Werkingsverslag 2021 vzw de Biehal

Werkingsverslag 2021

sociaal ondernemen

Inhoudstabel Inhoud

Pagina

Voorwoord

3

Over ons

4

Medewerkers

8

Horeca

10

Kring

14

Groen- en Klussendienst

18

Activiteiten en projecten

22

Voorwoord

Beste lezer 2021 was weer een druk, maar uitdagend jaar. Onze organisatie bleef timmeren aan de toekomst, ook in moeilijke omstandigheden. Je leest er alles over in ons werkingsverslag, afgewisseld met sprekende foto’s en interessante cijfers.

Na de corona-uitbraak in 2020 keken we met veel goesting en positiviteit naar 2021. Maar helaas strooide het gekende virus ook daar roet in het eten.

Het virus hield ons nog steeds in zijn greep en bleef de wereld én ook onze organisatie op de proef stellen. Onze kringloopwinkels gingen aan het begin van het jaar weer dicht, maar de grootste impact had het virus nog altijd op onze horecavestigingen. Zij moesten voor een lange tijd opnieuw de deuren sluiten en voor onze medewerkers zorgde dat voor een extra belasting en onzekerheid. Maar desondanks bleven al onze medewerkers enthousiast en positief naar de toekomst kijken en bleven ze zich stuk voor stuk inzetten voor onze organisatie. Daarom een dikke dankjewel aan al onze medewerkers.

Ondanks alle corona-moeilijkheden verwezenlijkten we samen weer heel wat mooie dingen. Zo opende retrokringloopwinkel ReTroFee haar deuren op een nieuwe locatie in Pelt en opende er een nieuwe Kringboetiek Chique de Friemel in centrum Lommel. Onze broodjeszaken lanceerden een gloednieuwe Biehal food app en ook de Groen- en Klussendienst mocht heel wat leuke en nieuwe klussen voor hun rekening nemen. We kijken dan ook vol enthousiasme uit naar 2022, want dat belooft ook weer een geslaagd jaar te worden.

Heb je vragen of bedenkingen over wat je leest of ziet op de volgende pagina’s?

Spring gerust eens binnen, stuur een mailtje of bel mij even op. Mijn deur staat altijd open!

Eric Bogers, directeur eric.bogers@debiehal.be 011/790 390 - 0495629 992 3

Over ons Wie zijn we?

De Biehal is een veelzijdig maatwerkbedrijf met meer dan 25 jaar ervaring in het werken met personen met een afstand tot de arbeidsmarkt. We bieden een job, begeleiding en toekomstperspectief aan bijna 300 mensen die, om welke reden dan ook, weinig of geen kansen krijgen op de reguliere arbeidsmarkt.

Binnen onze organisatie hebben we een grote verscheidenheid aan activiteiten en doelgroepen. Naast maatwerk richten we ons ook tot mensen die aan de slag kunnen binnen de lokale diensteneconomie of binnen het statuut arbeidszorg, art. 60 en brugprojecten.

Wij zijn actief in drie clusters: Kringloopwinkels, Groen- en Klussendienst en Horeca. Daarnaast bieden we ook enkele andere diensten op maat aan zoals een wassalon, een strijkatelier, een verhuisdienst, logistieke ondersteuning bij woonzorgcentra…

De maatschappelijke zetel is gelegen in Lommel, maar de vestigingen liggen verspreid over Noord-Limburg en de Antwerpse Zuiderkempen.

Benieuwd hoe het er bij ons aan toegaat?

Werp een blik op de taken van onze medewerkers aan de hand van de bedrijfsfilm op onze website of blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes via onze digitale communicatiekanalen!

Alle nieuwtjes over onze organisatie kan je vinden op onze website bij nieuwsberichten of op onze Facebook-, Instagramen LinkedInpagina.

4

Onze vestigingen We zijn gevestigd in 6 verschillende steden en/of gemeentes in NoordLimburg en de Antwerpse Zuiderkempen. Hieronder vind je een visueel overzicht van onze locaties.

Mol • Kringstore Mol • Kringboetiek Chique de Friemel Mol • Bistro en broodjesbar Apollon • Klussendienst Antwerpse Kempen

Lommel • Hoofdzetel van de Biehal • Kringstore Lommel • Kringboetiek Chique de Friemel Lommel • Broodjesbar Kristal Hechtel-Eksel • The Treehouse Hamont-Achel • het Wassalon

Antwerpen

Limburg

Pelt • ReTroFee • Kringstock • Inzameldienst • Groendienst • Klussendienst Noord-Limburg Peer • Kringstore Esmeralda Peer • Kringboetiek Chique de Friemel Peer • Bokt - sorteermagazijn • de Strijkstapel

www.debiehal.be

@deBiehal

debiehal

De Biehal 5

Onze missie

Werk We beschouwen tewerkstelling op maat als een belangrijk onderdeel van onze werking. We geven mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans op werk en persoonlijke ontplooiing door individuele begeleiding. Een breed aanbod van dienstverlening is onze sterkte.

Daardoor kunnen we rekening houden met de interesses van onze medewerkers.

Samen bekijken we hoe talenten en capaciteiten ten volle tot ontwikkeling komen in één van onze clusters: Kring, Horeca & Zorg en Groen- en Klussendienst. Door de ontwikkeling van competenties mikken we op doorstroom naar de reguliere arbeidsmarkt of willen we kwalitatieve werkgelegenheid creëren.

Mens We hechten veel belang aan menselijkheid, respect en waardering. Welzijn op de werkvloer is daarbij onze grootste zorg. Dat bereiken we door in te zetten op flexibiliteit en diversiteit. We houden rekening met de sociale achtergrond en de eigenheid van elke werknemer. Een positieve sfeer en waardering op de werkvloer vormen de basis voor een goede samenwerking.

Armoede We dragen bij aan de bestrijding van armoede. Dat doen we enerzijds door tewerkstelling.

Arbeid is immers een hefboom tot welvaart en welzijn. Anderzijds bieden we betaalbare goederen en diensten aan. Om tewerkstelling te blijven garanderen, verliezen we economisch rendement niet uit het oog. We richten ons tot een zo ruim mogelijk publiek met kwaliteitsvolle goederen en diensten. We focussen ons daarbij op een optimale klanttevredenheid.

Milieu We dragen bij tot een groenere maatschappij door het verkleinen van de afvalberg en zorg voor het milieu. We stimuleren duurzaam hergebruik door het inzamelen, sorteren en recycleren van herbruikbare goederen. Bovendien zoeken we in al onze clusters steeds naar een evenwicht tussen rendement voor mens, milieu en economie.

Netwerk We bouwen aan een breed netwerk. Daarvoor gaan we steeds op zoek naar zinvolle samenwerkingsverbanden met externe partners.

6

Ons bestuur De verantwoordelijkheid voor onze organisatie ligt bij de Raad van Bestuur, de leden van de Algemene Vergadering en het Directie- en Managementteam.

Raad van Bestuur Jean Aerts Wim Bullen Johan Crijns Caroline Delveaux Lou Ghijselinck

Jo Hendrikx Marc Hegge Eric Linsen (voorzitter) Stijn Mertens Geert Paepen

Michel Pietersil Daniël Put Koen Sleurs Sophie Van Dael

Algemene Vergadering Naast de leden van de Raad van Bestuur maken ook volgende personen deel uit van de Algemene Vergadering: Eric Bogers (directeur) Jos Jansen

Bart Rossel André Spaas

Guido Vanhoof

Directie- en managementteam Eric Bogers (directeur) Greet Van Ham (personeelsverantwoordelijke) Jochim Schrooten (coördinator cluster Kring) Bert Maes (coördinator cluster Groen- en Klussendienst) Walter Brouns (coördinator cluster Horeca & Zorg) 7

Medewerkers We zijn een veelzijdig maatwerkbedrijf en bieden een job, begeleiding en een toekomstperspectief aan bijna 300 mensen die, om welke reden dan ook, weinig of geen kansen krijgen op de gewone arbeidsmarkt.

Graag geven we jullie wat vergelijkende cijfers mee over het medewerkersbestand, diversiteit, gender en leeftijd. Want dat we een diverse groep van medewerkers hebben - uit alle leeftijdscategorieën, man of vrouw en afkomstig uit heel wat landen (maar liefst 17!) -, bewijzen deze infographics.

Medewerkersbestand uitgedrukt in VTE*

2021

2020

T.o.v. 2020

Doelgroepwerknemers Lokale Diensteneconomie (LDE)

26,46

27,77

- 1,31

Doelgroepwerknemers maatwerk

91,49

87,25

4,24

Niet-gesubsidieerde doelgroep

10,37

11,58

- 1,21

4

4

0,00

Omkadering maatwerk

16,08

18,56

- 2,48

Overhead personeel

13,22

11,11

2,11

161,62

160,27

1,35

Omkadering LDE

TOTAAL

* Bij het weergeven van deze cijfers kunnen er kleine verschillen optreden tussen de cijfers in het werkingsverslag en de cijfers opgenomen in de jaarrekening. Dit komt omwille van een andere afrondingsmarge bij de weergave van de cijfers tussen onze personeelsdienst en het sociaal secretariaat.

Etniciteit Aantal 2021 Aantal 2020 % 2021 % t.o.v. 2020

Afghaans

8

213 209 100 % -

Albanees

Armeens

Bulgaars

1 1 0,47 % - 0,01 %

2 2 0,94 % - 0,02 %

2 2 0,94 % - 0,02 %

5 3 2,35 % 0,91 %

Eritrese

Portugees

1 0 0,47 % 0,47 %

2 2 0,94 % - 0,02 %

Totaal

Slovaaks 0 1 0,00 % - 0,48 %

Algerijns 1 1 0,47 % -0,01 %

Roemeens 0 1 0,00 % - 0,48 %

Kroatisch 1 1 0,47 % - 0,01 %

Surinaamse 1 0 0,47 % 0,47 %

Belgisch

Duits Burundees

170 170 79,81 % -1,53 %

Marokkaans

1 1 0,47 % -0,01 %

Russisch

2 2 0,94 % - 0,02 %

Servisch

1 1 0,47 % - 0,01 %

Syrisch 2 2 0,94 % - 0,02 %

1 1 0,47 % - 0,01 %

1 1 0,47 % - 0,01 %

Nederlands 19 17 8,92 % 0,79 %

GENDER

95 mannen

118 vrouwen

waarvan: * 82 arbeiders * 13 bedienden

waarvan: * 91 arbeiders * 27 bedienden

20 %

34-39 jaar

45-49 jaar

8%

13 %

40-44 jaar

7%

12 %

11 %

60+ jaar

55-59 jaar

50-54 jaar

25-29 jaar

2%

20-24 jaar

LEEFTIJD

10 %

30-34 jaar

17 %

9

Cluster Horeca 2021 was voor de Horecacluster geen makkelijk jaar omwille van corona en de daarbij horende sluitingen. Zowel Broodjesbar Kristal als Bistro en Broodjesbar Apollon moesten door de federale maatregelen enkele keren opnieuw hun deuren sluiten. Ook leveringen van broodjes en soep aan scholen en bedrijven werden teruggeschroefd omdat leerlingen thuis les kregen of personeelsrefters tijdelijk sloten. Grote recepties werden afgelast, zodat ook die invulling binnen de cluster Horeca tijdelijk op pauze werd gezet.

Het lichtpuntje binnen deze cluster was de Soeptrinette. Die bleef het ganse jaar trouw op post op de vele wekelijkse markten in verschillende gemeentes en steden in Noord-Limburg.

Maar de voorbije twee coronajaren hebben onze cluster Horeca en haar 20 medewerkers niet klein gekregen. Ze blijven zich volop inzetten en kijken rooskleurig naar de toekomst.

Alles over de activiteiten van de cluster Horeca in 2021 lees je verder in dit verslag.

10

Broodjesbar Kristal - Lommel Onze broodjesbar is al jaren een vaste waarde in het Lommels Kristalpark. Ondanks enkele verplichte sluitingen doorheen het jaar verkocht Kristal toch zo’n 9 475 broodjes aan de afhaalbalie, met als absolute toppers boerensmos, smos kaas & hesp en smos eiersla met spek.

Naast de mogelijkheid om broodjes af te halen, leverde broodjesbar Kristal in de mate van het mogelijke ook soep en broodjes aan scholen en bedrijven in het Kristalpark en in de ruime Lommelse regio. Klanten konden er ook terecht voor verse potten soep of een heerlijke take away maaltijd. Zo maakte de broodjesbar in 2021 heel wat liters soep, namelijk iets meer dan 28 000 liter of maar liefst 1 120 000 kopjes soep!

Bistro en Broodjesbar Apollon - Mol Tijdens de eerste maanden van 2021 waren Bistro en Broodjesbar Apollon gesloten omwille van de aanhoudende corona-epidemie. Eind september konden de medewerkers van Apollon gelukkig weer aan de slag om met veel goesting hun trouwe klanten te verwelkomen.

Ze gingen enthousist aan het werk en verkochten gedurende de laatste drie maanden van 2021 1 700 maaltijden, 837 dagmenu’s, 1 040 broodjes en 434 take away maaltijden. De absolute favorieten waren de dagmenu’s van Bistro Apollon en een smos kaas bij Broodjesbar Apollon!

11

Soeptrinette Met 7 vaste standplaatsen was onze mobiele Soeptrinette in 2021 op heel wat markten in Noord-Limburg te vinden.

Ook in coronatijden stond de Soeptrinette paraat op de markten, zodat lokale inwoners er nog steeds hun verse soep of take away maaltijden konden kopen.

In totaal verkocht de Soeptrinette 5 182 liter soep met april als echte ‘topmaand’, want die maand werd er maar liefst 651 liter verkocht. Naast soepen kunnen klanten er ook terecht voor een heerlijke take away maaltijd: dagschotels, stoofvlees, videe, dessertjes... Je kan het allemaal bestellen aan onze Soeptrinette!

Speciale feestmenu’s Ook op feestdagen konden klanten smullen van de gerechten van onze Horeca-afdeling. Met Valentijn en Pasen voorzagen zowel Bistro Apollon als Broodjesbar Kristal een afhaalmenu, waarbij klanten thuis konden genieten van een heerlijk viergangenmenu. En ook aan de allerkleinsten werd gedacht met een speciaal kidsmenu.

Tijdens de kerstperiode konden klanten terecht in Bistro Apollon voor een uitgebreid kerstmenu. Voor degenen die liever thuis vierden, werd er een afhaalmenu voorzien dat zowel in Lommel als Mol kon worden afgehaald.

Groenteactie voor medewerkers Net zoals in 2020 reed een rijkelijk gevulde camionette vol met verse groenten uit de Plezanten Hof naar alle afdelingen van de Biehal. Op die momenten konden medewerkers verse groenten kopen aan € 0,50 per kilo.

De grootste liefhebbers van de verse groentjes waren de medewerkers uit het Bokt, het sorteeratelier van onze kringloopwinkels, en De Strijkstapel. Wie graag verse aardappelen wou kopen, moest er snel bij zijn, want die waren elke keer snel uitverkocht!

12

de Biehal food app Eind 2021 is onze gloednieuwe Biehal food app gelanceerd. Deze app maakt BesteL eenvoudig je broodje het voor klanten mogelijk om via enkele klikken op een eenvoudige manier Bij0 een broodje, afhaalmaaltijd of soep te bestellen én onmiddellijk online te betalen. De food app werkt zowel voor bestellingen bij Broodjesbar Kristal als de biehal bij Broodjesbar Apollon.

Scan de H@?code

Graag de Biehal food app uittesten?

Download hem dan hier:

Download de gratis app

Maak je keuze uit het menu

Kies voor groepsbestelling en vul het woord Don Bosco in

Selecteer je eetgroep, je gewenste dag en betaal eenvoudig digitaal!!

Louis Pasteurstraat 11, 3920 Lommel

13

Cluster Kring Ook in 2021 moesten onze kringloopwinkels een tijdje verplicht de deuren sluiten. Bijna de ganse maand april waren onze winkels dan ook gesloten.

Maar daarna herstelde het vertrouwen van de klanten zich relatief vlot en al snel vonden ze de weg terug naar onze winkels. In totaal mochten we in 2021 115 715 klanten verwelkomen, zo’n 33 % meer dan in 2020.

We zamelden ruim 1 180 000 kg goederen in, waarvan iets minder dan de helft via onze eigen Kringstores. Bijna 450 000 kg werd binnengebracht bij onze winkels. Net zoals de voorgaande jaren blijft textiel ook in 2021 onze grootste productgroep, zowel qua verkoop als qua inzameling. We verzamelden iets meer dan 650 000 kg textiel in 2021. Naast textiel waren ook huisraad, meubels en vrijetijdsartikelen populair in onze winkels.

De gemeentes waarin we een Kringstore hebben, bleken ook wederom de vrijgevigste gemeentes te zijn: Lommel, Mol, Pelt en Peer.

Alles over de activiteiten van de kringloopwinkels en de gehele cluster Kring in 2021 lees je verder in dit verslag.

14

met als resultaat een omzetdaling van 28 %. In totaal zamelden we toch ruim TER KRING 1 000 000 kg goederen in, ongeveer 18.5 % minder dan 29 vorig Ham 732 jaar.

res

Hamont-Achel

26 224

Al onze klanten samen kochten zo’n 572 500 artikelen,49zo’n 15 % minder dan Hechtel-Eksel 687

Mol

219 770

Peer

147 833

Pelt (Neerpelt) verplichte corona-sluitingen zijn de houdend winkels, in vergelijking GEMEENTE in 2019. Rekening met het gegeven dat onze78winkels in 2020 23 %KILO 271 /STAD INGEZAMELD 3 % minder toegankelijk geweest voor onze klanten. Dat zorgde Leopoldsburg geopend waren, is dat toch nog een mooi resultaat.

Het vertrouwen van Pelt (Overpelt) voor een dalingminder in het aantal ingezamelde en verkochte spullen, Lommel 258 874 Ham de klanten de eerste en we tweede lockdown herstelde219 zich relatief vlot en al29 732TOTAAL taat een omzetdaling van 28 %.na In totaal zamelden toch ruim Mol 770 Hamont-Achel 26 224 Kringstores goederen in, ongeveer 18.5 % minder dan vorigde jaar. snel vonden de klanten weg terug naar onze winkels. In het totaal mochten

CLUSTER KRING

Inzameling

Peer

147 833

Hechtel-Eksel

59 813 119 455 1 022 220

49 687

Door verplichte in vergelijking in dit jaarLeopoldsburg dan ook 86 483 klanten verwelkomen. Binnen en samen kochten zo’n 572 enkele 500 artikelen, zo’ncorona-sluitingen 15 % minder danzijn de winkels, we 78 271 Peltonze (Neerpelt) 59 813 met 2019, 23 % minder toegankelijk geweest voor klanten. Dat zorgde ening houdend met het gegeven dat onze winkels in 2020 23 % de Kring-activiteiten stonden circa 115 medewerkers paraat, logischerwijs voor een daling in het aantal ingezamelde en verkochte spullen, Lommel 258 874 119 455 end waren, is dat toch nog een mooi resultaat. Het vertrouwen van Pelt (Overpelt) met als resultaat een omzetdaling van 28 %. In totaal zameldenom we toch ruim de winkels te bevoorraden en de klanten te bedienen.

Mol 219 770 a de eerste en tweede lockdown herstelde zich relatief vlot TOTAAL 1 022 220 1 000 000 kg goederen in, ongeveer 18.5en % al minder dan vorig jaar. de klanten de weg terug naar onzegoederen winkels. In1 022 het totaal Peer 147 833 220 kgmochten GEMEENTE KILO minder dan de helft van de ingezamelde goederen Al onze klantenwe samen zo’n 572 artikelen, zo’n 15Iets % minder dan in ditkochten jaar dan ook 86500 483 klanten verwelkomen.

Binnen /STAD INGEZAMELD Pelt (Neerpelt) 59 813 KRINGSTORES CLUSTER KRING in 2019. Rekening houdend met het gegeven dat onze in 2020 paraat, 23 ons % via onze eigen Kringstores. Bijna 500 000 de Kring-activiteiten stonden circa 115winkels medewerkers Ham 29 732 bereikte Pelt (Overpelt) Ham 119 455 81 208 minder geopend waren, is dat toch nog een mooien resultaat.

Het vertrouwen om de winkels te bevoorraden de klanten te bedienen.

26 224 kg 489 958 Hamont-Achel kg Kringstores werdvanbinnengebracht bij onze winkels. Dat is slechts de klanten na de eerste en tweede lockdown herstelde zich relatief vlot en al TOTAAL 1 022 220 Hechtel-Eksel 49 687 gebrachte goederen naar 1 goederen 220 kg corona-sluitingen Door enkele1 022 verplichte de winkels, vergelijking 17 %mochten minder ten opzichteHamont-Achel van 2019. Textiel blijft ook in 202055 557 snel vondenzijn deIets klanten deinweg terug onze winkels.

In het totaal minder dan denaar helft van de ingezamelde goederen Leopoldsburg 78 271 van onze Kringstores met 2019, 23 % minder toegankelijk geweest voor onze klanten. Dat zorgde we in dit jaaronze dan ook 86 483 Binnen zowel qua verkoop als bereikte ons via onze eigen Kringstores.

Bijna 500 000 klanten verwelkomen. belangrijkste productgroep, ogischerwijs voor een daling in het aantal ingezamelde en verkochte spullen, Lommel 258 874 de Kring-activiteiten 489 958 kg kg werd binnengebracht bij onze winkels. Dat isstonden slechtscirca 115 medewerkers paraat, met als resultaat een omzetdaling van 28 %.242 InInzameling totaal we toch ruim 561zamelden kg Mol 219 770 qua inzameling. We verzamelden iets meer dan 450 000 kg84 244 gebrachte goederenin, naar 1 om de winkels te ook bevoorraden bedienen.

000 000 kg goederen ongeveer 18.5 % minder jaar. ten opzichte van 2019.

17dan % vorig minder Textiel blijft in 2020 en de klanten te Hechtel-Eksel ophaling bij klanten van onze Kringstores Peer 147 833 textiel in 2020.

De gemeentes waarin we een Kringstore onze productgroep, qua verkoop als goederen 1belangrijkste 022 kg Al onze klanten samen kochten zo’n 572 500 artikelen, zo’n 15220 % minder dan door onze vrachtwagens Iets zowel minder Pelt (Neerpelt) 59 813 dan de helft van de ingezamelde goederen 242 561 kg n 2019.

Rekening houdend met het gegeven datqua onzeinzameling. winkels in 2020We 23 %verzamelden iets meer hebben, kg Kringstores.

Leopoldsburg 103 486 bleken ook wederom de vrijgevigste gemeentes te bereikte onsdan via 450 onze000 eigen Bijna 500 000 119 455 ophaling bij klanten minder geopend waren, is dat toch nog een mooi resultaat. Het vertrouwen van Pelt (Overpelt) textiel in 2020. waarin we een Kringstore 489 vlot 958De kg algemeenteskg werd binnengebracht bij onze winkels. Dat is slechts door onze na vrachtwagens e klanten de eerste en tweede lockdown herstelde zich relatief en TOTAAL 1 022 220zijn: Lommel, Mol, Pelt en Peer. In die gemeentes bracht elke gebrachte goederen naar 1 wederom hebben, bleken ook de te2019. Textiel blijft ook in 2020 17 vrijgevigste % minder tengemeentes opzichte van nel vonden de klanten de weg terug naar onze winkels.

In het totaal mochten 271 Lommel 314 090 van521 onzekg Kringstores inwoner gemiddeld 7,5 kg goederen binnen. we in dit jaar dan ook 86Pelt 483 klanten verwelkomen.

Binnen zijn: Lommel, en Peer.

In die gemeentes bracht elke onze belangrijkste productgroep, zowelruim qua verkoop als textiel ophaling aan huis Mol, stonden circa 115 medewerkers paraat, Inzameling 271 521 kg 242de 561Kring-activiteiten kg inwoner gemiddeld ruim 7,5 kg goederen binnen. qua inzameling.

We verzamelden iets meer dan 450 000 kg + containers

Inzameling

GEMEENTE/ STAD

1 183 636 kg goederen

Inzameling

KRINGSTORES

KILO INGEZAMELD

441 330 kg binnengebracht via 1 van onze Kringstores KRINGSTORES

14

phaling aan huis + containers goederen 1 022 220 kg

Iets minder dan de helft van de ingezamelde goederen bereikte ons via onze eigen Kringstores. Bijna 500 000 kg 271 werd bij onze winkels. Dat is slechts 521binnengebracht kg inwoner gemiddeld ruim 7,5 kg goederen binnen.

17 % aan minder textiel ophaling huisten opzichte van 2019. Textiel blijft ook in 2020 onze belangrijkste productgroep, zowel qua verkoop als + containers qua inzameling. We verzamelden iets meer dan 450 000 kg textiel in 2020. De gemeentes waarin we een Kringstore hebben, bleken ook wederom de vrijgevigste gemeentes te zijn: Lommel, Mol, Pelt en Peer. In die gemeentes bracht elke inwoner gemiddeld ruim 7,5 kg goederen binnen.

KRINGSTORES

489 958 kg gebrachte goederen naar 1 van onze Kringstores

14

242 561 kg ophaling bij klanten door onze vrachtwagens 271 521 kg textiel ophaling aan huis + containers

247 088 kg opgehaald met Mol vrachtwagens bij onze De gemeentes waarin we een Kringstore bleken ook wederom de vrijgevigste gemeentes te klanten thuis hebben, zijn: Lommel, Mol, Pelt en Peer. In die gemeentes bracht elke Peer

om debij winkels te bevoorraden en de klanten te bedienen. ophaling klanten textiel in 2020. door onze vrachtwagens

480 675 kg textiel via de huis-aan-huisophaling en texttielcontainers

Pelt (Neerpelt) Pelt (Overpelt) Overige

TOTAAL

200 141

123 929 96 320 105 724 18 937

1 183 636

Kringacties op een rijtje Geen Kringstores zonder klanten en daarom organiseerden we doorheen het hele jaar allerlei speciale acties in onze winkels. Een platenbeurs voor muziekliefhebbers, een speelgoedbeurs voor de allerkleinsten of een kerstbeurs voor kerstliefhebbers; het is maar een kleine greep uit het grote aanbod van 2021.

5-jarig bestaan Kringboetiek Chique de Friemel in Mol In 2021 bestond Kringboetiek Chique de Friemel in Mol 5 jaar en dat werd gevierd tijdens de jaarlijkse braderie in Mol! Tijdens de braderie, die plaatsvond van woensdag 23 t.e.m. zondag 27 juni 2021, gaven we 20% korting én waren we uitzonderlijk ook open op zondagnamiddag!

15

ReTroFee Pelt op een nieuwe locatie ReTroFee Pelt was jarenlang een vaste waarde in het straatbeeld van de Stationsstraat in Neerpelt, maar verhuisde op 4 januari naar de Kloosterstraat in het centrum van Neerpelt. Het nieuwe pand heeft een grotere oppervlakte dan de vroegere locatie.

Naast het gekende aanbod aan spulletjes is er ook een gezellige koffiehoek voorzien, waar mensen een tas koffie kunnen drinken of met hun laptop rustig kunnen plaatsnemen.

Op zaterdag 9 januari werd de nieuwe winkel officieel geopend in aanwezigheid van minister Zuhal Demir.

Kringboetiek Chique de Friemel opent in Lommel Op 15 oktober 2021 opende Kringboetiek Chique de Friemel Lommel voor het eerst haar deuren. Een pareltje van een nieuwe winkel, pal in het centrum van Lommel, met de mooiste tweedehandskledij, -accessoires en -schoenen van topkwaliteit!

Op zaterdag 23 oktober werd de winkel feestelijk gevierd en geopend door de burgemeester van Lommel Bob Nijs.

De Strijkstapel en het Wassalon De Strijkstapel in Peer en het Wassalon in Achel stonden in 2021 opnieuw paraat voor hun klanten en bleven de hele coronaperiode open. Het Wassalon bleef zo hun service garanderen voor de bewoners van woonzorgcentra en andere klanten.

Ook de Strijkstapel bleef aan het werk. In 2021 verwerkten hun 10 medewerkers 3 896 manden strijkgoed, goed voor zo’n 204 strijkuren per week.

Beide vestigingen krijgen in 2022 een bijkomend filiaal in de nieuwbouw in Lommel (Stationsstraat 206, Lommel).

16

The Treehouse Sinds oktober 2018 zijn wij de trotse uitbater van The Treehouse in Bosland. Een unieke vergaderlocatie in een groene omgeving, waar je ook volledig coronaproof kan vergaderen. In 2021 werd The Treehouse 41 keer verhuurd.

In de zomermaanden van 2021 presenteerde Annemie Peeters het Radio 1 programma “De Boshut” vanuit de moderne boomhut. Elke zaterdagvoormiddag ontving ze er bekende Vlamingen als speciale gast. Gasten als Miss België Kedist Deltour, Luc Appermont en Lize Spit vonden hun weg naar het programma.

17

Cluster Groen- en Klussendienst 2021 was een succesvol jaar voor onze Groen- en Klussendienst.

De 47 medewerkers van deze cluster hebben niet stilgezeten, want met een omzetstijging van 2,6 % doen ze het jaar na jaar steeds beter.

Mits de nodige aanpassingen qua beschermings-, hygiëne- en verplaatsingsmaatregelen zijn de medewerkers van onze groen- en klussenploegen het volledige jaar kunnen blijven doorwerken. De medewerkers van deze cluster zorgden dan ook voor mooie resultaten.

Alles over de activiteiten van deze cluster lees je verder in dit verslag.

18

Groendienst Onze groenploegen hebben zich in 2021 niet verveeld. Ze deden regulier groenonderhoud bij 7 lokale besturen, 40 bedrijven en 6 non-profitorganisaties.

Onder andere bij Stad Lommel onderhield onze Groendienst voor het eerst alle kerkhoven van de stad. Daarnaast was er ook een succesvolle samenwerking met Biotoop voor de ecologische aanleg van tuinen, bedrijfsgroen en openbare ruimte, zo ook een grote aanplaning op het terrein van Thermo Fisher. Bovendien stond onze Groendienst in voor het opruimen van de tribunes voor en na de wedstrijden van voetbalclub Lommel SK, alsook voor de ondersteuning van de interne groen- en klussendienst van de voetbalclub.

Klussendienst Ook voor de Klussendienst was 2021 een succesvol jaar.

In totaal voerden ze bij 223 klanten klussen uit gaande van schilderwerken, verhuizingen en herstellingen tot interne klusopdrachten. En dat voor zowel lokale besturen als voor particulieren. Daarnaast schakelden de gemeentes Mol en Balen onze Klussendienst in voor groenonderhoud. In Balen was er ook een permanente ploeg van 2 medewerkers aan de slag om er op het openbaar domein van de gemeente zwerfvuil op te rapen.

In totaal goed voor zo’n 2 500 uur aan zwerfvuil oprapen.

Dankzij de gedreven inzet van onze zwerfvuilploeg ziet Balen er dus een stuk properder en mooier uit.

De Klussendienst werkte in 2021 ook samen met de Molse Bouwmaatschappij, waarbij onze medewerkers op 14 locaties instonden voor het onderhoud van verschillende woningen. Verder werd de Klussendienst tijdens de wintermaanden ingezet voor het zuiver maken van ongeveer 400 grasmachines bij Deblok Tuinmachines in Lommel.

19

Opleidingen voor medewerkers Omwille van de corona-epidemie was het opleidingsaanbod in 2021 beperkter dan initeel gepland. Alles werd in het werk gesteld om opleidingsmomenten veilig te laten doorgaan.

Zo vonden er in 2021 toch 3 opleidingen voor medewerkers plaats. 24 medewerkers volgden de basisopleiding onderhoud van machines, 4 medewerkers volgden de extra opleiding rond onderhoud van machines in de werkplaats en 6 personen deden de ECS1 kettingzaagopleiding.

11 opleidingssessies werden uitgesteld naar 2022.

De Plezanten Hof De biologische tuin op Kattenbos draaide ook in 2021 op volle toeren. In samenwerking met de Biehal stonden vrijwilligers van KWB-Kattenbos in voor het onderhoud van de tuin. De allereerste oogst van het jaar was op 17 mei met 30 kroppen sla uit de serre. De laatste oogst van 2021 vond plaats op 22 november met 1 bak prei.

De verse groenten uit de Plezanten Hof worden gebruikt in onze horecavestigingen. En met onder andere 680 courgettes, 330 kroppen sla, 450 kg aardappelen, 750 stuks prei en 120 butternuts was de oogst alweer een groot succes.

Ook de medewerkers van de Biehal konden in de zomermaanden genieten van heerlijke, biologische groenten uit de Plezanten Hof. Met een speciale groenteactie konden medewerkers wekelijks verse groenten kopen aan € 0,50 per kilo.

20

Fietsroutenetwerk Door corona herontdekte de Vlaming massaal het fietsen en wandelen in de Limburgse bossen. Net zoals de voorgaande jaren zorgde onze vaste ploeg medewerkers in 2021 opnieuw voor het onderhoud van het fietsroutenetwerk in Limburg. Door weer en wind, in zomer én winter waren zij bezig met het vrijhouden van de 1 000 km aan fietspaden, het onderhoud aan zitbanken, het opruimen van afval en het onderhoud van signalisatieborden. Nog zeker tot 2025 staat onze Groen- en Klussendienst in voor het onderhoud van het Limburgse fietsroutenetwerk.

21

Activiteiten en projecten Nieuwbouw Lommel Het afgelopen jaar werden onze toekomstplannen voor de nieuwbouw op site Meysterbergen steeds concreter. Onze nieuwbouw krijgt een plaats op de locatie van het oude ziekenhuis in Lommel. Daar komen we terecht op een nieuwe zorgboulevard waar organisaties met een sociale insteek de mogelijkheid krijgen om zich te vestigen. De Biehal ontwikkelt een nieuwbouw vooraan op de site, grenzend aan de Stationsstraat.

Op het gelijkvloers van deze zeshoek vind je binnenkort de vernieuwde Kringstore Lommel, met een ruim aanbod aan tweedehands spullen en kledij. Daaraan grenst een pleintje waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en maken we ruimte voor kleine evenementen. Naast Kringstore Lommel komt het Grand Café de Biehal met een broodjesbar en terras, waar bezoekers welkom zijn voor een hapje en drankje. Op de eerste verdieping van de nieuwbouw is er plaats voorzien voor een strijk- en wasatelier en de burelen van de administratieve diensten.

22

Door middel van houtbouw, gebruikmakend van CLT (Cross Laminated Timber), zetten we in op een zo maximaal mogelijke circulaire en duurzame bouwtechniek. Daarnaast zal het gebouw de vorm van een zeshoek aannemen om het open en transparante karakter van onze organisatie te benadrukken én om de grote diversiteit in activiteiten te tonen.

Een aantal belangrijke stappen werden in 2021 gezet om deze droom te verwezenlijken. Zo werd bijvoorbeeld de notariële akte getekend, onderwierpen we onze bouwgrond aan een archeologisch onderzoek en organiseerden we een infoavond voor onze buren van WZC De Bekelaar.

In oktober 2021 kreeg ons nieuwbouwdossier de officiële goedkeuring van het college van Burgemeester en Schepenen in Lommel, en een kleine week later werd eindelijk het officiële startschot voor de werken gegeven.

Aangezien de nieuwbouw voornamelijk uit hout opgebouwd zal worden, leek een eerste steen leggen wat ongepast. We kozen er daarom voor om alvast twee klimaatbomen op onze site neer te planten.

De CLT-techniek laat een snelle bouwrealisatie toe. De plaatsing van de houtconstructie startte in november 2021 en deze werken gaan goed vooruit.

Van februari tot juli 2022 gebeurt de plaatsing van technieken en de afwerking. Als alles volgens planning verloopt, verhuizen we in het najaar van 2022 naar de nieuwbouw.

23

Kerstverkoop Singel Lommel Door de wispelturige coronasituatie in het najaar van 2021 kon ook dit jaar onze traditionele eetdag niet doorgaan. We bleven echter niet bij de pakken zitten. Zo organiseerden we een kerstverkoop op de Singel in Lommel om wat extra geld in het laatje te brengen. In het weekend van 11 en 12 & 18 en 19 december konden kerstshoppers aan onze Soeptrinette terecht voor wat hartverwarmende hapjes; van een dampende tas soep, over hotdogs tot heerlijk zachte poffertjes. De kerstlampjes, kerstmutsen en grote collegialiteit aan ons kraam maakten de kerstsfeer compleet.

Save the date eetdag 2022 Noteer alvast zondag 23 oktober 2022 in je agenda. Want dan is het weer tijd voor onze jaarlijkse eetdag in het Klosterhof in Lommel. Geïnteresseerden zullen die dag ook een rondleiding kunnen volgen in onze nieuwbouw in Lommel (Stationsstraat 206).

Hopelijk tot dan!

24

Kwaliteitslabel QforWSE Kwaliteitsvol sociaal ondernemen vinden wij belangrijk. Op 18 en 20 mei 2021 liet de Biehal daarom een QforWSE kwaliteitsaudit uitvoeren en het resultaat mocht er zijn: geslaagd!

Het QforWSE-kwaliteitslabel toont aan dat we inspelen op de behoeftes van onze klanten, hen een correcte dienstverlening aanbieden en we constant op zoek gaan naar manieren om onszelf te verbeteren. Ook op vlak van personeelsbeleid lieten we zien dat we ons personeel een begeleiding op maat aanbieden en dat medewerkers bij ons alle kansen krijgen om zichzelf te ontplooien op de arbeidsmarkt. Ten derde bewijzen we met dit kwaliteitslabel dat we ook op financieel vlak een gezonde organisatie zijn en dat onze cijfertjes kloppen.

Met het kwaliteitslabel op zak zijn we erg trots op onze organisatie en op onze collega’s die elke dag hun uiterste best doen om dit mooie resultaat te verwezenlijken!

25

Tea for Two De woonzorgsector in Vlaanderen kampt met een steeds groter wordend personeelstekort. Tegelijk zitten er in de sociale economie talloze getalenteerde werknemers te popelen voor een eerlijke kans op de arbeidsmarkt. Kunnen we beter samenwerken en een win-win creëren voor beide sectoren? Dat is wat we in het Tea for Two-project onderzochten van 1 januari 2018 tot 31 december 2021 met steun van het Europees Sociaal Fonds (ESF) en de Vlaamse overheid.

In een partnerschap van drie woonzorgcentra en drie maatwerkbedrijven creëerden we nieuwe ondersteunende jobs op maat van medewerkers uit de sociale economie. Deze nieuwe jobs werden gedurende drie testperiodes van telkens drie maanden door een dertigtal medewerkers uitgetest.

Het nieuwe samenwerkingsmodel bleek een groot succes te zijn. De medewerkers van de Biehal waren erg enthousiast over hun nieuwe job en genoten van het sociale contact met de bewoners. De personeelsleden in de woonzorgcentra voelden dat de werkdruk bij hen verminderd werd en dat ze meer tijd hadden voor hun zorgtaken. En doordat er meer handen in het woonzorgcentrum aan de slag waren, ervaren de bewoners meer aandacht en een betere dienstverlening.

26

Het resultaat van dit project is dan ook een nieuw duurzaam samenwerkingsmodel waarbij beide sectoren veel te winnen hebben. Dit model werd beschreven in de Tea for Two praktijkgids die op onze website gedownload kan worden: www.debiehal.be/teafortwo.

In Vlaanderen werd de gids met grote interesse onthaald. Zo mochten we ons werk gaan overhandigen aan de ministers Wouter Beke en Hilde Crevits op hun kabinet in Brussel. Daarnaast stelden we onze onderzoeksresultaten ook voor tijdens twee praktijkevents en een slotevent aan collega-maatwerkbedrijven en woonzorgcentra.

2021 is misschien wel het einde van Tea for Two, maar de samenwerking tussen de Biehal en woonzorgcentrum Sint-Jan Berchmans blijft onverminderd verder lopen. Momenteel zijn reeds 7 collega’s vast in dienst in het woonzorgcentrum, en ook met andere naburige woonzorgcentra bekijken we momenteel of er nieuwe samenwerkingsverbanden aangeknoopt kunnen worden.

In 2022 willen we deze activiteit verankeren in onze werking met een nieuwe cluster. Naast de cluster Groen en Kring, zal er in 2022 ook sprake zijn van de cluster Horeca-Zorg.

27

Iedereen aan tafel / Soep met babbeltjes Met het Leaderproject ‘Iedereen aan tafel’ werkten we tussen 2018 en 2021 aan een verhoogde toegankelijkheid van onze buurtrestaurants. Zo bouwden we nieuwe samenwerkingen uit met scholen en verenigingen om extra activiteiten aan het buurtrestaurant te koppelen, we lanceerden de website www.buurtresto.be, we werden gezinsvriendelijker met een speciale avondeditie, een kindermenu en kinderanimatie, en tot slot verbeterden we de mobiliteit naar het buurtrestaurant.

Door corona moesten we op zoek naar nieuwe manieren om ontmoetingen te creëren in de Noord-Limburgse buurten. Daarom sloegen we de handen in elkaar met de stad Peer en lanceerden we “Soep met babbeltjes”. Hierbij hield onze Soeptrinette elke woensdag halt in een ander kerkdorp van Peer.

Aan onze foodtruck en in de buitenlucht waren de Perenaren welkom voor een tas soep en een babbel met buurtgenoten.

Hiermee sluiten we het Leaderproject af. Omwille van corona en de lange sluiting van de buurtrestaurants hebben we het project niet ten volle kunnen uitrollen, maar we zijn toch blij met de vele gezellige en originele ontmoetingsmomenten die we de afgelopen 3 jaar op poten hebben kunnen zetten.

28

Employment Design on the Move In navolging van het succes van Tea for Two startten we dit jaar met het ESFproject “Employment Design on the Move”. Het samenwerkingsmodel tussen sociale economie en reguliere knelpuntsectoren willen we in dit project uitbreiden naar een groter aantal woonzorgcentra, en twee bijkomende niches: recyclageparken en vakantieparken.

Het uitgangspunt blijft hetzelfde. We onderzoeken knelpuntberoepen en brengen taken in kaart die op maat zijn van medewerkers uit de sociale economie. Deze taken voegen we samen tot een nieuwe job die toegankelijk is voor een grotere groep werknemers. Op deze manier creëren we nieuwe tewerkstellingskansen voor kwetsbare mensen op de arbeidsmarkt en verlagen we de werkdruk in knelpuntsectoren.

In de periode 2021-2022 organiseren we 6 stageperiodes waarbij medewerkers van de Biehal het nieuwe takenpakket kunnen gaan uittesten en waarbij de nieuwe samenwerkingsverbanden verder op punt gesteld kunnen worden. Onze partners binnen dit project zijn WZC Sint-Jan Berchmans in Hamont, WZC de Bekelaar in Lommel, Center Parcs De Vossemeren in Lommel en het recyclagepark in Peer van Limburg. net. We hopen dat dit project kan leiden tot een aantal nieuwe vruchtbare samenwerkingsverbanden.

29

Circulaire trefpunten

Met de steun van Leader Kempen en Maasland lanceerden we In juli een nieuw project: ‘circulaire trefpunten’. Daarmee willen we in onze regio een nieuwe hotspot worden voor alles wat met circulaire economie te maken heeft. In de koffiehoek van ReTroFee Pelt en in het toekomstig fietscafé van Kringstore Esmeralda in Peer creëren we een ruim aanbod aan circulaire producten en activiteiten.

Op die manier willen we veel meer zijn dan alleen een kringloopwinkel. We creëren een platform voor alles wat met circulaire economie te maken heeft en stimuleren ontmoetingen voor iedereen die z’n schouders wil zetten onder een duurzamere wereld.

30

Wat kan je verwachten?

•

•

• • •

Multifunctionele ontmoetingsruimtes: Kom een koffietje drinken in de gezellige koffiehoek van ReTroFee Pelt of in het fietscafé aan Kringstore Esmeralda.

Educatieve activiteiten: Volg een workshop rond het herstellen, recycleren en upcyclen van spullen, of boek met jouw school of vereniging een rondleidingen in het sorteercentrum van onze kringloopwinkels.

Socio-culturele evenementen: Boost je circulair bewustzijn door een lezing of tentoonstelling mee te pikken.

Fietsherstellingen: Repareer zelf je fiets aan onze bandenautomaat en fietsreparatiezuil, of laat je fiets herstellen in ons herstelatelier.

Lokale landbouwproducten: Steun de korte keten en koop bij ons een streekproduct van boeren of andere producenten uit de buurt.

De circulaire trefpunten zijn nog in volle opbouw.

Blijf voorlopig op de hoogte van al onze activiteiten via de website www.circulairetrefpunten.be

31

Versterkt Werkt In december 2020 startte het ESF-project Versterkt Werkt!. Vzw de Biehal participeert daarin als één van de partners van Welzijnsregio Noord-Limburg.

Binnen het project zijn anderstalige werkzoekenden met een zeer beperkte kennis van de Nederlandse taal welkom om een kennismakingsstage met een assessment op onze werkvloer te lopen. Tijdens die stage voeren zij een aantal taken uit met het doel om in te schatten wat de competenties zijn van de stagiairs en op welk gebied zij hun talenten kunnen inzetten in een toekomstige job.

Een begeleider van de Biehal observeert de stagiair daarbij gedurende een week en rapporteert vervolgens de bevindingen aan de stagiair en de trajectbegeleider van Welzijnsregio Noord-Limburg. Dat rapport kan als een aanvulling bij hun cv gebruikt worden in de zoektocht naar werk, om potentiële werkgevers te overtuigen van hun capaciteiten. Het project loopt tot en met december 2023 en naar schatting zullen er jaarlijks 30 stages met assessments plaatsvinden.

32

Cera - Uitbreiding Horeca Dankzij de financiële steun van Cera kon de Biehal zich klaarmaken voor een nieuw horecatijdperk na corona. Bij de heropening van de cafés en restaurants hadden ook wij enorm veel zin om er weer stevig in te vliegen. Met de middelen van Cera kochten we daarom een elektrische oven, een pastakoker, bain maries, glazen, borden, bestek, dienbladen, een champagnekoeler en enkele staantafels aan. Met dit extra duwtje in de rug komen we in aanmerking voor meer horecaopdrachten en kunnen we bijgevolg tewerkstellingskansen blijven creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Tot slot konden we op deze manier onze klanten opnieuw ontvangen onder de best mogelijke omstandigheden!

33

RestCyclage Elk jaar belanden nog miljoenen tonnen aan herbruikbaar afval in de verbrandingsoven. De stoffen die daarbij vrijkomen zijn zeer slecht voor het klimaat en onze gezondheid. Bovendien is dat in het kader van de grondstoffenschaarste steeds minder houdbaar. Met een vernieuwende samenwerking tussen reguliere en sociale economie zoeken we naar een duurzame en maatschappelijk verantwoorde oplossing.

In samenwerking met afvalverwerker Resol ontwikkelen we een nieuw inzamelsysteem, waarbij we bedrijven aansporen om hun restafval beter te verwerken. Zo kan de Biehal de herbruikbare stoffen verder inzamelen, sorteren en ontmantelen. Daarna zorgen afvalinzamelaars ervoor dat de afvalstromen als grondstof hergebruikt worden door de lokale markt. Op die manier creëren we jobs voor de Biehal en stimuleren we hergebruik van materialen, een echte win-win!

Restcyclage is een project met steun van Minister Crevits.

34

Vooruitblik op 2022

Ook 2022 belooft weer een druk jaar te worden.

Er staan heel wat leuke en nieuwe dingen op de planning voor onze organisatie.

Op deze pagina geven we je graag al een korte vooruitblik op onze toekomstplannen voor 2022.

Blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes van onze organisatie via onze website of onze sociale mediakanalen.

Opening nieuwbouw Lommel Kringstore Lommel - Grand Café de Biehal met broodjesbar - Strijkatelier de Strijkstapel Lommel - Wassalon Lommel - administratieve diensten Voorzien najaar (oktober 2022) - Stationsstraat 206

Opening Fietscafé Peer Fietscafé en circulair trefpunt in Kringstore Esmeralda i.s.m. de Stad Peer.

Voorzien zomer 2022

35

vzw de Biehal Balendijk 76 3920 Lommel sociaal ondernemen

011 79 03 90 info@debiehal.be