WINMAG Pro 4.2010

OFFICE 2010 • DRUPAL • IPHONE 4 • SAMSUNG GALA XY S • IPAD APPS • INTERVIEWS • ANALYSES

Special: Virtualisatie

Nooit meer downtime

Mac op kantoor

Een lust of een last?

Hosted Exchange 2010 Het nieuwe communiceren professional computing

Special: e-commerce

Je webshop in bloei

Prijs € 6,95 JAARGANG 20 - NUMMER VIER 2010

Extra

dikke e ditie!

Webshops Ondanks de economische crisis draait de thuiswinkelbranche op volle toeren. Maar als je een graantje wil meepikken, moet je wel weten wat je doet en waar je moet zijn. Wij vertellen je alles.

EEN UITGAVE VAN CLIPBOARD PUBLISHING

{ welkom

Welkom

Als puber was het - een van de vele - dromen die ik koesterde: een eigen winkelketen runnen. Als naieveling zag ik het al voor me: een eigen, glimmend grote shop. Het maakte me niet eens zoveel uit wat ik zou gaan verkopen.Het mocht niet zo zijn. Ik bleek (veel) beter in schrijven dan in zakendoen. Ook een mooi beroep, daar niet van.

Bovendien was het tot enkele jaren geleden ook niet niks, je eigen toko opzetten. Er is de afgelopen jaren wat dat betreft enorm veel veranderd. Iedereen met een klein beetje ondernemersgeest kan op het internet een webwinkeltje beginnen. Dat hoef je trouwens niet meer helemaal alleen te doen. Er zijn genoeg bedrijven die je op allerlei manieren een handje daarbij willen en kunnen helpen met alle facetten die erbij komen kijken. Denk aan de e-marketing, de bouw van de site (al dan niet kant-en-klaar), de inrichting ervan. Zelfs klantenservice kun je uitbesteden, zo leerde ik tijdens de productie van deze editie.

En deze editie kan je ook een eind op weg helpen. Wij bespreken in onze e-commerce-special namelijk alles waar je rekening mee moet houden, waar je moet zijn, wie je kan helpen. Zodat jij wel dat voor elkaar kunt krijgen wat mij nooit is gelukt.

Raymond Luijbregts Hoofdredactie

Awards

EDITOR’s

CHOICE

Editors Choice Best of the best: dit award reserveren we voor producten en diensten die een 9 of hoger scoren.

GOED GETEST Goed Getest Dit award is voor producten en diensten met een score van 8 of hoger, maar lager dan een 9.

BEST VALUE Best Value Een product of dienst dat minimaal een 8 scoort én je portemonnee spaart, verdient een Best Value award.

Abonnementen WINMAG Pro verschijnt 6x per jaar. Abonnementsprijs per jaar € 39,50

WINMAG Pro abonnementenservice

Delftweg 147 2289 BD Rijswijk (ZH) Nederland +31 (0)15 - 215 32 35 e-mail: abonnementen@clipboard-publishing.nl Opzeggingen schriftelijk en uiterlijk 2 maanden voor het einde van de lopende abonnementsperiode.

Het abonnement wordt zonder je tijdige tegenbericht ieder jaar verlengd.

Verhuisberichten graag doorgeven aan abonnementen@clipboard-publishing.nl Heb je vragen en/of op- en aanmerkingen op deze uitgave? Stuur dan een bericht naar een van de onderstaande adressen. We beantwoorden je bericht zo spoedig mogelijk.

E-mail: redactie@winmagpro.nl Per post: WINMAG Pro, Delftweg 147, 2289 BD Rijswijk of fax: +31 (0) 15 - 215 32 30

winmagpro sep / okt / 2010

Volg ons op Facebook: www.winmagpro.nl/facebook

Winmag Pro Een uitgave van Clipboard Publishing BV Delftweg 147 2289 BD Rijswijk Nederland Uitgever Linda Oenema, linda@clipboard-publishing.nl Hoofdredacteur Raymond Luijbregts, raymond@winmagpro.nl

Alle prijzen in dit magazine zijn excl. btw tenzij anders vermeld

Contact met de redactie

Volg ons op Twitter: www.twitter.com/winmag_pro

Redactie Erik Sloots, erik@winmagpro.nl Jeroen Peters, jeroen@winmagpro.nl Medewerkers Ronald Smit Gertjan Groen Dennis Gandasoebrata Edwin Feldmann Edmond Varwijk Steven Bolt John DeWitt Jorrit Dijkstra Vormgeving Lloyd Troost Kees van Duyn Traffic manager Kim Stolk, kim@clipboard-publishing.nl

Tel: *31(0)15-2153233 Fax: *31(0)15-2153230 info@clipboard-publishing.nl www.clipboard-publishing.nl Marketing & PR Tim Beemer, tim@clipboard-publishing.nl Quinten Smeelen, quinten@clipboard-publishing.nl Sales Ruud Jonkheer, ruud@clipboard-publishing Raphael Goncalves, raphael@clipboard-publishing.nl Giancarlo Idili, giancarlo@clipboard-publishing.nl Jascha Vink, jascha@clipboard-publishing.nl Martijn Daalder, martijn@clipboard-publishing.nl Abonnementen abo@winmagpro.nl Drukkerij Senefelder Misset, Doetinchem Distributie Nederland Betapress BV, Gilze Distributie België IMAPress NV, Turnhout

Copyright © Clipboard Publishing Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd of op andere wijze worden verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

3

inhoud }

19

23 14

68

37

76

72

108

4

winmagpro sep / okt / 2010

{ inhoud

Websites & hosting

23

Special: Virtualisatie

Het is een van de belangrijkste it-beloften van de afgelopen tijd: virtualisatie. Maar wat is het precies, wat zijn de voordelen en wat kun je er als mkb'er mee? Een uitgebreide kijk in de keuken van virtuele servers en werkstations.

DESK

68

Harde kantoorwaren

Een blik op drie nieuwe gadgets voor op kantoor: een nieuw Samsung-laptop, een Netgear-nas en een monitor van Iiyama. apple totaal

76

OS X op kantoor

Mac-computers hebben al veel huiskamers veroverd. Maar hoe bruikbaar zijn ze op je werk? Een uitgebreide feature over alles wat komt kijken bij Mac-gebruik op je werkplek. unified

108

Hosted Exchange 2010

Microsoft's Exchange is de meestgebruikte communicatieomgeving in het mkb. We kijken naar de nieuwe mogelijkheden van de pas uitgebrachte 2010-versie en vertellen je waar je nu al kunt aankloppen voor de hosted-variant.

mobiel werken

14

Voip on the road

De voordelen van voip op kantoor zijn vaak beschreven en inmiddels algemeen geaccepteerd. Maar ook onderweg kun je baat hebben bij digitale telefonie.

Websites & hosting

37

Special: E-commerce

Van de bouw van je webshop, tot en met marketing, klantenservice en betaalmethoden: alles wat je moet weten om je eigen webwinkel te starten komt aan bod. Inclusief voorbeelden uit de praktijk en een interview met e-commerce-goeroe Durk Jan de Bruin. apple totaal

72

Review: iPhone 4

Alles wat Apple op de markt zet lijkt in goud te veranderen. Met de nieuwe iPhone is het niet veel anders. Wij hadden als een van de eersten een exemplaar in handen en doen verslag. software

101

QR-codes

Hoewel de uitvinding zelf al uit 1994 stamt, is de QR-code pas sinds kort populair aan het worden. De hoogste tijd om je aan dit ideale en opvallende uitwisselingssymbool voor te stellen.

MOBIEL WERKEN 10 Talk! | 13 Samsung Galaxy S | 14 Voip onderweg WEBSITES & HOSTING 18 Talk! | 23 Special: Virtualisatie | 37 Special: E-commerce DESK 66 Talk! | 68 Harde waren APPLE TOTAAL 72 iPhone 4 | 74 iPad apps | 76 OS X op kantoor ONLINE COMPUTING 82 Talk! | 85 DigiProfs | 87 Ahsay vs. IASO SOFTWARE 90 Talk! | 92 Nuance PDF Converter Professional 7 | 94 Office 2010 | 101 QR-codes UNIFIED 106 Talk! | 108 Hosted Exchange 2010

E-commerce

39 De eerste stapjes 43 Bouw je eigen webshop 47 Hosting 48 Je webshop inrichten 52 Betaalsystemen 56 Marketing 58 Interview: Durk Jan de Bruin

winmagpro sep / okt / 2010

HOW-TO 20 Workshop Drupal (3) | 112 Sneltoetsen ANALYSE 6 Steven Bolt | 106 John DeWitt

5

mobiel werken } talk!

Ruud van der Aar, Koen van Geffen, Egbert Groot en Stijn Nijhuis, Voiceworks

“Totaalleverancier

van hele voice-keten�

Voiceworks en het Nieuwe Werken

Het gebruik van thuiswerkplekken is dankzij Voiceworks eenvoudig te managen: een medewerker van je bedrijf is, ongeacht zijn of haar werkplek, altijd op hetzelfde nummer te bereiken. Dit levert een betere bereikbaarheid en leidt weer tot een betere dienstverlening.

Van links naar rechts: Egbert Groot, Stijn Nijhuis, Koen van Geffen en Ruud van der Aar van Voiceworks.

10

winmagpro sep / okt / 2010

talk!

Het bereikbaar maken van hoogwaardige telefoniediensten, dat is wat Voiceworks kan betekenen voor het mkb. Het directeurenkwartet Ruud van der Aar, Koen van Geffen, Egbert Groot en Stijn Nijhuis legt uit hoe Voiceworks daarbij te werk gaat en wat het bedrijf uniek maakt.

Wie zijn jullie en wat doen jullie?

Ruud van der Aar: “Voiceworks is de leverancier van een stabiel en innovatief voipplatform voor de zakelijke markt. We hebben de kwaliteit van een grote operator, maar de flexibiliteit van een kleine. Voiceworks staat bekend om haar professionele, innovatieve en persoonlijke werkwijze. Hosted-telefonie is een van de diensten die wij aanbieden onder de naam Managed Voice. Dit is een voip-oplossing voor zakelijke telefonie en een alternatief voor de klassieke telefooncentrale.

Managed Voice is schaalbaar, flexibel en betaalbaar. De klant beschikt altijd over de meest innovatieve en flexibele oplossing met zeer uitgebreide functies zoals presence, location based-routing, Outlook-integratie en een volledig zelf in te richten voice response-systeem.”

Welke diensten bieden jullie nog meer aan naast hosted voice?

Koen van Geffen: “Naast Hosted telefonie leveren wij ook sip-trunks onder de naam Voice Connect en breedbandproducten zoals DSL en glasvezel. Als totaalleverancier kunnen wij verantwoordelijkheid nemen voor de gehele keten: van toestel tot breedbandverbinding en van netwerkconsultancy tot modeminstallatie. Op al deze diensten biedt Voiceworks bovendien 24 uur per dag, zeven dagen per week ondersteuning aan, ook op locatie. De klant wenst tenslotte een goed werkende en betrouwbare totaaloplossing.”

Hoe onderscheiden jullie je van de concurrentie?

Egbert Groot: “Wat ons uniek maakt is dat Voiceworks beschikt over een eigen platform.

Wij hebben de functies in eigen huis ontwikkeld en dat wordt als een enorm voordeel beschouwd, zowel door onszelf als door onze klanten. Dit betekent dat Voiceworks een vraag van een klant direct kan omzetten in een concrete oplossing. Het platform is geheel redundant ingericht en hier doen wij geen concessies in. Op deze manier blijft de betrouwbaarheid gewaarborgd. Al deze functies heeft de klant in eigen beheer via het onlineportal Operator en is daardoor in staat eenvoudig, snel en goedkoop zijn eigen bereikbaarheid te bepalen.”

Wat zijn de nieuwe trends als het gaat om (hosted) voice?

Stijn Nijhuis: “Het mkb wil het liefst alle diensten via dezelfde serviceprovider laten verlopen. De vraag naar extra diensten zoals PIN-over-IP en Unified Communications neemt toe. De integratie van verschillende

winmagpro sep / okt / 2010

{ mobiel werken

“We bieden 24/7 ondersteuning aan.” diensten en producten kan met Voiceworks eenvoudig worden bereikt. De komende jaren zal het aanbod worden uitgebreid met onder meer vast-mobiel integratie. Het doel hiervan is de volledige integratie van mobiele telefonie in ons platform, inclusief alle functies en mogelijkheden.

Waarom is hosted voice juist voor het mkb van meerwaarde?

Ruud van der Aar: “Voiceworks bundelt spraak-, data- en internetdiensten in een netwerk, waardoor het mkb zuiniger en efficiënter kan gaan werken. Bij ons betaalt de klant uitstekend voor de diensten die hij gebruikt en nodig heeft, en die eventueel direct kunnen worden uitgebreid. Voiceworks gaat uit van een vast maandbedrag per werkplek, afhankelijk van de afgenomen diensten. Hierdoor weet de klant precies waar hij aan toe is en wordt hij niet geconfronteerd met hoge investeringen of onverwachte kosten. Heeft een bedrijf meerdere vestigingen, dan kunnen deze met behulp van Managed Voice eenvoudig aan elkaar worden gekoppeld, waardoor alle vestigingen zich in één telefonienetwerk bevinden.

Alle vestigingen bellen in dat geval onderling gratis. Met Managed Voice heeft de klant functionaliteit te over en altijd de beschikking over het nieuwste, zonder dat hiervoor dure upgrades aan de telefooncentrale moeten worden uitgevoerd. Hierdoor worden hoogwaardige telefoniediensten bereikbaar voor het mkb.

Welke ontwikkelingen zien jullie in de toekomst?

Stijn Nijhuis: “Met nieuwe technieken is de snelheid en betrouwbaarheid van breedbandverbindingen verbeterd, waardoor het uitbesteden van telefonie voor bedrijven steeds interessanter wordt. Een voorbeeld hiervan is glasvezel, wat een toekomstvaste oplossing is met meer flexibiliteit die de ideale infrastructuur biedt voor Managed Voice en alle andere diensten van Voiceworks. Ook de verdere ontwikkeling van hoge kwaliteit spraakdiensten (HD Voice) en videotelefonie zijn uitstekend te realiseren over de steeds sneller wordende breedbandverbindingen.

Het is een verademing voor het mkb dat wij de kosten inzichtelijk, en het gebruik en beheer, eenvoudig hebben gemaakt. Hierdoor heeft de mkb'er geen omkijken meer naar de afgenomen data- en telefoondiensten en kan hij of zij zich weer richten op de core business."

11

Samsung Galaxy S

{ mobiel werken

Erik Sloots

is een fervent treinreiziger, maar verveelt zich snel. Gelukkig hield de Samsung Galaxy S hem gezelschap.

Mail Erik op erik@winmagpro.nl.

Review: Samsung Galaxy S

Swype: hype of handig?

Samsung lanceerde onlangs de Galaxy S, de opvolger van de Galaxy. Met de Androidtelefoon hoopt de producent door te dringen tot de top van de smartphonemarkt. Kan de Galaxy S de concurrentie aan met telefoons als de HTC Desire en de iPhone 4?

E

en eerste blik op het toestel maakt duidelijk waar de makers hun inspiratie in het ontwerp vandaan hebben. De Galaxy S is qua uiterlijk de tweelingbroer van de iPhone 3G(S), maar dan iets groter, dunner en lichter. Het toestel ligt hierdoor lekker in de hand wanneer je een bericht typt of op het internet surft. Tijdens het bellen stoort het echter soms dat je een behoorlijk plak technologie aan je oor hebt. Ook is het jammer dat de achterkant van het toestel zo overduidelijk van glimmend plastic is gemaakt, waardoor de Galaxy S wat goedkoop overkomt.

Aan de voorkant geeft de smartphone die indruk helemaal niet. Het super amoled-scherm van vier inch is haarscherp, kraakhelder en geeft een duidelijk beeld onder elke kijkhoek.

De lichtreflectie is gering, maar in fel zonlicht kan je ook dit type scherm wat moeilijker aflezen.

Een ander voordeel van super amoled is dat het minder energie verbruikt en dat is zeker te merken. Na een nacht aan het infuus kan je met de Galaxy S zeker de hele dag en avond vooruit, zelfs als je regelmatig belt, mailt en browst. Zeker vergeleken met andere smartphones is de batterijduur van deze Samsung heel redelijk.

Goed gejat De Touchwiz-interface van de Galaxy S vertoont ook overduidelijk kenmerken met die van de iPhone, maar in dat gevalt geldt zeker: beter goed gejat dan slecht verzonnen. Navigeren door de verschillende programma's en applicaties is gemakkelijk en overzichtelijk.

Ook kan je simpel het bureaublad vullen met de door jou meest gebruikte toepassingen.

De 1ghz-processor zorgt ervoor dat zelfs de wat zwaardere programma's zoals Layar en de navigatie via Google Maps soepel draaien. Ook het laden van webpagina's, het streamen van video's en het downloaden van pdf-bestanden gaat razendsnel. Daarom is het vreemd dat het toestel af en toe hapert, zelfs bij het opstarten van de meest simpele applicaties of het oproepen van je telefoonlijst.

Dit duurt nooit langer dan een seconde, maar strookt niet met de gladde interface en intuïtieve besturing.

Eerste toestel Dè nieuwe feature van de Samsung Galaxy S is Swype.

Het is het eerste toestel op de Nederlandse markt dat gebruik maakt van deze tekstinvoermethode. Swype kan je typeren als t9 voor het aanraakscherm,

waarbij je met een vloeiende beweging je vinger langs de letters van een woord leidt.

Vervolgens verschijnt het woord in beeld of doet de telefoon een aantal suggesties.

Volgens Samsung kan je tot anderhalf keer sneller typen met Swype. Die voorspelling lijkt al te rooskleurig, maar met wat oefening kan je zeker sneller 'swypen' dan tekst invoeren via de traditionele methodes. Het programma blijkt zeer goed te zijn in het voorspellen van wat je wilt typen, zelfs al ben je niet honderd procent nauwkeurig.

Wel moet je weten waar op het toetsenbord de letters zich precies bevinden: Swype werkt alleen als de beweging van je vinger vloeiend is en je eigen hand ontneemt je vaak het zicht op het toetsenbord.

De Samsung Galaxy S is een toestel dat gebruikersgemak combineert met een aantrekkelijke interface en hoogstaande technologie. Het doet alles wat je van een smartphone uit het topsegment mag verwachten en is daarmee een goed alternatief voor consumenten die liever Android gebruiken dan iOS.

specs: Prijs:

€ 503,- (los toestel)

GOED GETEST

“Met Swype kan je sneller tekst invoeren dan via de traditionele methodes” winmagpro sep / okt / 2010

voors en tegen:

+ Helder en groot scherm + Lange batterijduur + Swype - Kleine haperingen - Goedkoop ogende behuizing

cijfer:

8,5

Info:

www.samsung.nl

13

mobiel werken } mobiele voip

Voip Digitale telefonie voor onderweg

on the

road

14

Gertjan Groen

is telecomspecialist en weet alles van voip en mobiele telefonie. Mail Gertjan op redactie@ winmagpro.nl.

Voip wordt al massaal op vaste werkplekken gebruikt. Maar ook mobiel neemt het gebruik toe. Dat kan bijvoorbeeld vanaf een notebook, maar ook met de hulp van een smartphone.

Welke mogelijkheden zijn er, en welke oplossingen passen het beste bij de mobiele werker?

O

nder consumenten is het aantal voip-aansluitingen tegenwoordig al groter dan het aantal vaste lijnen. De meeste mensen hebben vermoedelijk niet eens in de gaten dat ze het gebruiken: het pakket met internet voor de kabel of de telefoonlijn bevat een router waar de bestaande telefoon op wordt aangesloten.

Meestal is dat een afgeschermde omgeving.

Enkele aanbieders, zoals XS4ALL, kiezen voor meer openheid en bieden voip aan op basis van de zeer populaire sip-standaard.

Het aanbod van geschikte voip-hardware en -software voor deze standaard is groot en het account kun je daar vrijelijk in gebruiken. Uiteraard kun je voor zo’n account ook terecht bij low budget aanbieders zoals VoipBuster of VoipCheap. Het is bovendien dezelfde standaard die wordt gebruikt voor zakelijke voipoplossingen. Die oplossingen worden veelal verkocht als hosted of managed voice en bieden over het algemeen een betere kwaliteit en veel extra mogelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan groepsschakelingen, doorschakelfaciliteiten, wachtrijen en het afleveren van voicemailberichten per e-mail. Ook belangrijk voordeel voor bedrijven is gratis intern bellen. De aanbieder verstrekt een reeks voip-accounts met telefoonnummer en via internet kun je de omgeving configureren. winmagpro sep / okt / 2010

mobiele voip

Skype via hotspot

Vooral in het buitenland is het aantrekkelijk om mobiele voip te gebruiken. Daarmee omzeil je dure internationale tarieven. Hiervoor zul je bij voorkeur een wifi-hotspot gebruiken, bijvoorbeeld het (veelal gratis) netwerk van een hotel of café.

Skype biedt sinds kort ook de dienst Access. Met Access kun je verbinden met ruim honderdduizend WiFi-hotspots wereldwijd via partner Boingo.

Zodra je een wifinetwerk hebt gekozen zal Skype via een pop-up laten weten dat afrekenen met je Skype-tegoed mogelijk is. Als er geen pop-up verschijnt, kun je een ander netwerk proberen. Je hebt volledige internettoegang en betaalt hiervoor een vaste prijs van 0,16 euro per minuut. Dit wordt betaald vanuit het Skype-tegoed. Dat is hetzelfde tegoed dat wordt gebruikt om met Skype naar normale vaste en mobiele nummers te bellen.

Behalve op kantoor is een voipaccount uiteraard ook thuis of onderweg te gebruiken. Thuis kan dat bijvoorbeeld vanaf een bureautelefoon (ip-telefoon) of een computerprogramma (softphone).

Als je belt via een computer of notebook is het raadzaam een headset te gebruiken. Dat kan een headset zijn die de microfoon- en koptelefoonaansluiting benut, maar ook een headset voor de usb-poort, waarvoor geen geluidskaart vereist is.

Follow me Er worden in de praktijk verschillende configuraties toegepast voor mobiele werkers. Zo kan een soort ‘follow-me’ worden ingesteld, waarbij bijvoorbeeld een gesprek van je bureautelefoon naar een ander voip-account (bijvoorbeeld op je notebook) en vervolgens naar je mobiele nummer wordt doorgeschakeld.

Als je niet aanneemt met je mobieltje wordt het ten slotte naar voicemail doorgezet. Als een account in deze keten niet beschikbaar is, bijvoorbeeld omdat je je hebt afgemeld op je bureautelefoon of omdat je notebook uit staat, wordt het gesprek direct (zonder wachttijd) doorgezet. In de praktijk kan het ook handig zijn om de bureautelefoon en je notebook gelijktijdig in een groep over te laten gaan. Een stap verder gaan oplossingen die vast en mobiel helemaal integreren.

Skype Skype is een aardig alternatief voor de gangbare voipaccounts. Het gebruikt een eigen standaard en leent zich daarom vooral voor gesprekken van Skype naar Skype. Het is populair onder reizigers en winmagpro sep / okt / 2010

{ mobiel werken

X-Lite

Een bekende en goed bruikbare softphone is X-Lite.

Deze softphone is bruikbaar met ieder sip-account en werkt op iedere laptop met een geluidskaart en een internetverbinding.

De sofware is gratis te downloaden van www.x-lite.com.

bedrijven met vestigingen over de grens, mede dankzij het internationale karakter van de dienst. Bovendien kun je je op meerdere plaatsen, bijvoorbeeld op je bureaucomputer en notebook, met hetzelfde account aanmelden. Een voordeel is dat Skype veel extra mogelijkheden biedt, zoals chat en video, en bovendien laat zien of iemand beschikbaar is. Een nadeel is dat je er buiten de ‘Skypegemeenschap’ minder aan hebt. Wel is

“Een voipaccount kun je prima thuis of onderweg gebruiken“ het mogelijk om een Online Number te nemen (voorheen bekend onder de naam SkypeIn). Dat is een ‘gewoon’ vast telefoonnummer dat tot zo’n 5 euro per maand kost. Inkomende gesprekken naar dat nummer ontvang je in Skype, dat uiteraard wel actief moet zijn. Dergelijke nummers zijn beschikbaar voor meer dan 25 landen, waaronder Nederland. In Nederland kun je nummers in vijftien netnummergebieden kiezen voor de grote steden en er is één netnummer voor alle overige plaatsen (085). Heel aardig is dat je zelf een telefoonnummer kunt kiezen uit een lange lijst met suggesties. Verder kun je met Skype, door beltegoed aan te schaffen, voordelig naar gewone (vaste en mobiele) nummers bellen over de hele wereld.

Een smartphone is een goed alternatief

voor een notebook met softphone. Er zijn verschillende applicaties beschikbaar die de sip-standaard gebruiken. Voor een stabiele verbinding heeft het gebruik van een wifinetwerk de voorkeur. Daarmee voorkom je ook dat er extra kosten voor data in rekening worden gebracht.

Skype is voor verschillende smartphones beschikbaar, maar vooral de iPhone-applicatie is actueel. Hiermee is nu ook bellen via umts mogelijk, al zijn niet alle providers daar blij mee. Met het alternatieve Fring voor de iPhone kun je behalve bellen zelfs videobellen via umts tussen Fring-gebruikers onderling.

Weliswaar biedt Apple ook zelf videobellen onder de naam FaceTime, maar dat vereist dat beide gespreksdeelnemers over een iPhone 4 beschikken en bovendien zijn verbonden met een wifinetwerk. Dankzij multitasking is voip overigens een stuk bruikbaarder op de iPhone met iOS 4. Een voip-applicatie kan daarmee op de achtergrond draaien, zodat je bereikbaar blijft terwijl je andere applicaties uitvoert. Met andere smartphones, bijvoorbeeld Android en Symbian, lukt dat al veel langer.

Voiceworks Managed Voice

Voiceworks biedt Managed Voice aan. Dat is feitelijk een telefooncentrale op basis van voip die wordt geplaatst op een goed beveiligde locatie in een datacenter. Voiceworks maakt zelfs gebruik van vier verschillende datacentra. Je hoeft de telefooncentrale niet meer in het eigen bedrijf aan te leggen en te onderhouden. De omgeving kun je echter wel gewoon zelf beheren via een webgebaseerde beheeromgeving. Een ander voordeel is dat uitbreidingen en aanpassingen bijzonder snel en ook op tijdelijke basis zijn te realiseren. Werknemers kunnen inloggen met bijvoorbeeld een bureautelefoon, waarbij de verbinding via internet wordt opgezet. Het maakt daardoor uiteraard niet meer uit of dat gebeurt vanaf het bedrijf of een andere locatie. Dat maakt deze oplossing ook zeer geschikt voor thuiswerkers.

Info: www.voiceworks.nl

15

“Hij print adresetiketten.

Hij print postzegels.

Ik zou simpelweg niet meer zonder hem kunnen.”

Maaike V. - Den Haag

De DYMO© LabelWriter™ 450 serie. Uw nieuwe rechterhand.

De DYMO© LabelWriter™ 450 serie print uw etiketten snel en gemakkelijk, rechtstreeks vanaf uw PC of Mac®.

De perfecte oplossing voor enveloppen of pakjes, mappen of ordners, CD’s, barcodes en nog veel meer.

De DYMO© LabelWriter™ 450 serie werkt slimmer en efficiënter, zonder inkt of toner! Kies de LabelWriter™ die bij u past, met de keuze uit meer dan 20 etiketstijlen op www.dymo.com/2010

w w w. d y m o . c o m / 2 0 1 0

18 Talk!

20 How-to: Drupal

23 Special: Virtualisatie 37 Special: E-commerce

{ Websites & hosting update

Google trekt stekker uit Wave Google gaat stoppen met de communicatiedienst Wave. De webapplicatie, waarmee gebruikers realtime kunnen communiceren en werken, blijkt niet aan te slaan bij het grote publiek. De site van Google Wave blijft nog tot eind dit jaar bestaan, maar de zoekgigant is wel al gestopt met de ontwikkeling van de dienst. Google geeft aan dat de technologie achter Wave zal worden gebruikt voor andere projecten. Het bedrijf zegt verder tools te ontwikkelen waarmee gebruikers hun opgeslagen data uit Wave kunnen halen. De code en veel protocollen van Wave zijn open source gemaakt, zodat ontwikkelaars de software verder kunnen ontwikkelen.

Google introduceerde Wave in mei 2009 en stelde de communicatiedienst een jaar later open voor het grote publiek. De dienst moest verschillende vormen van onlinecommunicatie, zoals chat, mail en tweets, samenvoegen. Met Wave beloofde Google de gebruikers een overzichtelijkere manier van communiceren dan standaardmail.

EU opent Europees juridisch portaal

De Europese Unie heeft een website gelanceerd waar onder meer bedrijven met hun grensoverschrijdende juridische vragen terecht kunnen. Het Europees e-justitieportaal biedt informatie in 22 talen. Bedrijven kunnen er bijvoorbeeld antwoord vinden op vragen als: Hoe krijg ik toegang tot het ondernemingsregister van Frankrijk? En aan welke wetten moet ik mij houden in Finland?

Kijk op: https://e-justice.europa.eu.

Onlinemarktplaats voor ontwerpers gelanceerd Bedrijven en instellingen die op zoek zijn naar ontwerpers kunnen sinds kort terecht op Brandsupply.nl. Het is een onlinemarktplaats voor grafisch ontwerp, die via 'ontwerpwedstrijden' grafici en opdrachtgevers aan elkaar koppelt. Opdrachtgevers kunnen op de site een opdracht plaatsen voor het ontwerpen van bijvoorbeeld logo's, banners en websites. Vervolgens kunnen ontwerpers hun design uploaden om mee te dingen naar de opdracht. De prijs wordt voor elke ontwerpwedstrijd vooraf bepaald.

De opdrachtgever kiest uiteindelijk een winnaar. Ongeveer zevenhonderd grafisch ontwerpers hebben zich al aangesloten bij Brandsupply. "Brandsupply is het Nederlandse alternatief voor vooral kleinere bedrijven, die niet een vast reclamebureau (willen) hebben”, aldus oprichter Orlando Kreileman. "We proberen voor deze bedrijven het gat te vullen tussen het dure ontwerpbureau en het creatieve buurjongentje dat hobbymatig ontwerpt.”

winmagpro sep / okt / 2010

Webwinkels dupe door diefstal en leugens Webwinkels in Nederland zeggen jaarlijks voor meer dan 20 miljoen schade te lijden door diefstal tijdens het bezorgtraject of klanten die liegen dat ze nooit wat ontvangen hebben. Dat blijkt onderzoek van brancheorganisatie Thuiswinkel.org. De internetwinkels willen na de zomer praten met de bezorgdiensten over hoe deze problemen kunnen worden aangepakt. Volgens Thuiswinkel.org zijn in 2009 ruim 53 miljoen onlinebestellingen gedaan, met een totale omzet van meer dan 6 miljoen euro. Webwinkels zijn volgens de wet verantwoordelijk voor een product, totdat deze de klant heeft bereikt. Hier maken liegende consumenten gebruik van. “Frauderende klanten zeggen dan dat de doos leeg was of nooit is aangekomen. Of dat er een baksteen in zat. En dat zonder te blikken of blozen. De winkelier moet maar bewijzen dat het niet zo was. Oplichters zijn heel creatief", aldus Thuiswinkel.org.

17

websites & HOSTING } talk!

Ali Niknam, TransIP

“Marktleider door

onvermoeibare innovatie”

Ali Niknam, TransIP

talk!

Als ondernemer kan je eigenlijk niet meer zonder een website om je producten of diensten aan te bieden. Bij TransIP kan je terecht voor het registreren van een domeinnaam. Grote namen als IBM, Martinair, Grolsch en Koninklijke TNT Post zijn je daarbij voorgegaan.

Directeur Ali Niknam vertelt over zijn bedrijf en de wereld van domeinregistratie.

Foto: Maarten Berk

Wie zijn jullie en wat doen jullie?

“TransIP is sinds haar oprichting in 2003 uitgegroeid tot de grootste domeinprovider van de Benelux. Registratie en beheer van onder andere .nl-, .com- en .eu-domeinnamen behoren tot ons specialisme. Daarbij hosten wij vele tienduizenden websites vanaf het serverpark in ons eigen datacenter DCG in Amsterdam.

In ons groene en zuinige datacenter verhuren wij rackruimte, variërend van co-locatie voor enkele servers tot de complete infrastructuur van grote bedrijven.

Bij TransIP werkt een club bevlogen mensen die telkens nieuwe technische hoogstandjes levert en zorgt dat wij al vijf jaar honderd procent 'up' zijn. Ook hanteren wij een eerlijk bedrijfsmodel zodat klanten nooit tegen verborgen kosten oplopen.

TransIP draagt de open sourcegemeenschap een warm hart toe, sponsort evenementen en biedt een eigen distributie van het serverbesturingssysteem FreeBSD aan. Onderzoek naar veelbelovende techniek en software wordt door ons gesponsord. Zo steunden wij onlangs onderzoek naar nieuwe opslagtechnieken voor FreeBSD (HAST-project).” winmagpro sep / okt / 2010

{ websites & HOSTING

“Registratie en beheer van .nl-, .com- en .eudomeinnamen behoren tot ons specialisme.”

Hoe onderscheiden jullie je van de concurrentie? gen. Dit heeft enerzijds te maken met de centrale plek “Wat ons tot marktleider in de die internet meer en meer inneemt in al onze levens, branche heeft gemaakt, is dat alle anderzijds de lage prijs van domeinen en tenslotte de klanten van TransIP toegang krijuiterst simpele programma’s om een website mee te gen tot ons complete controlepamaken.” neel waarin alle denkbare functies voor het beheer van kleine tot zeer grote aantallen domeinnaHoe populair zijn de nieuwe .co-domeinmen zijn opgenomen. Resellers namen? Wat voor service willen jullie kunnen gebruikmaken van onze klanten hiermee bieden?

API en alle handelingen voor “De introductie van het .co-domein betekent een weldomeinnamen automatiseren. kome toevoeging aan de verzameling domeinextensies.

Resellers van de diensten van Niet alleen is .co de landextensie van Colombia, het TransIP hoeven maar één API domein wordt ook veel geassocieerd met ‘commerce’ en te implementeren om voor ‘corporation’. In tegenstelling tot .com (82 miljoen actiealle domeinextensies volledige ve domeinen) zijn er nog vele mooie .co-domeinnamen functionaliteit te ontsluiten, bijvrij voor registratie. voorbeeld: realtime registratie Naast de ‘reguliere’ redenen voor registratie (de en DNS-, namesergewenste domeinnaam is nog vrij) zien ver- en houderwijwe bij de lancering nog twee motieven Ook je eigen domeinnaam registreren? Surf ziging. De integratie duidelijk naar voren komen. Allereerst de naar www.transip.nl van propriëtaire ‘defensieve’ registratie waarbij de houder en kijk of de door jou protocollen tot één van bijvoorbeeld een .com- of .nl-domein gewenste naam met bijbehorende extensie consistente API is een .co-domein registreert uit angst dat nog vrij is. uniek in de branche. een concurrent ermee aan de haal gaat.

Verder onderscheidt Daarnaast zien we ‘speculatieve’ regiTransIP zich van de concurrentie straties, eigenlijk het omgekeerde van de defensieve door de onvermoeibare innovatie registraties. Ook worden generieke namen geregistreerd van haar diensten.” om advertenties op te tonen: zolang de opbrengsten van de advertenties groter zijn dan de kosten voor registratie blijven deze domeinen bestaan.”

Wat zijn de nieuwe/komende trends als het gaat om domeinnamen?

Welke ontwikkelingen zien jullie in de toekomst? Hoe gaan jullie hier op inspelen?

“In Nederland is er bijna geen bedrijf of organisatie te vinden “Het internet is meer en meer een particulier medium die niet onder een eigen domeinaan het worden. Er zijn vele tienduizenden websites naam op internet te vinden is. van Nederlanders over hun wereldreis, trouwerij of Een trend die wij signaleren, is voetbalteam. Sinds de komst van Content Management dat grotere bedrijven voor hun Systemen (CMS) is er bijna geen technische kennis marketingcampagnes gebruikmeer nodig om een website te beheren en nieuwe artimaken van ‘actie-websites’: ze kelen te schrijven. De installatie van zo'n CMS verschilt registreren een aparte website met per pakket en vergt behoorlijk wat kennis. Wij zien in als domeinnaam de slogan van de nabije toekomst de mogelijkheid om CMS-pakketten hun campagne. door één klik op een knop te realiseren. We zullen dit Verder is het aandeel domeinnaaanbieden voor alle gangbare CMS-pakketten. Voor het men dat voor particulier gebruik maken van je eigen website is hiermee een belangrijke wordt geregistreerd enorm gestebarrière overwonnen.”

19

websites & HOSTING } how-to

Lars van der Schans

is Linux-goeroe en fulltime webprogrammeur bij Clipboard Publishing, de uitgever van dit magazine.

Voor deze editie vertaalt hij zijn kennis over websiteontwikkeling naar hapklare, begrijpelijke brokken.

Mail Lars op lars@clipboard-publishing.nl.

Professioneel online

Je eigen corporate blog (3) 6. Het beheren van content In de vorige editie hebben we onze eerste blogpost gedaan. Het blog zit echter nog vol met ongewenste 'standaardcontent'. Uiteraard wil je dit verwijderen. Ga hiervoor naar het menu aan de linkerkant en kies voor Administer, Content management, Content. Omdat we voor deze workshop de content niet aan gaan passen maar gaan verwijderen, zet je een vinkje voor de 'Welcome to your new Acquia Drupal Website!' en selecteer je bij Update options, Delete en klik je vervolgens op Update. In het volgende scherm klik je op Delete all, omdat we zeker weten dat we deze content willen verwijderen.

Je komt nu terug in het 'Content'-scherm, waar nu nog maar ĂŠĂŠn blog staat: je eigen, eerste blog.

Tot slot

Het voorbeeld in deze serie workshops is natuurlijk slechts een klein begin. Drupal is een erg geavanceerd platform waarin bijna alles mogelijk is. Zo kun je erg gemakkelijk een ander thema instellen, zelf een thema aanpassen of bijvoorbeeld een andere taalmodule of plug-in installeren. Er zijn gelukkig genoeg providers die de configuratie en installatie voor je kunnen doen. Ook maken zij vaak een thema in jouw huisstijl en zetten ze Drupal om naar je voorkeurstaal. Ook hosting van je Drupal-website op een serverpark en zorgt ervoor dat de veiligheid van je site continu op orde is.

20

Voor veel mkb'ers is het bijhouden van een blog zonder veel geld uit te geven een netelige kwestie. De wil is er wel, maar hoe pak je dat aan? In deze stapvoor-stap-workshop laten wij zien hoe je eenvoudig je eigen professionele cms opzet en kunt onderhouden. Deze keer het slot van de workshop.

7. Je blogsite kijken In het menu aan de linkerkant klik je op Log out. Je bent nu weer afgemeld van jouw Drupal-website. Je blog verschijnt op het startscherm van je website.

8. Migreer naar een webserver Vraag een Internet Service Provider je website te migreren naar een webserver, zodat de wereld hem kan zien en de veiligheid gegarandeerd wordt. winmagpro sep / okt / 2010

rive iD H O T A R T S !

W U IE N line harde “Met de slimme on standen e b n ij m l a ik b e h f schij bereik.” steeds binnen hand ijd van STRATO heb je alt Met de online opslag je kan en. Waar je ook bent, toegang tot je bestand pdf’s e op je foto’s, video’s, overal ter wereld onlin van nu toegrijpen. Profiteer en andere gegevens uwe anbieding voor de nie onze kennismakingsa STRATO HiDrive!

iDrive NIEUW! STRATOteHto t wel 1 TB Online opslagruim r Onbeperkt dataverkee (FTP, Veel toegangsopties IFS) WebDAV, rsync, SMB/C

Wereldwijd toegang Backup Control ypt) Veiligheid (HTTPS, truecr

IAL FREvEoorT3R maanden 100 GB

10 ing geldig t/m 30-09-20 Kennismakingsaanbied

l/hidrive .n to a tr .s w w w : ia v Sluit direct af n op: 0800 - 265 8909 nt ons belle

Heb je vragen? Je ku

3 maanden gratis testen, daarna 6 maanden contractperiode (€ 6,90 per maand excl. btw)