Listado de los conceptos que desconocen y necesitan saber: Para dar solución a la problemática presentada, los estudiantes plantean algunas ideas: Consultar e investigar sobre el Storytelling y sus características, aplicaciones o páginas web que puedan desarrollar esta Narrativa y cómo interviene la comunicación asertiva en el proceso de enseñanza-aprendizaje en el contexto virtual. Usabilidad de herramientas para diseño de la Narrativa digital. Identificar qué es el trabajo colaborativo y cómo desarrollar eficazmente proyectos o actividades planteadas bajo esta propuesta.
Definir el problema: En esta etapa los estudiantes reflexionan mucho sobre su papel en el proceso educativo virtual y la importancia que tiene el apropiarse de las herramientas y aplicaciones que encuentran en la Red para el desarrollo significativo de temáticas y posibles proyectos que ayuden a su crecimiento profesional, laboral y personal. Para los estudiantes de carreras virtuales, es todo un desafío el ubicarse adecuadamente en el contexto digital, es decir, el familiarizarse y hacer uso de las diferentes herramientas y aplicaciones que posee la web para desarrollar de forma atractiva y mediática temas o proyectos planteados. A parte, crear un entorno educativo donde el correcto uso del lenguaje y la comunicación entre los participantes del proceso (estudiantes, profesores y comunidad), sean el pilar de la experiencia educativa se adhiere a este desafío. El utilizar una herramienta como el Storytelling de forma digital, podrá otorgarle al estudiante un entorno educativo más significativo y participativo, ayudando a crear conciencia sobre su desarrollo en muchos contextos, así como el carácter propósito del proceso de enseñanza-aprendizaje. Estas nuevas estrategias de comunicación, dependiendo del uso que se le dé (bueno o malo), hará que estimule o desanime la experiencia educativa de la persona, en este caso del estudiante. 8
