Estamos Listos: Guía de reapertura

SUPLEMENTOS | GFR MEDIA

MIÉRCOLES, 3 DE J U N I O D E 2 0 2 0

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ESTAMOS LISTOS

GUÍA DE REAPERTURA SEGURA PARA LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

Por Lucía A. Lozada lucia.lozada@gfrmedia.com

L

uego de más de dos meses de cuarentena para frenar el progreso del COVID-19 en la isla, la más reciente Orden Ejecutiva 2020-041 de la gobernadora Wanda Vázquez Garced, flexibilizó los términos del confinamiento para continuar con la reapertura gradual de varios sectores de la economía.

Aunque la apertura está condicionada a restricciones de horario de operación y cantidad de personas que pueden congregarse en los lugares dispuestos, y el toque de queda sigue vigente en el horario de 7:00 p.m. a 5:00 a.m., la nueva orden ejecutiva, que comenzó desde el 26 de mayo y seguirá vigente hasta el 15 de junio, permite la operación de centros comerciales, restaurantes, salones de belleza, barberías e iglesias. Asimismo, se incluyen: el comercio al detalle, algunas oficinas públicas, la Lotería Electrónica y clínicas para cirugías estéticas y las personas podrán visitar las playas de manera limitada.

Sin embargo, a pesar de que salió a relucir que el Task Force Médico tuvo sus reservas ante la liberalizaron, las medidas del confinamiento y las críticas sobre el manejo de las pruebas moleculares y rápidas ha sido consistente, Vázquez detalló en conferencia de prensa que su decisión se basaba en datos recopilados por el Departamento de Salud hasta el 14 de mayo. Según aseguró, estos mostraban una reducción de la curva de contagio.

En días recientes, el doctor Mike Ryan, un director ejecutivo de la Organización Mundial de la Salud (OMS), advirtió que el mundo está aún en plena pandemia. Por su parte, Carissa F. Etienne, directora de la Organización Panamericana de la Salud (OPS), llamó la atención a que los casos de COVID-19 siguen aumentando en las Américas y que hay que tener especial cuidado con aquellas personas que sufren de enfermedades crónicas, ya que 1 de cada cuatro personas tiene un mayor riesgo de tener un peor pronóstico ante un contagio de coronavirus debido a enfermedades no transmisibles (ENT) subyacentes.

Ante este panorama, en el que la incertidumbre sobre esta enferme-

EN MARCHA EL PAÍS ● La

dad continúa mediando las acciones de todo el país en todos los niveles, es importante que, antes de lanzarte de lleno a las calles, como ciudadano responsable, tomes las medidas correspondientes para asegurar tu sa-

actividad económica se reactiva bajo estrictas medidas de seguridad en un escenario desafiante

lud y la de quienes te rodean.

También debes observar las medidas de precaución que toman en los lugares que visitas para protegerte no solo a ti, sino también a sus empleados.

Utiliza la prudencia y el sentido común. Aún no existe ni vacuna ni tratamiento, por lo que debes adoptar varias medidas como ciudadano.

Estas incluyen, según recomendadas por la OMS, los CDC, los Institutos Nacionales de la Salud de los Estados Unidos (NIH, en inglés) y el Departamento de Salud de Puerto Rico: ● Mantener las medidas de distanciamiento social. Debe haber una distancia de 6 pies entre una persona y otra. ● Lavar tus manos con agua y jabón por, al menos, 20 segundos cuan-

Director General: Jorge Cabezas ● Subdirectora: Cristina Fernández Barreto Director de Producción Gráfica y Visual: Orlando Campero Coronado ● Editora: Jannette Hernández ● Reporteros: Lucía A. Lozada Laracuente y Francisco J. Díaz Editor de Diseño: Jonathan Rodriguez Osorio ● Diseño Gráfico: Rafael A. Quiñones Coordinadora de Suplementos y Publicaciones Especiales: Sharian Maldonado

do sea posible.

Si no es posible lavarte las manos en algún momento, utilizar un sanitizante con al menos 60 % de alcohol. ● El uso de mascarilla, bufanda o cubrebocas en todo momento es obligatorio. ● Si has estado expuesto al COVID-19 recientemente o tienes síntomas del COVID-19, no salgas a la calle. ● Para evitar aglomeraciones innecesarias, se limita el número de personas que pueden asistir a los comercios a una. De acuerdo con la orden ejecutiva, esto no aplica a las personas que necesiten de la asistencia de otra persona, ya sea por alguna discapacidad física o condición de salud que lo justifique. ●

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SUPLEMENTOS DE GFR MEDIA miércoles, 3 de junio de 2020

Las 10 medidas que todo patrono debe seguir al abrir su negocio De acuerdo con el Departamento del Trabajo y Recursos Humanos de Puerto Rico (DTRH) y la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA), todos los lugares de trabajo deben seguir estas medidas:

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Alentar que los trabajadores permanezcan en sus hogares si están enfermos.

Alentar buenos hábitos respiratorios, incluyendo cubrirse la boca al toser y estornudar.

Proveer un lugar para lavarse las manos o toallitas de mano que contengan al menos 60 % de alcohol.

Limitar el acceso al lugar de trabajo solo al personal esencial, de ser posible.

Establecer la flexibilidad para el lugar de trabajo (por ejemplo, trabajo desde la casa) y el horario de trabajo (turnos de trabajo escalonados), en cuanto sea posible.

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Desalentar que los trabajadores utilicen los teléfonos, escritorios u otras herramientas y equipo de trabajo de sus compañeros de labores.

Limpiar y desinfectar con frecuencia las superficies, los equipos y otros elementos del ambiente de trabajo.

Usar químicos de limpieza con etiquetas de desinfectantes aprobados por la Agencia de Protección Ambiental (EPA, por sus siglas en inglés).

Seguir las instrucciones del manufacturero para el uso de todo producto de limpieza y desinfección.

Alentar a los trabajadores a que denuncien cualquier preocupación acerca de la seguridad y la salud en el trabajo.

Para garantizar la seguridad y salud de sus empleados y sus clientes, todo patrono debe desarrollar e implementar un Plan de Control de Exposición al COVID-19 y someter la Autocertificación Patronal creada por el DTRH.

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¿QUÉ HACER SI SE INCUMPLE CON LAS DISPOSICIONES DE LA ORDEN EJECUTIVA? SI UNA PERSONA O EMPRESA INCUMPLE los términos del toque de queda o la orden de cierre, se expone a pena de reclusión de no más de 6 meses y/o una multa de no más de $ 5,000. El Tribunal tiene la discreción de imponer ambas penas.

Si un negocio incumple con las órdenes de congelación de precios del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), estará sujeto a las sanciones y a las multas ya mencionadas y a las dispuestas en la ley habilitadora del DACO. Recientemente, Carmen Salgado, secretaria de esta dependencia, dijo que, cuando se trata de las medidas de protección, como el uso de las mascarillas, el DACO no tiene la facultad para intervenir ni multar a los comercios que no sigan las medidas impuestas en la orden ejecutiva, aunque los refiere a la Policía y a la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional de Puerto Rico (PR OSHA, en inglés).

De otra parte, se debe recordar que, como requisito para reabrir cualquier negocio, estos deben cumplir con todos los protocolos de seguridad establecidos por el Departamento del Trabajo de Puerto Rico, las guías de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, en inglés), del Departamento de Salud, PROSHA, las guías de protección establecidas para COVID-19 en el suplido en sus establecimientos de desinfectante de manos, haber cumplido con el adiestramiento y la capacitación a empleados y haber sometido la autocertificación al Departamento del Trabajo, que avala estos esfuerzos.

De acuerdo con la página web de PR OSHA, dependencia adscrita al Departamento del Trabajo de Puerto Rico, cualquier persona que tenga conocimiento de un riesgo de seguridad o salud en el lugar de trabajo puede querellarse de no cumplirse con las disposiciones de la normativa.

Aunque no se menciona directamente en la orden ejecutiva, se deduce que le correspondería a la Policía de Puerto Rico intervenir con las personas que no usen las mascarillas, ya que esta acción no es discrecional.

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PENALIDADES

Cantidad máxima de meses en la cárcel que se le impondría a una persona o empresa que incumpla los términos del toque de queda o la orden de cierre

$5,000 Cantidad máxima de multa que se le impondría a una persona o empresa si incumple los términos del toque de queda o la orden de cierre

Hasta un máximo 6 meses de cárcel y un máximo $5,000 de multa Tribunal tiene la discreción de imponer ambas penas

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ASÍ TE DEBES PROTEGER ● Adaptarse

a las nuevas circunstancias puede ser retante, pero si sabes qué hacer adondequiera que vayas, te sentirás más tranquilo

GUÍA DE REAPERTURA SEGURA PARA LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

SUPERMERCADOS Y ALMACENES DE VENTAS DE ALIMENTOS CADA SUPERMERCADO O ALMACÉN DE VENTAS de alimentos ha establecido medidas de protección que incluyen desde desinfectar los carritos de compra y tomar la temperatura de los clientes antes de su entrada, hasta limitar la visita al negocio a una persona por familia, poner divisores de acrílico entre los cajeros y los clientes, y, cada cierto tiempo, recordar mediante un mensaje por los altoparlantes, que los clientes deben hacer sus compras con mayor premura.

Tanto en el exterior como en el interior de los locales, muchos han colocado pegatinas y carteles recordando el distanciamiento social de 6 pies y algunos tienen personal que se asegura de que esta medida se cumpla.

El uso de mascarillas, tapabocas o bufanda que cubran la boca y la nariz es requerido en todo momento, tanto para los

clientes como para los empleados y es común ver estaciones con desinfectante de manos.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE? La mejor manera de prepararse es planificando tu compra con anterioridad. Esto implica hacer tu lista de artículos de antemano y, de ser posible, comprar mayor cantidad, dependiendo de la capacidad de almacenaje que tengas en tu hogar. En estas salidas, debes evitar llevar contigo a niños, personas enfermas y ancianos. Algunos supermercados y almacenes cuentan con horarios dedicados a las personas de la tercera edad, pregunta sobre estos. ● Cuando estés en el supermercado y aunque el personal de este lo haya hecho previamente, desinfecta el mango del ●

carrito o la canasta que vayas a utilizar antes de tocarlos. De ser posible, desinfecta el interior del carrito o canasta.

Puedes usar toallitas desinfectantes. De no estar disponibles, puedes preparar una mezcla sencilla de 7 partes de alcohol por tres partes de agua para desinfectarlos.

Lleva tus propias bolsas, preferiblemente de tela, para que las puedas lavar con agua y jabón. Puedes echar los alimentos dentro de ellas y no

directamente al carrito porque, en muchas ocasiones, solo puedes desinfectar el mango y no el carrito completo. ● Trata de no usar dinero en efectivo. En estos momentos, la manera preferible de pago para una gran mayoría de negocios es con tarjeta de débito/crédito e incluye formas de pago electrónicas como ATH Móvil y otras. ● Trata de hacer tus compras en los horarios en los que hay menos personas.

LOS ESTABLECIDOS ANTES DEL 15 DE MARZO de 2020 pueden abrir siempre y cuando sus empleados utilicen mascarillas, guantes y desinfectantes y sirvan sin necesidad de aglomeramiento de personas. Muchos de estos negocios solo aceptan efectivo como método de pago, por lo que tanto el vendedor como el

comprador deben desinfectarse las manos.

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Por Redacción de Suplementos

M

over la economía es el escenario actual con la reapertura de diversas actividades económicas. Pero, según el Task Force Médico, si se identifica que la apertura de algún sector o el paso a una fase ha ocasionado un aumento notable en el riesgo de infección o en el momento en que los servicios de salud se aproximen a un límite de capacidad, será necesario detener o retrasar el plan de reapertura, o poMEDIDAS DE dría requerirse un nuevo SEGURIDAD AL período de confinamiento VISITAR NEGOCIOS hasta que vuelvan a cumU OFICINAS plirse con los requerimientos de la Etapa 2. A tales efectos debes saber que los lugares tienen que cumplir con la Orden Ejecutiva 2020-041 que establece las medidas de seguridad. Aquí te presentamos muchos de los lugares que, al cierre de esta edición, ya puedes visitar con consejos para protegerte. Al final de cada página de esta sección hay recomendaciones que debes seguir siempre en cada uno de ellos. Porque el uso de los guantes sigue siendo un tema de duda, debes saber que no es necesario. Sin embargo, si con ellos te sientes más seguro, úsalos. Ten presente que no importa si los usas o no, evita tocarte la cara sin antes haberte lavado las manos.

NO OLVIDES,

SIEMPRE:

KIOSCOS DE ALIMENTOS Y FRUTAS

RESTAURANTES AUNQUE LA MÁS RECIENTE ORDEN EJECUTIVA establece que en lo que concierne a la venta de alimentos preparados se continúa prefiriendo el modelo servicarro o entrega (carry-out o delivery), a partir del 26 de mayo estos negocios abrieron sus puertas, siempre y cuando su operación se mantenga por debajo del 25 % de la ocupación máxima.

Deberán funcionar mediante

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¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE? Coloca tus productos en una bolsa propia. ● De ser posible, coloca el dinero en alguna superficie y no en las manos del vendedor. Pide que haga lo mismo con la vuelta. ●

Usa tu mascarilla siempre que no estés consumiendo alimentos. ● Lava tus manos antes de consumir alimentos y después.

Entre una y otra puedes usar también el desinfectante de manos. ● Si eres del grupo de personas que se definen como de alto riesgo (mayores de edad o con condiciones médicas preexistentes), es preferible que te mantengas tranquilo y optes mejor por el método de entrega de alimentos. ●

reservaciones. El uso de la mascarilla debe ser requerida tanto para los comensales como empleados. Los empleados deben usar, además, guantes. El lavado de manos también debe enfatizarse.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE? ●

Llama al restaurante para hacer reservaciones y asegúrate de llegar justo antes de tu turno.

MANTÉN 6 6’ PIES DE DISTANCIA

DESINFECTA6’ TUS MANOS AL SALIR DE CADA LOCAL

LAVA TUS MANOS AL REGRESAR A TU CASA

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SUPLEMENTOS DE GFR MEDIA miércoles, 3 de junio de 2020

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BARBERÍAS Y SALONES DE BELLEZA

OFICINAS MÉDICAS, DENTALES Y DE OPTOMETRÍA SI BIEN SE SIGUEN PREFIRIENDO la utilización de los servicios de telemedicina, los profesionales que decidan abrir sus prácticas lo pueden hacer, siempre y cuando puedan certificar la adopción de protocolos de acuerdo con los estándares de la comunidad médica y el Departamento de Salud. Todo el personal de la oficina debe estar debidamente adiestrado en las nuevas prácticas de manejo del paciente. Estas pueden incluir: ● Manejar su oficina por cita previa. ● Reforzar los protocolos de distanciamiento social en la sala de espera de la oficina. ● Usar el equipo protector como mascarillas y guantes (el personal clerical puede usar mascarillas de tela). ● Usar otro equipo protector como gafas o protectores faciales. ● Proveer desinfectante de manos. ● Establecer barrera de protección en la recepción. ● Mantener un zafacón con tapa para disponer de servilletas u otra basura. ● Realizar un cernimiento previo al paciente. ● Tomar la temperatura de los pacientes con un termómetro infrarrojo.

Por su parte, las oficinas dentales y de optometría siempre que estén fuera de los centros comerciales, podrán ofrecer sus servicios mediante el sistema de citas.

Se deben seguir las mismas medidas de seguridad generales de las oficinas médicas.

En el caso de las oficinas den-

tales, las operaciones se regirán por las guías de la Asociación Dental Americana, la Junta Dental de Puerto Rico y el Departamento de Salud.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE? Llama para sacar una cita y asegúrate de conocer cómo manejan el flujo de los pacientes. ● De ser posible, no vayas acompañado a tu cita. ● Usa desinfectante de manos al llegar y al salir de tu cita. ● Pregunta si puedes pagar con tarjeta de débito/crédito o de manera electrónica. No importa de qué tipo sea tu pago (efectivo, tarjeta o cheque), desinfecta tus manos una vez lo hayas hecho. ● Si necesitas un procedimiento médico electivo en el hospital, o en el caso de los dentistas y optómetras, un procedimiento más especializado, discute con tu médico la necesidad inmediata de este y los protocolos de seguridad para el COVID-19 establecidos en la institución hospitalaria escogida. Una medida que se está siguiendo como práctica estándar es que a todo paciente que se vaya a realizar una cirugía electiva se le realice una prueba de COVID-19 antes del procedimiento. ● Pídele al médico que envíe tu receta electrónicamente a la farmacia. Si es un medicamento de mantenimiento, pídele que te dé repeticiones en la receta.

Cuando vayas a recogerla, de estar disponible, usa la ventanilla de autoservicio. ●

ESTOS PODRÁN OPERAR MEDIANTE CITA PREVIA y no podrá haber personas en las salas de espera. Los empleados deberán usar mascarilla, lavarse las manos frecuentemente y también se deberá respetar el distanciamiento social entre las estaciones de trabajo. La orden ejecutiva establece que el dueño, encargado, administrador o persona designada, será la responsable de desinfectar los artículos de belleza que utilizará con el cliente antes de prestar el servicio.

El mayor riesgo en este segmento principalmente es a través del contacto cercano de persona a persona con personas infectadas y, en menor grado, entrar en contacto con sillas de salón y herramientas que podrían tener partículas de virus.

Aunque los CDC no abordan medidas específicas para este tipo de negocio, un grupo de profesionales de la industria de la belleza local, autodenominado como PSWs COVID-19 Beauty Task Force, anunció la elaboración de un documento llamado “Guía de Control y Protección de Exposición a COVID-19 para los Trabajadores de Servicio Personal (PSWs)”, tomando en cuenta las

recomendaciones del Departamento de Salud de Puerto Rico, el Departamento del Trabajo y Recursos Humanos y los CDC. De otra parte, entidades nacionales, como la Asociación Americana de Higiene Industrial han brindado una guía detallada para los salones de belleza y uñas, que incluye reducir el número de clientes que están en la tienda en cualquier momento, limitando la interacción cara a cara, al pararse detrás del cliente en todo momento y usar un protector facial o una máscara, así como practicar el lavado y la desinfección de manos en todo momento.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE? ●

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Llama o comunícate por correo electrónico, entre otros medios, para verificar sus reglas de operación y sacar una cita.

Espera en tu vehículo a ser llamado para tu turno.

Desinfecta tus manos al cambiarte de silla o estación de trabajo y luego de realizar algún pago, no importa si es en efectivo, tarjeta de débito/crédito o cheque.

CONCESIONARIOS DE VENTA DE VEHÍCULOS DE MOTOR (DEALERS) PODRÁN OPERAR MEDIANTE CITA PREVIA, sin exceder la ocupación máxima equivalente al 50% de la capacidad establecida. No podrán operar si no han sometido la autocertificación requerida.

CENTROS OFICIALES DE INSPECCIÓN VEHICULAR DEBERÁN ESTABLECER UN MÉTODO DE CONTACTO, ya sea telefónico o por correo electrónico, para coordinar los servicios de inspección, pero sin estar abiertos al público en general. Se deberá evitar citar a varios clientes a la vez y seguir las medidas de seguridad generales.

COLEGIOS, ESCUELAS Y UNIVERSIDADES ESTABLECIMIENTOS DEDICADOS AL LAVADO Y LIMPIEZA DE VEHÍCULOS (CAR WASH)

SE CONTINÚA CON LA MODALIDAD de cursos remotos, pero se autoriza la apertura de los laboratorios de práctica para que los estudiantes puedan completar sus programas universitarios.

También se autoriza la apertura parcial de los colegios privados de manera que los empleados administrativos, su facultad docente y los consejeros que trabajarán en campamentos de verano virtuales puedan presentarse en las instalaciones.

ESTOS NEGOCIOS PUEDEN OPERAR siguiendo las medidas de protección.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE EN ESTOS LUGARES? ●

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE? ●

Llama, comunícate por correo electrónico o por cualquier otro medio para conocer las normas de operación de la institución y los horarios

●

en los que puedes asistir.

Desinfecta tus manos al entrar a la institución, al firmar documentos o realizar algún pago, no importa si es en efectivo, tarjeta de débito/crédito o cheque.

Evita aglomerarte en áreas donde haya otros estudiantes y profesores.

Llama, comunícate por correo electrónico, entre otros para sacar una cita. ● Llega justo antes de tu cita. Espera tu turno en tu vehículo. ● Desinfecta tus manos al entrar al local, al firmar documentos o realizar algún pago, no importa si es en efectivo, tarjeta de débito/crédito o cheque. ●

Continúa en la página 6.

NO OLVIDES,

SIEMPRE:

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MANTÉN 6 6’ PIES DE DISTANCIA

DESINFECTA6’ TUS MANOS AL SALIR DE CADA LOCAL

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GUÍA DE REAPERTURA SEGURA PARA LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

INSTITUCIONES FINANCIERAS, HIPOTECARIAS, SEGUROS, BIENES RAÍCES, NOTARÍA, SERVICIOS PROFESIONALES, INGENIERÍA Y CONTABILIDAD ESTE RENGLÓN SE HABÍA LIBERALIZADO en la orden ejecutiva anterior y comenzó a ofrecer sus servicios a partir del 4 de mayo. Además de las medidas de distanciamiento social, de ofrecer servicios como cierres hipotecarios, por ejemplo, lo deben hacer mediante cita previa. Otros servicios se están llevando a cabo mediante autoservicio o electrónicamente.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE? ●

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De ser necesario, llama para sacar una cita.

Desinfecta tus manos al entrar y salir del local, y al realizar algún pago, o importa si es en efectivo, tarjeta de débito/crédito o cheque.

Si vas a usar el cajero automático, pasa una toallita desinfectante en el tablero numérico antes de usarlo.

AGENCIAS DE VIAJE Y LOS ESTABLECIMIENTOS DE INFORMÁTICA PODRÁN OPERAR MEDIANTE CITA PREVIA, cumpliendo con las medidas de seguridad.

Deberán asegurarse de no exceder la ocupación máxima equivalente al 50 % de la capacidad.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE? ●

Llama, comunícate por correo electrónico o por cualquier otro medio establecido por el negocio para sacar una cita.

Como suelen ser oficinas o espacios de servicio pequeños, pregunta cuántos clientes serán atendidos al momento de tu cita. ● Llega justo antes de la cita.

●

Desinfecta tus manos al entrar al local, al firmar documentos o realizar algún pago, no importa si es en efectivo, tarjeta de débito/crédito o cheque.

LAS LAVANDERÍAS DEBERÁN ESTABLECER un método de contacto telefónico o por correo electrónico, para coordinar la entrega y el recogido de la ropa, pero sin estar abiertos para recibir al público en general. Los laundromats, deben tener hasta un máximo de tres empleados siguiendo las medidas de protección adecuadas para coordinar la entrega, el lavado y el recogido de ropa, sin estar abiertos para recibir al público.

En general, las medidas que deben seguir son similares a las esbozadas, pero la publicación especializada American Laundry News especifica que estos deben incluir: ● La desinfección de las áreas de trabajo. ● Mantener distanciamien-

to social, usar mascarilla, guantes, zapatos y ropa adecuados, dependiendo del área designada de trabajo (como un delantal de plástico para manejar los químicos). Si manejan ropa médica, por ejemplo, el personal debe utilizar guantes de látex o de neopreno para sortear la ropa, delantales o chaquetas resistente a fluidos y gafas de protección.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE? ●

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Llama para sacar una cita para recoger o entregar tu ropa.

Desinfecta tus manos al recoger la ropa y al realizar algún pago, no importa si es en efectivo, tarjeta de débito o crédito o cheque.

NEGOCIOS DEDICADOS A LAVANDERÍA (LAUNDRY Y LAUNDROMAT)

NO OLVIDES,

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6’ Continúa en la página 8.

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CENTROS COMERCIALES FORMATO CERRADO Y FORMATO ABIERTO LOS DE FORMATO CERRADO ABRIERON SUS PUERTAS al público en general el 1 de junio cumpliendo con las medidas de seguridad para sus empleados y los clientes, mediante el uso obligatorio de mascarilla, lavado frecuente de manos y respetando el distanciamiento social.

Debido a que deberán asegurarse de no exceder la ocupación máxima equivalente al 50 % de la capacidad establecida en el código de edificación vigente en Puerto Rico y de que haya una persona cada 100 pies cuadrados, centros comerciales como Plaza Las Américas y Plaza del Caribe han establecido un sistema de citas a través de la aplicación móvil PlazaAPP que permite hasta dos personas por reservación. Se le tomará la temperatura a cada visitante antes de entrar a los centros comerciales y todos deben caminar por la derecha.

En los pisos hay pegatinas que in-

dican la ruta. Hay dispensadores de desinfectantes en varios puntos del mall y letreros con información. El área de La Terraza solo tendrá capacidad para 300 personas.

Según publicó El Nuevo Día recientemente, el Mall of San Juan abrió con menos del 50 % de sus tiendas operando, mientras que The Outlet 66 Mall instaló cámaras termales para tomar la temperatura de sus clientes en la entrada principal.

Además, instaló dispensadores con desinfectante en varios puntos, redujo la cantidad de asientos en el área de comida y se les requiere a todos los empleados utilizar mascarillas y tomar descansos exclusivos para lavarse las manos. Para asegurar el orden, instalaron rotulación en el piso para dirigir el tráfico y para fomentar el distanciamiento físico.

Igualmente, no se permitirán grupos grandes de personas comprando juntas. Por su parte, San Patricio

Plaza, en Guaynabo, reanudó sus operaciones sin contratiempos y, de acuerdo con información ofrecida a este diario por la administración de este centro comercial, ya opera a casi un 70 % de su capacidad. Como parte de las medidas adoptadas se

encuentran: dispensador automático del boleto de estacionamiento, la toma de temperatura antes de entrar al interior del centro comercial, el uso de mascarillas en todo momento, la utilización de las puertas automáticas para evitar el contacto (tendrán

COMERCIOS DE VENTA AL DETALLE Y LOS DE VENTA AL POR MAYOR AUNQUE SE CONTINÚA RECOMENDANDO como método de compra preferencial las ventas en línea, brindando prioridad al modelo de entrega (delivery), o recogido (curbside pickup), estos negocios operan desde el 26 de mayo.

En esta ocasión, establecimientos como ferreterías y negocios dedicados a la reparación de autos y venta de piezas ya pueden recibir público dentro de sus instalaciones, sin exceder la ocupación máxima equivalente al 50 % de la capacidad establecida en el código de edificación vigente en Puerto Rico.

Por su parte, en los comercios de ropa y calzado queda prohibido probarse las piezas en el local, salvo que sea para fines de entalle, una vez se haya realizado la compra. En ninguno de los casos se permitirá la reapertura de los negocios que no hayan sometido al Departamento del Trabajo y Recursos Humanos la autocertifica-

ción requerida en esta orden ejecutiva.

Aunque el negocio no quede en un centro comercial, llama y verifica sus reglas de operación. Puede que algunos hayan establecido nuevas reglas para entrar al local que, de acuerdo con la página especializada LS Retail, pueden incluir desde el uso de guantes dentro de la tienda, hasta reglas en la manera de circular por esta. Esta señala que una buena práctica sería proveer gel desinfectante y guantes desechables a sus clientes, para que se sientan más seguros.

Por su parte, en cuanto a los comercios de ventas al por mayor, reanudaron sus operaciones aquellos negocios que no habían estado previamente autorizados, cumpliendo con las medidas de seguridad para sus empleados y los clientes y aegurándose de no exceder la ocupación máxima equivalente al 50 % de su capacidad.

empleados con guantes abriendo las puertas manuales), la instalación de estaciones de desinfectante de manos a través del centro comercial para el uso de los invitados, dirección del tráfico de personas dentro del mall (todos deben caminar a su derecha y evitar el contacto frente a frente) y métodos de pago touchless, entre otras medidas que incluyen a empleados de mantenimiento limpiando las áreas de mayor contacto, como las escaleras eléctricas, los pasamanos, las puertas y los baños.

En ninguno de los casos se permitirá la apertura de las áreas de entretenimiento, como cines o áreas de juego, ni del valet parking.

Por su parte, los de formato abierto también podrán abrir sus puertas al público en general desde el 8 de junio, cumpliendo con las medidas de seguridad establecidas, sin exceder la ocupación máxima equivalente al 50 % de su capacidad, aparte de que todos los comercios que abran deberán haber sometido al Departamento del Trabajo y Recursos Humanos la autocertificación requerida en la orden ejecutiva.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE EN ESTOS LUGARES? Si tienes dudas sobre las reglas de operación de los centros comerciales y de los comercios, llama a los números designados o accede a sus páginas web o redes sociales. ● Desinfecta tus manos cada cierto tiempo (ya sea lavándotelas con agua y jabón o usando gel desinfectante) y luego de realizar algún pago, no importa si es en efectivo, tarjeta de débito/crédito o cheque. ● Lleva tus propias bolsas reusables para empacar la mercancía o empácala tú mismo. ● Mantén la distancia de 6 pies con otros clientes y transita por las áreas designadas. ●

Continúa en la página 10.

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INDUSTRIA HOTELERA DE ACUERDO CON DATOS DE LA COMPAÑÍA DE TURISMO DE PUERTO RICO (CRPR), para el mes de abril 2020, la ocupación hotelera fue de un 4.8 %, lo cual concuerda con las proyecciones realizadas, luego de la declaración de la pandemia del COVID-19.

Actualmente, 97 de las 160 hospederías endosadas por la CTPR se encuentran cerradas por decisión de negocio debido a la baja ocupación. El resto se ha mantenido operando bajo las medidas de salubridad y seguridad correspondientes que incluyen protocolos de limpieza más rigurosos en las superficies de alto contacto humano y áreas públicas, así como siguiendo guías de manejo de huéspedes que muestren síntomas de enfermedad, y proveyendo a sus empleados educación, así como materiales para mantener sus manos higienizadas y evitar tocar superficies de alto contacto, como desinfectante de manos a base de 60 a 95 % de alcohol y toallas húmedas desinfectantes, entre otras medidas dadas a conocer.

Otras guías dadas a conocer por la CTPR recomiendan que los empleados de la industria que hayan viajado de o hacia China, Irán, Italia o Corea del Sur en los pasados 14 días o que hayan estado en contacto con un caso confirmado de COVID-19 deben mantenerse en

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cuarentena en sus casas por 14 días. Los empleados que ofrecen servicios de limpieza no entraran en contacto directo con huéspedes que se hayan tenido que poner en cuarentena y deben usar siempre guantes, desinfectar sus manos con alcohol antes y después de usar guantes y usar una mascarilla quirúrgica, la cual también debe ser usada por el huésped enfermo.

¿QUÉ DEBEN HACER LOS MIEMBROS DE LA INDUSTRIA HOTELERA PARA PROTEGER A LOS HUÉSPEDES? Mantener estaciones de desinfectantes para las manos a base de 70 a 80 % alcohol en las áreas públicas. ● Realizar una breve verificación de las condiciones de salud y el historial de viajes de los huéspedes en los últimos 14 días para determinar el historial de viajes a las áreas afectadas. ● Proporcionar a los huéspedes un folleto de información general por si se enfermaran durante su estadía. ● En la medida de lo posible, mantener registros precisos de los eventos y detalles de los afectados (nombre, número de cuarto, fecha y hora de cuando se enfermaron, síntomas, duración de los síntomas y otros). ● Buscar asesoramiento médico ●

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del epidemiólogo del estado si le preocupa alguno de sus huéspedes y llamar al 911 en caso de ser necesario. ● Mantener una lista del personal y los huéspedes que se han hospedado en el hotel, su período de estadía (fechas de entrada y salida), número de identificación o de pasaporte, edad, sexo, nacionalidad y número de teléfono de contacto, para una posible acción de salud pública en caso de que se confirme que está infectado con COVID-19.

ACTIVIDADES RECREATIVAS Y DEPORTIVAS AL AIRE LIBRE

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE?

¿QUÉ ACTIVIDADES FÍSICAS AL AIRE LIBRE SE PUEDEN REALIZAR?

● Antes de tu estadía, verifica las medidas de seguridad y protección impuestas por el hotel de tu selección. Recuerda que superficies como teléfonos, controles remotos, manijas de puertas, llaves de lavamanos y superficies planas como las de las mesas de noche tienen un mayor potencial de contaminación. Verifica cómo las limpian. Algunos hoteles dejan en la habitación una especie de certificado de limpieza que indica que la habitación ha sido debidamente desinfectada. ● Ten a la mano, toallas húmedas desinfectantes o pídelas al personal de limpieza y asegúrate de pasarlas en las superficies de alto contacto. ● Sé observador. Te darás cuenta de cómo limpian la habitación si miras las aperturas del acondicionador de aire y están libres de polvo y moho. Verifica también que hayan dispensadores de desinfectante de manos accesibles en diferentes puntos del hotel. ● Sigue las medidas de distanciamiento social. Debe haber una distancia de 6 pies entre una persona y otra. ● Lava tus manos con agua y jabón por, al menos, 20 segundos cuando sea posible. Si no es posible lavarte las manos en algún momento, utilizar un desinfectante de manos con al menos 60 % de alcohol. ● Usar mascarilla, bufanda o cubrebocas en todo momento es obligatorio. ● Evita las aglomeraciones innecesarias. Es preferible que pidas servicio a la habitación. ● Cuando llegues a la habitación, lava tus manos con agua y jabón.

MANTÉN 6 6’ PIES DE DISTANCIA

LA MÁS RECIENTE ORDEN EJECUTIVA PERMITE, dentro del toque de queda, llevar a cabo actividades físicas al aire libre, con el uso de mascarillas y permaneciendo, al menos, seis pies de distancia entre cada individuo y tomando las medidas de precaución para salvaguardar la salud colectiva.

Caminar, trotar, correr bicicleta y pasear con los niños o las mascotas. ● Se permitirá el uso de las playas, reservas y campos de golf estrictamente para hacer deportes de forma profesional o recreativa (corredores, caminantes, ciclistas, surfistas, deportistas de vela y remo y golfistas) con el uso de mascarillas.

En los campos de golf no estará permitida la utilización de casas clubes para fines de socialización o agrupamiento. Los balnearios y las playas no estarán ●

DESINFECTA6’ TUS MANOS AL SALIR DE CADA LOCAL

abiertos para bañistas con el propósito de tomar sol, socialización ni agrupamiento. Las pistas atléticas y los gimnasios también permanecerán cerrados.

¿QUÉ PUEDES HACER PARA PROTEGERTE? No olvides usar tu mascarilla en todo momento. En la medida que el ejercicio lo permita, deberás utilizar mascarillas, bufandas o pañuelos para protegerte el área de la boca y la nariz, según recomendado. ● Mantén la distancia recomendada de 6 pies. ● De ejercitarte al mismo ritmo con otra persona, deberán posicionarse diagonalmente, de manera que no quede uno directamente frente a otro. ● Desinfecta tus manos una vez finalices la actividad. ● Lleva una toalla para secarte el sudor y evitar tocarte la cara. ● Lava tus manos tan pronto llegues a tu casa, quitarte la ropa de ejercicio y tomar un baño. ●

LAVA TUS MANOS AL REGRESAR A TU CASA

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SUPLEMENTOS DE GFR MEDIA miércoles, 3 de junio de 2020

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UNIVERSAL COMENZÓ A RECIBIR A SUS EMPLEADOS, clientes y socios de negocios el 4 de mayo como servicio esencial en la Fase 1 de Apertura de la economía. Se diseñó e implementó un protocolo estricto de higiene y seguridad que recogió las recomendaciones de un equipo médico y de las agencias estatales y federales pertinentes. Este protocolo incluye, pero no se limita, a la toma diaria de temperatura y monitoreo de síntomas a empleados y visitantes, separación de las áreas de trabajo e instalación de barreras acrílicas para las áreas de atención al público.

Dado el estricto protocolo, en la primera etapa comenzamos con un grupo limitado de empleados en las oficinas de Metro Office Park y Point Guard en Buchanan. En la segunda fase abrieron las oficinas de Mayagüez, Ponce y Bayamón y, a partir del 1 de junio, abrieron sus puertas las oficinas de Canóvanas, Caguas y Ha-

tillo. Mantenemos un considerable grupo de empleados trabajando de forma remota.

"Desde que se implementó la orden ejecutiva de cierre de operaciones, Universal se mantiene dando servicios a los clientes a través de nuestras plataformas en internet y el centro de llamadas, a la vez que estuvo preparando sus instalaciones para esta nueva realidad ya que la industria de seguros es muy compleja y regulada y hay muchos trámites que requieren se operen de forma presencial", explicó la licenciada Josely Vega, presidenta y CEO de Universal Group.

"Nuestra principal prioridad es el bienestar de nuestros empleados, clientes y socios, así que no hemos escatimado en esfuerzos y recursos para asegurarnos de que el regreso a las oficinas sea ordenado y seguro para todos".

El protocolo incluye la realización de pruebas cada 14 días a todos los

Suministrada

Universal: sirviendo y protegiendo a su gente

Licenciada Josely Vega, presidenta y CEO de Universal Group.

empleados de Universal con la supervisión de un equipo médico contratado para esos fines y el apoyo de varios laboratorios. Todos los empleados reciben virtualmente el adiestramiento requerido para operar antes de reintegrarse y nos aseguramos de que lo entiendan y pue-

La esperanza, tan sólida como cada uno de nuestros proyectos.

Por esto, hemos dicho presente en desastres naturales, llevando provisiones en los terremotos, supliendo diésel en María y durante esta pandemia; protegiendo el sustento de nuestros empleados en un momento donde salvaguardar vidas es más importante que trabajar.

Comprometidos con nuestros empleados, la base fundamental de nuestra empresa, brindamos las protecciones necesarias, continuamos pagando nómina en su totalidad y más importante, protegiendo cada empleo sin despedir a ningún miembro de nuestra fuerza laboral.

Ahora regresamos con más fuerza. Contamos con la planta de asfalto más grande en Puerto Rico, gracias a nuestra visión vanguardista. Implementamos tecnologías y equipos del 2020 que nos permite manufacturar una mezcla asfáltica de mayor rendimiento, elaborando los mejores diseños y productos de pavimentación nunca antes vistos en Puerto Rico.

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dan cumplirlo de forma estricta. La reintegración se realiza de forma voluntaria y según el nivel de riesgo al que están expuestos —ya sea por sus condiciones o la de su núcleo familiar. Cada día una enfermera les toma la temperatura para monitorear y prevenir contagios y se le entrega a cada uno el equipo de protección personal. No se permite la entrada a ninguna persona, ya sea empleado, cliente o socio, con una temperatura mayor a 100 grados Farenheit o 38 grados Celsius y que no lleve mascarilla.

Las estaciones de trabajo en las oficinas y centros de servicio guardan la distancia recomendada entre personas y aquellas áreas de atención al público, también cuentan con paneles de acrílico para mayor protección. Asimismo, hay estaciones con gel antibacterial distribuidas por las áreas de trabajo y ascensores y se cumplirá un horario estricto de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Diariamente las instalaciones se desinfectan con un equipo especial adquirido para estos fines.

Solo se reciben personas por cita para aquellos trámites que deben realizarse en persona. Todas las transacciones que puedan realizarse por internet o teléfono continuarán operando como hasta ahora, ya que un grupo de nuestros empleados continuará trabajando de forma remota.

A los contratistas, tales como: inspectores, ajustadores externos e ingenieros, se les exige que presenten su autocertificación y protocolo y que se hayan realizado también la prueba de COVID-19.

Los visitantes también deben seguir las reglas de acudir con mascarilla, tomarse la temperatura en la entrada de las instalaciones y mantener la distancia recomendada según ha sido demarcada. No se permitirán los acompañantes y se limitará la cita a una persona por reclamación.

miércoles, 3 de junio de 2020 | SUPLEMENTOS

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LOS NEGOCIOS QUE AÚN NO PUEDEN ABRIR Por Lucía A. Lozada lucia.lozada@gfrmedia.com

AUNQUE LA MÁS RECIENTE ORDEN EJECUTIVA (OE-2020-041) flexibilizó los términos del confinamiento para reabrir algunos segmentos de la economía en una segunda fase, aún quedan varios que restan por reanudar sus funciones. Entre estos se encuentran: ● Cines ● Discotecas ● Salas de conciertos ● Teatros ● Salones de juego (como los que se encuentran dentro de las agencias hípicas, donde se operan y usan máquinas del Sistema de Vídeo Juego Electrónico, SVJE) ● Casinos ● Parques de atracciones ● Casas clubes en campos de golf ● Cualquier centro o instalación donde se practiquen actividades físicas como gimnasios y pistas ●Bares ● Estéticas (spa) ●Cualquier otro lugar que propicie la reunión de un grupo de personas en un mismo lugar

¿POR QUÉ NO PUEDEN ABRIR? Se sabe que la transmisión del COVID-19 se da mediante el contacto cercano con personas enfermas, el contacto con gotas respiratorias contaminadas producidas cuando una persona tose o estornuda y el contacto con superficies u objetos contaminados según detalla el Plan de Preparación y Respuesta ante COVID-19, documento desarrollado por el Departamento de Salud de Puerto Rico para brindar guías de preparación y respuesta para la emergencia de salud pública que representa el COVID-19.

Tomando como punto de partida esta información, el Task Force Médico COVID-19 señala en el documento Ruta a Seguir “Roadmap” para la Apertura Escalonada de Puerto Rico ante la Pandemia del COVID-19, que los cines y los teatros tienen el potencial de presentar condiciones favorables para la propagación del virus en un grupo de personas, por lo que no recomienda su reapertura, como tampoco recomienda la celebración de conciertos, festivales y actividades multitudinarias hasta que haya una vacuna, tratamiento o suficiente inmunidad de grupo. En este mismo documento, el Task Force Médico también describe que los servicios educativos conllevan mayor riesgo que otros sectores económicos, por lo que la actividad escolar y universitaria presencial sería la última en integrarse al plan de reapertura.

Según las guías, en estos momentos nos encontramos en la Etapa 2 de la epidemia, la cual conlleva la reapertura escalonada del sector económico y de ciertas actividades recreativas. Cabe destacar que la denominada Etapa 3 de la epidemia comenzará cuando “exista una vacuna en contra del COVID-19 o medicamentos para prevenir o tratar la enfermedad y para rescatar a los pacientes con COVID-19 que presenten alta severidad”.

13 SUPLEMENTOS | miércoles, 3 de junio de 2020

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SUPLEMENTOS DE GFR MEDIA miércoles, 3 de junio de 2020

Por Francisco Javier Díaz francisco.diaz@gfrmedia.com

E

ncerrados para evitar el contagio y la propagación del COVID-19 y, por consiguiente, prácticamente toda la actividad económica detenida, muchos negocios se han visto afectados lastimando dramáticamente la maltrecha economía del país.

TURISMO La llegada de turistas y visitantes ha sido casi nula desde que comenzó la pandemia, razón por la cual muchos hoteles, hospederías y paradores tuvieron que cerrar. A esto se le añade la paralización total de negocios de visitas guiadas, de los restaurantes, barras y medios de transportación que dan servicio en las áreas turísticas. Desde la semana pasada, los hoteles comenzaron a abrir sus piscinas, a un 25 % de su capacidad, entre 5:00 a.m. a 7:00 p.m. Sin embargo, los gimnasios y los casinos, entre otras áreas, permanecerán cerrados hasta nuevo aviso, según la guía actualizada para la implementación de la Orden Ejecutiva 2020-041. De la misma forma, la orden deja claro que todo aquel huésped que incumpla con la misma está sujeto a una multa de más de $5,000 o seis meses de cárcel. Esto quiere decir, que el personal del hotel debe orientarlo acerca de las disposiciones de la orden. También, desde la semana pasada, se permite el uso del salón comedor de los restaurantes en los hoteles, siempre que la capacidad de los asientos sea igual o menor al 25 % de la capacidad total de las instalaciones. Se debe reservar con antelación para entrar al salón comedor.

“El turismo es una actividad que genera miles de millones a la economía, por lo que es necesario co-

menzar a impulsarlo de forma escalonada y siembre reforzando las medidas de seguridad para garantizar la salud”, indicó Clarisa Jiménez, presidenta de la Asociación de Hoteles y Turismo (PRHTA, en inglés), en entrevista con El Nuevo Día el pasado 21 de mayo.

SECTOR AUTOMOTRIZ Hasta la semana pasada, los concesionarios de autos no estaban autorizados a hacer sus ventas. Esto ha sido un duro golpe a una industria que crea unos 30,000 empleos. Ahora que pueden regresar a sus labores, los concesionarios tienen el gran desafío de vender los autos con el menor contacto posible con el cliente.

“En el caso de la venta de autos, el crear un negocio virtual es casi imposible. Al nosotros vender un producto tan valioso, las personas quie-

ren ver el auto, tocarlo, palparlo, montarse y guiarlo. Y el tratar de cambiar esa mentalidad al cliente es sumamente difícil”, comentó Julio Ortiz, presidente del Puerto Rico Automobile Distributors Association (PRADA). “En los pocos días que llevamos operando, se han recibido muchas llamadas de personas interesadas en comprar autos y otros que han hecho cita para atenderlos en el concesionario. Pero, en estos momentos, estamos viendo un poco de resistencia de parte de los bancos, obviamente preocupados porque no saben si esa persona tiene o no trabajo en estos momentos. Por lo que están haciendo un background check mucho más profundo para verificar que esa persona pueda cumplir con los pagos”.

A pesar de la apertura y el brindar servicios en todas las áreas dentro

Enormes los desafíos de las empresas e industrias ● Los

duros golpes a la economía registran números rojos en muchas empresas que luchan por salir a flote

del concesionario, como ventas, piezas y servicios, las secuelas que dejará la pandemia se comenzarán a reflejar en varias semanas. “Muchos de los concesionarios se acogieron al préstamo federal, pero una vez ese dinero se acabe, tendrán que reevaluar el negocio y hacer sus análisis para determinar si pueden seguir con la plantilla de empleados o si tienen que hacer reducción de personal”, añadió Ortiz, vicepresidente de Caguas Expressway Motors.

EDUCACIÓN La llegada del COVID-19 coincidió con el fin del semestre académico, tanto en las escuelas, como en las universidades. Muchas estaban listas para continuar con sus clases de forma remota, pero otras afrontaron problemas para concluir el semestre satisfactoriamente. Ahora bien, el comienzo del curso escolar se avecina y todas las instituciones tienen que comenzar a hacer sus ajustes. “El sector educativo tiene un gran dilema y es que, según el Task Force Médico del gobierno, se determinó que el sector de más alto riesgo de contagio es el educativo. Por lo tanto, aquellas escuelas, colegios y universidades que no pudieron hacer la transición a la educación virtual tienen una bien alta posibilidad de perder estudiantes”, comentó José Ledesma Fuentes, presidente de la Cámara de Comercio de Puerto Rico. “Se anticipa que para que las escuelas puedan abrir en agosto, van a tener que tomar medidas de seguridad, de distanciamiento social y pruebas para detectar el virus que van a aumentar sus gastos, pero que

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tienen que hacer para ser proactivos en ese proceso de reapertura”.

ENTRETENIMIENTO A la cancelación y posposición de eventos, conciertos y obras de teatro, entre otros, se les unió el cierre de cines y locales de máquinas electrónicas y juegos. Las pérdidas económicas en este renglón serán sumamente altas y, al cierre de esta edición, todavía no hay indicios de que vayan a dar el permiso para abrir teatros o salas de conciertos. Eso sí, ante la apertura de templos religiosos e iglesias, son muchas las voces dentro del mundo del entretenimiento que están abogando porque se tomen las mismas medidas de seguridad para velar por la salud de las personas.

RESTAURANTES Según información publicada en El Nuevo Día, el pasado 26 de mayo, aunque los restaurantes estaban autorizados a operar en medio de la cuarentena, una encuesta informal realizada por la Asociación de Restaurantes (ASORE) reveló que apenas el 60 % prestó servicios, pero limitadamente. A su vez, los que estaban abiertos vieron una baja de 75 % en sus márgenes de ganancia.

“Esta pérdida es un número constante en restaurantes pequeños, medianos y grandes. La prioridad ha sido conservar empleos y mantener una visión de largo plazo que nos permita movernos a una segunda fase”, dijo Marisol Vega Couto, presidenta de Asore. Según números preliminares de la asociación, debido a la pandemia, 16,000 personas en la industria gastronómica podrían perder sus empleos.

Está por verse el efecto que pueda tener la medida de la Orden Ejecutiva 2020-041 que indica que los restaurantes pueden abrir sus salones comedores hasta un 25 % de su capacidad.

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15 SUPLEMENTOS | miércoles, 3 de junio de 2020

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GUÍA DE REAPERTURA SEGURA PARA LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

Reacciona con astucia ante la crisis ● Enfrentado

a un escenario novel, el consumidor modificó sus hábitos de compra abrazando el uso de la tecnología para sus necesidades Por Francisco Javier Díaz Francisco.diaz@gfrmedia.com

U

na de las áreas que más ha sufrido a raíz del confinamiento social causado por la súbita aparición del COVID-19 ha sido la economía, impactando directamente a empresas, industrias y al consumidor.

“Los últimos meses han sido un disloque bastante severo en términos económicos, por el hecho de que la productividad de los asalariados bajó a casi cero por un tiempo. Hubo muy pocos sectores que se pudieron mantener activos”, indicó José Ledesma Fuentes, CFA, presidente de la Cámara de Comercio de Puerto Rico. “Todas estas ideas de trabajo remoto, que muchas empresas ya estaban adoptándolas, se integraron como una necesidad, no como una flexibilidad o un lujo de las empresas.

Las compañías se han visto obligadas a cambiar sus modelos operacionales y a tener planes que sean robustos en el área de Recursos Humanos, que sean resistentes a cualquier tipo de desastre.

Para el consumidor, estos también han sido tiempos complicados. Por lo tanto, todo el proceso ha servido de evaluación, paciencia y aprendizaje. “El consumidor se ha visto obligado a enfocarse en las necesidades y en los productos esenciales, que son la comida, los medicamentos y ciertos tipos de productos. Lamentablemente hemos perdido muchas comodida-

des en estos últimos dos meses”, comentó Ledesma Fuentes, quien es analista financiero certificado.

“Creo que los consumidores han demostrado mucha paciencia, ya que estamos acostumbrados a tener nuestra comodidad.

Durante los pasados dos meses en los que se implantó un toque de queda y un cierre completo de la mayoría de los negocios privados y oficinas gubernamentales, surgieron varias tendencias en la manera de hacer negocios, quizás algunas se mantendrán en el diario vivir, pero otras no. Estos son algunos ejemplos:

1. SUPERMERCADO ONLINE

Sin duda, los alimentos se convirtieron en la principal prioridad tan pronto se decretó el toque de queda y los ciudadanos se quedaran en sus casas. Esto provocó una avalancha de personas en todos los supermercados a través de la isla. Además, aquellos que nunca lo habían hecho, se vieron forzados a comenzar a usar el servicio de compras online de varias cadenas de supermercados para no tener que salir de sus casas y exponerse al contagio con el coronavirus. Esto es algo que, en opinión de Ledesma Fuentes, se va a mantener como costumbre de muchos consumidores. “Van a haber personas que sí lo van a seguir haciendo para ciertos tipos de productos que son pesados o que saben que van a comprar siempre. Para otros tipos de productos no”, mencionó el empresario. “Los supermercados,

efectivamente, han aumentado su capacidad de entrega para lidiar con la demanda. Incluso, en algunos casos como en la población de los adultos mayores, si sus hijos les quieren hacer la compra, ahora es más fácil, porque puedes hacerla y no tienes que coger mediodía para eso. Ya instantáneamente si algo le falta, se puede hacer esa orden. En algunos de los sectores, sí hay unos beneficios inmediatos y temporeros, pero hay otros segmentos que van a continuar permanentemente con estos servicios de entrega”.

2. VENTAS AL DETAL A TRAVÉS DE FACEBOOK Muchas tiendas de ropa, como boutiques, o de joyería, entre otros, se vieron forzados a utilizar sus cuentas de Facebook para mostrar sus productos, hacer la venta, y enviar por correo los productos a sus clientes. “El detalle con la ropa, zapatos o joyas, es que sí hay una gran cantidad de personas que compra estos productos online, pe-

ro siempre va a haber un buen porcentaje de la población que va a querer seguir comprándolo todo en la tienda. Sin embargo, mientras se les dé la flexibilidad a los clientes de poder devolver o cambiar el artículo que se compra por internet, creo que esas ventas van a continuar”, añadió. “Algunas de los negocios que tienen e-commerce bastante fuerte son empresas que están exportando a otros países productos de moda y de joyería.

sector de restaurantes, aunque estuvo exento durante estos meses, necesita más”, comentó el analista financiero. “Para los consumidores, el que los restaurantes se hayan mantenido abiertos ofreciendo estos servicios ha sido bueno, porque, al menos, han tenido la opción de una gran variedad de restaurantes. Pero es algo que considero que una vez se vuelva a la normalidad, las personas regresarán a comer a los restaurantes”.

3. DELIVERY DE COMIDA

4. LLAMADAS TELEFÓNICAS PARA RECOGER MATERIAL

Muchos restaurantes se vieron obligados a ofrecer sus servicios para entrega o recogido, aunque nunca antes lo hubieran hecho con el propósito de sobrevivir económicamente. Esto es algo que se ha convertido en una misión cuesta arriba para muchos. “A los restaurantes que han tratado de añadir servicios de delivery o carry out, se les ha hecho difícil y, en algunos casos, tuvieron que cesantear una parte de su equipo de trabajo. A nivel de estímulo económico, el

Hubo varios negocios de venta de equipo esencial, como productos de mantenimiento de piscinas y, más adelante, ferreterías o tiendas de piezas de autos, en los cuales los clientes llamaban a la tienda y luego pasaban a recoger la mercancía. Esto provocó que el consumidor tuviera que hacer todas estas gestiones, que no hacía antes. En opinión de Ledesma Fuentes, esta será una tendencia que desaparecerá con el tiempo.

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ESTAMOS LISTOS

GUÍA DE REAPERTURA SEGURA PARA LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL ye control de acceso en cada centro o departamento, salas de espera, farmacia, cafetería, etc.

Cada área cuenta con estaciones de sanitizador y lavado de manos.

Los ascensores podrán ser utilizados por un máximo de 5 personas a la vez, con espacios demarcados. Otras de las medidas importantes son la limpieza, descontaminación y desinfección diaria en todas las áreas del hospital.

LOTE 23 ABRE SUS PUERTAS Y LANZA PLATAFORMA DE DELIVERY GRATIS

Suministrada

LOTE 23 LLEVA LA EXPERIENCIA de su parque gastronómico a los hogares con el lanzamiento de su plataforma online, www.lote23.com, que ofrece delivery gratis de todos sus kioskos hasta las 8:00 p.m. El servicio se ofrece al área de Santurce, Miramar, Condado, Isla Verde, Viejo San Juan y Hato Rey. El parque gastronómico ya abrió sus puertas al público de martes a domingo de 11:30 a.m. a 6:30 p.m. Por ser al aire libre, Lote 23 es perfecto para el disfrute de familias y amistades en un ambiente seguro.

SERVICIOS MÉDICOS Y HOSPITALARIOS

Auxilio Mutuo continúa ofreciendo todos

Suministrada

sus servicios de salud EL HOSPITAL AUXILIO MUTUO, junto a un equipo destacado de más de 2,200 empleados y 500 médicos especialistas, es una de las principales instituciones hospitalarias en Puerto Rico y el Caribe que se ha destacado por mantenerse preparada para brindar asistencia a los pacientes durante la pandemia y la batalla contra el COVID-19. En momentos donde la isla toma pasos acertados hacia la reapertura comercial y de servicios, Auxilio Mutuo anuncia que continúa con todos sus servicios siguiendo las más estrictas guías de seguridad de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y de la Organización Mundial de la Salud (OMS) para la protección de cada uno de sus pacientes, médicos, visitantes y empleados.

Reafirmándose en que los pacientes no deben prolongar más sus citas médicas, procedimientos y tratamientos, el hospital ha reforzado todos sus protocolos para brindar tranquilidad y confiabilidad a sus pacientes.

El doctor José Isado, director médico del Hospital Auxilio Mutuo, enfatiza en la importancia de que los pacientes retomen sus

● Refuerza su protocolo y

medidas de protección para ofrecer todos sus servicios citas y el cuidado de su salud. “La salud de nuestros pacientes es la prioridad y, ahora más que nunca, debemos mantenernos saludables, especialmente los más vulnerables y con condiciones existentes que deben ser atendidas como diabetes, condiciones cardiacas, cuidados respiratorios (asma), renales, postrasplantados, entre otros. En Auxilio estamos para cuidarles, así que hacemos un llamado a estos pacientes a que no posterguen sus citas. Aquí estamos para servirles y todo está debidamente organizado para asistirles de la manera más segura posible”, aseguró el doctor Isado.

Por su parte, el licenciado Jorge L. Matta, director ejecutivo del Hospital Auxilio Mutuo, añadió: “Todos los días revisamos las medidas de protección, rigiéndonos por recomendaciones que emiten los CDC y las demás autoridades salubristas para garantizarles a nuestros pacientes, visitantes y empleados que

en Auxilio Mutuo velamos por su seguridad y bienestar. En el caso de nuestros empleados, no escatimamos en los equipos de protección (PPE). Estamos preparados para atender las necesidades de nuestros pacientes”, finalizó el licenciado Matta.

PROTOCOLOS Y GUÍAS DE PROTECCIÓN Como parte de las medidas que Auxilio Mutuo ha tomado desde que comenzó la emergencia, se encuentra la consolidación de las entradas del hospital, a tres, con área de cernimiento y toma de temperatura en cada una. Solo se permite la entrada a pacientes que vayan a recibir servicios y un acompañante por paciente, si es un menor o requiere asistencia. El uso de mascarilla es compulsorio en todo momento. En todas las áreas se han tomado medidas correspondientes para respetar el distanciamiento social, que inclu-

Todos los servicios en Auxilio Mutuo han sido restablecidos para la conveniencia de sus pacientes, adaptándose a la nueva realidad. Estos incluyen: salas de emergencias 24/7 (adultos y pediátricas) con áreas dedicadas a la atención del COVID-19, centros especializados de cáncer, trasplante (riñón, riñón-páncreas e hígado), trasplante de médula ósea, cardiovascular, cuidado de heridas (hiperbáricas), cuidado respiratorio, desórdenes del sueño, diálisis, endoscopia, imágenes de la mujer, laboratorio clínico, medicina nuclear, neurodiagnóstico, nutrición y diabetes, ortopedia, pediatría y maternidad, radiología, radioterapia, rehabilitación multidisciplinaria y unidad especializada en rehabilitación, entre otros. Para la comodidad del paciente, se han establecido líneas telefónicas adicionales por centro y se mantienen las consultas médicas mediante Telemedicina y Teleconsulta. Se exhorta a las personas a utilizar el directorio de servicios que se encuentra en la página web para horarios y números de teléfono para coordinación de sus citas.

El Hospital Español Auxilio Mutuo, con más de 138 años de servicio en Puerto Rico, se ha convertido en una institución vanguardista de salud completa, con 14 centros especializados, servicios de Medicina, Cirugía, Pediatría y Maternidad, así como servicios ancilares, dos salas de emergencias, y clínicas de subespecialistas, entre otros. Guiados por excelentes profesionales médicos y utilizando la más avanzada tecnología, cada servicio cuenta con el apoyo de un personal preparado, dedicado y con gran sentido de compromiso con su profesión.

Para información, llama al 787-758-2000 o visita www.auxiliomutuo.com.

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SUPLEMENTOS DE GFR MEDIA miércoles, 3 de junio de 2020

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Hyundai reinicia operaciones de ventas marca lanza programa Hyundai Assurance para asistir a compradores de unidades nuevas HYUNDAI DE PUERTO RICO ANUNCIÓ el reinicio de las operaciones de ventas en su red de concesionarios cumpliendo con las normas y directrices establecidas en la más reciente orden ejecutiva emitida por el Gobierno de Puerto Rico. Como parte de los nuevos servicios para ofrecer opciones y ayuda a sus clientes, la marca ha lanzado un servicio llamado Hyundai Assurance, mediante el cual el cliente puede recibir ayuda para cubrir las mensualidades de su unidad, en caso de que pierda su empleo. Además, se ha diseñado una serie de paquetes y ofertas que ayudarán a los clientes a tomar una mejor determinación, ya sea para adquirir una unidad nueva o darle mantenimiento a su vehículo actual.

Esta reapertura se une a las operaciones de las áreas de servicio y mantenimiento, que iniciaron el pasado 4 de mayo de forma limitada, para atender primordialmente a todos esos trabajadores esenciales que tuvieron que utilizar sus vehículos para cumplir con sus trabajos durante el periodo de cierre total. Todos los servicios continuarán ofreciéndose exclusivamente mediante cita, de lunes a viernes entre 9:00 a.m. y 5:00 p.m., comunicándose con el concesionario de preferencia.

“Estamos conscientes de que esta ha sido una situación que nos ha presentado grandes retos como país. Sin embargo, también nos ha dado la opor-

tunidad para evaluar cómo podemos mejorar nuestros procesos internos para atender de forma ágil e innovadora y, por supuesto, cumpliendo con los más altos estándares de higiene.

Para asegurarnos de que honramos nuestra promesa de ser buena compañía para nuestros clientes, todas nuestras instalaciones han pasado rigurosos procesos de limpieza y desinfección, a la vez que diseñamos múltiples herramientas para minimizar el contacto, darles un alivio a nuestros clientes y capitalizar en el uso de las herramientas digitales”, dijo Pablo Martínez, principal oficial de operaciones de Hyundai de Puerto Rico.

Suministrada

● La

Más información Hyundai, los servicios disponibles y las medidas de higiene y limpieza que se han tomado, accede a www.HyundaiPR.com, y en Facebook e Instagram @hyundaipr.

Suministrada

EDP University brindará educación de calidad en un ambiente seguro EDP UNIVERSITY LLEVA MÁS DE UNA DÉCADA ofreciendo cursos a distancia, por tal razón no se han visto afectadas sus operaciones académicas, ni administrativas. La institución está acreditada y autorizada para brindar educación a distancia. Ante estos retos e incertidumbre, la tecnología es y será un medio que, bien administrado, es una gran herramienta para continuar.

Recientemente, EDP University anunció sus planes para el semestre de agosto a diciembre 2020. Determinó que continuará ofreciendo cursos a través de educación a distancia. Los cursos que están disponibles en su plataforma LMS-Canvas y los cursos que puedan impartir por métodos alternos, se ofrecerán a distancia, velando la rigurosidad académica. Los cursos que requieran realizar laboratorios presenciales, como enfermería, farmacia, diseño, entre otros, tendrán prioridad de acceso a los

laboratorios e instalaciones. Su prioridad es brindar un lugar seguro para sus estudiantes y personal administrativo. A tales efectos, se ha mantenido muy atenta al tema de seguridad, al cumplimiento de las regulaciones y a las recomendaciones oficiales. También ha invertido en la compra de equipo tecnológico para brindar a sus alumnos, incluyendo a los estudiantes de nuevo ingreso que lo requieran. El proceso de matrícula es hasta el 6 de junio para los programas 100 % online, Modalidad de Adultos y Escuela Graduada. El 8 de junio inicia el programa Adelanta en Verano, en el que los alumnos pueden adelantar un semestre en ocho semanas y se incluyen estudiantes recién graduados de escuela superior.

Para información, accede edpuniversity.edu y sus redes sociales: EDP University.

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GUÍA DE REAPERTURA SEGURA PARA LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

TECNOLOGÍA DE FRESADO EN FRÍO

Suministradas

Suministrada

USANDO FRESADORAS EN FRÍO se pueden retirar capas de asfalto de forma rentable. El espectro de aplicaciones abarca desde la retirada completa hasta la igualación de superficies de asfalto, pasando por la retirada por capas. Las fresadoras en frío de WIRTGEN, que utiliza PR Ready Asphalt, permiten procesar en una sola pasada anchuras de trabajo de entre 35 cm y 4,40 m y profundidades de trabajo de hasta 35 cm.

En la foto superior, Jorge Arturo Díaz y su padre Jorge L. Díaz prueban la nueva escarificadora de pavimento modelo 2020 Wirtgen.

Abajo, Jorge Arturo Díaz, presidente de PR Ready Asphalt.

Por último, el fomento de la distancia social entre ellos, los equipos de trabajo en cocina reducidos, entregas de McDelivery sin contacto con el repartidor, procesos con los proveedores, distancia recomendadas en filas para ordenar y recoger, espacios designados en las mesas, y al momento hasta un 25 % de clientes en el interior del restaurante.

“En McDonald’s, desde los comienzos de la propagación de la pandemia en el país, hemos estado tomando todas las medidas necesarias para continuar ofreciendo los más altos estándares de la industria sobre seguridad alimentaria, limpieza e higiene.

Queremos asegurarnos de que nuestros empleados y clientes se sientan tranquilos y seguros al visitarnos. Podrán observar diversos cambios establecidos y nuevos procesos, pero el interés es que con la cooperación de todos y tomando todas las medidas necesarias, las personas puedan disfrutar de su experiencia en McDonald’s. Seguiremos reforzando nuestro servicio de AutoMac y de McDelivery ofreciendo ahora a nuestros clientes la oportunidad de recibir sus favoritos de nuestro menú, también a través de Dame un Bite, extendiendo la experiencia de entregas a Ponce y Mayagüez”, expresó Marisol Vega, managing director de Arcos Dorados Puerto Rico e Islas Vírgenes.

Todo el proceso de señalización informativa lo comenzaron a incorporar durante su primera fase, en áreas de servicio de AutoMac y en su plataforma de McDelivery.

Ya con la orden del gobierno de permitir recibir nuevamente a los consumidores en los salones, con un 25 % de aforo, mantendrán identificada la distancia recomendada entre personas, espacios entre las mesas y cajas registradoras.

Al igual que en el AutoMac, colocaron protectores de acrílicos en el mostrador. Las áreas del restaurante están identificadas para ayudar a las personas a saber dónde ubicarse para ordenar, recoger su orden y sentarse a comer. Además, la zona de juego de los niños se mantendrá cerrada para proteger a toda la familia. ●

McDonald’s Puerto Rico muestra los cambios en sus establecimientos ante la reapertura de la economía SIGUIENDO LAS DETERMINACIONES DE LAS AUTORIDADES LOCALES ante la situación actual y en el contexto de reinicio de la economía, Arcos Dorados, compañía que maneja la franquicia McDonald’s en Puerto Rico, reabrió su área de comedor permitiendo hasta un 25 % de clientes en su interior.

Desde el inicio, la compañía se ha mantenido revisando exhaustivamente todas las áreas de su operación tomando como prioridad el bienestar de sus empleados y clientes. McDonald’s aplicó numerosas señalizaciones explicativas en todos sus restaurantes, que incluyen el exterior, mostrador, lobby y cocina. De esta manera, facilita a las personas a seguir

todas las medidas de prevención.

A través del programa educativo “McSeguros”, McDonald’s comparte tanto con sus empleados como con clientes, las diversas medidas establecidas para un ambiente seguro y limpio. El programa que se ha realizado a nivel interno y externo está enfocado en tres pilares: cuidar el contacto, respetar la distancia social e intensificar la limpieza e higiene.

LOS TRES PILARES PRINCIPALES DE MCSEGUROS FUERON IMPLEMENTADOS EN TODOS LOS RESTAURANTES DE LAS SIGUIENTES MANERAS: ●

El cuidado a las personas con el propósito de limitar el contacto

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incentiva el pago electrónico, entrega de órdenes de McDelivery en empaque doble con triple sellado, utilización de acrílico en AutoMac y mostrador, y uso de mascarillas y guantes por parte de empleados. El personal que trabaja en contacto directo con el cliente utiliza máscaras de protección. Además, están realizando toma de temperatura a toda persona que entra al restaurante.

La intensificación de limpieza refuerza la frecuencia de lavado de manos de sus empleados, capacitación adicional a empleados en prácticas adecuadas de higiene y limpieza frecuente de áreas comunes, mesas cada vez que son utilizadas, cocinas y equipos.

Para información, accede a www.mcdonalds.com.pr o a las redes sociales a través de Facebook: McDonald’s Puerto Rico.