TERZA PAGINA APP PER LA RACCOLTA DIFFERENZIATA
“ButtaBene” di Alessio Ciacci
Arriva l’informatica: non più solo a sostegno dell’azienda di igiene urbana e della sua organizzazione, ma ora anche per supportare gli utenti. In vari modi. 14 igiene urbana igiene urbana gennaio-marzo 2014
Con un click sul proprio telefono cellulare ecco tutte le risposte in merito a raccolta differenziata: calendari di ritiro, colore dei bidoncini, orari della raccolta porta a porta, indicazioni su dove mettere ogni scarto, indicazioni su come raggiungere e cosa poter portare nelle isole ecologiche, con tanto di navigatore per arrivarci meglio. Da circa un anno ha fatto la sua comparsa sul mercato ma già molti sono i comuni che hanno deciso di servirsene come un utile ed efficace strumento di comunicazione rivolto alla cittadinanza. In realtà ButtaBene non serve “solo” a dare le rispose a tutte le domande relative alla differenziazione dei materiali ma anche un utile strumento di comunicazione tra comune, azienda e cittadini. Attraverso una sezione dell’applicazione è infatti possibile inviare segnalazioni su disservizi o abbandoni, fare richieste, prenotare il ritiro a domicilio di ingombranti ed altro ancora. Oriolo Romano, Levanto, Gardone Riviera, Grugliasco e molti altri sono co-
muni che hanno deciso, autonomamente o attraverso le proprie aziende di gestione dei rifiuti, di offrire un comodo e utile servizio rivolto ai propri cittadini per eliminare ogni dubbio sulla differenziata. ButtaBene, è stato percepito fin da subito come un nuovo e innovativo servizio, gratuito per i cittadini, che con facilità fornisce spiegazioni e chiarimenti sul riciclo dei materiali e un memorandum sul calendario di raccolta settimanale. I cittadini possono accedere al servizio senza alcuna spesa e possono consultare anche mappe ed informazioni sulle isole ecologiche del territorio, fare richieste e avvalersi di un valido supporto nella quotidiana pratica della raccolta differenziata. Ma infiniti sono i punti “geolocalizzabili” che, a richiesta del Comune, possono essere inseriti per dare, ad esempio, informazione ai cittadini sulla localizzazione nella città di tutti i punti dove viene effettuata la raccolta delle pile esauste, dei farmaci scaduti o dove trovare, soprattutto per i turisti, i cestini. E per i turisti l’accesso è semplice perché l’applicazione si installa
automaticamente in lingua inglese se viene scaricata da un dispositivo che utilizza una lingua diversa dall’italiano. Dunque anche per gli alberghi, agriturismi e strutture ricettive la comunicazione diventa più semplice ed immediata. Ma l’applicazione dà anche la possibilità di comunicare direttamente con l’azienda che gestisce la raccolta dei rifiuti solidi urbani e con il Comune per ulteriori richieste, segnalazioni o denunce di abbandoni. Per migliorare continuamente la qualità dei servizi e l’attenzione al territorio. La qualità dei servizi passa anche e sempre più dalla qualità e dalla chiarezza della comunicazione. ButtaBene è un supporto sempre più importante e flessibile, che può entrare in tutte le abitazioni solo con un clik. Da una recente ricerca condotta dal Sole24Ore è infatti ormai oltre il 90% il numero delle famiglie italiane che ha in casa almeno uno smartphone. L’App ButtaBene è scaricabile gratuitamente per smartphone e tablet con sistema Android e iOS sui rispettivi market online: Google Play e App Store. È anche scaricabile dal sito www.buttabene.com
