Những kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp hiệu quả cao Có thể nói, kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp chính là một trong những kỹ năng cơ bản nhất mà bất kỳ ai cũng nên trang bị cho mình. Nếu biết cách đặt câu hỏi đúng trọng tâm, bạn sẽ có thể dẫn dắt đối phương đem đến những thông tin quý giá mà mình cần, còn nếu không biết cách đặt câu hỏi, bạn sẽ làm mất thời gian của cả hai bên mà không đạt được mục đích giao tiếp thông qua cuộc hội thoại này.
1. Câu hỏi đóng Câu hỏi đóng được hiểu là một dạng câu hỏi trực tiếp. Đối với câu hỏi đóng, người trả lời có thể đưa ra một câu trả lời ngắn gọn, nhanh chóng, có thể chỉ là một từ hoặc một câu ngắn. Câu hỏi đóng thường tập trung vào một vấn đề duy nhất ở từng câu hỏi, đòi hỏi người trả lời phải đưa ra câu trả lời có tính sự thật. Đôi khi, việc sử dụng câu hỏi đóng có thể khiến cuộc trò chuyện đi vào ngõ cụt, nhưng khi cần xác thực các vấn đề một cách nhanh chóng, câu hỏi đóng sẽ là lựa chọn tối ưu nhất.
2. Câu hỏi mở Trái ngược với câu hỏi đóng, câu hỏi mở chính là dạng câu hỏi có thể được trả lời bằng câu trả lời dài hơn, chi tiết hơn vào vấn đề được hỏi. Trong trường hợp bạn cần một câu trả lời mang tính chi tiết, hoặc cần người trả lời đưa ra quan điểm, ý kiến sâu hơn về vấn đề của bạn, bạn có thể sử dụng câu hỏi mở để thu được nhiều thông tin hơn.
3. Câu hỏi thăm dò Trong nhiều trường hợp, khi người được hỏi có thái độ tránh né một vấn đề cần thiết nào đó, bạn có thể sử dụng các câu hỏi thăm dò để nắm bắt thái độ đối phương cũng như tìm kiếm thông tin thông qua câu trả lời của đối phương.