Édito Travailler autrement. Voilà qui décrit exactement la manière dont chez Colruyt Group, nous faisons chaque jour la différence. En investissant dans les produits, l’informatique et les infrastructures, mais aussi et surtout dans nos collaborateurs. Parce que notre famille d’entreprises grandit naturellement à mesure que nos collaborateurs se développent. Notre famille d’entreprises compte aujourd’hui 29 255 collaborateurs. Tout a commencé il y a 90 ans, alors que mon grand-père Franz Colruyt fondait un commerce en denrées coloniales à Lembeek, près de Hal. En 1965, sous la direction de mon père, Jo, la S.A. Colruyt comptait 170 collaborateurs. Depuis lors, nous avons grandi : d’une entreprise familiale locale, nous sommes devenus une famille belge d’entreprises. Je m’estime heureux de pouvoir en faire partie depuis 31 ans déjà.
« Notre famille d’entreprises grandit à mesure que nos collaborateurs se développent » Toute entreprise d’une telle envergure est en mesure de jouer un grand rôle sociétal sur divers plans. Et nous ne manquons pas à ce devoir. Nous misons sur l’énergie durable, les projets sociaux ainsi que l’innovation technologique. Enfin, nous investissons pleinement dans nos collaborateurs à tous les niveaux. Travailler autrement signifie que nous nous focalisons sur trois grands principes. #faireensemble. Dans l’exercice de son métier, au quotidien, chacun apporte à sa façon sa pierre à l’édifice, au service de nos clients, dans une atmosphère d’entraide et de cohésion. Ainsi, nous pouvons créer ensemble une valeur ajoutée durable fondée sur nos valeurs et notre savoir-faire dans la distribution. #grandirensemble. Dès le départ, nos collaborateurs ont toutes les occasions de développer leurs talents. Dans leur travail, mais aussi sur le plan personnel. Parce que le bienêtre personnel profite à toute l’équipe. #rêverensemble. Un rêve dans le sens le plus large du terme. Nos collaborateurs bénéficient de notre entière confiance pour concrétiser leurs ambitions. Ainsi, chaque rêve individuel peut être porteur de grands changements. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire 4,2 millions de clients. Vous voulez savoir comment ? Nos collaborateurs vous l’expliquent. Jef Colruyt – CEO Colruyt Group
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Colruyt Group, Colruyt, Bio-Planet, OKay, Dreamland… Nos formules de magasins vous sont sûrement déjà familières. Mais Colruyt Group, c’est bien plus que cela. Voilà pourquoi nous créons tant d’espace pour que les talents puissent se développer. Dans des fonctions très variées, de l’informaticien au marketeer en passant par le manager. #faireensemble Katrien Demeulemeester – Manager e-commerce Dreamland, Hal « Je suis responsable du webshop le plus chouette de Belgique. Mon travail ne se limite pas à générer du chiffre ; mon équipe et moi mettons tout en œuvre afin de rendre la visite de nos clients la plus agréable possible. De la rédaction de textes convaincants aux aspects techniques en coulisse. Quel formidable défi que de se creuser la tête pour permettre à Dreamland de se distinguer de la concurrence dans un marché aussi compétitif. »
Thomas Vandamme – Ingénieur logiciel département informatique de Colruyt Group, Deinze « Une entreprise de l’envergure de celle de Colruyt Group, active dans tant de domaines, a besoin à tout moment de données correctes. En tant qu’ingénieur logiciel, j’assure le développement et la maintenance des rapports afin que tout le monde puisse avoir accès à l’information, exacte et précise, à tout moment. Mon travail est technique et orienté solution. Je collabore avec les utilisateurs finaux les plus divers. Cette diversité me plaît vraiment. »
tellement plus que des magasins Peter Vanden Avenne – Acheteur Solucious, Bornem « Solucious est l’entreprise de foodservice de Colruyt Group. Nous livrons aux entreprises, restaurants et cuisines de collectivités. En tant qu’acheteur, je ne me limite pas à négocier les prix et les contrats. Mon travail comporte également un volet créatif. Je recherche par exemple des produits novateurs, teste des concepts et décide des gammes que nous proposerons à nos clients finaux. Un job passionnant, varié et générant un impact. »
Yvan Bonne – Sales manager Retail Partners Colruyt Group, Malines « Je suis à la tête des conseillers d’entreprise qui travaillent chaque jour avec nos entrepreneurs indépendants – de Spar, par exemple. Nous les encadrons, conseillons et encourageons afin qu’ils atteignent leur plein potentiel. Cette collaboration est très inspirante, pour eux comme pour nous. »
Marie Lepoutre – Solution analyst, département informatique de Colruyt Group, Haasrode
« Depuis mon plus jeune âge, je suis mordu de tout ce qui touche à la nourriture. À l’issue de ma formation de cuisinier, j’ai étudié la technologie alimentaire et me suis découvert une passion pour la qualité et la sécurité alimentaire. Aujourd’hui, je dirige une équipe de responsables qualité. Ensemble, nous veillons à ce que nos clients puissent s’approvisionner en fromage, café et vin de la meilleure qualité. »
« En tant que solution analyst, je suis le relais entre les ressources humaines et le département informatique. Si nous développons par exemple une nouvelle suite logicielle, je cible les besoins de nos collaborateurs administratifs. Ensuite, je traduis ces besoins en instructions claires pour nos développeurs. J’adore mon job parce que je ne m’occupe pas uniquement du volet technique, j’entre aussi en contact avec de nombreux collègues qui exercent des fonctions très variées. »
Niels Van den Bergh – Team manager Qualité Colruyt Group, Ghislenghien
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Voici comment nous faisons la différence Épargner des heures supplémentaires, devenir ambassadeur d’une action de bienfaisance ou avoir la possibilité de développer une idée brillante ? Chez nous, c’est possible. Voici quelques exemples remarquables qui montrent en quoi Colruyt Group est un employeur unique en son genre.
Colruyt Groupie Run « Nous avons remarqué que notre entreprise comptait de nombreux fervents joggeurs. Dès lors, pourquoi ne pas organiser un événement sur ce thème ? C’est aussi l’occasion idéale de permettre à tous les collaborateurs de Colruyt Group d’apprendre à mieux se connaître. Nous avons lancé notre idée sur la plateforme interne IDnet et peu après, nous étions sur la ligne de départ. Et ce fut une réussite : le 18 juin 2017, le coup de départ de la première Colruyt Groupie Run était donné, au profit de la Collibri Foundation. » #rêverensemble Gaëlle De Voeght – Responsable de projet Kevin Huysentruyt – Team manager
La réussite se partage « Tous les collaborateurs de Colruyt Group ont la chance de recevoir une participation aux bénéfices. Une fois par an, nous avons le choix entre un dividende et des parts dans l’entreprise. Plus nous travaillons dur ensemble, plus élevée est la participation. Quoi de plus honnête ? Étant donné que ma fille est encore étudiante, je consacre ma participation à son abonnement de train et son inscription à l'école supérieure. Et je sais comment j’utiliserai ce budget à la fin de ses études. Un chouette citytrip et des restos sympas entre amis sont déjà au programme ! » #faireensemble Anja Vandensteen – Collaboratrice commerciale
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Au créneau pour la bonne cause « Colruyt Group n’est qu’un petit maillon de la chaîne qui sépare la plantation de votre tasse de café. Mais en tant qu’acteur de la distribution, nous avons un rôle important à jouer. Nous veillons par exemple à ce que les agriculteurs disposent de revenus équitables et en retour, ils nous proposent un produit délicieux. En tant que spécialiste du café et ambassadeur de la Collibri Foundation, les projets de développement locaux sont aussi l’occasion pour moi de faire le plein d’inspiration. Dans ce contexte, je me suis récemment rendu en Colombie avec plusieurs collègues afin de voir de mes propres yeux la manière dont nous faisons une différence là-bas. Une fois de retour en Belgique, j’ai mis à profit notre tout nouveau mélange de café, le Colombia/Burundi. Un délicieux souvenir d’une expérience inoubliable. » #rêverensemble Kris Durant – Ambassadeur de la Collibri Foundation et maître-torréfacteur
Pouvoir être soi-même « Chez Colruyt Group, vous pouvez être vous-même sur tous les plans. Nous nous adressons par exemple tous par notre prénom, même lorsque nous croisons Jef Colruyt. Cette approche no-nonsense présente encore un autre avantage considérable : notre avis compte vraiment. Durant un entretien avec notre chef, nous parlons du travail, bien sûr, mais aussi de nos rêves, ambitions et perspectives. » #faireensemble Hilde Vancappellen et Kurt Borremans – Comptables grand livre
Quand le temps presse… « Ici, toute heure travaillée est comptabilisée. Les heures supplémentaires peuvent ainsi être épargnées et payées ou prises sous la forme de congés. Un système qui me convient tout à fait. En 2014, j’en ai tiré parti lorsque l’organisation Medair m’a demandé de me rendre trois semaines en Irak en tant que volontaire, alors que le combat contre l’État islamique faisait rage. Mon chef m’a d’abord regardé avec étonnement, mais m’a rapidement confirmé qu’il n’y avait pas de problème. C’est super d’avoir pu bénéficier du soutien de son employeur dans cette aventure. » #grandirensemble Jonathan Middelbos – Business architect
Du yoga au travail « Le yoga était ma bonne résolution pour 2018. Après les vacances de Noël, je voulais vraiment m’y atteler et je suis donc directement partie en quête d’un chouette cours de yoga. Étant donné que Colruyt Group attache une grande importance au bien-être au travail, j’ai tout logiquement pensé à parcourir l’incroyable offre de cours et formations internes. Et ma décision a porté ses fruits : j’ai même pu choisir parmi quatre cours, jusqu’au yoga nidra ! Voilà une énième preuve qu’ici, le développement des collaborateurs est vraiment important. J’ai opté pour des cours du soir parce qu’ils correspondaient mieux à mon rythme de vie. Mais des séances étaient également organisées sur le temps de midi. Nous pouvons librement choisir la période qui nous convient. Encore une chose : notre groupe compte seize femmes et deux hommes. Ceux d’entre vous qui souhaitent découvrir le yoga sont donc toujours les bienvenus ! » #grandirensemble Linda Goeman – Architecte IT 5
Préparer le monde pour l’avenir Des charrettes réfrigérées à l'élevage de moules belges, avec ses 1 400 collaborateurs, le département technique de Colruyt Group dispose de tous les atouts pour innover. Eve Scheppermans, ingénieure de projet, nous parle de son travail captivant. #rêverensemble
Eve, comment es-tu entrée chez Colruyt Group ?
« De manière tout à fait classique, en fait. À la fin de mes études de bio-ingénieure, je me suis mise à la recherche d’un travail et je suis tombée sur le site de Colruyt Group, où j’ai aperçu une offre d’emploi qui m’intéressait. Peu après, j’ai commencé en tant qu’ingénieure de projet chez Technics, Real Estate & Energy, le département interne qui gère de manière proactive les bâtiments, machines, installations et véhicules et qui se place à l’avant-garde de l’innovation. Je travaille dans la recherche et le développement, principalement sur les thèmes de l’énergie, de l’environnement et des techniques spéciales. Pensez par exemple aux innovations techniques en matière de réfrigération, mais aussi à de nouveaux systèmes d’exploitation agricole. »
De nouveaux systèmes d’exploitation agricole ? « Nous travaillons par exemple sur l’exploitation verticale, une nouvelle méthode de culture garantissant une production constante qui consiste à empiler des couches de culture, mais aussi sur l’aquaculture. »
Pourquoi est-ce si important ?
« C’est simple : les villes sont toujours plus grandes et les terrains agricoles, toujours moins nombreux. Il y a donc de moins en moins de place pour la culture. Voilà pourquoi nous misons énormément sur l’entrepreneuriat durable. De plus, les consommateurs actuels accordent une attention toujours croissante à l’environnement et aux aliments qu’ils consomment. Nous voulons nous assurer qu’ils fassent les meilleurs choix. »
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Sur quels projets travailles-tu pour le moment ?
« Nous étudions actuellement les possibilités en matière d’aquaculture à la côte belge. Nous élevons des moules dans nos parcs éoliens et cultivons des coquilles Saint-Jacques, huîtres et algues marines offshore. Bien entendu, je ne suis pas seule à travailler sur ce projet. Je suis bio-ingénieure et pour des projets d’une telle ampleur, je travaille avec de nombreux autres spécialistes. Des collaborations énormément enrichissantes. »
Les perspectives sont-elles positives ?
« Disons simplement que je serai extrêmement fière le jour où mon équipe et moi verrons les premières moules de Belgique dans les rayons. »
Qu’est-ce qui te donne de l’énergie ?
« La diversité de mon travail. Je trouve fantastique de pouvoir un jour travailler sur le transport réfrigéré, puis le lendemain sur de nouveaux systèmes d’exploitation agricole. Mon travail s’articule constamment autour de projets qui préparent le monde pour l’avenir. Et puis, je travaille dans un domaine qui me passionne. Combien de personnes ont cette chance ? »
En savoir plus sur nos projets ? Rendez-vous sur colruytgroup.com et découvrez toutes nos actualités sur l’agriculture durable.
Travailler à un avenir durable Colruyt Group rime plus que jamais avec entrepreneuriat durable. Nous comptons bien poursuivre sur cette voie. Voilà pourquoi nous investissons énormément dans l’avenir. Koen Baetens, directeur de Technics, Real Estate & Energy – le département technique de Colruyt Group – nous explique comment. #rêverensemble
Saartje De Boever – Manager Business Economics & Public Affairs, Eoly « Je suis responsable de la gestion quotidienne d’Eoly Coopération, qui fait partie d’Eoly, le producteur d’énergie durable de Colruyt Group. Au bureau, lorsque je regarde par la fenêtre, je vois tourner l’une de nos éoliennes. Par “nos”, ne comprenez pas uniquement Colruyt Group. En effet, les riverains, clients et collaborateurs de Colruyt Group peuvent aussi investir dans Eoly Coopération. Les chiffres montrent qu’ensemble, nous pouvons faire une différence : lorsque nous avons lancé Eoly Coopération en février 2017, quelque 1 200 personnes intéressées ont participé à la levée de pas moins de quatre millions d’euros en à peine six semaines. Et oui, je fais bien entendu partie des coopérateurs. » Plus d’infos sur coop.eoly.be
« Colruyt Group conjugue parfaitement économie et écologie. Tout a commencé dans les années 60, quand nous avons réduit le nombre de néons dans nos magasins afin de réaliser des économies. Rapidement, nous nous sommes rendu compte que nous avions un grand rôle à jouer en matière d’environnement. »
« Nous sommes parmi les meilleurs au monde » Nouvelles techniques durables
« Ainsi, nous nous sommes lancés dans une grande vague de rénovation. Nous allons plus loin que la simple amélioration de l’isolation des bâtiments. Nous mettons également en place de nouvelles techniques durables. Dans nos magasins basse énergie, le chauffage est par exemple assuré par la récupération de la chaleur générée lors du processus de réfrigération, nos installations de réfrigération fonctionnent au propane ou propène naturel et des pompes à chaleur fournissent l’eau chaude. »
Énergie renouvelable
« Toutes ces innovations reposent sur 100 % d’énergie renouvelable, que nous générons en interne grâce à nos éoliennes et panneaux solaires. Chez Eoly, notre département énergétique, une quarantaine de collaborateurs investissent tout leur temps dans la concrétisation de nos ambitions environnementales. »
Innovation à de nombreux égards
« Nos efforts sont récompensés. L’an dernier, nous avons ouvert nos premiers magasins OKay zéro énergie fossile. Nous sommes parmi les meilleurs au monde en matière de recyclage des déchets, avec un taux de revalorisation de 82,7 %. Notre charrette réfrigérée, qui fonctionne à la glace liquide développée en interne, est elle aussi tout à fait unique. Et ce ne sont là que quelques-uns des aspects sur lesquels nous travaillons. L’incidence de telles innovations n’est pas à sous-estimer. En investissant de manière efficace et durable, nous réduisons non seulement nos prix, mais aussi notre empreinte écologique. »
Michaël Godaert – Chef de projet Construction, département technique de Colruyt Group « En bref ? Je veille à ce que nos projets durables soient réalisables. Je négocie avec les entrepreneurs, coordonne les travaux sur nos chantiers et assure un suivi étroit des délais et de la qualité. Je reste à l’affût des matériaux et techniques écologiques de pointe, ce qui donne à mon travail une dimension supplémentaire. » Plus d’infos sur colruytgroup.com
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130 experts, 10 enseignes, 1 carte XTRA Xtra ? Vous en aurez certainement entendu parler. Vous pouvez désormais utiliser une seule app ou carte dans dix de nos enseignes. Facile pour nous, mais encore plus pour nos clients. Saviez-vous que de très nombreux intervenants ont contribué à ce projet ? Durant deux ans, de la naissance de l’idée à sa mise en œuvre, pas moins de 130 collaborateurs ont participé à l’aventure. Et ils en sont fiers ! #faireensemble
Karel De Wilde – Marketeer stratégique « Nous avons élaboré le volet stratégique et inventorié tous les avantages pour nos clients et nos partenaires. Ce projet permet à Colruyt Group de se positionner comme un acteur concurrentiel sur le marché. Dans le même temps, nous proposons une plateforme d’identification sécurisée et transparente qui offre à nos utilisateurs un contrôle sur leurs données. Voilà un autre avantage indéniable à l’heure actuelle. »
Erik Rubbrecht – Manager de programme « En tant que manager de programme, j’étais à la base du programme Xtra. Un parcours qui a en fait été mis sur pied il y a des années. Mais attention, Xtra n’est pas une simple carte client. C’est aussi une app, un site web et une plateforme sur laquelle tous les clients de Colruyt Group peuvent contrôler, gérer et modifier leurs données. Sans oublier la fonction de paiement. Et le saviez-vous ? Xtra est le plus grand moyen d’identification en Belgique après la carte d’identité. Nous pouvons ainsi informer nos clients de manière ciblée à propos de nos actions. Et rien que cela, c’est précieux ! »
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Kristof Devos – Enterprise IT architect « J’ai dressé l’inventaire des effets de ce changement majeur sur nos systèmes informatiques. Ses implications pour notre organisation, les exigences qui y sont liées et les ajustements à apporter. Ces plans nous ont permis de garantir la mise en œuvre du projet Xtra. Un super projet en ce qui me concerne. Il est clair que le stress – positif – était aussi au rendez-vous, mais il est extrêmement motivant de pouvoir apporter des changements de cette envergure en aussi peu de temps. »
Tom Indigne – Solution business architect « Nous nous sommes lancés dans la concrétisation de cette grande idée. Comment la mettre en œuvre compte tenu des exigences et limites imposées ? Et quels sont les services, processus, systèmes et surtout ressources humaines nécessaires ? Marketeers opérationnels et informaticiens, bien sûr, mais aussi toute une série d’autres experts par la suite. Durant ce processus, il convient également de s’assurer en permanence que toutes les parties concernées – nos dix enseignes donc – sont satisfaites. »
Bart Vanbellinghen – Change manager « Le projet Xtra a impliqué un grand nombre de parties et de collègues. Veiller à ce que tout le monde soit informé, impliqué et dûment formé, voilà la tâche d’un change manager. En effet, il est uniquement possible d'atteindre des résultats lorsque tous les participants à l’initiative disposent des connaissances et de la motivation nécessaires. Et depuis le départ, il n’y a aucun problème à signaler sur ce plan parce que l’utilité de Xtra est évidente, pour le client comme pour Colruyt Group. Un tel programme est le rêve de tout change manager ! »
Caroline Windels – Account manager « En tant qu’account manager, je suis l’un des maillons entre le bureau de communication et corporate marketing. Notre équipe de spécialistes – copywriters, graphistes et marketeers notamment – est responsable de l’élaboration des communications destinées à plus de quatre millions de clients. Ce projet a été riche en enseignements, car c’était la première fois que nous rassemblions sous un seul dénominateur dix enseignes ayant toutes leurs caractéristiques et leur style propres. »
Tamara Thieren – Collaboratrice de magasin, OKay Tessenderlo « Auparavant, les clients fouillaient souvent leur portefeuille à la recherche de la bonne carte. Tout est maintenant bien plus simple. Désormais, ils trouvent directement leur carte Xtra ou lancent vite leur app sur leur portable, ce qui me permet de gagner beaucoup de temps à la caisse. »
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Chaque étape compte, ils le racontent... Du fournisseur au magasin en passant par le centre de distribution, vos courses parcourent un trajet surprenant avant de terminer dans votre chariot. Pour Colruyt Group, chacun des maillons qui composent cette chaîne a son importance et nous veillons à ce que nos collaborateurs bénéficient du meilleur encadrement possible. Trois responsables expliquent le travail de leur équipe dans ce processus. #faireensemble
Ilka Lannau – Manager Achat, Colruyt Meilleurs Prix
« À chaque fois que je fais les courses, je vois le résultat de mon travail dans les rayons. Dire qu’il y a 26 ans, j’exerçais encore une mission temporaire en tant que responsable RH. Je suis actuellement manager pour l’une des trois divisions Achat de Colruyt Meilleurs Prix et je dirige une équipe d’acheteurs. Avec les collaborateurs des centres de distribution et des magasins, nous veillons à ce que nos clients aient accès à de délicieux produits frais pour un prix abordable. »
Du cœur à l’ouvrage
« Chaque jour, nos acheteurs mettent du cœur à l’ouvrage pour obtenir des produits de qualité au juste prix et qui seront livrés à temps en magasin. De bonnes capacités d’analyse et une passion pour l’assortiment sont importantes.
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Nous pouvons ainsi nous appuyer sur des informations correctes. Ensuite, il faut oser négocier. Le reste, les formations internes de Colruyt Group permettent de l'apprendre facilement. »
Les meilleurs prix
« Il ne faut pas oublier que nous avons une promesse de marque à respecter. Cet engagement, nous pouvons uniquement le tenir si chaque maillon de notre chaîne de distribution fonctionne de manière optimale. Sans les centres de distribution, les produits que nous achetons ne pourraient pas parvenir jusqu’aux clients. Et que serions-nous sans nos collègues des magasins, motivés et bien informés ? Quel formidable défi ! »
Karim Laredj – Chef d’équipe, centre de distribution, Colruyt Meilleurs Prix « J’ai commencé en magasin en tant que jobiste pour ensuite évoluer jusqu’à devenir gérant. Quelques années plus tard, il était temps que ma carrière prenne un nouveau tournant et j’ai commencé comme chef d’équipe dans l’un de nos centres de distribution. J’ai donc eu l’occasion de découvrir deux mondes complètement différents qui sont malgré tout intimement liés. Je suis actuellement responsable d’une trentaine de préparateurs de commandes. Un job passionnant : je les coache, prends des décisions et veille à ce qu’ils se sentent bien dans leur travail. »
Tout le monde a son importance
« Tous les membres de mon équipe sont importants. Si un seul d’entre eux ne fait pas correctement son travail, toute la chaîne en pâtit. Quelles sont les qualités d’un bon préparateur de commandes ? Il doit présenter un intérêt pour la logistique, être flexible, avoir le souci du détail et être à cheval sur les règles de sécurité. Naturellement, il doit aussi aimer travailler en équipe. Une fois en service, il suit une formation approfondie afin d’avoir toutes les cartes en main pour commencer. »
Au bon moment et au bon endroit
« Grâce au travail assidu de mes préparateurs, les produits arrivent de manière efficace au bon moment et au bon endroit, c’est-à-dire chez nos collègues en magasin. Ensuite, c’est à eux de jouer. »
Aurélien Ghiot – Gérant, Colruyt Meilleurs Prix « Je suis entré en tant que candidat-gérant chez Colruyt Meilleurs Prix il y a 5 ans. Après un parcours de formation, je suis devenu gérant. Je coordonne désormais une cinquantaine de collaborateurs, dont des étudiants et des bouchers. Un formidable défi que je relève chaque jour avec plaisir. »
Un travail agréablement varié
« Du collaborateur de magasin au gérant, tout le monde assume toutes les tâches. Chaque jour est ainsi différent. La structure hiérarchique se ressent peu dans le travail, un aspect propre à Colruyt Meilleurs Prix qui contribue aussi à rendre notre équipe très soudée. »
L’image de l’entreprise
« Vous croiserez les collaborateurs de magasin un peu partout : à la caisse, en rayon, dans l’espace fraîcheur ou encore au point d’enlèvement Collect&Go. Nous formons le dernier maillon d’une impressionnante chaîne logistique qui garantit la disponibilité des produits à nos clients. Ce processus se déroule très rapidement – parfois en quelques heures. Voilà pourquoi tout le monde ici doit être polyvalent, ouvert d’esprit, avoir le sens commercial et aimer travailler en équipe. Nos collaborateurs de magasin sont le visage de l’enseigne. Nous mettons du coeur dans tout ce que nous faisons et nos clients le remarquent. Nous les aidons avec plaisir et chaque compliment nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous réalisons ainsi véritablement la promesse de marque de Colruyt Meilleurs Prix : être une enseigne conviviale qui propose un service professionnel et des produits de qualité aux meilleurs prix. »
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Le vert leur va si bien ! Voici comment ils se rendent au travail… Il va de soi que les 29 255 collaborateurs de Colruyt Group doivent pouvoir se rendre facilement sur leur lieu de travail. Imaginez le nombre de kilomètres que cela représente au total. Quoi de plus normal que de leur proposer les solutions de mobilité les plus durables ? Vous avez sans doute déjà entendu parler de notre bus-bureau, qui convertit le temps de trajet en temps de travail. Voici nos alternatives. #rêverensemble Nom : Peter De Bonte Fonction : Ingénieur de projet « Il est temps d’abandonner les énergies fossiles. Heureusement, la transition est en marche. Je suis intimement convaincu que dans quelques années, chaque véhicule sera propulsé à l’électricité. Quand j’ai eu l’occasion d’opter pour une voiture électrique, j’ai fait le choix qui me semblait logique. »
Nom : Maren Oehl Fonction : Recruteuse « J’accorde une grande importance à mon empreinte écologique, tant à la maison qu’au travail. Je n’ai donc pas hésité un seul instant quand j’ai eu la possibilité d’opter pour une voiture de société au gaz naturel. Elle est non seulement meilleure pour l’environnement, mais aussi très souple dans la conduite. Et grâce à la proximité d’une station DATS 24, je fais facilement le plein ! »
Nom : Mohamed Jawhari Fonction : Collaborateur nettoyage « Je travaille à Malines-Sud, à 7 km de mon domicile. J’ai donc décidé de laisser la voiture au garage et de me rendre au bureau en vélo électrique de société. Fini les files, le stress et les problèmes de parking. J’ai trouvé le moyen de transport idéal pour commencer la journée du bon pied ! »
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Rendez-vous sur colruytgroup.com pour découvrir comment vous faciliter les trajets domicile-lieu de travail.
Un employeur qui vous fait grandir Vous commencez chez Colruyt Group ? Nous investissons en vous en permanence. Nos collaborateurs ont accès à des centaines de formations, allant des cours professionnels aux parcours de développement personnel. Joëlle Van Opdenbosch, chef de département RH, vous explique pourquoi. #grandirensemble Joëlle, comment es-tu devenue chef de département ?
« J’ai commencé un peu par hasard comme recruteuse il y a une vingtaine d’années. Ensuite, en tant que responsable du développement des collaborateurs et des équipes, j’ai notamment assuré l’encadrement de dirigeants. Plus tard, il m’a été demandé de diriger ma propre équipe, ce qui m’a semblé un beau défi. L’expérience m’a séduite et je suis aujourd’hui chef de département. »
Colruyt Group mise largement sur la formation. Pourquoi ?
« Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs, une volonté forte au sein de Colruyt Group. Vous entendrez souvent dire que nous grandissons à mesure que nos collaborateurs se développent. Nous en sommes convaincus à 100 %. »
Comment cette optique est-elle née ?
« Elle est depuis toujours ancrée dans la culture de l’entreprise. Jo Colruyt, le père
de Jef, notre CEO actuel, a depuis le début encouragé le développement personnel et professionnel. Même quand les temps étaient difficiles, dans les années 80, cette vision à long terme n’a jamais été remise en question. Nous avons toujours cherché à optimiser le travail de chacun, quel que soit son métier. Nos formations sont organisées dans toute la Belgique. Il est donc tout à fait possible que des collaborateurs de magasin, des informaticiens et des responsables participent à la même formation, ce qui donne généralement lieu à de belles rencontres. »
ai tirées, je les applique encore au quotidien des années plus tard. Pensez aux formations “Communication bienveillante”, “Aptitudes relationnelles et communicationnelles” ou encore “MBTI dans la pratique”. Mais vous pouvez également opter pour des formations plus inattendues, comme “École du dos”, “Arrêter de fumer” et “Secourisme”, voire des formations et séminaires externes. L’avantage de cette offre variée : il y en a pour tous les goûts. Une chose est sûre : chez Colruyt Group, tout le monde a la possibilité de se développer. Un bon coup de pouce pour tracer sa propre voie. »
Quels types de formations peut-on suivre durant sa carrière ? « Il y en a des centaines ! En arrivant, vous commencez bien entendu par une formation sur votre métier et l’entreprise. Vous avez ensuite la possibilité de mettre l’accent sur votre développement personnel. J’ai par exemple suivi de nombreuses formations pour apprendre à mieux me connaître ainsi que mon environnement. Les leçons que j’en
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Tracer sa voie jusqu’au sommet Commencer en tant que développeur, prendre un tournant professionnel en magasin pour ensuite terminer directeur ? Tout à fait possible chez Colruyt Group. En vingt ans, Peter Vanbellingen a suivi un parcours unique qui l’a mené à la tête du département informatique ainsi que du bureau interne de communication de Colruyt Group, soit quelque 2 200 personnes au total. #rêverensemble
1998 – Développeur
« J’avais déjà travaillé dans différentes sociétés. Peu avant mon trentième anniversaire, j’ai délibérément opté pour un poste de développeur chez Colruyt Group. Le millénaire approchait et les emplois dans l’informatique poussaient comme des champignons. Quelques entretiens de sélection et une formation approfondie plus tard, j’ai commencé en tant que développeur d’applications pour Dreamland. Peu après, je suis aussi devenu analyste. Ensuite, j’ai coordonné une équipe qui avait pour objectif de faciliter la transition vers l’an 2000. »
« La seule chose qu’il vous faut, c’est la passion pour votre métier et – surtout – l’envie d’aller plus loin » 2000 – Business architect
« Deux ans plus tard, un poste de business architect se libérait. Je m’y suis proposé pour ensuite servir d’intermédiaire entre le département informatique et nos divers utilisateurs finaux au sein du département Marketing. Une période fantastique. J’ai appris énormément sur le marketing. Et étant donné que cette fonction venait d’être créée dans cet environnement, j’ai pu véritablement donner forme à son contenu. »
2003 – Team manager Communication
« En 2003, j’ai eu la possibilité de remplacer le team manager Communication. Une fameuse transition, car pour la première fois de ma vie, je me suis retrouvé à la tête d’un groupe de profils
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créatifs : photographes, reporters, copywriters… J’ai vite compris qu’il ne fallait pas s’immiscer trop vite dans leur processus créatif. » (Rires)
2005 – Gérant, Colruyt Meilleurs Prix, Schaerbeek
« Depuis le début de ma carrière chez Colruyt Group, je voulais me faire une idée du quotidien en magasin. Au fond, c’est le cœur de l’action. C’est là que notre travail prend véritablement corps. De plus, ce sont avant tout nos collègues en magasin qui veillent à la satisfaction de nos clients. J’avais donc envisagé d’y faire un stage de quelques semaines, mais à la place, un poste de manager régional m’a été proposé. C’était le grand écart pour moi, mais je l'ai accepté avec plaisir après quelques heures de réflexion. Le problème, c’est que je n’avais absolument aucune expérience dans la vente. Après un parcours de formation accéléré de six semaines, je suis d’abord devenu gérant du Colruyt de Schaerbeek. Un défi de tous les instants. Heureusement, mon équipe m’a donné l’occasion de grandir dans ma fonction. C’est peut-être durant cette période que j’ai le plus souvent ressenti le poids de mes décisions. Vous modifiez l'objectif le matin lors du briefing ? Vous en observez les résultats dès la fin de journée. Quel bonheur ! »
2006 – Manager régional Colruyt Meilleurs Prix, Anvers (Campine)
« Il n’a pas été facile de quitter une équipe aussi soudée. Mais en tant que manager régional, mon travail consistait à en gérer 12 tout aussi motivées. J’ai pris la tête d’un groupe nouvellement formé et ensemble, nous avons donné le meilleur de nous-mêmes. Dans cette fonction, j’ai été frappé par le caractère unique de chaque magasin, de chaque équipe, et par l’importance de miser sur les talents qui composent chacune d’elles. »
2008 – Directeur des ventes, Colruyt Meilleurs Prix, Brabant wallon, Hainaut et Namur
« J’ai alors reçu un coup de fil de nul autre que Jef Colruyt. “Directeur des ventes”, dit-il, “qu’est-ce que tu en penses ? C’est dans tes cordes ?” Je lui ai répondu qu’il m’était difficile de lui répondre de prime abord. Il m’a malgré tout donné ma chance. J’ai aussi exercé cette fonction avec passion, et deux ans plus tard, un nouveau défi m’attendait. »
« Pas besoin d’être bardé de diplômes pour grandir chez Colruyt Group » 2010 – Directeur Business Processes & Systems et Customer Communication & Experiences
« Retour aux sources : l’informatique. Mais en dix ans, beaucoup de choses avaient changé. J’ai découvert un tout nouvel environnement, un nouveau jargon, de nouveaux systèmes et des centaines de collègues, même en Inde. Il est passionnant de retourner à ses racines. Bien que je sois aux commandes de l’organisation, je suis très dépendant de l’expertise des autres. Voilà aussi l’une des raisons pour lesquelles j’ai accepté ce poste. Je voulais connaître le sentiment que procurait une telle collaboration. Il y a quelques années, j’ai également repris la direction de notre bureau interne de communication. Je suis donc de retour dans les départements de mes débuts, mais je peux les aborder depuis une tout autre perspective. Ce que l’avenir me réserve ? Nous verrons bien. Tant que mon travail me passionne, je suis un homme heureux. »
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