eKomercyjnie nr 3
Spis treści
O nowych trendach w polskim e-commerce Z Pawłem Fornalskim, prezesem IAI S.A., rozmawia Ewa Bartnik Od jakiegoś czasu dostawcy oprogramowania dla sklepów internetowych wzbogacają swoją ofertę o usługi powiązane. IAI-Shop.com wprowadziło m. in. system płatności mTransfer oraz usługi kurierskie (DPD by IAI), wcielając się tym samym w rolę brokera. Czy takie działania wyróżniają Was na tle konkurencji, czy powoli stają się już standardem? Paweł Fornalski: Działania w ramach ścisłej integracji usług firm zewnętrznych wyróżniają nas na tle konkurencji. Takie usługi dają korzyści wszystkim stronom, zarówno klientom, dostawcom usług, jak i samym platformom, które mogą na nich dodatkowo zarabiać, a przy tym oferować te funkcjonalności znacznie taniej.
Ponieważ jesteśmy spółką publiczną o dużym kapitale, jest nam łatwiej. Mamy otwarte drzwi do wielu firm, takich jak wspomniany mBank czy DPD. Te drzwi mogą być zamknięte dla firm o mniejszej renomie czy kapitale. Przed debiutem na NewConnect ten aspekt biznesowy został przez nas opisany w Dokumencie Informacyjnym. Ciekawe, że nikt tego wtedy nie dostrzegł. Gotowy sklep z podpiętym systemem płatności czy domyślna integracja z firmą kurierską to bardzo duże wsparcie dla początkujących sprzedawców. Czy wprowadzanie takich opcji nie zakłóca Waszej współpracy z dotychczasowymi klientami? Za mTransfer byliście swego czasu bardzo mocno krytykowani. Wspomniany przez Ciebie mTransfer by IAI przyjmuje obecnie płatności dla więcej niż połowy naszych klientów. Tym samym widać, że skoro klienci z tej oferty korzystają, to oceniają ją jako korzystną. I nie dziwię się im, gdyż jest bardzo atrakcyjna cenowo i oferuje dodatkowe, niedostępne w innych systemach funkcjonalności. Każdy klient otrzymuje ją od razu włączoną, bez potrzeby zawracania sobie głowy podpisywaniem umów 24
Ponieważ jesteśmy spółką publiczną o dużym kapitale, jest nam łatwiej. Mamy otwarte drzwi do wielu firm, takich jak mBank
8
czy DPD.