Mercados y Tendencias "Empresas Emblemáticas"

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INNOVACIÓN & NEGOCIOS EN AMÉRICA CENTRAL Y EL CARIBE

Conozca a las empresas de la región que entienden cuáles son las relaciones que aportan valor, logran superar con éxito los cambios y suman experiencias que atesoran sus clientes y consumidores.

REPORTE M&T Si bien la crisis sanitaria causada por el covid-19 representa un reto para la industria hotelera, también ha servido como impulsor de140 mejoras.

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EN FOCO A raíz de la pandemia, las compañías biofarmacéuticas de la región han acelerado la investigación y desarrollo de productos.

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Empresas

EMPRESAS EMBLEMÁTICAS

que dejan huella

Por: Alejandra Ordóñez alejandra.ordonez@connectab2b.com

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Un recuento de empresas que se han ganado el título de "emblemáticas" al lograr entender la esencia y necesidades de sus públicos objetivos.

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mblemática es una palabra importante para describir a una empresa. Emblema es un signo, una marca, que claramente se diferencia de sus competidores, y que con el tiempo, llega a formar parte fundamental del entorno en el que existe.

Definitivamente llegar a ese punto no es tarea sencilla para las organizaciones, ya que hay que considerar que los mercados están integrados por personas que cambian de hábitos, de costumbres, pero siguen siendo seres humanos con necesidades, deseos y emociones.

Así, las empresas que logran entender la esencia de sus públicos objetivos son las que se convierten en emblemáticas. ¿Por qué? Porque son organizaciones que logran mantener un vínculo que va más allá del producto, más allá del factor dinero. Son empresas que entienden cuáles son las relaciones que aportan valor, suman experiencias que se atesoran y logran superar los cambios.

El reto es grande, considerando que la globalización ha ido disipando las barreras geográficas y actualmente se vive una era en la que la innovación y la tecnología también han ido haciendo cada

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vez menos evidentes las barreras que en épocas pasadas eran obvias entre sectores y categorías.

De acuerdo con Raymond Schefer, especialista en Marketing e Innovación de ADEN International Business School, hay varios desafíos que las compañías enfrentan hoy en día para alcanzar el título de emblemáticas. Entre ellos:

Lograr cercanía y relaciones genuinas con los clientes En un mundo cada vez más saturado, las organizaciones deben trabajar para lograr relaciones genuinas con los clientes, relaciones que les permitan mantener cercanía, no sólo desde lo comercial, sino desde un profundo conocimiento de sus necesidades. Es decir, ¿quiénes son?, ¿qué los moviliza? Por ejemplo, el experto resalta que más de un 70% de los millennials en Estados Unidos se cambiaron de producto a uno equivalente que esté vinculado a causas de bien común. A esto, explica, podría llamársele falta de conocimiento genuino del consumidor.

Implementar la innovación tecnológica Falta de modernización tecnológica. El experto refiere que la cercanía se puede lograr de diferentes formas, pero es innegable que la tecnología facilita y promueve las conexiones. Son múltiples las herramientas que van de la captura de la información al procesamiento a la inteligencia a su utilización, sin dejar de lado un feedback permanente. Este aspecto podría definirse como la falta de utilización del herramental disponible.

Identificar cambios de hábitos del consumidor Existe en algunos casos cierto grado de no conciencia de los cambios en el comportamiento del consumidor. Con esa información clara, probablemente será necesario repensar la manera de sostener las, así como factores como ubicación o canales de venta. Esto podríamos llamarlo cambios de hábito no reconocidos.

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Corporación Multi Inversiones

100 años brindando la mejor calidad Pradera en Vistares- Guatemala

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umplir 100 años de operaciones no es algo de lo cual puedan preciarse muchas compañías, pero Corporación Multi Inversiones (CMI) ha logrado a través de la calidad de sus productos y la excelencia de sus servicios.

Desde su fundación en 1920, cuando su fundador, Juan Bautista Gutiérrez, abrió una pequeña tienda en San Cristóbal Totonicapán, Guatemala, han sucedido muchas transformaciones, pero siempre a CMI le ha caracterizado la calidez de empresa familiar y el sabor local, el cual se ha convertido en una tradición en los 15 países en donde opera en la actualidad.

Este camino ha estado marcado por la agilidad de adaptación al cambio, en donde se considera que la innovación es la única constante, siempre bajo la guía de una sólida cultura organizacional, fundamentada en sus valores corporativos y en la que el talento humano y un equipo ejecutivo con liderazgo y dirección clara han jugado un papel determinante.

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Parque fotovoltaico Mata de Palma, República Dominicana

Capacidades de clase mundial La innovación forma parte del día a día de CMI, lo cual le ha permitido diversificarse y convertirse en líder en todos sus negocios, logrando así generar valor de manera sostenida para sus accionistas, consumidores, clientes, proveedores, colaboradores y la comunidad.

El compromiso más fuerte de la compañía es brindar la mejor calidad y honrar los acuerdos en cada negocio que realiza. “En CMI somos de Latinoamérica y trabajamos combinando las capacidades de clase mundial con nuestra agilidad y conocimientos del mercado local. Continuamos creciendo, invirtiendo en la región y apostando siempre por la excelencia de nuestros servicios, el desarrollo sostenible del entorno y resaltando el sabor local de cada país, a

través de un amplio portafolio de productos que han sabido ganarse la preferencia y lealtad de miles de consumidores”, asegura la corporación.

Y es que desde sus inicios, el objetivo de CMI siempre ha sido dejar un legado que trascienda la región, por eso, después de un siglo continúa trabajando con el mismo entusiasmo y pasión para preservar el legado de su fundador don Juan Bautista Gutiérrez.

Creando un impacto sostenible Desde sus inicios y a través de los años, CMI ha presentado un crecimiento exponencial, mismo que le ha permitido consolidarse como una corporación multilatina con más de 40,000 colaboradores distribuidos en dos agrupaciones, conformadas por ocho unidades de negocio. Esto ha hecho que la evolución en la empresa sea constante y ejemplo de ello, es que CMI está conformada por dos agrupaciones Alimentos y Capital.

Ahora, de cara a los próximos 100 años, CMI se prepara para continuar haciendo negocios sostenibles, de impacto positivo y desarrollo para sus acciones, consumidores

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y socios, las comunidades en donde tiene presencia y el medio ambiente.

Tanto en CMI Alimentos como en CMI Capital se busca crear un impacto sostenible y positivo en las comunidades donde operan a través de la innovación y desarrollo para la región, y por eso tienen en su ADN la frase “Llegar contento al trabajo y regresar feliz a casa”, la cual, refleja su filosofía de vida y ética de trabajo de la organización.

Asimismo, otra de las claves para que CMI llegara a ser uno de los grupos empresariales más importantes de América Latina, es vivir de acuerdo a sus valores REIR: Responsabilidad, Excelencia, Integridad y Respeto, que rigen el actuar de cada uno de los miembros de la empresa.

Amplia variedad de productos El catálogo de CMI Alimentos supera las 170 marcas de productos y servicios que gozan de la preferencia del público y entre las que se encuentran los negocios de molinos de harina de trigo y maíz, la producción de pastas, salsas y galletas; la industria avícola, porcícola, procesados y fabricación de embutidos; alimentos balanceados para animales y mascotas; industria de restaurantes, con su marca Pollo Campero, entre otros.

Fábrica de pastas, República Dominicana

Por su parte, CMI Capital, se dedica a generar inversiones de impacto que impulsan el desarrollo sostenible, incluye proyectos de generación de energía renovable y el desarrollo de proyectos inmobiliarios y negocios de servicios financieros. Cabe resaltar que desde la Unidad de Energía, recientemente se colocó con éxito US$700 millones de bonos verdes, siendo la colocación más grande de bonos verdes realizada por una empresa de energía renovable en la región y que marca su ingreso al mercado internacional de capitales.

Un legado invaluable La amplitud de servicios y productos que posee CMI hace que la empresa se encuentre en constante evolución y que cada vez sea mucho más integral en su accionar, lo

Planta de Alimentos Balanceados para Animales y Mascotas, Guatemala.

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cual, también se ve reflejado en sus programas de inversión social que incluyen: salud, educación, ambiente, biodiversidad e infraestructura.

En ese proceso de evolución ha jugado un papel fundamental la implementación de las nuevas tecnologías, las cuales están presentes en cada una de sus áreas de negocio, ya que en todas se requiere de procesos de última generación para una producción de alta calidad, con resultados inmejorables.

De acuerdo con la compañía, la tecnología y la innovación son eje fundamental para ofrecer productos y servicios óptimos, sin embargo, su historia de éxito tiene como denominador común los valores que don Juan Bautista Gutiérrez les inculcó como familia y como empresa, lo cual, junto a la innovación han hecho que logre celebrar sus primer siglo de operación.

“Durante 100 años, hemos enfrentado muchos desafíos y hasta el momento los hemos emprendido con ahínco e hidalguía, unidos como una empresa sólida. Sabemos que todo avanza y que cada día nos encontraremos con más situaciones que nos pondrán a prueba, sin embargo, tenemos el reto de seguir hacia adelante trabajando fuerte para que sigamos trascendiendo en los mercados donde operamos de forma responsable y transparente”, concluye CMI.

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