EMPLEADOS EXITOSOS, EQUIPOS EXITOSOS

Escrito por Quint Finney, Midwest PMS

Traducido por Jose Valles, Production Animal Consultation el entorno actual, encontrar y retener empleados solidos para cubrir puestos en las operaciones de corrales de engorda es difícil, por decir lo menos. La rotación de personal es un problema. Los procesos de entrevista, contratación, e incorporación son costosos y requieren de mucho tiempo. La perdida de productividad y eficiencia impacta directamente (y negativamente) el resultado final. No hay ninguna novedad aquí.

Considerando estas dificultades particulares, la industria ha decidido recientemente hacer más esfuerzos para desarrollar procedimientos y procesos para hacer frente a lo que la mayoría considera una crisis de empleados. Las palabras de moda como cultura, creación de equipo, y desarrollo son el furor. Pero, aunque existen algunas organizaciones que son muy efectivas en estas áreas, ¿realmente estamos haciendo lo suficiente?

Creo que la industria de alimentación de ganado se encuentra de hecho en una situación de crisis en relación con la dotación de personal adecuada en las operaciones de corrales de engorda. Muchas industrias lo están. Por ejemplo, considere el numero de puestos vacantes en la construcción, la industria de servicios de alimentos, manufacturación y la lista continua. También creo que existe la necesidad de procesos ejecutados de manera efectiva que aborden el desarrollo positivo cultural y personal, las habilidades de liderazgo, el trabajo en equipo y la comunicación, todo lo que contribuye a una mayor productividad y eficiencia, y todo lo que, obviamente, gira en torno a las personas.

Comencé mi carrera en la organización de Cactus hace 36 años. Cuando era un lector de comederos de veintitantos años, Paul Engler me dijo: “Estas operaciones de corrales de engorda son solamente concreto y acero sin las personas adecuadas que trabajan en ellas.” Era verdad en ese entonces y es verdad hoy en día. Actualmente, las empresas de tecnología están gastando millones en investigación y desarrollo para crear tecnología que elimine efectivamente a las personas en la fuerza laboral. “Eliminar personas” es en realidad su propuesta de ventas, cual es lo contrario a lo que muchos creen que es una parte importante de la fundación de la industria de alimentación de ganado: la gente y la pasión. Soy un fanático de la tecnología y del innegable potencial que brinda en relación con la precisión, la producción, y la eficiencia, pero creo que estamos perdiendo oportunidades si ponemos todos nuestros huevos en la canasta de la tecnología.

He tenido el placer de trabajar con el Dr. Pete Anderson y el Dr. Nels Lindberg durante los últimos años para desarrollar y presentar seminarios que se enfocan en el desarrollo cultural efectivo, el liderazgo, y la educación en relación con la industria de alimentación de ganado. Pete es un colega en Midwest PMS, y Nels es parte del grupo veterinario de PAC. Es una colaboración efectiva porque compartimos la pasión por la industria. Más importante aún, compartimos la pasión por las personas en la industria. Coincidimos en que las personas son nuestro activo más importante. También estamos de acuerdo en que las personas son nuestra mayor oportunidad y que cualquier líder, en cualquier organización, debería realmente querer que aquellos a quienes lidera tengan éxito.

Entonces, ¿que define a los empleados exitosos? Probablemente depende de a quién le pregunte. Los gerentes y los supervisores de departamentos de operaciones de corrales de engorda pueden tener respuestas muy diferentes a las de los miembros de los equipos de producción. Como gerentes y supervisores, tenemos una tendencia a enfocarnos en lo tangible cuando evaluamos el éxito de los empleados. La puntualidad, la fiabilidad, la honestidad, el rendimiento laboral y las habilidades laborales son algunas de las formas en que definimos el éxito de los empleados. Pero ¿qué tal la definición de éxito desde el punto de vista de la gente de producción? ¿Cómo definen su éxito personal? Es nuestro trabajo como líderes conocer la respuesta. Significa conocer a los equipos y trabajar para desarrollar relaciones profesionales efectivas con aquellos a quienes lideramos.

Supongo que hay similitudes en cómo la gente define el éxito personal. La habilidad para pagar las facturas, pagar la universidad, hacer el pago y/o saldar la hipoteca o la renta, pagar el auto, y aún tener un poco para ahorrar para la jubilación son, sin duda, medidas del éxito. Pero yo sugeriría que la mayoría de la gente tiene poca pasión verdadera por estas cosas. También sugeriría que estas cosas tienen poco que ver con la forma en que las personas se identifican.

Creo que la mayoría de la gente en este mundo quiere involucrarse con algo más grande que ellos mismos. También creo que la industria de alimentación de ganado y sus líderes tienen oportunidades y la responsabilidad de hacer que eso suceda y ayudar a las personas a ser exitosas. Si podemos motivar a las personas de manera efectiva y ayudarlas a entender el valor de sus contribuciones, aumentamos nuestra capacidad para ser más productivos, eficientes, y efectivos, y les ayudamos a alcanzar el éxito en sus vidas profesionales. Si hablamos en serio sobre su éxito profesional, profundizamos y les ayudamos a establecer la conexión con el éxito personal.

Entonces, todo suena bien, ¿verdad? Pero ¿como podemos ayudar realmente a las personas a lograr el éxito en nuestra industria? En mi opinión, se trata de que las personas entiendan el porque hacemos lo que hacemos y que comuniquemos el propósito de la organización. Comienza con un entendimiento básico de las medidas de rendimiento del ganado y cómo sus respectivas responsabilidades los impactan. Comuniquemos los resultados y capacitemos para el desempeño. Hay que enseñarles que estamos en el negocio de la producción de alimentos. Alimentamos a la gente, y eso es una gran responsabilidad. Estos son los pasos iniciales para crear responsabilidad e inculcar la mentalidad de propiedad en la cultura. Cuando las personas poseen una mentalidad de propiedad, es probable que experimenten el éxito.

En los seminarios de Midwest PMS-PAC en los que he estado involucrado, el Dr. Anderson habla sobre la importancia de involucrar a los empleados y sugiere que este proceso sea un “evento para todos los empleados, todos los días ”. Es la responsabilidad del liderazgo hacer que eso suceda. Hacer que las personas se sientan valoradas es clave. Además, señala que aceptamos esa responsabilidad cuando aceptamos un puesto gerencial. El Dr. Nels apoya esas teorías en sus presentaciones de coaching y hace algunos puntos que deberían resonar. El explica que cuando usted cuida a su gente, ellos lo cuidarán a usted. Cuando fallamos a servir a nuestros empleados, los clientes y las empresas sufren. También nos provoca con la cita de Simon Sinek, “Las empresas promedio le dan a su gente algo en que trabajar. Las organizaciones más innovadoras le dan a su gente algo por lo que trabajar.”

Nuestros trabajos y carreras, al menos parcialmente, definen quiénes somos. Pero, al final de nuestras vidas, lo que hicimos profesionalmente no se enfatizará tanto como lo hicimos nosotros. Tenemos la oportunidad de tener un impacto positivo en la vida de quienes lideramos. Es lo correcto de hacer desde una perspectiva humana. Y es muy probable que tenga un impacto positivo en el éxito del negocio.

Quint Finney es consultor de gestión y operaciones con Midwest PMS. Trabaja con varias organizaciones de alimentación de ganado por todo el país, enfocándose en la productividad y la eficiencia a través del desarrollo efectivo de personal. Comuníquese con el a su correo electrónico qfinney@mwpms.com o vía telefónica al 620-655-6138.

Este artículo está disponible en Inglés en la página 42.

Risa Entre Dientes Desde Oz

Un joven coleccionista entusiasta de una organización caritativa iba de puerta en puerta pidiendo donaciones.

Llego a la casa de una mujer anciana y le estaba diciendo cómo podía hacer donaciones por periodos de tiempos variables – 6 meses, 1 año, 5 años.

La mujer anciana respondió, “Todo eso esta muy bien, hijo, pero a mi edad, ni siquiera compro plátanos verdes.”

Cortesía de Bell Veterinary Services

Traducido por Jose Valles, Production Animal Consultation