Computerworld Edición 494 Noviembre de 2018 by Computerworld Col

www.computerworld.co - Valor del ejemplar: $14.000 - Año 29 - No. 494 - Noviembre 2018 - ISSN 0122 - 2961

años del Premio a la mejor

solución informática

29 AÑOS REGISTRANDO LA EVOLUCIÓN DE LAS

TIC EN COLOMBIA

Tarifa Postal Reducida Servicios Postales Nacionales S.A. No. 2018-136 4-72, vence 31 de Dic. 2018

… que veinte años no es nada…

En esta edición: Opinión Notibitios Actualidad Especial: Aniversario Especial: Premio a la Mejor Solución Chip-Set

Ciro Alfonso Villate Santander Director director@computerworld.co Elisa Arjona Subgerente elisa.arjona@computerworld.co Dary Sandra Peña Manrique Jefe de Redacción sandra.pena@computerworld.co Clara Lemos Asistente de Gerencia clara.lemos@computerworld.co

Eso, al menos, es lo que dice el tango. Pero si tenemos en cuenta la magnitud del proyecto del Premio a la Mejor Solución Informática y su impacto en el medio, tenemos que reconocer que el reto que emprendimos hace 21 años sí es algo que, de alguna manera, ha contribuido al actual panorama de las TIC y su aceptación y difusión en el medio empresarial. El primer paso fue definir que el receptor del Premio debía ser una empresa usuaria y no, como era tradicional, un producto o un proveedor. Lo que se busca es promocionar el buen uso de la tecnología y no realizar otra actividad de mercadeo más. El segundo reto, bastante complejo, ha sido el definir, mantener y actualizar los criterios dentro de los cuales se debe mover el jurado para la recepción y selección de postulaciones. Los miembros del jurado, a lo largo de estos veinte años, han hecho una excelente labor en este campo y han logrado mantener dichos criterios acordes con las últimas tecnologías y tendencias del mercado. Esto nos ha permitido posicionar este galardón como uno de los más reconocidos de la industria, con la mayor trayectoria y con destacados aportes al desarrollo de las TIC en el país. Hoy, veinte años después de la primera entrega, nos sentimos orgullosos de la iniciativa y de los resultados obtenidos en este lapso; el sector de las TIC, tanto usuarios como proveedores y entidades promotoras y reguladores, han apoyado esta iniciativa y se han beneficiado de este estímulo, por lo que consideramos que hemos cumplido con los objetivos trazados desde su institución. Computerworld, a lo largo de los 29 años que lleva en Colombia, ha sido fuente de iniciativas y parte de numerosos proyectos, lo que le ha logrado un posicionamiento y un reconocimiento en el sector. Por eso, creemos que más que distinguir a alguien en particular, tratamos de ser un estímulo para la adopción de buenas prácticas en materia de tecnologías de la información. Al fin y al cabo, la economía naranja, tan de moda ahora, no es más que el buen uso de la información, base del conocimiento.

Alejandra Villate Relaciones corporativas alejandra.villate@computerworld.co Felipe Lobo Diseño web felipe.lobo@sierra9.com Ernesto Herrera Redacción e imagen info@ernestoherrera.info

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Regálenos 5 minutos de su tiempo y participe en la rifa de una tableta lenovo

Sabemos lo importante que es su opinión, por eso queremos hacerlo parte de nuestra encuesta. Ingrese a https://goo.gl/forms/fKljl567mJcF06WA3, al botón de la encuesta en nuestra página o por medio del código QR, conteste unas sencillas preguntas y automáticamente quedará inscrito en la rifa de una tableta Lenovo. COMPUTERWORLD, su aliado estratégico en la toma de decisiones.

Los cuatro principios de la ética en la ingeniería colombiana

Manuel Dávila Sguerra ─ madavila@e-logicasoftware.com

esde que se evidenciaron los problemas éticos en la construcción del edifico Space en Medellín, se creó el comité de ética en la Asociación Colombiana de Ingenieros – ACIEM, trabajando con las universidades del Rosario, Javeriana, Uniminuto, Los Andes, con la intención de hacerlo con las redes de los programas de ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica, Mecatrónica, Mecánica, Eléctrica y asociaciones relacionadas con la ingeniería colombiana. Cerca de 20 de estas asociaciones han firmado los principios de ética de la ingeniería colombiana que se resumen en este compromiso:

“Nosotros, los profesionales de la ingeniería colombiana, nos comprometemos a cumplir con los siguientes Principios Éticos, como expresión de los valores superiores que deben regir siempre nuestra conducta, los cuales han sido promulgados por los representantes de: Consejos Profesionales de Ingeniería; Asociaciones Profesionales de Ingeniería; Redes de Programas de Ingeniería y la Asociación Colombiana de Facultades de Ingeniería (Acofi), conscientes de la responsabilidad personal, social y profesional que implica el ejercicio de la Ingeniería en la sociedad, en el mejoramiento de la condiciones de vida de las personas y en el desarrollo sostenible: Veracidad. Actuar de conformidad con la verdad, con honestidad y transparencia en la ejecución de nuestros trabajos, en la expresión pública de nuestros conceptos, y siendo agentes dignos de confianza para usuarios, clientes, colegas, compañeros, empleados y/o empleadores. Integridad. Enarbolar y fortalecer el honor y la dignidad de la Ingeniería, ejerciéndola con integridad profesional, promoviendo las buenas prácticas y el respeto a los demás. Responsabilidad. Ejercer nuestra actividad atendiendo a las consecuencias de nuestras acciones, dando prioridad a la protección de la vida, la seguridad, la salubridad, el medio ambiente y el cuidado del bien público y fomentando el desarrollo personal y la actualización de los conocimientos, tanto propios como de colegas y terceros. Precisión. Desarrollar nuestras actividades con precisión y rigurosidad, exclusivamente dentro de los umbrales de nuestra competencia, soportando nuestro desarrollo profesional en el mérito y calidad de nuestros servicios.” Adicionalmente se hizo una Taxonomía en ética con profesores universitarios creando un modelo de manejo de datos que ayuda a escudriñar lo que piensan los encuestados y sacar algunas conclusiones. Para ello se le hizo la siguiente pregunta a 170 profesores: ¿Qué puede ser no ético en el desarrollo de la Ingeniería de su ámbito profesional y en su trabajo como académico? Salieron 750 opiniones que se resumieron con palabras significativas que fueron las siguientes: Acosar, Agredir, Aprovechamiento, Complacencia, Conformismo, Corrupción, Desatender, Desconocer, Deshonestidad, Desinformar,

Opinión

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Discriminar, Engañar, Favorecimiento, Ilegalidad, Imparcialidad, Imponer, Improvisar, Impunidad, Incoherencia, Incompetencia, Incongruencia, Incumplir, Indiferencia, Indolencia, Inequidad, Injusticia, Inmoralidad, Inmoralidad, Irrespetar, Irresponsabilidad, Maltratar, Manipular, Murmurar, Negligencia, Omitir, Parcialidad, Plagiar, Preferencias, Sobornar, Subjetivismo, Superficialidad. No es que se esté cayendo en estas acciones no éticas, sino que son las que los profesores opinan que no se deben caer y conforman de cierta forma una manera para construir un código de ética. El análisis de frecuencias los separamos en dos aspectos: el administrativo y el profesional, aunque algunos temas apuntan a ambos. Los temas más prominentes fueron, en orden de frecuencia, los siguientes : En el área administrativa aparecieron en orden prioritarios los siguientes: Incumplir, incompetencia, irrespetar, engañar, sobornar, inequidad, abusar, incoherencia, incongruencia, irresponsabilidad, mediocridad, infidelidad, injusticia, plagiar, preferencias, manipular, corrupción, superficialidad, desconocer, deshonestidad, negligencia, improvisación, subjetivismo, discriminar, agredir, parcialidad, desatender, inmoralidad, indiferencia, desinformar, aprovechamiento, acosar, maltratar, imponer En el área profesional aparecieron los siguientes aspectos no éticos: Incompetencia, engañar, inequidad, incoherencia, irresponsabilidad, infidelidad, plagiar, manipular, superficialidad, deshonestidad, improvisar, discriminar, parcialidad, inmoralidad, desinformar, acosar, imponer. Seguiremos insistiendo en aplicar el modelo con grandes volúmenes de datos como un ejemplo de la aplicación de las Ciencias y Tecnologías para la Vida combinando los datos y su interpretación para obtener resultados de orden social, en ética en este caso particular.

NOTIBITIOS Monitor para jugadores Acer amplía su portafolio para jugadores al anunciar dos monitores de la línea Predator para generar una experiencia inmersiva. Por una parte, está el nuevo monitor gaming Predator XB273K, que ofrece ultra alta definición (3840x2160) y una frecuencia de actualización rápida de 144Hz que proporciona imágenes suaves y un juego sin tearing cuando los objetos se mueven rápidamente a través de la pantalla.. El panel de visualización IPS3 presenta una amplia gama de colores del 90% del espacio de color DCI-P3 para tonos más vibrantes y negros más profundos. Por otra parte, anunció el Predator XB273K, con un diseño Acer ErgoStand que brinda la libertad de girar, rotar y ajustar la altura para lograr la máxima adaptabilidad y comodidad de visualización, y tiene Acer VisionCare, un conjunto de tecnologías que ayudan a proteger los ojos durante las sesiones de juego más largas.

Programa binacional de becas En el marco de la ‘Exhibición de Educación Superior de China 2018’, el Ministerio de Educación Nacional, la Universidad Nacional de Colombia, el Icetex y representantes del gobierno de la República Popular China dieron a conocer una serie de medidas de cooperación binacional en materia educativa, que buscan el fortalecimiento de las relaciones entre ambos países. Dentro de los aspectos más destacados está el programa binacional de becas, mediante el cual el gobierno de ese país ofrece 30 becas completas anuales a estudiantes colombianos de posgrado. Los beneficios otorgados incluyen cubrimiento de matrícula y colegiatura, alojamiento, estipendio mensual y seguro médico integral durante su estancia. Además, China ofrecerá un año de aprendizaje de mandarín a los becarios cuyo nivel no alcance los requerimientos de estudio de la lengua. Por su parte, Colombia, a través del Icetex, otorga anualmente seis becas completas para estudiantes chinos de posgrado con una duración máxima de dos años, que comprenden gastos de instalación en Colombia, matrícula, estipendio mensual para los costos de alojamiento, alimentación y transporte interno, libros y materiales y seguro médico con cubrimiento nacional.

Los jóvenes tienen su propia plataforma digital en Bogotá Está en funcionamiento la nueva página web Red Bogotá Líder, un espacio que se creó con el fin de mantener conectadas a las organizaciones juveniles de la ciudad. Esta página cuenta con contenido de interés para quienes están desarrollando proyectos en sus comunidades y buscan oportunidades de mejoramiento. Los objetivos de Red Bogotá Líder son: facilitar el acceso y participación de los integrantes de las organizaciones a programas y proyectos ofertados por diferentes instituciones públicas y privadas, a través de la implementación de herramientas y canales comunicativos acordes con las realidades de las organizaciones; adelantar acciones concretas desde las organizaciones que permitirán identificar desafíos comunes e intercambiar aprendizajes, dialogar con actores públicos y generar alianzas estratégicas, y promover los proyectos de las organizaciones como una manera de visibilizar su impacto.

Soy CIO “Soy CIO” es la aplicación que presentó la ministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), Sylvia Constaín, ante cerca de 120 Chief Information Officer (CIO) de las entidades públicas, en el marco de Colombia 4.0, el encuentro digital de economía naranja. Se trata de una herramienta que busca empoderar a los líderes estratégicos de tecnología de las distintas entidades y, sobre todo, convertirse en el principal canal de interacción de esta red de CIO, para consolidar una comunidad de liderazgo que destaque el trabajo sectorial y regional del Estado. La aplicación, exclusiva para los CIO, tiene un chat como principal recurso de interacción, un banco de conocimiento, una sección de eventos para promover la participación de los servidores públicos en las actividades del Estado y el sector privado y noticias de los principales temas de la política de Gobierno Digital y el avance de las entidades en su implementación.

Un gigante por conocer La marca china Infinix presentó en Colombia su nuevo portafolio de teléfonos con motivo de su segundo aniversario en el país. En este tiempo, la compañía ha vendido cerca de 150.000 unidades en el mercado local y ha incursionado en países como Ecuador y Jamaica, desde el centro de operaciones colombiano. Las referencias presentadas son el Note 5, una alianza entre la marca y Google para ofrecer un teléfono con el sistema Android One y sus aplicaciones de IA como Google Lens. También presentó su referencia de entrada Smart 2, con Android Go, y la banda Xband 3, que funciona como monitor de actividad física, reloj, manos libres para leer mensajes y notificaciones de aplicaciones y llamadas telefónicas mediante conexión Bluetooth. Esta banda cuenta con certificación IP67, resistente al agua, sudor y polvo, y una batería de 100 mAh, que según el fabricante proporciona aproximadamente 20 días de duración por cada carga.

Aire para pequeños negocios Con Sky Air, Daikin ofrece la solución de climatización eficiente para pequeños y medianos negocios. Su tecnología ajusta de manera intuitiva la temperatura en función de las condiciones climáticas y las exigencias de la tienda u oficina, para ahorrar hasta un 50% en el consumo de energía gracias a su compresor Daikin Inverter. Además, provee una configuración de enfriamiento de alta sensibilidad y deshumidificación, instalación flexible y una operación silenciosa y sin corrientes de aire, ideal para proyectos de nueva construcción y remodelación. Entre las unidades interiores destaca el Round Flow cassette, diseñado para lograr una eficiencia superior gracias a la integración de la eficiencia estacional, el panel auto-limpiable y el sensor de presencia. La distribución radial del aire en 360º, el ciclo de oscilación automática vertical de las rejillas y los sensores de presencia y de suelo opcionales, brindan comodidad en todas las situaciones, convirtiéndola en la solución ideal para establecimientos comerciales. Notibitios

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Alianza de negocios

Marcas fortalecidas

Ricoh anunció una alianza con Zebra Technologies, para ampliar el mercado y llegar a más sectores.

CommScope se mantiene en constante renovación y fortaleció sus marcas SYSTIMAX y Netconnect.

Giancarlo Ghirotti, gerente general de Ricoh Colombia, señaló que Ricoh podrá ofrecer la línea de impresión de Zebra de manera directa. “Nuestro objetivo es incrementar la participación de Ricoh en el mercado, no solo en Colombia sino a nivel global, lo que redundará en un mejor posicionamiento de marca en el negocio de impresión, gestión documental y procesos”.

Por un lado, SYSTIMAX, la línea de soluciones de cableado estructurado de cobre y fibra, satisface y supera los estándares de la industria, incluso antes de ser finalizados.

Adicionalmente, el convenio con Zebra le abre las puertas a Ricoh para capturar nuevos nichos que están demandando nuevas tecnologías de impresión térmica y láser.

“En CommScope no solo hablamos de la innovación, sino que es uno de nuestros valores centrales, sumamente vital para el éxito a mediano y largo plazo. Con esto en mente, hemos hecho de nuestras dos marcas la fortaleza para seguir creciendo: SYSTIMAX y Netconnect seguirán avanzando, con la confianza y credibilidad que más de 40 años en la industria nos permiten asegurar”, dijo Vanessa Prada, especialista en Mercadeo para la región CALA de CommScope.

Según el directivo, ahora se podrá atender clientes que requieran impresiones en pequeños formatos como etiquetado de cajas, brazaletes para la industria de la salud, hotelería y turismo, trazabilidad de personal en grandes instalaciones, etc.

Impresión para restaurantes Con el propósito de brindar mayores beneficios a los usuarios de punto de venta, Epson, presentó su portafolio de impresión móvil, que incluye opciones para los sectores retail, gastronómico y de hospitalidad. La impresora Omnilink TM-T88V-DT está diseñada para ofrecer a los comercios minoristas la máxima potencia informática en el punto de venta y la mayor flexibilidad de configuración. Esta impresora cuenta con tecnología ePOSPrint que permite hacer impresiones con un navegador desde cualquier dispositivo móvil, sin necesidad de instalar drivers, lo que garantiza una comunicación integrada entre la impresora de recibos y los dispositivos móviles, desde cualquier lugar del comercio. Proporciona una experiencia personalizada al cliente gracias a los servicios de nube con los que cuenta, como el análisis de datos y fidelización de clientes. Mientras que la Mobilink P20, que tiene un tamaño compacto, con un peso menor a 300 gr., por lo que es óptima para pequeños espacios y garantiza una mayor movilidad para imprimir desde cualquier lugar. Cuenta con una batería que alcanza una carga de hasta 26 horas con conexión Bluetooth y 16 horas con conexión Wi-Fi. Gracias a su tecnología NFC, permite una conexión más ágil y rápida con los equipos y soporta la mayoría de los sistemas operativos móviles.

Mayor creatividad Para entregar más herramientas a los artistas, diseñadores y creativos, Adobe presentó un avance de Photoshop CC en iPad, Project Aero y Project Gemini. Rediseñada para una experiencia táctil moderna, Photoshop CC en iPad facilitará a los usuarios abrir y editar en archivos de PSD nativos con las herramientas de edición de imágenes de Photoshop que son un estándar en la industria, y contará con el panel de capas. La compañía también presentó un adelanto de Project Aero, una nueva herramienta multiplataforma para que los creadores puedan diseñar experiencias de realidad aumentada y los empodera para que pongan contenido digital en el mundo real. Así mismo, mostró Project Gemini, una nueva app de dibujo diseñada para acelerar los flujos de trabajo de dibujo y pintura en plataformas múltiples, combina rasterización, vectorización y nuevos pinceles dinámicos.

Avianca vuela con SAP Con el fin de atraer y retener un talento humano de clase mundial, Avianca implementó SAP SuccessFactors para facilitarles los procesos internos y administrativos a sus colaboradores y promover un desarrollo más eficiente de sus capacidades. Con la implementación de SAP SuccessFactors, la aerolínea podrá estandarizar la forma de administrar su talento humano, fomentar aptitudes en sus colaboradores para alinearlos con los objetivos del negocio e impulsar en sus empleados las diferentes oportunidades que una herramienta digital de este tipo ofrece. “Gracias a la transformación digital que viene implementando Avianca y a esta solución diseñada por SAP, tendremos una visión completa de la capacitación, evaluación y desarrollo de nuestra gente. Migrar estos procesos a entornos digitales permite una mayor eficacia en el funcionamiento interno de la compañía que impacta directamente en el servicio a nuestros clientes”, mencionó Santiago Aldana, vicepresidente sénior de Digital y Tecnología de Avianca.

Notibitios

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Por otro lado, CommScope Netconnect, antes AMP, ofrece un portafolio de soluciones de cableado estructurado de cobre y fibra para crear una infraestructura de red sólida, preparada para la migración a velocidades más altas.

Cada vez más visual Diseñados para atraer la atención en áreas con mucho tráfico de personas como restaurantes, centros comerciales y otros espacios para despliegue de anuncios comerciales, ViewSonic presentó en Colombia los nuevos quioscos ePoster all-in-one EP5540 y EP5540T con resolución Ultra HD 4K. Los modelos de 55 pulgadas, incluyen una pantalla de vidrio templado a prueba de rasguños para una experiencia de alta calidad y durabilidad, mientras su cristal antireflejo mejora la visibilidad de la pantalla en ambientes de luminosidad. Estos equipos, además, tienen resolución Ultra HD 4K (3840x2160), 6ms de tiempo de respuesta, 400 nits de brillo y doble altavoz estéreo de 10W. Asimismo, para mostrar mensajes interactivos inmediatos y ofrecer mayor funcionalidad, el EP5540T posee una tecnología táctil de 10 puntos multi-touch. Los ePosters disponen de conectividad flexible al incluir soporte HDMI, VGA, USB, Ethernet LAN (RJ45) y RS232; también cuentan con funciones como un reproductor multimedia de cuatro núcleos y 16GB, que permite a los usuarios reproducir fotos y videos con suficiente memoria integrada para un amplio almacenamiento de archivos y contenido multimedia.

Open en el Cuadrante de Gartner Gartner incluyó a la compañía colombiana Open en su Cuadrante Mágico de soluciones CIS para utilities 2018, por las capacidades de ejecución y la visión del mercado. Jesús Sánchez, vicepresidente de Mercadeo de Open, afirmó: “Estamos viviendo un momento histórico en la evolución de las empresas de servicios públicos. La transformación digital del sector viene acompañada de nuevos modelos de negocios que involucran a prosumidores y plataformas inteligentes, con el uso de herramientas digitales que brindan una mejor experiencia del cliente. Creemos que ser incluidos por quinta vez en el Cuadrante Mágico de Gartner reafirma nuestro compromiso por responder a los retos y tendencias del mercado, con soluciones diseñadas para soportar modelos de negocios emergentes fundamentados en tecnologías como Smart Grids, mejorar la experiencia del cliente haciendo uso de portales de autogestión y apps e incrementar la eficiencia operativa para contribuir al desarrollo sostenible de empresas y comunidades.” La solución Open Smartflex es una plataforma tecnológica que soporta los procesos comerciales y operativos de misión crítica de empresas de servicios públicos en más de 18 países de América.

Game of Thrones reveló sus secretos de producción

Foto: ® Helen Sloan/HBO

Thrones (GoT), reveló que para grabar esta serie es indispensable el uso de la tecnología y la animación 3D.

Por: Sergio Alejandro Peña L.

urante la cuarta edición de Colombia 4.0, evento que por cuatro días ofreció conferencias y talleres sobre la influencia tecnológica y digital en el mundo, Michelle Block, supervisora de Previsualización de Game of

Y es que quien haya visto un solo capítulo de la serie se ha dado cuenta de que parte de su éxito no es solo por el desarrollo de su historia, sino por su producto visual y su forma de recrear y animar personajes. Para lograrlo, el proceso de realización de una simple escena de GoT es todo un trabajo de colaboración entre el software de animación 3D (Previs), el software de planeación técnica (Techvis), el director, y el equipo de realización. A diferencia de otros procesos de producción, en esta serie el director analiza el script, se imagina la escena, diseña algunos storyboards y manda a recrear la escena en Previs, antes de grabar. De esta manera, se puede anticipar el resultado final de grabación sin necesidad de invertir en tiempo real y en costos. “Gracias a Previs podemos colaborar con múltiples departamentos para analizar la narrativa de la escena y los detalles técnicos antes de grabar”, afirmó Block. Por otro lado, el equipo de producción también lo conforma un miembro digital llamado Techvis; este es el software encargado de analizar y brindar toda la información técnica que se necesita para grabar. Así, este programa toma la

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información brindada por Previs y desglosa los datos en diagramas y estadísticas que aconsejan al director sobre datos como la iluminación, el tipo de lente que se debe usar, el equipo de grabación necesario, etc. Además, la aplicación también es capaz de programar los movimientos y tomas de las diferentes máquinas y cámaras que se usan para la grabación.

“Techvis es una guía para nosotros, fue creado inicialmente para grabar desde un Drone, pero al ingresar a GoT, el software nos inspiró para ser más innovadores, incrementó nuestras habilidades de grabación y nos forzó a pensar fuera de la caja”, concluyó Block. Finalmente, no se pueden dejar de lado a los personajes, las tan famosas animaciones de dragones y caminantes 3D que ofrece la serie, las cuales son producto de la postproducción de Previs, Techvis, expertos virtuales, editores profesionales, diseñadores de realidad virtual y diseñadores de videojuegos; este es el equipo encargado de darle vida a estos personajes que, con técnicas de animación, hacen de la interacción entre lo real y lo digital, unas escenas lo más naturales posibles. Vale la pena mencionar que Michelle Block también ha trabajado en películas como: Vengadores: Era de Ultrón, Maleficent, Quantum of Solace, The Dark Knight, y Sweeny Todd.

RENATA, escenario para el trabajo colaborativo L investigación, la educación y la innovación del país.

a Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada, RENATA, tiene como principal objetivo la articulación interinstitucional para el desarrollo de proyectos colaborativos entre sus instituciones con las más de 18.900 instituciones conectadas a la red académica mundial desde 137 países. Para conocer los beneficios que ofrece la institución a la comunidad académica y científica del país, dialogamos con Ginna Garzón Mojica, directora ejecutiva (e) de RENATA. CW: Luego de 11 años al servicio de la comunidad académica y científica, ¿cuáles son los principales retos?

Ginna Garzón Mojica: Estamos posicionando a RENATA como escenario tecnológico para el trabajo colaborativo. Nos hemos propuesto que la red nacional de investigación y educación de Colombia sea vista como la aliada estratégica de la comunidad académica, el sector productivo y el Estado, para el Ginna Garzón Mojica, desarrollo del directora ejecutiva (e) conocimiento, la de RENATA

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Como consecuencia, tenemos dos retos principales. El primero está relacionado con motivar la vinculación a RENATA del mayor número de instituciones del país de manera tal que logremos fortalecer, sobre la red académica avanzada, la interacción de los investigadores, profesores y estudiantes, entre sí, y con los de otras instituciones del mundo. El segundo gran reto es articularnos con las Instituciones de Educación Superior, el sector productivo y el Gobierno para el desarrollo de proyectos innovadores de TIC sobre la infraestructura de la red nacional de investigación y educación. CW: ¿Cómo funciona el despliegue de trabajo colaborativo a través de las redes nacionales de investigación y educación? GGM: Lo que hacemos con la red nacional de investigación y educación es potenciar los recursos humanos y tecnológicos de las instituciones mediante la promoción de la cooperación interinstitucional sobre la infraestructura de RENATA, lo anterior en los ámbitos nacional e internacional. La gran oportunidad que ofrecemos es articular a las instituciones del país con las instituciones conectadas a las redes nacionales de investigación y educación de 137 países. CW: Además de la infraestructura de tecnología, ¿qué es lo que encuentra una institución cuando se afilia?

GGM: Encuentra un escenario tecnológico que le permitirá potenciar su actividad misional. Las principales universidades del mundo y los principales centros de investigación, por ejemplo, están interconectados entre sí a través de las redes nacionales de investigación y educación. Esta conexión, que para el caso de RENATA está soportada sobre una red de 19.000 kilómetros con 100 Gbps, entre sus 55 nodos, les permite el desarrollo de actividades que involucran recursos de telepresencia, computación de alto rendimiento, interconexión de laboratorios —físicos y virtuales, como los simuladores—, y grandes plataformas de e-Learning, que superan la capacidad y seguridad habituales de la internet pública. Las oportunidades para las instituciones están relacionadas con la posibilidad de cooperar, de unir esfuerzos y de aprovechar el potencial que les ofrece RENATA. CW: ¿La unión a través de la red hace la fuerza? GGM: Efectivamente. La importancia de que las instituciones se sumen a RENATA está íntimamente relacionada con la posibilidad de potenciar sus propios esfuerzos en ciencia, educación, innovación y cultura sobre la red, porque entre más instituciones del país tengamos conectadas, mayores serán las posibilidades de motivar la interacción de su talento humano a la vez que podremos generar el intercambio de recursos TIC para el beneficio de todos.

Empleo

El sector se ha posicionado en el país como uno de los que más empleo genera, con más de 240.000 puestos de trabajo. En los resultados por ciudades, Bogotá (41,10%) y Medellín (20,5%) son las que mayor concentración de nuevas posiciones hoy.

El país exporta servicios de BPO

l sector de Contact Center y BPO en Colombia genera ingresos de alrededor de $8,3 billones anuales y representa 2,9% del PIB. El crecimiento promedio de la industria ha sido del 15% en los últimos 15 años, y las exportaciones, según la más reciente encuesta del sector, cerraron en US$689.0 millones. Tradicionalmente, en Colombia, las áreas de telecomunicaciones, banca, servicios financieros y gobierno son las principales demandantes del sector, con más del 60% de las ventas. Para seguir manejando la tendencia de crecimiento, la industria prevé ampliar su portafolio de servicios hacia otros segmentos, sobre todo en la composición de ventas como salud, servicios públicos, consumo masivo, seguros, transporte y turismo. También se espera seguir consolidando el modelo de Centro de Servicios Compartidos en la región, como una estrategia para concentrar los procesos comunes de una organización de forma eficiente y efectiva.

Exportaciones

En este contexto, la exportación de servicios tercerizados desde Colombia hacia otros destinos se ha fortalecido, alcanzando mercados como Estados Unidos, España, Chile y Países Bajos, entre otros. Ana Karina Quessep, presidenta de la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO (ACDECC), destacó que “El crecimiento del sector se ha visto reflejado en el aumento de las exportaciones colombianas; en especial el área de Contact Centers subió un 31% en el 2017, es decir que movió US$399 millones el año pasado”.

Ana Karina Quessep, presidenta de la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO (ACDECC),

Actualidad

Los servicios de mayor exportación en outsourcing de servicios son los de Contact Center, tanto inbound como outbound, seguidos por procesos de backoffice y cobranzas. La idea es seguir exportando y que el país se convierta en el hub de servicios de Contact Center & BPO. Para ello, entre otras cosas, es necesario mostrar la experiencia en otros servicios de la industria más allá de los de voz, tal como hoy se hace, además de ampliar la inversión en programas de bilingüismo, tanto en inglés como en portugués, sostenibles y aplicables, que permitan incrementar considerablemente la exportación de servicios hacia mercados internacionales, no solo en esta área, sino para todos los sectores de la economía colombiana.

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Departamentos como el Valle del Cauca (8,6%), Atlántico (5,4%), Caldas (4,0%), Santander (3,3%), Cundinamarca (2,9%) y Risaralda (2,5%) también son fuentes importantes de trabajo en el sector. De igual manera, se espera una dinámica de expansión hacia ciudades intermedias como Ibagué, Montería y Quibdó. Las organizaciones del sector se han esforzado por ofrecer mayores y mejores oportunidades de capacitación y sus áreas de recursos humanos destinan más del 55% de su presupuesto a este fin. Adicionalmente, la asociación ha facilitado la formación de más de 11.000 empleados en los últimos cinco años. Desde las 60 compañías que la conforman, se ha hecho una fuerte apuesta por la inclusión social al emplear y capacitar personas en situación de vulnerabilidad, discapacidad, jóvenes con poca experiencia y madres cabeza de familia que desean tener ingresos adicionales.

Transformación digital Por otra parte, desde los servicios de Contact Center y BPO se ha hecho un aporte al desarrollo tecnológico del país, ya que las necesidades de los clientes actuales han llevado a que se deba hacer una transformación digital para atender de una manera más efectiva y rápida los requerimientos de los usuarios. El sector está incorporando en su gestión e infraestructura los últimos desarrollos tecnológicos que marcan la tendencia mundial. De ahí que ofrezca un amplio portafolio de servicios que van desde la omnicanalidad, big data y business intelligence, pasando por biometría e internet de las cosas, hasta realidad virtual y aumentada e inteligencia artificial. Todo ello se ajusta a los servicios que ofrecen las empresas con soluciones como facturación, gestión de recursos humanos y nóminas, gestión documental, cobranza, soporte técnico, análisis de datos y digitalización, entre otros, que deben estar alineadas con las exigencias tecnológicas y de calidad de las entidades nacionales e internacionales. Para dar continuidad al crecimiento y a los buenos resultados, esta industria tiene el reto de mantener el ritmo del proceso de transformación digital, es decir, la reorientación continua de las organizaciones hacia un modelo eficaz que permita soportar las estrategias en los nuevos desarrollos tecnológicos, siempre con el enfoque de entregar la mejor experiencia al cliente en cada uno de los puntos de contacto. Ante esto, se hace relevante poner en práctica las enseñanzas que dejó el 15° Customer Experience Summit, organizado por la ACDECC, acerca de la convergencia tecnológica en la tercerización de servicios, para que se obtenga lo mejor de los dos mundos: por un lado, los beneficios de la automatización y, por el otro, la calidad del trabajo humano, que de manera creativa permitan darles mejores experiencias a las personas. Colombia se destaca por la posición geográfica, el talento humano, la infraestructura de comunicaciones y tecnología y la madurez del sector, por lo cual, ACDECC le apuesta a que el país sea el hub para la región.

Colombia, centro de competencias para la región C on ventas anuales por US$100 millones y la meta de crecimiento de doble digito, Sonda reafirma su estrategia en Colombia, ahora liderada por Ricardo Rodríguez, gerente general.

Rodríguez, quien desde julio se vinculó a la compañía, tras una trayectoria que incluye Compaq, HP y Hewlett Packard Enterprise, es optimista en la propuesta de valor de Ricardo Rodríguez, la organización gerente general Sonda y la aceptación del mercado. “El crecimiento que nos proponemos es mucho más de lo estimado para el sector TI en el país, dado por IDC, que predice un crecimiento alrededor de 4% a 5%. Pero no solo pensamos en aumentar ingresos sino en ser rentables”. Para alcanzar esta meta, la compañía de servicios de integración, cuenta con centros de competencia, que son ejes de operación. Colombia maneja los de virtualización y seguridad, siendo este tema clave en el plan de crecimiento local y regional. “Desde el país estamos

armando todo el diseño de las soluciones, la capacidad preventa, arquitectura y apoyo en los expertos para entregar soluciones en estos dos pilares para Latinoamérica”, explicó el directivo, quien reconoció que en este sentido, la adquisición de Compufácil, agregó una base fundamental al negocio, además del talento humano de cerca de 800 empleados. “La integración de Compufácil fluyó muy bien, pues la orientación y cultura de las dos compañías era similar. La estrategia se mantiene en atender a las grandes y medianas empresas, siendo gobierno un target estratégico. De hecho, los clientes del sector público son el 40% del total de las ventas”. Sonda opera en diez países y registra ingresos anuales de US$1.400 millones. El 65% de los ingresos de la compañía corresponden a servicios de outsourcing, mesa de ayuda, transformación, soporte, consultoría, data center y cloud. “Son servicios asociados no solo a infraestructura, sino a las aplicaciones y al negocios de los clientes”, comentó Rodríguez. Además, 25% corresponde al portafolio de plataforma, en el cual están las marcas que representa, tanto hardware como de software como: HP, Cisco, SAP, VMware, Oracle, IBM, Lenovo, Lexmark, Citrix y Microsoft, entre otras. El 10% restante proviene de aplicaciones de industria para salud y banca, propias de Sonda.

Softland fortalece su portafolio

oftland, compañía de gestión empresarial ERP en Latinoamérica, anunció la adquisición de SQL Software, empresa colombiana que desarrolla e implementa soluciones de nómina y de recursos humanos. Con este anuncio, Grupo Softland hace una apuesta por expandir su oferta de servicios en Colombia y en la región. “Nos sentimos orgullosos de integrar una organización cuyo éxito está basado en el esfuerzo de sus p rofesionales. La integración de SQL supone una importante palanca para posicionarnos en un mercado muy relevante, potenciar nuestras Óscar Sáez, CEO de Grupo Softland soluciones de

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Computerworld — noviembre 2018

recursos humanos y brindar una excelente experiencia a nuestros clientes”, aseguró Óscar Sáez, CEO de Grupo Softland. El CEO comentó a Computerworld que Colombia es uno de los mercados estratégicos y de hecho, será centro de desarrollo y brindará el soporte para Latinoamérica. La organización cuenta con certificados en procesos como ISO y mejores prácticas ITIL y PMO. La reciente integración le permitirá a SQL Software acceder a nuevos mercados y ofrecer las soluciones del portafolio de Softland para aportar a los clientes los altos estándares internacionales de calidad y gestión que ambas compañías han desarrollado a lo largo de su experiencia. “Formar parte de esta gran compañía representa una oportunidad para seguir brindando el crecimiento profesional a nuestros colaboradores, clientes y socios estratégicos. A partir de la experiencia que el Grupo Softland demuestra tras sus 35 años de historia, incorpo-

Uno de los retos como gerente es posicionar a Sonda en transformación digital. “Todo el mundo habla de eso pero no se trata solo de tecnología sino de procesos y cultura y se apoya en varias tendencias como nube, virtualización, movilidad, de analítica e internet de las cosas, que las empresas van adoptando según sus necesidades; pero todas deben emprender de alguna forma este cambio”, anotó el gerente de la subsidiaria en el país, quien señaló que, además de la transformación de las empresas, se debe pensar en ciudades inteligentes para generar un crecimiento país. Vale la pena anotar que en Colombia, Sonda ha ido ampliando su participación de mercado, no solo por su oferta sino por las adquisiciones que le han ayudado a complementar su portafolio, como Red Colombia en el 2008, a Quintec en el 2011 y la reciente de grupo Compufácil y Priceless Colombia en el 2017. De hecho, el ejecutivo colombiano, no descarta que se haga una nueva inversión en este sentido, lo cual estaría en línea con los comentarios regionales de Raúl Véjar Olea, gerente general del grupo, quien dijo que desde el 2006, la compañía ha concretado 13 adquisiciones de empresas, por unos US$ 700 millones, en los distintos países en que opera y tiene planes de continuar con esa estrategia. “Colombia es cada vez más relevante en la organización. Primero es Chile, luego Brasil y, tercero, Colombia, que acaba de sobrepasar a México”, concluyó el ejecutivo, quien resaltó el trabajo de las oficinas de Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla y la capacidad de prestación de servicios en todo el país, así como la experiencia y conocimiento de sus 2.200 empleados en el país, para prestar servicios no solo en Colombia sino para Latinoamérica. raremos las mejores prácticas a fin de seguir ofreciendo las mejores soluciones a los clientes de SQL Software”, expresó Alex Casanova, presidente de la compañía colombiana, quien continuará en la nueva organización. Las compañías manifestaron su satisfacción tras la adquisición y coinciden en un futuro lleno de oportunidades, para colaboradores, clientes y socios de negocios. “Tenemos culturas y experiencias similares (incluidos años de fundación) y entregamos soluciones pensando en el capital humano y la transformación digital de las empresas”, agregó Óscar Sáez. Es de recordar que no es la primera vez que la firma española hace una compra en el país. Softland adquirió en 2005 a Mecosoft, orientada a la pequeña y mediana empresa. Grupo Softland posee oficinas en: Argentina, Colombia, Chile, Costa Rica, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Perú y República Dominicana y cuenta con representantes en Bolivia y Nicaragua. Cuenta con 35.000 clientes en Latinoamérica y más de 600 profesionales especializados. “Nuestra filosofía: pensar en global y actuar en local”, concluyó el CEO.

Especial aniversario

1996 – Febrero - Corel compró a división de ofimática de Novell (WordPerfect y Quattro Pro) por 185 millones. 1996 – Octubre - CA anunció la compra de Cheyenne Software Inc., por 1.200 millones de dólares. 1996 – NCR se vuelve una compañía independiente, por reestructuración de AT&T – Lucent Technologies. 1996 – Diciembre - NeXT se fusionó con Apple Inc. en una transacción aproximada de 375 millones de dólares, junto con 1,5 millones de acciones de Apple. 1997 – Junio - Compaq compró a Tandem por 3.000 millones de dólares.

29 años registrando en Colombia la evolución de las TIC Por: Dary Sandra Peña M.

a primera edición de Computerworld Colombia circuló el 25 de julio de 1989, bajo los derechos de IDG y con el respaldo de Editorial Nueva Ley. Desde septiembre de 1991 INVIARCO es la casa editorial, que no solo ha publicado la revista con informes especiales de temas de interés como 50 grandes, sino que a lo largo de estos años, creó la página web www.computerworld.co y ha generado otras ediciones como “Diseño & Autoedición”, “Un Cuaderno Verde” y “Papeles”, varios documentos con temas de interés y un análisis profundo. Además, vale la pena reseñar el programa de responsabilidad social empresarial “Bits para la Paz” y los Foros de Líderes y Foro de Innovación, que han sido espacios de reflexión en diferentes campos y con especialistas que han compartido sus conocimientos para generar discusiones alrededor del buen uso de las TIC e innovaciones en la empresa, las ciudades y el país, con el impacto social que esto conlleva. Y como complemento, la entrega –desde hace dos décadas- del Premio a la Mejor Solución Informática.

también ha recurrido a compras de compañías que les ayuden a acelerar ese proceso de innovación, en un mercado cada vez más competitivo, donde las empresas y los usuarios son quienes están esperando más de sus proveedores y, en general, de la industria, en una nueva era marcada por la transformación digital. Ante ello, presentamos las principales adquisiciones que se han dado cada lustro, como muestra del dinamismo del sector.

Primer lustro

En este primer lustro, la mayor adquisición fue realizada por AT&T al comprar NCR. 1990 – Agosto- Symantec compró a Peter Norton Computing, la compañía creadora de la célebre Norton Utilities (Antivirus).

1991 – Septiembre - Borland compró por 439 millones de dólares a Ashton-Tate, compañía de software de Estados Unidos, famosa por desarrollar la aplicación de base de datos dBase. 1991 – Septiembre - NCR fue adquirida por AT&T por 7.400 millones de dólares.

Tercer lustro Superada la incertidumbre que generó el famoso Y2K o cambio del año 2000, que significó muchas migraciones e inversiones por parte de las empresas para que sus sistemas no se “paralizaran por este efecto”, la industria volvió a la senda de adquisiciones. Durante este periodo las compras más grandes fueron: Hewlett Packard, que adquirió a Compaq; Symantec que compró a Veritas, e IBM, nuevamente, que se hizo a Pricewaterhouse y Rational.

2001 – Abril - IBM adquirió a Informix por 1.000 millones de dólares. 2001 – Septiembre – Hewlett-Packard adquirió a Compaq por 25.000 millones de dólares. 2002 – Julio - eBay compró PayPal por 1.500 millones de dólares. 2002 – Julio - IBM adquirió a PricewaterhouseCoopers, por $3.500 millones de dólares. 2002 – Diciembre - IBM compró a Rational Software por 2.100 millones de dólares. 2003 – Marzo - Cisco compró a Linksys por 470 millones de dólares.

1991 – Teradata entra a formar parte de NCR, una compañía de AT&T.

2004 – Diciembre - Symantec compró a Veritas Software por 13.500 millones de dólares.

Los protagonistas de la industria han invertido millones de dólares en investigación y desarrollo para crear nuevas soluciones y servicios, pero para acelerar el proceso muchos de ellos

1996 – Febrero - IBM adquirió a Tivoli Systems por 743 millones de dólares.

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1998 – Junio - Nortel Networks compró por 9.100 millones de dólares a Bay Networks, que provenía de la fusión de Synoptics y Wellfleet.

2004 – Diciembre – Lenovo compró la división de computadores personales a IBM, por 650 millones de dólares en efectivo y 600 millones más en acciones (un 19% de Lenovo).

Segundo lustro En estos cinco años, uno de los jugadores que protagonizó más movimientos fue Compaq, que compró a Tandem y a Digital Equitment Corporation, invirtiendo más de 12.000 millones de dólares entre las dos operaciones, sin dejar atrás lo que sería también uno de los acontecimientos del momento, la compra de BayNetworks por parte de Nortel, y la tercera transacción más alta fue la del Tivoli por parte del gigante azul.

Especial: Aniversario

1998 – Enero - Microsoft compró a Hotmail por 400 millones de dólares

1992 – Hewlett-Packard negoció parte de la división de sistemas multiusuario Unix de Texas Instruments.

En estos años, la tecnología ha evolucionado de manera vertiginosa. Pasamos del mainframe, arquitecturas cliente/servidor, a computadores de escritorio, portátiles, teléfonos inteligentes, redes inalámbricas, multimedia, Internet, software propietario, software libre, aplicaciones empresariales a la generación de las Apps. Son muchos los avances, aunque se diría que aún los computadores están basados en sistemas binarios 1-0-1-0, pero con pruebas en computadores quánticos y redes neurales que apoyan todas las innovaciones que nos trae la Inteligencia Artificial y la posibilidad que nos brindan los datos, en su evolución de bodegas, a big data y analítica.

1998 – Enero - Compaq pagó 9.600 millones de dólares por Digital Equipment Corporation

1994- Junio - Novell compró a WordPerfect con intercambio de acciones.

1995 – Julio - IBM compró a Lotus Development Corporation por 3.520 millones de dólares.

Cuarto lustro En este quinquenio los pro-

tagonistas que hicieron las compras de mayor valor fueron: HP adquirió a EDS; Oracle a Bea Systems y Sun Microsystems; SAP a Business Objects e IBM compró a Cognos. 2005 – Marzo - Yahoo! compró a Flickr por 35 millones de dólares. 2005- Julio - Google adquirió a Android Inc, por 50 millones de dólares. 2005 – Julio - News corp compró MySpace por 580 millones de dólares. 2005 – Septiembre - eBay compró Skype por 2.600 millones de dólares.

2005 – CA Technologies adquirió a Niku (renombrada Ca Clarity) por 350 millones de dólares.

2005 - Diciembre- Seagate adquirió a Maxtor por 1.900 millones de dólares. 2006 – Abril – Se anunció la fusión de Alcatel-Lucent. 2006 – Octubre - Google compró YouTube por 1.650 millones de dólares. 2007 – Marzo – Oracle adquirió Hyperion, por 3.300 millones de dólares. 2007 – Abril – Se anunció el Spin off entre Teradata y NCR. 2007 – Agosto - Acer adquirió a Gateway por 710 millones de dólares. 2007 – Octubre - SAP compró a Business Objects por 6.700 millones de dólares. 2007 – Noviembre - IBM compró a Cognos por 5.000 millones de dólares. 2008 – Enero - Acer compró el 75% de la compañía Packard Bell por 45 millones de dólares. 2008 – Enero - Oracle compró a Bea Systems por 8.500 millones de dólares. 2008 – Mayo - HP adquirió a EDS por 13.900 millones dólares 2009 – Abril - Oracle compró a Sun Microsystems por 7.400 millones de dólares. 2009 - Mayo - Micro Focus compró Borland Software Corporation por 75 millones de dólares. 2009 – Junio - IBM adquirió a la empresa de software SPSS Inc., por 1.200 millones de dólares. 2009 – Julio – Silver Lake Partners compró el 70% de Skype por 2.000 millones a eBay, dado un problema de patentes.

2009 – Noviembre – Hewlett-Packard compró a 3Com por 2.700 millones de dólares.

Quinto lustro

Entre los años 2010 y 2014 el panorama de los movimientos más cuantiosos fueron: Facebook cerró la adquisición del servicio de mensajería móvil WhatsApp; Google compró a Motorola Mobility; Hewlett Packard compró a Autonomy; Microsoft compró a Skype por 8.500 millones de dólares e Intel compró McAfee. Además, uno de los titulares más destacados en octubre de 2014 fue la separación de Hewlett Packard en dos empresas.

2010 – Marzo - CA Technologies adquirió a Nimsoft por un valor de 350 millones de dólares. 2010 – Abril – Hewlett-Packard compró a Palm por 1.200 millones de dólares. 2010 – Mayo - SAP adquirió a Sybase Inc., por 5.800 millones de dólares. 2010 – Agosto - Intel compró McAfee por 7.680 millones de dólares. 2011 – Mayo - Microsoft compró a Skype por 8.500 millones de dólares. 2011 – Junio- MySpace es vendida de News Corp a Specific Media, por 35 millones de dólares.

2012 – Marzo - Dell compró a SonicWall. Se estimó la transacción por más de 1.200 millones de dólares. 2012 – Abril - Facebook compró a Instagram por 1.100 millones de dólares. 2012 – Julio – Dell compró a Quest Software por 2.400 millones de dólares. 2013 – Enero - Belkin adquirió a Linksys, que era propiedad de Cisco en cifra no revelada. 2013 – Junio - Google compró Waze por 1.300 millones de dólares. 2013 – Septiembre - Microsoft compró la división móvil de Nokia por 7.400 millones de dólares. 2014 – Enero - Lenovo anuncia la compra de Morotola Mobility a Google por 2.910 millones de dólares. 2014 – Enero - Vmware anuncia la adquisición de Airwatch por 1.175 millones de dólares en efectivo y aproximadamente 365 millones en pagos en acciones. 2014 – Enero - Lenovo anuncia la compra del negocio de servidores x86 de IBM por US$2.300 millones de dólares.

2011 – Agosto - Hewlett Packard compró a Autonomy, por 11.000 millones de dólares.

2014 – Marzo - Facebook adquirió a la compañía Oculus VR, desarrolladora de las gafas de realidad virtual Oculus Rift, por 2.300 millones de dólares, dos años después de comprar por 1.000 millones de dólares Instagram.

2011 – Diciembre – Seagate adquirió la división de discos duros de Samsung por 1.400 millones de dólares.

2014 – Agosto - Apple compró al fabricante de auriculares de gama alta Beats Electronics, por 3.000 millones de dólares.

2011 – Agosto - Google compró a Motorola Mobility por 12.500 millones de dólares.

Especial: Aniversario

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2015 – Octubre - HP TippingPoint, especializada en soluciones de seguridad de red, fue vendida a Trend Micro por unos 300 millones de dólares. 2016 – Febrero – Ingram, el mayorista número 1 de distribución de TIC, y Tianjin Tianhai, inversor de la industria logística, con una cobertura global bajo HNA Group, firman acuerdo, en donde la gigante asiática adquiere a Ingram, convirtiéndose en la fusión más importante del mercado de distribución, con una transacción valorada en aproximadamente 6 mil millones de dólares o $ 38.90 dólares por acción. Ingram operará como una subsidiaria de Tianjin Tianhai. 2016 – Junio - Microsoft compra LinkedIn, la mayor red social orientada a empresas, negocios y empleo, por 26.200 millones de dólares.

Primera edición de Computerworld Colombia, julio 25 de 1999.

2014 – Octubre- Facebook cerró la adquisición del servicio de mensajería móvil WhatsApp por un precio final de 21.800 millones de dólares (del anuncio de adquisición en enero a octubre, subió la acción 42%). 2014 – Octubre – Hewlett-Packard anunció la separación en dos empresas: Hewlett Packard Enterprise (HPE), enfocada en servicios y HP Inc., enfocada en computadores e impresión.

Lustro en progreso… Los cuatro años recientes se han agitado por las compras para dinamizar lo que IDC denominó la tercera plataforma: modelos de nube, movilidad y Big Data. Hoy se hablan de nuevos pilares como analítica, inteligencia artificial, realidad aumentada, impresión 3D y aplicaciones desarrolladas en metodologías agility y Devops, en un mundo que demanda mayores servicios y no solo productos para consumir.

2015 – Abril – Nokia compra a Alcatel Lucent por 16.600 millones de dólares en acciones. La operación que se cerrará el año entrante, y busca fortalecer la posición de Nokia respecto a rivales como Ericsson, Huawei, ZTE y Samsung. 2015 – Agosto - Symantec anunció la venta de Veritas Software, especializada en almacenamiento y recuperación de datos, a The Carlyle Group por 8.000 millones de dólares. 2015 – Octubre - Dell anunció la adquisición de EMC, firma de almacenamiento de datos, por 67.000 millones de dólares, siendo la operación más cara de la historia en el sector TIC. A ello se le deben sumar títulos vinculados con el valor de la participación de EMC en VMWare. La nueva compañía, llamada Dell Technologies empezó a operar el 7 de septiembre de 2016, cando se finalizó la compra (ver detalles edición septiembre de 2016). 2015 – Octubre - Ingram Micro Inc. anunció un acuerdo para adquirir el Grupo AÇÃO (AÇÃO). Se espera que Aktio contribuya con un excedente de $ 300 millones en ingresos anuales en soluciones de valor agregado a Ingram Micro.

Especial: Aniversario

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2016 – Julio- SoftBank, la multinacional japonesa de telecomunicaciones e Internet, compra a la británica de chips ARM por 32.300 millones de dólares. Es también la mayor adquisición de una empresa tecnológica europea. 2016 - Septiembre - HP acordó comprar la división de impresoras de Samsung Electronics por US$1.050, que incluyó 6.500 patentes de impresión y 6.000 empleados pertenecientes a Samsung Electronics. 2016 – Noviembre - Francisco Partners, empresa de capital privado, y Elliott Management, anunciaron la finalización de la adquisición de Dell Software Group y la consolidación de SonicWall como una compañía independiente. 2017 – Enero- Verizon compra Yahoo!, luego del acuerdo anunciado en julio de 2016 y la renuncia de su CEO Marissa Mayer. El valor de la transacción fue de U$4800 millones y Yahoo! pasó a llamarse Altaba. 2017 - Marzo - Samsung concretó la adquisición de Harman International Industries y sus empresas subsidiarias, en una transacción valorada en US$8.000 millones, y que incluyó las marcas AKG Acoustics, Harman Kardon, Infinity, JBL, JBL Professional, Crown, Martin, dbx, Soundcraft, Lexicon, Mark Levinson y Revel. 2017 – Marzo – La firma israelí de tecnología de carros autónomos Mobileye fue adquirida por US$15.300 millones por parte de Intel. 2017 – Marzo - 3.700 millones le valió a Cisco la firma App Dynamics, especializada en soluciones para el rendimiento de aplicaciones. 2017 – Septiembre - Google compró la división de smartphones de HTC por US1.100 millones e incorporó 2.000 empleados de HTC a Google. La empresa estadounidense compró a Motorola Mobility por 12.500 millones de dólares en 2012 y dos años después se la vendió a Lenovo, por menos de 3.000 millones de dólares. 2017 - Septiembre- Microfocus compró el negocio de software de HPE por 8.800 millones de dólares. La nueva compañía empezó a cotizar en la Bolsa de Nueva York. La nueva Micro Focus tendrá unos 4.000 empleados en todo el planeta y será la mayor empresa tecnológica de Reino Unido por capitalización bursátil.

2017 – Octubre – Cisco compró a BroadSoft, compañía de software en la nube para empresas, por 1.700 millones. 2017 – Noviembre - Extreme Networks anuncia la compra del negocio de redes de centros de datos de Brocade por 55 millones de dólares a su propietario Broadcom. Broadcom compró Brocade en 2016 por unos 5.500 millones de dólares, pero desde entonces ha vendido el negocio de Wireless Wifi por 800 millones de dólares a Arris International y ahora el negocio de redes de centros de datos a Extreme. Vale la pena comentar que esta es la tercera adquisición en el año de Extreme, luego de la compra de la unidad de WLAN de Zebra Technologies y del negocio de redes de Avaya. 2018 – Julio – La compañía colombiana de protección contra el fraude Easy Solutions, cambió su nombre a Cyxtera Total Fraud Protection. En mayo 2017, las empresas de capital privado BC Partners y Medina Capital anunciaron el cierre de la adquisición de Easy Solutions, además del portafolio de data centers adquiridos a CenturyLink. Con la finalización de esta transacción, valuada aproximadamente en $2.800 millones de dólares en total, los activos de ambas empresas crearon una nueva compañía llamada Cyxtera Technologies. 2018 - Julio - Broadcom anunció un acuerdo con la compañía de software CA Technologies para adquirirla por la suma de 19.000 millones de dólares con el objetivo de “construir una de las compañías de tecnología de infraestructura líderes en el mundo”. 2018 – septiembre - Apple completó la compra de Shazam, que había sido anunciada en diciembre de 2017 por unos 400 millones de dólares. 2018 – Mayo - KKR compra a BMC Software propiedad de los fondos de capital privado Bain Capital y Golden Gate Capital, en un acuerdo que valora a la compañía en 8.500 millones de dólares. 2018 – Octubre - El gigante azul (antes reconocido por su plataforma propietaria) apuesta por la cloud híbrida al comprar a Red Hat, reconocido por su software de código abierto, por un valor aproximado de 34.000 millones. La operación se completará en la segunda mitad de 2019, una vez que los reguladores hayan dado el visto bueno. De esta manera, hemos reseñado la transformación de grandes firmas de tecnología, como consecuencia de la evolución del mercado, para adquirir talento, ganar acceso a mayor cantidad de patentes, complementar portafolios o, simplemente, como estrategia para desaparecer a un competidor. También, hemos visto surgir varias compañías “digitales” de nube, apps, IA, así como los casos de compañías como Amazon, Airbnb, Netflix y Uber, sin desconocer las startups en categoría “unicornio”, como Rappi y Nubank, entre otras nuevas empresas que han demostrado que no se trata solo del tamaño sino de la agilidad y de la capacidad de innovación. ¿Qué deparará el futuro? ¿Quién comprará a quién? Léalo en Computerworld Colombia.

lombia, sino en el mundo, a través de nuestra red IDG. De igual forma, agradecemos la confianza de nuestros clientes y usuarios, quienes, a lo largo de estos años, han presentado historias de empresas que han creído en la tecnología, como parte de la estrategia de sus operaciones. Con esta convocatoria anual podemos conocer soluciones, que estamos seguros van a ser cada vez más trascendentales para el país, en la era de la transformación digital. A estas empresas, que abrieron sus puertas para compartirnos sus proyectos, también les reconocemos su tiempo e información. Nos llenó de orgullo ver empresas de todos los tamaños y sectores y de varias ciudades del país, incluyendo nuevos emprendimientos. Crecimos en calidad y cantidad, lo cual refleja el papel de la TIC en los negocios, no solo en la parte operativa, sino en procesos y nuevos servicios.

20 años Premio a la Mejor Solución Informática H

Ganadores años anteriores En estos 20 años se ha enaltecido el talento humano, la tecnología y la creatividad de compañías de diferentes industrias y tamaños. Sea la oportunidad para recordar las soluciones premiadas. • Isagen • Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá • Metroseguridad – 123, hoy ESU • ICFES

oy celebramos 20 años de la entrega del “Premio a la Mejor Solución Informática”, un reconocimiento a la visión de las empresas por el buen uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

• ETB

En 1998 nació esta iniciativa con el objetivo de estimular el óptimo aprovechamiento de la tecnología informática y de los recursos asignados a ella, resaltando aquellas soluciones que se distinguen por la forma como participan en el negocio, por su excelencia técnica, por el buen uso de la información y por su influencia positiva en la organización y en la sociedad. De ahí que nuestro premio tenga estas cuatro aristas, que combinadas exaltan el papel de las TIC y la visión de las empresas por innovar.

• Ministerio de Comercio Exterior (VUCE)

En esta vigésima versión, al igual que en los años anteriores, el jurado dedicó tiempo para estudiar la creatividad de cada una de las soluciones. Su labor, basada en el profesionalismo y experiencia, nos honra. Sea el momento de agradecerles con nombre propio este gran apoyo: Alfredo Amore, Yolanda Auza, Paúl Jiménez, Alberto Pradilla, y nuestro nuevo miembro del jurado, Rafael Flórez, quienes hicieron un trabajo disciplinado y juicioso de análisis de los casos postulados, discutiendo con criterios maduros, sobre el nivel y alcance de cada propuesta, dando seriedad e imparcialidad a este Premio, que se destaca no solo en las páginas de Co-

Este ha sido un camino hacia la Excelencia, en el cual se demuestra que no se trata de hacer grandes inversiones, sino de tener una mezcla adecuada de capital humano, creatividad, innovación y un buen uso de la TI, para que nuestras empresas sean cada vez más productivas y competitivas y estén a la vanguardia en el uso de tecnología, que hoy incluye nuevos modelos como nube, movilidad, seguridad, inteligencia artificial y analítica para ayudarlas a ir un paso más allá de la adopción de TIC a la apropiación y transformación de la tecnología como un generador de valor para su operación.

Especial: 20 años Premio a la Mejor Solución Informática Computerworld — noviembre 2018

• GS1 – Logyca • Casa Editorial El Tiempo • Instituto Geográfico Agustín Codazzi • Policía Nacional • Avianca • Pagos Online (hoy PayU) • Legis • Universidad Piloto de Colombia • Universidad Minuto de Dios • Secretaría de Movilidad de Medellín - Sistema Inteligente de Movilidad de Medellín (SIMM) • Altipal • Policía Nacional – Dirección de Escuelas • Este año…

ISAGEN El primer ganador del Premio a la Mejor Solución Informática fue Isagen, la empresa de generación, producción y comercialización de energía de Colombia y con visión

internacional. Es una empresa de servicios públicos mixta, de carácter comercial y del orden nacional, que posee y opera seis centrales de generación. A finales de la década de los 90 le apostó a la tecnología como un factor para sus operaciones e integró su plataforma en un ERP de SAP.

EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARRILLADO DE BOGOTÁ El año 2000 marcó incertidumbre en la industria y un cambio en el modelo de arquitectura y negocio. Pero, en paralelo, con los pagos electrónicos, a través de transacciones en línea con el sector financiero, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) mejoró los procesos de pago y consulta en línea y abrió la posibilidad de pagar en cualquier fecha y hora las facturas vencidas. Además, con la plataforma, se eliminó el problema de pagos dobles y se logró agilizar los procesos para hacer la reconexión del servicio de manera más rápida.

ESU – EMPRESA PARA LA SEGURIDAD URBANA En el año 2001, la Alcaldía de Medellín encargó al Fondo Metropolitano de Seguridad – Metroseguridad – la unificación en un sistema único de emergencias y creó el 123, ganador del Premio a la Mejor Solución Informática. El sistema ha tenido varias actualizaciones, tanto en su parte de infraestructura, como en hardware y software. El 123 hace parte del Sistema Integral de Emergencias y Seguridad Metropolitano SIESM y cuenta con una nueva sede y una planta física más moderna para atender las emergencias de la capital antioqueña.

ICFES Con el programa “Maestro, capacitación en nuevas tecnologías”, el ICFES realizó la labor de entrenar a los docentes universitarios en el uso y apropiación de tecnologías. Fue un desarrollo interactivo multimedia, compuesto por ocho módulos en CD que trataban temas relacionados con los nuevos medios, las redes y la multimedia, con fines educativos. Para la práctica, los docentes tomaban 72 horas de clase en la Hemeroteca o en las universidades. Por la época, se constituyó en una herramienta para varias instituciones de educación superior, pero el gobierno nacional cambió la misión del ICFES de “fomento” a la educación del instituto colombiano para la “evaluación”, con lo cual, este tipo de proyectos dejaron de ser liderados por la entidad y se asignaron algunos al Ministerio de Educación Nacional.

Especial: 20 años Premio a la Mejor Solución Informática Computerworld — noviembre 2018

EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ - ETB El proyecto de implementación de una bodega de datos (data warehouse) se inició en el año 2002 con un nodo NCR de la familia 4400 (ambiente de Desarrollo) y dos nodos 4800 (ambiente de Producción). En el año 2003, la ETB implementó el “Data warehouse Corporativo”, en ese entonces, basado en la tecnología de Teradata y con el cual mereció el Premio a la Mejor Solución Informática. Dentro de la visión estratégica de Inteligencia de Negocios, ETB desarrolló un modelo lógico de datos para la industria de telecomunicaciones. El modelo de datos de la bodega data warehouse apalanca la gestión de la información de tráfico, facturación, clientes así como la relación de éstos con los productos que conforman el portafolio de servicios de la organización.

GS1 - LOGYCA En el año 2004, IAC (hoy GS1 - Logyca) ganó el Premio por el desarrollo de CABASNet, catálogo electrónico de productos 100% colombiano, que continua funcionando con el nombre de LOGYCA / SYNC y es un servicio en Colombia y en la región, que sincroniza productos, beneficiando a empresas que, de manera fácil y ágil, sincronizan la información de los productos y las unidades de embalaje que intercambian entre clientes y proveedores de cualquier sector. Esto significa que la información en las bases de datos del cliente y el proveedor es idéntica y se encuentra actualizada, vigente y libre de errores, evitando problemas en procesos posteriores de generación de órdenes de compra, facturación y pagos.

EL TIEMPO La Casa Editorial El Tiempo ganó el Premio en el año 2005 por la implementación del sistema editorial Hermes, un sistema sobre el cual está basado el 100% de la producción de contenido de los impresos, desde la sala redacción hasta la pre-prensa y llegada al CTP (Computer to Plate) para pasar los productos a las rotativas; también, es insumo principal en los portales noticiosos, y hace integración con los CMS de los productos en Internet. Hermes es el repositorio de contenido de noticias que alimenta la producción de noticias de los dos canales de televisión: Citytv y El Tiempo Televisión, y es el principal repositorio central de noticias, alimentado por grupos llamados temáticos: son historias multimedia en lo posible, textos, fotos, infografías, con una amplia cobertura y sin distinción o matiz de producto, de aquí es utilizado por cada producto (periódicos, revistas, Internet, televisión) y sufre una transformación para convertirse en parte de un producto.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO La Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo fue merecedora del Premio en el 2006, que se presentó como un ejemplo de gestión pública, y se constituyó como uno de los primeros pasos de lo que ha sido “Gobierno en Línea”, para agilizar los trámites con el sector. Esta solución, además, fue destacada por la OEA, al ser un modelo de entidad pública al servicio de la comunidad. Son más de veinte entidades que participan en la plataforma y se ha masificado el uso de los pagos electrónicos en todos los trámites; el

100% de los trámites de comercio exterior se realizan a través de esta herramienta, que está conectada en línea con MUISCA, de la DIAN. La Ventanilla Única de Comercio Exterior – VUCE- es una plataforma informática que permite el trámite electrónico de permisos, autorizaciones o vistos buenos previos exigidos por las respectivas entidades del Estado para la realización de las operaciones de comercio exterior.

INSTITUTO GEOGRÁFICO AGUSTÍN CODAZZI (IGAC) Este instituto, que tiene la misión de producir, promover, divulgar y regular la producción de la información geográfica básica con calidad, en apoyo a los procesos de planificación y desarrollo integral del país, obtuvo el Premio por el Geoportal de Colombia www.geoportal.gov.co y por el portal mapas de Colombia www.mapascolombia.igac.gov.co , en el año 2007. Esta plataforma facilita la búsqueda, consulta, acceso e integración de información geográfica de las entidades del Estado, que posicionó al IGAC como líder tecnológico en la administración de información geoespacial.

les e ingresó a la red Star Alliance. En este contexto, la compañía obtuvo el Premio a la Mejor Solución Informática en el año 2010, por el modelo de contratación de terceros para procesos que no eran core de negocios y una plataforma de virtualización, para disminuir costos, extender la vida útil del hardware, centralizar la administración de las aplicaciones y transformar el entorno del trabajo. Para dar flexibilidad de trabajo, la compañía virtualizó 140 aplicaciones corporativas en un año, entre las cuales se encuentran la administración financiera y contable, el sistema de reservas, la venta de tiquetes, la atención en los mostradores, entre otras.

PAY U LATAM Pagos OnLine ganó el Premio en el año 2011, por su plataforma de pagos a través de Internet. Con el cambio de marca a PayU Latam y la expansión del servicio a siete países en Latinoamérica, tiene más de 130.000 clientes y cerca de 70 medios de pago diferentes, todo esto soportado por plataformas de pago (desarrolladas por el equipo de ingenieros de PayU Latam) que atienden las necesidades de los clientes locales, regionales e internacionales. Dentro del valor estratégico, en el galardón, se resaltó el desarrollo del sistema FraudVault, para prevenir y controlar el creciente número de transacciones fraudulentas que combina reglas de experto con redes neuronales.

El desarrollo estimuló a otras entidades a vincularse a la Infraestructura Colombiana de Datos Espaciales (ICDE), para poder incorporar su información en esta red y hacer desarrollos de sistemas de información geográfica que les permita vincularse con los productos y servicios geográficos propios de cada entidad. Mapascolombia.igac.gov.co contiene la galería de mapas de Colombia con diferentes imágenes de la cartografía, desde base, relieve, grillas y líneas de vuelo, y galerías de imágenes de ciudades, departamentos, rutas turísticas, topográficos, suelos, catastro, geodésicos, históricos y temáticos.

POLICIA NACIONAL En el 2009, la Policía Nacional recibió el galardón por el Sistema de Seguimiento y Control de Atención de Casos SECAD123, para gestionar los incidentes seguridad y emergencias reportados por la ciudadanía, en una base de datos. El SECAD tiene una cobertura del 87% de todas las capitales de los departamentos y la mayoría de las metropolitanas, a excepción de Bogotá, Medellín y Cali, que son las ciudades más grandes, pero que tienen sus propios sistemas; todas las demás ciudades cuentan con el SECAD, como único aplicativo para la recepción y despacho en la solución de incidentes, es multi-agencia, es decir, que se interconecta con entidades como Bomberos, Cruz Roja, Defensa Civil, Fopaes, fondo de prevención de desastres, para interactuar de una manera coordinada. Además, es un sistema que maneja estadísticas, no solo de la cantidad de llamadas y de lo que está ocurriendo, sino que refleja el comportamiento y permite asignar recursos para la atención de incidentes y prevenir acciones, según el comportamiento que se está evidenciando en una zona geográfica.

AVIANCA Justo en el momento de su expansión, luego de comprar a Taca y, además, firmar alianzas regionales con Lacsa, AVIANCA se lanzó a la conquista de más destinos nacionales e internaciona-

Especial: 20 años Premio a la Mejor Solución Informática Computerworld — noviembre 2018

LEGIS En el 2012 el ganador fue LegisOffice, un servicio ofrecido por LEGIS, para atender a la comunidad jurídica. Cuenta con un repositorio centralizado para gestionar los contactos, casos, expedientes, documentos e información general. El abogado puede realizar la gran mayoría de su gestión profesional con la solución, que integra la administración de su equipo de trabajo, los procesos judiciales, los diferentes tipos de documentos del expediente del caso y la información jurídica de referencia que está en los códigos legales. Incluye un APP, Legisoffice Móvil, para tener las funcionalidades más importantes del producto en un smartphone (WindowsPhone, iOS o Android); un escáner, para que el cliente arme un archivo PDF, fotografiando las páginas de un documento con su celular y que quede subido en el expediente digital de un proceso jurídico, y el Servicio de Vigilancia Judicial, que Legis presta a través de LegisOffice para el seguimiento de sus casos, con actualizaciones y alertas en línea.

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA Por su “Estrategia de Gerencia de Servicio de Tecnología”, en el año 2013 la Universidad Piloto de Colombia fue galardonada con el Premio a la Mejor Solución Informática Computerworld. Con más de 53 años, la institución cambió el enfoque de compra básica de computadores o programas, a ambientes de productividad que impactan en la mejor calidad académica, operación administrativa y herramientas de investigación.

La estrategia se dirigió a conformar un “Centro de Servicios de Tecnología” para dar soporte a docentes, estudiantes, administrativos y visitantes. Basados en esa estrategia se crearon cuatro unidades de servicio: Unipiloto Cloud; Virtual Labs, Desktop Virtuales y HA-APP. El plan de desarrollo tecnológico se centró en la virtualización.

BARRIO MINUTO DE DIOS La Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTOlidera el macroproyecto: “Ecosistema inteligente”, que tiene el objetivo de contribuir a una nueva forma de ver y gestionar el mundo que nos rodea, a través de tecnologías electrónicas e informáticas de última generación. El “Ecosistema inteligente” articula diferentes saberes y disciplinas, constituidas en ocho dimensiones o áreas de trabajo conjunto, para dar posibles respuestas a las necesidades de la comunidad mediante la autogestión. Durante más de dos años, la Facultad de Ingeniería de UNIMINUTO trabajó en el “Barrio Digital” (proceso de modelado en 3D, para que a partir de fotografías se lograra geo-referenciar el total de predios del barrio Minuto de Dios y subirlos a la plataforma Google Earth) y luego, se evolucionó al programa institucional “Ecosistema Inteligente”, que identificó las diferentes áreas de acompañamiento a la comunidad: salud, ciudadanía, ambiente, comunicaciones, cultural, legal y seguridad. Por esta visión y trabajo, el barrio obtuvo el Premio.

SISTEMA INTELIGENTE DE MOVILIDAD DE MEDELLÍN (SIMM) Con el propósito de mejorar la problemática de accidentes de tránsito y ayudar a la movilidad, la ciudad de Medellín, a través de la Secretaría de Movilidad, implementó desde el 2011 el Sistema Inteligente de Movilidad (SIMM), una solución que incorpora tanto tecnologías ITS como tecnologías TIC, con el propósito de capturar datos de interés para la planeación y gestión de la movilidad, mantener informada a la ciudadanía para mejorar los desplazamientos y salvar vidas.

autoservicios-, más de 1.400 empleados (50% mujeres) y su meta es llegar al billón de pesos, transformando la cadena de valor. Altipal estaba en la búsqueda de una solución que integrara la información de la compañía, en un cuadro de mando integral, con acceso a la comunidad de fabricantes y clientes. El corazón de esta estrategia fue convertir el dato en información y de allí en conocimiento. Es así como se concibió el Centro de Conocimiento Compartido (3C), que integra la cadena (fabricantes, Altipal y cliente) y los diferentes departamentos internos de la empresa, para la analítica de gestión y, así, generar valor. El equipo de tecnología de la organización diseñó el proyecto: Máximo, una plataforma de analítica construida 100% inhouse sobre un código abierto, donde se incluyeron otras áreas de la organización y se creó una agenda de información, es decir: la información correcta, para la persona indicada y en el momento oportuno. Todo esto al alcance de un clic, en un teléfono inteligente, donde se visualizan los procesos y resultados en línea, de manera gráfica y amigable. Máximo está desarrollado sobre Pentaho V. 6,2, plataforma open source; los datamart y el data warehouse están desarrollados sobre Integration Services Visual Studio 2013 y los cubos, sobre Saiku Analytics.

POLICIA NACIONAL – DIRECCIÓN DE ESCUELAS La Escuela de Tecnologías de Información y las Comunicaciones “ESTIC” de la Dirección Nacional de Escuelas de la Policía Nacional, mereció el galardón por desarrollar e implementar la solución informática “Simulador de tiro policial colombiano”. El objetivo fue dinamizar el empleo de los simuladores de tiro virtual, enfatizando en el Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes y su aplicabilidad al servicio de policía, orientado inicialmente a lograr, por lo menos, un polígono virtual en cada región de la Policía Nacional. La solución incluyó: • Diseño de más de 540 escenarios simulados en ambientes reales colombianos. • Definición de tres líneas de tiro virtuales multiusuario en movimiento y polígonos fijos. • Práctica con uso del arma real de dotación policial SIG SAUER, mediante adaptación de sistemas de retroceso. • Utilización de dispositivo de disparo eléctrico, el cual se ajusta con un sistema de retroceso.

Por este Sistema Inteligente de Movilidad de Medellín (SIMM) que busca optimizar la red vial de la ciudad, la entidad mereció el Premio a la Solución Informática el año pasado.

• Actualización de software simulador DINAE-ESTIC, incluyendo nuevos escenarios colombianos en ambientes urbanos y rurales, adecuados con los tipos de armas empleados por la institución.

El Sistema Inteligente de Movilidad tiene como objetivo la transformación de información de tránsito, la optimización y gestión de los recursos de regulación y control del tráfico, la disminución de la accidentalidad vial, la eficiencia energética y disminución de las emisiones contaminantes.

• Desarrollo de software gestionable por la institución (actualización y nuevos ambientes) de acuerdo con la dinámica social.

ALTIPAL Altipal, compañía de distribución de productos de consumo masivo en Colombia de firmas como: Diageo, Colgate-Palmolive, SC Johnson, Ambev, MARS, Kelloggs´, Team, Gracol, Kimberly-Clark, Coltabaco, L´Oreal, Alicorp, Lindt, Red Mill y Schar, fue ganadora del premio en 2016. La compañía, de Apartadó (Antioquia) tiene 14 centros de distribución, más de 7.000 productos, 19 fabricantes de marcas globales, más de 90.000 clientes – entre tiendas, grandes superficies, canal institucional,

Y este año el ganador es… Especial:: 20 años Premio a la Mejor Solución Informática

Computerworld - noviembre 2018

Servitienda La unidad de negocios especializada en la modernización e innovación de los comerciantes minoristas de Servinformación es la ganadora del Premio a la Solución Informática, 2018.

ntre el 63% y 65% de los alimentos que compran los colombianos, lo hacen en tiendas de barrio. Así se estableció en el VI censo comercial “Infocomercio” de Servinformación. Los datos producidos y almacenados no pueSegún Fenalco, en Colombia existen más 720.000 tiendas de barrio de todo tipo de comercio, como panaderías, salones de belleza, papelerías y misceláneas, de los cuales 215.000 son tiendas tradicionales que manejan unas 45 categorías diferentes de productos, como la canasta básica, dulces y bebidas. Así mismo, los pet shops y veterinarias han aumentado considerablemente en los últimos años, de hecho en la actualidad existen unos 2.700 establecimientos en el país, tendencia que se debe a que seis de cada diez familias cuentan con alguna mascota en su casa. En contraste, la creación de negocios como los café internet y cabinas telefónicas se ha visto frenada debido a que el acceso a internet en los hogares colombianos es cada vez es más común; en cuatro años se presentó una reducción del 58% a nivel nacional.

Servitienda En este escenario, se evidencia que las tiendas de barrio siguen siendo protagonistas entre los colombianos, lo cual quiere decir que se han fortalecido y mantenido, a pesar de la entrada de las grandes superficies y las cadenas hard discount. Y Servinformación, empresa colombiana de georeferenciación, diseño metodológico de procesos de recolección de información y venta de bases de datos actualizadas y georeferenciadas de todos los establecimientos en las principales ciudades del país, conoce a este segmento y diseñó la solución Servitienda. “Con esta solución habilitamos al comercio del canal tradicional con tecnología que contribuya al manejo eficiente de su negocio, basado en ejes estratégicos que lo ayuden a crecer con nosotros y contribuyan a una mejor defensa de su canal como cadenas de descuentos y la entrada del canal moderno a su plaza de nicho”, comentó Juan Manuel Urrego, líder del proyecto. El proyecto nació en el 2014 con apoyo de innpulsa Colombia. “Esta es una iniciativa innovadora para atender la población que está en el canal tradicional (tienda de barrio), dado que es evidente el crecimiento que ha tenido

en el mercado masivo, al participar del 53% del comercio, por su capacidad de ofrecer precios asequibles al público y la relación estrecha de los clientes con el tendero que hacen que definitivamente este tipo de negocio no pierda vigencia en el mercado. Allí es donde Servitienda es una solución que habilitamos para que el comercio sea competitivo bajo ejes estratégicos de capacitación, seguimiento y acompañamiento total, con tecnología que contribuya al manejo eficiente de su negocio”, agregó Luis Manuel Faviani, gerente Comercial de Servinformación.

Beneficios Según las directivas, con esta aplicación los tenderos han tenido las siguientes ventajas: • Generación de otros ingresos, incrementado la oferta de valor con servicios complementarios reales, que les permita a ellos ganar dinero directo por la operación de dicho servicio de manera inmediata, tal cual como lo hace ahora con los productos normales. Muestra de esto es que con Servitienda puede vender servicios como locutorio, recargas, venta de microseguros, pagos de servicios públicos corresponsalía bancaria y otros servicios afines • Seguridad, pues por medio del botón de pánico, le ayuda a tener un protocolo de seguridad distinto al del ciudadano, ya que lo convierte en un informante y colaborador, es decir una fuerza viva de vigilancia y seguridad para si mismo y dentro de su entorno. • Tiempo para conocer a su cliente. El tendero es amigo de sus vecinos, sabe sus gustos, problemáticas y oportunidades. “A veces es el sicólogo o consejero de las amas de casa, de los estudiantes y de los padres y al dedicar tiempo para escucharlos, puede fortalecer la relación, fidelizar al cliente, mientras usa la tecnología para ayudarle en sus procesos de caja, inventario, devoluciones”, explicó el líder del proyecto.

Aspectos técnicos

La solución fue creada en Android nativo para que sirva en cualquier dispositivo con características desde la versión 5.0 hacia adelante, con ingesta de datos utilizando todas las herramientas de Google para almacenamiento y visualización. La información que se genera de la aplicación fortalece tanto a los tenderos como a la

Especial: 20 años Premio a la Mejor Solución Informática Computerworld — noviembre 2018

Ilustración 1: arquitectura App

industria para tener una mejor visión de su canal y entregar mejores condiciones comerciales para este tipo de mercado. “Gracias a las tecnologías de Google, la implementación de herramientas sistematizadas han sido eje fundamental en los mejoramientos de los procesos de ingesta, recolección y análisis de datos”, anotó Juan Manuel Urrego.

Ilustración 2: Arquitectura Google

Nuevos servicios y productos Servitienda, que benefició inicialmente a 2000 tiendas en el país como hub en el 2014, dio nacimiento en el 2015 a ServiRestaurante, basado en la misma metodología pero enfocada en comercios que preparan alimentos con una vinculación de 1200 comercios; en 2016 a MiCaja, para ampliar los beneficios del sistema donde se aliaron Servinformación y PuntoRed, para habilitar servicios como recragas y pines; y en 2017, MiCaja V2.0, herramienta que sigue evolucionando para dar más y mejores servicios como desarrollo de nuevos canales y desarrollo de promociones.

Además, según los ejecutivos, basados en el entendimiento del canal surgieron nuevos productos derivados para mejorar el ecosistema del canal tradicional con las siguientes soluciones: • Tiendosqui que conecta a usuarios con tiendas de barrio cercanas a su ubicación, por donde podrán solicitarles productos a domicilo. • Pediidos que conecta a tiendas de barrio con distribuidores y proveedores, para pedir todo lo que necesite para su inventario, en un solo lugar. “Nuestra visión es volver a la tienda de barrio en un ecosistema digital que contribuya a la generación de un entorno competitivo y mejorar la calidad de vida del comercio y su cliente”, especificó Juan Manuel Urrego. “En Servinformación creemos que al ordenar y enriquecer la información, transformamos, generamos valor y damos poder”, concluyó Luis Manuel Faviani.

CHIP SET Helena Gutiérrez, presidenta de Esri Colombia, recibió el homenaje de “Amiga Egregia de la Sociedad Geográfica de Colombia” en el marco de la “Bienal de geografía de Colombia, Expo Geográfica 2018”, llevada a cabo en la Casa de España. El reconocimiento fue otorgado por el consejo directivo de la Sociedad Geográfica de Colombia y la Academia de Ciencias Geográficas, dada la trayectoria y los aportes realizados por Helena Gutiérrez y por Esri, a la geografía nacional. Kaspersky Security Cloud es una solución de protección para adaptarse al estilo de vida digital, cuando las personas se conectan en sitios públicos, hacen transacciones o interactúan en redes sociales. En la foto, de izquierda derecha los ejecutivos de Kaspersky Lab: Yezabel Varela, directora de Comunicaciones Corporativas, América Latina; Carolina Mojica, gerente de Ventas, productos al Consumidor Región Andina; Fabio Assolini, analista Sénior, equipo global de investigación y análisis; Valentina Lizcano, actriz, presentadora y deportista; Daniela Álvarez, gerente general Región Andina, y Victor Chisava, gerente de Preventa, Región Andina.

Fenalco Antioquia hizo el reconocimiento a la labor de los empresarios que se distinguen por sus aportes al crecimiento social y económico del país. En la foto, de izquierda a derecha, los ejecutivos de Internexa: Diego Vélez, gerente jurídico y regulación; Arbey Gómez, gerente estrategia y nuevos negocios; Jaime Giraldo, gerente comercial internacional y Cono Sur; Jaime Peláez, gerente general, y Eduardo López, gerente financiero Internexa.

IFX Networks mereció el reconocimiento como “Negocio Digital del año”, por parte de la organización eWorld y su evento eShow Colombia. Con presencia en Barcelona, Madrid, Miami, Ciudad de México y Bogotá, eWorld tiene como propósito impulsar la consolidación de la economía y los negocios digitales en la región. En la foto: Luis Gabriel Castellanos, Country manager de IFX Networks Colombia, y Jairo Alberto Camargo Sierra, director general eShow Colombia. Con el fin de agilizar y mejorar sus procesos contables, financieros y comerciales, tanto para sus clientes internos, como para los externos, la Superintendencia de Notariado y Registro, eligió a Softland, con quien ya tenía relación por su solución de pymes y ahora hará una migración para soluciones de negocio. De izquierda a derecha: Omar González, analista Financiero de la Superintendencia de Notariado; Inés Arteaga, directora comercial de Softland en Colombia, y Andrés Valbuena, presidente de Unión Colegiada del Notariado Colombiano

Fernanda Pérez Cometto asumió como directora de Comunicaciones Corporativas para Dell EMC América Latina. La ejecutiva cuenta con 20 años de trayectoria en el ámbito de las comunicaciones y asuntos públicos y ha laborado para compañías como GSK, Monsanto e IBM. Es argentina, licenciada en Relaciones Públicas, graduada con honores en la Universidad Argentina de la Empresa.

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Unisys anunció el nombramiento de Diana Velásquez Dávila como líder de Recursos Humanos para Latinoamérica, con oficinas en Bogotá. La directora es economista y administradora de empresas de la Universidad Santo Tomás, con una especialización en Gerencia Estratégica de la Universidad de la Sabana y posee estudios complementarios en “Computer Science – Tech” y Legislación Laboral. Tiene cerca de 13 años de experiencia en diferentes áreas de Recursos Humanos.

Víctor Díaz fue designado Country manager del área de soluciones de Data Center de Lenovo. El ejecutivo es ingeniero de Sistemas de la Universidad Piloto de Colombia y posee un máster Certified Project Management de la Universidad de George Washington. Gran parte de su carrera profesional se desarrolló en HPE como Country manager de Enterprise Services, y en Teradata Colombia, donde fue director de Cuentas Corporativas.