ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ «РТК МАСТЕР» Корпоративного Университета ОАО «РОСТЕЛЕКОМ»
РТК МАСТЕР
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ «РТК МАСТЕР» Корпоративного Университета ОАО «РОСТЕЛЕКОМ»
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ «РТК МАСТЕР» Корпоративного Университета ОАО «РОСТЕЛЕКОМ»
КОМУ АДРЕСОВАНА ПРОГРАММА Программа адресована сотрудникам Генеральной дирекции и филиалов Общества, вновь назначенных, либо планирующихся к назначению на позиции руководителей среднего звена
КАКОВА СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ Программа состоит из пяти модулей: • Модуль 1: «Командообразование. Основы менеджмента» • Модуль 2: «Основы маркетинга и организация продаж» • Модуль 3: «Управление финансами» • Модуль 4: «Управление персоналом в организации» • Модуль 5: «Управление проектами» Общая длительность программы 160 часов К обучению по второму и последующим модулям допускаются только сотрудники, прошедшие обучение по предыдущему модулю Программа предполагает защиту дипломного проекта, выполнение которого требует использования знаний, полученных на всех модулях программы
ЧТО ДАСТ ВАМ ОБУЧЕНИЕ ПО ПРОГРАММЕ РТК МАСТЕР КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСИТЕТА ОАО «РОСТЕЛЕКОМ»? СТАВ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ РТК МАСТЕР ВЫ ЗНАЧИТЕЛЬНО РАСШИРИТЕ ГОРИЗОНТЫ ВАШЕЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ, ЧТО ДАСТ ВАМ ВОЗМОЖНОСТЬ УЧАСТВОВАТЬ В ОБЕСПЕЧЕНИИ ЕДИНЫХ КОРПОРАТИВНЫХ ПРИНЦИПОВ РАБОТЫ НА ВСЕХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ УРОВНЯХ
2
Форма обучения на всех модулях очная, семинар, практикум В подтверждение успешного прохождения программы участникам, успешно закончившим обучение по всем модулям программы выдается Диплом «РТК Мастер»
3
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ «РТК МАСТЕР»
МОДУЛЬ 1 КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. БЛОК «КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ» ЦЕЛЬ: Обеспечить участников обучения знаниями и навыками в области построения эффективной команды, распределения ролей в команде, принятия командных решений. Также целью данного блока является построение эффективной команды из числа участников программы. ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 16 часов
1
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ: • Характеристики эффективной команды • Теория Ролей в команде (по М. Белбину) определение ролевых предпочтений участников (тест самооценки) • Стадии развития команды • Эффективная коммуникация • Мотивация к взаимодействию • Концепция «Выиграть-Выиграть» • Практическая отработка и иллюстрация предыдущего материала КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ ПО ОКОНЧАНИИ БЛОКА: Обратная связь от участников по итогам программы. Обратная связь от тренеров следующих этапов о качественных проявлениях участников и команды в целом.
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ «РТК МАСТЕР»
МОДУЛЬ 2 ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
ЦЕЛЬ: обеспечить участников обучения знаниями и навыками в области стратегического и оперативного маркетинга ДЛИТЕЛЬНОСТЬ МОДУЛЯ: 32 часа
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ: • Концепция маркетинга. Стратегический и операционный маркетинг. • Маркетинговая информация и маркетинговые исследования • Рынок. Сегментация и позиционирование. • Продуктовая политика. Модели анализа продуктового портфеля. • Контрактно - ценовая политика • Коммуникационная политика • Сбытовая политика и продажи • Особенности маркетинга услуг • Организация и планирование маркетинговой деятельности КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ ПО ОКОНЧАНИИ БЛОКА: Итоговое домашнее задание в форме анализа кейса
БЛОК «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА» ЦЕЛЬ: Обеспечить участников обучения знаниями и навыками в области основных функций менеджмента, а именно: планирование, организация, координация, контроль и лидирование ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 24 часа
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ: • Определение функции планирования: Типы планирования. Иерархия планирования. Видение, миссия, стратегия. Стратегия достижения результатов. Оперативное планирование. Моделирование. • Определение функции организации: Основные принципы организационной функции. Значение коммуникации в процессе организации. • Определение функции контроля: Контроль информации (получение формальной и неформальной информации). Коррекция деятельности. • Понятие лидерства: Стили лидерства. Эффективные стратегии лидерства. Компетенции лидера. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ ПО ОКОНЧАНИИ БЛОКА: Проектная работа
4
2
5
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ «РТК МАСТЕР»
МОДУЛЬ 3 УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ
ЦЕЛЬ: обеспечить участников обучения знаниями и навыками в области управления финансами, а именно: структуры управления финансами, финансового и управленческого учета, анализа прибылей и убытков, анализа баланса, формирования бюджета, управления платежеспособностью и рентабельностью компании, планирования капитальных вложений, оценки инвестиционных вложений ДЛИТЕЛЬНОСТЬ МОДУЛЯ: 32 часа
3
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ: • Задачи управления финансами. Структура управления финансами. Финансовый и управленческий учет. Кругооборот средств в бизнесе. • Финансовые отчеты. Баланс. Прибыли и убытки. Денежные потоки. • Влияние деятельности предприятия (принимаемых менеджерами решений) на финансовую отчетность. • Анализ прибылей и убытков. Виды доходов, виды прибыли, виды затрат. • Анализ баланса: активы, пассивы, ликвидность, платежеспособность, оборотный капитал. • Подходы к анализу (прогнозу) движения денежных средств. • Анализ эффективности: оборачиваемость, рентабельность. Пирамида финансовых показателей. • Основной бюджет. Операционный и финансовый бюджеты. Бюджеты и прогнозы. Финансовая структура компании. Центры финансовой ответственности. • Последовательность формирования бюджетов. Функциональные бюджеты. Бюджеты центров ответственности. Сводные бюджеты. Управление платежеспособностью и рентабельностью компании. • Правила планирования капитальных вложений. Различия в долгосрочном и оперативном планировании. Стоимость денег во времени. Оценка инвестиционных вложений. NPV. Период окупаемости. • Долгосрочный бюджет развития компании (с учетом капитальных вложений, изменениями в оборотном капитале и т.п.).
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ «РТК МАСТЕР»
МОДУЛЬ 4 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
ЦЕЛЬ: Обеспечить участников обучения знаниями и навыками в области управления персоналом, дать участникам основные представления о связи стратегии управления персоналом с рыночной стратегией компании, политиках найма и адаптации персонала, кадрового мониторинга, политиках мотивации и стимулирования, обучения и развития персонала, вариантах построения организационной структуры компании ДЛИТЕЛЬНОСТЬ МОДУЛЯ: 32 часа
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ: • Управление персоналом в системе организационных стратегий • Политики стратегии персонала • Политика Найма: рынок труда, определение требований, процедуры привлечения и отбора кандидатов • Политика Адаптации • Политика кадрового мониторинга: оценка персонала, планирование карьеры сотрудника, стабильность и лояльность персонала • Политика Мотивации: Современные подходы к мотивации человека, система оплаты труда, нематериальные методы • Политика обучения и развития • Организационная структура – варианты построения • Политика взаимодействия и корпоративная культура КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ ПО ОКОНЧАНИИ БЛОКА: Выполнение домашнего практического задания
КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ ПО ОКОНЧАНИИ БЛОКА: Подготовка мини ТЭО инвестиционного проекта с расчетом инвестиционных критериев
6
4
7
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ «РТК МАСТЕР»
МОДУЛЬ 5 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
ЦЕЛЬ: Обеспечить участников программы систематизированными знаниями и навыками в области методологии и инструментов управления проектами ДЛИТЕЛЬНОСТЬ МОДУЛЯ: 24 часа единого решения
5
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ: • Задачи управления финансами. Структура управления финансами. Финансовый и управленческий учет. Кругооборот средств в бизнесе. • Финансовые отчеты. Баланс. Прибыли и убытки. Денежные потоки. • Влияние деятельности предприятия (принимаемых менеджерами решений) на финансовую отчетность. • Анализ прибылей и убытков. Виды доходов, виды прибыли, виды затрат. • Анализ баланса: активы, пассивы, ликвидность, платежеспособность, оборотный капитал. • Подходы к анализу (прогнозу) движения денежных средств. • Анализ эффективности: оборачиваемость, рентабельность. Пирамида финансовых показателей. • Основной бюджет. Операционный и финансовый бюджеты. Бюджеты и прогнозы. Финансовая структура компании. Центры финансовой ответственности. • Последовательность формирования бюджетов. Функциональные бюджеты. Бюджеты центров ответственности. Сводные бюджеты. Управление платежеспособностью и рентабельностью компании. • Правила планирования капитальных вложений. Различия в долгосрочном и оперативном планировании. Стоимость денег во времени. Оценка инвестиционных вложений. NPV. Период окупаемости. • Долгосрочный бюджет развития компании (с учетом капитальных вложений, изменениями в оборотном капитале и т.п.). КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ ПО ОКОНЧАНИИ БЛОКА: Тестирование. Каждый участник отвечает на 60 закрытых вопросов с четырьмя вариантами ответа каждый, из которых нужно выбрать один правильный. Также происходит обсуждение ответов в командах и выработка единого решения.
8