Informe final de Gestion de Empresas Turisticas

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Asignatura:

Gestión de empresas turísticas

Tema:

Informe final

Participante:

Esmerlyn Noelia Veloz Luciano

Matricula (ID):

100053066

Facilitador/a:

Amarilis Mercedes Almanzar Jiménez

Fecha:

03/04/2024

Introducción

La ética empresarial en el ámbito del turismo se ha convertido en un tema de gran relevancia en la actualidad, dado el impacto significativo que esta industria tiene en las comunidades locales, el medio ambiente y la experiencia de los viajeros. En un mundo cada vez más consciente de la importancia de la responsabilidad social y ambiental, las empresas turísticas se encuentran bajo una creciente presión para operar de manera ética y sostenible.

La ética empresarial turística se refiere a los principios y valores que guían las decisiones yaccionesdelasempresasdelsectorturístico,conelobjetivodemaximizarlosbeneficios económicos, sociales y ambientales, al tiempo que se minimizan los impactos negativos. Este enfoque ético implica considerar no solo los intereses económicos de la empresa, sino también el bienestar de las comunidades locales, la preservación del patrimonio cultural y natural, y el respeto por los derechos humanos y laborales.

En esta introducción, exploraremos los conceptos fundamentales de la ética empresarial turística, examinando cómo las empresas pueden integrar prácticas éticas en su gestión y operaciones, y el papel crucial que desempeñan en la promoción de un turismo responsable y sostenible. Además, analizaremos los desafíos y oportunidades que enfrentan las empresas turísticas en la implementación de políticas éticas, así como las tendencias emergentes en este campo en constante evolución.

En última instancia, esta introducción nos llevará a reflexionar sobre el impacto positivo que las empresas turísticas pueden tener en las comunidades y el medio ambiente cuando operan con integridad y compromiso ético, y cómo estas prácticas pueden contribuir a la construcción deunturismomásequitativo,responsable ysostenibleparalas generaciones presentes y futuras.

Desarrollo

La ética empresarial

La ética empresarial es el grupo de valores y normas que surgen de la cultura de la empresa, y su objetivo es mejorar aspectos como el entorno y clima laboral, promover la igualdad, el respeto a los derechos, etc.

Este código es el que sigue la empresa a la hora de realizar su actividad día a día, tomar decisiones que comporten o no dilemas éticos, gestionar a sus trabajadores y tener un papel dentro de la sociedad.

Tener una buena ética empresarial no solo hará que la empresa resulte atractiva a más y mejores profesionales,aquellos quepuedenelegirlaempresajuntoalaquequierencrecer y el proyecto en el que más creen, sino que también genera confianza entre los clientes o consumidores.

A continuación, definimos algunos aspectos, valores y conceptos que se encuentran dentro de la ética empresarial de las organizaciones.

Empresa Sector

Airbnb

Alojamiento

Innovaciones principales

Uso de tecnología para facilitar reservas y ofrecer experiencias

personalizadas a través de su plataforma.

Booking.com Intermediación Utilización de algoritmos de inteligencia artificial para recomendar destinos y alojamientos alos usuarios.

Uber Transporte Aplicación móvil para solicitar y pagar viajes en diferentes tipos de vehículos.

TripAdvisor Oferta Complementaria Integracióndefuncionesde planificación de viajes, reservas de actividades y recomendaciones de restaurantes y lugares de interés.

Marriott International Alojamiento Implementación de tecnologías de sostenibilidad y atención al cliente personalizada mediante inteligencia artificial en sus hoteles.

Informe final de Gestión de Empresas Turísticas

En cuanto al inventario de empresas turísticas en mi zona geográfica, aquí hay una lista categorizada según los grupos mencionados:

Alojamientos:

 Hotel Villa Taína

 Impressive Punta Cana

 Infinity Punta cana

 Karisma, Lifestyle Holidays

Restauración:

 Piano Bar

 The Lobby & Cru Bar

 El Mesón de la Cava

 Restaurante Kyoto

 Alta Vista Restaurant Transporte

 Transporte espinal

 Expreso Vegano

 Caribe Tours

 Expreso Quinto Patio

 Expreso Uchomvesa

Intermediación

 Agencia de viajes Laumariet Travel

 Agencia de viajes Mariel Travel

 Abreu Tours

 Russo Tours

 Josuett Mendez Travel

Oferta Complementaria

 Mundo acuático

 Olympyc Park

 Ocean World Adventure Park

 Pekepolis

 Fun City

Informe final de Gestión de Empresas Turísticas

Presenta una idea de empresas que te gustaría tener en el futuro, colócale, nombre, tipo de empresa, slogan, logo, así como los servicios que ofrecerás, explica porque decidiste crear este tipo de empresa.

Nombre de la empresa: Veloz Travel SRL

Tipo de empresa: Agencia de viajes y asesoría migratoria

Slogan: "Descubre el Mundo, Haz que tus Sueños Viajen"

Servicios que ofrecería:

 Reservación de vuelos

 Reservación de alojamiento

 Organización de paquetes turísticos

 Reservación de transporte terrestre

 Asesoramiento y planificación de itinerarios

 Visas y trámites legales

 Seguros de viaje

 Asistencia durante el viaje

 Organización de eventos y grupos

 Venta de excursiones y actividades

Logo:

Lista los pasos que hay que hacer en Rep. Dom o el país donde te encuentres residiendo de los pasos a nivel legal que se deben hacer para registrar un negocio.

1. Definir la estructura legal del negocio: Decide qué tipo de estructura legal deseas para tu negocio, como una empresa individual, una sociedad de responsabilidad limitada (SRL) o una sociedad anónima (SA).

2. Buscar y reservar el nombre de la empresa: Realiza una búsqueda en laOficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI) para verificar la disponibilidad del nombre de tu empresa y luego regístralo.

3. Elaborar los estatutos de la empresa: Si optas por una SRL o una SA, debes redactar los estatutos de la empresa, que incluyen información sobre la estructura, el propósito y el funcionamiento de la empresa.

4. Obtener un Registro Nacional del Contribuyente (RNC): Registra tu empresa en la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) para obtener un RNC, que es el número de identificación fiscal de tu negocio.

5. Obtener una licencia de funcionamiento: Dependiendo del tipo de negocio, es posible que necesites obtener una licencia de funcionamiento de la municipalidad local o de otras autoridades pertinentes.

6. Registrar el negocio ante la Cámara de Comercio y Producción: Inscribir tu empresa en la Cámara de Comercio y Producción de tu provincia o municipio.

7. Registrar la empresa en la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI): Si es necesario, registra las marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de tu negocio en la ONAPI.

8. Abrir una cuenta bancaria comercial: Abre una cuenta bancaria a nombre de tu empresa en una institución financiera local.

9. Cumplir con otros requisitos regulatorios: Asegúrate de cumplir con cualquier otro requisito regulatorio específico de tu industria o sector, como permisos especiales o registros adicionales.

10. Pago de impuestos: Asegúrate de comprender tus obligaciones fiscales y de pagar los impuestos correspondientes, como el Impuesto sobre la Transferencia deBienes Industrializados yServicios (ITBIS) yel Impuesto sobrelaRenta(ISR)

Recuerda que estos son solo pasos generales y que puede haber otros requisitos específicos dependiendo de la naturaleza de tu negocio y la ubicación en la República Dominicana. Es recomendable buscar asesoramiento profesional para asegurarte de cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios aplicables.

Conclusión

En conclusión, la ética empresarial en el sector turístico es fundamental para garantizar un desarrollo sostenible y equitativo de la industria del turismo. A lo largo de esta reflexión, hemos explorado cómo las empresas turísticas pueden integrar prácticas éticas en su gestión y operaciones, con el objetivo de maximizar los beneficios económicos, sociales y ambientales, al tiempo que se minimizan los impactos negativos.

Hemos visto cómo la ética empresarial turística implica considerar no solo los intereses económicos de la empresa, sino también el bienestar de las comunidades locales, la preservación del patrimonio cultural y natural, y el respeto por los derechos humanos y laborales. Al adoptar un enfoque ético, las empresas pueden contribuir positivamente al desarrollo de las comunidades anfitrionas, promover la conservación del medio ambiente y mejorar la experiencia de los viajeros.

Sin embargo, también hemos reconocido los desafíos y las dificultades que enfrentan las empresas turísticas en la implementación de políticas éticas, como la presión por obtener ganancias a corto plazo, la competencia feroz en el mercado y la falta de incentivos para la sostenibilidad. A pesar de estos obstáculos, es fundamental que las empresas turísticas reconozcan su responsabilidad social yambiental y trabajen activamente para mejorar sus prácticas y contribuir al desarrollo de un turismo más responsable y sostenible.

En última instancia, la ética empresarial turística no solo es una cuestión decumplimiento de normas y regulaciones, sino también una oportunidad para crear valor compartido y generar un impacto positivo en las comunidades locales, el medio ambiente y la sociedad en su conjunto. Al comprometerseconla éticaempresarial, las empresas turísticas pueden desempeñarunpapel crucialenla construcción de unturismomásequitativo,responsable y sostenible para las generaciones presentes y futuras.

Glosario

1. Alojamiento: Establecimiento donde los turistas pueden hospedarse temporalmente durante su viaje, como hoteles, hostales, casas de huéspedes, albergues, etc.

2. Atracción turística: Lugar, evento o actividad que atrae a los turistas debido a su interés cultural, histórico, natural, recreativo o de entretenimiento.

3. Guía turístico: Profesional capacitado que acompaña y asiste a los turistas durante sus visitas a destinos turísticos, proporcionando información sobre la historia, la cultura, las atracciones y otros aspectos relevantes del lugar.

4. Agencia de viajes: Empresa que proporciona servicios relacionados con la planificación, organización y reserva de viajes y actividades turísticas, como vuelos, alojamiento, transporte, excursiones, entre otros.

5. Turismo de aventura: Modalidad turística que involucra actividades al aire libre y de aventura, como senderismo, montañismo, rafting, buceo, entre otras, generalmente en entornos naturales.

6. Turismo ecológico o ecoturismo: Modalidad turística que promueve la conservación del medio ambiente y la sostenibilidad, fomentando la visita a áreas naturales protegidas y la participación en actividades de educación ambiental y conservación.

7. Turismo cultural: Modalidad turística centrada en la exploración y apreciación de la cultura, el patrimonio histórico, las tradiciones, el arte y la arquitectura de un destino específico.

8. Turismo gastronómico: Modalidad turística que se enfoca en la experiencia culinaria, incluyendo la degustación de platos locales, la visita a mercados y restaurantes tradicionales, y la participación en clases de cocina y recorridos gastronómicos.

9. Turismo de negocios o viajes de negocios: Viajes realizados con el propósito principal de asistir a reuniones, conferencias, ferias comerciales u otras actividades relacionadas con el trabajo o los negocios.

10. Destino turístico: Lugar o región que atrae a los turistas debido a sus características naturales, culturales, históricas, recreativas o de otro tipo.

11. Temporada alta/baja: Períodos del año en los que la demanda turística es alta o baja, respectivamente, lo que puede afectar los precios de los servicios turísticos y la disponibilidad de alojamiento y actividades.

12. Visa de turista: Permiso emitido por un país que permite a un turista ingresar y permanecer temporalmente en ese país con fines turísticos.

13. Operador turístico: Empresa que organiza y vende paquetes turísticos que incluyen alojamiento, transporte, actividades y otros servicios, generalmente a través de agencias de viajes o directamente al cliente.

14. Turismo sostenible: Enfoque del turismo que promueve prácticas responsables y sostenibles, minimizando los impactos negativos en el medio ambiente, la cultura y la economía local, y maximizando los beneficios para las comunidades y el entorno.

15. Turismo de lujo: Segmento del mercado turístico dirigido a viajeros que buscan experiencias exclusivas, servicios personalizados, alojamiento de alta gama y actividades de lujo.

Informe final de Gestión de Empresas Turísticas

Bibliografía

https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/republica-dominicana/republicadominicana/que-ver/donde-comer-en-santo-domingo/

https://factorialhr.es/blog/etica-empresarial/#definicion-de-etica-empresarial-y-laboral