asfalizomai.com
Μάρτιος-Απρίλιος 2014
δίκτυο συνεργατών γύρω από τις νέες τεχνολογίες και την υψηλή τεχνογνωσία της GlobalNET. Στο δίκτυο αυτό η συνεργασία με την GlobalNET θα ξεκινά από τη χρήση των συστημάτων και των εμπορικών συμφωνιών της εταιρείας και θα φτάνει ακόμα και στη συστέγαση. Οι συνεργάτες ενός τέτοιου δικτύου, δηλαδή όσοι πιστεύουν ότι δεν αρκούν οι υψηλές προμήθειες και τα χαμηλά ασφάλιστρα, αλλά ότι η τεχνολογία είναι η λύση του μέλλοντος, θα προσεγγίσουν την αγορά με νέο τρόπο και θα αποκτήσουν συγκριτικό πλεονέκτημα, που θα αυξήσει την προστιθέμενη αξία τόσο του δικτύου όσο και της GlobalNET. Επιπλέον, η κα Καφφετζή πιστεύει ότι, σήμερα, η ασφαλιστική αγορά βρίσκεται σε μια σημαντική χρονική στιγμή. Όπως αναφέρει σήμερα μπαίνουν τα θεμέλια για μια νέα, σύγχρονη, διαφανή και διαφορετική από το παρελθόν διαμεσολάβηση. Μπαίνουν θεμέλια για μια νέα προσέγγιση στο θέμα της ιδιωτικής ασφάλειας και οι ενδιαφερόμενοι προς ασφάλιση πολίτες, αλλά και οι ασφαλιστές καλούνται να δημιουργήσουν νέους κώδικες επικοινωνίας. Στο πλαίσιο αυτό, πιστεύει στη συσπείρωση των δυνάμεων των διαμεσολαβούντων σε νέα σχήματα, τα οποία θα λειτουργούν πιο αποτελεσματικά από ό,τι στο παρελθόν. Προβλέπει ευοίωνο το μέλλον της ιδιωτικής ασφάλισης, με πρωταγωνιστή τον κλάδο της Υγείας, στον οποίο θα δώσει έμφαση και η GlobalΝΕΤ. ➺Ασφαλίζομαι: Ποιο στοιχείο θεωρείτε ότι σας διαφοροποιεί από τον ανταγωνισμό; Ποιο είναι το μεγάλο σας πλεονέκτημα; ➺Ευγενία Kαφφετζή.: Η διαφορά μας είναι η προστιθέμενη αξία που, αποδεδειγμένα, μπορούμε να προσφέρουμε στους συνεργάτες μας και στους πελάτες μας: α) για τις retail ασφαλίσεις όλα αρχίζουν και τελειώνουν μέσω του Business in a Box. Είναι η φιλοσοφία της πρωτοποριακής B2B διαδικτυακής πλατφόρμας που έχουμε δημιουργήσει, η οποία δεν περιορίζεται σε μια εξαιρετικά διευρυμένη και αξιόπιστη συγκριτική τιμολόγηση, αλλά παρέχει στον συνεργάτη μας τη δυνατότητα να έχει διαρκώς στη διάθεσή του όλα τα στοιχεία που απαιτούνται για μια ολοκληρωμένη και άμεση ασφάλιση. Μέσω της οποίας, δηλαδή, θα μπορεί να συγκρίνει, να προτείνει και να δημιουργεί αιτήσεις ασφάλισης και συμβόλαια για προσωπικές ασφαλίσεις, αξιόπιστα και ταχύτατα. Όλα αυτά συμπληρώνονται και προσφέρονται πλέον ως ολοκληρωμένο σύνολο, με την προσθήκη της νέας υπηρεσίας Pay for Print, μέσω της οποίας ο συνεργάτης διαχειρίζεται ταχύτατα και εγγυημένα τις πληρωμές, τις εκτυπώσεις των συμβολαίων και τις τυχόν μεταβολές, τον φάκελο του συμβολαίου, τις ζημίες του κ.ά. Γενικά βλέπουμε στην πράξη ότι το Business in a Box αποτελεί ένα πολύτιμο «εργαλείο» για τον συνεργάτη μας. β) Όσον αφορά τις επιχειρηματικές ασφαλίσεις, η τεχνογνωσία των στελεχών μας και οι συνεργασίες μας με ασφαλιστικές εταιρείες, τόσο με την ελληνική όσο και με την ξένη ασφαλιστική αγορά, μας δίνουν τη δυνατότητα μιας πολύ σοβαρής επαγγελματικής, και κυρίως ανταγωνιστικής, υποστήριξης του συνεργάτη μας και στις εκτός retail αναπτυξιακές προσπάθειές του. Και για τις δύο ανάγκες η αφοσίωσή μας στην εξυπηρέτηση των συμφερόντων του συνεργάτη και του πελάτη, αλλά και η διαφάνεια, είναι επίσης σημεία που μας διακρίνουν.
Στόχος της GlobalNET είναι να «μεγαλώσει σωστά, να προτρέξει των εξελίξεων, να εφαρμόσει τον μονόδρομο της τεχνολογίας και να είναι έτοιμη να προσφέρει υπηρεσίες στο νέο τοπίο που διαμορφώνεται για την ασφαλιστική αγορά». ➺Ασφαλίζομαι: Όσον αφορά, επομένως, το retail, μπορούμε να πούμε ότι είστε ένα ηλεκτρονικό ασφαλιστικό γραφείο; ➺E.K.: Όχι εμείς, αλλά οι συνεργάτες μας που χρησιμοποιούν το Business in a Box και το Pay for Print, οι οποίοι μπορούν σίγουρα να χαρακτηριστούν ασφαλιστές της ηλεκτρονικής εποχής. Εμείς δουλεύουμε για εκείνους. Επενδύσαμε σε αυτήν την πρωτοποριακή εφαρμογή μας και συνεχίζουμε να μελετούμε πώς θα εντάξουμε και άλλα τεχνολογικά συστήματα. Όπως συχνά λέμε, η καινοτομία σε προϊόντα, υπηρεσίες, συστήματα και τεχνολογία είναι στο DNA μας. Αυτό που μας ενδιαφέρει είναι να δίνουμε, σύγχρονα και ποιοτικά, τις καλύτερες ασφαλιστικές προτάσεις στους πελάτες μας, αλλά και «έξυπνες» τεχνολογικά λύσεις στους ασφαλιστές, ώστε να κάνουν γρήγορα και αποτελεσματικά τη δουλειά τους, χωρίς να χάνουν χρόνο και να καταβάλλουν περιττό κόπο. Στη «Νέα Εποχή» ο συνεργάτης που θα διακριθεί είναι ο επαγγελματίας που θα καταφέρει να ελαχιστοποιήσει το διαχειριστικό του κόστος. ➺Ασφαλίζομαι: Η προσπάθειά σας, όπως μας την αναλύετε, βρήκε ανταπόκριση στην αγορά; ➺E.K.: Ναι. Στο μικρό διάστημα που λειτουργούμε, συνεργαζόμαστε ήδη με έναν σημαντικό αριθμό συνεργατών. Κάθε ασφαλιστής που ενημερώνεται αναλυτικά για τις δυνατότητες της συνεργασίας μας, αντιλαμβάνεται τα πλεονεκτήματα τόσο από την εμπορική μας πολιτική όσο και από την αποτελεσματικότητα των συστημάτων μας. Είμαι βέβαιη ότι, σύντομα, η ομάδα μας θα διευρυνθεί και με άλλους συνεργάτες, οι οποίοι έχουν τους ίδιους στόχους με εμάς.
15
➺Ασφαλίζομαι: Πώς αναπτύσσεστε στην αγορά; Δηλαδή πώς προωθείτε ασφαλιστικά συμβόλαια και υπηρεσίες; ➺E.K.: Αναπτυσσόμαστε πολυεπίπεδα. Γι’ αυτό και ως εταιρεία προσπαθούμε και μέσω άλλων καναλιών, μέσω των οποίων διευρύνουμε ταχύτατα την παρουσία μας στην αγορά. Το πρώτο κανάλι, και ο κεντρικός μας στόχος, είναι το δίκτυο συνεργατών με επαγγελματίες πράκτορες και ασφαλιστές. Το δεύτερο κανάλι είναι η υποστήριξη των εναλλακτικών ασφαλιστικών δικτύων όπως για παράδειγμα επιχειρήσεων ΚΤΕΟ, αντιπροσωπειών αυτοκινήτων, καταστημάτων ηλεκτρικών συσκευών- οι οποίες παράλληλα με τη δραστηριότητά τους, διαμεσολαβούν επαγγελματικά και πιστοποιημένα και για την προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων. Το τρίτο κανάλι είναι οι επιχειρηματικές ασφαλίσεις και οι πελάτες στους οποίους παρέχουμε εξειδικευμένα προϊόντα και συμβουλευτικές υπηρεσίες. ➺Ασφαλίζομαι: Οι συνεργασίες σας με τις ασφαλιστικές που έχουν κλείσει; ➺E.K.: Οι επιλογές στις ασφαλιστικές μας συνεργασίες έγιναν με γνώμονα την αξιοπιστία, τη φερεγγυότητα, αλλά και την ανταγωνιστικότητα των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών εταιρειών. Επιλέξαμε να συνεργαστούμε με 16 εταιρείες, με τις 10 από τις οποίες, μετά από πολύμηνες διαπραγματευτικές διαδικασίες, αλλά και με την τεχνολογική μας επάρκεια, μπορούμε να υποστηρίζουμε τους συνεργάτες μας για όλο το φάσμα και τις διαδικασίες ασφάλισης συγκεκριμένων κλάδων, μέσω της Business in a Box πλατφόρμας μας. ➺Ασφαλίζομαι: Πώς βλέπετε το επόμενο διάστημα για την εταιρεία σας; ➺E.K.: Δημιουργικό, παραγωγικό, αναπτυξιακό. Εργαζόμαστε και στο retail και στις πιο «βαριές» ασφαλίσεις. Ήδη τρέχουν εργασίες στο αυτοκίνητο, την περιουσία, τις αστικές ευθύνες, τους επιχειρηματικούς κινδύνους και τις ομαδικές ασφαλίσεις. Μας ενδιαφέρει ιδιαίτερα και ο κλάδος Ζωής, για τον οποίο σχεδιάζουμε σύγχρονα και ρεαλιστικά προγράμματα ανάπτυξης, τα οποία θα θέσουμε σε εφαρμογή το προσεχές διάστημα. ➺Ασφαλίζομαι: Τι θα λέγατε στους ασφαλιστές που σήμερα αγωνιούν να εφαρμόσουν νομοθετικές διατάξεις που αφορούν τις συναλλακτικές τους σχέσεις με τους πελάτες και ταυτόχρονα πρέπει να παράξουν εργασία; ➺E.K.: Ότι έχουν δίκιο να αγωνιούν, γιατί η εναρμόνιση είναι πολύ δύσκολη αν δεν έχεις δημιουργήσει υποδομές που θα εναρμονιστούν με τις νέες νομοθετικές διατάξεις. Εμείς στην GlobalNET έχουμε ήδη εναρμονιστεί με όσα ζητά η εποπτική αρχή και δίνουμε έτοιμη λύση στους συνεργάτες μας. Υποστηρίζουμε μέσω των εφαρμογών μας όλες, τις μέχρι σήμερα τουλάχιστον, υποχρεώσεις που έχει κάθε διαμεσολαβών (Pay for Print, έντυπα συνδεδεμένα με την πλατφόρμα για την ταχύτερη δημιουργία και ενημέρωση του πελάτη κ.λπ.), έτσι ώστε οι συνεργάτες μας να εστιάζουν μόνο στην ανάπτυξη των εργασιών τους.❙