Tendens Facilitair
gegevensbeheer in de facilitaire organisatie WERKBOEK
Werkboek Gegevensbeheer in de facilitaire organisatie
Gegevensbeheer in de facilitaire organisatie De werkomgeving waarin je straks aan de slag gaat, is heel divers: van zorginstelling tot productieomgeving en van onderwijsinstelling tot sportaccommodatie. Je bent overal in en om het gebouw te vinden om ervoor te zorgen dat je klanten tevreden zijn. Tendens Facilitair helpt je om je te ontwikkelen tot een klantgerichte professional. We hebben de methode ontwikkeld samen met deze professionele praktijk; zo krijg je een realistisch beeld van de werkomgeving, taken en werkzaamheden. Met actuele theorie en uitdagende opdrachten leer je de juiste kennis, vaardigheden en houding en ben je klaar voor de toekomst. Dit werkboek richt zich op de allround medewerker facilitaire dienstverlening en de facilitair leidinggevende. Het boek gaat over werkzaamheden in de facilitaire organisatie die te maken hebben met gegevensverwerking en communicatie. Bijvoorbeeld op het gebied van administratie, voorraadbeheer en reserveringen. Je leert over de klanten en leveranciers van de facilitaire dienst. Je ontdekt wie dit zijn, wat ze van je verwachten en hoe je op een goede manier met hen omgaat. Je weet straks hoe je klachten op een goede manier ontvangt en afhandelt, en ook hoe je klachten kunt gebruiken om je dienstverlening te verbeteren. De facilitair leidinggevende gaat aanvullend aan de slag met inkoopbeleid en contractbeheer. Maak samen werk van onderwijs Boom beroepsonderwijs wil jongeren helpen zich te ontwikkelen tot echte vakmensen. Wij zijn er voor de doeners en de makers. Om samen werk te maken van onderwijs verbinden wij docenten, studenten en het bedrijfsleven met elkaar. Zo zorgen we ervoor dat jongeren het beste uit zichzelf halen. Met inspirerend lesmateriaal voor een wereld die continu verandert. Dat maakt ons trots!
9 789037 254754
Basisdeel