Ekonom E-commerce 2020
EKONOM
11
PRO E-COMMERCE BYL ROK 2020 REKORDNÍ Autor: Barbora Dvořáková
Nejen česká e-commerce zaznamenala v roce 2020 více jak čtvrtinový nárůst. Podle společnosti eMarketer dosáhl v roce 2020 obrat celosvětového e-commerce hodnoty 92 bilionu korun (4,2 bilionu dolarů) a meziročního růstu 27,6 %. Obraty českých e-shopů dosáhly, podle Asociace pro elektronickou komerci (APEK), hodnoty 196 miliard korun. Meziroční růst 26% v České republice tedy věrně kopíruje celosvětový trend.
Které zboží zákazníci nakupovali nejvíce? Na první místě prodejů se podle Shoptetu umístila elektronika s 36 % na celkovém ročním obratu české e-commerce. S 20 % následovaly potřeby pro domácnost a zahradu a nejsilnější trojici uzavíralo oblečení s 13 %. Významný nárůst však zaznamenal také nákup potravin online, meziročně totiž vzrostl o 42 %.
Konec kamenných prodejen? Výjimečná situace spojená s pandemií urychlila vývoj, který ekonomové dlouhodobě předpovídali. Rostoucí míra digitalizace se promítla i do maloobchodní sféry a dokázala, že kvalitní služby lze zajistit nejen v kamenné prodejně, ale i v online obchodě. Rozšiřující se možnosti dopravy, zákaznicky příjemná politika vracení zboží, široké spektrum způsobu platby a především pohodlí při samotného nákupu tak i nadále hraje ve prospěch e-shopů a jejich dalšího růstu.
Co však tyto hodnoty znamenají v kontextu retailu jako tako-
I přesto se však zákazníci téměř v polovině případů rozhod-
vého? 3% meziroční pokles globálního retailu nemusí na první
li zboží vyzvednout na odběrovém místě, neomezili se tedy
pohled představovat výraznou změnu. Namísto sledování pouze
na dovoz “až do domu”, jak potvrzuje Vetyška: „Vyzvednutí v ex-
celkového hodnoty je však třeba podívat se na podíl jednotlivých
terních výdejnách vybralo jako nejčastější způsob doručení ob-
složek. Podíl e-commerce na maloobchodu totiž v roce 2020 vý-
jednávky 45,3 % internetových nakupujících. Osobní odběry tak
razně vzrostl – celosvětově na 17 % a v České republice na 16 %.
byly jednoznačně jedním z letošních trendů, stejně jako odběry z automatických boxů.“
Podle analýzy společnosti Shoptet se dokonce internetové prodeje v České republice v loňském roce vyšplhaly na hodnotu 217 miliard korun, tzn. že už překonaly bájnou hranici 200 miliard
Co nás čeká v roce 2021?
korun. Odlišné hodnoty však shodně potvrzují, že se jedná o za-
Dalšímu rozvoji digitálních služeb nahrává mimo jiné i to, že
tím nejúspěšnější rok v historii e-shopů. A která část roku 2020
podíl aktivních uživatelů internetu v České republice, podle še-
byla tou nejúspěšnější? Podle slov Jana Vetyšky, výkonného
tření McKinsey & Company dosáhl hodnoty 83 %.
ředitele APEK, to byl již tradičně poslední kvartál: „S ohledem na koronavirovou krizi a nouzový stav v průběhu roku jsme sle-
Můžeme očekávat významný rozvoj sociálních sítí jakožto ná-
dovali prudký nárůst od března. Přesto bylo nejúspěšnější ob-
stroje e-commerce. V loňském roce se totiž, i díky pandemii,
dobí opět to předvánoční. Češi nakoupili na internetu od října
zvýšil průměrný čas strávený na sítích o 16 minut na celkových
do prosince dárky za více než 65 miliard korun.“
159 minut denně. A v popředí se s největší pravděpodobností udrží Facebook, který byl v roce 2020 mezi českými uživateli nejoblíbenější.
Zdroj: Shoptet
VYBRANÝ ZPŮSOB PLATBY NA E-SHOPU V ROCE 2020
Trendem pro rok 2021 bude také větší míra zapojení virtuální a roz-
online platba kartou
36 %
bankovní převod
25 %
dobírka
28 %
platba osobně při převzetí na výdejně
11 %
šířené reality, a to napříč celým spektrem služeb a zboží – od nábytku, přes kosmetiku až po spotřební zboží v supermarketu. „Vývoj přinese velmi pravděpodobně další prolínání on-line a off-line prodeje a bude pokračovat vyšší četnost objednávek zboží denní spotřeby,“ predikuje Vetyška.
