Zugestellt durch Österreichische Post
DAS KUNDENMAGAZIN
www.energieburgenland.at · Heft 2| 2016
Intelligente Stromzähler
Auf den Punkt gebracht
Heizen mit mehr Komfort
Smart Meter helfen beim Geld- und Energiesparen.
Bonuspunkte sammeln, einlösen und Geldvorteile sichern.
Mit diesen Angeboten kommen Sie gut durch den Winter.
Energie für Burgenlands Unternehmen Mit Energie Burgenland als Partner können burgenländische Unternehmen ihren optimalen Energietarif für Strom und Erdgas selbst wählen und zusätzlich exklusive Servicevorteile nutzen. Auch Werner Strobl,
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Geschäftsführer der Tischlerei Dömötör-Strobl GesmbH in Eberau, weiß das zu schätzen. Er legt Wert darauf, „dass die Kosten unseres Ökostroms immer im Rahmen bleiben“. Energie Burgenland liefert
reine Energie zu sauberen Konditionen – darauf setzen Unternehmen von Nord bis Süd und sind stolz darauf, unsere Businesspartner zu sein.
Vorstandsvorsitzender Michael Gerbavsits (links) und Vorstandsdirektor Alois Ecker – Energie Burgenland steht für saubere Energie, umfassende Serviceleistungen, individuelle Energiekonzepte und faire Preise.
Liebe Leserinnen und Leser Wir sind an Ihrer Meinung interessiert, daher ist uns die ständige Kontaktpflege mit Ihnen, unseren Kunden, ein Anliegen. Damit wir wissen, was Sie von uns erwarten, haben wir 2013 unseren Kundenbeirat ins Leben gerufen, als Rat- und Impulsgeber, der dazu beiträgt, unsere Kundenorientierung weiter zu verbessern. Anfang November 2016 erfolgte ein vielversprechender Auftakt für einen weiteren Kundenbeiratsturnus mit 24 neu gewählten Mitgliedern. Wir freuen uns schon auf viele anregende Gespräche, Empfehlungen und Ideen! Ihre Meinung, auch als Leser unseres Kundenmagazins, ist uns wichtig. Sie können uns dabei unterstützen, unser Magazin noch mehr in Ihrem Sinne zu gestalten, wenn Sie den in der Heftmitte befindlichen Fragebogen ausgefüllt an uns senden. Als Dankeschön warten auf alle Einsender attraktive Gewinnchancen. Im kommenden Jahr stehen für die Energie Burgenland große Investi tionsvorhaben an. Wir wollen insgesamt 76 Mio. Euro investieren – einen
überwiegenden Teil ins Strom- und Erdgasnetz. In Bruckneudorf wird ein neues Umspannwerk gebaut, das Umspannwerk in Zurndorf soll erweitert werden. Außerdem werden wir 120 Photovoltaikprojekte realisieren. Bei der Windenergieerzeugung steht das Repowering älterer Windkraft anlagen durch neuere und stärkere im Vordergrund. Und wir planen im nächsten Jahr neue Bürgerbeteiligungsmodelle im Bereich Ökoenergie anzubieten. Neuerungen erwarten Sie im nächsten Jahr in der Bonuswelt, in der Sie Ihre Bonuspunkte gegen Energiedienstleistungen und gegen energieeffiziente Geräte bei burgenländischen Partnerunternehmen einlösen können. Gleichzeitig treiben wir das Thema E-Mobilität, für uns ein Wachstumsmarkt mit Potenzial, voran. In den nächsten Jahren wird im Burgenland die dazu notwendige Infrastruktur weiter ausgebaut. 40 E-Ladestationen und sieben Schnellladestationen sind bis 2018 geplant.
Impressum Medieninhaber, Herausgeber und Verleger: Energie Burgenland AG, Abteilung Marketing und Strategisches Produktmanagement (Ltg. Herbert Stifter), Kasernenstraße 9, 7000 Eisenstadt DVR 1077040, registriert beim LG Eisenstadt unter FN 126805 d Redaktion: Alexandra Reimann Mitarbeiter dieser Ausgabe: Gerhard Altmann, Petra Haller, Julia Wukowatz Coverfoto: Lukas Dostal Fotos: Lukas Dostal, Energie Burgenland, Joachim Haslinger, www.hollunder.at, iStockphoto, Richard Neubauer, Roland Schuller, Sonnentherme BetriebsgesmbH, shutterstock Grafikdesign: Richard Neubauer Druck: Wograndl, Druckweg 1, 7210 Mattersburg Das Kundenmagazin „Energie Burgenland“ erscheint in einer Auflage von 112.690 Stück und wird an alle Haushalte in burgenländischen Gemeinden verteilt. Genderhinweis: Die Energie Burgenland Gruppe legt großen Wert auf Gleichbehandlung. Im Sinne einer besseren Lesbarkeit der Informationen wird entweder die maskuline oder feminine Form von Bezeichnungen gewählt. Dies
Wir wünschen eine interessante Lektüre und viel Energie!
impliziert keinesfalls eine Benachteiligung des jeweils anderen Geschlechts. Wenn von Kunden, Unternehmern und Mitarbeitern gesprochen wird, sind selbstverständlich auch Kundinnen, Unternehmerinnen und Mitarbeiterinnen gemeint. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mitmachen und Kochbuch gewinnen Wie hoch ist der Aktionsbonus, den Premiumkunden bei der Weihnachtsbonusaktion 24·12 beim Servicepartner erhalten? Wer das Magazin genau liest, weiß die Antwort und hat die Chance, ein Kochbuch zu gewinnen: „Ganz entspannt kochen“ erschien im Christian Brandstätter Verlag. Ein Rezept zum Nachkochen finden Sie auf Seite 26.
Kennwort: „Kochbuch“ gewinnspiel@energieburgenland.at Oder per Postkarte an: Energie Burgenland AG Marketing Kasernenstraße 9 7000 Eisenstadt Einsendeschluss: 15. Dezember 2016
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thema
Weihnachten auf den Punkt gebracht
Mit den Energie Burgenland Bonuspunkten punkten Sie nicht nur bei den Weihnachtseinkäufen.
Ein eigener Fernseher für den Junior zum großen Fest? Ein neues Tablet für die Jüngste vom Christkind? Was gibt es Schöneres, als seinen Liebsten Herzenswünsche zu erfüllen. Die Weihnachtszeit bietet dazu einen idealen Anlass. Jetzt sollte man die Gelegenheit nutzen, die beim Energieverbrauch gesammelten Bonuspunkte in Geldvorteile umzuwandeln. 1.100 angesammelte Bonuspunkte schlagen an der Kassa spürbar zu Buche. Der weihnachtliche Einkauf wird damit um bis zu 110 Euro billiger und die Vorfreude aufs Fest steigt mit jedem abgehakten Punkt auf der Weihnachtsliste. Nun kann es Weihnachten werden …
Große Auswahl
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punkt. Die gesammelten Punkte werden auf dem persönlichen Punktekonto verbucht, Auskunft über den aktuellen Kontostand gibt die Jahresrechnung, das Online Kundencenter unter www.energieburgenland.at oder das kostenfreie Kundentelefon 0800 888 9000. Komfortkunden können jeden gesammelten Bonuspunkt beim Kauf eines energieeffizienten Gerätes oder einer Dienstleistung aus dem Bonuspunkteprogramm gegen 5 Cent eintauschen. Für Premiumkunden zahlt sich das Bonuspunktesammeln besonders aus, denn jeder Bonuspunkt ist dann das Doppelte wert und bringt 10 Cent. Aus einem einfachen Bonuspunkt entsteht somit ein richtiger Geldvorteil.
TV-Geräte, PCs, Mikrowellen, Staubsauger, Espressomaschinen, Spielkonsolen, Waschmaschinen, Gefrierschränke – die Auswahl an energieeffizienten Geräten, für die man Bonuspunkte einlösen kann, ist umfangreich. Auch Energiedienstleistungen stehen auf dem Programm, etwa Thermografie, Energieberatung oder die Erstellung eines Energieausweises.
Einlösung leicht gemacht
Punktgenaue Geldvorteile
Startbonus für alle Babys
Alle Komfort- und Premiumkunden der Energie Burgenland sammeln mit ihrem Energieverbrauch Bonuspunkte: Stromkunden erhalten pro 10 kWh Verbrauch und Erdgaskunden pro 50 kWh Verbrauch einen Bonus-
Bereits seit 17 Jahren unterstützt die Energie Burgenland mit dem Babybonus die jüngsten Burgenländer. Seit der Einführung haben rund 23.000 Babys diesen 75 Euro Bonus erhalten. Wie es geht? Mit der Geburtsurkunde und
Bonuspunkte einzulösen ist einfach: die Geräterechnung im Einlöseservice des Online Kundencenters (kundencenter.energieburgenland.at) einreichen oder in ein Energie Burgenland Kundencenter bringen. Wer bei einem der über 160 burgenländischen Servicepartner kauft, kann seine Bonuspunkte gleich direkt einlösen.
100 % a us Ökostrom Österreich
dem Meldezettel des Babys gleich selbst im Online Kundencenter (kundencenter.energieburgenland.at) einlösen oder in eines der acht Kundencenter kommen.
Dauerbrenner: TV-Gerät, Waschmaschine, Kühlschrank Das Bonuspunkteprogramm ist ein groß angelegtes Energiesparprogramm, das den Umstieg auf energieeffiziente Geräte im Burgenland angekurbelt hat. Davon profitiert auch die heimische Wirtschaft, weiß der Innungsmeister der Elektro-, Alarm- und Gebäudetechniker, Andreas Wirth: „Ein
Kundentelefon 0800 888 9000 Tel. +43 (0)5/7770-0, Fax +43 (0)5/7770-1900 info@energieburgenland.at www.energieburgenland.at
Kundencenter Öffnungszeiten: Mo – Fr, 8.00 –13.00 Uhr
Neusiedl am See Wiener Straße 76 · 7100 Neusiedl am See
Eisenstadt Kasernenstraße 9 · 7000 Eisenstadt
Mattersburg Hauptplatz 8 · 7210 Mattersburg Riesenvorteil ist, dass die Wertschöpfung in der Region bleibt.“ Pro Jahr werden etwa 13.000 Mal Bonuspunkte bei den Energie Burgenland Servicepartnern eingelöst. Der Kaufpreis der Geräte pro Jahr erreicht bereits 7,8 Millionen Euro. Als unangefochtene Dauerbrenner haben sich TV-Geräte, Waschmaschinen und Kühl- bzw. Gefrierschränke erwiesen.
Oberpullendorf Wiener Straße 11 · 7350 Oberpullendorf
Oberwart Graf Erdödystraße 8 · 7400 Oberwart
Gesund für die Umwelt
Güssing
Neben der produzierten Wertschöpfung gibt es durch den Umstieg auf moderne Geräte auch positive Effekte für die Umwelt. Denn durch den vermehrten Einsatz energieeffizienter Geräte im Haushalt statt alter „Stromfresser“ werden neben Geld auch wertvolle Energie und kostbare Ressourcen gespart. So hilft jeder, der seine Bonuspunkte einlöst, beim Energiesparen und Umweltschützen.
Wiener Straße 47 · 7540 Güssing
Jennersdorf Rax-Bundesstraße 22 · 8380 Jennersdorf
Frauenkirchen Langäckergasse 9 · 7132 Frauenkirchen Termine nach Vereinbarung
Erdgas-Notruf: 128 Kundentelefon und Pannendienst: 0800 888 9001 Tel. +43 (0)5/7790-0, Fax +43 (0)5/7790-1904 info@netzburgenland.at www.netzburgenland.at
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info Peter Rezar (Präsident ARBÖ Burgenland) Michael Gerbavsits (Vorstandsvorsitzender Energie Burgenland) Gabriele Rittenbacher (Landesgeschäftsführerin ARBÖ Burgenland) Thomas Torda (Geschäftsführer Energie Burgenland Service GmbH) (v.l.n.r.)
Like us on Facebook
Als modernes Energie- und Dienstleistungsunternehmen ist Energie Burgenland selbstverständlich auch auf Facebook vertreten. Rund 5.000 Fans erhalten hier regelmäßig aktuelle Informationen und Tipps zum Thema Energie und innovative Energie konzepte. Zudem gibt es ab 1. Dezember 2016 attraktive Preise im Online-Advent kalender zu gewinnen. www.facebook.com/energie.burgenland
Kunden reden mit
Im Kundenbeirat der Energie Burgenland treffen Kunden mit Führungskräften und Experten regelmäßig zum Meinungsaustausch zusammen. Nach einem erfolg reichen ersten Turnus startete der Kundenbeirat nun mit neu gewählten Mitgliedern in eine weitere Amtszeit. Ihre Empfehlungen fließen direkt in die Produkt- und Serviceentwicklung sowie in die Kommunikations- und Vertriebsmaßnahmen ein.
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ARBÖ: E-mobil mit Sonnenstrom
An sieben ARBÖ-Standorten im Burgenland wird seit Herbst 2016 Sonnenstrom produziert. Die Energie Burgenland fungiert als Verpächter der PV-Anlagen und ist für den Betrieb sowie die regelmäßige Wartung verantwortlich. Insgesamt wurden auf den Dächern 241 PV-Module verbaut, die mit einer Leistung von 62,57 Kilowatt Peak jährlich rund 68.000 Kilowattstunden Sonnenstrom erzeugen. Das entspricht dem jährlichen Stromverbrauch von 18 burgenländischen Haushalten. „Dank der PV-Anlagen können wir mehr als die Hälfte unseres Bedarfs mit Sonnenstrom decken“, sagt ARBÖ Burgenland-Präsident Peter Rezar. Zusätzlich installiert die Energie Burgenland im Kundenbereich der ARBÖ Standorte eigene Monitore. Auf diesen können die Besucher sehen, wie viel die jeweilige PV-Anlage aktuell produziert und ins Netz einspeist. Ein weiteres Highlight gibt es für Autofahrer, die umweltbewusst mit einem Elektroauto unterwegs sind. Alle sieben Standorte werden mit einer sogenannten Wallbox ausgestattet. Mit einer Ladeleistung von 22 Kilowatt ermöglicht es die Wallbox, Strom zu tanken, sodass einer unbeschwerten Weiterfahrt nach dem Besuch beim ARBÖ nichts mehr im Wege steht.
Österreicher wollen Windkraft
Die Zustimmung zur Windenergie ist auf ihrem Höchststand. 81 % der Österreicher wollen den verstärkten Ausbau der Windkraft. 93 % der Bevölkerung fordert auch eine rasche Umsetzung von Klimaschutzmaßnahmen. Das hat eine Umfrage des Instituts für statistische Analysen Jaksch & Partner GmbH im Auftrag der IG Windkraft ergeben, die das Meinungsbild der Österreicher zur Windenergie untersucht. Was die Umfrage zeigt: Regionen mit Windrädern wollen noch mehr Windstrom. So stehen in Ostösterreich über 90 % aller österreichischen Windenergieanlagen. Die Zustimmung in dieser Region für einen zukünftigen Windkraftausbau ist mit 85 % noch höher als im österreichischen Durchschnitt.
Lehrlinge engagieren sich
Hohe Zufriedenheit mit Erdgasnetz
Bereits zum vierten Mal wurde heuer eine repräsentative Kundenzufriedenheits-Umfrage für alle Netzbetreiber durchgeführt. Netz Burgenland schnitt im Österreich-Vergleich wieder hervorragend ab und konnte die Zufriedenheitswerte gegenüber dem Vorjahr noch steigern. Die Kunden von Netz Burgenland bewerten das Unternehmen in allen Umfragepunkten erneut mit Bestwerten. Im Vergleich zum Vorjahr sind in allen Kategorien sogar Verbesserungen zu verzeichnen. Netz Burgenland liegt damit im Vergleich zur Gesamtstichprobe besser als der Gesamtdurchschnitt. Die höchste Zufriedenheit zeigt sich in Bezug auf die Verfügbarkeit der Erdgasversorgung (1,12 nach dem Schulnotensystem) und die Durchführung der Zählerablesung (1,19). Ausgezeichnet beurteilt werden auch die Zuverlässigkeit (1,19), die Sicherheit (1,24), die Qualität (1,29) sowie die Kundenorientierung (1,44).
Zählerablesung 1,19
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Soziales Engagement zeigen die Lehrlinge der Energie Burgenland. Im Sommer organisierten die 40 Lehrlinge am Areal der Energie Burgenland ein Sportfest. Die Einnahmen von fast 2.000 Euro spendeten sie dem Sterntalerhof, der schwer kranke Kinder unterstützt. Der Energie Burgenland Vorstand verdoppelte auf 4.000 Euro.
Qualität 1,29 Kundenorientierung 1,44 Sicherheit 1,24
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Zuverlässigkeit 1,19 Verfügbarkeit 1,12
Stromausfallsdauer 2015: Niedrigster Wert seit zehn Jahren Die Stromausfalls-Statistik für das Jahr 2015 zeigt ein positives Ergebnis: Österreichs Stromkunden können sich über eine zuverlässige Versorgung mit Elektrizität freuen. Im Durchschnitt hatte ein Kunde 2015 durch ungeplante Stromausfälle österreichweit lediglich 27,18 Minuten keinen Strom. Das ist der niedrigste Wert seit mehr als zehn Jahren. Den Burgenländern geht es noch besser als dem Durchschnittsösterreicher: 2015 lag die störungsbedingte Ausfallszeit bei nur rund 23 Minuten.
Häufigste Ursachen für diese Stromausfälle waren im vergangenen Jahr witterungsbedingte Ereignisse wie Sturm oder Gewitter, Betriebsmittelgebrechen sowie Beschädigungen durch Dritte. Hohe Versorgungssicherheit und -qualität haben für Netz Burgenland oberste Priorität. Seit 2011 liegt die Verfügbarkeit des Netzes konstant bei über 99,99 %. Solche Ergebnisse sind nur durch permanente Ersatz investitionen und Instandhaltungs arbeiten zu erreichen.
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versorgung
Sicherheit ist Pflicht Regelmäßige Überprüfung und Wartung des Erdgas-Heizgeräts sowie der gesamten Erdgasanlage bringen verlässlichen und sicheren Betrieb.
Damit alles passt: Erdgassicherheits-Check Der Erdgassicherheits-Check umfasst folgende Leistungen: • Druckprüfung der Gasleitung von der Hauptabsperrung bis zum Erdgasgerät • Überprüfung des Anlagenbetriebsdruckes • Überprüfung der Leitungsführung inklusive Leitungsbefestigungen • Überprüfung der vorschriftsmäßigen Belüftung verdeckter Leitungen • Überprüfung auf Korrosionsschäden der sichtbaren Rohrleitungen • Überprüfung und Funktionskontrolle der Absperrarmaturen • Kontrolle der Zugänglichkeit der Hauptabsperreinrichtung • Überprüfung auf unzulässige mechanische Belastung der Erdgasleitung Bei raumluftabhängigen Erdgasgeräten bis 50kW mit Strömungssicherung wird zusätzlich die ordnungsgemäße Verbrennungsluftzuführung überprüft. Sollten im Zuge dieses Sicherheits-Checks Mängel an der Anlage festgestellt werden, so werden die Kunden im Zuge einer Nachbesprechung auf diese Mängel hingewiesen. Zur Behebung der Mängel ist ein konzessionierter Gas-Wasserinstallationsbetrieb beizuziehen.
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Erdgas spielt im Burgenland eine große Rolle. Es bildet das Rückgrat des Wirtschaftsstandortes und dient als Brücke auf dem Weg zu einem Energiesystem, das von Erneuerbaren getragen wird. Erdgas stellt eine verlässliche Energiequelle dar. Es ist garantiert, dass man Erdgas zum gewünschten Zeitpunkt in ausreichender Menge beziehen kann. Dafür sorgen die großen Erdgasspeicher Österreichs – in ihnen lagern mehr als 100 % des heimischen Jahresbedarfs. Dass Erdgas sicher und zuverlässig vor Ort ankommt, dafür sorgt Netz Burgenland. Als Netzbetreiber ist das Unternehmen gesetzlich verpflichtet, die Erdgasleitungsanlagen sicher, zuverlässig und leistungsfähig zu betreiben, zu erhalten und auszubauen. Aber nicht nur das heimische Erdgasnetz braucht regelmäßige Wartungen, sondern auch das Erdgas-Heizgerät sowie die gesamte Erdgasanlage müssen in vorgeschriebenen Abständen überprüft werden. Bei der Betriebssicherheit einer Erdgasheizung spielt regelmäßige Wartung eine entscheidende Rolle. Alle Geräte sollten gemäß Herstellervorgaben einmal im Jahr gewartet werden. Laut dem Burgenländischen Gassicherheitsgesetz 2008 muss außerdem die gesamte Anlage alle 12 Jahre einer wiederkehrenden Prüfung unterzogen werden. Dieser Erdgassicherheits-Check dauert – abhängig vom installierten Erdgasgerät – etwa ein bis zwei Stunden und umfasst die gesamte Erdgasanlage, von der Erdgas-Hauptabsperreinrichtung bis einschließlich Abgasabführung. Die Überprüfung der gesamten Erdgasanlage wird auf einem Prüfprotokoll dokumentiert.
Emissions-Messung Nach dem Burgenländischen Luftreinhalte-, Heizungsanlagen- und Klimaanlagengesetz 2008 schreibt der Gesetzgeber vor, dass sämtliche Feuerstätten in regelmäßigen Abständen einer wiederkehrenden Überprüfung zu unterziehen sind, um die für den Umweltschutz relevanten Bestimmungen der Emissionen einzuhalten.
Sicheres Erdgasnetz Das burgenländische Gasnetz bildet mit 2.600 km Länge und rund 55.000 Anschlüssen eine überaus wertvolle Infrastruktur. Es sorgt dafür, dass die heimischen Haushalte und die burgenländische Wirtschaft rund um die Uhr verlässlich mit Energie versorgt werden. Netz Burgenland hat 2015 ein umfangreiches Sanierungsprogramm begonnen. Während der nächsten Jahre sollen
versorgung jährlich insgesamt rund 12 Millionen Euro investiert werden. Durch den Einsatz moderner Werkstoffe wird das bestehende Erdgasnetz zukunftsfit gemacht. Das aktuelle Sanierungsprogramm für 2016 ist auf unserer Website (www.netzburgenland.at) nach zulesen.
Die Netzleitstelle von Netz Burgenland ist rund um die Uhr unter der Gasnotrufnummer 128 erreichbar und einsatzbereit, um Störungen und Gebrechen an unseren Erdgasleitungsanlagen so rasch wie möglich zu beheben.
„Den zuverlässigen Betrieb und die ständige Verbesserung unserer Erdgasversorgungsnetze sehen wir als unsere Hauptaufgabe“, so Peter Sinowatz und Johann Wachtler, Geschäftsführer von Netz Burgenland. Trotzdem können Versorgungsunterbrechungen nie ganz ausgeschlossen werden, da auch technische Anlagen ausfallen können. „In diesem Fall ist unser Störungsdienst jederzeit bemüht, unsere Kunden rasch wieder mit Erdgas zu versorgen.“
Unser Service: Wartung, Abgasmessung und Sicherheits-Check
Die sicherheitstechnische Überprüfung gibt es zu einem Tarif von 196 Euro (inkl. 20 % USt.). Mehr Infos unter 05 / 7770-1700 oder per Mail an service@energieburgenland.at. ww w.ene
Kundend
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770 -1700
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Die Abgasmessung ist laut Burgenländischem Luftreinhaltegesetz vorgeschrieben. Auf Wunsch wird diese von uns durchgeführt. Sie ist eine wichtige Maßnahme zur Luft reinhaltung und Energieeinsparung.
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Abgasmessung laut Luftreinhaltegesetz 2008
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Kunden mit Wartungsvertrag Basis
Was kostet ein Erdgassicherheits-Check?
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Vorteile von Service-Plus
Nicht nur das Erdgas-Heizgerät braucht eine regelmäßige Wartung, sondern auch die gesamte Erdgasanlage muss laut Burgenländischem Gassicherheitsgesetz alle 12 Jahre einer wiederkehrenden Prüfung unterzogen werden.
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Wer einen Wartungsvertrag abschließt, braucht sich nicht um den Termin für die nächste Wartung zu kümmern, sondern wird automatisch mit einem Terminvorschlag verständigt. So kann kein Wartungstermin verpasst werden. Wie beim Auto gibt es auch hier ein „Pickerl“: Die Prüfungsplakette bestätigt die umfassende Wartung des Gerätes. Mit dem Erdgasgeräte-Wartungsvertrag für die Heizungsanlage werden alle gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt.
Sicherheitstechnische Über prüfung – der Erdgassicherheits-Check
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„Pickerl” für’s Gerät
und Komfort haben‘s gut. Tritt trotz erfolgter Erdgasgeräte-Wartung dennoch eine Funktionsstörung auf, sind Wartungsvertragskunden auf Basis ihres gewählten Wartungsvertrages immer auf der sicheren Seite. Im Falle einer Gerätestörung nach erfolgter Wartung werden während der Normalarbeitszeit keine Arbeitszeit und Anfahrtskosten verrechnet. Der Wartungsvertrag Basis beinhaltet die jährliche Wartung des Erdgasgerätes inklusive 3-monatigem Service-Plus bei Störungen. Beim Wartungsvertrag Komfort gibt es die jährliche Wartung samt einem 12-monatigen Service-Plus bei Störungen. Für Kunden ohne Wartungsvertrag werden Regiekosten in Rechnung gestellt. Dieses Angebot beinhaltet kein Service-Plus bei Störungen.
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Die Energie Burgenland Wärme und Service ist Partner für alle Burgen länder, wenn es um ein angenehmes Energieleben geht. Die jährlichen Wartungsarbeiten von Erdgas heizungen werden von hochqualifizierten Mitarbeitern durchgeführt, die von den Herstellern der Erdgasgeräte regelmäßig geschult werden. Nur so kann eine gewissenhafte Wartung gewährleistet und das Gerät optimal eingestellt werden.
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versorgung
Smart Meter: Stromzählertausch läuft Den Energieverbrauch im Blick: Um die Daten, die über Smart Meter erfasst werden, zu visualisieren, haben Studenten der Fachhochschule einen Mini-PC entwickelt. Im Bild: FH-Geschäftsführer Georg Pehm (li.) und Netz Burgenland-Geschäftsführer Peter Sinowatz.
Mitte November 2015 startete Netz Burgenland mit dem Einbau der Smart Meter, intelligenter Stromzähler, die Geld und Energie sparen helfen. Im Zeitraum von April bis August 2016 wurden umfangreiche Versionsupgrades und Verbesserungen aller Systeme durchgeführt. Nach diesen Adaptierungen erfüllte das Gesamtsystem die geforderte Qualität hinsichtlich Auslesequoten und Performance, so dass der Haupt-Roll out gestartet werden konnte. „Mit dem Einbau der Smart Meter beginnt ein neues Zeitalter in der Stromversorgung. Durch die neue Technologie entstehen unseren Kunden viele Vorteile ohne gesonderte Kosten“, erklärt Peter Sinowatz, Geschäftsführer Netz Burgenland.
Nutzen der Smart Meter Künftig wissen die Burgenländer über den benötigten Strom besser Bescheid, denn Smart Meter machen den Stromverbrauch transparent. Diese digitalen Messgeräte bieten eine Vielzahl von Anwendungsmöglichkeiten, die über das bloße Ablesen des Stromverbrauchs hinausgehen. „Intelligente Stromzähler ermöglichen eine tägliche Kontrolle des Stromverbrauchs und darauf aufbauend eine Optimierung des Nutzverhaltens. Die Zählerablesung wird bequemer, da der Kunde nicht mehr zum Ablesetermin zu Hause sein muss“, weiß Netz Burgenland-Geschäftsführer Johann Wachtler. Die Zählerstände werden über die Stromleitung oder per Funksignal einmal täglich ans hauseigene Rechenzentrum übermittelt, wo sie unter Gewährleistung höchster Datenschutz- und Sicherheitsstandards gespeichert werden. Persönliche Daten wie Name und Adresse werden nicht über tragen.
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Kooperation mit Fachhochschule Um die erhobenen Daten graphisch darzustellen, kooperiert man mit der FH Burgenland. Das Department Informationstechnologie und -management der FH Burgenland hat einen Prototyp entwickelt, mit dem interessierte Kunden auf Wunsch einfach ihre Stromverbrauchsdaten in Echtzeit einsehen können. So kann man rasch reagieren, um Energie und Geld zu sparen. Das Gerät samt Demo-Applikation visualisiert die Stromverbrauchsdaten, die über Smart Meter erfasst werden. Konkret handelt es sich bei der Entwicklung um einen „Mini-PC“, der über ein Kabel mit dem Smart Meter verbunden wird. In der Folge bildet diese Anwendung die Basis für weitere Projekte, um durch automatisierte Nutzung der Daten auch konkrete Energieeinsparungen zu erzielen. Die Entwicklungsarbeit wurde teilweise von Studierenden im Rahmen einer Bachelorarbeit erbracht.
Auf dem Weg zur Serienreife Nachdem die Demoapplikation in den vergangenen Monaten noch verfeinert und optimiert wurde, liegt nun ein fertiger Prototyp vor. „Sicher ist“, so Sinowatz, „dass wir weiterhin mit der FH zusammenarbeiten. Smart Meter sind die Zukunft und bringen Innovation, da ist es wichtig, einen Partner mit wissenschaftlicher Kompetenz an der Seite zu haben.“ Bis 2019 sollen 95 % der burgenländischen Haushalte einen Smart Meter eingebaut haben. Der aktuelle Rollout-Status (siehe Grafik Seite 11) ist auf der Website www.netzburgenland.at nachzulesen.
Seit 19. September dieses Jahres läuft der Stromzählertausch im Bezirk Jennersdorf. Geplant ist die Installation von 2.000 Geräten im Monat.
Vorteile intelligenter Zähler auf einen Blick • Beschleunigte und vereinfachte Zählerablesung. Kunden müssen nicht mehr zum Ablesetermin zu Hause anwesend sein.
„Ein smartes Gerät, mit dem auch ich einen Beitrag zur Energiewende leisten kann.”
• Keine Selbstablesung mehr notwendig. Dadurch erspart man sich Unannehmlichkeiten und Kosten. • Transparente und nachvollziehbare Stromrechnungen durch stichtagsgenaue Zählerablesung (keine Überraschung durch hohe Nachzahlungen bei der Jahresabrechnung). • Klarheit bei Verbrauchsabgrenzungen, z. B. bei Tarifänderungen, Lieferantenwechsel oder Übersiedlung. • Erhöhte Transparenz durch zeitnahe, vielfältige Verbrauchsinformation über ein Webportal von Netz Burgenland bereits am folgenden Tag (Vergleichswerte, Durchschnittsverbräuche, Einsparpotenziale). • Schnellere Einschaltung des Stroms bei Einzug oder Umzug (lästige Terminvereinbarungen entfallen). • Defekte Geräte können mit Smart Metering rascher entdeckt werden, weil eine laufende Verbrauchskontrolle möglich ist.
Rollout-Status Smart Meter abgeschlossen in Bearbeitung geplant für 2016 geplant für 2017
• Versorgungsunterbrechungen können genauer geortet und damit schneller behoben werden. • Smart Metering unterstützt die Energiewende (z. B. Netzintegration erneuerbarer Energieformen).
geplant für 2018 geplant für 2019
• Basis für Energieberatungen durch verbesserte, zeitnahe Informationen. • Unterstützung von zukunftsträchtigen Gebäudekonzepten (Homeautomation). • Möglichkeit für neue und flexible Tarifmodelle, die Kosteneinsparungen bringen.
Stand: 24. Oktober 2016 Energie Burgenland 2 | 2016
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Ab 2017 wird sich unser Kundenmagazin „Energie Burgenland“ in einem modernen Look präsentieren. Auch inhaltlich wollen wir neue Akzente setzen, unter anderem möchten wir unseren Lesern noch mehr Service bieten. Damit wir Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, uns Ihre Wünsche an unser Magazin mitzuteilen und dafür unseren Fragebogen auszufüllen. Unter allen Einsendungen verlosen wir drei Mal ein Jahr Gratisstrom.
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Haben Sie schon früher einmal das Kundenmagazin „Energie Burgenland“ durchgeblättert?
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Wie bewerten Sie das Kundenmagazin „Energie Burgenland“ insgesamt?
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Verwenden Sie zur Beantwortung der Frage eine Notenskala von 1 (Sehr gut) bis 5 (Sehr schlecht). Bitte Antwort ankreuzen.
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Wie bewerten Sie die optische Aufmachung des Kundenmagazins „Energie Burgenland“? Verwenden Sie zur Beantwortung der Frage eine Notenskala von 1 (Sehr gut) bis 5 (Sehr schlecht). Bitte Antwort ankreuzen.
Unser Kundenmagazin erscheint zweimal jährlich. Ist dies Ihrer Ansicht nach ausreichend, zu oft oder zu selten? Wie oft sollte es Ihrer Meinung nach erscheinen?
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Ja
Wenn Sie „Energie Burgenland“ erhalten, was machen Sie damit? Lesen Sie das Kundenmagazin genau, konzentrieren Sie sich nur auf einzelne Themenbereiche oder blättern Sie das Journal nur rasch durch?
Wie lange lesen Sie durchschnittlich in einer Ausgabe unseres Kundenmagazins?
Ausreichend
Zu oft
Mal
Ich lese es genau durch. Ich lese nur einzelne Themenbereiche. Ich blättere es flüchtig durch. Ich werfe es weg, ohne es anzusehen.
maximal 5 Minuten maximal 10 Minuten bis zu 30 Minuten mehr als 30 Minuten
Zu selten
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Welche Eigenschaften treffen auf das Kundenmagazin „Energie Burgenland“ zu. Verwenden Sie zur Beantwortung der Frage eine Notenskala von 1 (Sehr gut) bis 5 (Sehr schlecht). Bitte Antwort ankreuzen.
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übersichtlich sympathisch gut verständlich informativ gute Fotos
mit praktischem Nutzen vielseitig
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Welche Berichte und Inhalte erwarten Sie sich von einem Kundenmagazin der Energie Burgenland Gruppe? 1 = immer (in jedem Heft) bis 5 = gar nicht
Tipps zum Energiesparen Infos über Ökoenergie Infos über E-Mobilität Informationen zu Tarifen Infos zu Energiedienstleistungen Produkt-Testberichte Sudoku-Rätsel, Gewinnspiel, Rezept, Freizeit-Tipps, Kinderecke Mehr Infos aus der Energie Burgenland Gruppe
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Können Sie sich vorstellen, das Kundenmagazin „Energie Burgenland“ ausschließlich online zu lesen? 1 = immer bis 5 = gar nicht
Was können wir verändern, um Ihre Zufriedenheit mit unserem Kundenmagazin zu erhöhen? > > > > > >
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von der Energie Burgenland. Ihre Meinung ist uns wichtig. Machen Sie mit und gewinnen Sie Energie: Einfach Fragebogen ausfüllen, aus dem Magazin herausnehmen und an die Energie Burgenland schicken. Einsendeschluss ist der 31. Dezember 2016.
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Ausgefüllten Fragebogen bitte schicken an:
Energie Burgenland AG Abteilung Marketing Kasernenstraße 9 7000 Eisenstadt Teilnahmeschluss ist der 31. Dezember 2016. Der Rechtsweg sowie Barablöse des Gewinns sind ausgeschlossen. Die Gewinner werden schriftlich verständigt. Für Energie Burgenland Kunden im Privatbereich. Mitarbeiter der Energie Burgenland sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Gewinner erklären sich mit der Teilnahme damit einverstanden, dass Name und Bild im Kundenmagazin „Energie Burgenland“, auf www.energieburgenland.at und auf der Energie Burgenland Facebook-Site veröffentlicht werden bzw. die angegebenen Daten von der Energie Burgenland Gruppe zum Zwecke der Zusendung von Werbung und Marketing gespeichert und verwendet werden dürfen (ein Widerruf ist jederzeit unter info@energieburgenland.at möglich).
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thema
Energie im Sonnenland Die Gemeinde Lutzmannsburg und die Sonnentherme setzen auf nachhaltige Energie. Seit zweiundzwanzig Jahren zieht die Sonnentherme Lutzmannsburg - Frankenau Erholungsuchende aus der Umgebung und aus ferneren Regionen an. Gäste aus Deutschland, Ungarn, Slowenien und der Schweiz sind keine Seltenheit, wartet doch Europas führende Baby- und Kleinkindertherme im östlichsten Winkel des Mittelburgenlandes mit zahlreichen Attraktionen wie Österreichs längster Indoor-Wasserrutsche und tollen Programmen auf. Wer die Sonnentherme besucht, wird von einer energetisch aufgeladenen Stimmung erfasst. Hier herrscht gute Laune an allen Ecken und Enden. Das Rauschen, Plätschern und Kinderlachen taucht Seele und Körper in den entspannten Zustand des Urlaubsmodus. Und die positive Energie, die in der Fun & Speed World, der Baby World und der Sauna World sprudelt und dampft, geben die großen und vor allem die kleinen Gäste um ein Vielfaches weiter.
Wellness mit 100 % sauberer Energie Dass es dampft, plätschert und rauscht, dafür sorgen die natürlichen Thermalwasservorkommen. Dass die Gäste Wellnessstimmung in höchster Vollendung genießen können, macht das zukunftsweisende Energiekonzept in der Therme möglich, das alle Energieverbräuche intelligent und effizient steuert. Die dazu nötige Energie kommt vom Partner aus der Region: Als Erzeuger von Ökoenergie wird Energie Burgenland die Sonnentherme
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mit 100 % Ökostrom und umweltfreundlichem Erdgas versorgen. „Was für uns zählt, sind faire Energiekosten, eine hohe Versorgungssicherheit und verlässlicher Support. Deshalb setzen wir auf die Partnerschaft mit unserem regionalen Ökoenergie-Versorger“, erklärt Christian Berghofer, Cheftechniker der Sonnentherme BetriebsgesmbH.
Besonders gefragt: Verlässlichkeit und Service Auch die Gemeinde Lutzmannsburg legt Wert auf Nachhaltigkeit und zuverlässige Versorgung. Deshalb vertraut sie seit langem auf die gute Kooperation mit dem regionalen Versorger. Was der Bürgermeister der Tourismusgemeinde Christian Rohrer besonders schätzt, sind Verlässlichkeit und Service: „Wir können uns zu 100 % auf die Energie Burgenland verlassen – sei es in puncto Energieversorgung, sei es in der Betreuung durch kompetente Ansprechpartner, die immer sofort zur Stelle sind, wenn schnelles Handeln gefragt ist – das ist für eine Tourismusgemeinde essentiell. Dazu kommt, dass das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.“ Mehr als ein angenehmer Nebeneffekt: dass die Gemeindeinfrastruktur, von Kindergarten, Volksschule, Gemeindeamt bis zu den Feuerwehrhäusern, mit ökologisch nachhaltiger Energie versorgt wird. Denn auch in der Bevölkerung findet ein Umdenken statt, wie Rohrer anmerkt: „Saubere Energie aus der Region wird allen immer wichtiger.“
bonus
Die Bonuswelt – ein Gewinn Genießen Sie auch 2017 zahlreiche Vorteile: die Bonuspunkte und Bonusleistungen, den Babybonus und die Partnergutscheine.
BonusweltGewinnspiel Rekordverdächtige Teilnehmerzahlen erzielte das diesjährige Bonuswelt-Gewinnspiel, bei dem sich rund 13.000 Kunden ihre Gewinnchance sicherten. Verlost wurde jeweils ein AVITA-Thermen wochenende für zwei Personen im Wellness zimmer deluxe inklusive Halbpension.
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Bonuspunkte – einlösen Was haben ein Fernseher, ein Staubsauger und ein Laptop gemeinsam? Richtig, für alle drei Geräte – und natürlich noch für einige mehr – können Sie 2017 wieder Ihre Bonuspunkte einlösen. Und das macht Sinn: Denn als Komfortkunde erhalten Sie pro Bonuspunkt einen Geldvorteil von 5 Cent, als Premiumkunde profitieren Sie sogar doppelt: Ein Bonuspunkt bringt Ihnen 10 Cent. Das spart Geld und zusätzlich profitiert die Umwelt: Denn durch den Umstieg von alten „Stromfressern“ auf moderne Haushaltsgeräte sind durchschnittliche Stromeinsparungen von bis zu 25 % möglich.
Bonusleistungen – nutzen Sind Sie ein Häuslbauer oder stecken Sie mitten in einer Haussanierung? Denken Sie an die Bonusleistungen – z.B. beim Kauf einer Heizung, bei der Installation einer Photovoltaikanlage, bei der Anschaffung einer Klimaanlage, bei der Durchführung einer Abgasmessung oder bei einer Panne in Ihrer Elektroinstallation. Insgesamt können Sie als Komfortkunde mit den Bonusleistungen im
Jahr 2017 bis zu 375 Euro sparen, als Premiumkunde steht Ihnen ein Geldvorteil von bis zu 1.005 Euro zur Verfügung.
Wir gratulieren den Gewinnern:
Babybonus – holen Sie erwarten Nachwuchs? Wir gratulieren. Auch 2017 gibt es 75 Euro Startkapital für Ihr Baby und natürlich die Möglichkeit, ein Foto Ihres kleinen Lieblings auf der Baby-Fotogalerie zu posten. Charlotte Krammer, Oberloisdorf
Partnergutscheine – genießen Wir bieten Ihnen auch im Jahr 2017 wieder zahlreiche Vergünstigungen aus allen Bereichen, die das Burgenland so lebenswert machen: Erleben Sie die Schloss-Spiele Kobersdorf oder die Seefestspiele Mörbisch und holen Sie sich mit den Partnergutscheinen das Programmheft gratis. Besuchen Sie die St. Martins Therme oder AVITA Therme und profitieren Sie vom 2 für 1 Gutschein. Oder nutzen Sie die Eintrittsermäßigungen für das Dorfmuseum Mönchhof, das Landtechnikmuseum, den Steppentierpark Pamhagen, den Hochseilgarten „stegerspark“ – um nur einige der vielen Partner zu nennen.
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29.000-mal lösten Kunden ihre Bonuspunkte ein. 19,7 Mio. Euro betrug der Kaufpreis der Bonuspunkte-Geräte. 3.343-mal nutzten Kunden die Bonusleistungen. 1.053-mal nahmen Eltern den Babybonus in Anspruch. 12.000-mal profitierten Kunden von den Partnergutscheinen.
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So macht Fahren Spaß und Sinn Karte zücken, einsteigen, starten. Der Renault Zoe gleitet nahezu geräuschlos durch die Straßen. Schnell einmal zum Supermarkt, danach in die Apotheke. Mit dem Einkauf nach Hause und das Auto zurück zum Gemeindeparkplatz bringen. Hier kann auch an der Ladestation getankt werden. Fertig. Siegendorf, Purbach, Neusiedl, Großpetersdorf und Hornstein outen sich als Trendsetter. In diesen fünf Gemeinden befindet sich das e-mobile CarSharing derzeit in der Testphase. Die Elektrofahrzeuge, schnittige Renault Zoes mit einer Reichweite von 130 km, werden von der Energie Burgenland zur Verfügung gestellt, ebenso die notwendige Infrastruktur. Rund zehn Interessenten pro Auto sind in jeder Gemeinde derzeit registriert, Tendenz steigend. Das Ziel liegt pro E-Auto bei 25 Personen. Für einen Großteil der Nutzer sind die E-Autos eine erstklassige Alternative zum Zweitauto. Kostengünstig und noch dazu ökologisch unbedenklich. Viele machen damit Einkäufe oder unregelmäßige Erledigungen, für die sie nur kurze Distanzen zurücklegen. So auch Claudia Barfuss, Pensionistin aus Siegendorf, die das E-Auto einmal pro Woche für ihre Besorgungen nutzt. Vom e-mobilen Fahren zeigt sie sich vom ersten Moment an begeistert: „Schon bei der Probefahrt war ich überrascht, wie zügig und wendig das Auto ist.“ Dass sie damit äußerst geldsparend und umweltfreundlich unterwegs sein kann, macht sie zu einer überzeugten Befürworterin des E-CarSharing: „Als sinnvolle und sparsame Zweitauto-Alternative kann ich es nur weiterempfehlen!“
Günstig, bequem und 100 % ökologisch. E-mobiles CarSharing kommt in die Gänge. Anmelden und los Bei Interesse nützen Sie einfach unser Kontaktformular auf www.energieburgenland. at/carsharing. Ihre Anmeldung erfolgt dann im jeweiligen Gemeindeamt. Sobald Sie Ihre Energie Burgenland Mobilitätskarte erhalten haben, können Sie das Elektroauto nutzen. Reserviert wird das E-Auto über die CarSharing-Website oder die Gemeinde.
Netz an Stromtankstellen wird dichter Derzeit befinden sich 20 Ladestationen der Energie Burgenland, drei davon mit Schnellladefunktion, und zahlreiche private Ladestationen im Burgenland. Das Netz wird von der Energie Burgenland permanent weiterentwickelt, damit eine flächendeckende Ladeinfrastruktur zur Verfügung steht. Bis 2018 sollen weitere 40 öffentliche E-Tankstellen errichtet werden. Schnellladestationen mit einer Lade dauer von rund 20 Minuten gingen bereits in Pinkafeld, Oberpullendorf und Eisenstadt (EZE sowie vor der Energie Burgenland Zentrale) in Betrieb.
VCÖ-Mobilitätspreis für CarSharing Das Projekt CarSharing mit E-Autos für die burgenländischen Gemeinden erhielt dieses Jahr den VCÖ-Mobilitätspreis Burgenland. Mit diesem Preis zeichnet der VCÖ (Verkehrsclub Österreich) in Kooperation mit dem Land Burgenland und den ÖBB vorbildliche Projekte für eine umweltfreundliche Mobilität aus. Dieser Tage kam der von den
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Bezirksblättern verliehene Burgenländische Regionalitätspreis in der Kategorie Dorferneuerung hinzu. „Für uns ist Nachhaltigkeit ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensstrategie. Deshalb engagieren wir uns im ökologisch sinnvollen Mobilitätsmanagement“, erklärt Vorstandsvorsitzender Michael Gerbavsits.
Rund 28.000 Zweitautos sind in den burgenländischen Haushalten vorhanden. Diese sind im Schnitt nur rund 8.500 Kilometer pro Jahr und in der Regel weniger als eine Stunde pro Tag im Einsatz. Das könnte sich bald ändern: Denn regionales CarSharing ersetzt das zusätzliche Auto, man schont Umwelt und Geldbörsel, und ist trotzdem mobil.
versorgung
Damit die Energiewende funktionieren kann, braucht es intelligente Konzepte für die Vermarktung von Ökostromerzeugung.
Marcus Keding, Geschäftsführer Forschung Burgenland, Landesrätin Astrid Eisenkopf, Michael Gerbavsits, Vorstandsvorsitzender Energie Burgenland, und David Weiß, Enercon (v.l.n.r.)
Burgenländischen Ökostrom lokal nutzen „Es lässt sich nicht 100 %-ig vorhersagen, wann der Wind wie stark im Burgenland weht und ob die erzeugte Energie dann mit dem Verbrauch übereinstimmt. Daher arbeiten wir daran, dass selbst bei Überproduktion ein Maximum bei den burgenländischen Kunden ankommt – das ist eine komplexe Herausforderung, die eine neue, intelligente Vernetzung braucht“, erklärt der Vorstandsvorsitzende der Energie Burgenland, Michael Gerbavsits. In einem gemeinsamen FFG-Forschungsprojekt untersuchen und konzipieren Energie Burgenland, Forschung Burgenland, Windrad-Erzeuger Enercon und 4ward Energy Reserach Geschäftsmodelle, die so viele Partner wie möglich in die Windvermarktung involvieren und auch am Markt bestehen können.
Herausforderungen der Natur Seit kurzem arbeiten die Projektpartner an der Entwicklung einer Region, in der die Stromerzeugung aus Windkraft Wegbereiter für eine umweltverträgliche Energie-Bereitstellung in der Zukunft ist. „Durch den schwankenden Charakter der erneuerbaren Energien kommt es zu einer verbrauchsunabhängigen Erzeugung, die in lokalen Überschüssen resultiert. Wir wollen verhindern, dass das Stromnetz übermäßig belastet
wird und es notfalls zur Abschaltung von Windkraftanlagen kommt. Somit kann der Strom der Erzeugungsregion nicht mehr zur Verfügung stehen. Wir wollen aber, dass er lokal genutzt wird und schauen uns deshalb potenzielle Speichermöglichkeiten an“, erklärt Marcus Keding, Geschäftsführer Forschung Burgenland, einer 100 %-igen Tochter der FH Burgenland.
Komplexes Netzwerk im Aufbau Das Projekt berücksichtigt die gesamte Wertschöpfungskette der Energieversorgung und versucht, einen kommunikationsfähigen, intelligenten Verbund unter den relevanten Playern im Burgenland zu schaffen. Dazu zählen Industriepartner, die flexibel Maschinen einsetzen und damit Strom verbrauchen können, Power-to-heat-Systeme oder Privathaushalte mit einem Speicher im Keller. Das Projekt wird aus Mitteln des Klima- und Energiefonds gefördert und im Rahmen des Programms „Vorzeigeregion Energie“ durchgeführt.
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Ein heißer Tipp
Wenn die Tage kürzer und kälter werden, ist es einfach schön, es sich drinnen gemütlich zu machen und wohlige Wärme zu genießen. Am besten auf Knopfdruck. Mit einer modernen Infrarotheizung kein Problem. „Wir verzeichnen gerade eine besondere Nachfrage nach Infrarotwärme. Das ist eine völlig effiziente Methode der Wärmeversorgung, die sich für die Übergangszeit und auch für den Winter eignet. Im Vergleich zu anderen Heizformen sind die Investitionskosten gering, da es leistungsstarke Geräte schon ab 350 Euro gibt“, sagt Franz Gartner, Servicepartner der Energie Burgenland in Illmitz. Mit der „Aktion Heizen und Kühlen“ ist der Kauf einer Elektrodirektheizung (oder auch eines Klimageräts) beim Energie Burgenland Servicepartner für Energie Burgenland Kunden besonders attraktiv. Optima Komfortkunden sparen 240 Euro, Premiumkunden sogar 480 Euro. Einfach die Rechnung per E-Mail an info@energieburgenland.at senden oder damit ins Kundencenter kommen. Der Aktionsbonus wird auf die nächsten drei Jahresrechnungen gutgeschrieben. Die Aktion „Heizen und Kühlen“ läuft noch bis 31. Dezember 2016.
Bequem über das Konto zahlen Energie TV – Schau dich schlau
Energiesparen mit Köpfchen? Die besten Tipps und Tricks dazu holen sich Interessierte im TV-Info- und Servicemagazin der Energie Burgenland. Monatlich bringt Energie TV Wissenswertes zum Thema Energie auf den Bildschirm – von wertvollen Energiespar-Tipps, spannenden Neuigkeiten bis zu Trends und Service-Infos. Zu sehen ist das Magazin auf Schau TV, YouTube, der Energie Burgenland Website und auf www.facebook.com/energie. burgenland.
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Sicher, bequem und pünktlich seine Energiekosten zu begleichen ist mit einer SEPA-Lastschrift ganz einfach. Eine einmalige Zustimmung genügt und schon werden die Energiekosten vom Konto abgezogen. So geht’s: Einfach die Kontaktmöglichkeit unter www.energieburgenland.at nutzen oder in ein Energie Burgenland Kundencenter kommen. Wer den Weg zum Abbucher über das Online Kundencenter wählt, kann nach dem Einloggen seine persönlichen Zahlungsmodalitäten mit einem Klick unter dem Menüpunkt „Meine Daten“ ändern. Tipp: Durch einen Bankeinzug und die Anmeldung zur E-Rechnung können Abbucher auch unseren Online Bonus in Anspruch nehmen. Kunden mit einem Stromverbrauch von 4.500 kWh zahlen mit dem Online Bonus rund 22 Euro weniger im Jahr – und wer zusätzlich auf eine Wärmepumpenheizung setzt, erspart sich bis zu 30 Euro Energiekosten jährlich. Für Erdgaskunden mit einem Verbrauch von 20.000 kWh beträgt der Geldvorteil bis zu 24 Euro.
Umweltfreundliche Wärme mit der Wärmepumpe Ob Luft oder Erde: Überall steckt gespeicherte Sonnenenergie. Über eine Wärmepumpe lässt sich diese zur umweltfreundlichen Wärmegewinnung nutzen. Mit dem mehrKomfortpaket Wärmepumpe ist der Einstieg in die boomende Ökoheizform ganz einfach. Warum sich Familie Korn aus Neudorf dafür entschieden hat? „Eine kostengünstige und umweltschonende Wärmeversorgung ist uns wichtig. Die Luft-Wärmepumpe heizt unser ganzes Haus völlig emissionsfrei, bei extrem niedrigen Betriebskosten, und ist zudem für eine Fußbodenheizung geeignet“, erklärt Alfred Korn. „Mit dem mehrKomfortpaket Wärmepumpe konnten wir unseren Traum vom ökologisch nachhaltigen Heizen rasch und unbürokratisch erfüllen.“ Im mehrKomfortpaket bietet Energie Burgenland eine neue Heizung mit Wärmepumpe zu günstigen Konditionen inklusive Service und Wärmegarantie ab einer Vertragsdauer von fünf Jahren.
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Alles aus einer Hand
Die Tochtergesellschaft Energie Burgenland Service bündelt Geschäftsbereiche und wird zur Wärme und Service GmbH. Damit erhalten Kunden alle Servicedienstleistungen aus einer Hand: intelligente Energiekonzepte von der Konzeption und Planung bis zur Errichtung von komfortablen und umweltfreundlichen Contracting-Gesamt lösungen bei Heiz-, Kälte-, Photovoltaikund Lichtanlagen. Gleichzeitig bietet sie Wartung, Instandhaltung und Betriebsführung sowie die Abrechnung der verbrauchten Energie. Energie Burgenland Wärme und Service ist zudem für die Entwicklung der Ökomobilität im Burgenland verantwortlich und setzt hier nachhaltige Initiativen im Bereich der Elektro- und Erdgas (CNG)-Mobilität. Das Team der Energie Burgenland Wärme und Service steht für Sie gerne unter +43 (0)5/7770-1700 oder service@energieburgenland.at zur Verfügung.
Service und Komfort mit Erdgas Mehr Komfort und eine neue Erdgasheizung zu kostengünstigen Konditionen: Gerald Troindl vom Kundenservice der Energie Burgenland Wärme und Service erklärt die Vorzüge des mehrKomfortpakets Erdgasheizung. Welchen Kunden raten Sie zum mehrKomfortpaket Erdgas heizung? Allen, die eine effiziente und kostengünstige Wärmeversorgung für ihr Zuhause wünschen. Erdgas hat den höchsten Wirkungsgrad, es gibt Wärme auf Knopfdruck und macht keinen Schmutz oder Staub. Und es ist optional mit Solarenergie kombinierbar.
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Mit Energie Burgenland ist Energiesparen jetzt noch einfacher und übersichtlicher. Im neu gestalteten Energiespar-Shop finden Interessierte mit nur einem Klick eine breite Palette an innovativen und modernen Produkten. Diese reicht von LED-Lampen bis zu Geräten, mit denen Heizkosten optimiert werden können. Energiespar-Tipps und ein Energiespar-Rechner helfen beim Sparen. Der neue Shop ist nun auch für Smartphone und Tablet-PCs optimiert. Tipp: Für Energie Burgenland Kunden ist der Versand gratis. www.energieburgenland.at
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Was wäre Weihnachten ohne Kekseduft und Lichterglanz? Damit jetzt schon richtig Weihnachtsstimmung aufkommt, unterstützt Energie Burgenland ihre Kunden beim Backen und Beleuchten. Ob Küchenmaschine oder LED-Weihnachtsbeleuchtung – wer bis 24. Dezember 2016 beim Energie Burgenland Servicepartner seine Bonuspunkte einlöst, kann mit dem Weihnachtsbonus zusätzlich bis zu 24 Euro sparen. Während Komfortkunden einen zusätzlichen Weihnachtsbonus im Wert von 12 Euro erhalten, profitieren Premiumkunde mit 24 Euro Weihnachtsbonus sogar doppelt. Die Bonuspunkte und der Weihnachtsbonus werden direkt beim Energie Burgenland Servicepartner von der Rechnung abgezogen. Energie Burgenland wünscht allen eine stimmungsvolle Weihnachtszeit – viel Spaß beim Kekse backen und viel Freude mit der neuen Lichterglanz-Deko. Die Aktion ist bis 24. Dezember 2016 gültig. Weitere Informationen gibt es bei den Energie Burgenland Servicepartnern, online unter www.energieburgenland.at/weihnachtsbonus, unter dem kosten freien Kundentelefon 0800 888 9000 oder in den Kundencentern.
Per Klick zum Servicepartner
Elektrotechnik, Installationen, Elektrohandel, Klimatechnik, Heizung oder Photovoltaik: Der schnellste Weg zum richtigen Partner führt über den Energie Burgenland SERVICEPARTNER-FINDER. Mit wenigen Mausklicks findet sich eine Auswahl verlässlicher Partner am gewünschten Ort. Über 100 Servicepartner sind schon gelistet. http://www.energieburgenland.at/servicepartner-finder.html
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Rosmarin-KorianderLammkeule Für 6 Personen: 3 EL frischer Rosmarin, gehackt 1 EL Koriandersamen, zerdrückt 5 Knoblauchzehen, zerdrückt 80 ml Olivenöl 2 kleine Lammkeulen (je ca. 1,2 kg) 2 Knoblauchknollen, halbiert Salz, Pfeffer aus der Mühle 2 Handvoll Pflücksalat 6 Pitabrote Minze-Joghurt 400 g Joghurt 3 EL frische Minze, fein gehackt 2 Minigurken, grob gerieben
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Das Backrohr auf 180 °C vorheizen. Die ersten 4 Zutaten vermengen, mit Salz und Pfeffer würzen und die Lammkeulen damit einreiben. Eine große Pfanne mit etwas Öl erhitzen und das Lamm darin rundherum anbräunen. Die halbierten Knoblauchknollen auf ein Backblech legen. Die Lammkeulen darauf und ca. 60 Minuten im Rohr braten, bis das Fleisch innen rosa bzw. medium ist – je nach Geschmack mehr oder weniger. Für das Minze-Joghurt die geriebenen Gurken gut ausdrücken und mit den restlichen Zutaten verrühren. Kühl stellen. Das Fleisch dünn aufschneiden, in die
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gewärmten Pita-Brote legen. Mit Minze-Joghurt und Pflücksalat servieren. Der geröstete Knoblauch findet auch immer große Fans! Tipp Das Minze-Joghurt erst kurz vor dem Essen zubereiten, da die Gurke oft noch Wasser lässt und es sonst zu flüssig wird. Mini-Gurken sind intensiver im Geschmack.
Weniger zahlen für Strom und Erdgas
Rechtzeitig vor Beginn der Heizperiode hat die Energie Burgenland die Energiepreise für Strom und Erdgas erneut gesenkt. Damit gibt sie die Einkaufsvorteile, die sich durch die Veränderungen bei den Börsenpreisen ergeben, an die Kunden weiter. Kunden mit einem Jahresstromverbrauch von 4.500 kWh (Tarif Optima Komfort) und einem Jahreserdgasverbrauch von 20.000 KWh (Tarif Optima Komfort) ersparen sich durch die Senkung rund 56 Euro im Jahr. Zudem können Energie Burgenland Kunden von zusätzlichen Vorteilen profitieren, indem sie sich für den Partner Bonus oder den Online Bonus entscheiden. Diese Vorteile bringen in Summe ein weiteres Einsparungs potenzial von bis zu 152 Euro.
Gut versorgt mit Fernwärme
Neben den bereits etablierten Wärmelösungen wie Wärmepumpen, Solaranlagen und Erdgas wird nun auch die Versorgung von Objekten mit umweltfreundlicher Fernwärme aus Biomasse über die Energie Burgenland Wärme und Service abgewickelt. Durch die ständige Erweiterung der Fernwärmenetze an unseren Heizund Kraftwerksstandorten im Burgenland können immer mehr Kunden die Vorteile der komfortablen Wärmeversorgung nutzen. Einen starken Zuwachs verzeichnete die Fernwärmeversorgung im gemeinnützigen Siedlungsbau und bei der Versorgung von öffentlichen Objekten. Seit diesem Jahr werden die Fachhochschule, das Gymnasium und das Bundesschulzentrum in Eisenstadt mit umweltfreundlicher Fernwärme versorgt. Die Versorgungssicherheit unserer Kunden hat dabei oberste Priorität – erst kürzlich wurde am Standort Eisenstadt die Wärmeerzeugung und Wärmespeicherung erweitert, um auch für zukünftige Herausforderungen gerüstet zu sein. Sollten auch Sie Interesse an einem Fernwärmeanschluss haben, melden Sie sich einfach unter info@energieburgenland.at oder kontaktieren Sie uns unter 0800 888 9000.
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Sudoku 100 Rätsel, 5 Euro Fischer Taschenbuch Verlag ISBN: 978-3-596-17835-3
Füllen Sie die leeren Felder so aus, dass jede Reihe und jede Spalte und die stärker umrandeten 3x3-Quadrate jeweils die Zahlen von 1 bis 9 enthalten. Die Lösung finden Sie im Internet unter www.energieburgenland.at/sudoku
2 4 5 7 8 9 1 6 4 8 9 2
7 3 5
9 1
8 4 6 4 5 3 9 7 3 6 2 1 5 7 3
leicht
2 3 9 5 4 4 2 3 5 6 5 8 9 7
7 3 9 1 5 9 4 1
9 3 1 6 7 2
8 5
mittel
5 1 2 6 3 2 9
4 5 6
8 7 1
3
7 6 1 8
4 8 4 9 3 4 2 2 3 6
schwer Energie Burgenland 2 | 2016
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Ich bin Energie-Gewinner. Ich fahr mit sauberem Strom – und jetzt hat’s auch der Papa kapiert.
Lukas R. Energie-Gewinner.
E-Mobil mit 100 % . Ökostrom Was haben Kinder und E-Mobilität gemeinsam? Beiden gehört die Zukunft. Energie Burgenland investiert als Vorreiter im Bereich Ökostrom auch konsequent in den Ausbau des E-Tankstellennetzes – und entwickelt schon heute innovative Mobilitätsangebote für die nächste Generation. www.energieburgenland.at