Citoyens contrôleurs Marocains du Monde
C
ette semaine, mon ami Riadh Jaidiane, député à l’Assemblée tunisienne, représentant les tunisiens de l’étranger, vient de déposer une proposition au Gouvernement tunisien fort intéressante qui consiste à mettre en place une commission de contrôle qui pourra effectuer des visites inopinées dans les ports et les aéroports tunisiens afin de veiller au bon déroulement des services mais surtout de relever les dysfonctionnements et les abus dont peuvent êtres victimes les Tunisiens de l’étranger lors de leurs déplacements en Tunisie.
C’est une proposition qui me parait très louable et qu’on pourra appliquer également au Maroc, par la création d’une commission similaire composée uniquement de citoyens marocains de l’étranger, dont les membres pourront donc effectuer des visites surprises dans les ports et les aéroports marocains, et au besoin faire des signalements et des rapports aux autorités de tutelles des ports et des aéroports ainsi qu’aux ministres qui ont en charge la gestion de ces infrastructures avec une copie au Ministère chargé des marocains résidant à l’étranger et au Conseil de la communauté marocaine de l’Etranger. L’année dernière j’ai été moi même témoin de pratiques condamnables à l’aéroport de Casablanca de la part d’une grande enseigne qui gère une cafétéria à l’aéroport. J’avais saisi par courrier la direction de l’enseigne, la direction de
l’aéroport ainsi que le ministre de restants étaient des européens. tutelle, qui est celui de l’équipe- Cependant, un petit détail a attiré ment et du transport. mon attention: pendant les repas Mais à mon avis, les domaines de du midi et du soir, aucune cruche compétences de cette commission d’eau n’était sur les tables, ni fondoivent s’élargir à d’autres sec- taine d’eau mise à la disposition teurs, comme les hôtels et l’admi- des clients pour accompagner leurs nistration. repas, afin d’obliger les clients à Les Marocains du monde repré- acheter la bouteille d’eau minésentent aujourd’hui un apport rale payée au prix fort. Comment important pour l’économie maro- imaginer un restaurant qui ne propose pas de l’eau à ses clients ? Ce genre de pratique, qui relève de l’abus, doit être signalé à la direction du tourisme pour rappeler les établissements à leurs obligations, en matière d’accueil et de service. On peut bien imaginer aussi que cette commission de contrôle, qui sera dotée d’un site internet pour communiquer avec les Marocains du monde, ainsi qu’un secrétariat léger, abrité dans l’une des institutions marocaines dédiées à la question, pourra aussi recueillir les doléances et les caine notamment dans le domaine signalements des autres consomtouristique. Il est donc important mateurs et utilisateurs parmi les de veiller à ce que les Marocains MDM. du monde continuent de venir au La commission de contrôle citoyen Maroc pour maintenir le lien avec marocain du monde (CCMM), le pays et contribuer à l’économie pourra également rendre un rapnationale. Et pour ce faire il faut port annuel sur ses activités. que les séjours se passent dans les meilleures conditions possibles. Hamid Soussany J’ai fréquenté dernièrement un hô- Source: http://www.ccme.org.ma/ tel club à Marrakech, où la clien- fr/opinions/43122 tèle était composée à 90% par des Marocains de l’étranger, et les 10%