Sublime Accueil Touristique

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SUBLIME 2030

ACCUEIL TOURISTIQUE

•UDA & Tâches authentiques

•Orienta tion professionnelle

•Éduca tion civique et civilisation

• Vidéos et classe inversée

Il piacere di apprendere

FRANÇAIS OBJECTIFS SPÉCIFIQUES
Anna Maria Crimi Christine Duvallier
FOS

ACCUEIL TOURISTIQUE SUBLIME

2030

Il piacere di apprendere
FOS FRANÇAIS
Anna Maria Crimi Christine Duvallier
OBJECTIFS SPÉCIFIQUES
L’Hôtel Plaza Athénée est un hôtel de luxe historique, situé Avenue Montaigne dans le 8ème arrondissement de Paris.

THÉORIE

• Qu’est-ce que le tourisme ?

• Petite histoire du tourisme

• L’impact économique du tourisme

• L’impact social et environnemental

• Le tourisme social et durable

• Climat et tourisme

• Le tourisme dans un monde post-COVID

• Le tourisme en France

• Les opérateurs au niveau local

• Les tourisme en Italie

• Les entreprises touristiques

• Les tour-opérateurs

• Les produits touristiques

• Les agences de voyages VIDÉO

• L’impact des TIC et d’internet sur l’Industrie du tourisme

• Le tourisme balnéaire, à la montagne, fluvial VIDÉO

• Le tourisme de santé VIDÉO

• Le tourisme vert

• Le tourisme équitable, accessible

• Le tourisme gastronomique

Le monde du tourisme Accueil et déplacements

• Avant le départ

• Le transport aérien VIDÉO

• Procédures internationales de départ et d’arrivée

• Les types de vols

• Les voyages low cost

• L’œnotourisme

• Le tourisme pour le 3e âge

• Le tourisme et la spiritualité

• Le tourisme scolaire et d’affaires

• Le tourisme ludique

• Le tourisme insolite, industriel, de mémoire

• Les classes de vols

• Les billets d’avion

• Le transport ferroviaire

• Le transport routier

• Les transports urbains

• Le transport maritime et fluvial

• L’hôtellerie

• Présentation d’un hôtel VIDÉO

• Les villages de vacances

• Les locations

• Quel métier pour moi ?

• Les métiers de bureau

• Les métiers dans l’hôtel

• Les métiers de terrain

• Les hébergements insolites

• Les différentes techniques de marketing

• La stratégie digitale adaptée au e-tourisme

• Les métiers dans une compagnie aérienne

• Les métiers dans une compagnie de croisière

• Les métiers dans l'événementiel

• Les tenues professionnelles

VERS LE DFP p. 156 VIDÉO 5 VERS LE DFP p. 74 VIDÉO VERS LE DFP p. 106 VIDÉO VERS LE DFP p. 44 VIDÉO 2 Le tourisme p. 10 1 UNITÉ Les différentes formes de tourisme p. 46 VIDÉO 2 UNITÉ Les transports p. 78 VIDÉO 3 UNITÉ Les hébergements p. 110 VIDÉO 4 UNITÉ
Table des matières
UDA A UDA B UDA C Hospitalité et logements ORIENTATION PROFESSIONNELLE p. 158 VIDÉO

OBJECTIFS 2030

• L’engagement durable d’un Office de Tourisme

LEXIQUE

• La ville

PRATIQUE

• Donner des informations

• Le mail

• La lettre

• Les notes

• Les formulaires

• La communication visuelle dans le tourisme

GRAMMAIRE

• L’heure et la date

• Les nombres cardinaux et ordinaux

• Les adjectifs possessifs

• Les adjectifs démonstratifs

• Les loisirs et l’accessibilité pour tous !

• L’environnement naturel

• Les parcs d’attractions

• Parler au téléphone

• La messagerie vocale

• La visioconférence

• La communication face à face VIDÉO

• La forme interrogative

• Les adjectifs interrogatifs

• Les transports durables en ville

• Le transport aérien

• Le transport terrestre

• Le transport maritime

• Voyager

• Planifier un voyage

• La réservation en ligne

• La demande de réservation et la réponse

• L’annulation ou la modification d’un voyage

• La réclamation de bagages endommagés ou perdus

• Les pronoms COD

• Les pronoms y et en

• Les pronoms COI

• L’impératif affirmatif et négatif

• Les hébergements durables

• Les locations de vacances

• Le camping

• L’hôtel

• Renseigner sur un hôtel

• La réservation d’une chambre

• La réponse à une demande de réservation

• La demande de modification

• La réponse à une demande de modification

• L’annulation d’une réservation

• La réponse à une demande d’annulation

• Gérer une plainte à la réception

• La réclamation

• La réponse à une réclamation

• Les commentaires sur les réseaux sociaux

• La réponse à un commentaire

• Le conditionnel présent

• Le futur de l’indicatif

• L’imparfait

• Les prépositions devant les noms géographiques

• Les annonces

• Le curriculum vitae

• De nouvelles formes de CV

• Les réseaux sociaux

• La lettre de motivation

• La réponse

• L’entretien d’embauche

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Table des matières

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES VIDÉOS CIVILISATION

LA FRANCE

• La France p. 182

• Paris p. 186

• La Bretagne p. 198

• La Loire et le Centre p. 204

• L’Atlantique et la Charente p. 210 VIDÉO

• Les Landes, la Dordogne et le Périgord p. 214

• Les Pyrénées p. 221

• Le Sud p. 224

• La Vallée du Rhône et les Alpes p. 230 VIDÉO

• La Corse p. 235 VIDÉO

L’ITALIE

• L’Italie p. 250 VIDÉO

• Rome p. 253 VIDÉO

• Les lacs p. 260

• La Toscane p. 265

• La Campanie p. 272 VIDÉO

ÉDUCATION CIVIQUE

• Les institutions françaises p. 282

• Le fonctionnement de l’Europe p. 284

• Le système des Nations Unies p. 286

• Le circuit

• Le circuit en autocar

• Tourisme en France VIDÉO

• Présenter un circuit 3e âge VIDÉO

• Présenter un circuit œnotouristique VIDÉO

• Présenter une ville VIDÉO

• Le circuit à pied

• Tourisme en Italie VIDÉO

• Présenter une excursion VIDÉO

• Présenter un circuit VIDÉO

• Présenter une croisière VIDÉO

• Présenter une église VIDÉO

• Les droits des migrants p. 287

• L’UNESCO p. 288

• Agenda 2030 p. 290

Puoi scaricare gratuitamente dal sito www.gruppoeli.it i seguenti materiali: materiale didattico supplementare | tutti gli audio in formato mp3 | LIVRE ACTIF

COMPÉTENCES PRO indica le attività che simulano una situazione professionale e richiedono la riutilizzazione di conoscenze, competenze e saper essere acquisiti.

DELF indica le attività di tipologia DELF B1 e B2 (Diplôme d’Études de Langue Française).

ALTERNANCE indica le attività per percorsi di Alternanza Scuola-Lavoro.

Le saviez-vous ? propone approfondimenti di tipo culturale e/o curiosità.

Conseil pro propone suggerimenti e/o regole che riguardano il mondo professionale.

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Conoscere gli obiettivi dell’Agenda 2030 per un futuro sostenibile

Il 2030 è la data che l’ONU ha indicato come traguardo per il raggiungimento dei 17 obiettivi di sviluppo sostenibile: la lotta alla povertà, l’eliminazione della fame nel mondo, il contrasto al cambiamento climatico, la parità di genere, l’istruzione di qualità – per citarne solo alcuni. ‘Obiettivi comuni’ significa che essi riguardano tutti i Paesi e tutti gli individui: nessuno ne è escluso, né deve essere lasciato indietro lungo il cammino necessario per portare il mondo sulla strada della sostenibilità.

Nei volumi del Gruppo Editoriale ELi le tematiche legate all’Agenda 2030 vengono affrontate in modo coinvolgente e costruttivo, attraverso testi, attività, video e immagini volti a sensibilizzare la classe a una comprensione più attenta e critica di ciò che succede nel mondo.

L’attenzione alle competenze, cognitive e non cognitive (soft skills), completa il nostro impegno nella formazione di cittadine e cittadini consapevoli e responsabili di uno sviluppo sostenibile.

La parità di genere è il quinto dei diciassette obiettivi dell’Agenda 2030 e mira a ottenere la parità di opportunità tra donne e uomini nello sviluppo economico, l’eliminazione di tutte le forme di violenza nei confronti di donne e ragazze e l’uguaglianza di diritti a tutti i livelli di partecipazione.

Il Gruppo Editoriale ELi in collaborazione con il Dipartimento di Studi Umanistici dell’Università di Macerata ha creato un programma di ricerca costante mirato all’eliminazione degli stereotipi di genere all’interno delle proprie pubblicazioni.

L’obiettivo è di ispirare e ampliare gli scenari delle studentesse e degli studenti, del corpo docente e delle famiglie fornendo esempi aderenti ai valori di giustizia sociale e rispetto delle differenze, favorendo una cultura dell’inclusione.

Ci impegniamo a operare per una sempre più puntuale qualificazione dei libri attraverso:

CONTENUTI attenzione ai contenuti al fine di promuovere una maggiore consapevolezza verso una scenario più equilibrato da un punto di vista sociale e culturale;

IMMAGINI valutazione iconografica ragionata per sensibilizzare a una cultura di parità attraverso il linguaggio visivo;

LINGUAGGIO utilizzo di un linguaggio testuale inclusivo, puntuale e idoneo a qualificare i generi oltre ogni stereotipo.

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Il nostro impegno per l’inclusione, le diversità e la parità di genere

VERS LE DFP

Sono proposte attività simili alle prove del Diploma di Francese Professionale (DFP). Nel video Jeu de rôle dovrai prima interpretare un ruolo e poi potrai confrontare la tua interpretazione con la versione integrale del video.

Dans l’Office de Tourisme DIRECTEUR est chargé de valoriser et de vendre sa ville et sa région travers des campagnes de communication. Il est aussi responsable de l’information (guides et dépliants mis à disposition des touristes…). Il encadre personnel de l’office, en veillant la qualité des prestations et de l’accueil. LE CONSEILLER EN S JOURS TOURISTIQUES est chargé par les Offices de Tourisme d’accueillir et d’informer délivre aussi de la documentation, des brochures et renvoie un ou des sites Web. assure la promotion de sa ville grâce la vente de différents produits (souvenirs, livres, visites, paniers gastronomiques...). RESPONSABLE DE LA PROMOTION propose plan stratégique de promotion de communication de sa ou de sa région. Il connaît les outils et les techniques nécessaires la réalisation d’une campagne média, l’insertion d’espaces publicitaires sur différents supports, l’organisation d’un stand sur un salon professionnel et l’organisation d’opérations de web marketing. LE CHARGÉ DE PROJET E-TOURISME C’est celui qui doit définir et élaborer une stratégie numérique proposer aux instances décisionnelles et concevoir le plan d’actions. Il doit être capable de sensibiliser et d’accompagner les acteurs territoriaux du tourisme du territoire afin d’améliorer leurs performances RESPONSABLE DU TOURISME Il s’occupe secteur réceptif notamment pour ce qui concerne l’organisation, la promotion et la vente de prestations des organisateurs de voyages en groupe ou de séminaires et congrès. compréhension écrite et production orale 2 Lisez de nouveau les textes, complétez cet organigramme, puis présentez chaque métier l’oral. compréhension écrite De quoi s’occupent-ils Après avoir lu les textes, complétez. directeur d’un Office de _________________________________________________________________________ Le conseiller en séjours touristiques __________________________________________________________________________ Le responsable de la promotion ______________________________________________________________________________ chargé de projet e-tourisme _______________________________________________________________________________ Le responsable du tourisme réceptif _________________________________________________________________________ ResponsabledelaPromotion Responsabledutourismeréceptif

ORIENTATION PROFESSIONNELLE

LIVRE ACTIF

Il LIVRE ACTIF è la versione digitale interattiva del libro di testo, da utilizzare in classe con la lavagna interattiva (LIM) oppure a casa per studiare e ripassare in modo autonomo.

Cosa c’è nel LIVRE ACTIF?

Un panorama di alcune destinazioni francesi, francofone e italiane: storia, geografia attrazioni turistiche, città, prodotti tipici, … Le attività permettono di sviluppare tutte le abilità. Alla fine di ogni macrosezione, le pagine Compétences professionnelles , raggruppano circuits e vidéo-pro .

Agenda 2030 Une éducation de qualité

le nivellement livellazione

disputent le point de nivellement le plus haut avec respectivement 128,21 mètres et 128,15 mètres. La ville s’étend aussi hors du centre avec bois de Boulogne l’ouest intermédiaire entre le climat océanique de l’ouest et semi-continental de l’est. Les hivers sont cléments, les étés relativement doux. compréhension écrite Lisez le texte et répondez aux questions. Qu’est-ce que le Grand Paris Deux bois se situent autour de Paris, lesquels Quel est le climat de Paris

Regardez le plan interactif de Paris et découvrez ses monuments en un clic.

Il LIVRE ACTIF contiene l’intero volume in formato multimediale e sfogliabile e raccoglie tutte le risorse del corso in un unico ambiente: esercizi interattivi e auto-correttivi, audio e video

Il est important d’apprendre lire, à écrire et compter. Tout le monde mérite une éducation de qualité pour pouvoir réussir dans la vie. L’éducation est importante, c’est un des principaux moyens pour éliminer faim et pauvreté dans monde. Actuellement dans le monde, y beaucoup de filles et garçons qui ne peuvent pas aller l’école primaire. Pour les filles encore plus difficile. Le Nobel pour la Paix (2014) Malala Yousafza, est exemplaire. Malala est militante pour les droits civils notamment le droit des filles de vallée Swat, Pakistan, où le régime taliban permet pas aux accès l’éducation. Relie les phrases deux colonnes pour connaître Malala. Malala pakistanaise En 2009 elle créé un blog pour la BBC En 2012 elle était dans bus pour aller l’école Après l’attaque terroriste, Malala été soignée Malala suscité Malala est jeune de sur la vie d’une étudiante sous le régime taliban. de solidarité internationale. Nobel de Paix conjointement l’Indien Kailash Satyarthi. regime talebano soignée remis le stato tiré dessus ACCUEIL TOURISTIQUE

In questa sezione si trovano tematiche legate all’ordinamento dello Stato, delle Regioni, degli Enti territoriali francesi e italiani, a Organizzazioni internazionali e sovranazionali, all’Unione Europea e all’Agenda 2030

Dalla barra degli strumenti potrai inserire all’interno del tuo libro digitale appunti, documenti, immagini, link e note vocali per esercitare la tua pronuncia. Sarà inoltre possibile costruire delle mappe mentali per la memorizzazione e il ripasso dei concetti chiave.

Tutti i video sono dotati di sottotitoli

In più, il LIVRE ACTIF ti offre delle risorse extra:

• schede di approfondimento attinenti ad argomenti del corso

• mappe concettuali di grammatica

• mappe geografiche esplorabili

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193 Les hébergements Séjour 2 La semaine à 280 par adulte Séjour jours départ tout moment un club tout compris un grand hôtel au style mauresque un spa pour se détendre des visites culturelles organisées une bouteille offerte votre arrivée Au guichet d’un hôtel renseigner Vidéo jeu de rôle Regardez la vidéo du dialogue entre une employée d’hôtel et un client. Lisez les instructions sur l’écran et jouez le rôle de l’employée. Maintenant, regardez la version complète de la interaction orale chambre. Demandez et répondez propos de chambre (type, prix) date du voyage le prix en cas de pension complète, demi-pension ou petit-déjeuner seulement. ACTIVITÉ 3 interagir a l’oral Situation Vous êtes agent de voyages. Un(e) client(e) hésite entre deux hôtels pour un séjour en famille en Tunisie. Lors d’une réunion d’équipe, votre responsable vous demandé de vendre en priorité séjour 1. Tâche Présentez les deux formules de voyage et essayez de convaincre le/la client(e) de choisir cette première option. Séjour La semaine 435 par adulte Séjour jours départ à tout moment des animations pour les enfants un hôtel à taille humaine un spa pour se détendre tranquillité du lieu des visites culturelles organisées une promenade dos de chameau offerte
PARIS Géographie Paris est la capitale de la France et le chef-lieu de la région Île-de-France Elle était l’unique commune-département du pays qui depuis la création du Grand Paris en 2016 ont fusionné en une seule entité: la Ville de Paris est composé de 130 communes des départements de l’Île de France et compte près de millions d’habitans sur 814 km métropole mondiale est gouvernée par un Conseil métropolitain. L’objectif du Grand Paris est de structurer et aménager la ville de Paris et ses alentours afin de moderniser et développer le réseau de transport, de la transition énergétique travers le plan climat air énergie métropolitain (PCAIM). Paris est traversée par la Seine fleuve qui relie mer. La capitale de l’Europe, mais elle est au centre d’un vaste réseau autoroutier et ferroviaire. la traverser pied en moins de deux heures
CIVILISATION LA FRANCE A
Questa sezione presenta i principali mestieri legati al settore turistico e ti darà consigli e strumenti per affrontare la ricerca di lavoro e l’ ingresso nel mondo professionale .
Corpo ok
ÉDUCATION CIVIQUE
SUBLIME 2030

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