The Dean

THE

DEAN Dean Connect is dé telecom provider voor de reseller in de zakelijke markt!

HOSTED TELEFONIE?

ZO MAKKELIJK IS HET MET DEAN! DEAN SPAARPROGRAMMA

DEAN ON WHEELS ICE EDITION

DEAN PARTNER STORE (DPS)

UITGEROLD ONDER DEAN BUSINESS PARTNERS

WORD OOK PARTNER VAN DEAN

EN PROFITEER VAN VELE VOORDELEN

INTERVIEW

HET PARTNERKANAAL

MEET DEAN @ TELECOM TIME 2014

DE VOLGENDE GENERATIE BUREAUTELEFOONS IS GEBOREN: MAXWELL 10 VAN GIGASET PRO

Versie 201410

KLAAS BOTTEMA PASSIE VOOR

OP HET WATER MET ROELAND ROMBOUTS

Dean wil voorop blijven lopen In de afgelopen 12 maanden heeft Dean Connect veel nieuwe producten en diensten gelanceerd. In 2013 lanceerde wij naast het bestaande Hosted Platform voor grote bedrijven, een volledig nieuw Hosted IP platform voor bedrijven tussen de 3 en 100 medewerkers en niet veel later Dean Mobile met tegelijkertijd de mogelijkheid voor bedrijven om vast en mobiel volledig te integreren. Dan was er natuurlijk nog de introductie van de nieuwe Dean SIP Trunk dienst. En last but not least: kortgeleden is Dean gestart met de uitrol van de DPS (Dean Partner Store), waarmee Business Partners opmerkelijk eenvoudig telecomdiensten kunnen aanbieden, uitleggen, offreren en verkopen.

Dean loopt op vele vlakken voorop, maar belangrijker nog: alles wat wij doen, moet het voor de Partner makkelijker maken. Dat is onze filosofie. Wij zijn ervan overtuigd dat Telecom- en IT-partners, nergens anders dan bij Dean, gemakkelijker telecomdiensten aan bedrijven kunnen aanbieden, offreren, verkopen én implementeren. Alles is erop gericht om de Business Partner te helpen. Bovendien concurreert Dean bijvoorbeeld niet met haar partners, ook niet door middel van zuster- of moedermerken.

Inhoudsopgave 4

Dean’s Paper - Deanberry Tour 2014, Dean Hosted IP Telefonie animatievideo, Dean steunt Kika, en nog veel meer!

12

Interview met Klaas Bottema: Passie voor het Partnerkanaal!

15

Dean Partner Programma 2015

16

Op het water met Roeland Rombouts, eigenaar van All Connect Solutions

19

Meet Dean Mobile

Het is dan ook niet verbazingwekkend dat Dean Connect inmiddels meer dan 60.000 zakelijke gebruikers dagelijks bedient, en iedere maand komen daar duizenden bij. Dit is tegelijkertijd de reden waarom wij voortdurend op zoek zijn naar commercieel en technisch talent.

25

The Wholesale Factory van Dean!

En meer....

En zoals altijd bij Dean, is er ook ruimte voor plezier. Zo gingen wij deze zomer traditiegetrouw op Deanberry Tour, staat de Telecom Time beursborrel @ Dean’s stand weer op de planning, net als het Dean spaarprogramma: “Dean on Wheels Ice Edition”. Meer hierover leest u verderop in The Dean.

20

Maar, er staat natuurlijk nog veel meer op de planning. Want, waar onze concurrent het ingewikkeld maakt, maken wij het voor de partner makkelijk…

30

Het Dean Team

Niets uit The Dean mag worden verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotografie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dean Connect. Dean Connect is niet aansprakelijk voor onjuistheden in deze uitgave: oktober 2014. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

14

22

Dean’s Paper Dean komt met nieuwe Dean Hosted IP Telefonie animatievideo

“Cloud telefonie, Hosted Telefonie, IP Telefonie of Hosted VoIP, is definitief doorgebroken en MKB bedrijven stappen massaal over. Verschillende begrippen voor hetzelfde. Wij noemen het Hosted IP Telefonie, Dean Hosted IP Telefonie. Maar, wat is Hosted Telefonie eigenlijk?”

In de nieuwe animatievideo van Dean Connect wordt antwoord gegeven op deze vraag. Business Partners konden al op een unieke en eenvoudige wijze Hosted IP Telefonie verkopen, maar in deze video wordt de eenvoud nog eens benadrukt.

De video is te bekijken op onze website www.deanconnect.nl.

Uw eigen logo in beeld en tevens de vermelding van uw bedrijfsnaam in de voice-over van deze animatie? Geen probleem! Neem direct contact op met uw Partner Manager en vraag naar de mogelijkheden.

4

It’s Telecom Time 19 en 20 november is het zover: Telecom Time 2014. Dean Connect zal net als vorig jaar, weer met een grote stand aanwezig zijn. Aan het einde van de eerste beursdag (19 november) zal, naar aanleiding van het succes van vorige jaren (het was écht topdrukte!), hier ook weer dé Telecom Time beursborrel plaatsvinden. 19 November zal de stand van Dean om 17.00 uur weer omgebouwd worden tot een echte Dean Loungebar met DJ. Wij nodigen u dan ook van harte uit op onze stand: see you there!

Lees meer over Telecom Time en dé Telecom Time beursborrel @ Dean’s stand op pagina 22.

Deanberry Tour2014

Dean Connect ging ook deze zomer traditiegetrouw weer op Deanberry Tour en dat betekent dat veel Business Partners van Dean een mooi kistje deanberries ontvingen. De zomer is echt het seizoen voor aardbeien en wat is er nu leuker (en lekkerder!) dan onze service nogmaals te benadrukken door het rondbrengen van deanberries?!

Bart Bel, directeur van Bel Business Center, ontving ook een kistje deanberries: “Deze Deanberry actie is ludiek, maar bevestigt nog maar eens dat de samenwerking met Dean erg vruchtbaar is. Daarnaast laat Dean hiermee zien dat zij écht de service bieden die zij beloven, en dit kistje aardbeien is natuurlijk ook gewoon erg lekker!”. “Het was leuk om te zien dat onze Partners telkens echt verrast waren!” aldus Ries Stam, Partner Manager bij Dean Connect.

Dean Marketing Partner Support!

Store uitgerold onder Dean Business Partners

Dean concurreert niet met haar partners, ook niet door middel van zuster- of moedermerken. Alles wat Dean doet is er dus op gericht om haar Business Partners te helpen. Dean Connect begrijpt als geen ander hoe belangrijk het voor u, als telecomdealer, is om herkenbaar te zijn voor uw klanten. Daarom biedt Dean u onder andere de volgende marketing support: • Laat uw logo op de flyers van Dean plaatsen Zodat u altijd herkenbaar bent en blijft voor uw klanten.

• Laat uw logo in de Dean Partner Store van Dean plaatsen.

• Plaats uw logo op de klantfactuur – Als telecomleverancier wilt u uzelf altijd onder de aandacht brengen bij uw klanten. Dean Connect begrijpt dat en daarom is het mogelijk om uw logo op de factuur van Dean Connect (aan de klant) te laten printen. Op deze manier ziet uw klant iedere maand opnieuw uw logo.

• Laat uw eigen logo + persoonlijke voice-over in de nieuwe Dean Hosted IP Telefonie animatie van Dean Connect plaatsen.

Vraag uw Partner Manager naar de mogelijkheden.

De Dean Partner Store (DPS) is uitgerold onder de eerste Dean Business Partners. De DPS, speciaal voor de iPad, maakt het voor de verkoopmedewerker van de Partner en haar klant opmerkelijk eenvoudig om tot een juiste keuze te komen als het gaat om telefoniediensten. Met de DPS kunnen verkoopmedewerkers van Partners samen met hun klant het gehele verkoopproces doorlopen. Doordat het voor de Partner en de klant nu eenvoudiger en stukken inzichtelijker is, kunnen zij nu gemakkelijker dan ooit samen de juiste keuze maken. Aan het einde van het verkoopproces kan de verkoopmedewerker de klant direct, met één druk op de knop, een offerte of een orderbevestiging mailen, indien gewenst met zijn eigen dealerlogo. Verkoopmedewerkers van Business Partners hoeven later op kantoor of thuis, niet meer separaat offertes of orderbevestigingen uit te werken en te versturen.

Bedean uw klanten met het Deanblad!

Speciaal voor haar Business Partners heeft Dean Connect een echt “Deanblad” ontworpen en laten maken! Vraag uw Partner Manager om het Deanblad. Wees er op tijd bij, want de oplage is beperkt!

Lees meer over de Dean Partner Store op pagina 11.

5

Dean’s Paper Dean steunt KiKa! KiKa belt kosteloos met Dean!

Deze zomer liep het Dean Team al 10 km voor Stichting Kinderen Kankervrij (KiKa), maar Dean Connect gaat nog een stapje verder en biedt KiKa gratis bellen aan. Dean is onder de indruk van het werk van KiKa en mede daarom heeft Dean besloten om het komende jaar de kosten voor het zakelijk bellen voor haar rekening te nemen.

Meet Dean Mobile Dean Mobile is live en enkele honderden MKB klanten zijn naar volle tevredenheid actief. Maar naast deze MKB klanten bellen ook klanten uit de grootzakelijke markt met Dean Mobile, waaronder bijvoorbeeld de Haagse Hoge School. Deze onderwijsinstelling heeft meer dan 2.000 medewerkers en 27.000 leerlingen. De vraag van Partners en eindklanten was groot en daarom heeft Dean Connect in maart 2014 Dean Mobile gelanceerd. Naast Mobile Only abonnementen biedt Dean ook de volledige integratie van vast en mobiel. Dean Mobile is een bijzonder merk, en dat begint al met het feit dat Dean niet met haar partners concurreert, ook niet door middel van zuster- of moedermerken. Aan de achterkant vindt dus géén afstemming plaats met andere merken. Dean Connect gaat ook hier weer écht het partnership aan met de reseller. Tegelijkertijd met de lancering van Dean Mobile, lanceert Dean een nieuw commissiemodel. Voor de dealer hét toekomstbestendige commissiemodel. Lees meer over Dean Mobile op pagina 19.

“Dean Mobile is live..”

Offerte-aanvragen worden bij Dean altijd binnen 24 uur beantwoord!

Service, in combinatie met hoge besparingen en uitzonderlijke kwaliteit, staat bij Dean Connect centraal.

Ook als het gaat om het maken van offertes. Daarom staat de afdeling Verkoop Binnendienst, op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.30 uur, altijd voor u klaar. Én worden offerte-aanvragen bij Dean op werkdagen altijd binnen 24 uur beantwoord! Op deze manier kan de Business Partner snel en eenvoudig de Dean offerte voorleggen aan de klant. Kortom, efficiënt en snel van offerte naar deal.

Mail nu uw offerte-aanvraag samen met de meest recente factuur van de klant naar: sales@deanconnect.nl en ontvang binnen 24 uur de Dean offerte retour!

#DEAN_CONNECT @ SOCIAL MEDIA KiKa financiert wetenschappelijk onderzoek naar kanker bij kinderen. Op dit moment geneest 75% van de kinderen met kanker. Dat is goed, maar niet goed genoeg. KiKa heeft als doel om de genezingskans in 2025 naar 95% te vergroten. Om dit te realiseren is er nog veel kostbaar onderzoek nodig, gericht op kinderkanker. KiKa werft fondsen voor deze speciale onderzoeken, waarmee kinderen versneld hun kanker kunnen overwinnen.

6

Volgt u Dean Connect al op Facebook, Twitter, Google+ of LinkedIn? Volg Dean Connect via de verschillende Social Media kanalen en u bent altijd direct op de hoogte van het laatste nieuws!

www.facebook.com/DeanConnect

https://plus.google.com/+DeanconnectNL0

www.twitter.com/Dean_Connect

www.linkedin.com/company/dean-connect

Kijk op www.kika.nl voor meer informatie.

TRENDS OPTA?

SIM

ONLY

ABONNEMENTEN Het aantal Nederlanders met een Sim Only abonnement wordt steeds groter, en de verwachting is dat het aantal Sim Only abonnementen de komende jaren nog verder zal toenemen. Sim Only abonnementen hebben als voordeel dat zij vaak een stuk goedkoper zijn, aangezien er geen dure telefoon “afbetaald” hoeft te worden. Uit marktonderzoek van telecomonderzoeksbureau en –uitgever Telecompaper blijkt dat bijna de helft van alle mobiele bellers op dit moment een Sim Only abonnement heeft. Terwijl in het eerste kwartaal van 2013 dit percentage nog maar 41% was.

Het deel Sim Only abonnementen nam in 2014 al sterk toe en bij Dean Connect verwacht men voor 2015 nog een sterkere groei.

ACM? Wie zijn ze en wat doen ze?

Vorig jaar hebben de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMA) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA) hun krachten gebundeld in een nieuwe onafhankelijke toezichthouder die zich sterk maakt voor consumenten en bedrijven: de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

De ACM is onder andere opgericht om de concurrentie op de markt te bewaken en waar nodig te stimuleren. Op het gebied van telecommunicatie eist de ACM meer concurrentie in Nederland. Daarom is KPN sinds 1 januari 2007 verplicht om bedrijven toe te laten die de lijnen van KPN onder haar eigen naam mogen aanbieden.

Lync Day 2014 De Social Enterprise Society (SES) is een community van leveranciers die zich richten op all-round communicatieoplossingen. Om deze kennis ook met het bedrijfsleven te delen, organiseert SES Lync een aantal evenementen, waaronder Lync Day. Lync Day 2014 vindt, net als Telecom Time, 19 en 20 november plaats in de Jaarbeurs Utrecht.

Tijdens dit event zullen bedrijven uit de SES Community hun oplossing gebaseerd op Microsoft Lync presenteren.

De doelstellingen van SES Lync Day 2014 zijn: - De BV Nederland helpen met slimmer communiceren; - Samen meer business doen; - Meet & Greet voor gebruikers en resellers; - Opbouwen en delen van gemeenschappelijke kennis; - Het creëren van een marktplaats van en voor kennis aanbieders; - Lead- en prospectgeneratie voor deelnemende partijen, zowel binnen het kanaal als naar end-users toe.

Kijk voor meer informatie op www.telecomtime.nl.

Dean Connect is Gold Sponsor van SES Lync.

Dean Connect is ACM geregistreerd.

De Blackphone

Prepaid

25%

SIM only

41% Postpaid

34%

Q1 - 2013

Superveilig, of toch niet?

In februari werd het toestel op het Mobile World Congress in Barcelona onthuld. De Blackphone, een project van het Amerikaanse beveilingsbedrijf Silent Circle en de Spaanse telefoonmaker Geeksphone, zou dankzij de software PrivatOS moeten zorgen voor meer privacy. Dankzij deze software, een aangepaste versie van Android, zullen telefoongesprekken, videochats en sms’jes veiliger worden. Kortom, veiligheid staat op elk vlak centraal.

Postpaid en Prepaid

53%

Q1 - 2014

SIM only

47%

De Blackphone binnen vijf minuten “gekraakt” “Gekraakt” is misschien een groot woord, maar dankzij de medewerking van de telefooneigenaar, is het de hacker Justin Case gelukt om de telefoon binnen vijf minuten te kraken. Tijdens Blackhat (een hackersconferentie) is het Case gelukt om de Blackphone te kraken door gebruik te maken van de kwetsbaarheden in de Android-versie waar de Blackphone op draait.

De apps ‘Silent Phone’ en ‘Silent Text’ zorgen ervoor dat de gebruiker meer controle krijgt over toestemmingen waar bepaalde apps om vragen. Dankzij deze apps, die ook al beschikbaar zijn voor iOS en Android, kan de gebruiker versleuteld via internet bellen en sms’en.

7

Hosted Telefonie?

Zo makkelijk is het De introductie van het geheel nieuwe Hosted PBX product van Dean Connect (Dean Hosted IP Telefonie), nu bijna een jaar geleden, heeft het voor verkopers (en zakelijke klanten) enorm makkelijk gemaakt. Het uitleggen, aanbieden, offreren en verkopen gaat met behulp van één A4’tje. Volgens Dean maken anderen het onnodig ingewikkeld, waardoor klanten niet durven te beslissen. Met de DPS (Dean Partner Store) gaat Dean nog een stap verder.

De verkoper heeft alleen nog maar een iPad nodig met de DPS App. Met de DPS kan de verkoper de offerte (of orderbevestiging) direct uitbrengen, zelfs waar de klant bij zit. Er landt dan direct een keurige offerte in de mailbox van zijn klant, indien gewenst met het logo en alle contactinformatie van de Partner. Als de klant de offerte accepteert hoeft hij dat alleen maar aan te klikken. Zo eenvoudig kan het zijn. De installatie van Hosted IP Telefonie bij de klant is al net zo makkelijk. De Partner kan er voor kiezen om het zelf te doen of om het gewoon over te laten aan Dean.

Dean Hosted IP Telefonie is voor bedrijven van 3 tot 100+ (vaste en/of mobiele) medewerkers, maar ook voor grotere bedrijven heeft Dean Connect een Hosted PBX oplossing. Ook dat hoeven geen complexe trajecten te zijn, want uit ervaring weten wij dat grote klanten met honderden vaste- en mobiele gebruikers meer aandacht vragen. En ook daar heeft Dean alle aandacht voor, want Dean en Service zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden.

8

“Hosted IP Telefonie is definitief doorgebroken..”

De klant kan eenvoudig wijzigingen doorvoeren in haar telefonieomgeving met de Online PBX Beheer Tool.

“Dean Hosted IP Telefonie is beschikbaar in de Dean Partner Store (DPS)..”

met Dean!

Animatievideo

En alsof het al niet makkelijk genoeg is, heeft Dean een korte animatievideo die verkopers helpt om Dean Hosted IP Telefonie aan klanten uit te leggen.

Partners kunnen deze animatievideo overigens door Dean van hun eigen logo en benoeming van hun bedrijfsnaam in de voice-over laten voorzien. De animatievideo kan desgewenst gewoon via de DPS op de iPad worden afgespeeld. Bekijk nu ook de animatievideo over Dean Hosted IP Telefonie op onze website!

Samengevat Dean Hosted IP Telefonie is een compleet gehoste telefoondienst op basis van Voice over IP (VoIP). De klantlocatie wordt met een directe IP-verbinding gekoppeld aan de telefooncentrale van Dean, die in een beveiligd data center staat. Het spraakverkeer loopt dus volledig gescheiden van het publieke internet, waardoor kwaliteit en veiligheid gegarandeerd zijn. Daarnaast hoeft de klant niet te investeren in een eigen telefooncentrale, waardoor het uw zakelijke klant alleen maar een enorme besparing oplevert! Dean Connect regelt verder alles, van administratie tot installatie. Hierdoor zijn zowel u, als Business Partner, als de klant werkelijk van alle zorgen af!

DE VOORDELEN • Zeer eenvoudig aanschafproces.

• Beschikbaar in de Dean Partner Store.

• Zeer eenvoudig pricing model.

• De klant bespaart tot wel 40% op de maandelijkse gesprekskosten.

• Verbeterde bereikbaarheid door de allernieuwste telecommunicatietoepassingen.

• Uitstekende gesprekskwaliteit (HD Voice) voor een vast laag maandbedrag.

• Geen investering in een eigen telefooncentrale.

• Service en onderhoudskosten voor de centrale behoren definitief tot het verleden.

• De klant kan de huidige ISDN-lijnen opzeggen, wat een forste besparing oplevert.

• Volledige vast-mobiel integratie (zie pagina 19 voor meer informatie).

• De klant kan zelf eenvoudig wijzigingen doorvoeren in haar telefonieomgeving met de Online PBX Beheer Tool.

• De klant kan zelf snel en onbeperkt het aantal gebruikers wijzigen.

• Persoonlijke en professionele servicedesk die 24 uur per dag, zeven dagen in de week, bereikbaar is.

Tijdens kantoortijden (8.30 uur – 18.00 uur) krijgt u altijd direct iemand aan de lijn zonder tussen- komst van een Voice Response systeem.

• De klant stapt snel en gemakkelijk over, terwijl hij gewoon bereikbaar blijft.

• Dean Connect regelt alles, de klant hoeft zelf dus niets te doen.

Neem voor vragen en meer informatie contact op met uw Partner Manager.

Dean Hosted IP Telefonie in de DPS.

9

VCOMM is a leading tradeonly, value-add Voice and Unified Communications distributor that specialises in IP Telephony and convergence products.

Call the VCOMM team now to see how you can offer your clients more.

T: 0186-704007 W: www.vcomm.com E: info@vcomm.com

We are all individuals VCOMM know that all your clients have unique requirements which is why we offer flexible solutions.

Our focus is on delivering innovation to you and your customers through a consultative and solution led approach in this exciting, but ever changing market. Traditional distribution is just a baseline - VCOMM delivers a full suite of technical support and professional services in combination with competitively priced products with the peace of mind that we are supporting you all the way.

Dean Partner Store voor iPad Als allereerste Telecom Provider in Nederland biedt Dean Connect een unieke verkooptool

voor u, als Business Partner van Dean: de Dean Partner Store (DPS). De DPS is een verkooptool, waarmee u uw gehele offerteen verkoopproces sterk kan vereenvoudigen en verbazingwekkend efficiënter kunt maken.

Dankzij de DPS wordt het voor u nóg eenvoudiger om telecomdiensten als Dean ISDN, Dean Mobile, Dean Hosted IP Telefonie,

Eenvoudiger en inzichtelijker Met de DPS kunnen u en uw verkoopmedewerkers samen met de klant het gehele verkoopproces doorlopen. Doordat het nu eenvoudiger en stukken inzichtelijker is, kunt u samen met de klant nu gemakkelijker dan ooit de juiste keuze maken. Met één druk op de knop kunt u de klant aan het einde van het verkoopproces een offerte of een orderbevestiging mailen, voorzien van uw eigen logo. Dit betekent dat uzelf en uw verkoopmedewerk(st)er, later op kantoor of thuis, nooit meer separaat offertes of orderbevestigingen hoeft uit te werken en te versturen. Met de DPS gaat alles nu volledig automatisch, hierdoor bespaart u veel tijd, energie en creëert u aanzienlijk meer sales.

etc. te offreren en te verkopen.

“Bij Dean bespaart de Business Partner veel tijd en energie, én creëert hij aanzienlijk meer sales.”

“Partners die met de Dean Partner Store werken, zien hun verkopen gewoonweg stijgen.”

Partner Work-Eazy over DPS

Koos Mulder, directeur van Work-Eazy B.V.

Koos Mulder maakt al gebruik van de Dean Partner Store: “De werkwijze van Dean Connect past goed bij de Work-Eazy filosofie. Bij Work-Eazy staat alles in het teken van zorgeloze zakelijke telefonie en dataverkeer.

Ik ben erg enthousiast over de Dean Partner Store. Het is nu echt heel makkelijk om samen met de klant tot een juiste keuze te komen als het gaat om telefoniediensten en het levert behoorlijk veel tijdsbesparing op. Zo kan ik nu met één druk op de knop de offerte of een orderbevestiging naar de klant versturen, terwijl ik nog bij de klant aan tafel zit. Ik kan direct door naar de volgende klant, zonder dat ik op kantoor of ‘s avonds nog offertes of orderbevestigingen moet maken.”

Neem voor vragen en meer informatie contact op met uw Partner Manager.

11

Klaas Bottema Passie voor

Klaas Bottema is één van de aandeelhouders in ATPartners. ATPartners investeert vooral in turn-

around, early stage en soms ook in start-up bedrijven. Daarnaast komt het tegenwoordig steeds vaker voor dat er kapitaal nodig is voor

het Partnerkanaal

de groei van bestaande bedrijven, ook in telecom ondernemingen. ATPartners is actief in diverse sectoren, maar toch ligt Klaas zijn hart nog altijd in Telecom. Het is dan ook geen toeval dat zij in maart bekend maakten een flinke investering te doen in de nieuwe onafhankelijke mobiele provider voor de zakelijke markt: Dean Mobile.

Hoe dan ook, reden genoeg om het hier eens met Klaas over te hebben…

12

“Wij hebben een enorme passie voor het partnerkanaal, MKBbedrijven én wij houden van bouwen. Dat zie je ook terug bij Dean. In 2009 hebben wij Dean Connect opgericht. Robert de Jager (directeur van Dean Connect), het management van Dean en een aantal Business Partners hebben erg hun best gedaan om ons, als aandeelhouders, ervan te overtuigen ook in mobiele telefonie te stappen. Er zat bij Dean nogal wat mobiele kennis en later zijn daar meer mensen uit onze ‘oude stal’ bijgekomen. Het geeft natuurlijk veel vertrouwen als die mensen zich committen om er samen met Business Partners voor te gaan.” vertelt Klaas Bottema.

Had je in 2009 verwacht dat Dean Connect zich zo zou ontwikkelen?

“Inmiddels heeft Dean technieken in huis, waarvan ik mij toen niet kon voorstellen dat zij dat zou gaan doen. Dean biedt haar Partners een zeer compleet vast- en mobiel portfolio aan, onder zowel Dean Label, White Label als Wholesale. Daarnaast is mobiel echt technisch geïntegreerd in Dean Hosted IP Telefonie en zit dus ingebakken in het eigen Dean platform.

Wanneer de klant dat wenst, wordt zijn mobiele telefoon dus écht onderdeel van zijn telefooncentrale. En dit met alle functionaliteiten die jij je maar kunt voorstellen. Mooier kan het niet. Partners kunnen overigens ook internetaansluitingen aan bedrijven verkopen. Het Dean Team werkt ongelofelijk hard en daarom kon het aantal productintroducties in de afgelopen 18 maanden zo groot zijn. Dean hoopt binnenkort alweer haar 70.000ste zakelijke gebruiker aan te sluiten. En ook steeds grotere en bekende bedrijven en instellingen als De Haagse Hogeschool, maar ook kleinere ondernemingen als New York Pizza en Subway en een grote internationale bank bellen met Dean. Dat vind ik een enorme prestatie van het Dean Team en haar partners.”

Klaas: “Kortgeleden is de Dean Partner Store (DPS) gelanceerd. Verkopers van resellers hebben alleen nog maar een iPad met de DPS App nodig om telecomproducten, zoals bijvoorbeeld Hosted Telefonie, te presenteren, te offreren, en te verkopen. Ook hier is Dean weer de eerste mee. Partners hebben nog niet eerder zo’n portal gezien. Dean Connect

onderscheidt zich enorm als het gaat om haar commitment naar de partner. Ik ben ervan overtuigd dat er geen andere telecom provider is waar telecom- en IT-resellers bijvoorbeeld zo gemakkelijk Hosted Telefonie kunnen verkopen en uitleveren. Ook als hij de DPS niet gebruikt kan de partner met slechts één A4’tje, samen met de koper, de gehele IP centrale inzichtelijk maken en verkopen. Dat blijkt ook wel uit de snel groeiende verkoop van Dean’s vaste en mobiele producten.

VaMo is voor partners heel belangrijk en die slag mag een telecom reseller niet missen. Dean Connect doet er alles aan om de partner hiermee te helpen en het eenvoudig te houden.

Wat ik daarbij ook belangrijk vind is dat een telecom provider niet met haar partners concurreert, ook niet door middel van zuster- of moedermerken. Partners kunnen bij Dean dus ook hulp verwachten bij het bedienen van grote klanten. Een van de partners van Dean verkocht, met Dean’s support, onlangs een Hosted centrale met bijna 300 vaste en 170 mobiele gebruikers, aan een grote zorginstelling in het westen van het land. Wat Dean betreft horen dit soort klanten ook in het Partnerkanaal thuis.”

En tot slot, kunnen wij je verwachten op dé Telecom Time beursborrel @ Dean’s stand?

“Ik zie regelmatig bekende gezichten uit de markt. Dat blijf ik leuk vinden. Ik luister graag naar wat partners willen. Tijdens Telecom Time organiseert Dean weer traditiegetrouw de telecom beursborrel op woensdag 19 november om 17.00 uur en ik verheug mij erop om weer met veel partners te praten.” aldus Klaas Bottema.

“Dean hoopt binnenkort alweer haar 70.000ste zakelijke gebruiker aan te sluiten.”

“Ik luister graag naar wat partners willen.”

Fotografie: Michael Brown Photography

13

Dean on Wheels Ice Edition

Spaar heel de maand november dubbele punten!

Vorig jaar werden de stuurmanskunsten van Business Partners al in Porsches GT3 op de proef gesteld op Circuit Zolder in België. Dit jaar worden de Dean on Wheels Days nog een stukje uitdagender in deze speciale ’Ice Edition’.

Ja, we gaan dit jaar de kou opzoeken en onze stuurmanskunsten beproeven op het ijs en in de sneeuw! Maar, daar zal het niet bij blijven…

Het spaarprogramma van Dean Connect

200 punten: Dean on Wheels International RALLY-RIJDEN IN DE ALPEN! Op een hoogte van ongeveer 2.700 meter staan de rally-auto’s al voor u klaar om uw stuurmanskunsten te beproeven op het ijs en in de sneeuw. Vergeet dus niet om naast uw warme sokken en handschoenen ook een flinke portie lef in te pakken voor deze volledig verzorgde trip in de sneeuw! Het belooft een onvergetelijke trip naar de Alpen te worden.

14

Het spaarprogramma loopt van 1 maart 2014 tot en met 31 december 2014.

Neem voor vragen en meer informatie contact op met uw Partner manager.

100 punten: Dean on Wheels National SPECTACULAIR: IJSKARTEN! Een ervaring die u vermoedelijk nog niet eerder heeft opgedaan: karten op het ijs. Een unieke activiteit waarbij alles draait om behendigheid, goede stuurkunsten én timing. Het belooft een enerverende dag te worden op Europa‘s enige echte ijskartbaan. Natuurlijk staan na afloop de nodige lekkernijen en drankjes op uw te wachten om deze dag gezellig af te sluiten.

Spelregels Punten worden toegekend op de standaard abonnementen uit het Dean Connect Portfolio. Op maat gemaakte abonnementen zijn uitgesloten van deelname | De punten worden toegekend op het moment dat de aangevraagde aansluiting door Dean Connect schriftelijk is geaccepteerd | Punten worden toegekend op basis van de maandelijkse Dean Factuur aan de klant, excl. BTW. De hoogte van deze factuur wordt berekend (voorspeld) op basis van de factuur van de latende partij | Deelname is niet automatisch, maar uitsluitend d.m.v. een getekend en door Dean Connect geaccepteerd aanvraagformulier. Sparen begint na goedkeuring van het aanvraagformulier door Dean Connect | Actie loopt van 1 maart 2014 tot en met 31 december 2014 | Deelname is geheel kosteloos | De artikelen zijn niet in te ruilen voor een geldbedrag. Bijbetalen is niet mogelijk | Zet- en drukfouten voorbehouden.

Dean Partner Programma 2015 Met nog een kleine twee maanden te gaan, is 2014 alweer bijna ten einde. Het duurt niet lang meer en wij zitten alweer in 2015. Hoogste tijd dus om ook voor het nieuwe jaar 2015 goede afspraken te maken met onze bestaande en aanstaande Business Partners.

Dean Premium Gold Partner Dean Premium Plus Partner Dean Premium Partner Dean Certified Plus Partner Dean Certified Partner Wilt u meer weten over het unieke Dean Partner Programma?

Neem dan contact op met één van onze Partner Managers of bel 085-1110852.

Ons Partner Programma, wat wij eind 2012 hebben geïntroduceerd, is zeer succesvol gebleken. Steeds meer partners zien de grote voordelen van een Partner Overeenkomst met Dean Connect.

- Sales Leads; faciliteren van afspraken bij potentiële klanten die voldoen aan de vooraf (in gemeenschappelijk overleg) gestelde criteria met als doel een zo hoog mogelijke conversie.

- Uitgebreide marketing support.

- Training (onder andere over producten, de Dean Partner Portal en de Hosted Online PBX Beheer Tool).

Maar met alles wat wij doen en met elk product dat Dean Connect in de markt zet, maken wij het niet ingewikkelder dan strikt noodzakelijk.

Natuurlijk moet het commerciële pakket kloppen, zoals; - Marktconforme en concurrerende prijzen.

- Uitstekende vergoedingen.

- Vergoedingenmodel wat “sustainable” is, m.a.w. toekomstbestendig en voor de langere termijn.

- Compleet portfolio - van Dean ISDN tot en met Dean Hosted met een volledig (technisch) geïntegreerde vast-mobiel oplossing.

“Complexity is your enemey.

Any fool can make something complicated.

It is hard to keep things simple.”

Minstens net zo belangrijk is het goede gevoel wat Partners bij Dean Connect moeten hebben. Wij willen graag een omgeving creëren waarin het prettig zakendoen is. Wij doen dat door goed te luisteren naar wat Partners belangrijk vinden en door te vragen waar wij ze mee kunnen helpen.

Wat biedt Dean Connect haar Partners; - Support Desk; waar u persoonlijk, snel en ter zake kundig wordt geholpen.

- Verkoop Binnendienst; waar uw offerte-aanvragen binnen 24 uur worden behandeld en met de best mogelijke propositie worden geretourneerd.

- Dean Partner Portal; waar alle voor Partners relevante informatie beschikbaar is, waar orders kunnen worden ingevoerd en de orderstatus kan worden geraadpleegd.

- Dean Partner Store; een unieke verkooptool voor de partner om nog efficiënter (namelijk bij de klant) offertes te maken en te versturen. Of nog beter: meteen de deal te “closen” en te bevestigen. Uiteraard met vermelding van de partner en het logo.

- Richard Branson

Dean Connect investeert echt in haar loyale Partners en blijft dat ook doen, omdat wij alleen gezamenlijk succesvol kunnen zijn.

Dean Product Portfolio Dean ISDN WLR/CPS

WLR/CPS

Dean Mobile GSM-3G/4G

Dean Access (SIP Trunk VoIP)

VoIP

Dean SIP Trunk (SIP Trunk only)

VoIP

Dean Hosted IP-Telefonie

(ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glas)

(Hosted/Cloud telefonie voor 3 tot 100 medewerkers)

Dean Hosted IP-Telefonie Enterprise

Dean Internet

(Hosted/Cloud telefonie voor meer dan 100 medewerkers)

VoIP

VoIP

Internet

15

INTERVIEW MET DEAN BUSINESS PARTNER ALL CONNECT SOLUTIONS

Op het water met Roeland Rombouts

Eigenaar All Connect Solutions (ACS)

16

Fotografie: Michael Brown Photography

Roeland woont al 35 jaar in Vinkeveen en heeft nu ongeveer 30 jaar een boot. “Ja, dat begint met een klein bootje, dat groeit wat en hiervan zeg ik nu ‘dit is groot genoeg’. Een sloepje met voldoende PK’s aan boord, zodat je van de rust kunt genieten, maar ook weer op kunt schieten als je dat wilt.

Op het water kom je heerlijk tot rust. Als het mooi weer is, je komt ’s avonds thuis en gaat dan de plas op met een stokbroodje en wat te drinken, dan heb je eigenlijk een lang weekend weg.”

Van oorsprong komt hij uit Brabant, maar tegenwoordig woont hij in Vinkeveen.

De Vinkeveense Plassen zijn perfect om één van zijn hobby’s te beoefenen en tegelijkertijd tot rust te komen: varen.

Roeland Rombouts is 57 jaar en eigenaar van All Connect Solutions (ACS).

Rombouts is als ambtenaar begonnen en werkte toen 36 uur in de week. Hij had dus nog wat vrije-uren naast zijn baan, waardoor hij in de avonduren tijd had om voor zichzelf te beginnen. Hij begon voor zichzelf in de verzekeringsbranche en is later fulltime in verzekeringen gegaan. Vier á vijf jaar geleden heeft hij besloten om de switch te maken naar de telecom.

Waar staat All Connect Solutions voor?

“De naam All Connect Solutions is bewust gekozen. Overal waar connecties en verbindingen zijn proberen wij een oplossing voor te creëren. Er is altijd een verbinding, of het nu verzekeringen betreft, tussen mensen of telecom. In de toekomst wordt er steeds meer geënt op verbinding leggen, bijvoorbeeld via social media, de centrale verwarming die je op afstand bedient maar ook telecom. Het is allemaal communicatie. Communicatie vindt de mens ‘an sich’ moeilijk, maar waarvan wij zeggen dat het de toekomst is. Het staat nog in de kinderschoenen. Een markt die groeiende is, steeds meer gebruikt gaat worden en waarvoor oplossingen en creativiteit nodig zijn. Ook hebben onze relaties steeds meer behoefte om ontzorgd te worden, tien jaar geleden hadden wij ook vijf afstandsbedieningen waar er nu één nodig is. Zo is er nu ook één telefoonnummer gewenst voor verschillende producten.

Vandaar ook de naam ‘All Connect Solutions’.”

“Service en kwaliteit staan hoog in ons vaandel, vandaar dat wij die connectie hebben met Dean Connect” Eenvoud is bij ACS erg belangrijk. Telecom is volgens Roeland namelijk al moeilijk genoeg met al die draadjes, kleurtjes en noem het maar op. “Het is eigenlijk heel eenvoudig. In 1968 konden wij al naar de maan en nu roept men met een hoop dingen dat het niet kan, dan denk ik altijd: ‘Daar zijn wel oplossingen voor!’.” Bij ACS maken zij het graag makkelijk voor de klant en kijken zij eerst naar de wensen van de klant, voordat zij met een oplossing komen.

“Bij ons is de klant de keizer en zijn wij de koning.

Niet andersom.”

Waarin onderscheidt ACS zich van de concurrentie?

“Bij ons is afspraak is afspraak, tenzij... Daarnaast is de klant bij ons de keizer en zijn wij de koning. Niet andersom. In de telecomwereld is men andersom vaak gewend. Men zegt ‘de klant is koning’ en dan zeggen ze zachtjes ‘en wij zijn de keizer’. Die mentaliteit hebben wij niet. Daarnaast zullen wij niets verkopen aan een klant wat daar niet thuis hoort. Wij inventariseren bij onze klant welke behoefte er is en hoe wij daarbij kunnen helpen. Wij gaan en blijven op de stoel van onze klant zitten. Je moet dingen ook niet mooier maken dan ze in werkelijkheid zijn, dus ook ‘nee’ verkopen hoort daar bij.”

Het is voor ACS belangrijk dat er een juiste connectie is. Dat klinkt simpeler, dan het in feite is. Als een klant iets wil, waar zij niet achter staan, dan laat ACS de desbetreffende klant gaan, je weet immers van tevoren al dat dit geen goed huwelijk wordt.

Eén van de redenen dat de binnendienst ook altijd mee gaat naar de klant om kennis te maken. Zo weet de klant ook altijd wie er aan de andere kant van de lijn zit en wie hun belangen behartigt.

“De samenwerking met Dean ervaar ik als heel positief. Als er iets is dat je gewoon kunt bellen, overleggen en oplossen, de snelheid waarmee er gewerkt kan worden is heel belangrijk voor ons bedrijf. Daarnaast hebben wij met Dean kwaliteit in huis en dat vinden wij heel belangrijk. Dean Connect probeert telecom ook eenvoudig en begrijpelijk te houden. Dus ondanks het feit dat Dean enorm groeit, blijven ze toch vasthouden aan hun basis principes. Bij ons staan service en kwaliteit ook hoog in het vaandel en vandaar ook dat wij die connectie hebben, Dean Connect – All Connect Solutions.”

En als laatste, heeft u nog een advies die u aan anderen zou willen meegeven?

“Probeer vanuit de eenvoud te werken en maak het niet zo moeilijk. Ga eerst goed inventariseren wat de klant wil: ‘Wat is nou de vraagstelling van de klant?’ En dan kom je vanzelf bij de oplossing. Kortom, luister naar de klant en kijk of er kansen zijn.

Wij denken niet in problemen, maar in kansen en dat wil ik andere ook mee geven.”

17

Liquid Jade Elegant & stijlvol design met Smooth Touch Prachtig en helder 5" display 13MP camera om geen moment te missen Ontdek hoe je emotioneel verbonden kunt blijven met jouw wereld.

Get in touch met de nieuwe Liquid Jade op acer.nl en SAR: 1.08 W/kg

Verkrijgbaar bij

Meet Dean Mobile

Dean Connect biedt verschillende soorten abonnementen aan, van “Pay As You Go” tot Onbeperkt Bellen.

Dean Mobile biedt naast Mobile Only abonnementen ook de volledige integratie van vast en mobiel. En dit voor maar €5,- per maand per gebruiker. Dit maakt het voor Business Partners van Dean mogelijk om mobiele aansluitingen volledig te laten integreren in een Dean Hosted PBX telefooncentrale. Maar zo is het voor bedrijven natuurlijk ook mogelijk om voor een “Mobile Only PBX” te kiezen.

VAST-MOBIELINTEGRATIE Bedrijven kunnen op een verrassend eenvoudige wijze hun mobiele aansluitingen volledig integreren in een Dean Hosted PBX telefooncentrale. Voor een vast (laag) bedrag per maand kunnen bedrijven alle losse abonnementen en bundels van Dean Connect opnemen binnen Dean Hosted IP Telefonie. De PBX functionaliteiten, zoals presence (de telefoniste ziet welke (mobiele) telefoon in gesprek is), twinning (het gelijktijdig over laten gaan van een mobiel en vast toestel) en verkort kiezen vanuit de mobiel (het direct aankiezen van de interne toestelnummers vanaf de mobiel) zijn hierbij mogelijk. Klanten kunnen ook zelf instellen wanneer en via welke toestellen zij bereikbaar willen zijn. Medewerkers zijn, indien gewenst, op het zakelijke vaste nummer bereikbaar, ook als zij met hun mobiel onderweg zijn. Verder kunnen klanten op hun eigen smartphone met “WiFi Call Connect” (natuurlijk alleen bij WiFi bereik) gratis intern bellen, zelfs als de “interne bellers” zich in verschillende werelddelen bevinden, en niet te vergeten: de klant ontvangt uiteraard één factuur voor vast en mobiel.

DE VOORDELEN: Bekijk nu ook de videoanimatie over Dean Hosted IP Telefonie op onze website: www.deanconnect.nl

• Maximale flexibiliteit: - Eenvoudig upgraden en downsizen; - Per seconde afrekenen of onbeperkt bellen; - Mobiele telefonie met of zonder data.

• Volledige integratie van mobiele telefoons in de Hosted PBX telefooncentrale mogelijk.

• Een uitstekend én toekomstbestendig commissie- model voor de Business Partner.

• En natuurlijk de Service van Dean Connect.

Neem voor vragen en meer informatie contact op met uw Partner Manager.

19

wannahaves | novelties | gadgets | premiums

Rolex Black Limited Edition

De Pagani Huayra

Ze zeggen dat Rolex in de jaren ’60, 500 zwarte horloges maakte voor de Britse soldaten, die toen in Zuid-Afrika waren. Rolex heeft dit verhaal nooit bevestigd, maar met dit verhaal in zijn achterhoofd heeft designer Alejandro Alcocer besloten om deze horloges onafhankelijk van Rolex te reproduceren. [Prijs: € 22.500,-]

Met z’n 730 pk sterke 6,0 liter V12 is het een exclusieve supercar die in staat is om in 3,3 seconden naar 100 km/u te sprinten. En daar stopt hij niet, met deze Italiaanse schone tik je zo de 370 km/u aan. De verwachting is dat Pagani het niet bij deze speciale Huayra houdt en een hele rits special editions worden klaargestoomd. [Prijs: € 850.000,-]

www.rolex.com

www.pagani.com

Adidas Primeknit 2.0 Na de bekende flyknits van Nike, komt Adidas met soort gelijke schoenen: Primeknit 2.0. De zool bevat dezelfde techniek als de snelste marathonschoen van dit moment, namelijk de techniek van de Adidas Adizero Adios 2. Een persoonlijk hardloop record zit er met deze schoenen dus wel in, maar voor casual gebruik is deze schoen ook uitermate geschikt! [Prijs: € 160,00] www.adidas.nl

Solowheel Een elektrische zelf balancerende één-wieler met oplaadbare batterijen. De Solowheel is misschien wel het kleinste, lichtste en groenste vervoermiddel dat er op dit moment bestaat. Je hoeft niet acrobatisch aangelegd zijn om te kunnen rijden met de Solowheel, hij kan namelijk gewoon met zijwieltjes worden geleverd. [Prijs: €1.650,-] www.rood-runner.com

20

MiPow Playbulb Het is net zo simpel als dat het eruit ziet, namelijk een lamp peertje, zo geavanceerd is deze ‘MiPow Playbulb’ lamp.

Behalve dat dit lamp peertje licht geeft, is het ook nog een bluetooth speaker. Met deze gadget kun je dus licht en muziek combineren én dat allemaal vanaf je smartphone of tablet! [Prijs: €76,49] www.mobilefun.nl

DEANGEAR Duurzame koptelefoon

Zakendoen in de nieuwe economie

Hout is het tegenwoordig helemaal en je ziet het dan ook terug in producten die wij nog niet van hout kennen: horloges, zonnebrillen en nu ook zelfs koptelefoons. Deze LKPR koptelefoons zijn geïnspireerd door underground muziek, kunst, skateboarden en duurzaamheid. Dit laatste, duurzaamheid, speelt een belangrijke rol in het ontwerp. Zo zijn de oorschelpen gemaakt van lokaal geteelde Canadese esdoorns, wordt er gebruik gemaakt van echt leer en metaal in plaats van plastic. [Prijs: € 20,-]

Uit maar liefst 250 managementboeken werd ‘Zakendoen in de nieuwe economie’ dit jaar verkozen als winnaar van het ‘Managementboek van het Jaar 2014’.

Dit boek biedt kennis en inzicht om op een volstrekt nieuwe manier te ondernemen. Innovatiever en met meer slagkracht dan ooit. [Prijs: € 40,-] www.bol.com

www.lkpr.co

Skibril met geïntegreerd display Ook op de piste kunnen de gadgets tegenwoordig niet thuis gelaten worden. Een stoere zonnebril, een camera die alle stunts filmt en dan nog een app die je snelheid meet. Met de Oakley Airwave 1,5 ben je in één keer klaar. Deze bril, die er niet alleen stoer uitziet, bevat een beeldscherm, mogelijkheid om Facebook te integreren en ingebouwde Wi-Fi zodat je al je boardinformatie direct kunt delen. Wat je op het scherm kunt zien? Onder andere je snelheid, hoogte, springanalyse en temperatuur. [Prijs: € 475,-] www.oakley.com

Een must-have op de piste Een paar jaar geleden waren de eerste GoPro’s al te zien op de piste, maar vanaf dit jaar is het een echte must-have accessoire bij het skiën of snowboarden. Maak uw vrienden deze wintersport jaloers met video’s van uw stunts, techniek of gewoon de geweldige sneeuw! [Prijs: vanaf € 249,-] www.gopro.com

Stopcontact of oplader?

Dankzij de Gira USB-voedingseenheid kunnen mobiele apparaten zoals mobiele telefoons, digitale camera’s en MP3-spelers zónder aparte netvoeding rechtstreeks worden opgeladen. Geen onhandig gedoe meer met speciale netvoedingen, met de Gira USB-voedingseenheid heeft u alleen nog maar een passende USB-verbindingskabel nodig!

[Prijs: € 48,90] www.gira.de/nl

21

Meet Dean @ Telecom Time 2014

Telecom Time verdubbelde vorig jaar het beursoppervlak en ook het aantal bezoekers in 2013 was ruim verdubbeld ten opzichte van het jaar daarvoor. De combinatie van Telecom Time, Lync Day en Telecom Xperience zorgt ervoor dat Telecom Time nu écht het grootste Telecom event van Nederland is. Dat voorspelt wat voor dit jaar…

Dean Connect zal, net als vorig jaar, weer met een grote stand aanwezig zijn op Telecom Time. Vorig jaar was het topdrukte op onze stand én dat willen wij in 2014 natuurlijk overtreffen.

Daarom nodigt Dean Connect u graag uit op dé stand van Telecom Time: dé Dean Connect stand. Aan het einde van de eerste beursdag zal Dean’s stand omgebouwd worden tot een echte Dean Loungebar met DJ. Onder het genot van de muziek van DJ Floor, een hapje en een drankje, zal het ook dit jaar weer volop netwerken worden met vakgenoten.

SAVE THE DATE! Dé Telecom Time beursborrel @ Dean’s stand Woensdag 19 november 2014 17.00 uur – 20.30 uur

22

TELECOM TIME OPENT 19 EN 20 NOVEMBER WEER HAAR DEUREN IN DE JAARBEURS UTRECHT.

Kijk voor meer informatie en GRATIS beursregistratie op www.deanconnect.nl.

Paul de Haan: Technical Support Manager

Bijna 500 mobiele en vaste gebruikers op één Hosted PBX! Stichting TriviumLindenhof kiest voor Hosted Telefonie van Dean.

Vanaf november is Paul de Haan het Dean Team komen versterken in de functie van Technical Support Manager. Paul heeft een schat aan technische ervaring opgedaan in de Telecom industrie. Deze ervaring heeft hij opgedaan bij onder andere Getronics, Gandalf, MCI Worldcom en de laatste jaren bij Breezz en Ziggo. Hier was hij verantwoordelijk voor het VoIP platform, voornamelijk als systeem architect. Paul: “Ik heb ontzettend veel zin om bij Dean Connect aan de slag te gaan. Werken in een dynamische omgeving, waarbij ik een belangrijke rol kan spelen in de verdere optimalisatie van processen en groei van de organisatie. Ik vind het een grote uitdaging en ga samenwerken met een professioneel team van collega’s!”

Ries Stam: Partner Manager bij Dean Van links naar rechts: Monique Vink (Facilitair Manager bij Stichting TriviumLindenhof), Desi Timar (directeur eigenaar van DeSaTel) en Robert de Jager (directeur van Dean Connect)

In juni is Ries Stam aangesteld als Partner Manager voor de regio Midden en Oost Nederland bij Dean Connect.

Ries heeft ruime ervaring in de telecom sector, zo is hij eerder lang actief geweest als Sales Manager in het partnerkanaal en als Partner Manager bij Yes Telecom. Ries zal zich in deze functie bezighouden met de uitbouw van het Partner Netwerk. “Dean Connect groeit hard en ik vind het een enorme uitdaging dat ik onderdeel mag uitmaken van deze groei. Met mijn mobiele kennis en mijn uitgebreide partner netwerk in het midden en oosten van het land, weet ik zeker dat ik kan bijdragen aan een nog groter succes. Daarnaast werkt Dean, net als ik, graag samen mét de Business Partner en concurreren zij niet met haar partners, ook niet doormiddel van zuster of moedermerken.” aldus Ries.

Iedere maand komen er bij Dean Connect een paar duizend zakelijke gebruikers bij. Dean combineert hoge besparingen met uitzonderlijke service en kwaliteit, én dat spreekt veel bedrijven en dealers aan. Onlangs koos bijvoorbeeld Stichting TriviumLindenhof voor Dean Hosted IP Telefonie inclusief vast-mobiel integratie.

“Via onze telecom dealer DeSaTel zijn wij in contact gekomen met Dean Connect. Het platform en de propositie sluiten goed aan bij onze eisen en wensen. Daarnaast hebben wij veel vestigingen en circa 500 gebruikers die voorzien moeten worden van vaste en mobiele telefonie, een betrouwbare telecom leverancier is dus van groot belang. Bij Dean Connect hadden wij eigenlijk direct al een goed gevoel, de keuze voor Dean Hosted IP Telefonie was dus snel gemaakt.” aldus Monique Vink, Facilitair Manager bij Stichting TriviumLindenhof.

Stichting TriviumLindenhof biedt specialistische jeugd- en opvoedhulp als opgroeien en opvoeden niet meer vanzelf gaan. Met ruim 750 vakkundige medewerkers bieden zij ambulante hulp, dagbehandelingen en 24-uurs zorg aan circa 2.500 cliënten per jaar.

“Het platform en de propositie sluiten goed aan bij onze eisen en wensen.”

23

Carry the conversation

Š 2014 Plantronics, Inc. All Rights Reserved.

anywhere.

Smart. Powerful. Inspired.

Sophisticated design delivers performance audio, Gedistribueerd door: language options, and charging on the go.

VoyagerÂŽ Edge Distributed by:

De divisie Wholesale is bij Dean sterk in beweging. Dit jaar zijn de Wholesale producten en diensten bij Dean op veel punten enorm uitgebreid. Philip Lebbink is afgelopen jaar aangesteld als Sales Manager Wholesale en het aantal Wholesale Partners is fors toegenomen.

The Wholesale Factory van Dean!

DEAN WHOLESALE SERVICE IN HET KORT:

De Wholesale Portal is verder uitgebreid zodat wholesale partners hun orders voor VoIP (porteringen, nieuwe nummers, trunks en hosted PBX’en) en CPS/WLR sneller en eenvoudiger kunnen invoeren en ook mobiele telefonie wordt hier binnenkort aan toegevoegd. De Hosted PBX Beheer Tool wordt voor de wholesale partner in zijn eigen “look-and-feel” gebrand.

VOOR WIE IS DEAN WHOLESALE NU DE JUISTE KEUZE? De grote aanwas van nieuwe wholesale klanten zit bij Dean met name bij grotere Telecom/IT resellers en kleinere partners met een technisch georiënteerde achtergrond. Wij verwelkomen natuurlijk veel partners die al jaren wholesale elders inkochten en dat nu bij Dean doen, dat is natuurlijk eenvoudig.

Er zijn ook Telecom/IT resellers die zich afvragen of ze er mee moeten beginnen, en dat ligt een beetje lastiger. Wat wij samen met onze partners zien, is dat het Wholesale model voor bepaalde resellers rendabel kan zijn vanaf zo’n 150.000 minuten. Middelgrote partners zetten zo’n 500.000 minuten per maand om en dan rendeert het model zeer goed.

Dus wat zijn de criteria om tot een goed besluit te komen?

Wilt u uw eigen merk? Hebt u de technische kennis in huis?

Verwacht u meer dan 100.000 minuten om te kunnen zetten en bent u bereid een (debiteuren) risico te nemen? Dan moet u zeker eens in gesprek met Dean Wholesale. Zo optimaliseert u uw marge, terwijl u uw eigen telecommerk in de markt hebt.

Hoewel het al breed bekend is, wordt ons toch vaak gevraagd wat nu echt de verschillen zijn tussen Dean Label, Dean Wholesale en Dean Whitelabel.

• Bestel en beheer alle diensten en porteringen online

n DEAN LABEL:

simpel, snel en geen financiële zorgen Bij het Dean Label begeleid en initieert de partner het sales traject en neemt Dean verder alle werkzaamheden over. Aan het einde van de maand verstuurt Dean de factuur rechtstreeks naar de eindklant en ontvangt de partner een eenmalige en/ of maandelijkse commissie. De partner heeft geen zorgen over debiteuren risico en alle support vragen komen desgewenst direct bij Dean uit.

• Nieuwe nummers uit alle 142 regio’s op voorraad • CDR details 24/7 beschikbaar • Hulp bij inrichting van facturatie • Support Desk voor technische vragen

n DEAN WHITELABEL: het complete portfolio met een eigen identiteit.

Bij Dean Whitelabel verkoopt de partner exact dezelfde producten als het Dean Label portfolio, echter ontvangt hij de facturen om die vervolgens zelf door te factureren. Het debiteuren risico ligt bij de partner en ook de eerste lijnssupport wordt door de partner zelf verzorgd.

n DEAN WHOLESALE: de partner creëert zelf eenvoudig en goedkoop zijn eigen telefoondiensten.

Met Dean Wholesale koopt de partner losse telefoniediensten als componenten in, om daar zijn geheel eigen telefonie product mee te maken. De eenvoudigste vorm hiervan is SIP Trunking. Bij SIP Trunking wordt een bestaande telefooncentrale gekoppeld aan het Telecomnetwerk van Dean. Dit is snel, betrouwbaar en tegen een zeer aantrekkelijk tarief.

Uiteraard levert Dean ook een volledige hosted variant, echter zonder bundels of hardware service. Dit wordt door de partner zelf verzorgd. De partner verzorgt zelf de facturatie o.b.v. door Dean aangeleverde gegevens (CDR’s). De partner loopt weliswaar een groter (financieel) risico en verzorgt zelf de support, maar de aantrekkelijke tarieven maken dit financieel rendabel bij bepaalde volumes.

Heeft u vragen over Wholesale of White Label? Neem dan contact op met Philip Lebbink, Sales Manager Dean Connect Wholesale: wholesale@deanconnect.nl of 085-1110855.

25

De volgende generatie bureautelefoons is geboren: Maxwell 10 van Gigaset pro

Maak hem nog slimmer…

De Maxwell is enorm veelzijdig gemaakt vanuit de techniek, met als doel zoveel mogelijk communicatie wensen van de gebruiker in te vullen. Op technisch vlak gaat het van DECTen VoIP-bellen tot videoconferencing. En voor de gebruiker van e-mail tot surfen op het web. Kortom power, gemak en uitbreidbaarheid zijn optimaal gecombineerd in dit nieuwe toestel. Maar ook het downloaden van Apps behoort tot één van de mogelijkheden. Zo kunt u de Microsoft Office app downloaden, waardoor het gemakkelijk wordt om met presentaties, spreadsheets en documenten te werken. Maar ook meer productiviteit apps als Skype en LinkedIn behoren tot de mogelijkheden. Kortom, download één van de duizenden zakelijke apps uit de Google Play en maak uw Maxwell zo slim als dat u zelf wilt.

De manier waarop de wereld zaken doet, verandert snel. Communicatie gaat steeds meer en in verschillende vormen een centrale rol vervullen. Tijd om ook de traditionele telefoon aan te pakken, want tenslotte is en blijft het een tool om je eigen werk te doen in deze veranderende wereld. Het antwoord van Gigaset pro? De nieuwe Maxwell 10. Deze zogenaamde Business Media Phone luidt dé nieuwe generatie in als het gaat om bureautelefoons. De Maxwell is gericht op de ultieme gebruikerservaring, is revolutionair en toch vertrouwd. Gigaset pro verwacht dat hij er tevens voor gaat zorgen dat de drempel voor videoconferencing voor velen van ons flink lager wordt.

Binnenkort op de markt Binnenkort is hij er: de Maxwell 10. De Business Media Phone met een 10.1” HD touchscreen en volledig op het besturingssysteem van Android draait. De Maxwell is modulair voor projecten en leverbaar in twee sales varianten: met een bedrade handset of DECT handset. Het toestel heeft een ingebouwde HD camera, WiFi, Bluetooth en DECT. Daarnaast

26

USB, micro HDMI en PoE switch. Dankzij het modulaire concept en de vele aansluitmogelijkheden kan de Maxwell 10 op talloze manieren gebruikt worden. Bijvoorbeeld als paneel aan de muur, desktop toestel met een stand, met of zonder draad, in handsfree modus en met een headset of via een handset. Eindeloze combinaties zijn mogelijk. De Maxwell 10 is een op VoIP gebaseerd toestel en kan perfect gebruikt worden in combinatie met de VoIP diensten van Dean - Dean Hosted en Dean Access.

“Sluit de Maxwell 10 aan op Dean Hosted of Dean Access.”

Specificaties • 10.1” HD touchscreen • Aspect ratio: 16:10 • Beeldschermresolutie: 1200 x 800 (145 pixels per inch) • Krasbestendig touchscreen • Besturingssysteem: Jelly Bean – Android 4.2.2 • Conferencing met maximaal vijf personen • Spraak en audio in HD kwaliteit • Tot wel 12 gesprekskanalen en SIP accounts • Drie speakers: één bas en twee tweeters • DECT headset • Bedrade handset via RJ9 • Ingebouwde HD camera (1.2MP foto’s en 720p HD-video) • Videobellen via WiFi of LAN • Ingebouwde WiFi-client, Bluetooth en DECT • 2 x Gigabit LAN met PoE • 2 x USB 2.0 • Gigabit Ethernet (10/100/1000) met 2 poort-switch • Micro HDMI poort • Ruimte voor Micro SD kaart (tot 32GB) • Mogelijkheid om extern beeldscherm aan te sluiten via HDMI • Adresboek via Google Contacts, Exchange en XML • Intern telefoonboek voor 10.000 telefoonnummers

“De Maxwell 10 luidt een geheel nieuw tijdperk in van geavanceerde communicatieoplossingen voor de moderne zakelijke professional.”

27

WERKEN BIJ DEAN! Iedere maand komen er bij Dean Connect een paar duizend zakelijke Dean gebruikers bij. Dean’s unieke combinatie van “enorme besparing met uitzonderlijke service” spreekt veel bedrijven en dealers aan. Daarnaast neemt het aantal klanten in een razend snel tempo toe. Om deze groei te kunnen blijven realiseren is Dean Connect voor onderstaande functies op zoek naar gedreven medewerkers met de echte “Dean mentaliteit”.

PARTNER MANAGERS (40 uur) Als Partner Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden van het Partner netwerk en het onderhouden van bestaande relaties. Je ondersteunt de Partners op commercieel vlak en zorgt er met een positieve inbreng voor dat de doelstellingen worden behaald. Op technisch vlak ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van de ontwikkelingen in je vakgebied. Wij zijn op zoek naar gedreven Partner Managers voor diverse regio’s in Nederland. HBO werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie in de telecom sector zijn vereist. Je taken en verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: -

Actief werven van nieuwe Business Partners in de regio, die passen in het profiel van Dean.

Het onderhouden en uitdiepen van bestaande relaties (vergroten van het Dean Connect Portfolio).

Resultaatgericht en verantwoordelijk voor het realiseren van doelstellingen.

Bijhouden van marktontwikkelingen (zowel op commercieel als op technisch vlak).

TECHNISCH BEHEERDERS

(40 uur)

Als technisch beheerder ondersteun je op technisch vlak je collega’s en klanten. Je werkzaamheden en verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: - Het aannemen en verwerken van klantincidenten en vragen betreffende het VoIP en Vastnet platform.

- Samen met een team beheerders het VoIP platform optimaal bereikbaar houden en technische ondersteuning bieden aan de Partner Managers.

- Hardware configureren, het inrichten van de centrale in samenwerking met de klant en het testen van de centrale in samenwerking met installatiemonteurs en de klant.

GEÏNTERESSEERD? Voor meer informatie kun je contact opnemen met Robert de Jager: 085-1110851 of kijk op www.deanconnect.nl.

Mail je CV en motivatie naar recruitment@deanconnect.nl.

28

WAT BIEDT DEAN CONNECT JOU? - Een professionele organisatie op het gebied van Telecom.

- Een succesvol Telecom bedrijf dat steeds verder uitbreidt en groeit.

- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

- Doorgroeimogelijkheden binnen een relatief jonge en enthousiaste organisatie.

- Inspirerende, leuke en informele werkomgeving.

DAAROM KIES JE VOOR DEAN CONNECT!

Dean Connect is dé Telecom provider voor de zakelijke markt!

Dean Connect combineert hoge besparingen met uitzonderlijke service en kwaliteit.

Dean biedt: Dean ISDN Dean Mobile Dean Access Dean Hosted Dean Internet

2009 60.000

is het jaar dat Dean Connect is opgericht.

tevreden zakelijke Dean gebruikers.

Iedere maand groeit het aantal Dean gebruikers met

duizenden

S

Service met een hoofdletter Dean Connect concurreert niet met haar Business Partners, ook niet door middel van zusterof moedermerken.

40

een efficiënte organisatie met slechts medewerkers

€5,- 50%

Hosted PBX VoIP Centrale

per gebruiker

25%

korting op zakelijk bellen in Europa! (t.o.v. ISDN/KPN*)

Tot 31 december 2014 sparen voor Dean on Wheels Ice Edition!

korting op bellen naar Nederlandse vaste nummers. (t.o.v. ISDN/KPN*)

19 november is om 17.00 uur dé Telecom Time beursborrel @ Dean’s stand.

Met Dean Connect heeft u één gespecialiseerde leverancier voor al uw zakelijke vastnet diensten.

*De Dean ISDN Basis tarieven en de Dean ISDN infrastructuur tarieven (op basis waarvan de kortingen gelden), zijn gelijk aan de tarieven van KPN Zakelijk BelBasis (zonder kortingen en zoals die geleden op 1 januari 2014 - bron kpn.com/zakelijkbelbasis.

29

Dean Entrepreneur

HET VERHAAL ACHTER DE SPEEDSTER In deze rubriek besteden wij voortaan aandacht aan een bijzondere entrepreneur met een bijzonder product. Dit keer is dat Kees van der Westen van Kees van der Westen Espressonistics.

Kees van der Westen heeft geen last gehad van de crisis, maar van groeipijn des te meer. Van der Westen maakt de beste espressomachines ter wereld, gewoon in een loods in Waalre (Nederland). In zijn bedrijf, Kees van der Westen Espressonistics, werken inmiddels zeventien mensen die hoofdzakelijk espressomachines in elkaar zetten.

Kees van der Westen heeft industriële vormgeving in Gent gestudeerd en besloot voor zijn afstuderen een espressomachine in elkaar te zetten. Zo begon hij met het bouwen van machines in het fietsenhok bij zijn ouders thuis. Het ontwerp van de espressomachines valt direct op, maar het zijn toch vooral de kwaliteit van de materialen, de duurzaamheid en de stabiliteit waardoor ze erg populair zijn.

30

Van 1995 tot 2004 bouwde Kees van der Westen Espressonistics aan de ‘Mistral’ espressomachines, een beperkte serie waarvan in totaal 116 machines zijn geproduceerd. Na de introductie van het model ‘Speedster’ in 2008, ging het hard. De indrukwekkend ogende Speedster is van roestvrijstaal. Hij bevat een nieuw ontwikkelde dubbele boiler en een stoomketel die is uitgerust met een warmtewisselaar voor het verwarmen van het water in de koffieketel. De diffuser werd uitgevoerd in POM kunststof waardoor de espressomachine makkelijk schoon te houden is.

In 2013 verkocht Kees van der Westen zo’n 500 espressomachines, tussen de € 7.000 en € 15.500 per stuk exclusief BTW en de kosten voor het gebruiksklaar maken. Dit zorgde ervoor dat de omzet in de miljoenen euro’s loopt.

Kijk voor meer informatie over de espressomachines op: www.keesvanderwesten.com

Word nu ook partner van Dean!

Dean Connect is dé Telecom provider voor Telecom en IT resellers die zich richten op de zakelijke markt. Dean Connect groeit hard. Steeds meer resellers en bedrijven kiezen voor Dean. Dean is uniek en combineert hoge besparingen met uitzonderlijke service en kwaliteit. Dean’s Partnerprogramma biedt hoge vergoedingen en een sterk partnership. Bovendien concurreert Dean niet met haar Partners, ook niet door middel van moeder- of zustermerken. Ga nu ook een partnership aan met Dean!

ALS PARTNER VAN DEAN PROFITEERT U VAN VELE VOORDELEN, ZOALS: • ONGEKENDE SERVICE VOOR U EN UW KLANTEN;

• GROTE BESPARINGEN VOOR U EN UW KLANTEN;

• EEN ZEER INTERESSANT PARTNERPROGRAMMA MET EEN TOEKOMSTVAST COMMISSIEMODEL;

•

• EEN ZEER STERK PARTNERSHIP;

DE DEAN PARTNER STORE (DPS), EEN UNIEKE VERKOOPTOOL, WAARMEE DEAN PARTNERS HUN GEHELE OFFERTE- EN VERKOOPPROCES STERK VEREENVOUDIGEN. GEWOON OP DE IPAD.

WILT U MEER INFORMATIE OVER EEN PARTNERSHIP MET DEAN CONNECT? BEL DAN 085 – 1110852 OF STUUR EEN E-MAIL NAAR VERKOOP@DEANCONNECT.NL EN MAAK DIRECT EEN AFSPRAAK MET EEN PARTNER MANAGER BIJ U IN DE REGIO.

Dean ISDN (CPS/WLR) | Dean Mobile | Dean Access (SIP Trunk - VoIP) | Dean Hosted (Hosted/Cloud Telefonie - VoIP) Dean Internet (ADSL/VDSL/SDSL/SDSL.bis/Glasvezel)

Maxwell 10.

The evolution of Un at your

Communications

rtips.

Explore Maxwell at

BECAUSE IT’S YOUR BUSINESS.