Promoción e Innovación Tecnológica 2014

Promoción e Innovación

Tecnológica 2014

¡Cali Vive Digital!

Revolución Digital

Herramientas Digitales para la Educación

Claves para Entender la Tecnología 4G

Con el fin de incrementar los índices de competitividad, el país ha elevado la cobertura académica, la oferta pedagógica y la eficiencia educativa a través de la tecnología con el fin de mejorar los estándares de calidad en la educación colombiana.

Créditos

SSumario 24

El país está dando el primer paso al mundo en materia de telefonía móvil con la llegada de la tecnología de cuarta generación 4G, que permite la entrada de velocidad diez veces mayor a la que ofrecen actualmente los operadores.

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Situado en la zona norte de Medellín, el distrito Medellinnovation fortalece el ecosistema innovador de la ciudad. Se trata de un espacio dedicado a la ciencia, la tecnología y la creación, que además actúa como un laboratorio para los negocios. Hace parte de la estrategia para hacer de Medellín la Capital de la Innovación de Latinoamérica para el 2021.

Balance de Gestión Transparencia y Acceso de la Información Pública ...............................04 Pague Digital ...............................................06 Internet Móvil y Fijo en Colombia, una Tendencia en Crecimiento..................08 ConVertic, Verdadera Inclusión Social............................................10 Trabaje Desde Casa.....................................12 Expo MiPyme Digital 2014 .......................14 Herramientas Digitales para la Educación ........................................16 Informe Especial Revolución Digital.......................................18 Entrevista Claves para Entender la Tecnología 4G .........................................24 Breves Fomentando las TICS para el Desarrollo Nacional................................26 Análisis por Regiones Pacto por el Teletrabajo .............................28 ¡Cali Vive Digital! ........................................30

Región Caribe, Cerrando Brechas Tecnológicas..................................32 Bucaramanga Líder en el Desarrollo de las TIC........................34 El Distrito de la Innovación ......................36 Inversión Tecnológica en el Eje Cafetero ........................................38 Instituciones Compañía General de Telecomunicaciones ....................................03 ERT- Empresa de Recursos Tecnológicos ................................................40 S3 Wireless Colombia S.A. ........................43 Aktio Colombia ...........................................44 TV Satélite Arauca LTDA. .......................46 Processa S.A. ................................................48 D & T Group S.A.S ....................................50 Asesoría en Comunicaciones Asecones S.A. ..............................................52 Codesa...........................................................54 Vise LTDA ...................................................55 Empresa de Telecomunicaciones de la Costa S.A. E.S.P. ................................56 Security Solutions Educations S.A.S. .......57 Heinsohn Business Technology S.A. .......58

Agradecimientos Adistec Value Added D & T Group S.A.S. Distribuitor PABLO JIMÉNEZ JUAN GUILLERMO RUIZ VICEPRESIDENTE GERENTE EJECUTIVO Aktio Colombia Empresa de DANIEL TORRES Telecomunicaciones de la VILLANEDA Costa S.A. E.S.P. REPRESENTANTE VIVANA BARROS LEGAL GERENTE GENERAL Compañía General de S3 Wireless Colombia S.A. Telecomunicaciones YEIMI BURGOS NELSON REYES COORDINADORA DE GERENTE GENERAL MERCADEO Empresa de Recursos Codesa Tecnológicos JOSÉ LUIS LÓPEZ HÉCTOR FERNANDO GERENTE GENERAL ORTEGA GERENTE GENERAL Asesoría en Comunicaciones Asecones S.A. Seguridad San Martín LUZ MARINA GARCÍA LTDA. BARRERO LUISA FERNANDA GERENTE GENERAL RINCÓN Vise LTDA. GERENTE DE SERVICIO ANA ROCÍO SABOGAL Security Solutions HENAO Educations S.A.S. GERENTE GENERAL JACQUELINE TV Satélite Arauca LTDA. TANGARIFE GENNY RINCÓN GERENTE GENERAL GERENTE GENERAL Processa S.A. ELIZABETH RINCÓN PATRICIA PARRADO GERENTE GENERAL REPRESENTANTE LEGAL

Comité Editorial Carlos E. Pérez Director General

Paola Monsalve Jefe de Producción

Rossy Cifuentes Directora Administrativa

Andrea Caballero Jefe de Redacción

Rosario Vengoechea Coordinadora Ejecutiva

Andrea Mesías Jhon Túquerres Jorge Barioni Diana Isabella Sánchez Valeria Peláez Periodístas

Lina M. Marmolejo Coordinadora de Recaudo David Mayorga Coordinador de Publicación Clara Cano Diana Lucía Hurtado Directoras Ejecutivas

Eduardo Orejuela Said Otero Diseño y Diagramación

El material publicado en esta edición, puede ser reproducido siempre y cuando se cite como fuente de origen de la revista: Promoción e Innovación Tecnológica 2014 Se exceptúan de esta autorización los artículos donde expresamente se prohíbe su reproducción. Todos los derechos reservados por la ley.

Agradecimiento especial a todas las personas y empresas que con su trabajo, apoyo y colaboración han hecho posible la realización de esta publicación.

Una realización de:

Línea de Información 018000189918 MIT-1

Colombia Digital

E

l Plan ‘Vive Digital’ encabezado por el Ministerio de Tecnologías de Información y las Comunicaciones, MinTic, no solo ha sido reconocido internacionalmente como mejor política TIC del mundo, sino que también se ha convertido en una de las carteras que más frutos ha dado al actual gobierno del presidente Juan Manuel Santos.

EDITORIAL

No en vano, este último denominó al ministro de esta cartera, Diego Molano, ‘El Falcao’ de su equipo de trabajo, pues su plan trabajo ‘Vive Digital’ ha superado las metas propuestas y ha permitido que de 2.2 millones de conexiones de internet se llegue a más de 7.6 millones de colombianos, cumpliendo con la meta del 86% de la meta del cuatrienio (8.8 millones).

Y es que las cifras hablan por sí solas. A comienzos de este Gobierno solo cerca de 200 municipios estaban conectados a internet de alta velocidad y hoy más de 777 tienen fibra óptica. La meta es llegar a este año a 1.078 municipios. Además, gracias a la tecnología 4G, las cabeceras municipales estarán conectadas con la última tecno-

logía y los usuarios de las compañías de telecomunicaciones tendrán mejor calidad en servicios y mejores precios.

Con esta revolución digital, se hizo además una de las mayores inversiones de la historia en computadores y tabletas para las instituciones educativas, así como la creación de puntos interactivos y la creación de 344 Kioscos Vive Digital que llevaron Internet a diferentes sectores rurales del país.

Se suman proyectos de ‘Inclusión Financiera: Pague Digital’, que le permitirá a la gente de los sectores rurales donde no hay bancos hacer transacciones digitales sin necesidad de tener una cuenta de ahorros o crédito; así como generación de empleo con el proyecto de teletrabajo, el apoyo a Mipymes y la vinculación laboral de personas en condición de discapacidad a través del programa ‘Convertic’, entre otras políticas para el hurto de celulares, televisión digital, etc.

Por esto, Colombia está viviendo una revolución acorde a las demandas de la era tecnológica.

Por: AndreA MesíAs

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Transparencia y Acceso de

la Información Pública La nueva ley entrará en vigencia dentro de seis meses para las entidades públicas de todas las ramas del poder público del orden nacional y en un año para las entidades territoriales.

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Presidente de la República, Juan Manuel Santos

l pasado 6 de marzo fue sancionada por el presidente Juan Manuel Santos la ley 1712 de 2014 por medio de la cual se regula el acceso a la información pública como un derecho fundamental.

La normativa fue diseñada y promocionada por la Secretaría de Transparencia de la Presidencia de la República, el Ministerio de Tecnología de la Información y Comunicaciones, el Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP), el Departamento Nacional de Planeación (DNP), el Archivo General de la Nación y el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), y establece que todas las entidades 04 TRANSPARENCIA Y ACCESO DE LA INFORMACIÓN PÚBLICA

del Estado deben hacer máxima publicidad y poner a disposición información pública para los ciudadanos que sea útil en cuanto a contenido, oportunidad, veracidad, lenguaje y medios de acceso.

La ley implica, además, que las entidades no solamente deben responder a las solicitudes expresas de información de los ciudadanos, sino también divulgarla proactivamente y responder a los requerimientos de forma rutinaria, proactiva, actualizada, accesible y comprensible.

Del mismo modo, las entidades tienen la obligación de publicar información a través del esquema de datos abiertos lo cual implica crear solucio-

nes y herramientas tecnológicas que le permiten a los ciudadanos generar servicios para satisfacer sus necesidades más apremiantes, exigir el cumplimiento de sus derechos, desarrollar aplicaciones tecnológicas para mejorar su calidad de vida, y ejercer control ciudadano sobre los recursos y bienes públicos.

DERECHO GARANTIZADO Esta ley que busca promover la transparencia en la gestión pública empezará a regir dentro de 6 meses para las siguientes instituciones: • Las entidades públicas en todos los niveles de la estructura estatal, sin importar su régimen jurídico, organiza-

Balance de Gestión

ción o naturaleza, pertenencia a una u otra rama del poder público o su autonomía.

técnicas que indique el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC).

• Personas naturales o jurídicas privadas cuando desempeñen funciones públicas o de autoridad pública.

Sumado a esto, la ley estipula que las entidades deben difundir en su sitio web el esquema de publicación que implementará, el cual debe establecer la clase de información, la manera de publicarla, los cuadros de clasificación documental y la periodicidad de divulgación, así como crear y mantener actualizado el registro de activos de información indicando las categorías de información publicada, los registros y los registros disponibles para ser solicitados por la población.

• Partidos políticos, los grupos significativos de ciudadanos y las entidades que administren instituciones parafiscales, fondos o recursos de naturaleza u origen público.

Estas tendrán la obligación de tener a disposición de la ciudadanía en la página web, toda la información de las entidades y proveer apoyo y asistencia sobre los trámites y servicios que se presten por medios electrónicos y presenciales.

Estas entidades se deben asegurar, además, de que que los sistemas de información electrónica se encuentren alineados con la estrategia de Gobierno en Línea del MINTIC, con lo cual se facilitará el acceso y la reutilización de la información tanto por las entidades públicas que lo requieran como por la ciudadanía.

electrónica. Asimismo, deberán proporcionar apoyo a los usuarios que lo requieran y proveer todo tipo de asistencia respecto de los trámites y servicios necesarios.

Por otra parte, se establece que la información pública reservada no podrá extenderse por un periodo superior a los 15 años.

Para la aplicación de esta ley, el Departamento Nacional de Planeación, con un crédito del Banco Mundial, acompañará a cerca de 300 municipios para que puedan implementar efectivamente esta norma y mejorar su fortalecimiento institucional, según informó el presidente Santos durante el acto de presentación de la ley que se llevó a cabo en la Casa de Nariño.

De igual modo, deberán desarrollar criterios diferenciales de accesibiliEl organismo encargado de velar dad que permitan a las poblaciones por el adecuado cumplimiento de específicas acceder a la información las obligaciones establecidas en esta pública en los diversos idiomas que ley será el Ministerio Público. Así, la se requieran para facilitar su ingreso Procuraduría General de la Nación, por parte de grupos étnien un plazo de seis meses, escos y culturales y de potablecerá la metodología para Con esta Ley se garantiza el acceso blación en condición de que se cumplan las funciones discapacidad. adecuado e igualitario de la información a los y atribuciones señaladas.

distintos grupos étnicos y culturales del país,

En cuanto a la informaCon estos principios de transa las personas en situación de discapacidad parencia y máxima publicidad, ción de publicación, dey a la ciudadanía en general. ben generar información Colombia se alinea con países mínima en los sistemas latinoamericanos que están de información disponibles, obser- De acuerdo con la norma, se invierte promoviendo legislaciones sobre el vando lo establecido por la estrategia la carga de la prueba en favor del ciu- derecho de acceso a la información de Gobierno en línea en lo que se re- dadano, quien ya no tendrá que expli- pública como México, Chile y Brasil. fiere a publicación y divulgación de car por qué requiere información del contenidos y actualizarla como míni- Estado, pues serán los funcionarios mo cada mes. quienes deberán justificar si la información es reservada o clasificada, en Igualmente, publicar las contratacio- caso de negarla. nes en curso y un vínculo al sistema electrónico para la contratación públi- En cuanto a la publicidad, la ley preca en los medios electrónicos, además cisa que la información deberá estar de la información en la estructura disponible a través de medios físicos, de datos abiertos, en las condiciones remotos o locales de comunicación TRANSPARENCIA Y ACCESO DE LA INFORMACIÓN PÚBLICA 05

Pague Digital

E

nlazar el chip de los colombianos con un mundo más tecnológico ha sido uno de los principales objetivos del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, cartera que no deja de sorprender con los logros y avances del plan Vive Digital.

Dentro de programa, el Gobierno radicó en el mes de abril ante el Congreso de la República un proyecto de Ley de “Inclusión financiera ‘Pague Digital’” que permitirá que más ciudadanos puedan acceder a giros, pagos y transferencia a menores costos sin necesidad de tener una cuenta de ahorros o de crédito.

Con esta ley se podrá realizar transacciones de manera fácil y segura con solo el nombre y la cédula de ciudadanía y sin necesidad de hacerlo de forma presencial.

Ministros de TIC y Hacienda firmando proyecto de ley ‘Pague Digital’.

La iniciativa en conjunto con el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, busca que más colombianos puedan acceder a utilizar la tecnología para promover la competencia en el sector transaccional del país, para que entidades financieras y no financieras que estén dispuestas a ofrecer medios de pago digitales a menor costo empiecen a hacerlo y de esta manera promover que hayan más usuarios dispuestos a utilizar medios digitales como método de pago.

06 PAGUE DIGITAL

“Esto quiere decir que a un lado quedarán los medios tradicionales de movilizar dinero, pues esto sin duda permitirá que la inclusión financiera llegue a los lugares más apartados del territorio nacional a bajo costo, creando además un historial de pagos y ahorro que sirva de base para acceder en el futuro a créditos en entidades bancarias”, explicó Mauricio Cárdenas, titular de la cartera de Hacienda en la firma del proyecto de ley en Bogotá.

La nueva normativa lleva consigo la creación de un nuevo tipo de entidad financiera denominada Sociedad Especializada en Depósitos y Pagos Electrónicos, en donde las personas podrán realizar transacciones, de manera fácil y segura, como el pago de servicios públicos, envío de dinero a familiares, compras por internet, entre otros.

En esta entidad se podrá abrir una cuenta PAD (Pagos y Ahorros Di-

Balance de Gestión Con el Proyecto de Ley ‘Inclusión financiera: Pague Digital’, Colombia desarrollará esquemas de comercio electrónico más amplios, permitiendo que las empresas que cuentan con una gran red de usuarios, como por ejemplo los operadores móviles y postales, puedan competir en el mercado transaccional.

gitales), solamente con el nombre y la información contenida en la cédula de ciudadanía y sin necesidad de hacerlo en forma presencial. Los pagos que se hagan desde las cuentas PAD estarán exentos del impuesto del cuatro por mil, cuando los retiros no superen un millón 800 mil pesos mensuales.

Diego Molano Vega, Ministro de las TIC, señaló además que este servicio es para todos y que “actualmente en el país hay más celulares que personas y eso lo debemos aprovechar. A través de estos dispositivos se podrán hacer transacciones digitales sin necesidad de tener una cuenta bancaria, de forma más sencilla y a menor costo. Con esta Ley estamos promoviendo el acceso al sistema financiero a través de la tecnología”.

Algunos de los beneficios de esta normativa están relacionados con el uso de menos dinero en efectivo para mejorar la seguridad de los colombianos y apoyar el control al lavado de activos: “La inclusión financiera genera más empleo, más oportunidades, más beneficios y acceso al crecimiento. Apenas tres municipios de los 1.102 del país no tienen presencia de una institución financiera, lo cual se ha logrado con corresponsales no bancarios y el apoyo del sistema financiero, pero es necesario reducir los costos de los servicios transaccionales, generar nuevos canales

y ampliar la cobertura a pequeñas poblaciones”, explicó el Ministro de Hacienda.

Igualmente, Cárdenas enfatizó en que las Sociedades Especializadas en Depósitos Electrónicos estarán vigiladas por la Superintendencia Financiera y se garantizará la seguridad de los depósitos de Fogafín.

MÁS INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Esta nueva licencia permite el aprovechamiento de tecnologías y canales alternativos gracias a la revolución digital que impulsa el MinTIC a través del programa Vive Digital, que ya ha permitido que el país cuente con la infraestructura tecnológica necesaria para desarrollar esquemas de comercio electrónico: más de mil municipios han sido incluidos en la Red Nacional de Fibra Óptica, 44% de los hogares colombianos se conectan a Internet y el 60,6% de las Mipymes usan la Web.

En Colombia, las microtransacciones no han tenido el crecimiento esperado debido a los altos costos de los productos financieros que hay disponibles. Por ejemplo, para comprar una aplicación que cuesta 1 dólar, se paga un valor más alto por la transacción que incluso por el mismo producto.

‘La Ley de Inclusión Financiera: Pague Digital’ permitirá que se desarrollen los medios de pago necesarios para la promoción del comercio electrónico en la industria de contenidos digitales que mueve en el mundo más de 25 mil millones de dólares.

Así, con el proyecto de ley ‘Inclusión Financiera: Pague Digital’, todos los colombianos podrán hacer transacciones digitales sin necesidad de tener una cuenta de ahorros o de crédito.

En Colombia ya se demostró que los ciudadanos de estratos bajos pueden administrar su dinero en un medio digital como el teléfono móvil. Actualmente, en el país hay 2,5 millones de personas que administran su dinero digitalmente, como es el caso de madres cabezas de hogar que reciben los subsidios del Gobierno en sus celulares.

PAGUE DIGITAL 07

Internet Móvil y Fijo en Colombia, una Tendencia en Crecimiento

De acuerdo con el último informe trimestral de las TIC, para el cierre del 2013 Colombia alcanzó un total de 4.563.644 suscripciones móviles y 4.497.678 fijas.

E

l número de conexiones de Internet banda ancha sigue creciendo en Colombia y se acerca a la meta establecida por el Gobierno para el cierre del 2014. En total, desde el 2010 el número de conexiones ha aumentado en 5,4 millones. De acuerdo con un reciente estudio publicado por la firma Cisco, a junio de 2013, se registraron en Colombia 5,5 millones de conexiones de banda ancha. Esta cifra representa un aumento de 10% frente al semestre anterior y 23,6% más con respecto a junio del 2012.

Una de las estrategias para alcanzar la meta de los 8,8 millones de conexiones al finalizar el año, se centra en facilitar que los hogares de menores recursos puedan acceder a un computador. Para lograr esta meta, el Gobierno está llevando subsidios de $300.000 en promedio para cerca de dos millones de familias de estratos 1 y 2.

Las proyecciones a futuro de Cisco revelan que para el 2017 en Colombia las conexiones fijas y móviles superarán los 10,3 millones, “con un 15,3% móvil en los próximos cinco años, mientras que las conexiones de Banda Ancha 2.0 fijas (de 2 o más Megabit por segundo, Mbps) alcan-

zarán un 68,7%” expresó la firma a El Tiempo.

INCREMENTO DE LAS SUSCRIpCIONES DE INTERNET En cuanto a conexiones a Internet de banda ancha, el país pasó de tener 2,2 millones de conexiones en 2010 a 8,2 millones en 2013, así lo reveló el último informe trimestral de las TIC donde se evidencia, además, el avance en suscriptores a telefonía móvil.

Actualmente, en Colombia hay más de 50 millones de abonados a telefonía móvil, lo cual significa que en el país hay 106,7 líneas por cada

08 INTERNET MÓVIL Y FIJO EN COLOMBIA, UNA TENDENCIA EN CRECIMIENTO

100 habitantes. De estos, 78,62% se encuentran en la modalidad de prepago y 21,38% en post pago. Hay 3.174.344 líneas móviles más que número de colombianos. Igualmente, el estudio señala que para el cierre del año del 2013 había 158.118 suscriptores a servicios 4G en el país.

“El número de teléfonos en Colombia supera al de la población. La expansión de la telefonía celular ha tenido un enorme impacto en temas fundamentales para los colombianos como la economía y la seguridad.

Por ello, en este Gobierno hemos dedicado especial atención a elevar la exigencia de calidad de servicio a

Balance de Gestión

una “tendencia en Colombia a migrar las conexiones a la Banda Ancha 2.0, que comprende velocidades de 2 Mbps o superiores”, así lo expresó la compañía a El Tiempo.

los operadores, garantizar el cumplimiento de los derechos de los usuarios y a crear más competencia para estimular la excelencia el servicio y mejores tarifas para la gente” dijo el ministro TIC, Diego Molano Vega, en un comunicado de su cartera.

Al cierre del 2013 se registraron 8.215.780 suscripciones a Internet de banda ancha Vive Digital, lo cual representó un crecimiento del 33,9% de un año a otro. A principio de Gobierno, 8 de cada 100 personas estaban suscritas al servicio de Internet, actualmente hay 17,4 por cada 100 personas.

El informe también reveló el notable crecimiento en conexiones a Internet fijo en los estratos 1, 2 y 3. Con relación al año 2013, el mayor crecimiento se registró en el estrato uno, donde subió un 36% con 357.647 suscriptores; en el estrato dos un 26% y en el tres, un 12%.

Al analizar la participación de los suscriptores por ciudades, se concluyó que las capitales con mayor penetración de Internet son: Bucaramanga 22,10%, Medellín 19,19%, Bogotá 17,40%, Manizales 17,18%, Pereira 16,61%, Armenia 16,47% y Neiva 16,40%. También se resaltó el crecimiento de conexiones en los siguientes municipios: Sabaneta con

31,87%, Envigado (24,73%), Floridablanca (20,15%) y Copacabana (19,98%).

Antioquia sigue siendo el departamento con mayor penetración a Internet, con 13,39%. Le sigue Risaralda con 12,93%, Santander 12,18%, Valle del Cauca 11,11% y Quindío con 11,08%. En cuanto a su uso, el informe muestra que el 90,4 de las suscripciones a Internet fijo son residenciales y el 9,3 % corporativas.

En 2010, la cifra era de 2,2 millones de conexiones; para 2014 la meta es llegar a 8,8 millones.

A junio del año 2013, el país contabilizó 2,3 millones de conexiones 2.0, lo que implica un crecimiento de estas velocidades del 19,4% en referencia a diciembre de 2012. En los barómetros anteriores, correspondientes a junio y diciembre del 2012, las conexiones 2.0 registraron crecimientos del 4,4% y 18,6%, respectivamente.

“Las conexiones de Banda Ancha 2.0 ya representan el 53,7% de todas las conexiones fijas, de estas, un 48,2% se encuentra entre 2 y 5 Mbps, 4% de 5 a 10 Mbps y 1,6% más de 10 Mbps. Con estos resultados, Colombia alcanza una penetración en conexiones fijas 2.0 del 5.2%, en comparación con otros países de Latinoamérica como Brasil que registra un 6%, Argentina (8,2%) y Chile (11,8%)”, agregó Cisco a El Tiempo.

Por el lado del 4G, Cisco explicó que Colombia, con 0,13%, supera a los otros países en conexiones de 4G, que todavía no han iniciado la migración hacia esta tecnología.

pROyECCIONES pARA EL 2017 Un estudio de Cisco dio cifras frente a la evolución de las conexiones fijas y móviles a Internet durante el primer semestre del 2013. Además, el Barómetro Cisco de Banda Ancha 2.0 proyecta su crecimiento en el país al 2017.

Uno de los hallazgos del estudio es que los consumidores colombianos están buscando mayores velocidades a la hora de consumir servicios de internet. De acuerdo con Cisco, existe

INTERNET MÓVIL Y FIJO EN COLOMBIA, UNA TENDENCIA EN CRECIMIENTO 09

ConVertic, Verdadera Inclusión Social

“Convertic es un inmenso aporte que transformará la vida de los colombianos con discapacidad visual y la de sus familias”, manifestó la primera dama, María Clemencia Rodríguez.

C

on el propósito de reducir las brechas sociales y digitales en el país, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTic) lidera una iniciativa que busca que las personas con discapacidad visual puedan usar Internet. A través del Plan Vive Digital, se estrena este año ConVertic, un software lector de pantalla y magnificador con descarga gratuita a nivel nacional, que busca beneficiar a más de 1.200.000 colombianos con discapacidad visual en el país.

En su lanzamiento oficial, el pasado 27 de enero, se resaltaron las posibilidades para el desarrollo del país ante la oportunidad de que cada vez más colombianos sean alfabetizados y se invitó al sector empresarial para que abra ampliamente las puertas del mundo laboral a las personas con discapacidad.

De esta manera, Colombia se convierte en el primer país latinoameri-

10 CONVERTIC, VERDADERA INCLUSIÓN SOCIAL

cano que adquiere una licencia para que toda la nación pueda acceder de manera ilimitada a un software especializado que servirá de manera imprescindible a la población con discapacidades visuales. Con la implementación de este proyecto, se garantiza un significativo avance para la inclusión social, mejorando la calidad de vida de esta población a través del desarrollo y mayor aprovechamiento de sus capacidades.

Al lanzamiento asistieron la primera dama de la Nación, María Clemencia Rodríguez de Santos, y el Ministro de las TIC, Diego Molano Vega, entre otros representantes del Gobierno Nacional, así como empresarios y delegados de instituciones educativas de todo el país; se contó tambien con la participación de representantes de la población con discapacidad visual.

El Instituto Nacional para Ciegos (INCI), en cabeza del director Carlos Parra Dussan, también se hizo

presente en el lanzamiento y, desde entonces, en su función de asesorar técnicamente y hacer seguimiento a la implementación de las políticas públicas para la inclusión de la población con discapacidad visual, apoya al Ministerio de las TIC en la supervisión y vigilancia del contrato por el cual se hace posible el acceso de las personas ciegas y con baja visión a esta herramienta.

LAS vIRTUDES DE CONvERTIC El programa cuenta con la tecnología de un software lector de pantalla que transforma la información de los sistemas operativos y las aplicaciones en sonido, mientras el magnificador permite aumentar hasta 16 veces el tamaño de las letras de la pantalla, facilitando a las personas ciegas y con baja visión acceder a toda clase de información.

El primero de estos programas, el Software Lector de Pantalla Jaws,

Balance de Gestión

nas con discapacidad visual ya que los empleadores pueden descargar el programa y vincular a sus empresas a más personas con discapacidad visual.

“La meta inicial es tener como mínimo un 1% de los trabajadores del país en esa población”, dijo Molano que, además, destacó del programa que el protector de pantalla se puede configurar para que el contenido sea leído en siete idiomas: español, inglés, alemán, francés, italiano, finlandés y portugués.

permite a las personas invidentes escuchar la información de la pantalla de cualquier computador con sistema operativo Windows y trabajar en él. En cuanto al segundo, el Software de Magnificación Magic, permite a las personas con baja visión trabajar en el computador con sistema operativo Windows al aumentar hasta 16 veces el tamaño de las letras de la pantalla y cambiar sus contrastes.

Entre otras características, ConVertic cuenta con aplicaciones como Power Point, Microsoft Word y Microsoft Excel, además de documentos en PDF, navegador de Internet, servicio de llamadas, programas de mensajería como Skype, correo personal, redes sociales, reproductor de video y de audio como Windows Media y VLC Media Player.

Uno de los principales aportes a la inclusión social del software especializado es que permite a todo tipo de empresas contratar perso-

para este proyecto, el MinTic invirtió $6.100 millones para que el software sea de libre acceso en empresas, instituciones educativas y hogares.

ACUERDOS pARA LA INCLUSIÓN Como parte de la iniciativa por la inclusión laboral de la población con discapacidad visual de todo tipo de empresas en el país, y a modo de capacitaciones, que buscan generar apropiación entre la comunidad beneficiada y, de esta manera, iniciar un proceso de alfabetización digital, el pasado 27 de febrero en el Hotel Tequendama de Bogotá, se celebró con gran acogida la primera de estas jornadas para la inclusión y la socialización de ConVertic.

Esta primera jornada tuvo como objetivo reunir a empresarios, academia y sector solidario para darles a conocer la herramienta virtual que permite a una persona con discapacidad visual acceder a un computador y navegar en Internet, además de concientizarlos sobre la necesi-

dad de vincular laboralmente a esta población.

En la primera jornada, llamada “Unidos por la Inclusión Laboral – ConVerTIC”, asistieron representantes de grandes empresas privadas como Codensa, Bayer, Claro, Compensar, e instituciones como el Servicio Público de Empleo, el SENA, entre otras; estas empresas dejaron sobre la mesa sus ideas e intereses por la participación en igualdad de condiciones de las personas invidentes y con baja visión irreversible en el sector trabajador.

Posteriormente, se desarrolló el espacio “Pregúntele a ConVerTIC”, en el que las personas con discapacidad visual, formadores, cuidadores y personas de entidades prestadoras de servicios a esta población conocieron más a fondo la iniciativa que permite la descarga, instalación, soporte y actualización gratuitos de los software Jaws y Magic a todos los ciudadanos del país, durante los cuatro años de duración de las licencias.

Junto al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Instituto Nacional para Ciegos impartió dichas capacitaciones, que fueron programadas en ciudades como Medellín (marzo 27), Cali (abril 30), Barranquilla, (mayo 29) y Cartagena (junio 26).

Según lo expresaron los representantes del MinTic y del INCI, para febrero 27 (un mes antes del lanzamiento de ‘Convertic’) ya se contaba con 23 mil descargas a nivel nacional, lo cual indica que empresas, bibliotecas, universidades, centros de tecnología o puntos prestadores de servicios, ya lo están utilizando.

CONVERTIC, VERDADERA INCLUSIÓN SOCIAL 11

Trabaje

Desde Casa Los Ministerios de las TIC y del Trabajo destacaron que gracias a las empresas que han adoptado este esquema, cuatro de cada cinco trabajadores disponen de mayor tiempo para su formación académica gracias al esquema de vinculación laboral a distancia.

P

resentar informes por medio de teleconferencias, programar reuniones en un espacio al aire libre, escribir desde casa o cumplir con las citas en un café son algunas de las descripciones gráficas de lo que significa el teletrabajo, una nueva modalidad de contratación no presencial que viene cobrando dinamismo alrededor del mundo y que quiere despegar en Colombia.

Esta opción de trabajo desde casa empezó a reglamentarse en el país desde hace dos años con el Decreto 0884 de 2012, de la Ley 1221 de 2008, lo que explica el por qué en el país por cada diez empresas, solo tres conocen esta figura de contratación.

Según un informe del Centro de Investigación Económica y Social, Fedesarrollo, y la Cámara de Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT), el teletrabajo tiene en Colombia el 9% de penetración. Igualmente, revela

12 TRABAJE DESDE CASA

que existen tan solo 4.200 empresas que han adoptado este esquema y, que en Colombia, hay unos 35.000 teletrabajadores en cuatro ciudades: Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, una cifra que equivale a un 0,2% del total del personal ocupado.

Sin embargo, las cifras parecen convertirse en resultados positivos a largo plazo, teniendo en cuenta que el reporte detalla que nueve de cada diez empresas perciben el teletrabajo como una modalidad de contratación viable y tres de cada diez que desconocen las ventajas de la modalidad estarían dispuestas a adoptarla.

Del mismo modo, el informe señala que antes de finalizar el 2015, se espera que en el país haya entre 150.000 y 200.000 teletrabajadores en el país. Y, aunque no conoce las cifras exactas de cuánto puede ganar la economía nacional con el teletrabajo, se espera que al terminar este año el total de personas

que ejercen el método aumente a 70.000.

Los sectores con más teletrabajadores en Colombia son servicios, comercio e industria y, por tamaño, la gran empresa tiene la mayor acogida, con un promedio de 11,1 empleados.

La investigación concluyó que la falta de tecnología en las empresas no es un factor determinante en el lento avance del teletrabajo en el país, sino que una de las principales trabas para esta modalidad de trabajo tiene que ver con la falta de pedagogía.

BENEFICIOS Estadísticas de Colombia Digital y el Centro Nacional de Consultoría revelan que el 52% de las empresas que emplean esta medida se vieron beneficiadas en el aumento de la productividad; el 45% identificó bienestar en los teletrabajadores, el 30% notó una reducción de costos, un 10% mejor servicio al cliente y un 22% otras razones.

Balance de Gestión

Por su parte, un estudio de la Uni- flexibilidad de horarios, permitienversidad de Stanford, demostró que do un balance entre la vida familiar aunque los empleados que trabajan y laboral y el ahorro derivado de los desde la oficina no tienen distraccio- menores costos de desplazamiento, nes como la televisión, son mucho tanto monetarios como de tiempo. menos productivos que sus compañeros que trabajan • Sociedad: prodesde casa. Eso se Barranquilla aparece por enci- mueve mayor debe a que los que ma de la media del país como la adaptación de están en la oficina, nuevas tecnoloen sus momentos ciudad en la que los empresa- gías, las cuales de descanso no ha- rios mejor entienden las bonda- tienen una incen absolutamente des del teletrabajo. cidencia directa nada, mientras que sobre el crecilos otros descansan y juntan energía. miento económico, facilita el acceso al mercado laboral de personas con Igualmente, el informe de Fedesarro- restricciones de movilización, bien llo señaló los siguientes beneficios sea porque dentro de sus labores copara las empresas, los teletrabajado- tidianas está el cuidado permanente res y la sociedad en su conjunto así: de familiares y reduce el tráfico en las grandes ciudades, impactando • Empresas: genera ganancias por positivamente al medio ambiente y la cuanto induce mejoras en la pro- movilidad. ductividad de los empleados ya que muchos de estos se encuentran más Asimismo, una encuesta realizada motivados bajo este esquema de por Regus (2012) a empresas escontratación. De igual forma, reduce pañolas, reveló que cuatro de cada costos de equipamiento de oficinas y cinco teletrabajadores disponen de mejora el perfil de contratación, pues mayor tiempo para su formación permite que candidatos que por ra- académica a causa del mecanismo zones geográficas no puedan trabajar de vinculación laboral. de manera presencial, puedan ser in“Las bondades del trabajo virtual a corporados por la compañía. distancia están supeditadas al grado • Teletrabajadores: produce mejoras de apropiación de las TIC tanto de en el bienestar asociadas a una mayor las empresas como de los trabaja-

dores. La razón es que, a diferencia del trabajo domiciliario, el teletrabajo implica necesariamente el uso de estos instrumentos”, resaltó el informe de Fedesarrollo.

Actualmente, Estados Unidos y la Unión Europea son los líderes del teletrabajo, con el 13 % y 4,6 % de la fuerza laboral, respectivamente; mientras que en Latinoamérica, Argentina y Uruguay están a la delantera.

El Gobierno colombiano, por su parte, estudia el establecimiento de incentivos para apoyar la difusión de esta práctica entre las empresas del país.

TRABAJE DESDE CASA 13

Expo MiPyme Digital 2014 La capacitación para los micro, medianos y pequeños empresarios fue un aspecto destacado en el evento, en el que se desarrollaron 23 talleres y 22 conferencias.

E

n los últimos años el desarrollo industrial ha crecido de la mano del cambio tecnológico, ya que se le ha dado una importancia significativa al diseño de programas y políticas públicas con el propósito de favorecer estructuras productivas más competitivas.

Es evidente el papel que desempeña el cambio tecnológico en la industrialización por su contribución a la formación de las ventajas competitivas de los países constituyéndose, de esta manera, como un factor determinante en el comportamiento de la productividad.

Todo esto ha llevado al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), en cabeza de Diego Molano, a realizar anualmente Expo MiPyme Digital, considerado como el escenario más importante de Colombia en la formación y actualización en las TIC para micro, pequeños y medianos empresarios.

Este año se llevó a cabo la tercera versión del evento en la que se dieron a conocer herramientas y solu-

14 EXPO MIPYME DIGITAL 2014

ciones tecnológicas acordes con las necesidades del empresario MiPyme, a través de seis zonas especiales que incluyeron recorridos interactivos, galerías infográficas, un seminario académico, entre otros.

Cada una de las seis zonas representa una necesidad de la MiPyme colombiana por solucionar con ayuda de la tecnología: • • • • • •

Zona 1: Promover mi negocio y vender más.

Zona 2: Comunicarme y conectarme bien y barato con proveedores, aliados y clientes.

Zona 3: Administrar mejor mi empresa.

Zona 4: Capacitarme para ser mejor.

Zona 5: Informarme del mercado y del entorno.

Zona 6: Proteger mi negocio.

BALANCE El 26 y 27 de marzo se realizó en el Centro de Convenciones de Compensar en Bogotá Expo MiPyme Digital 2014, en este evento los em-

presarios se enteraron de las últimas tendencias en materia tecnológica, las cuales pueden ayudarles a mejorar su productividad y competitividad.

Durante el seminario académico, que se llevó a cabo en Expo MiPyme Digital, el ministro Diego Molano, compartió con los asistentes datos sobre conectividad e iniciativas que se vienen implementando para fortalecer e impulsar a las micro, pequeñas y medianas empresas del país.

Por su parte, la viceministra de Tecnologías de la Información, María Isabel Mejía, presentó a la audiencia cifras importantes sobre el sector y los programas que ya se han puesto en marcha para favorecer a la industria.

Molano aprovechó también la ocasión para lanzar, por $28.000 millones, la segunda convocatoria que financia el MinTIC en alianza con Innpulsa MiPyme, para facilitar la conexión de más empresas a internet.

Las cifras de la tercera versión del evento superaron las expectativas, puesto que se presentó un incremen-

Balance de Gestión

to del 42% en el número de visitantes con respecto al año anterior. Además, MiPyme Digital contó con más de 90 aliados, de los cuales 60 hicieron parte de la muestra comercial; también se dictaron 23 talleres y 22 conferencias, que estuvieron a cargo de más de 65 conferencistas, profesionales de la industria.

tienen en mejorar sus conocimientos en tecnología para aplicar a sus empresas y, de esta manera, aumentar su productividad y competitividad.

Durante el evento, más de 700 microempresarios asistentes realizaron su inscripción al programa Empresario Digital del MinTIC. Gracias a estas capacitaciones las MiPymes iniciaron su proceso de certificación en competencias TIC.

De acuerdo con Gallego, la meta que se han trazado para el 2015 incluye la innovación con formatos que les ofrezcan a los empresarios alternativas de capacitación sumados al enriquecimiento de la muestra comercial.

Otra de las innovaciones de esta tercera versión fue la transmisión online que se realizó desde la página de Expo MiPyme Digital, a la cual se podía acceder por medio del portal web del MinTIC. El streaming del evento se hizo para aquellos empresarios que estaban fuera de Bogotá.

El director de Expo MiPyme Digital 2014, Alejandro Gallego, afirmó que la masiva presencia de empresarios es una clara muestra del interés que

Expo Mipyme Digital 2014 tuvo un incremento del 42% en el número de visitantes.

COMERCIO ELECTRÓNICO EN COLOMBIA De acuerdo con información del MinTIC y de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), las micro, pequeñas y medianas empresas han empezado a adoptar el e-commerce o comercio electrónico.

den productos o servicios en línea; las MiPymes afiliadas se centran especialmente en tres. De esta manera el 71% vende productos o servicios en línea; el 40% terceriza servicios relacionados con sitios web, como dominios, plataformas, publicidad, posicionamiento, desarrollo y consultoría y el 25% desarrolla actividades en marketing móvil.

La Cámara resalta que la suma de los porcentajes está por encima del 100% debido a que muchas empresas entran en varias categorías. Estas cifras son un claro indicador de que el trabajo que viene realizando el MinTIC para capacitar y dotar a las empresas MiPymes de conectividad está dando los mejores resultados.

La CCCE clasificó en seis categorías a sus afiliados: sitio web, social media, e-mail marketing, marketing móvil, servicios y empresas que venEXPO MIPYME DIGITAL 2014 15

Herramientas Digitales para la Educación Con el fin de incrementar los índices de competitividad, el país ha elevado la cobertura académica, la oferta pedagógica y la eficiencia educativa a través de la tecnología con el fin de mejorar los estándares de calidad en la educación colombiana.

L

as nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han convertido en tendencias globales cuya infinidad de recursos benefician ampliamente a diferentes sectores que han presentado un crecimiento progresivo gracias a las oportunidades que se presentan en el mercado.

Por ello, Colombia no se ha quedado atrás a la hora de aprovechar las TIC como medios conectores, permitiendo alcanzar un mayor desarrollo y prosperidad para toda la población.

Desde el Gobierno Nacional se han implementado diferentes estrategias y proyectos en pro de potencializar el uso de las nuevas tecnologías de la información. Educación, salud, infraestructura, transporte, entre otros sectores se han favorecido significativamente.

Por supuesto, el objetivo del Gobierno, encabezado por el Presidente Juan Manuel Santos, es dotar de acceso tecnológico a todo el territorio colombiano, en especial al sector educativo del país, brindando las garantías necesarias para que niños y jóvenes incrementen sus conocimientos a través de herramientas interactivas que hagan de las clases un espacio de aprendizaje y dinamismo. Lo anterior se ha 16 HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA EDUCACIÓN

convertido en una de las grandes apuestas del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).

En cualquier parte del mundo, cada comunidad busca su crecimiento continuo mediante nuevas estrategias que contribuyan al fortalecimiento de sus sectores, permitiendo que cada ciudadano logre alcanza su bienestar. Igualmente, brindar una alta calidad de vida a la población es el objetivo de las diferentes entidades y organismos encargados de velar por el progreso de su región.

TABLETAS pARA SEDES EDUCATIvAS Para el mes de junio del presente año el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones entregará más de 335.000 tabletas a las instituciones educativas del país por medio de la convocatoria pública nacional ‘Computadores para Educar’, contribuyendo de esta manera al mejoramiento de la calidad educativa en Colombia.

De esta manera se espera que las sedes educativas que hayan obtenido los resultados más bajos en las Pruebas Saber sean las beneficiadas con la entrega de dichas herramientas digitales.

Balance de Gestión

tadores y 1.132.000 tabletas para llegar con tecnología al 100% de las escuelas.

Así mismo, gracias a la reducción de aranceles que estará vigente por dos años más, los colombianos consiguen los computadores más baratos de América.

El proyecto le abre las puertas a municipios, distritos y gobernaciones de todo el territorio para que participen en esta importante iniciativa, la cual va desde el 2 de abril hasta el 12 de mayo de 2014 donde los centros educativos podrán presentar un proyecto pedagógico basado en una necesidad propia de su contexto. Asimismo, las propuestas serán consolidadas por un ente territorial que las presentará a ‘Computadores para Educar’.

Los municipios con mayores necesidades y menor presupuesto, es decir los de categoría 4, 5 y 6 no tendrán que cofinanciar los dispositivos; su único requisito será cumplir con los requerimientos exigidos por el MinTIC. A su vez, las gobernaciones, distritos especiales y municipios categoría 1 recibirán tres dispositivos por cada tableta que ellos aporten; los municipios categoría 2 obtendrán cuatro tabletas por cada dispositivo que adquieran y, para el caso de municipios categoría 3, estos recibirán cinco tabletas.

Gracias al trabajo del Ministerio TIC con los jóvenes colombianos, Colombia tiene la red más grande de emprendedores de América Latina, 35.000 colombianos que hacen parte de Apps.co. Además se crearon los ViveLabs, Centros de alta tecnología, en donde desarrolladores de aplicaciones y creadores digitales pueden entrenarse y crear nuevos negocios.

Gracias al programa Talento Digital, el Gobierno le financia la carrera a quienes quieran estudiar carreras TIC. Con un presupuesto de $36.000 millones de pesos esperan beneficiar a un total de 4.661 colombianos en 2014.

Gracias a este tipo de iniciativas digitales se está contribuyendo a la reducción de los índices de deserción escolar, además de desarrollar y complementar habilidades y competencias académicas en las personas beneficiadas. Se debe tener en cuenta que tanto sector público como privado han unido esfuerzos en estos proyectos, permitiendo un alto fortalecimiento de la

estrategia de transformación educativa en el país Los objetivos de los programas buscan incorporar las nuevas tecnologías en el sistema educativo de las regiones con el fin de generar altos índices de innovación y niveles de aprendizaje para niños y jóvenes, contribuyendo al enfoque de la formación de docentes y evolucionando en las metodologías de enseñanza actualmente ejecutadas.

A esto se le suma que los estudiantes emprendedores podrán sacar sus proyectos adelante ya que se fomentará los conocimientos en investigación y en generación de contenidos digitales, brindando a la comunidad estudiantil oportunidades de crecimiento en lo que se refiere a aprendizaje digital.

Por último, para nadie es un secreto que las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han convertido en herramientas de gran alcance en el sector educativo en todo el mundo, por eso, entre los propósitos para el sector en todo el territorio nacional durante el 2014, se destacan los proyectos para la educación preescolar, básica y media los cuales se basan en aumentar la tasa de cobertura de transición a educación media del 88 % a 90 % para generar 250.000 nuevos cupos a nivel nacional.

TECNOLOGíA y EDUCACIÓN Según informó el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en cuanto al apoyo a la educación, en beneficio de los niños colombianos este Gobierno ha hecho la entrega más grande de tecnología a las escuelas públicas. En este cuatrenio serán entregados 669.000 compuHERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA EDUCACIÓN 17

Revolución Digital El presidente Juan Manuel Santos, afirmó que las políticas en marcha del Mintic han generado cambios fundamentales en el país, destacando que las metas que se habían propuesto, a pesar de haber sido altas, las cumplieron y las superaron

C

omo el ‘Falcao’ de su equipo de trabajo, reconoció el presidente Juan Manuel Santos al Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTic), Diego Molano, gracias al impacto que ha logrado su cartera durante los últimos cuatro años de gobierno.

Y no es para menos, Colombia ha crecido en el campo de la tecnología a tal punto de posicionarse como líder en América Latina en contenidos digitales y tecnológicos, además de lograr billonarias licitaciones, aumento de penetración de Internet y 4G, entre otros triunfos nacionales como internacionales que están beneficiando a diferentes rincones del territorio colombiano.

Las cifras del año anterior confirman además, que el 2013 fue un año determinante para la agenda de telecomunicaciones del país, que hasta hoy sigue mostrando con importantes avances a través del Plan Vive Digital.

MÁS ALLÁ DE LAS CIFRAS En su objetivo de promover el uso y la apropiación por parte de todos los colombianos de más tecnología y comunicaciones, y al mismo tiempo generar aplicaciones y contenidos de comunicación apropiadas, MinTic, ha trabajado en este cuatrenio en hacer la vida de los colombianos más fácil.

18 REVOLUCIÓN DIGITAL

A través de su Programa Vive Digital, que busca llevar la tecnología a los colombianos, sobre todo de estratos más bajos de las zonas más apartadas, se han logrado importantes avances con la inversión generada por el Fondo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Fontic, que se nutre con los aportes de los operadores de telecomunicaciones por la prestación de servicios.

Diego Molano, Ministro de MinTic, explicó que se han invertido en los últimos tres años aproximadamente $3 billones en el proyecto, con una gestión que se ha venido incrementando a lo largo de los años.

INVERSIÓN FONTIC EN PLAN VIVE DIGITAL.

Fuente: MinTic

La inversión ha tenido como objetivo lograr que todos los colombianos tengan acceso a internet como una herramienta para reducir la pobreza y aumentar la generación de empleo e industrias de la información.

Para poder lograrlo, Vive Digital se ha basado en cuatro componentes estructurados en un ecosistema de la información: infraestructura, servicios, aplicaciones y usuarios.

“Este ecosistema se basa en una Infraestructura que es la fibra óptica, los Servicios que se venden con ella, las Aplicaciones que surgen con estos servicios y un cuarto componente que son los usuarios productores y consumidores que generan la conectividad del ecosistema”, explicó el Ministro de MinTic en su rendición de cuentas.

Informe Especial

• Infraestructura Una de las grandes apuestas de MinTic con Vive Digital ha sido lograr una cobertura total en internet del territorio colombiano, para hacerlo se ha realizado la mayor inversión en tecnología en la historia del país. En este aspecto, los más pobres tendrán múltiples oportunidades para mejorar su educación y acceder a fuentes de riqueza y de empleo.

RELACIÓN ENTRE POBREZA Y USUARIOS DE INTERNET

Igualmente, durante este Gobierno se ha aumentado en un 90% la conexión de los hogares colombianos, la mayor inversión se ha dirigido a los estratos 1 y 2, gracias a lo cual la conectividad para viviendas y entidades educativas de esos segmentos de la población creció casi en un 210% y 138%, respectivamente, en los tres últimos años y medio.

Según los últimos datos del Ministerio ya se alcanzaron las 8.2 millones de conexiones, de 8.8 millones que fue la meta propuesta al inicio del actual Gobierno.

Fuente: UNCTAD, Information Economy Report 2010

De acuerdo al balance entregado por la cartera, 777 municipios ya están conectados al Proyecto Nacional de Fibra Óptica y para este 2014 se suman 301 poblaciones con el objetivo de llegar a 1078 municipios con acceso a Internet. La meta es lograr a finales de 2014 la cobertura total cuando se conecten la Amazonía, la Orinoquía y el Pacífico a través de tecnología de microondas terrestres y satelitales.

De igual forma, se destaca en este ítem, una inversión sin antecedentes para llevar Internet al campo colombiano a través de los Kioskos Vive Digital, que llevan conectividad, telefonía y otros servicios a los centros poblados de más de 100 habitantes y parques nacionales. El éxito de esta iniciativa, llevó al gobierno a pasar de los 2.800 iniciales contemplados en el plan Vive Digital a 7.621 kioscos en todo el país.

PENETRACIÓN DE INTERNET POR ESTRATOS

Fuente: Colombia TIC 2011

REVOLUCIÓN DIGITAL 19

En este aspecto, también se llevó a cabo la subasta más importante del sector TIC en los últimos años en América Latina, la cual permitirá ofrecer la tecnología 4G en el país. Esta permitió la entrada de dos nuevas empresas al mercado móvil colombiano, con el fin de promover competencia, mayor calidad, más cobertura y mejores precios en los servicios de telefonía e internet móvil.

Los operadores tendrán que destinar además recursos para cumplir con obligaciones de cobertura a las cabeceras municipales más alejadas, planes especiales y compra de 556.374 tabletas para los estudiantes más pobres, como parte del pago por el espectro. El operador dominante tiene que cumplir con las obligaciones más altas.

También, los recursos cercanos a los $770. 535 millones que recaudará el Estado serán destinados al desarrollo de programas sociales que buscan llevar la tecnología a los colombianos más pobres.

• Servicios Este componente del ecosistema Vive Digital, hace referencia a los beneficios de los servicios en toda la población colombiana. A este ítem pertenecen la telefonía celular, el internet móvil, la televisión pública abierta y las aplicaciones.

Los logros más destacados de esta expansión de conexión y fibra óptica realizada en el país en materia de infraestructura, se destaca que el 60,6% de las micro, pequeñas y medianas empresas del país ya están conectadas.

PENETRACIÓN EN MICROEMPRESAS

Fuente: Sui-Dane

De igual forma, el Ministerio ha logrado que gracias a la reducción de aranceles y a la excepción del IVA para importación, los colombianos puedan comprar los computadores más baratos de América.

En cuanto al apoyo a la educación y en beneficio de los niños colombianos este Gobierno ha hecho la entrega más grande tecnología a las escuelas públicas: 1.1 millón de tabletas y 669.000 computadores para dotar con tecnología al 100% de las escuelas públicas.

20 REVOLUCIÓN DIGITAL

Se han apoyado además a los estratos 1 y 2, con subsidios para que puedan tener Internet con cerca de 1.117.000 subsidios en promedio de $300.000 para comprar computador o pagar servicios de Internet.

Igualmente el país ha logrado consolidar la red más grande de emprendedores de América Latina, integrada por 44.000 jóvenes colombianos que hacen parte de Apps.co.

• Aplicaciones En esta etapa del ecosistema, el Gobierno quiere impulsar a la industria de software, hadware y servicios del país. El objetivo es hacerlo de la mano de las secretarías TIC, que permitan fomentar una red para la gestión de la tecnología en entidades públicas. Cerca de 60 alcaldías y gobernaciones se han sumado ya a la iniciativa.

En el 2013 se consiguieron logros fundamentales en esta materia, por ejemplo, Colombia logró convertirse en el país líder en América Latina en Gobierno Electrónico y el sexto país en el mundo en participación electrónica.

Este reconocimiento fue gracias al programa Gobierno en Línea, proyecto a través del cual los ciudadanos tienen una mejor relación con el Estado: “Los colombianos cuentan con más de 1.000 trámites en línea. Hoy en día el 50% de los ciudadanos interactúan con el Estado a través de las TIC; asimismo más de 480.000 funcionarios públicos ya están certificados como ‘ciudadanos digitales’”, afirmó.

Diego Molano.

Se ha fortalecido además la industria de software y servicios asociados, fomentando la transformación de la industria de tecnologías de información, a través de consultaría internacional y

Informe Especial

talleres. Para este objetivo, están en funcionamiento 11 ViveLabs o Centros de alta tecnología, en donde desarrolladores de aplicaciones y creadores digitales pueden entrenarse y crear nuevos negocios.

Para el 2014, la meta es tener 17 ViveLabs en el país, que beneficiarán a cerca de 15.000 personas que están en el mundo digital. En este programa se ha hecho una inversión cercana a los US$15 millones, que se realiza con el objetivo de fortalecer la industria de contenidos digitales.

En Montería, Pereira, Barranquilla y Cartagena se están construyendo los próximos ViveLabs.

rreras TI de forma gratuita; 9.000 se están certificando en plataformas de desarrollo Web y Móvil, 3.400 en desarrollo de apps y 278 en calidad.

dad de producción gracias a lo cual varios programas de Señal Colombia han ganado importantes premios internacionales.

Por otro lado, el MinTic ha invertido $160 mil millones para fortalecer la televisión pública que a partir de este año pasará del analógico al digital.

Además se ha fortalecido su capaci-

También se han acometido grandes proyectos de coproducción con casas productoras como Discovery, Plaza Sésamo, Disney y FOX. Recientemente el MinTIC firmó una alianza con

Igualmente, a través del programa Talento Digital, el Gobierno ha venido financiando los estudios de quienes quieran cursar carreras TIC. Con un presupuesto de $36.000 millones se beneficiarán 4.661 colombianos a 2014.

Además, se ha fortalecido la industria TI a través de planes de capacitación y financiación a ideas innovadoras.

4.709 personas están estudiando caREVOLUCIÓN DIGITAL 21

Viacom, casa matriz de canales como MTV, Comedy Central, Nickelodeon VH1 y varias más.

NUEVAS OPORTUNIDADES DESDE CONTENIDOS DIGITALES

brinda a 1.2 millones de personas con discapacidad visual la descarga gratuita de esta herramienta que les permite manejar el computador y navegar en Internet.

Por otro lado, se suma al ítem de Usuarios, el proyecto ‘Redvolución’, en el que cerca de 70.000 estudiantes realizan su servicio social obligatorio enseñando a la población vulnerable de diferentes ciudades a manejar la Internet.

Fuente: MinTic

• Usuarios Para el último componente del ecosistema digital, Usuarios, el Plan Vive Digital ha logrado la certificación en ‘ciudadanía digital’ de 378 mil funcionarios públicos y docentes, y 147 mil personas de población vulnerable se han alfabetizado digitalmente.

Con el apoyo de la CRC se expidió el Régimen de calidad y de protección de usuarios, como herramienta para garantizar la calidad en el servicio de telefonía celular.

Finalmente y dentro de muchos otros logros y avances, se destaca el hecho de que todos los departamentos y capitales de Colombia cuentan con su plan de tecnología Vive Digital.

La cartera ha sido además un ejemplo de inclusión, con la población en condición de discapacidad, quienes también vivirán una revolución digital gracias a la compra de un software lector de pantalla, marca país, que 22 REVOLUCIÓN DIGITAL

Igualmente, fomenta el programa En Tic Confío, una política nacional de Uso Responsable de las TIC, del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Por medio de este, se promueve la confianza y seguridad en los usos increíbles, productivos, creativos, seguros, respetuosos y responsables de las TIC. Adicional a estos proyectos, es de destacar que Colombia se ha convertido en líder en la campaña mundial contra el hurto de celulares que en los últimos meses logró una reducción del 15%.

Molano indicó que “esto se da gracias al apoyo de las autoridades de Ecuador y Venezuela, donde los celulares robados se vendían en estos países.

Se firmó un pacto con otros países donde en unos se está implementando más rápido que en otros”.

Informe Especial

iniciativa fue emprendida mediante a una alianza con la organización ICDL Colombia (European Computer Driving License Foundation, por sus siglas en ingles).

Pero no solo eso, Vive Digital con el programa ‘Computadores para Educar’, fue elegido como modelo mundial por su ejemplar desempeño en el acceso a las tecnologías y al conocimiento, durante la apertura de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información que se celebró en 2012 en Ginebra, Suiza.

Con la medida los operadores de telefonía móvil, crearán protocolos y bases de datos para que no se activen teléfonos usados de los cuales no se conocen su procedencia: “Solo se podrán vender celulares nuevos o usados en las tiendas de distribuidores autorizados. Le estamos dando el poder a la Policía para que recojan los celulares que no están autorizados”, indicó el Ministro.

Asimismo, los operadores de telefonía móvil compartirán la base de datos con el resto de América Latina, para que los celulares robados no sean activados en otros países de la región.

RECONOCIMIENTOS En el 2012, en el marco del Mobile World Congress, una de las ferias más importante del mundo sobre tecnología, Colombia se hizo acreedora del premio: Government Leadership Award 2012, gracias al Plan Vive Digital.

El galardón fue entregado por sus políticas innovadoras de disminu-

ción de la pobreza y generación de empleo a través de las telecomunicaciones, siendo la primera vez que el país recibe este reconocimiento que destaca la gestión y estrategias establecidas por un regulador de telecomunicaciones sólido, basado en principios claros que incentiven la inversión privada y la sana competencia en los últimos doce meses.

El país pasó de 3 operadores en 3G a 6 operadores en 4G. Se estima que los recursos recaudados serán destinados a proyectos sociales para la masificación del uso de Internet.

Fueron 170 participantes en 18 categorías. ‘Computadores para Educar’ participó en la categoría 3 de Acceso a la Información y al Conocimiento. La estrategia fue elegida como proyecto que genera aprendizajes, que pueden ser replicados en otros lugares del mundo.

Con todos estos logros no cabe duda de que Colombia está viviendo una revolución digital que ya empieza a traer un país más justo y moderno.

Además fue reconocido por el Fondo Regional para la Innovación Digital en América Latina y el Caribe (FRIDA) por contar con la mejor iniciativa de la región en la categoría de +Votado +Creativo. El programa premiado fue el de Ciudadanos Digitales, que contempló la certificación internacional de competencias digitales bajo el estándar e-Citizen de la Policía Nacional. La REVOLUCIÓN DIGITAL 23

Claves para Entender la Tecnología 4G el país está dando el primer paso al mundo en materia de telefonía móvil con la llegada de la tecnología de cuarta generación, que permite la entrada de velocidad de conexión diez veces mayor a la que ofrecen actualmente los operadores.

De esta forma, el país se encuentra a la vanguardia de la tecnología en redes móviles y para mantener este liderazgo, este año iniciará el proceso de estructuración de la Subasta para asignar más frecuencias de 4G en la banda conocida como Dividendo Digital, que permitirá un mejor cubrimiento de zonas rurales con un enorme beneficio social.

Andrés Navarro Cadavid, director del Grupo de Investigación i2T del Departamento TIC de la Universidad Icesi, doctor Ingeniero en Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Valencia (España) y Miembro senior del Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE), explicó las principales características de esta nueva tecnología y las cosas que pueden hacer los usuarios con este servicio.

Andrés Navarro Cadavid, Director del Grupo de Investigación i2T del Departamento TIC de la Universidad Icesi.

L

a tecnología 4G será además una de las soluciones que implementa el Gobierno para llevar Internet inalámbrico a los más pobres, sin embargo, su mayor objetivo es favorecer al usuario con mejorar calidad del servicio, más cobertura y mejores tarifas a través de la promoción de competencia en el mercado móvil.

24 CLAVES PARA ENTENDER LA TECNOLOGÍA 4G

En la actualidad, Colombia cuenta con seis operadores de 4G, casi todos ya con ofertas comerciales y despliegues de red en proceso y es el segundo país en despliegue de tecnologías de 4G en Suramérica, superado solo por Brasil, quien ha acelerado su proceso debido a los eventos deportivos que se realizarán en ese país.

¿Cómo se transforma la teCnología en Colombia Con la llegada de la teCnología de CUarta generaCión?

Es un avance en el desarrollo de los sistemas móviles celulares hacia la siguiente generación. Con ella, los usuarios podrán acceder a mayores velocidades de acceso, mejorando los servicios que prestan hoy en día los teléfonos inteligentes.

A diferencia de la tecnología 3G, las ventajas de esta nueva generación se reflejarán en calidad y velocidad de los datos como la descarga de vi-

Entrevista

deos, música, videojuegos, etc, si se hace una adecuada planificación de la red. ¿Cómo está la CiUdad y el país en CUanto a teCnología 4g?

Colombia se encuentra bastante avanzada en el contexto regional (América Latina), y ese avance se da más o menos por igual en las grandes ciudades. Igualmente, con las condiciones de la subasta de espectro para 4G, se privilegian las pequeñas ciudades y las zonas rurales. ¿CUáles son las ventajas de esta teCnología para los Colombianos?

Los colombianos podrán gozar de las mayores velocidades que ofrece la 4G, sin embargo, es necesario usar equipos que incorporen dicha tecnología, los cuales ya son ofrecidos en el mercado por los operadores y los diferentes fabricantes y distribuidores. Además no es necesario un cambio de plan. ¿QUé nUevas teCnologías llegan Con esta nUeva red?

Desde el punto de vista del usuario, ninguna diferente a las que tenemos disponibles con los teléfonos inteligentes. Desde el punto de vista de la red y la tecnología, se incorporan varios cambios importantes como son el esquema de acceso basado, redes auto optimizadas (SON), acceso basado completamente en IP para voz y datos, y se empiezan a manejar conceptos como Coordinated Multipoint (CoMP), una técnica para reducir la interferencia entre dos macroceldas en el área en donde sus señales se superponen, para generar mayor velocidad.

¿Cómo es el proCeso para Cambiar a 4g?

Los operadores deben instalar nuevos equipos de transmisión y de Core, que a su vez deben interconectarse con los equipos existente para garantizar el acceso transparente a las diferentes tecnologías que conviven en la actualidad. El usuario solo debe cambiar a un equipo que soporte LTE, una tecnología eficiente y estable de transmisión de datos que permite altas velocidades. ¿CUál es el fUtUro de esta teCnología?

Pasar a la verdadera 4G (LTE-A) y posteriormente 5G, que ofrecerá velocidades de hasta 10 Gbps, 100 veces mayor, una mejor oferta del mercado en la actualidad. Esta nueva tecnología de conectividad implicará menores costos operativos y baterías más duraderas.

en ComparaCión Con otros países, ¿Cómo estamos en el fUnCionamiento de 4g? ¿QUé nos falta para llegar a sU nivel?

El país que ha avanzado más en la implementación es Estados Unidos.

Sin embargo, en Colombia estamos bastante cerca de llegar a los niveles de penetración del mercado de ese país. Es necesario ajustar la regulación local para la instalación de infraestructura (antenas) y poder acelerar el proceso. ¿para QUé dispositivos y lUgares sirve la nUeva generaCión?

Hay que buscar equipos en el mercado compatibles con LTE. Los equipos que usamos en la actualidad y no son LTE, seguirán funcionando con las redes existentes. El proceso de migración total puede tomar de 5 a 10 años.

CLAVES PARA ENTENDER LA TECNOLOGÍA 4G 25

Fomentando las TIC’S para

CURSOS GRATIS SOBRE LAS TIC’S

CAPACITANDO PARA TRÁMITES EN LÍNEA

M

ás de 18.000 personas han aprendido a adelantar procedimientos con el Estado por Internet gracias a un proyecto de movilización ciudadana liderado por la Dirección de Gobierno en línea, donde los ciudadanos son capacitados y realizan procedimientos como la obtención de certificados de tradición y libertad, de antecedentes judiciales, disciplinarios y fiscales, la solicitud de un crédito educativo, el pago de Impuesto Predial y Vehicular, así como la generación de historia laboral para solicitar pensiones.

Las actividades que se realizan en los Puntos Vive Digital de los municipios, se han extendido a colegios y empresas y hacen parte de la segunda etapa de un recorrido llamado “La Caravana Digital”, realizado en el año 2013, donde los ciudadanos contaron con un primer acercamiento al uso de trámites y servicios en línea, ahora se espera generar comportamientos de uso cotidiano de estas herramientas tecnológicas.

26 FOMENTANDO LAS TIC’S PARA EL DESARROLLO NACIONAL

E

PUNTO VIVE DIGITAL PUERTO COLOMBIA

l Ministerio TIC lanzó una convocatoria para cursos gratis de alfabetización básica en todo el país, en los que pueden inscribirse todos los interesados en aprender el uso básico del computador, navegar en internet y herramientas ofimáticas, que son las aplicaciones y herramientas informáticas que se utilizan en actividades y funciones de oficina.

Cabe resaltar que los cursos se dictarán en forma presencial en los 32 departamentos del país hasta el 15 de julio de 2014 con la colaboración de entidades educativas.

E

La Estrategia Nacional de Apropiación cuenta con la plataforma de SoyTIC que ofrece servicios de consulta en línea de los procesos de alfabetización nacional, cursos gratuitos de apropiación de TIC y un depositario de contenidos TIC en su Biblioteca para consulta y uso libre de los colombianos. Los interesados en participar deberán escribir al correo electrónico de la entidad educativa escogida en su departamento o llamar a las líneas destinadas para el efecto por la Estrategia Nacional de Apropiación SoyTIC.

El Punto Vive Digital de Puerto Colombia cuenta con 24 equipos de cómputo de última tecnología en los que los usuarios pueden disfrutar de los servicios de Internet de alta velocidad, sala de juegos, la cual cuenta con 3 televisores LCD de 42 pulgadas y 2 consolas de video, sala de capacitación para entrenamiento en competencias digitales con 13 equipos de última tecnología, 24 sillas, tablero digital de 70 pulgadas, proyector y área de Gobierno en Línea con 2 computadores para realizar trámites on-line.

l Ministro de Tecnología de la Información y las Comunicaciones Diego Molano Vega, visitó el Punto Vive Digital del municipio de Puerto Colombia, proyecto que contó con una inversión de $190 millones de pesos por parte del Gobierno, además destacó que los Puntos Vive Digital facilitan el acceso de la comunidad a las TIC, objetivo principal del Plan Vive Digital, que busca que la tecnología sea una herramienta para combatir la pobreza y crear empleo.

Breves

el Desarrollo Nacional

MIPYMES CONECTADAS A INTERNET

E

l Plan Vive Digital se enfocó en fomentar el uso de internet particularmente en las microempresas que son más del 90% del aparato productivo del país y que en el 2010 presentaban una conectividad de tan sólo el 7%, que según el estudio de Datexco, ahora están conectadas cerca del 58%. Actualmente el programa ‘Mipyme Vive Digital’ del MinTIC, ha cofinanciado 25 proyectos para conectar a Internet a 17.000 micro, pequeñas y medianas empresas del país, también ha destinado un presupuesto de más de 28 mil millones de pesos en proyectos que busquen incentivar el uso de Internet por parte de las mipymes, y ha logrado que empresas privadas inviertan más de 15 mil millones de pesos en la consecución del mismo objetivo.

El propósito principal de ‘Mipyme Vive Digital’ es que Internet se convierta en un aliado estratégico para los microempresarios, para ello fomenta la oferta y la demanda motivando al sector TIC para que defina productos y servicios que incluyan aplicaciones diseñadas para las necesidades específicas de cada sector, del negocio y de los empresarios.

ALIANZAS PARA EL CRECIMIENTO DEL SECTOR TIC

E

l Ministerio de las TIC y la ANDI, Asociación Colombiana de Empresarios, acordaron trabajar de manera conjunta y permanente a través de un Comité 20/20 para acelerar el crecimiento del sector TIC en el país. El objetivo principal del Comité 20/20 es dinamizar el sector de las TIC a través de los diez acuerdos que se trabajarán de manera permanente y que corresponden a la Innovación, emprendimiento, IT en el Estado, comercio electrónico, TIC´s y Pymes, talento humano, ciberseguridad, apropiación tecnológica (e-health, e-government, e-justice, e-agricultura), desarrollo de Apps y la alianza público-privada para el desarrollo de contenidos.

Los Comités 20/20 para el Desarrollo son una iniciativa de la ANDI que busca promover la competitividad del país a través de la búsqueda de soluciones a los principales problemas y retos estructurales del país en el corto, mediano y largo plazo que generen mayores niveles de competitividad.

ENCUENTRO DE INNOVADORES PÚBLICOS

U

n grupo de funcionarios de entidades públicas del orden nacional vinculados con la tecnología, se reunieron el jueves 10 de abril en el Ministerio TIC con el fin de intercambiar experiencias y enseñanzas respecto del fortalecimiento de sus procesos y gestión, mediante la innovación en Gobierno en línea. La Dirección de Gobierno en Línea y su Centro de Innovación lideraron este encuentro en el que se presentaron hallazgos del Diagnóstico de Cultura de Innovación adelantado en 20 entidades públicas.

Entre las entidades que hicieron parte de este diagnóstico están las Alcaldías de Cali, Medellín y Barranquilla, la Gobernación de Atlántico, Coldeportes, Colciencias, entre otras.

A lo largo de este encuentro se destacó que la cultura de innovación en Gobierno en línea se debe enfocar en cuatro niveles: las personas, los grupos de trabajo, las entidades y el ecosistema. Para fomentar esta cultura se requiere la articulación y el trabajo en red del sector público, privado y de la academia y además que la ciudadanía se empodere y participe activamente.

FOMENTANDO LAS TIC’S PARA EL DESARROLLO NACIONAL 27

Pacto por

el Teletrabajo

E

El teletrabajo no significa una profesión, ni es un call center, tampoco es manufactura en casa, ni servicio a domicilio.

l desarrollo de las nuevas tecnologías ha traído consigo la generación de empleos que se realizan a través de internet. Esto ha llevado a que el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Min TIC) y el Ministerio del Trabajo realicen una alianza para la generación del teletrabajo.

El impulso del teletrabajo hace parte de la iniciativa del Gobierno Nacional llamada Vive Digital, que busca la masificación de internet en el territorio nacional y que corresponde al plan del gobierno para alcanzar la prosperidad democrática, gracias a la apropiación y el uso de la tecnología.

De acuerdo con el Min TIC, el teletrabajo se define como una forma de organización laboral, que consiste en la realización de actividades remuneradas utilizando como plataforma las tecnologías de la información y la comunicación para el contacto entre el trabajador y la empresa, lo que significa que no se requiere de la presencia física del empleado en un lugar espacial específico.

El objetivo principal del pacto por el teletrabajo es fomentar un marco de cooperación entre el sector público y el privado que permita incentivar esta forma de trabajo en Colombia,

28 PACTO POR EL TELETRABAJO

Concejo de Bogotá

como instrumento para incrementar la productividad empresarial, generar una movilidad sostenible, impulsar la innovación organizacional de las entidades, mejorar la calidad de vida de los empleados e incentivar el uso efectivo de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Algunas de los beneficios que otorga el teletrabajo a las organizaciones es que se presenta una reducción del 63% del ausentismo, un 25% de disminución del retiro voluntario de empleados, se aumenta en un 23% la productividad, se reduce en un 18% los costos en la planta física y además, está comprobado que el 72% de las empresas prefieren otorgar empleos con trabajos móviles por encima de los fijos.

Adicionalmente el Gobierno Nacional brinda algunos beneficios para aquellas entidades que decidan vincularse al pacto por el teletrabajo. Entre ellas está el acompañamiento técnico por parte de la comisión asesora del teletrabajo, en temas jurídicos, tecnológicos y de recursos humanos para la implementación de este programa en su organización.

También brinda acompañamiento a las regiones en el desarrollo de políticas públicas de teletrabajo, a través de la creación de mesas técnicas lideradas por las Gobernaciones y Alcaldías en coordinación con el Min TIC y el Ministerio del Trabajo; programas de formación y certificación a los teletrabajadores que hagan parte de la empresa; visibilidad, promoción

Análisis por Regiones

y divulgación de las políticas y estrategias de la empresa relacionadas con el fomento al teletrabajo.

CONCEJO DE BOGOTÁ SE UNE AL TELETRABAJO En el pasado mes de marzo el Concejo de Bogotá firmó el pacto por el teletrabajo con el Ministerio de las TIC y el Ministerio del Trabajo.

Como parte de la implementación de este proyecto, los empleados de esta entidad recibirán asistencia técnica en el proceso de adopción del modelo y programa de formación y certificación.

El Concejo de Bogotá es considerado un gran aliado para impulsar el Teletrabajo en la capital del país, ya que apoyó a la Alcaldía de Bogotá en la elaboración del Decreto 596 de 2013, por medio del cual “se dictan medidas para la aplicación del teletrabajo en organismos y entidades del distrito capital”.

BALANCE DEL TELETRABAJO El balance de la implementación del teletrabajo en el 2013 fue bastante positivo, ya que siete departamentos firmaron este pacto: Antioquia, Caldas, Cundinamarca, Quindío, Risaralda, Santander y Valle del Cauca.

El Gobierno Nacional ha señalado que este tipo de proyectos en una Para este 2014, el Ministerio del Traciudad tan congestionada como Bo- bajo y el Min TIC se han planteado gotá, contribuyen a como reto consomejorar la movilidad lidar la política del El pacto por el teletrabajo de la capital, brinteletrabajo, genedando una mejor aporta al mejoramiento de rando de esta macalidad de vida a los la movilidad en las ciudades nera nuevos emfuncionarios y apory reduce los índices de pleos y brindando tándole a las emprebeneficios a las pecontaminación. sas y organizaciones queñas y medianas incrementos en la productividad de empresas. La meta del Gobierno Nalos empleados. cional es vincular en este año a 150 organizaciones más.

De acuerdo con información de los concejales, de los 702 funcionarios que laboran en el Concejo de Bogotá, entre empleados de carrera y libre nombramiento, unos 500 cumplirían con los requisitos para aplicar al Teletrabajo. Sin embargo, aquellos trabajadores del nivel asistencia y técnico, es decir aquellos que deben realizar tareas generales en la entidad, no podrían hacer parte de este programa.

En septiembre de 2013, el Concejo de Bogotá inició su proceso de acompañamiento técnico con la Comisión Asesora del Teletrabajo. Seguidamente se puso en marcha un plan piloto que arrojó resultados positivos.

Otros de los logros en el 2013, fue la capacitación a 600 personas en competencias para el teletrabajo en las ciudades de Pereira, Medellín y Bogotá; 200 entidades se encuentran en proceso de asesoramiento para su implementación; 2.000 personas asistieron a talleres de sensibilización; se brindaron 40 asistencias técnicas para apoyar el teletrabajo en las regiones y 200 capacitaciones a empresas para su implementación.

En el 2013, Colombia ya contaba con 31.533 teletrabajadores, Bogotá con 23.485, Cali con 3.012 y Medellín con 2.850. Actualmente el Ministerio de Trabajo acompaña en este proceso a los demás ministerios y a entidades como el SENA, el Departamento Nacional de Planeación (DNP), Ecopetrol, Contraloría General de la República, entre otras.

En el proceso de unirse al pacto por el teletrabajo también se encuentran varias gobernaciones y alcaldías, además Fenalco, Redeban, Colsubsidio, Fondo Nacional del Ahorro, Cámara de Comercio de Bogotá, Universidad del Magdalena, Teletón, etcétera.

ABC del Teletrabajo en Colombia

PACTO POR EL TELETRABAJO 29

¡Cali

Vive Digital!

El proyecto tiene como objetivo contribuir a la masificación del uso de internet en el país y sirve como espacio de capacitación y educación para la comunidad.

E

n la Ciudadela Educativa Isaías Duarte Cancino, Calle 96 con Carrera 28, se realizó la entrega de un importante proyecto de inversión social, tecnológica y educativa por parte del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones a la comunidad de Santiago de Cali.

Se trata de un Punto Vive Digital Plus, con enfoque en un modelo de servicios que permite integrar la comunidad en escenarios de acceso, capacitación, entretenimiento, desarrollo, creación y otras alternativas de servicios TIC en un mismo lugar. El proyecto contó con una inversión de $494 millones de pesos.

Durante la entrega, la Viceministra General de las TIC María Carolina Hoyos anunció que para la ciudad

30 ¡CALI VIVE DIGITAL!

de Cali se entregarán tres puntos Vive Digital Plus más, de los que se tenían planeados. Todo esto para que más caleños puedan acceder a la tecnología.

En el proyecto participaron el Ministerio TIC, quien aportó los recursos para la implementación del punto, la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá quienes participaron en la instalación, capacitación y acompañamiento en la operación, y las entidades territoriales, para este caso el Municipio de Santiago de Cali, quien realizó la ubicación y adecuación del espacio, el canal de Internet, los servicios públicos y el administrador del sitio. ¿QUé SON? Los Punto Vive Digital Plus son espacios en establecimientos educativos públicos reconocidos por el

Ministerio de Educación Nacional (MEN) de carácter técnico o técnico académico de acceso, capacitación, entretenimiento y otras alternativas de servicios TIC a través de los cuales se busca generar desde competencias digitales básicas en la comunidad, hasta la formación del recurso humano en áreas técnicas para la producción y uso de contenidos digitales, aplicaciones y desarrollo de software.

El objetivo que se pretende alcanzar va más allá de la compra e instalación de infraestructura tecnológica y está orientado a fomentar en las regiones el desarrollo de ciencia y tecnología a través de sus Establecimientos Públicos técnicos y técnico Académico y su aplicación en el sector de los contenidos digitales.

Por otra parte, este proyecto se orienta bajo un modelo por demanda enfocándose en la convergencia económica regional, haciéndose necesario crear espacios y mecanismos para promover las respectivas sinergias locales y nacionales, y así promover

Análisis por Regiones • Área de Innovación, con 12 Com- En cuanto a la industria se viene putadores Portátiles con acceso a gestionando la inversión a diversas Internet destinados a procesos de al- microempresas del departamento, a fabetización digital y competencias través del Programa MiPyme Vive específicas como ofimática, uso de In- Digital, que busca fomentar el uso de ternet, correo electrónico y redes so- la tecnología para hacer más eficienciales, Pantalla interactiva touchscreen tes los negocios. y LicenciamienEsta revolución se to básico.

Buscamos que más ha multiplicado grahospitales, escuelas y • Área de Encias al trabajo contrenamiento, junto de la Gobernapersonas en cada uno con 16 compución, la Alcaldía de de los municipios tenga tadores de últiacceso a internet de manera Cali, y el Ministerio ma tecnología TIC, en la cofinanmás veloz para estudiar, con software ciación de proyecdisponer de música y de gama metos de Vive Digital dia, Software videos”, indicó el ministro Regional, en los que avanzado para se han invertido más de las TIC, Diego Molano animación 2D, de 8.000 millones de Vega.

3D y Diseño pesos, durante los de Videojueúltimos tres años. gos, Servidor para renderizar imá- Algunas de las acciones adelantadas genes y video y Pantalla interactiva en el marco de esta iniciativa son la touchscreen. implementación de equipos wifi en 30 sitios turísticos; el apoyo a las • Área de Juegos, dotado con dos Pymes del departamento; alfabetizatelevisores LCD de 42 pulgadas y 2 ción, certificación digital y aulas digiconsolas de video con sus respectivos tales interactivas. juegos, Centro de Producción de Contenidos, con una sala insonorizada con La implementación del Plan Vive sistema y consolas de audio además de Digital en el Valle del Cauca, es poun área de producción de video con sible gracias a la unión de recursos y cámaras, parrillas de iluminación y esfuerzos, del Ministerio TIC con la equipos de edición para la realización Gobernación y las diferentes alcalde contenidos audiovisuales. días de los municipios, quienes trabajan en esta revolución digital para UN PLAN DIGITAL hacer de Colombia un país moderno PARA EL VALLE de vanguardia.

“

y facilitar las alianzas entre los actores regionales con el Gobierno Nacional a través de formulación de proyectos en las regiones para garantizar la integración, corresponsabilidad y apropiación de la iniciativa Puntos Vive Digital Plus por parte de las mismas.

Dichas alianzas son esenciales para acelerar y masificar elementos indispensables de la política de ciencia, tecnología e innovación como los son el uso y la apropiación de TIC´s a nivel nacional, debido a que son éstas las que permiten unificar recursos y esfuerzos para alcanzar mayores niveles de cobertura y generar las dinámicas de transformación cultural, consiguiendo su sostenibilidad a largo plazo, dado que por medio de las alianzas con las regiones se logra una contrapartida en recursos.

EL VIVE DIGITAL PLUS DE CALI Las diferentes salas con las que cuenta el punto son:

Esta entrega hace parte de las acciones que adelanta el Gobierno en el marco del Plan Vive Digital, mediante el cual se invierte alrededor de $113.000 millones en el Valle. El Plan en el Valle incluye la conexión del 100% de municipios a la red de banda ancha; la entrega de subsidios para el acceso a internet a 430.500 familias y la destinación de más de 53.200 equipos tecnológicos, entre 47.800 computadores y 5.400 tabletas.

Diego Molano, Ministro de las TIC

¡CALI VIVE DIGITAL! 31

Región Caribe, Cerrando Vive digital está demostrando que hay una correlación directa entre la penetración de internet, la apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones (tic), la generación de empleo y la reducción de la pobreza.

D

e los 1.123 municipios que tiene Colombia, en años pasados, 326 contaban con cobertura de fibra óptica y 797 estaban sin cubrir.

Por tal motivo, a través de la Licitación Pública No. 002 de 2011 se adjudicó el Proyecto Nacional de Fibra Óptica al operador mexicano Azteca Comunicaciones Colombia, encargados de la planeación, instalación y puesta en servicio de la infraestructura de Banda Ancha en 753 nuevos municipios.

La empresa entregó el primer grupo de 226 municipios a comienzos del año 2013, y el segundo grupo, conformado por otros 226 municipios, se instaló al cierre del mes de junio.

De igual forma, durante el mismo año, se emprendió la etapa de operación del servicio de conectividad a Internet en banda ancha en 1025

32 REGIÓN CARIBE, CERRANDO BRECHAS TECNOLÓGICAS

instituciones públicas ubicadas en las 753 cabeceras municipales. Los 301 municipios restantes se entregarán entre febrero y junio del 2014.

Los municipios no incluidos en el proyecto serán beneficiados con la puesta en marcha del Proyecto de Conectividad de Alta Velocidad, con el que indígenas, afrodescendientes, jóvenes de todas las etnias y la comunidad en general, localizados principalmente en las regiones de la Orinoquía, la Amazonía y el Chocó podrán acceder mediante estas redes a los servicios de Internet, voz, datos y video, y complementariamente a los proyectos sociales de la Dirección de Conectividad.

NUEVAS REDES TECNOLóGICAS El Ministro de las TIC, Diego Molano Vega, anunció que el gobierno in-

vertirá un total de $723 mil millones de pesos en la revolución del ecosistema digital de la Región Caribe.

Indicó que esta inversión del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) es la más alta que se ha realizado en la Región Caribe en la materia y que su objetivo es generar mayores oportunidades de empleo y reducir las brechas de la pobreza y la desigualdad social.

Diego Molano Vega expresó que desde agosto de 2010 hasta hoy ya se han invertido más de $384.000 millones y que en lo que resta del cuatrienio se completarán los $723.000 millones para mejorar y ampliar la conectividad y acceso a la tecnología en La Guajira, Cesar, Magdalena, Atlántico, Bolívar, Sucre, Montería y San Andrés Islas.

Análisis por Regiones

Brechas Tecnológicas En cuanto a educación, se conectaron 1.185 instituciones públicas de la región, con una inversión de $29.400 millones y se destinaron $140.600 millones para el mayor suministro de tecnología a entidades educativas de la Región, que recibirán 207.334 terminales (189.301 computadores y 18.033 tabletas). De este gran total, a la fecha ya se han entregado 165.223 terminales con inversión de $175.698 millones.

El Ministro TIC dijo al respecto que al comienzo del cuatrienio, había 24 niños por cada terminal y que actualmente son 15 niños por terminal, en un universo de 2.064.479 estudiantes. Puntualizó que la meta del Gobierno es disminuir la cifra a 12 niños por equipo y para ello se entregarán 42.111 terminales adicionales.

Explicó que en materia de conectividad, a la fecha funcionan en la Región Caribe 13 Puntos Vive Digital (PVD), que son centros comunitarios dotados de computadores e Internet para capacitar en el uso de TICs a personas de estratos 1 y 2; la inversión fue de $6.900 millones.

Próximamente se abrirán 50 nuevos Puntos Vive Digital por el orden de $7.900 millones.

medio, para comprar computador o pagar la tarifa de Internet. A la fecha ya se han entregado más de 527 mil subsidios por más de $20.000 millones”. “En cuanto a conectividad en el campo y los territorios alejados, hoy funcionan 296 Kioscos Vive Digital con una inversión de $18.000 millones. En la denominada Fase II, entrarán en funcionamiento 935 Kioscos nuevos, por $93.398 millones”, afirmó Diego Molano Vega en un comunicado de su cartera.

Señaló Molano que al comienzo de este Gobierno, tan sólo 77 municipios del Caribe colombiano contaban con conexión a Internet y que hoy, gracias al Plan Nacional de Fibra Óptica en el que se han invertido $141.900 millones, 176 municipios ya están conectados y se conectarán otros 21 municipios en las próximas semanas.

Así mismo anunció que se invertirán $1.900 millones en 4 nuevos Puntos Vive Digital Plus en Barranquilla, San Andrés Islas, Riohacha y Valledupar. Estos centros de alta tecnología serán ubicados en instituciones educativas técnicas.

Apps.co, la iniciativa que apoya a emprendedores que quieren convertir en realidad sus proyectos de negocio basados en las TICs, beneficia en la región Caribe a 2.267 creativos con $5.326 millones invertidos y ‘Talento Digital’, que paga el estudio a personas que deciden acceder a una carrera TIC, a 131 personas con una inversión cercana a los $4.500 millones.

“Destinamos $48.221 millones para que 504 mil familias de estratos 1 y 2 reciban subsidios de $300.000 en pro-

En cuanto a los pequeños y medianos empresarios, expresó

el Ministro TIC que en la región Caribe se han invertido $105.778 millones mediante el programa Mi Pyme Vive Digital, que fomenta la creación de aplicaciones y nuevas tecnologías con el objetivo de mejorar la productividad empresarial.

Finalmente, Diego Molano dijo que más de 80 mil personas han sido alfabetizadas en TICs y 299 mil funcionarios públicos y maestros se acreditaron como Ciudadanos Digitales.

Y que el programa Vive Digital Regional ha invertido $42.000 millones en proyectos en Atlántico (una plataforma académica), Bolívar (proyecto de telemedicina), Cesar (centro de investigación y desarrollo), Guajira (modernización de las instituciones públicas educativas) y San Andrés (a través del radio enlace y el portal web para la modernización de la educación).

Vive digital es el plan de tecnología para el periodo 2010-2014 en colombia que busca que el país dé un gran salto tecnológico mediante la masificación de internet y el desarrollo del ecosistema digital nacional.

REGIÓN CARIBE, CERRANDO BRECHAS TECNOLÓGICAS 33

Bucaramanga

Líder en el Desarrollo de las TIC Para lograr la masificación de internet es necesario superar barreras de infraestructura, servicios, aplicaciones y usuarios.

De acuerdo con el Informe Trimestral de las TIC del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Min TIC), en el 2013 la región de Santander logró un aumento en el acceso de la población a internet, ubicándose en el cuarto lugar a nivel nacional, entre 33 regiones.

L

as regiones corresponden a las mayores fuerzas productivas del país, éstas han encontrado en el desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) una herramienta complementaria y totalmente útil para la competitividad y para responder a las necesidades básicas de sus habitantes y del país.

La masificación del uso de internet en el país se debe a la implementación del Plan Vive Digital, el cual impulsa un gran salto tecnológico con el objetivo de reducir la pobreza y generar nuevos empleos, lo que significa que este programa conlleva importantes beneficios sociales y económicos.

34 BUCARAMANGA LÍDER EN EL DESARROLLO DE LAS TIC

En el 2013, la penetración a internet en Bucaramanga fue del 21,81%, seguido de Floridablanca con 19,72%, Barrancabermeja con 13,96%, Piedecuesta con 12,91% y Girón con 12,35%. Los principales proveedores, en su orden, son Telebucaramanga, UNE, Claro y Movistar.

TERRITORIO INTELIGENTE En el pasado mes de marzo se llevó a cabo el Foro “Diamante Caribe y los Santanderes”, el cual busca encaminar a las ciudades de esta zona del país a asumir los retos de sostenibilidad, cohesión y competitividad, aprovechando las asociaciones entre los sistemas urbanos, poblaciones medias, ámbitos rurales, espacios de costa, corredores ecológicos, áreas naturales y plataformas digitales.

A este evento asistió la Viceministra de las TIC, María Carolina Hoyos, quien destacó los significativos avances en la masificación de la tec-

nología que se vienen logrando en Bucaramanga y que la ubican como una de las ciudades con mejores resultados en la estrategia del Min TIC de consolidar territorios inteligentes en el país.

De acuerdo con Hoyos, estos territorios inteligentes son una iniciativa regional que articula al Gobierno Nacional con el sector privado y con la ciudadanía; además contribuyen a posicionar económicamente las distintas regiones, mejorando los ingresos de la población, el bienestar de la comunidad y la sostenibilidad de las ciudades.

La Viceministra enfatizó en que durante los últimos cuatro años, Bucaramanga ha recibido la inversión en tecnología más elevada de toda la historia con 23.000 millones de pesos en infraestructura, servicios, aplicaciones y usuarios.

Análisis por Regiones

Además, la representante del Min TIC explicó que las expectativas mundiales para el 2030 es que el 60% de la población viva en las ciudades, razón por la cual desde el Plan Vive Digital, el Ministerio TIC invierte en tecnología para incentivar el crecimiento y el desarrollo tecnológico en todas las regiones del país.

dotar a la región de tecnología, llega a los 20.000 millones de pesos.

Actualmente el departamento cuenta con seis Puntos Vive Digital en Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta, Girón, San Gil y Barrancabermeja, se estima que antes del mes de julio serán instalados otros 20, de los cuales seis serán ubicados en Mayor aCCEso a las TIC Bucaramanga, dos en Vélez y uno en cada uno de los municipios de FloriComo parte del Plan Vive Digital, la dablanca, Suaita, Barichara, Gámbita, Gobernación de SanZapatoca, Cetander ha informado rrito, Sabana santander es la cuarta de recientemente que se Torres, región, entre 33, con instalarán Centros de Socorro, OcaAcceso Comunitario a mayor acceso a internet monte, Oiba, Internet (CACI) y PunRionegro y Vien todo el país. tos de Acceso Digital llanueva.

(PAD) en los lugares más distantes de los cascos urbanos Adicionalmente, desde noviembre del departamento. del año pasado Bucaramanga cuenta con un laboratorio para el desarrollo El objetivo de la implementación de de contenidos digitales como las aniestos centros es que todos los santandereanos tengan acceso a las TIC, para ello el Gobierno departamental ha anunciado que se invertirán cerca de 488 millones de pesos, con el fin de beneficiar a los municipios de Zapatoca, Lebrija, Curití, Contratación, San Gil, Puerto Wilches, Chipatá, El Socorro, Tona, Los Santos, Barichara y Jordán, entre otros. Con miras a que en el 2015 sean 19 los municipios favorecidos.

maciones 3D, 2D, videojuegos, aplicativos para móviles y aplicaciones para las medianas y pequeñas empresas colombianas, a este espacio se le conoce como ViveLab. Este laboratorio es el undécimo de un total de 17 que entregará el Gobierno Nacional. ViveLab es operado por el Centro de Ciencia y Tecnología de Antioquia y la Alcaldía de Bucaramanga y consta de 3 laboratorios, uno de capacitación, otro de producción de contenidos digitales y desarrollo móvil y el último de sonido.

Estas acciones son una muestra del trabajo que viene desarrollando el Gobierno Nacional para fortalecer y promocionar el sector de las TIC y los contenidos digitales, a la vez que contribuye a disminuir la pobreza, generar nuevos empleos e incluir a las personas con algún tipo de discapacidad.

Aparte de estos centros, recientemente el Min TIC aprobó la implementación de 86 nuevos Puntos Vive Digital para el departamento de Santander, se prevé que estos entrarán en funcionamiento antes del mes de diciembre de este año.

De esta manera, Santander contará con un total de 112 Puntos Vive Digital. Desde el 2012 la inversión realizada por el Gobierno Nacional para

BUCARAMANGA LÍDER EN EL DESARROLLO DE LAS TIC 35

El Distrito de la

Innovación

El espacio destinado a Medellinnovation impulsa el desarrollo de productos disruptivos y nuevas formas de negocio, a través de un ambiente atractivo para la creación.

S

ituado en la zona norte de Medellín, el distrito Medellinnovation fortalece el ecosistema innovador de la ciudad. Se trata de un espacio dedicado a la ciencia, la tecnología y la creación, que además actúa como un laboratorio para los negocios. Hace parte de la estrategia para hacer de Medellín la Capital de la Innovación de Latinoamérica para el 2021.

Las empresas e instituciones locales concentradas en los 3 km2 de este Distrito ya han atraído a 26 empresas extranjeras, interesadas en beneficiarse del soporte para la innovación que el área ofrece. Un ambiente atractivo y un entorno digital permiten el desarrollo de nuevos productos, modelos de negocio e, incluso, estilos de vida.

36 EL DISTRITO DE LA INNOVACIÓN

Para el gerente de Medellinnovation, Luis Fernando Barth, se hizo evidente la necesidad de potenciar el impacto de estas actividades para incrementar la competitividad de la ciudad. Barth añade que el distrito debe convertirse en catalizador de toda la innovación de la región.

“En Medellín estamos creando ideas innovadoras que incluyen a los ciudadanos y que servirán para lograr mejores oportunidades para la ciudad y nuestra gente” dice el Alcalde de Medellín Aníbal Gaviria, quien también explica que la formulación e implementación del Distrito Científico, Tecnológico y de Innovación busca fortalecer el ecosistema de la innovación y generar mejores condiciones para los ciudadanos, los empresarios y los emprendedores,

con el objetivo de insertar la ciudad en la economía del conocimiento, teniendo en cuenta la evolución y transformación de las nuevas tecnologías y los mercados mundiales.

El Distrito está conformado por los barrios Sevilla, Chagualo y Jesús Nazareno, que ofrecen una gran oportunidad para la consolidación de un espacio considerado corazón de la innovación en la ciudad, en un ambiente digital, donde la diversidad y la inclusión reflejan nuestra idiosincrasia y nuestro futuro a la vez.

La ubicación de Medellinnovation en esta importante zona de la ciudad es estratégica debido a una amplia y profunda presencia de actividades educativas, centros de producción científica y tecnológica asociados, entre otros, al bienestar humano, la salud, la biotecnología, la eficiencia energética y las nuevas tecnologías de la información y las telecomuni-

Análisis por Regiones Y al finalizar el año pasado, se celebró el Medellinnovation Festival que convocó a 454 participantes quienes se conectaron con la tecnología a través de la Robótica, la Domótica y la Programación, meSon tres los sectores que diante 40 horas de se pretenden atraer: TIC, ruta N es un proyecto capacitación, en el salud y energía, clústeres de transformación que para la subdirectora de urbana y económica evento de Robótica en parques biblioteProyectos de Valor de la Agencia de Cooperación e que busca convertir ca. Así mismo, 539 Inversión de Medellín, Ca- el norte de la ciudad líderes comunitamila Escobar, están “bien en un nuevo clúster rios y 3.780 ciudaconsolidados” en la ciudad. danos de todas las innovador.

Para atraer este tipo de necomunas y corregocios al Distrito se ha creado la es- gimientos de Medellín, se conectaron trategia de landing empresarial, que con la innovación a través del diseño facilita el asentamiento e integración de mobiliario urbano para transforde empresas extranjeras, nacionales y mar y mejorar sus entornos. También, locales al entorno. un total de 500 visitantes vivió la exGracias a landing, las 26 empresas posición Héroes de la Comuna 13, atraídas por Medellinnovation han en la que se presentaron los rostros generado cerca de 760 puestos de e historias de quienes transforman la trabajo a finales de 2013. Globant realidad social de esta Comuna. es una de ellas, de origen argentino pero con presencia internacional, La capacidad de Medellín para conesta empresa de desarrollo de soft- centrar el desarrollo tecnológico de la ware ha sido considerada como una región se basa en su tejido empresarial de las más innovadoras de Sudamé- y científico. De hecho, se debe recordar rica, y ya cuenta con un equipo de que de las quince empresas más impor130 personas en las instalaciones tantes de Colombia, cinco son de Medel distrito. Para enero de 2015, los responsables del espacio esperan al- dellín. Por su parte, la subdirectora Escanzar las 36 compañías y centros cobar añade que la ciudad reúne “más de I+D, y duplicar la producción de de 700 grupos de investigación” y que es la “única ciudad en Colombia” con empleo. un Plan de Ciencia, Tecnología e InnoAdemás de empresas, este distrito vación (CT+i) como política pública. científico, tecnológico y de innovación también es el hogar de Ruta El Plan CT+i es un proyecto a diez N, una organización pública crea- años con 145 millones de euros de da para potenciar el desarrollo de presupuesto que dio luz verde al disnuevos negocios innovadores que trito en 2011. organiza y coordina la propia iniciativa. Junto a ella, Medellinnovation también cuenta con la presencia de algunos de los centros de investigación más importantes de la ciudad, como la Universidad de Antioquia y la Universidad Nacional de Colombia, así como del Hospital Universitario San Vicente de Paúl.

Luis Fernando Barth, Gerente de Medellinnovation Al facilitar la transferencia de conocimiento, Medellinnovation actuará como un “incubador”, en palabras de Barth, para el nacimiento de los nuevos híbridos.

caciones, orientada hacia el desarrollo de nuevos productos y servicios para la industria y el mercado.

UN LUGAR DE POSIBILIDADES Medellinnovation aporta servicios y programas de apoyo al talento, sin olvidar áreas recreativas como un jardín botánico y un planetario. Tal y como asegura Luis Fernando Barth, sus calles deben convertirse en el lugar “más importante para vivir, trabajar y entretenerse con la ciudad”.

La última meta es que cualquier compañía establecida en Medellinnovation pueda mejorar su capacidad de crear nuevos productos.

Las empresas que compartan espacio en el distrito podrán formar asociaciones y solucionar problemas comunes de manera conjunta.

Fruto de esta unión, diferentes industrias pueden combinarse para crear nuevos productos, de la misma manera que la biotecnología une campos como la nanotecnología y la biología.

EL DISTRITO DE LA INNOVACIÓN 37

Inversión Tecnológica en el Eje Cafetero

De acuerdo con información del ministerio de las tic, el eje cafetero y antioquia ya cuentan con 20 trámites y servicios en línea.

E

l Plan Vive Digital impulsado por el Gobierno Nacional para los próximos años, busca que el país tenga un avance tecnológico a través de la masificación del uso de internet, buscando aportar a la reducción de la pobreza y generar más empleo en el país. Para conseguir el objetivo, este programa impulsa el ecosistema digital colombiano, el cual está conformado por cuatro grandes componentes: infraestructura, servicios, aplicaciones y usuarios.

En cuanto a infraestructura, el Gobierno Nacional le apuesta a crear una red de telecomunicaciones que le permita prevenir y atender desastres, lograr conexiones internacionales, incentivar los hogares digitales, llevar infraestructura a las zonas rurales, poner en marcha el proyecto nacional de fibra óptica y el de vigilancia y control eficiente del espectro, entre otros.

En servicios, el Gobierno trabaja en la masificación de terminales, la entrega de computadores para la conexión de las sedes educativas, la actualización de la normativa requerida en el sector de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), el esquema de subsidios para internet en estratos 1 y 2, el impacto de las TIC en el

38 INVERSIÓN TECNOLÓGICA EN EL EJE CAFETERO

medio ambiente y el impulso el Buen Gobierno en la administración pública mediante las tecnologías de la información.

En aplicaciones se le apuesta a la implementación del teletrabajo, el impulso al desarrollo de aplicaciones móviles y aquellas diseñadas para las pequeñas y medianas empresas (Mipymes), el fortalecimiento de contenidos de radio y televisión pública, servicios financieros móviles, etc.

Sobre los usuarios se trabaja principalmente en la implementación de los Puntos Vive Digital, capacitación en TIC, aprovechamiento y uso responsable de estas tecnologías en la educación, cine para todos, TIC para las personas con alguna condición de discapacidad y que pueda llegar hasta las comunidades más apartadas del país.

Para cumplir con todos estos objetivos, el Gobierno Nacional viene realizando grandes inversiones en materia tecnológica en el país, el Eje Cafetero no ha sido la excepción y hoy en día se encuentra cerca de cubrir sus 177 municipios con internet banda ancha.

Análisis por Regiones PLAN VIVE DIGITAL CUBRE TODO EL EJE CAFETERO En el pasado mes de febrero, la Viceministra de las TIC, María Carolina Hoyos, anunció la inversión de 402.069 millones de pesos en tecnología para el Eje Cafetero y Antioquia, la designación de recursos más grande en esta materia hasta el momento en la región.

A la fecha, ya se han ejecutado 228.874 millones de pesos en diferentes proyectos TIC en la región.

De acuerdo con la Viceministra con estos recursos no sólo se logrará cubrir la totalidad de los municipios con internet de banda ancha, sino que será posible llevar conectividad y capacitación a los campesinos en los kioscos Vive Digital de la zona.

Los recursos destinados también permitirán abrir otros 82 puntos de acceso comunitario a internet (Puntos Vive Digital) en las áreas urbanas de 65 municipios. Adicionalmente, más de 1.300.000 estudiantes se podrán beneficiar de más de 148.000 terminales, ubicados en las escuelas públicas.

La Viceministra también ha hecho énfasis en que gracias a estas inversiones, las tres capitales del Eje Cafetero (Armenia, Manizales y Pereira) y Medellín ya cuentan con los laboratorios de alta tecnología para la producción de contenidos digitales, denominados como ViveLab, los cuales se especializan en la realización de animación 2D y 3D, videojuegos, efectos especiales, usabilidad, desarrollo de software y aplicaciones.

Gracias al Plan Vive Digital en el Eje Cafetero y Antioquia, unas 11.000 personas han recibido capacitación entre tenderos, comerciantes, empre-

sarios agrícolas y turísticos, maestros de obras y transportadores, en el manejo de aplicaciones para inventarios, trazabilidad de los procesos y distribución de productos.

computadores, de los cuales 76.018 fueron aportados por el Ministerio de las TIC y 18.788 por el ente territorial, asimismo 17.509 tabletas, 12.350 aportadas por el Ministerio y 5.159 por el Así mismo, las emente territoUnas 213 personas, entre presas han podido funcionarios públicos y maestros, rial. obtener certificaciohan recibido su certificación nes de calidad, las Estas cifras como ciudadanos digitales. cuales son reconoson una clacidas internacionalra muestra mente, gracias al trabajo que viene de que el Plan Vive Digital está lorealizando el Ministerio de las TIC. grando llevar conectividad a todo el Para la capacitación gratuita de quie- país, avanzando en la alfabetización nes estén interesados en realizar ca- de los ciudadanos en materia digital, rreras de ingeniería y certificarse en lo que a mediano plazo ayudará a disel desarrollo de software, también se minuir los índices de desempleo en han destinado recursos. el país.

AVANCES EN CIFRAS De acuerdo con el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el Eje Cafetero y Antioquia ya cuentan con 10 Puntos Vive Digital, los cuales se constituyen como centros comunitarios donde las personas de estratos bajos se pueden capacitar y usar internet de manera gratuita, la inversión en este sentido alcanza los 7.703 millones de pesos.

En la región, ya funcionan 115 kioscos Vive Digital con una inversión de 8.202 millones de pesos. En esta zona ya se cumplió la meta del Plan Vive Digital de brindar conectividad a las instituciones públicas, puesto que 209 centros educativos ya cuentan con acceso a internet, gracias a la inversión de 11.630 millones de pesos por parte del Gobierno Nacional.

El programa ya ha entregado 112.315 terminales en todo el Eje Cafetero.

Con una inversión de unos 94.000 millones, se han entregado 94.806

María Carolina Hoyos, Viceministra de las TIC

INVERSIÓN TECNOLÓGICA EN EL EJE CAFETERO 39

ERT de la Telefonía a la Tecnología “Empresa vallecaucana que se ha transformado a través de los años, de acuerdo a la evolución del negocio de las tecnologías.”

D

esde su creación, ésta ha sido una empresa que ha estado a la vanguardia, sobresaliendo siempre en el campo de la innovación, pues dentro de su visión está presente transformar; con el objetivo de ofrecer al mercado la mejor alternativa de acceso a las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones. Es por ello, que esta compañía, ha atravesado desde su creación, por grandes cambios, los cuales le han generado la posibilidad de obtener buenos resultados; siendo en sus inicios una empresa netamente telefónica, para convertirse posteriormente en una empresa de telecomunicaciones y finalmente ser lo que es hoy, un operador que además es un integrador tecnológico, que está superando las expectativas

40 ERT - EMPRESA DE RECURSOS TECNOLÓGICOS

de acceso a las tecnologías de la información y las comunicaciones; impactando positivamente el desarrollo social.

Esta importante empresa vallecaucauca con proyección nacional, ha sido líder en este Departamento por más de 22 años, ofreciendo siempre los mejores servicios y soluciones a todos y cada uno de sus clientes.

Durante sus inicios ERT, tuvo una importante participación en el sector de la telefonía, gracias a ser la primera y única compañía, en tener fibra óptica intermunicipal, soportada sobre una red eléctrica de distribución en el Valle del Cauca; la cual fue implementada desde 1995, para la construcción de los servicios de telefonía y futuras proyecciones de datos.

Una vez construida esta red de fibra óptica, ERT da los primeros pasos para la interconexión a la red de internet, generando un boom tecnológico, que a lo largo de los años posicionaría al Valle como un Departamento líder en las tecnologías de la información y las comunicaciones, gracias a este aporte tecnológico. En 1999, la alianza realizada con la empresa Colombiatel, permitió la instalación de módems, los cuales hicieron posible a través de línea telefónica, que los usuarios accedieran a internet por medio de sus equipos de cómputo.

De esta manera, para el año 2001, se inicia el proceso de masificación de acceso a internet, a través de acceso conmutado; pasando a ser el primer operador en el año 2003, que ofrece

Información Corporativa

nueva tecnología, que aprovechando las extensas redes de cobre de la ERT, permitirían la conexión de estos usuarios, mediante los servicios de banda ancha; esto gracias al proyecto de expansión desarrollado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

ERT, continuando con su proyecto de expansión y con inversiones propias, inicia su transformación de servicios conmutados a servicios de banda ancha.

Banda Ancha en el Departamento del Valle del Cauca. Y Gracias al interés de los Vallecaucanos, ERT desarrolla una importante alianza con la firma canadiense Teleglobe Colombia, quien a través del aporte de un equipo que permitía el desarrollo de conexiones simultáneas a internet y a un canal de acceso dedicado internacional, lograría llegar en el

año 2004 a aproximadamente 8000 nuevas cuentas de acceso a internet, vía telefonía conmutada, a través del servicio de telefonía.

Sin embargo, dada la necesidad de mayor ancho de banda, debido a las nuevas aplicaciones que comenzaban a surgir en internet, se hizo necesaria la incorporación de una

La Empresa de Recursos Tecnológicos, gracias a su imponente red y estructura, construida para comunicar y unir a todo el Departamento, por medio de personal y mano de obra altamente calificada, ha logrado cumplir con todos los objetivos propuestos y metas planeadas; así como también con todos los estándares de calidad que el mercado exige.

En virtud de las nuevas tecnologías de la comunicación y la gran capacidad de transporte de la red de la ERT, hoy en día esta empresa se encuentra inmersa en la incorporación de contenidos que permitirán consolidar y colocar a la compañía en

ERT - EMPRESA DE RECURSOS TECNOLÓGICOS 41

un nivel competitivo y de liderazgo frente a otros operadores. Este contenido estará enfocado en la prestación de servicio de televisión por suscripción, video por demanda, transporte de contenidos específicos e incorporación de nuevos servicios como telemedicina, entre otros. La nueva tecnología que se pretende implementar, permitirá a los vallecaucanos contar con un producto tecnológicamente avanzado y con todos los beneficios de una red de nueva generación.

Manteniendo el ímpetu innovador, en el 2009 la ERT amplía su visión como empresa de telefonía e internet, y piensa en sus clientes de manera holística, posibilitando la prestación de servicios complementarios a la conectividad; es así como se da inicio como empresa de integración tecnológica, pensando también en la expansión de sus servicios a nivel nacional. Dejando de ser la Empresa Regional de Te-

42 ERT - EMPRESA DE RECURSOS TECNOLÓGICOS

lecomunicaciones, para convertirse en lo que es hoy, Empresa de Recursos Tecnológicos.

Desde ese entonces, esta compañía ha participado en grandes procesos a nivel nacional, procesos que nos han brindado experiencia en temas de gestión documental, montaje y operación técnica de oficinas a nivel nacional, procesamiento de datos, diseño e implementación de arquitecturas de software, implementación de infraestructura de trasmisión, proyectos de video de vigilancia entre muchas otras soluciones; siendo nuestros principales clientes el Ministerio de Vivienda, MinTic, Archivo General de la Nación, Unidad de Víctimas, Unidad de Restitución de Tierras, Gobernación de Córdoba, Gobernación del Valle, entre otros.

Esta amplia experiencia, nos posiciona a nivel de grandes operadores como lo son UNE Y ETB,

siendo una empresa vallecaucana reconocida a nivel nacional, por su gran portafolio de servicios y alto nivel de calidad, con gran vocación de servicio a sus clientes.

Para el futuro, ERT tiene en sus planes estratégicos, participar en negocios innovadores, desde el diseño de software y hardware que serían pilar fundamental; dinamizando de paso el sector en el Valle del Cauca.

De igual manera, se tendrá mucho más interés en ampliar las posibilidades de negocio con soluciones “a la medida” para el sector corporativo y el sector gobierno.

Así mismo, participación en proyectos de innovación tecnológica, será parte del proceso evolutivo de la compañía en su afán por estar en la vanguardia tecnológica del país.

Información Corporativa

¡Tecnología + Personal Altamente Calificado = Desarrollo Asegurado!

S3 Wireless ha brindado en los últimos 11 años la mejor tecnología a la Pyme, al sector educativo entre otros sectores importantes de la economía en Colombia, contribuyendo a que su cadena productiva y/o de servicio tengan valor agregado, aumenten su capacidad de producción y sean más competitivas. Durante este tiempo ha trabajado con la firme convicción de entregar a sus clientes la mejor calidad en servicios IT, demostrando ser un aliado para solucionar y cubrir todas sus necesidades Tecnológicas.

N

aturalmente para poder satisfacer todas las expectativas de sus clientes S3 Wireless cuenta con personal altamente calificado que se capacita y evoluciona al ritmo acelerado de la tecnología; día a día invierte tiempo, dedicación y recursos al crecimiento constante del personal para que de esta manera y de la mano del mejoramiento continuo poder asegurar un servicio con calidad.

Es así como después de años de experiencia ayudando al desarrollo eficiente de las empresas privadas del país, S3 Wireless empieza a imple-

mentar proyectos en Tecnología para el estado, donde el principal componente de enfoque es el desarrollo social y educativo de diferentes departamentos y municipios de Colombia como lo son Soacha, Zipaquirá, Tocancipá, Norte de Santander, entre otros. A continuación profundizaremos en el caso de éxito que hoy nos permite hacer presencia en el municipio de Tocancipá.

ALIANZA SOCIAL Y TECNOLÓGICA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN EN TOCANCIPÁ S3 Wireless fue seleccionada como la empresa de telecomunicaciones Colombiana para realizar la implementación tecnológica del Programa “TIC PARA TODOS” que la Fundación para la Investigación, Desarrollo y Avance Tecnológico de Colombia (FIDATEC) desarrolló en el municipio de Tocancipá, en el marco del Convenio de Cooperación Especial por la entidad en mención y la administración de este importante municipio

ubicado en el centro del departamento de Cundinamarca.

S3 Wireless configuró en Tocancipá una plataforma tecnológica que permite a la fecha proveer el acceso a Internet de banda ancha para 11 Instituciones Educativas Públicas y la sede de la Secretaría de Educación del Municipio; de igual forma se implementaron Zonas de Acceso WIFI Gratuito ubicadas al servicio de la comunidad académica en las 11 Instituciones Educativas Públicas beneficiarias del programa y una Zona de Acceso WIFI Gratuito que presta sus servicios a los ciudadanos que visitan el parque principal del municipio de Tocancipá, Capital Industrial del Norte de la Sabana de Bogotá.

Adicional a la plataforma tecnológica implementada, S3 Wireless y FIDATEC entregaron a la Secretaría de Educación de Tocancipá un Aula Virtual provista de contenidos académicos digitales para primaria y bachillerato lo cual contribuye al fortalecimiento de la calidad educativa del municipio.

Iván Ariza Director de clientes S3 Wireless Colombia S.A.S

S3 WIRELESS COLOMBIA S.A. 43

00 SECURITY SOLUTIONS EDUCATIONS S.A.S.

Balance de Gesti贸n

SAM FUGA. ITATEM HARUM EVENIS RE CONSEQUI QUIAM, QUE ET ESTI SIT VOLOR AUTASI DENDISC IMUSTIBUS AUT ISSUNT DOLUPTUR?

El Valor de una Ley Pluralista 00

TV Satélite Arauca LTDA

Arauca, hermosa tierra, con inmensas llanuras, grandes hatos ganaderos y con el petróleo como su gran riqueza natural vio nacer hace 22 años lo que hoy se conoce como TV SATÉLITE ARAUCA, una de las más importantes empresas de telecomunicaciones de la Orinoquía colombiana dedicada a llevar esparcimiento e información a través de sus redes. empresa se brinde a los usuarios una señal codificada de mejor calidad, con nuevas alternativas de programación y una atractiva oferta económica, lo cual se complementa con los esfuerzos realizados en materia de atención y servicio, que en el área técnica se extiende los 7 días de la semana las 24 horas del día.

S

e destaca como una empresa operadora del servicio público de televisión por suscripción en la modalidad de cable para el municipio de Arauca, también como la operadora y comercializadora del servicio de internet banda ancha y como productor de programación local de televisión en su Canal Cuatro.

Es esta oferta la que le permite llevar bienestar, conectividad y conocimiento a los hogares y empresas araucanas, gracias a la provisión de servicios de televisión cableada, ofreciendo variedad televisiva a través de señales nacionales e internacionales, dándoles la oportunidad a los usuarios de disfrutar de una completa programación apta para todos los públicos.

Dentro de su contenido se manejan temas sociales, culturales, deportivos, tecnológicos, variedades, noticiosos y religiosos, apoyados en un canal local que registra los más importantes acontecimientos a nivel regional, con

46 TV SATÉLITE ARAUCA LTDA.

oportunidad de promocionar el sector empresarial, ofreciendo sus productos y servicios, logrando mayor rentabilidad.

Gracias al gran compromiso del personal que hace parte del equipo y al aprovisionamiento de nuevas herramientas, se ha logrado que como

La compañía mantiene día a día las tendencias tecnológicas pero el objetivo es seguir avanzando en este sentido, esta es parte de su proyección y motivación, por ello, se encuentran investigando las diferentes ofertas que hay en el mercado para la digitalización y codificación de la cabecera, así como la renovación y ampliación de la red de fibra óptica.

De esta forma TV SATÉLITE ARAUCA LTDA., se ha posicionado en el mercado, manteniéndose como

Información Corporativa la empresa número uno de la región en esta materia, teniendo un cubrimiento aproximado del 90% del territorio urbano del municipio llegando a un buen número de usuarios residenciales de la zona urbana del municipio de Arauca y satisfaciendo las necesidades de entidades públicas como la Gobernación de Arauca, Alcaldía de Arauca, ENELAR, EMPSERPA, el hospital, la Brigada 18 del Ejército Nacional, hoteles, entre otros.

Es así como se apuesta al crecimiento como un motivador para potencializar cada vez más las fortalezas de la compañía y brindar a sus clientes calidad en el servicio, atención personalizada e inmediata, centrada en la planta operativa y en el compromiso adquirido, apoyados en personal altamente capacitado y constantemente

actualizados cada uno en su área y con calidad humana.

TV SATÉLITE ARAUCA LTDA. se proyecta entonces como una empresa con visión futurista, líder en la industria de las telecomunicaciones, la cual mantendrá su posición en un espacio donde las tecnologías de punta sean el eje de crecimiento y desarrollo económico, logrando proyectar una imagen sólida, de credibilidad, honestidad y respaldo a una labor social, convirtiéndose en una herramienta de desarrollo para la educación, la pequeña y mediana empresa a través de nuevos proyectos complementarios como la telefonía local y una emisora fm, y fortaleciendo los servicios actuales de televisión por cable, digitalización de la cabecera, ampliación de la red del servicio de Internet banda ancha, la

producción de televisión en el Canal Cuatro, ampliación de los servicios a través de la página web, como servicios de valor agregado y aprovechamiento de la infraestructura con la que se cuenta.

TV SATÉLITE ARAUCA LTDA. 47

Cómo lograr ventajas competitivas a mayor velocidad En una era de mayor globalización, regulación, presiones de los inversionistas y una economía que crece aceleradamente en mercados complejos, las entidades necesitan enfocarse cada vez más en la razón de ser de su negocio, en los objetivos de mediano y largo plazo, en incluir diferenciadores y en aprovechar rápidamente las oportunidades que van apareciendo.

Para lograrlo hay muchas alternativas, pero una de las más efectivas consiste en modificar los servicios actuales para incluir elementos innovadores y adicionar unos nuevos servicios que apunten directamente a cumplir las necesidades de sus clientes.

La pregunta, ante esta alternativa de solución, es: ¿Cómo lograrlo en el menor tiempo posible, sin tener que hacer grandes inversiones en infraestructura tecnológica, sin tener que contratar personal experto y asegurando poder cumplir con la regulación actual, y la nueva, de forma oportuna? La respuesta no está en una sola acción sino en un conjunto de acciones que, ejecutadas de forma integral, ayudan a lograr ventajas competitivas a mayor velocidad.

Revise el comportamiento y las tendencias del mercado, para identificar oportunidades: Solo para mencionar algunas, que nos aplican a muchas de las empresas, la penetración de móviles ha superado el 100% de la población colombiana y continúa creciendo rápidamente, las ciudades son cada vez más congestionadas, las personas tienen cada vez menos tiempo para atender sus obligaciones y la base de la pirámide social sigue estando aún muy desatendida.

Defina su nueva estrategia de servicio: La inclusión de nuevos medios de pago como las tarjetas débito o crédito, privadas o franquiciadas y la inclusión de canales de auto-

servicio como los cajeros automáticos y el canal móvil, para convertir operaciones presenciales y manuales en procesos electrónicos, son formas de innovar y de aprovechar las tendencias y necesidades actuales de las personas.

Utilice un enfoque de gestión diferente: A través del cual la organización delegue algunas de sus actividades en proveedores especializados y eficientes. Este enfoque de gestión es el Outsourcing, que le permite acceder rápidamente a personal experto, innovación y liderazgo, al tiempo que aprovecha inversiones existentes en infraestructura tecnológica y se apalanca en una operación madura y eficiente. Lo importante no es quién es el dueño de la infraestructura, o quien está a cargo de la operación y el mantenimiento, lo verdaderamente importante es qué tan bien funciona su servicio para sus clientes y para su entidad.

Haga una buena elección de su aliado: En la elección de su proveedor de Outsourcing evalúe tanto lo que el proveedor hace, como la forma en que lo hace, pues si su proyecto termina en manos equivocadas, se pueden afectar los planes de crecimiento de su negocio, mientras que con un proveedor bien seleccionado, logrará verdaderas ventajas competitivas.

Patricia Parrado Gerente de Mercadeo Processa.

mercadeo@processa.com / Teléfono: (1) 3278000 ext. 1430 / www.processa.com

48 PROCESSA S.A.

Entrevista

En Processa, somos expertos en administrar:

Medios de Pago Tarjetas débito y crédito franquiciadas Tarjetas multibolsillos Tarjetas privadas

Productos Financieros Canales Electrónicos Cajeros automáticos Internet Canal móvil Audio respuesta

Ahorros Asociados Certificados Cuenta corriente

Saldos por tercero Originación de créditos Cartera Garantías

Servicios de Call Center y BPO

Julián Francisco Rojas Pinzón Administrador de Redes Servientrega

Brindamos nuestros servicios en la modalidad de Outsourcing, a través de un contrato que incluye un Acuerdo de Niveles de Servicio, para que su entidad no tenga que hacer grandes inversiones y su gestión pueda centrarse únicamente en el desarrollo estratégico de su negocio.

Estamos certificados PCI-DSS, en su última versión, lo que indica que contamos con los más altos estándares internacionales de seguridad informática. Nuestra experiencia de más de 20 años y la satisfacción de nuestros actuales clientes son garantía de que, más que un proveedor, somos un verdadero aliado para hacer que su entidad acceda a tecnologías de clase mundial y logre ventajas competitivas a mayor velocidad.

Testimonios

“Con Processa mantenemos una relación comercial como partner de negocio. Con respecto a las adecuaciones entre organizaciones, las implementaciones técnicas han fluido sin inconvenientes. En este momento venimos implementando y terminando un proyecto en conjunto para proveerle servicios a un tercero desde nuestros puntos de servicio”

“Llevamos ya varios años trabajando con Processa en un proyecto de bonos y nos ha demostrado que tienen una herramienta muy confiable. No sólo la herramienta ha sido excelente sino que también el servicio que nos han proporcionado ha sido de muy buena calidad. No dudo en recomendarle a cualquiera las bondades y beneficios que nos proporcionan al negocio en particular al que gerencio, de venta empresas en Cencosud”,

Alejandro Ucrós Gerente Nacional de Ventas Empresariales Cencosud

“Fincomercio trasladó a Processa hace 4 años el proceso telefónico de servicio al cliente, tanto inbound como outbound, y posteriormente les ha contratado servicios de telemercadeo y cobranzas, con muy buenos resultados, lo que nos ha permitido descargarnos de la parte operativa de estos procesos al poder contar con un aliado cercano, profesional y técnico en las competencias que se requieren para estos servicios”.

Jimmy Ferney Chambo Caro Jefe Canales de Venta y Servicio Fincomercio

PROCESSA S.A. 49

D&T CORVUS FINANCIAL IFRS - XBRL

ÚNICO SOFTWARE NO INVASIVO DE ADOPCIÓN FULL IFRS Multinacional Líder en Innovación Tecnológica para procesos de Adopción Full de Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) y en Reportabilidad y Consolidación (XBRL) COMPROMETIDOS CON COLOMBIA

C Claudio Pezoa

on más de 7 años de experiencia en el Mercado de las Tecnologías de la Información, y en especial en procesos de Adopción Full IFRS, mediante sus procesos innovadores y tecnologías de vanguardia que no invaden los ERP locales ni los sistemas operacionales de los clientes, se ha transformado en la única herramienta que cumple hoy en tiempos y con la normatividad internacional y local para el cumplimiento de la Ley 1314.

Los conceptos de innovación empleados, han permitido un rápido acceso por parte de los clientes a estas herramientas, con bajos costos y con tiempos de implementación muy breves, a objeto de llegar en tiempo con los Balances de Apertura bajo IFRS a Enero de 2014, según lo expuesto por su Gerente General Doctor Claudio Pezoa.

Además, resalta la importancia de contar con Políticas de Cumplimiento muy rigurosas y con desarrollos importantes en todo lo que es Metodologías del Cambio para estos procesos.

50 D&T GROUP S.A.S.

Siguiendo los principios fundamentales de productividad, competitividad y tecnología aplicada, que han hecho de Colombia un país con un crecimiento sustentable, D&T ha elegido a este país para abrir una Empresa 100% Colombiana, aunando los mayores esfuerzos para colaborar en todo el proceso de entrar a IFRS, lo que aumenta los porcentajes de éxitos para el País en cuanto a sus relaciones comerciales internas como externas, sobre todo con los últimos Tratados Internacionales suscritos, como los que han de venir en el futuro.

Según el Doctor Pablo Jiménez, Vicepresidente Ejecutivo de la organización, Colombia es nuestra plataforma de éxito hacia la región, toda vez que los siguientes desafíos para la Empresa son los países de Ecuador, Panamá y México. Todo lo anterior, sin perjuicio del gran éxito que ha tenido D&T en Chile, en donde se encuentra implementando desde el año 2009 y reportando con excelentes resultados a los Entes Fiscalizadores (Superintendencias).

Información Corporativa

Cabe destacar que en Colombia y según la experiencia y Know-how de la Empresa, todo el año 2012 fue un proceso de evangelización, en donde se ha hecho entender al mercado que esto no es algo traumático ni costoso para el cliente. Lo anterior, se ha manifestado en esta etapa de preparación obligatoria, en donde a partir del segundo semestre de 2013 y según los planes de adopción enviado a las diferentes Superintendencias, ha comenzado un proceso fuerte de comercialización, lo que ha significado que las empresas más juiciosas, en los diferentes rubros, ya se encuentran implementando con D&T para cumplir con la norma en tiempo y forma.

PROCESO COMERCIAL Según la información proporcionada por el Doctor Juan Manuel Rey, Vicepresidente Comercial, hoy D&T se encuentra implementando muy fuerte en el Sector Bancario y Financiero, como asimismo en el Sector Productivo y Salud en Colombia. Hace presente la robustez de los productos, tanto en todos los procesos contables, Instrumentos Financieros como en Activos Fijos e Inventarios.

El crecimiento explosivo en la demanda de nuestros productos ha significado lograr importantes alianzas con las principales firmas de Consultoría a nivel Internacional, para contar con los mejores implementadores tanto normativos como técnicos para lograr el fin último de D&T, que es el total éxito del Proyecto.

Pablo Jiménez

Manifiesta las principales características del producto, que son: * Software No Invasivo. * Tiempos breves de implementación. * Precios accesibles y condiciones flexibles de pago. * Proveedor Boutique, es decir, además de otorgar la solución para IFRS, si el cliente requiere algo especial, según su actividad económica, se le incorporan desarrollos para esa necesidad en particular.

PROCESO TECNOLÓGICO El Gerente de Productos y Servicios, Sr. Héctor Novoa, manifiesta que los buenos niveles de tecnología con que cuentan las empresas hoy en día en Colombia han ayudado bastante en los procesos de integración de CORVUS FINANCIAL en las empresas que se está implementando actualmente.

Manifiesta que al interior de D&T se está trabajando 24/7 debido a la fuerte demanda de CORVUS, pero que esto se veía venir y que gracias a los planes de contingencias desarrollados con mucha antelación se está brindando un servicio de excelencia a los clientes y con profesionales de excelente calidad y experiencia, pudiendo abarcar las necesidades y requerimientos del mercado.

CONTACTO: www.dyt.com.co PBX: (57-1) 3135860 Cel. 3185588332 vicepresidencia@dyt.com.co

D&T GROUP S.A.S. 51

Asecones S.A. Desde 1983 Innovando En el Mercado de las Telecomunicaciones En Colombia En la última década, las telecomunicaciones han sido concebidas como un sinónimo de transformación y progreso en todo el territorio nacional, implementando nuevas herramientas tecnológicas que han permitido una mayor cobertura y masificación para este sector.

En este sentido, es importante destacar la labor que viene realizando ASECONES S.A., una reconocida compañía que desde 1983 provee soluciones integrales en Telecomunicaciones que satisfacen las necesidades de todos sus Clientes, soportados en la experiencia y un talento humano comprometido en el cumplimiento y mejoramiento del Sistema de Gestión de Calidad, permitiendo una óptima estabilidad y crecimiento de la compañía.

Desde sus inicios, Asecones S.A., se ha caracterizado por ser una compañía proveedora de equipos y servicios en radiocomunicaciones, representando marcas como Kenwood y Motorola. Paralelamente desarrolla servicios de Beeper llegando a ser 52 ASESORÍA EN COMUNICACIONES ASECONES S.A.

el más grande Operador en usuarios con la mayor cobertura nacional, de igual manera se encarga de desarrollar comunicaciones troncalizadas e implementar servicios de seguimiento a flotas de vehículos.

En la actualidad, Asecones S.A., ha evolucionado con base en las necesidades de sus clientes y las tendencias del mercado, dejando de ser Operador de servicios para convertirse en un aliado estratégico de sus clientes corporativos, brindando soluciones integrales en telecomunicaciones como su proveedor y su soporte tecnológico.

Entre su amplia y completa gama de servicios, ha consolidado su portafolio a través de la representación de importantes firmas para ofrecer una solución completa, innovadora y un servicio integral que exceda las expectativas de sus clientes.

Debido a las exigencias del sector de las telecomunicaciones y su competitivo mercado, Asecones S.A., cuenta con importantes certificaciones como el Sistema HSEQ y Fenalco como

empresa socialmente responsable, garantizando altos niveles de calidad y confiabilidad para todos sus clientes.

En el 2009, Asecones S.A., adquiere la representación de la línea Datacom líder en equipos de Networking, concretando así la primera venta para una de las compañías de operador celular.

Para el 2010, la empresa logra la representación de la línea Hytera para Colombia, quien es uno de los líderes en fabricación y comercialización de equipos de Radio móvil de uso profesional (PMR, Professional Mobile Radio). De igual manera, comienza a innovar e implementar servicios como: Outsourcing de redes, Sistemas Das, Trunking y Sistemas Microondas.

En cuanto a equipos, la compañía se destaca en el mercado por la venta de Radios de Comunicación Digital y Convencional, Equipos para instalación de sistemas Das y Gateway, Sistemas de alarmas tempranas, Sistemas de Videos, entre otros.

Asecones S.A., cuenta con más de 120 empleados a nivel nacional, todas las

Información Corporativa

Celebración 30 Años Asecones S.A., Oct. 2013.

soluciones de la compañía son el producto de 30 años de experiencia, investigación y desarrollo, permitiendo garantizar óptimos niveles de calidad para todos sus clientes.

homogéneas en zonas definidas de alto tráfico de personas, permitiendo a los usuarios finales una óptima calidad en sus llamadas celulares y en los servicios de datos.

INNOVACIÓN

Equipos Jammer Bloqueadores de Señal celular: En el 2013 Asecones S.A. ofrece una innovadora solución, equipos JAMMER este es un bloqueador de comunicaciones celulares modular con alta potencia de transmisión y múltiples bandas de frecuencia para bloquear todas las comunicaciones celulares dentro de un área de cobertura extensa.

Sistemas de Alarmas Tempranas: En tema de innovación actualmente se está trabajando con entidades gubernamentales en la implementación de sistema de alarmas tempranas, solución en la cual Asecones SA. Desarrolla el diseño, la fabricación, instalación y puesta en marcha de la solución requerida de acuerdo a la necesidad del cliente.

Sistemas DAS: Asecones S.A. es pionero en la implementación de los Sistema Distribuido de Antenas (DAS), el cual ya fue instalado en uno de los terminales aéreos más importante del país. Esta es una solución para atender la problemática de capacidad y cobertura del tráfico de la telefonía celular, facilitando señales inalámbricas

RECONOCIMIENTOS En el 2011, Asecones S.A. Instala el primer sistema Digital para uno de sus clientes del sector gubernamental, y gracias a esto la compañía recibe un reconocimiento por parte de Hytera por el mayor número de ventas DMR en Latinoamérica. Durante el mismo año, le fue otorgado a la empresa el premio Ave Fénix al Resurgimiento

Empresarial, dicho premio fue entregado al Presidente de Asecones S.A. Sr. Benjamín Bursztyn Vainberg.

A su vez, el Superintendente de Sociedades, Luis Guillermo Vélez Cabrera, destacó la labor de Asecones S.A., en su tarea de proveer soluciones integrales e innovadoras en Telecomunicaciones y la importancia de mantener en funcionamiento el aparato empresarial colombiano como motor de la generación de empleo.

Es así como la empresa pasó a operar bajo una política de procesos acorde a un mapa del mismo, enfocándose en las necesidades de los clientes, buscando su total satisfacción como factor clave para la estabilidad y continuidad de la compañía.

Asecones S.A. Dir. Av. Calle 24 # 40-51 Tel: (1) 7567070 E-mail: comercial@asecones.com Bogotá ASESORÍA EN COMUNICACIONES ASECONES S.A. 53

Desde 1998 CODESA se destaca como una reconocida empresa dedicada a brindar servicios y soluciones de tecnología informática que tienen como objetivo resolver las necesidades de desarrollo de software, consultoría, implementación y administración de infraestructura informática, soporte técnico y capacitación para todos sus clientes.

E

sta importante compañía del sector tecnológico, nace gracias a la iniciativa de un grupo de empresarios del sector de los juegos de azar del Valle del Cauca, con la firme intención de formar una compañía de tecnología informática responsable de construir y desarrollar todas las necesidades informáticas del grupo de empresas asociadas y usuarias que la constituyen.

En este sentido, CODESA trabaja bajo la misión de brindar confianza, seguridad, respaldo y satisfacción a sus clientes mediante el desarrollo, la innovación y comercialización de soluciones de software que soportan redes comerciales de alta transaccionalidad, acompañados del crecimiento permanente de colaboradores y socios.

54 CODESA

De esta manera, CODESA es la empresa de tecnología de las redes comerciales más grande y consolidada de Colombia, soportando en línea y tiempo real más de 25.000 usuarios, 2.1 millones de transacciones por día y generando 1.3 billones de pesos al mes.

La compañía ha obtenido un liderazgo a nivel nacional desarrollando software para redes comerciales, en especial redes de apuestas permanentes y giros nacionales a través de óptimas soluciones informáticas y de telecomunicaciones para estos sectores.

A través de servicios profesionales, confiables y especializados en la generación de valor a todos sus clientes por intermedio de una oferta integrada de soluciones y metodologías de vanguardia en el campo tecnológico

e informático, CODESA cuenta con más de 100 proyectos exitosos de implementación de aplicaciones y herramientas especializadas a nivel nacional, además de realizar el diseño de redes inalámbricas urbanas con topologías punto-punto y punto-multipunto.

Debido a las actuales exigencias del sector tecnológico y su competitivo mercado, CODESA cuenta con importantes certificaciones tales como: ISO 9001, IS0 27.001.

En un futuro, CODESA visiona ser reconocida como una empresa de diseño y desarrollo de software e innovación tecnológica, que soporta redes comerciales en negocios altamente transaccionales y relacionados en mercados nacionales e internacionales, siendo una organización auto - sostenible y rentable en el tiempo.

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Implementar servicios y soluciones de seguridad, basados en estrategias integrales de vigilancia es una premisa para VISE LTDA., una compañía encargada de responder a las necesidades de cada uno de sus clientes a través de un gran compromiso que logre crear y consolidar lazos comerciales a largo plazo, liderados por un personal altamente capacitado y profesional para disminuir al mínimo los riesgos personales y maximizar así la seguridad de todos los usuarios.

P

ara satisfacer plenamente las expectativas de sus clientes, la empresa lleva a cabo una eficiente planeación y direccionamiento estratégico, enfocados hacia las Personas, Procesos y Tecnología.

PERSONAS: Esta reconocida empresa prestadora de servicios de seguridad, fundamenta la gestión en el talento Humano, brindando espacios para el crecimiento personal y profesional de sus trabajadores, a través de programas de entrenamiento y formación acordes a las situaciones cambiantes del entorno. De manera permanente se adelantan actividades de bienestar, salud ocupacional y programas bandera en adquisición de vivienda propia, logrando que sus colaboradores mejoren su calidad de vida y la de sus familias.

PROCESOS: Orienta su labor, planificando y normalizando procedimientos y protocolos ajustados en estándares de calidad. Actualmente la compañía cuenta con un modelo de gestión integral ISO 9001:2008

BASC, OHSAS 18001, ISO 14001, RUC y Responsabilidad Social, sistema de gestión maduro TECNOLOGÍA: brinda soluciones integrales de seguridad electrónica, el fortalecimiento en el área de tecnología los sitúa como diseñadores orientados hacia la maximación en esquemas de seguridad, instalación puesta en marcha y mantenimiento de sistemas electrónicos de seguridad, contando con experiencia y respaldo de las marcas más reconocidas en el mercado

la prevención y control de pérdidas, implementando mecanismos apropiados para la gestión del riesgo por medio de un mejoramiento continuo fundamentado en herramientas tecnológicas de vanguardia, talento humano altamente calificado y óptimos estándares de calidad.

A través de las sucursales ubicadas a nivel nacional, VISE LTDA está en la capacidad de dar cubrimiento a nivel nacional a las necesidades de seguridad de sus clientes, brindando una amplia y completa gama de servicios como: Vigilancia con Hombres, Vigilancia Canina, Seguridad Informática, Seguridad Electrónica, Servicio de Escolta, Asesoría y Consultoría.

Es así como está reconocida empresa prestadora de servicios de seguridad en el país orienta su labor hacia VISE LTDA. 55

Estar a la vanguardia de la tecnología es un elemento clave en el mercado de las telecomunicaciones, y este es precisamente el valor agregado de Costatel, la primera empresa de Telecomunicaciones en prestar el servicio de telefonía IPS a los usuarios en el país.

S

u carta de presentación desde el año 1998, ha sido el compromiso de mejora de la calidad de vida de los usuarios ofreciendo servicios de Telefonía Local eficaces e innovadores de comunicaciones, superando las expectativas de los clientes y desarrollando estándares de calidad y servicio con un equipo humano calificado y comprometido.

Santa Marta, la Clínica del Prado, y muchos más.

A futuro, Costatel S.A. E.S.P. proyecta lograr una mayor satisfacción de sus clientes con servicios que aumenten sus expectativas y generen valor, promoviendo el desarrollo de la organización y el mejoramiento continuo de su gestión.

Creada hace 16 años en Santa Marta, Costatel nació con el objetivo de prestar el servicio de Telefonía Pública Básica Conmutada Local, TPBCL, en los municipios de Santa Marta (Magdalena) y Dibulla (Guajira) y es hoy por hoy una de las compañías más importantes de la región Caribe y la primera empresa de TPBCL, con capital 100% privado y nacional.

Entre sus valores agregados se encuentra además una amplia variedad de productos y servicios como el iPBX o Conmutador Virtual, Wifi, Telefonía IP, Servicio de Milla y Servicio de Colocación de Equipos, entre otros, que le ha permitido tener usuarios de importantes compañías como Invemar, la Gobernación del Magdalena, la Alcaldía Distrital de

56 EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE LA COSTA S.A. E.S.P

Costatel S.A. se encuentra ejecutando un proyecto de vital importancia para la conectividad nacional, el cual consiste en la instalación de una fibra subterránea ubicada que va desde Santa Marta hasta Barranquilla a través de 96 hilos para arrendar en modalidad IRU, utilizando micro ductos sobre la calzada asfáltica con corte de sólo 3 centímetros de ancho.

COSTATEL EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE LA COSTA S.A. E.S.P. Calle 12 No. 5-46- PBX: (5) 4382002- Fax: (5) 4382000- Santa MartaColombia

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Seguridad de la Información Como Como Eje Transversal del

Desarrollo Económico

EL DESARROLLO ECONÓMICO ES LA CAPACIDAD QUE TIENEN LOS PAÍSES PARA CREAR Y MANTENER RIQUEZA, GARANTIZANDO EL BIENESTAR ECONÓMICO Y SOCIAL DE SUS HABITANTES. ES UNA DE LAS METAS DE TODA SOCIEDAD PUES IMPLICA UN INCREMENTO NOTABLE DE LOS INGRESOS Y DE LA FORMA DE VIDA DE TODOS LOS INDIVIDUOS QUE HABITAN EN ELLA, POR ESTA RAZÓN SE PUEDE AFIRMAR QUE ENTRE “SEGURIDAD” Y “DESARROLLO ECONÓMICO” EXISTE UNA RELACIÓN, PUES ES NECESARIO QUE EXISTA LA PRIMERA PARA QUE LA SEGUNDA SE PUEDA DESARROLLAR DE MANERA SOSTENIBLE.

E

l movimiento del desarrollo económico responde a una dinámica en la que los bienes y servicios producidos por un país son entregados a un público a través de los negocios o empresas, las cuales a su vez, reciben en contraprestación dinero por parte de los consumidores, que finalmente retornan al Estado en materia de impuestos. De esta manera las empresas, de acuerdo con su campo de acción, empiezan a formar lo que son las diferentes industrias dirigidas a sectores del mercado específicos que aportan a la economía de una nación y por ende a su crecimiento.

Sin embargo, así como existen quienes trabajan para crear su fortuna

a través de medios legales, existen quienes trabajan para robar la fortuna de otros a través de medios ilegales, y en la era digital la tecnología se puede volver su mejor aliada o su peor enemiga. El Diccionario de la Real academia de la lengua Española define la seguridad como la certeza de estar libre y exento de todo peligro, daño o riesgo, por esta razón es necesario por parte del Estado y las empresas privadas invertir en materia de seguridad informática para garantizar un sano crecimiento económico y con él la tranquilidad de los usuarios.

Teniendo en cuenta que la seguridad hace parte de las garantías que se debe ofrecer a los habitantes del país en materia económica, es importante que

no se descuide su papel como un eje transversal en el desarrollo económico de una sociedad actual, en la que los avances tecnológicos hacen que el activo más importante de una empresa sea su información, la cual, al verse vulnerada puede acarrear pérdidas no solo en el ámbito económico, sino también antes los ojos de los consumidores.

Ing. JACQUELINE TANGARIFE Manager Colombia SECURITY SOLUTIONS & EDUCATION SAS Representante Exclusivo de EC COUNCIL ACADEMIA para Colombia

SECURITY SOLUTIONS EDUCATIONS S.A.S. 57

COMPROMETIDOS CON EL DESARROLLO DEL PAÍS • Habilitar canales de comunicación, internos y externos, que agilicen la interacción entre los funcionarios públicos y los ciudadanos.

SOLUCIONES DE INGENIERÍA PARA EL SECTOR GOBIERNO Para atender estas tres necesidades principales del sector, hemos diseñado nuestro portafolio de productos y servicios, encaminado a facilitar la gestión del Gobierno y al mismo tiempo ágil para el ciudadano:

einsohn ayuda a los líderes del Gobierno a contribuir en la construcción de un Estado más eficiente, transparente, participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y empresas. En los últimos años el Gobierno ha evolucionado notoriamente en cuanto al aprovechamiento de las TICS como mecanismo para facilitar la interacción de los ciudadanos, las empresas y el Estado.

de a alcanzar sus desafíos de forma ágil, obteniendo servicios de calidad a precios accesibles y con costos de oportunidad más altos, lo que se traduce en definir, diseñar y ejecutar proyectos que les permitan:

1. Desarrollos a la Medida: Permite a las entidades emprender la solución de problemas complejos con herramientas de última generación para mejorar la eficiencia de los procesos y la comunicación con los ciudadanos.

• Mejorar los procesos organizacionales y la eficiencia operativa para aumentar el nivel de respuesta, atención y confiabilidad de las actividades misionales.

2. Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones: Permite a las entidades mantener la continuidad del negocio con procesos certificados de mantenimiento de aplicaciones.

Por ello, las entidades del Gobierno deben elegir estratégicamente a un proveedor de tecnología que les ayu-

• Automatizar trámites y actividades operativas mediante el uso de herramientas tecnológicas.

3. Software Testing: Trabajamos con las mejores prácticas de la industria para garantizar que las aplicaciones tengan siempre el mejor desempeño.

H

58 HEINSOHN BUSINESS TECHNOLOGY S.A.

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programas de Colciencias para el desarrollo de proyectos de investigación aplicada en conjunto con importantes universidades colombianas.

4. Soluciones Móviles: Llevamos su empresa a los dispositivos móviles, con herramientas de última generación y los conceptos de usabilidad correctamente aplicados para este tipo de soluciones.

5. Arquitectura Empresarial: Alineamos su infraestructura tecnológica a las metas y objetivos de la entidad, permitiendo que su evolución y mantenimiento sea un proceso fácil.

6. Desarrollo de Portales: Hemos desarrollado los portales interactivos más grandes del país para atención de ciudadanos, permitiendo una comunicación efectiva entre ciudadanos, empresas y funcionarios públicos.

NUESTRO COMPROMISO CON EL DESARROLLO DEL PAÍS Como empresa colombiana hemos sido partícipes y promotores activos del desarrollo de nuestra industria de TI. Entendiendo la responsabilidad que tenemos por ser una de las compañías colombianas más representativas del sector, desarrollamos fuertes alianzas con universidades, gobiernos locales y nacionales para el desarrollo de competencias y el fortalecimiento de la industria.

Es así como trabajamos proyectos de desarrollo regional en alianza Universidad-Empresa-Estado, nos involucramos activamente en los

Participamos en los programas de desarrollos de competencias de industria TI con el SENA y MINTIC, a su vez, somos líderes en la aplicación de los programas de promoción a las exportaciones liderados por Proexport y el Ministerio de Comercio Industria y Turismo.

Entendemos la responsabilidad que tenemos con el país, por eso estamos comprometidos con su desarrollo, porque sabemos que nadie hará por Colombia un proyecto como lo haríamos nosotros.

Escrito por: Álvaro Carmona Senior Partner www.heinsohn.com.co Tel: 6337070 Ext: 1611 y 1613 Cra 13 # 82-49 / Bogotá

HEINSOHN BUSINESS TECHNOLOGY S.A. 59

E

l Grupo Empresarial Heinsohn reúne tres compañías que cuentan con un interesante y completo portafolio de servicios, ofreciendo a sus clientes soluciones integrales de principio a fin en su cadena de valor y soportados en tecnología de punta. Entre dichas compañías encontramos a Heinsohn Business Technology, Heinsohn Mapeo y Heinsohn HGS. Heinsohn Mapeo es una compañía de BPO, que ofrece soluciones basadas en innovación, inteligencia de negocios, eficiencia, calidad en los procesos, capital humano calificado y tecnología de punta, lo cual nos ha permitido convertirnos en socios estratégicos de nuestros clientes.

Por ser parte de este grupo, contamos con el respaldo y apoyo de Heinsohn Business Technology, una compañía con más de 35 años de historia donde se ha consolidado gracias a un proceso sólido de crecimiento en calidad, convirtiéndose en uno de los principales proveedores suramericanos de software y obteniendo resultados exitosos.

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PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE HEINSOHN MAPEO

de cartera: Gestión integral de procesos y su impacto en el cliente: PQRS.

Esta compañía de origen colombiano, además de trabajar en el diseño e implementación de modelos de operación para áreas estratégicas, financieras y administrativas, también ofrece servicios de outsourcing en los procesos críticos de dichas áreas, cubriendo los diferentes sectores y permitiendo que los clientes puedan concentrarse en el core y la estrategia de su negocio.

• Procesos áreas financieras: Ofrecemos servicios como Back Office de Tesorería, en la cual se encuentra la gestión de ingresos y egresos; Gestión integral de cuentas por cobrar, en el que se cumple con la identificación, acreditación y conciliación; Gestión integral de cuentas por pagar, en el que se hace la gestión de contratos y de terceros y Conciliación bancaria.

En la actualidad, contamos con un portafolio de servicios orientados a: • Aseguramiento de ingreso: Contamos con el Diseño de modelos operativos de áreas financieras y administrativas, también nos dedicamos a la Evaluación y redefinición de estrategias de la cadena de valor; Gestión de la cadena de ingresos; Gestión integral

• Administración de Bodega de Datos: Calidad, Inteligencia y Minería de datos; Administración y control de la información.

Nuestra Visión y principal objetivo es ser percibidos por parte de nuestros clientes como su socio estratégico y de negocio.