avere delle prestazioni. A quel punto il Consorzio, a seconda della tipologia della richiesta, affida il servizio a una delle sue quattro società. «Cisa è nata nel 2009 - dice il presidente Silvio La Falce - come consorzio misto di imprese, con mutualità prevalente verso la cooperazione, di cui sono proprietarie le quattro società. La nostra filosofia operativa può essere efficacemente sintetizzata in uno slogan: uno per tutti, ovvero Cisa, e tutti per uno, cioè le cooperative e le imprese verso Cisa. Ma non è solo uno slogan poiché ciascuna delle quattro società che compongono il Consorzio ha alleggerito il proprio costo di gestione centralizzandolo sotto il cappello Cisa». «La personalizzazione dell’offerta precisa il presidente - è un elemento da cui non possiamo prescindere dal momento in cui assumiamo come obiettivo la soddisfazione di chi mette l a s u a a z i e n d a n e l l e n o s t re m a n i . L’attenzione per la più piccola necessità diventa per noi la base da cui partire per sviluppare programmi di intervento che siano veramente adeguati a ciascuna situazione». «I settori in cui oggi maggiormente lavoriamo - conclude Silvio La Falce - riguardano l’attività di logistica dei magazzini e quella delle pulizie sia industriali sia civili. Il nostro campo d’azione prevalente riguarda sicuramente la provincia di Bergamo e un po’ tutto il nord Italia, ma operiamo anche sul territorio nazionale, in particolare nel Lazio dove ha sede una di queste società». Proponiamo ora alcune esperienze dirette raccolte da chi opera a vario titolo nelle strutture che fanno capo a Cisa. «Ho iniziato la mia attività nel 2007 - dice Daniele Panzera, responsabile a m m i n i s t r a t i vo d e l l a C o o p e r a t i va Bergamasca - e mi ha colpito molto l’accoglienza in questo gruppo di lavoro che definirei giovane e dinamico, dove ho avuto l’opportunità di crescere professionalmente e ottenere dei grandi risultati anche a livello personale. La Cooperativa si occupa di offrire dei servizi alle imprese, soprattutto in ambito lombardo, e il mio lavoro
DIC-GEN 2012-2013
Silvio La Falce
Moustafa Hegazy
Angelo Paradiso
consiste nel coordinare dall’ufficio preposto tutte le attività necessarie. Un impegno che spazia dalla ricerca del cliente alla formazione e organizzazione del personale fino ad arrivare ai c o n t r o l l i d i g e s t i o n e , ov v e r o a l l e verifiche economiche dell’appalto. Tra le prestazioni che di recente hanno avuto un consistente sviluppo c’è sicuramente la logistica, quindi la gestione integrata del magazzino a 360 gradi». «Ho circa trent’anni di esperienza - dice Moustafà Hegazy, presidente della LG Logistica - nell’attività che mi vede attualmente impegnato, che non si
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Abdelhak Ouadani
limita solo alla gestione delle merci ma anche al facchinaggio e alle pulizie industriali. Si tratta di prestazioni che ci vengono chieste soprattutto dai supermercati e dalle grandi catene alimentari mentre le pulizie le facciamo in prevalenza negli uffici. La preparazione, e quindi l’efficienza del personale, rappresenta la chiave del nostro successo». Ivana Galbiati ha iniziato a lavorare dal 2001 nella Cooperativa Bergamasca e l’anno scorso è passata al Consorzio Cisa occupandosi del reparto risorse umane e ufficio paghe. «Nel corso di questi anni -