Convegni N° 4 giugno/luglio 2010

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4

GIUGNO/LUGLIO 2010

Incentive & Comunicazione MASSIMO SUPINO Un direttore completo: cordialità campana e professionalità scandinava

I treni veloci insidiano l’aereo?

Come sta cambiando il mercato dei trasporti con l’alta velocità ferroviaria

una rete di ambasciatori per acquisire i grandi eventi la sfida dei pco: diventare strateghi dei congressi medici

© Claudio Trasformini

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toscana: tipicità slow e progetti fast

2000 • 2010 UNA PASSIONE CHE CRESCE NEL TEMPO Grazie a tutti!

Foto: G. Minozzi e Archivio fotografico Regione Piemonte

2000 • 2010 UNA PASSIONE CHE CRESCE NEL TEMPO

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Jodfoujwf!'!Dpnvojdb{jpof ?3EE;?A EGB;@A Un direttore completo: cordialitĂ campana e professionalitĂ scandinava

[Sommario]

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Come sta cambiando il mercato dei trasporti con l’alta velocità ferroviaria

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Convegni n. 4 – Giugno/Luglio 2010

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Registraz. Trib. Milano n° 483–19/06/87 Sped. in Abb. Post. – 45% – art. 2 comma 20/b legge 662/96 – Filiale di Milano

Le pagine gialle degli eventi

Focus 21

I treni veloci cambiano le abitudini di viaggio

Rivoluzione alta velocitĂ di Gianluca Trezzi

31

Come promuovere le destinazioni sul mercato internazionale

L’ambasciatore nella rete di Stefano ferri

37

Come vanno gestiti oggi i congressi medico–scientifici

Il marketing va a congresso di Giorgio Riva

44

Trattativa in corso per la normativa sul conflitto di interessi

ECM in attesa di proposta

88

Case History: Benetton

BRAND, in Action di Gianluca Trezzi

90

Professionalità – Venue finder

Sempre il posto giusto

92

News di Gianluca Trezzi

Grand Hotel

96

47

Le normative che cambiano i congressi

Chi scende e chi sale di Silvia Marino

Grand Hotel Billia di Marina Moneta Pesaro (PU)

Cruiser Hotel di Marina Moneta

98

Roma

di Paola Barni Catene Alberghiere

120 GH Hotels

di Adele Olivieri

50

La ricerca internazionale sul futuro della meeting industry

109 Casta Diva Resort – Blevio (CO) L’ospitalità è musica

di Anna Delvò

Come saremo nel 2020 di Stefano Ferri Regioni d’Italia

53

76

Doppia velocitĂ

di Nicoletta Toffano

Paesaggio protagonista di Nicoletta Toffano Grand Hotel Baglioni – Firenze

Il restyling parte dalla suite di Ida Papandrea

Destinazioni

80

Torino e il Piemonte Torino vale 10. Anzi 150

Savelletri di Fasano (BR)

La Puglia piĂš chic

Crescita olimpionica per il Regno Unito di Francesca Ruggiero

di Adele Olivieri

130 Park Hotel Villa Grazioli Grottaferrata (Roma)

La storia piĂš Bella

115 Atahotel Expo Fiera – Pero (MI) Eco dentro e fuori

di Dorina Macchi

116 Sheraton Roma Hotel & Conference

Center – Roma

Un link al mondo

di Ida Papandrea

Centri Congressi

132 Riva del Garda FiereCongressi

Riva del Garda (TN)

Quando la ricerca si fa progetto di Alberto Caspani Servizi

Il successo è Rosa

[Rubriche] 18 A BR UCIAPELO 93 TROVATI PER VOI 96 NEWS SCENARI 104 NEWS CONGRESSI & CO.

di Sarah Bianchi

108 PEOPLE

12

di Marco Valsecchi

137 Thanks Agency

A portata di budget di Dorina Macchi

138 Pielle Catering

Piaceri per i cinque sensi

106 NEWS ASSOCIAZIONI

Meeting per tradizione

di Anna Delvò

135 Well Done Group

105 NEWS GREEN MEETING

Austria

c onvegni n.4

Clienti presi per il gusto

di Anna Delvò

95 I GRANDI APPUNTAMENTI

Great Britain

Osservatorio Estero

85

Storiche

129 Villa Miani – Roma

140 Roma Multiservizi

di Aberto Caspani

Da Lecce al mondo intero di Marco Valsecchi

16 PERSONALMENTE di Violetta Bruni

82

di Chiara Bianchi

Alberghi

Hotel il Piccolo Castello Monteriggioni Siena (SI)

78

di Adele Olivieri

Un americano all’Eur

114 Borgo Egnazia

Toscana

OspitalitĂ senza confini di Anna Muzio

Il convento delle meraviglie

112 OP Hotel – Roma

di Anna Muzio

Nuove Aperture

Eventi nel Centro

128 Hilton Worldwide

110 ORA Hotels Cenacolo – Assisi (PG) Ricerche

Palermo vale doppio

Residenze

Courtyard by Marriott Rome Central Park di Lepoldo Guglielmi

Camera con vista mare e green

Resort – Acaya (LE)

126 Palenca Luxury Hotels

Saint Vincent – (AO)

97

di Silvia Marino

di Francesca Ruggiero

118 Doubletree by Hilton Acaya Golf

142

In questo numero parliamo di

in allegato DESTINAZIONI D’ItALIA Riviera romagnola in allegato DESTINAZIONI D’europA madrid

giugno/luglio 2010

SOCIETà EDITRICE

FIN MEETING srl

via Boccaccio, 4 – 20123 Milano

[Editoriale]

Convegni n. 4 – GIUGNO/LUGLIO 2010

Registraz. Trib. Milano n. 483–19/06/87 Sped. in abb. postale DL 353/03 (conv. in L. 27/02/04, n. 46) art.1, c.1, DBC Milano Filiale di Milano

redazione, promozione e pubblicità CONVEGNI srl via Ezio Biondi, 1 – 20154 Milano tel. 02 349921, fax 02 34992290 Partita IVA 10208860154 – C.C.I.A.A. 1354950 convegni@convegni.it – www.convegni.it

Direttore Responsabile Vittore Castellazzi Direttore Anna Mocchi

Q

a.mocchi@convegni.it

uest’anno l’Imex di Francoforte è stato il palcoscenico dell’Est. Thailandia, Malesia,

Redazione

Taiwan, Singapore, Seul… hanno occupato la maggior parte del tempo dedicato alle

g.trezzi@convegni.it

Gianluca Trezzi,

tel. 02 34992213

presentazioni per proporre offerte molto articolate e coordinate per il mice. L’Australia,

Segretaria di Redazione

in particolare, ha annunciato una campagna di comunicazione molto aggressiva nei confronti

redazione@convegni.it r.mauri@convegni.it

delle associazioni internazionali per i prossimi tre anni. Ed è giusto che sia così, è il momento da non perdere. Un’economia forte significa aziende rappresentative per il mercato di riferimento, investimenti per la ricerca, centri universitari di richiamo. Tutte ottime credenziali per attirare i grandi congressi internazionali, che vengono pianificati ora per i

L’esperienza che vale

prossimi anni. Sarà il caso di fare attenzione. La classifica di ICCA per il 2009 riporta l’Australia in 19ma

posizione. L’Italia è risalita dal 6° al 4° posto. Risultato considerevole per un Paese che sta ancora faticosamente guadagnandosi una politica unitaria per la meeting industry

Roberta Mauri,

tel. 02 34992210

Collaboratori Collaboratori

Paola Barni, Chiara Bianchi, Sarah Bianchi, Violetta Bruni, Alberto Caspani, Anna Delvò, Stefano Ferri, Lepoldo Guglielmi, Dorina Macchi, Silvia Marino, Marina Moneta, Anna Muzio, Adele Olivieri, Ida Papandrea, Giorgio Riva, Francesca Ruggiero, Daniela Stasi, Nicoletta Toffano, Marco Valsecchi

Grafica e impaginazione Alma-Bianca Fusco

webMASTER

Miriam Rotondò,

tel. 02 34992212

miriam@convegni.it

Amministrazione

Ylenia Allieri, Sabrina Bailo, Vincenzo Mancinelli, Maria Grazia Rubino

e infrastrutture adeguate. Ma sappiamo anche che i dati ICCA riguardano esclusivamente

Ufficio Abbonamenti

il mondo dei congressi associativi, pianificati sempre in largo anticipo, e che sono dunque

tel. 02 34992234, fax 02 34992290 abbonamenti@convegni.it

Simona Zerbinati, Cecilia Ferrarese

uno specchio “a ritroso” dell’andamento del mercato. Vuol dire che negli anni passati siamo

Gestione Abbonamenti Staff srl – Buccinasco (MI)

stati bravi. Vuol dire che abbiamo saputo vendere bene il nostro Paese. Vuol dire che i nostri

Relazioni Esterne

convention bureau hanno saputo fare network, che hanno ricevuto i supporti necessari,

mercalli@convegni.it

Giulio Mercalli, tel. 02 34992255

e che la professionalità dei nostri operatori è riconosciuta a livello internazionale. E vuol dire

progetti speciali ed eventi

che la crisi economica non era ancora arrivata. Vero. Però non dimenchiamolo questo passato,

tel. 02 349921 floriana.fernandez@convegni.it

perché costituisce un’eredità di esperienza, di contatti e di professionalità che mai come adesso è importante sapere spendere bene. Sono la base per il lavoro dei prossimi anni.

Floriana Fernandez

(responsabile)

Marika Miti

tel. 02 34992255 mmiti@convegni.it

Promozione e Pubblicità Anna Bravi

(direttore commerciale)

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Il quindicinale online di economia e cultura degli eventi

Il web magazine mensile in inglese diffuso in tutta Europa

Il vostro indirizzo è utilizzato esclusivamente per l’invio di questa rivista. Il titolare del trattamento dei dati è: Convegni s.r.l. con sede a Milano, via Ezio Biondi 1. I dati utilizzati per l'invio della rivista sono presenti nel nostro database perché abbiamo individuato in voi e nella vostra azienda il target del lettore più consono ai contenuti della nostra testata. È vostro diritto richiedere la modifica o la cancellazione dei suddetti dati ai sensi dell'art. 7 del D.Legisl. 196/2003, mediante una richiesta via email a: convegni@convegni.it

Testata volontariamente sottoposta a certificazione di tiratura e diffusione in conformità al regolamento CSST Certificazione Stampa Specializzata Tecnica per il periodo: 1/1/2007 – 31/12/2007 tiratura media: 9.738 copie diffusione media: 9.505 copie certificato CSST n. 2007-1537 del 27/02/2008 società di revisione: PKF Italia tiratura del presente numero: 10.000 copie Associato a:

Convegni Incentive & Comunicazione Organo Ufficiale ASSI

[Diffusione]

chi ci legge

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Ogni mese Convegni Incentive & Comunicazione dedica una pagina alla pubblicazione di uno strumento utile sia ai lettori sia agli inserzionisti: i dati di diffusione. Permettono di stabilire non solo quante copie della rivista sono stampate e distribuite, ma soprattutto a chi vengono inviate. La nostra mailing list, costantemente aggiornata, ci permette di raggiungere il target piĂš corretto, andando a toccare tutte le categorie di riferimento per questo mercato e, in particolare, i nominativi piĂš interessati a ricevere la testata. Questo per quanto riguarda la distribuzione attraverso l’invio postale. Vanno poi ricordate la presenza e la distribuzione della rivista alle fiere nazionali e internazionali, le principali delle quali figurano direttamente nei dati di diffusione presentati su ogni numero. Infine, i tanti eventi “minoriâ€? che si tengono durante l’arco dell’anno sul territorio nazionale e ai quali Convegni è presente insieme alle altre testate pubblicate dalla nostra casa editrice. Buona lettura.

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Convegni Incentive & Comunicazione

n. 4

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giugno/luglio 2010

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Come sta cambiando il mercato dei trasporti con l’alta velocità ferroviaria

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chi ci naviga Ăˆ il portale interamente dedicato al mondo degli eventi, dei congressi e dell’incentive: www.convegni. it, ricco di informazioni, costantemente aggiornato e sempre piĂš utilizzato. Il monitoraggio degli accessi, effettuato su base mensile, rivela una generale tendenza di crescita del numero di visitatori e di pagine consultate. Le voci piĂš cliccate risultano essere Ricerca, che dĂ l’accesso al database per la ricerca di strutture e fornitori, News, dove sono pubblicate in tempo reale le notizie dalla filiera, e Congressi medici, con il calendario aggiornato dei congressi medico-scientifici suddivisi per specialitĂ . Mediamente, www.convegni.

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Questo mese ci leggono aziende, meeting planner, direttori marketing e vendite, direttori generali associazioni industriali, commerciali, professionali, sindacati, enti fieristici incentive house, agenzie viaggi, APT, compagnie aeree, enti del turismo aziende farmaceutiche, aziende ospedaliere, istituti di ricovero, ASL, societĂ medico-scientifiche, ordini provinciali dei medici PCO e fornitori di attrezzature congressuali uffici di relazioni esterne e promozioni, agenzie pubblicitarie, di marketing e comunicazione, di consulenza, stampa universitĂ , assessorati, enti pubblici, societĂ di formazione e consulenza alberghi, centri congressi, catene alberghiere, dimore storiche workshop Venue Italia

c onvegni n.4

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MESE gennaio febbraio marzo aprile maggio totale

ANNO PAGINE VISITATE VISITATORI 2010 117.721 27.570 2010 136.412 34.390 2010 150.235 41.090 2010 130.376 32.898 2010 141.445 37.804 676.180 173.752

giugno/luglio 2010

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Radisson Blu Hotel Milan

Calore e bellezza «C

ontemporaneo e rilassante, affascinante ed elegante, spazioso e sofisticato». Così Massimo Supino, General Manager di Radisson Blu Hotel, definisce il quattro stelle inaugurato lo scorso 12 aprile a Milano. Già all’indomani dell’apertura, l’hotel ha ricevuto ottimi feedback: «Dopo due giorni un cliente mi ha detto: ‘Se questo è quel che riuscite a realizzare al secondo giorno, complimenti, il futuro sarà grandioso’», racconta, senza false modestie, il direttore. Che aggiunge: «In effetti, l’albergo è davvero bellissimo, uno dei più belli di Milano: un design hotel in stile indonesiano, con spaziose camere luminosissime e bagni enormi, mai visti di così grandi! E poi una Spa con piscina coperta, un ristorante caldo e accogliente, un centro congressi di tutto rispetto».

Il Radisson Blu Hotel Milan si trova nel quartiere Bovisa, zona residenziale a nord-ovest della città, a pochi passi dal nuovo museo della Triennale e dal polo universitario della facoltà di Architettura.

Una zona emergente e vivace, circondata

da un’area verde a sei chilometri dal centro città, facilmente raggiungibile con i trasporti pubblici. Sono comodamente raggiungibili con i mezzi o in auto anche i poli di Fiera Milano City e Fiera Milano Rho-Pero, rispettivamente a tre e sette chilometri dall’hotel. Grande attenzione è riservata al design, come accennato dal direttore: le 250 grandi camere e suite sono decorate nei toni dell’autunno, in bianco e nero e decorazioni in legno, bronzo, pietra, mosaico e ceramica.

Tutte le camere hanno tv satellitare, schermo LCD e connessione internet wi-fi gratuita.

Centro fitness, Spa con bagno turco, sauna, vasca idromassaggio e una piscina coperta riscaldata con spettacolare volta in vetro completano l’offerta e regalano a chi soggiorna un piacevole momento di relax dopo una giornata di lavoro.

Efficienza con il sorriso «Sappiamo benissimo che il cliente MICE è particolarmente esigente, perché ha bisogno della massima efficienza, di un’organizzazione previdente e impeccabile, che non gli faccia perdere tempo prezioso e lo agevoli nell’organizzazione dei lavori», afferma Supino. «Per questo il nostro motto è behind the expectations: offrire al cliente l’optimum e anche qualcosa di più, accontentarlo oltre le sue aspettative, farlo davvero sentire a casa. E ancora, efficienza e attenzione per i dettagli, soprattutto per il MICE. Le aziende hanno bisogno di precisione, chiedono che ci si avvicini il più Nelle foto, la spa, una delle camere, il ristorante e il bar, caratterizzati da grandi spazi, dettagli di design e calore, secondo lo stile dell’hotel.

possibile alla perfezione. Per questo non ci limitiamo a fornire spazi e tecnologie, ma offriamo eccellenza nel servizio».

Gli ambienti congressuali sono adeguati a ospitare ogni tipo di evento dai 10 ai 240 partecipanti, dalla riunione aziendale di vertice alla grande conferenza associativa.

La sala conference ha entrata indipendente con area ricevimento, guardaroba e ampio foyer per la ristorazione, mentre le sette sale al primo piano possono accogliere fino a 60 persone. Tutte le sale sono illuminate da luce naturale, sono dotate di aria condizionata con controllo autonomo, internet wi-fi gratuito e apparecchiature audio-video di ultima generazione.

Il Ristorante e Bar Filini si propone per la ristorazione degli eventi con una cucina italiana contemporanea, fondata sulla qualità dei prodotti. I locali a vista permettono di osservare lo chef in azione, mentre il giardino esterno può accogliere cocktail a buffet e colazioni di lavoro.

Ovunque l’ambiente è caldo e il servizio offre quel tocco di stile italiano tanto caro al direttore, che sottolinea: «Non ci piacciono gli hotel asettici: professionalità più sorriso, questo è il plus dell’ospitalità all’italiana.

Da noi si percepisce il calore umano, un fattore su cui insistiamo moltissimo anche in sede di formazione, perché spendersi per il prossimo è un vero e proprio stile di vita.

Tanto che, il motto di Rezidor Hotel Group era ‘Yes, I can’ ben prima dell’era Obama».

Il gruppo Rezidor, fondato nel 1960 a Copenhagen con il nome di SAS International Hotels, detiene oggi cinque marchi alberghieri internazionali: Radisson Blu, Park Inn, Regent, Country Inn e Hotel Missoni.

Radisson Blu Hotel Milan Milano – tel. 02 3631888 – www.radissonblu.com Massimo Supino

[Personalmente]

dI Francesca Ruggiero

Massimo Supino

General manager di Radisson Blu Hotel Milan

la laurea a Napoli e una carriera tra l’italia e il Nord Europa. Una grande famiglia e il nuovo Radisson Blu a Milano. Ecco, in breve, la storia di un uomo innamorato dell’ospitalità all’italiana

La famiglia è il suo hobby, le dedica tutto il suo tempo libero: «Porto i bambini a giocare in campagna, in bicicletta, in piscina.

Ci arrampichiamo, ci rincorriamo, ci rotoliamo nella terra. Andiamo in cerca di foglie e rametti per imparare la botanica», dice.

Rare letture

Ha poco tempo per leggere, ma è curioso e ama cambiare genere. Ora, per esempio, sta leggendo Kitchen Confidential, best seller dello chef americano Anthony Bourdain, da cui è stata tratta una celebre serie tv, andata in onda anche da noi. «Una lettura spassosa», commenta.

Vacanza oasi di pace

Trascorre le ferie estive tra i monti del Trentino, perché è fresco, tranquillo e si dorme bene. Al mare va a giugno e a settembre. Ama tutta la costa tirrenica, dove il sole tramonta nel mare, ma considera le baie di Gaeta e Sperlonga un vero spettacolo della natura, dove andrebbe a vivere volentieri.

Pur avendo viaggiato in tutto il mondo, non è mai stato in Sicilia e vorrebbe visitarla presto.

A tavola con gli amici

Da buon campano, vive di cucina mediterranea. Invita gli amici a cena e prepara per loro pastasciutte di tutti i tipi, senza seguire ricette, ma inventandone di sue.

«La mia casa è un porto di mare», sottolinea, «mi piace che i bambini siano abituati a vedere gente ed essere ospitali».

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© Claudio Trasformini

Familyman

ato a Benevento 44 anni fa, sposato e padre di tre figli, di cui un bambino di sei anni e due gemelle di quattro: «Una grande famiglia», sottolinea ridendo. Massimo Supino sfoggia la tipica cordialità campana mentre ripercorre le tappe della sua storia personale e professionale.

Una storia cominciata ancor prima di laurearsi in Scienze turistiche a Napoli: «Per mantenermi agli studi, fin da giovane ho trascorso l’estate in un albergo sul lago di Garda. Così sono entrato in contatto con il settore e ho cominciato ad amarlo. Ho sempre nutrito una passione smisurata per il viaggio, per la prospettiva di vedere il mondo, di ampliare i miei orizzonti. Inoltre, cercavo il contatto con la gente e sapevo che un lavoro nell’ospitalità me lo avrebbe garantito. Infine, mi piaceva l’idea di trasformare in professione quel senso innato dell’ospitalità che ritengo sia il tratto distintivo dell’italianità». Se avesse dovuto scegliere un altro lavoro, avrebbe optato per le navi o gli aerei: «Perché ho un’attrazione irresistibile per arrivi e partenze», scherza.

Andare via da casa, mettersi alla prova nel confronto con il mondo: queste le aspirazioni che hanno animato la sua carriera. E che per anni lo hanno condotto verso lidi lontani. Nel 1996, è entrato in SAS International Hotels, oggi Rezidor Hotel Group.

«Ho iniziato nel room division», ricorda, «poi sono passato al revenue management, fino a diventare general manager». Una prima trasferta lo porta sul lago di Garda, dove rimane fino al 1998, poi si sposta brevemente a Milano, al Radisson SAS Hotel Scandinavia. Si trasferisce in Scozia, fino al 2001, poi comincia a viaggiare nel nord Europa: nel 2001-2002 è hotel manager ad Amsterdam, poi, dal 2002 al 2004, è alla guida di due strutture svedesi di Stoccolma. Nel 2004 il rientro in Italia, a Roma, dove è direttore del Radisson Blu. Infine, nel mese di aprile approda a Milano per dirigere il nuovo quattro stelle Radisson Blu. «Milano è perfetta per lavorare, efficiente e ben organizzata», afferma, «Amo le guglie del Duomo nella nebbia, come in una pellicola anni Quaranta». Non stupisce, detto da un sognatore che dichiara di aver letto tutti i libri di Milan Kundera e Gabriel Garcia Marquez. «In ogni città sono stato bene», continua. «In Scozia la gente ama far festa, in Scandinavia ho ammirato il welfare avanzatissimo, in Olanda il cosmopolitismo e la qualità della vita (ho lasciato l’auto in garage e l’ho ripresa dopo due anni)».

I pregi che più apprezza negli altri? «L’ottimismo e la voglia di fare», afferma senza esitazione. Per questo, la sua seconda passione è la formazione: «Preparo gli high potential a diventare general manager: insegnare è molto gratificante». D’altronde, l’apprendimento continuo è il suo pane: dopo la prima laurea si era iscritto a Lingue all’università di Trento, poi abbandonata, e più tardi, nel 2006, ha frequentato la Cornell University per un corso di finanza, sua nuova passione. L’interesse più grande resta il lavoro, «emozionante e mai monotono». Parole d’ordine: energia e proattività.

giugno/luglio 2010

[A Bruciapelo]

a cura di Francesca Ruggiero

TRE AGGETTIVI Entusiasta, ottimista, comunicativa.

E PER DESCRIVERE Entusiasmante, vario, denso di umanità.

q ua l pregio g li a ltri La sincerità.

S E NON AV E S S E FAT TO QU E S TO L AVO RO Avrei lavorato nel sociale.

I PREGI CHE APPREZZA La professionalità.

E IL D I F E T TO L’ipocrisia.

S E DO V E S S E OR G A N I Z Z A R E U N E V E N TO P E R S É , Un allestimento di buon gusto: l’occhio vuole la sua parte.

c o me deve essere Affidabile, la mia “mano lunga”.

QUA L E CO N S I d E R A Ogni volta che il cliente dà carta bianca significa che si è raggiunto il successo: conquistare la fiducia.

e i l s u o peggi ore Poter fare brutta figura e perdere credibilità.

LEI È Sono un’ottima casalinga: mi piace curare la mia casa, stirare e sistemare la biancheria nei cassetti, ricamare.

NON È PER NIENTE Detesto spolverare.

S E DO V E S S E FA R S I U N R E G ALO Un bel viaggio.

d ove sceg liereb be In Russia o su una bella spiaggia esotica.

QUA N DO PA R T E C H E CO S a La Settimana Enigmistica e un buon libro.

S E AV E S S E U N A B A C C H E T TA M A G I C A , Per un mondo migliore e per ripulire Napoli, la mia città.

C H E CO S A FA

Erika bowinkel

Una bella passeggiata con le mie nipotine.

Nata a Napoli da madre austriaca e padre tedesco, fin da giovane dimostra un’inclinazione naturale per le pubbliche relazioni, messa compiutamente a frutto nel 1990 con la fondazione di Promoidea. Dice di sé: “Sono una sportiva nata, ho praticato a livello agonistico sci, pattinaggio a rotelle, equitazione, basket”.

c onvegni n.4

U S C I R EBBE A C E N A CON Va l eRia De l l a R occa ?

Come no, è una cara amica!

La pensiamo allo stesso modo su tante cose.

C H E CO S A FA R À Spero di essere ancora abbastanza pimpante da continuare a fare il mio mestiere, magari lavorando un po’ meno.

18

giugn O/luglio 2010

domande a bruciapelo, riverenti e irriverenti, pubbliche e private, per un confronto fra due professionisti che operano nel mondo dei meeting, incentive ed eventi

P E R DESCRIVERSI? Solare, ottimista, equilibrata.

I l s uo l av o ro?

Impegnativo, divertente, professionalizzante.

apprezzano di l ei?

La solarità.

C H E CO SA AVRE BB E V OLUTO FARE? L’attrice di teatro.

M A GGIO R M ENTE NEG L I A LTRI? Sincerità, correttezza, onestà, fedeltà.

C H E LE è INS OPP ORTA BI LE? Falsità e doppiogiochismo.

C H E CO SA N O N M ANCHERE BB E? L’emozione. Farei creare effetti a sorpresa con luci, suoni, ambientazioni.

I L c oll abo ratore idea l e?

Fedele e corretto.

I L SUO MAGGI ORE S UCCESSO ?

Essere riuscita a realizzarmi nel lavoro e nella famiglia: per una donna la sfida più difficile.

inc ubo?

Eventi imprevisti e incontrollabili, come la nube vulcanica islandese…

B R AVa A… Sono una mediatrice nata: riesco quasi sempre a mettere tutti d’accordo.

B R AVa A… Mettere in ordine: mi mancano il metodo, il tempo e la voglia.

C H E CO SA SI REGA LERE BB E? Una vacanza. Da sola.

di andare ?

In crociera, tra i fiordi norvegesi o sul Nilo.

N O N P UÒ M ANCARE NE LLA S UA VAL I G I A ?

Il mio Ipod: la musica è fondamentale nella mia vita.

per che c osa la userebb e?

Per dare un futuro migliore ai bambini disagiati di Napoli.

QUA ND O N ON LAVO RA?

Valeria della rocca

Faccio tanta ginnastica e visito mostre d’arte.

Napoletana doc (“Sono un’ottima cuoca”, dice di sé, “specializzata in piatti a base di pesce”), lavora da sempre nelle pr e nell’organizzazione di eventi. Titolare di Solaria Service, ha un animo vivace ed estroverso, che si esprime a pieno nel suo lavoro e nell’amore per le danze caraibiche, che ha imparato girando il mondo.

U S C IRE BB E A CENA C ON E ri ka Bowink e l ?

Certo! Siamo grandi amiche, condividiamo gli stessi obiettivi.

F R A DIECI ANNI? Continuerò a fare il mio lavoro, ma con un ruolo più pubblico, in politica o nell’associazionismo.

c onvegni n.4

19

giugno/luglio 2010

Salone dei Cavalieri

dove l’arte inContra la teCnologia

Rome Cavalieri, The Waldorf Astoria Collection Via A. Cadlolo, 101 - 00136 Roma Tel.: 06 3509 2000 events.rome@hilton.com www.romecavalieri.com

focus focus focusfocus focus focus focus I treni veloci cambiano le abitudini di viaggio

R

ivo lu

è

frutto di un’importante

innova-

zione tecnologica, e come tale è

zione lta velo a

à t i c

Sono arrivati

anche in Italia.

I treni veloci, che

destinata a incidere sulle nostre abitudini sia

collegano Milano a Roma in meno

nella vita privata sia nell’ambito lavorativo. Parlia-

di tre ore. Sono destinati a cambiare il mercato dei

mo dell’alta velocità ferroviaria, una modalità di

trasporti, entrando in concorrenza con l’aereo?

trasporto su cui quasi tutti i Paesi europei hanno

Ecco l’offerta dei treni più concorrenziale,

investito negli ultimi anni, chi precorrendo i tempi,

le strategie delle compagnie aeree per ridurre

come la Francia, chi, arrivando con un po’ di ritardo,

i tempi e migliorare i servizi e gli sviluppi

come l’Italia. Da dicembre 2009 sono infine entrati

futuri sullo scenario europeo. Che sarà fatto

a pieno regime i collegamenti delle Ferrovie dello

di interconnessione di Gianluca Trezzi

Stato ad alta velocità, offrendo anche per l’Italia la possibilità di spostarsi velocemente da centro città

secondo i dati Airplus), ha portato l’attenzione su

a centro città, tra i principali capoluoghi regionali.

un fenomeno che è in realtà già in atto e prescinde

I tempi sono così ridotti, 2 ore e 45 da Milano Ro-

dall’emergenza contingente. Perché, ridotti ormai

goredo a Roma Tiburtina, che è risultato da subito

i tempi di percorrenza e migliorati gli standard di

evidente come la nuova offerta sarebbe entrata in

servizio dei treni, la concorrenza è ora aperta.

competizione con quella aerea, anche per i trasfe-

Vediamo quali sono gli effetti dell’introduzio-

rimenti in giornata dei numerosi business traveller.

ne dell’alta velocità sul mercato italiano, quali le

L’episodio recente della chiusura dei cieli a causa

tratte davvero in competizione e come business

della nube vulcanica, che ha fatto impennare le

traveller e organizzatori di eventi stanno vivendo

prenotazioni ferroviarie (+50% nel mese di aprile

questo cambiamento.

c onvegni n.4

21

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus risultati non sono così positivi, anzi il 2009 è stato un anno con il segno negativo per aeroporti e compagnie aeree. Secondo i dati Uvet Amex tutti i maggiori aeroporti europei hanno registrato una diminuzione di traffico, anche consistente: Dublino e Manchester -11,5%, Barcellona -9,6%, perfino Copenhagen -8,5% e Amsterdam -8,2%, mentre in

Un mercato che cambia

Italia –secondo i dati appena pubblicati da ENAC

Non c’è dubbio, il mercato dei trasporti sta

Dall’introduzione

(l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile)– Milano

rapidamente cambiando, anche in Italia, come

dell’alta velocità,

Linate è calato del 10,5%, Malpensa dell’8,8%

evidenziano alcuni recenti studi e statistiche.

già sette milioni

e Roma Fiumicino del 4,4%. Unica eccezione,

Secondo il Business Travel Survey di Uvet American

di passeggeri hanno

che rivela un dato estremamente indicativo per il

Express la quota di mercato rappresentata dal

viaggiato sui treni

futuro delle compagnie di linea e le loro strategie

treno per i business traveller nella tratta Milano-

Frecciarossa (nella foto).

commerciali, gli aeroporti legati alle compagnie

Roma è passata dal 6,7% del gennaio 2007 al 27,1% di dicembre 2009, agli esordi dell’alta

MILANO-ROMA QUOTA DI MERCATO TRENO/AEREO

velocità, ed è pertanto destinata a salire in questi mesi. In Francia per esempio, dove c’è una delle

100%

reti più estese d’Europa, operativa da diversi anni,

6,1%

7,8%

6,6%

8,8%

6,9%

11,7%

29,6%

25%

23,2%

27,1%

90%

per i trasferimenti interni, anche medio-lunghi. Non

85%

a caso in Europa le prenotazioni registrate nel 2009

80%

da Airplus (società attiva nelle carte di credito e

75%

soluzioni di pagamento aziendali), in calo generale

70%

per la contrazione delle spese e degli spostamenti

65%

dovuti alla crisi economica globale, hanno segnato

60%

risultati positivi (circa +10%) solo per il treno,

55%

mentre ancora per il primo quadrimestre (gennaio-

50%

aprile) 2010 le vendite di biglietti ferroviari sono cresciute del 12%.

6,1%

95%

i business traveller scelgono al 50% il treno veloce



6,7%

1°trim. 2°trim. 3°trim. 4°trim. 1°trim. 2°trim. 3°trim. 4°trim. 1°trim. 2°trim. 3°trim. 4°trim.

2007 2007 2007 2007 2008 2008 2008 2008 2009 2009 2009 2009



aereo

Cosa succede parallelamente nel mercato aereo? I

treno

dati Business Travel Survey, Uvet Amex

low cost: London Stansed (a 60 km dal centro città)

il SISTEMA dell’alta velocità in italia

ha registrato un +10,7% e, in Italia, Orio Al Serio (base principale di Ryanair) un +10,4%, diventando il quarto aeroporto italiano con oltre 7 milioni di passeggeri l’anno. Allo stesso modo nei dati della IATA, l’International Air Transport Association che raggruppa le compagnie aeree mondiali, i bilanci delle compagnie indicano per il 2009 una perdita Il prototipo di Italo,

totale di 9,4 miliardi di dollari, che nel 2010 dovrebbe

la vettura Alstom

diventare di 2,8 miliardi di dollari, con load factor

utilizzata dalla società

(il coefficiente di riempimento dell’aeromobile, la

privata NTV per operare

percentuale dei posti effettivamente occupati rispetto

l’alta velocità in Italia,

a quelli disponibili sul velivolo) in media del 62,6%

in concorrenza con le

per il 2009 e del 63,6% per il 2010.

Ferrovie dello Stato.

Mentre il mercato del trasporto aereo è asfittico, se non in difficoltà, quello dei treni –che in realtà

  

c onvegni n.4

ha potuto beneficiare di ingenti investimenti



pubblici– è in fase di rilancio.

22

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus L’alta velocità in Italia

Termini; mentre si impiegano tre ore fra Roma e

Ma vediamo con ordine in cosa consiste l’offerta dei

Verona, un’ora fra Milano e Bologna, 70 minuti tra

treni ad alta velocità in Italia, quali sono le tratte

Roma e Napoli, 45 minuti fra Torino Porta Susa e

più interessanti per gli spostamenti di lavoro e quali

Milano Garibaldi, 37 minuti tra Bologna e Firenze,

sono le prospettive di sviluppo.

tutte tratte, queste ultime, entro i 200 km e più

Iniziati nel 2005, i lavori per dotare dell’alta velocità

competitive in realtà rispetto ai viaggi in auto.

il nostro Paese hanno terminato la prima fase a

Le Ferrovie dello Stato, che hanno fatto dell’alta

dicembre 2009 quando sono diventati operativi

velocità il fiore all’occhiello della propria offerta,

quasi 1.000 chilometri di nuove linee veloci, che

continuano a investire, e hanno commissionato

percorrono in lunghezza lo Stivale, collegando

altri 50 treni, che incrementeranno gradualmente i

Torino, Milano, Bologna, Firenze, Roma, Napoli

collegamenti, mentre hanno annunciato un accordo

e Salerno (linea servita dai treni Frecciarossa) e in

con Telecom Italia, per migliorare la connettività

larghezza, per toccare anche Verona, Padova e

a bordo, grazie a connessione wi-fi e telefonica

Venezia (linea servita dai Frecciabianca). Che con

potenziata lungo tutto il percorso, un miglioramento

il tempo si potranno estendere raggiungendo a sud

tecnologico che potrà essere molto apprezzato dai

Bari e Reggio Calabria e a est Trieste, mentre già oggi

business traveller.

da Verona si può continuare con la linea veloce (ma

A rendere quest’opportunità davvero interessante è

sotto i 250 km/h) per arrivare fino a Bolzano.

Torino-Salerno

poi il prezzo: tantissime sono le promozioni lanciate

Sono ben 72 i Frecciarossa tra Roma e Milano ogni

(nelle foto, le due città)

dalle Ferrovie dello Stato, con biglietti di seconda classe

giorno, e i tempi stanno man mano migliorando, tanto

è il primo tratto di alta

a partire da 19 euro a tratta, anche se la tariffa piena,

che ora si impiegano meno di tre ore tra Rogoredo e

velocità inaugurato

specie di prima classe, non regge sempre il confronto

Tiburtina, e tre ore esatte tra Milano Centrale e Roma

a dicembre 2009.

con le tariffe aeree, se il viaggio è prenotato con un

TRENO/AEREO A CONFRONTO Collegamento Milano-Roma

Compagnia Durata del ferroviaria viaggio intreno 3h Trenitalia o 3 h 30’

Durata del volo 1h

Controlli sicurezza e check-in* 45’

Trasferimento da/per aeroporti 1h Linate e Fiumicino

Durata totale aereo 2 h 45

Milano-Napoli

Trenitalia

4h o 4 h 55’

1 h 30’

45’

1h Linate e Capodichino

3 h 15’

Roma-Bolzano

Trenitalia

5 h 20’ o 6 h 15’

1 h 20’

45’

55’ Fiumicino e Bolzano

3h

Torino-Roma

Trenitalia

4 h 15’

1 h 15’

45’

1 h 10’ Caselle e Fiumicino

3 h 10’

Torino-Parigi

Artesia

5 h 45’

1 h 25’

45’

1 h 15’ Caselle e Charles de Gaulle

3 h 25’

1 h 15’ Heatrow e Charles de Gaulle 1 h 15’ Charles de Gaulle e Bruxelles National 1h Charles de Gaulle e Colonia/Bonn 1h Mosca Domodedovo San Pietroburgo

Londra-Parigi

Eurostar

1h

45’

Thalys

2 h 15’ + 20’ check-in 1 h 20’

Parigi-Bruxelles

1h

45’

Colonia-Parigi

Thalys

3 h 30’

1 h 05’

45’

MoscaSan Pietroburgo

Sapsan

3 h 45’

1 h 30’

1h

Costo treno

Costo aereo*

114€ 1°cl.

89€ 2°cl. a tratta 131€ 1°cl.

98€ 2°cl. a tratta 100€ 1°cl.

72€ 2°cl. a tratta

213€ a/r Alitalia 63€ a/r Easyjet 332€ a/r Air Alps (Alitalia)

120€ 1°cl.

93€ 2°cl. a tratta 115€ 1°cl.

95€ 2°cl. a tratta

76€ a/r Alitalia

3h

88€ a/r

234€ a/r British Airways

3h

Da 48€ a 95€ a tratta Da 39€ a 105€ a tratta 110€ a tratta

255€ a/r Brussels Airlines

2 h 50’ 3 h 30’

295€ a/r Alitalia 362€ a/r Airfrance

263€ a/r Lufthansa 125€ a/r Rossiya Airlines

*Abbiamo simulato una prenotazione per il mercoledì 30 giugno, con un mese di anticipo. Segnaliamo la migliore offerta (non la business o quella più flessibile), pubblicata dal sito ufficiale della compagnia (e non da aggregatori), per collegamenti diretti. Per il calcolo dei tempi, abbiamo considerato di fare il web check-in e di avere solo bagaglio a mano.

c onvegni n.4

23

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus

certo anticipo (vedi box Aereo/treni a confronto). Il

è presidente Luca Cordero di Montezemolo. Sarà

treno presenta infatti l’indubbio vantaggio che si può

il primo operatore ferroviario privato specializzato in

decidere di partire anche all’ultimo minuto, senza

alta velocità del nostro Paese, e partirà con il treno

averne un grosso svantaggio economico.

Italo, a settembre 2011, utilizzando vettori Alstom

Poco considerato ad oggi il mercato MICE, per

all’avanguardia. I servizi NTV vogliono innovare il

il quale Ferrovie dello Stato ad oggi non prevede

concetto di trasporto su treno, puntando molto sulla

una politica commerciale ad hoc (diversamente da

qualità del servizio a bordo, sulla velocità e sicurezza

come accade all’estero, vedi box L’AV nel mondo),

delle vetture, ma anche sul design, grazie agli interni

riservando solo la possibilità di prenotare viaggi per

studiati da Giugiaro. Le città italiane collegate da

gruppi al di sopra delle cinque persone.

Italo saranno 10, lungo le due dorsali già operate

Per i viaggiatori frequenti, compresi quelli business,

dalle Ferrovie dello Stato (Torino-Salerno e Venezia-

è stata invece lanciata la CartaFreccia grazie alla

Bologna), e in ogni stazione sarà allestita una Casa

quale, accumulando punti, si potranno vincere

Italo, un vero e proprio centro servizi a disposizione

premi o biglietti.

dei viaggiatori. L’effetto sul mercato sarà non solo di

A

competitiva

potenziare l’offerta e la frequenza dei collegamenti

economicamente l’offerta dell’alta velocità in Italia

rendere

ancora

più

ricca

e

ma, grazie alla rottura del monopolio di fatto in

concorrerà l’entrata in campo di un nuovo operatore

mano alle Ferrovie dello Stato, molto probabilmente

privato, la NTV Nuovo Trasporto Viaggiatori, di cui

traffico passeggeri nei principali aeroporti europei* aeroporti London Heathrow Paris CDG Frankfurt Madrid Amsterdam Roma Fiumicino Munich London Gatwick Barcelona Paris ORY Dublin Palma de Maiorca London Stansed Zurich Copenhagen Manchester Vienna Oslo Milan Malpensa

2008 66,9 60,9 53,5 50,8 47,4 35,2 34,5 34,2 30,2 26,2 23,5 22,8 22,3 22,1 21,5 21,1 19,7 19,3 19,2

2009 65,9 57,9 51,1 48,3 43,5 33,8 32,7 32,4 27,3 25,1 20,8 21,2 20 21,9 19,7 18,6 18,1 18,1 17,6

Differenza -1,5% -4,8% -4,5% -5,1% -8,2% -4,0% -5,3% -5,3% -9,6% -4,2% -11,5% -7,2% +10,7% -0,8% -8,5% -11,5% -8,3% -6,5% -8,7%

Alitalia (in alto un

l’abbassamento delle tariffe, con un’ulteriore

aeromobile) è di fatto

crescita di competitività del mezzo sul mercato.

monopolista nella tratta Roma-Milano Linate.

La riposta dei vettori

Firenze e Bologna

In questo scenario, come si stanno muovendo

realizzeranno nuove

i vettori aerei? Quali strategie stanno attuando

stazioni ferroviarie

per restare competitivi, in particolare rispetto alle

dedicate all’AV.

esigenze dei frequent flyer? È di qualche settimana fa l’introduzione di un nuovo collegamento Air Italy

Nella fascia del primo mattino conviene prendere l’aereo perchè i primi treni arrivano a Roma e a Milano alle 9,30

*in milioni di passeggeri. Business Travel Survey, Uvet Amex

c onvegni n.4

Roma Fiumicino-Torino, operato in code share con Alitalia secondo un accordo tra le due compagnie italiane, pensato espressamente per “rappresentare la migliore soluzione per la clientela che intende effettuare lo spostamento in giornata” –come cita la compagnia, con partenza da Roma alle 7,00 e rientro da Torino alle 17,10 o alle 20,35, che porta l’offerta complessiva su Torino da Roma a 13 frequenze giornaliere (11 Alitalia e 2 Air Italy). Alla luce della concorrenza del treno ad alta velocità è un azzardo introdurre nuove tratte sul mercato nazionale? In realtà probabilmente no, perché il treno ad alta velocità impiega quattro ore a collegare le due città, un tempo comunque troppo lungo per poter essere

24

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocus ripetuto due volte in giornata: «Nell’esperienza dei manager il treno è ritenuto competitivo se si resta entro le tre ore di viaggio» conferma Enrico Bertoldo

UNA Hotel ModeNA è la nuova struttura di riferimento in Modena la cui apertura è programmata per settembre 2010. L’albergo sorge nella zona del nuovo Policlinico di Modena, a pochi chilometri dal centro città.

L’hotel sarà dotato di 95 camere, bar e ristorante Des Arts capace di ospitare fino a 120 persone. Il centro congressi, con collegamento WI-Fi, è composto da 8 sale riunioni con una capacità massima di 250 posti.

Importante l’offerta benessere che include un centro dotato di sauna, bagno turco, docce emozionali ed una palestra che dispone di attrezzature d’avanguardia per l’allenamento.

di Amadeus. «Ad oggi quindi la tratta su cui c’è una vera e forte competizione è la Roma-Milano».

Rotta che rappresenta sicuramente uno dei punti di forza di Alitalia e AirOne. Come sta rispondendo la compagnia di bandiera?

Innanzitutto sono stati ridotti drasticamente i tempi tecnici per l’imbarco: grazie ai servizi di web e mobile si può effettuare il check-in autonomamente da computer o da dispositivi mobili (telefono cellulare, Iphone, etc.) stampando la propria carta di imbarco o visualizzando sul telefonino il codice a barre utile, così da potersi presentare direttamente ai controlli di sicurezza e poi al gate di imbarco fino a mezzora prima del decollo. Inoltre per i frequent flyer sono

VARIAZIONE DEL prezzo medio DEI bigliettI aereI 350€

96

119 97

96

110

168

168

168

168

100€

168

168

168

200€ 168

111

111

250€

150€

115

168

116

168

300€

119

50€ 0

2°sem. 2°sem.

2008 2009 Genova/Roma tasse

2°sem. 2°sem.

2008 2009 Milano/Napoli

2°sem. 2°sem.

2008 2009 Milano/Roma

costo del biglietto

2°sem. 2°sem.

2008 2009 Roma/Torino

2°sem. 2°sem.

2008 2009 Roma/Venezia

dati Business Travel Survey, Uvet Amex

disponibili dei servizi di fast track che permettono di saltare le code ai controlli di sicurezza e abbattere ulteriormente i tempi tecnici.

Accanto a ciò, Alitalia ha puntato a offrire una grande possibilità di scelta, con una frequenza di un volo ogni mezzora, o anche meno negli orari di punta, secondo un servizio denominato –forse non a caso (e infatti è in corso una disputa con le Ferrovie dello Stato)– proprio Freccia Verde.

Ma sopratutto si punta sulle tariffe, specie di AirOne, destinata a diventare uno Smart Carrier (la low cost della compagnia), secondo quanto stabilito dalla strategia di sviluppo triennale presentata dal gruppo a febbraio scorso, con prezzi convenienti a partire da 25 euro a tratta. Non solo, in futuro per i frequent flyer della tratta Linate-Fiumicino saranno creati

c onvegni n.4

Grazie al web check-in i tempi di imbarco sono molto ridotti e ci si può recare in aeroporto direttamente ai controlli di sicurezza fino a mezzora prima del volo UNA Hotel Modena****SUP 25

Via Luigi Settembrini, 10 - 41126 Baggiovara (Mo) tel. 0039 059 5139595 – fax2010 0039 059 5139577 maggio www.unahotels.it – una.modena@unahotels.it

focus focus focusfocusfocus focus focus biglietto ad esempio Colonia, in meno di un’ora.

La compagnia tedesca low cost Germanwings invece ha recentemente realizzato un accordo con la compagnia ferrovia tedesca per creare un collegamento treno-aereo, denominato Rail&Fly: da ogni stazione ferroviaria della Germania si potrà raggiungere un aeroporto per poter effettuare un volo Germanwings, e viceversa, con un ticket a prezzo fisso, di soli 24 euro a tratta. Gli operatori dei cieli, in definitiva, dovendo fare i conti con l’offerta ben consolidata dei treni veloci stanno cercando di trasformare la competizione in un’opportunità reciproca di business. Del resto, l’alternativa è uscire servizi dedicati (banchi check-in, varchi sicurezza e

Un sistema per il self

dal mercato: «Noi siamo una compagnia low cost

gate di imbarco), che renderanno davvero fluida e

check-in che permette

nata in Germania nel 2002» racconta Angelika

veloce la procedura.

di evitare le code.

Schwaff responsabile Comunicazione Germanwings,

La stessa strategia globale è seguita da Lufthansa

Le compagnie aeree

«e abbiamo dovuto fin da subito confrontarci con la

Italia, che dal 2009 ha una base a Milano Malpensa

stanno investendo

concorrenza dell’offerta dei treni ad alta velocità già

(in futuro forse, il quarto hub internazionale della

in tecnologia per ridurre

ben sviluppata nel nostro Paese. Abbiamo pertanto

compagnia e, nei piani, anche di Star Alliance), e

i tempi di imbarco.

deciso, volendo tenere vive rotte per le quali ci sia

che sta quindi investendo anche nei collegamenti nazionali. Tempi ridotti grazie ai servizi di web e mobile check-in e al fast track per i controlli di sicurezza, accanto a tariffe convenienti (a partire da 49 euro a tratta) e servizi aggiuntivi come l’Airport Bus che, in coincidenza con i voli, collega l’aeroporto a 13 città del Nord Italia e della Svizzera (Brescia, Bergamo, Como, Varese, Genova, Torino, Novara, Chiasso, Lugano, etc.).

Cosa succede in Europa Aumentare i collegamenti degli aeroporti con il territorio circostante è un fattore molto importante per aumentare la competitività del trasporto aereo sul mercato. E su questo stanno puntando in vario modo nel resto d’Europa, dove l’offerta dei treni veloci è già attiva da più anni al punto che l’iniziale competizione si sta trasformando in collaborazione, secondo un modello che vuole creare un biglietto unico aereo-treno.In Francia SNCF (la società pioniera nell’alta velocità con i TGV) ha aperto una stazione direttamente nell’aeroporto di Parigi Charles de Gaulle, da cui partono solo treni veloci per alcune importanti città francesi (Nantes, Rennes, etc.), raggiungibili con un unico biglietto combinato.

Allo stesso modo in Germania, Lufthansa in collaborazione con Deutsche Bahn (le ferrovie tedesche) offre la possibilità di partire dall’aeroporto

L’AV nel mondo, ora in Cina La Francia è stata pioniera. Lo sviluppo del TGV già dagli anni Settanta ha portato alla creazione di una rete estesa ed efficiente, sia rispetto alle tratte interne (Parigi-Lione o Parigi-Strasburgo) sia a quelle internazionali (Thalys ParigiBruxelles o Parigi-Amsterdam).

Anche Giappone e Germania hanno sviluppato collegamenti veloci da tempo, mentre Austria e Svizzera sono arrivati negli ultimi anni (ma il Cisalpino italosvizzero è stato soppresso).

Più recente lo sviluppo dell’alta velocità in Spagna, dove l’AVE collega MadridBarcellona e Madrid-Siviglia in due ore e mezzo, e ora anche Barcellona con Girona e Figueras, collegando l’alta velocità spagnola, tramite Perpignan, a quella francese e quindi europea. La società ferroviaria spagnola, tra l’altro riserva il 30% di sconto ai gruppi congressuali superiori alle 75 persone, rivelando che anche per il MICE si stanno cambiando abitudini.

Di recente anche in Russia è stato reso operativo un collegamento Mosca-San Pietroburgo che collega le due città, con due partenze quotidiane, in quattro ore e mezzo. Ma sarà la Cina ad avere la rete ferroviaria ad alta velocità più estesa del mondo, da qui al 2012, partendo nel 2011 con un collegamento in quattro ore tra Pechino e Shanghai, operato da un locomotore nazionale della Csr Sifang (nella foto), in concorrenza diretta con i collegamenti aerei.

di Francoforte e poter raggiungere con lo stesso

c onvegni n.4

26

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus Spostarsi è difficile?

Meglio la videoconferenza La crisi del trasporto aereo lagata all’eruzione vulcanica islandese ha lasciato a terra milioni di persone mettendo a dura prova anche le aziende, che si sono trovate a fronteggiare incontri annullati e personale impossibilitato a ritornare alla propria sede. Risultato? Durante la settimana più critica di aprile l’utilizzo dei servizi di videocomunicazione della società Regus hanno registrato un incremento del 56% nei centri italiani, mentre in tutta Europa è aumentato del 180% da una settimana all’altra, e le chiamate ai call center sono state del 450% superiori alla media quotidiana e anche

il sito Web è stato inondato di visite. Il trend di crescita del ricorso alla videoconferenza, in realtà, è perdurato durante tutto il 2009, nel quale Regus, società inglese specializzata nei sistemi di videoconferenza tramite una rete di centri business sparsi in tutto il mondo, ha registrato un aumento medio del 22% nelle prenotazioni di servizi di videocomunicazione, anche perché utilizzare la videocomunicazione, o la versione più aggiornata di telepresenza, in sostituzione di una trasferta comporta risparmi economici fino al 75% ed emissioni di anidride carbonica del tutto trascurabili.

una forte domanda e che siano sempre profittevoli,

in Russia, dove Mosca-San Pietroburgo è operato in

di non stabilire rotte tra città che distino meno di

tre ore e 45 minuti: due nuovi collegamenti, entrambi

600 chilometri o che sono collegate da treni veloci

molto competitivi rispetto all’aereo e quindi in forte

in meno di cinque ore, perché l’aereo non sarebbe

crescita.

competitivo». La compagnia per esempio aveva un collegamento Colonia-Parigi, che si confrontava con

Pro e contra

l’alternativa di 4/5 ore di macchina e treno, e portava

Ma cosa convince travel manager e organizzatori di

buoni risultati; ma da quando a fine 2009 è stato

eventi a scegliere il treno invece dell’aereo?

introdotto un Thalys che dalla Gare du Nord di Parigi

Lo ha provato a chiedere Amadeus al panel di

a Colonia impiega solo tre ore hanno cancellato

aziende monitorate nel suo Osservatorio dei Viaggi

il volo programmato, così come hanno fatto altre

e del turismo, e i fattori emersi, riferiti soprattutto

compagnie aeree. Allo stesso modo è successo per

alla tratta Milano-Roma, sono molteplici: la durata

la rotta Amburgo-Berlino, che ora non è più servita

totale del viaggio è molto simile, considerando

da alcuna compagnia aerea, pur collegando due

la percorrenza da e per gli aeroporti e i tempi di

importanti città tedesche, perché il treno le collega

accettazione; le tariffe aeree, soprattutto in alcune

in un’ora e mezzo.

fasce orarie, risultano essere più costose; il treno

«Da quando un Thalys collega Parigi a Bruxelles in

offre la possibilità di lavorare in viaggio; i treni sono

un’ora e 22 minuti, sono stati cancellati quasi tutti

abbastanza puntuali, mentre sulle linee aeree si

i collegamenti aerei diretti, a parte le connessioni

Parigi e Bruxelles:

sperimentano spesso ritardi e irregolarità; il treno

da voli intercontinentali» spiega Roberta Godi,

da quando le due

ha costituito l’unica alternativa nel periodo di gravi

responsabile marketing per l’Italia di Rail Europe,

capitali sono collegate

irregolarità aeree causate dall’eruzione del vulcano

società che commercializza prodotti ferroviari

da un Eurostar in un’ora

islandese. Motivi che trovano riscontro anche tra gli

francesi ad alta velocità in tutta Europa.

e ventidue minuti,

organizzatori. «Il vantaggio è soprattutto in termini

«Il Londra-Parigi, operato da Eurostar in due ore 15

tutti i voli di linea diretti

di comodità e di tempo» spiega Enrico Bertoldo di

minuti, via Eurotunnel (300 km/h sulla terra ferma,

sono stati cancellati,

Amadeus. «Per l’aereo ci sono tempi morti e code,

160 km/h nel tunnel), è ormai preferito dal 70% dei

perchè privi di mercato.

mentre in treno non si devono cambiare mezzi,

viaggiatori business, anche grazie a una tariffa molto

affrontare i controlli, o fare code. Ma soprattutto sul

competitiva (a partire da 88 euro andata/ritorno) e

treno si può lavorare, si può navigare in internet,

al notevole risparmio di tempo, con l’apertura della

si può parlare al telefono, e al limite se si viaggia

nuova stazione londinese St Pancras, in centro città»

con colleghi fare una mini riunione, piccoli vantaggi

continua Godi. Da fine 2009 l’alta velocità è stata

che fanno usare meglio tutto il tempo del viaggio».

completata anche in Olanda e ora un treno Thalys

Non solo, ma la scelta del treno è anche quella più

collega Parigi e Amsterdam in tre ore 18 minuti, e

eco-compatibile. «Un trend crescente, anche per gli

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giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus Il treno-hotel torna di moda

organizzatori di eventi, è quello di adottare misure

Con il sistema di mobile

per contenere l’impatto ambientale degli eventi»

check-in il codice a barre

racconta Emma Aru titolare di Ega. «Per questo,

utile per l’imbarco è

molti grandi organizzatori in Europa, dove questi

visualizzato direttamente

temi sono più sentiti anche dalle aziende clienti,

sul telefonino.

scelgono al 90% i treni per essere più green».

Certo, per tempi di percorrenza superiori alla tre ore, ad esempio le tratte MilanoNapoli o Torino-Roma, l’aereo risulta ancora la soluzione più rapida e anche la

Il mitico Orient Express, che collegava Parigi a Istanbul, e la Transiberiana, che attraversava la Russia su treni di lusso, hanno oggi una variante centro-europea grazie a Elipsos, società francospagnola (tra SNCF e Renfe Operatrice), costituita nel 2001 per fornire i collegamenti notturni tra Spagna, Francia, Svizzera e Italia (tratte: Barcellona-Milano –si parte alle 19,40 e si arriva alle 9,30– Barcellona-Parigi, Barcellona-Zurigo e Madrid-Parigi). L’obiettivo di Elipsos è quello di far riscoprire il piacere del viaggio offrendo un prodotto di alta qualità, un vero e proprio hotel viaggiante, così da sfruttare la notte per dormire comodamente e risvegliarsi a destinazione nelle prime ore del mattino, in pieno centro urbano, risparmiando, così, tempo e denaro per spostamenti e notti d’hotel. A bordo del treno, un equipaggio professionale e specializzato offre al cliente servizi di standard elevato, simili a quelli di un buon hotel, mentre sono a disposizione anche cabine climatizzate (singole o doppie) con doccia privata, lavabo e wc, cena alla carta e prima colazione preparate da uno chef a bordo (Milano-Barcellona in Gran Classe a 179 euro a tratta). Nel 2009, 317.507 viaggiatori hanno scelto il trenhotel, che ha registrato un’occupazione media del 82%.

più fattibile se si vuole fare andata e ritorno in giornata; inoltre ci sono anche dei limiti

oggi, accade ancora di rado.

di orario. «Se si ha un appuntamento di

«Per quanto riguarda gli eventi e i viaggi incentive

lavoro a Roma al mattino presto, verso

si preferisce ancora utilizzare l’aereo, a meno di

le 9/9,30, l’unica soluzione possibile

distanze brevi come Firenze-Roma o Bologna-

è ancora l’aereo, perché il primo

Roma» dichiara Fulvia Ferro, head of Incentive &

Frecciarossa da Milano arriva alle 9,30 a

Congress di Uvet American Express. E continua:

Termini» spiega Francesca Fossi, travel

«Sono i clienti stessi a insistere per l’aereo o

manager Fastweb. «Inoltre i sistemi

a preferire addirittura il pullman, anche a fronte

di prenotazione delle Ferrovie dello

della possibilità di usare il treno per raggiungere gli

Stato non si integrano con gli altri sistemi

aeroporti dalle varie località di partenza». Perché?

utilizzati dai travel manager, né nei GDS né

«In parte per abitudine e mentalità, in parte per una

nei sistemi di pagamento e reportistica e questo complica un po’ il nostro mestiere». «A parte ciò comunque l’arrivo dell’alta velocità ha sicuramente cambiato la nostra travel policy e continuerà a farlo in relazione alle nuove tratte e ai nuovi operatori futuri» aggiunge Fossi.

A dire la verità poi, se per i business traveller la scelta è più semplice, per gli organizzatori di eventi e per le aziende, decidere di effettuare i trasferimenti dei delegati o degli ospiti di un evento con il treno piuttosto che con l’aereo è più complicato, e, ad

c onvegni n.4

In futuro si andrà dalla competizione alla connessione fra i vari mezzi di trasporto, per arrivare al biglietto unico treno-aereo 29

cattiva immagine dei servizi dei treni, percepiti come ritardatari e inaffidabili, e in parte per un effettivo livello dei servizi di seconda classe, che, anche sui Frecciarossa, non sono all’altezza di una clientela congressuale. Sui treni infatti sia la frequentazione è ancora molto indifferenziata, sia i vari servizi a bordo (dalle toilette, al catering, alla pulizia) non corrispondono alle aspettative. La prima classe dei treni ad alta velocità presenta caratteristiche migliori, ma a quel punto è il prezzo a non essere competitivo con le offerte dei voli low cost» spiega Ferro. l

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocus focus focus focus Come promuovere le destinazioni sul mercato internazionale

L

Professionisti di prestigio, influenti e attivi in ambito associativo e legati al proprio territorio: è il ritratto-tipo degli “ambassador”, figure individuate per sostenere le proprie destinazioni d’origine nelle candidature ai grandi congressi internazionali.

Come si reclutano?

Come si mantengono? E dove hanno avuto più successo? ecco le best practice italiane e internazionali

di Stefano Ferri

c onvegni n.4

Gli ambasciatori, scelti tra le eccellenze professionali del territorio, ricevono da questa investitura prestigio facilmente spendibile anche in ambito lavorativo 31

a meeting industry internazionale non è nuova agli “ambasciatori”. Così sono chiamati i

portavoce e promotori delle destinazioni, spesso –ma non solo– professionisti del settore medico, cui è affidato il compito di proporre e supportare la candidatura della propria città per i congressi delle associazioni internazionali cui aderiscono.

Nati come spin-off dei programmi “Ambassador” delle società scientifiche (e questa è una delle ragioni per cui si sono sviluppati soprattutto in ambito medico), si sono estesi a macchia di leopardo un po’ ovunque, non solo nel vecchio continente, giungendo anche in Italia. Dove però non hanno avuto grande diffusione. Perché?

Intanto perché agli “ambasciatori” spettano azioni di stimolo in favore di grandi eventi, congressi europei e mondiali, che il nostro Paese –anno-

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus sa questione– non è tra i meglio equipaggiati ad

Milano Congressi a disposizione del mondo scien-

accogliere. E poi, perché l’ambasciatore, per so-

tifico italiano, facendo sistema per promuovere

stenere una candidatura, ha bisogno a sua volta

la destinazione ‘Milano’. Il nostro team del MAP

del supporto organizzativo ed economico della

– Milan Ambassador Programme si concentra

destinazione, ruolo normalmente svolto da orga-

principalmente sul mondo medico-scientifico

nizzazioni come i convention bureau. Ma in Italia,

(anche perché la comunità scientifica cittadina è

come sappiamo, i convention bureau così orga-

ricca di personalità attive) ottenendo ottimi risul-

nizzati ed efficienti sono ancora pochi.

tati: in due anni e mezzo tramite il MAP abbiamo

In alternativa, ma più raramente, accade che sia

condotto a Milano 23 congressi internazionali,

un grande centro congressi, particolarmente at-

per un totale di 110mila delegati e un indotto di

tento e attivo, a promuovere un ambassador pro-

Maurizio Lupi, a.d. Fiera

15 milioni di euro».

gram. Come ha fatto il Milano Convention Centre,

Milano Congressi.

Al successo dell’iniziativa, avviata nel 2007 e

gestito da Fiera Milano Congressi.

Sotto, FieraMilanoCity.

“bissata” l’anno successivo dalle strutture gemelle lariane con il Clap – Cernobbio and Como Lake Ambassador program, hanno contribuito Comune, Provincia, Regione e Gruppo Fiera Milano, ma anche il mondo medico, gli albergatori e il trasporto locale. Questa creazione di sinergie, con la messa a sistema di una serie di relazioni mantenute in maniera coordinata ed organizzata, ha portato a far nascere, nel 2009, il sistema Destination Milan (www.destinationmilan.it), che si fonda su un protocollo d’intesa recentemente stipulato con gli Assessorati alla salute, alla Ricerca, Innovazione e Capitale Umano, e al Turismo, Marketing Territoriale, Identità. «Fiera Milano Congressi gestisce location congressuali di grandi dimensioni, pensate per eventi di caratura internazionale. Destination Milan, attivando una sinergia

Filiera e istituzioni Partiamo proprio da Milano con la nostra indagine sui “backstage” degli ambassador program: come si costituiscono, come si mantengono, come –soprattutto– si rendono efficaci. «Il nostro programma», racconta l’amministratore delegato di Fiera Milano Congressi Maurizio Lupi, «partì dalla constatazione che volevamo offrire un supporto alla comunità scientifica milanese e italiana per candidare la nostra città come sede di congressi internazionali. Ci siamo quindi messi al servizio dei medici, facenti parte di board internazionali, che volevano portare il congresso della loro associazione a Milano. Questo ha significato creare un vero e proprio sistema perché a doversi “vendere”, quando c’è di mezzo un grande congresso, non è mai la location sic et simpliciter, ma il com-

permanente con le più qualificate sedi cittadine,

Alle personalità più attive fa piacere essere contattate e ricevere l’incarico, un po’ per prestigio personale e un po’ per portare vivacità nella comunità scientifica cittadina

può efficacemente rispondere alle esigenze di una fascia di mercato costituita da eventi che non superano i 500 delegati e che rappresentano, però, il 70% del mercato congressuale globale, e consentirà di estendere l’offerta di Milano, mettendo a frutto –con beneficio di tutti e con importante ritorno per l’economia della città– le potenzialità oggi solo parzialmente sfruttate». Il meccanismo si impernia su uno scambio: quando giunge a FMC una richiesta per un evento di piccole dimensioni, questa viene subito girata agli alberghi della città, i quali, a loro volta, danno a FMC la prelazione per le richieste di allotment relative ai grandi congressi. A valle, il Comune aiuta sia i delegati, offrendo loro mezzi pubblici gratuiti, sia gli organizzatori, mettendo a disposizione del postcongress prestigiose sedi cittadine, a volte anche

plesso della città, coi suoi servizi, la sua viabilità,

col red carpet, nonché realizzando servizi speciali

le sue attrazioni. Il nostro ambassador program

come la stampa di guide in inglese, navette da e

è nato proprio per mettere il know-how di Fiera

per l’aeroporto e così via.

c onvegni n.4

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giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus Lavoro di squadra Tratto dal Vademecum del Convention Bureau della Riviera di Rimini, ecco una panoramica delle attività svolte dagli attori dell’Ambassador Program.

Il caso di Rimini Opposto è stato l’approccio del Convention Bureau

Foto di gruppo

Che cosa fa il Convention Bureau

di Rimini. «Siamo partiti», afferma la responsabile

della rete di ambasciatori

del progetto, Elena Marani, «da una mappatura

di Rimini con il direttore

del territorio provinciale, per identificare soggetti,

del Convention

organismi e persone che avessero le potenzialità di

Bureau di Rimini,

stabilire rapporti di collaborazione continuativi con

Stefania Agostini

Fornisce ai suoi “Ambasciatori” il supporto necessario in tutte le fasi di acquisizione, progettazione e realizzazione dell’evento: dall’informazione sull’offerta del territorio al controllo della qualità del sistema di accoglienza.

noi». L’obiettivo del progetto, nato contestualmen-

(al centro, in rosso).

l Preparazione del documento di candidatura

ambasciatori” permanente, vale a dire di coloro che

personalizzato, da presentare agli organismi nazionali e internazionali dell’associazione alla quale l’ambasciatore fa riferimento, anche con la predisposizione di materiale multimediale;

ricoprono ruoli chiave nell’ambito della comunità

l Definizione dei servizi necessari, assistenza

te a quello di Milano, ossia nell’ottobre del 2007, è stato quello di costruire un autentico “corpo di

organizzativa in fase di progettazione e

locale, fanno parte di associazioni, e sono sempre

del mondo universitario, medici e responsabili di

realizzazione: grazie al suo ruolo istituzionale e alla sua esperienza, il convention bureau è in grado di proporre la sede congressuale più adatta all’evento e i fornitori idonei, individuando e ottenendo le tariffe migliori per il cliente;

unità sanitarie, direttori e presidenti di ordini pro-

l Pianificazione del budget: elaborazione del

fessionali e associazioni di categoria, persone che ri-

budget iniziale e del preventivo di spesa;

coprono cariche istituzionali, rappresentanti di enti

l Ricerca di sponsor e di altre fonti di

legati al settore della meeting industry, figli illustri

finanziamento;

nati, cresciuti, legati per motivi di lavoro o affettivi al

l Contatto con le istituzioni locali; l Supporto nell’organizzazione di sopralluoghi.

motivati a candidare la città per convegni nazionali e internazionali. «L’attività di sensibilizzazione è stata rivolta a leader nei settori produttivi, esponenti

territorio e collaboratori a eventi realizzati o in corso». A oggi gli ambasciatori iscritti a questo club

Che cosa fa l’Ambasciatore

davvero articolato sono 124, per un totale di 34 congressi acquisiti, tenendo conto anche di quelli attratti grazie al progetto-pilota Esculapio, riservato al settore medico-scientifico e avviato nel 2005.

Lo staff del bureau dedicato all’ambassador si avva-

ambasciator porta prestigio

le, oltre che di Elena Marani, anche di Letizia Sabbatini e della responsabile marketing & comunicazione Federica Lucini. Importante notare che l’attività

Ognuno può fare qualcosa di buono per la propria Poche invece le persone città. che possono pensare di ospitarvi una manifestazione di grande risonanza.

Medici, imprenditori, manager, accademici, politici o rappresentanti istituzion ali: personalità con mille impegni e poco tempo a disposizio ne.

Per questo Conventi on Bureau ha creato il Club degli Ambasciatori della Riviera di Rimini: un progetto da tutti gli oneri gestional che affii di un evento a un’équip cialisti del settore. e di speIn modo tale che al nostro Ambascia tore rimanga solo l’onore di presiedere una iniziativa che dà lustro alla città e ne veicola il buon nome in Italia e all’estero .

del club prosegue come un unicum, a prescindere dall’estrazione professionale dei suoi componenti (peraltro pure, in gran parte, medici), tanto che è ulteriormente i ranghi a 360 gradi. «Ai nostri am-

l Raccolta di informazioni all’interno del

Il suo ruolo sul territorio e i rapporti con l’associazione potenziale cliente conferiscono valore aggiunto al progetto di candidatura.

2.

sull’area riservata del sito», continua Marani: «brochure, guide illustrative e presentazioni scaricabili e

Brochure, newsletter

stampabili, articoli e case study, l’archivio completo

dedicate, presentazioni

delle newsletter dedicate, riportanti inviti a eventi

della destinazione: sono

e spettacoli, iniziative e novità per loro, nonché il

molti i materiali prodotti

logo del club. Nel 2009 abbiamo inoltre realizzato il

per gli ambassador

Vademecum dell’ambasciatore, manuale che appro-

dal cb di Rimini.

c onvegni n.4

nome, alla sua professionalità e alla città. board della propria associazione di appartenenza.

Individuazione di tutti i soggetti interessanti.

in corso una seconda fase volta a incrementarne bassador mettiamo a disposizione mezzi esclusivi

Si fa portavoce della propria città, proponendola quale sede di incontro –congresso, meeting, convention– di rilievo. A livello operativo all’ambasciatore compete influenzare le decisioni dei colleghi riguardo alla scelta della destinazione meta del successivo evento associativo, lasciando tutti gli oneri gestionali all’équipe specializzata del cb. Se il riscontro sarà positivo, avrà l’onore di presiedere un’iniziativa in grado di dare lustro al suo

33

l Valutazione delle opportunità, per l’Italia prima e per la città poi, di vincere la candidatura.

l Promozione della città come destinazione presentando al board l’offerta proposta del convention bureau corredata da tutto il materiale, anche audiovisivo, necessario.

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus questo compito non certo a tempo pieno, ha consentito il coordinamento e la messa in efficienza di 20 ambasciatori, capaci, in cinque anni, di attrarre i principali congressi scientifici tedeschi e alcuni tra i più importanti internazionali. Di alcuni Lipsia si è assicurata una sorta di esclusiva: è il caso del convegno annuale della Società tedesca di diabetologia, fondisce gli aspetti più salienti del ruolo e illustra le

Lea Mock, portavoce

che ogni due anni fa convergere nella metropoli sas-

attività che l’ambasciatore può svolgere nel concreto

del Centro Congressi

sone i propri 7.000 soci; o del congresso tedesco di

e il suo coinvolgimento nei processi di candidatura

di Lipsia (sopra, una

anestesiologia, con 5.000 partecipanti, che a Lipsia

della Riviera». Il Club, che si avvale del patrocinio di

via del centro città,

si tenne nel 2006 e poi ancora nel 2009.

Regione, Provincia, Comune, Camera di commer-

in basso il centro

L’approccio è simile a quello di Rimini: anche a Lip-

cio, Confindustria Rimini e Fondazione Cassa di Ri-

congressi), che agli

sia si tende ad avere una rete di ambasciatori sem-

sparmio di Rimini, ha comportato un investimento

ambassador riserva

pre attiva, supportata dal centro congressi per il bid,

complessivo (inclusa l’esperienza Esculapio) pari

molti incentivi.

le site inspection, la scelta dei pco e dei fornitori, la stesura del budget e le altre operazioni classiche,

a 30 mila euro.

e mantenuta anche attraverso l’azione dei partner

Lipsia, la battistrada tedesca

(Comune, convention bureau e agenzie), che, come

All’estero, si diceva, la tradizione degli ambassador è

accade a Milano e Rimini, forniscono servizi gratuiti

maggiore che da noi, anche se è comunque recente.

di stampo promozionale. Importanti gli incentivi ri-

In Germania, per esempio, la prima città a dotarsi di

servati agli ambassador: «Ciascuno di loro ottiene

una rete di ambasciatori per i grandi eventi è sta-

una card con cui ha ingresso gratis a tutte le fiere

ta Lipsia, nel novembre 2005, e sempre per merito

che si svolgono a Lipsia nonché al Vip-club allestito

di un centro congressi (il Congress Center Leipzig),

nei locali della fiera stessa. Tutti gli anni inoltre gli

al pari di Milano. Caratteristica del programma di

ambasciatori vengono invitati a una cena conviviale

Lipsia è di essere riservato esclusivamente ai con-

con il sindaco e ad altri eventi non congressuali ospi-

gressi medici: lo compongono infatti 20 professori universitari in materie di area sanitaria o primari ospedalieri attivi non solo a Lipsia ma anche in altre città tedesche. «Lipsia ha una tradizione specifica in ambito medico-scientifico», afferma la portavoce

Sotto, Elaine Miller, responsabile dell’ambassador program di Edimburgo.

tati dalla città, come mostre, manifestazioni sportive internazionali, etc. I Mondiali di calcio del 2006, di cui Lipsia fu una delle sedi, furono una bella promozione per il nostro programma!».

Edimburgo, il benchmark

del Centro Congressi Leipzig, Lea Mock, «affermatasi negli anni grazie all’eccellenza internazionale

Su ben altri numeri può contare il programma am-

della nostra facoltà di Medicina e delle scuole di

bassador del convention bureau di Edimburgo, la

specializzazione a essa legate. Dunque abbiamo

capitale scozzese, nato nel 1996 e articolato su

preferito “giocare” su questo terreno, e i fatti ci han-

qualcosa come 1.400 personalità afferenti a un va-

no dato ragione». Davvero: basti pensare che un

sto raggio di ambiti professionali: scientifici sì, ma

solo addetto (uno solo!), ossia il direttore marketing

anche tecnologici, leisure, legali. «Sono professio-

del centro congressi, che può dunque dedicarsi a

nisti scelti nei campi accademici e commerciali in cui Edimburgo ha una reputazione internazionale, e hanno tutti una posizione di rilievo nei board delle loro associazioni, tanto da poterne efficacemente influenzare la scelta a nostro favore», afferma Elaine Miller, responsabile del programma. «Va tenuto in conto che la nostra città è la seconda destinazione congressuale del Regno Unito dopo Londra, e gran parte di questo successo è dovuto proprio al progetto ambassador». Orgoglio nazionale britannico (e scozzese), grande autorevolezza in molti campi della scienza, lungo corso quasi quindicennale, il

c onvegni n.1

34

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus vantaggio dell’inglese come lingua madre: questi e

Sopra, una vista di

zionale, con dipartimenti d’eccellenza in medicina,

molti altri possono essere i fattori di successo. Dal

Edimburgo, veterana

scienze umane e tecnologia, e dunque è l’istituzio-

1996 il programma ha aiutato ad attrarre oltre 200

dell’ambassador

ne in cui con maggior probabilità si trovano perso-

congressi e a generare più di 95 milioni di sterline di

program, costituito nel

ne capaci di “attirare” grandi eventi in Estonia. Poi,

fatturato (indotto escluso!).

1996; sotto, una vista

a differenza di quanto avviene altrove, abbiamo

«Abbiamo uno staff di tre persone che si occupa-

di Tallin e l’a.d. del cb

deciso di “formare” i nostri ambasciatori anche

no della ricerca e del programma Ambassador»,

estone, che ha varato un

in senso tecnico. Desideriamo che siano attivi non

illustra Miller. «Inoltre organizziamo una varietà di

programma nel 2009.

solo nell’attività di lobbying ma anche nell’orga-

eventi per i nostri ambasciatori lungo tutto l’anno, per esempio visite private a mostre, concerti, cene etc. (ma anche eventi di gusto tipicamente scozzese, come serate in tenute di campagna con gare di tiro con l’arco e di tiro laser al piccione, due classici trattenimenti da club esclusivo, molto praticati dalle élite locali, ndr) . Queste iniziative aiutano gli ambasciatori a comprendere l’eccellente offerta di Edimburgo per gli eventi associativi, e li motivano pienamente a raccomandare ovunque la scelta di location, attività e servizi disponibili in città. Danno anche la possibilità agli ambasciatori di più lungo corso di scambiare le loro

nizzazione dei congressi. Ogni anno abbiamo

esperienze con quanti fanno parte del programma da meno tempo. Collateralmente a questi inviti, forniamo ai nostri ambasciatori una newsletter e tutti i supporti gratuiti, le risorse e il materiale promozionale di cui potrebbero avere bisogno per attrarre eventi e conferenze in città».

L’ultimo nato: Tallin Fanalino di coda, in senso cronologico, per ora è l’ambassador program del convention bureau estone, con sede nella capitale Tallin. È stato inaugurato nell’ottobre 2009 con un evento di gala e presenta diverse particolarità. Ce ne parla l’amministratore delegato del convention bureau, Riine Tiigi: «Siamo legati all’Università di Tartu. L’ufficio ambassador e la persona dello staff a esso dedica-

A Tallin è stato attivato un corso di organizzazione congressuale per gli ambasciatori perché possano svolgere il proprio compito in modo più efficiente

previsto quattro eventi “di club”: due sono classici (una presentazione del programma e una cena di gala a Natale), e due sono workshop su come si organizzano meeting e convegni. Crediamo che un ambasciatore, per essere pienamente efficiente, debba anche poter supportare le agenzie: una volta acquisito il congresso, poiché conosce meglio di loro il tema dell’evento, dovrà metter voce nel programma scientifico nonché supervisionare tutta l’organizzazione. È bene dunque che sappia, magari soltanto a grandi linee, che cosa in effetti significa organizzare un congresso: quali i tempi, quali le difficoltà, quali le tecniche».

Riine, gentilissima, non ci ha detto su quanti ambasciatori conta questo programma, ma forse è ancora presto per fare cifre. Sappiamo però che diverse

ta a tempo pieno si trovano là, non presso il cb e

conferenze sono in fase di bidding e ci sentiamo di

nemmeno a Tallin. Questo perché l’università di

porgere un “in bocca al lupo” a questi innovativi

Tartu è, delle nostre, la più nota in campo interna-

ambassador-organizzatori.

c onvegni n.4

35

l

giugno/luglio 2010

ARAN

Mantegna Hotel & Conference Center ROMA ★★★★

MAESTOSO – INNOVATIVO

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focus focus focusfocus focus focus focus Come vanno gestiti oggi i congressi medico-scientifici

Il marketing va a congresso Non solo veicoli di formazione, ma anche strumenti

lo a scoperte importanti, fa bene anche alla società

per la membership, la brand awareness

stessa, non solo al progredire della medicina, non

e il fund raising. Questo –regole ECM a parte–

c’è nulla di male nell’ammetterlo. E quando parlo di

sono oggi i congressi medico-scientifici.

“circolo virtuoso” ovviamente mi riferisco anche ai

E i Pco devono adeguarsi: la qualità dei loro servizi

proventi delle sponsorizzazioni, che vengono poi

tecnico-logistici è data per scontata. Se vogliono

reinvestiti nella ricerca e nello sviluppo di nuove

emergere sui competitor, devono trasformarsi in

pratiche cliniche. Per cui, sì, oggi il congresso non è

strateghi. Vediamo come di Giorgio Riva

più un momento “a se stante”: vale tanto più quan-

«S

to più è inquadrato in una complessiva ottica geì, per noi il fatto che un convegno sia

stionale della comunicazione associativa, sia verso

ben organizzato in termini logistici e di

l’interno (soci) sia verso l’esterno (aziende sponsor,

servizi è cosa scontata, anche perché la professiona-

società internazionali dello stesso campo)». La di-

lità delle grandi association management company

chiarazione –forte e in esclusiva per Convegni– ar-

è ormai consolidata, e queste non si aspettano nulla

riva dal Prof. Luca Mencaglia, direttore scientifico

di meno. È ovvio inoltre che il congresso è l’apice di

del Centro oncologico fiorentino e membro della

un circolo virtuoso di comunicazione che investe,

European Society of Gynecological Endoscopy, a

nel corso dell’anno, anche altri mezzi (riviste, sito,

proposito di quello che potrebbe assumere presto

comunicati stampa), dunque ha valenza non solo

i connotati di un trend: basta con “l’albergo dotato

scientifica ma anche d’immagine. Il fatto che una

di ogni comfort”, con la “cura dei dettagli”, con le

società medico-scientifica risulti attiva nel proprio

“soluzioni logistiche personalizzate” vendute come

ramo di ricerca, vivace e ricca di iniziative di stimo-

plus dalle agenzie pco alle società medico-scientifi-

c onvegni n.4

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giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus che. Oggi occorre ben altro: occor-

bera in termini economici, di notorietà e anche di

rono risultati economici e ritorni

membership.

d’immagine, occorrono eventi

Il tema è spinoso, soprattutto per l’incombere del-

formativi sì, ma capaci anche di

le (doverose) regole ECM a tutela della dimensione

fungere da veicoli promozionali per

etica, che scoraggiano prese di posizione esplicite

la membership, nonché di attrarre

degli operatori su denaro e dintorni, anche quando,

sponsor in quantità. Un fund raising

come in questo caso, sarebbero più che legittime

nel senso completo del termine,

dato che l’oggetto di questo articolo prescinde

insomma, che non si fermi

dalla normativa ECM, per considerare invece le

alla grezza raccolta

linee generali di una metodologia per la gestione

fondi,

efficace del congressi.

bensì

La formazione Cominciamo dalla cosa più importante: la formazione. È la ragione d’essere di qualsiasi società medico-scientifica, il suo prodotto distintivo, quello sul quale si gioca credibilità e autorevolezza.

Qualsiasi discorso di membership e di utile ecoassorba il complesso di attività necessarie a ottenere risorse anche materiali e umane. E l’agenzia pco è lo strumento-principe di quest’attività virtuosa, perché, grazie alle sue competenze e al suo core business, si trova nelle condizioni di poter ottemperare alle esigenze sia dei partecipanti ai congressi (garantendo, insieme al comitato scientifico, la qualità della formazione), sia delle aziende farmaceutiche (dando loro una business proposition, ossia una reale motivazione a intervenire come sponsor), sia del proprio cliente finale, ossia della società medico-scientifica, sulla quale la

Nei bandi delle gare, il ritorno economico è ormai inserito come pre-requisito, accanto ai servizi congressuali e di ospitalità

soddisfazione degli ospiti e degli sponsor si river-

c onvegni n.4

nomico deve passare in primis da qui. Il congresso costituisce l’apice del percorso formativo di qualsiasi società medico-scientifica e il suo contenuto ha un preciso ruolo nel costituirne o rafforzarne l’immagine. «Viviamo in una fase storica in cui a oggi non si hanno le grandi scoperte scientifiche in ambito medico proprie dei decenni scorsi», afferma Leonardo Sorelli di Newtours. «Ritengo pertanto che la strada virtuosa su cui attualmente concentrarsi consista nel privilegiare la formazione e nel dare priorità al suo interno ai risultati, agli obiettivi e alle nuove frontiere nell’ambito della ricerca. Il ruolo del pco è quello di costituire una rete, un link fra il mondo scien-

38

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus tifico e gli sponsor con l’obiettivo comune di costruire percorsi formativi di eccellenza e in assoluta rispondenza con le attuali esigenze formative delle professioni coinvolte». Una possibilità per le aziende, per esempio, è quella di concentrarsi sui simposi-satellite e sui seminari monosponsor, la cui

Le ultime ricerche internazionali

organizzazione va tenuta in bilico fra varie istanze: da un lato infatti le aziende farmaceutiche chiedono una certa visibilità ma dall’altro ambiscono anche all’accredito ECM –che a sua volta obbliga a un’impostazione assolutamente non commerciale– proprio per attestare l’autorevolezza dei contenuti. Per certificare in modo ancor più probatorio la buona fede e il desiderio di scientificità degli sponsor, li si potrebbe invogliare a sostenere questi seminari non solo direttamente ma anche per via indiretta, semplicemente rendendo possibile, con il proprio grant, l’intervento di un luminare o di un pool di medici a illustrazione di una nuova ricerca, e non di un farmaco. Una simile idea andrebbe ovviamente correlata –e bisogna vedere come– alla nuova normativa ECM, che non transige quanto a conflitto d’interessi, ma è già applicabilissima agli eventi non-ECM, per i quali si offre quale ulteriore soluzione per ottemperare le esigenze del marketing farmaceutico e quelle della formazione scientifica.

Il management Ma come possono le agenzie pco assumere un ruolo education così elevato? «Non solo possono. De-

Credibilità e autorevolezza si giocano sulla qualità della formazione.

Qualsiasi discorso di membership e di utile economico deve passare in primis da lì

vono proprio», afferma Luigi Cammi, presidente del consiglio d’amministrazione di PLS Group, una delle poche association management company italiane. «Il segreto è quello di scrollarci di dosso la vecchia immagine di bigliettai. Tanto più che la prenotazione degli alberghi e delle sale, la sistemazione dei videoproiettori, le mansioni puramente logistiche, non sono più un valore aggiunto ma una semplice commodity. In Europa i grandi convention bureau questi servizi li forniscono gratis, e in Italia quelli con cui lavoriamo noi (Rimini e Firenze) fanno lo stesso. Del reLuigi Cammi, presidente PLS Group

sto, è un fatto che le attività da Dmc siano sempre minori ormai,

i n

perché le istituzioni si sostituisco-

no ai privati e, nel desiderio di promuovere le loro destinazioni, si trasformano in operatori dell’inco-

©

i n c o n

ming, bloccando le camere e quant’altro. In alcuni

c onvegni n.4

Durante l’Imex, svoltasi a Francoforte dal 26 al 28 maggio, alcune tra le maggiori associazioni internazionali di operatori congressuali hanno reso pubbliche le loro ultime ricerche sull’andamento del mercato.

IAPCO, International Association of Professional Congress Organisers, ha diffuso i dati del suo terzo Annual Survey, riguardante il lavoro dei suoi quasi 100 associati, sparsi in 35 Paesi, per il triennio 2006-2009. Nel 2009 hanno organizzato un totale di 5.641 meeting internazionali, l’8% in più rispetto al 2008 (che aveva registrato un aumento del 26% sul 2007), con oltre 2 milioni di delegati e un impatto economico approssimativamente di 3,42 miliardi di Euro.

Il 37% sono stati congressi di carattere medicoscientifico e il 30% circa dei soci ha dichiarato di essere core pco. Sempre per i congressi associativi, cala invece il numero medio di delegati, che passa da 381 nel 2008 a 375 nel 2009 (nel 2006 erano 486). In netta discesa i meeting internazionali corporate (da 1.058 a 568), che maggiormente risentono i contraccolpi della crisi economica.

Ottimistiche le previsioni per il 2010 e 2011 nel secondo Annual survey di INCON, partnership internazionale fra trenta dei maggiori pco, facenti parte di 11 gruppi aziendali (tra questi, le società italiane ega e Aim Group) che organizzano in media 3.500 congressi, in gran parte legati al mondo della sanità, con 1 milione e mezzo di delegati per un giro di affari di 588 milioni di Euro. Sembra che gli effetti peggiori della crisi stiano passando: il 60% degli associati prevede una crescita del business nel 2010 e il 47% livelli di guadagno superiori.

L’83% dei pco segnala che i clienti chiedono più trasparenza rispetto al tutta la gestione economica e che CSR e impatto ambientale sono percepiti come valori prioritari, mentre aumenta la richiesta di servizi di marketing e comunicazione connessi con l’utilizzo dei social media.

39

o n

g r o u p

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus memorabili. Ecco, noi dobbiamo mediare tra l’una e l’altra esigenza, modulando le spese in funzione dell’obiettivo finale dell’utile».

Questa lucida definizione del problema è riscontrata e persino approfondita da un’altra “big” del settore, Maria Criscuolo, presidente di Triumph Group, che si sofferma sulle aspettative economiche e di comunicazione delle società medico-scientifiche: «Il mercato congressuale è sicuramente cambiato e le società scientifiche, soprattutto con l’avanzare della crisi, chiedono ai pco un maggiore impegno sia sotto il profilo economico sia in termini di servizi. Nelle ultime tre gare a cui abbiamo partecipato, olcasi addirittura si accollano la successiva gestione

Una sessione

dell’ospitalità, anche durante l’evento. Allora a noi

del Congresso mondiale

non resta che svilupparci in senso più strategico,

sull’Osteoporosi, ospitato

anche perché il nostro core business è la gestione

a Firenze a maggio

del cliente (società scientifica, ndr) dal punto di

2010 e acquisito

vista dei migliori servizi commerciali e di mana-

dal CB cittadino.

gement, non la sistemazione nelle camere. Quindi il nostro compito è stare accanto alle società scientifiche in tutte le scelte strategiche per un progetto di congresso e di sviluppo associativo, e ciò implica tre conseguenze importanti. Prima: come provider accreditati (la nuova normativa ECM riconosce anche ai pco con adeguata esperienza la possibilità di assegnare crediti, ndr) possiamo intervenire nel merito del programma formativo, suggerendo alla società medico-scientifica le integrazioni che ci sembrano opportune. Seconda: il progetto che ci lega alle società medico-scientifiche dev’essere di medio o lungo periodo, perché lo sviluppo del “brand” societario non può limitarsi a un congresso e neppure a un anno sociale. Terza: occorrono soldi da investire e reinvestire. Pertanto, dobbiamo dare una mano a trovarli».

«Noi pco stiamo tra l’incudine e il martello», considera Mauro Zani-

tre a garantire un ritorno economico e dunque una “magistrale” e oculata pianificazione delle entrate e delle uscite del congresso, ci è stato espressamente chiesto –e questo diventa uno dei parametri di scelta del pco– un progetto di comunicazio-

Maria Criscuolo, presidente Triumph Group

ne che miri a portare all’attenzione dell’opinione

Oggi le mansioni puramente logistiche sono fornite gratuitamente dai convention bureau.

Il Pco deve quindi guadagnarsi un nuovo ruolo nell’education e nel marketing

pubblica e dei media le attività svolte dalle società scientifiche, così che possano diventare punti di riferimento qualificati per le tematiche relative al loro settore di interesse».

La membership Come si fa ad arricchire la membership delle società medico-scientifiche, ad aumentare il parco soci, a estenderne la notorietà sui media garantendo, nel contempo, il massimo livello di formazione? «Intanto si agisce sui soci», sostiene Cammi. «Si effettua uno screening dei partecipanti alle ultime edizioni (direi almeno tre) dei congressi e dei corsi di formazione patrocinati dalla società. Se si nota una costante prevalenza di una o più aree geografiche si inizia a pensare a come attrarre prospect di provenienza diversa. Un esempio: se una società medico-

boni, presidente di MZ Congressi.

scientifica è molto forte al centro nord, ostinandosi

«Se è vero che la società scientifica

ad agire nel triangolo Milano-Bologna-Firenze non

vuole sia l’utile economico sia un

si fanno molti passi avanti nella membership. Per

buon congresso dal lato organizza-

conseguire risultati di rilievo si deve spostare il bari-

tivo e formativo, è anche vero che

centro degli eventi di formazione più a sud, magari

il presidente del congresso, che

togliendo Firenze e sperimentando Roma. Inoltre,

cambia a ogni edizione, desidera

per allargare il bacino dei partecipanti, si può attua-

più che altro che il suo congresso

re anche una strategia diversa, ideando programmi

sia il migliore. Punto. E per conseguire questo ri-

formativi “ad hoc”, tarati sulle esigenze delle singo-

sultato sarebbe disposto anche a spendere tanto,

le aree geografiche».

per esempio, in cene di gala lussuose o in location

Rilevante l’utilizzo delle nuove tecnologie e della

Mauro Zaniboni, presidente MZ Congressi

c onvegni n.4

40

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus comunicazione mediante social network o strumenti affini. «Recentemente suggeriamo l’apertura di gruppi relativi all’evento da noi gestito in qualità di pco su social network, tipo Facebook» afferma Sorelli. «In previsione di un prossimo evento internazionale sul risk management in medicina, i dieci gruppi di lavoro più importanti d’Europa in materia lavoreranno a distanza, ma in modo sinergico, grazie alle nuove tecnologie. Ciò consentirà di intera-

Dove vanno i congressi associativi

Nonostante la difficoltà infrastutturale dell’Italia a ospitare grandi congressi internazionali, il nostro Paese quest’anno è salito nella classifica ICCA (International Congress & Convention Association), basata esclusivamente sugli eventi associativi ospitati, passando dalla sesta alla quarta posizione. Resta invece assente nella graduatoria riservata alle città, capeggiata ormai negli ultimi quattro anni da Vienna.

gire su vari fronti: dalla decisione del programma a

classifica icca* – città

uno scambio e confronto scientifico diretto tra gli

1 Vienna

160

1 U.S.A.

595

esperti della materia».

2 Barcellona

135

2 Germania

450

3 Parigi

131

3 Spagna

360

4 Berlino

129

4 Italia

350

5 Singapore

119

5 Gran Bretagna 345

6 Copenhagen

103

6 Francia

341

7 Stoccolma

102

7 Brasile

293

8 Amsterdam

98

8 Giappone

257

9 Lisbona

98

9 Cina

245

10 Pechino

96

10 Austria

236

11 Buenos Aires

90

11 Olanda

236

12 Seul

90

12 Svizzera

214

13 Budapest

87

13 Canada

213

14 Madrid

87

14 Svezia

184

15 Praga

86

15 Corea del sud

176

16 Londra

83

16 Australia

169

17 Istanbul

80

17 Portogallo

168

18 san paolo

79

18 Danimarca

151

19 bangkok

76

19 Argentina

145

20 atene

75

20 Belgio

130

Le sponsorizzazioni Il fattore membership, unitamente al livello della formazione, è la chiave principale per conquistare le aziende farmaceutiche, che sono quelle che contribuiscono in misura consistente all’obiettivo finale del raggiungimento dell’utile economico. «Però esse, ovviamente, non si trovano consegnando biglietti da visita», dice Cammi. «Noi abbiamo un settore interno che analizza il mercato e fa in modo che il programma e i contenuti degli eventi combacino con le esigenze di comunicazione degli sponsor, agganciandovi tematiche “ad hoc”. E poi, come altra strategia generale, visitiamo tutti i congressi internazionali delle specialità affini a quelle delle società medico-scientifiche nostre clienti: ci soffermiamo agli stand di tutti gli sponsor che ancora non partecipano ai nostri eventi e offriamo loro le nostre

classifica icca* – nazioni

*per numero di eventi ospitati nel 2009

opportunità di sponsorizzazione. Questo non solo funziona a livello economico (nella metà dei casi torniamo con un contratto firmato già dopo la prima visita), ma pure permette a noi stessi, come impresa, di ampliare la nostra notorietà e di ottimizzare il cash flow, grazie appunto ai contratti firmati».

«Partiamo dall’assunto di base che gli sponsor devono essere contenti, alla fine, del loro ritorno in termini di notorietà», commenta Zaniboni. «Per cogliere questo risultato, le società scientifiche de-

Vienna

Barcellona

Parigi

Berlino

vono mettere i pco nella condizione di offrire agli sponsor quello che questi chiedono, ossia una visibilità adeguata nella forma e nella sostanza.

Perché ciò accada, però, è necessario un rapporto fiduciario tra l’agenzia e la società medico-scientifica: un rapporto di partenariato ad ampio respiro, che trascenda il singolo congresso e si estenda a una programmazione pluriennale, delineata nei dettagli, nello sviluppo dei temi e nella pianificazione dei singoli eventi. Solo così si può evitare che

c onvegni n.4

41

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus sto o quel giornale pregiudica la notorietà della società scientifica? «Direi di no», afferma Simonetta Cotellessa, socia di Three Studio Comunicazione, «non foss’altro perché in Italia ormai abbiamo quasi Alla programmazione

un convegno al giorno, ed è molto difficile riuscire

logistica e alla

a ottenere quella visibilità. Il paginone viene da sé

i congressi si tramuti-

consulenza di marketing

quando ci sono novità scientifiche così importanti da

no in tante occasioni

si affiancano poi la

essere d’interesse collettivo e comprensibili per tutti.

“spot”, decontestua-

produzione editoriale

Ma nemmeno in questo caso si è sicuri: se proprio

lizzate l’una rispetto

di tutti i contenuti

il giorno in cui se ne parla scoppia una catastrofe

all’altra,

capaci

di

del congresso (in alto,

da qualche parte nel mondo, la pubblicazione sal-

ingolosire le aziende

alcune pubblicazioni)

ta. Io amo ripetere ai miei clienti che non importa

farmaceutiche

e l’attività di

la diffusione del mezzo, bensì il suo target e la

comunicazione

frequenza delle uscite. E mentre siamo tutti d’ac-

e di ufficio stampa.

cordo che la stampa di settore contribuisce a creare

solo

quando presentano qualche pezzo grosso tra i relatori».

opinione nel campo, dunque fa gioco, sulla stampa

La comunicazione

generalista c’è molta confusione d’idee. Ad esem-

Un’altra strada, complementare a quelle descritte

pio, non è affatto detto che i quotidiani locali siano

sino a qui, è la promozione. «Saper comunicare i

peggio di quelli nazionali. Anzi, il risalto può essere

contenuti dell’evento è importante per attrarre

ancora maggiore. Per una testata locale fa già notizia

partecipanti», afferma Mario Buscema, titolare

che il tal congresso si svolga in città, pertanto chi scri-

dell’agenzia Planning Congressi e responsabile Fe-

ve viene subito al punto, al contenuto scientifico. Sul

dercongressi per i congressi medico-scientifici e le

nazionale l’ufficio stampa deve invece riuscire ad at-

attività ECM. «Si comincia in genere con un primo

tirare l’attenzione dei giornalisti, anche senza entra-

annuncio cartaceo a tutti i soci, mentre la pubblicità

re nell’ambito scientifico. La notizia può consistere

nelle riviste medico-scientifiche è meno frequente.

piuttosto nell’apparizione di una grande star come

Il resto della comunicazione verso i

testimonial, ma a quel punto c’è il rischio che l’arti-

soci procede ormai via web e posta

colo parli della star, e non della scoperta presentata.

elettronica. Delicatissimo, poi, è il ruolo dell’ufficio stampa, che viene gestito in proprio solo da alcuni grandi pco, mentre in genere è affidato in outsourcing a società speciaMario Buscema, titolare Planning Congressi

lizzate, le quali però, pur svolgendo egregiamente il proprio lavoro, non facilmente riescono a portare i ritorni

che i committenti vorrebbero. Si fa fatica, infatti, a far capire al mondo medico come funzionino certi meccanismi dei media. I comitati scientifici ritengono in genere che le novità tecniche di cui si parlerà a congresso facciano notizia, e invece no, per lo meno non sui grandi media, non su quelli rivolti al grande pubblico, che ovviamente non conosce le materie cliniche e dunque si attende di leggere altro. Ogni tanto si riesce ad avere risalto, beninteso, soprattutto nei casi degli inserti specializzati dei quotidiani (per esempio Salute di Repubblica), ma c’è sempre

Tra pco e società scientifica serve un rapporto che trascenda il singolo congresso e si estenda a una programmazione pluriennale.

Solo così si possono studiare proposte interessanti anche per gli sponsor

Per cui purtroppo spesso mi chiedo –e lo chiedo ai miei clienti– che cosa convenga di più». Al di là di questi aspetti critici, la visibilità sui media è frutto di un lungo lavoro di preparazione, che deve risalire a diversi mesi prima dell’inizio del congresso. «Bisogna individuare quattro o cinque momenti importanti dell’evento, a vario titolo, e “lanciarli” con puntualità e con il linguaggio di volta in volta adatto», afferma Cotellessa. «L’ufficio stampa deve lavorare in “crescendo”, creando la giusta aspettativa e sensibilità. E conviene sempre agganciarsi alle agenzie internazionali di stampa specializzate in medicina: sono un bel bacino d’amplificazione». Per il resto, conta molto la comunicazione tra i soci. «I siti dei congressi sono importanti, ma il top sono i siti delle società scientifiche», conclude Cotellessa, «perché sopravvivono ai congressi, e dunque consentono un’informazione duratura nonché uno scambio costante di conoscenze scientifiche». Quelle cioè che,

qualcuno che vorrebbe il paginone sul giornale vero

soprattutto quando sono all’avanguardia, davvero

e proprio». Ma la mancanza del “paginone” su que-

massimizzano la brand awareness!

c onvegni n.4

42

l

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocus focus focus focus Trattativa in corso per la normativa sul conflitto di interessi

ECM in attesa di proposta è

stata affollata e intensa la partecipazione al Roa-

Durante il Roadmap Sanità organizzato da

dmap Sanità, evento organizzato da Federcon-

Federcongressi si è aperta una possibilità di

gressi il 14 maggio a Roma e pensato per diventare

confronto con il Ministero della Salute per

un appuntamento di riferimento per i professionisti

trovare un accordo sul rapporto fra sponsor

della meeting industry, dove discutere, gli aspetti del-

e provider nel nuovo sistema ECM. Una partita

la formazione ECM che competono al settore.

fondamentale per il mercato dei congressi medici

Il momento è delicato. Le modalità di attuazione

che non potrà contare su altri rinvii

di Silvia Marino

delle disposizioni contenute nel Regolamento applicativo dei criteri oggettivi per il riordino del si-

Una norma che, secondo Federcongressi, può solo

stema ECM, frutto dell’accordo Stato-Regioni del

scoraggiare pesantemente il sostegno economico da

5 novembre 2009, che sancisce il passaggio dal-

parte degli sponsor.

l’accreditamento degli eventi a quello dei provider,

La questione è scottante. Non per nulla tutti hanno

sono di vitale importanza per il mondo dei congres-

risposto al confronto tra le parti sollecitato dal Roa-

si medico-scientifici.

dmap Sanità, al quale sono intervenuti i massimi

Già Federcongressi era intervenuta per chiedere il

rappresentanti di Federcongressi, Farmindustria,

rinvio dell’applicazione operativa delle nuove nor-

Assobiomedica, Fism e, naturalmente, Commis-

me, inizialmente prevista a decorrere dal 1° maggio,

sione nazionale ECM.

ottenendo che il regime transitorio fosse prolungato

La difficoltà è evidente. Il sistema ECM è nato per

fino al 31 dicembre 2010.

garantire contenuti e formazione di qualità, in totale

Un successo importante, che ha permesso sopratut-

indipendenza dagli sponsor commerciali. L’apporto

to di avere il tempo necessario per chiedere una rivi-

finanziario degli sponsor è però indispensabile

sitazione di quegli aspetti delle norme più problema-

per garantire la produzione di questa formazione.

tici e che riguardano il rapporto tra i futuri provider

Federcongressi, Farmindustria, Assobiomedica e

accreditati e gli sponsor, cioè le case farmaceutiche.

Fism, stanno chiedendo in modo compatto una so-

Il nuovo Regolamento prevede infatti che il reclu-

luzione che non allontani i finanziamenti. Un’unità

tamento dei partecipanti a un evento formativo

di intenti che ha convinto il Ministero a un’apertu-

debba essere svolto solo dai provider, senza alcu-

ra, che si è concretizzata con la richiesta da parte

na interferenza da parte dello sponsor, al quale,

di Maria Linetti, responsabile del supporto ammi-

a fine evento, non può essere nemmeno fornito

nistrativo-gestionale della Commissione nazionale

l’elenco contenente nomi e dati dei partecipanti.

ECM, di una proposta di revisione della parte della

c on vegni n.4

44

GI U GN O /L UGLI O 2010

sfocus focus focusfocusfocus focus focus normativa riguardante il ruolo degli sponsor, da sottoporre alla Commissione. Ed è su questa proposta che ora si sta lavorando.

Il ruolo di Federcongressi «L’elaborazione di una proposta alternativa è il primo

Federcongressi si sta

to? «L’altro obiettivo di Federcongressi è proprio

obiettivo che ci siamo dati» conferma Paolo Zona,

impegnando su più

quello di accompagnare le imprese associate in un

presidente Federcongressi. «Mario Buscema e Al-

fronti: quello istituzionale

percorso verso questo cambiamento, che sconvol-

berto Iotti (come esponenti di Federcongressi, ndr)

e quello interno, per

gerà senz’altro il mercato e le sue quote. Faremo

stanno lavorandoci in sinergia con Farmindustria,

informare i soci.

un’azione di informazione per fornire quelle chia-

Assobiomedica e società scientifiche. Vogliamo

Nella pagina a fianco,

vi di lettura utili affinché ognuno possa decidere

riuscire a presentarla alla Commissione naziona-

il presidente Paolo Zona.

da buon imprenditore cosa è meglio fare, dove

le ECM entro luglio. Le case farmaceutiche piani-

indirizzarsi. Stiamo anche arricchendo il sito di

ficano le sponsorizzazioni entro settembre-ottobre.

Federcongressi, che a breve presenterà due no-

Ritardare significherebbe bruciare i finanziamenti

vità: la raccolta di tutta la normativa e di tutti

per gli eventi del primo semestre 2011».

i documenti ufficiali che riguardano il mondo

Su che tipo di proposta punta Federcongressi?

ECM –cosa che non è mai stata fatta (ad oggi sono

«Una proposta che possa consentire un ritorno

sparsi nei vari siti istituzionali e associativi)– e una

etico, trasparente per gli sponsor, senza gene-

sezione FAQ, che conterrà le risposte (ufficialmen-

rare conflitto di interesse. Mi piace ricordare che

te convalidate dalla Commissione nazionale ECM)

esattamente tre anni fa avevo pubblicato un artico-

ai 10-12 quesiti di carattere pratico che in questo

lo su About Pharma, importante rivista del mondo

momento riteniamo di maggiore importanza. Anzi,

farmaceutico, in cui delineavo un’organizzazione

proprio per dare spazio a queste richieste, abbiamo

del sistema ECM esattamente come oggi si è verifi-

organizzato un ulteriore incontro con gli operatori

cata. Sottolineavo già allora come fosse importante

durante BTC a Rimini».

rendere manifesto l’eventuale conflitto di interessi e, soprattutto, quanto fosse importante che lo sponsor non avesse nessun tipo di ingerenza nella definizione dei contenuti e nell’individuazione dei relatori o dei docenti. Già il codice deontologico di Farmindustria stabilisce che un medico non possa essere invitato più di due volte. Non solo. Prevede anche che il 10% dei medici invitati debba essere under 40 (il Ministero a questo non aveva nemmeno pensato). Un elemento della nostra proposta potrebbe riguardare una distinzione tra evento monosponsor e multisponsor, che comportano dinamiche di rapporto tra provider e sponsor molto diverse. Fatte le dovute distinzioni, credo che

Il sistema degli eventi ECM, in ogni caso, cambierà profondamente.

Gli operatori devono quindi prepararsi per ricavarsi un nuovo ruolo

La parola alla politica Quante possibilità ci sono che una proposta di revisione del Regolamento abbia successo? Lo abbiamo chiesto a Paolo Messina, membro Commissione ECM e presidente comitato di garanzia per l’attività provider. «Noi abbiamo chiara la situazione, capiamo qual è il problema delle aziende sponsor e sappiamo che senza sponsor non si può fare formazione di qualità. Il rinvio dell’attuazione integrale del nuovo Regolamento, dal 1 maggio al 31 dicembre, dà una possibilità. Bisognerà usare questo periodo per lavorare, incontrarsi e trovare la mediazione tra le due posizioni». La Commissione è unita o divi-

si debba permettere allo sponsor, non l’ingerenza

sa su questa questione? «Ci sono pareri diversi, ma

nella selezione dei discenti, ma perlomeno la pos-

non totalmente conflittuali». Cosa può incidere sulla

sibilità di sapere chi ha partecipato all’evento che

riuscita di un accordo? «La Commissione si occupa

ha contribuito a realizzare! Chi conosce il mondo

della parte tecnica, questa fase di trattativa richiede

dei congressi medici sa quanto sia cambiato negli

un intervento anche politico. Spetta a Federcongres-

anni, sicuramente in meglio rispetto ad etica e tra-

si, Farmindustria e Assobiomedica muoversi presso

sparenza. È una tendenza da non scoraggiare».

il Ministero per portare avanti le proprie richieste».

Il nuovo sistema ECM porterà comunque grandi

Ma lei pensa che il ministro Fazio sia disposto a

cambiamenti. Come si sta preparando il merca-

una trattativa? «Penso proprio di sì».

c on vegni n.4

45

l

GI U GN O /L UGLI O 2010

focus focus focusfocus focus focus focus Le normative che cambiano i congressi

diverse novità sono state introdotte in fatto di normativa e riguardano

S

ono norme che con le quali gli operatori dovranno fare i conti nei prossimi mesi e che rispecchiano alcuni aspetti sempre più evidenti nello scenario del

nostro Paese. Sono cioè la dimostrazione che la categoria professionale degli or-

l’organizzazione

ganizzatori di eventi comincia finalmente a ottenere un riconoscimento concreto

di congressi in Italia.

da parte delle istituzioni politiche, anche, anzi soprattutto, grazie al lavoro associa-

Facilitazioni

tivo portato avanti da Federcongressi, sicuramente da consolidare e sviluppare in

e semplificazione

futuro. Ma sono anche il risultato di una crisi che pretende ormai l’applicazione

burocratica per gli

di un’attenzione più severa rispetto alle spese e, soprattutto, rispetto agli sprechi,

operatori, da una parte;

ormai non più sostenibili. Invitando a uno sviluppo delle nuove tecnologie per

taglio delle spese per i committenti pubblici, dall’altra. vediamo cosa cambia

di Silvia Marino

implementare i canali di comunicazione, futuri ma anche presenti.

Ristoranti e alberghi completamente deducibili per i congressi Sono due le buone novità che riguardano le spese dei servizi alberghieri e di ristorazione sostenute nell’organizzazione di un congresso. L’Agenzia delle Entrate,

ed

It el

es

de

ti

cr

ai

con la risoluzione del 28 magggio 2010 (47/E/2010), le ha infatti dichiarate com-

co et

lin

mp

ol

k:

pletamente deducibili. “…gli operatori del settore congressuale, la cui attività

le

eg

ti

ge

de

è caratterizzata dalla fornitura ai propri clienti di servizi comprensivi di pre-

ll

ar

s w i ww ww car solu . i c c z w. co onve abil ion nv g i n d ed eg ni. i.it/p al n ell’ A it/ pd df/a ost gen ro ge f/d zia n ec ret ziae sito del ole ntr le a ww gg e e7 teris w.c ntr 8.p on 47 a .pd ve te df gn f c onvegni n.4 i.it

stazioni alberghiere e di ristorazione, non subiscono il limite alla deducibilità dei costi relativi a dette prestazioni in quanto le stesse, rappresentando lo strumento necessario per il compimento del fine economico dell’impresa, possono considerarsi oggetto dell’attività congressuale”. Si tratta anche in questo caso di un successo di Federcongressi. L’associazione si era infatti fortemente opposta alla riduzione della deducibilità al 75% prevista nel Decreto legge 112/2008, convertito in legge 103/2008, chiedendo che tale norma non venisse applicata alle agenzie

47

giugno/luglio 2010

focus focus focusfocusfocus focus focus avviando per questo una se-

Taglio alle spese per convegni e sponsorizzazioni degli enti pubblici

rie di incontri presso la Dire-

Con la pubblicazione sulla Gazzetta Ufficiale (sup-

zione generale dell’Agenzia.

plemento ordinario n. 114/L alla Gazzetta Ufficiale

A marzo 2009 una circolare

del 31 maggio 2010 n. 12) è entrato in vigore il De-

dell’Agenzia aveva effettiva-

creto Legge 31 maggio 2010, n. 78 Misure urgenti

mente chiarito che la norma

in materia di stabilizzazione finanziaria e di competi-

non doveva essere applicata

tività economica, la cosiddetta manovra economi-

alla società per le quali le spe-

co-finanziaria, che nei prossimi due anni dovrebbe

se alberghiere e di ristorazione

portare nelle casse dello stato circa 24,9 miliardi di

concorrono direttamente alla

euro di cui 7 in tagli alla spesa pubblica. Tra questi

produzione dei ricavi, ma la

tagli, alcuni riguardano anche il settore degli eventi.

di organizzazione di eventi, e

precisazione delle categorie di

L’articolo 6, dedicato alla Riduzione dei costi de-

riferimento comprendeva solo tour operator e agen-

La stretta sui conti

gli apparati amministrativi, al comma 8 prevede

zie di viaggi. Da qui la domanda di chiarezza mossa

pubblici porterà

infatti che “A decorrere dall’ anno 2011 le ammi-

da Federcongressi e formalizzata in ottobre 2009 con

le amministrazioni

nistrazioni pubbliche (…) non possono effettuare

una richiesta di consulenza giuridica presso l’Agenzia,

locali a un taglio

spese per relazioni pubbliche, convegni, mostre,

che dopo aver risposto a Ferdercongressi, ha ritenu-

nell’organizzazione

pubblicità e di rappresentanza, per un ammonta-

to di tradurre tale risposta nella risoluzione diffusa il

di eventi.

re superiore al 20 per cento della spesa sostenuta

28 maggio, rimuovendo qualunque dubbio in merito alla normativa da applicare alla categoria. Non solo. È stata risolta anche l’incertezza relativa alle modalità di fatturazione. “A partire dal 1° settembre 2008, l’IVA relativa ai servizi in argomento (ndr. alberghieri e di ristorazione) è detraibile sulla base dei principi generali dettati dall’art. 19 del D.P.R. n. 633 del 1972, nella misura in cui i servizi risultino inerenti ad operazioni che consentono l’esercizio del diritto (ndr. “… nell’esercizio di attività di impresa, arte o professione) e siano documentati con fattura.” La fattura dell’organizzazione dei congressi può dunque essere emesdi ristorazione, nei casi in cui il contratto di appalto preveda un corrispettivo unitario, forfetariamente determinato. In questi casi, l’importo complessivo viene assoggettato a Iva del 20% ed è completamente detraibile per il committente. Spetterà a quest’ultimo richiedere il dettaglio delle singole spese (normalmente fornite dalle agenzie) ai fini della corretta deduzione dal proprio reddito. «La risposta dell’Agenzia delle Entrate è in sintonia con le nostre aspettative» ha commentato Mauro Zaniboni, responsabile Federcongressi per la fiscalità, «confortate, in questi mesi, dalle interpretazioni di vari esperti. Si tratta di un esito felice non solo per le evidenti conseguenze fiscali, ma anche per un’altra ragione: vediamo infatti riconosciuta alla nostra professione l’inerenza dell’attività alberghiera e di ristorazione, sino a oggi ritenuta proprietà esclusiva delle agenzie di viaggi. A ben pen-

La nuova risoluzione dell’Agenzia delle Entrate è anche un passo avanti nel riconoscimento della professionalità degli organizzatori di eventi da parte delle Istituzioni

sarci, è un bel passo avanti anche questo».

c onvegni n.4

✘

nell’anno 2009 per le medesime finalità”. Un ta-

sa anche senza il dettaglio dei servizi alberghieri e

glio netto dunque dell’80% delle spese con una sola

eccezione: “Le disposizioni del presente comma non

si applicano ai convegni organizzati dalle università e dagli enti di ricerca, nonché alle mostre realizzate, nell’ambito dell’attività istituzionale, dagli enti vigilati dal Ministero per i beni e le attività culturali ed agli incontri istituzionali connessi all’attività di organismi internazionali o comunitari”.

Non solo. Il comma 9 completa la manovra precisando che, sempre a partire dal 2011, le amministrazione pubbliche “non potranno effettuare spese di sponsorizzazione”. Poche parole per sancire, in questo caso, un taglio del 100%.

«Che in questi ultimi anni siano stati fatti tanti sprechi è vero» commenta Donatella Consolandi, vicepresidente Unicom, Unione nazionale imprese di comunicazione, con una diretta esperienza professionale negli eventi organizzati per enti pubblici.

48

giugno/luglio 2010

Allegato a Convegni Incent ive & Comunicazione

n. 3 - Maggio 2010

focus focus focusfocus Il mercato

deglI eventI

In ItalIa

outlook 2010

con il patrocinio di

un i com

Unione Nazionale Imprese di Comunicazion e

Da oltre vent’anni realizziamo occasioni di comunicazione

Federcongressi

«Sono stati organizzati incontri inutili. Convegni con

Dall’ultima ricerca Il

non più di dieci partecipanti, magari perché gli in-

mercato degli eventi

viti erano partiti il giorno prima… insomma, molti

in Italia. Outlook 2010

errori che potevano essere evitati. Certo, però, che

risulta che la P.A. è un

la reazione giusta sarebbe stata quella di pianificare

big spender degli eventi:

un’ottimizzazione del lavoro, puntando sulla quali-

il 45% stanzia più di un

tà. Ma è più facile dire “Tagliamo tutto”».

milione di euro all’anno.

Che le spese sostenute dagli enti pubblici in quest’ambito siano consistenti e difficilmente misurabili è un fatto che venne chiaramente percepito anche in occasione dell’ultima ricerca realizzata dalla nostra testata Il mercato degli eventi in Italia. Outlook 2010, che includeva anche questa voce nella propria indagine. In quell’occasione era risultato impossibile accedere a un dato complessivo relativo a questa attività per Regione o Provincia o Comune, poiché il flusso della spesa veniva irrimediabilmente

Donatella Consolandi vice presidente Unicom

parcellizzato in rivoli defluenti in ogni assessorato, dipartimento o ente indipendente, senza un computo generale. «Le regole precise, a livello sia di amministrazione sia di comunicazione, esistono solo per gli eventi finanziati con i fondi europei» precisa Donatella Consolandi. «Sarebbe importante che se ne stabilissero anche per quelli che rientrano sotto la legislazione italiana. Incontri e manifestazioni indetti dagli enti pubblici sono spesso importanti. Spesso riguardano la discussione o l’informazione relative a nuovi servizi per i cittadini. Se non vengono comunicati è come se non fossero nemmeno stati fatti.

Il taglio del 100% alle sponsorizzazioni, inoltre, ricadrà in modo considerevole soprattutto sulla cultura e sul turismo. Mi sembra un intervento eccessivo. Ma bisognerà vedere anche quali interpretazioni saranno date del testo di legge».

Che invita peraltro a uno sviluppo dell’uso di internet

Molti errori e molti sprechi sono stati fatti dalle P.A. in questi anni, ma la riforma avrebbe dovuto portare a una ottimizzazione dell’uso delle risorse, non a un taglio drastico

e di video/audio conferenze da remoto per integrare

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la comunicazione istituzionale. Un cambio di rapporto con il cittadino che sarà da verificare.

Roma U milano U Bologna BRuxelles U shanghai

l

49

www.triumphgroup.it

Ricerche

Una ricerca internazionale sul futuro della meeting industry

Come saremo nel 2020 S

i chiama Convention 2020 ed è uno studio

Nuovi modelli di business, modifiche radicali alle

strategico molto articolato per metodologia e

politiche di pricing, personalizzazione a go-go:

struttura. È stato concepito per delineare il ritratto

sono solo alcuni dei futuri volti della meeting

della meeting industry mondiale quale sarà tra dieci

industry quali emergono da Convention 2020, la

anni, relativamente sia al “prodotto meeting” (trend,

nuova ricerca di icca, presentata ad Imex

di Stefano Ferri

domanda e offerta, tecnologia) sia ai centri congressi e alle destinazioni (la seconda parte, attualmente

Dall’oggi al domani

in preparazione, si chiamerà appunto Tomorrow’s convention center). Uno sforzo predittivo inedito nel

L’indagine muove da alcune considerazioni sul pre-

settore, quantomeno per il suo raggio decennale,

sente. I partecipanti ritengono che i più alti ostacoli

promosso da Icca, Imex e Fast Future Research, la

all’efficienza dei meeting siano dati dai costi (quasi

società di consulenza del celebre guru Rohit Talwar.

140 risposte), dall’organizzazione spesso lacunosa

La prima parte dello studio, presentata durante l’ul-

(oltre 100) e dalla mancanza di un “design” con un

tima edizione di Imex e intitolata Future Meetings

Pensate che nel 2020 si faranno meno eventi ma con più partecipanti?

quali fattori hanno reso più utili e interessanti gli eventi cui avete partecipato recentemente?

140

(*) dati Convention 2020

numero di rispondenti

50 % dei rispondenti

120

45

100

40

80

35

60

30

40

25

20 0

20 il contenuto

l’interazione

le tecnologie il networking

(*) dati Convention 2020

la buona organizzazione

la location

la presenza di l’ecodecision maker compatibilità

15 10 5

Experience, è stata condotta tramite 1.125 interviste online svolte tra novembre 2009 e gennaio 2010 tra i soci di ICCA, i componenti del data base di Imex e altre persone –utenti ma non necessariamente operatori della meeting industry– coinvolte attraverso i social network LinkedIn, Twitter e Widerhorizons. I rispondenti provengono da 76 paesi, principalmente Stati Uniti (22%), Germania (12%) e Regno Unito (11%). In termini di macro-aree, la regione più prolifica di risposte è l’Europa (59%). Per la prima volta l’industria italiana, solitamente ignorata dalle ricerche internazionali, si attesta in ottima posizione (sesta su 76!), pur se solo col 3% dei partecipanti.

Ultima importante annotazione: per ogni domanda le risposte sono plurime, dunque il totale percentuale

La possibilità di fare networking e di incontrare persone di riferimento del proprio settore saranno tra le prime motivazioni della partecipazione agli eventi live

è sempre superiore a 100.

c onvegni n.4

50

0

è molto improbabile

è improbabile

è probabile

è molto probabile

pensate che nel 2020 si faranno più eventi, ma più piccoli e maggiormente specilizzati? (*) dati Convention 2020

70

% dei rispondenti

60 50 40 30 20 10 0

è molto improbabile

è improbabile

è probabile

è molto probabile

giugno/luglio 2010

quali fattori influenzeranno la decisione di partecipare agli eventi nel 2020?

La qualità del networking L’aggiornamento dei contenuti La possibilità di incontrare persone importanti

focus preciso, ossia da una certa confusione nei temi (70 risposte). All’opposto, i fattori che favoriscono l’efficacia e la memorabilità dei meeting sono i contenuti (quando ben strutturati), l’interazione, la tecnologia e il networking, vero cavallo di battaglia.

Fatta questa premessa, come saranno i convegni fra

La qualità degli speaker La qualità dei contenuti formativi Poter capire cosa fanno i competitor Identificare nuove prospettive di business Buon rapporto qualità/prezzo

dieci anni? Quanto alle “reason why”, ossia ai motivi

Scoprire gli ultimi trend del mercato

che spingeranno la gente a frequentarli, la qualità

Location straniere interessanti

del networking (76%) è saldamente prima; seguono

L’utilizzo di tecnologie interattive

molto distanziati i costi di viaggio e soggiorno (meno

La formazione personalizzata

del 50%), mentre solo l’1% prevede di rinunciare in

L’uso delle tecnolgie più innovative

toto a partecipare agli eventi live, manifestando implicita preferenza per le videoconferenze o le riunioni virtuali. Di conseguenza, il 74% degli intervistati ritiene che la propria organizzazione manterrà costanti gli investimenti in eventi, mentre il 46% presume che

% dei rispondenti 0

10

20

30

40

50

60

70

80

(*) dati Convention 2020

quali fattori limitano l’efficacia degli eventi oggi?

la necessità di non sottrarre troppo tempo al lavoro

Costi

di dipendenti e collaboratori, nonché la pressione

Organizzazione

dei costi, potrebbero indurre le aziende a rinunciare,

Mancanza di un obiettivo

quantomeno in parte, a trasferte per meeting e con-

Povertà dei contenuti

vention, e il 59% presume che potrebbe esserci un

Qualità dei partecipanti

riequilibrio tra eventi live e virtuali.

Rispetto alla tipologia e dimensioni, dal lato dell’of-

Mancanza di personalizzazione

ferta, solo il 49% prevede che gli eventi saranno di

Richiesta del ROI

meno ma più grandi, mentre addirittura il 79% si at-

Tempo

tende una crescita negli incontri più piccoli e spe-

Spostamenti

cializzati. Il 48% è invece certo di una “esplosione”

Povertà dei supporti tecnologici

(testuale) nel numero di eventi evening-only, gratuiti

Mancanza di interattività

o low cost. 77 intervistati su cento ritengono che la meeting industry dovrà offrire forti incentivi in termini di prezzo per attrarre delegati o partecipanti; tra le

numero di rispondenti 0

20

40

60

80

100 120 140 160

(*) dati Convention 2020

tipologie di pricing di probabile applicazione, il 60% indica la pay-per-session, per cui si pagherebbe non

una tecnologia totalmente personalizzata, e il 70% si

un’intera quota di iscrizione ma solo quella relativa

spinge più in là, prevedendo che tale “customizzazio-

alle sessioni che effettivamente si frequentano. Il 76% pensa che l’epoca dei pagamenti anticipati stia tramontando, e che in futuro ci saranno molte più possibilità di effettuare transazioni direttamente in loco.

Gli sviluppi tecnologici più attesi sono relativi allo streaming video via web (75%), grazie al quale sempre più meeting saranno seguibili in diretta anche da chi è assente. Il 70% prevede l’introduzione di social network prima, durante e dopo gli eventi, mentre per il 64% è prioritario che tutto il contenuto degli eventi sia scaricabile attraverso i telefoni cellulari. Un po’ a sorpresa, la tecnologia più progredita ed “esperienziale” (immagini in 3D, ologrammi, sinergie con iPhone, etc.) ha ottenuto un riscontro solo marginale,

Nel contesto globale incerto la meeting industry dovrà puntare nell’innovazione per aumentare le performance degli eventi a costi contenuti

ne” si estenda anche al cibo e alle sedute.

Quanto alla sostenibilità, già oggi pratica indispensabile nell’organizzazione e, più in esteso, nell’immagine dei meeting e delle aziende promotrici, il 70% ritiene che anche fra dieci anni i fattori etici e ambientali influenzeranno la decisione di partecipare agli eventi. Infine, si prevede che i maggiori competitor dei centri congressi saranno le scuole, le università e i college (63%), i musei, le gallerie d’arte e le biblioteche (56%) e le strutture meeting interne aziendali (50%). «È uno scenario motivante per gli organizzatori, ma anche molto impegnativo», commenta Talwar, «perché frutto di un clima economico incerto. L’industria

anche se, quando le domande hanno affrontato la

degli eventi è incoraggiata a riconoscere i contesti in

personalizzazione, in maggioranza se ne è caldeg-

cui le innovazioni saranno più necessarie e applicarle

giata l’applicazione. Nello specifico, il 79% si attende

per garantirsi riscontro di pubblico e prosperità». l

c onvegni n.4

51

giugno/luglio 2010

Regioni d'Italia

Dalla Toscana progetti per un turismo alternativo Alta velocità e slow: i due aggettivi contraddistinguono i tanti progetti della destinazione Toscana.

Due tempi per uno stesso obiettivo: proporre prodotti turistici alternativi alle classiche attrattive regionali e aprirsi a nuovi target

di Nicoletta Toffano

Doppia velocità «V

ivere con lentezza le emozioni che regala la Toscana, per scoprire borghi

e itinerari poco battuti ma bellissimi, per provare l’esperienza irripetibile di un turismo emozionale, in scenari da sogno, tra antiche chiese, castelli, grotte, parchi, musei, a diretto contatto con la calda accoglienza della popolazione locale». Questo il leit motiv della strategia di promozione Toscana turismo slow, lanciata dal neo assessore regionale Cristina Scaletti. «Vogliamo proporre modi alternativi di scoprire la Regione: in Vespa, in bicicletta, a cavallo, o sotto terra. Tutte modalità eco-compatibili, lontane dal caos di un turismo mordi e fuggi». Tante idee che arricchiscono di mese in mese le proposte dell’aggiornato portale regionale del turismo www.turismo.intoscana.it e che trovano riscontro in progetti concreti, come la valorizzazione della via Francigena, la riqualificazione di strutture ricettive e commerciali nei centri minori e nelle aree montane (grazie a un investimeno regionale di 20 milioni di euro per 90 progetti) e la definizione di un progetto globale dedicato al turismo sostenibile, condiviso dalla Regione e da 50 dei 287 comuni toscani impegnati a sviluppare le potenzialità del territorio e ad attrarre nuovi flussi di turismo. E se slow è il principio ispiratore di tante novità, di contro altri progetti stanno vivendo un’improvvisa accelerata. Innanzitutto nel congressuale, che ha visto, alla fine del 2009, la nascita di tre Convention and Visitors Bureau: di Firenze, di Versilia/Costa Apuana e di Arezzo. Realtà nate come conseguenza della delibera regionale datata 2008 (cui ne è seguito, nel 2009, lo stanziamento di 2,1 milioni euro), che prevede un accorpamento tra convention bureau e APT locali per ottimizzare le risorse e migliorare la visibilità, potenziando le attività di marketing.

c onvegni n.4

53

giugno/luglio

Alta velocità in Toscana, oggi significa anche l’avvio

Nella pagina precedente,

ticolare al mercato nordamericano; la promozione

di fondamentali progetti infrastrutturali, che da

il progetto di una nuova

del patrimonio culturale della filiera fiorentina; l’ela-

tempo attendenvano uno start-up: l’avvio a Firenze

location a Viareggio

borazione di un piano strategico comune agli orga-

dei lavori per la nuova stazione ferroviaria e per la

e la campagna senese.

nizzatori di eventi e agli albergatori, che preveda an-

realizzazione di un grande Auditorium della musica,

che il coinvolgimento degli aeroporti di Firenze

la riqualificazione di Forte San Pietro a Livorno, tra-

Peretola e di Pisa; la creazione di sinergie tra gli

sformato in Parco espositivo, la riqualificazione del-

atenei di Firenze, Pisa e Siena, quali poli d’attra-

l’intera città termale di Montecatini, secondo il pro-

zione per i congressi medici».

getto di Massimiliano Fuksas, sono alcuni di questi.

E mentre il congressuale fiorentino corre verso nuove prospettive, sono anche partiti fonda-

FIRENZE

mentali interventi strutturali.

A febbraio, sono iniziati i lavori della nuova

Ripartire ad alta velocità

stazione ferroviaria dell’alta velocità che si

«L’attività dell’Apt e quella del Convention Bureau

svilupperà nell’area Belfiore/Macelli, secondo il

di Firenze saranno sempre più integrate per una mi-

progetto dell’architetto inglese Norman Foster,

gliore strategia promo-commerciale della destinazio-

con un costo previsto di 240 milioni di euro.

ne», commentava così a novembre Giacomo Billi,

Sopra, la campagna

L’inaugurazione dell’opera nel 2014 sarà successiva

assessore al turismo della Provincia di Firenze,

di comunicazione

a un’altro imperdibile appuntamento: quello del 21

l’operazione svolta da parte della Provincia per l’ac-

della Toscana. In alto,

dicembre 2011, quando le note della Nona sinfonia

quisizione delle quote di maggioranza del Firenze

da sinistra, i progetti

di Beethoven, diretta da Zubin Mehta, accompa-

Convention Bureau.

per Forte San Pietro a

gneranno l’inaugurazione del Parco della Musica, il

Un importante decisione, cui oggi fa seguito un

Livorno (sopra) e Parco

nuovo grande teatro in costruzione nell’ex area fer-

articolato programma di azioni, che illustra la sa-

della Musica a Firenze

roviaria della stazione Leopolda. Il progetto prevede

les & marketing manager Diana Cora Tenderini:

(sotto), un manifesto

una sala principale da 1.800 posti, una sala concerti

«La predisposizione di nuovi materiali di supporto

del Gelato Festival e il

da 1.100 posti, una cavea all’aperto da 2.600 posti

alla candidatura della destinazione per accogliere i

Camapnile di Giotto.

e, inoltre, sale prove, parcheggi, ristoranti, caffetterie

grandi eventi internazionali; l’intensificazione della

Sotto, la locandina

e un museo dedicato al Maggio fiorentino.

partecipazione alle fiere di settore, puntando in par-

del Festival del Design.

Sono queste le grandi novità di una Firenze sempre più in cerca di proiettarsi nello scenario contemporaneo, offrendo nuovi spunti per vivere la città, anche grazie all’ideazione di nuovi, prestigiosi eventi.

Hanno debuttano a maggio le prime edizioni di due importanti kermesse, che hanno coinvolto l’intera città. Il Florence Design Week è stato un expo-show dedicato al design e all’artigianato contemporaneo made in Tuscany, con un ricco programma di eventi

c onvegni n.4

54

giugno/luglio 2010

distribuito in 38 luoghi della città . Tra gli intenti pre-

A sinistra, l’ingresso

giusto si trova a Oltrarno e si chiama SAM Spazio

visti dal Festival, attraverso l’attività del sito www.flo-

dell’Hotel Porta Rossa,

Arti e Mestieri. Il centro (una delle sedi europee

rencedesignweek.com, anche quello di dare visibili-

da poco inaugurato

dell’Université Européenne des Métiers et des Arts),

tà al volto contemporaneo di Firenze, continuando

dalla riconversione

di proprietà comunale, è ospitato in un convento

la condivisione di informazioni attarverso una vera e

di una antichissima

ottocentesco. Oggi qui sono attivi 21 laboratori e si

propria mappatura della Firenze contemporanea.

locanda. A destra,

realizzanzo tante iniziative per gruppi: visite, dimo-

Offrire una finestra inusuale per interpretare Firenze

lo Spazio Arti e Mestieri

strazioni, corsi, oltre alla possibilità di affittare spazi

è stato anche uno degli obiettivi del Firenze Gelato

durante un evento.

per eventi e cene di gala.

Festival, grande evento che ha superato la quota di

Un percorso sensoriale sui generis è invece quello

400.000 presenze (cfr. Tutti pazzi per il gelato).

che lega la città del Giglio alla percezione olfattiva.

Intorno al profumo si costruisce un vero e proprio

Sempre qualcosa di nuovo

itinerario, che parte dal Giardino di Boboli, fra i più

Per chi crede di conoscere ormai tutto della cul-

importanti al mondo come esempio di giardino al-

la del Rinascimento, proprio quest’anno Firenze sorprende con un ventaglio di iniziative. Qualche esempio? Dormire nel più antico albergo d’Italia? A Firenze ora si può. È stato, infatti, da poco inaugurato, con brand Collection di NH Hoteles, l’Hotel Porta Rossa, di cui si hanno tracce che sia esistito come locanda aperta agli ospiti dal 1386. L’accurato restauro ha ridato luce agli ambienti, ai preziosi affreschi e alle vetrate antiche, mentre dalla Torre Medioevale annessa si può godere una magnifica vista panoramica sulla città.

Organizzare invece un gala dinner o un meeting all’interno di una chiesa le cui origini risalgono al 1116? Dal prossimo autunno questo sarà possibile presso la Chiesa di Santo Stefano al Ponte, la cui gestione è stata affidata all’esperienza di Palazzo Borghese. Nel suo prezioso interno può accogliere fino a 400 ospiti nella navata, riunioni fino a 200 persone nella cripta e altrettanti commensali per cene di gala nel magnifico cortile con loggiato.

Per conoscere, acquistare e cimentarsi nella realizzazione di manufatti di alto artigianato, dal feltro all’intaglio, dal mosaico alla ceramica, il luogo

c onvegni n.4

CASE HISTORY – CONGRESSO

Cinquemila a congresso Si sono tenuti a Firenze, dal 5 all’8 maggio, presso la Fortezza da Basso, due dei più grandi eventi mondiali della medicina specialistica: il World Congress on Osteoporosis e il 10th ECCEO –European Congress on Clinical and Economic Aspects of Osteoporosis and Osteoarthritis. I due congressi sono stati coorganizzati da IOF – International Osteoporosis Foundation e da ESCEO – European Society for Clinical and Economic Aspects of Osteoporosis and Osteoarthritis, sotto gli auspici del GREES – Group for the Respect of Ethics and Excellence in Science. Il programma scientifico è consistito in dodici sessioni plenarie e trenta presentazioni, selezionate tra gli 880 abstract (un record!) giunti in segreteria organizzativa, più altre dodici poster session. Gli oltre 5.000 partecipanti potevano inoltre scegliere tra 19 “incontri con l’esperto” e 8 sessioni speciali su temi clinicamente rilevanti. «Siamo veramente felici che Firenze abbia ospitato un evento di questa importanza scientifica» afferma Diana Cora Tenderini, sales & marketing manager del Firenze Convention Bureau, che ha gestito l’acquisizione dell’evento nel 2007 «che attesta inoltre la tradizione d’eccellenza della città nell’ospitalità dei congressi medicoscientifici». www.iofwco-ecceo10.org

55

giugno/luglio 2010

l’italiana (qui a maggio si svolge anche l’evento I Profumi di Boboli), prosegue poi al Giardino dei Semplici che, inaugurato nel 1545, è uno degli orti botanici più antichi al mondo, dove sono anche attivati particolari percorsi multisensoriali, tattili e olfattivi.

L’orto dei frati domenicani di Santa Maria Novella è invece una pietra miliare nella storia della profumeria: qui, a partire dal XIV secolo, venivano coltivate piante i cui estratti rifornivano l’Officina ProfumoFarmaceutica di Santa Maria Novella, una delle farmacie più antiche d’Europa ancora in attività e che offre visite per gruppi svolte tra originali arredi neogotici, collezioni di storici strumenti di farmacia e il chiostro con il giardino. L’itinerario del profumo non può che chiudersi presso l’Olfattorio-Bar à Parfums di via Tornabuoni: un vero happy hour guidato, servito in calici da degustazione olfattiva,

Sopra, l’antica farmacia

lombardo Caravaggio al capoluogo toscano. In effet-

che contempla più di 200 essenze.

di Santa Maria Novella,

ti Caravaggio non passò mai dalla città, che tuttavia

Per chi è appassionato di scienze, imperdibile, in-

visitabile in esclusiva.

ospita numerose opere famose e accolse una delle

vece, l’itinerario galileiano, tra luoghi vissuti dallo

A destra, l’Osservatorio

maggiori scuole caravaggesche italiane. Un arcano

scienziato e curiosità storiche, proposto dall’Isti-

astrofisico di Arcetri

da scoprire visitando, dal 22 maggio al 17 ottobre,

tuto e Museo di Storia della Scienza; esso stesso

(sopra) e un dettaglio

la ricchissima mostra Caravaggio e i caravaggeschi a

quest’anno un must del percorso, dopo la recente

dell’evento I profumi

Firenze, presso la Galleria Palatina di Palazzo Pitti e

riapertura, che regala ai visitatori nuovi reperti e alle-

di Boboli ambientato

la Galleria degli Uffizi.

stimenti multimediali. Suggestiva anche la visita, con

nei famosi giardini

osservazione del cielo in notturna, all’Osservatorio

rinascimentali.

astrofisico di Arcetri che, inaugurato nel 1872, è

LE TERRE DI MEZZO

stato costruito sulla collina vicina alla villa nella quale

Entroterra di valore

Galileo trascorse gli ultimi anni della sua vita.

Siena, Lucca, Pisa, Arezzo, Pistoia: sono questi i

E se i rapporti del famoso scienziato con Firenze

gioielli del buon vivere italiano, che negli anni han-

sono documentati dalla storia, parrebbe veramente

no saputo tenere in equilibrio la valorizzazione e

un’associazione azzardata quella che lega il pittore

conservazione urbana insieme alla crescita econo-

CASE HISTORY – EVENTO PER LA CITTà

Tutti pazzi per il gelato Fu nel Cinquecento che, a Firenze, l’architetto-gourmet Bernardo Buontalenti diede impulso alla tradizione del gelato, rinnovandone e arricchendone la ricetta. Ed è anche per questo legame storico che, dal passato ai giorni nostri, il suo gusto fresco e intrigante è diventato protagonista, dal 28 al 31 maggio, del primo Firenze Gelato Festival. La manifestazione, ideata e organizzata da Guest System, è stata promossa dal Comune di Firenze e copromossa dalle associazioni di categoria fiorentine e dalla Camera di Commercio di Firenze, avendo come main sponsor il famoso produttore di gelati Sammontana. L’interà città è stata coinvolta in un turbinio di coloratissimi eventi indirizzati a tutte le categorie di pubblico: esperti del settore e addetti ai lavori, appassionati di enogastronomia, semplici amanti del gelato. Il parco tematico del gelato, oltre a coinvolgere le gelaterie del centro storico, si è articolato in quattro location di eccezione: piazza Santissima Annunziata, che ha ospitato il Villaggio del Gelato Artigianale; piazza della Repubblica, diventata il Villaggio del Gelato Industriale, con la Fabbrica del Gelato Sammontana; piazza San Giovanni, trasformata in sede di degustazioni. Aperte le porte anche dei must della tradizione storicoculturale della città (dal Salone dei Cinquecento di Palazzo Vecchio al Palagio di Parte Guelfa, fino al Caffè delle Giubbe Rosse), per i convegni, i workshop e per la gran cena, il cui menù è stato curato dal giornalista-gastronomo Leonardo Romanelli. www.firenzegelatofestival.it

c onvegni n.4

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giugno/luglio 2010

doppia velocità mica. Un metodo vincente, per terre che ancora

Sotto, alcune attività

Carrozza, con fulcro nella Tenuta Torre a Cenaia,

oggi si configurano come sorprendenti musei e pa-

da svolgere nella bella

un mondo bucolico inserito in una riserva faunisti-

lestre a cielo aperto.

campagna toscana: tiro

ca, già proprietà della famiglia Pitti, che compren-

Per molto tempo ai margini delle scelte dei turisti,

con l’arco e orienteering

de un borgo medioevale, una casa padronale, un

sta invece diventando sempre più trendy, nella no-

presso il Ciocco, gita in

giardino all’italiana e l’ottocentesca Villa Valery. Qui

bile Lucchesia, la scoperta della Garfagnana, un

carrozza partendo dalla

vengono organizzate visite, degustazioni e corsi di

mix di natura primordiale e presenze storiche, da

Tenuta Torre a Cenaia.

cucina diretti dallo chef David Gastaldin (www.gi-

cogliere seguendo per esempio il nuovo itinerario

teincarrozza.it).

sulle tracce dell’Ariosto, inaugurato a maggio, in

Siena e Arezzo: tra organizzazione e nuove proposte

occasione del Walking Festival. Due ore di cammino, lungo una mulattiera appena restaurata, per arrivare da Castelnuovo Garfagnana alla spettacola-

Nel senese la valorizzazione dell’intera provincia passa attraverso splendidi itinerari tematici (per esempio: Santi e identità civica nel Quattrocento, Scultura dipinta, Città del Rinascimento), cui si possono ab-

re Fortezza Estense di Montalfonso, le cui origini

binare pernottamenti, degustazioni, corsi di cucina,

risalgono al 1045 e che, perfettamente ristrutturata

workshop d’arte. Si tratta di un insieme di proposte

secondo principi di bio architettura, oggi ospita un

messe a punto dalle APT Siena e Chianciano Terme

denso calendario di eventi culturali. Ambientato tra

Il Duomo di Siena

Val di Chiana, in occasione della grandiosa mostra-

le Alpi Apuane anche un must del team building

(sotto) è una delle sedi

evento dal titolo Da Jacopo della Quercia a Donatello.

italiano: il Ciocco Centro Motori di Castelvecchio

espositive della mostra

Le arti a Siena nel primo Rinascimento, sviluppata lun-

Pascoli. Tantissime le attività di guida e di avventu-

dedicata al Rinascimento,

go uno straordinario percorso espositivo ambientato

ra che si svolgono nella tenuta di 2.000 ettari, tra

che coinvolge le più

tra Santa Maria della Scala, il Duomo, la Cripta e il

le ultime proposte anche il Ciocco Maps: un pro-

importanti istituzioni

Battistero, il Museo dell’Opera della Metropolitana, il

gramma legato alla capacità di orientamento, dove

culturali della città.

Museo Diocesano e la Pinacoteca Nazionale.

i partecipanti, muovendosi nel bosco e, con l’ausilio di bussole e gps, devono rintracciare i punti dove cimentarsi in attività sportive.

Spostandosi nell’entroterra di Pisa, si trova invece, nella splendida cornice dell’anfiteatro naturale delle colline di Lajatico, un luogo dal fascino incredibile: il Teatro del Silenzio. Si tratta di un progetto e di un evento, che vede tra i sostenitori il cantante Andrea Bocelli. Una volta all’anno, quest’anno il 25 luglio, il sito viene aperto per una nottata unica tra arte, musica ed emozioni. (www.teatrodelsilenzio.it).

Improntati alla scoperta slow dell’entroterra pisano, sono i programmi proposti dalla società Gite in

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CENTRO

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1 Km dal Cosmopolitan Golf & Country Club

PROGRAMMA TEAM BUILDING

Ritorno alle origini Riconoscere e superare i limiti personali e creare affiatamento nel gruppo, attraverso la riscoperta di emozioni dimenticate: questo l’obiettivo di un programma di edutainment che si può ambientare nell’Aretino. Il luogo da cui partono i tre giorni è la Fattoria di Germagnano all’interno della selvaggia riserva naturale dell’Alpe della Luna, (www.germagnano.com). Partenza “soft”, con una serie di attività individuali: trekking yoga (passeggiata che coordina respiro e movimento

Dal primo aprile, immancabile riferimento di ospitalità nell’area è a Colle Val D’elsa, Palazzo San Lorenzo, hotel nato dalla ristrutturazione di un edificio storico del Seicento. Per il mercato congressuale, l’albergo, che riserva l’utilizzo gratuito della sala per almeno 10 camere prenotate, propone tante attività, come la particolare Giornata di Cristallo che si svolge tra il Museo del Cristallo di Colle Val d’Elsa e un interessante percorso a piedi alla scoperta dell’Elsa, il

La locandina della

fiume sfruttato dai colligiani come forza motrice.

mostra sul Rinascimento

Si aprono invece nuove prospettive per il mercato

e, sotto, un progetto per

degli eventi dell’Aretino, grazie alla costituzione, a

la nuova Fiera di Arezzo.

settembre 2009, dell’Arezzo Convention & Visi-

Sopra, il chiostro

tors Bureau, struttura operativa creata all’interno

del Centro Convegni

dell’Agenzia per il Turismo di Arezzo con l’obiettivo

Sant’Agostino di Cortona

di promuovere la provincia come destinazione con-

e il Museo del Cristallo

gressuale. Punti di forza della destinazione sono: la

di Colle Val d’Elsa.

presenza di Arezzo Fiere e Congressi, attualmente oggetto di un importante ampliamento, e poi edifici storici di pregio come il Centro Convegni Sant’Agostino di Cortona, che ha sede in un ex convento del XIII secolo, e la seicentesca Villa La Mausolea nel cuore del Casentino. Tra i progetti in corso, anche il recupero in chiave convegnistica di interessanti strutture pubbliche, fra cui una torre e una filanda. E poi c’è l’intero territorio: una vera scoperta tra valenze culturali e importanti presenze naturalistiche, con un parco nazionale e ben 17 riserve naturali, che suggeriscono infiniti spunti alla realizzazione di programmi dedicati al MICE (cfr. Ritorno alle origini).

del corpo), seduta di emozioni e colori, laboratorio musicale I suoni della Natura, passeggiate per il riconoscimento di piante officinali. Segue un programma di crescente impegno, con l’organizzazione della raccolta della lavanda (o a seconda della stagione di altre erbe aromatiche) o della conduzione di un gregge al pascolo; mentre per restare indoor ci si può dedicare alla trasformazione dei prodotti, dall’essicazione delle erbe alla preparazione di marmellate e formaggi. Per finire la giornata con emozioni intense, un’escursione notturna nel bosco, con tanto di cena en plein air e preparazione del campo tendato, mentre si impara ad orientarsi con le stelle e ad affinare l’udito per l’avvistamento di rapaci notturni. Il secondo giorno è dedicato all’arte, seguendo il percorso della Strada della Creatività, che si snoda nei dintorni di Castiglione Fiorentino (AR). Si tratta di un itinerario a tappe in cui si visitano atelier di artisti e ci si cimenta in laboratori crativi (www.parcodellacreativita.com).

L’ultima giornata si svolge a Sansepolcro (AR), con la visita all’Aboca Museum, originale museo dedicato alle erbe, dove si organizzano corsi di botanica per la realizzazione di preparati erboristici (www.abocamuseum.it). Serata finale presso il Ristorante Fiorentino, dal 1807 uno dei migliori della Toscana (www.ristorantefiorentino.it).

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Montecatini: acqua ed emozione

CASE HISTORY

Format in progress per Omnia Saena

Sopra, il progetto per il

Grandi novità in vista per Montecatini, una delle più

Villaggio dell’Acqua,

note e affascinanti ville d’eaux d’Italia, dove l’intero

che sorgerà nel rinnovato

sistema urbano, sviluppato intorno al parco delle Ter-

parco termale di

me, è oggetto di un grande lavoro di riqualificazione

Si svolgerà tutto nell’entroterra senese il nuovo format full-day, VinOlimpiadi, messo a punto dall’agenzia Omnia Saena e che verrà proposto, per la prima volta in autunno, a un gruppo di 28 ospiti di un’importante azienda finanziaria.

Partendo dall’input della committenza –creare un evento competitivo che avesse un grande legame con la destinazione– è stata ideata una caccia al tesoro gastronomica, dove gli ospiti, a bordo di jeep, devono rintracciare gli ingredienti utili alla preparazione di una vera cena toscana, recandosi in caseifici, cantine storiche e in un allevamento di cinta senese. Altri momenti clou dell’evento saranno un tour in mongolfiera all’alba, una gara di pesca e una grande grigliata finale.

Montecatini, e le antiche

e ammodernamento, messo a punto dall’architetto

fontane termali.

Massimiliano Fuksas. L’intervento, che prevede anche la realizzazione di un grande Villaggio dell’Acqua, immerso in un paesaggio naturale, interesserà due diversi impianti: le terme Leopoldine (stabilimento edificato nel 1775 per volere del Granduca Leopoldo) e la Salute, ma riguarderà anche la valorizzazione di un’area verde di 54 ettari, la cosiddetta promenade, lungo la quale si incontreranno nuovi musei e un centro sportivo. Grande plus che Montecatini può giocare per il rilancio è, inoltre, il patrimonio alberghiero: 3.000 posti letto, 35 strutture a quattro stelle e due a cinque stelle, tra cui lo storico Grand Hotel & La Pace, che proprio quest’anno ha inaugurato una nuovissima Spa: un progetto sviluppato in oltre 600 mq., che comprende

Un progetto che rientra

la zona umida, docce emozionali, piscina, cabine per

nel rinnovamento globale

trattamenti e una Spa suite per due persone.

del parco termale

Il fascino particolare di Montecatini, oltre le terme,

di Montecatini, affidato

è oggi protagonista anche di un innovativo program-

a Massimiliano Fuksas.

ma di promozione, messo a punto da Montecatini Congressi – Convention Bureau della Provincia di Pistoia con la collaborazione di Comune, Terme di Montecatini e APT. Si tratta di una strategia di marketing che prevede la realizzazione di un calendario di educational “emozionali”, da svolgere nel triennio 2009/2011, denominato Destination Tasting. «Con-

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Sopra, lo storico cinque stelle di Montecatini Hotel & la Pace, che ha appena inaugurato una spa.

A sinistra, una piazza del centro di Montecatini.

cetto semplice e rivoluzionario insieme, per offrire a una selezionata gamma di potenziali clienti un campione di città comprensivo delle emozioni che Montecatini Terme è in grado di trasmettere» spiega Egizia Gargini, addetta marketing & sales «Non solo quindi la presentazione di sale congressuali, ma la visita a luoghi insoliti o aperti in esclusiva (ad esempio delle strutture normalmente chiuse in inverno), da vivere in abbinamento a importanti avvenimenti cittadini, come concerti e manifestazioni sportive».

Agli eventi si possono inoltre legare altre particolari attività come lezioni di yoga nel parco, lezioni di bon ton, degustazioni di vino con esperti sommelier, lezioni di decoro floreale e di mise en place.

Versilia-Costa Apuana Uniti è meglio I numeri sono di tutto rispetto –15.770 posti congressuali fra la Versilia (6.000) e la Costa Apuana (9.770, compresa la Fiera di Carrara)– a testimonianza di una già rodata tradizione per il mondo degli eventi.

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Ma è grazie al nuovo Convention & Visitors Bureau Versilia/Costa Apuana, attivo da febbraio 2010, che le due aree vogliono diventare un unico, competitivo polo congressuale della costa nord della Toscana.

Il nuovo convention bureau, fondato nel settembre 2009, è frutto della collaborazione tra le Camere di commercio, le Apt e le Province di Massa Carrara e Lucca e il nuovo Consorzio Versilia Meeting, che riunisce oltre 20 strutture e operatori locali. La struttura tecnica del C&VB è stata completata ad aprile con la nomina, a seguito di bando pubblico, di Na-

© V. Brambilla

firmati dai più acclamati designer italiani. Grazie all’avveniristica spa, alle proposte gourmet, alla spiaggia privata e allo spettacolare Roof Top l’intera struttura può essere utilizzata per incentive ed eventi speciali.

Tante, infine, le novità al Mondial Resort & Spa: la bella struttura di Marina di Pietrasanta sta attuando negli anni un intenso programma di rinnovamento: camere sempre più dia Colaiuda in qualità di destination manager, ed

ampie, una spa, una

è quindi ora pienamente operativo, soprattutto nel

nuova sala meeting,

marketing e nella promozione.

una piscina esterna, i

L’attrattiva della destinazione fa leva su un mix di

ristoranti Blanco e Blu

offerta balneare e mondanità, ma anche sulla va-

Way, mentre il pros-

lorizzazione della natura e cultura locale in chiave

simo

turistica. Sulle Alpi Apuane, per esempio, sono stati

riguarderà l’introdu-

indiviutai itinerari di trekking e mountain bike che

zione di nuove suite

conducono a visitare le grandiose cave di marmo,

e del sistema fotovol-

ampliamento

da tempo utilizzate anche come inusuali location

Sopra, la nuova spa

taico. Per il mercato degli eventi sono proposti pac-

per eventi. Il lungomare di Viareggio sarà oggetto

del Mondial Resort

chetti meeting, programmi Business & Wellness e una

di un’opera di riqualificazione, il cui progetto è ap-

& Spa, una terrazza

vasta scelta di attività per team building. Una delle

pena stato approvato. Mentre un fitto calendario di

dell’hotel Principe Forte

iniziative più intriganti è l’organizzazione del tour

appuntamenti prestigiosi scandisce l’intero anno: il

dei Marmi e le cave

delle Cinque Terre in yacht (di 13 mt) con la possibi-

Carnevale di Viareggio, il Festival Pucciniano a Tor-

di marmo di Carrara

lità di organizzare riunioni di lavoro (fino ad un mas-

re del Lago Puccini, la Biennale Internazionale di

durante la Biennale

simo di 10 persone), nonché pranzi e cene, a bordo,

scultura a Carrara. Quest’ultima (in programma dal

di Scultura. Sotto,

durante la navigazione. Un altro modo per vivere la

26 giugno al 31 ottobre) si intitolerà Postmonument

la piazza di Carrara.

Toscana sempre da nuovi punti di vista.

e si terrà in originali location espositive accomunate dal fatto di essere ex luoghi di produzione e creatività, dove i segni dell’abbandono e del tempo sono volutamente stati lasciati in evidenza.

La destinazione Versilia-Costa Apuana dispone, inoltre, di centri congressi specializzati come CarraraFiere (a Marina di Carrara) e l’Hotel Principe di Piemonte (a Viareggio), di 400 fra ristoranti e locali di intrattenimento, di 730 stabilimenti balneari, di 850 strutture ricettive di cui 14 di altissimo livello. Cui si aggiungerà, a fine giugno, il Principe Forte Dei Marmi, nuovo boutique resort di 28 stanze, con arredi

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© V. Brambilla

l

LE STRUTTURE A CUI RIVOLGERSI Convention Bureau Arezzo Convention & Visitors Bureau Arezzo tel. 0575 23952 – www.apt.arezzo.it Chiara Olmastroni n Convention & Visitors Bureau Versilia Costa Apuana Viareggio tel. 058 348881 – www.aptversilia.it Nadia Colaiuda n Firenze Convention Bureau Firenze tel. 055 9061100 – www.conventionbureau.it Diana Cora Tenderini n Montecatini Congressi Convention Bureau Provincia di Pistoia Montecatini terme (PT) – tel. 0572 904330 www.montecatinicongressi.com M. Egizia Gargini n Siena Convention Bureau Siena tel. 0577 274788 www.sienaconventionbureau.com Francesca Nannini n

n capacità sala principale: 130 posti n Cellai Boutique Hotel Nel centro di Firenze, offre una location boutique style. La nuova Meeting Gallery SpazioBianco, dal look total white, perfetta come showroom o spazio eventi, è arredata come una galleria di arte contemporanea: soffitti di travature originali bianche, pavimento bianco ed eleganti effetti di luce teatro. La sala è collegata con la biblioteca-cocktail bar, la sala del biliardo, il salotto dell’amore, la sala del camino e la sala delle memorie Firenze – tel. 055 489291 www.hotelcellai.it Francesco Cavallo n camere: 68 n 1 sala da 60 posti n Grand Hotel Baglioni

FIRENZE E PROVINCIA Alberghi B&H Hotels (Waldorf Suite, Hotel Ambasciatori, Hotel Diplomat, B&H Centro Congressi Santa Maria Novella) Nuove tecnologie per il centro congressi (formato da una sala, con la capienza di 200 posti, modulabile in 5 sale perfettamente insonorizzate e in 15 diverse opzioni) e un conveniente pacchetto meeting: ogni 10 partecipanti uno è gratuito. n

Firenze tel. 055 218081 – www.waldorf-suite.it Chiara Brachi n Borgo di Cortefreda Nel cuore del Chianti, la bella struttura, immersa nel verde, quest’anno ha inaugurato un nuovo gazebo esterno per sfruttare meglio gli spazi di ristorazione e di relax. Tra le offerte: l’uso gratuito della sala congressi, usufruendo di pacchetti personalizzati e la possibilità di accedere, in alcuni periodi, a sconti in negozi e strutture convenzionate con l’hotel.

Tavarnelle Val di Pesa (FI) tel. 055 8073333 – www.borgodicortefreda.com Alessandro Conti n camere: 55 n sale: 2

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Aria di restyling nello storico albergo fiorentino, partita con il ristorante panoramico Terrazza Brunelleschi e oggi proseguita con la realizzazione di una nuova Suite, composta da due ambienti separati: due zone notte autonome, una zona living e due bagni.

Mentre sono già in previsione i lavori di rinnovo di hall e camere. Recente successo congressuale con l’ospitalità dell’assemblea nazionale ICCA 2009, definito evento record per aver sfiorato i 1.000 partecipanti.

Firenze – tel. 055 23580 – www.hotelbaglioni.it Renzo Taddei n camere: 193 n sale: 9 n capacità sala principale: 200 posti n Grand Hotel Mediterraneo Tra le news 2010 un nuovo Executive Top Floor, comprendente 2 Junior Suite, 6 camere Deluxe, 5 Camere Superior e una stupenda Suite con bagno turco privato.

In Toscana il gruppo Florencehotel propone anche altre due strutture di charme: l’Hotel Villa Fiesole, sull’omonima collina, e l’Hotel Calzaiuoli in pieno centro a Firenze.

Firenze – tel. 055 660241, 06 48913914 www.hotelmediterraneo.com www.florencehotel.com Andrea Bianchi n camere: 331 n sale: 21 n capacità sala principale: 314 posti n Grand Hotel Villa Medici Firenze tel. 055 277171 – www.sinahotels.com Chiara Dani n camere: 100 n sale: 3 n capacità sala principale: 60

66

Hotel Bernini Palace Firenze tel. 055 288621 – www.baglionihotels.com Luigi Magnani n camere: 74 n 1 sala da 40 posti n Hotel Helvetia & Bristol Firenze tel. 055 26651 – www.royaldemeure.com Monica Nardi, Luana Malloni n camere: 67 n sale: 4 n capacità sala principale: 80 posti n Hotel Villa d’Annunzio Firenze tel. 055 602960 – www.hoteldannunzio.com n camere: 82 n 1 sala da 90 posti n NH Porta Rossa Firenze – tel. 055 2710911 – www.nh-hotels.it n camere: 72 n sale: 2 n capacità sala principale: 30 posti n Novotel Firenze Nord Aeroporto Sesto Fiorentino (FI) tel. 055 53821055 – www.novotel.com Ettore Cavallino, Maria Avagliano n camere: 180 n sale: 9 n capacità sala principale: 280 posti n Palazzo Ricasoli Firenze tel. 055 352151 – www.ricasoli.net n camere: 100 (appartamenti) n sale: 4 n capacità sala principale: 100 posti n Ristorante Hotel Villa Le Rondini Firenze tel: 055 400081 www.villalerondini.it Francesca Reali n camere: 29 n sale: 4 n capacità sala principale: 200 posti n Starhotels (a Firenze: Starhotels Michelangelo, Starhotels Vespucci, Starhotels Tuscany) – tel. 055 3692282/253/366 www.starhotels.com n UNA Hotel Vittoria Situato nello storico quartiere di San Frediano, in prossimità del Lungarno, è un hotel dal design estremo, progettato per stupire gli ospiti. Pacchetti meeting per almeno 15 persone a partire da 45 Euro per persona per n

mezza giornata e da 60 Euro per persona per l’intera giornata.

Firenze Maurizio Lavetti – tel. 055 22771 n camere: 84 n sale: 3 n capacità sala principale: 84 posti

giugno/luglio 2010

LE STRUTTURE A CUI RIVOLGERSI UNA Palazzo Mannaioni Montaione (FI) È una dimora cinquecentesca situata lungo la cinta muraria del centro di Montaione.

All’interno dell’hotel sono state recuperate tutte le costruzioni annesse: il vecchio granaio, il frantoio e la cantina scavata nel gabbro, dove si trovano l’American Bar, l’Enoteca e il Ristorante De’ Mannaioni, la cui cucina è gestita da Sartoria del Gusto, la società di banqueting che ha fra i propri soci lo chef Simone Rugiati. tel. 0571 69277 – www.unahotels.it Anna Bassi n camere: 27 (+20 in costruzione) n sale: 2 n capacità sala principale: 85 posti n UNA Poggio dei Medici Fiore all’occhiello del Resort, nato da una storica villa cinquecentesca, è il suo campo da Golf con 18 buche: uno dei più prestigiosi d’Italia.

Dalla sua elegante Club House si può accedere alle due piscine ad acqua salata mantenute a temperatura costante, una delle quali è dotata di vasca idromassaggio e giochi d’acqua.

Completa la struttura un attrezzato centro benessere. Pacchetti meeting per minimo 15 persone a partire da 49 Euro per persona per mezza giornata e da 60 Euro per persona per l’intera giornata Scarperia (FI) tel. 055 84350 – www.unahotels.it Danilo D’Angelo n camere: 70 n sale: 10 n capacità sala principale: 200 posti n UNA Villa Le Maschere Resort Barberino di Mugello (FI) tel. 055 847432 – www.villalemaschere.it Ventidue maschere in pietra, classiche e grottesche, decorano la facciata esterna della elegantissima Villa, che risale al tardo Rinascimento fiorentino. Intorno si estende un parco di 18 ettari e un giardino all’italiana che ospita anche due piscine. n camere: 65 n sale: 8 n capacità sala principale: 100 posti n

Sedi per eventi Auditorium al Duomo Firenze – tel. 055 2381752 www.auditoriumalduomo.com Marco Fabbroni, Gianfranco Tognarini n sale: 6 n capacità sala principale: 275 posti n Firenze Fiere Congress & Exhibition Center Firenze tel. 055 49721 – www.firenzefiera.it Marina Sablich, Morena Sardi, Rossana Sormanni n Fortezza da Basso struttura polifunzionale e modulare n capacità sala principale: 3.500 posti n Palazzo dei Congressi n sale: 17 n capacità sala principale: 1.000 posti n

68

Palazzo degli Affari struttura polifunzionale e modulare n capacità sala principale: 480 posti n Otel Varietè Firenze Aperto a Firenze nel 2005 con un format strutturale e di divertimento originale: lo spettacolo di varietà che accompagna la più tradizionale cena toscana. Nelle sue sale si organizzano meeting, cene di lavoro, cenespettacolo ed eventi.

Aldo Settembrini Firenze tel. 055 650791 – www.otelvariete.com n sale: 5 n capacità sala principale: 650 posti n Palazzo Borghese Un brano di storia di Firenze che risale al Quattrocento, oggi le sue sontuose sale ospitano spettacolari eventi. Due i pacchetti messi a punto per il 2010. Per meeting, con minimo 20 persone (comprensivo di sala, cooffee break e lunch), fullday a 50 euro, half day a 35 euro. Per cene di gala, da 62 euro.

Firenze tel. 055 2396293 – www.palazzoborghese.it Claudio Baggiani n sale: 8 n capacità sala principale: 300 posti n Vivameeting Firenze tel. 055 2381752 – www.vivameeting.com Marco Fabbroni, Gianfranco Tognarini n sale: 19 n capacità sala principale: 275 posti n

Servizi Del Fio Multimedia Firenze tel. 055 4633305 – www.delfiomultimedia.it Silvio Del Fio n Delta Ufficio Firenze tel. 055 308140 – www.gadget-pubblicitari.it n Enic Firenze tel. 055 2608941 – www.enic.it Maria Cristina Dalla Villa, Stefano Gabbrielli n Newtours Sesto Fiorenstino (FI) tel. 055 33611 – www.newtours.it Giuseppe Lepri n Promo Leader Service Group Firenze – tel. 055 2462271 www.promoleader.com, www.plsgroup.it Maria Cristina Schiavone n Tecnoconference-TC Group Firenze tel. 055 326921 – www.tcgroup.it Mario Grotti n

AREZZO E PROVINCIA Alberghi Arezzo Park Hotel Arezzo tel. 0575 96041 – www.arezzoparkhotel.com n

giugno/luglio 2010

LE STRUTTURE A CUI RIVOLGERSI Cinzia Magi n camere: 125 n sale: 7 n capacità sala principale: 200 posti n Borgo di Fontebussi Cavriglia (AR) tel. 055 916811 – www.fontebussi.com Lorella Mannozzi, Rossella Arciuli n camere: 22+36 appartamenti n sale: 3 n capacità sala principale: 200 posti n Il Borro San Giustino Valdarno (AR) tel. 055 977053 – www.ilborro.com www.villailborro.com n camere: 74 n sale: 3 n capacità sala principale: 150 posti

GROSSETO E PROVINCIA Alberghi Baglioni Residence Alleluja Punta Ala (GR) tel. 0564 922050 – www.baglionihotels.com Alessandro Fichera n camere: 31 (appartamenti) n sale: 1 da 60 posti n Petriolo SPA & Resort Pari (GR) tel. 0564 9091 – www.petriolosparesort.com Alessandro Ercolani, Daria Fazzi n camere: 87 n sale: 5 n capacità sala principale: 120 posti n Porto Ercole Resort e Spa Porto Ercole, Monte Argentario (GR) tel. 0575 96041 – www.arezzoparkhotel.com M. Cinzia Alliata Bronner n camere: 70 n sale da 30 a 150 posti n

LIVORNO E PROVINCIA Alberghi Hotel Ermitage Portoferraio – Isola d’Elba (LI) tel. 0565 9740 – www.hotelermitage.it n camere: 200 n sale: 5 n capacità sala principale: 350 posti n Grand Hotel Elba International Capoliveri – Isola d’Elba (LI) tel. 0565 946111 – www.elbainternational.it Simona Sardi n camere: 131 n sale: 9 n capacità sala principale: 250 posti n Hotel Marinetta Marina di Bibbona (LI) tel 0586 600598 www.hotelmarinetta.it Sara Ranieri, Sabrina Meini n camere: 134 n sale: 5 n capacità sala principale: 200 posti n NH Grand Hotel Palazzo Livorno tel. 0586 260836 – www.nh-hotels.it n camere: 123 n sale: 6 n capacità sala principale: 170 posti n

70

Tombolo Talasso Resort Un resort cinque stelle immerso nella natura, sempre attento alle novità: ristrutturazioni nella Spa arricchita di nuove attrezzature come l’idrogetto e la doccia sottomarina. Il territorio circostante, inoltre, offre molte possibilità di attività: programmi sportivi come gare con quad nei boschi sulle colline di Castagneto Carducci oppure sulla spiaggia, passeggiate a cavallo, gare di vela e di pesca. Inoltre la zona offre una vasta gamma di cantine molto rinomate dove poter organizzare visite, degustazioni e attività di team building a tema enologico.

Marina di Castagneto Carducci (LI) tel. 0565 74530 – www.tombolotalasso.it Adriana Rugino n camere: 96 n sale: 2 n capacità sala principale: 100 posti n

Sedi per eventi PalaAlgida Livorno tel. 0586 422924 – www.forumnet.it Massimiliano Celentano n sale: 4 n capacità sala principale: 9.000 posti n

LUCCA E PROVINCIA Alberghi Borgo Giusto Un meraviglioso albergo diffuso, ricavato da un paesino del Seicento, circondato dal verde dei castagni. Tantissimi i pacchetti tematici che includono corso di cucina toscana, escursione in jeep, percorsi fotografici naturalistici, trekking a cavallo.

Borgo a Mozzano (LU) tel. 0583 835568 – www.borgogiusto.it Alexandra Galvani n camere: 37 n sale: 3 n capacità sala principale: 80 posti n Grand Hotel Guinigi Moderno quattro stelle, a 1,5 chilometri dal centro di Lucca, che ha intrapreso un importante programma di rinnovamento. Dallo scorso anno ad oggi sono state rinnovate ben 66 camere della tipologia standard, secondo un mix di estetica e funzionalità: materiali eleganti, colori soffusi, trame calde nei tendaggi e linee rigorose nell’occupazione degli spazi, letti più ampi, televisore LCD, connessione internet ad alta velocità sia cable che wi-fi.

Lucca tel. 0583 4991 – www.grandhotelguinigi.it Pietro Belli, Sabrina Bendinelli n camere: 167 n sale: 15 n capacità sala principale: 300 posti n Grand Hotel Imperiale Forte dei Marmi (LU) tel. 0584 78271 – www.grandhotelimperiale.it Maurizio Negro, Luca Sacchelli n camere: 46 n 1 sala da 60 posti n

giugno/luglio 2010

Viareggio Versilia Congressi Per un evento di sicuro successo in una location a due passi dal mare e dalle città d’arte toscane.

Una località unica: un edificio di grande valore storico-architettonico situato sulla rinomata spiaggia tirrenica. Un elegante spazio congressuale in un edificio risalente agli anni ‘30.

Quattro ampie sale in grado di accogliere oltre 1.000 congressisti. Un ristorante interno di eccellente qualità con menù tipici e specialità di pesce. Una spiaggia attrezzata con tende, cabina ed ombrelloni, una piscina con acqua di mare da 20 mt. e un’ampia terrazza a disposizione degli ospiti, dove poter anche organizzare buffet e aperitivi. Un servizio professionale ed esperto che cura il minimo dettaglio e sa rispondere con successo a ogni esigenza congressuale: dall’organizzazione tecnica all’allestimento, dalle traduzioni e servizio hostess alle videoproiezioni.

Ma questo lo offrono tutti! Noi, in più, offriamo anche emozioni!

Viareggio Versilia Congressi srl - Principe di Piemonte Centro Congressi • Stabilimento balneare Tel. + 39 0584 409074/408641 • Fax +39 0584 564612 www.viareggiocongress.com • info@viareggiocongress.com

LE STRUTTURE A CUI RIVOLGERSI Grand Hotel Principe di Piemonte Viareggio (LU) tel. 0584 4011 www.principedipiemonte.com Alessandro Augier n camere:106 n sale: 4 n capacità sala principale: 160 posti n Il Ciocco Hotels & Resort loc. Il Ciocco, fraz. Castelvecchio Pascoli Barga (LU) tel. 0583 7191/719205 – www.ciocco.it n camere: 187 n sale: 32 n capacità sala principale: 550 posti n Mondial Resort & Spa Marina di Pietrasanta (LU) tel. 0584 745911 www.myrahotels.com Paola Marucci n camere: 40 n sale: 2 n capacità sala principale: 100 posti n Principe Forte Dei Marmi (prossima apertura) Forte dei Marmi (LU) www.principefortedeimarmi.com n camere: 28 n Tenuta San Pietro Un’oasi di tranquillità dove vengono realizzate tantissime attività: serate a tema, degustazioni di olio di oliva e di vino, aperitivi sulla terrazza o a bordo piscina.

Inoltre si possono frequentare diversi tipi di corsi dall’arte di servire a tavola, all’arte del flambé, alle lezioni di cucina. Le due sale meeting sono ricavate dalle cantine, ma illuminate da una eccezionale luce naturale.

San Pietro a Marcigliano – Capannori (LU) tel. 0583 926676 www.tenuta-san-pietro.com Valentina Costagli; Gastone Di Domenico n camere: 10 n sale: 2 n capacità sala principale. 30 posti n Una Hotel Versilia Nuovissimo resort affacciato sul Lido di Camaiore che vanta un moderno centro congressi. Tra i plus della struttura: due campi da tennis, una piscina esterna e una SPA con piscina interna riscaldata con percorso idromassaggio, sauna, bagno turco, docce emozionali con aromaterapia e cromoterapia, cabine per massaggi e solarium. Pacchetti meeting, per minimo 15 persone, a partire da 41 euro per persona per mezza giornata e da 51 euro per persona per l’intera giornata Lido di Camaiore (LU) tel. 0584 012001 - www.unahotels.it Maurizio Lavetti n camere: 99 n sale: 7 n capacità sala principale: 640 posti n

c onvegni n.4

Sedi per eventi

Sedi per eventi

Viareggio Versilia Congressi Principe di Piemonte Viareggio (LU) – tel. 0584 409074 www.viareggiocongress.com

n

n

Palazzo dei Congressi di Montecatini Terme Montecatini Terme (PT) tel. 0572 75861 – www.panciolihotels.it n sale: 11 n capacità sala principale: 900 posti

SIENA E PROVINCIA Alberghi Abbazia di Spineto Sarteano (SI) tel. 0578 23271 – 0578 265555 www.abbaziadispineto.com n camere: 98 n sale: 7 n capacità sala principale: 200 posti n Borgo la Bagnaia Località la Bagnaia (SI) – tel. 0577 813000 www.borgolabagnaia.com Ferdinando Antonacci n camere: 102 n sale: 5 n capacità sala principale: 500 posti n Castel Monastero Colonna del Grillo – loc. Monastero d’Ombrone 19 – Castelnuovo Berardenga (SI) tel. 0577 570001 – www.castelmonastero.com Annalisa Viglietta n camere: 76 + una villa privata n 1 sala da 150 posti n Grand Hotel Continental Siena – tel. 0577 56011 www.royaldemeure.com Marie Josée Lucbert n camere: 51 n sale: 3 n capacità sala principale: 110 posti n Hotel Il Piccolo Castello Monteriggioni (SI) – tel. 0577 307300 www.ilpiccolocastello.com – Laura Pozzi n camere: 50 n sale: 4 n capacità sala principale: 180 posti n NH Jolly Hotel Siena Siena – tel. 0577 382111 – www.nh-hotels.com Nadia Mazzoleni Ferracini n camere: 129 n sale: 4 n capacità sala principale: 129 posti n Palazzo San Lorenzo Colle di Val d’Elsa (SI) tel. 0577 923675 - www.palazzosanlorenzo.it Renato Zordan n camere: 48 n sale: 2 n capacità sala principale: 80 posti n UNAWAY Hotel Montepulciano Ovest Montepulciano Stazione (SI) tel. 0578 738702 – www.unawayhotels.it n camere: 53 n sale: 2 n capacità sala principale: 300 posti n

Manuela Clerici n sale: 4 n capacità sala principale: 400 posti

Servizi Ciocco Centro Motori Castelvecchio Pascoli (LU) tel. 0583 719412 – www.cioccocentromotori.it n Consorzio Versilia Meeting Viareggio (LU) tel. 0584 48881 – www.versiliameeting.org/ n

PISA E PROVINCIA Alberghi Calamidoro Hotel Calcinaia (PI) tel. 0587 297111 – www.calamidoro.com Paola Quagli n camere: 70 n sale: 3 n capacità sala principale: 150 posti n Grand Hotel Continental Tirrenia (PI) tel. 050 37031 – www.grandhotelcontinental.it Bruno Campana n camere: 200 n sale: 6 n capacità sala principale: 300 posti n

PISTOIA E PROVINCIA Alberghi Grand Hotel & La Pace Montecatini Terme (PT) tel.0572 9240 www.grandhotellapace.it Erica Galli n camere: 130 n sale: 14 n capacità sala principale: 360 posti n Croce di Malta Un elegantissimo hotel, in prossimità del grande parco termale di Montecatini Terme, socio e membro d’onore del Golf Club La Pievaccia (sconto 60 % sul green fee). Tra le novità dedicate al benessere due nuove piscine esterne, una termale e una natatoria, mentre è in fase di ultimazione l’area wellness.

Montecatini Terme (PT) tel. 0572 9201 – www.crocedimalta.com Alessandro Brizzi n camere: 145 n sale: 6 n capacità sala principale: 140 posti n

72

servizi Omnia Saena Siena – tel. 0577 40919 – www.omniasaena.it Diletta Tanzini n Pat’s Cetona (SI) – tel. 339 5016539 – www.pats.it Patrizia Patrizi n

giugno/luglio 2010

Grand Hotel Mediterraneo Lungarno del Tempio, 44 - 50121 Florence www.hotelmediterraneo.com mice@hotelmediterraneo.com Tel. +39 055 660241 Grand Hotel Mediterraneo: 331 camere di cui: Nuovo Executive Top Floor con vista panoramica, 2 Junior Suite, camere Deluxe, Superior, Classic, Business Room e Family Room.

Centro Congressi il Globo

Centro Congressi: Capienza totale di 900 persone. Sale plenarie da 314 e 220 persone, modulabili in 3 sottosale.

Totale sale riunioni: 21 3 Sale ristoranti: Capienza complessiva di 650 posti Terrazza bar: Capienza fino a 40 persone. Utilizzabile anche come zona fumatori

Grand Palatino Hotel Roma Via Cavour, 213/M - 00184 Roma www.hotelpalatino.com - mice@hotelpalatino.com Tel. +39 06.4814927

Grand Hotel Palatino: 200 camere di cui: Nuovo Executive Top Floor con vista panoramica, 2 Suite, 6 Junior Suite, camere Deluxe, Superior, Classic, Business Room e Family Room

Centro Congressi: Capienza totale di 360 persone. Sala plenaria da 200 posti, modulabile. Totale sale riunioni: 10 3 Sale ristoranti: Capienza complessiva 250 posti American Bar con piano bar

Petriolo Spa Resort

DeStinazione benessere

S

econdo la casa editrice Condé Nast Johansens è una tra le quattro migliori Spa d’Italia. Qui il concetto di benessere si sviluppa ai massimi livelli nella Medical Spa: 3.500 mq dove, sfruttando le celebri proprietà dell’acqua sulfurea che sgorga a 43° gradi, si offrono esperienze sensoriali indimenticabili, nel segno della salute e della bellezza.

Il tutto impreziosito dai panorami della verdissima Val di Farma, un angolo di tranquillità tra le colline senesi, a un passo dalla Maremma toscana. In questo splendido scenario il direttore sanitario Luigi Brocchi e il suo team hanno creato anche specifi-

che proposte indirizzate al corporate management: il Metodo Aging Management, dedicato alla bellezza, che combina le eccellenze tecnologiche di ultima generazione con la naturale efficacia di manualità, acque termali, piante e argille; il Metodo Stress Management, un approccio olistico alla salute psicofisica dell’individuo, per una pausa dedicata alla rigenerazione di mente e corpo; il Metodo Running Management, una straordinaria esperienza di allenamento e potenziamento, dove l’efficacia dell’acqua termale si coniuga con le più avanzate metodiche di podismo, sotto la guida di professionisti di altissimo livello.

Esclusività per gli eventi

L’albergo, invece, conta 87 camere, tra cui 42 suite, tutte dotate di connessione wi-fi.

Per l’organizzazione di eventi sono disponibili cinque sale congressi, sale banchetti e tre terrazze, cornice ideale per cene e aperitivi all’aperto.

Molto curata la ristorazione, affidata allo chef Pasquale D’Ambrosio che, nei due ristoranti, il Petriolo e il Brigante Toscano, propone piatti della cucina tradizionale toscana e menù studiati da medici e nutrizionisti. La struttura è inoltre circondata da un parco privato di oltre 100 ettari, confinante con una riserva naturale: contesto che consente di organizzare un’ampia gamma di attività come, nuovissimo, il River walking, una passeggiata guidata lungo il corso del fiume Farma. Dalla bellezza dei paesaggi e dall’esclusività della struttura, hanno recentemente tratto spunto programmi realizzati per aziende di grande prestigio come le presentazioni Ferrari e Jaguar o l’ultimo, originalissimo evento realizzato per 140 ospiti dall’azienda Tecnositemi, durante il quale, attraverso l’uso di tecnologia laser, è stato proiettato uno stupefacente spettacolo multimediale direttamente sulle montagne che circondano il resort.

Petriolo Spa Resort PARI (GR) – tel. 0564 9091 www.petriolosparesort.com – Marianna Toth

Regioni d’Italia

Hotel Il Piccolo Castello - Monteriggioni (SI) Lo sfondo di uno dei borghi più

© Airworks.it/Gianfranco Guccione

belli d’Italia, la vicinanza a Siena e ai terroir del Chianti ne fanno uno degli alberghi toscani prediletti dalla community di Tripadvisor. Struttura di vero charme, è attrezzata con spazi e servizi ad hoc anche per il Mice

di Nicoletta Toffano

Paesaggio protagonista

M

onteriggioni è un minuscolo borgo e l’esem-

giani e i produttori delle

pio più significativo di “terra murata” di To-

eccellenze locali, come

scana; conserva intatta la cinta muraria duecentesca,

le visite e degustazioni

citata da Dante nel XXXI canto dell’Inferno, interval-

presso la tenuta di Die-

lata da 14 torrioni. È questo il suggestivo sfondo

vole, celebre cantina del

dell’Hotel Il Piccolo Castello, quattro stelle inaugu-

Chianti classico. Dedica-

rato nel 2002, immerso in un giardino all’italiana.

te, invece, alla scoperta

Un gioiello che, abbinando

del territorio, le escursio-

standard internazionali all’at-

ni guidate a cavallo, i per-

mosfera creata dai curatissimi

corsi trekking lungo la storica via Francigena, oppure

arredi in stile neoclassico sene-

itinerari in quad, in Vespa o in Ferrari, abbinati a visi-

se, ospita 50 camere, un cen-

te in esclusiva a San Giminiano e Siena, magari con

tro benessere, piscina e tanti

la sorpresa finale di un meraviglioso volo in mon-

spazi per la realizzazione di

golfiera. Durante l’anno, vengono inoltre proposti

eventi: due ristoranti, aree al-

pacchetti ad hoc in concomitanza con importanti

l’aperto, il giardino d’inverno, quattro sale congressi, tra cui, introdotta quest’anno la sala Limonaia 2 che, con accesso diretto al bar esterno, offre la possibilità di abbinare piacevoli momenti di ristoro. Sono queste le caratteristiche molto apprezzate per la realizzazione di prestigiosi eventi corporate come quelli recentemente ospitati: l’incentive di Cartier Joailliers, la mostra dei camper della ditta Trigano, la sfilata della collezione 2010

Sopra, una camera

eventi sportivi e automobilistici, o con manifesta-

di abiti da cerimonia Nicole Colet Fashion oppu-

e, a destra, una sala

zioni quali il Palio di Siena o la festa medioevale di

re l’esclusivissima presentazione dei nuovi modelli

congressi. In centro,

Monteriggioni. Attenzione particolare è posta anche

delle automobili Skoda.

una junior suite su due

alla ristorazione, grazie all’offerta di due location di-

livelli e la piscina,

versissime tra loro: il ristorante La Ducareccia, pa-

che d’estate è utilizzata

noramicissimo, interno all’hotel, che da quest’anno

anche per eventi e cene

organizza anche serate dedicate alle grigliate, da

Grazie alla collaborazione stretta con operatori lo-

all’aperto. In alto,

gustarsi nella suggestiva cornice della piscina; e il ca-

cali, vengono proposte svariate attività, adatte alla

il ristorante panoramico

ratteristico ristorante Da Remo Il Piccolo Castello,

realizzazione di team building, come tornei di tiro

La Ducareccia.

ospitato dentro la stessa cinta muraria del Castello di

Alta professionalità per team building

con l’arco, corsi di cucina o gare di velocità presso il

Monteriggioni, con l’atmosfera perfetta per serate di

vicino circuito internazionale di kart. Per programmi

gala a tema medioevale.

incentive si possono realizzare incontri con gli arti-

c onvegni n.4

l

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

76

giugno/luglio 2010

Regioni d'Italia

Grand Hotel Baglioni – Firenze

Il restyling parte dalla suite Un nuovo appartamento per soddisfare i clienti più esigenti, arredato rispettando la tradizione ma dotato di servizi hi-tech. È l’inizio di un’importante ristrutturazione

e contemporanea». Il nuovo appartamento costitui-

che interesserà le camere e la hall dello storico

sce il campione su cui verranno modellate anche le

di Ida Papandrea

prossime ristrutturazioni e la hall, il cui rinnovo par-

albergo fiorentino

R

tirà a breve. «Un connubio tra arredamento d’epoca e

innovare la propria immagine, partendo da

tecnologie all’avanguardia che da sempre caratterizza

una suite. Succede, nel cuore di Firenze, al

anche gli spazi congressuali» continua Valgiusti.

Grand Hotel Baglioni; struttura storica, originaria residenza dei principi Carrega Bertolini, da oltre un

Congressi in stile fiorentino

secolo costituisce un punto di riferimento per l’alta

Il centro congressi conta nove sale, che occupano

ospitalità nel capoluogo toscano.

pianterreno e parte del primo piano, con maestosi

«Il nuovo appartamento segue la nostra logica incen-

soffitti decorati da stucchi e affreschi, capaci di

trata sulla ricerca di uno standard sempre maggiore,

accogliere da 20 fino a 200 persone a teatro. A

per soddisfare anche la clientela più esigente» spiega il

queste si affiancano gli spazi dedicati alla ristorazio-

direttore Fabrizio Valgiusti. «Situata all’ultimo piano,

ne: il ristorante Melarancio, fino a 150 ospiti per

con vista sullo splendido campanile di Santa Maria

buffet e standing dinner e il rinomato, panoramico

Novella, la nostra suite si compone di living room, due

ristorante Brunelleschi, fino a 280 posti, collegato

camere da letto e due sale da bagno. Abbiamo voluto

al roof garden, una terrazza da 350 commensali,

mantenere, nell’arredo con boiserie in legno, nella

Sotto, il ristorante

con spettacolare vista sulla città. In tutte le sale c’è

tappezzeria e nelle finestre con ancora i vetri originali

Brunelleschi, con vista

la possibilità di organizzare un ventaglio di eventi

montati sui telai di piombo, il tipico stile fiorentino che

su Santa Maria Novella.

on demand, dal cocktail alle cene curate dagli chef

caratterizza la struttura. Quello che cambia sono i det-

Lo stesso panorama

interni, per scegliere tra i piatti legati alla tradizione

tagli, curati nel particolare ed estremamente pregiati.

mozzafiato si gode

regionale o le proposte della cucina internazionale.

Materiali e linee ricercate per dare un’impronta chic

da molte camere.

Il connubio tra professionalità moderna e tradizione secolare, marchio di fabbrica del Baglioni, è stato scelto di recente anche dall’International Congress and Convention Association per un evento che, in sei giorni, ha visto confluire a Firenze più di 1.000 ospiti legati al mondo del congressuale. Storica pure la sinergia con il Pitti: anche quest’anno, la struttura ha contato oltre 2.000 visitatori intervenuti agli eventi collaterali legati alla manifestazione, con l’allestimento di Baglioni Uomo e Baglioni Bimbo. l Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

c onvegni n.4

78

giugno/luglio 2010

Destinazioni

La città e la regione si preparano a un 2011 di grandi eventi

Torino vale 10. Anzi 150 Due ricorrenze che si susseguono a breve distanza

Rimini, ma più di Milano e di Firenze. Il feedback

per il capoluogo piemontese: nel 2010 il decimo

positivo perdura poi nel tempo: l’indagine sulla

anniversario del Torino Convention Bureau e,

customer satisfaction, realizzata a cura del pro-

nel 2011, i 150 anni dell’Unità d’Italia

C

di Violetta Bruni

fessor Monge dell’Università degli Studi di Torino attesta come il 70% di coloro che partecipano a

ompie dieci anni il Torino Convention Bureau. Dieci anni di lavoro, dieci anni di im-

un congresso in Piemonte, a un anno dall’evenI festeggiamenti per il

to, serbi ancora un ottimo ricordo dell’ospitalità

pegno che hanno portato Torino a essere una delle

decimo compleanno

ricevuta. Le ricadute sul territorio non vengono

principali destinazioni congressuali italiane: lo scor-

del Torino Convention

esclusivamente dai congressisti, ma anche dai loro

so anno sono stati 2 milioni i congressisti e 2,5

Bureau si sono celebrati

accompagnatori, visto che un quarto dei congres-

milioni i pernottamenti che hanno rappresentato

in un clima di grande

sisti intervistati per questa indagine (su un totale di

oltre un quinto delle presenze turistiche regionali

soddisfazione, dato che

2.072) ha dichiarato di essere stato accompagnato

di 11 milioni di notti (cifra record di tutti i tempi,

il 2009 è stato un anno

da amici o parenti e la conseguente analisi delle

fonte Assessorato al Turismo Regione Piemonte).

record per le presenze

mete turistiche abbinate al viaggio business mostra

Ma, al di là dei numeri, Torino piace. E non solo al-

congressuali e turistiche

un incremento del prodotto Torino+Piemonte del

le aziende e agli organizzatori che la scelgono per

regionali. In alto, la Mole

5%, con un’interessante crescita del 2% dell’area

ospitare i propri eventi, come conferma un altro

Antonelliana e il Teatro

dei Laghi e delle Langhe e Roero. Per facilitare

dato, estrapolato in questo caso dall’Osservatorio

Regio di Torino.

ulteriormente la scoperta del territorio, sarà a bre-

Congressuale Italiano: la permanenza media in cit-

ve in commercio, al costo di 12 euro, la nuova

tà dei congressisti è di 1,6 giorni: meno di Roma e

Torino+Piemonte Card, parente stretta dell’omo-

Torino Convention Bureau Il Torino Convention Bureau (TCB) è una società consortile per azioni non a fini di lucro nata nel 2000 per promuovere Torino e il territorio circostante. I servizi offerti, completamente gratuiti, comprendono: preparazione e presentazione delle candidature in Italia e all’estero, selezione delle sedi congressuali e verifica della loro disponibilità; formulazione dei preventivi preliminari; pianificazione di visite e sopralluoghi alle strutture; organizzazione di educational; attività di promozione e marketing; relazioni con le amministrazioni locali e supporto per eventuali richieste di finanziamento; controllo qualità del sistema di accoglienza; realizzazione di desk informazione turistica presso la sede del congresso. TCB può contare su quattro centri congressi, un centro fieristico, tre venue olimpiche utilizzabili per convention ed eventi, 526 camere in hotel a cinque stelle, 3.221 camere in hotel a quattro stelle, 4.925 camere in hotel a tre stelle.

nima tessera che già da anni permette al turista di usufruire di una serie di facilitazioni. La card consentirà, anche ai congressisti, di utilizzare gratuitamente i mezzi pubblici (compreso quello diretto all’aeroporto Caselle), offrirà un accesso gratuito a scelta tra i 170 siti culturali aderenti al circuito, oltre a riduzioni su altri servizi, come il City Sighteen Torino e il Golf Roveri.

2011 come il 2006 Un decennale, come dicevamo, che anticipa solo di in un anno un altro anniversario, quello dei 150 anni dell’unità d’Italia, considerato di altissi-

c onvegni n.4

80

giugno/luglio 2010

Nove mesi di Esperienza

mo valore non solo per la ricorrenza storica, ma

Il primo evento

anche come ulteriore grande vetrina sulla città. I

realizzato in città per

festeggiamenti, con i 250 giorni di intenso ca-

le celebrazioni dei 150

lendario di eventi programmati, rappresentano

anni dell’Unità d’Italia:

un’occasione molto interessante di promozione

una bandiera tricolore

per la destinazione anche nel settore congressua-

“vivente” in piazza

le. È nato quindi un progetto di co-marketing tra

Castello a Torino.

Esperienza Italia durerà da marzo a novembre 2011 e racconterà l’Italia di ieri, di oggi e di domani attraverso un programma ricco e vario di appuntamenti culturali, sportivi, spettacoli, eventi fieristici e convegni. Gli appuntamenti si terranno in alcuni luoghi simbolo della storia e del futuro: la Reggia di Venaria Reale (nella foto), la ex Officina Grandi Riparazioni, lo storico Parco del Valentino, il nuovo parco sorto nelle aree industriali riconvertite lungo la Dora. Durante tutto l’anno verranno inaugurati nuovi spazi culturali e sarà completato il sistema delle Residenze Reali del Piemonte. A maggio passerà per Torino il Giro d’Italia, mentre a luglio sono previsti l’inaugurazione del nuovo stadio della Juventus e i Campionati mondiali di tiro con l’arco.

il Torino Convention Bureau e il Comitato Italia 150 (l’ente che organizza l’evento e del quale fanno parte oltre al Governo Italiano, la Regione, la Provincia e la città

dalla città il Congresso Nazionale di Lions Club In-

di Torino, fondazioni

ternational a maggio, il Congresso Internazionale

e università, si veda

della Società Dante Alighieri a giugno e la XV edi-

www.italia150.it).

zione di European Parking Congress a settembre.

Ciò che ne è scatu-

Senza contare, tra gli eventi di grandi dimensioni,

rito è un piano di

il raduno degli Alpini a maggio (300.000 persone

condizioni esclusive

che si riverseranno sulla città e sui suoi alberghi,

da offrire alla meeting industry.

ristoranti, negozi, etc.) e dei Bersaglieri a giugno

«Il 2011 rappresenta una tappa fondamentale nel

Una bella vista

percorso di trasformazione e sviluppo della no-

panoramica delle

(altri 100.000).

stra città anche nei confronti del mercato MICE,

Langhe, che hanno

Oltre i confini

come lo fu il 2006» commenta Livio Besso Cor-

registrato nel 2009 un

Per lo sviluppo del mercato estero continuano in-

dero, presidente di Torino Convention Bureau,

aumento dei visitatori

tanto i lavori del Tavolo di coordinamento MICE,

«anche in questo caso infatti stiamo lavorando da

MICE, anche grazie

presieduto dalla Regione Piemonte, con la colla-

mesi per acquisire il maggior numero di congressi

alla promozione

borazione di Sviluppo Piemonte Turismo di cui

che non solo usufruiranno della visibilità poten-

Torino+Piemonte.

fanno parte oltre al Torino Convention Bureau,

ziale di 150 milioni di contatti che l’evento Espe-

l’Alba Bra Convention Bureau e Lago Maggiore

rienza Italia è destinato a generare, ma che an-

Conference. Nei mesi scorsi i tre convention bu-

dranno anche a beneficiare di condizioni esclusi-

reau hanno incontrato le più importanti agenzie

ve grazie alla disponibilità di molte location che

di Francia, Germania e Belgio con lo scopo di pro-

potremo offrire a titolo gratuito o a condizioni

porre il Piemonte come meta congressuale.

agevolate». E già per il 2011 sono stati acquisiti

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

c onvegni n.4

81

l

giugno/luglio 2010

Destinazioni

Eventi e progetti per il Regno Unito

CREscita olimpionica In una tavola rotonda promossa in collaborazione

Diamond Jubilee per i sessant’anni di regno della

con Convegni, VisitBritain presenta agli operatori

regina Elisabetta, raccogliendo dalla viva voce dei

le opportunità legate alle Olimpiadi e Paralimpiadi

professionisti la percezione della destinazione e

del 2012. Tante le novità in cantiere, da 13 mila

delle opportunità generate da questi grandi eventi

nuove camere nella capitale alla creazione

futuri e ricevendo utili spunti per un continuo mi-

di nuove sedi sportive, che si riveleranno

glioramento del servizio e della destinazione.

preziose per il Mice

L

di Francesca Ruggiero

Grandi lavori in corso ondra è al primo posto nella classifica del-

In attesa delle

Il fervore di rinnovamento aggiunge nuove ragioni

le destinazioni per i viaggi incentive, a pari

prossime Olimpiadi,

per organizzare eventi in Gran Bretagna. La road-

merito con mete più esotiche come Egitto e Tur-

Londra registra buone

map delle ristrutturazioni interessa l’intero territo-

chia. Le ragioni del primato? Il cambio favorevole

performance nel MICE.

rio nazionale e non riguarda solo i siti di gara, ma

euro-sterlina, ma soprattutto la professionalità de-

Sopra, due simboli della

anche nuovi alberghi, musei, risorse per il leisure

gli operatori e l’alta specializzazione delle strut-

città: il Tower Bridge

e, soprattutto, trasporti e infrastrutture. «Sarà mi-

ture per il MICE. È quanto emerge dalla recente

e le guardie reali.

gliorato il sistema dei trasporti sul territorio, frutto

ricerca Il mercato degli eventi in Italia. Outlook

di investimenti già in atto, che renderanno la ca-

2010 condotta da Convegni. Un dato confermato

pitale e il Paese ancora più accessibili», conferma

dal fatto che l’Italia è il settimo partner della Gran

Sofia Astrid Pennacchi, direttore VisitBritain

Bretagna per il congressuale e tra i mercati chiave

Italia&Grecia. Con i cinque aeroporti londinesi, i

per la meeting industry britannica. Lo rimarcano i

30 scali nazionali e la stazione di St. Pancras, base

professionisti del settore: «È una delle nostre de-

degli Eurostar per Parigi e Bruxelles, la Gran Breta-

stinazioni preferite», afferma Sergio Tonfi, cor-

gna è una destinazione molto ben servita. Tuttavia,

porate communications manager di Philips. «È

trattandosi di una meta fortemente attrattiva, è con-

internazionale, fortemente attrattiva, ben organiz-

sigliabile prenotare con anticipo, per aggiudicarsi

zata, tecnologicamente avanzata. L’ideale per con-

tariffe aeree competitive.

vention globali». Un appeal a cui due importanti

Accessibilità e accoglienza oggi più che mai al centro

appuntamenti in agenda per il 2012 aggiungono

La nuova stazione

dell’attenzione: You’re invited! è il nuovo claim per

visibilità. Per questo, in collaborazione con Con-

londinese St. Pancras

il 2012: «Stiamo lavorando moltissimo sul wel-

vegni, lo scorso 27 aprile VisitBritain, l’ente di pro-

per gli Eurostar, che

coming», conferma Sofia Astrid Pennacchi, «dalle

mozione turistica del Regno Unito, ha presentato a

collegano velocemente

frontiere portuale e aeroportuale, al tassista, al con-

una platea di agenzie e aziende le iniziative legate

all’Europa continentale

cierge. Un’attenzione promossa a livello governati-

ai Giochi Olimpici e Paralimpici del 2012 e al

attraverso l’Eurotunnel.

vo, con interventi di formazione per gli operatori».

c onve gni n.4

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g iu gno/lu g lio 2010

Boom di strutture

Uno scorcio del vivace

Fervono i lavori sul fronte alberghiero, con nuove

quartiere londinese

inaugurazioni di qui al 2012 e ristrutturazioni che

di Camden, durante

rilanciano il livello dell’hôtellerie. Un’operazione

un festival rock.

gradita agli organizzatori: «Un’ottima notizia, ser-

A destra, l’avveniristico

viva una ventata di rinnovamento. Non sempre i

store Selfridges

cinque stelle che abbiamo utilizzato in passato

a Birmingham.

laggi urbani di Chelsea, Hampstead, Greenwich,

erano al livello richiesto a una destinazione come

all’ottimo livello della ristorazione, allo shopping

Londra», ha commentato Luca Corsi responsabile

esclusivo dai sarti di Savile Row o in King’s Road,

Comunicazione ed Eventi di Vorwerk Folletto du-

affianca il fascino trendy di quartieri emergenti,

rante il workshop. «L’impegno sarà soprattutto per

adatti a un target giovanile, come il nuovo polo

un’impennata qualitativa», conferma Pennacchi.

culturale di Camden o il distretto artistico di Dep-

«Nei prossimi due anni la ricettività alberghiera

tford. Anche le altre città guadagnano spazi inediti

aumenterà del 12% nella sola Londra, dove oltre

grazie a proposte per un pubblico internazionale.

13 mila nuove camere si aggiungeranno alle esi-

Come Liverpool, già Capitale Europea della Cul-

stenti, per un totale di 123 mila (nella sola Inghilter-

tura nel 2008, che

ra ne sono disponibili quasi 600 mila). Tra le nuove

celebra in grande

aperture, tanti cinque stelle, anche superior». La

stile il cinquante-

seconda novità è il motto “qualità al giusto prez-

simo anniversario

zo”: 350 alberghi hanno già aderito al programma

della formazione

governativo che garantisce prezzi calmierati per

dei Beatles, suoi

la durata dell’evento olimpico. Ma i benefici si rac-

cittadini

coglieranno soprattutto negli anni a venire, quando

Anche

i nuovi contenitori sportivi si riveleranno preziose

ster si rinnova: ne

sedi per eventi: dati Oxford Economics stimano in

è la prova il nuo-

due miliardi di euro il valore generato nel pre e

vo complesso Ra-

post evento. «In effetti», commenta ancora Tonfi,

disson, bellissima

emeriti.

Manche-

«le Olimpiadi cadono ad agosto, poco spendibili

Il waterfront di Liverpool,

per le aziende, ma l’eredità non andrà perduta».

che si prepara a

stabile antico. A Birmingham, dopo due anni di

festeggiare i 50 anni

lavori, riapre il MAC, innovativo centro artistico

dalla formazione dei

urbano. E che dire di Glasgow, recentemente

Il calendario che conduce al 2012 è fitto di av-

Beatles. Sotto, una

menzionata dal Times come la città più ripresa da

venimenti. Il cuore pulsante della Gran Bretagna

galleria a Leeds, famosa

cinema e tv dopo Londra? O di Edimburgo, dove

rimane Londra, che alla prestigiosa offerta dei vil-

meta per lo shopping.

si organizzano tour letterari per il post congress?

Poli di attrazione decentrati

struttura in uno

Infine, Leeds è protagonista di una rivalutazione d’immagine condotta dal convention bureau locale in collaborazione con VisitBritain e con la camera di commercio: workshop ed educational hanno fatto conoscere la città ad aziende e agenzie italiane, che hanno espresso un sincero apprezzamento.

l

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

c onve gni n.4

83

giu g no/lu g lio 2010

XxxxxxxxxEstero Osservatorio

L’Austria tra successi e progetti La patria di Mozart ha presentato ad aprile il primo report dedicato alla meeting industry focalizzato sul mondo associativo, motore del settore di tutto il paese, in primis di Vienna, il cui convention bureau festeggia 40 anni di attività

di Sarah Bianchi

Meeting per tradizione S

econdo i dati forniti a maggio da ICCA, l’Au-

Ottimi collegamenti e un

le destinazioni più gettonate, Vienna conferma la

stria nel 2009 è salita nella classifica delle

importante patrimonio

propria leadership con il 50% di appuntamenti,

nazioni di due posizioni rispetto al 2008, guada-

culturale tra le carte

seguita da Graz e da Innsbruck, e i loro territori,

gnando così il decimo posto, con 236 congressi

vincenti del Paese.

rispettivamente con 211 e 188 eventi. Per quanto

internazionali segnalati, nel ranking guidato dagli

Sotto, un grattacielo

riguarda, invece, la scelta delle location, ecco che

USA. Per conoscere però meglio lo stato dell’arte

a Vienna.

le realtà insolite (dimore storiche, parchi, aeropor-

del MICE nella destinazione, lo scorso

ti, teatri, zoo e monasteri) hanno la meglio, con il

aprile Austrian Convention Bureau e

30% delle preferenze, sia sulle università e centri

Austrian National Tourist Office hanno

di ricerca (23%), sia su spazi per eventi e centri

presentato il primo rapporto sul settore.

congressi (22%), sia sugli hotel (19%).

La ricerca, svolta nel 2009, è stata com-

Il caso Vienna

piuta raccogliendo in un database i dati forniti da alberghi, agenzie di incoming,

Vienna si propone con un convention bureau che

associazioni e dai nove convention bu-

lavora da ben 40 anni, e con ottimi risultati, stan-

reau regionali, il tutto con la supervisio-

do alle statistiche 2009 di ICCA, che vedono la

ne del convention bureau nazionale.

capitale del valzer prima in classifica, per la quinta

In questa prima edizione il focus è stato

volta dal 2005, con 160 meeting, a fronte dei 135

posto sul settore associativo, che ha re-

di Barcellona, seconda in graduatoria, e dei 131

gistrato 1.765 tra conferenze e congres-

di Parigi. Al di là, però, delle statistiche associati-

si ospitati, di cui il 48% internazionali.

ve parlano i dati forniti da Austrian Business and

Entrando nel dettaglio, i temi più signifi-

Convention Network, divisione di Austrian Natio-

cativi affrontati negli appuntamenti sono

nal Tourist Office con la missione di promuovere

stati quelli di carattere medico (27%), e

all’estero la destinazione. Secondo Abcn, lo scorso

finanziario (17%), mentre, sul fronte del-

anno l’indotto MICE di Vienna è stato di 736,1

c onv egni n.4

85

g iugno/lugl io 2010

milioni di euro con una spesa media pro capi-

Da sinistra, la piazza

cano strutture alberghiere che hanno scelto di non

te per delegato di oltre 400 euro al giorno. Un

di Salisburgo durante

essere più classificate».

volume di affari che ha garantito 13.000 posti di

un evento; gli ingressi

Il successo di Vienna in ambito europeo e mondia-

lavoro. Ciò nonostante il fatto che anche in Au-

dell’Hofburg Congress

le vede comunque tra gli artefici il locale e storico

stria i codici di comportamento delle case farma-

Center e del Messe Wien

cb, spesso portato come esempio di efficienza. Ma

ceutiche sono ora più restrittivi, come sottolinea

Exhibition & Congress

qual è la chiave del suo consenso? «Direi che non

Renate Trachtenberg, general manager di Kuoni

Center di Vienna

ci sono segreti ma spiegazioni», commenta Chri-

Destination Management Austria: «La tendenza

e il Congress & Messe

stian Mutschlechner, direttore di Vienna Con-

è quella di ridurre i budget per il food & bevera-

Innsbruck.

vention Bureau. «Per prima cosa il mio staff, com-

ge e l’accoglienza alberghiera. Molti medici, poi,

posto da 11 persone, utilizza in modo virtuoso

non possono più alloggiare in hotel cinque stelle

tutti gli strumenti utili per la commercializzazione,

e, proprio per aggirare questo ostacolo, non man-

come i database di ICCA e UIA ma, soprattutto, è in continua formazione», può infatti contare al suo interno su quattro CMP, Certified Meeting Professionals, titolo conferito dal Convention Industry

tutti i numeri del mice austriaco

Council che riconosce la competenza in ambito

Numero complessivo di conferenze e congressi associativi ospitati nel 2009

1.765: 52% nazionali, 48% internazionali

Numero medio di partecipanti per conferenza

225 in conferenze nazionali; 366 in conferenze internazionali

rantire nel tempo i medesimi interlocutori si rivela

Stagionalità (mesi dell’anno in cui si svolgono più conferenze)

Primo posto: ottobre (240 conferenze) Secondo posto: giugno (216 conferenze) Terzo posto: maggio (212 conferenze) Quarto posto: settembre (209 conferenze) Quinto posto: novembre (203 conferenze)

di associazioni medico-scientifiche che sono tra le

Destinazioni top

Vienna, Graz, Innsbruck

Pernottamenti congressuali nelle principali destinazioni

Vienna ha avuto 1.128.901 pernottamenti congressuali nel 2009 (11,47% dei pernottamenti totali); Graz 125.153 (15,88% dei pernottamenti totali); Salisburgo 58.575 (2,84% dei pernottamenti totali); Innsbruck 49.821 (4,24% dei pernottamenti totali).

Sedi utilizzate

Eventi corporate

congressuale. Anche un altro fattore concorre alla buona riuscita del cb viennese. «Un elemento decisivo è, sicuramente, l’assenza di turn over: gastrategico, specie nei rapporti con i rappresentanti maggiori risorse di business non solo per la città, ma per tutta l’Austria».

Da Mozart alle associazioni Anche la regione di Salisburgo sta investendo

Location insolite 35%; università e centri di ricerca 23%; event venue e fiere 22,4%; hotel 19%; palazzi e musei 5,1%

sempre più sulle associazioni.«Negli ultimi anni abbiamo puntato le strategie di comunicazione e marketing in questo settore perché pianifica a lunga scadenza», spiega Klaus Schmidhofer, responsabile di Salzburg Convention Bureau «e la mossa, nel 2009, si è rivelata vincente, anche alla luce del periodo che stiamo vivendo. Nel corporate, invece, abbiamo registrato un calo, soprattutto dai nostri principali mercati, quello interno e quello tedesco». E come vi promuovete all’estero? «Partecipiamo a manifestazioni con Abcn e

2.813 (risultato parziale)

organizziamo workshop, spesso in partnership con Vienna. Forse le aziende si fanno fermare dalla mancanza di un aeroporto, anche se quello

Fonte: First Austria-wide Conference Statistics

c onv egni n.4

86

g iugno/lugl i o 2010

2012: il nuovo terminal

di Monaco è a 150 chilometri, o, forse, non cono-

Una veduta del centro

scono bene le risorse della destinazione. Eppure

di Innsbruck, al terzo

sono convinto che il rapporto qualità/prezzo delle

posto per presenze

nostre strutture sia competitivo e, quindi, che sia-

congressuali dopo

no da scoprire».

Vienna e Graz. Sotto,

Il “sistema” dei centri congressi

il Salzburg Congress.

La performance viennese è sostenuta anche dai

L’aeroporto di Vienna, con 45 destinazioni nell’Europa orientale, è il principale della regione superando Francoforte (38 destinazioni), Monaco, (35) e Zurigo (27). Nonostante la crisi del 2009, che ha portato, con un totale di 18,1 milioni di passeggeri, a una calo di poco superiore all’8% rispetto all’anno precedente, l’hub ha iniziato l’anno in corso con segnali positivi. Nel primo trimestre del 2010, infatti, i passeggeri sono aumentati del 6,3% rispetto al medesimo periodo del 2009 attestandosi a quota 3.892.051.

Un risultato che rafforza il progetto di espansione del nuovo terminal VIE-Skylink che, dopo una temporanea battuta d’arresto nel giugno 2009, è stato ripreso a metà febbraio 2010. VIE Skylink, che ha richiesto un investimento di 830 milioni di euro e la cui apertura è prevista per la prima metà del 2012, sarà vasto come 17 campi di calcio, avrà la facciata interamente in vetro e potrà contare su 64 postazioni check-in.

suoi tre principali centri congressi: Austria Center Vienna, Messe Wien Exhibition & Congress Center e Hofburg Congress Center. Il primo, che lo scorso anno ha ospitato 175 appuntamenti di cui 30 conferenze internazionali, ha in previsione un 2011 che registra la nuova acquisizione della Psychiatric Association (EPA), il cui congresso di marzo prevede l’adesione di

so Internazionale sulla Prevenzione delle Malattie

circa 3.000 delegati e,

congenite (12-14 maggio, 400 medici attesi) e il

sempre a marzo, il Con-

Congresso degli otorinolaringoiatri austriaci (14-

gresso

17 settembre, 650 delegati).

dell’Associazio-

ne Europea di Urologia

Oltre alle eccellenze della capitale, il territorio

(12.000 delegati) e

austriaco, su una superficie di circa 83.000 metri

il

Congresso dell’Associazione Europea dei Farma-

quadrati, mette a disposizione dei planner oltre

cisti Ospedalieri (2.000 delegati). Di natura asso-

70 tra centri congressi e centri fieristici tra cui i

ciativa, principalmente medica, anche i goal 2009

principali, per numero di eventi ospitati, sono

di Messe Wien Exhibition & Congress Center con

Messe Congress Graz, Congress & Messe In-

nove conferenze internazionali che, complessi-

nsbruck e Salzburg Congress. Il primo, edificio

vamente, hanno coinvolto 60.000 persone. Una

storico del 1885, rinnovato nel 1970 e nel 1999,

cifra di tutto rispetto che, con ogni probabilità,

conta 19 sale disposte su 2.900 metri quadrati

verrà superata quest’anno visto che, dal 18 al 23

per conferenze di 1.500 delegati ed eventi spe-

luglio, si terrà qui la 18ma Conferenza Mondiale

ciali sino a 2.400 persone. Nella capitale del Ti-

sull’Aids a cui parteciperanno 30.000 delegati.

rolo, Congress & Messe Innsbruck, nato dalla fu-

Buoni risultati e prospettive anche per Hofburg

sione nel 2004 tra centro congressi e fiera, offre

Congress Center che ha chiuso il 2009 con quasi

20 sale con una capacità complessiva di 3.000

10 milioni di euro di fatturato, il doppio del 2008,

persone, mentre il polo della città natale di Mo-

anno in cui il paese ha ospitato i Campionati eu-

zart, inaugurato nel 2001, si estende su una su-

ropei di calcio. Per il 2011 il centro congressi, che

perficie di 15.000 metri quadrati che accolgono

registra il 70% di occupazione internazionale,

15 sale da 20 a 1.350 posti, per una capacità

ha in calendario appuntamenti come il Congres-

totale di 2.500 visitatori.

c onv egni n.4

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l

gi ugno/lugl i o 2010

CASE HISTORY

di Gianluca Trezzi

Una strategia integrata per gli eventi Benetton

Brand, in action!

«E

ssere partner industriali di aziende che

Non progetti spot, ma eventi complessi, parte

cercano di costruire progetti e strategie

di una strategia di marketing e comunicazione.

di comunicazione tramite gli eventi, questo è il no-

questi gli obiettivi dell’agenzia ActionBrand,

stro obiettivo e il nostro metodo di lavoro». Così

che, di recente, ha realizzato due importanti

esordisce Fabio Albanese, amministratore dele-

eventi per il gruppo Benetton

gato dell’agenzia ActionBrand, che ha fondato nel 2004 insieme a Roberto Capua. Del resto non ci

simo perché ci permette di costruire relazioni soli-

si potrebbe aspettare altro dai due titolari, viste le

de e stabili nel tempo con i clienti, consentendoci

esperienze che hanno maturato in precedenza co-

di andare sempre più a fondo nell’interpretazione

me manager in grandi società multinazionali –Al-

del brand». Un esempio di questa programmazio-

banese è stato a.d. di Coca Cola Italia e del centro

ne continuativa negli anni è dato dai progetti che

media Starcom–, prima di passare “dall’altra parte”

l’agenzia ha curato per il Gruppo Benetton, tra

come organizzatore di eventi. Un’intuizione che sta

cui, di recente, la sfilata per la presentazione di una

trovando riscontro positivo nel mercato, con clienti

nuova collezione al mercato b2b e un roadshow di

importanti tra cui Zurich Italia, Campari, Unilever,

eventi sul punto vendita.

Mars Italia, Lactalis Group (Galbani), tanto che ora

Fabio Albanese,

l’agenzia si è strutturata come gruppo, che com-

amministratore delegato

prende la capofila, ActionBrand, dedicata all’orga-

di ActionBrand. In alto,

nizzazione di eventi, ActionBrand Travel, specia-

un momento della sfilata

ton diversi progetti, tra cui alcune presentazioni di

lizzata in incentive e logistica per gli eventi, e una

per la presentazione

collezioni, l’inaugurazione di un temporary shop,

filiale negli Emirati Arabi, ActionBrand Rak.

della collezione bambino

in tempi in cui questo format era ancora agli albori

«Il nostro indice di retention dei clienti, ossia il loro

2010 di Benetton.

del suo utilizzo in chiave di event marketing, e, di

L’elefante e la farfalla L’agenzia ha curato nel corso degli anni per Benet-

grado di fidelizzazione, è molto elevato, e questo è

recente, il lancio della campagna di comunicazio-

un dato abbastanza inusuale in un mercato, come

ne sociale promossa da Fabrica (la società creativa

quello degli eventi, estremamente frammentato»,

del gruppo Benetton), sul tema del microcredito a

racconta Albanese. «Questo è per noi importantis-

favore dello sviluppo delle popolazioni africane, che

c onv egni n.4

88

GIUGNO/LUGLIO 2010

LE PAGINE GIALLE degli eventi

si è svolto nei megastore del brand, con

Group: «Fin dalla prima esperienza

la partecipazione di Francesco Renga.

Barbie loves Benetton, organizzata con

Un’occasione davvero speciale per ren-

ActionBrand, ho capito che creare un

dere live l’esperienza del brand Benetton

momento, un’atmosfera particolare

è stata di recente la presentazione del-

durante una presentazione, poteva

la collezione bambino 2010, svoltasi a

farci ottenere un grandissimo ritorno

Roma: un momento molto importante,

in termine di soddisfazione della for-

voluto dall’azienda per far conoscere ai

za vendita e accrescere, in tutti noi, il

rivenditori di tutta Italia e alla stampa i

senso di appartenenza al gruppo. La

nuovi prodotti su cui puntare per la

soddisfazione dei nostri clienti si è tra-

vendita nei mesi futuri. «Si è trattato di

dotta in vendite aggiuntive rilevanti che ci hanno permesso di raggiungere e

un evento molto complesso, con 1.400

Nelle foto, alcuni

ospiti provenienti da tutto il mondo, e un’artico-

momenti dell’evento

lazione in diversi momenti, tra cui la sfilata della

realizzato nei punti

collezione, gli speech del management, i momenti

vendita Benetton,

Punti vendita come set

di intrattenimento e di spettacolo, un mix di infor-

in partnership con la

Molto diverso l’evento realizzato da Benetton in

mazione ed emozione» racconta Albanese. «La

rivista femminile Grazia.

partnership con il magazine femminile Grazia, che

superare i nostri obiettivi aziendali».

macchina organizzativa era davvero complessa: ab-

ha lanciato un concorso aperto a tutte le lettrici,

biamo gestito oltre mille ospiti, l’allestimento del-

“Diventa la cover girl di Grazia”, invitando a re-

la location, a Cinecittà, l’impianto audio e luci, le

carsi presso i punto vendita Benetton in una de-

coreografie delle sfilate, le musiche, gli effetti spe-

terminata data. Lì si doveva far vivere alle ragazze

ciali, il casting, le riprese,

l’esperienza di essere modelle Benetton per un

i video di presentazione

giorno, vestite e truccate dagli stylist della mai-

della collezione, le chart

son, e fotografate direttamente nel punto vendita

dei relatori, le traduzio-

da fotografi professionisti, in un mini studio, da

ni simultanee, insomma

cui, quasi in tempo reale uscivano poi le copertine

ogni singolo dettaglio del-

del mensile con il volto di ogni ragazza. Riportate

la giornata. Basti conside-

poi online, le cover sono state votate per elegge-

rare che durante l’evento

re la vincitrice del concorso. Un tour in 13 tappe

sono intervenuti 70 fra

in tutta Italia, ognuna delle quali ha coinvolto

tecnici e professionisti e

centinaia di ra-

solo in regia avevamo 20 persone operative».

gazze,

A dispetto di ciò però, l’effetto finale per gli ospiti

da poche settima-

doveva essere, trattandosi in particolare di bambini,

ne. «La capacità

di grande leggerezza e positività. Dalle scenografie

dell’agenzia

alle musiche, dagli effetti speciali al catering e alla

comprendere per-

festa finale, tutto è stato pensato secondo questo

fettamente i nostri

mood, all’interno di una coerente strategia. «Uno

piani e strategie si

degli aspetti su cui puntiamo maggiore attenzione è

è trasformata per

quello di fornire la nostra consulenza non solo per

il mio gruppo in

l’esecuzione concreta dell’evento ma anche per la

progetti

concluso

di

sempre

comunicazione dei contenuti, da studiare insie-

innovativi e vincenti» aggiunge Picone. «Inol-

me ai manager, per decidere quali messaggi lancia-

tre, ActionBrand ha la capacità, nei momenti più

re, come, con quali tecniche di supporto, con quali

difficili che precedono un evento, di risolvere gli

ritmi» aggiunge Albanese.

imprevisti dell’ultima ora, permettendo alla nostra

I risultati? Sotto gli occhi di tutti, e soprattutto

organizzazione di concentrarsi sui veri contenuti e

del cliente, come fa notare Marco Picone, chi-

obiettivi dell’incontro».

ldrenswear business unit director, Benetton

c onv egni n.4

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Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

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GIUGNO/LUGLIO 2010

LE PROFESSIONALITà

di Francesca Ruggiero

Venue finder

Sempre il posto giusto

è

inutile sottolineare l’importanza della location

È un mestiere che non si impara a scuola,

per la riuscita di un evento. Ma come si ricerca,

ma si acquisisce sul campo con una lunga

e soprattutto, come si trova l’ambientazione giusta

esperienza e tanta tenacia.

per ciascuna occasione? Lo abbiamo chiesto a Ila-

Servono energia, passione per il proprio

ria Giacolono, titolare dell’agenzia Jila Events, spe-

lavoro, fiuto per le cose belle.

cializzata nell’organizzazione di eventi in location

E un certo perfezionismo, cioè la tendenza

particolari, alla cui ricerca dedica tutte le risorse di

a non accontentarsi

una personalità curiosa e amante del bel-

della prima soluzione possibile

lo, mettendo a frutto le conoscenze di un’esperienza ventennale. Il suo supporto è richiesto soprattutto in

A sinistra, Ilaria

all’epoca in America, a cui si accedeva con parola

occasione di eventi che vogliono

Giacolono, titolare di Jila

d’ordine e dove si poteva bere, ballare e fumare

essere memorabili e per i quali

Events e specializzata

liberamente. Ho trovato un club privato di Milano

serve una location “ad alto con-

nella ricerca di location

dove, guarda caso, si può ancora fumare. Come l’ho

tenuto emozionale”.

insolite. Sopra, alcune

scoperto? Anni fa gestivo un locale esclusivo per

Che cosa significa “location

venue particolari,

fumatori di sigaro: i tre ex soci sono oggi i titolari di

storiche o futuristiche,

quel club. L’evento è stato un successo. Il segreto

Lo spiego con un esempio. Di

a seconda dell’atmosfera

per fare bene questo mestiere è mettere a frutto

recente, una delle mie clienti

che si deve ricreare.

le proprie conoscenze e stabilire collegamenti tra

emozionale”?

c onv egni n.4

ha organizzato un evento

luoghi e persone con cui si è avuto a che fare.

privato, scegliendo come

Come si arriva alla scelta?

tema il proibizionismo. Per

Si studia il tema dell’evento, si capisce che cosa si

offrire un’ambientazione

vuole e chi lo offre. Se ho per le mani 2001 Odissea

adeguata occorreva una

nello spazio, cercherò qualcosa di futuristico,

scelta

“storicamente”

ipertecnologico: un hangar, magari un aereo

corretta, un locale che

(ebbene sì, si possono noleggiare gli aerei!). Si fanno

richiamasse l’atmosfera

i sopralluoghi con il cliente e si sceglie tenendo

dei club privati attivi

conto del budget e di altre problematiche: spesso

90

GIUGNO/LUGLIO 2010

LE PAGINE GIALLE degli eventi in città c’è il problema della musica, che non può

designer, dove i ricordi di famiglia del proprietario

disturbare fino a tardi. Chi lavora su Milano, però,

si intrecciano con le testimonianze della sua

non ama spostarsi: tipicamente il cliente chiede

opera. Sono persone che amano le cose belle e le

una location di fascino da 1.000 posti in centro!

condividono volentieri. A volte, il padrone di casa

Che tipo di persone bisogna essere per fare

si unisce al gruppo e racconta aneddoti. Una delle

questo lavoro?

più belle dimore di questo

Curiose, amanti del bello e ricettive verso

tipo a Milano è la Casa degli

opportunità di incontro e conoscenza; tenaci ed

Atellani, presso la basilica di

esigenti. Poi ci sono gli aspetti legati alle trattative

Santa Maria delle Grazie. Qui,

economiche, che si imparano a padroneggiare solo

l’abitazione dell’architetto

con l’esperienza.

Castellini apre a piccoli gruppi

Con quali figure professionali interagisce il ve-

e ogni anno ospita la festa più

nue finder?

esclusiva della moda, quella di

Con il cliente e con i gestori delle location, che la

Vogue.

conoscono a menadito, ma di solito non hanno

Il faro di Capo

Come si ottengono in uso queste dimore?

competenze organizzative e logistiche. E poi con

Spartivento, in Sardegna

Solo in virtù di rapporti personali che implicano

scenografi, allestitori, tecnici e addetti al catering.

e, sotto, trulli pugliesi.

massima fiducia da parte del privato. Per esempio,

Esistono strumenti specifici per la ricerca?

Per la ricerca delle

ho conosciuto Castellini perché ha progettato una

Certamente la stampa specializzata è uno

location ottimi strumenti

bellissima cantina per uno dei miei maggiori clienti.

strumento utile. Io per esempio uso molto Ville,

sono le pubbicazioni

Ovviamente, le location sono assicurate.

Castelli e Palazzi, edita da Convegni, e il relativo

di settore e il web.

Quali sono le altre tipologie richieste?

Le dimore storiche rinascimentali e le tenute di caccia nobiliari toscane. Su richiesta, i privati prestano anche la servitù e l’evento assume un’aura particolare. Per un gruppo di manager della finanza, per esempio, ho organizzato un invito a cena con delitto in una villa di campagna. Protagonista d’eccezione, il maggiordomo di casa, la cui presenza ha evocato un’atmosfera alla Cluedo.

E in altre regioni?

In Puglia ci sono trulli e masserie non ancora trasformati in hotel, aziende agricole e b&b bellissimi e genuini. E poi, in varie regioni, le cantine vinicole

workshop delle dimore storiche. Esistono anche

firmate da architetti famosi e le chiese sconsacrate,

repertori online, come www.affittolocation.com,

come quella del golf club Castello di Tolcinasco,

ma soprattutto valgono i contatti e le conoscenze

in Lombardia. A Milano, amo molto la Sala delle

personali.

Colonne del Duomo, con le statue provenienti dalle

Quali sono le location che vanno di moda ora?

guglie. Infine ci sono le vecchie fabbriche: una delle

L’ultima moda sono le case private di architetti e

mie preferite è la Fernet Branca, sempre a Milano, che continua a produrre e conserva macchinari,

L’evento che non si dimentica

bottiglie storiche, coloratissimi manifesti.

“Ci sono molte cose nella vita che catturano lo sguardo, ma solo poche catturano il cuore: cerca quelle”, disse una volta Winston Churchill. Di questo calzante aforisma Jila Events, agenzia di eventi e comunicazione milanese fondata nel 2003 da Ilaria Giacolono, ha fatto la propria filosofia.

Creare eventi coinvolgenti in contesti capaci di lasciare il segno, è la mission dichiarata di Ilaria e collaboratori, professionisti esperti nell’event making, creativi, scenografi, allestitori, artisti. L’agenzia è specializzata nella ricerca di location non convenzionali.

diventasse un cinque stelle. Qualche anno fa, un

Quale location ricorda con particolare affetto?

Il faro di Capo Spartivento, in Sardegna, prima che evento per una società finanziaria, con 36 persone, ha occupato tutti i piani della costruzione; l’aperitivo è stato organizzato all’aperto, vista mare, la cena al piano terra e, al primo piano, lounge e open bar con l’angolo del mastro torronaio, un artigiano che ha preparato sul momento dolci e torroni.

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Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

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GIUGNO/LUGLIO 2010

NEWS

a cura di Gianluca Trezzi

Telecom Italia spiega

l’innovazione con i Future Lab Al Festival della Scienza di Genova e al Festival delle Scienze di Roma, il gruppo Casta Diva, attraverso la divisione Egg Events, ha curato per conto di Telecom Italia il Telecom Italia Future Lab. Egg ha sviluppato il concept “Potenziale Digitale”, un’idea creativa attraverso la quale migliaia di visitatori e studenti hanno sperimentato, in exhibit ideati ad hoc, 19 nuove tecnologie sviluppate e offerte da Telecom Italia, che hanno un impatto sulla vita quotidiana. La realizzazione di uno spazio espositivo modulare ha permesso di usare l’allestimento in due location molto diverse come l’area del Porto Antico di Genova e il foyer dell’Auditorium Parco della Musica di Roma. Ad integrare le attività degli eventi non poteva mancare l’uso del web, attraverso il quale è stato diffuso un ciclo di conferenze in live streaming sul sito telecomitalia.it. I risultati sono stati di rilievo: Telecom Future Lab è stato l’exhibit più visitato del Festival della Scienza di Genova con 22.869 visitatori, mentre in occasione del Festival delle Scienze di Roma i visitatori sono stati 13.177. www.eggeventi.it

> Il lancio dei costumi Arena al Pink Beach di Milano

Beach milanese per la linea Arena-Gazzetta Le atmosfere della Miami anni Ottanta hanno rivissuto a Milano al Pink Beach Resort, dove si è svolto un party organizzato dall’agenzia Piano B per la presentazione della nuova linea mare Gazzetta dello Sport by Arena. Così la villa tardo-ottocentesca che ospita la serata Innvillà è stata trasformata in un hotel di lusso dove sono stati accolti gli invitati, tra i quali numerosi volti noti del mondo dello spettacolo e dello sport, da Antonio Rossi a Teo Teocoli, a Carolina Kostner. Come in una vera reception d’albergo, gli ospiti hanno ritirato una tessera magnetica che ha dato loro la possibilità di usufruire dei servizi dell’hotel, dal piano bar e area massaggi al casinò, vip lounge, buffet. In giardino, a bordo piscina, modelli e modelle con indosso i costumi Gazzetta dello Sport by Arena hanno animato la serata, permettendo agli ospiti di vedere in anteprima la nuova collezione. www.pianob.it

> Lo stand Telecom Future Lab

Europ Assistance in tournée a teatro

Si è concluso con grande successo l’annuale roadshow di Europ Assistance, Storie di Assistenza, svoltosi tra marzo e maggio in nove tappe su tutto il territorio italiano, con il coinvolgimento di circa mille persone.

Per presentare in modo non convenzionale i nuovi prodotti agli agenti, Europ Assistance si è affidata ad AllEvents Group, che ha sviluppato l’idea creativa del teatro. Europ Assistance ha così dato appuntamento ai propri broker all’interno di teatri italiani o locali adibiti a spettacoli e concerti e, con l’ausilio di scenografie studiate appositamente, tutti gli spazi sono stati personalizzati. Ogni tappa si è svolta con un primo e originale momento di presentazione dei nuovi prodotti “messi in scena” attraverso tre divertenti pièce teatrali scritte ad hoc da un autore e interpretate da due attori professionisti. Sono seguiti momenti più istituzionali e di meeting, a cura di Europ Assistance; mentre un pranzo conviviale e informale, arricchito di volta in volta da specialità della cucina locale, ha chiuso l’incontro. www.all-events.it

c onv egni n.4

Un mondo marino per il Gruppo Ferretti

Il Gruppo Ferretti ha affidato a K-events la realizzazione del Ferretti Group Days, l’evento istituzionale dedicato a clienti, dealer e partner di tutti i brand del gruppo in programma dal 30 aprile al 2 maggio presso la Marina Nuova di Cattolica. K-events ha così creato per l’occasione una serata ispirata alle meraviglie del mare, trasformando una famosa location della riviera romagnola. Una coreografia aerea ispirata al movimento delle alghe ha dato avvio alla serata che, con una dolce musica di violino, ha accolto gli ospiti. Tanti i momenti ufficiali e di spettacolo che si sono susseguiti nel corso della serata: grandi meduse animate i cui lunghi tentacoli, giocando tra gli ospiti, riflettevano la luce; tre danzatrici che, generando acqua con particolari costumi ad alta pressione, hanno danzato in una nuvola di vapore e una ballerina, racchiusa in un gigantesco anemone di mare, che con flessuose movenze riproduceva gli animali marini, hanno suggestionato gli ospiti, tra luci, suoni e colori. www.k-events.it

> Lo spettacolo per Ferretti

Una festa vintage per FOX

Un party in un mega jukebox tecnologico per il lancio di Fox Retro Collection, la compilation con le sigle più belle delle serie tv anni Settanta e Ottanta trasmesse su Fox Retro. L’evento è stato curato da IperboleGroup e svolto in occasione del Telefilm Festival a Milano. Una spettacolare scenografia ha riprodotto un vero e proprio jukeboxe 2.0: grazie ad una parete touch screen gli ospiti hanno selezionato, ascoltato e ballato le sigle delle serie che hanno fatto la storia della tv: da Charlie’s Angels a Baywatch, da Arnold ai Jefferson, etc. Tre

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fox’s angels, in perfetto stile anni Ottanta, hanno accolto gli invitati facendo l’hula hoop, mentre “i protagonisti” delle serie più amate servivano aperitivi dal sapore vintage: Poncharello in divisa, Arthur Fonzarelli e il suo chiodo nero, Magnum Pi in camicia hawaiana, mentre installazioni di vinili e vecchi nastri personalizzati per l’occasione, e cover di LP erano usati come vassoi per il buffet. Anche il menù era a tema vintage: fish and chips, hamburger, hot dogs; e poi liquirizie, marshmallow, e al bar chinotto e cedrata. www.iperbolegroup.com

g iugno /l ug li o 2010

t rovati per voi Eventi tra le stelle Due spazi complementari, entrambi situati nei locali del Museo della Civiltà

Romana nel quartiere Eur. Concepiti come un “teatro astronomico”, il Planetario e il Museo Astronomico si completano a vicenda: il primo è dotato di un nuovo proiettore tecnologicamente avanzato, il secondo presenta modelli, diorami planetari e postazioni multimediali. Non manca l’affascinante contrasto tra antichità e modernità, grazie alle esposizioni archeologiche del Museo della Civiltà Romana.

Oltre a proporre un intenso programma di spettacoli, con incursioni nel mondo della musica, del teatro e dell’osservazione diretta del cielo, il Planetario e il Museo Astronomico aprono le porte anche agli eventi aziendali sia con spazi dedicati (tre sale, di cui la principale da 300 posti) sia con aperture straordinarie e visite in esclusiva. www.planetarioroma.it

a cura di Daniela Stasi

Giardini a portata di mano

Può essere utilizzato come singolarissimo invito per eventi oppure, a piacimento, come regalo ricordo, o ancora come segnaposto ultra trendy.

Postcarden, ideato da uno studio di designer londinesi, è il pop up di carta in grado di trasformarsi in un vero mini giardino vittoriano.

Fornito completo di istruzioni e semi di crescione, può essere acquistato online direttamente sul sito web dedicato. Cliccando sul link http://www.youtube. com/watch?v=wLU1nN-0tuc è possibile rendersi conto dell’ingegnosa trovata. www.postcarden.com

Il fuoco fa spettacolo

Creatività senza limiti

All’inizio degli anni ‘80 ha lavorato in uno studio di effetti speciali a Cinecittà, poi ha collaborato alla realizzazione di numerosi film e spot pubblicitari per i principali marchi internazionali, curandone gli effetti di scena, i modellini e i pupazzi, e ha realizzato scenografie per spettacoli teatrali e parchi a tema. Andrea Fantini è uno scenografo a tutto tondo, in grado di spaziare in settori differenti: il suo curriculum vanta anche allestimenti e sculture in resina per convention, eventi e stand fieristici. Attualmente è impegnato principalmente nella realizzazione di diorami (ricostruzioni di ambienti naturali), repliche e ricostruzioni di reperti archeologici, modelli animati per numerosi musei: da citare sono i lavori creati per la spettacolare mostra Corpo, automi, robot.

Tra arte, scienza e tecnologia allestita a Villa Ciani di Lugano. Alcuni suoi progetti sono ben visibili in celebri film italiani, tra cui Lunga vita alla signora di Ermanno Olmi e Nirvana di Gabriele Salvatores. www.andreafantini.com

Sempre più in alto!

Un’idea originale per team building. A proporla è il centro di arrampicata indoor La Parete Rossa, situato nella zona a Sud di Milano, dotato di uno spazio di oltre 400 mq completamente arrampicabili, caratterizzati da variazioni di superficie, equipaggiato anche di pannello motorizzato a inclinazione variabile e di travi con carrucole per lo scarico del peso. Numerosi i corsi organizzati, tra cui quelli di arrampicata per ogni livello (base, intermedio e avanzato), effettuati utilizzando telecamere per riprendere gli allievi, e il corso di cascate, con l’uso di strutture artificiali in legno per acquisire la tecnica da utilizzare su ghiaccio. Ideale per favorire l’aggregazione tra i partecipanti è il corso di boulder, una particolare tecnica di arrampicata. La palestra organizza anche uscite in montagna per arrampicate in falesia e dispone di una struttura mobile di arrampicata pensata appositamente per gli eventi. www.pareterossa.it

c onve gni n.4

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Meravigliare il pubblico è il suo mestiere, sin dalle origini, alla fine dell’800. Parente Fireworks, specializzata nell’arte pirotecnica, è conosciuta in tutto il mondo per la grandiosità dei propri spettacoli, risultato di una costante sperimentazione: nel corso degli anni, la società si è evoluta arricchendo le proprie performance con installazioni sempre più complesse, trasformandole in vere e proprie storie narrate dai fuochi d’artificio e riuscendo a ideare e produrre importanti eventi pirotecnici non solo in Italia. Sua specializzazione primaria è la realizzazione di effetti speciali da palco, in occasione di tournée musicali, convention e spettacoli teatrali, veri progetti “su misura” integrati con l’evento: la ricerca di nuovi effetti l’ha portata a sviluppare un esteso sistema di “flame projector”, il proiettore di fiamme utilizzabile sia in indoor, sia all’aperto. Il portfolio degli eventi realizzati è davvero molto ricco; tra quelli più significativi degli ultimi mesi spiccano le cerimonie di apertura e chiusura dei XVI Giochi del Mediterraneo di Pescara, la Milano Loves Fashion, l’Audi Polo Winter Cup a Cortina e la Festa del Redentore di Venezia. Tra gli spettacoli realizzati all’estero si ricordano la Festa do Apostolo 2009 a Santiago de Compostela, la Tunisia Presidential Inauguration a Tunisi e il 2010 Shangli China International Cultural Festival a Pingxian, in Cina. www.parente.it

marzo/aprile 2009

Negli affari niente va lasciato al caso, ogni dettaglio è decisivo.

Specialmente la location. Con le prestigiose sale del centro congressi, l’unicità della struttura e della sua posizione Hotel Villa Vecchia è la cornice ideale di un meeting che non teme confronti. Per il grande meeting con la forza vendita o per il piccolo seminario

LA GIUSTA LOCATION

PER UN MEETING DI SUCCESSO tra pochi esperti, Hotel Villa Vecchia è la location perfetta: a due passi da Roma, ma lontana anni luce dal traffico e dallo smog della metropoli, circondata dal verde di un paesaggio unico e dotata di un moderno centro congressi con 6 sale complete di ogni attrezzatura.

Via Frascati, 49 – Monte Porzio Catone 00040 (Roma) Tel. 0039 06.94.34.00.96 – fax 0039 06.94.20.568 sales@villavecchia.it – www.villavecchia.it

I GRANDIA

PPUNTAMENTI a cura di Daniela Stasi

La rubrica che si prefigge di segnalare i più importanti eventi dello sport, della cultura e del jet set internazionale perché divengano un canovaccio sul quale intessere un viaggio incentive, una convention o un congresso, oppure, più semplicemente, un piacevole corollario a qualsiasi evento aggregativo si debba organizzare

Grandi nuotate a Dubai

Meno celebri dei campionati mondiali di nuoto in vasca lunga (50 m), ma altrettanto accattivanti. La decima edizione dei World Swimming Championship (25 m), i campionati mondiali di nuoto in vasca corta, si svolgerà a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti, dal 15 al 19 dicembre

Tuffo nella storia in Moravia La battaglia di Austerlitz sui libri di storia è ricordata come il trionfo dell’esercito napoleonico. Era il 2 dicembre 1805, una data tuttora indelebile per la città che la ospitò, l’attuale Slavkov u Brna, al tempo conosciuta con il suo nome tedesco. Il centro, situato in Moravia, nella Repubblica Ceca, a 20 km da Brno, ogni anno evoca le gesta di Napoleone con l’evento commemorativo Projeckt Austerlitz: in programma dal 3 al 5 dicembre 2010, è un’attenta rivisitazione storica con soldati in uniforme d’epoca, parate militari, spettacolo pirotecnico e mercato dell’artigianato locale. Quest’anno, in occasione del 205esimo anniversario della battaglia, il programma degli eventi sarà particolarmente ricco. www.austerlitz.org

2010: più di 500 atleti, in rappresentanza di oltre 100 nazioni, si contenderanno il podio nelle varie discipline (stile libero, dorso, rana, farfalla, misti e staffette). Sulla location che ospiterà l’evento vige ancora il totale riserbo: sarà certamente ipertecnologica, in linea con il rapido sviluppo di Dubai. www.dubaiswimming2010.ae

Ideato negli anni Sessanta da uno studente, l’Ulster Bank Belfast Festival at Queen’s è divenuto il secondo festival artistico del mondo anglosassone dopo quello di Edimburgo­. Richiama ogni anno a Belfast i più grandi nomi di musica, prosa, danza, grande schermo, satira e cabaret; le edizioni passate hanno visto artisti come Jimi Hendrix, Nick Cave, Ennio Morricone e Yoko Ono. Nel 2010 il festival si svolgerà dal 15 ­al 30 ottobre: tra gli eventi più attesi, la messa in scena di The Habit of Art, la nuova commedia di Alan Bennett (dal 26 al 30 ottobre alla Grand Opera House), il concerto di Imogen Heap, (in programma il 27 ottobre all’Empire Music Hall) e l’esibizione dell’Ulster Orchestra diretta da Antoni Wit (il 30 ottobre al Belfast Waterfront). www.belfastfestival.com

Dolcetti e scherzetti danesi Inaugurato nel 1843, è il più antico parco dei divertimenti sopravvissuto intatto fino a oggi, insieme al Dyrehavsbakken nella vicina Klampenborg.

Il Tivoli è una grande oasi verde nel pieno centro di Copenaghen, contraddistinta da vasti boschi e giardini fioriti, popolata da animali selvatici e impreziosita da costruzioni in stile orientale, giostre, ristoranti, caffè e dal meraviglioso Teatro della Pantomima che ospita tuttora gli italianissimi Arlecchino, Pierrot e Colombina. Ogni anno, in autunno, per la gioia di grandi e piccini, il Tivoli celebra Halloween in grande stile: dal 15 al 24 ottobre 2010 il parco si trasformerà, infatti, in un mondo fantastico, decorato da zucche intagliate e animato da corvi, spaventapasseri e streghe che, insieme agli “eroi” del parco, marceranno al ritmo della Pumpkin Band. Non mancheranno naturalmente le bancarelle con dolcetti e scherzetti. www.tivoli.dk

c onve gni n.4

Le arti in festa a Belfast

Il volto dell’Ottocento

La mostra Il Volto dell’800. Da Canova a Modigliani, in programma a Palazzo Zabarella di Padova dal 2 ottobre 2010 al 27 febbraio 2011 si propone di ripercorrere la vicenda, in gran parte ancora inesplorata, del genere artistico del ritratto nel corso del XIX secolo. Cento ritratti, cento storie, cent’anni di arte per analizzare il tema del ritratto nel senso più esteso, dall’immagine del volto alla figura intera, di gruppo, familiare e non, in situazioni ufficiali, mondane o intime, mettendo in evidenza tutte le sfumature di una società alle prese con cambiamenti sociali e politici fino ad allora impensabili, registrati spesso in anticipo dall’arte: basti ricordare l’esordio, in questo secolo, della fotografia. La mostra inserisce i più grandi nomi della pittura italiana dell’800, tra cui Giovanni Fattori, Silvestro Lega, Giuseppe Pellizza da Volpedo, Giovanni Segantini, Giacomo Balla, Umberto Boccioni e Gino Severini. www.palazzozabarella.it

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GIU G NO / LUG LIO 2010

[Grand Hotel]

Grand Hotel billia Saint-Vincent (AO)

di Marina Moneta

L’

edificio in puro stile liberty inaugurato nel 1908 svolge da ormai più di cent’anni un ruolo primario nel panorama turistico della Val d’Aosta. Località termale e

sede del Casinò, al quale l’albergo è collegato direttamente, Saint-Vincent è soprannominata la Riviera delle Alpi grazie a un microclima particolarmente gradevole, tanto da renderla frequentata tutto l’anno. Immerso in un parco di conifere, l’hotel è stato ristrutturato nel corso degli ultimi anni, riportandolo così allo splendore dei primi del Novecento. Le stanze sono silenziose ed eleganti, arredate con gusto e con vista sul parco o sulle montagne. Le suite sono collocate all’interno delle torri d’angolo della struttura. Nei tre ristoranti gli ambienti sono diversi: La Brasserie du Casino propone ogni sera sapori tradizionali di una cucina di alta classe e l’atmosfera è impreziosita da uno spettacolo di musica dal vivo. Il ristorante Arcade, recentemente rinnovato, accoglie una trentina di persone ed è ideale per pranzi di lavoro. Il Ristorante principale è composto da tre sale contigue e può ospitare fino a 380 persone. Nei suoi ambienti eleganti vengono allestite cene di gala. Le sale congressi, dallo stile minimal, sono modulari e personalizzabili. Tra queste, per la clientela business ci sono anche

PER SAPERNE DI PIÙ DATI CONGRESSUALI NUMERO SALE: 9 da 8 a 430 posti. attrezzature: impianti di amplificazione, videoregistratore/DVD, sala regia, registrazione audio e video. servizi: supporto tecnico, hostess, traduzione simultanea in cinque lingue, transfer, attività post-congress, sala stampa e bar foyer.

DATI ALBERGHIERI NUMERO CAMERE: 239 Servizi camere: aria condizionata, collegamento internet, frigobar, pay tv.

Servizi alberghieri: palestra, sauna, due campi da tennis, piscina scoperta riscaldata, parcheggio per 300 auto ed eliporto. ristoranti: 3 fino a 380 coperti, più un piano bar.

una sala stampa e due aree espositive, adatte per cocktail o coffee-break.

N E W S

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

SCENARI alberghi

Gusto e relax all’Hotel Perusia

Quattro stelle membro del gruppo MyGem Hotels, l’Hotel Perusia è stato recentemente ristrutturato e ampliato e si propone oggi come location ideale per la clientela business.

In posizione dominante sulla vallata umbra e a pochi passi dal centro storico di Perugia, è una base di partenza strategica per escursioni verso le più famose città d’arte, quali Assisi, Gubbio e Spello. A disposizione degli ospiti, due sale e un roof panoramico di 1.500 mq con piscina, solarium e bar.

Antistante all’hotel, il RistoArt Canto Sesto, in un palazzo del XVI secolo, offre una cucina territoriale di grande ricercatezza: un luogo

Riaprirà a novembre, completamente rinnovato, il Trou aux Biches, una delle strutture Beachcomber più amate dagli italiani a Mauritius. Anzi, rinnovato è dire poco, visto che è stato completamente demolito e ricostruito.

Alla riapertura, ritornerà sul mercato come resort cinque stelle lusso in stile villaggio, con 333 tra suite e ville, con doccia esterna e piscina privata e 6 ristoranti. Ovviamente, però, la location originaria rimane inalterata, con due km di spiaggia bianchissima sulla quale si affacciano le camere, raggruppate in dependance individuali o disposte a croissant ombreggiati da palme secolari.

c onvegni n.4

> L’Hotel Perusia

suggestivo, spesso utilizzato anche per gli eventi, per coffee-break, pranzi veloci e cene di gala. Tra le novità di quest’anno: la pizza, preparata direttamente in terrazza, e un servizio in più per la clientela business, la copertura wi-fi.

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Trou aux Biches, ritorno a novembre

giugno/luglio 2010

cruiser Hotel Pesaro (PU) di Marina Moneta

A

20 metri dalla spiaggia e a due passi dal centro storico di Pesaro, il Cruiser Hotel ha appena inaugurato il nuovo centro congressi, lo spazio multivalente

Moby Dick, un’avveniristica struttura con dotazioni tecnologiche al top e vista sul mare. Situato al settimo piano del quattro stelle, lo spazio occupa oltre 1.000 mq, insonorizzati e con luce naturale. La conference room modulare accoglie fino a 350 persone e dispone di una sala regia con impianto luci scenografico e i più evoluti supporti per la videoconferenza e la videoproiezione. Lo spazio, che si raggiunge in ascensore dal piano terra o dal garage, si avvale del supporto di un foyer polifunzionale, utilizzabile come area espositiva. Moby Dick si affianca alle aree meeting preesistenti, la sala Belvedere e la sala modulare Sant’Elmo, per eventi fino a 220 persone o per banchetti fino a 500. In più, ci sono le salette business, per meeting fino a 30 partecipanti. Le sale principali sono comunicanti tra loro a livello di impiantistica audio/video. La migliore ristorazione è assicurata dal Tormentina Club Restaurant, perfetto per coffee-break, welcome drink e pranzi di lavoro, dal Privée La Coffa, con ristorazione a porte chiuse, e dal Docks Café, per brunch e aperitivi.

Per il relax ci sono l’area fitness Technogym, piscina, idromassaggio e solarium.

PER SAPERNE DI PIÙ DATI CONGRESSUALI NUMERO SALE: 7 da 10 a 350 persone. servizi congressuali: sala regia, impianto audio-video, registrazione, schermi motorizzati, linee ADSL, collegamenti wi-fi, traduzioni simultanee, videoconferenze.

DATI ALBERGHIERI NUMERO CAMERE: 120 di cui 32 suite.

SERVIZI CAMERE: minibar, tv color satellitare, radiosveglia, cassaforte, impianto di climatizzazione.

SERVIZI ALBERGHIERI: piscina scoperta, vasca idromassaggio, spiaggia convenzionata, roof garden, collegamento wi-fi, area fitness, servizio transfer, garage da 40 posti. ristoranti: 1 e 3 bar.

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

a cura di Paola Barni

Helsinki, apertura scontata Apre ad agosto, nel centro di Helsinki, l’Hotel Fabian, secondo indirizzo Worldhotels in Finlandia dopo l’Airport Bonus Inn presente a Vantaa, l’hub aeroportuale del paese.

Al posto delle “solite” camere, l’albergo propone 58 spaziosi loft con grandi finestre e vista panoramica sulla città, in particolare sulla vicina Market Square e sul parco dell’Esplanade. In occasione dell’apertura, l’hotel propone una tariffa speciale a 125 euro in singola e 140 in doppia per notte.

c onvegni n.4> L’Hotel Fabian

Half moon, big awards Tre organizzazioni internazionali hanno premiato l’Half Moon, in Giamaica, struttura inaugurata nel 1954 e considerata tra le più eleganti dei Caraibi.

La rivista inglese Business Destination ha selezionato il resort per la Fern Tree, la sua elegante spa distribuita su 6.300 mq. Celebrated Living, il magazine di > La spiaggia dell’Half Moon American Airlines dedicato ai passeggeri di business class, ha incluso per il sesto anno consecutivo la struttura tra le migliori dei Caraibi, in particolare con un riconoscimento per il nuovo centro per adolescenti e lo spinning studio. Infine, l’Association of Travel Marketing Executives ha conferito al resort il Green Innovation Award. Con 398 sistemazioni tra camere e ville, 6 ristoranti e 7 bar, campo da golf e campi da tennis, l’Half Moon dispone anche di 2.500 mq di spazi meeting. Dal 2010 sarà Martinengo Global Marketing Communication ad occuparsi della promozione vendite sul mercato italiano.

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giugno/luglio 2010

[Grand Hotel]

Courtyard by marriott rome central park Roma

di Leopoldo Guglielmi

A

perto ufficialmente il 23 marzo scorso, il Courtyard Marriott Rome Central Park è una moderna struttura ubicata in una zona residenziale tra i quartieri della

Balduina e Monte Mario, a pochi metri dall’Università Cattolica. Nelle immediate vicinanze anche lo Stadio Olimpico, l’Auditorium e il Vaticano. Aperto tutti i giorni, il Ristorante Moscati è l’ideale per chi cerca eleganza e buona cucina: dal design moderno, è la location perfetta per pranzi o cene di lavoro. Nella bella stagione c’è anche la possibilità di trasferirsi sulla terrazza con vista. Durante l’anno il ristorante propone un ricco calendario di eventi ispirati ad arte, artigianato, musica e, ovviamente, gastronomia. Le camere sono tutte provviste di balcone, molte con vista sulla cupola di San Pietro. Ogni stanza è dotata del nuovo letto Marriott Revive, con cuscini aggiuntivi, materassi più morbidi e candidi piumini. L’accesso a internet ad alta velocità e un’ampia scrivania con sedia ergonomica offrono un ambiente ideale anche per la clientela business. Il centro congressuale del quattro stelle romano, a cui si accede da un’entrata indipendente, dispone di una superficie complessiva di 1.000 mq., con 10 sale dotate di luce naturale. Adiacente all’hotel il Corpus Sport Center dispone di palestre, sauna, bagno turco, area relax e parrucchiere.

N E W S

PER SAPERNE DI PIÙ DATI CONGRESSUALI NUMERO SALE: 10, la maggiore da 300 posti. attrezzature: impianto audio-video, collegamento internet nelle sale, proiettore, banco di registrazione, microfoni wi-fi. servizi congresSuali: impianto audiovideo, assistenza tecnica, servizio di segreteria, internet wi-fi.

DATI ALBERGHIERI NUMERO CAMERE: 162 di cui 7 suite.

SERVIZI CAMERE: phon, frigobar, impianto di climatizzazione, tv satellitare, pay tv, accesso internet.

SERVIZI ALBERGHIERI: servizio in camera, camere non fumatori, navetta per centro città, parcheggio, sala fitness, boutique, baby sitting, servizio limousine, tintoria, wi-fi.

Ristoranti: 1 e 1 bar.

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

SCENARI catene alberghiere

Rezidor, mezzo secolo di design

Leading, le notti sono gratis

Cinquant’anni fa l’esordio, oggi un parco di 400 hotel in attività e in via di sviluppo, per un totale di oltre 86.300 camere in 62 paesi, il tutto organizzato in cinque diversi marchi. The Rezidor Hotel Group festeggia il suo primo mezzo secolo ricordando gli albori di una storia iniziata nel 1960 con l’inaugurazione del primo hotel di design del mondo, il SAS Royal Hotel Copenhagen (oggi: Radisson Blu Royal Hotel Copenhagen), progettato dal celebre Arne Jacobsen con una sobria ed elegante facciata a protezione di un’autentica “esplosione” di futuristico design danese. Tra le chicche della struttura,

Un pernottamento gratis dopo cinque prenotazioni effettuate in almeno due alberghi. Lo offre The Leading Hotels of the World ai soci del suo programma fedeltà, Leaders Club. Partecipano alla promozione, valida per prenotazioni effettuate entro il 31 dicembre 2010, tutti gli oltre 450 hotel della collezione, tra cui veri e propri gioielli come il Ritz di Parigi o il nostrano Villa d’Este.

Inoltre, essere membri del Leaders Club garantisce una serie di benefici, tra cui l’upgrading all’arrivo, chek-in personalizzato e priorità di prenotazione.

c onvegni n.4

> Il Radisson Blu Royal Hotel

la camera 606, che è rimasta esattamente come è stata disegnata da Jacobsen ed è una delle stanze d’albergo più fotografate e riconoscibili al mondo. Oggi Carlson Hospitality Worldwide è il principale azionista di Rezidor, che nei prossimi anni punta a crescere soprattutto in Russia/CIS e in Africa.

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N E W S

SCENARI

ca t e n e al b e r g h i e r e

Indovina la partita e risparmia I Mondiali di calcio. Sudafrica 2010 si tengono dall’11 giugno all’11 luglio e nello stesso periodo vale UNA… offerta mondiale, l’iniziativa di UNA Hotels & Resorts che garantisce lo sconto del 50% a chi indovina il risultato di una delle gare disputate durante il proprio soggiorno. La riduzione è valida su tutti gli alberghi italiani della compagnia. Per usufruirne, è necessario accedere ai siti www.unahotels.it e www.unawayhotels.

istituzioni

> La camera di UNA Hotel Napoli

it, dove viene indicata una tariffa promozionale, contrassegnata dal logo Fifa World Cup. Una volta selezionata questa tariffa, viene chiesto al cliente di giocare, indicando il risultato.

Terzo Hilton in Trinacria

> Palermo

in qualità di organo di vigilanza la Regione ha deciso una strategia in due tempi. Il primo passo prevede la salvaguardia dei 39 dipendenti, che saranno trasferiti presso l’amministrazione regionale. Successivamente –ed ecco il secondo passo– verrà istituito un tavolo tecnico composto da Regione, Comune di Palermo e Camera di Commercio, incaricato di emettere il bando internazionale per affidare ai privati la gestione dell’Ente Fiera del Mediterraneo.

r i c e rch e

Perché si sceglie una città (e quale) Prima Firenze, seconda Torino, terza Napoli e quarta Genova. Ecco chi si è aggiudicato le prime posizioni nella ricerca condotta dall’Università di Sassari volta a individuare la leadership competitiva delle principali destinazioni congressuali italiane. > Il Lungarno, a Firenze Presentata nell’ambito di un convegno di Confindustria, l’indagine empirica si è focalizzata su un campione di sei città (oltre alle quattro citate, anche Venezia e Trieste), coinvolgendo 1.600 professionisti del settore, attraverso un questionario. Tra l’altro, lo studio ribadisce come spesso siano gli organizzatori di convegni, all’interno delle aziende, a guidare il processo di scelta.

Cresce la fiducia nei mercati alberghieri europei

Il quadro economico globale migliora lentamente e anche gli investitori alberghieri tornano a sorridere. O meglio, tornano a programmare strategie di acquisto. È quanto emerge dall’ultima Hotel Investor Sentiment Survey l’indagine di Jones LaSalle Hotels.

In un quadro generalmente ottimistico, emerge in particolare una forte propensione a investire a Parigi e Londra, ma anche a Roma, Milano e Barcellona. Secondo Roberto Gallano, Executive vice president di Jones Lang LaSalle Hotels in Italia «cominciano ad essere commercializzati anche prodotti di qualità. Reputiamo pertanto che nel 2010 gli investimenti dovrebbero aumentare considerevolmente rispetto ai livelli del 2009, anche se il volume di transazioni resterà molto più basso di quello registrato nel 20062007». E le aspettative nel breve-lungo periodo per il mercato alberghiero di Europa, Medio Oriente ed Africa, continuano a migliorare. Insomma, conclude Galano: «Per gli investitori il peggio della crisi è alle spalle».

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fiera Mediterraneo si apre ai privati

AAA privati volonterosi cercansi. Per salvare la Fiera del Mediterraneo di Palermo dalle cattive acque in cui si trova, la Regione Sicilia si è detta interessata ad aprire le porte ai privati. Come illustrato dall’assessore alle attività produttive Marco Venturi,

Sicilia a quota tre. Dopo l’Excelsior Hilton Palermo e l’Hilton Villa Igiea Palermo, Hilton Worldwide annuncia l’inaugurazione di Hilton Giardini Naxos, di fronte al mare Jonio, tra Catania e Messina. Con 296 camere, tra cui 28 suite, l’albergo dispone di spiaggia privata, due ristoranti, una spa, un centro fitness e una piscina. E, per gli incontri, ci sono 11 sale (tutte progettate secondo lo standard del brand internazionale Hilton Meetings) con una capienza complessiva fino a 1.350 persone.

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Turismo, arrivano 2 miliardi di euro Il turismo langue, oppresso dalla crisi, e il governo tira fuori dal cilindro 2 miliardi di euro. Ammonta a tanto, infatti, lo stanziamento annunciato dal presidente del Consiglio Silvio Berlusconi e dal ministro del turismo Michela Vittoria Brambilla, presenti insieme all’ultima assemblea di Federalberghi. In base alle dichiarazioni rilasciate in quell’occasione, le risorse arrivano in parte dall’Europa e serviranno «per incentivi agli interventi, per manutenzioni e per favorire l’attuazione delle aree turistiche a burocrazia zero». In particolare, 800 milioni di euro sono destinati a chi è già sul mercato e vuole ampliare la propria attività, 200 milioni di euro a nuove imprese giovani, cifra che si aggiunge ai 150 milioni di euro già destinati a questo scopo lo scorso novembre. Come sottolineato dal presidente di Federalberghi, Bernabò Bocca, gli hotel italiani «hanno chiuso il 2009 con una perdita di presenze del 4,5% rispetto all’anno precedente» (11 milioni di pernottamenti in meno). Il fatturato è sceso dell’11% (nel 2008 era stato di oltre 8,6 miliardi) e si è registrata una flessione del 12,9% per il saldo attivo della bilancia turistica (differenza tra la spesa dei turisti stranieri nel nostro Paese e quella degli italiani all’estero) a quota 8,8 miliardi.

giugno/luglio 2010

D E S TI N A ZIO N I

istituzioni

Veneto, in arrivo una nuova legge per il turismo Si è appena costituito il tavolo di lavoro che porterà alla stesura di una nuova legge per la regolamentazione del turismo della Regione Veneto, con gli obiettivi di semplificare, chiarire i ruoli e ammodernare le regole. Al vaglio della squadra, temi come il ruolo da assegnare alle

> Venezia

imprese, la governance del settore, gli strumenti incentivifinanziari, ma anche la regolamentazione di tutte le attività collegate al turismo, come la promozione e il marketing territoriale. Marino Finozzi, assessore regionale per il turismo, ha annunciato inoltre che a breve sarà istituito un osservatorio a cui spetterà il monitoraggio delle iniziative culturali e degli eventi organizzati con il contributo regionale.

Islanda, una colata di turisti Il vecchio detto “bene o male purché se ne parli” funziona anche per le destinazioni turistiche. Patria del famoso vulcano, l’Islanda conta di usare la popolarità per attirare più visitatori. Come? Intanto con una campagna di comunicazione e un nuovo sito internet, www. inspiredbyiceland.com, utili per mettere in luce le potenzialità di un paese con una natura eccezionale.

Poi rassicurando che anche durante l’eruzione solo l’1% del territorio è stato interessato, mentre nel resto del paese tutte le attività sono proseguite normalmente. Infine, con nuove rotte estive, operate tre volte alla settimana da Icelandair da Malpensa e da Bergamo e Bologna. Per il mercato degli eventi infine si prepara l’apertura di due nuove venue: a Reykjavik, nell’aprile 2011 sarà inaugurato il

> Il National Conference Center

nuovo National Concert & Conference Center, una struttura di design ultra-moderno, con 28.000 mq di spazi e una sala maggiore per 1.800 delegati; ad Akureyri, la seconda città dell’Islanda, ad agosto aprirà invece un edificio multifunzionale, con auditorium, sale meeting, ristoranti.

L’isola si propone in particolare come destinazione “verde”, anche grazie al primato nell’utilizzo delle energie da fonti rinnovabili, il 100%. E grazie alla svalutazione della moneta è ora anche più conveniente.

N E W S

SCENARI

destinazioni

Abu Dhabi, l’oro è servito

Chi l’avrebbe mai detto? Ora si può comprare l’oro da un distributore automatico. Succede nella lobby dell’Emirates Palace, uno degli alberghi più lussuosi del mondo, e a darne notizia è l’ADTA, Abu Dhabi Tourism Authority. A dispensare 10 varianti di lingotti d’oro a 24 carati è Gold to go®, distributore automatico semplice da usare come quelli delle bevande analcoliche. I prezzi? Competitivi e

l o cat i o n

Si chiama Blend Tower, ed è un modernissimo business center situato nella zona centrale di Milano, a circa 50 metri dalla Stazione Centrale. Undici piani, per un totale di 5.000 mq, che ospitano 100 uffici serviti per un totale di 300 postazioni, 6 sale riunioni e 3 sale formazione per 230 posti complessivi, una sala lounge per eventi con vista panoramica e una bella terrazza di 250 mq. A settembre, poi, si aggiungerà un ristorante. Ogni spazio è disponibile

> Gold to go

sicuri, grazie al raffronto in tempo reale con i prezzi del negozio online Gold-Super-Markt.de, che elimina i rischi connessi al commercio di metalli preziosi. Il taglio minimo è di 1,5 g.

La Malesia cresce nel 2009

La Malesia nel 2009 ha registrato risultati in controtendenza rispetto all’andamento del mercato globale, con un incremento del 7% negli arrivi totali (giunti a 23 milioni e 650 mila) e di ben il 19% in quelli dall’Italia (46.350). Presenti a Milano a un incontro con gli operatori, il Ministro del turismo Malese e il direttore dell’Ente del Turismo Malese in Italia hanno sottolineato gli atout del Paese: dalla stabilità politica alla grande diversità culturale, fino a un patrimonio naturalistico che comprende grandi foreste tropicali, spiagge bianchissime e meravigliosi fondali marini. Un grande tesoro che si punta a valorizzare con una serie di progetti per il rinnovamento dell’offerta ricettiva e un fitto calendario di eventi. Tra i progetti per un turismo più vicino alla cultura locale, HomeStay Malesia fa vivere piccoli gruppi direttamente nelle case dei villaggi rurali.

> Blend Tower, a Milano

da un’ora fino a diversi anni. Gli spazi sono dotati di arredi funzionali, connessione Internet veloce e servizi telefonici avanzati; mentre nelle sale riunioni non mancano le tecnologie più moderne, come i sistemi di videoconferenza. L’iniziativa è firmata da Halldis, primo operatore italiano nell’affitto di appartamenti e uffici chiavi in mano in Italia e in Europa.

Svizzera, a piedi con l’Iphone Nel 2010 la Confederazione Elvetica celebra l’Anno dell’escursionismo: e apre ben 60.000 km di sentieri, pronti ad accogliere gli escursionisti di ogni livello. Svizzera Turismo ha quindi realizzato una pubblicazione ad hoc: A piedi che raccoglie i 32 sentieri più rappresentativi. Sul sito www.svizzera.it/ apiedi è stata anche creata una sezione per consultare i percorsi per zona, difficoltà e tema. Non solo: i visitatori possono scaricare la cartografia,

Ufficio su misura a Milano

libri > Swiss Hike Appa per Iphone

le coordinate GPS e visualizzare il percorso su Google Earth. In più, per i più tecnologici c’è Swiss Hike Appa per Iphone, un’applicazione gratuita.

Offre la possibilità di conoscere in tempo reale curiosità, trasporti e hotel lungo il cammino. Le info, infatti, arrivano direttamente sul telefono.

Repubblica Ceca in versione MICE

La Repubblica Ceca investe sul mercato italiano. Per favorire l’incontro con meeting planner, agenzie di eventi, incentive house, PCO e rappresentanti delle associazioni, Convegni e l’Ente Nazionale Ceco per il Turismo hanno organizzato un doppio appuntamento, a Milano e Roma. Tra le novità presentate, il convention bureau nazionale, Czech Convention Bureau, costituito nel 2010 e deciso a diventare il punto di riferimento per la destinazione, e due convention bureau regionali: il Carlsbad Convention Bureau e quello della Moravia Meridionale. A queste realtà si affianca il Prague Convention Bureau, da anni interlocutore per l’organizzazione degli eventi. Tra gli esponenti dell’offerta anche Czech Airlines, che opera sette voli giornalieri per Praga.

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Comunicazione, vi mostriamo la lingua Che cos’è un blind test? Cosa si intende per guerrilla marketing? E qual è la differenza tra above e below the line? A queste e ad altre moltissime domande risponde Vi mostriamo la lingua, glossario di Lupetti Editore con 735 termini di comunicazione e marketing, relazioni pubbliche e web. Scritto da Enrico Accettola, che ha guidato un’agenzia di marketing e comunicazione integrata, il manuale vuole essere utile a quanti in questo settore aspirano a entrare o, ancora, ci hanno a che fare senza capire sempre alla perfezione di cosa si parla. > La copertina del libro

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servizi

c o m p ag n i e a e r e e

Albergatori, nella rete è meglio

Il web è un universo in continua evoluzione davanti al quale il mondo alberghiero non può restare a guardare. Anzi, per avere successo è fondamentale che gli hotel siano in grado di sfruttare al meglio tutte le potenzialità della rete. Da questa consapevolezza nasce Gs Hotels, società di consulenza fondata da Giandomenico Marino.

«Internet è l’unico canale di commercializzazione che non ha risentito della crisi e che anzi continua a registrare sostenuti ritmi di crescita». Nonostante questi segnali, però, molte strutture non riescono a dedicare alla rete tutte le risorse necessarie. Con 20 anni di esperienza alberghiera, Marino punta a fornire con la sua società soluzioni integrate, dalla costruzione del sito alla sua visibilità, fino al booking diretto.

CWT, spese di viaggio sotto controllo Il colosso specializzato nel business travel manangement, Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha integrato due sue soluzioni per favorire la conformità alla travel policy e incrementare i risparmi. CWT Policy Messenger (il pluripremiato tool di comunicazione multilingue che invia in automatico ai viaggiatori d’affari messaggi mirati e personalizzati) è ora alimentato anche dai dati di CWT Agency+Card reporting, che abbina e confronta le prenotazioni effettuate da CWT per biglietteria aerea, hotel e trasporti via terra con le spese pagate con carta di credito.

In questo modo è possibile mettere

in luce i comportamenti non conformi dei viaggiatori. Grazie all’integrazione fra i due sistemi, i travel manager possono ora pianificare le tre tipologie di messaggi automatici: conformità rispetto ai canali di prenotazione preferenziali (ai viaggiatori viene ricordato che le prenotazioni devono essere effettuate tramite CWT o l’online booking tool aziendale); conformità rispetto alla corporate card (si ricorda l’utilizzo obbligatorio della carta di credito aziendale); spese di viaggio (si evidenziano gli addebiti non in linea con la travel policy). Intanto, anche Ericsson, azienda leader nelle telecomunicazioni, ha scelto CWT per la gestione dei propri viaggi d’affari in 30 paesi del mondo.

La Maddalena è wi-fi

Internet senza fili sbarca al Porto Arsenale di La Maddalena, in Sardegna, grazie a Wi-fi Hotel, che ha attrezzato il nuovissimo complesso in occasione della > Porto Arsenale a La Maddalena tappa italiana del Louis Vuitton Trophy. Frutto della ristrutturazione delle aree dell’ex arsenale, e non solo, la nuova location punta a diventare un punto di riferimento internazionale del mondo nautico, velico e turistico.

Wi-fi Hotel ha installato in occasione dell’evento sportivo oltre 50 access point wi-fi, rendendo accessibile internet ad alta velocità al pubblico presente nell’intera struttura.

Da Zurigo a Frisco, non-stop

Sei volte alla settimana, da Zurigo a San Francisco, non-stop. È questa l’ultima novità di Swiss International Air Lines, che con la “capitale” della West Coast raggiunge quota 7 per le destinazioni

> Un aeromobile Swiss

statunitensi. E, in occasione del volo inaugurale, l’aereo è stato decorato con un design all’insegna del “flower power”. I voli sono operati da Airbus A340 equipaggiati con la nuova business class, che a partire dal 2011 sarà presente su tutti gli aeromobili in servizio verso le destinazioni di lungo raggio Swiss.

Tutto al top, con Emirates

Qualità innanzitutto. A bordo con l’intrattenimento migliore del mondo. A terra grazie alla partnership da poco siglata con l’Armani Hotel Dubai e The Address Downtown Dubai, che permette di offrire ai propri passeggeri di First e Business Class diretti a Dubai (o con scalo previsto in città) un soggiorno omaggio presso uno di questi due lussuosi hotel. Emirates Airlines punta ad ogni livello sul lusso, con risultati davvero da medaglia.

Per il sesto anno consecutivo, infatti, la compagnia si è aggiudicata il titolo di World’s Best Airline Inflight Entertainment degli Skytrax World Airline Awards. A conquistare i passeggeri sono i continui miglioramenti di ICE (information, communication and entertainment) avanzato sistema audio e video on demand che è

premi

Webdesign, Italia numero uno Si chiama Electrolove (ed è un’applicazione basata su un’idea di comunicazione sensoriale tra due amanti) la creazione del team Ocho Durando che si è aggiudicata il Premio del Pubblico al WIF, Webdesign

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International Festival di Limoges, in Francia. A decretare il successo, la singolarità del progetto, ma anche lo spirito della squadra italiana, giunta a Limoges con tre Fiat Punto Evo personalizzate con il tricolore, e vestita (almeno nei momenti clou) con le bandiere indossate a mo’ di mantello.

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> L’Armani Hotel Dubai

disponibile su oltre l’80% degli aerei della flotta e che offre fino a 1.200 canali di intrattenimento, tra cui più di 230 film provenienti da tutto il mondo. Quanto ai pernottamenti gratuiti presso gli hotel top della città, bisogna affrettarsi: sono validi fino al 31 agosto.

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C O N G R E S S I & C O. a cura di Chiara Bianchi

Dublino, il CCD apre a settembre

È previsto per il 1° settembre l’inaugurazione del Convention Centre di Dublino, uno dei più avanzati del mondo per il rispetto ambientale. La nuova venue si trova a pochi minuti a piedi dal centro città (e a soli 20 minuti dall’aeroporto internazionale, grazie al Dublin Port Tunnel) in un’area sul fiume Liffley da poco totalmente riconvertita. Distribuito su quattro piani, il nuovo centro congressi totalizza 46.000 mq di superficie coperta, che possono ospitare oltre 8.000 delegati, in 22 sale modulari e flessibili (2.000 nella sala plenaria). Ancora, il CCD ospita uno spazio espositivo e a disposizione per la ristorazione e la banchettistica, di oltre 4.500 mq.

Progettato dal famoso architetto irlandese

Appena inaugurato, il Marina Bay Sands di Singapore è un immenso “villaggio” che comprende il centro congressi Event Plaza da 10.000 posti, 963 camere d’albergo, shopping mall, ristoranti, teatri, un casinò e tanti locali. Il complesso punta a qualificarsi come il più grande e il più flessibile spazio espositivo e per

> Il Convention Centre, a Dublino

Kevin Roche, il convention Centre di Dublino si è dato ambiziosi obiettivi di riciclaggio rifiuti e risparmio energetico, obiettivi che potrebbero permettergli di aggiudicarsi il titolo di primo centro congressi a impatto zero. www.theccd.ie

darwin: tanti premi, poca crisi

Con 28 grandi eventi confermati nel 2010, il Darwin Convention Centre (4.200 posti complessivi) si conferma una venue del Nuovissimo Continente non toccata dalla crisi. E con queste credenziali si è presentata all’ultima edizione di Imex. Nel suo carnet, anche tre premi conquistati recentemente: dopo quelli conferiti dall’International Association of Congress Centres (AIPC) e dall’Australian Hotels Association Northern Territory, è stata la volta del Best Venue Team, all’edizione 2009 di Exhibition & Event Association of Australasia. Attualmente, il centro congressi sta lavorando in partnership con il Northern Territory Convention Bureau per realizzare un’offerta tarata sulle industrie e associazioni locali, attive soprattutto nell’industria alimentare, del climate change e nella cura delle malattie tropicali. www.darwinconvention.com.au

Quelli della notte a Monaco

Dall’11 al 13 novembre, il Grimaldi Forum del Principato di Monaco accoglierà il primo meeting internazionale del settore degli eventi notturni. I brand più famosi e i più accreditati addetti ai lavori parteciperanno al MICS, Monaco International Clubbing Show, per una tre giorni di dimostrazioni e confronti.

Riservato unicamente ai professionisti, MICS mette a disposizione spazi d’esposizione che costituiscono una sorta di villaggio dedicato alle 100 più esclusive discoteche di fama internazionale. Ogni giorno, dalle ore 14 alle 22, una piattaforma espositiva di 12.000 mq ospiterà conferenze e

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una città tutta nuova per gli eventi

> L’Event Plaza di Singapore

eventi, ma anche come il primo polo per l’accoglienza turistica nella destinazione asiatica. A disposizione per gli eventi –ma solo da dicembre– ci saranno anche gli spazi del The Marina Bay Sands Museum. Sono queste le novità con cui la città asiatica punta sulla clientela MICE, anche grazie all’intensa campagna di marketing del Singapore Convention Bureau, indirizzata ai mercati chiave del Vecchio Continente. Tra questi l’Italia, dalla quale nel 2009 sono giunti 47.000 visitatori, con una crescita superiore al 7% rispetto al 2008. www.marinabaysands.com

Un congresso? In Australia!

L’Australia è una destinazione congressuale sottovalutata, anzi sconosciuta. Per ovviare all’ “inconveniente”, che ovviamente si traduce in un comparto decisamente al di sotto delle proprie potenzialità, il Governo australiano e Tourism Australia, hanno dato vita a The Australian Associations Projects, iniziativa con un portafoglio di 1,8 milioni di dollari in tre anni, da spendere soprattutto per far conoscere l’offerta alle associazioni internazionali. www.businessevents.australia/associations

> Il popolo della notte al MICS

opportunità di networking per discoteche, bar e ristoranti, DJ, architetti, distributori di luce e suono, agenzie di booking e artisti. Dalle ore 22 fino alla fine della notte, MICS offrirà eventi con i migliori DJ internazionali e i nuovi talenti della musica elettronica. Secondo le previsioni, alla manifestazione parteciperanno più di 8.000 acquirenti internazionali. ww.grimaldiforum.mc

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> Ayers Rock, in Australia

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N E W S

green m ee t ing a cura di Chiara Bianchi

Carbon offsetting CO2 addio

Il lusso diventa eco con Leading Hotels

Preservare l’ambiente è un obiettivo anche per gli hotel di lusso. Per questo The Leading Hotels of the World ha proposto ai suoi alberghi membri di aderire a LECS, Luxury Eco Certification Standard, il primo programma di certificazione globale indirizzato agli hotel top level. E sono il The Hay-Adams, lo storico hotel di Washington che si trova di fronte alla Casa Bianca, e il Tabacon Grand Spa Thermal Resort in Costa Rica i primi ad aggiudicarsi la certificazione. Data la crescita della domanda di hotel “green”, Leading Hotels ha stretto una partnership con STI, Sustainable Travel International, l’organizzazione non-profit leader nel fornire soluzioni ecosostenibili, e LQA, Leading Quality Assurance, la joint venture di Leading Hotels specializzata nel dare all’hotellerie di lusso servizi di verifica

> The Hay-Adams, a Washington

Compensare le emissioni di CO2 prodotte dalle trasferte di lavoro è più facile grazie a Carbon Offsetting, soluzione automatizzata nata dalla collaborazione tra AirPlus International, società attiva nelle soluzioni di pagamento e analisi dei viaggi d’affari, ed Eco-Way, azienda italiana che opera nel settore del climate change. Come funziona il programma? Semplice, la quota di CO2 emessa per ciascuna trasferta d’affari compare nell’estratto conto mensile inviato da AirPlus ai clienti, espresso in tonnellate per biglietto aereo.

Accanto a questo valore, c’è l’importo di compensazione calcolato da Eco-Way, che propone insieme un

e controllo. È nato così 100 passi verso la sostenibilità, un programma che comprende aree di valutazioni relative al risparmio energetico e dell’acqua, al riciclo, alle procedure e ai documenti.

E il bello è che essere “verdi” conviene, perché nel tempo si riducono i costi operativi alberghieri. www.leadingquality.com > Gli importi di compensazione diventano foreste

Ecologia, largo ai consigli

Avete bisogno di un consiglio per rendere il vostro evento “verde”? Siete esperti del settore e quel consiglio siete in grado di darlo? Per tutti, l’indirizzo è www. iperbolegroup.com/ecotips.asp, sul quale vengono pubblicati post relativi a strumenti, soluzioni e metodologie per organizzare eventi nel rispetto dell’ambiente. Tutto questo sulla base dell’esperienza di IperboleGroup, che si occupa di progettazione e organizzazione di eventi, ma anche sulla base dell’esperienza di altri professionisti, membri della community.

Ecotips infatti è anche un blog: http://iperbolegroup-ecotips.blogspot.com.

pacchetto di tutela ambientale, con il quale si può decidere di versare i propri importi di compensazione a progetti di riforestazione, di produzione energetica da fonti rinnovabili, etc. A fine anno, l’azienda riceve un certificato rilasciato da Eco-Way utilizzabile per le proprie comunicazioni e per il rapporto di responsabilità sociale dell’impresa. www.airplus.com/italy

Riva del Garda in versione SMS

Green economy, ci vogliono gli incentivi

L’ecologia applicata alla mobilità. A Riva del Garda, si chiama SMS Simply Moving Station il progetto che punta a razionalizzare i parcheggi e a gestire la mobilità, spingendo i turisti a muoversi a piedi o con mezzi eco-compatibili.

All’iniziativa partecipa Ingarda Trentino, la prima azienda di promozione territoriale a fare questa scelta di campo in Italia, insieme ad altri protagonisti del settore pubblico e privato. L’obiettivo primario di SMS è quello di garantire al turista la percezione che si può vivere la località all’insegna del benessere, anche in un’ottica eco-sostenibile, riuscendo a a fruire del territorio con processi e modalità diversi da quelli

Per accelerare gli investimenti green in Italia occorrono sgravi fiscali. Lo dice la nuova ricerca condotta da Regus, società che produce soluzioni per gli spazi lavoro e per la videocomunicazione, e che ha coinvolto 15.000 professionisti. Nell’obiettivo di Regus sono entrati tutti e cinque i continenti, per un dato complessivo piuttosto deludente: solo il 37% delle aziende misura le proprie emissioni. Ancora, il 46% delle aziende dichiara che investirà in attrezzature con ridotte emissioni di CO2 solo se i costi saranno uguali o minori a quelli delle attrezzature convenzionali.

Nel quadro generale, l’Italia non sfigura, anzi: il 41% delle nostre aziende ha investito in attrezzature ad alta efficienza energetica e il 58% a ridotte emissioni.

Ma per il 47% i costi sono elevati, mentre per l’80% l’investimento avverrà solo a fronte di incentivi fiscali. www.regus.it

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> Mobilità ecologica sul Garda

lavorativi quotidiani, più a misura d’uomo. Insomma, niente auto, né code, ma piuttosto sistemi (anche grazie alla collaborazione con Segway Italia, specializzata in robotizzazione ecocompatibile) che permettono di spostarsi in modo simile a una “sciata in città”. www.gardatrentino.it

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N E W S

ASSOCIAZIONI

a cura di Gianluca Trezzi

F e d e rc o ngr e ssi – Eni t

L’Italia unita ad IMEX del convention bureau, nonché le rappresentanze istituzionali che troveranno spazio al suo interno. Siamo al lavoro per ottenere come Federcongressi una rappresentanza sia tecnica (come fu nel network interregionale Italia for Events) sia politica, che consideriamo irrinunciabili».

È calato il sipario su Imex 2010 e la fiera, registra importanti cifre, oltre 3.800 sono stati gli hosted buyer e 9.000 presenze, a conferma dell’importanza strategica dell’appuntamento di Francoforte. Anche il nostro Paese conferma il trend internazionale della ripresa. Lo stand unitario italiano, infatti, ha registrato ben 395 buyer, provenienti principalmente dai mercati di Stati Uniti, Germania, Russia > Lo stand Enit a Imex e Francia. Un ottimo riscontro per i 52 operatori presenti (aree espositive, catene alberghiere, centri congressi, convention bureau, club di prodotto, dimore storiche, alberghi, professional congress organizer e destination management company) che, nel corso delle tre giornate hanno potuto incontrare, nell’area di 480 metri quadrati, anche 15 delegazioni –per un totale di 91 planner– dalla provenienza geografica eterogenea (Francia, Germania, Regno Unito, Spagna, Argentina, Brasile e Stati Uniti).

Un Comitato per il nuovo regolamento

Nell’ambito della riorganizzazione della nuova Federcongressi è stato istituito un importante Comitato, che dovrà supportare il Comitato esecutivo nella stesura del regolamento associativo e nell’individuazione di proposte di variazione della denominazione dell’associazione, che, divenuta aggregazione di primo livello, ha perso la caratteristica federativa espressa, nel nome, dal prefisso “feder”.

Il coordinamento è stato affidato al past president di Federcongressi Adolfo Parodi, mentre nel gruppo rientrano anche Paola Casentini, Leonardo Sorelli, Franco Melis e Lisa Grotti.

Il Comitato esecutivo, sempre a norma di statuto, dovrà approvare la proposta di regolamento e di variazione di denominazione associativa entro e non oltre il prossimo 11 luglio. È stata nel frattempo decisa la sede dalla prossima Convention Nazionale, che si terrà a Firenze. La candidatura è stata promossa dalla Delegazione regionale Federcongressi per la Toscana (coordinata da Leonardo Sorelli) e dalle istituzioni locali attraverso il supporto del Firenze Convention Bureau, che sarà l’interlocutore operativo di Federcongressi per l’evento. La convention si terrà non più tra marzo e aprile, bensì a febbraio, mese tradizionalmente meno pieno di impegni; nuovo anche il periodo settimanale: non più giovedì-sabato bensì domenica-martedì, 27 febbraio-1° marzo. Diverso, infine, il format: di sessioni parallele seminariali ne sono previste non più sei ma soltanto quattro, e ciascuna di esse verrà ripetuta due volte, per facilitare la possibilità di seguire tutti i seminari.

Verso il cb nazionale

Approfittando della presenza dei 52 operatori italiani ad Imex, il presidente di Federcongressi Paolo Zona, insieme al direttore della struttura di missione Magnani, hanno dato alcuni aggiornamenti sul work in progress per la costituzione del convention bureau nazionale. «Ormai», ha detto Zona, «sappiamo bene che il Ministro Brambilla ha compreso come la costituzione di questo organismo sia irrinunciabile, e ciò ci conforta nell’idea che a questo risultato stavolta si giungerà davvero.

Negli scorsi mesi il Ministero e Federcongressi hanno lavorato molto su questo fronte, con la riservatezza necessaria a una fase di valutazione tecnico-legale, e di importante valenza politica. Sono sul tavolo almeno tre ipotesi alternative di configurazione societaria, anche se un elemento comune, di cui possiamo ormai stare sicuri, c’è: il cb nazionale verrà costituito come soggetto autonomo e permanente, a diretto contatto con le Istituzioni. Altro elemento di valutazione è la governance

> Firenze: Palazzo dei Congressi e Palaffari

EHMA

Pronti al cambimento

La riunione annuale del capitolo italiano di EHMA (European Hotel Manager Association, che riunisce direttori di alberghi a quattro e cinque stelle), presieduta dal nuovo delegato nazionale Ezio Indiani, si è svolta a maggio all’Hotel Royal di Sanremo, sotto il duplice segno della tradizione e dell’innovazione. Classici e lussuosi la destinazione e la sede del convegno, lo splendido Hotel Royal, che con la direzione del socio EHMA Marco Sarlo ha rinnovato la sua immagine. Provocatori invece i contenuti del meeting, che ha riunito il fior fiore del management alberghiero italiano. Particolamente stimolante l’intervento di Luciano Ziarelli di Progetto SMILE, formatore esperto in intelligenza emotiva, che ha invitato ad affrontare le cose in modo diverso, ad uscire dalla “comfort zone”, sviluppando maggiormente la parte destra del cervello,

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quella dell’intelligenza emotiva, senza aver paura del cambiamento.

Gli elementi tecnico-professionali della riunione sono stati invece prerogativa di Alessandro Cianella, direttore generale di Federalberghi, che ha svolto una relazione sul rinnovo del CCNL, mentre “Conoscersi e fare sistema” era il titolo e la parola d’ordine lanciata dal delegato nazionale EHMA Ezio Indiani (direttore generale dell’Hotel Principe di Savoia di Milano). Nel corso della riunione sono stati stabiliti poi gruppi di lavoro tematici, ed è stata ideata una Newsletter indirizzata a tutti i soci in Italia e all’estero; in conclusione è stata decisa una maggiore presenza dell’EHMA nelle scuole professionali e nelle università, mentre si sono messe in agenda iniziative relative alla social responsibility, nonché un progetto dedicato ai manager under 40.

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i t alc o ngr e ssi - pc o i t alia

La formazione in BTC

I prossimi appuntamenti per la formazione e l’aggiornamento professionale proposti da Italcongessi-PCO Italia saranno presso la BTC di Rimini l’1-2 luglio, centrati su temi di grande attualità per i soci. Il primo evento dal titolo Fusion – Il nuovo modello per chi lavora negli eventi in Italia, organizzato in collaborazione con Convegni, in programma il 1° luglio e toccherà il tema delle fusioni e delle aggregazioni tra agenzie, come opportunità per creare aziende con dimensioni maggiori e un’alta professionalità. Nell’incontro si parte da un confronto fra diversi soggetti che hanno iniziato una simile esperienza, con la testimonianza dei tre pco storici che si sono uniti per dare vita alla nuova Venezia Congressi. Relatori dell’evento: Vittore Castellazzi, editore Convegni; Alan Pini, presidente Italcongressi-PCO Italia e vicepresidente Federcongressi; e i tre dirigenti dei PCO: Cristiana Fiandra, amministratore di the office, Marisa Sartori, amministratore unico > La Fiera di Rimini ospiterà la BTC di Sistema Congressi e Mauro Zaniboni, presidente di MZ Congressi.

Il secondo incontro, previsto per il 2 luglio alle ore 11, sarà centato su un altro argomento estremamente delicato e cruciale pe le agenzie, e ha come titolo Strumenti per le imprese della meeting industry: credito e pagamento dilazionato dell’evento. Verrano esaminati gli strumenti finanziari per le imprese della meeting industry, con interventi specifici sul credito e sul pagamento dilazionato degli eventi.

Moderato da Alan Pini, vede la partecipazione di Massimiliano Rigon della Divisione Analisi e Ricerca Economica Territoriale della Banca d’Italia, che presenta una rassegna delle ultime evidenze relative all’accesso al credito delle imprese e dei rapporti fra queste ultime e le banche. Nella seconda parte del seminario si esamina la case history di IncentiveFactor, agenzia in attività finanziaria che offre alle aziende la possibilità di dilazionare il pagamento degli eventi tramite la cessione del credito. Intervengono Mario Nolli, presidente di IncentiveFactor e Giampiero Bertoli, direttore generale di UBI Factor.

L’impegno per la nuova Federcongressi

I soci di Italcongressi-Pco Italia stanno intanto partecipando al comitato incaricato della stesura del regolamento di applicazione dello statuto della nuova Federcongressi, l’associazione di primo livello che dal 2011 rappresenterà tutta la filiera della meeting industry italiana. Lo scopo è di contribuire a creare un soggetto che risponda al meglio alle esigenze di un settore in continua evoluzione. «È un percorso che ci vede tutti impegnati nel delineare la struttura di questa nuova “comunità” che darà una rappresentanza più forte a noi che nel mondo degli eventi lavoriamo ogni giorno» ha detto Alan Pini, presidente Italcongressi-Pco Italia e vicepresidente Federcongressi. «Il fatto che dal 2011 l’associazione che presiedo cessi di esistere (ma è più corretto parlare di una semplice traslazione in un altro soggetto), non ci esime dal continuare nella direzione di dare ai nostri associati servizi e appuntamenti di aggiornamento e formazione, sempre più in stretta collaborazione con Federcongressi». Fra i soci Italcongressi, Cristiana Fiandra (The Office) è stata incaricata di far parte del Comitato Membership di Federcongressi, nato con lo scopo di acquisire nuovi soci, Luisa Grotti (TC Group) e Leonardo Sorelli (Newtours) fanno invece parte del Gruppo di Lavoro Tecnico per la stesura del Regolamento associativo.

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febbraio 2008

N E W S

PEOPLE

Ducceschi rientra al Fairmont Monte Carlo

Hilton Worldwide ha rafforzato il team dedicato alla crescita del portfolio di marchi del gruppo in Italia con due nuove posizioni. Alan Mantin (nella foto), dal 2006 nel settore dello sviluppo e promosso di recente senior development director southern Europe & Africa, potrà contare sull’apporto professionale di Francesco Cefalù come development director (è dal 2008 nel settore dello sviluppo di Hilton Worldwide come development manager for South Eastern Europe) e dell’architetto Gianluca Mazzoneschi come senior project manager architecture & construction, che sarà supervisionerà la progettazione, la costruzione e lo sviluppo degli hotel a marchio Hilton Worldwide con competenza tecnica.

Upgrade anche per Valeria Fruscio, che è il nuovo direttore dello sviluppo commerciale dell’Hilton Sorrento Palace. Dopo la laurea in Economia del Turismo, Fruscio ha mosso i primi passi nel mondo alberghiero nel 1998 nella catena Le Méridien, prima a Roma, poi a Londra. Tornata in Italia, dopo una breve parentesi come groups manager al Capri Palace Hotel & Spa, è entrata nel gruppo Hilton nel 2004, lavorando all’Hilton Sorrento Palace conference & events sales manager.

Lascia Bruxelles, dove dal 2007 lavorava per MPI International come global strategic account (contribuendo a sviluppare la membership e le opportunità di business per l’associazione a livello internazionale), e torna a Montecarlo come direttore vendite e marketing del Fairmont. Si rinnova con un ritorno, dunque, la carriera di Antonio Ducceschi, che nella Principauté ha lavorato per diversi anni, dal 2001 al 2007, come direttore regionale vendite e marketing del Méridien Beach Plaza, prima, e come responsabile, poi, per la regione Monaco e Sud Francia degli hotel Starwood.

Passato a MPI nel 2007 ha inizialmente ricoperto il ruolo di director of sales and partnership development dell’area EMEA, per poi essere promosso a global account nel 2009. In precedenza, Ducceschi, 45 anni, certificato CMM Meeting Management dal 1997 (presso la Cornell University negli USA), era stato al Park Hotel Ravenna (dal 1990 al 2000), prima come direttore del centro congressi poi come general manager della struttura, diventando anche presidente dell’associazione locale degli albergatori.

Cardone al gruppo Pellicano

Mario Cardone, ex amministratore delegato e direttore generale per il Sud Europa di Sabre (uno dei GDS leader del mercato) è il nuovo direttore commerciale e marketing del Gruppo Pellicano Hotels, che comprende il cinque stelle La Posta Vecchia e l’hotel Il Pellicano. La ventennale esperienza nel settore del turismo, maturata soprattutto nell’ambito dirigenziale del marketing e dello sviluppo internazionale, lo ha portato a collaborare come docente di Marketing turistico con il CISET Ca’ Foscari di Venezia e con la School of Management di Trieste. Cardone, che ha trascorso 15 anni all’estero, ha completato gli studi in Economia alla University of London, e, prima di giungere al Gruppo Pellicano, è stato da ultimo direttore generale della divisione turismo di Iperclub.

Hilton rafforza il team italiano

Nuovo direttore per Club Mediterranée Il Club Méditerranée, al fine di completare la strategia operativa riguardante i Resort&Villaggi, ha nominato Arnaldo Aiolfi direttore operazioni Italia & Svizzera. Aiolfi ha cominciato la sua carriera al Club nel 1992 e ha diretto numerosi ed importanti Resort Club Med in diversi Paesi del mondo, ultimo in ordine temporale il Brasile. Rientrato in Italia nel 2002 in qualità di direttore regionale operazioni Italia, Aiolfi vanta un’esperienza al Club quasi ventennale che gli consentirà di gestire al meglio il nuovo incarico.

Catani all’Hotel Brunelleschi

Una responsabile marketing per Riva del Garda

Come nuovo direttore generale dell’Hotel Brunelleschi del centro di Firenze, Claudio Catani ha inaugurato la sua leadership con la ridefinizione della politica commerciale e la messa a punto delle campagne di promozione su web e su gds, per poi passare a rivedere gli standard di servizio. Toscano, 42enne, con un’ottima formazione nel settore ricettivo, Catani è stato direttore generale del Bentley Hotel situato nel centro di Genova, aperto nel 2007 e appartenente alla catena Turin Hotels International; per la stessa Compagnia ha ricoperto anche la carica di direttore food & beverage dell’Excelsior Grand Hotel di Catania. Prima ancora ha maturato una grande esperienza nei migliori alberghi dell’Italia centrale, tra cui il Green Park Resort a Tirrenia, di cui ha curato l’apertura nel 1999.

Alessandra Albarelli è la nuova responsabile marketing di Riva del Garda Fierecongressi, con il compito di coordinare l’attività di marketing e rispondere alle mutate esigenze del mercato attraverso l’innovazione e l’adeguamento dei servizi. Classe 1971, Albarelli in precedenza è stata alla direzione per sette anni di Verona Tuttintorno, consorzio di promozione turistica del Veneto, e ha svolto attività di consulenza commerciale per il Consorzio turistico Asiago, partecipando anche alla definizione del progetto per la costituzione del Verona & Lago di Garda Convention Bureau, affiancando l’attività pubblica come assessore al turismo del Comune di Bosco Chiesanuova (VR) per diversi mandati.

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Nuove Aperture

Casta Diva Resort – Blevio (CO)

colare: Casta Diva Resort, appena aperto a

Blevio, sul ramo occidentale del Lago di Como, è il frutto del recupero di un luogo speciale. Villa Roccabruna, la villa attorno cui si sviluppa il resort

In quella che è stata la dimora della prima

e dalla cui storia deriva il nome di quest’ultimo, è

interprete della Norma ha aperto un resort

stata la dimora della famosa cantante lirica Giuditta

di puro lusso. Affacciato sul lago, il complesso

Pasta. La soprano, prima interprete della Norma,

offre sistemazioni esclusive e sale riunioni

l’opera lirica di Vincenzo Bellini, è stata quindi an-

che coniugano atmosfera e hi-tech. La notte, poi,

che la prima Casta Diva dell’Inno alla Luna, creato

c’è uno spettacolo privato di son e lumière

da Bellini appositamente per lei.

«Il resort si compone ora di nove ville, inserite in

di Anna Delvò

un parco di circa 26.000 mq, collegate tra loro

Incontri al top

da un percorso fatto di strade, vialetti pedonali

Insomma, la location è davvero suggestiva, soprat-

e scalinate nel verde», racconta il direttore Gian

tutto la sera, quando il lago s’illumina con uno

Carlo Porcu. «Complessivamente, offriamo 75 ca-

spettacolo di suoni e luci: scompare la piscina gal-

mere, fra doppie standard, junior suite, penthou-

leggiante e appare la dancing fountain sospesa nel-

se suite e addirittura due intere ville, la Amina,

l’acqua, con musiche prese dalle migliori arie del-

140 mq con vista mozzafiato sul lago, e

l’Opera italiana. «La nostra è una

Villa Norma, 400 mq con tre camere e

struttura perfetta per gli eventi di

giardino privato con jacuzzi. Tutte sono

alto profilo», dice Porcu. «Offria-

arredate con mobili di pregio e “vestite”

mo infatti quattro sale meeting

con la seta di Como».

modulari, che in totale possono

La villa principale rappresenta il cuore del

ospitare 200 persone, attrezzate

resort, ed è destinata a vari servizi, tra cui

con le migliori dotazioni hi-tech,

hall, saloni d’epoca, concierge, American

che si ritrovano in tutto il com-

Bar, Spa di 1.300 mq, con piscina al co-

plesso. L’intera struttura è infatti

perto, jacuzzi, saune, bagno turco, tratta-

insonorizzata e sono presenti

mento Kneipp, area salina, quattro private Vip Spa

Arredi e dettagli

connessione Internet via cavo e wi-fi e impianto di

Suite per trattamenti singoli o di coppia. Da qui si

di pregio, oltre

diffusione di alta qualità».

accede alla marina con darsene per servizi barca e

a una vista spettacolare,

Ai gruppi Casta Diva Resort propone uno spe-

approdo. E sempre sul lago si trova una scenografica

per le suite Casta Diva:

ciale pacchetto che, oltre ai lavori, comprende

piscina galleggiante, con jacuzzi e sundeck.

il resort cinque stelle

trattamenti ad hoc nella Spa, mentre i clienti più

«Per i piaceri della tavola, abbiamo due ristoranti,

ha appena aperto sulle

sportivi possono cimentarsi nella vela sul lago o

L’Orangerie e Il Giardino dei Sapori collegati alla

rive del Lago di Como.

giocare sui sette campi da golf situati nelle im-

villa principale tramite una limonaia a vetri e specia-

mediate vicinanze.

lizzati in cucina tradizionale italiana», aggiunge Porcu.

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Nuove Aperture

C

inque stelle lusso e uno charme tutto parti-

l’ospitalità è musica

Nuove Aperture

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Nuove Aperture

ORA Hotels Cenacolo – Assisi (PG)

Quello che in origine era un convento francescano è stato convertito in uno dei più grandi e fascinosi hotel della città. Nella quiete e nel verde, comprende anche spazi per meeting. in pochi mesi ha già conquistato eventi di marketing e congressi medici

di Adele Olivieri a antico convento francescano a quattro stelle

ria e pace assoluta, ma con tutti i moderni confort:

di charme. Ecco l’identikit dell’ORA Hotels

dall’elegante design minimalista, le camere dispon-

Cenacolo ad Assisi, recentemente inaugurato dopo

gono di Tv satellitare, Pay Tv, aria condizionata e

un’accurata opera di ristrutturazione dell’edificio.

riscaldamento autonomo.

Il nuovo albergo, che per dimensioni è uno dei più te da ORA Hotels, dinamico gruppo capitanato dal-

Calendario già fitto

l’imprenditore Vincenzo Presti, che in soli due anni

Numerose aziende hanno

di attività ha acquisito ben 23 strutture in Italia e

dimostrato di apprezzare

all’estero. Spiega il presidente Vincenzo Presti: «Il

la vocazione congressuale

Cenacolo è un autentico pezzo della storia di Assisi,

dell’albergo, che si pre-

e fa parte del brand Ora Domus, ovvero alberghi di

sta moltissimo anche per

qualità situati nelle principali mete di pellegrinaggio

incentive e meeting nel-

religioso. La recente ristrutturazione ha mantenuto

la natura. Per esempio a

inalterate le caratteristiche del complesso originario,

marzo sono stati ospitati i

dal chiostro alla cappella consacrata, alle mura tipi-

partecipanti dell’edizione

grandi della cittadina umbra, è gestito direttamen-

che della zona, con i sassi a vista. La trasformazione

Edificio storico fuori,

2010 di ExMeetEx (Excellence meets Excellence),

è avvenuta senza rinunciare a elementi di moderni-

concentrato di modernità

con oltre 80 buyer riunitisi per parlare di marke-

tà, come il bellissimo ascensore panoramico in vetro

dentro: la ristrutturazione

ting territoriale; ad aprile è stata invece la volta

e acciaio satinato che si trova nella hall».

ha mantenuto le linee

del XXV Congresso Nazionale di Podologia, or-

Nelle 111 camere dell’hotel, la maggior parte delle

originarie, apportando

ganizzato dall’Università di Roma, a cui hanno

quali vantano una superba vista su Assisi e Santa

elementi di design

partecipato oltre 250 tra professionisti, medici,

Maria degli Angeli, è davvero possibile immergersi

e hi-tech nelle camere

docenti universitari.

in una dimensione particolare, fatta di echi della sto-

e nelle aree comuni.

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Nuove Aperture

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Nuove Aperture

OP Hotel – Roma

Un americano all’eur esign innovativo e servizi di qualità caratteriz-

Lo spirito a stelle e strisce dell’albergo si rileva

zano OP Hotel, quattro stelle in apertura in

sia nella scelta dei materiali, come il pino rosso,

giugno nella zona romana dell’Eur, vicino alle note

sia nei servizi, che comprendono stazioni per

strutture congressuali dell’Auditorium del Massimo

i videogame. Attento all’ambiente, il quattro

e del Palalottomatica, oltre che a Euroma2, uno dei

stelle inaugurerà a breve una Spa

di Chiara Bianchi

più grandi centri commerciali d’Europa.

All’esterno, la struttura è caratterizzata da giochi di

a platea. Per pranzi e cene di alto

linee, forme e colori, mentre gli spazi interni sono

livello fino a 100 persone (fino a 200

scanditi da acciaio e legno, materiali “lontani” che

sfruttando anche gli spazi esterni),

però qui si è scelto di accostare per evocare insieme

l’albergo mette a disposizione il Ri-

la forza del metallo e il calore del pino rosso ame-

storante Design Gavius. «E poi con-

ricano. A proposito di America, non ci sono dubbi

tiamo su una serie di proposte deci-

che è proprio il Nuovo Mondo –e l’US East Coast in

samente innovative», dice Francesco

particolare– a costituire il richiamo più forte di tutto

Azzolini, general manager dell’hotel.

il progetto. Innanzitutto per la firma che porta, quella

Design ipermoderno

«Come ad esempio l’Aqua Point, in cui si possono

dello studio internazionale di architettura Giannone

e dotazioni tecnologiche

gustare più di 100 diversi tipi di acque minerali

Perticone Associates di Toronto, e poi per le tante ci-

caratterizzano

provenienti da tutto il mondo, accompagnati da

tazioni a quel mondo e a quella cultura, che si espri-

le camere e le aree

snack e aperitivi, e l’Eureka Bar, che propone hap-

mono ad esempio con le stazioni per i videogame.

comuni del nuovo

py hour sempre diversi e musica dal vivo».

albergo romano.

Tra le altre particolarità della struttura, poi, c’è una

Aria e acqua, che novità!

grande attenzione all’ambiente. Dice ancora Az-

Con 112 camere standard, 4 executive e 7 suite

zolini: «Questo si traduce in scelte ecologiche per

(tutte dotate di ogni comfort, compresa la tv lcd),

quanto riguarda i materiali, a basso impatto, e i

l’OP Hotel si presenta sul mercato congressuale

sistemi, a basso consumo, ma anche in una gene-

con un’area meeting composta da tre sale polifun-

rale attenzione agli ambienti comuni, che abbiamo

zionali, in grado di accogliere fino a 120 persone

cercato di rendere il più possibile rilassanti, con un grande acquario presente nella hall, con l’installazione di un sistema purificatore dell’aria nelle camere e infine con una scelta di colori studiati per trasmettere sensazioni di relax e tranquillità».

Una strada, questa del benessere a 360°, sulla quale l’hotel conta di proseguire, come dimostra il progetto della Fitness Spa. «Disporrà di macchinari cardiotonici e zona umida con sauna, bagno turco e idromassaggio e sarà pronta per la fine del 2010», anticipa Azzolini.

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Nuove Aperture

Nuove Aperture

Borgo Egnazia – Savelletri di Fasano (BR)

La Puglia più chic Ultima proprietà del Gruppo San Domenico, il complesso pugliese coniuga il lusso con lo spirito del villaggio rurale, offrendo diverse tipologie di sistemazioni, ma anche Spa, sport, sale meeting e location esclusive per banchetti

I

di Anna Delvò

l Gruppo San Domenico, nota realtà imprenditoriale già proprietaria della Masseria San Do-

menico, della Masseria Cimino, del San Domenico Golf Club e del San Domenico House di Londra, ha appena inaugurato Borgo Egnazia: una nuova elegante struttura a Savelletri di Fasano, in provin-

zioni top: 28 ville, quasi tutte dotate di tre camere

cia di Brindisi. Ideatore dell’innovativo progetto

da letto, sala giochi e room massage, circondate da

è il trentenne Aldo Melpignano, con esperienza

giardini e con piscina privata».

nella finanza e nel settore alberghiero maturata al-

Borgo Egnazia propone anche tre ristoranti, con

l’estero, tornato in Puglia per seguire la tradizione

menù e ambientazione diversi, e offre tante occasio-

familiare nell’ambito dell’accoglienza.

ni di sport: il complesso è infatti separato dal mare

«La struttura, realizzata da maestranze locali gui-

dal percorso a 18 buche del San Domenico Golf,

date da Pino Brescia,

e in più dispone di tre campi da tennis (di cui uno

che ha curato ogni mi-

in erba), tre piscine all’aperto e una al coperto. Oltre

nimo dettaglio, è davve-

1.800 metri quadrati sono dedicati al benessere e al-

ro molto bella» racconta

la bellezza: la Egnathia SPA offre trattamenti perso-

Annabella Cariello, pu-

nalizzati, sauna, cabina con vasca di galleggiamento

blic relations manager

e massaggi su tavole di pietra riscaldate.

di Borgo Egnazia. «Si estende su una superfi-

Meeting dentro e fuori

cie complessiva di circa

In un luogo così, diventa piacevole coniugare il lavo-

85 ettari e si articola

ro al tempo libero. Borgo Egnazia offre infatti cinque sale congressi, dotate delle più moderne tecnolo-

in tre aree principali: il corpo centrale è occupato

Ampio utilizzo

dall’albergo cinque stelle con 63 camere, di cui

di materiali locali,

gie: la maggiore misura 220 mq, mentre la sala

10 suite, tutte con i muri in pietra di tufo e deco-

look total white

ricevimenti Quattro Torri è la cornice perfetta dove

rate nelle tonalità del bianco. Le suite sono dotate

e soprattutto una vista

allestire un cocktail. «Grazie al clima privilegiato, an-

di una o due stanze da letto e di ampie verande e

aperta sul mare: il nuovo

che gli ambienti esterni sono fruibili per molti mesi

terrazzi con vista sul mare. Il Borgo, adiacente al-

cinque stelle pugliese

l’anno. L’area intorno alle piscine e gli agrumeti, per

l’edificio centrale, richiama con le sue case bianche

unisce l’atmosfera

esempio, possono trasformarsi in location uniche per

i tipici centri storici pugliesi ed è costituito da 93

alla funzionalità.

aperitivi e banchetti», conclude Annabella Cariello.

camere (di cui 12 town house, 20 appartamenti e

«Il nostro staff è in grado di allestire gli spazi secondo

19 suite), per lo più su due piani, con giardini arabi,

le esigenze e i desideri dei clienti».

verande private e terrazzi. Infine, ci sono le solu-

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Alberghi

Atahotel Expo Fiera – Pero (MI)

ECO dentro e fuori Costruito davanti a un parco, sostenibile

taici e del teleriscaldamento. Ancora, la presenza

e a impatto zero, il quattro stelle arricchisce

di fan coils dotati di singolo regolatore permette

l’offerta congressuale con due nuovi padiglioni

di usare l’energia termica e frigorifera solo nelle

all’aperto, totalmente personalizzabili

camere e negli ambienti occupati.

S

di Dorina Macchi

Fuori, c’è spazio!

i affaccia su 76.000 mq di parco naturali-

Con 462 camere di cui 300 executive, 20 sui-

stico il quattro stelle (ma con “carattere” da

te, 142 appartamenti e un centro congressi per

cinque stelle) Expo Fiera di Pero, cittadina del-

2.900 persone, l’Expo Fiera è una struttura di primo

l’hinterland milanese vicina al nuovo complesso

piano nel panorama ricettivo nazionale. Una posi-

fieristico. Con quasi 2.500 alberi e 2.000 arbu-

zione “ai vertici” che viene ulteriormente rafforzata

sti, questo spazio costituisce un polmone verde

dall’offerta di nuovi spazi meeting all’aperto: due

di grande rilevanza, alla cui creazione Atahotels

padiglioni esterni, America e Oceania, di circa

ha fattivamente collaborato. Una “vocazione eco-

700 mq l’uno, coperti e illuminati. «I nuovi spazi

logica” frutto degli im-

dehors sono a disposizione

pegni legati alla costru-

della clientela solo da pochi

zione della struttura,

mesi, ma hanno già ospita-

ma anche sentita forte

to esposizioni di automobili,

e chiara dalla catena

cene e aperitivi aziendali,

alberghiera del Grup-

oltre a feste private e gare

po Fondiaria SAI, che

di ballo», dicono ancora da

conta oggi 22 alberghi

Atahotels. Oltre alla grade-

in Italia.

vole forma a cupola, i due

«Da diversi anni siamo

padiglioni presentano il van-

impegnati nell’utilizzo

taggio di essere totalmente

di energia provenien-

personalizzabili e como-

te da fonti rinnovabi-

damente raggiungibili, con

li grazie a un accordo

percorso carrabile accessibi-

con la società EON, che fornisce tutti i resort

Una sala ristorante

le dalla strada. Infine, i nuovi spazi garantiscono

Atahotels», fanno sapere dal management. E con

del grande albergo

anche il massimo della tranquillità e della riser-

la struttura di Pero è stato fatto un ulteriore passo

nel milanese.

vatezza, grazie all’affaccio sul parco. A completare

avanti. Definito a impatto zero, il complesso al-

In alto a sinistra,

l’offerta all’aperto c’è infine il bar esterno, di circa

berghiero alle porte di Milano è stato progettato

uno dei due nuovi

500 mq, a disposizione per momenti ristorativi di

secondo i criteri più avanzati, in modo da abbi-

spazi dehors

tutti i tipi. «Si tratta di uno spazio già arredato e

nare massimo comfort e alta qualità dei servizi al

affacciati sul parco.

illuminato, che per questo implica limitati costi di

risparmio energetico. Un risparmio che, nel caso

allestimento. È provvisto di catering dedicato e su

dell’Expo Fiera, si ottiene con logge bioclimati-

richiesta viene concesso in esclusiva».

che, ma anche con l’utilizzo di pannelli fotovol-

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

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Alberghi

Sheraton Roma Hotel&Conference Center – Roma

Un link al mondo Un investimento di 30 milioni di euro

tuata ai piani alti, comprende suite e camere club.

per rinnovare l’immagine e le dotazioni

Quasi un “albergo nell’albergo” con arredamenti

hi-tech, con la creazione di impianti a elevata

in legno di ciliegio, raffinati bagni in marmo e un

tecnologia: così la struttura è perfetta

Club Lounge panoramico, con spazi per piccole

per il settore congressuale

L

di Ida Papandrea

riunioni, aperitivi e giornali a disposizione.

o Sheraton Roma Hotel&Conference Center,

Incontri giganteschi

primo hotel della catena a essere inaugurato

Le sale riservate a meeting e congressi sono

in Italia, presenta la sua ultima novità, frutto di

ben 24, con capacità che varia dai 20 ai 2.000

un importante investimento: «Siamo tra i primi

posti del Salone delle Signorie. La sala Bentivo-

a ospitare il lancio del nuovo servizio che entro

glio è il top per riunioni di direzione. «Dotata di

fine anno sarà presente in tutte le strutture Shera-

una tecnologia che privilegia la qualità di diffu-

ton, Link@Sheraton experienced with Microsoft»

sione di suono e immagini, è caratterizzata da un

annuncia Emanuele Nasi, direttore generale. «Si

tavolo multifunzionale da 20 posti con sistema

tratta di una zona lounge, presente nella hall,

touch screen, grazie a cui è possibile comandare

con connessione wi-fi, webcam e postazioni

gli impianti, navigare in Internet o connettersi in

con accesso a Inter-

videoconferenza senza spostarsi

net gratuite». Nella

dalle poltrone ergonomiche» ag-

zona dedicata sarà

giunge Nasi. Completano l’offerta

possibile navigare,

lo Smart Meeting Concierge con

stampare documen-

personale dedicato e i padiglioni

ti e carte d’imbarco

che circondano la scenografica

e usufruire dei pro-

piscina, particolarmente adatti a

grammi

Windows

esposizioni e banchettistica. Per

con strumenti per

l’organizzazione di quest’ultima, ci

scaricare mappe e

si può affidare all’offerta ristorazio-

qualunque tipo di

ne compresa nella struttura, sce-

informazione.

Un

gliendo tra i colori caldi e la cucina

plus ad alta tecnologia che si aggiunge ai nume-

Lo spazio Link@Sheraton

a vista che caratterizzano l’informale Il Vigneto,

rosi servizi dell’hotel romano. «Ci dedichiamo al

experienced with

o quelli perlati e pastello del raffinato Tre Fon-

benessere dei nostri ospiti a 360 gradi, perché

Microsoft, inaugurato

tane, con vetrate che si affacciano sulla piscina.

sia i momenti di lavoro sia quelli di relax siano

nell’hotel romano.

Per eventi o cerimonie con grandi numeri, si alle-

al massimo dell’efficienza» continua Nasi. Un

In alto, un’elegante cena

stiscono banchetti nelle sale Cascate e Tivoli o nel

ottimo esempio, il letto Sheraton sweet sleeper,

allestita a bordo piscina.

Salone delle Signorie, dove, per viaggi incentive,

dal comfort innovativo, in dotazione nelle 640

vengono organizzate anche serate a tema, dall’an-

camere suddivise in superior e classic.

tica Roma al viaggio tra i vini d’Italia.

Un discorso a parte merita l’area Club Level: si-

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g iugno/lugl i o 2010

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Alberghi

Doubletree by Hilton Acaya Golf Resort – Lecce

Camera con vista mare e green Il resort salentino passa sotto lo gestione

ne macchine per l’allenamento cardiovascolare

del brand di lusso e migliora ulteriormente

e tonificante.

i propri servizi. A due passi dall’Adriatico,

«Ancora, per i momenti di relax dopo i lavori,

il complesso vanta un campo da golf a 18 buche,

apriamo le porte del centro benessere e della

di Paola Barni

Spa, 1.200 mq con piscina riscaldata interna,

ideale per challenge aziendali

T

sauna, bagno turco, calidarium e frigidarium e cabine per i trattamenti» aggiunge Perrone.

otalmente rinnovato, il bel complesso pugliese torna alla ribalta con il nuovo nome

Doubletree by Hilton Acaya Golf Resort Lecce.

Meeting e attività nella natura

«Il passaggio a questo brand di fascia alta, che

In un posto così, con ampi spazi e un clima idea-

ha siglato un contratto di franchising con Acaya

le tutto l’anno, non poteva mancare un attrezza-

Spa, significa un ulteriore aumento della qualità

to centro congressi. «Si estende su circa 2.000

dei servizi offerti» precisa Antonella Perrone,

mq e comprende nove sale modulari, tutte con Sotto, una delle ampie

luce naturale, capaci di accogliere da 50 a 700

Situato nel cuore del Salento, a una ventina di

camere dell’hotel

persone sedute» racconta Antonella Perrone. «In

chilometri da Lecce e dalle spiagge, il Double-

salentino, situato

più, i meeting planner trovano qui uno staff de-

tree by Hilton Acaya Golf Resort offre 97 ca-

nelle vicinanze di Lecce

dicato, in grado di soddisfare ogni richiesta logi-

mere e suite, tutte molto spaziose e dotate di

e del mare. L’albergo

stico-organizzativa e di allestimento». Se la risto-

comfort, quali ampie superfici di lavoro, accesso

dispone di un campo

razione è assicurata dai due ristoranti del resort,

Internet wi-fi, comodi letti Sweet Dreams. «La

da golf a 18 buche.

specializzati in cucina locale con ingredienti fre-

conference manager della struttura.

principale particolarità del

schissimi, altrettanto ricco è il menù di at-

complesso, però, è quella di

tività open air. «L’albergo si trova nelle im-

disporre di un esclusivo cam-

mediate vicinanze della Riserva Naturale

po da golf a 18 buche, che

Le Cesine dove è possibile organizzare

si sviluppa su un’area di 120

itinerari guidati con gli esperti del WWF,

ettari punteggiata di ulivi» di-

per ammirare un habitat unico. E poi sia-

ce ancora Perrone. «Il campo

mo a brevissima distanza da Lecce, capi-

ospita una sede della Costan-

tale del Barocco, e dalle spiagge più belle

tino Rocca Golf Academy, la

dell’Adriatico. Noi siamo convenzionati

prima accademia lanciata dal

con lo stabilimento balneare KaleKora,

campione di golf italiano e

dove possiamo organizzare giochi e attivi-

una nuovissima club house». Per gli amanti dello

tà sulla sabbia. Naturalmente, il nostro campo da

sport, il resort mette a disposizione due piscine

golf è a disposizione per challenge aziendali in

all’aperto, un campo da calcio regolamentare

una cornice strepitosa» conclude Perrone.

in erba, oltre a un’area fitness dotata di moder-

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

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l

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Catene Alberghiere

GHS Hotels, in futuro altre acquisizioni

Palermo vale doppio Con due strutture nel capoluogo siciliano,

Bis a quattro stelle

il gruppo può accogliere eventi molto numerosi.

La clientela MICE può contare su un’ottima capa-

Intanto, l’Astoria Palace hotel si è rifatto

cità ricettiva, garantita anche per eventi dai grandi

il trucco e ha creato una Spa, oltre ad aver

numeri grazie al secondo quattro stelle che GHS

“rinfrescato” il centro congressi

H

di Adele Olivieri

gestisce in città, il Grand Hotel Garibaldi; una struttura hi-tech in pieno centro storico, dotatata di 71

a un look diverso l’Astoria Palace Hotel, do-

camere elegantemente arredate e dotate di connes-

po il restyling generale dello scorso anno che

sione Internet, tv satellitare e pay tv. Anche l’Hotel

ha contribuito a rafforzarne l’immagine come punto

Garibaldi ha un moderno centro congressi, con la

di riferimento per il congressuale a Palermo.

Tra il porto e la Fiera

sala principale che può ospitare fino a 85 persone.

Racconta il nuovo direttore generale del gruppo

del Mediterraneo,

E sono davvero numerose le aziende che hanno scel-

alberghiero GHS, Lanfranco Rizzo: «Gli interventi

il centro congressi

to gli hotel GHS per i propri eventi; molti i convegni

hanno interessato soprattutto le parti comuni men-

dell’Astoria Palace

medico-scientifici di calibro nazionale, come il 40°

tre per quanto riguarda le 320 camere ne abbiamo

Hotel (sotto, una sala)

Congresso O.T.O.D.I (Ortopedici e Traumatologi

rinnovate circa la metà, e stiamo programmando la

unisce alla posizione

Ospedalieri d’Italia) svoltosi lo scorso maggio, o il

revisione delle rimanenti. Abbiamo inaugurato il

eccezionale il plus

Convegno Environment, Including Global Change

centro benessere e una terrazza panoramica con

del parcheggio privato.

patrocinato dal Ministero dell’Ambiente, a ottobre.

solarium e due Iacuzzi, oltre ad aprire un nuovo

In alto, una delle 320

Sempre a ottobre presso l’Hotel Astoria si è svol-

bar al dodicesimo piano. Una bella ventata d’aria

camere dell’albergo.

ta una tappa del Road Show Personal Banking di

fresca che ha coinvolto anche

Unicredit, con un pubblico di oltre

il centro congressi, dove abbia-

200 manager.

mo rivisitato l’arredamento per

Rizzo, che non nasconde la volon-

rendere gli ambienti ancora più

tà del gruppo di acquisire nuove

accoglienti, cambiato colore

strutture nel prossimo futuro, rac-

alle pareti e sostituito i corpi

conta così la filosofia degli hotel

illuminanti».

GHS: «Attraverso la formazione e

L’Astoria Palace offre un centro

l’aggiornamento continuo di tutto

congressi attrezzato con tecno-

il nostro staff stiamo perseguendo

logie all’avanguardia, struttu-

una politica di rafforzamento del-

rato su otto sale in grado di

l’immagine del brand che, oltre al rispetto degli standard in fatto di

accogliere fino a 1.200 persone; la sala plenaria ha una capacità ricettiva di 650

tecnologia e comfort, riguarda un percorso di mi-

posti. Situato in posizione strategica tra il porto e la

glioramento a 360 gradi, dal servizio tailor made

Fiera del Mediterraneo, offre un ampio parcheggio

che garantiamo al cliente, all’offerta enogastrono-

privato gratuito, un plus importantissimo per una

mica, sulla quale puntiamo molto».

città bella, ma caotica, come Palermo.

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Fra le poche realtà del settore in grado di esibire il prestigioso certificato di qualità ISO 9001 rilasciato da Csicert, ANDROMEDA si afferma sin dal 1990 come punto di riferimento per la fornitura di servizi.

Le esperienze diverse e complementari dei due soci, Tiziana D’Intino e Antonio Cirillo hanno fatto sì che Andromeda innescasse una serie di interrelazioni fra istituzioni e imprenditoria con un obiettivo comune: creare a Napoli, città felicemente situata al centro del bacino mediterraneo, un nuovo Polo Congressuale in grado di soddisfare le molteplici richieste di un incoming internazionale.

Da gennaio 2004 è attivo “Andromeda Centro Affari” con sala attrezzata per incontri di lavoro, meeting e corsi di formazione e dal 2008 Andromeda è presente anche a Roma.

Nell’arco di oltre un decennio, Andromeda ha sviluppato una clientela da palmares.

NAPOLI 80129 - Galleria Vanvitelli, 2 - Tel. +39 081 5566231 - Fax +39 081 5566915 - andromeda@andromedaeventi.eu ROMA 00199 - Via Arbia, 52 - Tel. +39 06 90211236 - andromeda.roma@andromedaeventi.eu www.andromedaeventi.eu

h2c hotel

Pensati per il business

A

lberghi di design, a quattro stelle, con una cura particolare per la qualità dei servizi offerti e situati in zone strategiche di grandi città: sono queste le caratteristiche dei due nuovi alberghi H2C di Napoli e Milano. Con una vocazione principalmente business, offrono spazi e servizi adatti a chi viaggia per affari e alle aziende in cerca di location eleganti e tecnologiche dove organizzare meeting, seminari e conferenze. Gli alberghi infatti propongono spazi multifunzionali che si adattano a diversi tipi di allestimenti, sale fornite delle tecnologie più avanzate, attrezzate zone per l’accoglienza degli ospiti, come reception desk e guardaroba, oltre che raffinati lounge bar e ristoranti ideali per l’organizzazione di coffee-break e colazioni di lavoro.

H2C hotel ha inoltre creato dei pacchetti dedicati ai clienti corporate che desiderano organizzare i loro meeting d’affari all’interno delle strutture di Napoli e Milanofiori, come gli half day meeting package che

comprendono oltre all’utilizzo della sala corredata di attrezzature base, video proiettore e lavagna a fogli mobili, anche un light lunch e un coffee-break, oppure, per i meeting che durano tutta la giornata, i full day meeting package con due momenti, al mattino e al pomeriggio, dedicati alla pausa caffè.

Moderni e completi

Nel dettaglio, l’H2C Hotel Milanofiori dispone di 158 camere, suddivise nelle due tipologie Classic ed Executive, tutte arredate

con cura, secondo il design contemporaneo, e dotate di connessione wi-fi, televisore lcd, pay tv e aria condizionata regolabile. Al piano terra dell’hotel è presente un’area meeting per incontri di lavoro e convention aziendali, che comprende cinque sale modulari in grado di ospitare da un minimo di 10 a un massimo di 80 persone a platea, oltre a reception e guardaroba. Tutte le sale, si prestano a diversi allestimenti e sono fornite di telefono, connessione internet wi-fi, lettore dvd, tv, proiettore e lavagna luminosa.

L’H2C Hotel Napoli, affacciato sullo splendido Golfo di Napoli, dispone di 85 eleganti camere, tutte insonorizzate e dotate di aria condizionata, linea telefonica diretta, televisore lcd, pay tv e connessione wi-fi. L’albergo mette a disposizione di aziende e gruppi corporate tre sale polifunzionali e con luce naturale, che possono ospitare da 10 a 80 persone a platea. Le sale modulari, predisposte per l’organizzazione di meeting ed eventi, sono attrezzate con telefono, connessione internet wi-fi, lettore dvd, tv, proiettore e lavagna luminosa.

H2C HOTEL MILANOFIORI – Assago (MI) – tel. 02 36687553 H2C HOTEL NAPOLI – Napoli – tel. 081 19808650 www.h2c.it

hotel principe di savoia

la classe si rinnova

C

onclusa la fase più corposa della ristrutturazione, l’Hotel Principe di Savoia si avvia a chiudere i lavori con il totale restyling delle camere, obiettivo in calendario per la fine dell’anno. Ad oggi, il rinnovamento iniziato nel 2006 ha interessato il Ristorante Acanto, le aree comuni (entrata, salotto, lobby, lounge e bar) e quindi circa 200 delle totali 401 camere.

«Rigenerarsi per proiettarsi nel futuro è stata la grande motivazione alla base di questo complesso piano di ristrutturazione», dice il general manager Enzo Indiani. «L’investimento globale è stato di 60 milioni di euro, di cui circa 40 impiegati solo nella fase 20092010». Tra le linee guida che hanno accompagnato il pool di architetti c’è il concetto di un’innovazione che nasce nella tradizione e la rispetta e il desiderio di creare ambienti luminosi e leggeri, in cui i colori generano sensazioni positive e gli ospiti si sentono subito a proprio agio.

Meeting a cinque stelle

Anche grazie agli ultimi lavori, il gioiello italiano della Dorchester Collection è oggi più che mai una struttura di punta per l’organizzazione di eventi e congressi a Milano. Innanzitutto, parlano i numeri: il cinque stelle dispone di 13 sale in grado di ospitare fino a 1.200 persone. Modulari e versatili, i suoi spazi possono accogliere meeting, ma anche grandi feste e sfilate di moda. La varietà delle sale è ricchissima: si va dalla sala Veranda, con illuminazione naturale e affaccio su giardino privato, alla sala Cristalli, con il suo imponente lampadario e il tocco di “estrema” tecnologia dato dalla centralina di controllo integrato Creston, che permette di gestire la presentazione semplicemente sfiorando lo schermo LCD a colori. E a garanzia delle dotazioni tecnologiche di tutti gli spazi ci sono marchi come Swisscom (linee wi-fi e dati

veloci) e Netick (audiovisivi). Le macchine non sono tutto, ovviamente, e al Principe lo sanno bene. Per questo, ad affiancare i clienti dalla fase di progettazione a quella esecutiva, fino all’assistenza, c’è un team altamente qualificato.

Grande professionalità ed esperienza caratterizza anche il reparto banchettistica composto da oltre 30 professionisti presenti “in casa”, in grado di spaziare da ricchi coffee break a raffinate colazioni di lavoro con tre portate (regionali, internazionali ma anche kosher, per la clientela ebraica).

Quanti servizi per il business Si dice business lunch e subito si pensa a piatti mangiati in fretta, tra un impegno e l’altro. Ma anche il pranzo di lavoro al Principe viene “rivisitato”, grazie alle idee innovative di Raffaele Longo, Food and Beverage Operation Manager. Innanzitutto viene proposto in un ambiente elegante, illuminato da luce naturale e affacciato sul giardino all’italiana, poi l’ampio menù, è disponibile in forma completa o light,

con piatti della tradizione gastronomica mediterranea elaborati dalla maestria dello chef Fabrizio Cadei. Per rendere il più possibile proficuo il soggiorno l’Hotel Principe di Savoia mette a disposizione dei propri ospiti anche un attrezzato business center, ai cui strumenti è possibile accedere direttamente oppure avvalendosi delle hostess a disposizione.

E poi, visto che il lavoro non è tutto, per concludere un’intesa giornata con un po’ di relax e di attività fisica c’è il Club 10, urban spa posta al decimo piano dell’edificio. Oltre all’attrezzatissima palestra, al solarium con vista panoramica sulla città, c’è una vera chicca, una piscina riscaldata di 60 mq, la più grande presente in un hotel a Milano.

Spazi da Principe

«Lo spazio è il vero lusso».

Enzo Indiani spiega così il fondamentale concetto ispiratore delle tre nuove tipologie di

hotel principe di savoia Milano – tel. 02 62301 www.hotelprincipedisavoia.com

suite presenti al Principe (132 suite su un totale di 401 camere). Le quattro Imperial, ognuna di 230 mq, sono state pensate dall’architetto italiano Celeste dell’Anna, combinando in modo magistrale elementi classici e contemporanei. Ogni appartamento è composto da ingresso, ampio soggiorno con angolo studio, camera da letto, cabina armadio e sala da bagno con bagno turco, cromoterapia e doccia idromassaggio. Le nuove Principe suite e le Ambassador portano invece la firma dell’architetto inglese Fantesca Basu. Le prime sono state realizzate all’insegna del Milanese style, mix inconfondibile di moda, arte e architettura, con sofa e poltronadormeuse in velluto e ciniglia su disegni moderni realizzati in esclusiva. Esclusiva anche la sala da bagno, con vasca scavata in un unico pezzo di marmo di Lasa, al centro della stanza. Infine, le Ambassador sono appartamenti ricavati dalle suite più storiche del Principe, caratterizzate da stile sobrio e materiali pregiati, come la pelle e le antiche boiserie, che sono state conservate.

Catene Alberghiere

Crescita senza frontiere per Palenca Luxury Hotels

Eventi nel centro Inaugurato a marzo, Roma Eventi-Fontana di Trevi, è uno spazio complementare al centro congressi Roma Eventi-Piazza di Spagna: un altro palazzo storico con dotazioni hi-tech, nel cuore di Roma, di proprietà del gruppo. che annuncia obiettivi in altre città italiane ed Europee

U

di Anna Muzio

na nuova realtà presso Fontana di Trevi, con 15 sale in grado di adattarsi agli even-

ti più diversi, dal convegno al seminario, dal workshop all’esposizione. La novità del Gruppo Palenca va ad aggiungersi al Centro Congressi Roma Eventi-Piazza di Spagna e agli hotel di famiglia: l’Empire Palace e l’Hotel Art in centro a Roma, il medievale Castello della

i numeri di palenca l Roma Eventi- Piazza di Spagna: 7 sale, plenaria da 500 posti, capacità totale 800 persone l Roma Eventi- Fontana di Trevi: 15 sale, plenaria da 280 posti, capacità totale 1000 persone l Empire Palace Hotel: 110 camere, 3 sale sul roof con luce naturale, plenaria da 130 posti, capacità totale 200 persone l Hotel Art: 46 camere l Castello della Castelluccia: 23 camere, 2 sale più una tensostruttura, capacità totale 600 persone l Grand Hotel Europa, Innsbruck: 122 camere, 7 sale, plenaria da 200 posti, capacità totale 380 persone

Castelluccia alle porte della città e il Grand Hotel Europa di Innsbruck

degli alberghi, sia degli spazi congressuali, anche

(vd. I numeri di Palenca).

se rimarrà l’attenzione ai prezzi – un coffee break

«Il nuovo centro è complementare a

al posto di tre, un lunch o una cena veloce al posto

quello di Piazza di Spagna perché ha

della cena di gala – e le richieste sottodata».

spazi più articolati, ampi foyer e sale modulabili: l’unica con allestimento

Da Roma all’Europa

fisso è la plenaria. Il tutto è attrezza-

Il gruppo ha grandi piani per il futuro. «Quella di

to con collegamento wi-fi, cabine di

Innsbruck è la nostra prima struttura all’estero, un

traduzione e attrezzature audiovisi-

hotel storico di metà Ottocento con un salone ba-

ve», spiega il direttore commerciale e

rocco perfetto per cene di gala fino a 200 perso-

marketing di Palenca Luxury Hotels, Katia Toscano.

Sopra, il Castello

ne, ma non rimarrà l’unica. Vogliamo espanderci

Tra i clienti del gruppo ci sono le istituzioni, ma

della Casteluccia.

nelle grandi città, italiane ed europee, mante-

non mancano le aziende farmaceutiche e del

In alto, a sinistra,

nendo il nostro marchio di fabbrica: edifici storici

settore moda in cerca di spazi prestigiosi. Tra gli

la scenografica hall

nel centro città, con dotazioni hi-tech per con-

eventi più recenti a Piazza di Spagna, c’è stata

dell’Hotel Art e, a destra,

la presentazione di una linea di gioielli Bulgari

una delle belle sale

Il prossimo passo però sarà l’inaugurazione, a fine

per 250 persone e l’incontro per la forza vendita

del nuovo centro Roma

2011, di un albergo a sfondo congressuale in zona

Wind, con 100 partecipanti da tutta Italia.

Eventi-Fontana di Trevi.

Fiera, a Roma, da 350 camere, di proprietà del

«Quest’anno notiamo segnali di ripresa, e preve-

gruppo ma col marchio Marriott.

diamo una crescita del 10% nell’occupazione sia

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vegnisti» conclude Toscano.

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Catene Alberghiere

Hilton Worldwide, offerte per il Mice Presenza in tutto il mondo e una segmentazione che consente di offrire qualità e servizio a varie fasce di clientela, dalla media al lusso.

Questi i punti di forza della catena del Gruppo americano, che scommette sull’Italia con 19 hotel. Prossima apertura a settembre, a Mestre di Anna Muzio

Ospitalità senza confini U

n’offerta pantagruelica che copre i cinque continenti e le fasce di clientela media, al-

ta e lusso, grazie all’ampio portfolio di brand del gruppo, di cui quattro sono presenti in Italia: The Waldorf Astoria Collection, Hilton, Doubletree by Hilton e Hilton Garden Inn. Questi i punti di forza del colosso dell’hôtellerie, secondo Francesco Sostero, marketing director Italy di Hilton Worldwide.

Che aggiunge: «A partire da questi atout abbiamo ideato la strategia di promozione futura: sarà focalizzata sul concetto di fedeltà tramite il circuito Hilton HHonors, che consente di accumulare in oltre 3.600 hotel in 81 Paesi i punti necessari per ricevere un premio a scelta o le miglia aeree (grazie ai vettori partner,

hilton italia per i viaggi d’affari Hilton Meetings: per eventi fino a 50 partecipanti sono garantiti facilità di prenotazione e consulenza sin dal primo contatto, team dedicato, ristorazione creativa e flessibile, strutture high-tech e segreteria, Internet ad alta velocità, aree relax per l’uso del Pc 24 ore su 24 Hilton Executive Floor: servizi personalizzati per chi viaggia frequentemente, quali check-in express e bibite e snack 24 ore su 24 Hilton Garden Inn: marchio mid-market, assicura Wi-Fi gratuito in tutte le camere e stampa remota 24 ore su 24 nel business center gratuito Welcome Back Guarantee: nel caso Hilton non fosse in grado di soddisfare le richieste dell’ospite e mantenere le promesse su qualsiasi aspetto di prodotto o servizio, offrirà un meeting di pari dimensioni e tipologia.

si possono convertire i punti in miglia, ndr)».

Specificamente per il Mice, per la prima volta sono

altre 70 strutture di Hilton Worldwide, e

state introdotte promozioni tipicamente consumer,

tre quest’anno. Spiega Sostero: «Una ra-

come quella in atto che offre il 10% di sconto per

pida espansione che si spiega con l’alto

gli eventi prenotati e confermati entro il 31 luglio.

livello di riconoscibilità dei nostri brand.

In Italia, peraltro, il mercato dell’hôtellerie

Occhi puntati sull’Italia

è molto frammentato, con solo il 7% degli

Italia mercato chiave per Hilton? Così sembra,

hotel affiliati a catene internazionali; e ne-

visto il fiorire di nuove aperture: tre nel 2009

gli ultimi tempi sono cresciute le domande

nel Belpaese, sulle 15 che hanno debuttato in

di affiliazione da parte degli albergato-

Europa, dove entro il 2012 apriranno i battenti

ri indipendenti, attirati dalla stabilità del gruppo, dall’efficienza dei suoi strumenti Francesco Sostero,

di marketing e dalla rete di vendita globale».

marketing director Italy

Attualmente Hilton Worldwide è presente in

di Hilton Worldwide.

Italia con 19 hotel e oltre 4.200 camere in 13

A sinistra, una camera

destinazioni.

con vista; in alto,

Recentissime le aperture di Doubletree by Hil-

la terrazza dell’Hilton

ton Olbia/Sardinia, Hilton Giardini Naxos e

Giardini Naxos.

Hilton Garden Inn Lecce; a settembre sarà la volta dell’Hilton Garden Inn Venice/Mestre San Giuliano.

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Villa Miani – Roma

Clienti presi per la gola Il gusto del bello, grazie agli spazi d’epoca

di alto livello. Per esempio annoveriamo tra i

sapientemente ristrutturati, ma anche del buono,

clienti ormai fidelizzati i principali operatori di

con un catering firmato Relais le Jardin.

telefonia nazionale, come Fastweb o Wind, so-

Una ricetta che ha conquistato le maggiori

lo per citarne alcuni; ma siamo attrezzati anche

compagnie di telefonia e i big della politica

per ospitare convegni medico scientifici, lanci di

I

di Adele Olivieri

prodotto, oltre che meeting politici».

Questo storico complesso dispone a piano ter-

mmersa in un bel giardino con prato inglese,

ra, oltre che dello scenografico Salone delle Fe-

Villa Miani è una nobile dimora che risale ai

ste, di ulteriori cinque sale; al primo piano c’è

primi del Novecento, quando venne costruita per i

uno spazio di 250 mq, modulabile e divisibile

conti Miani sulla collina di Monte Mario, con vista

in tre sottosale.

suggestiva su tutta Roma. Ed è proprio l’importanza

Per quanto riguarda il pernottamento degli ospiti,

degli ambienti –ampi saloni interni e vasti spazi al-

continua la proficua partnership con il vicinissimo

l’aperto, terrazze e giardini– l’ingrediente principa-

Hotel Cavalieri, raggiungibile a piedi dalla Villa,

le di questa location in grado di valorizzare incontri

anche attraverso i due giardini confinanti.

prestigiosi, ricevimenti, mostre e conferenze.

Un'altra componente che si è rivelata fondamen-

I lavori di ristrutturazione che qualche anno fa

tale nel decretare il successo di Villa Miani è la

hanno interessato il Salone delle Feste, oltre 500

fama del catering Relais le Jardin, un nome con-

mq messi a disposizione per ospitare fino a 650

solidato nel panorama della ristorazione romana;

persone a platea, hanno dato moltissimo alla vil-

le nuove, attrezzatis-

la in termini di offerta congressuale. Altrettanto

sime cucine interne

strategica si è rivelata l’apertura di un doppio

possono gestire ban-

ingresso in via Cadlolo, per facilitare l’accesso e il

chetti da oltre mille

parcheggio di auto e pullman durante le manife-

persone.

stazioni da 1.000 e più persone che la struttura è

Jardin è in grado di

ormai abituata a gestire con una perfetta macchi-

soddisfare le richieste

na logistico-organizzativa. Investimenti che sono

della clientela inter-

stati premiati con una escalation, negli ultimi anni,

nazionale più esigen-

in termini di richiesta della clientela Mice.

te. Ricorda il diretto-

Relais le

re: «Lo scorso aprile

Storia e tecnologia

Sulla collina di Monte

abbiamo ospitato il ricevimento dell’Ambasciata

A Villa Miani ci si tuffa nelle atmosfere d’antan,

Mario, Villa Miani

israeliana, per celebrare i 62 anni di indipen-

ma senza rinunciare ai servizi tecnologici al-

è una dimora di inizio

denza. All’evento era presente anche il premier

l’avanguardia e alla professionalità di uno staff at-

Novecento, che ai saloni

Berlusconi con le personalità politiche più impor-

tento e professionale, guidato dal direttore Giu-

interni affianca

tanti, e per l’occasione abbiamo organizzato una

lia Ottaviani: «Nel nostro carnet possiamo van-

giardini e terrazze

cena di gala rigorosamente kasher».

tare una nutrita serie di convegni e ricevimenti

con vista sulla capitale.

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Park Hotel Villa Grazioli – Grottaferrata (Roma) Membro del circuito Relais & Chateaux, l’elegante albergo nella zona dei Castelli Romani con la stagione estiva mette a disposizione il suo parco per attività di team building.

Intanto, è partito il servizio di noleggio biciclette, per tour nei dintorni di Anna Delvò

La storia più bella D

a antica dimora cardinalizia del XVI secolo, a raffinato albergo della catena interna-

zionale Relais & Chateaux. Ecco la lunga storia di Park Hotel Villa Grazioli, elegante struttura

biciclette, che permette ai nostri ospiti di scoprire

situata a Grottaferrata, con vista che spazia su

in libertà i paesaggi dei Castelli Romani. Stiamo

Roma, il mare e Tivoli.

inoltre progettando la costruzione di una private spa, dotata di sauna, bagno turco e sala massaggi,

Oggi Villa Grazioli si propone come location esclusiva per eventi, grazie alle cinque sale meeting,

Sotto, una cena open

dove i nostri ospiti potranno godere di momenti

con capienza massima di 120 posti a platea per la

air allestita nel parco

di riservato relax».

plenaria, e ai tanti spazi interni ed esterni dove al-

secolare della villa.

lestire cocktail, coffee break, colazioni di lavoro e

Sopra, l’elegante facciata

Servizi hi-tech e attività open air

cene di gala. Le camere e suite sono 62, dislocate

e, in alto a sinistra,

Lo stile aristocratico della dimora, con il parco

nell’edificio principale e nei due villini antistanti,

uno dei saloni dell’ex

secolare e i saloni affrescati, si coniuga però

la Paggeria e la Limonaia, collegate alla villa anche

dimora cardinalizia.

perfettamente con le più moderne dotazioni.

tramite due corridoi

«L’ubicazione strategica –a due passi da Roma

sotterranei. Arredate

e vicino agli aeroporti e ai principali snodi fer-

con mobili in stile,

roviari e stradali della capitale– fa sì che Vil-

alcune camere si

la Grazioli sia scelta come location per eventi

affacciano sul giardi-

aziendali di ogni tipo» dice Ruggiero. «La nostra

no secolare, altre su

posizione, nella pace e nel verde, ci consente di

Roma, Frascati e il

organizzare al meglio sia corsi di formazione

Colle del Tuscolo.

sia eventi di team building, sfruttando tutti gli il

spazi interni ed esterni della villa. Ci troviamo in

massimo comfort ai

un territorio che ha davvero molto da offrire: a

nostri ospiti, abbia-

breve distanza dalla villa si trova un Golf e Well-

mo iniziato una se-

ness Center, ma noi proponiamo anche itinerari

rie di lavori di restyling. Nelle nuove camere, gli

personalizzati e tematici. Per esempio, abbia-

ospiti avranno inoltre la possibilità di scegliere

mo preparato per i nostri clienti tour culturali

“alla carta” tra differenti tipi di cuscini» raccon-

alla scoperta dei Castelli, così come percorsi

ta Alessandra Ruggiero, Events&Communication

enogastronomici e tante attività sportive, quali

manager del Park Hotel Villa Grazioli. «Altra no-

passeggiate a piedi, in bici e a cavallo».

«Per

garantire

vità di questa stagione, è il servizio di noleggio

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Centri Congressi

Riva del Garda Congressi – Riva del Garda (TN) In Trentino il mondo scientifico non è mai stato così vicino a quello del lavoro: merito di una nuova intesa che mette a disposizione del congressuale il “sapere” del territorio

di Alberto Caspani

Quando la ricerca si fa progetto C

reare partnership. Su questo imperativo Riva

Un network dinamico

del Garda Fierecongressi Spa ha dato vita a

Gli eccellenti risultati hanno spinto Riva del Garda

un modello operativo che gli ha permesso di ac-

Fierecongressi ad avviare un progetto col Diparti-

quisire importanti eventi internazionali. I partner

mento di Informatica e Studi aziendali, cui è stata

in questione, infatti, sono importanti centri di ri-

commissionata una ricerca sull’indotto dell’attività

cerca universitari, che si sono trasformati in canali

congressuale del Gar-

preferenziali quando si è trattato di concorrere

da Trentino e dell’intera

per aggiudicarsi congressi.

filiera (trasporti, hotel,

«Abbiamo una sincera vocazione internazionale,

ristoranti e servizi): a

ma partiamo sempre dal nostro territorio, concen-

quanti hanno preso par-

trandoci sulle più importanti risorse istituziona-

te a congressi interna-

li, come provano le collaborazioni con l’Istituto

zionali verranno sotto-

agrario di S. Michele all’Adige e con le facol-

posti alcuni questionari,

tà d’Ingegneria e Sociologia dell’Università di

per valutare l’offerta ed

Trento» dice Serena Longhi, responsabile con-

eventualmente aggiu-

gressi. «Una delle più preziose è quella con l’ate-

stare il tiro. «Fa parte

neo cittadino e con la Fondazione Bruno Kessler,

La hall e l’esterno

del nostro concetto di “cambiamento aperto”, una

rinomato centro di ricerca sul software grazie a cui

del Palazzo dei Congressi

metodologia di lavoro flessibile, che sperimenta le

siamo riusciti a stendere una programmazione per

di Riva del Garda.

nuove frontiere del marketing no frills» precisano

il 2011, in vista di una stretta partnership per tutto

L’ubicazione, sul lago,

Giovanni Laezza ed Alessandra Albarelli, rispetti-

il prossimo triennio».

consente molteplici

vamente direttore e responsabile marketing per Riva

Frutto di questa strategia è per esempio la 52esima

attività open air.

del Garda Fierecongressi Spa. «Altro aspetto impor-

Conferenza internazionale sulla ricerca geneti-

tante è l’ampliamento del quartiere fieristico, che

ca nella cultura del mais, con 450 partecipanti

porterà a 60.000 i mq a disposizione degli eventi,

e con il coinvolgimento dell’Università america-

accanto ai 900 posti della sala plenaria del nostro Pa-

na del Missouri. Altri appuntamenti in calendario

lazzo congressi e alle sue 14 sale meeting». L’attività

sono il Congresso internazionale della biochi-

del dipartimento universitario si concentrerà inoltre

mica di laboratorio (800 delegati) e la Conferen-

sull’analisi delle ricadute economiche generate dagli

za mondiale d’ingegneria del legno (600 par-

eventi congressuali sul territorio del Garda Trentino,

tecipanti), in un’escalation di appuntamenti che,

stima che rafforza la posizione di volano dell’econo-

entro fine anno, totalizzerà 60 eventi e 95.000

mia locale di Riva del Garda Congressi.

presenze congressuali.

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auditorium conciliazione

tanti spazi, molteplici possibilità

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alla cultura in quanto tale, alla cultura congressuale. L’Auditorium Conciliazione di Roma, da sempre aperto a tutte le arti, è diventato nel corso degli ultimi anni anche un importante location per conferenze, incontri e cene di gala. Le possibilità di utilizzo degli spazi, infatti, sono varie e soprattutto adattabili alle esigenze del cliente. Centro della struttura è la Sala Grande, che ospita fino a 1.763 persone e che si può modulare secondo richiesta; tale sala è

sfruttata per convegni, concerti, anteprime cinematografiche e spettacoli dal vivo. Il Foyer, di circa 800 mq, viene invece utilizzato per cocktail e cene di gala: questo spazio è dotato di 10 schermi mediante i quali i clienti sono in grado di personalizzare e fare completamente loro, anche se solo per una sera, l’area. La sala del Lucernario è infine uno spazio più raccolto ed esclusivo, per riunioni dirigenziali. Al primo piano si trova poi la Sala del Coro, con ingresso indipendente e grandi finestre panoramiche; ideale come spazio espositivo, per conferenze stampa, mostre, ma anche per cene di gala e after show. Come sottolinea il dottor Valerio Toniolo, amministratore delegato: «Il nostro punto di forza è in primis la posizione in cui la nostra prestigiosa location è situata. Non è da dimenticare, poi, che una delle nostre migliori qualità è la multifunzionalità; il poter trasformare questo teatro

auditorium conciliazione Roma – tel. 06 684391 www.auditoriumconciliazione.it

da sala cinematografica a sala per concerti di musica classica, da fulcro di convegni per grandi aziende a sala per concerti di musica leggera».

Una clientela di alto profilo

Le caratteristiche dell’Auditorium, da questo punto di vista, sono valorizzate al meglio a partire dal 2005, col completamento dei lavori di ristrutturazione della struttura che ne hanno adeguato tutti gli spazi ai più moderni standard funzionali e tecnologici, come testimoniato dalla presenza in ogni sala di aria condizionata, amplificazione, service audio, video e luci, proiezione diretta dal pc, cabina regia e sistema per le teleconferenze. Tra gli eventi ospitati con maggiore frequenza, spiccano incontri politici, grandi convegni aziendali ma anche convegni farmaceutici e medici. Recentemente, per citare alcuni casi concreti, il complesso situato nel pieno centro di Roma, tra S. Pietro e Castel Sant’Angelo, è stato teatro di importanti meeting associati a grandi nomi come Confindustria, Finmeccanica, Consip, Banca di Credito Cooperativo, Confagricoltura, Confcommercio.

Servizi

Well Done Group diversifica le sue attività L’agenzia romana, guidata da tre professioniste, ha messo in carnet una serie di eventi di alto profilo. Per la seconda metà del 2010 sono in arrivo collaborazioni importanti,

Il successo è rosa T

come quella con il Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti

di Marco Valsecchi

re donne al timone di un’agenzia che fa del “pensiero rosa” uno dei suoi punti di forza. È

il caso della romana Well Done Group, specializzata nella comunicazione integrata e nell’organizzazione di eventi istituzionali, aziendali, congressuali, sportivi e culturali. Natalia Ramadori, una delle titolari, spiega lo spirito del team: «La nostra filosofia deriva inevitabilmente dall’essere uno staff di donne. Questo comporta senso dell’orga-

Sopra, l’elegante

delle collaborazioni con le aziende, ecco l’idea-

nizzazione, attenzione ai dettagli e rigore. Ma con

allestimento realizzato

zione e lo studio di pagine pubblicitarie e pannelli

la necessaria dose di femminilità e con un intuito

per l’afer show del Wind

informativi, oltre alla realizzazione di video istitu-

che ci permettono di “accudire” i nostri clienti,

Music Awards. In alto,

zionali per Strada dei Parchi (A24/A25).

senza mai interferire con la loro identità azienda-

le tre socie dell’agenzia.

le. E senza mai perdere d’occhio l’obiettivo prefis-

Sotto, l’apertura della

Le prossime sfide

sato!». Uno stile che conquista, stando all’agenda

Tre giorni della Salute.

Anche il futuro è ricco di appuntamenti. Agli im-

degli eventi recenti.

pegni di consulenza annuale, si aggiungeranno

Negli ultimi mesi,

alcune nuove collaborazioni. Innanzitutto con il

infatti, Well Done

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti per

Group si è mossa

iniziative legate al progetto Sulla buona strada, che

con successo in più

comprendono l’organizzazione di convegni, for-

ambiti. A livello isti-

nitura di gadgettistica e promozione pubblicitaria.

tuzionale, ha cura-

Ma anche l’organizzazione per conto dell’AGI, As-

to per Metro Roma

sociazione di geotecnica italiana, di un congresso

la conferenza di

mondiale che si terrà a Roma, con la partecipazio-

presentazione della

ne stimata di 350 persone. Ramadori, poi, ha altre

nuova linea Roma-

novità da annunciare: «Ci stiamo occupando anche

Viterbo, mentre per il Ministero della Salute ha

di importanti progetti alternativi, che riguardano

seguito la manifestazione Tre giorni della Salute.

soprattutto l’advertising e la comunicazione, attra-

Per quanto riguarda il settore spettacolo, spiccano

verso la commercializzazione a livello nazionale di

l’organizzazione dell’after show per il concerto di

nuovi supporti pubblicitari completamente bran-

Renato Zero a Roma e di quello per il recentissi-

dizzabili e la diversificazione della nostra attività in

mo evento televisivo Wind Music Awards a Vero-

collaborazione con l’agenzia di pubblicità esterna

na, entrambi per F&P Group di Milano. In ambito

APA. Infine la cura di un nuovo progetto editoriale

medico, l’agenzia sta lavorando con la Casa di

dedicato agli eventi e allo spettacolo in partnership

Cura Villa Tiberia e con Gineva, l’Associazione

con un importante free press italiano».

Professionale dei Medici Ginecologi. Sul fronte

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

c onvegni n.4

135

l

giugno/ lug l io 2010

Stile

e

Tendenza

nel

cuore commerciale

di

Roma

OP Hotel inaugurerà ad inizio giugno del 2010, con il progetto del prestigioso studio internazionale di architettura Giannone Petricone Associates di Toronto, di fatto offrendo all´EUR District una struttura capace di stupire con i suoi giochi di linee, colori e forme che traggono spunto dal connubio tra la US East Coast e la modernità nel nostro quartiere.

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Servizi

La nuova formula di Thanks Agency I clienti chiedono eventi a prezzi light e la società bresciana risponde con roadshow che permettono di tagliare sui costi di alloggio e viaggio. Il tutto senza mai rinunciare ad accuratezza e massima efficacia

di Dorina Macchi

A portata di budget

ve. Solo a questo punto si può procedere con un passo fondamentale, la ricerca della location, e quindi con la messa a punto di un’organizzazione e una logistica impeccabile», dice ancora l’amministratore delegato.

Franciacorta in relax Tra gli eventi organizzati negli ultimi mesi, Tortorella ne cita uno in calendario poche settimane fa, in occasione dell’evento Zinco Service Global Network, che ha coinvolto circa 80 addetti provenienti da diversi paesi esteri ed è stato completamente organizzato dall’azienda bresciana.

C

«Abbiamo alloggiato i partecipanti in due strutture i vogliono novità, realizzazione impeccabile

Una veduta dall’alto

alberghiere e scelto per la convention il Borgo Ba-

e ovviamente proposte in linea con il budget

di Borgo Barone Pizzini,

rone Pizzini, struttura immersa nel paesaggio colli-

che, anno dopo anno, i clienti destinano agli even-

la spa e la hall

nare della Franciacorta, che ospita sale per incontri,

ti. Ecco la ricetta del successo di Thanks Agency,

di Iseolago Hotel & SPA,

ristoranti, una cantina in cui vengono prodotti otti-

società della provincia di Brescia che negli ultimi

due location scelte per

mi vini bio e un museo agricolo storico». Proprio

mesi ha inserito nel carnet una nuova formula di

il recente evento Zinco

qui, tra i vecchi attrezzi utilizzati per la mietitura e

evento. «Abbiamo risposto in questo modo alle

Service Global Network.

l’estrazione della torba, è stato servito l’aperitivo.

richieste di manifestazioni sempre e comunque

«E prima, avevamo coc-

efficaci, ma a costi ridotti», spiega Pietro Tor-

colato i nostri ospiti con

torella, amministratore delegato dell’agenzia. «A

un pomeriggio di relax

chi organizzava convention annuali abbiamo pro-

trascorso nelle strutture

posto dei roadshow. In collaborazione con gli

selezionate per l’ospitalità

uffici commerciali interni, abbiamo selezionato

alberghiera, entrambe sul

sul territorio nazionale 3/4 location, utilizzate in

lago di Iseo e di catego-

successione». In questo modo, è stato comunque

ria quattro stelle: Iseola-

ottenuto il risultato, cioè gli ordini che in prece-

go Hotel & SPA e Cocca

denza venivano fatti durante la convention, ma

Hotel Royal Thai SPA»,

senza il costo dell’alloggio e del viaggio per i par-

ricorda Tortorella. Che

tecipanti. «E direi che abbiamo ben interpretato

spiega ancora: «Perché

i bisogni del mercato, visto il successo riscosso

sia davvero unico e indimenticabile, un evento de-

dalla formula». Del resto, la piena comprensione

ve essere coinvolgente da un punto di vista fisico

dei desiderata del cliente è uno dei “credo” della

ma soprattutto emotivo. Solo così darà all’azienda

società bresciana. «È fondamentale lavorare fianco

i frutti che questa desidera».

a fianco per cogliere alla perfezione le aspettati-

c onvegni n.4

l

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

137

giugno/luglio 2010

Servizi

La ricetta degli eventi di Pielle Catering realizzare prelibatezze non è solo arte del gusto, ma anche filosofia della percezione.

La società di catering romana svela i suoi segreti, dal feng shui applicato alla tavola fino alla colonna sonora di ogni menù

di Alberto Caspani

Piaceri per i cinque sensi sensoriale, dove vista, olfatto, gusto, tatto e persino suoni (dato che Claudia Forte è anche titolare del foyer del Teatro dell’Opera di Roma di Caracalla, risulta facile disporre di famosi maestri, tenori e pianisti) interagiscono fra loro e invitano a spingersi oltre il semplice elemento materiale, per ritrovarvi un significato più profondo. Non è dunque un caso che Pielle Catering sia riuscita in meno di dieci anni a imporsi come una delle società leader di mercato, conquistando dapprima piccole aziende, quindi multinazionali di prestigio e grandi case di moda come Fendi, per arrivare sino ai vertici della politica italiana.

S

Ministeri presi per la gola e persino il Governo italiano capitola davan-

La società romana

«I nostri clienti più affezionati sono proprio i mi-

ti a suoi piatti, Pielle Catering può davvero

dispone di cuochi

nisteri di Roma, a partire da quello della Salute

prendere per la gola chiunque. Dal 2002 a oggi chi

specializzati nelle

per arrivare agli Interni» aggiunge Forte. «Si rivol-

ha conosciuto la cucina della società di catering

principali gastronomie

gono a noi perché, di volta in volta, sappiamo

romana non ha più saputo rinunciarvi, in virtù del-

del mondo. Nel suo

proporre servizi sempre innovativi: se c’è bisogno

l’incredibile capacità di trasformare la degustazio-

team, anche esperti

di una cucina specifica, vantiamo un network

di food design.

di contatti internazionali che ci consente di di-

ne in un’esperienza percettiva dei cinque sensi.

«Non ci limitiamo a studiare e riproporre le più

sporre dei migliori chef specialisti nei vari setto-

svariate cucine mondiali, ma le adattiamo co-

ri delle scuole tradizionali italiane ed europee;

reograficamente ai contesti in cui

d’altro canto le nostre specialità sono

vengono proposte, in modo tale

sottoposte a una rigorosissima scala di

da creare una sensazione di totale

selezione che, attraverso una ventina

armonia fra individuo e ambiente»

di figure di riferimento (quali maître,

spiega Claudia Forte, banqueting

food designer o assaggiatori), conduce

manager per Pielle Catering. «Sce-

in tavola solo prodotti in grado di sod-

gliamo ad esempio alimenti dello

disfare il più ampio ventaglio di gusti».

stesso colore delle location, li di-

Con una simile squadra, ecco perché

sponiamo in scale cromatiche, cer-

Pielle Catering non si è mai tirata indie-

chiamo di stupire con forme geo-

tro, anche quando gli impegni ufficiali

metriche e disposizioni spaziali che si rifanno

hanno portato a gestire sino a mille commensali

all’arte del feng shui».

contemporaneamente.

In sostanza cibo e filosofia si fondono in un mix

c onvegni n.4

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Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

138

giugno/luglio 2010

Servizi

Roma Multiservizi, dieci anni di successi Forte della nomina a partner istituzionale del progetto europeo Ambient Assisted LIving, la società pugliese ha completato il suo ingresso

Da Lecce al mondo intero A

nel mercato internazionale dell’organizzazione congressuale

di Marco Valsecchi

ttiva dal 1999, la leccese Roma Multiservizi opera fin dalla sua nascita nei settori

della comunicazione, del marketing e dell’organizzazione congressuale. La lista dei clienti per i quali l’azienda ha lavorato nei suoi oltre dieci anni di attività è lunga e include istituzioni legate al territorio salentino, ma anche ordini professionali, sigle sindacali e realtà dell’ambito medico e scientifico. Una crescita continua in termini di esperienza e prestigio che negli

Un’agenda piena

ultimi anni pare essere approdata a un nuovo

I nuovi impegni non hanno però impedito a Roma

livello, soprattutto in seguito all’ingresso del-

Multiservizi di concentrarsi sul suo core business.

l’azienda leccese in un importante progetto

Negli ultimi mesi, infatti, gli appuntamenti sono stati

europeo legato alle problematiche sullo sviluppo

numerosi. Tra i congressi più importanti organizzati

di tecnologie avanzate e problematiche socia-

spiccano la 7° Conferenza Internazionale IEEE SEN-

li per l’AAL (Ambient Assisted Living).

SORS, il più importante appuntamento mondiale in

Roberta Mazzotta, amministratore unico della

tema di ricerca e sviluppo nel campo di sensori e

società, spiega che: «Gli anni più recenti han-

microsistemi. Sempre in am-

no determinato, per Roma Multiservizi, l’apertu-

bito mondiale, emerge la 11°

ra al mercato internazionale dell’organizzazione

Conferenza Internazionale

congressuale, nonché l’importante nomina di

sulla Spettrometria di Massa

partner istituzionale nel progetto Ambient As-

con Acceleratore, la più au-

sisted Living, in qualità di società accreditata

torevole conferenza sul tema,

per l’organizzazione e la gestione congressuale

svoltasi alla presenza di 500

del programma presso la Commissione Euro-

studiosi. Per il 2010, infine, il

pea. Questo passo ha portato al riconoscimento

programma continua con l’or-

per la nostra società di tutte le credenziali ne-

ganizzazione, in giugno, dei

cessarie a confrontarsi con i grandi committenti.

Sopra e in alto, alcuni

workshop MEMS in Italy e MEMSWAVE 2010 Joint

Ciò ha determinato un notevole investimento in

allestimenti creati

Event, che si svolgeranno presso il Brasiliani Resort &

risorse umane specializzate nei Rapporti Inter-

dalla società leccese.

SPA di Otranto. L’evento, che vedrà riunirsi la comu-

nazionali, nonché in software e programmi di

Nella foto al centro,

nità scientifica italiana operante nel settore dei Micro

gestione realizzati ad hoc per ciascun evento».

tra le sue hostess,

Electro Mechanical Systems, costituirà un momento

Un importante “salto” internazionale, questo, che

Roberta Mazzotta,

di incontro e di discussione fornendo un’opportunità

si affianca all’attività di Roma Multiservizi, provi-

amministratore unico.

di confronto e verifica delle attività in corso, a livello

der per il Ministero della Salute per la gestione

nazionale e internazionale.

e l’accreditamento ECM.

c onvegni n.4

l

Indirizzi e numeri telefonici a fine rivista

140

gi ugno/l uglio 2010

[In questo numero parliamo di...]

Regioni d’italia

76 Hotel Il Piccolo Castello Monteriggioni (SI) tel. 0577 307300 www.ilpiccolocastello.com Laura Pozzi 78 Grand Hotel Baglioni Firenze tel 055 23580 www.hotelbaglioni.it Fabrizio Valgiusti Destinazioni

80 Torino Convention Bureau Torino tel. 011 81831 www.torinoconvention.it Marcella Gaspardone 82 VisitBritain Milano tel. 02 88081538 www.visitbritain.it Sofia Astrid Pennacchi Osservatorio Estero

85 Ente Nazionale Austriaco

per il Turismo Milano tel. 02.4675191 www.austriatourism.com Sabine Enthammer

88

90

Pagine gialle

ActionBrand Milano tel. 02 76390392 www.actionbrand.it Fabio Albanese Jila Events Milano tel. 02 36514363 www.jilaevents.it Ilaria Giacolono Grand Hotel

96 Grand Hotel Billia Saint-Vincent (AO) tel. 0166 5231 www.grandhotelbillia.com Clara Valle 97 Cruiser Hotel Pesaro (PU) tel. 07213881 www.cruiser.it Davide Bassetti 98 Courtyard by Marriott Rome

Central Park Roma tel. 06 355741 www.marriott.com 96

Scenari

Abu Dhabi Tourism Authority Abu Dhabi – Emirati Arabi tel. 0071 24440444 www.abudhabitourism.ae info@adta.ae Carlson Wagonlit Travel Milano tel. 02 62543251 www.carlsonwagonlit.com Sasa Carpaneda

c onvegni n.4

Emirates Roma tel. 06 45206070 www.emirates.com Massimo Massoni Ente Autonomo Fiera Mediterraneo Palermo tel. 091 6209126 www.fieramediterraneo.it Filippo Nasca Ente del Turismo della Malesia Milano tel. 02 796702 www.turismomalesia.it Mohd Faharuddin Hatmin Ente Nazionale del Turismo della Repubblica Ceca Milano – tel. 02 2046526 www.turismoceco.com Lubos Rosenberg Gs Hotels Mascalucia (CT) tel. 095 8996204 www.gshotels.org Giandomenico Marino Half Moon c/o G&A Martinengo Milano tel. 02 89032599 www.martinengo.it Massimo Martinengo Halldis Milano tel. 02 89827333, 02 87343000 www.blend-halldis.com Siana Slavova Hilton Hotels tel. 06 35093030 www.hilton.com Elisa Maroino Hotel Fabian Fabianinkatu – Finland tel. 00358 9 61282000 www.hotelfabian.fi Hotel Perusia Perugia tel. 075 5730973 www.hotelperusia.it Islanda www.inspiredbyiceland.com inspiredbyiceland@islenska.is Jones LaSalle Hotels Milano tel. 02 85868672 www.joneslanglasallehotels.com Roberto Galano Leading Hotels of the World Milano tel. 02 66986131 www.lhw.com Christine Porter Lupetti Editore Milano tel. 02 202025 www.vimostriamolalingua.it www.lupetti.com Ministero del Turismo Roma tel. 06 455326960 info.turismo@governo.it Presidenza del Consiglio dei Ministri Roma tel. 06 67791 www.governo.it Regione Veneto Venezia tel. 041 2792910 www.regione.veneto.it Marino Finozzi

Svizzera Turismo Milano tel. numero verde 800 10020030 www.svizzera.it/apiedi Swiss International AirLines Milano tel. 848 868120 www.swiss.com Luca Graf The Rezidor Hotel Group Bruxelles tel. 0032 2 7029200 www.rezidor.com Kurt Ritter Trou aux Biches Beachcomber Hotels Italia tel. 035 236656 www.beachcomber-hotels.com info@beachcomber.it Sheila Filippi Una Hotels & Resorts Calenzano (FI) tel. 055 88881 www.unahotels.it Angelo La Riccia Università di Sassari Sassari tel. 079 2017320 www.uniss.it Giacomo Del Chiappa Wi-fi Hotel Bologna tel. 051 6147570 www.wifihotel.it Luca Fronzoni WIF Webdesign International Festival contact@webdesign-festival.com info@wif-italia.it www.webdesign-festival.com Nuove Aperture

109 Casta Diva Resort Blevio (CO) tel. 031 32511 www.castadivaresort.com Gian Carlo Porcu 110 ORA Hotels Cenacolo Assisi (PG) tel. 0758 041083 www.orahotels.com Barbara Spozio 112 OP Hotel

Roma tel. 06 527991 www.ophotel.it Francesco Azzolini 114 Borgo Egnazia Contrada Masciola Savelletri di Fasano (BR) tel. 080 2255000 www.borgoegnazia.com Annabella Cariello Alberghi

115 Atahotel Expo Fiera Pero (MI) tel. 02 300551 www.atahotels.it Alessandra Bragoli 116 Sheraton Roma

Hotel & Conference Center Roma tel. 06 54531 www.sheraton.com/roma Emanuele Nasi

142

118 Doubletree by Hilton

Acaya Golf Resort Lecce Acaya (LE) tel. 0832 861385 www.acayagolfresortlecce. doubletreebyhilton.com Catene alberghiere

120 GHS HOTELS Astoria Palace Hotel Palermo tel 091 6281111 www.ghshotels Lanfranco Rizzo Hotel Garibaldi Palermo tel. 091 6017111 www.ghshotels.it 126 Palenca Luxury Hotels Roma tel. 06 48907503 www.plh.it Katia Toscano 128 Hilton Worldwide Italia numero verde: 800 878 346 tel. 02 69633314 www.hiltonworldwide.com Francesco Sostero Residenze Storiche

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135 Well Done Group Roma tel. 06 99701270 www.welldonegroup.it Natalia Ramadori 137 Thanks Agency Iseo (BS) tel. 333 7880033 www.thanksagency.it Pietro Tortorella 138 Pielle Catering Roma tel. 06.5433311 www.piellecatering.it Claudia Forte 140 Roma Multiservizi Lecce tel. 0832 231822 www.romamultiservizi.com Roberta Mazzotta

giugno/luglio 2010

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