2012021313041000-102, ISSN: 2007-6088. Licitud de Título y Contenido: 15605, otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Impresa por Gráficos Digitales Femar, S. A. de C.V. en los talleres de Litografía Gil, S. A; ubicada en Calle Tolteca, No.- 169, Colonia San pedro de los Pinos. C.P. 01180, México, Distrito Federal. Tiraje de 4,000 ejemplares. Cualquier información y/o artículo y/u opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Asimismo, el editor investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza de las ofertas relacionadas con los mismos. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización del editor.
el foco
06
a fondo
10
en acción
30
Utiliza la capacidad y facilidad para crear y renovar tu empresa.
Un Sistema de Gestión del Conocimiento mejora tu negocio.
20
perspectiva
30
26
CONSULTORÍA
34
La teoría de Charles Darwin, respuesta al fracaso de la democracia.
Los empresarios demandan conocimientos y puntualidad.
ACADÉMICO El Arte es más valioso de lo que proyecta.
favoritos
Las mejores reseñas literarias para hombres de negocios.
afondo
Solución
creativa, el impulso de las empresas
Actualmente, los directores de las empresas no necesitan asesores para que les repitan lo que ya saben, quieren que les digan lo que aún no conocen. Maurice Levy*
E
n las empresas existe una moda o fiebre de querer aplicar la creatividad para resolver cualquier problema; pero esto no siempre funciona de manera adecuada. Bien dicen que cuando dos personas piensan igual, una sale sobrando. De ahí que la Solución Creativa de Problemas, CPS, por sus siglas en inglés, no se aplica en cualquier caso, es más, existen algunos en los cuales no es bienvenida. De hecho, el CPS no se recomienda 6 número 14 | año iii, 2015
cuando los problemas son de formulación o de mantenimiento. Por ejemplo, si es un dolor severo de muela, la solución es ver a su dentista. Y si quiere prevenir dolores futuros, la respuesta de mantenimiento es establecer una mejor higiene bucal, como la utilización del hilo dental. De hecho, hay poca necesidad para explorar soluciones creativas a ello. Por otro lado, cuando los problemas son los predicamentos y las oportunidades, es necesario encontrar soluciones creativas. Por ejemplo, un trabajo de última hora crea un conflicto con un
Revista de Negocios y Economía
La creatividad y la innovación son la base de la solución de problemas en una organización, pero la innovación estratégica juega también un papel importante en la operación.
compromiso familiar, lo que requiere una solución creativa a este predicamento. La solución sería encontrar modos para trabajar con los miembros de la familia, para llevar a cabo un balance trabajo-vida. Así, entonces, la CPS puede ser especialmente útil cuando los escenarios de los problemas son predicamentos u oportunidades. Incluso, la estructura básica del CPS comprende seis fases explícitas distintas, y las diferentes etapas reflejan el proceso natural que utilizamos para resolver problemas. Está claro que la gente se moverá de manera natural hacia delante, hacia atrás y de un lado a otro de estas etapas; por lo tanto, el proceso no sigue una secuencia, lo cual implica que es flexible. número 14 | año iii, 2015 7
afondo Sencillo y práctico n No todas las situaciones requieren de un pensamiento creativo y una deliberada solución creativa para un problema. Para decidir qué tipos de problemas se beneficiarían del CPS, es necesario tomar en consideración la naturaleza del problema y la estrategia que se utilizaría para resolverlo, basándose en la siguiente matriz:
Naturaleza del problema
Tipos de problemas
Heurístico (abierto)
Predicamento
Oportunidad
Algorítmico (cerrado)
Formulación
Mantenimiento
Reactivo
Proactivo Estrategia para abordar el problema
Cómo entenderlo
Para explicarlo de una mejor manera, el CPS es una técnica de trabajo en equipo y tiene reglas que se deben seguir. También existen muchas técnicas para la generación y análisis de las ideas. El problema para su aplicación es el miedo a lo nuevo. En las empresas tradicionales, el error es duramente castigado y por ese motivo muchas personas prefieren no intentar nada nuevo para así no equivocarse. Por otro lado, cada día es más importante que los ejecutivos aporten ideas nuevas, para luchar contra la feroz competencia de otras empresas. Es decir, los directores no necesitan asesores para que les repitan lo que ya saben, quieren que les digan lo que aún no conocen.
El camino
El eje vertical del problema puede ser heurístico o algorítmico. Los problemas algorítmicos son cerrados y siempre nos llevan a una sola respuesta correcta. Para echar a andar la lavadora de ropa, se sigue el 8 número 14 | año iii, 2015
instructivo, el proceso indicado en el manual es un algoritmo. Profesiones como piloto de avión y médico son algorítmicas. Los problemas heurísticos son abiertos y no hay un método específico a seguir o soluciones obvias. La investigación científica, el diseño de nuevos productos, de campañas publicitarias o de mercadotecnia, son problemas heurísticos. Para resolverlos, la creatividad del CPS es el método indicado. De hecho, el eje horizontal muestra la estrategia a seguir del problema, ya sea reactivo o proactivo. Una estrategia reactiva sucede cuando hay un cambio dentro de un sistema, una situación o un proceso existentes, que podrían producir resultados negativos. Una estrategia proactiva puede ser usada para buscar una visión, aprovechar una nueva oportunidad o encontrar algo para mejorar una circunstancia.
*Maurice Levy: Profesor de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac.
Revista de Negocios y Economía
El nuevo modelo del CPS basado en las habilidades del pensamiento Fase Análisis de la situación Exploración de la visión Formulación de los retos Exploración de las ideas Formulación de soluciones Exploración de la aceptación Formulación de un plan
Propósito
Habilidad del pensamiento
Describir e identificar datos pertinentes y escoger la próxima etapa del proceso. Desarrollar una visión del resultado deseado. Identificar los vacíos o brechas que deberán ser llenados para alcanzar el resultado. Generar ideas nuevas en respuesta a los problemas planteados. Transformar las ideas en soluciones. Aumentar las posibilidades de éxito examinando las soluciones y su aceptación. Desarrollar un plan de acción detallado.
Pensamiento diagnóstico Pensamiento visionario Pensamiento estratégico Pensamiento creativo Pensamiento evaluativo Pensamiento contextual Pensamiento táctico
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enacción
SGC:
La clave de los negocios Un Sistema de Gestión del Conocimiento es el éxito de cualquier empresa. Qué es, cómo y por qué adoptarlo. Aquí las respuestas. Federico de Arteaga*
10 número 14 | año iii, 2015
Revista de Negocios y Economía
E
n México, pocas empresas aplican un Sistema de Gestión del Conocimiento (SGC). Es un tema de cultura y, quizás, las empresas no asumen buenas prácticas corporativas. Para identificar de qué se trata, primero hay que decir que el SGC permite que cada persona o miembro de una organización ofrezca lo que sabe, se sienta orgulloso y valorado por lo que aporta. Su trascendencia radica en que cada aporte tenga valor, sea documentado y comunicado. También que permanezca y se enriquezca constantemente. Hay que decir que las empresas deben transmitir el cambio de forma idónea, sin alteraciones y con actualización constante. Es así como el conocimiento de una persona permite que se transforme en un embajador. Hay que destacar que existen muchas lecturas que se pueden realizar desde un SGC, por ejemplo:
a)
Contar con información del sector y la
cultura: a partir de esta lectura se puede realizar un benchmark con la competencia, estructura de la rama de negocio y mapear actores principales.
b)
Contexto de la información: se pueden analizar tanto las tendencias del sector, como la trayectoria de la empresa, con el objetivo de mostrar su autenticidad.
c)
Registro y almacenamiento del conocimiento: registran aspectos importantes que no alteren la cultura de la organización. La idea es preservar el capital intelectual de la empresa y motivar a la gente. Este registro puede estar en soporte digital para efectos de compartir y transmitir el conocimiento; puede ser a través de intranet o bien trabajar en e-knowledge, webinars y así generar comunidades en red.
La función del Sistema de Gestión del Conocimiento es planificar, implementar y controlar todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la administración efectiva del capital intelectual dentro de una empresa.
d)
Validación: se refiere a la homologación, socialización y transmisión del conocimiento. Los número 14 | año iii, 2015 11
enacción
La mesa está puesta n La fase de implantación de un Sistema de Gestión del Conocimiento (SGC) es la etapa clave del éxito. El punto principal se basa en no quedarse en las lecciones aprendidas y en las mejores prácticas, sino darle una lectura que permita tomar decisiones. Y estás están en:
niveles superiores de la organización deben procurar que la información a transmitir sea la que la empresa quiere comunicar.
A
Una vez homologado el conocimiento, destaca el Capital Relacional, que es la comunicación con los clientes o visitantes. Esto es clave ya que define programas de fidelización, servicios post-venta e impulsa la recomendación.
Desde el punto de vista del storytelling
B
Comunicación, marketing redes sociales y RP
Cómo entenderlo
n Globalización de los negocios: las organizaciones son cada vez más globales. n Organizaciones inteligentes: la dinámica de negocios es mucho más rápida y para ello se requiere de personal capacitado, que gestione el conocimiento. n Amnesia corporativa: la movilidad de los trabajadores, la rotación, las demandas por trabajadores calificados, hace que el conocimiento se pueda perder ya que los trabajadores no piensan en muchos casos 12 número 14 | año iii, 2015
en una carrera en la empresa. n Avances tecnológicos: la información debe fluir en plazos cada vez más cortos y el conocimiento debe estar accesible y certero.
Qué beneficios aporta
n Para la persona: le permite hacer su trabajo con mayor
C
Calidad
Revista de Negocios y Economía
n Al estar concebido como un sistema, existe una retroalimentación que hace que se cuente con un ciclo de información permanente y gestionable, que redunda en un mayor equilibrio en todos los componentes de la empresa.
F
E
D
Innovación
seguridad para la toma de decisiones y le brinda la oportunidad de contribuir a la organización y ser valorado por ello. n Para el personal: permite tener un mayor networking, además de brindar un lenguaje en común.
Presupuesto
Recursos Humanos
n Para la organización: mejora la implementación de la estrategia, permite la difusión de mejores prácticas, una mejor preparación para la organización con respecto a la competencia en sus aspectos esenciales y del entorno, y permite contar con memoria organizacional en forma dinámica, accesible y compartida.
*Federico de Arteaga: Es Director de Planeación de Grupo JB. Artículo escrito dentro del Marco de la Cátedra José Cuervo de Mercadotecnia. número 14 | año iii, 2015 13
elfoco
El valor
exacto de las
exportaciones mexicanas Para elevar el comercio en México, se requiere incentivar el desarrollo de la proveeduría mexicana para elevar los ingresos por ventas en el exterior. Luis Landa Fournais*
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Revista de Negocios y Economía
E
ntre 1992 y 2014, el valor de las exportaciones mexicanas se multiplicaron (8 veces) al pasar de 46.2 miles de millones de dólares a 397 mil millones de dólares, respectivamente. El Banco de México (Banxico) detalla incluso que el crecimiento anual promedio fue de 10% y la participación de las exportaciones dentro del Producto Interno Bruto (PIB) se incrementó de 13 a 31 por ciento. Esto es una buena noticia perse. Sin embargo, existen factores de riesgo que atentan contra el buen desempeño a futuro como los siguientes aspectos:
1)
C o n c e n t r ac i ó n s e c torial: Si bien las manufacturas representan 80% de las
2)
Destino de las manufacturas: Estados Unidos concentra 80% de las exportaciones de las manufacturas que logramos colocar fuera del país. Lo anterior, se suma a que 63% del total de las exportaciones mexicanas se atribuyen a la Industria Manufacturera, Maquiladora y Servicios de Exportación (IMMEX). Es decir, las empresas utilizan
Exportaciones de México 1993-2014
249.9
Agopecuarias y estractivas 214.2
188.0
164.8
161.0
136.5
117.5
110.4
96.0
79.5
166.1
Asia 4.6%
60.9
Oceanía 0.3%
51.9
África 0.1%
158.8
Petroleras
380.1
229.7
Manufactureras
291.3
10.9%
298.5
Tasa promedio de crecimiento
370.7
Europa 5.9%
349.4
(Miles de millones de dólares)
271.9
América 89.1%
este instrumento, creado por el gobierno federal en 2006, mediante el cual se permite importar temporalmente bienes para ser utilizados en un proceso industrial o de servicio. En un corto plazo salen del país, pero se adquieren sin pagar impuestos. ¿Esto qué significa? Que el valor agregado local (red de proveeduría mexicana) de las exportaciones es bajo, sobre todo para los principales productos manufactureros que se producen bajo el régimen de la IMMEX. De esta forma tenemos que el contenido doméstico de las exportaciones mexicanas, bajo el régimen de maquila, se estima como máximo en 28%, mientras que el de las exportaciones de las zonas de procesamiento de China es del orden de 40 por ciento.
397.0
Participación de las exportaciones por continente
exportaciones, 60% del total proviene de sólo tres sectores (equipos y aparatos eléctricos y electrónicos; automotriz y autopartes; maquinaria y equipos diversos).
93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14
AÑO número 14 | año iii, 2015 15
elfoco
Top ten en exportaciones (Tercer trimestre 2013) Posición 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
País
Monto (MDD)
Estados Unidos Países bajos España Canadá Bégica Reino Unido Suiza Alemania Japón Islas Vírgenes Británicas Resto del mundo TOTAL
163,121.9 45,241.8 42,889.8 15,336.6 14,723.5 9,005.2 7,838.6 7,423.9 7,256.2 3,285.1 24,875.6 340,998.4
Fuente: Secretaría de Economía
El upgrading de China
Rezago en México
En el mejor escenario, se podría En contraste, aunque la mayor parte suponer que el contenido de valor de los bienes finales manufactureros agregado nacional en las exportaexportados por México consisten en ciones mexicanas se ha mantenido productos de tecnología alta e interestable en los últimos años. media, las actividades que efectivaLo anterior, contrasta con la dinámente se realizan en el país tienden mica de China que ha a ser de bajo nivel tecvenido aumentando el nológico (por ejemplo, componente local ráel ensamblaje, acabapidamente gracias al do, embalaje), con poca esfuerzo de sus autoagregación de valor. ridades por escalar sus Esto podría ser una actividades de innovaexplicación de por qué ción y mejorar su posiel acelerado crecimiencionamiento (upgrading) to de las exportaciones dentro de las cadenas manufactureras ha conglobales de valor. tribuido escasamente al son exportaciones de productos manufacturados Parte de la estrategia incremento económico y 63% de estos bienes China para lograr esde la productividad toindustriales se adquirieron te upgrading en sus catal de los factores que bajo el régimen IMMEX denas de valor ha sido miden las exportaciodesplazar actividades nes mexicanas. intensivas de mano de obra poco Revertir esta situación requiere capacitada a otros países de Asia y implementar políticas y programas concentrarse en profesiones u ofipara profundizar los vínculos, encacios con mayor contenido tecnolódenamientos y la agregación de valor gico y valor agregado, especialmente local al interior del aparato producla fabricación de bienes intermedios tivo mexicano. para la industria y de bienes de capiEsto es exactamente lo que busca tal (OCDE, 2013). la Secretaría de Economía a través
80%
16 número 14 | año iii, 2015
Revista de Negocios y Economía
Indicadores de las exportaciones Exportaciones manufactureras totales
Exportaciones manufactureras automotrices
Resto 170
Total 230
160
210
150
190
140
170
130
150
120
130
110
110
100
90
90
70
80
50
70
07
08
09
10
11
año
12
13
14
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30
EU
07
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año
12
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del Programa de Desarrollo Innovador 2013-2018 (PRODEINN), el cual prevé que México incremente y mejore su competitividad, nivel de inversión y su marco regulatorio. Además de fortalecer el mercado interno y propiciar condiciones favorables para el consumidor. No obstante y ya transcurrido prácticamente la mitad del presente sexenio, no se ha implementado proyecto alguno para el fortalecimiento de los encadenamientos verticales de los sectores prioritarios considerados en el PRODEIIN. Dados los recortes presupuestales adicionales que se esperan para los años vigentes del presente sexenio, es poco probable que proyecto alguno se pueda materializar. Los sectores comerciales permanecen “estáticos”, podríamos terminar con un cálculo de recreo en línea con el título de este artículo. Si suponemos que el valor de las exportaciones mexicanas en 2015 permanecen al mismo nivel que en 2014 (397 mil millones de dólares); que de éstas, 80% son exportaciones de productos manufacturados (equivalentes a 318 mil millones de dólares); y que 63% de estos bienes industriales se adquirieron bajo el régimen IMMEX (aproximadamente 200 mil millones de dólares), entonces el verdadero valor de las exportaciones mexicanas será al cierre de este año en 197 mil millones de dólares (397 mmdd–200 mmdd), una ligera diferencia, que no permite el crecimiento económico, ni tampoco eleva la competitividad y mucho menos el desarrollo de proveeduría hecha en México.
*Luis Landa Fournais: Es Profesor e Investigador del Centro de Alta Dirección de la Facultad de Economía y Negocios, Universidad Anáhuac México Norte. número 14 | año iii, 2015 17
perspectiva
Somos buenos, malos o complejos
Los sacrificios por los demás balancean nuestra avaricia, la generosidad homologa las condiciones dignas de vida, entonces podemos decir que tenemos un poco de chimpancés y bonobos, polos opuestos que nos hacen excepcionales. Abraham Nosnik Ostrowiak*
20 número 14 | año iii, 2015
Revista de Negocios y Economía
La desilusión es con la política y los políticos. Nuestro problema es la partidocracia y las ventajas de la apertura, acompañadas de abusos y caprichos partidistas.
E
n la opinión pública y en los distintos ambientes del país se siente un malestar, una decepción, una desilusión. El problema es el intento de delimitación. Los analistas tratan de ubicar claramente de qué clase de fenómeno se trata. Los más preocupados dicen que consiste en una decepción acerca de la democracia. Que nuestra misma inmadurez con ella y sus exigencias nos hacía esperar que el pluralismo por sí mismo resolviera nuestros problemas. Unos más corrigen y afirman que la desilusión es con la política y los políticos. Los mexicanos nos hemos dado cuenta que nuestro problema es una partidocracia y que las ventajas de la apertura, acompañadas de abusos y caprichos a conveniencia de intereses de grupo, han sido capitalizadas principalmente, y en su mayoría, por los partidos políticos. Una tercera versión habla de la inmadurez que tenemos como cultura nacional. Somos, se argumenta, una sociedad adolescente y como tal desafiamos a la autoridad y la retamos, pero no somos capaces de auto-contenernos y canalizar nuestras críticas y diferencias de forma adulta, es decir, dialogando, discutiendo y acordando nuevas salidas productivas para todos, que implican necesariamente sacrificios y trabajo de cada parte para asegurar el ganar-ganar del país como tal. Hace tiempo la revista Nexos se dio a la tarea de tipificar a los mexicanos y encontró la categoría “liberal salvaje” para retratarnos como grupo humano con cinco subgrupos: los nacionalistas inconformes, los nostálgicos tradicionalistas, los soñadores sin país, los optimistas sobre el futuro y los pesimistas indolentes.
(Ver Nexos, número 398, febrero de 2011, www.nexos.com.mx). Por otro lado, los escándalos acerca de la ilegalidad, inmoralidad, falta de sensibilidad y escrúpulos de personajes públicos, se han venido acumulando desde hace años. Presidentes y candidatos a la presidencia y sus relaciones extramaritales, infidelidades y vidas personales desordenadas; líderes empresariales y genios financieros cometiendo fraudes que marcan récords históricos en su volumen y cantidad de afectados; países con economías quebrantadas por falta de ahorro, disciplina y sistemas añejos de corrupción. Todos los ámbitos de la vida pública se han visto afectados con líderes y dirigentes con mínima capacidad de auto-exigencia para con sus sociedades, mercados, instituciones y con ellos mismos. Surge la pregunta ancestral que se repite y redefine en cada época y con el beneficio de nuevos conocimientos aportados por la ciencia y la propia historia de la humanidad: ¿el ser humano es bueno y la sociedad lo corrompe? ¿O es malo y la sociedad lo civiliza? La intentona de resolver el problema (que por su naturaleza no se puede solucionar de una vez y para siempre pues evoluciona de manera permanente) ha contado con las mejores mentes filosóficas y científicas, religiosas y seculares, de hombres y mujeres desde siempre.
La solución y sus vericuetos
Con el surgimiento de las neurociencias, cuyo propósito, entre otros, es darnos un conocimiento más integral y mejor integrado de la mente y el comportamiento humano, nos ha descubierto una nueva alternativa número 14 | año iii, 2015 21
perspectiva
Política= frustración y decepción
Democracia:
Algunos analistas opinan que la inmadurez de ésta y la de los mexicanos es la causa de la decepción.
Política y políticos: Madurez cultural: de solución. No somos únicamente buenos con malos momentos. Tampoco somos solamente malos con buenos momentos. Somos complejos la gran mayoría del tiempo. Esa es nuestra naturaleza. Brian Hare y Vanessa Woods son un matrimonio de especialistas de la Universidad de Duke, en Carolina del Norte, Estados Unidos, que han estudiado ampliamente a los chimpancés y a los bonobos. Afirman que los chimpancés son agresivos, pero organizados alrededor de los machos, son físicamente más fuertes y capaces de resolver sus disputas matándose unos a otros. Los bonobos, también conocidos como “chimpancés enanos”, son complacientes y cooperativos, su organización social se centra en las 22 número 14 | año iii, 2015
Especialistas afirman que la desilusión de los mexicanos viene de ambos al aceptar sus abusos y caprichos a conveniencia.
Expertos opinan que la frustración proviene de la inmadurez social para exigir salidas productivas.
hembras y resuelven sus diferencias por medio del placer, con preferencia por las conductas sexuales. Frans de Waal, colega del matrimonio Here-Woods, afirma que la naturaleza humana se ubica entre los bonobos y los chimpancés. De Waal, de origen holandés también residente en los Estados Unidos, afirma que los humanos exhibimos tanto el lado “obscuro” de los chimpancés (orientación al poder y la violencia) como el lado “luminoso” de los bonobos (cooperativos, empáticos y solidarios). Una de las hipótesis de la diferencia evolutiva entre chimpancés y bonobos, se dice, es que los segundos poblaron regiones donde los recursos para sobrevivir nunca faltaron mientras que los chimpancés
tuvieron que desarrollar formas agresivas para asegurarse un nicho ecológico donde vivir y satisfacer sus necesidades de supervivencia como especie. Sea como fuere, tanto los antropólogos como los zoólogos, los neurocientíficos como los pensadores de la llamada Teoría de la Complejidad (ver el magnífico libro de Steven Johnson “Sistemas emergentes. O qué tienen en común hormigas, neuronas, ciudades y software”, publicado por el Fondo de Cultura Económica) coinciden en que la naturaleza humana y la naturaleza de las creaciones humanas es compleja. Lo complejo definido de una manera clara y sencilla es la conjunción en un solo proceso de cuando menos dos elementos contradictorios
Revista de Negocios y Economía
“Los humanos exhibimos tanto el lado obscuro de los chimpancés (orientación al poder y la violencia) como el lado luminoso de los bonobos (cooperativos, empáticos y solidarios)”
u opuestos. Estos factores que se oponen entran en conflicto, pero también se balancean. Uno no deja que el otro domine y abuse, aunque, en ocasiones, puede suceder que una de las partes lo haga. Sin puntos contrapuestos no existe balance. De hecho, si no existieran dos fuerzas que se contraponen no habría necesidad de encontrar un balance. Cuando en una relación compleja no hay balance y una de las partes domina a la otra, la parte vencedora (por decirlo de alguna manera) también se desbalancea internamente y como consecuencia de ese desequilibrio busca la intensidad y la acumulación de todo aquello que le signifique poder. Algunas especies animales acumulan alimento. Los machos alfa acumulan hembras, descendencia y privilegios de todo tipo que mantienen al resto del grupo subordinado y temeroso. Dicho orden se rompe cuando surge un rival que logra vencer al macho dominante y se vuelve él mismo la figura centralizadora de poder y privilegios. Y así ad infinitum.
Pesos y contrapesos
La política es un sistema o proceso complejo que vivimos cotidianamente. En política se habla de “pesos y contrapesos”. El Poder Ejecutivo
(Presidencia) tiene sus contrapesos en la independencia del Poder Legislativo (el Congreso de la Unión) y del Poder Judicial (jueces, ministerios públicos y las diferentes instancias de impartición de justicia hasta llegar a la Suprema Corte). Cada uno se balancea con los otros dos, pero al mismo tiempo para llevar una relación armónica con las dos partes restantes debe auto-balancearse internamente. Hace tiempo un grupo de abogados me contó la siguiente historia que ilustra el punto anterior. En el Japón medieval un samurái caminaba por la calle. Sin notarlo dejó caer tres monedas. Un hombre menesteroso, pero honrado, recogió las tres monedas y se acercó al gran guerrero y le mostró que había perdido esas monedas al tiempo que se las entregaba en propia mano. El samurái sorprendido por el hecho le dijo a quien le había recuperado su pequeño capital: “Si dejé caer esas monedas no merezco tenerlas. Le pido a usted las guarde y las conserve”. El humilde virtuoso le replicó a su vez: “Gran señor, no puedo conservar lo que no es mío. Le pido acepte las monedas”. Al pasar el tiempo y no ponerse de acuerdo, decidieron presentarse ante un juez y salir del problema. Cuando llegaron ante el juez, éste les pidió lo siguiente después de escuchar lo sucedido. “Poned sobre la mesa las tres monedas que causaron esta disputa”. Las monedas fueron puestas una al lado de la otra como lo indicó el juez. En seguida el juez sacó tres monedas idénticas y les dijo: “No importa qué solución les sugiera, uno de ustedes saldrá agraviado. Tú, le dijo al samurái, tendrás que sacrificar tu orgullo de gran señor y tomarás dos de las seis monedas que hay sobre la mesa. Tú, número 14 | año iii, 2015 23
perspectiva
que eres humilde, pero un ejemplo de honradez, le dijo al segundo, tendrás que sacrificar tu orgullo de gran honestidad y tomarás dos de las cuatro monedas restantes. Y yo, dijo finalmente el juez, que antes de emitir mi fallo en este asunto tenía tres monedas, por hacer justicia de la manera imperfecta que la hacemos los humanos, sacrificaré una moneda de mi capital y me quedaré con las últimas dos monedas”. Para que haya paz y justicia entre nosotros, deberemos contener nuestro orgullo y sacrificar algo por el bien de los demás. Así se logra la convivencia pacífica: haciendo sacrificios inteligentes y todos trabajando para que el agravio y la frustración de dicho sacrificio se compense con un beneficio que no nos deje en indefensión. Todos incluidos en la responsabilidad, pero nadie excluido de una vida y condición dignas. Somos buenos, somos malos y somos complejos. Los sacrificios por los demás balancean nuestra avaricia y necesidad de poder y acumulación infinitos. Nuestra generosidad y capacidad de sacrificio deben balancearse con beneficios, recompensas, condiciones dignas de vida que incluyen lo material y poder experimentar el placer de ser solidarios, es decir, experimentar la plenitud humana que combina tan perfectamente lo emocional, lo estético y lo espiritual del bien. Somos, entonces, un poco chimpancés y un poco bonobos, pero en ello está nuestro ser excepcional.
*Abraham Nosnik Ostrowiak: Es Profesor e Investigador del Centro de Alta Dirección de la Facultad de Economía y Negocios, Universidad Anáhuac México Norte.
24 número 14 | año iii, 2015
Todos los ámbitos de la vida pública se han visto afectados con líderes y dirigentes con mínima capacidad de autoexigencia para con sus sociedades, mercados, instituciones y con ellos mismos.
consultoría
Estudiar sí te da
un empleo Luis Felipe Llanos Reynoso*
26 número 14 | año iii, 2015
Revista de Negocios y Economía
Los empresarios hoy demandan el dominio de conocimientos básicos y conceptos como la puntualidad, la responsabilidad y la iniciativa, aunque las nuevas generaciones carecen de éstos por el bajo desempeño académico.
¿
Los empresarios mexicanos están encontrando a los candidatos idóneos para cubrir las vacantes de nivel de licenciatura que requieren para el desempeño de su trabajo? Antes de abordar la pregunta anterior, es necesario revisar algunos antecedentes poblacionales que pueden perfilar de manera general a los jóvenes de entre 15 y 19 años en México. Los adolescentes de esta edad deberían de estar estudiando la preparatoria previo a la selección de su carrera profesional; al respecto, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) reportó las siguientes tres notas1:
a) b)
Las calificaciones de los jóvenes en la Prueba PISSA.
El porcentaje de jóvenes que está estudiando preparatoria en México.
c)
El porcentaje de jóvenes que ni estudia ni trabaja.
l Aunque a los jóvenes mexicanos en los últimos años les ha ido mejor en las calificaciones de la prueba PISA en matemáticas, éstas siguen siendo muy bajas en comparación con la OCDE.
En 2012, los estudiantes mexicanos de 15 años de edad obtuvieron un promedio de 413 puntos en la evaluación de matemáticas de dicha prueba, lo que significó un aumento de 28 puntos con respecto a PISA 2003. Esto refleja uno de los avances más notables entre los países de la OCDE, sin embargo, los estudiantes mexicanos están 81 puntos por abajo del promedio de 494 puntos. Por otra parte, menos del 1% de los jóvenes mexicanos de 15 años alcanzó el puntaje de “mejor desempeño en matemáticas”, lo que contrasta con el 13% de los países de la OCDE. l El bajo porcentaje de matrícula de estudiantes que tiene México para este rango de edad es algo que llama la atención, a pesar de que el país aumentó en 11 puntos porcentuales desde 2000. La matrícula de educación es de 53%, cuando el promedio de la OCDE es de 84%, el de Argentina es de 73%, el de Brasil es de 78% y el de Chile es de 76%; sólo Colombia y China tienen tasas de matriculación más bajas que México. l Del 47% de la población en este rango de edad que no está estudiando en México, la mitad de ellos está trabajando, pero el resto, un 22% del total de los jóvenes que tienen entre
1 OCDE (2014) México–Nota país – Panorama de la educación 2014: Indicadores OCDE. Recuperado de: www.oecd.org/edu/Mexico-EAG2014-Country-Note-spanish.pdf
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consultoría
Las carencias
Las razones que arrojó la encuesta sobre las causas que originaron que no se pudieran cubrir las vacantes, se concentran en la falta de conocimientos y de aptitudes El resultado relevante de la encuesta fueron las listas de competencias básicas y de competencias profesionales que no encuentran las empresas en los candidatos que entrevistan; éstas son:
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Razones por las que no se cubrieron las vacantes (Porcentajes)
70.54
24.81 2.33 Aspiraciones salariales muy altas
Falta de experiencia
Los candidatos no tenían la personalidad
2.33 Los candidatos no tenían los conocimientos
15 y 29 años, no tienen empleo ni están matriculados en educación o formación. Esta cifra es muy similar a otros países de la OCDE: Chile, 22.3%; Irlanda, 21.1%; Italia, 24.6%; España, 25.8%; Turquía, 29.2% y Brasil, 20 por ciento. Aunque las caractarísticas poblacionales de los jóvenes en una edad previa a la universitaria han mejorado, claramente limitan las posibilidades para que los empresarios mexicanos puedan encontrar candidatos con este perfil. El Centro de Investigación para el Desarrollo, A.C. (CIDAC), con el apoyo de la Agencia para el Desarrollo Internacional (USAID), realizó el año pasado 1,556 entrevistas a 499 empresas.2 Con ellas, determinó que 26% de las vacantes de nivel de licenciatura que requerían para el desempeño del trabajo, no se pudo cubrir por falta de candidatos competentes.
FUENTE: ENCOP 2014
Competencias básicas más escasas: n Comunicación oral y escrita en español, y oral en inglés n Puntualidad n Sentido de responsabilidad n Iniciativa o pro actividad n Capacidad de síntesis de información n Pensamiento ágil y lógico
Competencias profesionales más escasas: n Cultura general n Tecnologías de la información n Liderazgo
Al analizar los datos anteriores, como conclusión se desprende que el problema de los empresarios para cubrir las vacantes de nivel de licenciatura que requieren para el desempeño del trabajo en México, radica en los niveles educativos previos a la universidad. Básicamente por dos carencias: a) no se está cubriendo con la demanda educativa de la población debido a la baja matrícula registrada, y b) la calidad de la educación para aquellos que sí están teniendo la oportunidad de estudiar, ya que ésta no está ofreciendo las competencias básicas para desempeñar el trabajo. Para que las empresas en México puedan contratar personas más productivas, se requiere atacar el problema educativo desde su raíz; reforzar la enseñanza de los principios básicos de comportamiento social, como son la puntualidad, la responsabilidad y la iniciativa; reforzar la enseñanza de las materias fundamentales de educación como son el español, las matemáticas y el inglés, así como profundizar en las materias aplicativas de cultura general, las tecnologías de la información y sobre todo en el liderazgo.
*Luis Felipe Llanos Reynoso: Profesor e Investigador, Universidad Anáhuac México Norte.
2 CIDAC (2014) Encuesta de Competencias Profesionales 2014 (ENCOP 2014). Recuperado de cidac.org/esp/cont/publicaciones/Encuesta_de_competencias_profesionales_2014.php
Marco A. Barradas Q.*
académico
El Arte
y su valor económico Las obras artísticas pueden darnos la felicidad. Sí, pues tienen la virtud de revelarnos el bienestar social como un elemento sustancialmente alcanzable, en tanto que somos seres humanos. Carlos Alejandro Ponzio de León*
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Revista de Negocios y Economía
C
uando se nos pregunta sobre los problemas más urgentes por resolver, ya sea a nivel de sociedad o bien en calidad de individuos, frecuentemente solemos dar una respuesta de carácter económico relacionada con nuestro nivel de ingreso: “Si ganara un poco más, podría ser más feliz”. Esto es así, porque comúnmente somos capaces de asociar cualquier ausencia de alegría a la carencia relativa de dinero. Sin embargo, el nivel promedio de ingresos de la sociedad se ha multiplicado considerablemente durante los últimos doscientos años. Esto revela que no es el mercado, ni los niveles de ingreso lo que está detrás de nuestra felicidad o infelicidad como seres humanos. Muy al contrario, nuestra plenitud, más bien, está relacionada con experiencias de vida que nada tienen que ver con la compra de bienes y servicios, pero que sí concierne a lo que entendemos por experiencias significativas y esperanzadoras: el amor, la amistad, la lealtad, los valores que hemos defendido y la memoria de nuestro pasado. Las memorias de nuestra vida pueden referirse tanto a los hechos, los cuales pueden ser narrados o descritos, como a la memoria sensorial de nuestras experiencias. Estas últimas son más difíciles de recrear. Sin embargo, durante largo tiempo hemos sabido que el arte puede ayudarnos a recordar dichas emociones, las que hemos experimentado a lo
largo de los años e incluso a sentir algunas nuevas que jamás hemos vivido.
¿El arte da felicidad?
El arte cumple una función importantísima, ya que entre otras aportaciones sociales e individuales que posee, tiene la virtud de revelarnos la felicidad como un elemento sustancialmente alcanzable, en tanto que somos seres humanos. No obstante, el valor de mercado de una obra de arte suele diferir considerablemente del valor de dicha apreciación subjetiva, principalmente porque la validez que otorgamos a la memoria y esperanza recreada, o creada, por una obra de arte, es resultado de lo que un economista llama externalidad positiva y bien público; características típicas de éstas sin importar el medio involucrado: plástica, literatura, música o danza, entre otras.
En las sociedades antiguas, el elemento fundamental que determinaba el precio de la obra era su valor funcional, más que su valor artístico.
Un paso por la historia
Para ilustrar lo anterior, consideremos el siguiente ejemplo. En las sociedades antiguas, en donde la producción de obras artísticas se encargaba principalmente a través de comisiones, los factores más importantes que determinaban el valor de intercambio eran la exhibición de poder, decoro y honor. Es decir, el elemento fundamental que determinaba el precio de la obra era, más que su valor artístico, su valor funcional, además de la número 14 | año iii, 2015 31
académico
reputación que tuvieran el comprador y el vendedor. En los mercados medievales se encomendaban primordialmente imágenes religiosas, así es que el encargo de cuadros, paneles, altares y otros objetos artísticos, incluso construcciones, estaba directamente relacionado con la utilidad de la obra para ejercer una influencia sobre la opinión del pueblo, ya fuera a través de “propaganda” o de educación. Por tanto, y desde entonces, el comercio artístico estaba íntimamente ligado con el poder político. Este hecho puede ser más claramente notado al estudiar la evolución ocurrida entre dos estilos de arquitectura de la Edad Media: el tránsito del románico al gótico. El primero dominó el siglo XI europeo y casi la totalidad del siglo XII, en cierto sentido imitando las estructuras del viejo arte romano. Techos de madera fueron suplantados por barriles de piedra y cúpulas con arcos redondos. Para soportar el peso, las paredes eran gruesas y las ventanas pequeñas. Sin embargo, tiempo después, con el desarrollo de arcos puntiagudos, se redujo la presión de la cubierta sobre las paredes, dando origen a un nuevo estilo, el gótico de altísimos ventanales. Gracias a contrafuertes, o muros de contención en el exterior de los edificios, fue posible una reducción en el espacio ocupado por las paredes, ya que los arcos trasladaban el peso de las cúpulas a los muros exteriores. Los vitrales y esculturas góticas mostraban escenas de la Biblia y de la vida de los Santos, esto para la educación de las congregaciones a través de imágenes, ya que en su mayoría eran analfabetas. La experiencia artística, la recreación de una memoria y la experiencia 32 número 14 | año iii, 2015
espiritual más valiosa tenía que ver con las proporciones altas y estrechas que resultaron en los espacios interiores, creando la ilusión de ascendencia y mostrando así el camino de lo material a lo espiritual.
Fuente de inspiración
Rembrandt van Rijn
250
millones de dólares, precio estimado del “Retrato de Jan Six”, año 1654, óleo sobre lienzo, 112 x 102 cm. Fundación Six, Amsterdam.
Caravaggio
180
millones de dólares precio estimado de “La conversión de San Pablo”, año 1600, óleo sobre madera, 237 x 189 cm. Colección Odescalchi Balbi, Roma.
Las imágenes en vitrales exponiendo el nacimiento de Cristo podían fácilmente ser interpretadas como alegorías del propio destino humano: ya fuera en su papel como agricultor o en cualquier otra profesión que desempeñara el hombre en la sociedad. En cualquier caso, era también esa pieza de vidrios coloridos la que podía ayudar a recordar la trascendencia de nuestro propio nacimiento y cuyo significado exacto tiene un carácter externo al valor económico que la sociedad otorgaba a la obra. Es interesante hacer notar que las catedrales solían tomar muchos años en construirse, por lo que demandaban gran energía, disponible en aquellos tiempos de fe religiosa tan intensa solo en lugares donde la prosperidad económica era más evidente. Estas construcciones se financiaban con las rentas obtenidas de las propiedades del clero, pero también con las donaciones de peregrinos que visitaban las reliquias de santos famosos y con impuestos que eran cargados cuando los mercaderes y sus mercancías, que viajaban a alguna feria, cruzaban una región propiedad de la Iglesia. El arte gótico sobrevivió hasta el siglo XV en Europa, principalmente en Francia, Inglaterra, Alemania y España.
La fortaleza del Renacimiento
Posteriormente, el Renacimiento vio una serie de acontecimientos
Revista de Negocios y Economía
Parte de la obra El Nacimiento de Venus, pintura de Sandro Botticelli (1445 - 1510) y es una de las piezas cumbres del maestro italiano.
extraordinarios que sirvieron de base para el establecimiento del mundo moderno: la Reforma protestante y la Contrarreforma, la aparición de monarquías autoritarias que se combatirían durante el siglo XIX, el descubrimiento de América. También en ese periodo se generó una reactivación económica y poblacional que creó ciudades y las enlazó a través del comercio, que impulsó la industria manufacturera, pero estos acontecimientos no significaron el fin para el arte, muy al contrario, el estatus del artista visual entró en una trayectoria de esplendor hasta enton-
ces desconocida: nació el concepto de los Grandes Genios de la Pintura. En gran medida, este nuevo esplendor artístico se debió a la aplicación de conocimientos geométricos y de ciencias como la anatomía, en el proceso de producción de pinturas y otras imágenes, dando lugar a la existencia de representaciones más realistas. También durante el periodo se observó la creación de nuevos Estados –naciones a lo largo de Europa- , lo que representó una alternativa para el sostenimiento de las funciones de los intelectuales y artistas. Ninguno de estos cambios, sin
embargo, llevó a una mejora relativa en términos de la diferencia entre valor de mercado y valor económicocultural de la obra de arte. Es decir, ni las externalidades ni el carácter público de la obra fueron internalizados por los mercados en algún momento de la historia. Una crónica que se preserva hasta hoy.
*Carlos Alejandro Ponzio de León: Es Profesor e Investigador de la Facultad de Economía y Negocios, Universidad Anáhuac México Norte. número 14 | año iii, 2015 33
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