Page 1

ISSN: 2007-6088

N

E Año VI, número 32, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

A fondo

Home office como opción laboral ante el covid-19

El epicentro 5 preguntas para innovar el modelo de negocios

INNOVAR EN LA

ADVERSIDAD 00 PORTADA 32.indd 1

12/03/21 9:34


2a_01 Editorial 32.indd 2

12/03/21 9:38


editorial

2020,

¿ AÑO PARA EL OLVIDO?

E

stamos cerrando un año peculiar, que sin duda cada persona definirá de manera diferente. Lo que es un hecho es que todos enfrentamos situaciones que nunca habríamos imaginado y, si bien algunos estaban mejor preparados para la transformación que debimos aplicar, en general fue un hecho inesperado por inaudito. La pandemia de covid-19 y el confinamiento que resultó de ella impulsaron la adopción de tendencias que se habían gestado en los últimos años. El distanciamiento social, las medidas de higiene más estrictas, la limitación de aglomeraciones masivas y las restricciones de viaje, entre muchas otras novedades, alteraron por completo la manera como nos relacionamos y como los negocios se desenvuelven, causando una disrupción grave en la economía. Así, en algunos meses, el término Economía de Bajo Contacto adquirió gran relevancia. Aspectos como el e-commerce, la innovación financiera, la transformación digital y el home office, temas que se tratarán en este número, han despegado, generando una tracción que, ahora sí, es imposible ignorar si se busca la supervivencia de los negocios. Todas estas tendencias han generado discusiones relevantes sobre cómo lograr un mundo más

2a_01 Editorial 32.indd 3

incluyente y sostenible, replanteando aspectos fundamentales de la actividad humana en la búsqueda de un verdadero desarrollo y de una recuperación económica sustentable: el rol de la mujer en la economía y el cuidado del ambiente. Por eso, temas como las mujeres en STEM y las finanzas verdes tienen un papel fundamental en esta nueva realidad, y algunos de nuestros articulistas también los evalúan. En el contexto que hemos vivido, tanto en lo personal como en los negocios, hay una palabra que hemos escuchado y hemos debido hacer propia: resiliencia. Esta no implica únicamente salir adelante de una dificultad, sino salir de ella fortalecidos. Por ello, es momento de replantear el año que termina para verlo como uno de oportunidad. Y si bien no sabemos a ciencia cierta lo que nos depara 2021, ante nosotros está el reto de retomar el protagonismo en la construcción de un mundo que, visto en retrospectiva, debe ser mejor y más justo que antes de la pandemia.

Mtra. Ana Paula Franco Calvillo Coordinadora de AcelerA, Aceleradora de Negocios Anáhuac.

12/03/21 9:38


elcontenido

04

EL FOCO

Oportunidad en la adversidad: Transformación digital disruptiva FONDO 08 AHome office como opción

laboral ante el covid-19 Esta forma de trabajo tuvo gran aceptación durante la pandemia.

12 EL EPICENTRO

¿Qué tan protagonistas seremos en el nuevo futuro digital? La digitalización permite hacer casi todo desde casa.

EPICENTRO 16 EL Cinco preguntas

20 PERSPECTIVA Green fintech:

catalizador de la sustentabilidad La naturaleza nos pide cambiar nuestros hábitos de consumo.

24 PERSPECTIVA

El potencial de la mujer en la nueva normalidad en México Los números dicen que la igualdad está muy lejos.

28 CONSULTORÍA The Touchless Economy:

para innovar el modelo de negocios como respuesta al covid-19 Los emprendedores deben tomar en cuenta estas cuestiones para tener éxito.

Innovación financiera El sector financiero, uno de los más beneficiados por la innovación.

Rector Dr. Cipriano Sánchez García, L.C. Vicerrectora Académica Dra. Sonia Barnetche Frías Vicerrector Académico Mtro. Jorge Fabre Mendoza Director de la Facultad de Economía y Negocios Mtro. Alfredo Nava Govela Director de Comunicación Institucional Mtro. Abelardo Somuano Rojas Coordinadora General de Publicaciones Mtra. Alma E. Cázares Ruiz COMITÉ EDITORIAL Director Editorial Mtro. Antonio Morfín Maciel Consejero Editorial Carlos Herrero Coordinación Editorial Daniela Bravo andrea.bracho@extrategia.com PRODUCCIÓN

Director General Federico Huesca Directora Editorial Verónica Aguirre Editor Gráfico Albelia Gamboa Coordinación Editorial Claudia Nájera Corrección de Estilo Juan F. Rodríguez

32

Publicidad 55 5291 5577 ventas@combocomunicacion.mx

Lecturas que inspiran.

Suscripciones suscripciones@extrategia.com.mx

FAVORITOS

REVISTA DE NEGOCIOS Y ECONOMÍA ANÁHUAC. Año VI, No. 32, Octubre-Diciembre 2020, es una publicación trimestral editada por Investigaciones y Estudios Superiores S.C., a través de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac México, Av. Universidad Anáhuac 46, Col. Lomas Anáhuac, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52786. Tel.: 5627 0210. Editor responsable: Antonio Morfín Maciel. Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2012-021313041000-102, ISSN: 2007-6088. Licitud de Título y Contenido: 15605, otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Impresa por Racsy SA de CV, Santa Isabel Industrial, Camino Antiguo a Culhuacán 87, Amp. Ricardo Flores Magón, CDMX, C.P. 09820. Tiraje de 4,000 ejemplares. Cualquier información, artículo u opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Asimismo, el editor investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza de las ofertas relacionadas con los mismos. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización del editor.

2  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

02_03 Contenido 32 rev.indd 2

12/03/21 9:37


02_03 Contenido 32 rev.indd 3

12/03/21 9:37


elfoco

OPORTUNIDAD EN LA ADVERSIDAD:

TRANSFORMACIÓN DIGITAL DISRUPTIVA Por Dra. Laura Iturbide y Lic. Sixto Arias

SI BIEN LA DIGITALIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS VENÍA LENTO EN MÉXICO, EL COVID-19 HIZO QUE SU INTEGRACIÓN SE ACELERARA PARA ESTAR A LA PAR DEL MUNDO.

4  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

04_07 el foco 32.indd 4

12/03/21 9:46


Revista de Negocios y Economía

El Lic. Sixto Arias es CEO de Capaball; tiene más de 15 años de experiencia dando clases en las principales escuelas de negocios en España, Portugal y América Latina.

La Dra. Laura Iturbide Galindo es coordinadora de la Maestría en Economía y Negocios y Directora del Instituto de Desarrollo Empresarial Anáhuac en la Universidad Anáhuac México, Campus Norte.

U

n estudio del grupo Boston Consulting muestra que la pandemia de covid-19 orilló a las empresas a repensar la actividad virtual en todas sus áreas, desde las ventas y las cadenas de suministro hasta la ciberseguridad. En efecto, muchas firmas están convencidas ahora, si no lo estaban antes, de la conveniencia de reorientar sus modelos de negocio hacia lo digital, o en hacerlos más disruptivos.1

LA CRISIS COVID-19 EMPUJÓ AL MUNDO A UN FUTURO DIGITAL Ejecutivo Sr.

Los altos ejecutivos deben adoptar formas digitales y ágiles de trabajo, para implantarlos en el resto de la compañía.

Administradores/ Gerentes

Talento digital

Talento disruptivo

El personal operativo debe saber cómo trabajar con los equipos que lideran la transformación digital y el staff de IT que da soporte a dichos equipos.

Las organizaciones deben brindar a su talento digital capacitación continua en las últimas tecnologías.

El personal que será reemplazado por la automatización o software avanzado, debe ser capacitado en nuevas competencias.

Usuarios digitales

Las organizaciones deben alentar a su personal a adoptar las competencias requeridas para sus funciones.

La construcción de competencias aplican a todos. Fuente: Boston Consulting Group 2020.

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020  5

04_07 el foco 32.indd 5

12/03/21 9:47


elfoco

La digitalización de los negocios abarca muchos aspectos, entre ellos un cambio de actividades, procesos y competencias para tomar ventaja de las tecnologías digitales. Ello implica una transformación importante en un ecosistema compuesto por programas de software avanzado que facilitan la recolección de información; el desarrollo de sitios web; el uso estratégico de redes sociales y tecnologías como la inteligencia artificial (AI, por sus siglas en inglés), robótica, nanotecnología, internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés), computación en la nube, comunicación máquina a máquina (M2M, por sus siglas en inglés) y realidad aumentada, que conforman la revolución 4.0.

Esta última (también llamada revolución inteligente por tratar de conseguir los mejores resultados del negocio) implica, de acuerdo con el profesor de Harvard Michael Porter, las implicaciones estratégicas que se muestran en la ilustración 1. La palabra clave asociada con este cambio es la innovación. Tomando como base lo argumentado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la innovación referente a procesos implica cambios profundos en las técnicas, los materiales y programas informáticos. Su objetivo es incidir en mejoras en productividad y eficiencia, flexibilidad y agilidad; en la reducción de costos unitarios de productos y su distribución; en

02

01

¿Cuáles características del producto proseguir?

¿Funcionalidad inherente al producto vs. la nube?

03

¿Sistema abierto o cerrado?

04

10

¿Desarrollo de tecnología: interno o subcontratar?

¿Sistematizar el alcance del producto? TRANSFORMACIÓN DIGITAL: NUEVAS OPCIONES ESTRATÉGICAS

09 ¿Vender

05

¿Cuáles datos capturar?

datos a terceros?

08

¿Cambiar el modelo de negocios?

Ilustración 1. Fuente: Porter, Michael (2020). WOBI.

¿Desintermediación de los canales de servicios o distribución?

07

¿Cómo administrar derechos, acceso y seguridad de datos?

06

ESTAMOS VIVIENDO UNA FUSIÓN DE LO FÍSICO CON LO VIRTUAL, DONDE SE PROMUEVE LA COLABORACIÓN. mejorar la experiencia del cliente; en incrementar el valor de la marca y, en general, en aumentar la rentabilidad (2). Sin embargo, empresas y organizaciones han manifestado que el talento más escaso es el encargado de la gestión de estas tecnologías. Por ello, de acuerdo con Sixto Arias, reinventor de Capaball, “...el factor humano es crítico en este momento, y su recalificación muy importante para el éxito empresarial” (3). Así, estamos viviendo una fusión de lo físico con lo virtual, donde se promueve la colaboración y el uso compartido de datos con el apoyo de la automatización y la AI. De esta manera pueden obtenerse resultados más visibles y en tiempo real a través de la interconexión que posibilita el internet, lo que permite tomar decisiones de manera más rápida y eficiente. Asimismo, las técnicas de machine learning derivan en procesos predictivos y autoajustables. Esto permite evitar errores e incluso anticiparse a ellos, lo que se traduce en procesos productivos más económicos y rápidos. Sin embargo, si bien esto plantea enormes beneficios, como la posibilidad de diseñar productos inteligentes, también presenta enormes retos en campos como la ciberseguridad.

6  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

04_07 el foco 32.indd 6

12/03/21 9:47


Revista de Negocios y Economía

debe entenderse como una experiencia gratificante de crecimiento y utilidad. Humanidad, entendida desde una óptica de los valores, la ética, las creencias y la moral. Es frecuente la relación indisociable de tecnología y transformación digital, pero las carreras relacionadas con la antropología, la filosofía, la psicología y materias análogas serán imprescindibles. Ante la mayor y más rápida evolución del ser humano, ante la irrupción de máquinas, algoritmos y robots, la transmisión del pensamiento y formas de ser propias de humanos a esas máquinas polifacéticas y extraordinariamente potentes serán críticos para una próspera convivencia.

CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL DE LA INDUSTRIA 1.0 A LA 4.0

1.0 Primera Basada en la introducción de maquinaria de producción propulsada por agua y vapor.

1.0 Segunda Basada en la producción en masa lograda por la división de las operaciones de trabajo y el uso de la energía eléctrica.

Basada en el uso de la electrónica y las tecnologías de la información para lograr la automatización de la producción.

Basada en el uso de los sistemas ciberfísicos.

4.0 Cuarta

3.0 Tercera

1800

1900

2000

1784

1870

1969

Primer telar mecanizado

Primera banda transportadora, Rastro de Cincinnati

Primer controlador lógico programable (PLC) Modicon 084

Un aspecto crítico para el éxito de un proceso de transformación digital es asegurar las competencias requeridas e invertir en la capacitación de las personas responsables de acometer ese reto. Entre los objetivos formativos, las habilidades más destacables serían: Generación de nuevas ideas, habilidad más comúnmente conocida como creatividad. La transformación implica reinventar todas las áreas de una organización. Sin generación de ideas, será complicado conseguir el triunfo. Adaptación al cambio. El cambio es la única constante ante una profunda revolución digital, acelerada por la pandemia. Aprender a

No cabe duda de que la disrupción transforma los ecosistemas. Esta nueva etapa, que apuesta por una mayor automatización y conectividad fue, sin duda, acelerada por la pandemia del covid-19. Ahora más que nunca es muy rentable invertir en formación.

Tiempo

HOY

convivir con entornos cambiantes será una clave del éxito personal y profesional. Cuestionar el pasado. Se trata de comenzar a ver las costumbres, tareas, procesos, procedimientos y modos de hacer, de siempre, con una actitud crítica. Que haya funcionado hasta ahora no significa que seguirá haciéndolo. Que se haya hecho siempre así no significa que dará los mismos resultados. Aprender a aprender de una firma distinta, continuada, disruptiva, personal y eficiente. La apertura mental, la selección de los aprendizajes y la identificación de las fuentes darán la llave de una correcta adaptación. Y por encima de ello, el aprendizaje

REFERENCIAS 1. Boston Consulting Grupo (2020). “How COVID-19 Is Changing Business”, www.bcg.com/featured-insights/ coronavirus#changing. 2. Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), “Ciencia e Innovación”, www.oecd.org/centrodemexico/ publicaciones/cienciaeinnovacion.htm. 3. Arias, Sixto (2020). “The Touchless Economy: Transformación Digital Disruptiva”. CADEN/IDEA/AcelerA (webinar).

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020  7

04_07 el foco 32.indd 7

12/03/21 9:47


afondo

HOMECOMO OFFICE OPCIÓN

LABORAL ANTE EL COVID-19 Por Mtra. Martha Beatriz Valderrama Sánchez

8  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

08_11 a fondo 31.indd 8

12/03/21 9:48


Revista de Negocios y Economía

La Mtra. Martha Beatriz Valderrama Sánchez es directora de la Maestría en

LAS EMPRESAS PODRÁN DECIDIR SI SE QUEDAN CON ESTE ESQUEMA DE TRABAJO, SOBRE TODO AQUELLAS QUE SÍ TUVIERON UNA RESPUESTA POSITIVA POR PARTE DE SU CAPITAL HUMANO.

D

e acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2017), el teletrabajo consiste en utilizar la disponibilidad de las telecomunicaciones y las herramientas facilitadoras (tecnologías de la información y la comunicación, TIC) para efectuar el trabajo desde cualquier lugar. Una modalidad de teletrabajo consiste en el home office, una opción flexible que puede generar bienestar y mejorar la calidad de vida del trabajador (Guzmán, 2018). En el contexto actual de la pandemia de covid-19, las empresas han visto en el teletrabajo una alternativa para no frenar algunas de sus actividades y al mismo tiempo cuidar a sus trabajadores. Cabe resaltar la evolución y el desarrollo que han experimentado las TIC en poco tiempo en México, aunque el país aún se resistía a em-

plearlas. El confinamiento debido a la contingencia sanitaria obligó a las empresas a recurrir al home office para mantener su productividad. Las TIC son herramientas fundamentales en las organizaciones, y los líderes resilientes las consideran al crear estrategias, nuevos significados e ideas innovadoras en los sectores productivos para dar respuesta a los requerimientos de los clientes. La asimilación de las TIC en la vida diaria impulsa la economía del país a través del trabajo remoto, en el que la mayoría de los mexicanos se encuentra en estos momentos,

Dirección Estratégica de Capital Humano, Centro de Alta Dirección en Economía y Negocios (CADEN), Universidad Anáhuac México.

rompiendo barreras en edades y sectores (Berumen, 2008). Esto tiene un gran valor en el área de Capital Humano, dada la necesidad de desarrollar nuevas competencias para un home office productivo, con perfiles especializados y estructuras más flexibles. Por otra parte, las universidades e instituciones educativas deberán desarrollar programas que den respuesta a la digitalización del conocimiento que el mundo globalizado está requiriendo. El previsible fin de la pandemia de covid-19 deja una puerta abierta

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020  9

08_11 a fondo 31.indd 9

12/03/21 9:48


afondo

CABE RESALTAR LA EVOLUCIÓN Y EL DESARROLLO QUE HAN EXPERIMENTADO LAS TIC EN POCO TIEMPO EN MÉXICO, AUNQUE EL PAÍS AÚN SE RESISTÍA A EMPLEARLAS.

a las organizaciones para seguir laborando bajo el modelo de home office en aquellos casos en los que permitió un mayor rendimiento. El área de Capital Humano tendrá la oportunidad de identificar con claridad los puestos en la empresa que puedan seguir funcionando a distancia, así como determinar las competencias y los rasgos de personalidad requeridos para trabajar en home office. Así mismo, esta área deberá desarrollar estrategias adecuadas para mantener la colaboración, la motivación y el compromiso del personal a través de la empatía, resiliencia, y al clarificar las prioridades y los objetivos que deban alcanzarse para garantizar el logro de los objetivos de la empresa. Se han aplicado diversos modelos de home office en el mundo, principalmente en los países europeos, quienes lideraron la ejecución de esta modalidad, con políticas que definen claramente su alcance. La experiencia de es-

tos países indica que el home office representa una estrategia de negocio efectiva, porque ofrece flexibilidad y autonomía, mejorando la productividad y la eficiencia organizacional. La práctica del home office se ha extendido tanto en países desarrollados como en naciones en vías de desarrollo. Y si bien es una medida emergente, debe resaltarse que la implantación exitosa de modelos de home office en diversos países se ha debido a las políticas y la legislación del gobierno del país y de las empresas, con parámetros y lineamientos claros para asegurar el éxito de esta modalidad, expresando las obligaciones y los derechos de colaboradores y empleadores (Guzmán, 2018). Las organizaciones en México deberán cumplir la NOM-035-STPS, que tiene como objetivo establecer elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo (SEGOB, 2018).

10  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

08_11 a fondo 31.indd 10

12/03/21 9:48


Revista de Negocios y Economía

5

minutos de pausa cada dos horas son necesarios al trabajar en modalidad home office, para descansar, relajar el cuerpo y estirar las articulaciones.

La OIT y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS, 2020) han emitido las siguientes recomendaciones:

1. Respaldo por parte de los directivos a sus colaboradores, mediante la definición de metas, objetivos y tareas claras, así como supervisar y retroalimentar los progresos. 2. Herramientas y capacitación apropiada, tener acceso al equipo apropiado como una computadora y aplicaciones para el teletrabajo, asistencia técnica suficiente y capacitación. 3. Respeto al tiempo; el home office ofrece flexibilidad a los colaboradores para realizar sus tareas en el horario y lugar que más les convenga, con el compromiso de cumplir horario y metas. 4. Para quienes trabajan en home office es importante contar con una estrategia personal para gestionar positivamente las fronteras entre el trabajo remunerado y su vida personal.

5. Confianza mutua es la piedra angular del éxito en el home office tanto para directivos como colaboradores al estar trabajando a distancia; se debe confiar en el trabajo que cada una de las partes realice.

Otras recomendaciones clave serían: ● Acondicionar

un espacio en casa exclusivo para trabajar cómodamente. ● Hacer pausas para la salud cada dos horas por 5 minutos (estiramientos, caminata y ejercicios de respiración). ● Respetar los horarios de tus alimentos y comer saludablemente (plato del buen comer, consulta el sitio web de la Secretaría de Salud). ● Cuidar tus horas de sueñovigilia. ● Adecuada iluminación, ventilación y evitar distractores.

BIBLIOGRAFÍA Berumen, S. A. (2008). Evolución y desarrollo de las TIC en la economía del conocimiento. Madrid, España: Ecobook, del Economista. Guzmán, A. N. (2018). Home office como estrategia para la motivación y eficiencia Organizacional. Revista de Management de la Universidad de Palermo, 339-341. SEGOB (23 de octubre de 2018). Diario Oficial de la Federación. https://www.dof. gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828 &fecha=23/10/2018. OIT (26 de marzo de 2020). Claves para un teletrabajo eficaz durante la pandemia del COVID - 19. https://www.ilo.org/ global/about-the-ilo/newsroom/news/ WCMS_740038/lang--es/index.htm. STPS (2020). Juntos por el Trabajo, Consejos Prácticos para Aprovechar el Teletrabajo. https://juntosporeltrabajo. stps.gob.mx/docs/herramientas/3%20 Consejos%20practicos%20para%20 aprovechar%20el%20teletrabajo.pdf,

Es importante analizar y cuestionarnos si debiéramos compensar el distanciamiento a través de actividades sociales, culturales o lúdicas, entre otras, aprovechando las TIC.

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020  11

08_11 a fondo 31.indd 11

12/03/21 9:48


elepicentro ¿QUÉ TAN

PROTAGONISTAS SEREMOS DE ESE NUEVO

FUTURO DIGITAL? Por Dr. Guillermo Zamacona y Lic. Brigitte Brousset

HASTA HACE UNOS MESES, DEBÍAMOS SALIR A LA CALLE PARA HACER ALGUNAS ACTIVIDADES. HOY PUEDES HACER CASI TODO DESDE CASA.

P

areciera que desde hace algunos años —o meses, ya no sabemos bien—, todo lo que conocemos pasó a ser digital: la educación, la seguridad, las compras y, por supuesto, los negocios. ¿En qué momento “lo digital” adquirió tal protagonismo? ¿En qué momento dejamos de recortar cupones y empezamos a juntar estrellas en una aplicación? ¿Desde cuándo comenzamos a pedir el supermercado en la computadora, si hace apenas unos días estaba de moda pedirlo por teléfono? Y ni hablar de la decadencia del efectivo como forma de pago. ¿En qué momento el mundo cambió

tanto? Y no es queja, es una anotación, porque como seres humanos nos ocasiona vértigo, pero como millennials, nos encanta. Es verdad, ahora encontramos aplicaciones para hacer ejercicio y comer bien; empresas que nos ayudan a pedir un crédito hipotecario mediante mensajes desde el celular, y organizaciones que nos permiten apagar incendios (literalmente) con un clic. De igual forma, como era de esperarse, el mundo laboral cambió; de la noche a la mañana todo el mundo se volvió community manager, y los programadores comenzaron a ser los mejores amigos de las empresas.

En un abrir y cerrar de ojos, las universidades y empresas del mundo comenzaron a hablar de disrupción fintech, design thinking, digital transformation, marketplaces… nuevas palabras, todas en inglés, que, por supuesto, se referían a la fusión de tecnología, digitalización y negocios. Era como si una nueva normalidad (y no hablamos de la más “nueva normalidad”, la ocasionada por la crisis del covid-19), una normalidad digital, hubiera permeado todos los ámbitos del quehacer humano. Todas las industrias y todos los sectores se vieron afectados, todos; en mayor o menor medida, lo digital

12  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

12_15 el epicentro 32.indd 12

12/03/21 9:53


Revista de Negocios y Economía

se metió en todas las áreas del ser humano. Por ejemplo, mientras que en 2019 el e-commerce representaba apenas 14% de las ventas mundiales del retail, se espera que para 2023 este número crezca a 22% y represente cerca de 6.4 trillones de dólares. Sin ir tan lejos, en 2019 México fue el país donde más creció el e-commerce, con un incremento de 35%, mientras que en el mundo crecía a un ritmo de solo 20.7%. ¡Claro que sí, damas y caballeros, güeritas y güeritos, pásenle, sin compromiso, que en México sí nos gusta comprar… aunque sea en línea! Es cierto que esta práctica no es para todos, apenas 5% de la población mexicana compra en línea; pero también es cierto que cada vez está más cerca de todos. Un dato interesante es que en 2010 solo 9% de los mexicanos tenían un smartphone; diez años después, ese número se incrementó a 85%. Y eso no es todo: el número de internautas también aumentó muchísimo; entre esas mismas fechas pasamos de 35 millones de mexicanos navegando en internet a 83 millones. Es decir, si aplicamos esos datos al comercio electrónico, 6.5 de cada 10 mexicanos tienen acceso a las plataformas para comprar en línea. Es verdad, estos datos solo dejan ver una cara de la moneda, y muchas aristas no se están tomando en cuenta, pero permiten comprender el crecimiento acelerado (y digitalizado) de una de las industrias más importantes del país: el retail. Podríamos aplicar este mismo análisis en todos los sectores e in-

dustrias del país, y todos nos sorprenderían con datos similares. No es ningún secreto que las tecnologías aplicadas a las finanzas transformaron la forma como retiramos dinero, como lo registramos y hasta como lo invertimos. En un abrir y cerrar de ojos, la banca se transformó, y pasamos de cajeros inteligentes a banca en línea y aplicaciones móviles. De igual forma, las reglas, las normas y hasta las leyes tuvieron que ajustarse a los “nuevos inventos”. Surgió la Ley Fintech, se aplicaron cambios en la propiedad intelectual y hasta las reglas de comportamiento dentro de los grupos cambió. Por supuesto, la forma de conocer a los consumidores también se transformó, y lo que antes era business-as-usual pasó a ser obsoleto

El Dr. Guillermo Zamacona es director del MBA Anáhuac y profesor-investigador en la Universidad Anáhuac México; se especializa en la investigación cualitativa del sector cultural mexicano.

La Lic. Brigitte Brousset es head de PyMEs Marketplace en Mercado Libre.

“Las ciudades de quince minutos, la micromovilidad y más espacio para caminar y andar en bicicleta son soluciones innovadoras”. CAROL M. BROWNER

Abogada estadounidense, ambientalista y empresaria.

y poco confiable; big data, estudios etnográficos en redes sociales, reconocimiento facial y neuromarketing son solo algunas técnicas que provocaron un giro de 180 grados en este sector. Por si fuera poco, los sectores productivos del país no fueron los únicos que se vieron afectados, la vida cotidiana de las personas también cambió: la esfera más íntima y personal se mudó asimismo al mundo

NÚMERO 32| AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020  13

12_15 el epicentro 32.indd 13

12/03/21 9:53


elepicentro

digital. El ejemplo más claro es el de las citas amorosas, que antes se daban en algún café del país y pasaron a efectuarse en el celular. ¡El mundo cambió, y mucho; y no hubo área del ser humano que se resistiera! Sin embargo, el cambio a lo digital no es nuevo, es algo que ya todos sabíamos; podíamos notarlo desde que nos despertamos hasta que le pedimos a Alexa que pusiera el despertador para el día siguiente. Entonces, si el hecho de que lo digital está en todos lados no es algo nuevo, la pregunta es, ¿qué sigue? ¿Hacia dónde vamos? ¿Lo digital es una moda, es el puente que da paso a algo nuevo, o es una nueva forma de operar que llegó para quedarse? Analizando el Informe Nuevas tendencias de consumo que lanzó Euromonitor hace algunos meses, es posible encontrar evidencia de que el ser humano acepta y se siente cómodo en un mundo donde está rodeado por robots, por ejemplo; o con no salir de casa, ya que todo puede hacerse desde ahí. De las diez tendencias que menciona el

LAS REGLAS, LAS NORMAS Y HASTA LAS LEYES TUVIERON QUE AJUSTARSE A LOS “NUEVOS INVENTOS”. informe, es posible destacar la que habla sobre el Más allá de lo humano, donde menciona que “…ya estamos aceptando el concepto de robots con inteligencia artificial que trabajen para nuestro bienestar, conveniencia y confort”; o la que hace referencia a los hogares multifuncionales, en donde se afirma que “durante tiempos de incertidumbre económica, política o personal, los consumidores prefieren la comodidad del hogar”. Todo parece indicar que cada vez será más fácil hacer cosas sin tener

que estar físicamente juntos; y todo parece indicar, también, que cada vez queremos menos estar juntos. Si se lee detenidamente el documento, es posible notar que la tecnología y lo digital se hallan en el centro de las nuevas tendencias: desde nuevos instrumentos para trabajar en casa, pagar de forma remota y comprar a distancia hasta nuevas formas de personalizar los productos a través del conocimiento exhaustivo de las preferencias del consumidor. Desde el regreso al consumo local hasta las nuevas tendencias de reutilización y reciclaje. Todo, absolutamente todo, parece relacionado con la tecnología y la digitalización. Y es que como bien menciona el informe, “al crecer con la tecnología como parte integral de sus vidas, la generación alfa no discrimina entre lo digital y lo físico.” ¡Y la generación alfa ya está en todos lados! Ante este panorama, donde lo digital transforma todos los aspectos del presente, y donde los análisis del futuro parecen indicar que el fenómeno no hará más que continuar, surge la duda sobre si realmente queremos estos cambios o si simplemente nos estamos dejando llevar por ellos; es decir, si realmente estamos diseñando nuestro estilo de vida o alguien más lo está diseñando por nosotros. ¿Estamos diseñando el futuro que queremos, o es la tecnología quien lo hace por nosotros? Patrick Sisson, en un artículo para bloomberg.com, presenta la propuesta de la alcaldesa de París, Anne Hidalgo, para la ciudad. Menciona que su visión es la de una ciudad cuyos habitantes puedan comprar, trabajar y divertirse transportándose en coche o caminando un máximo de 15

14  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

12_15 el epicentro 32.indd 14

12/03/21 9:53


Revista de Negocios y Economía

22

es el porcentaje de ventas por retail que se estima para 2023.

2019

es el año en que las ventas e-commerce en México crecieron un 35%.

6.5

de cada 10 mexicanos pueden comprar en línea.

minutos. Esta visión, que no necesariamente está peleada con lo digital, deja ver un asunto de mayor interés: las personas queremos seguir juntas, queremos seguir conectadas; es decir: quizá lo digital no tenga por qué distanciarnos físicamente, como lo indican muchas tendencias. Por si la visión de la alcaldesa no bastara, Sisson también expone el comentario de Carol M. Browner, abogada estadounidense, ambientalista y empresaria, quien se desempeñó como directora de la Oficina de Política de Energía y Cambio Climático de la Casa Blanca durante la administración del expresidente Barack Obama: “Las ciudades de quince minutos, la micromovilidad y más espacio para caminar y andar en bicicleta son soluciones innovadoras que ayudarán a nuestras ciudades a reconstruirse y a restaurar nuestra economía, mientras protegen vidas y reducen la peligrosa contaminación.”

Si bien estos son solo dos comentarios, que además no hacen mención de la tecnología que se necesitaría para tal hazaña, sí dejan entrever otra postura, donde la digitalización no es la protagonista, una visión donde la tecnología está en función de las comunidades y el acto de hacer comunidad, y no al revés; pero más importante aún, dejan ver que quizá, aunque los humanos parecen estar cada día más distantes, más metidos en el mundo de la touchless economy, un nuevo movimiento comienza a gestarse. ¿Será posible que, a pesar de los hechos y los pronósticos del futuro, un nuevo imaginario llegue a cambiar el rumbo del mundo? Como buenos millennials, los cambios nos gustan, pero como humanos, estas interrogantes nos exigen reflexionar sobre lo que queremos que guíe nuestro futuro. Si bien la única constante en la vida es el cambio, que trasciende

generaciones y hasta especies, la pregunta crítica, lo que creemos que está detrás de esta reflexión, es: ¿qué tan de acuerdo estamos en seguir transformándonos como dicta la inercia actual, versus qué tan dispuestos estamos a ejecutar pequeñas acciones para crear cambios sobre el inminente cambio? ¿Qué lugar queremos ocupar en el futuro? ¿Qué herramientas necesitamos? ¿Qué papel tendrán la digitalización, la tecnología, los robots y las microciudades? ¿Serán estos los ejes que guíen el futuro, o llegará, quizás, una pandemia que dé un par de vueltas a la tuerca y nos ponga frente a un panorama completamente desconocido?

NÚMERO 32| AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020  15

12_15 el epicentro 32.indd 15

12/03/21 9:53


enacción elepicentro CINCO PREGUNTAS

PARA INNOVAR EL MODELO DE NEGOCIOS COMO RESPUESTA AL COVID-19 Por Dra. Lizbeth Magdalena Puerta Sierra

AÚN DURANTE LA PANDEMIA HUBO QUIEN SE ATREVIÓ A EMPRENDER, PERO ¿QUÉ TAN VIABLE ES SU PLAN DE NEGOCIOS?

16  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

16_19 el epicentro 32.indd 16

12/03/21 10:12


Revista de Negocios y Economía

L

a situación actual, marcada por la pandemia de covid-19, ha llevado a individuos, organizaciones, ciudades y países a cuestionar la continuidad de sus planes y formas de operar, que hasta antes de esta situación suponían sus apuestas más prometedoras. Si bien es cierto que cada vez escuchamos más sobre el término innovación y la necesidad de innovar, persiste la pregunta: ¿innovar en qué? Seguramente algunas personas tendrán su-

ficiente claridad para listar una serie de posibilidades, mientras que para otras esta pregunta es un enigma insondable. En los últimos años se ha enfatizado la necesidad de innovar el modelo de negocios. Hoy, esto puede representar para las empresas una vía positiva para enfrentar los estragos ocasionados por el covid-19. A continuación me enfocaré en plantear algunas preguntas que pueden ayudar a las empresas a reflexionar sobre su situación actual, y trataré de dar una respuesta que les permita transitar hacia la innovación en su modelo de negocios. También abordaré algunos puntos relevantes en relación con esto. De acuerdo con Taran y Boer (2015), la innovación es fundamental en cualquier modelo de negocios, aunque no es sencillo describir cómo lograrlo. Siguiendo las sugerencias de Taran y Boer (2015), una vez que se decide innovar el modelo de negocios, es necesario responder varias preguntas. La primera: ¿qué deberíamos innovar? Esto se relaciona con los bloques del modelo de negocios. Osterwalder et al. (2005) señalan la existencia de nueve bloques: propuesta de valor,

La Dra. Lizbeth Magdalena Puerta Sierra es investigadora de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac México.

segmento de clientes, relación con el cliente, canal de distribución, fuente de ingresos, actividades clave, recursos clave, socios clave y costos. La segunda pregunta es: ¿qué tan lejos vamos? Esto se refiere a la innovación del modelo de negocios, y puede definirse en función de tres dimensiones: 1) Radicalidad; se refiere a la novedad (incremental vs. radical) en cada bloque del modelo de negocios. Por ejemplo: tomando el bloque de segmento de clientes, una innovación incremental consiste en enfocarse en un mercado existente, mientras que la innovación radical contempla un nuevo mercado. 2) Alcance; hace referencia a si la innovación es nueva para la empresa, el mercado, la industria o para el mundo. 3) Complejidad; se refiere al número de bloques del modelo de negocios

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020 17

16_19 el epicentro 32.indd 17

12/03/21 10:13


enacción elepicentro

que se modifican. La tercera pregunta es: ¿cómo ayudará la innovación a nuestra estrategia de negocios? Taran y Boer (2015) sugieren que esta pregunta puede contestarse a partir de cuatro tipos estratégicos, relacionados con la proactividad y la reactividad; por ejemplo: 1) las empresas prospectoras son las más innovadoras, enfatizan el desarrollo de nuevos productos, tecnologías y mercados. Continuamente experimentan con respuestas a las tendencias y cambios de los mercados emergentes. 2) Las empresas defensoras principalmente permanecen en su dominio actual, y

el desarrollo de productos consiste en mejorar los existentes. 3) Las empresas analizadoras combinan la innovación de las prospectoras con la habilidad de las defensoras para servir efectivamente a mercados existentes con productos existentes. En lugar de ser las primeras en dar el paso, las empresas analizadoras se enfocan en la rápida adopción de los nuevos conceptos lanzados por las empresas prospectoras. 4) Las empresas reactoras no cuentan con una estrategia consistente. Estas empresas pueden percibir cambios

en los mercados que operan, pero carecen de capacidad para responder efectivamente a estos cambios. La cuarta pregunta es: ¿adoptamos un enfoque cerrado o abierto a la innovación? Es decir, la empresa puede considerar la posibilidad y los beneficios de innovar en conjunto con actores externos (universidades, centros de investigación, otras empresas, gobierno, etc.) o bien continuar este proceso dentro de la organización, sin buscar colaboraciones externas. Finalmente, la quinta pregunta es: ¿cuándo consideramos un éxito la innovación del modelo de negocios? El

18  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

16_19 el epicentro 32.indd 18

12/03/21 10:13


Revista de Negocios y Economía

LA INNOVACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS NO SE RESUME EN UN PAR DE ACTIVIDADES. éxito de cualquier innovación puede medirse de diferentes formas. No obstante, el éxito de la innovación del modelo de negocios debería mesurarse en función del grado en que el nuevo modelo permite a la empresa generar ingresos y le ayuda a ocupar una posición competitiva sustentable por la creación y entrega de valor a sus clientes (Taran y Boer, 2015). Como inicialmente comentaba, la innovación del modelo de negocios no se resume en un par de actividades; por el contrario, requiere un ejercicio de reflexión para ubicar la situación actual de la empresa, y a partir de ello plantear las necesidades de innovación (principalmente identificar los bloques del modelo de negocios que requieren atención prioritaria), así como las capacidades organizacionales, administrativas, económicas y tecnológicas que llevarán a definir las medidas que tomará la empresa para iniciar este proceso y, claro, obtener resultados favorables.

Sin duda alguna, el impacto negativo del covid-19 ha adelantado modificaciones en la forma de operar de las empresas, pero los retos que estas enfrentan debido a las necesidades sociales, ambientales, tecnológicas y de competitividad seguirán ocupando un lugar prioritario en su agenda. Debido a ello, es importante mencionar que las empresas pueden recurrir a instituciones de educación superior, como universidades y centros de investigación, para atender sus necesidades de innovación, aprovechando el conocimiento acumulado y las capacidades de los investigadores. De acuerdo con Fichter (2013), los individuos, las organizaciones y las redes se consideran agentes clave debido a su capacidad de generar soluciones útiles para una necesidad específica de innovación. El reciente involucramiento de estudiantes universitarios, recién graduados y académicos en proyectos con empresas se considera un elemento clave por su alto potencial para contribuir al desarrollo regional de innovación (Lehmann y Menter, 2016; Skute et al., 2019). En este sentido, y tomando en consideración la cuarta pregunta para innovar el modelo de negocios, si las empresas deciden adoptar un enfoque abierto a la innovación, pueden generar relaciones de ganar-ganar, en las que se benefician ambas partes. También es importante mencionar que, además del capital intelectual, las institu-

ciones académicas cuentan con infraestructura que puede facilitar la atención de las necesidades de innovación. Por todo lo anterior, la innovación y los lazos de colaboración brindan la posibilidad de hacer frente a los retos actuales de las empresas. Aunque en estos momentos es difícil mostrar optimismo, toda crisis cierra y abre oportunidades. Por lo tanto, estamos ante una gran oportunidad para capitalizar las oportunidades potenciales a través de la innovación.

REFERENCIAS Fichter, K. (2013). Innovation Theory. En Support Systems for Sustainable Entrepreneurship and Transformation (SHIFT), working paper, ECO-INNOVERA network. Lehmann, E. E., y Menter, M. (2016). University–industry collaboration and regional wealth. The Journal of Technology Transfer, 41(6), 1284-1307. Osterwalder, A., Pigneur, Y., y Tucci, C. (2005). Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept. Communications of the Association for Information Systems, 16 (1). Taran, Y., y Boer, H. (2015). A Business Model Innovation Typology. Decision Sciences, 46 (2). Skute, I., Zalewska-Kurek, K., Hatak, I., y de Weerd-Nederhof, P. (2019). Mapping the field: a bibliometric analysis of the literature on university-industry collaborations. Journal of Technology Transfer, 44, 916–947.

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020 19

16_19 el epicentro 32.indd 19

12/03/21 10:13


perspectiva

GREEN FINTECH:

CATALIZADOR DE LA SUSTENTABILIDAD LA NATURALEZA NOS ESTÁ PIDIENDO QUE REPENSEMOS NUESTRA FORMA DE ACTUAR Y DE CONSUMIR. Por Mtro. Rafael Salas Vázquez Vázquez

E

n abril de este año la humanidad echó las campanas al vuelo cuando se enteró de que el agujero en la capa de ozono en el Polo Norte se había regenerado.1 Más algarabía hubo cuando se informó del merecido respiro a la Tierra debido a la parálisis mundial provocada por el covid-19, y que ello tendría un gran impacto positivo en el ambiente. Vimos también imágenes de delfines regresando a los otrora concurridos canales de Venecia y cómo la naturaleza reclamaba sus antiguos territorios.2 Pero pronto acabó el espejismo, y a mediados de agosto la Organización Meteorológica Mundial anunció un nuevo agujero en la capa de ozono, más grande y profundo, ahora localizado en la Antártida.3 Además, los

esfuerzos por reducir el consumo de plástico quedaron en segundo lugar, pues al recuperarse las actividades económicas y el movimiento social quedó de manifiesto el incremento en el uso y la producción de plásticos de un solo uso, generando toneladas de desechos que no se procesarán debidamente, como los millones de cubrebocas desechables que ya contaminan ríos y mares. El escenario no se avizora optimista. Por el contrario. Nos ha rebasado la realidad, y ahora la humanidad enfrentará la hecatombe climática. Ello supondrá el mayor reto de todos los tiempos, y desde luego, el esfuerzo colectivo será vital para reducir los riesgos y hacer virar el barco. El fintech enfocado en la sustentabilidad y en ofrecer soluciones de prevención, resiliencia y adaptación debería ser

el centro de una nueva concepción económica, una más holística, con perspectiva circular, no lineal. Es tarde para ser pesimista, pero es más tarde aún para quedarse como simples espectadores de la devastación. ¿De qué serviría la innovación financiera si olvidáramos la razón y el verdadero sentido del equilibrio entre el hombre y su entorno? Sería un retroceso que toda la tecnología financiera y la creatividad humana no persiguieran algo más rentable a largo plazo: la supervivencia y prosperidad de los ecosistemas que nos rodean (también conocidos como capital natural). Debemos impulsar con ahínco temas relativos al bien común, y justamente eso se busca a través del green fintech. Es fundamental ir más allá de la parafernalia y el greenwas-

20  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

20_23 consultoría 32.indd 20

12/03/21 10:16


Revista de Negocios y Economía

hing para ofrecer alternativas que agreguen valor a la sociedad y no se queden en esfuerzos aislados ante una realidad climática global que será cada vez más hostil. Para entender el green fintech debemos comenzar por entender el green finance. Las finanzas verdes, climáticas o sustentables son tema de análisis y discusión desde hace décadas. Sin embargo, apenas después de la crisis económica mundial de 2008, grandes sectores comenzaron a replantearse no solo el actual modelo económico, sino el capitalismo en sí. En otras palabras, filosófica y pragmáticamente se ha discutido la viabilidad y los resultados del actual modelo capitalista, lo cual ha derivado en infinidad de alternativas y propuestas, pues queda claro que no cumplió sus promesas de bienestar, sino por el contrario. No está de más recordar que autores como Thomas Piketty han evidenciado la monstruosa desigualdad que afecta a 99% de la población mundial, mientras el 1% restante concentra más de 90% de la riqueza global. Curiosamente, es esa minoría privilegiada de la población la responsable de la mayor contaminación, ya que, según un estudio reciente de OXFAM, 10% de la población más rica del mundo sería responsable de emitir más de 52% de gases de efecto invernadero.4 No es casualidad que esa disparidad en las emisiones de CO2 y la desigualdad social y económica tengan sus orígenes en el mundo financiero.

Tampoco es casualidad que desde el actual mundo financiero se perpetúen modelos depredadores de los recursos naturales, la explotación de los trabajadores y, en sí, la mayoría de los males que aquejan el mundo. Desde luego, no todo está perdido ni podrido. De hecho, en los últimos años, cada vez hay más consciencia en el sector financiero sobre la sustentabilidad, y México no ha quedado atrás. Prueba de ello fue la creación del Consejo Consultivo de Finanzas Verdes, 5 donde ya se han dado pasos contundentes para la emisión de los llamados bonos verdes. A escala mundial, se han reunido miles de millones de dólares en inversiones que, además de brindar intereses y dividendos atractivos, también tienen un gran impacto social y ambiental. Lo que comenzó como esfuerzos e iniciativas aisladas, poco a poco se ha convertido en verdaderos movimientos sociales que tienen implicaciones financieras positivas nunca vistas, como lo ha demostrado la Iniciativa Financiera de la ONU, organismo que coordina dichos esfuerzos en todo el mundo. Es decir, sí es posible lucrar y al mismo tiempo apoyar a la sociedad y preservar el planeta. Esa concepción holística de las finanzas, desde luego, no pudo quedar ajena al boom del fintech. De hecho, ahora es más claro que solo la colectividad consciente podrá dar marcha atrás a la degradación ambiental y redirigir los recursos

El Mtro. Rafael Salas Vázquez es Director General de Dividendee. Experto en Sustentabilidad, Finanzas y Blockchain. Profesor de la Universidad Anáhuac México.

económicos y humanos necesarios hacia proyectos que realmente generen valor, equidad y sustentabilidad. El green fintech es la manifestación más vanguardista del capitalismo. Ya no es una discusión filosófica estéril. El capitalismo está evolucionando, y el mundo financiero también, por lo que resulta impostergable incorporar la tecnología financiera para abonar a un futuro más prometedor para todos, más equitativo y sustentable. En ese sentido, el green fintech promoverá también la educación y la inclusión financiera (finclusion), pues de poco servirá tratar de aplicar una agenda de sustentabilidad en las finanzas si las personas carecen de los conocimientos necesarios para comprender la relevancia de estos temas. Asimismo, con la incorporación de tecnologías 4.0 se facilitará la democratización de estos conceptos. Por eso, resulta necesario hacer un llamado a la acción, pues ser espectadores no es opción.

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020  21

20_23 consultoría 32.indd 21

12/03/21 10:16


perspectiva Las finanzas verdes pueden aplicarse en múltiples casos, pero mejor aún, el green fintech puede también aplicarse en todos los sectores donde operan las finanzas tradicionales. De hecho, lejos de ser una amenaza para el actual sistema financiero, el green fintech podría ser el parteaguas, el inicio de un nuevo paradigma de crecimiento económico y desarrollo social en armonía con el planeta. Así podríamos ver cómo el mundo poscovid-19 se reincorpora, pero con una nueva visión, ya que de nada habría servido detenerse por unos meses si luego volviéramos al mismo modelo depredador. Esta debería ser una oportunidad para cambiar el rumbo. Amplios sectores de la sociedad mexicana podrían dar un salto cuántico si del analfabetismo financiero

90% de la riqueza mundial se encuentra en poder del

10% de la gente más

1%

transitaran directamente al green fintech. México se ahorraría muchos años, y podríamos revertir mucho de lo que hoy lamentamos con apoyo de la tecnología financiera. ¿Cómo podríamos suponer que el ritmo de crecimiento económico actual podría sostenerse en un planeta con recursos finitos? No podemos. Tampoco podemos quedarnos de brazos cruzados ante las evidentes embestidas de los fenómenos climáticos extremos que han comenzado a causar estragos en todo el planeta. Imaginen qué pasaría si no tomamos las precauciones financieras adecuadas ante esta realidad climática. Cometeríamos un error garrafal, pues el mundo cambió, el clima cambió. Lo que antes era impensable hoy debemos considerarlo una certeza. Inundaciones, sequías, tornados, pandemias… todo lo anterior no es amarillismo, sino una realidad que a todas luces está amenazando a la humanidad. De hecho, científicos de la ONU han fechado el colapso de la civilización y han urgido a los pueblos del mundo a redoblar esfuerzos

de la población.

rica genera 52% de los gases de efecto invernadero.

99%

de la población mundial vive en desigualdad.

para frenar el apocalipsis climático. Es decir, la humanidad tiene en el cambio climático quizá la mayor amenaza, después de una guerra mundial nuclear. La violencia de los fenómenos naturales extremos ya no nos permitirá darnos el lujo de diseñar una vida como lo hicieron nuestros abuelos y padres. Un reporte de la Universidad de Estocolmo identificó con detalle los puntos de inflexión que someterían a la humanidad a una calamidad nunca vista. 6 Asimismo, la ONU dictaminó en otro reporte que a la humanidad le quedan menos de 15 años para sobrevivir a los fenómenos climáticos extremos.7 ¿Qué tan grave suena eso para ustedes? ¿Podríamos ser estudiosos del fintech y el crowdfunding sin haber considerado estas variables? ¿Será posible utilizar la tecnología financiera para poner nuestro granito de arena a favor del planeta? Así como hay una Agenda 2030 para el Desarrollo Sustentable, también hay una agenda para la resiliencia o supervivencia de la humanidad. Podemos notar sutiles diferencias en el significado de las palabras supervivencia y resiliencia, pero lo cierto es que nos estamos acercando más a la segunda. La ONU creó una Oficina Global para la Reducción de Riesgos (UNDRR, por sus siglas en inglés), con la encomienda de coordinar los esfuerzos para la prevención y gestión del riesgo.8 Desgraciadamente, los escenarios que nos plantea no son muy alentadores, aunque sí reveladores de una verdad incómoda para quienes aún se resisten a creer que estamos al borde del precipicio climático. El hecho de que la ONU haya abierto esta oficina y que desde ella se esté posicionando la agenda de la resiliencia significa que la ONU no

22  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

20_23 consultoría 32.indd 22

12/03/21 10:16


Revista de Negocios y Economía

descarta que los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) corran la misma suerte que los Objetivos del Milenio. En otras palabras, si la humanidad no alcanza los ODS antes de 2030, no habrá más opción que prepararse para un mundo hostil, un escenario cuyas implicaciones políticas, económicas y sociales pueden desatar una vorágine de calamidades. Con mayor razón debemos esmerarnos en repensar el fintech. Hay loables ejemplos que debemos analizar y seguir. Para ello debemos mantener una visión de largo plazo, pues es la perspectiva cortoplacista la que ha privilegiado los negocios que dejan ganancias rápidas sin considerar los impactos ni los costos reales. Fomentar mediante la tecnología financiera una cultura de visión de largo plazo sería la solución y la alternativa para una nueva economía, tal como lo contemplan quienes promueven nuevas vertientes del capitalismo, como la organización mundial de emprendedores sociales, Ashoka,9 o los creadores del movimiento Capitalismo Consciente.10 Aprovechemos el marco legal del que disponemos y pugnemos para

que la emisión del primer activo virtual que contempla la Ley Fintech sea uno sustentable, por ejemplo. O quizá el financiamiento temprano de una microplanta de energía renovable mediante crowdfunding. Si se puede visualizar, entonces se puede crear. El sector privado es el que más ha avanzado en temas de innovación financiera. Sin embargo, no debemos dejar de presionar a los gobiernos de todos los niveles para que incorporen a la brevedad las herramientas que el green fintech ofrece. De esta manera, los gobiernos también podrán dar saltos cuánticos y ofrecer a sus ciudadanos verdaderas posibilidades de desarrollo social y crecimiento económico sustentable. Desde luego, todo lo aquí comentado solo será posible si no perdemos la esperanza y si todos asumimos nuestra responsabilidad histórica. Hoy el green fintech es no un objetivo, sino un medio para alcanzar los ODS y la supervivencia de la humanidad. Ya no hay tiempo para dudar. Ya no hay tiempo para no intentarlo.

NOTAS 1. https://news.un.org/es/ story/2020/05/1473722. 2. www.infobae.com/ coronavirus/2020/04/22/2020-el-ano-en-elque-la-tierra-respiro/. 3. Organización Meteorológica Mundial. https://public.wmo.int/en/media/news/2020antarctic-ozone-hole-large-and-deep. 4. OXFAM. www.oxfam.org/en/research/ confronting-carbon-inequality 5. CCFV. www.ccfv.mx/inicio. 6. https://sleepinggiants.earth/ backgroundreport/. 7. https://unfccc.int/sites/default/files/resource/ NDC%20Outlook.pdf. 8. www.unisdr.org/ 9. www.ashoka.org/en. 10. www.consciouscapitalism.org/credo.

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020  23

20_23 consultoría 32.indd 23

12/03/21 10:16


perspectiva

EL POTENCIAL DE LA MUJER

EN LA NUEVA NORMALIDAD EN MÉXICO Por Lic. Socorro Guerrero

D

e acuerdo con el reporte sobre brecha global de Género (The Global Gender GAP 2020) del Foro Económico Mundial, alrededor de 78% de los hombres adultos (de 15 a 64 años) forman parte de la fuerza laboral, mientras que solo 55% de las mujeres en el mismo rango de edad participan en el mercado laboral. Esto significa que más de 30% de la brecha de género en la participación de la fuerza laboral mundial aún no se ha cerrado. Según el estudio de la UNESCO de 2019 Descifrar el código: la educación de las niñas y las mujeres en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas STEM, solo 17 mujeres han ganado el Premio Nobel de física, química o medicina desde que Marie Curie lo obtuvo en 1903, en comparación con 572 hombres.

Actualmente, solo 28% de todos los investigadores en el mundo son mujeres. El desarrollo equitativo del talento y el despliegue de la paridad entre los géneros tiene una influencia enorme en el crecimiento, la competitividad y la preparación para el futuro de las economías y las empresas a escala mundial. Según el Foro Económico Mundial, México ocupa el lugar 25 en el índice global de brecha de género entre 153 países evaluados en 2020; sin embargo, en el marco de la pandemia global por covid-19, Forbes publicó

en un artículo de mediados de julio de 2020, con base en datos del IMSS: “Entre marzo y julio, México perdió un total de 1.1 millones de empleos formales ante las medidas de confinamiento”. Al mismo tiempo, el Fondo Monetario Internacional (FMI) advirtió que la recesión causada por la pandemia está perjudicando más a las mujeres que a los hombres, lo que podría revertir años de progreso para las condiciones de las mujeres. Paralelamente y de acuerdo con datos de la consultora International Data Corporation (IDC), el empleo de tiempo completo en las empresas dedicadas a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) llegará a 55.3 millones de puestos en todo el mundo en 2020, cifra que supone un incremento de 3.9% en comparación con los datos de 2019. En esta línea, los datos apuntan a que el empleo TIC mantendrá este ritmo de crecimiento hasta 2023, superando los 62 millones de puestos de trabajo. En México, hoy en día las mujeres representan menos de

SIN DUDA HEMOS AVANZADO HACIA LA IGUALDAD; NO OBSTANTE, AÚN HAY UNA BRECHA ENTRE EL NÚMERO DE MUJERES Y DE HOMBRES QUE ESTUDIAN CARRERAS STEM.

24  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

24_27 consultoría 32.indd 24

12/03/21 10:18


Revista de Negocios y Economía

14.46%

De acuerdo con el reporte 2020 del Foro Económico Mundial, la educación y las habilidades STEM en México alcanzan a 14.46% de las mujeres y a 37.63% de los hombres.

2019

En este año, la tasa de participación de las mujeres en el mercado laboral en México era de 45%, comparada con 77% de los hombres.

17

mujeres han ganado el Premio Nobel de física.

La Lic. Socorro Guerrero es directora de Desarrollo de Negocios, Datos e Investigación de Girls in Tech y speaker en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac México, Campus Norte.

30%

de las mujeres ocuparon en 2018 los puestos de liderazgo a escala global.

38%

14.6%

es la brecha salarial en 2020 para las mujeres, según la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

de las mujeres eligen una carrera STEM, en contraste con 54% de los hombres, según un estudio de la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior.

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020 25

24_27 consultoría 32.indd 25

12/03/21 10:19


perspectiva

20% de las contrataciones para esos puestos, según el Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI). El covid-19 marcó un parteaguas que acelera la transformación digital y la innovación como pilares de adaptación a la nueva normalidad y posiciona a las TIC como parte sustantiva del desarrollo. “Las TIC representan un soporte imprescindible y transversal del conjunto de la actividad económica, política, cultural y social. Por lo tanto, el acceso de las mujeres al uso de las TIC resulta indispensable.” —Mujeres en la economía digital, CEPAL. De acuerdo con el reporte 2020 del Foro Económico Mundial, la educación y las habilidades STEM en México alcanzan a 14.46% de las mujeres y a 37.63% de los hombres. En 2019, la tasa de participación de las mujeres en el mercado laboral en México era de 45%, comparada con 77% de los hombres. Esta cifra es una de las más bajas entre los países integrantes de la OCDE, y de los 4.7 millones de personas mayores de 15 años en condición de analfabetismo, más de 61% son mujeres (2.9 millones). Esto deja a las mujeres en situación de vulnerabilidad en el mercado laboral, y da origen a marcadas brechas salariales. Las mujeres mexicanas de todos los estratos socioeconómicos dedican más de 30 horas al trabajo no remunerado doméstico y de cuidados, mientras que en el caso de los hombres estas cifras fluctúan alrededor de las diez horas semanales (INEGI). Para lograr un verdadero impacto en la reducción de las desigualdades

entre mujeres y hombres, todos los sectores de la sociedad deben involucrarse y comprometerse activamente: el gobierno, la sociedad civil, las universidades y el sector privado. Invertir en el empoderamiento económico de las mujeres contribuye directamente a la igualdad de género, a la erradicación de la pobreza, al crecimiento de las economías y al desarrollo sostenible. De acuerdo con el reporte de Mujeres en los negocios, de Grant Thornton International, las mujeres ocuparon en 2018 únicamente 30% de los puestos de liderazgo a escala global. Mientras tanto, en las cien principales empresas tecnológicas emergentes en México, solo 20% tienen a una mujer como fundadora y 9% tienen una CEO (Expansión, febrero de 2020). La brecha salarial en 2020 para las mujeres es de 14.6%, según la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. La disrupción que representa la pandemia ha implicado cambios

drásticos en las organizaciones y sus líderes. La implantación y adopción de tecnología ha debido ocurrir de la noche a la mañana en algunos sectores, y ha requerido de dos componentes críticos: talento y tecnología. El déficit de talento abre oportunidades para las mujeres en las industrias que persiguen la diversidad e inclusión y están en búsqueda constante de talentos y perspectivas. Girls in Tech quiere sumarse al esfuerzo para habilitar, vincular y sumar el talento de las mujeres en la tecnología con un propósito fundamental: romper inercias y brechas para que las organizaciones sean más eficientes, e impactar en el desarrollo del país al fortalecer las habilidades requeridas y empoderar a las mujeres para que tomen posiciones de liderazgo. Estamos comprometidos con aprovechar el talento de las mujeres para sustentar las necesidades tecnológicas del mundo y de la

26  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

24_27 consultoría 32.indd 26

12/03/21 10:19


Revista de Negocios y Economía

EN 2019, LA TASA DE PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN EL MERCADO LABORAL EN MÉXICO ERA DE 45%, COMPARADA CON 77% DE LOS HOMBRES. comunidad, por lo que nuestra estrategia en México se enfoca en dos segmentos principales: ● Estudiantes de secundaria, y sabemos que además debemos incidir en sus maestros y en las instituciones educativas, para que no pierdan el interés por las carreras en tecnología, tengan las herramientas para vislumbrar un futuro en diversas áreas y reforzar la autoconfianza, porque de acuerdo con la UNESCO, desde la escolaridad las niñas van alejándose progresivamente de las áreas de ciencias, tecnología, in-

geniería y matemáticas, conocidas por sus siglas en inglés como STEM, debido a presiones familiares, estereotipos, expectativas y la falta de mentores o de modelos a seguir, lo que da como resultado que solo 38% de las mujeres elijan una carrera STEM, en contraste con 54% de los hombres, según un estudio de la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior. ● Por otro lado, están las mujeres de 18 a 45 años, estudiantes, profesionales, amas de casa, proveedoras del hogar o madres solteras, para quienes queremos abrir nuevas oportunidades y darles una alternativa con mejores ingresos a través de la innovación y la tecnología. Entendemos que cada industria tiene necesidades que solo personas con distintas habilidades y antecedentes diversos pueden solucionar. Se necesitan más personas que puedan imaginar posibilidades y crear alternativas para después planear y llevar a cabo lo necesario para hacerlas realidad. Esto significa equipos más diversos, multidisciplinarios y nuevos estilos de liderazgo. En Girls in Tech ofrecemos experiencias y oportunidades educativas que ayuden a las mujeres a descubrir y explotar sus superpoderes únicos. Nuestro objetivo es que sean aceptadas, tengan confianza en sí mismas y se sientan valoradas en un ecosistema de tecnología. Estamos comprometidos en crear la fuerza laboral diversa, inclusiva y equitativa que el mundo necesita, y proveemos programas educacionales, soporte profesional y de carrera y acceso a las herramientas

y recursos para ser exitosos a través de la innovación y la tecnología. Alineados con la transformación y la adaptación que se requiere en la actualidad, utilizamos plataformas digitales y físicas para crear espacios donde las voces sean escuchadas y las comunidades puedan colaborar para ser exitosas. Girls in Tech es una organización global, sin fines de lucro. Somos un grupo diverso de personas de todo el mundo a quienes nos une la visión de crear un mundo donde el género no defina el tamaño de nuestros sueños. Girls in Tech es una comunidad que está liderando un movimiento que rompe fronteras, redefine la industria y crea un ecosistema para que más mujeres vivan y trabajen en el sector tecnológico. Nuestra comunidad incluye 60 mil miembros en 37 países de seis continentes y más de un millón de personas en redes sociales alrededor del mundo. En específico, en México somos un grupo de 12 profesionales diversos, con distintos antecedentes y habilidades, que trabajan juntos para contribuir a eliminar la brecha de género a través de la tecnología. Todos pasamos por un proceso de reclutamiento y trabajamos de forma voluntaria con el objetivo de convertirnos en una organización cien por ciento sustentable.

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020 27

24_27 consultoría 32.indd 27

12/03/21 10:19


consultoría

Innovación financiera Por Lic. Iván Guerrero Córdova

SABEMOS QUE LA INNOVACIÓN VA DIRIGIDA A LO TECNOLÓGICO, SIN EMBARGO, EL SECTOR FINANCIERO SE HA VISTO BENEFICIADO POR LAS CREACIONES DE ALGUNOS PENSADORES.

D

urante los últimos nueve meses, el mundo vio cómo su ya acelerado ritmo de cambio adquirió un nuevo impulso y transformó diversos sectores de la economía a un ritmo que debió tomar, por lo menos, diez años más. En este periodo de pandemia e incertidumbre, todos los sectores de la economía y los agentes económicos se han visto obligados a reinventarse de mil formas diferentes, desde adaptar los espacios de comercio existentes hasta migrar a plataformas cien por ciento digitales, mientras otros mercados podrían

desaparecer completamente, y la mayoría no será igual. Como parte del ciclo de conferencias de la Universidad Anáhuac México The Touchless Economy, que reúne un panel de especialistas con amplia visión del mundo de los negocios, la innovación y el desarrollo de temas financieros, se celebró la conferencia digital Innovación financiera, donde se tocaron puntos esenciales y las tendencias más relevantes en términos de innovación económica para el sector financiero. En la primera ponencia del webinar intervino Angélica Valle Aguilera, Ecosystem Lead para México de la

tecnología CELO. Se trata de una plataforma digital descentralizada de código abierto, disponible para cualquier persona desde un smartphone. Cuenta con una sólida trayectoria en la industria del blockchain; ha impulsado el uso de esta tecnología en la industria del café en nuestro país, y ha colaborado con la comunidad alemana. La visión de negocios de CELO es disruptiva; es una empresa incluyente cuya misión es construir un sistema financiero que cree condiciones de prosperidad para todos a través de una plataforma abierta que permite crear herramientas

28  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

28_31 consultoría 32.indd 28

12/03/21 10:21


Revista de Negocios y Economía

financieras accesibles a través de un smartphone. En esta plataforma se ofrecen herramientas sencillas de usar para que los emprendedores creen y desarrollen aplicaciones en temas tan diversos como el envío de remesas, seguros e inversiones. La plataforma cuenta con la aplicación CELO Wallet, que permite realizar pagos digitales a cualquier número telefónico de manera rápida, segura y estable, por una fracción del costo actual de sus competidores en el mercado, haciendo fácil y cómoda la transferencia de valores. CELO tiene sus oficinas centrales

en San Francisco y Berlín, ciudades donde se ubican muchísimas firmas de innovación digital y tecnológica. Esta plataforma busca generar un impacto global en los usuarios de telefonía celular, por lo que podría alcanzar hasta 5.5 millones de usuarios en todo el mundo, aun en países donde la inclusión digital no es tan amplia. La compañía tiene el claro objetivo de permitir al usuario ser el “custodio” de su dinero, prescindiendo incluso de la banca tradicional para realizar las transacciones; es decir, las personas no bancarizadas pueden acceder a este tipo de servicios. Dejando claro que busca captar

la mayor cantidad de personas que no son usuarias de los bancos por diversos factores, la idea de Angélica revolucionará la forma en que las personas usan su dinero. El uso de blockchain y activos digitales crea una comunidad que a la vez es dueña y custodia de su dinero, rompiendo así el paradigma de conservar nuestros ahorros bajo el colchón. El dinero digital es una poderosa herramienta para cumplir con nuestras metas y objetivos, con vistas al futuro, sin necesidad de un intermediario que cobre por prestar sus servicios, muchas veces limitados y no personalizados. La segunda charla corrió a cargo de Giselle Alejandra Páez Toscano, directora digital de Santander Pyme; cuenta con un máster en Banca y Servicios Financieros por la Universidad Anáhuac México y la Unión Europea. Ha implantado soluciones para canales digitales en los segmentos de banca particular y pyme en el banco Santander. Para Giselle, la pregunta clave es ¿por qué es importante la innovación financiera? La respuesta debe enfocarse en las pymes, que, en palabras de ella, aportan la mayor parte del PIB al país. En este momento de la vida,

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020  29

28_31 consultoría 32.indd 29

12/03/21 10:21


consultoría

60%

de la población estadounidense invierte en las bolsas de valores.

50%

de la población europea invierte su capital.

1%

de la población lo hace en México. depender de una sucursal bancaria tradicional para atender a las generaciones más jóvenes sería un grave error, puntualizó Giselle. Las instituciones financieras, entre ellas los bancos, deben adaptarse a la forma como los nuevos usuarios, principalmente la generación millennial, se acercan a los servicios financieros. La adaptabilidad pasa, en primera instancia, por la digitalización de los trámites y la creación de plataformas en línea que aprovechen al máximo su potencial, que sean mucho más accesibles para los usuarios finales y que ofrezcan los nuevos productos y servicios que las personas y las empresas soliciten. Las grandes corporaciones del sector financiero (casas de bolsa, bancos, aseguradoras, etc.) deberán

ser mucho más flexibles y adaptativas que las empresas fintech, porque al ser jugadores mucho más grandes, para ellas es más complicado adaptar sus sistemas y herramientas digitales. Para mejorar la experiencia digital y el customer experience, los bancos e instituciones deben escuchar atentamente a sus usuarios para ofrecer una banca digital mucho más amable y enfocada en servicios como nóminas y colocación de productos, sin necesidad de pisar una sucursal. Y si antes de la pandemia estas innovaciones marcaban el paso y generaban valor añadido a los usuarios finales, ahora el acceso a este tipo de servicios es un must para las empresas con una participación significativa del mercado, como el banco Santander, las cuales deberán redoblar esfuerzos e invertir recursos en crear nuevas tecnologías y canales de venta para ofrecer la experiencia que los usuarios ya estamos esperando. El tiempo y los recursos que ahorramos con estas plataformas digitales rebajarán los costos de las transacciones, que actualmente se han reducido hasta en 25% con respecto a las actividades presenciales. Por otra parte, las empresas deberán aplicar la facilidad y la visión integral al diseñar esta herramienta, para facilitar el uso de productos y servicios bancarios mediante un user experience que beneficie a los usuarios y reduzca costos. Definitivamente, el banco contará con un rostro mucho más amigable, ya que hay muchos trámites que aún requerirán tener cuentas bancarias en activo.

Santiago Salinas Giordano es el titular de relaciones institucionales de la Bolsa Institucional de Valores BIVA y director del Instituto BIVA, con el que contribuye a la inclusión bursátil de empresas de diversos tamaños en México; también fue asesor del expresidente Enrique Peña Nieto. BIVA, en palabras de Santiago, quiere ser conocida como “la otra bolsa”; es decir, la competencia directa de la Bolsa Mexicana de Valores (BMVA), con la misión de ofrecer un espacio para los mercados financieros en nuestro país. Actualmente el mercado financiero, no únicamente en México sino en todo el mundo, es uno de los segmentos con mayor crecimiento. Buscando romper el monopolio que hasta 2018 tenía la BMVA, BIVA está innovando con miras al futuro, para llegar a muchas más personas y empresarios, y ayudarlos a entrar al mercado de valores. En palabras de su creador, la mayoría de los posibles usuarios de la bolsa tienen ideas erróneas sobre el funcionamiento del mercado de valores, o bien desconocen cómo pueden acercarse a él. Al aprovechar las innovaciones tecnológicas en materia de operaciones, BIVA es la segunda bolsa de valores más rápida del mundo. El sistema OUCH, que permite completar transacciones en 10.4 microsegundos (para el envío de posturas), hace posible la colaboración con la bolsa Nasdaq para tener mejores precios y que estos se muestren más rápidamente, poniéndose a la par de las mejores bolsas del mundo. Esta compañía apuesta nuevamente por las aplicaciones de teléfonos inteli-

30  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

28_31 consultoría 32.indd 30

12/03/21 10:21


Revista de Negocios y Economía

AL APROVECHAR LAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS EN MATERIA DE OPERACIONES, BIVA ES LA SEGUNDA BOLSA DE VALORES MÁS RÁPIDA DEL MUNDO.

gentes para atraer a la mayor cantidad de usuarios, y 100 MXN es el mínimo requerido para comenzar a invertir en los activos que se ofertan en el mercado. El potencial del mercado es enorme, cuenta Santiago. A diferencia de Estados Unidos, donde hasta 60% de la población invierten parte de su capital en las bolsas de valores, o como en Europa, donde la tasa es de 50%, en México únicamente lo hace 1%. La penetración de este tipo de negocios en los clientes es fundamental; el cambio de paradigma surge, precisamente, a través del teléfono móvil. El esfuerzo se centra en el crecimiento de 26% en el número de usuarios desde 2018, para acercar a las empresas y los inversionistas mexicanos a un mercado que puede crecer de manera sólida y exponencial. El acercamiento de la bolsa no se traduce únicamente en inversiones de capital en espera de un buen

retorno; también se busca impactar directamente a los proyectos de los startups y otras empresas con grandes ideas de innovación, que buscan capitalizarse de forma sencilla y rápida. Si la idea no fuera lo bastante revolucionaria, BIVA también cuenta con un índice verde ESG (Environmental Social Governance), llamado FTSE4Good, el cual incluye a 48 empresas que cumplen con las mejores prácticas de gobierno corporativo y de responsabilidad social empresarial, buscando impactar positivamente en el país y el mundo. FTSE4Good es el primer índice en México que cuenta con un estándar internacional para empresas que cumplen con estos requisitos corporativos. Generando bienestar y sustentabilidad en las inversiones de negocio, esta bolsa es diferente a muchas otras, pues busca las mejores prácticas del mercado para invertir de forma fácil en las mejores compañías.

Dar a los empresarios acceso al capital que necesitan a través de colocaciones exitosas durante el periodo de pandemia ha sido uno de los mayores logros de esta bolsa. Es realmente un nuevo paradigma tener la posibilidad de incrementar tu patrimonio y tu capital desde tu teléfono, en una operación que toma unos minutos. Esto conecta de manera eficiente a los involucrados, a través de procesos mucho más fáciles de llevar, y mejora la experiencia del usuario. Como escuchamos en voz de estos expertos y líderes empresariales, las revoluciones en innovación tecnológica y servicios financieros es y continuará siendo el nuevo eje de las transacciones y el punto de encuentro entre los grandes actores económicos durante los próximos años.

NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020  31

28_31 consultoría 32.indd 31

12/03/21 10:21


favoritos LIBROS Diez tipos de innovación Larry Keeley, Helen Walters, Ryan Pikkel y Brian Quinn Wiley.

Muchas firmas emplean técnicas infructuosas para innovar, como sesiones de intercambio de ideas con pelotas de goma y comidas divertidas para que sean entretenidas y productivas. Pero no funcionan. Larry Keeley, Ryan Pikkel, Brian Quinn y Helen Walters (miembros de Doblin, la consultora especializada en innovación) detallan lo que impulsa la innovación. Explican 10 tipos de innovación. Proponen tácticas y métodos para el análisis y la planificación y explican cómo promover una creatividad productiva a su medida. getAbstract pondera el diseño informativo y los animados gráficos del libro, su organización en secciones de datos y sus ideas bien desarrolladas e innovadoras. Innovar consiste en crear un nuevo ofrecimiento viable. La mayoría de las organizaciones no sabe cómo innovar; por tanto, la mayoría de los proyectos de innovación fracasan. Para aprender cómo desarrollar la innovación, la consultora Doblin estudió 2,000 innovaciones diferentes desde la perspectiva de reconocer patrones y otras técnicas analíticas.

Innovación jugaad

Navi Radjou, Jaideep Prabhu y Simone Ahuja

La innovación ninja

Gary Shapiro

La administración descentralizada y no jerárquica ha estado reemplazando al estilo de administración de comando y control durante algún tiempo. Un nombre para el nuevo enfoque ascendente de I+D es jugaad; una palabra hindi coloquial que se traduce aproximadamente como “un arreglo innovador; una solución improvisada surgida del ingenio y la astucia”. Esta táctica permite a los inventores desarrollar productos y servicios innovadores “más rápido, mejor y más barato”. Los profesores y asesores Navi Radjou, Jaideep Prabhu y Simone Ahuja examinan la innovación jugaad, presentan estudios de caso inspiradores y explican por qué las compañías occidentales deberían complementar la I+D descendente tradicional con jugaad ascendente.

Gary Shapiro, cabeza de la Asociación de Productos Electrónicos de Consumo, estudió el arte marcial coreano de taekwondo y obtuvo su cinta negra. Se dio cuenta de que los ejecutivos podrían aprender mucho de los guerreros legendarios de Japón, los misteriosos y antiguos ninja. Estos ingeniosos hombres usaban cuanto tenían a la mano para cumplir con sus mortíferas misiones y eran maestros de la innovación. Shapiro explica cómo utilizar su versión del ethos, las estrategias y las tácticas ninja para lograr las metas de su organización. Desafortunadamente, esto no es exactamente El arte de la guerra, de Sun Tzu. Shapiro presenta sus consejos en comentarios acalorados sobre el gobierno que se salen del tema, pero son atinados para cubrir la innovación.

32  NÚMERO 32 | AÑO VI, OCTUBRE-DICIEMBRE 2020

32_4a Libros 32.indd 32

12/03/21 10:22


PROYECTOS QUE CONSTRUYEN CIUDAD IDEI, protagonista en el desarrollo inmobiliario del norte del país

Desde su fundación, el 21 de enero de 1974, la inmobiliaria IDEI, con sede en Monterrey, Nuevo León, se ha consolidado como un actor fundamental en el desarrollo de nuestro país y también como una importante alternativa de inversión en esta industria productiva. A lo largo de este tiempo hemos participado en diversos segmentos del sector como es la vivienda vertical, los desarrollos horizontales, proyectos comerciales, de oficinas y en el ramo hotelero. Para afianzar su posición de liderazgo, IDEI pone especial atención en la calidad de sus proyectos, al contratar a empresas constructoras experimentadas y a los despachos de arquitectos más prestigiados, a la vez que se enfoca en ofrecer a sus clientes espacios eficientes e innovadores.

32_4a Libros 32.indd 33

EDIFICIOS EMBLEMÁTICOS (Foto superior): La Torre KOI, cuyas obras concluyeron en 2016, tiene 279.5 metros de altura y es actualmente el edificio más alto de México. (Foto inferior): Saqqara, diseñado por el prestigiado despacho de arquitectos Foster + Partners, es uno de los primeros proyectos residenciales que incorpora tecnologías de cogeneración de energía Estará totalmente concluido en 2021.

12/03/21 10:22


32_4a Libros 32.indd 34

12/03/21 10:22

Profile for Extrategia

Revista de Negocios y Economía Anáhuac, Año VI, Número 32, Octubre - Dicembre 2020  

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded