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with courtesy - Photographe Michel Gronemberger - www. gronemberger.com
M AGA ZINE PROFESSIONNEL • numéro 45 • trimestriel • printemps 2016 • P 801201
Baselworld The place to be Dossier Les tendances de demain www.jewelsandwatches.be GROUPE GL - Fabricant de bijoux argent et plaqué or
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Bagica NV • Veurnseweg 51 • 8900 Ieper • + 32 475 47 45 79 • piet.depuydt@telenet.be Groupe GL Valamas • 07310 Saint-Martin-de Valamas France
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Edito GARDONS LA TÊTE HAUTE À la date où j’écris mon édito, je suis toujours en train de récupérer d’une laryngite aiguë qui m’a d’ailleurs empêchée de visiter Baselworld cette année. Bref, le voyage et les 18 rendez-vous prévus ont dû être annulés. Ce n’est, évidemment, jamais agréable ! Fort heureusement, il existe à l’heure actuelle suffisamment de moyens technologiques pour pouvoir suivre presque tout à la minute près. Ajoutez-y le travail extrêmement précis de la presse suisse et du service de relations publiques et vous pouvez visiter Baselworld comme si vous y étiez depuis votre bureau. Nous vous
Ronny Van Cutsem
fournissons, de toute façon, un rapport détaillé de plusieurs pages avec une sélection des nouveautés les plus remarquables.
Rédacteur en chef Nous sommes à la fin du mois de mars alors que je rédige cet édito et notre pays panse encore ses blessures suite aux deux tristes attentats terroristes ronny@belgobijoux.be
à Bruxelles qui ont coûté la vie à de nombreuses personnes et dont le but était de déchirer la société belge. Un acte lâche qui visait également à déstabiliser notre économie. Et le thème de l’« économie » nous tient tout particulièrement à cœur en tant qu’entrepreneurs. Ce n’est jamais bon
"Ce n’est jamais bon signe lorsque vous devez fermer votre magasin pour cause d’attentat ou de « lockdown ». Comment faire face à cette situation ?"
signe lorsque vous devez fermer votre magasin pour cause d’attentat ou de « lockdown » par la suite. Je connais personnellement des gérants de magasin qui ce jour-là, même loin de Bruxelles, n’ont réalisé qu’une seule vente. Comment faire face à cette situation et comment faire en sorte que cette peur, qui s’est entre-temps emparée de vos visiteurs potentiels, ne s’éternise pas ? Des questions qui interpellent et poussent à se demander s’il ne faudrait pas recourir à d’autres outils de vente. C’est dans ce cadre que nous avons rendu visite au bijoutier Mac Lafferty et que nous avons reçu de nombreuses informations utiles concernant l’automatisation avec le système logiciel « omnichannel » et les différents outils de gestion de magasin. Il ne me reste plus qu’à vous souhaiter une excellente lecture à travers les différents articles et interviews que nous avons réalisés exclusivement pour vous.
À très bientôt !
Enjoy ...
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PARIS
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salon Baselworld
Jewels & Watches info • nr. 45
with courtesy - Photographe Michel Gronemberger - www. gronemberger.com
COVER : with courtesy - Photographe Michel Gronemberger www.gronemberger.com
MAGA ZINE PROFESSIONNEL • numéro 45 • trimestriel • printemps 2016 • P 801201
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Baselworld The place to be Dossier Les tendances de demain
ory pen
Sommaire n°45
www.jewelsandwatches.be GROUPE GL - Fabricant de bijoux argent et plaqué or
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Bagica NV • Veurnseweg 51 • 8900 Ieper • + 32 475 47 45 79 • piet.depuydt@telenet.be Groupe GL Valamas • 07310 Saint-Martin-de Valamas France COVER jewels 04-16 fr.indd 1
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EDITO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
CRÉATRICE Isabelle Lenfant
SALONS
Bijorhca Paris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Baselworld . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
36-38
SUCCESS STORIES Colman Antwerpen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40-42 Evy d'Or - Ingelmunster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55-57
VIE PROFESSIONNELLE
20-22 Faces to Watch, l’action humanitaire de Guess. . . . . 16 Montebi, the sky is the limit
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ANTWERP'S MOST BRILLIANT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26-27
HAPPY TO MEET YOU
Michel Gronemberger, photographe . . . . . . . . . . . . . . 43-48
MANAGEMENT Gestion et marketing "omnicanal". . . . . . . . . . . . . . . . . 52-54
TENDANCES Quelles sont les tendances de demain
. . . . . . . . . .
30-32
INSPIRATION DU MOYEN-ORIENT
La langue des bijoux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58-61
Formation de gemmologie
Inscriptions 2016-2017 ouvertes ! Avis à tous les passionnés de gemmes Cours théoriques et pratiques (labos) L’ école délivre le titre de gemmologue depuis plus de 55 ans !
www.gemmology.be
Ecole Belge de Gemmologie
Société Royale Belge de Gemmologie existe depuis 1961 Membre de la « Federation for European Education in Gemmology »
5 | J & W • sommaire
vie professionnelle
tendances
Montebi, sky is the limit
créatrice Isabelle Lenfant
22-26
30-32
36-38
success story Colman Antwerpen
happy to meet you Michel Gronemberger
40-42
43-48
Rédaction Media Booster sprl +32(0)476 30 47 66 29 rue Victor Rousseau - 7181 Feluy 12ème année de publication info@mediabooster.be
Avec la collaboration de : Esther Ligthart Céline Richard Mea Lingua Graphisme : Soda Création
Publicité Media Booster sprl Rédacteur en chef Ronny Van Cutsem ronny@belgobijoux.be - +32(0)476303641
Editeur Responsable : Eve Barthélémy +32(0)476 30 47 66 29 rue Victor Rousseau 7181 Feluy
La duplication, complète ou partielle, d’une quelconque partie de cette publication (articles, photos et/ou documents) est interdite. La publication des textes et photos envoyés est autorisée uniquement avec l’accord de la direction. Les articles publiés restent la propriété du magazine, qui peut en outre en disposer librement. Media Booster ne peut d’aucune m anière être tenu responsable d’informations incorrectes ou incomplètes. Media Booster décline dès lors toute responsabilité pour un quelconque dommage découlant d’activités ou de décisions fondées sur les informations dont question.
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salon • J & W | 6
©Enguerran Ouvray / BIJORHCA PARIS
Rendez-vous du 2 au 5 septembre à Paris ! BIJORHCA PARIS, l’unique salon dédié exclusivement à la bijouterie et aux montres, vous donne rendez-vous du 2 au 5 septembre 2016 pour vous présenter plus de 500 marques et vous dévoiler en avant-première les tendances, les talents de demain et les dernières collections.
Le salon en quelques chiffres • 150 marques incontournables de l’univers précieux (Or, Joaillerie, Argent, Vermeil, Acier et Montres) • Plus de 100 nouveaux exposants tous secteurs confondus
Les 500 marques du salon sont réparties en trois univers distincts pour une meilleure lisibilité de l’offre et une visite plus fluide : Bijouterie Précieuse : Or, Joaillerie, Argent, Vermeil, Acier et Montres
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Elements : fournitures de bijouterie, industries techniques, assurances et sécurité En septembre, le salon fait la part belle au secteur Précieux. Il accueillera notamment des groupements de Bijouteries-Horlogeries comme les Nouveaux Bijoutiers. BIJORHCA PARIS et le bureau de style Elizabeth Leriche vous invite au cœur des tendances à travers deux espaces incontournables : La Precious Gallery repère les must-have de la bijouterie précieuse Le Fashion Trends illustre les tendances de la bijouterie fantaisie Pour compléter votre visite, BIJORHCA PARIS organise un cycle de conférences en français sur des thèmes variés et vous présente des expositions d’artistes. Cette session, ce sont trois artistes qui dévoileront leur travail : le designer Tzuri Gueta, le créateur Marek Wojcicki et la créatrice Sonja Iglic.
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7 | J & W • baselworld
Baselworld, le rendez-vous à ne pas manquer ! Par Ronny van Cutsem Baselworld est et reste l’unique événement qui rassemble les marques de montres les plus connues et les plus prestigieuses. Evénement unique réunissant les marques d’horlogerie et de bijouterie les plus importantes et les plus prestigieuses, mais également les jeunes talents, Baselworld attire tous les ans les détaillants les plus en vue et des milliers de représentants de la presse. Ce rendez-vous majeur est aussi le lieu choisi par les exposants pour lancer nombre de premières mondiales, nouvelles collections et autres innovations, révélant ainsi les tendances qui marqueront les douze mois à venir. « Il y a constamment à Baselworld des nouveautés qui attisent l’intérêt de nos clients», confie Greg Simonian, Président de Westime, USA, qui ajoute : « Je reçois fréquemment des messages de mes clients dès le premier jour de Baselworld pour me demander de leur réserver telle ou telle nouveauté qu’ils ont découvert dès leur lancement via la presse et les médias sociaux. Vous pouvez ainsi imaginer ce que sont les attentes tout au long de l’année !». Rendez-vous mondial des diamantaires Baselworld est également le rendez-vous mondial majeur pour les diamantaires, les vendeurs de perles ou de pierres précieuses, pour les représentants du secteur des machines ainsi que les fournisseurs les plus en vue. Au total, plus de 1500 exposants de 40 pays présentent des stands spectaculaires se répartissant sur quelque 141'000 m2. Pour rendre compte l’activité frénétique qui est le quotidien de Baselworld, plus de 4000 journalistes relayent en direct et dans le monde entier les dernières informations de la branche et diffusent en continu l’actualité des nouveautés et innovations les plus marquantes. Inauguration officielle Témoin de l’importance de ce rendez-vous pour la Suisse et pour le monde entier, Baselworld est inauguré tous les ans par un membre du Conseil fédéral suisse. Cette année, la conseillère fédérale Simonetta Sommaruga, Cheffe du Département fédéral de justice et police, a honoré de sa présence le Salon et inaugurera officiellement Baselworld le jeudi 17 mars 2016.
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Exportations horlogères suisses en léger recull L’année 2015 marque un léger recul des exportations de 3.3% en valeur et clôture à 21,522 milliards de francs. Il faut préciser que 2015 est précédée de cinq années où l’horlogerie suisse a considérablement augmenté ses exportations, soit près de 70% en termes de valeur sur cette période. Le résultat annuel est ainsi pratiquement revenu à son niveau de 2012, après deux années consécutives de consolidation. Le contexte général aura finalement été peu favorable à la branche. La surévaluation du franc, le réajustement brutal subi par Hong Kong, le ralentissement économique et les décisions politiques en Chine, les tensions au Moyen-Orient, le faible niveau du rouble et le terrorisme n’ont pas permis de concrétiser la prévision de stabilité annoncée il y a une année. Cette situation va continuer d’influencer les résultats de l’horlogerie suisse durant la première partie de 2016, qui, de plus, fera face à un effet de base plutôt défavorable. Par conséquent, les exportations horlogères devraient atteindre cette année la même valeur qu’en 2015. Toutefois, l'évolution des taux de change, ainsi que la situation économique et géopolitique de plusieurs marchés continueront d'être observées de près. Les montres ont généré une valeur de 20,2 milliards de francs, représentant près de 95% des exportations totales. Elles ont accusé un recul de 3,6% par rapport à 2014. En nombre de pièces, la baisse a été plus modérée à hauteur de -1,6%. A 28,1 millions de gardetemps exportés, les volumes sont ainsi revenus à leur niveau de 2013. Au total, ce sont 460'000 montres de moins qui ont quitté la Suisse en 2015. (source : Fédération de l’industrie horlogère suisse FH)
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BASELWORLD
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Synthèse des dernières nouvelles
Virage mécanique chez Ronda
ICE duo, des couleurs puissantes
Noire et fascinante comme la nuit
L’entreprise familiale suisse produit à nouveau des mouvements mécaniques ; la nouvelle pierre angulaire a été posée fin 2011. L’objectif consistait à développer un calibre 111/2’’’ adapté au marché de masse. Au terme de plus de quatre années de travail intensif, le calibre R150, une construction propre, comportant trois aiguilles et la date, est présenté à Baselworld. Ce mouvement automatique de 4.40 mm hauteur dispose d’une réserve de marche de 40 heures. La part de composants fabriqués en interne chez Ronda est très élevée, ce qui permet de faire face à la concurrence sur le plan des coûts ainsi que de garantir une qualité irréprochable. Le lancement du mouvement de la gamme «Mecano» est prévu pour fin 2016. Dans les prochaines années, une augmentation de la production visant à fabriquer des pièces en quantité industrielle est prévue. www.ronda.ch
Pas une mais deux : les couleurs sont plus fortes que jamais chez Ice-Watch avec la nouvelle collection ICE duo. Des montres d’une élégance infinie qui jouent avec des couleurs contrastées : anthracite et jaune, « dusty » et corail, rose et menthe, ou encore noire et orange … Chaque modèle vous fera envie avec son mélange de teintes légères pour le cadran et la partie supérieure du bracelet et une couleur plus vive pour les aiguilles, le cercle intérieur et le revers du bracelet. Vingt modèles disponibles en 2 couleurs qui reflètent totalement les nouvelles tendances et s’adaptent parfaitement à toute garde-robe et situation.
Black Night, Swiss made, 3 ans de garantie, est la nouvelle ligne de montres Wenger offrant un clin d’oeil à l’homme moderne épicurien et hédoniste à la recherche d’un accessoire de poignet au caractère à la fois dynamique et sophistiqué. Au sein de la collection Roadster Black Night, le modèle 01.0853.108 ressort tout particulièrement en optant pour le noir intégral le cadran et le boîtier en acier avec finition PVD sont le coeur battant d’un chronographe mariant un caractère dynamique avec certains détails très recherchés, tels que les fines surpiqûres rouges ornant le bracelet racing en cuir noir, en une formidable alliance de détermination et d’élégance, d’harmonie et de puissance.
www.ice-watch.com
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Gucci rend hommage au nombre porte-bonheur 25 Au cours de Baselworld 2016, Gucci a lancé avec fierté sa collection GG2570. Les montres pour femmes et pour hommes constituent un hommage au nombre porte-bonheur 25 d’Alessandro Michele (le créateur en chef de Gucci) et nous ramènent aux années 70. Grâce à cette nouvelle ligne, Gucci introduit une nouvelle forme : le carré avec des coins légèrement arrondis. Cette forme géométrique est typique des années 70 et est la base idéale pour la collection GG2570. De fait, un travail intense de création a été effectué sur le verre brossé et poli, ce qui confère à la montre un aspect sportif. La variante avec un boîtier complètement poli, elle, offre une apparence plus classique. Enfin, tous les cadrans possèdent un modèle « rayon de soleil » brossé. Par ailleurs, la lettre « G » scintille, ce qui apporte une impression 3D au cadran. www.gucciwatches.com
Royal London et la montre « The Kind Collection » Cette édition pleine d’élégance et intemporelle est un régal pour les yeux et un plaisir à porter. Quelle que soit votre tenue, cette série vous offre un look classique et moderne à la fois. La montre « The Kind Collection » est disponible en acier, en doré et en rose pour un prix de vente qui s’élève à 95.00 €. Pour plus d’informations : www.exclusiv-belgium.be
FEEL THE MOMENT
24 heures avec FESTINA et Gerard BUTLER Du Tour de France à Hollywood…Festina a lancé sa nouvelle campagne de communication mettant en scène l’acteur écossais mondialement connu. Gerard Butler est le nouvel ambassadeur de la célèbre marque horlogère Festina. « Time to Live » est l’accroche de cette nouvelle campagne dans laquelle nous pourrons suivre l’acteur durant 24 heures. Après 25 ans de sponsoring du Tour de France, la nouvelle campagne va permettre à la marque de prendre un nouveau départ et de se rapprocher d’une clientèle plus généraliste tout en la propulsant dans un univers plus urbain et plus glamour.
V173 Ladies Fossil Group lance des accessoires connectés Chaps, Diesel, Emporio Armani, Fossil, Kate Spade new york, Michael Kors, Misfit et Skagen vont tous lancer leurs propres produits sur le marché des accessoires connectés en 2016, a annoncé Fossil Group depuis son nouveau siège européen de Bâle. Plus de 100 accessoires connectés, dont des montres avec ou sans affichage digital et des capteurs d'activité, seront disponibles dans 40 pays et plus de 20 langues pour cet hiver 2016. La gamme proposée variera selon les marques. Les accessoires connectés de Fossil Group seront compatibles avec des applications propres et tierces pour toutes les marques, les trois catégories de produits, et les deux principaux systèmes d'exploitation.
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BASELWORLD
JEWELS
Flora Insignia, déjà un best-seller Flora Insignia se sont révélés être les meilleures ventes pour MY iMenso. Cette « Insignia » très spéciale est faite de fleurs miniatures séchées naturelles capturées dans la résine. Maintenant, Flora Insignia est également disponible pour la Piccola (14mm) collection. Disponible pour € 40.- (prix de détail suggéré). La collection existe également en moyen et grand. www.myimenso.com
Des bijoux de princesse Princesses de tous les pays, unissez-vous ! Naiomy Princess est de retour, et comment ! Papillons, voitures de poupées, cornets de glace, chevaux, petites étoiles… tout ce qui fait partie de votre monde de fantaisies a été transformé en adorables parures d’argent par Naiomy. La collection est peuplée d’adorables personnages, de petits noeuds, de fleurs, de chatons, de pommes, de chevaux et de dauphins. Tout ce qui fait battre le cœur des petites filles. www.naiomy.com
Design 100 % néerlandais Le design de CLIC by Suzanne se distingue par la simplicité et les formes géométriques. Deux principes sont à la base du concept : tout bijou doit être portable et le fermoir invisible. Chaque pièce est conçue avec passion et fabriquée à la main dans l'atelier aux Pays-Bas. Les bijoux sont intemporels et continuent de séduire par leur simplicité et leur ligne épurée. Les autres caractéristiques de la marque sont : la fermeture magnétique intégrée dans la conception ; un design intemporel qui ne suivent pas une mode. Matériel: aluminium et acier inoxydable. Distribué par www.weisz.nl
The international fine, fashion jewellery & watches show *
Du vendredi 2 au lundi 5 septembre 2016 Paris Porte de Versailles | Pavillon 5 | www.bijorhca.com *Le salon international de la Bijouterie PrĂŠcieuse, Fantaisie et des Montres
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BASELWORLD
ACCESSOIRES Nouvel an chinois chez Caran d’ Ache Caran d’Ache lève le voile sur sa nouvelle création, Year of the Monkey, qui conjugue l’art de la laque de Chine et celui de la Haute Ecriture. Réalisé dans la plus pure tradition manufacturière de la Haute Ecriture, l’instrument d’écriture révèle la silhouette animée du singe qui surgit en laque de Chine jaune vif, d’un fond de laque noire et brillante, patiemment apposée, couche après couche, selon la tradition ancestrale. Minutieusement gravés, le pelage ondoyant de l’animal, ses longs bras habiles et son visage expressifs sont figurés toute en finesse sur le corps de l’instrument. Ils présentent un dessin d’expression typiquement asiatique. www.carandache.com
Le robot Sherman qui fait sourire Sherman donne l’heure et Sherman fait sourire, ce qui constitue sans doute la complication la plus utile et la plus précieuse (au plan émotionnel) qui soit. Il a un superpouvoir ! Conçu et développé par MB&F, construit et fabriqué par L’Epée 1839 – la seule manufacture spécialisée dans la production d'horloges de prestige en Suisse –, Sherman est le résultat de la plongée de Maximilian Büsser dans ses rêves d'enfant, où il est allé rechercher un ami robot. La mécanique de Sherman est basée sur un mouvement 8-jours en ligne L’Epée 1839. Il permet à la sympathique horloge de table, montée comme un tank, d’afficher sur son buste l’heure exacte pendant plus d’une semaine d’affilée, sans nécessité de remontage. www.swiza.ch
L'horloge Pop Up Spécialisée dans l’Horlogerie conceptuelle et subversive depuis 1993, la société UTINAM Besançon se démarque dans l’art de réaliser des machines de temps originales par leur design affirmé. Exposant pour la première fois au salon Baselworld dans la Watch Gallery, elle présentera l’ensemble de ses créations tout en dévoilant sa nouvelle collection POP UP. Une occasion unique de découvrir les horloges contemporaines imaginées par leur inventeur, designer et explorateur de temps : Philippe LEBRU. UTINAM représente le renouveau d’une tradition horlogère trois fois centenaire implantée au cœur de sa région originelle : la Franche-Comté. Haute de deux mètres pour l’horloge de parquet et d’un mètre trente pour l’horloge murale mais large de seulement cinquante centimètres, la POP UP dévoile une allure élancée. Elle est fabriquée en série limitée ou à la carte ! www.utinam.fr
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vie professionnelle • J & W | 16
Faces to Watch, l’action humanitaire de Guess "GUESS Watches s'efforce de donner émotionnellement et spirituellement aux moins fortunés. L’action « Faces to Watch-Time To Give » permet à nos employés et nos partenaires du monde entier de parrainer un enfant, de sauver une vie et de faire la différence". Cindy Livingston, Président & CEO
SOS Children’s Villages Mexico préfère que l'enfant reste avec leur famille d'origine. C'est pourquoi ils travaillent avec les familles les plus vulnérables pour les aider à fournir une maison sûre et durable pour leurs enfants. Les dons recueillis pour ce projet serviront à améliorer les installations de l’organisation. Ils serviront à aménager un terrain de sport, la
« En 2006, GUESS Watches fonde « Faces to Watch -Time To
cafétéria, un laboratoire informatique et des pièces supplémentaires.
Give » un programme pour améliorer la santé, le bien-être et les besoins éducatifs des enfants dans le monde entier. Le programme
La montre Guess « Faces to Watch-Time To Give », édition spéciale
a déclenché depuis plus de $ 6,3 millions à l'appui de 12 organismes
destinée à venir en aide aux enfants démunis du Mexique. Une partie
de bienfaisance partout dans le monde avec l'aide de l'argent recueilli
des bénéfices est reversée à une action humanitaire.
par la vente d'une montre en édition spéciale. www.vincentgaye.com Pour 2015, GUESS Watches est fier de soutenir le SOS Children’s Villages Mexico à Huehuetoca, qui est l'un des huit emplacements de programme qui sont gérés par l'Association du Village d'enfants SOS de Mexico, qui à son tour est l'un des 116 Associations du monde entier qui composent internationale des Villages d'enfants SOS. L’organisation SOS Children’s Villages Mexico soutient les enfants et jeunes mexicains en fournissant des soins, des formations professionnelles ainsi qu’un enseignement de base. Elle gère également des programmes pour soutenir les familles, permettant aux enfants qui risquent de perdre la protection parentale de grandir dans un milieu familial accueillant. Les enfants dont les parents ne peuvent prendre soin d'eux trouveront un foyer aimant dans l'une des familles de l’organisation SOS Family.
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communiqués • J & W | 18
La série 1160 Rencontre avec la série 1160 automatique, la série la plus luxueuse de la collection Danish Design.
Ces montres ont un mouvement mécanique Seiko NH38 à remon-
Ces montres masculines sont élégantes, classiques et intemporelles
tage automatique qui est visible à travers le cadran à cœur ouvert
comme on peut l’attendre de la marque.
et le fond du boîtier ouvert. Elles ont un boîtier en acier inoxydable de 42mm avec un verre en cristal de saphir résistant aux rayures et sont résistantes à l’eau (5 ATM). La série est composée de quatre
Weisz Group
modèles : bleu, taupe ou cadran argenté avec un acier inoxydable
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d'argent ou un boitier en PVD or rosé. Les bracelets sont fabriqués
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en cuir véritable.
Tel +31 (0)20 6794633
Orotempo 2016 renforce sa place sur le marché belge 11- 12 septembre 2016 – Palais 10 du Heysel - Bruxelles
OROTEMPO, Le rendez-vous incontournable belgo-luxembourgeois qui dévoile les nouvelles tendances pour l’horlogerie et la bijouterie. Le salon se tiendra pour cette sixième édition au PALAIS 10 DU HEYSEL, les 11 et 12 Septembre; le salon réunira sous le même toit les marques les plus tendances du marché. Certains détaillants les plus influents vous exposeront les plus belles montres ainsi que les bijoux les plus prestigieux de cet hiver 2016. Un nombre record de journalistes soulignent l’intérêt croissant que suscite ce salon qui se tient 2 fois par an.
Infos : info@chronodiffusion.be
Cet événement majeur réunira cette année une centaine de marques
www.orotempo.be
en Belgique. Celles-ci présenteront leurs nouvelles collections hiver 2016 aux bijoutiers/horlogers ainsi qu’à la presse.
Entrée uniquement sur invitation
BaconLuxe Communication - RCS Lyon B 794 127 092 - Or 750‰ - Photos non contractuelles - Bijoux grossis - © Fotolia
L’univers mythique
h-gringoire.fr
vie professionnelle J & W | 20
Montebi, the Sky is the Limit Par Ronny Van Cutsem Entre-temps, nous avons tous déjà vu des images à la TV de l’entrepreneur haut en couleur, Philippe Cracco, propriétaire de Montebi, sur le programme de la chaîne Vier « the Sky is the limit ». Par ailleurs, il ne vous aura peut-être pas échappé que le groupe Montebi a également lancé une montre sous le nom de Manfred + Cracco, la toute dernière gamme de la marque d’horlogerie belge Rodania. Ça grouille d’idées chez Montebi. Nous nous sommes assis avec le nouveau PDG Mark Vandevelde autour de la table pour une réflexion rafraîchissante sur l’avenir de l’entreprise.
Mark Vandevelde à la barre L’entretien se déroule au siège à Wemmel. La première chose qui me frappe lorsque j’arrive dans les bureaux : à la grille extérieure sont accrochées de nombreuses bannières de marques, le bijoutier averti sait directement qu’il se trouve à la bonne adresse. En arrivant dans le showroom au loin, mon attention est également immédiatement attirée par l’atmosphère vivifiante, loin de l’image poussiéreuse de Rodania qui appartient apparemment bel et bien au passé. Le nouveau PDG, Mark Vandevelde, qui est à la tête de Montebi depuis le 1er octobre 2015 n’y est pas pour rien. Il a su insuffler en à peine six mois un vent de fraîcheur dans l’entreprise et les premiers signes de la nouvelle stratégie commencent à porter leurs fruits. Mark est une personne très accessible qui ne s’arrête jamais. Il y a quelque temps, il possédait encore sa propre agence de publicité « Nine o’clock somewhere » et il a aussi cofondé « Content Cowboys ». En outre, il a acquis de l’expérience pendant plusieurs années auprès des chaînes pour les jeunes : JIM et MTV. Il a également travaillé pour Redbull et ce réseau peut justement lui être utile. Par ailleurs, il n’hésite jamais à voir les choses sous un angle différent. En tant que nouveau venu dans le secteur de l’horlogerie, Mark a su remettre la marque sur les bons rails après six mois difficiles. « Les atouts tels que le personnel et les marques chez Montebi sont disponibles, pour l’heure il s’agit de renforcer notre relation privilégiée
vie professionnelle • J & W | 22 avec le bijoutier par rapport au passé et évidemment d’attirer autant
trouvé pour « 1930 » de Rodania. Les prix de la collection « 1930 »
de clients que possible. Il est convaincu que 2016 apportera son lot
oscillent entre 250 et 800 euros.
de changements. Les ambitions sont très élevées puisque l’objectif est de doubler le chiffre d’affaires d’ici 2020. »
L’internet des choses et le voyage du client
Manfred + Cracco
Le lancement de nouvelles marques constitue toujours la parfaite occasion pour s’atteler au marketing. Dans ce cadre, les médias
En novembre 2015, la nouvelle collection quartz tendance Manfred +
sociaux et les blogs sont une nécessité absolue. « Rodania doit être
Cracco par Rodania a été lancée. Ce nouveau label surprenant associe
présent aussi bien hors ligne qu’en ligne. Il y a à travers le monde
le savoir-faire suisse, à la qualité à des prix abordables et à un design
énormément de demande pour la marque parce que sur le plan
tendance. En feuilletant les brochures, on se rend compte qu’assez
du rapport qualité-prix, elle fait partie des meilleures marques du
étonnamment la marque se dirige avant tout vers un public jeune.
monde. » D’où la nécessité non négligeable de la boutique en ligne.
Une marque captivante à l’histoire fascinante. Rodania a continué
Cela dit, il ne s’agit pas non plus de tout jeter à la poubelle. En effet,
à renforcer le savoir-faire et l’expertise avec Manfred+Cracco que
nous conservons absolument notre lien bien connu avec les mondes
l’entreprise possède déjà depuis 85 ans. Manfred Aebi était l’ancien
du cyclisme et du football. Ça reste Rodania, avec une impression
propriétaire de Rodania qui a ensuite été rachetée par l’entrepre-
de nouveau.
neur Philip Cracco. Manfred+Cracco symbolise le design tendance et l’attention aux détails. Les prix oscillent entre 199 et 249 euros.
Une boutique en ligne pour le client final
Rodania 1930
Tout d’abord, nous voulons faire comprendre que le bijoutier reste la personne de contact, mais nous devons être davantage présents
Grâce à l’aide de l’agence de communication « nine
dans la communication avec le client final. Bien souvent, les bijoutiers
o’clock somewhere », l’image de la collection d’origine suisse a été
sont des entreprises familiales qui sont également très spécialisées
complètement repensée et une nouvelle marque, Rodania 1930, a vu
dans la vente. Nous voulons insister encore plus sur l’importance de
le jour. Un nouveau logo et une nouvelle gamme : fabrication « iconic
la « relation privilégiée avec le vendeur » et nous savons parfaitement
& Swiss » depuis lors. Pour couronner le tout, une toute nouvelle
bien qu’il est beaucoup plus simple pour un bijoutier de réaliser une
campagne marketing avec les changements que cela implique en
vente lorsque le client s’est déjà renseigné sur internet. « Nous voulons
termes de présentation du produit est en train d’être mise sur pied.
soutenir nos bijoutiers dans le monde numérique, nous faisons partie
Rodania voulait mettre l’accent sur l’aspect iconique et moderne.
des rares fournisseurs qui conçoivent des sites internet pour leurs
Afin d’obtenir le meilleur résultat dans le cadre de cette campagne,
clients et qui autorisent la présence d’autres marques. De surcroît,
la ville de New York a été choisie. La séance photos sur le toit avec
nous pouvons également assurer la gestion des médias sociaux pour
le mannequin belge, Cesar Casier, dans le rôle principal, représente
nos clients. Cette proposition a été formulée à plusieurs reprises au
le parfait équilibre entre l’architecture iconique, l’économie mondiale
cours des mois passés à des bijoutiers éventuellement intéressés et
moderne et une ville qui ne jure que par l’innovation. Petit clin d’œil
l’accueil a été très positif. »
à la phrase : « the Sky is the limit », n’est-ce pas ? Extrêmement bien
Affaire à suivre...
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communiqué • J & W | 24
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Creative stad Antwerpen
Antwerp’s Most Brilliant met en valeur les atouts de la capitale du diamant
© Donald Woodrow - AMB Diamani
most brilliant • J & W | 26
Anvers, capitale du diamant, une histoire de savoir-faire, de tradition et de créativité Niché entre la Gare Centrale d’Anvers et la rue commerçante, De Keyserlei, se trouve le cœur du commerce international du diamant. Forts de l’initiative Antwerp’s Most Brilliant, la ville d’Anvers et l’Antwerp World Diamant Centre (AWDC) ont unis leur force pour mettre en valeur et faire connaître les atouts d’Anvers en tant que ville créative et centre le plus respecté au monde pour le commerce de diamants. Anvers est depuis plus de 5 siècles déjà le plus grand centre du diamant au monde. La ville ne contrôle pas moins de 80 pour cent du marché du diamant brut et la moitié du marché du diamant poli. Ainsi chaque diamant acheté dans le monde passe au moins une fois par Anvers. Ville créative
qualité Antwerp’s Most Brilliant. Seuls les partenaires qui répondent
Faut-il encore vraiment rappeler qu’Anvers accueille de nombreux
aux normes strictes en matière de durabilité, de sécurité, de trans-
talents créatifs ? La présence d’une des plus anciennes académies
parence, de service et de fiabilité se voient octroyer ce label pour
d’art du monde favorise la rencontre et le brassage des différentes
deux ans. Un bureau d’audit indépendant se charge de vérifier le
disciplines. Il n’y a donc rien d’étonnant à ce qu’Anvers constitue la
respect des normes du label.
destination de prédilection pour tout qui est à la recherche d’une pièce unique. De nombreux jeunes créateurs de bijoux se sont ins-
La ville d’Anvers et l’AWDC ont mis en place ce label qualité pour
tallés là et confectionnent de magnifiques bijoux en travaillant les
les bijoutiers. Ils souhaitent renforcer l’image d’Anvers en tant que
pierres et les métaux précieux.
centre de diamants fiable et garantir la qualité aux clients grâce à cette initiative.
L’histoire du diamant part également d’une histoire de savoir-faire,
Le client peut reconnaître ces bijoutiers via l’autocollant sur le pré-
de technologie, de tradition et de créativité. C’est ce message que
sentoir. Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur notre
la ville d’Anvers veut transmettre à l’aide d’initiatives diverses telles
site www.antwerpsmostbrilliant.be ou via une brochure gratuite
que le label qualité Antwerp’s Most Brilliant et l’application Antwerp
disponible dans 6 langues à l’office du tourisme sur la Grand-Place
Loves Diamonds..
d’Anvers ou à la gare centrale d’Anvers.
Label qualité
Antwerp loves diamonds
Toute personne à la recherche de la pièce unique, peut se diriger
Toute personne déjà passée par le quartier du diamant anversois le
vers un des dix-neuf commerces partenaires qui possède le label
sait très bien. À première vue, peu de choses se passent dans cette
importante plaque tournante du commerce, mais les apparences sont trompeuses. Derrière cette façade, on ne dénombre pas moins de 4 bourses diamantaires, la synagogue séfarade, des polisseurs de diamants et une quantité de bonnes adresses pour s’essayer aux cuisines juive et indienne. Afin de permettre au public d’avoir un avant-goût des coulisses, la ville d’Anvers a mis au point Antwerp Loves Diamonds, une carte et une application pour iPhone et Android. La carte donne une vue d’ensemble des lieux passés et actuels qui ont un lien avec le diamant, mais propose également des trucs et astuces pour les achats.
Réalisations sur mesure
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Désireux d’en savoir plus ? L’application Antwerp Loves Diamonds vous permet de pousser virtuellement les portes du quartier du diamant et de découvrir comment l’histoire du diamant a commencé. Vous y découvrirez également de nombreuses anecdotes telles le lien entre les pépins de pomme et les carats ou encore ce que Napoléon a à voir avec le diamant. Par ailleurs, vous bénéficierez de conseils d’achat utiles. L’application est gratuite, disponible dans quatre langues et vous pouvez la télécharger via l’Apple Store et le Google Play Store. www.awdc.be/en/antwerps-most-brilliant-label
Une sélection limitée de bijoutiers Bijoux Henri Dom Depuis plus de 30 ans, la bijouterie Henri Dom est spécialisée dans les diamants et les perles. Le fondateur, Henri Dom, a commencé dans les années 60 comme tailleur de diamants dans le quartier diamantaire d’Anvers. De cette manière, il a appris à connaître le diamant sous toutes ses facettes. En 1982, il ouvre sa propre bijouterie. L’entreprise prend un nouveau tournant en 1988 lorsque la fille, Ingrid, arrive dans la société et introduit les perles. Le personnel de l’entreprise familiale s’est accru et l’espace de magasin a doublé. À l’heure actuelle, il y a deux parties, à savoir le commerce en gros et le commerce de détail. La qualité des services et le savoir-faire sont essentiels. Vestingstraat 53, 2018 Antwerpen - Tél. +32 3 233 94 88 info@parelsdom.be www.parelsdom.be
Colman Jewelry & Watches Du style et de l’élégance. Voilà ce que représente Colman. Le bijoutier est connu pour sa propre marque de bijoux, « JBS », des bijoux, personnalisés ou non, fabriqués dans son propre atelier. Par ailleurs, Colman commercialise des montres et des bijoux de marques de prestige. Il possède même son propre atelier de réparation. Pour tout diamant dépassant le ½ carat, le client reçoit un certificat officiel de gemmologie délivré par une des trois instances de certification reconnues : HRD, IGI, GIA. Eiermarkt 7, 2000 Antwerpen Tél. +32 3 231 11 11 - info@colman.be - www.colman.be
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publi bajica • J•& communiqué J& WW | 28 | 28
Créez, mixez, osez la couleur ! La collection Les Georgettes™ est une création française de bijoux personnalisables avec cuirs interchangeables. Elle s’appuie sur un concept original, exclusif et breveté qui permet en quelques secondes de changer ou d’inverser la doublure de cuir amovible et ainsi de personnaliser son bijou selon sa tenue, son sac, son humeur.
Depuis son lancement en novembre 2015, La collection ne cesse
pour les fêtes de fin d’année. Le succès est au rendez-vous pour ce
de proposer des nouveaux motifs, nouvelles finitions et nouveaux
produit ludique et innovant qui répond parfaitement à la demande
formats. Pour la saison Printemps/Eté 2016, La collection Les Geor-
grandissante de bijoux personnalisables.
gettes™ compte désormais 16 motifs, 8 finitions (plaqué or, plaqué or satiné, plaqué argent, plaqué argent satiné, plaqué or rose, plaqué
Les Georgettes™ sont déjà présentes chez 500 détaillants en France
or rose satiné, ruthénium et ruthénium satiné), 3 tailles (40, 25 et 14
et 60 corners en grands magasins. Elles sont désormais en vente à
mm) déclinés dans 48 coloris (24 rectos versos), soit plus de 15 000
bord de la compagnie Air France depuis le 1er avril 2016.
combinaisons possibles ! Présentée lors du salon International de Baselworld en mars dernier, Chaque femme va pouvoir créer sa Georgette™, elle en devient
la collection a de nombreuses perspectives à l’international dès le
unique ! Et pour les plus addictives, elles pourront se constituer leur
second semestre 2016.
propre collection car Les Georgettes™ peuvent s’accumuler et se mixer les unes avec les autres.
La collection Les Georgettes™ est une création du Groupe GL ALTESSE, premier fabricant français de bijoux, et du maroquinier
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breton TEXIER, deux Entreprises du Patrimoine Vivant, réunies au
de la saison. Pour célébrer la Saint Valentin, la Georgette™ au motif
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« Infini » a été spécialement conçue et bientôt de nouveaux motifs sur le thème floral seront lancés à l’occasion de la Fête des Mères.
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Les Nouveautés du Joaillier H.Gringoire
Révérence Spécialiste des gemmes de couleur, le joaillier H. Gringoire porte sur le devant de la scène le rubis avec cette nouvelle ligne de bijoux, rivalisant d’une beauté majestueuse. Chatoyant, l’or jaune illumine les tons nobles de cette pierre précieuse, laquelle varie dans un camaïeu allant du rouge profond au rose prononcé. Facettée et sertie de diamants, elle habille d’élégance ces créations, leur conférant une noblesse de style par sa forme coussin. Chiquissime . . .
Enlacement
En entremêlant la pureté de l’or et la brillance du diamant, le joaillier H. Gringoire signe une nouvelle ligne de bagues aux courbes sensuellement précieuses. Paré de tons différents, l’or chatoyant teinte de multiples nuances les rubans de diamants, pour un effet de style des plus hypnotiques. Ponctuelles dans l’élégance, ces bagues traverseront les saisons sans prendre une ride… Agent Belgique - Grand Duché du Luxembourg : Mr Halleux – +32 475 24 63 80 - Jf.halleux@gmail.com www.h-gringoire.fr
tendances • J & W | 30
Quelles sont les tendances de demain ? Par Esther Ligthart
Quelles sont les tendances pour les deux années à venir ? Quelle tendance correspond à quel type de client ? Quelles sont les évolutions dans le secteur et dans les habitudes du consommateur et qui est en fin de compte cette génération « Millénaire » ? Des questions qui sont importantes pour chaque industrie, mais particulièrement pour chaque bijoutier.
Quelle est la tendance dans le secteur du luxe?
giques s’enchaînent de plus en plus vite, ce qui est nouveau ne l’est déjà plus cinq minutes après. Non, ce qui importe véritablement
Auparavant, pensez aux années 60 du siècle dernier par exemple,
aujourd’hui, c’est la capacité à se démarquer.
les tendances étaient définies par un groupe de personnes sélectes. Les délais de production étaient tels qu’une fois la tendance passée,
Il existe un certain nombre de bureaux de mode qui travaillent en
il était impossible de prendre le train en marche. À l’heure actuelle ce
étroite collaboration avec des marques du monde de la mode. « The
genre de scénario n’est plus possible en raison de l’arrivée d’H&M et
Futurist » est un bureau qui s’est avant tout spécialisé dans le domaine
de Zara entre autres, des marques de mode qui travaillent rapidement.
de la joaillerie. Il décrit 4 profils de clients avec les tendances qui
Chaque semaine, des collections sont renouvelées pour pouvoir
s’y rapportent.
surfer sur la vague de chaque tendance, aussi passagère soit-elle.
Tendances & profils de client Les tendances de courte durée sont à peine intéressantes pour le bijoutier. Les tendances à moyen et surtout à long terme sont beau-
1. Le « Sophisticore » et le « Nouveau Penseur »
coup plus importantes pour le secteur du luxe. Ces tendances ne se
Le « Sophisticore » est l’évolution de l’ancienne mode « normcore ».
fabriquent pas. Elles sont plutôt une sorte de réaction, de réponse à un
Le client possède toutes les caractéristiques du « Nouveau Pen-
besoin et conditionnent le comportement des consommateurs. Cette
seur » et apprécie le minimalisme avec un goût pour les matériaux
réaction apparaît en fonction de ce qui se passe dans le monde. Par
et le raffinement. L’élégance est essentielle tout comme le confort.
ailleurs, il existe également des influences culturelles et régionales.
Discret, avec une approche très pragmatique et réaliste. La forme et la fonctionnalité jouent un rôle clé. Le style à l’état pur sans excès.
Traqueurs de tendances
Les mots clés de la joaillerie : Vloeiende belijningen. Beweging, Lignes fluides. Mouvement, linéaire, épuré, étroit, fin et petit. Mini
Les traqueurs de tendances peuvent prédire les modes en observant
chaînes serties de petits diamants et d’éléments géométriques.
de près leur environnement. On pourrait les qualifier d’océanologues
Illusions d’optique, formes concaves, bijoux en forme de spirale.
de la mode. Ils sont capables de prédire quand une nouvelle tendance
Perle minimaliste colorée métal et PVD.
va apparaître, bien avant la plupart des gens. Il convient alors aux entreprises de prendre la balle au bond. Ils voient les mêmes pièces du puzzle que nous, mais sont capables de les remettre ensemble plus rapidement. À l’heure actuelle, la nouveauté n’est plus un concept insaisissable. Dans un contexte où les développements technolo-
31 | J & W • tendances
2. I-History et le « Rétronaute »
choses authentiques et valorise l’artisanat. Pensez aux : surréalisme,
Le « rétronaute » aime se tourner vers le passé. Il apprécie le roman-
chef-d’œuvre, bijoux flamboyants et folklore.
tisme et l’inspiration visuelle du passé, surtout si cela se retrouve dans une veste moderne. Le « rétronaute » adore tout ce qui est
Les mots clés de la joaillerie : Opulent, théâtrale, tournoiement,
rétro et ce qui appartient au passé technologique récent. Pensez
motifs en dentelle, différentes couches, rayonnement royal. Fruit,
au retour en grâce du tourne-disque par exemple. Les musées et
insectes, mites, papillons. Influences asiatiques : symboles chinois,
les expositions mettent en valeur leur importance comme objets
pierres précieuses gravées, éventails, pendentifs en forme de brosse,
symboliques et porte-bonheurs.
dragons, motif de fleurs, diamant et pierre de couleur.
Les mots clés de la joaillerie : Croix, gothique, pierres de couleur, éléments de la mythologie grecque et romaine, elfes, amulettes, talismans, sphinx, scarabée, fées et mystique..
4. L’Hypnose Numérique et l’ «Illusionniste » Il s’agit de personnes qui se sentent totalement à leur aise dans le monde virtuel, les navigateurs, les joueurs, les membres actifs de communautés en ligne. Ils apprécient les gadgets et les artifices. Ils peuvent accomplir leurs désirs et leurs aspirations dans le monde virtuel. Ce sont des férus de la technologie qui s’expriment souvent 3.GeoLuxury et le « Géonaute »
à l’aide d’images telles que les émoticons. Ils affectionnent tout
Le « géonaute » aime la couleur. Il apprécie les voyages même s’il
particulièrement les nouvelles technologies et les babioles. C’est la
voyage à travers les blogs par exemple, cela constitue une grande
génération « Millénaire » par excellence.
source d’inspiration pour lui. Le respect qu’il a pour les autres cultures
Leurs bijoux : « Kawaii » (le terme japonais désignant les gadgets
se reflète dans ses vêtements et ses accessoires. Les animaux, leur
amusants et aux allures de cartoon ; c’est un mode de vie et un style
fourrure, leur plumage et leur signification sont également une autre
de mode). Adorable, amusant, riche en couleurs, joyeux, émaillé,
source d’inspiration. Il affectionne les histoires de personnes et de
« bubbling ». Couleurs douces, formes rondes comme par exemple
trends • J & W | 32
« cabochons ». Technologie avec un style à la fois chaud et organique.
connu une diminution de 21% de ses ventes de diamants l’année
Technologie portable forte d’un design élégant et réfléchi. Pensez
passée. Ce déclin se doit en partie à la diminution de la demande
également aux pixels carrés, aux diamants carrés. Petites couronnes
en Chine, mais le secteur des bagues traditionnelles de fiançailles
et baguettes magiques.
et de mariage souffre déjà des conséquences.
Des achats basés sur des valeurs La transparence, le commerce éthique, la réputation et l’ouverture par rapport à l’origine d’un produit sont tout aussi importants que les avis en ligne de la famille et des amis ou encore ceux de leurs « pairs » dans les communautés où ils évoluent. Il convient donc de se donner la peine de faire particulièrement attention à sa communication, également en tant que bijoutier. Comment pouvez-vous faire en sorte que vos clients partagent les
Mais qui est exactement la génération du « Millénnaire» ?
expériences qu’ils ont dans votre magasin ? Que pouvez-vous dire
La « Millénaire » ou la Génération Y est la génération qui est née
au sujet des marques avec lesquelles vous travaillez ? Qui êtes-vous
entre, environ, les années 1981 et 2000. Il s’agit non seulement du
exactement et quelle est votre histoire ?
groupe le plus important dans l’histoire de la consommation, mais également du groupe qui dispose du plus haut niveau d’éducation. De
Le grand gagnant :
surcroît, il s’agit de la première génération qui est née dans l’ère du
Selon Idexonline, les bijoutiers ne doivent pas être obnubilés par
numérique. C’est la première génération mondiale qui est influencée
la génération « Millénaire ». Ils précisent que ce groupe accorde
aussi bien par les nouveautés nationales qu’internationales. Cette
beaucoup moins d’importance aux bijoux et qu’il est beaucoup plus
génération embrasse les autres cultures, rêve de voyages et recherche
intéressant de se concentrer sur le groupe à plus haut revenu. Celui-
des expériences authentiques.
ci n’a pas grand-chose à voir avec l’âge, toujours d’après Idexonline.
Très bien formée, mais surtout arrivée sur le marché en temps de
Le groupe qui gagne 150.000 euros ou plus est un groupe qui dépense
crise. Pour beaucoup, cela a des conséquences : il leur est difficile
en moyenne 4 fois plus en bijoux que la moyenne de la population.
de trouver l’emploi adéquat et ils sont déjà grevés par une dette colossale lorsqu’ils sortent des études.
En ligne & Hors ligne En résumé, il y a beaucoup d’opportunités et de défis. Gardez bien
Cette génération est habituée à faire avec moins. C’est également
à l’esprit que les « babyboomers » se renseignent en ligne (est-ce
pour cette raison que cette génération est bien moins matérialiste.
que votre site internet est à la hauteur ?) et achètent en magasin
La maison, la voiture et les bijoux ne figurent pas dans la liste de
alors que la génération « Millénaire » se rend dans les magasins pour
ses désirs. Le mariage est de plus en plus souvent remis à plus tard.
l’expérience, mais réalise ensuite ses achats sur internet (est-ce que
« Dans 25 ans, le fait de partager une voiture sera la norme. Posséder
votre boutique en ligne est au point ?)
sa propre voiture sera donc de moins en moins normal » Jeremy Rifius
Urban Outfitters, marque de vêtements qui s’oriente surtout vers les
(écrivain et économiste, dans une publication de Goldman Sachs)
jeunes adultes, possède un magasin phare, où le personnel n’hésite pas à entamer la conversation et où l’on peut trouver des boîtes
Nouveau comportement d’achat
à photos vintage, histoire de pouvoir poster de manière rapide et
Par contre, lorsque la génération « Millénaire » réalise des achats,
branchée ses nouveaux achats sur Instagram. Imaginez-vous quelle
elle le fait de manière différente des générations passées. Elle est
publicité cela représente pour la marque !
extrêmement présente sur les médias sociaux tels que Facebook et Instagram. La génération « Millénaire » est souvent décrite comme
Que pouvez-vous d’ores et déjà faire pour vous adapter ?
narcissique, mais les selfies ne constituent qu’une partie de l’histoire.
Une grande chaîne de magasins aux États-Unis a opéré un petit
Ils cherchent avant tout à partager des expériences.
changement récemment : s’asseoir à côté du client plutôt qu’en face. Vous pouvez également vous renseigner sur l’approche narrative
Ces jeunes personnes attachent de l’importance au discours qu’une
et essayer de l’appliquer dans votre communication commerciale.
marque adresse à ses clients. Cela peut se faire très facilement à
Veillez à impliquer dans cet effort les marques avec lesquelles vous
l’aide de la narration visuelle par exemple.
travaillez. Les relations humaines sont plus importantes que jamais :
Ne placez pas votre produit au premier plan, mais donnez plutôt
plus vous créez un lien avec votre client, plus le client sentira la volonté
une histoire à laquelle votre client pourra se rattacher au niveau
de s’engager dans votre marque ou votre magasin. Les spécialistes
des émotions.
le savent depuis belle lurette : l’essentiel réside dans une approche beaucoup plus holistique de la communication.
Nous pouvons déjà sentir les premiers effets de leur arrivée sur le
En bref :
marché des consommateurs. C’est ce qu’affirme de Beers qui a
créer des relations authentiques avec son client reste essentiel !
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communiqué • J & W | 34
A l’aube de sa 30ème année d’existence, Volume Exquis innove toujours
Collection Dune
Conception - innovation
Du dynamisme évolutif
Depuis 1987, bientôt trente ans, que la société Volume Exquis se
Dans une vitrine, la tendance actuelle est l’utilisation à la fois d’un
concentre sur la conception et l’innovation de présentoirs bijoux et
décor, d’une affichette pour apporter une touche de couleur, pour
d’accessoires pour les professionnels de la bijouterie moyen-haut
animer et marquer un thème, un événement (St Valentin, fête des
de gamme.
mères, la période estivale, Noël) dans un seul but attirer l’attention,
Volume Exquis crée, conçoit et fabrique des outils, des présentoirs
surprendre le client. Il faut absolument trouver le moyen de se sin-
à bijoux pour vous aider à construire vos vitrines, rendre agréable
gulariser, pour que le client se souvienne de vos vitrines, de votre
et fonctionnel votre espace de vente pour vous et votre clientèle.
bijouterie.
Démarquez-vous avec des outils actuels et adaptés, des matériaux
La vitrine étant votre outil de communication, il ne suffit pas d’un
de qualité et des présentations contemporaines.
coup d’éclat qui va attirer les regards, il faut entretenir la curiosité et l’attiser sans cesse. Autrement dit, c’est le temps qu’il va accorder
Des présentoirs fonctionnels
à votre vitrine qui va déterminer le franchissement du seuil de votre bijouterie.
Afin de vous aider dans votre métier de bijoutier, Volume Exquis
C’est pourquoi, l’équipe de Volume Exquis a conçu un système astu-
décline les produits fondamentaux ainsi vous pouvez choisir, pré-
cieux, dynamique, innovant et économique qui va vous permettre
senter et harmoniser vos présentations dans vos vitrines, avec des
à la fois, de décorer, marquer les événements, changer l’ambiance,
outils actuels et adaptés dans le but de dynamiser vos ventes.
afficher, en un clin d’œil en fonction des tendances et de vos envies.
Plusieurs collections conçues dans différents matériaux ont été mise au point :
- KALEID système de décors évolutifs finition laque blanche brillante.
Vous remplacez uniquement la gainerie par un tissu, papier, photo de votre choix tout en gardant le présentoir, l’échange est un jeu d’enfant, et se fait rapidement.
- DUNE en bois / pvc en finition laque texturée blanche. - MAGNETIC présentoirs aimantés finition laque texturée
Nous proposons les gaineries interchangeables « éphémères »
sélectionnées par notre équipe deux fois dans l’année ce qui vous
blanche.
- OPALINE en plexi blanc laiteux et lumineux.
permet d’étonner votre clientèle tout au long du calendrier thématique
- STRATT pratique, efficace grâce à sa présentation rectiligne.
et saisonnier de façon économique et efficacement.
35 | J & W • communiqué
Collection Kaléïd
Collection Kaléïd
Un nouveau souffle pour 2016 Volume Exquis dévoile ses nouvelles collections dans le catalogue 2016 fraichement imprimé et présente une gamme de couleurs tendance pour vous aider à créer une présentation contemporaine, au gré de vos envies. Ces présentations vous permettent de composer un univers de vente chaleureux et accueillant et vous laissent
Collection Opaline
faire passer un message auprès du chaland pour que vos vitrines deviennent le vecteur permettant aux clients de se projeter dans leur univers. Les nouvelles finitions apportent aux vitrines une ambiance luxueuse grâce aux reflets irisés de ces laques métallisées matifié. La collection display Color, composez votre PLV à votre guise, les différents éléments sont proposés en 4 finitions : gris ou brun irisé, laqué brillant ou en bois naturel. Chaque gamme a des atouts propres et le mariage de plusieurs collections est compatible pour réaliser une présentation cohérente, dynamique et pratique. Un plus !!! Tous nos frontons et nos sols sont personnalisables de votre logo ou du nom de votre bijouterie à la couleur de votre choix.
Demandez votre catalogue par mail volumeexquis@bbox.fr ou par fax +33 2 97 54 67 95 Rendez-vous sur volume-exquis.com
Collection Dune
créatrice • J & W | 36
Isabelle Lenfant Les bijoux pensés pour panser Nous sommes heureux de vous présenter une créatrice de bijoux, véritable rockeuse romantique du bijou, une artiste à forte personnalité qui transmet des messages à travers ses bijoux …
Isabelle Lenfant for Jean-Paul Knott Le Trait-d'Union earcuff - boucle d'oreille " Gourmette" en trait - @ Jurgen Rogiers
De styliste à créatrice de bijoux
Quand le second degré s’invite
Bruxelloise, diplômée de La Cambre Modes en 1995 avec grande
La créatrice invente des bijoux talisman, qui soignent ou qui protègent.
distinction, elle était destinée à se distinguer. Isabelle Lenfant, dont
Son sparadrap peut remplacer une alliance quand la vie oblige à
la vocation était d'habiller l'âme en passant par le corps, a commencé
grandir, son pendentif « pilule » fait passer celles des tribulations de
sa carrière de designer comme styliste textile. Elle a travaillé pour
chacun. Un placebo, plus beau que plat. Elle crée aussi des chaînes
différentes maisons «créateur» et pour des enseignes françaises plus
désassemblées, comme toutes ses pièces, à double sens : une chaîne
commerciales, jusqu'au jour où le hasard se mêla de créer des liens,
arrachée, peut l'avoir été par un enfant qui joue, ou dans un moment
de son imaginaire à son savoir-faire. On déroba une bague d'artiste
d'excitation. Joie pérenne ou chagrin passager, ces bijoux sont mou-
à sa mère, Isabelle voulut remplacer le bijou disparu. Elle rencontra
vants et émouvants. Pour matérialiser tout ce qu'on ne contrôle pas,
un joaillier qui, devant la précision de sa demande, lui conseilla de la
Isabelle imagine le collier « lâcher prise » (de contact, de conscience,
fabriquer elle-même. La reconstruction, déjà. Par osmose, les pièces
de tête… », en forme de fiche électrique. Et parce que le surréalisme
se mettent en place.
et le second degré font partie de l'imaginaire belge, ses bagues « l'Eclat » immortalisentdes solitaires, tout d'un bloc d'or 18K rose
La bague sparadrap qui en dit long
et jaune, ou d'argent massif. Les diamants s'infiltrent certes, dans le modèle « Reflet », dont le principe de solitaire en métal précieux
Au début des années 2000, elle dessine une bague sparadrap, pièces
accepte de se fissurer pour révéler des diamants. Une faille qui
emblématiques de sa nouvelle carrière. Fille de médecin, elle récon-
éclaire notre partie d'ombre ou de brillance, selon le principe cher à
forte avec son langage à elle, celui des métaux précieux. Passionnée
Audiard : « Bienheureux les fêlés car ils laissent entrer la lumière ».
d'artisanat et débrouillarde depuis toujours, elle porte souvent des pansements au bout des doigts, en aime l'ornement. Isabelle Lenfant
Ses mots de métaux évoluent avec le temps, Isabelle Lenfant crée
a d'abord conçu ce modèle en argent, une matière qui évolue en
maintenant des bagues « Reliures », caressées du sens d'exister
fonction de la peau de la personne qui l'arbore. L'accessoire, moyen
librement dans l'attachement. Créatrice de bijoux en poésie massive,
d'expression, s'exprime lui-même par réaction à l'individu.
elle relie nos envies de beauté aux objets utilitaires du quotidien.
37 | J & W • créatrice
Isabelle Lenfant for Jean-Paul Knott L'Union II earcuff - Boucle d'oreille " Gourmette" qui contourne l'oreille se terminant par une chaine en argent 925 - @ Jurgen Rogiers
A chaque fois qu'on regarde sa main, on pense à un dossier classé. Et on avance. La bague « Colson », alliance inaliénable, se fixe pour toujours (ou le temps qu'on veut), et peut être portée en accumulations, parce que le coeur a ses surprises.
La bague SOS au masculin Pour les hommes, Isabelle a inventé les anneaux larges gravés des L'Embasement ring Il s'agit de 2 bagues " Branche". l'une en or blanc 18 k et l'autre en or Rose 18 K qui s'emboitent @ Jurgen Rogiers
initiales « SOS » en morse. Un message d'espoir, puisque lorsqu'on lance un SOS, c'est qu'on y croit encore. Permettre l'humour dans l'amour, et graver la légèreté, accompagne l'idée de la roue qui tourne, et de sa place à trouver. Par tous ces liens coulés dans les métaux précieux, Isabelle Lenfant inclut les autres, et invitent ceux qui les affichent à faire de même. Elle fabrique exclusivement ses collections en Belgique et en France, auprès des meilleurs artisans. Ses pièces trouvent naturellement leur place sur la peau, et leur symbole, dans nos vies. Des bijoux qui font du bien sont accessibles, comme doit l'être le réconfort : de 200 € pour la bague en argent, jusqu'à 3200 € celle en or et rubis, petites gouttes brillantes de sang bien vivant. La créatrice conçoit également des commandes spéciales, sur demande.
Si l’univers d’Isabelle Lenfant vous interpelle et que vous souhaitez vendre ses bijoux, n’hésitez-pas à la contacter au +32 477 23 15 65 ou par mail isabellelenfant@gmail.com www.i-l.be
créatrice • J & W | 38
Isabelle Lenfant for Jean-Paul Knott - Le Déchainement ring Large bague " Gourmette" en argent 925 - © Jurgen Rogiers
L'Embasement ring Il s'agit de 2 bagues " Branche". l'une en or blanc 18 k et l'autre en or Rose 18 K qui s'emboitent © Jurgen Rogiers
L'Enlacement ring Bague " double Noeud en or rose 18 K © Julien Claessens
L'Espoir bague pour Homme avec S.O.S. écrit en Morse - Argent 925 - © Jurgen Rogiers
Les diamants sont vraiment éternels. Le plus important dans un sinistre, c’est de pouvoir l’évoquer au passé. Le contrat SILK a été imaginé et conçu en ce sens : assurer et rassurer les bijoutiers et horlogers qui recherchent une protection crédible et adaptée, leur garantissant une sérénité inégalée. Découvrez toutes les facettes de SILK sur anglobelge.com ou en nous appelant au 03/218.91.28
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success story • J & W | 40
41 | J & W • success story
L’histoire et le tourisme vont de pair chez Colman Antwerpen Par Ronny Van Cutsem
Dans l’ombre de la cathédrale et sur le coin du « Eiermarkt » se trouve le bijoutier Colman. Une maison de confiance qui ne travaille qu’avec des marques de qualité. Son histoire n’a commencé qu’en 1993, mais s’est hissée depuis lors parmi le gratin du secteur de la bijouterie belge. La curiosité de Jewels & Watches Info a été piquée au vif par l’aménagement du commerce, mais également par les gérants et a eu vent d’un certain nombre de nouveautés en exclusivité.
Emplacement et aménagement intérieur l’arrière du magasin se trouvent la caisse et le comptoir du service Le magasin se situe dans le centre historique d’Anvers, en face
après-vente. Il y a même un coin réservé aux événements avec un
de l’hôtel Hilton. A l’origine, Il s’agissait de 3 bâtiments rattachés
écran TV. Enfin, il y a également un certain nombre d’espaces discrets
ensemble et d’une arrière-boutique avec une cour intérieure qui
pour s’asseoir afin de présenter les collections en toute tranquillité.
ont été rassemblés en 1 magasin gigantesque avec une superficie
Le tour du propriétaire nous amène jusque dans le sous-sol qui a été
au sol de désormais 234 m². L’année dernière, le magasin a été
magnifiquement reconverti en espace permanent pour accueillir des
reconstruit et une attention spécifique a été accordée au maintien
expositions les plus variées. Une fois de retour au rez-de-chaussée,
d’éléments authentiques anciens, tels que par exemple les plafonds en
nous passons le long du bel escalier sous un jeu d’éclairage de fleurs
poutre en bois. Cette situation unique combinée aux grandes vitrines
Swarovski de la main de Tom Claeys. Un escalier qui attire le regard
individuelles confère encore davantage de cachet aux marques de
et qui nous emmène jusqu’à l’étage supérieur où se trouve l’espace
prestige que propose Colman. Fon Martens, le fils de la gérante, Stella
VIP. Un espace raffiné à l’extrême d’environ 30m2 munis de coffres
Wolf, nous explique qu’ils décident de laisser les vitrines allumées
encastrés et de remontoirs qui permet de recevoir le client dans un
jusqu’à environ 23h pour que, par conséquent, les touristes et autres
espace élégant et exclusif. Une idée lumineuse. De cet étage, il est
acheteurs potentiels reviennent au magasin le lendemain réaliser
possible de visiter l’atelier de l’horloger. Cet endroit n’est évidemment
l’achat qu’ils avaient envisagé la veille. Du point de vue marketing,
pas accessible à tous les clients.
cela peut faire la différence. La galerie d’entrée du magasin dispose de vitrines des deux côtés et
Gamme de produits variée
d’un sas de sécurité. Une fois à l’intérieur, les hauts plafonds sautent immédiatement aux yeux et créent une sensation d’espace. Notre
C’est un total de 28 marques différentes de qualité que propose
attention est directement attirée par l’éclairage LED qui se trouve
Colman dont 19 d’horlogerie telles que Jaeger-LeCoultre, Breitling
dans les vitrines. Pendant les 8 mois de la rénovation du magasin,
et Longines, 7 marques de bijoux comme Messika, Pasquale Bruni et
beaucoup de travail a été fait en collaboration avec E.C. De Schepper,
Chaumet mais également des marques d’accessoires parmi lesquelles
spécialiste de l’aménagement intérieur. Pour cet éclairage spécifique,
Buben & Zörweg, Montblanc et Swisss KubiK. Par ailleurs, il y a aussi
Colman s’est inspiré de l’étranger. Au niveau des couleurs, ce sont
la propre collection de bijoux de Colman « Jewels by Stella », qui
surtout des tons chauds s’alternant harmonieusement avec des
comprend des modèles aussi bien classiques que modernes. Colman,
pierres naturelles qui ont été utilisés pour le revêtement des murs.
par cette collection, met avant tout l’accent sur la qualité des pierres
Pour le sol, le choix s’est porté sur de luxueux tapis et du parquet. À
précieuses qui ont été sélectionnées spécialement à cet effet.
success story • J & W | 42
Stella Wolf Qui s’adresse à vous ? Le magasin était d’abord connu lors de son début en 1993 à Anvers sous le nom de « Colman Watches » et a par la suite été repris par la famille Wolf-Martens. Dans le magasin travaillent 7 vendeurs et un jeune horloger appliqué qui dispose d’un atelier de réparation ultramoderne.
Présence marketing Colman travaille avec un bureau professionnel de marketing qui s’occupe du marketing "papier", en lign" et sur les médias sociaux. Pour l’heure, l’accent est surtout mis sur les médias "papier", car c’est la forme de publicité qui touche le plus facilement le public cible.
Détenteur du label « Antwerp’s Most Brilliant » Le bijoutier Colman est détenteur du label « Antwerp’s Most Brilliant ». Ce label est décerné aux bijoutiers les plus qualifiés et fiables d’Anvers. Le concept de ce label a été créé par la ville d’Anvers en collaboration avec le « Antwerp World Diamond Center ». Il a pour but d’orienter le consommateur et de lui permettre de se renseigner lors de l’achat d’un bijou. Pour bénéficier du label « Antwerp’s Most Briliant », le bijoutier doit répondre à 30 normes strictes en matière de qualité. Les bijoutiers qui possèdent le label se distinguent par leur durabilité, leur sécurité, leur moralité, leur transparence, la qualité de leurs services et la stabilité de leur entreprise. Naturellement, ces bijoutiers respectent également la législation belge aux niveaux économique, social et fiscal.
Exclusivité Enfin, nous pouvons encore vous révéler en exclusivité que le bijoutier Colman va ouvrir un second magasin à partir de juillet à Knokke, sur le coin de la « Elizabethlaan ». Il s’agira d’un espace plus compact que celui du magasin d’Anvers et partant, ce nouveau magasin vaudra la peine d’être visité. Nous leur souhaitons d’ores et déjà beaucoup de succès dans ce nouveau défi ! Colman Jewelry & Watches Eiermarkt 7- 2000 Antwerpen Elizabetlaan 17/19- 8300 Knokke Le Zoute +32(0)3-231.11.11 – info@colman.be
Fon Martens
43 | J 43 &W | J•&happy W • communiqué to meet you
Michel Gronemberger pour le catalogue - www.degreef1848.be
happy to meet you • J & W | 44
45 | J & W • happy to meet you
Michel Gronemberger pour le catalogue - www.degreef1848.be
happy to meet you • J & W | 46
« Happy to meet you » est une rubrique que j’ai lancée en janvier avec le photographe de nature morte Nicolas Mingalon. Je l’ai créée dans le but de partager des rencontres avec des personnes dont le métier tourne indirectement autour des bijoux et des montres. Le visuel que ce soit la photo ou la vidéo est partout. Il est le dénominateur commun du digital et de la presse papier. C’est la photo qui attire l’œil en premier, ensuite viennent les mots. Un site internet sans beau visuel ou sans visuel en page d’accueil n’a pas le même effet ou n’a pas d’effet tout court. Un site avec des visuels réalisés par des professionnels est déterminant. Un visuel accroche l’attention, ensuite il apporte du rêve et sublime une ambiance.
Michel Gronemberger ou la curiosité incarnée
Happy to meet you par Eve Barthélémy
12000 et 15000 visites par mois. On peut le suivre sur son blog photo et lifestyle, sur sa page Facebook Photographe Professionnel Belge,
J’ai le plaisir de vous présenter Michel Gronemberger, photographe
son compte Twitter qui est également relié à son profil Instagram.
professionnel de renom belge qui a eu la gentillesse de nous offrir
L’éventail est complet et je dirais même exemplaire.
quelque unes de ses plus belles photos, le récit de son parcours et de ses prochaines envies.
Interview
Un parcours riche
J&W : « Bonjour Michel Gronemberger, comment pourriez-vous, en quelques phrases, résumer vos 20 années de carrière ?
En quelques mots, Michel, après avoir passé deux ans de stage chez
Que retenez-vous de ces années pour aborder l’avenir ? »
Photo News commence sa carrière en tant que photographe sportif. Il couvre ensuite quotidiennement l’actualité politique, sociale et éco-
MG : « Je compare toujours la photographie au sport en général et à
nomique, ce qui lui permet de travailler avec des hommes politiques
l’athlétisme en particulier. C’est une drôle de comparaison, mais pour
et d’affaires. Son métier lui permet de parcourir le monde entier. Il
moi elle est évidente ! Dans l’athlétisme, il y a beaucoup de disciplines,
travaille non seulement pour des médias belges mais également pour
c’est idem dans la photographie. Vous avez des photographes qui
les plus grands magazines et journaux européens tels que le Figaro,
excellent dans les photos de reportage, dans la mode, le portrait,
Le Point, Stern, des Spiegel, Business Week, Time, etc…
ou encore dans la photographie culinaire,.. Dans chaque discipline de la photographie, il y a des bons photographes, et d’autres que je
Michel créé un studio qui devient vite une agence de communication
pourrais qualifier de champion, et c’est là où j’en reviens au sport
globale et fait travailler huit personnes à temps plein. L’aventure est
en général, c’est qu’il n’y a pas de secret ou de recette miracle,
enrichissante mais trop lourde administrativement parlant. Il décide
pour arriver au top, il faut de l’entrainement ! Dans la photographie,
alors de continuer son parcours en solo et de revenir à sa passion et
c’est pareil ! La technique, l’œil, la manière de voir les choses avant
son vrai métier : artisan photographe.
les prises de vues pour aller à l’essentiel, et mettre en image une idée, elle s’acquière avec le temps. Je vois ces 20 années de photo
Une communication multimédia
comme un entrainement perpétuel, c’est ce qui fait l’expérience et qui me permet de répondre à des demandes parfois assez compli-
Michel Gronemberger est un féru d’internet, il entretient sa notoriété
quées d’un point de vue technique et de pouvoir les réaliser en un
grâce à son blog qu’il tient à jour très régulièrement. Il oscille entre
minimum de temps. »
47 | J & W • happy to meet you
J&W : « Vous avez travaillé pour le magnifique catalogue 2015
peut-être pour des raisons de sécurité, que certains joailliers préfèrent
de la célèbre bijouterie De Greef 1848, comment pourriez-vous
rester discrets. A notre époque, grâce aux blogs, aux réseaux sociaux,
décrire cette expérience » ?
il y a moyen de communiquer assez facilement. D’autres créateurs, communiquent plus et ils utilisent par exemple les services d’un
MG : « Ce fût la deuxième fois que je réalise les photos pour le
bureau de presse, c’est le cas de De Greef. Bien sûr, pour travailler
catalogue De Greef. La première fois c’était chez Obumex dans un
avec de tels bureaux PR il faut donner du contenu pour communiquer
showrom de meubles de luxes, les photos se voulaient lifestyle. Le
ou faire des événements autour d’un nouveau produit, ce qui permet
deuxième shooting, a été réalisé en studio. Le créatif de la Maison De
de montrer le dynamisme d’une marque et sa créativité. »
Greef, va parfois dans tous les sens, il ose sortir des sentiers battus, ce qui est assez sympa en image. On en revient à l'expérience, et
J&W : « Et pour finir, quels sont projets d’avenir ou tout sim-
comme le catalogue a été réalisé en une journée de prises de vues,
plement 2016 ? »
il faut optimiser le temps, en disant clairement ce qui est possible ou pas, pour rentabiliser au maximum le shooting et offrir une large
MG : « Des projets j’en ai toujours ! J’ai des périodes de créativité assez
palette de photos différentes. Le résultat est très coloré, parfois un
importante, mais parfois je mets du temps à les réaliser. J’ai tout de
peu fou, mais toujours chic et de bon goût ! »
même l’envie de faire une nouvelle exposition fin 2016 et j’attends les beaux jours dans nos latitudes pour produire mes nouvelles photos. »
J&W : « Quels seraient vos conseils aux bijoutiers, horlogers et
Merci Michel Gronemberger pour cette belle rencontre et que tous
créateurs dans leur manière de communiquer ? »
vos projets se réalisent.
MG : « De communiquer tout simplement ! J’ai souvent l’impression,
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happy to meet you • J & W | 48
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communiqué • J & W | 50
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Ch. Dahlinger GmbH & Co KG, une société familiale née en 1871 La société Ch. Dahlinger GmbH & Co KG est un des leaders de la fabrication d’emballages et de présentoirs de haute qualité pour l’horlogerie, la bijouterie, les marques de stylos et de crayons, les fabricants de spiritueux, maisons de Champagne, et d’autres articles de luxe prestigieux. Depuis 1871 Ch. Dahlinger s’est construit sa réputation en proposant
C'est la première impression qui compte !
une qualité inégalée et des produits novateurs en carton, matières plastiques et en bois. Des designers passionnés salariés de l'entreprise développent en coopération avec le développement produit technique des emballages et des displays spécifiques à chaque client pour les marques, les fabricants et les filiales, ainsi que notre collection destinée aux détaillants en bijouterie et horlogerie. Actuellement Ch. Dahlinger compte environ 6.500 clients actifs. Ch. Dahlinger est une entreprise familiale depuis 5 générations. Un vaste réseau de représentants et d’agents commerciaux avec plus de 60 V.R.P. couvre la plupart des pays européens et d’Amérique du Nord.
En se basant sur cette devise, Ch. Dahlinger propose des éléments de gainerie et displays faits main, dans une qualité supérieure. Un choix très vaste de 33 tissus de gainerie actuels aux couleurs tendances attire forcément le regard. De nombreuses possibilités s'offrent à vous grâce aux innovations Ch. Dahlinger.
Une offre large et sur mesure L’offre de gainerie de Ch. Dahlinger recouvre des bustes, supports pour boucles d’oreilles, plots bagues dans toutes les catégories de prix. Nous gainons ces éléments à la main, dans 4 tissus et 33 couleurs. Tous les tissus sont également disponibles au mètre pour assortir la décoration de la vitrine.
51 | J & W • communiqué
Pure381
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1. La série EDITION 2016 116 2 en carton compact séduit par ses
(anthracite, blanc nacré, brun) et sont de ce fait assortis à la série
couleurs tendances et son motif floral. Un vernis brillant partiel
d écrins CARREE 256.
accentue son aspect stylé et la rend agréable au toucher. ( 8 tailles d’emballages jusqu‘à 30 couleurs.) Distribution Belgique et Grand-Duché du Luxembourg 2. Ecrins CARRE 256. Ces écrins classiques en matière plastique
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sont recouverts de papier métallisé et séduisent par leur élégance
www.dahlinger.com - BEL@dahlinger.com
intemporelle. Cette série est disponible dans les couleurs métalliques anthracite, blanc nacré, brun et nouveauté 2016 en rouge. (6 formats et personnalisables sur l’extérieur avec le logo du bijoutier.) 3. PURE 341. Ces écrins design ont été spécialement conçus pour des bijoux de grande taille. Depuis 2016, nous vous proposons, en plus de la variante recouverte de papier « soft touch « noir, la version recouverte de papier doré légèrement structuré. (4 formats) 4. La nouvelle série haut de gamme GRACE 482 est prédestinée pour les bijoux de haute qualité. Ces écrins sont vendus avec un fourreau et se caractérisent par un revêtement en simili cuir de haute qualité. Le toucher doux et agréable se trouve augmenté par le matelassage du couvercle. 7 formats permettent de couvrir tous les besoins. La griffe du bijoutier (jusqu’à 30 couleurs possibles!) peut être placée dans le couvercle et sur le fourreau. 5. Les nouveaux sacs en papier de la SERIE 756 sont en papier métallisé imprimé offset (150 g/m²) et sont pourvus de cordons assortis. Ils sont disponibles en 2 formats et 3 couleurs métalliques
Edition 2016-116-2
management • J & W | 52
53 | J & W • management
Gestion et marketing « omnicanal », le défi de tout commerçant ! Par Ronny Van Cutsem L’automatisation est bel et bien là et n’est déjà plus depuis longtemps une simple chimère. En tant que gérant de magasin, votre quotidien est souvent très chargé. Vous devez faire attention à la présentation de votre magasin, garantir un savoir-faire pour répondre aux demandes et assurer un service, notamment après-vente, de haute qualité. En ligne également, votre présence est de plus en plus nécessaire : vous devez être facilement trouvable, disposer d’une boutique en ligne fonctionnelle (de préférence facile d’accès) et être à l’aise avec le marketing en ligne… De plus en plus de Belges font leurs achats sur internet et le véritable essor des services de livraison de colis en est la parfaite illustration. En outre, vous êtes aussi en concurrence avec les (plus) grandes chaînes qui ont davantage de moyens humains et financiers à leur disposition. Certainement pas une sinécure en ces temps difficiles. Un défi continuellement grandissant Rien que les nouveautés numériques constituent un défi de
l’arrière, un brin inhabituel, serait-on tenté de dire. L’arrière est,
taille pour beaucoup d’entre vous. Bien évidemment vous êtes
par ailleurs, très accueillant et le magasin en soi affiche un style
déjà présent en ligne, souvent même un utilisateur assidu et
progressiste avec de grandes vitres de verre du sol au plafond.
fanatique, mais… Jusqu’où va votre présence ? Quand est-ce
Le magasin est agréable grâce à l’agencement tendance,
suffisant ? Et comment faites-vous en sorte que les informations
aux grandes tables en bois et aux bancs, qui vont avec entre
recueillies soient utilisées de manière stratégique ? Parce que
les vitrines, invitent à la détente. En outre, Mac Lafferty gère
c’est de cela qu’il s’agira de plus en plus à l’avenir : comment
déjà 4 magasins et 8 employés, notamment à Ninove, Vichte
utiliser ces informations au mieux afin de répondre aux attentes
et Waterloo. Il s’agit, en somme, du client parfait pour parler
de vos clients ? Jewels & Watches info a eu une conversation
d’automatisation. Stefaan et Edwin sont sur la même longueur
très enrichissante avec Edwin Sanderse de l’entreprise FYN
d’onde lorsqu’il s’agit de technologies de l’information.
Automatisering. Cet entretien et la démonstration ont eu lieu dans une des quatre bijouteries de Mac Lafferty à Brussegem.
L’évolution du client – Qui est le client d’aujourd’hui ? Avant tout, le client est surtout présent en ligne. Le smartphone est son moyen de communication de prédilection. Les
Démonstration pratique chez Mac Lafferty de Brussegem
commerçants qu’il trouve via son smartphone possèdent un avantage prépondérant par rapport aux concurrents qui sont
Stephan Mac Lafferty et sa compagne, Alena Vanneste, nous
« introuvables ». Il se renseigne déjà en détail chez lui pour
attendent d’ores et déjà dans la bijouterie à l’agencement
ses achats éventuels. Plus que jamais, le client d’aujourd’hui
légèrement alternatif dans la petite localité de Brussegem, à
est à la recherche de la confirmation de son choix et consulte,
un jet de pierre de Wemmel. Le magasin se trouve totalement
partant, de nombreuses sources telles que les avis d’autres
en dehors du centre du village, mais est très bien indiqué. Dans
clients et les sites comparatifs.
une petite rue étroite, notre GPS nous indique soudainement que nous sommes arrivés. L’extérieur du bâtiment ne donne
Une fois que le client d’aujourd’hui a fait son choix, il passe
absolument pas l’impression d’avoir affaire à une bijouterie, mais
alors sa commande sur la boutique en ligne ou se rend dans le
plutôt à une ferme. Nous continuons jusqu’au parking réservé
magasin même du commerçant. Il espère y trouver du savoir-
aux clients et remarquons que l’entrée principale se situe à
faire et des réponses claires et précises qui le confirmeront
management • J & W | 54
Stephan Mac Lafferty et Edwin Sanderse
dans sa décision. (En d’autres termes : l’expertise reste importante.)
communication employé pour transmettre les informations. Toutes
En outre, un client satisfait est toujours ouvert aux contacts ultérieurs.
les données sont gérées de manière centralisée, peuvent être compa-
Ce contact est personnalisé : le client ne reçoit que des messages, des
rées efficacement et converties pour être plus faciles à analyser. Les
infos et des offres qui correspondent à ses intérêts, via les canaux de
commerçants qui travaillent avec un logiciel « omnicanal » peuvent
marketing pertinents pour lui. C’est dans ce contexte que le principe
mettre en place des actions de marketing davantage en profondeur
de l’« omnicanal » rentre en jeu : possible uniquement lorsque toutes
et plus efficaces grâce à ces perspectives uniques.
les données proviennent d’un seul et même système.
Il s’agit d’harmoniser son identité : le magasin et la boutique en ligne, par exemple, font partie d’un seul et même système et ne fonctionnent
Qu’est-ce que l’« omnicanal » ?
pas de manière parallèle. La gamme d’articles proposée en ligne est
Un système informatique « omnicanal » comprend des outils de
la même que celle en magasin, y compris en ce qui concerne les dif-
gestion commerciale avec les fonctionnalités suivantes :
férents services associés (comme la garantie, la politique d’échange,
• système caisse
les chèques-cadeaux, etc.)
• fonction PIN intégrée (Certificat européen) • site internet/boutique en ligne
Collaboration triangulaire
• gestion des stocks
Le logiciel FYN n’est pas un webmaster, mais doit plutôt être consi-
• PIM (Product Information System)
déré comme une boîte à outils pour un concepteur informatique/
• suivi en temps réel du chiffre d’affaires (jusqu’au niveau collabo-
une agence de publicité. Le logiciel FYN offre, de fait, toutes les
rateur)
fonctionnalités pour les sites internet et les boutiques en ligne. Ces
• publication/élaboration de cartes cadeaux/ actions de fidélisation
fonctionnalités sont sûres (pas d’« open source »), de sorte que la
• impression d’étiquettes d’envoi (par exemple pour DPD/Micro colis)
sécurité des données qu’offrent les fonctionnalités soit garantie.
• comptabilité (logiciel intégré avec par exemple Exact)
Une collaboration triangulaire entre le commerçant, l’agence inter-
• intégration des fournisseurs (passer des commandes via le logiciel
net et le logiciel FYN constitue dans ce cadre une base solide pour
FYN, au lieu de différentes plateformes de connexion)
un marketing réussi. À l’heure actuelle, le logiciel FYN compte déjà
• envois directs (par la poste et/ou par courrier électronique)
35 clients au Benelux, tous à des étapes différentes de la mise en
• CRM (système de gestion des clients)
œuvre. Certains clients ont commencé avec la « caisse » alors que
• CMS (système de gestion du site internet et des newsletters -
d’autres ont opté pour la « page en ligne ». Le logiciel existe, par
e-mailing)
ailleurs, déjà en français, mais, pour l’heure, le service client n’est
• diffusion ciblée
pas encore disponible dans cette langue. Cela devrait toutefois être réglé dans le courant de l’année 2016.
Gestion uniformisée du magasin sur tous les canaux de communication
Pour plus d’informations :
En résumé, le but est de réunir l’ensemble des données relatives
FYN Software
aux clients dans un seul et même système, quel que soit le canal de
03 808 15 28 - 00 31 412 - 690 840 - info@fyn.be - www.fyn.be
55 | J & W • success story
Ingelmunster a de nouveau gagné une perle ! L’orfèvre et bijoutier Evy d’or à Ingemunster vient récemment de se parer d’un nouveau concept pour son magasin. En tant que créatrice de bijoux, Evy possède déjà un goût et un style affirmés, mais gérer un commerce nécessite une approche radicalement différente. C’est dans ce cadre que la gérante a pris contact, il y a un an de cela, avec WSB Interieurbouw pour voir s’il était possible de réfléchir à un nouveau concept pour son magasin.
success story • J & W | 56
57 | J & W • success story
Instructions
celle-ci était minimale, les bons choix ont permis d’améliorer cet aspect. L’objectif étant de susciter l’intérêt du client depuis l’exté-
Le but ici était de créer une atmosphère chaleureuse, intime qui
rieur par un simple coup d’œil sur l’apparence belle et agréable du
représente parfaitement la quintessence du magasin : des créations
magasin. Les deux mondes que représentent l’intérieur et l’extérieur
artisanales et une gamme sophistiquée de marques connues et plus
du magasin se complètent de la plus belle des manières.
connues. Dans ce cadre, l’objectif consistait également à agrandir l’espace intérieur et à densifier les vitrines par opposition à l’ancien
Look and feel
agencement. En ce qui concerne le style, le choix s’est porté sur des tons doux
Que cherche le client final ?
et des matériaux chaleureux à l’apparence naturelle tels que le crin sur le mur et les structures en nacre sur les meubles. Le plancher en
Aujourd’hui, le client est à la recherche de toujours plus d’émotions,
bois complète le tableau. En ce qui concerne l’extérieur du magasin,
de sensations, d’authenticité, donc le client veut aller sur place, dans
le défi est tout autre puisqu’il s’agit d’adapter la façade en grès au
le magasin plutôt que tout faire à distance. Il veut se faire conseiller
nouveau look. Le choix a été fait de créer un contraste en utilisant
directement. À l’heure actuelle, le client se rend volontairement dans
une céramique noire légèrement brillante pour le revêtement des
le magasin-même, attend un service personnalisé et une atmosphère
vitrines. Cette apparence moderne des vitrines symbolise le mariage
agréable dans laquelle il peut, en toute tranquillité, faire son choix. Evy
entre l’ancien et le nouveau.
reconnaît l’importance de cette tendance et a donc choisi d’opérer un changement. Cela a donné un magasin dont l’aspect intérieur paraît
Le moins que l’on puisse dire, c’est que le résultat est réussi. Evy
beaucoup plus grand avec davantage de possibilités pour mettre en
d’or est parée pour rester à la pointe de l’élégance pendant un bon
valeur les créations en magasin. Le potentiel attractif de l’intérieur
bout de temps !
du magasin est renforcé. Ce qui ne veut pas dire, par ailleurs, que les présentoirs sont laissés au second plan. Depuis l’extérieur, il y
Pour plus d'informations :
a encore beaucoup à voir avec des vitrines de près de dix mètres
www.wsbconceptdemagasin.fr/bijouterie
courants. La visibilité de l’intérieur du magasin depuis l’extérieur
Ou téléphonez à WSB afin de trouver l’inspiration pour
est également un élément très important. Alors que par le passé,
l’ avenir de votre magasin : +31 33 27 71 714
Inspiration du Moyen-Orient • J & W | 58
59 | J & W • Inspiration du Moyen-Orient
La langue des bijoux Par Maria Dekeersmaeker Dans le Sultanat d'Oman, au sud-est de la péninsule arabique, les bijoux reflétaient autrefois le statut familiale. Ils avaient une signification symbolique et culturelle. Aujourd'hui, ils sont devenus un accessoire de mode. Le patrimoine a ainsi reçu une interprétation moderne. La différence entre le passé et le présent se situe au niveau de la réalisation. Jewels & Watches Info s'est entretenu en exclusivité avec deux créatrices à ce sujet. Tofull, qui vit à Taqah, au sud du pays, a appris le métier d'orfèvre à l'âge de quatorze ans auprès de son beau-frère. Shadya Al-Ismailiya, de Muscat, au nord du pays, a quant à elle quitté son emploi dans le secteur pétrolier pour se consacrer à la conception de bijoux.
Rester fidèle à la tradition Le savoir-faire de Tofull lui a valu d'obtenir plusieurs certificats. Ses bijoux sont essentiellement fabriqués en argent. « Avant 1970, quand le pays n'était pas encore modernisé, l'or était trop cher pour les tribus nomades », explique-t-elle tout en nous montrant sa collection de bijoux traditionnels. « Plus une femme portait de bijoux, plus le statut de son mari était important. Les bijoux se portaient également autour des chevilles ou comme piercing dans le nez. Les créations étaient imposantes et lourdes. Parfois, elles avaient une fonction musicale, comme des bijoux avec des clochettes pour faire des danses traditionnelles. Elles pouvaient aussi porter des citations du Coran. Enfin, elles protégeaient leur propriétaire des influences négatives. La pierre de corail remplissait notamment cette fonction. » Tofull intègre tous ces symboles à ses créations. « J'utilise également des pierres synthétiques. Le corail reste cependant mon matériau de prédilection. Les créations apparaissent dans ma tête et mes mains font le reste. » Tofull vend ses bijoux dans le musée de Taqah et dans des festivals. Ils sont autant appréciés par les femmes de la région que les touristes.
La passion Shadya Al-Ismailiya a troqué son poste de direction dans le secteur pétrolier contre une carrière dans la création de bijoux. Pour y parvenir, elle a suivi des cours à Birmingham. En 2008, elle a fondé sa société « Deema Oman ». Sa fille a ensuite rejoint l'entreprise. « Mes créations sont une interprétation moderne du patrimoine traditionnel d'Oman. » Shadya nous montre ensuite un pendentif représentant une boussole, un clin d'œil au passé maritime de son pays. La collection « Palm » fait référence aux dattiers qui ont fait la renommée du nord du pays. La nouvelle collection « Eqam » est une réinterprétation moderne du bijou traditionnel pour le voile. L'art et l'architecture islamiques sont également présents dans ses créations. « Tout commence par le concept. Vient ensuite le croquis, suivi d'une représentation détaillée en trois dimensions. Des artisans expérimentés s'occupent ensuite de la réalisation. Tous les bijoux sont fabriqués à la main. Nous utilisons du platine, de l'or blanc et jaune, de l'argent, ainsi que des pierres précieuses et des diamants de qualité supérieure. Deema Oman s'est spécialisée dans la création sur mesure pour les fashionistas. Nous avons une stratégie marketing aux niveaux régional, national et international. En 2013, Shadya, qui était à Londres, était l'un des 12 créateurs qui figuraient sur la liste des invités au 110e anniversaire de Rolls Royce. Nous vendons nos créations en Oman, aux Émirats Arabes Unis, etc. Nous nous servons également de la portée des réseaux sociaux, sommes présents sur Instagram... et avons aussi de nouveaux projets... » www.deemacollection.com - https://www.instagram.com/deemaoman/
©Deema Oman
Inspiration du Moyen-Orient • J & W | 60
© Mia Dekeersmaeker, l' atelier Tofull
©Deema Oman
61 | J & W • Inspiration 61 | Jdu & Moyen-Orient W • publi TNA
© Mia Dekeersmaeker
© Mia Dekeersmaeker © Tofull copyr Tofull, traditionele juwelendracht
communiqué • J & W | 62
Change. You can. CITY tanner, une élégance décontractée pile dans la tendance Le raffinement à l’état pur relevé d’une touche glossy, la collection CITY tanner séduira les esthètes et fans des années 70, avec son bracelet en cuir lisse sans texture, disponible en huit couleurs. A la pointe de la mode avec son cadran arrondi extra plat, elle a un look minimal qui combine élégance old school et pureté urbaine contemporaine. Chic, pratique et tellement actuelle, elle s’adapte à tous les courants !
CITY tanner Modèle: CITY 2 tailles : 36 mm et 41 mm • 21 modèles - 22 références – 8 coloris de bracelet • La montre sera emballée à plat dans une boîte noire soft touch • Possibilité d’acheter un second bracelet en cuir à part Disponible en juin en magasin www.ice-watch.com
Un nouveau catalogue enrichi Au mois de mai, Bijou Moderne b.v. présentera son nouveau catalogue. Cette année, les clients peuvent attendre une version encore enrichie avec une partie horlogerie métamorphosée. On pourra aussi y découvrir le nouveau PUK 5. Développement en horlogerie
“super dimanche”. Jan Gideonse: “…ces rencontres en personne, les
Bijou Moderne b.v. s’est consacrée cette année à développer son
commentaires et les réactions que nous recevons, sont pour nous
département horlogerie. La collection s’est enrichie avec entre autres
des éléments de grande valeur”.
des accessoires d’horlogerie comme des couronnes, roulements,
Cette année Bijou Moderne b.v. ouvrira ses portes le 29 mai pour
verres et mécanismes de montre.
informer ses clients à propos de sa nouvelle collection, mais aussi
A côté de cela, une attention particulière a été portée au développe-
pour informer des mises à jour de sa gamme existante. Ainsi, il sera
ment de la collection de bracelets de montres. En plus de la sélection
possible de découvrir le nouveau PUK 5 dans le hall d’exposition.
maison à petits prix, Bijou Moderne importe maintenant une ligne de bracelets de montre en provenance d’Italie. Sylvia Helmink: “Je
Les ateliers
suis trés fière d’avoir enfin cette belle ligne Bijou Perfect à domicile”.
Pour les clients voulant se familiariser avec le PUK 5, Bijou Moderne
Vers la moitié du mois de mai, les clients habituels recevront leur
b.v. organise cette année des ateliers pour débutants le dimance
nouvelle édition.
29 mai par periodes de 2 heures et demi, les lundi 30 et mardi 31 mai par periodes de 3 heures.
“Super dimanche” le 29 mai
Pour plus d’informations ou pour s’inscrire, vous pouvez faire vos
En mai l’équipe de Bijou accueillera ses fidèles clients durant le
démarches sur klantenservice@bijoumoderne.nl .
63 | J & W • meet & greet with TNA
Fonte et alliage des métaux précieux Par Hans Sonnaert et Kris Jamin
La pratique peut paraître archaïque, mais beaucoup de fabricants de bijoux aiment encore et toujours réaliser eux-mêmes les alliages, la fonte et le moulage des métaux précieux. Cela comporte en effet des avantages significatifs. La plus grande flexibilité dont vous disposez pour déterminer non seulement la quantité, mais également la composition que vous voulez obtenir pour votre métal tout comme la gamme de couleurs et le dosage.
1. Calcul de la composition de l'alliage
L’oxydation se limite par ailleurs à la couche supérieure.
Afin de déterminer ceci, il convient de calculer la quantité de métal
En outre, la gravitation permet au métal liquide versé dans le puits
à ajouter à la suite de l’achat d’un métal fin. Le calcul peut se faire
de coulée étroit d’obtenir une plus grande densité. Le caractère
facilement grâce à la formule suivante : F/D = M (Poids du métal
facilement façonnable de la fonte offre également un autre avantage
Fin divisé par le Dosage souhaité (en millième) = Masse ou poids de
puisque le résultat en termes de dimension correspond parfaitement
l’alliage complet).
à la forme et à la taille souhaitée du métal noble à travailler.
Par exemple : 10 g d’or fin x 0,750 (dosage toujours en millièmes) = 13.3 g.
Il est donc un peu surprenant de constater que des fabricants de
Le résultat obtenu correspond au poids total de l’alliage. Si vous
bijoux inexpérimentés soient souvent réticents quant au moulage
soustrayez de ce chiffre le poids du métal fin, vous obtenez le poids
à fonte fermée. Une explication logique réside dans le fait qu’il est
exact du métal ajouté : 13,3 g – 10 g = 3,3 g d’ajout.
difficile de viser avec précision dans l’ouverture étroite du moule. Cette partie reste une tâche difficile.
2. La fonte Quelques conseils : La fonte peut se faire directement à l’aide de la flamme d’un brûleur à gaz (par ex. du gaz et un mélange d’oxygène) ou grâce à un four à
Placez la fonte de manière légèrement inclinée afin de faciliter la
induction. De nombreux fabricants de bijoux optent pour la flamme
coulée. Grâce à cela, le gaz s’évacue plus facilement et diminue
malgré le fait que l’induction garantisse un meilleur résultat étant
donc le risque d’apparition de bulles d’air dans le métal.
donné qu’avec ce processus de moulage, moins d’oxygène est ajouté, ce qui réduit le risque d’oxydation.
Évitez d’utiliser de l’huile, car cela favorise aussi la formation de gaz. « Noircissez » à la place la fonte avant de procéder à la fusion et
Pourtant, le moulage à fonte fermée est privilégié par rapport au
à la coulée (à l’aide d’une flamme de couleur jaune/ d’une flamme
moulage à fonte ouverte.
de gaz). La couche supplémentaire de suie permet d’éviter que
meet & greet with TNA • J & W | 64
le métal noble ne reste collé à la fonte. Chauffez toujours la fonte
3. Métal d’ajout
avant de procéder à la fusion et à la coulée afin d’éviter l’apparition de condensation lors de la coulée.
Pour les alliages d’or, il est possible d’adapter et d’utiliser des ajouts et les produits connexes. Dans le cas de l’argent fin et du cuivre pur
De cette manière, vous évitez également que le métal noble fondu
pour l’or jaune, il est possible de modifier selon ses préférences la
ne crache des étincelles dans tous les sens tel un feu d’artifice au
quantité et les teneurs respectives, non seulement le dosage, mais
cours de la coulée.
également la couleur. Le palladium (laminage et déchiquetage aussi fin que possible) peut être utilisé comme troisième métal d’ajout
Dirigez la flamme verticalement pendant la coulée dans l’ouverture
pour l’or blanc.
du moule et coulez le métal par la flamme. Par ce fait, un vide se
Dans le commerce, il existe toute sorte de granulés d’ajout qui sont
crée à l’ouverture du moule grâce auquel le métal liquide est aspiré
faciles à travailler.
dans le puits de coulée. Dans le cadre de notre formation en bijouterie à la TNA rue de
4. Afin d’être complet, il convient d’insister encore une fois sur les mesures de sécurité
Londres, nous constatons souvent un réflexe spontané des élèves : l’interruption ou l’arrêt de la coulée lorsqu’ils remarquent que des
Protégez-vous à l’aide d’un tablier en cuir, utilisez de bonnes lunettes
petits morceaux du métal noble atterrissent à côté du canal de coulée.
de soudeur pour vos yeux. Portez vos chaussures fermées et mettez
La plupart du temps, ils ont tort de s’interrompre. En effet, 99 % finit
le système d’extraction en marche. Travaillez toujours de manière
de toute façon au bon endroit. Par ailleurs, une deuxième interruption
concentrée et prudente et dans l’éventualité où une coulée se passe-
suffit déjà souvent pour que le résultat ne soit plus de qualité.
rait mal, une coupelle de récupération n’est certainement pas du luxe.
C’est pour cette raison qu’il est important de toujours conserver un
Pour plus d’informations sur les alliages et le moulage en
mouvement fluide lors de la coulée et de ne contrôler le résultat que
fonte, rendez-vous sur notre page Facebook « step by step
par la suite. Soyez critiques et si vous avez fait usage d’une coupelle
goldsmithing » et sur notre site internet
de récupération, vous pouvez dès lors facilement répéter l’opération.
www.juwelen-opleiding.be
Nos activités ■ Commerce
de métaux précieux sur la base des prix spot et fixing des bourses internationales (marchés de Londres et de New York).
■ Livraisons
physiques d’or pur dans le monde entier ou tenue de comptes de métaux.
TONYGOETZ
®
Un service impeccable et transparent dans le commerce de l’or
■ Fonderie
d’or de récupération et prise d’échantillon en présence du client.
■ Récupération
très efficace du diamant et des pierres de couleur dans les bijoux en procédant à la dissolution chimique du métal.
■ Recyclage
des résidus métalliques tels que la limaille, les copeaux, les forures, etc. Les lots apportés sont traités et payés dans les 48 heures.
■ Recyclage
des matériaux à faible teneur en métal précieux comme la lavure, les balayures, les brosses, le papier de verre, les creusets, etc. Ces matériaux sont traités selon une méthode propre (développée en interne) dans des fours modernes de calcination, ce qui assure un excellent retour au client, en termes de métal fin livré ou de contre-valeur en argent.
NV TonyGoetz® Jacob Jacobsstraat 58, B 2018 Anvers, Belgique T +32 (0)3 232 51 82 - F +32 (0)3 233 12 03 info@tonygoetz.com - www.tonygoetz.com Service Commercial: +32 (0)3 221 15 61 Comptabilité: +32 (0)3 221 15 62 Résultats d’analyse: +32 (0)3 221 15 63 Surveillance: +32 (0)3 221 15 64 Service Technique: +32 (0)3 221 15 66