Boletín Informativo de Comunicación Interna Edición 004 - I Semestre 2024
Edición
Yesenia Jaraba - Coordinadora de Comunicaciones
Redacción y diagramación
Yesenia Jaraba - Coordinadora de Comunicaciones
Fotografías
Camilo Fang - Analista de Comunicaciones
Corrección de estilo
Alba Mercado -
Subdirectora de Calidad
04
Somos HUN corazón Azul
Nuestras Sedes
Modelo de atención
Ejes de acreditación
08 Direccionamiento y gerencia
Nuestros convenios docencia servicio
Línea ética
Ciclo de gestión del riesgo
SARLAFT
13 PACAS
Seguridad del Paciente
Calidad de la Historia Clínica
Derechos y deberes del paciente
Programa STROKE
Centro de investigación
24 Gestión del Ambiente Físico
Equipos de tecnología de cada sede
Mesa de ayuda para reportes
Programas ambientales
Segregación de residuos
28 Gerencia de la Información
Línea 588
Sistemas de información del hospital
PECOS
¿Cómo contribuyes a nuestra imagen corporativa?
32 Bienestar y Salud
Protégete del Dengue
Protéte y protege a los demás
37 Así lo vivimos en el HUN
Galería de eventos
Ganadores
Prevenimos y gestionamos el riesgo
Actuamos con transparencia, fieles a nuestra identidad y cultura organizacional
Cuidamos y controlamos nuestros recursos
Educamos para transformar
Planeamos, hacemos, verificamos y actuamos para el mejoramiento continuo
Lo hacemos bien y en el momento adecuado
Universidad del Norte
PROGRAMAS DE PREGRADO
- Medicina
- Enfermería
- Psicología
- Odontología
PROGRAMAS DE POSTGRADO
- Medicina Interna
- Medicina familiar
- Psiquiatría
- Radiología
- Neonatología
- Pediatría
- Dermatología
- Esp. Enfermería Cuidado Crítico Adulto
- Esp. Enfermería Cuidado Crítico Neonatal
- Maestría en enfermería
Universidad del Atlántico
PROGRAMAS
- Química y Farmacia
- Nutrición
Universidad Libre
PROGRAMAS
- Fisioterapia
- Especialización Cirugía General
- Instrumentación quirúrgica
- Ortopedia
INCA
PROGRAMAS
- Auxiliar en salud y programas administratiivos
UNICOORSALUD
PROGRAMAS
- Tecnología en radiología e imágenes diagnósticas
¿Cómo puedo reportar una situación en la línea ética?
Cualquier colaborador, estudiante, proveedor, contratista, persona o tercero que mantenga una relación con el Hospital puede realizar un reporte a la línea ética a través de los siguientes canales:
Enlance: Línea ética: https://lineaeticahun.ethicsglobal.com/
Gratis 01 800 512 91 91
lineaeticahospitaluninorte@ethicsglobal.com
¿Qué puedo reportar en la línea ética?
*Apropiación y uso indebida de activos.
*Informes financieros fraudulentos.
*Violaciones de las leyes o regulaciones sobre privacidad de datos y del estado.
*Fraudes en estados académicos.
*Fraudes en reporte de gastos.
*Corrupción, soborno y actos de revelación indebida de información privilegiada.
*Divulgación no autorizada de información confidencial.
*Declaración de información falsa, de manera intencional a los auditores externos o internos.
*Represalias contra una persona que ha formulado un reporte de buena fe referente a una cuestión de cumplimiento o ética.
*Abuso de confianza, acoso Laboral y Discriminación.
Establecimiento de controles
Valoración
Identificación
3
1 2
4
Tratamiento
5
Seguimiento y monitoreo
El Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva, es el sistema de prevención y control compuesto por elementos y etapas para Ia adecuada gestión del riesgo LA/FT/FPADM, con el fin de evitar que las entidades sean utilizadas para dar apariencia de legalidad a activos provenientes de actividades delictivas.
Lavado de activos
¿Qué es?
Es una actividad que busca ocultar o disimular la naturaleza, origen, ubicación, propiedad o control de dinero y/o bienes que son obtenidos ilegalmente, con el fin de darles la apariencia de legalidad al valerse de actividades licitas.
Financiación del terrorismo
¿Qué es?
Es cualquier forma de acción económica, ayuda o mediación que proporcione apoyo financiero a las actividades de elementos o grupos terroristas, cuyo origen puede provenir de fuentes legítimas, acciones y actividades delictivas o ambas.
Financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva
¿Qué es?
Es todo acto que provea fondos o utilice servicios financieros, para la fabricación, adquisición, posesión, desarrollo, exportación, trasiego de material, fraccionamiento, transporte, transferencia, depósito o uso dual para propósitos ilegítimos.
En el HUN hacemos una identificación de los riesgos que puedan generar eventos adversos o incidentes en nuestros pacientes a través de los reportes que TÚ generas.
están identificados en cada proceso de acuerdo a su dinámica, estos son socializados en el EPM de cada proceso y también puedes consultarlos en Daruma.
Principal canal de reporte
Al momento del ingreso del paciente, no olvides diligenciar completa y detalladamente los siguientes campos:
Motivo de consulta
Enfermedad actual
Antecedentes
Grupo sanguíneo
Signos vitales
Escala del dolor
Identificación integral de sus riesgos y necesidades
Conciliación medicamentosa
Escala Sadperson
Examen físico
Revisión de sistema
¡Recuerda!
La historia clínica es un documento confidencial, NO ESTÁ PERMITIDO imprimir y/o entregar información a otra persona que no sea el mismo paciente o el personal de salud que lo atiende.
¿Cómo
El Programa de Humanización del Hospital cuenta con 4 líneas para su ejecución, una de ellas se orienta hacia la divulgación y adherencia a los Derechos y Deberes de los paciente por parte de los colaboradores.
Líder de la línea:
Línea de humanización:
Objetivo de la línea:
Implementar estrategias que aborden sistemáticamente los derechos y deberes de los pacientes y funcionarios como pautas para la convivencia y la atención humanizada.
Jefe de Atención al Usuario:
Urgencias 24 horas.
Rehabilitación incluida en el programa.
Unidad con equipo de respuesta rápida entrenado y capacitado en atención del código Stroke, integrado por el subdirector de urgencias, especialistas en neurología, neurointervencionismo y medicina interna, residentes en medicina interna, médicos generales, técnicos de radiología, enfermería y auxiliares clínicos.
Algunos de nuestros profesionales
Neuróloga. Neurointervencionista
Si presentas alguno de estos síntomas, acude a emergencias. Las primeras 4 horas y media son cruciales.
El Centro de Investigación del Hospital Universidad del Norte hace parte de los procesos misionales de la institución e inició sus actividades en el año 2009 con el desarrollo de estudiosy protocolos clínicos.
Nuestro Centro de Investigación cuenta con un Comité de Investigación, el cual hace parte de la Dirección Científica del Hospital y se encarga de revisar, evaluar y gestionar la aprobación de los estudios de investigación presentados para desarrollar dentro del Hospital.
Primer centro en Colombia en cumplir meta de reclutamiento y superarla para el estudio UNISUS de pacientes adultos con hipertensión pulmonar.
Primer centro en reclutar el primer sujeto para el estudio STROKE de pacientes adultos con accidente cerebrovascular.
Primer centro en reclutar el primer sujeto para el estudio TILIA de pacientes con infección pulmonar de etiología viral
¿Cómo puedes hacer investigación
En nuestra institución apoyamos a todos los colaboradores y estudiantes que deseen realizar una investigación; para esto, desde nuestro Centro de Investigación establecemos los siguientes requisitos que deben presentar para su aprobación:
Carta de solicitud de estudio al Comité de investigación (La carta de solicitud debe ser firmada por el o los investigadores principales).
Hojas de vida de los investigadores principales y coinvestigadores en formato PDF.
Copia del proyecto de investigación en formato PDF.
Cronograma de actividades.
Certificado de Buenas Prácticas Clínicas en investigación (BPC) de todo el equipo.
Los equipos de tecnología que tenemos en el HUN
*Información a corte 2023
Actualmente la plataforma QS para reporte de tecnología Biomédica y de Apoyo.
Lisado de equipos.
Programación de mantenimiento.
Reporte y seguimiento en tiempo real del estado de las solicitudes realizadas.
Clasificación de riesgo.
El Hospital cuenta con los siguientes programas de gestión ambiental:
Uso eficiente de recursos.
Reciclaje.
Control de plagas.
Limpieza y desinfección de tanques agua potable.
Planta de tratamiento de aguas residuales.
Posconsumo (apoyados por Recopila y Lito S.A.S.)
Residuos aprovechables
Residuos No aprovechables
Residuos Biológicos
Hosvital
Winsislab
HIRUKO
Espera pronto un gran cambio...
Tableros de camas
Historias Clínicas Manuales
Daruma
Sistema de costos
PUM-Calidad
Página Web
Enlaces HUN
Kactus
El PECOS es el Plan Estratégico de Comunicación en Salud
¿Sabes cuáles son las canales de comunicación institucional?
Actualmente en el Hospital contamos con 11 canales de comunicación interno y 7 canales de comunicación externo:
Carteleras interna y externas.
Boletín Checkéalo.
Ojo al Dato HUN
Fondos de pantalla
Pantallas en sala de espera.
Correo electrónico.
Redes sociales.
Página web.
Despliegues.
Folletos, cartillas, pendones, etc.
Intranet (Enlaces)
Chat de whatsapp
lugares del hospital; si necesitas una señalización acude al Proceso de Comunicaciones.
Porta adecuadamente el carnet y uniforme institucional.
En tus presentaciones, utiliza los colores, tipografía y plantilla institucional.
Fiebre mayor a 38 grados centígrados.
Dolor en los huesos y en las articulaciones.
Dolor de cabeza y detrás de los ojos. Vómitos.
Dolor abdominal.
Dificultad para respirar. Sangrado.
El mosquito Aedes aegypti que transmite el dengue se reproduce en agua limpia, por eso realiza los siguientes pasos:
Eliminar recipientes que acumulen agua como floreros, latas, llantas, botellas, juguetes, etc.
Limpia albercas y tanques semanalmente.
Tapa los recipientes que usas para almacenar agua para el consumo.
Usar repelente y toldillos para evitar picadura de mosquitos.
Limpia los bebederos de animales.
Limpia canaletas de techos, rejillas y desagües.
Colocar anjeos en ventanas y puertas.
Mantener limpios patios y jardines.
Algunas enfermedades infecciosas pueden transmitirse a través del contacto directo e indirecto, gotas o aerosol.
¡Juntos podemos prevenir brotes por enfermedades que se trasmiten de persona a persona!
Si presentas síntomas respiratorios o lesiones en la piel como:
Tos
Secreción nasal
Dificultad respiratoria
Fatiga
Erupción en forma de granos o ampollas en la piel
Te recomendamos poner en práctica estas medidas:
Usa tapabocas.
Practica la higiene de manos regularmente con agua y jabón o frótatelas con gel a base de alcohol.
Al toser o estornudar cúbrete la boca y la nariz con el pliegue interno del codo o con un pañuelo desechable.
No te toques la boca, la nariz, ni los ojos con las manos sin lavar.
Mantén la distancia física de al menos 1 metro con otras personas.
Nota:
Recuerda la importancia del uso de protección personal, acorde a los tipos de aislamiento (Gotas, aerosol o protector).
¿Lo qué debes tener en cuenta en estos carnavales?
Jairo Tejada Citohistologo
¿Qué conoces de nuestro Centro de Investigación?
Eder Povea
Analista de Auditoria
¿Conoces nuestro Modelo de Gestión del Riesgo?
Giovanna Olivella Coord. Servicios Generales
¿Qué conoces sobre la Gestión de la Tecnologia?
Lila Visbal Dir. Docencia servicio
“Hablemos de nuestro Programa de Seguridad del Paciente”
Jessica Campo Subinvestigadora
¿Conoces nuestro Modelo de la Relación Docencia Servicio?
Cielo Altamar Asist. de Dirección
¿Qué conoces sobre nuestro PECOS?
Abimael Guerrero QF Jefe de Producción BPE
¿Qué conoces sobre nuestro Programa STROKE?
Yazmin Cardona Enf. Adm. Consulta Externa
¿Sabes cuál es nuestro rol en los Derechos y Deberes del usuario?
Maribel de la Espriella Sub. Financiera
¡Hablemos de nuestros Códigos de Ética y Buen Gobierno! Maria Cano Aux. Enfermería
¿Sabes cuál es nuestro estándar de Gerencia de la Inofrmación?
Jerson Martínez Auxiliar de almacén
¿Conoces nuestro Manual de Marca Institucional?
Andrea Ospino Sub. Servicios ambulatorios
¿Conoces cómo manejamos la Historia Clínica en el HUN?
Yisela Riquett Secretaria
¿Conoces sobre nuestra Gestión Ambiental?
Renilda Bolívar
Aux. Enfermería
¡Tú también puedes
Escanea el código QR y resuelve el cuestionario:
