MAREK PROROK (ZEBRA SYSTEMS): VIRTUÁLNÍ A ROZŠÍŘENÁ REALITA JSOU BUDOUCNOSTÍ

FRANTIŠEK DOUPAL

S Markem Prorokem, specialistou pro řešení Company (Un)Hacked a Eloquens v Zebra systems, jsme hovořili (nejenom) o kyberbezpečnostním tréninku, který kompletně probíhá ve virtuální realitě. Kromě rozšířené a virtuální reality jsme si povídali také o umělé inteligenci a dalších aktuálních trendech.

Můžete nám ve stručnosti představit řešení Company (Un)Hacked?

Company (Un)Hacked je kyberbezpečnostní trénink, který kompletně probíhá ve virtuální realitě. Účastníci tréninku se vžívají do role hackera. Nikdo jim neříká, co mají nebo nemají dělat. Prostě si na vlastní kůži vyzkoušejí, jak je třeba jednoduché zjistit si ze sociálních sítí základní informace o své oběti a pak jí poslat e-mail se zavirovaným souborem. Trénink využívá metodu obrácených rolí, ale nejdůležitější je silný emocionální zážitek ve virtuálním prostředí. Company (Un)Hacked je trénink, u kterého si nemůžete vařit oběd, odpovídat na e-maily nebo opisovat správné výsledky od kolegů.

Chystá Company (Un)Hacked nějaké novinky?

Spolu s výrobcem, firmou Sun Capital z polské Vratislavi, neustále pracujeme na vylepšování aktuálních scénářů, ať už graficky, herně, nebo obsahově. V současné době nabízíme novinku, která je určena speciálně školám, tzv. Akademii Company (Un)Hacked. Zatímco ve verzi pro dospělé je deset scénářů, školní modul má pouze jeden scénář, jenž je ale doslova nabitý atraktivními prvky pro žáky a studenty.

Prozradíte nám, jak se tomuto řešení pod křídly společnosti Zebra systems daří?

Máme za sebou řadu úspěšných workshopů, kdy účastníci v naprosté většině tvrdí, že to je první trénink kyberbezpečnosti, u kterého udrželi pozornost od začátku až do konce. Nejefektivnějším způsobem využití Company (Un)Hacked je ale prodej licencí přímo do organizací, bez účasti lektora. Lektor je vlastně obsažen už v samotném headsetu, aplikace vás provádí celým tréninkem od začátku až do konce. V této oblasti je naším nejúspěšnějším partnerem vzdělávací agentura Pumpedu, která už prodala čtyři stovky licencí.

Jak tyto technologie přijímají partneři a jejich zákazníci?

Pomalu uzavíráme druhý rok existence Company (Un)Hacked na našem trhu a s jistotou už víme, že středoevropský trh je mnohem konzervativnější než například americký. V USA je virtuální realita součástí strategie více než 50 % podniků, a to převážně v oblasti vzdělávání. Už jsme se naučili nepřemlouvat partnery ani klienty, kteří tvrdí, že na vzdělávání nemají čas nebo peníze a že zaměstnanci by měli do zaměstnání nastupovat 100% vzdělaní. Skoro každý den na nás z médií vyskočí nějaká zpráva typu Muzea Mladoboleslavska, ve kterém paní ekonomka poslala podvodníkům 11 milionů korun, přestože nedávno absolvovala kyberbezpečnostní školení. Opravdu není školení jako školení, a to se tady krásně potvrzuje. Company (Un)Hacked mění myšlení zaměstnanců jednou provždy, právě proto, že jde o hluboký osobní zážitek.

Chystá Zebra Systems v souvislosti s rozšířenou či virtuální realitou i nějaké další novinky, např. zařazení nových značek do portfolia či rozšíření nabídky služeb?

Jak dokazuje i Company (Un)Hacked, Zebra Systems je aktivním inovátorem. V portfoliu máme značky jako Eloquens AI, což je inteligentní e-mailový asistent, který vám denně ušetří spoustu času tím, že za vás připravuje nebo přímo odesílá e-mailové zprávy.

Nově pak nabízíme MyPersonas AI, což je řešení, které firmám umožňuje vytvářet „digitální dvojčata“ jejich klíčových kolegů – těch, které ostatní neustále vyrušují kvůli stále stejným dotazům. Každé digitální dvojče využívá znalosti člověka, kterého zastupuje, takže dokáže odpovídat stejně, jako by odpovídal on sám.

Kde vidíte největší výhody a nevýhody takovýchto řešení?

Výhoda je v tom, že virtuální realita nám umožňuje zažít a procvičit situace, které by bez ní byly nedostupné. V případě digitálních dvojčat nebo e-mailových asistentů navíc vytváří prostor, abychom se mohli věnovat smysluplnějším věcem, skutečnému vytváření hodnot. Z výzkumu, který právě provádíme, vyplývá, že většina našich partnerů ani klientů se nebojí, že by je AI připravila o práci. Ale abych nezapomněl ani na nevýhody, tím, že je všechno stále snadnější a pohodlnější, se i my, alespoň někteří, stáváme trochu pohodlnějšími, a možná i zranitelnějšími, kdyby došlo na skutečné lámání chleba.

Kam myslíte, že by se mohl segment virtuální reality dál rozvíjet?

Jako prorok k tomu mám co říct, a myslím, že mám i docela jasnou vizi. Brýle pro virtuální realitu budou stále méně rozeznatelné od normálních brýlí a časem i čoček. Možná znáte legendární příběh z knihy Tao o císaři, kterému se zdálo, že je motýl, a pak se probudil, a zjistil, že je císař, načež začal přemýšlet, jestli je skutečně císař, kterému se zdálo, že je motýl, nebo zda je motýl, kterému se teď zdá, že je císař. Hranice virtuální a nevirtuální reality se budou neustále zmenšovat, a časem možná už nebudeme potřebovat vůbec žádné externí zařízení.