Tête-à-tête avec une ancienne et une étudiante

Nicole Müller (BOSC 5) & Carmen Müller (AEHL 2020)

Carmen, quelle a été ton expérience à l'EHL ? J'ai été toujours intéressée par l'hôtellerie, mais c'est ma sœur, Nicole, qui penser la première d'aller à l'EHL. Elle m'en a parlé, et une fois que j'ai jeté un coup d'œil, il ne m'a pas fallu longtemps pour décider que je voulais y aller. Je vivais à Singapour avant, et Joshua Gan est venu sur notre campus et a rencontré un groupe de cinq d'entre nous, et trois d'entre nous ont fini par y aller. Nicole, comment as-tu entendu de l'EHL ? Je savais que je voulais travailler dans l'hôtellerie, mais j'envisageais encore différentes options. J'ai entendu parler de l'EHL assez tôt, lorsque j'avais environ 16 ans et que je participais à des salons de l'emploi à Singapour, où je rencontrais constamment Joshua Gan. Nous sommes restés en contact et il m'a aidé à postuler après le lycée, avant de prendre une année sabbatique, qui s'est transformée en deux ans de travail pour Swiss International Airlines.

Nicole, le temps passé à travailler pour Swiss a-t-il fait évoluer ton idée de l'hospitalité avant de commencer l'EHL ? Beaucoup de mes perceptions de l'hospitalité ont changé en travaillant comme hôtesse de l'air. Je connaissais déjà l'hospitalité d'un côté, mais après avoir travaillé pendant deux ans, je savais que l'hospitalité était quelque chose que je voulais découvrir davantage, pas seulement du côté du service mais aussi de l'industrie du luxe. Swiss m'a donné un aperçu personnel de l'hospitalité, mais en entrant à l'EHL, j'ai appris beaucoup plus.

Carmen, quel est ton meilleur souvenir en tant qu'étudiante ?

Les gens que tu rencontres à l'EHL forment ton expérience, et nous avions la section française et la section anglaise qui se mélangeaient assez bien, et vers la fin, il y avait plus de 200 personnes qui sont allées en Thaïlande pour notre voyage de fin d'études. Cependant, ma participation à la fête finale a été un moment fort. J'étais dans l'équipe de marketing et j'ai aidé à l'organisation du début à la fin, c'était assez impressionnant de voir ce dont une organisation étudiante était capable.

Nicole, avez-vous également un souvenir favori ?

Au Bosc 1, juste après notre stage, lorsque nous nous sommes tous retrouvés pour la première fois. Tout le monde a eu des expériences tellement différentes, et apprendre à connaître les membres de son équipe et ses amis une nouvelle fois a été un vrai moment fort.

Pensez-vous que ton expérience à l'EHL a changé du fait que Carmen était déjà sur le campus à ton arrivée ?

En tout cas, elle a été changée pour le mieux. Carmen m'a préparé à ce qui allait arriver et à ce à quoi je devais faire attention. J'ai pu lui rendre visite sur le campus plusieurs fois avant d'être étudiante et me sentir déjà à l'aise sur le campus. Le fait de voir Carmen recevoir son diplôme m'a fait apprécier mon séjour à l'EHL encore plus que je ne l'aurais fait autrement.

Carmen, tu travailles actuellement à l'obtention de ton master. Quel a été l'impact de ta décision de poursuivre vos études directement après l'EHL ?

J'ai obtenu mon diplôme en février 2020, et trouver un emploi dans le secteur de l'hospitalité n'était pas idéal que je l'avais imaginé. Au départ, j'avais prévu de faire une petite pause jusqu'en juin 2020 et d'utiliser le temps pour trouver un emploi ; cependant, comme la situation mondiale ne s'améliorait pas, de nombreuses entreprises ont gelé les recrutes, et pour beaucoup, avoir un master était important. J'ai réfléchi aux possibilités de reprendre mes études et j'ai trouvé un programme dans lequel je travaillerais et étudierais à temps partiel. Je voulais continuer à être indépendante financièrement et acquérir de l'expérience dans le marketing, il m'a donc semblé que la meilleure façon d'avancer était de me spécialiser avec un autre diplôme.

Ta trajectoire a-t-elle changé depuis que tu as repris ton étude ?

Actuellement, je vis avec deux autres alumni de l'EHL. Ils viennent également de terminer leur master, donc c'est la combinaison de l'EHL et d'un autre diplôme qui a créé de nouvelles opportunités. J'envisagerais de continuer à travailler dans le secteur de l'hospitalité, et je travaille maintenant pour une agence pop-up qu'un alumni de l'EHL a également fondée. C'est fascinant car on a toujours besoin de toutes les compétences acquises à l'EHL. Cependant, nous utilisons davantage les compétences de la vie quotidienne, comme la communication avec les autres et l'intégration de l'aspect de l'hospitalité dans les situations professionnelles.

Comment envisages-tu de rester un membre proche du réseau des anciens ?

Il y a un grand groupe de personnes avec qui j'ai obtenu mon diplôme et qui vivent maintenant à Zürich. Je les vois toutes les semaines et il est vital de rester en contact ces dernières années. Maintenant que les événements recommencent, je me vois assister à davantage d'événements Stamm et continuer à me diversifier.

Nicole, qu'est-ce qui se profile à l'horizon pour tu avec l'obtention de ton diplôme dans moins d'un an ?

J'envisage de plus en plus d'opter pour un programme d'études supérieures et de prendre un an ou deux pour acquérir plus d'expérience dans différents rôles, peut-être dans le développement des affaires ou le marketing. Je veux rester en Suisse pour un encore an ou deux, mais retourner en Asie ou plus généralement à l'étranger après quelques années. J'ai vécu en Asie pendant mon enfance et je me sens toujours très lié à ce continent, et je veux y retourner à un moment donné.