Trollsmultronet Tillträdesbroschyr
PILGLÄNTAN, VARBERG
INFORMATION OCH TIPS INFÖR TILLTRÄDE
Mina Sidor
När du blev kund hos Derome, bjöds du in till Mina sidor. Där finner du bland annat dokument som rör ditt bostadsköp, så som avtal och betalningsunderlag med mera.
Inloggningen till Mina sidor finner du längst upp till höger på www.deromebostad.se. Som kund hos Derome Bostad väljer du Mina sidor för Bostads- och äganderätter. Om du har glömt ditt lösenord, kan du begära ett nytt via Glömt lösenord.
Inför tillträdet kommer Mina sidor att kompletteras med drift- och skötselanvisningar samt bruksanvisningar. Dokumenten är samlade i en så kallad zipad mapp som måste laddas ned innan dokumenten kan öppnas.
Besiktning
Innan tillträdet kommer din lägenhet att besiktigas vid två tillfällen. Besiktningarna kommer att utföras av en oberoende besiktningsman, vars uppgift är att se till att entreprenaden är utförd enligt gällande lagar och regler men även enligt det avtal som finns mellan Derome och bostadsrättsföreningen.
Den första besiktningen, där bostadsrättsföreningen, Derome och entreprenörerna medverkar, är en mer tidskrävande besiktning än den som du kommer att bjudas in till. Efter denna första besiktning har entreprenörerna ett par veckor på sig att åtgärda de punkter som protokollförts under besiktningen.
Under slutbesiktningen är det bostadsrättsföreningen och entreprenören Derome som är parter, men som medlem i föreningen är du välkommen att närvara. Det är inte obligatoriskt att närvara, men vi rekommenderar verkligen att man som köpare nyttjar möjligheten att se hur besiktningen utförs och ta del av besiktningsmannens råd.
Vid besiktningen kontrollerar besiktningsmannen att punkterna från den tidigare besiktningen är åtgärdade. Eventuella kvarvarande punkter åtgärdas vanligtvis innan tillträdet, men entreprenören har enligt avtal 6 månader på sig att åtgärda anmärkningarna räknat från slutbesiktningsdagen. Åtgärd kan dröja längre vid anledningar som entreprenören inte kan styra över, exempelvis om en produkt är restnoterad,
Två år efter inflyttning kommer du att kallas till en 2-årsbesiktning tillsammans med bostadsrättsföreningen. Då kontrolleras eventuella fel som har uppkommit efter tillträdet och som inte är av akut slag, så som sprickor i tak och väggvinklar.
Slutbetalning
Slutbetalning av bostadsrätten (insats & upplåtelseavgift) sker senast vid tillträde enligt betalningsunderlag som du erhållit tillsammans med upplåtelseavtalet. I samband med upplåtelseavtalet erhölls även en tillvalsfaktura för tillval om du gjort tillval via Deromes tillvalsportal. Denna faktura har du fått via mejl från Invoice.noreply@derome.se märkt med ”faktura” i ämnesraden.
Betalningsunderlaget och tillvalsfakturan finner du även på Mina sidor. Eventuella tillval beställda hos extern entreprenör faktureras från entreprenör/butik direkt till dig. Detta brukar faktureras i samband med slutbesiktning och ibland även runt tillträdet.
Vid tillträdet skall du kunna uppvisa kvitto på fullgjord betalning för projektledare, både för bostaden och för tillvalen gjorda genom Deromes tillvalsportal. Betala gärna några dagar innan tillträdesdagen, så hinner vi se betalningen på föreningens konto inför tillträdet. Fullgjord betalning krävs för att kunna kvittera ut nycklarna till bostaden. Du kan be din bank om ett kvitto på själva överföringen.
Dokument till banken
Om bostadsköpet finansieras via banklån kan banken komma att efterfråga nedanstående underlag för en eventuell värdering:
→ Upplåtelseavtal
→ Ekonomisk plan
→ Rums- och byggbeskrivning
De två första dokumenten kan du ladda ner från Mina sidor och rums- och byggbeskrivning finner du i den ekonomiska planen.
Energideklaration
Vissa banker erbjuder gröna bolån (ofta en rabatt med 0,10%) om fastigheten uppnår energiklass A eller B. Enligt nuvarande energiberäkningar kommer fastigheterna att uppnå energiklass B. Energideklarationen hittar du på Mina sidor.
Ny adress
Din nya adress hittar du på upplåtelseavtalets första sida under rubrik upplåtelseobjekt. Flyttanmälan ska göras hos Skatteverket och eventuell eftersändning kan beställas via adressändring.se. Vid flyttanmälan kan nedan uppgifter behövas.
→ Fastighetsbeteckning: Varberg Trönninge 40:14
→ Fastighetsägare: Brf Trollsmultronet
→ Lägenhetsnummer: Det fyrsiffriga numret, t.ex. 1001
Försäkring
Du behöver själv teckna en hemförsäkring för ditt lösöre som inkluderar bostadsrättstillägg. Bostadsrättstillägg är ett komplement till hemförsäkringen och täcker de delar som bostadsrättsinnehavaren har underhållsansvar för, men som är bostadsrättsföreningens egendom. Om det exempelvis skulle uppstå en brand eller vattenskada i badrummet täcker bostadsrättstillägget skadorna för föreningens egendom och hemförsäkringen täcker skadorna på lösöret i lägenheten.
Bostadsrättsföreningen har en fastighetsförsäkring som inkluderar ansvarsförsäkring för styrelsen.
Ekonomisk förvaltning och månadsavgifter
Styrelsen har tecknat avtal om ekonomisk förvaltning med Nabo. Ekonomisk förvaltare sköter föreningens ekonomi och administration vilket bland annat består av att avisera årsavgifter månadsvis, registrera och betala leverantörsfakturor,
bokföring, bokslut, årsredovisning och budget. Första månadsavin gäller från och med tillträdesdagen och skickas ut per post till den adress där du är folkbokförd. På avin finns en kod till Nabo.se där du kan välja hur du vill få dina avier fortsättningsvis.
ATT TÄNKA PÅ VID FLYTTEN OCH TIDEN EFTER
Tillträdesdagen
På tillträdesdagen träffas vi i lägenheten för att gå igenom lägenhetens funktioner och kontrollera att eventuella återstående punkter från besiktningsprotokollet är åtgärdade. Efter uppvisande av kvitto på att bostaden och ev. tillval gjorda via portalen är betalda, kvitterar du ut nycklarna till din bostad. Tillträdet tar som regel dryga halvtimman och först efter det är det möjligt att flytta in.
Under tillträdesdagarna kommer det vara full aktivitet i området och det är viktigt att alla hjälps åt för att få det att fungera.
Tänk bland annat på att:
→ Endast parkera bilen vid entrén under den tid som det tar att tömma lasset.
→ Respektera hisstider för att inte hindra blivande grannar från att komma i ordning.
→ Det är möjligt att köra flyttlass från att den sista hisstiden för dagen är över och fram till klockan 22.
→ De som redan har flyttat in bör få chansen till lugn och ro och att det därför inte är lämpligt att köra flyttlass, borra i väggar och flytta möbler med mera mellan 22 och 07.
Städning
När vi lämnar över bostaden till dig är den städad. Städningen görs som regel i samband med besiktningen, ett par veckor innan tillträdet, vilket innebär att du kan behöva ta ett varv med dammsugaren och dammtrasan innan ditt hem åter är dammfritt.
Hiss
Ibland vill flyttfirman ha reda på måtten på exempel hissen.
→ Måtten på hissen är: djup = 2,1 m, bredd = 1,1 m, höjd = 2,2 m.
→ Dörröppningen är: bredd = 90 cm, höjd = 200 cm
Vid inflyttning kommer hissväggarna att vara skyddade för att minska risken för repor i hissen. Detta skydd kommer att vara någon vecka efter tillträdet. Det finns ett schema för hissanvändning under tillträdesdagen, var vänlig respektera tiderna i hissen.
Bilplats och elbilsladdning
Utvändigt finns det 27 parkeringsplatser, varav en handikappanpassade. Sex av parkeringsplatserna utvändigt förses med laddstolpar för elbilsladdning.
Anläggningen för elbilsladdning är utformad med lastbalansering, vilket innebär att de bilar som är uppkopplade till elbilsanläggningen samtidigt delar på den ström som levereras ut. Är det endast några bilar anslutna så går laddningen snabbare än om det är många bilar anslutna.
För att få full laddning så räkna med att ladda hela kvällen och natten.
Elbilsladdningen är ansluten till Charge Amps och debiteringen av elbilsladdningen hanteras av My chargespace. Första gången du skall ladda din bil behöver du skapa ett konto i appen.
I appen registrerar du ett betalkort samt lägger in ID-numret för din laddbox, ID-numret finner du uppmärkt på din laddbox. Varje gång du laddar bilen debiteras ditt betalkort med aktuellt belopp för just denna laddning.
Fast avgift för hyra av laddbox och p-plats betalas via hyresavi som skickas ut via föreningens ekonomiska förvaltare.
Förråd
Till varje lägenhet ingår ett förråd i upplåtelsen. Förråden kommer att vara uppmärkta med numret på den lägenhet som det tillträdet. Medtag hänglås till förrådet.
Nycklar, taggar och huvudnycklar
Det ingår 5 st nycklar och 3 st taggar. Taggarna går till förrådsdörr och husets entré och nycklarna till lägenheten.
Föreningens låssystem är utrustat med huvudnyckel med flexsystem. Huvudnycklar kan användas av entreprenörer för att åtgärda eventuella fel och brister i din bostad efter överenskommelse mellan dig och entreprenör. Huvudnycklar kommer i framtiden att förvaras hos teknisk förvaltare/styrelse. Huvudnyckel kan även användas om det skulle uppstå ett akut fel i din bostad.
Beställning av extra tagg/nyckel
Om du behöver fler taggar/nycklar skall du mejla en beställning till styrelsen med förnamn, efternamn, lägenhetsnummer och systemnummer (som du finner på nyckeln). Kostnad för extra tagg/nyckel betalar du när du hämtar ut tagg/ nyckel hos aktuell leverantör.
Vid extra beställning av taggar eller nycklar efter tillträde kontaktar du HSB Fastighetsförvaltning, www.hsb.se/gota/felanmalan, Telefon: 0771-10 10 30
Porttelefon
Via porttelefonen i entrén kommer det att vara möjligt för besökare att komma i kontakt med dig som bor i huset. I porttelefonsenheten kan man söka på namnet på den/de som är kontraktsinnehavare. Samtalet från porttelefonen kopplas till det telefonnummer som finns registrerat på dig hos oss. Du kommer då att som vanligt svara i din telefon, och vill du sedan öppna entrédörren gör du det genom att trycka på # i knappsatsen.
Om kontaktinformationen är fel eller ska kompletteras efter tillträde, tillkommer det en kostnad för föreningen som kan komma att vidaredebiteras till dig som medlem. Vid ändring av uppgifter på porttelefonen efter tillträde kontaktar du HSB Fastighetsförvaltning, www.hsb.se/gota/felanmalan, Telefon: 0771-10 10 30
Entrédörrar
För att undvika att obehöriga kommer in i huset är det bra om du väntar kvar i entrén/utanför entrén till dess att entrédörren har stängts ordentligt.
På tillträdesdagen kommer automatiken på entrédörren vara avstängd för att göra det möjligt att ställa upp dörren med hjälp av en kil. Dörren får inte kilas upp när automatiken är i gång, då detta förstör dörren.
Trapphus
P.g.a. brandmyndighetens rekommendationer får inga lösa föremål förvaras i trapphuset. Detta för att reducera rökgasutveckling och underlätta vid utrymning om det skulle uppstå en brand.
Postfack
Postfacket finner du i entrén.
TV, telefoni och internet
Fastigheten är ansluten till net@seaside hos Varberg Energi. Du tecknar själv önskat abonnemang för digitala tjänster samt betalar för dessa. I bostaden kommer det att finnas en bostadsswitch installerad. Vi hänvisar dig till Varberg Energi för mer information och vägledning, www.varbergenergi.se/privat/tjanster/stadsnat-net.seaside. Eventuellt kan du behöva hänvisa till fastighetsbeteckningen Trönninge 40:14.
Värme och vatten
Värme och kallvatten ingår i årsavgiften. Mätning av varmvatten kommer att ske och debiteras i efterhand efter verklig förbrukning. I början kan varmvatten ske efter schablonberäkning och debiteras med ca 250 kr/mån.
Hushållsel
Föreningen har gemensamt abonnemang för el, du behöver alltså inte själv teckna något elavtal för din bostad. Driftkostnaden för hushållsel preliminär debiteras respektive lägenhet, avräkning kommer att ske mot verklig förbrukning. Kostnaden för hushållsel beräknas uppgå till cirka 600 kr/månad beroende på förbrukning och storlek på lägenheten.
På de första månadsavierna kommer hushållselen debiteras utifrån en schablonberäkning på ca 625 kr/mån.
Miljörum, återvinningskort och återvinningscentral
Sopsortering sker jämte komplementhuset med kärl för hushållsavfall, matavfall och källsortering (papper, plast, glas mm). För allas trevnad ber vi dig att sortera ditt avfall i rätt kärl. Utanpå luckan till varje kärl finns en instruktion om vad som ska läggas i just det kärlet. För att kunna fylla varje kärl så mycket som möjligt ber vi dig att vika ihop kartonger mm. Renhållningsföretagen hämtar endast avfall som är placerat i kärlen.
Har du annat avfall eller saker som du vill bli av med som inte passar in i något av kärlen ska detta lämnas på någon av kommunens återvinningscentraler. Med bostaden följer 15 besök per år. För tillgång till kommunens återvinningscentraler krävs ett svenskt körkort. Mer information finner du via Återvinningscentraler - Vivab.se.
FTX-aggregat
Din bostad värms upp av ett fläktstyrt till- och frånluftssystem med värmeåtervinning.
FTX-aggregatet ansluts till ett kanalsystem som transporterar bort använd luft och tillför ny och fräsch luft till bostaden. Den uppvärmda frånluften passerar värmeåtervinningsaggregatets värmeväxlare och återvinner den uppvärmda rumsluften innan den skickas ut, vilket ger lägre energikostnader för föreningen.
När du tillträder din bostad är flödena inställda korrekt efter din lägenhetstyp. Om du sänker eller höjer temperaturen eller av någon anledning orsakar så att en återställning måste göras via den tekniska förvaltaren, kan du bli debiterad denna ”utryckning”. För en dialog med styrelsen om du önskar göra förändringar på aggregatet.
Teknisk förvaltning och fastighetsskötsel
Styrelsen har tecknat avtal med HSB avseende fastighetsskötsel/teknisk förvaltning och felanmälan ske, de utför följande tjänster för bostadsrättsföreningen:
→ Felanmälan (enligt rutin som lämnas vid tillträde)
→ Teknisk förvaltning (vatten, värme, el mm)
→ Fastighetsjour
→ Skötsel av gröna ytor inkl. växter och träd
→Snöjour etc.
INFORMATION FRÅN STRYRELSEN
Pantsättningshandlingar
Om du lånar pengar på din bank till bostadsrätten så kommer banken att skicka pantsättningshandlingar hem till dig eller till bostadsrättsföreningen. Pantsättningshandlingarna ska skickas till ekonomisk förvaltare på nedan adress för administration;
Brf Trollsmultronet
NABO FE 617
107 76 STOCKHOLM
Märk kuvertet panthandlingar
Vid pantsättning av bostad debiteras en pantsättningsavgift till bostadsrättshavaren, f.n. 525 kr/pantsättningshandling (1 % av gällande prisbasbelopp).
Pantsättningsavgift kommer ej att betalas av dig som köper bostadsrätten via upplåtelseavtal. Köper du däremot bostaden via överlåtelseavtal får du betala pantsättningsavgift.
Överlåtelse/ överlåtelseavgift
Vid överlåtelse till ny köpare (försäljning av bostad) skall mäklare kontakta den ekonomiska förvaltaren för att erhålla mäklarbild. Vid en överlåtelse av bostadsrätt skall alltid bostadsrättsföreningens styrelse godkänna köparna som medlemmar i föreningen, överlåtelseavtalet skickas till den ekonomiska förvaltaren för handläggning. Vid överlåtelse av lägenhet debiteras en överlåtelseavgift till köparen, fn. 1 313 kr (2,5% av gällande prisbasbelopp).
Andrahandsuthyrning
För andrahandsuthyrning krävs styrelsens tillstånd. Uthyrning i andra hand är till för jobb eller studier på annan ort, provboende med partner, tillfällig utlandsvistelse, eget boende på vårdhem, vård av anhörig, tid för att sälja bostadsrätt (vid svårsåld bostadsrätt) och liknande. Styrelsen godkänner endast andrahandsuthyrning under en tidsbegränsad period som längst 1 år i taget. Ansökan om andrahandsuthyrning skickas till styrelsen. Avgift för andrahandsuthyrning utgår med 10% av gällande prisbasbelopp fn. 5.250 kr/år. Vid uthyrning av mindre än ett år fördelas avgiften på antal månader som andrahandsupplåtelsen avser.
Styrelse
Den nuvarande styrelsen kommer att kalla till föreningsstämma innan siste juni 2024. Där kommer du som bor i föreningen välja en styrelse som består utav er boende i föreningen. Fram till den nya styrelsen är vald så mejlar eller ringer du
till Anna Ottosson vid styrelsefrågor, anna.ottosson@derome.se, 0340-59 22 47. Om du är intresserad av styrelsearbete och kan tänka dig att sitta i styrelsen anmäler du ditt intresse till Anna Ottosson.
Utemiljö
Styrelsen vill passa på att informera om att när du bor i en bostadsrättsförening så är det viktigt att tänka på att föreningen äger fastigheten, vilket inkluderar gräsytor, planteringsytor, gångar, häckar med mer. För ändring av exempelvis. planlösning, uppsättning av markiser eller fast utrustning i fasad eller mark vid balkong eller terrass har du skyldighet att söka tillstånd hos styrelsen. Klätterväxter på fasad är inte tillåtet.
Du som bor på markplan har nyttjanderätt till gräsmattan i anslutning till lägenheten. Det innebär att du får nyttja den samtidigt som du har ansvar att sköta om den och avgränsande häck gällande ogräsrening, dock sköts häckklippning av fastighetsskötare.
Sol- och insynsskydd
För att bibehålla den enhetliga arkitektoniska stilen på husen har styrelsen beslutat att de bostadsrättshavare som önskar sätta upp invändiga solskydd på inglasade balkonger behöver förhålla sig till nedan färger:
Sandatex lamellväv (eller likvärdig):
→ Carina 10114 (grå/beige)
→ Lima 7337 (brunbeige melerad)
→ Carina C B O 7929 (tät/mörkläggande beige)
→ Standard vit väv.
Montering sker efter tillträdet. Ingen montering får ske innan lägenheten är överlämnad till dig som kund. Rekommendationen gäller endast för inglasade balkonger. Inne i själva bostaden bestämmer du själv över färger på eventuella plisséer, persienner och rullgardiner.
Uppfästning på vägg
Tänk på att inte skruva i väggar som gränsar till badrum, köksavdelning eller ”inspektionsskåp”. Du kommer att få mer information i drift- och underhållsinstruktioner som finns på mina sidor efter tillträdet.
Gränsdragningslista
Anger underhållsansvar mellan dig och föreningen. Denna hittar du på Mina sidor.
FÖR ALLAS TRIVSEL
Av erfarenhet har den sittande styrelsen tagit fram några förhållningsregler som kan bidra till ökad trivsel och trygghet i fastigheten för dig och dina grannar.
Grillning
Styrelsen har beslutat att grillning på egna balkonger och uteplatser får endast ske med elgrill. På föreningens gemensamma gillplats i trädgården får du grilla med kol. Grillning på markplan får ej ske i anslutning till fasad utan man måste placera grillen med ett avstånd från fasad, detta pga. brandrisken och villkor för föreningens fastighetsförsäkring. Nytt beslut kan fattas av styrelse bestående utav er boende.
Terrassvärmare
Sittande styrelse säger nej till terrassvärmare som drivs på gasol på grund av brandrisken.
Rökning
Utanför entréer råder rökförbud och av respekt för övriga boende bör rökning inomhus och i direkt anslutning till byggnaden undvikas.
Hänsyn till grannar
Visa era grannar särskild hänsyn genom att hålla ljudnivån på en rimlig nivå. Visa särskild hänsyn mellan 22-07 vardagar och 23–08 helger. Undvik att spela hög musik och liknande under dessa tider. Självklart är det ok att ha fest ibland men informera gärna dina grannar i förväg.
Du och dina grannar äger bostadsrättsföreningen tillsammans Bostadsrättsföreningen äger föreningens fastigheter. Du som bostadsrättshavare äger en andel i bostadsrättsföreningen. Din andel kallas bostadsrätt och motsvarar din andel av föreningens förmögenhet, samt ger dig rätt att under obegränsad tid använda din bostadsrätt. Att äga gemensamt är ett sätt att samverka för att göra vardagen enklare. För de flesta innebär det en trygghet att veta vilka grannar som bor i huset. Om eller när du behöver hjälp finns det någon i närheten, du är sällan ensam om eventuella problem.
Goda grannar gör det trivsamt att bo Är du öppen och engagerad finns det många sätt att lära känna grannarna och göra boendet trivsammare. En del bostadsrättsföreningar inbjuder sina medlemmar till informationsmöten ett par gånger om året. Då kan styrelsen i lugn
och ro förklara och svara på frågor om bostadsrättsföreningens ekonomi, planerad ombyggnad/renovering eller annat som är av intresse för alla medlemmar.
Du och dina grannar skapar den atmosfär och boendemiljö ni vill ha tillsammans. Alla hjälps åt att hålla husen och närområdet välskött. Föreningen kan ordna olika typer av aktiviteter, exempelvis gemensamma städdagar vilket är ett trevligt tillfälle att träffa nya grannar och få jobbet gjort.
Alla som bor i föreningen måste ta sitt ansvar
Alla medlemmar i föreningen har ett särskilt ansvar för sin egen lägenhet men är också gemensamt ansvarig för huset och närmiljön tillsammans med sina grannar. Hur ansvaret fördelas mellan dig som medlem och bostadsrättsföreningen framgår av föreningens stadgar och gränsdragningslista. Du som medlem bestämmer om och när det är dags att tapetsera, måla eller göra andra förbättringar i din lägenhet. Vill du göra en större förändring i lägenheten måste du först prata med styrelsen och kontrollera om åtgärden kräver tillstånd. Det är också viktigt att du snabbt anmäler till styrelsen eventuella fel och brister i lägenheten som bostadsrättsföreningen enligt stadgarna ansvarar för. Föreningens stadgar anger underhållsansvar mellan dig och föreningen. Förtydligande av underhållsansvaret finns upprättat i gränsdragningslistan för föreningen.
Ni delar på husets gemensamma kostnader
Föreningens månadsavgifter ska täcka räntor och amorteringar på föreningens lån, löpande driftskostnader och planerat framtida underhåll. Driftskostnader är till exempel reparationer, vatten, värme, fastighetsskötsel, renhållning och den statliga fastighetsskatten. En del av månadsavgiften går till en fond för underhåll av själva fastigheten. Styrelsen ansvarar för att fonden räcker för att täcka framtida behov av reparationer. Därför att det viktigt att föreningen har en realistisk underhållsplan.
OM DU UPPTÄCKER FEL
Om ett fel uppkommer i bostaden kan du behöva rapportera in det för åtgärd. Beroende av vad det är för fel, kommer åtgärden se olika ut och behandlas av olika utförare, vilket du kan läsa om nedan. Innan en felanmälan görs är det bra om du undersöker om det är något som du själv kan åtgärda. Kanske kan du finna hjälp i en ev. bruksanvisning eller via något av dokumenten på Mina sidor.
Om det är strömavbrott och även omkringliggande fastigheter är drabbade, ska du inte kontakta HSB. Om du vill veta vad som hänt och när felet beräknas vara åtgärdat, sök då information via nätbolaget.
Om det är dåligt tryck på vattnet eller om det helt saknas, beror det förmodligen på läckage eller underhåll av det större ledningsnätet. Innan du gör en felanmälan till HSB, bör du utesluta att felet ligger utanför föreningens fastighet genom att sök information via Vivab.
Som boende kan endast rapportera in ärenden till felanmälan som rör din bostad, se i gränsdragningslistan vad du är ansvarig för. Övriga ärenden ska anmälas till bostadsrättsföreningens styrelse.
Felanmälan
Det finns olika typer av fel och de hanteras olika beroende på vilket typ av fel det är. Nivåerna är:
→ Akuta fel
→ Övriga fel
→ Estetiska fel
Akuta fel
Ett akut fel kan exempelvis vara:
→ Sprutande vatten
→ Avsaknad av el (kontrollera först säkringar eller jordfelsbrytare i el-centralen)
→ Värme eller vatten saknas
→ Fel på hiss
Eventuell jourutryckning som inte är akut eller som vållats av dig som bostadsrättshavare kan komma att faktureras dig.
Om du upptäcker ett fel som du bedömer är akut anmäler du detta till någon av kontaktuppgifterna nedan:
Anmälan - fel på hiss:
Greve Jakob
Journummer: 010-163 99 55
Anmälan - övriga akuta fel: HSB Fastighetsförvaltning www.hsb.se/gota/felanmalan
Telefon: 0771-10 10 30
Övriga fel
Om du uppmärksammar något som du anser vara fel, och som inte är akut skall detta anmälas enligt kontaktuppgift nedan.
Exempel på vad/var ett övrigt fel kan uppkomma:
→ Vitvaror
→ Golv, väggar eller tak
→ Inredningar
→ Dörrar och fönster
→ VVS-utrustning (WC-stol, blandare dusch mm)
→ El-utrustning (strömställare, eluttag, lamputtag mm)
→ Värme- och ventilationssystem
→ Fukt- eller vattenskador
→ Ljudmiljö
→ Något som ger följdfel om det ej åtgärdas
Tänk på det här när du anmäler fel till HSB:
→ Du anmäler ett ärende åt gången.Samtliga fält gällande bostaden och kontaktuppgifter måste fyllas i vid anmälan på hemsidan.
→ Ofullständig felanmälan makuleras och du informeras om att du måste komplettera felanmälan.
→ Alla felanmälningar gällande garanti & reklamation ska också anmälas via HSB:s felanmälan. Dessa skickas vidare till berörda parter av HSB.
Anmälan - övriga fel:
HSB Fastighetsförvaltning
www.hsb.se/gota/felanmalan
Telefon: 0771-10 10 30
Anmälan - fel på vitvaror
Vid fel på vitvarorna från Siemens under garantitiden, gör du en felanmälan direkt till vitvaruleverantören. Produktens s.k. E-nummer och FD-nummer måste anges vid anmälan, ett tips är att även skicka med ett foto på typskylten som finns på vitvaran. De är uppbyggda enligt följande: E-nummer ex. WR57030DC/01 FD-nummer ex FD 7310.
Typskylten sitter på nedan platser på vitvarorna:
→ Kyl, frys, kyl/frys: vänster innervägg långt ned
→ Diskmaskin, ugn, mikro: luckans kant
→ Tvätt, torktumlare: luckans insida
→ Häll: undersidan
Du kan även hitta numren i bruksanvisningen till respektive vitvara. Om du inte finner dem, kontakta Siemens alternativt sök på nätet.
Kontakt till Siemens:
www.siemens-home.bsh-group.com/se/kundservice/reparation-och-service Telefon: 0771 - 19 55 00
Estetiska fel
Ett estetiskt fel kan exempelvis vara:
→ Sprickor i väggvinklar och takvinklar
→ Mindre sprickor på vägg och tak
→ Mindre glipor i parkettgolv
→ Mindre sprickor runt fönster och dörrar
→ Glipor vid taklister och golvlister
→ Glipor vid dörrfoder
Estetiska fel bedöms vid den så kallade 2-årsbesiktningen och ska därför inte felanmälas. Du kommer att bjudas in till denna besiktning och då har du möjlighet att ta upp det som du anser vara fel. Det som besiktningsmannen bedömer som fel, kommer att avhjälpas.
Din nya bostad är en viktig del av en hållbar morgondag och du kan vara trygg med att vi på Derome tar hand om våra gemensamma resurser på bästa sätt. Tack vare att vi har kontroll på hela kedjan – från skog till färdigt hus – så kan vi vara med och styra varenda detalj i rätt hållbar riktning. Det är helt unikt.
deromebostad.se
0340-66 64 25
facebook.com/hemfranderome
instagram.com/hemfranderome