Everyday Heroes - Maatwerk Werkt

Als aanvulling nodig is bovenop reguliere voorzieningen om iemand aan het werk te krijgen, dan regelen we dat!

Als we met elkaar successen vieren, stijgen we boven de middelmaat uit.

DAAROM!

WERK IS MEER DAN EEN BAAN

Veel mensen staan nog aan de zijlijn van werk. Te vaak is de oorzaak dat het benodigde maatwerk ontbreekt. Een rijbewijs om naar projectlocaties te gaan, een certifcaat om een machine te bedienen, een fets om te forensen, enzovoorts.

Dat kan niet en dat mag niet. Daar is Everyday Heroes voor. Het voorbeeld van Tim spreekt boekdelen. Je leest zijn verhaal op de volgende pagina. Dit boek met bijzondere verhalen geeft een doorkijk met stakeholders die het belangrijk vinden dat iedereen die wíl ook kán werken. Het eerste woord geven we aan Tim, die symbool staat voor alle verhalen.

Want het gaat om Tim, alle Tims.

IT-servicemedewerker

“Everyday Heroes heeft me echt verder geholpen. Het ROCMN heeft me al een baan aangeboden als ik klaar ben met mijn opleiding, en over twee weken ben ik schuldenvrij!”

“Ik wilde eigenlijk sportleraar worden. Ik deed de theoretische leerweg op het VMBO en was gek op basketbal. Ik trainde zelfs een jeugdteam. Maar na het VMBO ben ik gestopt met school. Ik richtte me op mijn passie: muziek maken en produceren voor anderen. Daarmee verdiende ik mijn geld.”

Huis uitgezet

“Rond mijn 28e ging het mis. Mijn relatie was niet goed en ik voelde me somber. Ik woonde alleen in een huis dat fink opgeknapt moest worden. Ik kreeg schulden en kon de huur niet betalen. Ik werd uit mijn huis gezet en was een jaar dakloos. Dat was zwaar.

Een maatschappelijk werker hielp me in een woon/werktraject. Als ik mijn best deed om werk te vinden, kon ik een tijdelijke woning krijgen. Uiteindelijk bleek die woning niet nodig, want ik trok bij mijn nieuwe vriendin in. Tijdens dat traject deed ik een test. Daaruit bleek dat ik vroeger ADHD had en misschien een bipolaire stoornis. Dat gaf me meer inzicht. Nu ga ik anders met dingen om en zijn mensen minder streng voor me. Het maakte het ook makkelijker om werk te zoeken.”

Er doorheen gebluft

“Ik zag een vacature voor een tijdelijke baan als helpdeskmedewerker bij het ROCMN. Werken op een school, met computers, en veel vakanties sprak me aan. Door mijn muziek was ik al veel bezig met computers en software, dus ondanks dat ik nog geen opleiding had, blufte ik me er doorheen.

De reistijd was wel een zorg; het was 40 minuten fetsen en ik had geen rijbewijs. Met het OV zou ik er anderhalf uur over doen.

Maar dankzij een elektrische fets die ik van Everyday Heroes kreeg, kom ik een stuk sneller op het werk.”

Papiertje halen

“Ik werk nu als IT-servicemedewerker. Ik help studenten en medewerkers met hun computerproblemen. Het bevalt me goed en ik heb er aanleg voor, maar ik moet een papiertje halen om dit werk te blijven doen. De opleiding is gigantisch duur, maar dankzij Everyday Heroes kon ik beginnen. Het is best moeilijk naast mijn baan en zorgen voor mijn anderhalf jaar oude dochter, maar het is de moeite waard. Het ROCMN heeft me al een baan aangeboden als ik klaar ben, en over twee weken ben ik schuldenvrij!”

Kansen krijgen

“Everyday Heroes heeft me echt verder geholpen. Het is fjn dat mensen kansen krijgen als ze laten zien dat ze het kunnen. Tien jaar geleden vond ik werk niet zo belangrijk, maar nu staat het, naast mijn gezin, op de eerste plaats. Ook muziek is nog steeds belangrijk voor me, hopelijk kan ik na mijn opleiding weer tijd vinden om daar naast mijn werk mee bezig te zijn.”

WIE WE ZIJN

Sabine de Jong & Niels Agterberg, Oprichters Everyday Heroes

“Als aanvulling nodig is bovenop reguliere voorzieningen om iemand aan het werk te krijgen, dan regelen we dat!”

Bijna een miljoen mensen willen en kunnen aan het werk als een praktisch obstakel, dat de baan in de weg staat, wordt weggenomen. Dat betekent direct kansen en mogelijkheden, voor henzelf, hun directe omgeving en de maatschappij. En het betreft vaak ook nog eens werk in cruciale beroepen waar een groeiend tekort aan kundige vakmensen is.

Everyday Heroes helpt door middel van maatwerk mensen met een kwetsbare achtergrond aan werk dat past, zinvol is en perspectief biedt. Omdat Everyday Heroes iedere partij die werkzaam is op het snijvlak van mens en werk in staat stelt juist dat maatwerk te leveren, is het een verbindende factor in de sector, gewaardeerd om de fexibiliteit, vindingrijkheid en actiegerichte aanpak.

De stichting heeft zich ontwikkeld tot een aanbieder van oplossingen voor werkgevers, werknemers en organisaties die dit proces begeleiden. Everyday Heroes werkt actief samen met honderden partijen, zowel publiek als privaat, zet speciale programma’s op en ontwikkelt pilots met ministeries. Alles om mensen uitzicht te geven op (beter) werk.

Everyday Heroes is overal actief waar mensen aan het werk gaan. Door samenwerking en structureel meer middelen, helpen we met elkaar iedereen aan het werk.

CARSTEN HERSTEL

Voormalig Directeur Generaal Sociale Zekerheid en Integratie bij het Ministerie SZW

“Het liefst zou ik met een vliegtuigje oxytocine (het knuffelhormoon), uitstrooien over het land. Als we allemaal onszelf zijn en een beetje van elkaar houden, dan kunnen we bergen verzetten.”

“Prognoses voor de toekomst laten het duidelijk zien: ook in de komende decennia hebben we arbeidskrachten heel hard nodig om de samenleving draaiende te houden. En tegelijk staan er in ons land nog zoveel mensen langs de kant, die wel kunnen en willen werken, maar een extra steuntje nodig hebben. Dus is het superbelangrijk dat die zich kunnen ontplooien.

Met al dat potentieel is het nú de tijd om die matches te maken. Als overheid hebben we daar een heel palet aan instrumenten voor, maar bij de bedrijven, de werkgevers en werknemers, moet het gebeuren.

Dus als werkgevers naar voren stappen en op eigen initiatief dingen tot stand brengen: dan moet je dat koesteren. En als we als overheid de randvoorwaarden scheppen, maakt dat een krachtige samenwerking. Ik zie dat Everyday Heroes op heel veel plekken de overheid opzoekt en in het sociale domein met veel partijen samenwerkt, zoals het UWV, gemeenten, het onderwijs en zorg & welzijn. Zo zetten ze mensen echt in beweging. Dat hebben ze bij de campagne ‘Dichterbij dan je denkt’ van ons ministerie SZW, ook laten zien. Een mooi voorbeeld van publiek/ private samenwerking waarin we steeds schakelen en elkaar ook feedback geven.

Ik kreeg de opdracht ‘Maak het minder complex’. Maar iets makkelijk maken, is moeilijk. Het kan wel, maar daarvoor heb je verhalen nodig. Everyday Heroes maakt, gedacht vanuit het individu met een werkwens, mogelijk wat die nog mist om aan het werk te kunnen.

Die enorme passie achter het werk, lees je terug in de verhalen in dit boek. Die verhalen over mensen maken het persoonlijk. Die verhalen samen zijn groots. Ook als overheid proberen we meer maatwerk te bieden. Aan de balie van een overheidsmedewerker die vanuit het systeem denkt en budgetten moet verantwoorden, kan dat heel complex lijken. Want zo handelen staat soms op gespannen voet met ons streven om gelijke gevallen gelijk te behandelen. Je moet het heel goed kunnen uitleggen. Samen met een fantastisch team heb ik echt de kans om dingen beter te maken. Dat er zoveel belangen en waarden zijn om af te wegen, maakt het uitdagend. Het is een mooie puzzel om die samen te brengen. Een organisatie als Everyday Heroes helpt om die connectie te maken.

Ik ben ervan overtuigd dat de samenleving er beter van wordt als iedereen zich kan ontwikkelen en iets van zichzelf kan inbrengen. Niet alleen economisch, maar ook voor ons welzijn. Persoonlijk voel ik dat ook sterk: je blijft gezonder als je iets kunt bijdragen, onder de mensen bent en je je gezien en gewaardeerd voelt, ongeacht wie je bent. Dus moeten we ervoor zorgen dat iedereen mee kan doen. Voor een groot deel lost de samenleving dat zelf op, maar de overheid is nodig om dat volledig mogelijk te maken. Het liefst zou ik met een vliegtuigje oxytocine (het knuffelhormoon), uitstrooien over het land. Als we allemaal onszelf zijn en een beetje van elkaar houden, dan kunnen we bergen verzetten.”

WAT HEEFT DE PILOT MET

MINISTERIE SZW LATEN ZIEN?

Doel pilot: 60-80 mensen aan het werk

Realisatie: 119

Sectoren

Facilitair & schoonmaak

Transport & Logistiek Industrie

Budgetbesteding

Rijbewijzen Computers,

Spreiding

Noord-Holland

Zuid-Holland

Meest voorkomende beroepen:

Noord-Brabant

Drenthe

Flevoland

Friesland

Gelderland

Limburg

Utrecht

Zeeland

Overijssel

Groningen

LISETTE

Buschauffeur

Lisette wil al jaren uit de Wajong. Ze is heel blij dat deze regeling bestaat, maar wil graag ‘normaal’ geld verdienen. Al reizende in een bus kwam ze met de buschauffeuse te spreken. Het gesprek was zeer aanstekelijk en maakte dat Lisette zich diezelfde dag nog heeft aangemeld voor een opleiding tot buschauffeur.

De theorielessen heeft Lisette zelf betaald en de opleiding tot buschauffeur heeft ze via Randstad aangeboden gekregen, echter niet alle kosten werden vergoed. Everyday Heroes heeft daarin bijgedragen. Na twee herexamens was ze de trotse bezitter van het D-rijbewijs. Via Randstad maakt Lisette inmiddels haar kilometers achter het stuur van de bussen bij Keolis.

MICHAEL

Fietsenmaker

Michael is trots dat hij bij Pantar kan werken als fetsenmaker. Hij is gedreven en neemt zijn werk zeer serieus. Werken op de fetsenafdeling geeft Michael structuur en uitdaging. Hij vindt het leuk om oude fetsen op te knappen en deze weer mooi te maken. Regelmatig krijgt Michael het compliment van zijn collega’s en werkgever dat hij oog voor detail heeft. Dit is een van zijn talenten.

Hij wil zich verder ontwikkelen en krijgt nu die kans met de opleiding Fietstechnicus niveau 2. Voor deze opleiding moet Michael regelmatig thuis aan zijn online huiswerk zitten. Met een laptop via Everyday Heroes kan hij zijn opleiding nu volgen om door te groeien en straks misschien te werken bij een fetsenmaker in zijn buurt.

GELDGEVERS

Bedrijven, fondsen, instellingen en particulieren die fnancieel bijdragen aan Everyday Heroes zijn, in ons verhaal, ook echte helden. Zij zagen vanaf de start de waarde van Everyday Heroes, zien dat nu nog steeds en ook in de toekomst.

Everyday Heroes startte vanuit het principe dat, als je dat kunt, je elkaar moet helpen. Meer diversiteit en inclusiviteit op de arbeidsmarkt betekent dat we met elkaar zorgdragen voor een arbeidsmarkt waar iedereen zich thuis voelt en kansen en mogelijkheden heeft om zich te ontwikkelen. Alle sectoren kunnen iets doen en sommigen meer dan anderen. Wie minder zelf kan, helpt een ander. De geldgevers begrijpen dat principe en leven ernaar. Ze zijn stuk voor stuk geëngageerd en, eenmaal aan boord, actief betrokken bij de ontwikkeling van Everyday Heroes.

Zoveel bedrijven en organisaties doen al mee. Een aantal logo’s vind je terug in dit boek. Al deze partijen (en meer) zien het belang van werk en het mogelijk maken van werk voor iedereen die wil en kan werken.

Elke keer bevestigen al deze partijen dat de ‘een-op-een’- en ‘een-voor-een’-methoden werken. Hoe grootschalig Everyday Heroes inmiddels ook werkt, het is elke keer die ene persoon die een baan vindt die anders aan hem of haar voorbij zou gaan. De opgetelde impact is van onschatbare waarde. En daarom doen steeds meer partijen mee.

Geldgevers

Mirjam de Blécourt Impactpakket particulier

social return betekent dat je banen invult, punt.

Door de inzet van Social Return on Investment (SROI) waar te maken, kunnen we met elkaar geweldige resultaten behalen.

Organisaties die zaken doen met de overheid krijgen te maken met SROI. Deze verplichting, vaak minimaal 5% van het budget van de opdracht, moet worden ingevuld door het aanbieden van werkplekken voor mensen in een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt. Bedrijven en instellingen hebben soms moeite met het volledig en zinvol besteden van die SROI-verplichting. In dat geval is Everyday Heroes een perfecte oplossing.

De landelijke SROI-aanpak van Everyday Heroes laat zien dat bedrijven met iedere SROI-euro bij kunnen dragen aan werk. De rapportage is glashelder. Je ziet precies wie aan het werk gaat, wat er nodig was en wat iemand is gaan doen.

De opzet werkt aanstekelijk, ook bedrijven zonder social return verplichting leveren in het kader van hun MVO-ambities en betrokkenheid een bijdrage.

Het is niet voor niets dat ruim 300 overheidsinstanties en meer dan duizend bedrijven Everyday Heroes inzetten om meer mensen mee te laten doen.

RUTGER GROOT WASSINK

Wethouder Sociale Zaken, gemeente Amsterdam

“Werk is ontzettend belangrijk. Het geeft je leven zin en vergroot je netwerk. Toch is werk nog steeds niet voor iedereen vanzelfsprekend. Als wethouder

Sociale Zaken gun ik het iedereen om aan de slag te kunnen.

Een beter sociaal beleid moet de kansen op werk, zeker voor hen die het moeilijk hebben, vergroten.”

Bestaanszekerheid is mensenrecht “De verzorgingsstaat is de afgelopen jaren in Nederland afgebroken: er wordt steeds vaker bezuinigd op hen die het het moeilijkst hebben. Ik maak me hier zorgen over. Het bestrijden van armoede en bestaanszekerheid zou niet zomaar een thema moeten zijn voor een paar politieke partijen, maar een mensenrecht en daarmee een onderwerp van zorg voor de hele regering. Met aandacht en zorg naar iemand omkijken is effectiever. Ik schroom daarbij niet om wettelijke voorschriften meer in de geest dan volgens de letter te volgen. Het draagvlak om beroep te doen op iemands medemenselijkheid in Amsterdam is gelukkig groot.”

De impact van social return “Dit passen we ook toe in het Amsterdamse bedrijfsleven. De gemeente koopt bij leveranciers voor enorme bedragen diensten en producten in om grote opdrachten uit te voeren. Die mogen daar best een maatschappelijke bijdrage voor teruggeven aan de stad. Via social return maken we het bedrijfsleven medeverantwoordelijk om kwetsbare mensen aan het werk te helpen. De impact die we daarmee bereiken is al goed. We hanteren in Amsterdam een social return-verplichting van 5 procent op de opdrachtwaarde, maar wat mij betreft groeien we door naar 10 procent.

Daarnaast moeten we de kennis en het bewustzijn over social return binnen de ambtelijke organisatie nog verder vergroten.”

Amsterdamse Impactpakketten

“Waar een opdrachtnemer niet in staat is om voor de volle 5 procent verplichting zelf werk te creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, kan de leverancier investeren in Impactpakketten van Everyday Heroes. De stichting maakt daarmee werk mogelijk voor mensen in de regio Groot-Amsterdam. Zo bieden wij onze opdrachtnemers een waardevolle extra mogelijkheid om aan hun social return-verplichting te voldoen. Én we blijven met hen in gesprek over hun eigen verantwoordelijkheid.”

Mooie resultaten

“De samenwerking met Everyday Heroes en de inzet van social return leveren mooie resultaten op. Naast de social return-gelden zet Amsterdam ook gelden uit andere projecten en activiteiten van Everyday Heroes in. In totaal hebben we zo al voor ruim 150 Amsterdammers werk mogelijk gemaakt. We kunnen andere gemeenten van harte aanbevelen ons voorbeeld hierin te volgen.”

PETER

Medewerker groenvoorziening

Peter heeft een licht verstandelijke beperking en heeft zijn hele leven regulier gewerkt. Echter werd hij met grote regelmaat overvraagd en is door stress en ziekte meer dan eens uitgevallen.

Hij heeft zeer recent een indicatie beschut werk gekregen en werkt voor 32 uur in de week. Peter werkt bij Pantar in de groenvoorziening en is veel fysiek bezig. Hij gaat naar zijn werk op de fets, dit wordt hem soms wat te zwaar en had hij een elektrische fets nodig.

Met een elektrische fets kan hij het vol blijven houden om van-en-naar zijn werk te fetsen op de vele locaties in de stad. Zo heeft hij ook minder kans op uitval.

Peter heeft ook onlangs een nieuw jaarcontract getekend. Hij kan er nu weer lekker tegenaan!

VINCENT

Lichtmatroos

Vincent leidde lange tijd een gewoon huisje-boompje-beestje leven. Getrouwd, werkzaam als hovenier, vrachtwagenchauffeur en shovelmachinist. Maar zijn relatie eindigde, gevolgd door een scheiding. Het huis moest hij verlaten, en hij kon zich nog even redden door een vriendenkamer.

Toen brak corona uit, en zijn werk en inkomsten stopten. Vincent moest zijn eigen rolluikenmontagebedrijf beëindigen en belandde in de bijstand. De vriendenkamer ging verloren, en hij meldde zich bij de daklozenopvang. Vincent gaf echter niet op. Hij wilde weer aan het werk en begon met het behalen van zijn VCA-diploma, een veelgevraagde certifcering.

Tijdens de VCA-opleiding hoorde Vincent van het voorschakeltraject ‘Werken op het Water’ in Amsterdam. Hiermee kon hij matroos worden en had hij een slaapplek. Een perfecte oplossing. Vincent rondde de voorschakel met succes af en kon beginnen als lichtmatroos op een zandschip, een betaalde baan met onderdak!

Zijn gebit bleef echter een belemmering: werken (en eten) met pijnklachten is heel lastig, en daarbij kan hij als hij aan het varen is niet even naar de tandarts. Everyday Heroes fnancierde zijn gebitsrenovatie. Dit was de laatste stap naar een normaal bestaan. Vincent is gelukkig met zijn nieuwe verantwoordelijke baan en zijn stabiele leven met een gezond gebit.

FEITEN EN CIJFERS

Wat was daar voor nodig?

Opleidingen en trainingen

ervoers iddelen bv fietsen ele trische fietsen

Weet je dat…

en rijbewijzen

Middelen en materialen, bv. laptops, lesmaterialen, telefoon

Door maatwerk via Everyday Heroes zijn al ruim 150 Amsterdammers aan het werk gegaan. Naast Amsterdamse SROI-gelden zijn ook overige gelden van Everyday Heroes ingezet, bijvoorbeeld uit het Actieplan Dichterbij dan je Denkt van Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en speciale projecten voor bijvoorbeeld ex-gedetineerden.

Sectoren

van data naar verhaal en weer terug

“De kernwaarde ‘Iedereen telt mee’ krijgt bij ons elke dag concreet invulling. Zowel onder collega’s als naar de maatschappij.”

“Everyday Heroes is een perfecte partner waarmee we onder andere diversiteit en inclusiviteit ook buiten ADP handen en voeten geven.”

ADA KNOL

CSR/MVO Consultant ADP Nederland

DANIEL KRAM

CFO ADP Nederland

“Wij zijn een sterk waardegedreven organisatie, al sinds de oprichting in 1949. Dat maakt het voor mij extra inspirerend om verantwoordelijk te mogen zijn voor corporate social responsibility (CSR). Want dat zijn bij ons woorden met betekenis.” Ada Knol maakte binnen ADP, wereldwijd aanbieder van HR-software en -diensten, enkele jaren geleden de overstap van de verkoop naar CSR. Nadat ze zelf de Amerikaanse visie naar een programma voor Nederland had vertaald. “Jobcrafting noemen we dat binnen ADP.”

In de genen

“We leveren HR-diensten, dus we zijn als bedrijf natuurlijk goed doordrongen van het belang van ‘menselijk kapitaal’. Maar het zit nog dieper in de genen: Onze Amerikaanse oprichter, Henry Taub, weigerde al consequent te spreken van medewerkers of personeel, hij had het altijd over associates. Letterlijk vertaald is dat metgezel, bondgenoot of compagnon. In die sfeer wordt hier nog steeds met elkaar samengewerkt.”

Doen waar je het beste in bent

“Als iedereen doet waar hij het beste in is, is dat niet alleen prettiger voor jezelf, maar je bent samen ook van nog meer waarde voor de organisatie. Via het programma Stand Out staat elke collega hier wekelijks even stil bij wat hem of haar wel en niet bevalt aan de huidige job. Zo blijf je bewust bezig met of je nog op de beste plek zit. Voor iemand als ik, die bewust leven als motto heeft, is dat een heel fjne manier van werken.”

Iedereen telt mee

“Toen ik voor Nederland richting mocht geven aan het CSR-beleid van ADP, was de link naar Everyday Heroes snel gelegd. Ook zij staan voor een inclusieve arbeids-

markt, en onze kernwaarde ‘Iedereen telt mee’ had bij wijze van spreken door hen bedacht kunnen zijn. In elke offerte waarin om social return wordt gevraagd, maken we duidelijk hoe we invulling geven aan ons SROI-commitment, namelijk door via de Impactpakketten van Everyday Heroes mensen aan het werk te helpen. We merken dat steeds meer lokale overheden Everyday Heroes al kennen, dus het verhaal is steeds makkelijker uitgelegd. Voor klanten is het ook fjn dat onze bijdrage ten goede komt aan werkzoekenden in hun omgeving.”

Eigen koers

“We werken met internationale kaders voor CSR, daarbinnen geven wij in Nederland onze eigen invulling. Het helpt enorm dat onze CEO en CFO, Martijn Brand en Daniël Kram, het programma echt dragen. Zij zijn zo gemotiveerd om bij te dragen aan meer arbeidsparticipatie, dat geeft ons werk echt vleugels. Wat we in Nederland doen, wordt binnen ADP internationaal intussen als voorbeeld gezien, daar ben ik best trots op.”

Iedereen kent wel iemand

“We communiceren heel actief over de samenwerking met Everyday Heroes, zowel intern als via sociale media. Vooral van de persoonlijke verhalen van de mensen die weer aan de slag zijn gegaan, worden onze collega’s blij. Laten we eerlijk zijn: iedereen kent in zijn omgeving wel iemand die om welke reden dan ook aan de zijlijn staat. Het is mooi om te zien dat er dan toch perspectieven zijn. Onze collega’s geven in onderzoek aan zeer betrokken te zijn bij het CSR-beleid van de organisatie. Met een score van 97% medewerkerstevredenheid doen we het echt top!”

BRENDA

Vulploegmedewerker

Brenda werkt bij Albert Heijn in de vulploeg voor 16 uur per week. Omdat ze zo tevreden zijn over Brenda heeft ze contractverlenging gekregen.

Brenda heeft een mindere longinhoud. Ook heeft ze COPD en zij heeft een chemotherapie gehad wat haar longen ook heeft beschadigd. Hierdoor is ze afhankelijk van een elektrische fets om naar haar werk te gaan. Haar huidige fets is helaas kapot en niet meer te maken.

Zonder de inzet van Everyday Heroes zou het voor Brenda niet haalbaar zijn om haar werk voort te kunnen zetten. Met haar nieuwe elektrische fets kan Brenda vooruit!

HENK

Medewerker groenvoorziening

Geruime tijd heeft Henk zich ingezet binnen de groenvoorziening waar hij zich uitstekend heeft ontwikkeld dankzij de juiste begeleiding. Henk is iemand die zich houdt aan afspraken en regels, dit geeft hem duidelijkheid en structuur. Nu is Henk zó ver gekomen dat hij meer uitdaging en verdieping zoekt binnen de groensector. Hij heeft gesolliciteerd op een vacature bij Rooms Katholieke, Islamitische en Algemene Begraafplaatsen waar hij na een tweede gesprek is aangenomen.

Tijdens de sollicitatieprocedure kwam naar voren dat het voor Henk zijn toekomst en eventuele takenuitbreiding belangrijk zou zijn als hij een scooterrijbewijs zou behalen. Het doel van Henk is dan ook om met steeds meer machines te kunnen gaan werken. Hij ziet hierin zijn toekomst, maar moet daarvoor over een scooterrijbewijs beschikken. Hem ontbraken helaas de fnanciële middelen om dit te halen. Everyday Heroes werd ingeschakeld en inmiddels kan Henk vele machines hanteren.

BAS VAN DER VELDT

CEO, AFAS Software

“Effciency en warmte gaan prima samen. Als iedereen zijn talenten benut en de sfeer is goed, dan kun je bergen verzetten.”

“Maar zeg, vertel eens iets over jou, wat is jouw achtergrond eigenlijk?” Het is tekenend voor Bas van der Veldt dat hij binnen twee minuten zijn interviewer vragen begint te stellen. Oprechte, belangstellende vragen. Als zoon van de oprichter groeide hij op in het familiebedrijf waarvan hij inmiddels 15 jaar CEO (‘Eindbas’) is. AFAS verrast met klinkende resultaten, indrukwekkende effciencyratio’s en vooral een unieke bedrijfscultuur. “We zijn gewoon een heel warm bedrijf.”

Algemeen belang

“Problemen los je niet op door er steeds maar meer mensen bij te halen. Integendeel, je creativiteit wordt juist aangesproken als het een beetje schuurt en je de ruimte krijgt. Wij leggen onze mensen geen regels op, er zijn hier geen enorme handboeken. Het motto is ‘werk met gezond verstand, in het belang van AFAS’. Want dat vind ik wel heel belangrijk, dat je vanuit gedeelde waarden samenwerkt. Onze waarden zijn: familie – doen – vertrouwen en gek. Nou, daar kunnen mijn bijna 700 collega’s wel mee uit de voeten. We zijn al drie keer door Great Place to Work uitgeroepen tot beste werkgever van Nederland. Daar ben ik vooral trots op omdat het gebaseerd is op onderzoek onder onze eigen mensen.”

Spider-Man

“Het gaat ons bedrijf goed, dus we vinden dat we ook veel mogen teruggeven aan de maatschappij. Spider-Man’s oom Ben zei tegen hem ‘with great power comes great responsibility’. Zo zie ik dat ook. We willen de wereld om ons heen mee laten profteren van het succes van AFAS en besteden, zowel absoluut als relatief, veel aan maatschappelijke projecten in binnen- en buitenland. Onze geweldige Roos Nolet, manager van de AFAS Foundation, regelt dat allemaal met veel andere AFAS medewerkers die

zich hier belangeloos voor inzetten. Bij elkaar zijn we wel bij 80 stichtingen en projecten betrokken. Maar daarnaast staan bijvoorbeeld ook alle trainingen die wij voor medewerkers organiseren gratis open voor mensen zonder werk.”

Social return

“Via een aanbesteding van de Gemeente Amsterdam kwamen we in contact met Everyday Heroes. Mooi idee vind ik wel, om social return onderdeel te maken van zo’n deal, heel direct. Mede omdat de investering weer aan de stad ten goede komt. Via onze Impactpakketten konden Amsterdammers met een afstand tot de arbeidsmarkt weer aan het werk. Wat Everyday Heroes ook goed doet, is dat ze ons op een aansprekende manier informeren over wat er met de gelden is gebeurd. Die verhalen vertellen wij weer intern, bijvoorbeeld tijdens ons maandelijkse Cultuurcafé met alle collega’s.”

Werk geeft je waarde

“Hoe belangrijk het is om via werk je talenten te kunnen gebruiken, zag ik vorig jaar weer. We hebben toen een pand in Leusden, tegenover ons kantoor, in no-time gekocht en ingericht om 240 Oekraïense vluchtelingen te kunnen opvangen. Oekraïense vluchtelingen mogen werken in Nederland en doen dat ook massaal: als je overdag gaat kijken, is het gebouw uitgestorven. Het gaat me aan het hart dat de Afghaanse en Syrische vluchtelingen die een paar honderd meter verderop zitten dat niet mogen. Je gezien en gewaardeerd voelen is zo essentieel. Mede daarom is Roos, toen de verbouwing van het pand klaar was, een paar keer met mijn vrouw in een grote bus naar de IKEA gereden. Met een grote groep collega’s hebben we ons in het zweet gewerkt om alles gezellig in te richten, het moest echt een warm welkom zijn.”

NIKKI

Fietskoerier

Nikki is na een moeilijke periode thuis komen te zitten met wat fysieke klachten, waardoor haar energiepeil erg schommelt. Ze wilde graag aan de slag, maar fexibel omdat Nikki nooit weet wanneer ze betere en mindere dagen heeft. Zo is ze terechtgekomen bij een baan als fetskoerier, maar daarvoor had Nikki een goede fets nodig. Een veilige fets met handremmen gezien het verkeer en de drukte in Amsterdam. Via Everyday Heroes is die fets gefnancierd, zodat ze nu op een rustig tempo weer in beweging kan komen, in de brede zin van het woord.

POORIA

Monteur

Pooria heeft vorig jaar zijn mbo-niveau 1 elektrotechniek-opleiding afgerond, maar hij heeft altijd liever gewerkt dan gestudeerd. Op dit moment heeft hij een baan als hulpmonteur, wat goed aansluit bij zijn opleiding en interesse. Hij heeft een arbeidscontract en hoopt op termijn door te groeien naar monteur.

Met zijn gewone fets is hij lang onderweg en krijgt hij aan het einde van de dag last van zijn benen en rug. Helaas is het erg lastig om met het OV te gaan, want het bedrijf ligt op een bedrijfsterrein waar geen openbaar vervoer komt.

Met een elektrische fets is Pooria eerder op werk en weer thuis. Dit geeft meer rust en hij heeft minder last van zijn lichaam. Hij is blij dat hij kan leren van zijn baan en kan zich nu beter focussen en inzetten op zijn werk.

AANVRAGERS

Om al die duizenden mensen te ondersteunen in hun laatste stap naar werk, werkt Everyday Heroes samen met jobcoaches, adviseurs, buurtcoaches en klantmanagers door heel Nederland. Zij weten wat de persoon die aan het werk kan nodig heeft, en weten op grote schaal de weg naar Everyday Heroes te vinden wanneer reguliere voorzieningen nét niet toereikend zijn.

Het aanstekelijke karakter van elk succes werd, mede dankzij hen, een speerpunt van de werkwijze. Representatie is belangrijk. We zijn ervan overtuigd dat als meer mensen deze doelgroep aan het werk zien, meer mensen deze doelgroep aan het werk willen zien.

Onze partners zijn oneindig creatief en begrijpen beter dan wie dan ook wat er nodig is.

MILA STARCEVIC

Werkgeversadviseur bij de Gemeente Breda

“Onbenutte verborgen talenten bij mensen naar boven halen. Dat is de kern van mijn werk.”

“Mijn medemens vind ik interessanter dan zijn of haar cv. Onbenutte talenten worden vaak over het hoofd gezien.” Dit zegt Mila Starcevic, werkgeversadviseur bij de Gemeente Breda. “Iedereen heeft recht op een baan. Dat zorgt voor eigenwaarde en bovendien voor veel minder problemen in de samenleving.”

Taal cruciaal

Langs een bijzonder pad kwam Mila uiteindelijk in de arbeidsbemiddelig terecht. Wat in 1992 een vakantie naar Nederland had moeten zijn, bleek een permanent vertrek uit haar vaderland, voormalig Joegoslavië. “De grenzen sloten toen de oorlog uitbrak. Er was geen weg terug. Nederland werd mijn nieuwe vaderland. Een inburgeringstraject bestond toen niet. Met een schriftje op schoot keek ik naar, lach niet, Goede Tijden Slechte Tijden. Als ik vijf Nederlandse woorden had geleerd per week en ook kon toepassen, mocht ik van mezelf op vrijdagavond een kopje koffedrinken in het winkelcentrum. Anders niet. Ik stelde mezelf doelen.”

Kans krijgen

Ze werkte jaren in fabrieken als ongeschoold arbeidster, plukte tomaten, maakte schoon, reed op een heftruck. Altijd met een woordenboek bij zich. Mila deed ook vaak nachtdiensten. Dat weerhield haar er niet van zich elke morgen op het Arbeidsbureau in Breda te melden, vaak nog in haar werk-overall, met de vraag of er een geschikte kantoorbaan voor haar was. “Blijkbaar trokken ze zich mijn lot aan. Zo heb ik de kans gekregen op een werkervaringsplaats bij het energiebedrijf in de regio. Die kans had ik nodig.”

Draaideureffect voorkomen

“Sinds 2007 ben ik werkgeversadviseur bij het werkgeversservicepunt. Onze taak is om de onbenutte verborgen talenten bij mensen weer naar boven te halen. Dat is de kern van mijn werk. Dan komt iemand in beweging en ga ik met de werkgever schakelen om die baanopening te creëren. En kijken of dit kan leiden tot een baan.”

“Soms zijn de middelen die we hebben niet of net niet toereikend, dan biedt Everyday Heroes uitkomst. Everyday Heroes is ontzettend goed in maatwerk. Ze gaan uit van vertrouwen en het goede van de mens. Voordat ik bijvoorbeeld bij hen aanklop, heb ik allereerst een sterke relatie met de werkgever en met de kandidaat die er écht voor gaat. Al die partijen breng ik dan bij elkaar om die bestendige baan te creëren. Zonder duurzaamheid krijg je namelijk een draaideureffect en daar heeft niemand iets aan.”

Kopje koffe met ex-kandidaat

“Niets is leuker dan dat ik een ex-kandidaat tegenkom die nu zelf werkgever is of klasse-assistent op de school van mijn kinderen. Of die mij een appje stuurt als hij in de buurt van het gemeentehuis is. Met de vraag of ik tijd heb voor een kopje koffe en die me dan vertelt dat het goed gaat met hem en zijn naasten. Ik ben er trots op dat ik dit mág doen. Het hebben van een baan is zo belangrijk. Ik kan het niet genoeg benadrukken.”

WALTER

Chauffeur

“De vijftien kilometer naar mijn werk lijkt op mijn nieuwe elektrische fets een stukje van niets!”

“Ik ben altijd verkeersregelaar geweest. Tot een zwaar auto-ongeluk daar een eind aanmaakte. Bij die aanrijding ben ik, zo vertelden ze me, vier keer over de kop geslagen.

In het ziekenhuis kwam ik een week later bij. Van het ongeluk weet ik niets meer. Ik had zwaar hoofdletsel, rugletsel en krachtverlies. Ze zeiden dat het twee jaar zou duren voordat ik weer zou kunnen functioneren. Maar met mijn doorzettingsvermogen was ik al snel weer op de been en na een medische keuring kon ik mijn rijbewijs weer halen. Ik heb helaas aan het ongeluk wel hersenletsel overgehouden, waardoor ik sneller moe ben en dingen niet goed kan onthouden. Maar daarvoor heb ik mijn agenda en mijn wandelende agenda, die naast me zit.”

Structuur nodig

“Toen ik weer aan het werk wilde, heb ik nog een tijdje geprobeerd het verkeer te regelen, maar het bleek te vermoeiend. De wisselingen van diensten kan ik niet meer aan. Ik heb via re-integratietrajecten op allerlei werkplekken onderzocht wat voor mij haalbaar zou zijn. Maar overal liep ik tegen mijn beperkingen aan.

Ik heb structuur nodig en die ik kon ik niet vasthouden. Totdat ik via Visiegroep bij DWF Media kwam. Ze waren op zoek naar een chauffeur om de lokale krant naar verschillende locaties in Twente te brengen, voor verdere verspreiding. Ik vond het altijd leuk om auto te rijden, maar lange afstanden en veel drukte kan ik niet meer aan. Maar deze functie is fysiek niet zwaar en de vaste routes geven mij structuur.”

Fatbike

“Alleen de afstand om naar het werk te komen, bijna 15 km, is groot en een eigen auto voor mij te duur. Op de fets naar het werk houd ik twee weken vol en dan is het op. Dan houd ik geen energie meer over voor mijn gezin. Het leek erop dat ik het ook hier moest opgeven. Maar samen met mijn jobcoach heb ik een aanvraag gedaan bij Everyday Heroes voor een elektrische fets. Ik kreeg snel groen licht en kon een fets gaan ophalen. Ik koos voor een Fatbike, met brede banden, zoals ik gewend ben van mijn brommer vroeger. Dat bevalt prima. Die 15 km lijkt nu een stukje van niks! Ik ben erg dankbaar voor de fets, waardoor ik nu mijn baan bij DWF Media kan volhouden. Een helm hoef ik niet op, maar ik rijd altijd rustig, want vier keer over de kop gaan is voor mij genoeg.”

FADY

Monteur beveiligingsinstallaties

“Ik ben ontzettend blij dat ik nu, net als iedereen, kan werken. Het geeft me een geweldig gevoel. Ik wil blijven groeien en nieuwe dingen leren. Hopelijk kan ik op een dag weer mijn eigen zaak starten.”

“In 2016 kwam ik met mijn vrouw en twee kinderen als vluchteling uit Egypte naar Nederland. Bijna drie jaar brachten we door in asielzoekerscentra. We hebben heel Nederland gezien. In 2019 kregen we eindelijk een huis in Uithoorn. Toen begon ons gewone leven. In het asielzoekerscentrum kon ik niet werken, en dat maakte me gestrest. Gelukkig had ik een beetje Nederlands geleerd. Ik wilde graag meedoen in de maatschappij. Iris, mijn contactpersoon bij de gemeente, hielp me om werk te zoeken.”

Gratis werken om te leren

“In Egypte was ik elektrisch ingenieur en had ik mijn eigen winkel waar ik elektronica repareerde. In Nederland is reparatie vaak duurder dan iets nieuws kopen, dus zocht ik naar andere kansen. Misschien kon ik iets doen met camerasystemen, want die had ik in Egypte ook gerepareerd.

Samen met Iris, ging ik naar de manager van Security Care Amstelland (SCA) in Uithoorn. Ik zei tegen hem: ‘Ik wil graag een dag per week gratis komen helpen om te leren hoe de systemen hier werken. Hij zei dat ik welkom was. Na ongeveer drie maanden zei de manager dat ik in dienst kon komen, maar ik moest eerst een diploma elektrotechnische installaties halen.”

Goede rijschool

“Het duurde drie jaar, maar uiteindelijk haalde ik mijn diploma, waarna ik een contract kreeg voor 18 uur per week. Mijn manager wilde me graag fulltime in dienst nemen, maar daarvoor had

ik wel een rijbewijs nodig om zelfstandig naar klanten toe te kunnen.

Leren autorijden was moeilijk, vooral omdat het verkeer in Nederland heel anders is dan in Egypte. Ik zakte een paar keer voor mijn rijexamen. Maar toen las ik over Everyday Heroes, die mensen helpt die alles hebben om te werken, behalve één ding. Voor mij was dat mijn rijbewijs. Ik heb toen een goede rijschool gezocht en ben verder gegaan met lessen.

De leraar, Mustafa, was streng, maar hij zei: ‘Ik leer je niet alleen voor je examen, maar om veilig te rijden.’ Na veel oefenen met Mustafa’s begeleiding slaagde ik in juli in één keer voor mijn rijexamen.”

Misser

“Nu ik mijn rijbewijs heb, leert mijn manager me om met de bedrijfsbus te rijden. Eerst doe ik ervaring op met een kleine auto, maar dat gaat niet zonder slag of stoot. De eerste keer dat ik alleen met de auto naar een klant moest belandde ik per ongeluk in Den Haag in plaats van in Almere. Ik had niet gezien dat de straatnaam in meerdere steden voorkwam!

Ik ben ontzettend blij dat ik nu, net als iedereen, kan werken. Het geeft me een geweldig gevoel. Ik wil blijven groeien en nieuwe dingen leren. Hopelijk kan ik op een dag weer mijn eigen zaak starten.”

ALEXANDER PECHTOLD

Algemeen directeur, Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen

“Net als Everyday Heroes vinden wij dat een rijbewijs voor iedereen in Nederland bereikbaar moet zijn. Het vergroot je kansen en mogelijkheden op werk.”

“Het CBR neemt ieder jaar zo’n anderhalf miljoen theorie- en praktijkexamens af. Het gaat dan om bekende examens voor auto, vrachtwagen, bus en brommer, maar ook om vaarbewijzen en privé-vliegbewijzen.

Net als Everyday Heroes vinden wij dat een rijbewijs voor iedereen in Nederland bereikbaar moet zijn. Ook voor mensen in een kwetsbare positie. Want mobiel zijn en blijven is voor ons allemaal belangrijk.”

Examens op maat

“Het hebben van een rijbewijs vergroot je kansen en mogelijkheden om een baan te vinden en te houden. Het is in veel beroepen een startkwalifcatie. Maar het halen van het rijbewijs is niet goedkoop. Daarom zijn we zo dankbaar dat Everyday Heroes het met externe fnanciële hulp voor zoveel mensen mogelijk maakt om toch lessen te volgen en het examen te doen. Wij vragen grote rijschoolhouders om hier ook een bijdrage aan te leveren.”

Examens op maat

“Wij bieden op onze beurt allerlei voorzieningen om uitdagingen op het gebied van taal, stress en beperkingen het hoofd te bieden. Zo zijn onze theorie-examens geschreven in taalniveau B1, wat de meeste mensen begrijpen. Daarnaast faciliteren we examens met tolk, mondelinge theorie-examens voor mensen met dyslexie en faalangstexamens. Het meest trots ben ik misschien wel op de begeleiding van mensen met een fysieke

beperking die een aangepast vervoersmiddel nodig hebben om te kunnen rijden. Dit is heel persoonlijk maatwerk waarbij we met de klant en het bedrijf dat voertuigen aanpast onderzoeken wat de mogelijkheden zijn. Die mogelijkheden zijn indrukwekkend en laten zien dat het zelfstandig kunnen verplaatsen een enorm gevoel van vrijheid geeft. Ons motto is dan ook dat we ons inzetten om mensen mobiel te krijgen en te houden.”

Persoonlijke benadering

“We zijn bezig een omslag te maken van de klassieke uitvoerder van wet- en regelgeving naar een klantgerichte publieke dienstverlener. Dat betekent dat we alles wat we doen vanuit de klant benaderen. We zetten actief in op een persoonlijke benadering en maatwerk. En we geven gevraagd en ongevraagd toegankelijke informatie over het halen van een rijbewijs, over het vinden van een goede rijschool en nog veel meer. Natuurlijk vraagt het rijbewijs nog steeds dezelfde kennis en vaardigheden van iedereen en geven we het niet cadeau. Ik weet zelf nog hoe uitdagend het kan zijn om het te behalen. Mijn praktijkexamen heb ik meerdere keren moeten doen. Wij staan voor verkeersveiligheid en dus zul je goed voor de dag moeten komen om je rijbewijs te halen. Maar heel Nederland moet zich hier welkom voelen en op een eerlijke manier het felbegeerde papiertje kunnen bemachtigen.”

een rijbewijs geeft je vermogen voor je loopbaan

KIM

Asbestsaneerder

“Mijn rijbewijs heeft mijn leven echt veranderd. Ik kan nu zelf naar mijn werk rijden en ik heb zelfs een eigen autootje voor privégebruik. Ik voel me zo vrij en onafhankelijk”

“Mijn jeugd was best lastig vanwege mijn thuissituatie. Ik kreeg nooit echt de kansen die voor anderen vanzelfsprekend leken. Toen ik moest kiezen wat ik wilde doen qua opleiding, koos ik voor Zorg en Welzijn, vooral omdat mijn moeder ook in die sector werkte. Maar eerlijk gezegd was dat helemaal niets voor mij. Ik heb later nog een administratief diploma gehaald, maar ook dat voelde niet goed. Ik heb een tijdje voor mijn moeder gezorgd en toen ze overleed, wist ik eigenlijk niet meer wat ik moest doen. Ik leefde van dag tot dag.”

Barbieroze helm

“Gelukkig kreeg ik hulp van Marlies, mijn jobcoach, omdat ik een Wajonguitkering had. Samen deden we een beroepskeuzetest en daaruit bleek dat asbestsaneerder wel eens bij mij zou kunnen passen. Het leek me wel wat, want ik ben sterk en werk graag met mijn handen en ik houd ervan om iets speciaals te doen. Ik solliciteerde bij Lars van Perfect Finish Milieutechniek, en tot mijn verbazing zag die wel iets in mij. Hij bood me een opleiding.

Er zijn veel mensen nodig in het vak, maar het is niet voor iedereen weggelegd. Het werk is best pittig, maar ik klaag niet. Mijn collega’s zijn echt geduldig en werken met hen is gezellig. Ik kan goed opschieten met de mannen en ik word op handen gedragen. Natuurlijk zijn er altijd mensen die vinden dat vrouwen dit soort werk niet zouden moeten doen, maar daar trek ik me niet veel van aan. Ik hoorde bij een project eens over een meisje met een barbieroze helm en dat

vond ik zo gaaf. Mijn werkgever bestelde voor mij ook zo’n helm. Daarmee val ik extra op. Daar houd ik van.”

Leven veranderd

“Het enige probleem was dat ik van huis naar mijn werk moest reizen, maar ik had geen rijbewijs. Het eerste jaar haalden en brachten ze me, maar dat was natuurlijk geen blijvende oplossing. Ik moest echt dat rijbewijs halen. Het was alleen zo duur, en met mijn uitkering kon ik dat echt niet betalen. Mijn jobcoach diende een aanvraag in bij Everyday Heroes en die werd goedgekeurd. Ik had wel wat moeite met dat rijexamen, vooral vanwege faalangst, maar de tweede keer ben ik geslaagd. Onlangs kreeg ik zelfs een vast contract en niet lang daarna regelde mijn werkgever een bedrijfsauto voor me. Dat rijbewijs heeft mijn leven echt veranderd. Ik kan nu zelf naar mijn werk rijden en ik heb zelfs een eigen autootje voor privégebruik. Ik voel me zo vrij en onafhankelijk.”

Vrouwenteam

“Ik ben echt trots op wat ik heb bereikt en ik ben dankbaar voor alle kansen die ik heb gekregen. Ik wil graag blijven werken als asbestsaneerder, want ik heb een geweldige werkgever en fjne collega’s. Het zou leuk zijn als er meer vrouwen interesse krijgen in dit vak. Wie weet ga ik in de toekomst wel een vrouwenteam aansturen!”

AGNES JONGERIUS

Europarlementariër en adviseur Everyday Heroes

“Met eenvoudige middelen versterkt Everyday Heroes de kracht van de kandidaat en brengen zij de menselijke maat in praktijk.”

“Zet je talenten in voor dat wat je goed kan.’ Dat is de heilige opdracht waarmee ik ben grootgebracht. Al tijdens mijn studie kon ik aan de slag bij de vakbeweging FNV, waar ik 25 jaar lang voor gewerkt heb. In die tijd deed ik enorm veel ervaring op het vlak van arbeidsrecht op.

Nu, als Europarlementariër houd ik me dagelijks met wetgeving bezig om in Europa de balans tussen kapitaal en arbeid te verbeteren. En, via lange lijnen, kan ik echt van betekenis zijn om eerlijke en fatsoenlijke arbeidsomstandigheden te bevorderen.”

Iets betekenen voor een ander

“Er is, ook in Nederland, nog een enorme ongelijkheid. Zowel in de kansen die iemand krijgt in het leven, als inkomensongelijkheid en de manier waarop werkgevers hun medewerkers behandelen. Ik erger me wild aan bedrijven die doen alsof ze het allemaal voor elkaar hebben, maar intussen hun werknemers uitbuiten en na gebruik uitspugen. Ik spreek via de denkbeeldige megafoon namens mensen die een te kleine stem hebben om gehoord te worden. De zin van het leven is om iets te kunnen betekenen voor een ander. Het is tof om de belangen van mensen te behartigen voor iets wat zoveel voor ze betekent als werk.”

Can do-mentaliteit

“Een persoonlijke aanpak, daar geloof ik in. Everyday Heroes gaat uit van wat een persoon nodig heeft. Met hun middelen versterken zij de kracht van de kandidaat en brengen zij de menselijke maat in praktijk. In de verhalen in dit boek lees je wat dat voor mensen betekent. Zij kunnen nu op een verjaardag trots over hun werk vertellen.

Het initiatief van Everyday Heroes komt vanuit ondernemers. Dat zie je terug in die can do-mentaliteit. Het is heel mooi hoe zo’n organisatie naast de overheid en subsidieverstrekkers ontstaat. Tegen de klippen op, aan de richel van het ravijn, groeit een prachtig bloeiende plant.”

De cirkel vergroten met verhalen

“De afgelopen twee decennia was de gedachte dat succes een eigen keuze is. De benadering was ‘Als je niet werkt, zul je wel niet voldoende je best doen’. Daar moeten we een verhaal tegenover zetten. Niet iedereen lukt het op eigen kracht, geen succes is niet je eigen schuld. Mensen moeten weer meer omkijken naar anderen. Met eenvoudige maatregelen, zoals een elektrische fets om naar het werk te kunnen reizen, kan je iemand al enorm helpen. Meedoen met Everyday Heroes kan bovendien een goeie invulling zijn van SROI. We kunnen de cirkel van deelnemende bedrijven vergroten, door nog meer krachtige en hartverwarmende verhalen van individuen te vertellen.”

Een steen verleggen

“Ik denk aan het lied van Bram Vermeulen met de eerste regels: ‘Ik heb een steen verlegd in een rivier op aarde. Het water gaat er anders dan voorheen.’ Je kunt iets kleins doen en zo een leven positief beïnvloeden. Compassie hoeft niet ten koste van jezelf te gaan, dus waarom zou je het niet doen? Mijn levensmotto is (naar Kamagurka) ‘Als het leven geen zin heeft, dan maakt het leven maar zin’.

Dus, spread the word.”

BESTUUR EN RAAD VAN ADVIES

ERNST- JAN MINNEMA

Parttime CFO en Boardmember

“Ik draag graag bij aan initiatieven waarbij men dingen doet, in plaats van er eindeloos over te praten. Mouwen opstropen en aan de slag. Vandaar dat ik graag een steentje bijdraag aan Everyday Heroes. Geen ingewikkelde of mooie verkooppraatjes, maar het geld besteden aan mensen die daarmee concreet en direct aan een baan geholpen worden. Mensen met een naam en een verhaal, dat spreekt me aan. Als fnancial vind ik het belangrijk dat elke bijdrage effect heeft en de rapportage daarover zeer transparant is. Je kan letterlijk zien wie je geholpen hebt.”

DRIES KNAAPEN

Managing Director bij Royal Vaassen

“Werk is een essentiële factor voor iedereen. Het helpt je je om zelfstandig te leven en je wilt je als mens nuttig voelen en bijdragen aan iets groters. Je wilt deelnemen aan de maatschappij en trots zijn op wat je gezamenlijk maakt. Ik weet zeker dat Everyday Heroes een beweging in gang zet die een betekenisvolle bijdrage aan de samenleving levert. De organisatie heeft de afgelopen jaren hard gewerkt en blijft dat doen, samen met de expertise, inzet en gedrevenheid van alle partners, adviseurs en ambassadeurs.”

ALEXANDER RINNOOY KAN

Emeritus hoogleraar economie en bedrijfskunde aan de Universiteit van Amsterdam

“Het is een positieve impuls in een landelijk project dat belangrijk is voor de ontwikkeling van eenieders talent, maar dat zo gemakkelijk vast kan lopen. Everyday Heroes geeft alle goedwillende partijen op de arbeidsmarkt lucht en ruimte om op een zinvolle manier in elkaars kansen te investeren.”

AAD STOOP

Advocaat en partner bij Bergh Stoop & Sanders

“De meeste lezers van dit boek beseffen zich niet hoeveel kleine ‘mazzeltjes’ onderdeel zijn van hun succes, geluk, gemak, of bijvoorbeeld baan. Van wie je ouders zijn, waar je naar school ging, wie je vrienden werden, wat je talenten zijn, hoe je die kon ontwikkelen. Veel mensen missen deze mazzeltjes en daarmee de kansen en mogelijkheden die voor anderen zo vanzelfsprekend zijn. Met Everyday Heroes kunnen we de kleine bijdragen die zo’n grote impact hebben faciliteren. Dat is geweldig mooi werk.”

MARCEL BECHGER

Secretaris van Stichting Everyday Heroes en Executive Director Human&Resources EMEA bij Fluor

“Het is onzin dat elk bedrijf een percentage aan banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt heeft. Dat is een koude berekening die ver weg staat van de warme praktijk, waarin werkgevers, begeleiders en ambtenaren samen met kandidaten hun best doen om zoveel mogelijk mensen te helpen bij het invullen van hun loopbaan op een plek die niet ‘bedacht’ is, maar nut heeft. Everyday Heroes maakt ‘elkaar helpen’ concreet en geeft iedereen die meedoet zowel de warme als de zakelijke kant van het verhaal.”

MIRJAM VAN PRAAG

Bestuurder en hoogleraar ondernemerschap en leiderschap

“Diversiteit in een organisatie is zeer waardevol. Een steentje bijdragen ook. Inzetten van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt dus. Dat verruimt de arbeidsmarkt ook nog! Met Everyday Heroes wordt net dat, vaak zo broodnodige, extra zetje gegeven. De drempel wordt verlaagd (soms zelfs letterlijk)! Everyday Heroes heeft zoveel dierbare en vaak ontroerende successen laten zien.”

BAS BODZINGA

Directeur Klantbelang & DigiContact bij Stichting Philadelphia

“We merken in de dagelijkse praktijk van werk en werk zoeken dat ‘goede wil en maatregelen’ soms net tekort schieten. Iemand vindt een goede werkplek waar hij of zij zich kan ontwikkelen, er zijn middelen om dat goed te begeleiden, en dan is er dat ene kleine probleempje dat niemand weg kan nemen. Welnu, met Everyday Heroes is dat obstakel, wat het ook is, meteen opgelost. Dat geeft iedereen in de keten veel meer mogelijkheden.”

ELS SWAAB

Jurist, bestuurder en toezichthouder

“Elk mens heeft een uniek verhaal, unieke wensen en unieke omstandigheden. Het is bijna onmogelijk om met algemene regels en uniforme maatregelen iedereen te helpen. Daar is maatwerk voor nodig. Everyday Heroes levert dat en geeft ook nog eens iedereen die in deze sector actief is de mogelijkheid om maatwerk te leveren. Dat is uitzonderlijk. En behoorlijk effectief.”

© Sjaak Ramakers

GITA SALDEN

Voormalig Bestuursvoorzitter BNG Bank

“Maar vergeet niet, het zijn onze klanten die de impact maken.”

BNG Bank is sinds 1914 dé bank van en voor de publieke sector. Een bijzondere bank met als missie: zoveel mogelijk maatschappelijke meerwaarde leveren. Bestuursvoorzitter

Gita Salden is bijzonder gedreven om het publiek belang te dienen. Zij is pas tevreden als BNG Bank ons land een stuk socialer en duurzamer maakt.

Dat doet BNG Bank door haar klanten (zo’n 3.000) kredieten te verstrekken tegen zeer scherpe tarieven. Daarnaast regelen ze voor sommige klanten ook het betalingsverkeer. De bank deelt ook kennis en ervaring. Bijvoorbeeld in kennissessies over warmtenetten voor gemeenten. “Hoe krijgen we dit zo goedkoop mogelijk gerealiseerd, dat is steeds de uitdaging,” zegt Gita. “Ik houd van die complexe vraagstukken!”

Gunstige voorwaarden

BNG Bank trekt fnanciering aan op de internationale kapitaalmarkt. Met verschillende looptijden en tegen zo gunstig mogelijke voorwaarden, waar de klanten dan weer van profteren. Het gaat om duizelingwekkende bedragen van 19 miljard per jaar. Gita: “Voor onze klanten is dit een stuk voordeliger dan zelfstandig krediet aan te vragen. BNG Bank neemt ook een stuk risicomanagement over. Want we vinden het belangrijk dat onze klanten altijd over fnanciering kunnen beschikken.”

Diversiteit in ons dna “Voor een bank als BNG Bank is diversiteit iets heel natuurlijks, net als een prettige, veilige werkomgeving. Bij alles wat we doen en fnancieren draait het om gelijke kansen, dat iedereen recht heeft op werk en dat je kijkt naar wat er mogelijk is. Bovendien word je daar als organisatie beter van.”

In de keuze voor klanten neemt BNG Bank deze waarden mee. Omgekeerd gebeurt het ook, dat de bank moet aantonen dat ze diversiteit serieus nemen.

Expertise die ons verrijkt Kansen bieden aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt regelt Everyday Heroes. Een samenwerking die begon in 2016.

Gita: “Onze hr-directeur heeft geregeld dat in de CAO Banken (2017-2019) elke deelnemende bank minimaal één Impactpakket bij Everyday Heroes afneemt. Dat staat nog steeds in de cao. Waarom we dit graag uitbesteden? Everyday Heroes heeft de expertise en die verrijkt ons. Vooral in de uitvoering. Wij maken dankbaar gebruik van hun kennis, ervaring én netwerk. Het is een leuke, energieke organisatie. Het spreekt me aan: elke dag die held te zijn die het verschil maakt. Zoals David Bowie het bezingt: we could be heroes, just for one day!”

Bank moet verantwoordelijkheid nemen Gita noemt haar rol om Nederland socialer en duurzamer te maken ‘machtig mooi’. Er liggen vele grote uitdagingen: klimaatverandering, energietransitie, woningbouw, zorg. Een enorme verantwoordelijkheid. Gita: “Je kunt geen kredieten verstrekken aan organisaties zonder te weten wat ermee gedaan is. Daar moeten we met elkaar de juiste keuzes in maken. Ik wil echt het verschil kunnen maken. Dat kan in het groot met een investering van

een paar miljoen, maar ook in het klein via Everyday Heroes die een fets voor iemand koopt. Wij zijn er voor publieke organisaties die de goede kant op willen. En we houden het betaalbaar.

Daarbij zijn het vaak de tastbare voorbeelden die het meest tot de verbeelding spreken. Ook bij onze bevlogen medewerkers. Dan zeg ik: Die emissieloze bussen in Amsterdam, dat maken wij mede mogelijk. Wees daar trots op! Maar vergeet niet, het zijn onze klanten die de impact maken.”

MEDY VAN DER LAAN

Voorzitter Nederlandse Vereniging van Banken

“Op het gebied van mensen in een kwetsbare positie vergroot het de kans op succes als we duidelijk vastleggen welke acties we concreet nemen om hen te ondersteunen in hun loopbaan. Afspraken die haalbaar en meetbaar zijn. En die inspireren om nóg meer te doen.”

ELLEN KOK

Manager Arbeidszaken Nederlandse Vereniging van Banken

“Het is mooi en inspirerend om te zien hoe de leden van de Werkgeversvereniging Banken met deze cao-afspraak zoveel mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan de slag helpen. Op deze manier kunnen we gezamenlijk echt impact maken!”

INGE DE VRIES

Onderhandelaar De Unie

“Wij weten wat werk met je doet en de waarde die het heeft in je leven. De Impactpakketten van Everyday Heroes zijn een een-op-een vertaling naar een baan. Zo helpt Triodos Felicia met een laptop zodat zij - al lerend - een start kan maken binnen de zorg met een contract voor 28 uur in de week!”

CAO BANKEN

Weet je dat er via deze afspraak al ruim

200 mensen vanuit een kwetsbare positie aan het werk zijn gegaan?

Bij het vormgeven van hun cao vonden banken en bonden een manier om structureel bij te dragen aan een diverse en inclusieve arbeidsmarkt: Impactpakketten van Everyday Heroes. Hierdoor vindt een grote groep mensen een baan die past bij hun capaciteiten en ambities, met alle kansen en mogelijkheden die dat voor hen met zich meebrengt. Men koos voor Everyday Heroes omdat de impact gegarandeerd en meetbaar is — je kunt afspreken wat je exact wilt bereiken. Onderhandelaars waarderen die transparantie, en de banken kunnen een concrete en aanwijsbare bijdrage leveren om meer mensen aan het werk te krijgen. Deze cao-afspraak heeft al meer dan tweehonderd mensen aan werk geholpen. En banken en bonden alleen maar enthousiaster gemaakt.

De aanpak met Impactpakketten is keer op keer maatwerk, en levert zo veel meer op dan alleen werk. Door de deelname vast te leggen in de cao-afspraak kunnen de banken sturen op resultaat en blijft de bijdrage groeien.

De gelden die hiermee worden gegenereerd worden ingezet om laatste obstakels naar een baan weg te nemen. De samenwerking met Everyday Heroes groeide uit tot een solide partnerschap waarmee mensen aan het werk gaan. En is te vertalen naar elke andere cao-afspraak. Schaalbaar, effectief en fexibel.

MEHMET

Medewerker bouwplaats

Mehmet is een vriendelijke, loyale jongeman, eind 20, en werkt sinds een paar jaar als medewerker op een bouwplaats. In de afgelopen jaren heeft hij zijn heftruckcertifcaat en rijbewijs BE behaald. Mehmet is een harde werker en wil zich blijven ontwikkelen op de bouwwerkplaats.

Zijn interesse is gewekt in stucwerk. Mehmet heeft als droom ooit een stukadoorsbedrijf te beginnen, maar hij zal eerst d.m.v. cursussen en werken ervaring op moeten doen om een verfjnd stukadoor te worden. Samen met zijn jobcoach heeft hij via meerdere wegen aanvragen gedaan om een stukadoorsopleiding te doen, helaas zonder succes.

Door een aanvraag bij Everyday Heroes kan Mehmet zijn toekomst als stukadoor binnen het werkveld waar gaan maken en starten aan een 8-daagse cursus stukadoren.

Mehmet haalt heel veel energie uit zijn baan op de bouw. Hij gaat met veel plezier naar zijn werk en wordt fysiek uitgedaagd. Daarnaast is hij door deze baan meer zelfverzekerd geworden. Deze baan geeft hem een bevestiging van zijn kunnen en hij doet wat hij leuk vindt om te doen.

Door de ingezette cursus hoopt Mehmet meer ervaring op te doen in werkzaamheden als stukadoor en zijn toekomst als stukadoor concreter invulling te gaan geven. Mehmet is dan ook erg dankbaar voor Everyday Heroes die hem helpt deze droom werkelijkheid te maken.

RANDALL

Glazenwasser en social media specialist

Randall is een vrolijke, stoere, wijze jongen, waar iedereen elke dag weer een beetje blij van wordt. Hij is bij Nelis terechtgekomen via het Leger des Heils en ingestroomd in het glazenwassersteam. De eerste maand was de lastigste: in het werkritme komen, de wekker niet uitslaan… Nu ‘shined’ hij als een van de vaste krachten binnen het team!

Zijn grote droom is om meer te doen met design en branding. Glazenwassen is leuk voor nu, maar niet zijn ultieme passie. Vroeger werd hij blij van websites bouwen, posters designen, instagramposts maken voor anderen en knutselen met logo’s. Helaas heeft hij hier een tijdje niks mee gedaan, mede omdat hij geen laptop heeft.

Met een laptop van Everyday Heroes gaat hij zijn passie weer oppakken en mag hij naast ramenwassen voor Nelis aan de slag met hun socials en hun kleding. En wie weet wat er allemaal nog meer volgt… Hou deze man in de gaten want er gaat nog veel moois uit komen!

SHAFA

Onderwijsassistent

Ongeveer vijf jaar geleden is Shafa met haar familie uit Syrië gevlucht. Zij wilde hier graag haar oude vak van onderwijzeres weer oppakken. Via de zogenaamde Stip banen kon ze aan de slag bij een basisschool die haar talenten goed kon en kan gebruiken.

Wat begon met kleine klusjes zoals het klaarzetten van de kring, het opruimen van de spullen en het ondersteunen van de leerkrachten is nu uitgegroeid tot een volwaardige baan als onderwijsassistent. Shafa gaat met groepjes kinderen aan de slag, doet zelfstandig de overblijf en staat soms wel een aantal uurtjes voor de klas. Ze is bezig met haar studie van de Nederlandse taal en doet ook een opleiding als voorloper van de opleiding onderwijsassistent. Haar ambitie is echt om ooit weer zelf als leerkracht voor de klas te staan en ze is goed op weg. Inmiddels heeft Shafa een vaste benoeming gekregen. Ook kreeg ze ander huis toegewezen en met een elektrische fets was de grote afstand goed te overbruggen. Shafa kan haar geluk niet op: een super fjne werkplek en ook nog eens fjn vervoer!

Pro-Ventures

Véronique Pauwels en Pierre Laubies Impactpakket particulier

Dhr. Redeker Impactpakket particulier

Meerlanden / Angeline Kierkels Impactpakket particulier

Fam. de Ridder Impactpakket particulier

Marja Ruigrok Impactpakket particulier

Vanalaca / Alexandra Schaapveld Impactpakket particulier

RALF BOUTEN

Teamleider | HR Offcer Forta4U

“Het zit ‘m in de kleine grote dingen.”

“We hebben een jonge bevlogen organisatie en staan voor wat we doen. Dat is om zoveel mogelijk jongeren met een beperking aan een passende baan helpen en goede begeleiding te bieden. Van coachen naar zelfstandigheid, daar gaat het ons om. En daar hebben we af en toe de hulp van Everyday Heroes bij nodig.”

Ver komen met wat hulp Dit zegt de zevenentwintigjarige Ralf Bouten, HR offcer en teamleider bij Forta4U in Venlo. Dat hij zelf ook bevlogen is, blijkt uit de stappen die hij zette om ruim vijf jaar geleden aan de slag te kunnen gaan bij Forta4U. Niet direct voor de hand liggend, zou je denken, voor iemand met een opleiding ergotherapie. Maar wel voor Ralf. “Tijdens mijn stage op een mytylschool zag ik hoe een transitiecoach jongeren naar werk begeleidde. Dat leek me geweldig. Ik weet namelijk hoe belangrijk het is om hulp te krijgen als dat nodig is. Als kind had ik een hele slechte fjne motoriek. Via ergo-, fysio- en logopedie is het helemaal goed gekomen. Vandaar mijn studie. Ik heb ervaren dat je met de juiste ondersteuning heel ver kunt komen.”

Jobcoach met meerwaarde Werken met jongvolwassenen trok. Net als alles rondom arbeid. “Het grootste deel van je leven werk je. En dan is het niet acceptabel dat bepaalde groepen buiten de boot vallen. Vanuit die drive ben ik toen jobcoach geworden. Je komt op zoveel verschillende plekken, van schoonmaakbedrijven tot horeca en metaalfabrieken. Je helpt iemand, je staat voor iemand klaar, iemand vertrouwt je, dat is het mooie aan het beroep jobcoach. Inmiddels ben ik naast teamleider ook hr-offcer geworden.”

Iedereen kan iets “Hier in Limburg zie je meer problematiek rond mobiliteit. Kandidaten wonen in dorpen waar geen bus komt. Ze hebben geen auto, wel een fets. Probeer dan maar eens een werkplek in de buurt te vinden. Er staan zo veel jongeren aan de kant. Het is makkelijk om te zeggen dat iemand ‘niet voldoet’ of iets niet kan. Ieder mens kan wel íéts. Dus moet je op iemands talenten inzetten. Op het positieve. Binnen ons team sparren we veel, vooral over voorzieningen waar het UWV van zegt dat de werkgever dat moet doen. En voor die werkgever is het op zijn beurt weer lastig om onderscheid te maken tussen de ene en de andere medewerker. Maar onze kandidaten zitten in een unieke situatie, onvergelijkbaar met anderen.”

Patrick en Jessie

Bij Everyday Heroes heeft Ralf inmiddels meerdere aanvragen gedaan. “Hun aanpak is zo laagdrempelig. Als je het goed toelicht, denken ze met je mee. Kijk naar Patrick, een hele stille jongen die heel goed is als fetsenmaker. Maar een verwaarloosd gebit zorgde ervoor dat hij geen zelfvertrouwen had en geen klanten kon helpen. Zijn verhaal komt ook aan bod in deze uitgave. Of een zit/ sta-bureau voor Jessie, een jonge vrouw met een halfzijdige verlamming. De ergotherapeut raadde zo’n bureau aan. Bij het UWV en haar werkgever kreeg ze dat niet voor elkaar. Ik heb toen Everyday Heroes ingeschakeld en het is gelukt. Jessie kan daardoor 50% meer werken door afwisselend staand en zittend haar bureauwerk te doen en is nog minder afhankelijk van een uitkering.”

Kleine grote dingen

“Het zit hem in die kleine grote dingen, het buiten de kaders denken” zegt Ralf. “Ik denk dat wij dat bij Forta4U doen, en Everyday Heroes gaat daar ook in mee. Het is zo belangrijk om mensen die wat hulp nodig hebben, verder te helpen. Dat heb ik zelf als kind ervaren.”

als je vrienden hebt, kun je alles

IN KIND

Everyday Heroes groeide de afgelopen jaren snel. Om de ontwikkelingen bij te benen en snel meer (en meer) mensen te ondersteunen, wordt samengewerkt met partners die zich vanuit MVO- en SROI-gedachte verbinden aan Everyday Heroes. Deze innovatieve bedrijven helpen bij het opschalen van de hele operatie. Ze inspireren verdere vernieuwingen, speciale projecten en dagen uit om naast duurzaam te groeien ook duurzaam te innoveren. Samen wordt ingezet op verhoogde digitalisering en een solide, ethische datastrategie om de effciëntie te verdubbelen en de impact van elke gedoneerde euro te maximaliseren. Partners als Deloitte, OutSystems en Transfer Solutions geven het vermogen en de praktische mogelijkheden om stevige ambities waar te maken.

De samenwerking benadrukt het belang van interactie van mens tot mens. We inspireren elkaar, we leren van elkaar en omdat het klikt bereiken we meer dan we van tevoren hadden kunnen bedenken. De In Kind partners helpen organisatorisch, zonder hen zouden we niet kunnen wat we nu doen. Het is de menselijke betrokkenheid, het oprechte enthousiasme en het teamwork dat voor grote successen zorgt.

PAULO ROSADO

Founder & CEO OutSystems

“I am extremely proud to see the OutSystems platform helping a social organization impact thousands of people.”

“We startten OutSystems meer dan 20 jaar geleden met een missie die nu nog net zo belangrijk is als toen: elke organisatie in staat stellen te innoveren met de kracht van software. Onze aanpak om op maat gemaakte digitale oplossingen te ontwikkelen, deze te implementeren en te laten zien hoe ze te gebruiken, zodat klanten er zelf mee kunnen werken, sluit goed aan bij de manier waarop Everyday Heroes mensen in kwetsbare posities ondersteunt bij het vinden van werk en het opbouwen van hun carrière. Ik ben er trots op dat OutSystems een hoogwaardig low-code-platform biedt aan een sociale organisatie die duizenden mensen helpt.

We zullen onze expertise blijven inzetten en ons hard maken voor bedrijfsontwikkeling en maatschappelijke groei. Het ondersteunen van organisaties zoals Everyday Heroes is een manier om bij te dragen aan sociale vooruitgang met behulp van waarden die ons nauw aan het hart liggen.”

ALBERT LEENDERS

Directeur en mede-oprichter Transfer Solutions

“Sociale Impact is belangrijk voor onze klanten, voor onszelf en onze medewerkers. Het is mooi om de concrete resultaten te zien, zoals in de samenwerking met Everyday Heroes, waardoor veel mensen concreet aan het werk kunnen.”

“Software voor het registreren van ons primaire proces en het aanvragen van Impactpakketten. Kunnen jullie dat voor ons maken?” Zo luidde de vraag van Everyday Heroes aan Albert Leenders, een van de drie directeuren en medeoprichter van IT-dienstverlener Transfer Solutions. Het antwoord op die vraag werd de Talent Enable app.”

Social Return

Dankzij deze app kunnen jobcoaches en kandidaten inmiddels vlot aanvragen doen bij Everyday Heroes. Bedrijven, fondsen en particulieren kunnen eenvoudiger Impactpakketten kopen. En Everyday Heroes zelf kan zijn backoffce-activiteiten uitvoeren. Dit alles omdat de medewerkers van Transfer Solutions zich in het kader van in kind en social return kunnen inzetten voor sociale impact. En daarmee Everyday Heroes één van de best geautomatiseerde sociale organisaties van Nederland maakten.

Supersnel ontwikkelen met OutSystems “Transfer Solutions ontwerpt en bouwt IT-systemen voor opdrachtgevers van pensioenfondsen tot de sociale dienst van de gemeente Amsterdam. En alles daar tussenin. We gebruiken daarvoor onder andere OutSystems. We leiden zelf de mensen op die er mee gaan werken. Zowel voor opdrachtgevers als voor onze eigen medewerkers. Dat betekent leren werken met OutSystems, weten wat je aan het doen bent als je aan het ontwikkelen bent en werkervaring opdoen. Onze klanten komen uit alle sectoren, en onze medewerkers zijn al net zo divers. Veel van hen hebben bij

binnenkomst behalve affniteit met IT geen specifeke IT-opleiding. Denk aan biologen, bewegingswetenschappers, psychologen en zelfs een taalkundige. Die laatste ben ik zelf.” vertelt Albert.

Twee vliegen

Via OutSystems Nederland kwam de behoefte van Everyday Heroes aan een maatwerkoplossing bij Transfer Solutions terecht. Albert: “Everyday Heroes kende ik toen nog niet, maar Brigitte Jansen (B2B Tech Field Marketing leader – Northern Europe) van OutSystems zei: je slaat daarmee twee vliegen in een klap. Je kunt je medewerkers ervaring op laten doen in OutSystems én je kunt meteen iets doen op het gebied van social return en maatschappelijk verantwoord ondernemen.”

Sociaal maatwerk loont

Daar had ze helemaal gelijk in. Onze mensen vinden het leuk aan iets zinvols te werken, het gevoel te hebben écht iets te betekenen voor de maatschappij. “Het proces van Everyday Heroes past goed in het archetype van fnanciële afhandelingsprocessen”, volgens Albert. “Al met al is de Talent Enable app het resultaat van een mooi staaltje samenwerking. En de administratieve en fnanciële processen van Everyday Heroes zijn sterk vereenvoudigd.”

Afweging

Als directeur moet Albert uiteraard steeds een afweging maken waar zijn organisatie geld mee verdient en wat Transfer Solutions zich wil en kan permitteren op het sociale vlak. “Vaak loopt een MVO-project langer door. Je reguliere business en projecten moeten niet in het gedrang komen en tegelijkertijd merk je dat onze klanten positief reageren op de Sociale Impactprojecten die we doen. Daarnaast is het belangrijk voor onze eigen – bijna tweehonderd – medewerkers om aan een

sociaal project te werken. Die zingeving is belangrijk. Onze Sociale Impact komt steevast terug in ons weeknieuws. Dat geldt dus ook voor de app die we voor Everyday Heroes hebben ontwikkeld. Wat dit traject bijzonder maakt is dat veel mensen in een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt de kans krijgen op een baan. Bijvoorbeeld door het kunnen halen van een benodigd diploma. Deze mensen staan niet langer aan de zijlijn. Ze krijgen zicht op een nieuwe toekomst en kunnen hun marktwaarde verhogen.”

ANNE - CLAIRE VAN DEN WALL BAKE – DIJKSTRA

Partner Deloitte Risk Advisory en eindverantwoordelijk voor het team consultants dat zich inzet voor Everyday Heroes

“Wij zijn met veel voldoening betrokken bij de ontwikkeling van Everyday Heroes, en zijn trots op de impact die wij hebben in het helpen van mensen aan een baan.”

“Wij vinden het belangrijk dat onze klanten, net als Deloitte zelf, zich verantwoordelijk voelen en zich inzetten voor een betere samenleving. Thema’s als mvo, duurzaamheid en inclusiviteit zijn dan ook standaard onderdeel van ons werk. Zo kunnen we immers op een positieve manier invloed uitoefenen op onze klanten en de wereld om ons heen. Met al die grote bedrijven samen, kunnen we de wereld verder brengen.

Met onze kennis, netwerk en ervaring proberen we – via de Deloitte Impact Foundation - ook het verschil te maken voor sociale ondernemingen en activiteiten. Zo helpt een team van Deloitteconsultants Everyday Heroes met het inzichtelijk maken van de verschillende stakeholders en een ander team met het structureren van de processen en systemen die nodig zijn voor verdere groei.

Toen we voor het eerst met Everyday Heroes in aanraking kwamen waren we al onder de indruk van de organisatie die ze in zo’n korte tijd hadden neergezet. Met onze kennis en ervaring leveren we een bijdrage aan een schaalbare organisatie die klaar is voor verdere groei.

Voor onze consultants is het heel waardevol om met Everyday Heroes te werken. Het verbreedt hun horizon en geeft ze de kans om maatschappelijke impact te maken met een sociaal initiatief waar zij zelf voor kiezen. De resultaten zorgen niet alleen voor een goed gevoel, maar zijn ook in de praktijk voelbaar en meetbaar.

We zien dat Everyday Heroes al onze adviezen echt waardeert en toepast. Dat is superleuk. Ze zijn klein gestart vanuit intrinsieke motivatie, en dan is het mooi om van dichtbij te zien hoe de organisatie door zo velen is omarmd. Inmiddels is het aantal aanvragen zo hard gegroeid, dat de organisatie zich op alle fronten moet ontwikkelen. En dat doen ze met verve. We dagen Everyday Heroes nu uit om een stip aan de horizon te zetten. Hoe willen ze verder groeien? Wat hebben ze ervoor nodig om de organisatie te blijven beheersen nu en op langere termijn?

We zijn samen ver gekomen en hebben er vertrouwen in dat er een stevig fundament is gelegd voor een toekomstbestendige organisatie. Tegelijkertijd bespreken we ook welke nieuwe stappen Everyday Heroes gaat zetten en welke rol Deloitte daarin kan spelen.”

goed geeft glimlach

PATRICK

Fietsenmaker

“Met mijn nieuwe gebit voel ik me nu ook vrij om in de winkel met klanten te praten.”

“Vroeger ging ik nog naar de tandarts. Maar toen kwam die met allemaal spuiten voor de wortelbehandelingen. Veel pijn. Daarna was ik altijd bang. Ik ging niet meer. M’n gebit was echt verrot. Ik ben 39 jaar, heb een vrouw en drie kinderen. Eerst werkte ik bij een winkel in Venray. Ze hadden er meubels en nog meer en ik repareerde fetsen. Ik had het er niet naar m’n zin. Ik moest elk weekend werken en ze zeiden dat ik dingen niet goed deed. Ik liep op mijn tenen. Ik wilde ander werk zoeken bij een fatsoenlijke fetsenmaker. Op een dag kwam er een man in de winkel. Hij zocht iemand die fetsen kon monteren. Dat was de broer van de baas waar ik nu werk. Dat was mijn kans, dus sinds 2022 werk ik bij Maurix in Overloon. Ik moest een cursus doen en een e-bike-opleiding. Mijn jobcoach Ralf heeft geholpen.

Door de zure appel

Ik wil hier altijd blijven werken. Ralf heeft met de baas gesproken en hij zei dat als ik wat aan mijn gebit zou doen, ik ook mensen aan de kassa kon helpen. Voor mezelf leek me dat ook beter. Ik hoorde dat een slecht gebit ook naar je hart kan gaan. Dus ging ik naar de tandarts voor de intake. Die stuurde me naar huis om mijn legitimatie te halen. Ik was blij dat ik weer thuis was, maar mijn vrouw stuurde me terug. Ik moest effe door de zure appel heen bijten. De tandarts hield me rustig en hij deed alles stap voor stap. Daarom ben ik nu minder bang.

Met mijn nieuwe gebit durf ik gelukkig weer te lachen. Dat geeft me vertrouwen. Mijn passie is sleutelen, het onderhoud van fetsen. De kassa is niet echt mijn ding. Maar nu kan ik in de winkel met klanten praten. Dat is ook belangrijk. Ik werk van dinsdag t/m zaterdag van negen tot zes. En thuis heb ik nog mijn eigen fetsenbedrijf.

Ik voel me goed. Ik heb een goed gezin en een goede baan. De dag is zo om.”

BIANCA VAN DULMEN

Bestuurslid Everyday Heroes

“De organisatie staat als een huis. We zijn er klaar voor om nog veel meer impact te maken.”

“Bij maatschappelijke organisaties staat de missie vaak voorop. Toch is een effciënte bedrijfsvoering zeker zo belangrijk om succesvol te zijn.” Bianca van Dulmen is nu ruim een jaar bestuurslid van Everyday Heroes. Ze combineert een indrukwekkende loopbaan in IT (ze heeft o.a. MuleSoft in Europa uitgebouwd en op de kaart gezet) met haar maatschappelijke inzet.

Tussen wal en schip

“Je zou dit misschien niet verwachten van iemand met een IT-achtergrond, maar ik geloof dat je niet alles in systemen kunt regelen. Nederland is in principe een goed georganiseerde maatschappij met een sterk sociaal vangnet. Toch zie je bij complexere kwesties dat de procedures vaak vastlopen. Menselijke situaties zijn nu eenmaal uniek. Ik begrijp heel goed dat niet elke uitzondering in een systeem te vangen is, maar het onbedoelde effect ervan is wel dat vaak de kwetsbare mensen, de uitzonderingen, tussen wal en schip vallen. Het mooie van Everyday Heroes vind ik dat we onszelf nu juist om die uitzonderingen heen georganiseerd hebben.”

Verrassend eenvoudig

“Het goede nieuws is dat de oplossingen vaak verrassend eenvoudig zijn. Een fets, een rijbewijs of een laptop kunnen voor iemand het verschil betekenen tussen betaald werk of een uitkering. Vanuit maatschappelijke kostenoptiek is dit natuurlijk een eenvoudige rekensom. Maar los daarvan: werk betekent nog zoveel meer.

Als enthousiast workaholic weet ik hoeveel voldoening, structuur, onafhankelijkheid en ronduit plezier werk je kan brengen.”

Samen met (lokale) overheid

“Een maatschappij laat haar veerkracht zien in hoe ze met uitzonderingen omgaat. Daarom vind ik het zo mooi dat Everyday Heroes intensief samenwerkt met (lokale) overheden. Ambtenaren, casemanagers en jobcoaches, velen van hen weten intussen de weg naar ons te vinden. We hebben een stevige ambitie om te groeien en in 2025 jaarlijks nog veel meer mensen aan betaald werk te helpen.”

Transparantie en gemak “De bottleneck daarvoor is niet de organisatie. Integendeel, ik ben er echt trots op hoe effciënt en goed Everyday Heroes georganiseerd is. Dat horen we ook terug van wie met ons werkt, dat ons systeem heel toegankelijk en gebruikersvriendelijk is. Ook wel eens fjn voor mensen die veel met bureaucratie te maken krijgen. Ook als bestuurder vind ik een transparant proces belangrijk: we willen helder zijn over toetsingscriteria en verantwoording afeggen over de ons toevertrouwde gelden.

De procedures zijn bovendien ingericht volgens onze overtuiging: vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid. Zelf je fets samenstellen geeft bijvoorbeeld een heel ander gevoel dan dat een ander dat voor je bepaalt. Het wordt dan veel meer jouw eigen fets waarvoor jij ook zorgdraagt.”

Nog meer impact maken

“Er is eigenlijk maar een ding dat ons tegenhoudt: we hebben soms meer aanvragen dan beschikbare gelden. Meer middelen kunnen we dus direct inzetten. Met gemeenten en organisaties realiseren we nu al bijzondere projecten door Social Return gelden. Ik vind dat een mooie en logische bron om het werk dat Everyday Heroes doet te funden.

Ik hoop dat (lokale) overheden en hun leveranciers steeds meer het SROIcommitment daadwerkelijk uitoefenen. Everyday Heroes is dan een toegankelijke organisatie om die gelden nuttig te besteden. Wij staan in elk geval in de startblokken om daarmee voor nog meer mensen de stap naar betaald werk te kunnen zetten!”

ADVISEURS & AMBASSADEURS

VÉRONIQUE PAUWELS

President & CEO, Versuni

“Everyday Heroes geeft mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt weer de mogelijkheid om toe te treden. Door doelgericht te investeren, kunnen we met een klein budget iemands kansen aanzienlijk verbeteren. Geen blinde sluis geld maar heel gericht en resultaat voor zowel de ‘nieuwe’ werknemer als de werkgever. Ook de gedachte ‘iemand helpen aan een rol in de maatschappij en daarmee bijdragen aan zijn of haar zingeving’ spreekt me ten zeerste aan.”

ARKO VAN BRAKEL

Ondernemer die gedreven wordt door vernieuwing en innovatie

“In een vergrijzend land met een krappe arbeidsmarkt, hebben we ieder talent nodig. Ons land zit vol met mensen met ambities, kwaliteiten en de wens zich te ontwikkelen. Maar we zitten vast in oude patronen en processen waardoor niet iedereen aan bod komt. Op welk niveau je ook presteert, je moet de mogelijkheid hebben om je talent te ontwikkelen. We willen geen banen, we willen dat mensen zich op een zinvolle manier kunnen ontwikkelen in hun werk. Everyday Heroes maakt die stap.”

LOUIS VAN GAAL

Voetbaltrainer

“Everyday Heroes geeft vorm aan het idee dat ook als je niet aan de bal bent, je toch mee moet spelen. Je draagt bij, je steunt elkaar en je werkt samen om beter te worden. Dat is een mooie en ook succesvolle manier van werken.”

DESIRÉE CURFS

Secretaris-Directeur, Avalex

“Heel veel mensen zeggen dat ze willen dat iedereen mee kan doen op de arbeidsmarkt. Toch staan er nog steeds heel veel mensen aan de zijlijn. Everyday Heroes maakt dagelijks echt het verschil voor echte mensen. Geeft u ze ook een kans?”

FRANK BLUIMINCK

Directeur, MBO Raad

“Ik maak me graag hard voor initiatieven als Everyday Heroes waar mensen en ondernemers onderling zeggen: ‘Ik help je’. Om verder te komen en je verder te ontwikkelen. Dat is hard nodig. Onze scholen maken zich dagelijks sterk om ervoor te zorgen dat onze studenten zich optimaal kunnen ontwikkelen en beroepstalent tot uiting kan komen.”

JEROEN VAN DER BOOM

Zanger, muzikant en een mediaondernemer

“Het steentje in je schoen weghalen. Dat is Everyday Heroes. Wat is dat nou, zou je zeggen, zo’n steentje? Bijna niks, en tegelijkertijd kom je geen stap vooruit. Ook als alles verder voor je geregeld is, kan dat ene kleine steentje alles verzieken. En dat doet het, voor mensen met een achterstand in de arbeidsmarkt, veel te vaak. Dat er een partij is die even door de knieën gaat en dat steentje wegneemt, geeft me een geweldig goed gevoel over wat we als gemeenschap kunnen doen.”

LINEKE RIJXMAN

Actrice en regisseur

“Onze samenleving is vaak gericht op nut en handel, op waardering van en denken over een mens in economische termen. Maar we zijn allemaal veel meer dan dat, en zeker voor mensen met afstand tot de arbeidsmarkt is dat een doodlopende weg. Everyday Heroes maakt met grote inzet een positief verschil. Dat ondersteun ik van harte.”

MIRJAM STERK

Gedeputeerde voor de provincie Utrecht

“Het lijkt alsof bij de uitvoering van de Participatiewet alleen de top uit de doelgroep kans maakt op zinvol en duurzaam werk. Moeilijker te plaatsen mensen vallen buiten de boot. Everyday Heroes helpt de kansen voor juist die doelgroep te vergroten.”

© Nick van Ormondt

MARRY DE GAAY FORTMAN

Partner bij Houthoff, als advocaat gespecialiseerd in bestuur en toezicht, lid van de Diversiteits- en Inclusiviteitscommissie.

“Als je je hard maakt voor iets, moet je er ook hart voor hebben.”

Marry de Gaay Fortman sloot de missie van Stichting Everyday Heroes als een van de eersten in haar hart. “Ik weet nog dat ik onderweg was, toen Sabine de Jong me belde en enthousiast haar idee ventileerde: ze wilde op detailniveau beleid maken van meer gelijke kansen op de arbeidsmarkt. Ik hoor het haar nog zeggen: ‘En ik heb ook al een slogan: Topvrouwen helpen Topvrouwen’. Ze wist tegen wie ze het had: ik was op dat moment voorzitter van Topvrouwen.nl. Sabine verruimde de kwalifcatie van het begrip topvrouwen. The rest is history.”

Verbindende schakel

“Het mooie van Everyday Heroes is dat je heel concreet kunt bijdragen door mensen met beperkingen op te nemen in jouw eigen bedrijfsvoering, ze zijn de verbindende schakel. Je hebt als bedrijf natuurlijk ook zelf verantwoordelijkheid in de allerbreedste zin van het woord. Bedrijven zíj́n gewoon de maatschappij. Ik maak bij Houthoff deel uit van de Diversiteits & Inclusiviteitscommissie. We kijken naar culturele diversiteit. Hoe ga je om met Ramadan? Is op wintersport gaan nog wel inclusief gezien het aspect van milieu en klimaat? We hebben het over aanspreektitels en welke taal je moet gebruiken. Want ja, in taalgebruik zitten ook sociale uitsluitingen. We wisselen als commissie uit wat werkt en wat niet werkt. Je moet wel een intrinsieke motivatie voelen: als je je hard maakt voor iets, moet je er ook hart voor hebben, een collectief hart. Dat is wat ik heel sterk voel binnen Houthoff.”

Ongelofelijke samenwerking

“Initiatieven als Everyday Heroes confronteren je met de vraag: doen wij als bedrijfsleven wel genoeg. We zijn ons

bewust van de bevoorrechte situatie waarin we verkeren, ook in fnanciële zin. Daarom liggen we ook onder een vergrootglas. We moeten laten zien wat we voor de buitenwereld doen en de buitenwereld binnenhalen. Dat gebeurt ook. Zo is Houthoff met 15 grote advocatenkantoren aangesloten bij de Stichting Lequal. Het doel van deze stichting is de culturele en intersectionele diversiteit binnen juridische beroepsgroepen in Nederland te bevorderen. Waar iedereen altijd wat beducht was voor samenwerking, omdat we concurrenten zijn, zie je dat nu ongeloofijk de handen ineen worden geslagen. Er is veel uitwisseling over best-practice. Vereende krachten.”

Geven en krijgen

Marry de Gaay Fortman doceert

Boardroom Dynamics aan de Governance University, maar geeft ook college – in elk geval aan de interviewster – over zelfrefectie, de waarde van werk en de noodzaak van het hebben van een goede balans binnen een organisatie: “Je hebt mensen van jong tot oud nodig die de energie hebben om zaken verder te brengen en om ervaring door te geven. Ik denk dat Everyday Heroes niet alleen gaat om degene die iets nodig heeft om de toegang tot werk te vergemakkelijken, maar ook om degene die geeft. Dat moet je niet onderschatten. We zitten op een kantelpunt. Mensen moeten niet in hun eigen bubbel blijven zitten: de bubbel van je mooie huisje, je boompje en je beestje, en ik-heb-al-zoveel-gegeven. We hebben een individuele en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het blijft een uitdaging. Ook voor mij.”

FONDSEN

Everyday Heroes zou niet zijn waar het nu is zonder de steun van fondsen zoals de Nationale Postcode Loterij, de Fred Foundation en Instituut Gak. Hun bijdrage geeft het fnanciële fundament om duurzaam te bouwen. Daarbij is de deelname van fondsen een signaal naar andere fnanciers en partners. Fondsen ondersteunen het gedachtegoed en de werkwijze van Everyday Heroes en herkennen de noodzaak van schaalvergroting.

Met hun steun verbetert Everyday Heroes de effciëntie van de organisatie – die met minimale overhead al hoog was – terwijl in hoog tempo steeds meer mensen aan werk gaan.

Fondsen die deelnemen doen dat om aandacht te geven voor ieder persoon en het maatwerk dat geboden wordt.

een goed idee krijgt vleugels als anderen zien wat jij ziet

SIGRID VAN AKEN

CEO van Postcode Lottery Group

“Dankzij de deelnemers draagt de Postcode Loterij bij aan positieve veranderingen in de levens van mensen, dichtbij en ver weg.”

“Overal in de wereld, in Nederland, in buurten en op verenigingen, slaan mensen de handen ineen. Al deze maatschappelijke initiatieven spelen een belangrijke rol bij positieve veranderingen in onze samenleving.

Steun en inspiratie

Daarom willen we ieder jaar zoveel mogelijk geld ophalen voor goededoelenorganisaties die werken aan een rechtvaardige, gezonde en groene wereld. In Nederland, en inmiddels ook in Groot-Brittannië, Zweden, Duitsland en Noorwegen. De inmiddels 14 miljoen deelnemers van onze Postcode Loterijen en VriendenLoterij steunen met ruim 850 miljoen euro jaarlijks duizenden grote en kleine initiatieven van lokaal tot internationaal. Hiermee zijn we de op twee-na-grootste donateur in de wereld en willen we bijdragen aan positieve veranderingen. En de samenwerking tussen de Loterij en Everyday Heroes is daar een prachtig voorbeeld van!

We willen laten zien welke impactvolle resultaten worden bereikt dankzij het werk van goede doelen en mensen die zich met elkaar inzetten in buurten en verenigingen. Al die hoopvolle verhalen delen we op televisie, in verschillende media en publiekscampagnes, zodat zoveel mogelijk mensen zien wat voor moois er bereikt is. En natuurlijk om de deelnemers te bedanken voor hun bijdrage. Ook de verhalen van mensen die via Everyday

Heroes aan het werk gaan, zijn inspirerende voorbeelden. Het laat zien welke impact het heeft voor mensen.”

Verrijking van de werkcultuur

“In onze eigen organisatie vinden wij het vanzelfsprekend belangrijk dat mensen met diverse achtergronden, een ziekte of beperking ook hun bijdrage kunnen leveren en hun talenten kunnen ontplooien. Iedereen draagt bij aan de werkcultuur en is een verrijking met nieuwe perspectieven. Daarom doen we ons uiterste best een werkcultuur te creëren waar iedereen zich welkom en thuis voelt én hechten we grote waarde aan onderlinge verbondenheid.”

Werk spreekt, samenwerken overtuigt “Samenwerken is essentieel om resultaten te bereiken. We zien dat men elkaar binnen het veld van goede doelen goed weet te vinden en we stimuleren dat graag, bijvoorbeeld door met onze extra bijdragen voor speciale projecten samenwerking aan te moedigen. En we organiseren netwerkmomenten waar waardevolle connecties ontstaan. Onze goede-doelen-partners zetten zich elke dag in en komen op voor bepaalde groepen in de samenleving, voor gezondheid, mensenrechten en een duurzame samenleving. Dat kost tijd en de wereld verandert snel. Het is daarom noodzakelijk dat ze langdurig over voldoende fnanciële middelen beschikken die ze fexibel kunnen inzetten.

Dat is precies waar wij ons voor inzetten: door het verkopen van zoveel mogelijk loten een zo hoog mogelijke opbrengst voor goede doelen bijeen brengen, en door onze deelnemers zo blij mogelijk te maken met mooie prijzen. Zo kunnen we al die goede doelen blijven steunen met fnanciële bijdragen.

Met het partnerschap met de Postcode Loterij helpen we Everyday Heroes verdere vooruitgang te boeken. Met de daarbij behorende impactvolle resultaten en inspiratie voor anderen. Het is mooi dat Everyday Heroes dit bereikt en kan laten zien. Mede met dank aan de deelnemers van de Postcode Loterij!”

FRED MATSER

Oprichter, fnancier en voorzitter van de Fred Foundation

“Let’s compare with care in order to share with care.”

“Rijkdom is nooit mijn doel geweest, dat heb ik van thuis ook niet meegekregen. Mijn vader was een ondernemer in vastgoed, en ondanks zijn succes was hij nooit bezig met geld, maar altijd met de inhoud. Ook toen zijn vermogen groeide, veranderde hij niet. Hij bleef altijd in hetzelfde huis wonen en ik herinner me slechts één verbouwing. Mijn vader en moeder waren maatschappelijk betrokken mensen en dat gaven ze mij mee. Zo kwam het dat ik op mijn 19e al cadeautjes kocht voor kwetsbare mensen bij het Leger des Heils. Op jonge leeftijd startte ik bij het bedrijf van mijn vader. Door zijn ziekte Parkinson werd ik al op mijn 26e algemeen directeur. Zo leerde ik het ondernemersleven kennen, heb ik veel projecten kunnen opzetten en heel veel geleerd. Dat ondernemersbestaan boeide me op een gegeven moment niet meer. Ik wilde wat meer kunnen betekenen. Een van mijn motto’s is: ‘Let’s compare with care in order to share with care.’

Ik hoorde dat er op de wereld miljoenen kinderen overlijden aan uitdroging die samengaat met diarree, terwijl dit met een kleine interventie voorkomen kan worden. Ik was gefascineerd dat ik met zo’n eenvoudige ingreep zoveel kon bijdragen.

Ik realiseer me dat ik veel geluk heb gehad in het leven. Dat komt van ‘het hogere’ en dat moet je doorgeven. Daarom vind ik het belangrijk om de onderkant van de samenleving te steunen. Dat doe ik met mijn hart. Nu dat op grote schaal is, kan ik niet overal mijn hart en ziel in leggen, maar wel m’n verstand. Mijn ervaring als ondernemer neem ik mee. In onze samenwerking met stichtingen zoals Everyday Heroes vinden we het belangrijk om oog te houden voor de route naar het resultaat. We investeren daarom bewust ook in het proces zodat de organisatie op de lange termijn nog steeds resultaten kan boeken

Ik ben nu 78 en zo lang ik gezond ben wil ik deel blijven uitmaken van de Fred Foundation. Ik op de achterbank en mijn directeur Aartjan aan het stuur. Hij heeft alleen maar goeds te vertellen over Everyday Heroes. En als ik de verhalen hoor over de mensen die we samen hebben geholpen: met een duikopleiding, een rijbewijs of zelfs een gebit, vind ik dat helemaal top! Het is superbelangrijk dat ook mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt iets kunnen doen waar ze passie voor hebben. Of dat nou in de zorg is, waar zoveel handjes nodig zijn, of met een eigen onderneming. Compassie en passie zijn allebei een belangrijke drive.

Het is geweldig dat Everyday Heroes dat ziet en de mensen op individueel niveau steunt en begeleidt. Mensen verdienen kansen. Er is altijd een weg terug naar de weg.”

“Geld uitgeven is niet moeilijk, maar het zorgvuldig, verantwoord en intelligent uitgeven, is wel een uitdaging.”

“Ik geloof in ontplooiingsliberalisme. Ieder mens heeft talenten.”

LOEK HERMANS

Bestuurslid Instituut Gak

RIK IMHOF

Directeur Instituut Gak

“In de diversiteit van projecten van Instituut Gak zit juist de kracht: onze samenleving is niet te vangen onder één noemer”

“Als er een kruisje achter je naam staat, heb je probleem”, concluderen Rik Imhof en Loek Hermans, respectievelijk directeur en bestuurslid van Instituut Gak. Je maakt een fout, belandt in de gevangenis, wordt na het uitzitten van je straf gecanceld door de samenleving en komt vervolgens niet meer aan een baan.

Loek Hermans: “Dit is zó in strijd met het bieden van kansen aan iedereen, maar het gebeurt gewoon. In alle opzichten ongewenst, ook gezien de krapte op de arbeidsmarkt. Iedereen die kan en wil werken, moet gewoon meteen aan de slag kunnen. Daarom ondersteunen we het project van Everyday Heroes en Dienst Justitiële Inrichtingen om ex-gedetineerden te re-integreren op de arbeidsmarkt.”

Private versus overheid

Loek Hermans: “Ik geloof in ontplooiingsliberalisme: ieder mens heeft talenten. Laat iedereen die talenten maximaal ontplooien, dat is goed voor het individu, goed voor de maatschappij en voor de economie. In onze samenleving moeten we niemand aan de kant laten staan, en als we in staat zijn met steun vanuit Instituut Gak mensen over drempels heen te helpen, dan doen we dat. Een publiek-private samenwerking via Everyday Heroes draagt hieraan bij. En zeg nou zelf, de overheid kan niet álles regelen. Integendeel ik denk dat publiek-private initiatieven meer motiveren dan gesubsidieerde.”

Uitgeven is een uitdaging

Instituut Gak is een vermogensfonds dat een bijdrage wil leveren aan de kwaliteit van de sociale zekerheid en de arbeidsmarkt. Dit wordt gedaan door maatschappelijke projecten én onderzoeksprojecten mogelijk te maken en een aantal leerstoelen en lectoraten in stand te houden. Rik Imhof: “In de diversiteit van de projecten van Instituut Gak schuilt de kracht, onze samenleving is niet te vangen onder één noemer. Geld uitgeven is niet zo moeilijk, maar het zorgvuldig, verantwoord en intelligent uitgeven, is wel een uitdaging.” Loek Hermans: “Ik ben deeltijd-leraar Maatschappijleer en Geschiedenis op een middelbare school en voorzie grote culturele verschuivingen. Er komt een hele nieuwe wereld aan. We kunnen wel zeggen: het móét allemaal gebeuren, het gáát allemaal gebeuren, het is allemaal prachtig. Maar als in de toekomst de samenleving niet meebeweegt, loopt het vast.”

Discussiëren over impact

Alle aanvragen die binnenkomen bij Instituut Gak worden na een toetsing door het bureau ter besluitvorming aan het bestuur voorgelegd. Loek Hermans: “Tijdens onze bestuursvergaderingen hebben we hierover pittige discussies. We kijken daarbij naar trends, onze maatschappelijke rol, de mogelijke migratiegolf die gaat komen en de impact op de sociale zekerheid. Onze keuze voor het gedetineerdenproject van Everyday Heroes is evident. Deze stichting heeft zichzelf duidelijk op de kaart gezet. Het gaat hier echt om iets unieks. Dat vind ik mooi.”

IN DRIE STAPPEN NAAR WERK

Er is een baan maar er is nog iets extra’s nodig om te starten

PARTICULIEREN

Everyday Heroes betaalt de laatste stap met Impactpakketten van bedrijven, fondsen en particulieren

FONDSEN

BEDRIJVEN (SROI/MVO)

Iemand kan aan het werk en zich verder ontwikkelen, in een baan waar diegene voor kiest

MORRIS

Autospuiter

“Ik heb een daginvulling nodig, want anders gaat de ‘verslaafde ik’ met me aan de haal. Mijn werk is de basis van mijn herstel.”

De elektrische fets van Morris uit

Valkenburg houdt hem om het rechte pad “Twee jaar ben ik nu clean. En alles gaat beter. Vroeger voelde ik me altijd anders dan anderen. Maar nu voel ik me eindelijk normaal. Ik kwam al jong in aanraking met drugs en om die te kunnen betalen, raakte ik ook in criminele activiteiten verzeild. Mijn baan als autospuiter raakte ik kwijt, want ik was op de vlucht voor de politie en kwam niet meer opdagen op het werk.”

De criminaliteit achterlaten

“In 2020 ging het zo slecht met me dat ik toegaf dat ik hulp nodig had. Met hulp van mijn moeder kwam ik in een afkickkliniek en vervolgens een jaar in een safehouse. Toen ik na een jaar een terugval had, kwam ik met hulp van mijn sponsor en een stappenplan weer op de been. Ik wou de criminaliteit achter me laten. Ik moest zekerheid hebben om mijn rekeningen te kunnen betalen en van mijn schulden af te komen. Ik kwam terecht in een Werkft traject. Omdat ik altijd autospuiter ben geweest, kreeg ik bij een autoherstelbedrijf een werkervaringsplek. Dat ging in het begin best moeizaam. Ik had vroeger nooit nuchter gewerkt. Ik moest het stapgewijs opbouwen, maar vond mijn passie voor het vak weer terug. De verslaving blijft altijd een struggle. Maar als ik er nu dagelijks er even bij stilsta voel ik me de rest van de dag top. Ik heb een daginvulling nodig, want anders gaat de ‘verslaafde ik’ met me aan de haal. Mijn werk is de basis van mijn herstel.”

Geld over om te leven

“Om naar het werk te komen heb ik een auto, maar als die stuk gaat, heb ik geen geld om ‘m te repareren. De fets is in het heuvellandschap van Valkenburg een grote inspanning. En de bus is duur. Ik moet alle euro’s omdraaien om mijn schulden af te betalen. Mijn jobcoach had van Everyday Heroes gehoord en dacht dat we wel konden proberen een aanvraag te doen. Vrij snel kregen we een telefoontje dat de aanvraag voor een elektrische fets was goedgekeurd. Die fets heeft ervoor gezorgd dat ik mijn werk kan behouden en geld overhoud om van te leven.”

Beste autospuiter

“Ik wou in het buitenland gaan wonen en werken. Maar een paar maanden geleden overleed mijn moeder en heb ik dat plan geparkeerd. Ik zie nu in hoe belangrijk familie is, dus blijf voorlopig hier. Over twee jaar ben ik schuldenvrij. M’n doel is nu om de beste autospuiter van Nederland te worden.”

FRANCESCA SALAMONE

Vestigingsdirecteur Penitentiaire Inrichting Nieuwersluis, Dienst Justitiële Inrichtingen

“Mensen opsluiten is het makkelijkste deel van ons werk. Veel belangrijker vind ik hoe ze daarna terugkeren in de maatschappij.”

“Als ik mensen vraag te schatten hoeveel ex-gedetineerden jaarlijks terug de maatschappij in komen, zijn ze altijd verrast door het aantal.” Francesca Salamone is vestigingsdirecteur van Penitentiaire Instelling (PI) Nieuwersluis. Daarnaast is ze, samen met drie collega-directeuren, landelijk verantwoordelijk voor het onderwerp re-integratie.

Beter terugkomen

“Landelijk zijn dat er 47.000, een middelgrote stad. Daarom vind ik het zo belangrijk dat ex-gedetineerden met een beter perspectief in de maatschappij terugkeren. Beter voor de samenleving én voor henzelf. Natuurlijk lukt dit niet bij elke gedetineerde. Er zijn ook ‘beroepszitters’, die hun tijd in detentie zien als ‘part of the job’. Maar een groot deel is heel gemotiveerd om zichzelf te ontwikkelen.”

In de bak? Aan de bak!

“Dat begint zo gauw iemand bij ons binnenkomt. Elke gedetineerde krijgt een casemanager toegewezen, die samen met hem of haar aan de slag gaat. Je volgt trainingen, zoals de basistraining ‘Aan de bak!’ waarmee je stilstaat bij wat je hebt gedaan en wat je wilt veranderen. Je hebt zelf een grote verantwoordelijkheid bij het maken van je re-integratieplan. Daarbij gaat het om vragen als ‘Wat heb ik nodig om straks beter de toekomst in te kunnen?”

Stil

“We weten dat werk daarbij een belangrijke rol speelt. Wie betaald werk heeft, valt minder snel terug. Dat zijn gewoon harde feiten. Gedetineerden kunnen daarom hun tijd in de PI benutten om opleidingen te volgen. Ik vind het nog altijd bijzonder om te zien wat dat met mensen doet. Sommigen halen in detentie het eerste diploma van hun leven. Van de uitreiking maken we altijd

veel werk. Types die normaal het hoogste woord hebben, worden heel stil als ze met hun eerste diploma op het podium staan.”

Risicovol

“Zo kan detentie een periode van refectie zijn, van jezelf ontwikkelen zodat je niet meer vervalt in oud gedrag. Vooral de periode direct na vrijlating is risicovol. Op het moment dat je de PI verlaat is de druk van de oude relaties en gewoonten het allergrootst. Een soepele overgang naar betaald werk is dan cruciaal.”

Bureaucratische hobbels

“Administratief is deze periode juist heel complex. De gedetineerde wordt vanuit de PI overgedragen aan de gemeente. Zonder dat iemand het wil zijn er vaak bureaucratische hobbels die een soepele terugkeer in de maatschappij belemmeren. Zo was een transportbedrijf bereid een bijna ex-gedetineerde een kans te geven, maar gedurende de detentie was zijn grootrijbewijs verlopen. Er bleek nergens een potje te zijn voor de medische keuring en het vernieuwen van zijn rijbewijs. Wat was ik blij dat we toen al met Everyday Heroes samenwerkten.”

Verademing

“Juist in zulke lastige situaties biedt Everyday Heroes namelijk de oplossing. Zij zijn helemaal ingericht om die laatste, vaak heel praktische barrières op weg naar werk weg te nemen. Toen ik ze voor het eerst sprak dacht ik: dit is haast too good to be true. Iedereen begrijpt dat een rijbewijs vernieuwen veel effciënter is dan een langdurige uitkering bekostigen of erger, de kans op recidive. Toch bestaat er geen enkele andere organisatie die op zo’n moment zo hands-on precies kan doen wat nodig is. En ja, de chauffeur heeft de baan gekregen en werkt nog steeds bij het transportbedrijf.”

JEFFREY

Vrachtwagenchauffeur

“Mijn naam is Jeffrey en ik ben opgegroeid in Amsterdam-Oost. Hier heb ik leuke herinneringen aan. Helaas heb ik mijn middelbare school niet afgerond maar daarna wel mijn niveau 1 op het MBO behaalt rond mijn 18e.

Hierna heb ik gewerkt bij een koeriersbedrijf in Amsterdam. Dit vond ik erg leuk om te doen want ik ben graag onderweg en vind autorijden rustgevend. De zelfstandigheid die hierbij komt kijken is voor mij een motivatie en het geeft mij vertrouwen in wat ik doe. Ik ben hier gestopt omdat ik de zorg voor mijn kinderen op me heb genomen.

Daarna was ik zoekende in wat ik graag wilde doen. Ik weet van mijzelf dat ik graag op de weg ben en daar mijn rust in vindt. Wel wist ik dat ik niet meer als koerier aan de slag wilde gaan, maar een grotere uitdaging wilde. Samen met mijn begeleider bij Stichting Surant ben ik gaan kijken naar wat er bij mij paste en wat ik graag zou willen doen. Al snel kwamen we uit bij vrachtwagenchauffeur. We hebben hierbij eerst vooronderzoek gedaan in de omgeving of daar vraag naar is en dat is er zeker! Dit betekent dat als ik mijn rijbewijs C + CE behaald heb, de kans op een baan groot is. Everyday Heroes wilde de opleiding voor mij betalen zodra mijn intentieverklaring was getekend.

Door middel van het halen van mijn rijbewijs C+CE kan ik doen wat ik leuk vind. Ik wil graag als ZZP’er aan de slag zodra ik ervaring heb opgedaan bij een bedrijf na het behalen van het rijbewijs. Ik verwacht dat ik hierdoor een stabiele situatie voor mijzelf kan creëren en dat is uiteindelijk mijn doel!”

CEES

Professioneel duiker

“In het verleden volgde ik een sportstudie die ik door een ongeluk uiteindelijk moest staken. Ik ging fulltime werken als horecaportier en na een periode gespaard te hebben kon ik een half jaar onbetaald verlof nemen. Ik startte met behulp van een crowdfunding een ontwikkelingsproject in Kenia: een sportveld aanleggen waar kinderen konden sporten en diverse scholen van sportartikelen voorzien om ook daadwerkelijk sportlessen te kunnen gaan geven.

Na dit project weer aan de slag als horecaportier: in Brazilië en ook op twee festivals op de Chinese muur. Tot Corona waarna ik in fnancieel zwaar weer kwam. Ik ging werken op een plek waar de onder- en bovenwereld elkaar raakten en ik maakte een foute keuze, ik begon het werk mee naar huis te nemen. In 2021 werd ik na een aanhouding gearresteerd en kreeg een forse straf voor hoofdzakelijk hennephandel: bijna een jaar heb ik in de gevangenis verbleven.

In de gevangenis probeerde ik er het beste van te maken: cursussen volgen en sporten als wapen tegen het frustrerende gevangenisleven. Toen ik een oproep zag dat men opzoek was naar beroepsduikers (een opleiding en een baangarantie) heb ik mij meteen zonder te twijfelen opgegeven. Ik doorliep alle keuringen en scoorde steeds uitstekend. Er was echter nog wel een probleem en dat was de fnanciering.

Mijn senior casemanager benaderde Stichting Everyday Heroes en e.e.a. werd geregeld. Het uitzicht op een vaste baan geeft mij perspectief. Ook om de belastingschuld die ik door mijn veroordeling heb opgelopen binnen enkele jaren af te kunnen betalen.

Ik ben blij dat ik mijn leven weer een positieve draai kan gaan geven en hoop dit nare hoofdstuk binnen enkele jaren op alle gebieden af te kunnen sluiten.”

MO AHAMMAD

Jobcoach | Re-integratie specialist | Coach Werxe

“Mensen kunnen weer focussen op werkplezier.”

Als Mo Ahammad in 2015 een burnout krijgt, benut hij deze nare toestand in zijn voordeel: als wake-up call en carrièreswitch. Hij gaat werken in de re-integratie, waar zijn ervaringen goed van pas komen. Nu helpt mensenmens Mo vol energie vele anderen aan passend werk.

Zeventien jaar werkt Mo Ahammad bij de politie als hij een burnout krijgt, die bepalend zal zijn voor zijn loopbaan. “Mijn lijf maakte me duidelijk: ik moet hier weg.” vertelt hij. “Maar mijn hoofd zei: dat kan niet! Ik heb kinderen, vaste lasten en een hypotheek. Met de nodige hulp was ik na een half jaar hersteld. Wat daarbij zeker heeft geholpen, is dat ik het Pieterpad ging lopen. Alleen, met een tentje op m’n rug. Daardoor heb ik mijzelf hervonden en kreeg ik helder wat ik echt wilde: werken met mensen.”

Jobcoaching: mensenwerk

Mo: “Zo kwam ik in de re-integratie terecht, bij Werxe Coaching & Advies. Werxe is een Jobcoachorganisatie met het keurmerk Blik op Werk, erkend door het UWV. Doel is het vinden van de perfecte match voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Ik volgde een hbo-opleiding Jobcoaching en richtte samen met mijn compagnon Marlies Alaerds deze bedrijfstak op. Meteen voelde ik me op m’n plek: de een-op-een-gesprekken, mensen helpen, werken in alle vrijheid. Het was heerlijk om weer zelf kleur te kunnen geven aan mijn werk.”

One size fts nobody

Persoonlijke aandacht nemen ze bij Werxe heel serieus. Mo noemt het ‘One size fts nobody’. Hij licht toe: “Ieder

individu is uniek en heeft zijn eigen verhaal. Daar past geen standaard oplossing bij. Wij geloven echt dat er voor iedereen een passende werkplek te vinden is. Onze jobcoaches zijn nieuwgierig naar wat iemand wil en kan, waar de blinde vlekken en de valkuilen zitten en waar de mogelijkheden. Onze houding is empathisch en oplossingsgericht, zonder oordeel. Daarmee nodigen we de ander uit om te refecteren. Ik vind dat de mooiste gesprekken! Vaak komt iemand dan zelf met de oplossing.”

Consult aan huis

De jobcoaches bezoeken hun cliënten thuis. Dat is een bewuste keus. Want in de thuissituatie praat het makkelijker, kun je samen wandelen én het geeft een beter beeld. Voor mensen met een beperking is dat natuurlijk helemaal een uitkomst. Dat deze aanpak werkt, blijkt uit de resultaten: cliënten van Werxe blijven bovengemiddeld lang aan hun werkgever verbonden. En ze beoordelen de jobcoachorganisatie met een dikke 9.

Hobbels wegnemen

In het wegnemen van hobbels en uitdagingen komt de samenwerking met Everyday Heroes om de hoek kijken. Mo weet maar al te goed: “Het inkomensniveau van onze klanten laat vaak niet toe dat ze een bepaalde uitgave doen. Dingen die jij en ik normaal vinden, zoals een fets of een laptop, kunnen het verschil maken tussen wel of niet aan het werk kunnen én blijven. Daarvoor kloppen we aan bij Everyday Heroes. Het is zo waardevol dat zij het mogelijk maken! Het levert dankbare mensen op en langdurige, succesvolle arbeidsrelaties. Mensen kunnen weer focussen op werkplezier. Daar doen we het voor!”

JUDITH DUVEEN

Algemeen directeur divisie Werkbedrijf UWV

“De bijdrage van Everyday Heroes laat werkgevers ook inzien dat het schaap met vijf poten niet bestaat. Er is altijd wel iets waarbij hulp nodig is, soms buiten de controle van het individu.”

“Bij UWV draait alles om mensen. We streven ernaar zoveel mogelijk mensen aan het werk te helpen. Het gaat ons niet om regelingen of systemen, maar om individuen. We luisteren naar waar iemand wil werken en hoe hun ideale werkplek eruitziet. En als het niet lukt om werk te vinden, staan we klaar om te helpen en te kijken wat iemand nodig heeft. We werken samen met gemeenten en private partners en bieden verschillende voorzieningen voor werkzoekenden. Maar soms blijkt niet iedereen de weg naar deze voorzieningen te vinden, en werkgevers kiezen soms een andere route. Of soms is er toch iets specifeks nodig om een kandidaat verder te helpen. Dat is waar private partners zoals Everyday Heroes het verschil kunnen maken.”

Scherp houden

“Reïntegratiebedrijven en jobcoaches weten Everyday Heroes te vinden om rechtstreeks een aanvraag in te dienen. Vaak gaat het om eenvoudige dingen, zoals een laptop of een speciale tool waardoor iemand aan de slag kon. Ook in diverse gevallen waar UWV niet verder kon helpen, hebben we Everyday Heroes’ hulp ingeroepen voor het laatste zetje. Dit geeft ons waardevolle feedback. Waarom zit dit niet al in ons aanbod? Hadden we dit ook kunnen bieden? Of was het al beschikbaar maar niet goed vindbaar? We houden elkaar scherp door deze informatie te signaleren en uit te wisselen. Samen behalen we resultaten.”

Schaap met vijf poten bestaat niet

“De bijdrage van Everyday Heroes laat werkgevers ook inzien dat het schaap met vijf poten niet bestaat. Er is altijd wel iets waarbij hulp nodig is, soms buiten de controle van het individu. Het helpt werkgevers om te begrijpen wat

er nodig is. “Als ik ervoor zorg dat deze persoon de juiste tools heeft, zoals een rijbewijs of een aangepast beeldscherm, kan ik hem inzetten.” Als wij de verhalen van individuen delen, zijn werkgevers bereid om te luisteren en kansen te zien.

We gaan letterlijk naar werkgevers toe, in hun eigen regio, om uit te leggen hoe ze samen met ons een inclusieve werkomgeving kunnen creëren. We hebben gemerkt dat wanneer werkgevers dit begrijpen en ervaren, ze betrokken blijven. Dat is het vliegwiel dat we teweeg willen brengen.”

Regionale werkcentra

“Het kan soms lastig zijn voor werkzoekenden en werkgevers om het juiste loket te vinden. Daarom openen we 35 regionale werkcentra waar iedereen terecht kan. Dit zijn herkenbare plekken waar we samenwerken met gemeenten, sociale partners en andere partijen. In ons eerste regionale werkcentrum in Amersfoort zien we al dat mensen elkaar vinden. Iedereen die wil werken, leren of een carrièreswitch wil maken, kan gemakkelijk binnenlopen om vragen te stellen. Wij denken mee en geven advies over de ondersteuning, scholing en begeleiding die nodig is om de stap naar een nieuwe baan te zetten.”

Inspiratie

“Elke dag ervaar ik persoonlijk hoe mijn werk mij inspireert, en ik ben dankbaar voor de kansen die ik heb gekregen. Die inspiratie is van onschatbare waarde in het leven, en ik gun dit ook aan anderen. Ik loop regelmatig collega’s tegen het lijf die zich dagelijks bezighouden met het matchen van mensen met werk. En elke dag krijgen zij de vraag: ‘Ik wil meedoen, wil je me helpen?’.”

SHAFIQA POOYA

Repair Engineer & Coach

“Interne jobcoaching doen we hier bij Macleasy. Dat is een soort buddysysteem. Ik ben geholpen toen ik het nodig had. En nu help ik anderen: mijn collega’s met autisme.”

MAURITS RITON LOGTENBERG

Oprichter Macleasy

“Elk bedrijf zou een ‘Harrie’ moeten hebben om die één miljoen mensen aan de zijlijn aan het werk te helpen.”

“In het AZC wist ik al dat ik in Nederland wilde blijven. Vanaf het eerste moment zocht ik contact met mensen en bedrijven om met ze te praten en meer te horen over de cultuur en werkcultuur. In Ter Apel heb ik tijdens de pandemie een tijdje mondmaskers gemaakt. Hier in Utrecht werkte ik in een tuin waar tomaten en aardbeien worden gekweekt en heb ik ook als vrijwilliger in Emmaus gewerkt. Maar ik zag nergens een kans. Tot er iemand van de Social Impact Factory kwam die programma’s organiseert voor vluchtelingen. Hoe je een CV opbouwt, bedrijfsbezoeken en sollicitaties tot een succes maakt en hoe je je eigen bedrijf kan starten. Via haar kwam ik in contact met Macleasy.”

Dit zegt Shafqa Pooya uit het Afghaanse Ghazni. Haar bachelor computerwetenschappen deed ze in haar vaderland, haar master haalde ze in Japan. “Ik gaf les in Afghanistan en deed werk in verschillende vakgebieden, onder andere voor de overheid. Maar vanwege de cultuur kon ik niks met IT doen. Het land was niet veilig meer voor vrouwen. Eenmaal in Nederland hoopte ik wél de IT in te kunnen. In de tijd dat ik niks had, geen verblijfsvergunning, geen werkervaring, gaf Macleasy me de kans om stage te lopen, en vervolgens een baan. Dat zal ik nooit vergeten.”

Macleasy, opgericht door Maurits Riton Logtenberg, verduurzaamt oude, trage, gecrashte en kapotte Apple computers in Utrecht met jongvolwassenen binnen het autistisch spectrum. “Een Apple kan gewoon tien jaar mee in plaats van de paar jaar die mensen vaak denken. Ik wil sociaal, duurzaam en circulair werken. Met getalenteerde mensen die we meestal links laten liggen, zoals mensen met autisme. Of mensen zoals Shafqa, die sociaal, slim en ondernemend is, maar in een AZC belandt. We kunnen veel van elkaar leren door verder te kijken dan alleen iemands ‘proft’.”

Apple-opleiding “Shafqa deed niks met haar capaciteiten en zat weg te kwijnen in het AZC, samen met veel anderen”, vertelt Maurits, zelf geboren in Bangladesh. “Ze is hier precies twee jaar geleden aan de slag gegaan. Daarmee is ze ook de enige vrouw binnen onze organisatie. Ik denk dat vrouwen veel meer kunnen op bepaalde vlakken. Zo had ze bijvoorbeeld nog niet eerder samengewerkt met mensen met autisme.” Om gecertifceerd te werken bij Macleasy had Shafqa een Apple-opleiding nodig om Apple Certifed Support Professional en Mac

Certifed Sustainable Professional te worden. Dankzij het contact dat Maurits met Everyday Heroes legde, kon het deel van deze trainingen, dat hij als werkgever niet kon betalen, worden bekostigd. Echte social return ziet hij in de werkwijze van Everyday Heroes. “Geen ‘greenwashing’ of grote woorden, maar heel concreet. Zij stappen in het ‘no man’s land’ en vergoeden dat laatste belangrijke stapje.”

Computers repareren en collega’s coachen “Het is interessant om hier te werken. Elke keer krijgen we een computer met een ander probleem. Van iets dat totaal niet meer werkt maak ik weer een werkbaar apparaat. Dat geeft me positieve energie”, zegt Shafqa in goed Nederlands. Ook is ze begonnen om collega’s te coachen. “Technische interne jobcoaching doen we hier, een soort leermeester zoals in de horeca. Ik ben geholpen toen ik het nodig had. En nu help ik anderen, mijn collega’s met autisme. Ik vind het fjn om met hen te praten, ook al kan niet iedereen goed communiceren. Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt of uit het autisme-spectrum hebben steeds coaching nodig, merk ik.”

Harrie helpt

Net als Maurits heeft Shafqa een Harrietraining gedaan. Dat staat voor Hulpvaardig, Alert, Resultaatgericht, Realistisch, Instruerend en Eerlijk. Een Harrie helpt een collega met een arbeidsbeperking. Volgens Maurits zou elk bedrijf er één moeten hebben. “Dat zou zo helpen om die één miljoen mensen aan de zijlijn naar werk te helpen. Bij de Harrie-training was Shafqa de enige niet-Nederlander. ‘Wat doe je het goed, zei de trainer tegen haar!’ Wat ze in die drie jaar heeft geleerd is ongelofelijk knap, vindt Maurits. “Ze heeft ook nog twee zwemdiploma’s gehaald. En een rijbewijs om klanten te kunnen bezoeken is ook een grote wens.”

Toekomstplannen

Shafqa heeft concrete plannen voor haar toekomst. “Ik heb tot 2025 om mijn inburgeringsexamen te halen, mijn opleiding en taalcursussen af te ronden. Daarnaast wil ik later iets vergelijkbaars doen als wat Maurits doet. Hij heeft beloofd me daarbij te helpen. Soms ben ik er wel trots op dat ik mijn weg heb gevonden. Maar sinds ik vluchteling werd, heb ik veel verloren. Mijn zelfvertrouwen, mijn geld, mijn plek, mijn familie, mijn huis. Gelukkig heb ik twee gezinnen in Utrecht die me als familie opvangen. Dat helpt me enorm. En natuurlijk Macleasy, mijn werk-familie.”

PHLIP KORTHALS ALTES

Directeur Sociaal Artistieke Projecten Metafoor | Projectleider Buurtbaan traject Amsterdam

“Ik

ben blij als een buurtbewoner zegt: ‘ik kan het nu zelf, ik heb je niet meer nodig’. Het is het grootste cadeau dat iemand dóór kan en mij niet meer nodig heeft.”

“Pas als je deel uitmaakt van je buurt, mensen naar jou toekomen voor advies omdat de drempel laag is en je eerlijk bent, kun je mensen helpen. Dit geldt ook voor de allereerste Buurtbaner, Yamina el Ghali, in de Baarsjes in Amsterdam en alle mensen die haar voorbeeld hebben gevolgd. Buurtbaners zijn sleutelpersonen in een wijk. Hun kennis en hun rol is onbetaalbaar.” Dit zegt Phlip Korthals Altes, al jaren actief binnen het sociaal domein en verbinder van burgers, hun initiatieven en instellingen in de hoofdstad.

Hét moment

Samen met Yamina stond zij aan de basis van de Buurtbaan in de Baarsjes, van oudsher een arme wijk. Inmiddels zijn deze banen bij Wikistad en de gemeente Amsterdam ‘ondergebracht’ en ook in zeven andere stadsdelen te vinden. Dit ging uiteraard niet zonder slag of stoot. “In 2010 eindigde een driejarige Europese subsidie in de Baarsjes voor de emancipatie van vrouwen. Er was veel geïnvesteerd in de wijk. Ik vond een abrupt einde niet kunnen tegenover de mensen die we hadden geactiveerd. Een jaar later werd het sociaal domein ook nog eens volledig gereorganiseerd. Alles moest op de schop. Nu is hét moment, dacht ik, en besloot als eerste in een groot multifunctioneel gebouw in de wijk te gaan zitten. Zo veroverde ik een plaats voor het initiatief van de eigen buurtbewoners die vanuit buurtkamers zaken als een inloopspreekuur over geldzaken hadden opgezet.”

Strijd

Phlip, van oorsprong sociaal werker en theatermaakster, vertelt dat ze Yamina moest overtuigen de eerste ‘offciële’ Buurtbaner te worden. Iets wat ze als vrijwilligster al deed. “Ze zou dan de ‘veilige omgeving’ van een uitkering moeten opgeven en had weinig zelfvertrouwen ten opzichte van mensen met de benodigde diploma’s. Ook de welzijnsorganisatie die de functie openstelde, moest ik overhalen, want ze wilden een geschoolde sociaal werker. Ik ging de strijd aan om Yamina op die plek te krijgen. Dat lukte en Yamina maakte er een succes van. Door vervolgens samen te werken met andere instellingen die ook verandering teweeg wilden brengen is het gelukt met de Buurtbanen.”

Laptop voor opleiding dankzij Everyday Heroes

Een buurtbaan is nu een tijdelijke baan van twee jaar. Bij elke buurtbaan is een coach betrokken die meedenkt met een persoonlijk ontwikkelplan. Ook is er budget voor scholing. “Dan maak ik dankbaar gebruik van de hulp van Everyday Heroes die dat budget vaak kunnen aanvullen met bijvoorbeeld een laptop. Allemaal dingen die niet zo hoogdravend zijn, maar wel struikelblokken om verder te komen.

Daar zit mijn alliantie met Everyday Heroes. Rap lossen ze dingen op. Het gaat om zaken die niet ingewikkeld lijken, maar het wel zijn. Zo mooi dat de betaalde Buurtbaan nu ook perspectief voor ontwikkeling biedt, zodat iemand kan doorstromen naar regulier werk of zelfs een eigen bedrijf.”

Enorme brei

Met haar collega’s is ze nu anderhalf jaar stadsbreed bezig. Samen met Piet van Diepen van Wikistad heeft Phlip zich ingezet om de buurtbaan goed ‘te verankeren’, onderhandelingen te doen, de juridische aspecten op een rij te hebben. “Elke keer dat je een deurtje aan regels opendoet komt er een enorme brei aan problemen naar je toe. Een hele klus, maar we doen het voor de mensen die profjt hebben van een Buurtbaan, die weer geloven in zichzelf en die een cruciale rol spelen in hun eigen wijk.

Ik ben blij als een buurtbewoner zegt: ‘Ik kan het nu zelf, ik heb je niet meer nodig’. Het is het grootste cadeau dat iemand dóór kan en mij niet meer nodig heeft.”

DOESJE FRANSEN

Directeur, Ondernemershuis-op-Zuid (OopZ)

“Ik wil niet alleen vanuit mijn hoofd werken, maar vooral vanuit mijn hart.”

“Bij een sociale ondernemer is het primaire doel impact maken, een maatschappelijk probleem aanpakken, in ons geval arbeidsparticipatie. De onderneming is daarbij meer middel dan doel.” Doesje Fransen werd twee en half jaar geleden na een aantal jaren in de fnanciële wereld directeur bij het Ondernemershuis-op-Zuid in Rotterdam. Inmiddels zijn onder die holding al twaalf sociale ondernemingen actief, waaronder LunchBunch, Ingenieurs op Zuid en Puik Werkt.”

De stap wagen

“Wij ondersteunen startup ondernemers met een sociale missie. Denk aan hulp bij het maken van een businessplan, coaching of een startfnanciering. Maar ook aan het centraal verzorgen van administratieve ondersteuning op fnancieel of HR-gebied, zaken waar (startende) ondernemers vaak een broertje dood aan hebben.”

Gezonde bedrijven

“Onze ondernemers creëren kansen voor mensen met een afstand tot of in de arbeidsmarkt. Zij begrijpen vaak heel goed tegen welke belemmeringen je kunt aanlopen. Een van onze ondernemers schreef na het afronden van zijn hbo-opleiding 400 sollicitatiebrieven zonder resultaat. Nu runt hij een winstgevend bedrijf waar 8 mensen werken. Ook sociale ondernemingen moeten fnancieel gezond zijn, anders is het niet duurzaam.”

Het verschil maken

“Het bouwen aan een sterk netwerk is belangrijk voor ondernemers. Een familie van ondernemingen noem ik ons weleens, iedereen helpt elkaar verder. Sowieso heb ik geen hoge muur tussen werk en privé opgetrokken. Ik heb een aantal jaren geleden voor mezelf verwoord dat ik op aarde ben om het verschil te maken voor zoveel mogelijk mensen, of dat nu in mijn privéleven

is of maatschappelijk. Mensen kijken weleens op als ik vertel dat ik een medewerker die bij mij in de buurt een cursus Nederlandse taal moest volgen uitnodigde een week bij ons thuis te logeren. Voor mij is dat heel vanzelfsprekend.”

Menselijke maat

“De menselijke maat als uitgangspunt, dat is wat me ook zo bevalt aan het werken met Everyday Heroes. Niet alleen hun missie spreekt me aan, maar ook de manier waarop ze werken. Ze zijn snel, hebben heldere procedures, geen eindeloze regeltjes of bureaucratie. Vaak hoor je binnen een week het besluit. Ik ken geen andere organisatie die zo op individueel niveau, of liever gezegd op mensniveau ondersteunt.”

Voelen dat je ertoe doet

“Want daar, in het menselijk contact, ligt altijd de sleutel. Iedereen wil zich gezien weten, voelen dat je ertoe doet. Aandacht zonder op de klok te kijken, geduld, oprechte belangstelling. Daar beginnen we met elke ondernemer, en zij op hun beurt met elke medewerker. En de ruimte om het zelf te doen, niet alles uitstippelen. Het is fantastisch om te zien hoe mensen dan kunnen groeien.”

Alle onde rnemers sociaal

“Mijn droom is dat straks elke ondernemer in Nederland een sociale ondernemer is. Dat begrippen als diversiteit en inclusiviteit vanzelfsprekend zijn, geen doel meer. Er zijn veel regelingen en fondsen die ondernemers kunnen helpen. In alle eerlijkheid: Soms zoveel dat het ondernemers afschrikt, dat ze geen idee hebben waar ze moeten beginnen. Dat begrijp ik heel goed, alleen al 2.000 vermogensfondsen hebben een maatschappelijke missie. Ook hier zeg ik: ga te rade bij collega’s die de ervaring al hebben. Niet zelf al die systemen induiken, gewoon bellen en vragen ‘hoe doe jij dat?’ En ja, ze mogen mij ook altijd bellen.”

MBARKA N’BIR

Directeur Stichting Aminah | Coördinator ontmoetingscentrum Amira

“Dankzij de laptops van Everyday Heroes kunnen we ons werk voortzetten en digitale vaardigheden uitbouwen.”

“Mijn loopbaan begon in de thuiszorg, waar Amstelring me inzette om diversiteit in het team te brengen en beter aan te sluiten bij de gemeenschap. Mijn taak was het leiden van een thuiszorgteam, onder andere in Kolenkit, een kansarme wijk in Amsterdam West. Ik kreeg de opdracht om te onderzoeken waarom mensen geen band voelden met de organisatie.

Vanuit mijn jeugd, toen ik als 4-jarig meisje met mijn ouders van Marokko naar Nederland verhuisde, begreep ik de waarde van informele netwerken. We losten in de wijk alles met elkaar op. We redden onszelf met hulp van familie en buren. Maar vanuit Amstelring zag ik ook het belang van de formele zorg. Ik werd als het ware de verbindende schakel. Tijdens de WMO-implementatie voerde de organisatie bezuinigingen door. Het steunpunt sloot en ik verloor ik mijn baan als teamleider.”

Sterke band met de gemeenschap “In die periode bouwde ik een sterke band op met de gemeenschap en besloot het steunpunt nieuw leven in te blazen. Amstelringlocatie werd omgevormd tot ontmoetingscentrum Amira. De naam (prinses in het Arabisch) staat voor mij voor regie over je leven, zelf keuzes maken. We begonnen met het oplossen van problemen van met name vrouwen met een Arabische achtergrond, maar nu willen we bewoners meer perspectief bieden. Veel van hen hebben geen diploma of opleiding. Ze nemen thuis zélf geen beslissingen en hebben een laag zelfbeeld dat gepaard gaat met depressie. We investeren in trainingen en opleidingen om hun ontwikkeling en zelfvertrouwen te vergroten.”

Als buurvrouwen helpen we elkaar “Nieuwe laptops van Everyday Heroes bleken van onschatbare waarde. Ze brachten digitale kansen en hielpen deze vrouwen zich te ontwikkelen en sterker te voelen. Veel van hen werden vrijwilligers en Amira groeide uit tot een bloeiend centrum waar we uiteenlopende activiteiten en trainingen aanbieden. Door deze investering in locatie Amira kon ik werk maken van mijn passie en in 2018 had ik geen ww-uitkering meer nodig.

We bieden bewoners een fjne plek met aandacht voor geborgenheid, structuur, stabiliteit en perspectief. De aanpak blijft informeel, met als uitgangspunt dat we elkaar als ‘buurvrouwen’ kunnen helpen. Maar de backoffce is strak ingericht. Inmiddels zijn er vier mensen in loondienst.”

Nieuwe laptops

“Hoewel we trouw blijven aan onze lokale aanpak, zijn we afhankelijk van aanbestedingen. Recentelijk ging de WMO-dagbesteding naar een andere partij, waardoor we meer subsidieafhankelijk zijn. Hierom vroeg ik Everyday Heroes om hulp voor nieuwe laptops. Gelukkig kregen we steun, waardoor we ons werk kunnen voortzetten en digitale vaardigheden kunnen uitbouwen. Onze focus is nu gericht op informele dagbesteding en woongroepen voor oudere migranten en op bewoners met een grote afstand tot de arbeidsmarkt.

Ik heet Mbarka, wat ‘gezegend’ betekent, en dat is exact hoe ik mijn leven ervaar.”

kennis is de eerste steen van elke brug die we bouwen

ONDERZOEK

Onderzoek binnen Everyday Heroes is essentieel. Door het meten van effectiviteit en analyseren van de data, worden trends te ontdekt, om zo met meer trefzekerheid nog meer mensen te kunnen ondersteunen.

Hierin wordt samengewerkt met verschillende partners. Welke mensen vallen nog steeds buiten de boot? En wat kan er voor hen gedaan worden?

Vanuit het werk in de praktijk signaleert Everyday Heroes tendensen bij werkgevers, overheden, instellingen en kandidaten vroegtijdig en worden er onderzoeken opgezet aan de hand van pilots. Hoe zit het bijvoorbeeld voor zzp’ers? Lukt het om met elkaar meer te doen om een gezonde basis te cree ren voor zelfstandigen met een kwetsbare achtergrond?

“Ieder mens heeft recht van bestaan en recht op respect. Dat zijn voor mij de grondbeginselen in mijn leven en werk.”, zegt Greet Prins, voorzitter van de Raad van Bestuur van de Kamer van Koophandel. “Daarbij komt dat ieder mens mee wil doen en ertoe doet.”

Aan de basis

Vanaf het eerste uur is Greet betrokken bij Everyday Heroes. Vanuit een platform waar vraag van mensen met een beperking en aanbod van werk samenkwamen, werd duidelijk dat er vaak een sta-inde-weg was om een baan concreet te maken, ook al was er een match.

Hoewel Greet van jongs af een inclusieve instelling heeft, veranderde er iets toen zij – na een al indrukwekkende en veelzijdige carrière - in 2009 bij Stichting Philadelphia Zorg bestuursvoorzitter

werd. “Mensen met een verstandelijke beperking vertelden mij dat ze zoveel mogelijk ‘normaal’ wilden zijn en wilden meedraaien in de maatschappij. Net als iedereen. Diversiteit en inclusie stonden toen amper op de agenda. De samenleving keek destijds naar wat iemand níét kon, in plaats van wél.”

Onderzoeksproject

Ook in haar rol bij de KVK is ‘meedoen met de maatschappij’, diversiteit en inclusie een rode draad. Daarnaast focust ze op vernieuwing bij alles wat ze doet, om te bezien of het nog beter kan. Everyday Heroes en de KVK zijn gestart met een onderzoeksproject om te zien hoe ze gezamenlijk startende ondernemers in een kwetsbare positie een betere basis kunnen bieden, zodat ondernemen ook hen bestaansrecht biedt.

GREET PRINS

Voorzitter Raad van Bestuur KVK

“Naarmate de onbekendheid met de ander groter is, moet je bij jezelf door een grotere barrière heen breken.”

Tegelijkertijd gaat de KVK aan de slag met het enthousiasmeren van de eigen toeleveranciers om hun Social Return on Investment (SROI) in te zetten voor onder meer deze doelgroep.

“Mijn ambities voor ons project met Everyday Heroes zijn dat nóg meer mensen - ongeacht een mogelijke beperking of anderszins - meer zelfvertrouwen krijgen om een onderneming te starten. Ik hoop dat dit een extra stimulans gaat geven en dat anderen weer geïnspireerd worden door de mooie voorbeelden.”

Zelfkennis en begeleiding essentieel

Greet denkt dat starten als ondernemer vanuit een kwetsbare positie zeker niet makkelijk is. “Ik wil die illusie wegnemen. Als deze mensen zich als ondernemer inschrijven, zullen zij zelfkennis en ook goede begeleiding nodig hebben bij het opstarten van een eigen onderneming. Daar zullen we ons vooral op gaan richten. Dat geldt natuurlijk ook voor sommige mensen met een verstandelijke beperking in loondienst. Niet alleen de baas, maar ook collega’s zullen steeds begrip moeten opbrengen voor hen.”

De parallelle stap om toeleveranciers te vragen hun SROI in te zetten, staat eveneens op de agenda van de KVK. “We hebben achttien kantoren en kopen zaken als catering, schoonmaakdiensten en IT in. Bij deze bedrijven willen we aandacht vragen voor het inzetten van hun SROI-gelden ten bate van anderen, bijvoorbeeld via Everyday Heroes. Hoe meer organisaties dat doen, des te beter het is. Het kan als een olievlek gaan werken. Veel bedrijven werken zelf intern uiteraard ook al aan diversiteit en inclusie.”

Ook bij de KVK-tak ‘Informatie en Advies’ en intern (er werken zo’n tweeduizend mensen) besteedt Greet uitdrukkelijk aandacht aan diversiteit en inclusie.

“Idealiter zou dat niet nodig moeten zijn. Maar van origine zoekt de mens zijn eigen ‘clan’ op. Naarmate de onbekendheid met de ander groter is, moet je bij jezelf door een grotere barrière heen breken. Ik vind dat we dat van onszelf mogen eisen. Dit vraagt steeds aandacht en alertheid. Als al deze zaken met plezier worden omarmd, wordt het iets van de mensen zelf. En dan ben je geslaagd!”

Geven en nemen om vooruit te komen Greet gelooft dat ons land zich op een cruciaal moment bevindt en dat er een gedeelde visie nodig is om de problemen te tackelen. “We zullen stappen moeten zetten om het land aantrekkelijk te maken voor nieuwe generaties.

Rentmeesterschap betrachten, zoals dat zo mooi heet. De enige manier om met elkaar tot oplossingen te komen is om je ook te verdiepen in de overwegingen van anderen. Als je echt vooruit wil, is het een kwestie van een beetje geven en nemen. Compromissen sluiten. En als iedereen doet wat hij of zij kan doen, groot of klein, moet je kijken wat er dan al kan gebeuren! Dan komen we al een heel eind. Vandaar ook mijn geloof in ons project met Everyday Heroes en in onze focus op de inzet van SROI bij onze toeleveranciers. Elke stap is er één. En ieder mens telt mee.”

meer middelen betekent meer werk

VERVOLG

Het einde is, anders dan in een verhaal, bij ons geen punt. Geen ‘en ze leefden nog lang en gelukkig’, al wensen we dat al onze verhalenvertellers natuurlijk van harte toe. Ons einde is een begin. Want, zo trots als we zijn op wat we doen, zo hard groeit onze kennis over waarom het nodig is.

Te veel kandidaten hebben te weinig mogelijkheden en kansen. Zij hebben die ene beschikbare baan maar aan te nemen, ook al past dat werk hen niet echt. Met de kleine aanpassingen, bijdragen en veranderingen van Everyday Heroes heeft een veel grotere groep meer kansen op werk, ontwikkeling en bestaansrecht.

We hebben grote ambities. In de komende jaren richten we ons op 50.000 mensen aan het werk. Dit is haalbaar. We zetten een nationaal ecosysteem op dat lokale en landelijke impact heeft, gedifferentieerd naar thema’s en doelgroepen. Dit ecosysteem vervult zowel het fnancieringsnetwerk als het doelnetwerk. Het is een finke opgave en we hebben dan ook structureel geld nodig.

We vertellen deze verhalen daarom ook als een uitnodiging. Aan iedereen, om zich aan te sluiten en mee te werken. Want alleen samen krijgen we 50.000 mensen aan het werk.

met speciale dank aan

Alle mensen en organisaties die dit boek mogelijk maken.

Bestuur: Bianca van Dulmen

Ernst-Jan Minnema

Marcel Bechger

Raad van Advies: Aad Stoop

Agnes Jongerius

Alexander Rinnooy Kan

Bas Bodzinga

Dries Knaapen

Els Swaab

Mirjam van Praag

Véronique Pauwels

Ambassadeurs:

Arko van Brakel

Desirée Curfs

Frank Bluiminck

Jeroen van der Boom

Lineke Rijxman

Louis van Gaal

Mirjam Sterk

Shula Rijxman, die met veel passie altijd een verbinding legt, Bianca Rootsaert, voor het vormgeven van de stichting en de structuur, & Greet Prins, die onze inspiratie was bij de start van Everyday Heroes, toen en nu.

“Dat je, dankzij de steun van zoveel verschillende partijen, zoveel impact op iemands leven kan maken is geweldig. Met een relatief klein gebaar weer onderdeel zijn van de werkende maatschappij.”

–

Corinne Zaalberg van Zelst

“Mensen werkperspectief voor leven en bestaanszekerheid geven, zo eenvoudig en zo mooi. Ik ben daarom zo trots om bij Everyday Heroes te werken.”

– Frank van Pommeren

Colofon

Copyright © Stichting Everyday Heroes (ANBI), tweede druk, 2024

Auteurs:

Beeldmateriaal:

Sabine de Jong

Niels Agterberg

Florien Vaessen

Emily May ’t Hoen

Riemke Born

Kristel Nijssen & Paula Bakhuis

Veelal door deelnemers aangeleverd

Anne Reinke & Nienke Elenbaas

Vormgeving en lay-out: Bas Brinkman

Project management

Corinne Zaalberg van Zelst en coördinatie: & Frank van Pommeren

De kandidaten worden om privacyredenen uitsluitend met voornaam weergegeven. De namen van Cees, Felicia en Jeffrey zijn fctief. De volledige en echte namen zijn bij ons bekend.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/ of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, geluidsband, elektronisch of op welke wijze dan ook, zonder schriftelijke toestemming van Everyday Heroes.

Verhalen van Everyday Heroes. Van de helden die het mogelijk maken, de helden die het inzetten en de helden die er een nieuwe stap in hun leven mee kunnen zetten.

Nederlandse taalles maakt hem overal verstaanbaar.

Met haar fets is deze barista altijd op tijd.

Bezorgt door zijn rijbewijs de beste lunches.

AGNES JONGERIUS - ADVISEUR - OVER EVERYDAY HEROES:

“Zoek uit wat een persoon nodig heeft om een plek op de arbeids markt te vinden en biedt dan de middelen om daar ook te komen. Dat is wat Everyday Heroes met oog voor de menselijke maat met veel succes doet. Everyday Heroes is de vliegende kiep van de sector door overal bij te springen waar maatwerk noodzakelijk is. Naast de overheid, uitvoeringsorganisaties en subsidieverstrekkers, samen met instellingen en het bedrijfsleven, continu verbindend en waarde toevoegend. Iedereen wordt beter van Everyday Heroes.” Duizenden andere verhalen lees op www.everydayheroes.com