EduTech n3

EduTech #3 / декабрь 2016

технологии "перевернутого класса" в университетском и корпоративном обучении

Ключевые принципы, используемые в перевёрнутом классе Современные технологии дистанционного обучения для интерактивной самостоятельной работы студентов Преподаватели подготавливают материалы для самостоятельной работы, а в условиях класса помогают выполнить практические задания Командная работа студентов в группах, где студенты помогают друг другу Рефлексия и обратная связь

Методические вопросы Как достичь того, чтобы слушатель изучил необходимый теоретический материал и пришёл на очное занятие подготовленным? Как наиболее экономными, гибкими и быстрыми методами создать дистанционную часть программы? Как эффективно использовать «дорогое» время очного контакта слушателя с преподавателем?

Дмитрий Волков,

flipped classroom

директор по развитию образовательных технологий, Корпоративный университет Сбербанка Полная версия выступления:

Могли ли Аарон Самс и Джонатан Бергман (на обложке) — двое американских школьных учителей химии — предположить, что создают основу новой технологии, когда они в 2007 году стали записывать свои уроки на видео и выкладывать эти записи для учеников-прогульщиков?

А между тем именно они считаются отцами-основателями технологии перевернутого класса, взятой на вооружение ведущими мировыми университетами, такими как Стэнфорд, Гарвард, Оксфорд, MIT. Что же изменилось? В традиционной модели учащийся приходит в школу, слушает теорию в изложении учителя, затем идет домой и закрепляет теорию выполнением упражнений, которые потом учитель проверит и оценит в школе. В технологии «перевернутого класса» все наоборот. То есть учащийся изучает материал, смотрит видео-лекции, читает учебники до того, как пришел на урок. В школе всё время отведено исключительно решению задач. Таким образом, класс переворачивается. То, что раньше было дома, теперь происходит в классе. То, что раньше было в классе, происходит дома. Идея каким-то образом перевернуть класс не нова. Одним из ее предшественников является известный еще с 1924 года гарвардский метод — метод кейсов, когда чтобы решить кейс, слушатели самостоятельно дома изучают теорию и учебники. Далее они обсуждают кейс в группах, перед тем, как обсудить его в классе с преподавателем.

New Learning Ways (по материалам презентаций Ольги Щербаковой и Сергея Белова)

classroom

INFORMATION Knowledge consumption Web lectures Multimedia Education material

response lmc

mobile

technology

computing

flipped

learning

FACE TO FACE engagement Teacher coaching Defining the learning journey Pedagogical aspects Coaching, mentoring, assisting

big data

adaptive

behavior

cloud

management

gamification native

mooc

Blended

digital

inclass

INTERACTION Interactive learning Hands-on training (SaaS) Quizzes/Assessments Certifications

COLLABORATIVE Social Engagement Team project work Leadership Collaborative events Social Media Collaboration

2014

Количество публикаций 0 500 1000 Запущен первый виртуальный класс HBX Live (на иллюстрации) в Гарвардской бизнес школе.

MEF University в Стамбуле — первый в мире университет, обучающий исключительно по модели «Перевёрнутого класса»

2007

Первая адаптация принципа «Перевёрнутого класса» в школах в США

2004

Выступление основателя Khan Academy на TED о «Перевёрнутом классе» набирает почти 5 млн. просмотров

Первая онлайн платформа Khan Academy для обучения через интернет с использованием видеоматериалов

1997

2011

Первая школа в США полностью переходит на «Перевёрнутое обучение».

Первая книга с методологией «Коллегиального обучения» — метода предшествующего «Перевёрнутому обучению»

Теория изучается индивидуально и асинхронно, то есть слушатели занимаются этим в разное время, помощь преподавателей на данном этапе — это видео-лекции, аудио, веб-сайты с контентом, онлайн-чат. Далее через рефлексию, обратную связь, блоги, тесты, рефлективные видео — расставляют акценты. Закрепление материала происходит через проекты, презентации, креативные задания, разбор кейсов, которые также выполняются дома, но презентуются в классе. Суть технологии Flipped Learning — это смешанное обучение, где прямая передача знаний переходит из группового образовательного пространства в классе в индивидуальное, а само групповое пространство превращается в динамическую интерактивную среду, в которой преподаватель становится своего рода гидом.

Ключевые вендоры на рынке Flipped class

Количество публикаций 2012

1993

2014

2015

388

450

693

78

294

180

50

54

106

2011

2013

2015

5

3

6

США 173 Азия 0 (По материалам презентации Веры Дадашевой)

Европа 11

Первое описание в научной статье «From Sage on the Stage to Guide on the Side»

2013

2009 Россия 0

"Перевернутый класс" в университетском и корпоративном обучении

До Deloitte я 10 лет проработала в Сибирском федеральном университете и проводила курсы для бакалавриата, используя технологии флип-класса. Этот опыт позволяет говорить об особенностях применения технологии в университетском и корпоративном обучении

Вера Дадашева, ведущий специалист L&D, Deloitte

Полная версия выступления:

Ключевые тренды рынка Flipclass: персонифицикация контента при подготовке; data-аналитика для определения компетенций; использование искусственного интеллекта (чат-ботов) при фасилитации

В вузе усвоение, рефлексия и обсуждение материала выносились за класс — мы старались погрузить студентов в коммуникацию между собой, выстроить фасилитацию. Было важно дать культурноисторический контекст по темам, так как в бакалавриате обучались будущие педагоги и психологи. Мы использовали существующую на тот момент мультимедиа — например, тематические youtube-каналы. Время в классе отводилось для позиционной коммуникации, мы проводили форсайт-сессии и имитационно-деятельностные игры. Отличия корпоративного обучения — это практикоориентированность, актуальность и максимальное использование уже имеющихся знаний. Глубокое погружение в предмет здесь не требуется — на первый план выходит привязка к текущим задачам. Система обучения в логике флип-класса у нас в Deloitte интегрирована с так называемой матрицей компетенций, Learning matrix. Она создается индивидуально для каждого сотрудника с учетом его грейда, бизнес-юнита, основного направления деятельности и опыта работы. На ее основе формируется индивидуальный график обучения. Весь контент у нас собран и доступен сотрудникам до класса — он ориентирован на перформанс-менеджмент. Работа в классе основывается на форсайт-сессиях, бизнес-стимуляции и решении конкретных кейсов.

Значимые принципы Flipped Classroom: В ВУЗе Соотношение с техниками и подходами СМД-методологии Р2Р взаимодействие Проактивная позиция при подготовке Проектная позиция на занятии, проведение имитационнодеятельностных игр Проведение форсайт-сессий В корпорации Интеграция с Learning Matrix и Performance management Проведение бизнессимуляций Решение кейсов клиентской работы E-learning программы для каждого блока

Ольга Щербакова,

наша цель – полная адаптивность Школа финансов использует технологии перевернутого обучения на программах «Финансы для руководителей II», Сбербанк Мини-MBA и начала внедрение на Сбербанк 500. В 40% программ Школы в 2017 г. используется flipped classroom и мы стремимся к увеличению этой доли

руководитель Школы финансов, Корпоративный университет Сбербанка

Полная версия выступления:

Слушатели дают нам положительную обратную связь. Это обеспечивается и сбалансированным форматом (дистанционная и очная часть), и постоянной работой по редизайну программ, которая учитывает связанные с актуальными трендами изменения в банке. Мы стараемся отслеживать индивидуальную траекторию каждого. Если необходимо, напоминаем, что надо предпринять. Главное, чтобы на входе на очную часть, слушатель в достаточной степени и качественно усвоил контент, необходимый для эффективной работы в аудитории. В этом году мы стали активно использовать рефлексию как элемент учебного процесса: по окончании модуля мы просим слушателей задуматься над рядом вопросов, записать ответы и поделиться с другими. Например, как Вы можете это применить в своей работе? Предложите 2-3 ключевые идеи, которые были бы вам интересны, или 2-3 решения. Отвечая, слушатели еще раз анализируют полученные знания, а их полезность и применимость измеряются конкретными действиями и шагами.

Структура программы (flipped learning)

Удаленное обучение

Аудиторные занятия (flipped class)

Тест

Ключевые моменты: Кейсы

Симуляции

Неделя на повторение

Экзамен

Адаптивные тесты Голосование

Структура программ адаптирована под flipped class Обучение группами и в группах Рефлексия по возможности саморазвития в разрезе 3 из 6 утвержденных компетенций

Для закрепления материала предполагается использовать адаптивные тесты, которые дают больше заданий на те темы, с которыми возникают сложности у каждого конкретного слушателя Лучший должен знать больше

Во время очных занятий слушатели работают в мини-группах над конкретными кейсами. Как правило, в мини-группе объединены коллеги разного профиля. Мы стремимся сделать так, чтобы участники групп общались, обмениваясь информацией, получали дополнительную пользу от межфункциональной коммуникации.

Адаптивность Наша цель — полная адаптивность. Программа, построенная по принципу перевернутого обучения, позволяет достичь целевого уровня развития компетенции. Однако тот слушатель, который максимально вовлечен и имеет высокую мотивацию в изучении материала, может и должен получить от программы

значительно больше. Наша задача — дать такому слушателю контент, который будет для него более полезен, нужен, интересен. Для нас — это большой технологический вызов и бенчмарками являются ведущие бизнес-школы и ряд платформ MOOC, имеющих в этом значительный опыт.

Опыт автоматизации Интересен опыт MIT, который поддерживает дистанционные программы высочайшим уровнем роботизации. Она проявляется не только в коммуникациях со слушателями, но и в выстраивании групповой работы. Используются различные инструменты, начиная от полного пакета приложений GOOGLE,

заканчивая сервисом смс-уведомлений. Проверили задание — отправили СМС. Осталось 24 часа до сдачи эссе — ещё СМС. В неделю приходит два уведомления. В процессе работы в удаленном режиме ты постоянно общаешься не только со своей, но и с огромным количеством других команд (до 50). В кейсе HBS интересен формат удаленного обмена информацией между слушателями. Ты можешь делиться знаниями, отвечая на вопросы преподавателя, размещать интересные и полезные материалы и получать «звездочки» от других. В этом случае ты не только создаешь что-то ценное для себя, но и для других и обогащаешься новыми идеями. Это очень интересно и полезно. Будем внедрять.

Benchmarks Реализация адаптивности у образовательных компаний

Бакалавриат и магистратура

Теоретические знания

Executive

Прикладные знания

Направление «перевернутый класс»

Теоретические знания

Профессиональные знания

Верхнеуровневая адаптивность («треки» из модулей)

Полная адаптивность (подстройка содержания модуля)

Сергей Белов,

ОПыт Ibm skills academy

координатор университетских программ IBM Восточная Европа/Азия

Полная версия выступления:

Blended Learning, и в частности перевернутый класс, давно присутствует на рынке в разных формах. Но сейчас сложились возможности для значительного ускорения и решения принципиально новых задач

В IBM Skills Academy мы имеем дело в основном с поколением миллениалов, привыкших к концепции bring your own device. Они воспринимают информацию 24/7 и хотят получать ответы в таком же режиме. Поэтому первая задача, которую мы решаем — это доставка контента. Именно в этом помогают технологии перевернутого класса. После регистрации на портале слушатель выбирает карьерный путь, проходит т.н. prerequisite курс онлайн, сдает тесты и экзамен. Только после этого начинается работа face to face, но роль ведущего курса — это своего рода коучинг или менторство. По каждому курсу есть лабораторная работа, реализованная в облаках. Наконец, очень важна коллаборативная часть — общение с коллегами и ментором в интерактивном режиме.

New Learning Ways

Research learning technologies Digital Experience E-learning Tracking Analytics Online Exams Anytime, Anywhere Any Device Learning Cloud Sandbox Support Community facebook

A world-class personalized learning experience, empowered by the latest technologies: Cloud, MOOCs, nanodegress, BYOD, and Analytics.

Content Currency Content provided by an industry leader, validated by educators and industry partners; adopted by hundreds of academic institutions globally.

Research hot skills

Вторая задача — сделать программы прагматичными, создать потенциальные возможности для найма. Для этого мы определили 16 релевантных нам профилей. По каждому из них выделили навыки, подготовили карьерные пути и сертификацию, подтверждающую, что человек обучен решать такого рода задачи. Наконец, третья задача, без решения которой невозможно создать живую программу — это современность контента, его постоянное обновление и адаптация.

Academic Network Academic curricula Curriculum Support Train the Trainers Global recognition 50 hours per career 60% hands-on labs Open Source Industry Standards Enterprise Solutions Updated every year

Market Placement Education to Employment worldwide best practices, working with IBM Partners, Customers and the industry-best recruitment platforms.

Research jobs market Internships Open Badges Career Support IBM.COM/Jobs Corporate Network LinkedIn

Есть ощущение, что ментальные сдвиги будут происходить как в университетском, так и в корпоративном обучении буквально в ближайшие 5-7 лет. Для тех из нас, кто уже имеет некоторый бэкграунд и возможность к самостоятельному обучению, это совершенно чудесная возможность.

Владимир Казаков,

осмысленность и вовлеченность Самая сложная часть работы в перевернутом обучении — создать простой, легкий, удобный контент и донести его до слушателей. Казалось бы, в интернете очень много готового контента по любой теме, зачем преподавателю самому делать новый?

руководитель направления, Виртуальная школа Корпоративного университета Сбербанка Полная версия выступления:

Ответов два. Во-первых, контент должен быть осмысленным (очень хорошее слово, которое характеризует контент, созданный преподавателем самостоятельно) и четко встраиваться в систему обучения. Во-вторых, вовлеченность и интерес к этому материалу обеспечивается персоной преподавателя, живого человека. Агрегатор всего остального контента — современный лонгрид. Он может быть по-разному структурирован, содержать визуализации, видео, текст, гиперссылки и интерактивные элементы. Самый интересный тип контента — полностью интерактивный, он позволяет сделать обучение действительно адаптивным, простраивать нелинейные пути, которые будут зависеть от вариантов ответов пользователя. Я был свидетелем беседы двух слушателей, которые после прохождения диалогового тренажера в системе BranchTrack были в полной уверенности, что обучались на разных курсах. Но на самом деле каждый из них шел своим путем.

Инструменты создания контента для flipped classroom

Лонгриды

Презентации

Интерактивный контент

Видео: захват экрана

Видео: создание контента

Видео: добавление интерактива

ispring suite – универсальный инструмент создания курса

Программа iSpring — это, по сути, надстройка к Power Point. Базой является обычная презентация, в которую вы можете добавлять видео, интерактивные текстовые элементы, всплывающие изображения, анимацию, web-подкасты, аудиотреки

Анна Мосягина,

руководитель проектов iSpring

Полная версия выступления:

В приложении реализованы технологи захвата экрана и drag-and-drop, а также встроенный редактор для создания диалоговых тренажеров и тестовых заданий. Важный преимуществом является интеграция с системой дистанционного обучения и публикации формата SCORM с возможностью загрузки в LMS. Автору не потребуется проводить специальную верстку и настраивать программу — контент автоматически адаптируется под любое устройство. В диалоговых тренажерах и тестах преподавателю доступна статистика прохождения курса в формате SCORM. Можно отслеживать количество просмотренных слайдов и статус теста или диалога (пройден / не пройден). В следующей версии программы, котораявыйдет весной, будет добавлена возможность проследить всю траекторию прохождения программы слушателем в деталях.

© EduTech информационноаналитический бюллетень Корпоративного университета Сбербанка. По материалам ежемесячного методического семинара. Над выпуском работали: Илья Давыдов, Марфа Хромова-Борисова, Владимир Денисов, Кирилл Стеценко, Юлия Шустрова.

По вопросам участия обращаться к Юлии Шустровой YVShustrova.CU@sberbank.ru спикерам — к Дмитрию Волкову DLVolkov.CU@sberbank.ru

Руководитель проекта: Дмитрий Волков Редактор: Юрий Воскресенский

Скоро на экранах:

EduTech #1 (4) / январь 2017

Сессии семинара в 2017 году: Коллаборативное обучение «Живые» кейсы Обучение через опыт Геймификация Деловые симуляции и игры

Виртуальная/ дополненная реальность Новые методы разработки программ Нативное обучение