Page 1

SPECIAL EDITION BAAZ & WINMAG PRO | ICT & ONDERNEMEN 2017

€ 6,95

NETGEAR 'INNOVATIE ZIT ECHT IN ONS DNA' PAGINA 26

JOUW INTERNETVERBINDING ALS SMEEROLIE VOOR JE BEDRIJFSVOERING

EINDBAZEN VAN 2016 CEO's van Exact, 3CX, Speakup & Informer

PAGINA 62

APPLE VOOR DE ZAKELIJKE MARKT

MAKE IT WORK HET JAAR VAN TOSHIBA PAGINA 59

PAGINA 17

ACHTERGROND: IT OPNIEUW UITGEVONDEN PAGINA 74

Baaz Magazine, het platform voor CEO’s, ondernemers en hoger management en WINMAG Pro Magazine, het platform over Professional Computing & Management slaan de handen ineen. Beide magazines brengen hun sterke punten samen in een unieke special over ondernemen en ICT met achtergrondartikelen en analyses waarmee je als ondernemer goed voorbereid 2017 in gaat. EEN UITGAVE VAN CLIPBOARD PUBLISHING


HP Elite x3 Eén device dat alles kan De HP Elite x3 is het eerste mobiele device dat specifiek ontwikkeld is voor zakelijk gebruik. U kunt profiteren van de productiviteit van een phablet, laptop en desktop in één device.¹

Ultralicht, dockt groot

Optimale beveiliging

Gemaakt voor zakelijk gebruik

U switcht moeiteloos tussen smartphone, desktop en laptop.²

Optimale zakelijke beveiliging houdt uw bedrijfsdata veilig.

Overal toegang tot uw zakelijke apps met HP Workspace.3

Apps worden apart verkocht. Beschikbaarheid kan variëren. Niet alle functies zijn beschikbaar in alle edities of versies van Windows. Systemen hebben mogelijk een hardware-upgrade en/of apart aangeschafte hardware, drivers, software of BIOS-updates nodig om de functionaliteit van Windows volledig te benutten. Windows 10 wordt automatisch bijgewerkt en dit is altijd ingeschakeld. Uw internetprovider kan kosten in rekening brengen en na verloop van tijd kunnen extra eisen van kracht worden voor updates. Zie microsoft.com. 1 Op basis van een intern bij HP uitgevoerde analyse (14 januari 2016) van mobiele devices met Windows 10 Mobile voorgeïnstalleerd, ontworpen om te voldoen aan MIL-STD-810G- en IP67-tests, de mogelijkheid om gevirtualiseerde zakelijke apps te draaien op een groot scherm met een optioneel dock en een biometrische beveiligingsoplossing. 2 Optioneel dock vereist (apart verkrijgbaar). Randapparaten worden apart verkocht. 3 Software-update van HP Workspace voor Windows 10 vereist en gepland in een toekomstige release. Abonnement vereist. Zakelijke applicaties moeten over een licentie beschikken voor een bedrijfsnetwerk en virtualisatie. Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.


Welkom

Clipboard Publishing BV Delftweg 147 2289 BD Rijswijk, Nederland Tel: *31(0)15-7600700 Fax: *31(0)15-7600760 info@clipboard-publishing.nl www.clipboard-publishing.nl

Buig het negatieve om in iets positiefs De angst voor breaches en datalekken zit er goed in. Ga maar na, een enkele Googlesearch levert je direct een veelvoud aan resultaten op van recente nieuwsberichten over een hack of een datalek. Natuurlijk, het is belangrijk om het nieuws te verslaan, maar dat betekent niet dat de focus op angst hoeft te liggen. Toch gebeurt dit over het algemeen wel, waar mogelijk meerdere redenen voor zijn. De grootste reden is het aantal clicks die angst opleveren. Niets spreekt meer tot verbeelding dan een dik aangezette titel waarin nog net niet een malware-apocalypse wordt aangekondigd. In veel van de artikelen over security mist echter één ding: er valt ook winst te halen wanneer er iets negatiefs gebeurt op securitygebied. In deze ICT-special bespreken we onder andere het boek ‘Cyberrisico als kans’ van Roel van Rijsewijk. Hij lijkt het juiste idee te hebben. Ja, er liggen veel security-risico's op de loer en ja, die risico’s worden de komende jaren alleen maar groter. Maar als we nu eens anders gaan denken over security-risico’s. Als we deze risico’s nu eens, zoals Van Rijsewijk ook stelt, aanpakken als kans om het ‘anders’ te doen? Natuurlijk, makkelijker gezegd dan gedaan, maar bij de pakken neer gaan zitten en wachten op die ene grote breach gaat geen organisatie helpen. Positief tegenover een gedwongen verandering staan en dit beetpakken als mogelijkheid tot verbetering zou juist organisaties moeten aanspreken. Angst is een slechte raadgever, maar geeft je wel de mogelijkheid om iets negatiefs om te buigen tot iets positiefs.

‘Wat doe je eigenlijk met die data?’

2017 zal ongetwijfeld weer de nodige datalekken en hacks brengen. Nu kun je je verschuilen achter je firewall, wat inderdaad de nodige veiligheid oplevert. Het dwingt je echter ook om na te denken over welke data je hebt opgeslagen op de servers van je bedrijf en hier eens een bezem doorheen te halen. Want wat doe je eigenlijk met die data? Heb je het wel echt nodig? Wanneer dat niet het geval is, zit je in feite op een grote pot met goud waar een leger aan cybercriminelen op aast. Goed nadenken over de verwerking van data in je bedrijf is daarom een eerste goede stap. Het aanpakken van je infrastructuur is dan een goede tweede. Niet het volledig dichtkitten van je netwerk, maar het slanker maken van de infrastructuur zou een goede tweede stap kunnen zijn. Begin 2017 daadwerkelijk met schoon schip, want als er niets te halen is, blijven de dieven ook weg.

Redactie, ICT Magazine

Uitgever Linda Oenema linda@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.700 Concept en idee Jascha Vink jascha@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.771 Redactie Jasper van Bladel Fokelien Broekstra Rick Francissen Peter Güldenpfennig Fabienne Keijzer Thomas Keulemans Bart Remmers Menno Visser redactie@thecontentgroup.nl Tel: +31(0)15-7600.707 Marketing & PR Tim Beemer Kyra Bos Tess Damen Sven de Heer Robin Rhijnsburger marketing@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.700 Sales Bart Arkesteijn Manon van den Enden Patrick Koper Mitchell Koymans Kick van Poeteren Jascha Vink sales@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.770 Traffic Lindsay van Veelen traffic@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.700

ONDERNEMER OF CEO? ONTVANG GRATIS BAAZ MAGAZINE www.baaz.nl/abo

IT-BESLISSER OF -PROFESSIONAL? NEEM EEN ABONNEMENT OP WINMAG PRO www.winmagpro.nl/abo

Baaz is dagelijks actief op social media. Volg ons, like ons, deel artikelen & discussieer mee.

WINMAG Pro is dagelijks actief op social media. Volg ons, like ons, deel artikelen & discussieer mee.

www.baaz.nl

www.winmagpro.nl

@baazmagazine

@winmag_pro

www.baaz.nl/facebook

www.winmagpro.nl/facebook

www.baaz.nl/linkedin

www.winmagpro.nl/linkedin

Vormgeving Martijn Herremans Lloyd Troost Ron de Vos Drukkerij Senefelder Misset, Doetinchem Distributie Benelux Betapress BV, Gilze Imapress, Turnhout, België

Copyright © 2016 Clipboard Publishing bv, Rijswijk. Het is niet toegestaan om in ICT Magzine gepubliceerde artikelen, of gedeelten daarvan, dan wel gebruikt beeldmateriaal over te nemen, te (doen) publiceren of anderszins openbaar te maken of te verveelvoudigen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever dan wel hoofdredacteur, behoudens het auteurs- en beeldrecht van de auteur/fotograaf indien niet in dienst bij Clipboard Publishing.

ICT Magazine

3


Over ons

Over ons ICT Magazine wordt gemaakt door een enthousiast team van ervaren redacteuren, ieder met hun eigen specialisme op IT- en ondernemersgebied. Naast de vaste redactie maken we graag gebruik van de expertise van ondernemers en IT-beslissers die met gastcolumns hun praktijkervaring uit de doeken doen. Even voorstellen: PETER GÜLDENPFENNIG

REDACTEUR Zeg je technologie, dan zeg je Peter. Hij weet als geen ander deze ingewikkelde materie voor iedereen begrijpelijk uit te leggen. Hij schudt zo een achtergrondartikel uit zijn mouw en voor een interview draait hij zijn hand ook niet om. Voor de nieuwste gadgets moet je dus bij deze tech-liefhebber zijn. peter@thecontentgroup.nl

MET MEDEWERKING VAN O.A.

ERIK VAN DER MEIJDEN

NICK GALEA

FLORIAN OVERKAMP

REMCO FRÜHAUF

EROL AVCI

GEORGE VAN BRUGGE

GIUSEPPE LEVATINO

AREND KARSSIES

ROB STEVENS

EXACT

3CX

SPEAKUP

BART REMMERS

REDACTEUR Bart is een echte alleskunner. Een achtergrondartikel over internationaal ondernemen, een interview met een starter of een diepgaand gesprek met een CEO. Het maakt hem allemaal niets uit. Hij staat altijd klaar met zijn kladblok om mooie, interessante en uitdagende quotes van ondernemers op papier te zetten. bartremmers@thecontentgroup.nl

INFORMER

SPEAKUP

QWEB

NETGEAR

PORTLAND

VAN HOUTUM

JASPER VAN BLADEL

REDACTEUR Een grondige analyse van het laatste tech-nieuws? Een gepeperde opinie over de meest recente gadgets, software en hardware? Of het meest verse nieuws van beurzen en presentaties? Jasper pakt het met beide handen stevig aan. Niets ontgaat hem op technologisch vlak. jasper@thecontentgroup.nl

Clipboard Publishing Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd of op andere wijze worden verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

ICT Magazine is powered by

ICT MAGAZINE IS EEN SAMENWERKING TUSSEN WINMAG PRO, IT-MAGAZINE VOOR DE PROSUMER EN BAAZ, HET MAGAZINE VOOR ONDERNEMERS UIT HET MKB. Met productreviews, achtergrondartikelen en interviews met experts op het gebied van IT en informatiemanagement, probeert dit magazine zowel te informeren als te inspireren. Geen nonsens en wollig taalgebruik, maar recht voor je raap-verhalen gericht op de praktijk.

4

ICT Magazine


3

RT EE

ALS U

H REGIST R ZIC

JA A R

GA

R A N TIE


Inhoud

20

36

42

20 Kick.start: MOUNT software

Steeds meer startups richten zich op de zorg. Slim, maar zeker ook broodnodig, aangezien de markt schreeuwt om innovatieve oplossingen. Zo'n oplossing komt van MOUNT software.

36 Een eigen zaak, wel of niet verzekeren?

Na jarenlang in loondienst voor een baas te hebben gewerkt, ga je eindelijk voor jezelf beginnen. Veel startende ondernemers hebben hier moeite mee, zeker omdat verzekeren direct een kostenpost met zich meebrengt.

30 De keurmerkhouders van Zeker-OnLine

Je hebt het afgelopen jaar al flink wat over de Stichting Zeker-OnLine en het gelijknamige keurmerk kunnen lezen. In deze special stellen we de keurmerkhouders aan je voor.

78 Interview: Rob Idink (HP Inc.)

Een jaar HP Inc., dat is best bijzonder. HP Inc. had het na de oprichting rustig aan kunnen doen, maar in plaats daarvan hebben ze doelen nagestreefd en deze ook gehaald.

42 MVO OP PAPIER EN IN DE PRAKTIJK

Het in Midden-Limburg gevestigde Van Houtum levert al ruim 80 jaar hygiënepapier en innovatieve oplossingen voor een betere toilethygiëne. Dat is al iets om trots op te zijn. Maar minstens zo trots kan de onderneming zijn op de uitzonderlijke milieuprestaties.

18 DE DO’S EN DON’TS VAN

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

Wat moet je zeker niet en wat moet je wel doen wanneer je van plan bent om in het buitenland te gaan ondernemen? Wij zijn zo vriendelijk om je noodzakelijk advies te geven: de do's en don'ts voor succesvol ondernemerschap wanneer je de grens passeert.

62 GASTEXPERT:

ERIC VAN UDEN (AVM)

Dankzij het toenemende dataverkeer zijn bedrijven constant op zoek naar de beste internetverbinding. Die verbinding is de smeerolie voor de bedrijfsvoering. En of dat nu een bekabelde of een wifi-verbinding is: voor een optimale internetverbinding moet de plek waar het internet een huis of kantoor binnenkomt, in orde zijn.

EINDBAZEN VAN 2016

CEO'S van Exact, 3CX, Speakup en Informer • Erik van der Meijden (Exact) p. 10 • Nick Galea (3CX) p. 22 • Florian Overkamp (Speakup) p. 54 • Remco Frühauf (Informer) p. 82

86 SOPHOS: ZO BESCHERM JE JE BEDRIJF TEGEN RANSOMWARE

39 Zo kies je de juiste hostingpartner

Met de opkomst van de cloud en de diensten die hierop gebaseerd zijn is het kiezen van de juiste partner om je website en data onder te brengen niet een lichte beslissing om te nemen.

6

ICT Magazine

Het aantal gevallen van ransomware stijgt explosief in ons land. Opvallend is dat vooral bedrijven worden getroffen. Zij zien zich geconfronteerd met het dilemma: betalen of niet? Om niet ten prooi te vallen aan de gijzelende tentakels van cybercriminelen, en die keuze dus niet te hoeven maken, zijn er een aantal maatregelen die je kunt nemen.

78


Alles wat je moet weten over het tegenhouden van ransomware. Deze tips geven we je graag al mee: • Zorg dat je altijd back-ups op externe schijven maakt • Zorg dat de schijven alleen tijdens de back-up aan het apparaat gekoppeld zijn • Zorg dat je altijd de laatste updates zsm doorvoert • Vertrouw nooit op een onbekende rijke prins die je zomaar 10 miljoen euro biedt!

Wil je meer informatie? www.sophos.com/ikkijkweluit

Copyright 2016 Sophos Ltd. All rights reserved.


Tech

Tekst Redactie

Microsoft heeft met het Windows-besturingssysteem een lange weg afgelegd. Niet gek dus dat Windows het meest gebruikte besturingssysteem is binnen zakelijke omgevingen. Maar ook op mobiel vlak staat Microsoft haar mannetje met Windows Mobile. We zetten vijf feiten op een rij waarom Windows 10 Mobile het perfecte systeem is om ook onderweg mee te werken op je device.

VIJF FEITEN OVER WINDOWS MOBILE

OVERAL WERKEN OP HET WINDOWS-PLATFORM Windows 10 Mobile is ideaal om mobiel mee te werken Windows 10 Mobile is populair op de zakelijke markt en daar zijn verschillende redenen voor. Ten eerste is het optimaal beveiligd door middel van automatische encryptie en Trusted Boot, dat zorgt dat tijdens het opstartproces alleen veilige software wordt geladen. Verder biedt het platform talloze mogelijkheden om onderweg productief te zijn. Op je Windowssmartphone heb je standaard de beschikking over het volledige Office 365-pakket. Omdat veel apps universeel zijn, bieden ze dezelfde gebruikerservaring op verschillende apparaten. De interface schaalt automatisch mee met het apparaat waarop je werkt en je instellingen, gegevens en toegangsrechten zijn op elk apparaat hetzelfde. Belangrijke bestanden sla je veilig op in de cloud en zijn overal toegankelijk.

1

Iedereen kan ermee werken Ben je Android of iOS gewend, dan lijkt het misschien een uitdaging om je weg te vinden in Windows 10 Mobile. Het mobiele besturingssysteem is de afgelopen jaren continu verfijnd, waardoor personalisatie, beveiliging en het afhandelen van e-mails en berichten

2

8

ICT Magazine

eenvoudig is. De interface oogt fris, met Live-tegels die in één oogopslag handige informatie over bijvoorbeeld weer en nieuws tonen. Het besturingssysteem bevat ook krachtige opties om onderweg verder te werken aan een Word- of PowerPoint-document dat je op je pc hebt gemaakt. Office 365 is standaard aanwezig en dankzij clouddienst OneDrive heb je overal toegang tot belangrijke gegevens. Het integreert naadloos met je vaste werkplek Voortaan hoef je niet meer meerdere apparaten mee te slepen. Dankzij Continuum kun je je smartphone eenvoudig met een scherm, toetsenbord en muis verbinden en gebruiken als volwaardige desktopcomputer. Het systeem en je apps passen zich automatisch aan, zodat je ze optimaal op het grotere scherm kunt gebruiken. Je telefoon is nog gewoon te gebruiken om mee te bellen of sms’en, zonder dat dit invloed heeft op de apps die je op het grotere scherm gebruikt. Dankzij HP Workspace kunnen niet geoptimaliseerde desktop-apps (bijvoorbeeld legacy/line-ofbusiness-apps die niet herschreven worden voor mobiel) probleemloos op een smartphone gebruikt worden.

3

Er is een app voor iedereen Android en de iOS zijn onder meer groot geworden dankzij apps. Voor beide besturingssystemen zijn honderdduizenden apps beschikbaar, van complete Officepakketten en beeldbewerkers tot games en social media-apps. Ook in de Windows Store kun je je hart ophalen. Tot de ruim 650.000 apps die je daar vindt, behoren onder meer Word, Skype, Twitter, Netflix en navigatie-app Waze. De belangrijkste apps voor zakelijk en privégebruik zijn gratis beschikbaar en werken zoals je gewend bent. Bovendien zijn web-apps en iOS-apps relatief gemakkelijk om te zetten naar Windows 10 Mobile.

4

Geschikt voor elk budget Een Windows 10 Mobile-telefoon hoeft je geen rib uit je lijf te kosten. Duurdere high-end toestellen hebben weliswaar meer mogelijkheden, bijvoorbeeld op het gebied van opslag en fotografie, maar ook middenklassers bieden veel waar voor het geld. Dat is mede te danken aan het feit dat Windows 10 Mobile optimaal is afgestemd op de hardware en daardoor efficiënt werkt. Een toestel is na het opstarten vrijwel direct gebruiksklaar en schakelen tussen apps en menu’s verloopt altijd soepel.

5


Stramien

Tekst Auteur

Baaz#100

Fraai en strak design

Roestvrij staal en waterdicht

Gericht om alles uit je dag te halen

Voorzien van Zwitsers uurwerk

24-uurs wijzerplaat

Geen overbodige franje

Botta-design UNO 24

Ondanks de smartwatch is het klassieke horloge niet uit het straatbeeld weg te denken. Terecht, want ondanks de vele functionaliteiten van smartwatches gaat er niets boven de look en feel van het klassieke polshorloge. Botta-design, het relatief jonge designbureau (opgericht in 1986), maakt al jarenlang mooi uitziende polshorloges die uitblinken in elegantie en vormgeving. De UNO 24 is hier een schoolvoorbeeld van. Geen franjes, maar een fraai vormgegeven horloge met een 24-uurs wijzerplaat. Bedoeld om relaxed alles uit je dag te halen en om op de seconde te kijken. Meer Baaz#100? Ga naar www.baaz.nl/baaz-100

ICT Magazine

9


10

ICT Magazine


Eindbaaz

'IK ZOU NIET KUNNEN ACTEREN IN EEN ORGANISATIE ZONDER DOEL' Erik van der Meijden, CEO van Exact

Geen twijfels, geen vraagtekens, geen onduidelijkheid. Erik van der Meijden, sinds 2012 CEO van Exact, de softwareleverancier die wereldwijd bedrijfsprocessen van ondernemers ondersteunt, is straight to the point wanneer het aankomt op zijn ambities. Dat betekent echter niet dat hij alles in zijn eentje aanpakt. Advies en opinie van werknemers en klanten zijn zeer belangrijk voor de eerste 'Eindbaaz' van 2016. TEKST

Bart Remmers

en vriendelijke en goed geklede man, in maatpak zonder stropdas, met een rustige, aangename manier van spreken. We ontmoeten Erik van der Meijden (56), sinds het voorjaar van 2012 CEO van Exact. Hij is de man die met zijn ervaring het wereldwijd opererende bedrijf weer betekenis in de wereld van de businesssoftware gaf met financieel zeer gezonde cijfers en een ambitieuze en geslaagde expansie over de grens. Kortom: we mogen de 'Eindbaaz' van Exact feliciteren met de huidige gang van zaken. Toch? 'Het is goed gegaan. Qua cijfers, maar zeker ook wat betreft organisatieontwikkeling, strategie en ambitie', zegt Erik. 'Ik ben in 2012 binnengekomen om Exact weer tot groei te brengen. Dat was de eerste uitdaging, fase 1. Al na een jaar kwamen we tot positieve cijfers. In fase twee stelden we ons de vraag: "Hoe kunnen we nog harder groeien?" Acceleratie Die ambitie is in 2014 geculmineerd in een aandelen buy-out van het Britse Apax Partners en het vertrek van de beurs. 'Dat leidde tot een flinke acceleratie in de investeringen om onze wereldwijde ambitie vorm te geven. Het begon met een vastgelopen karretje in de modder, nu is het een formule 1-circuit. In vier jaar tijd. Het is een behoorlijke ontwikkeling.' Vooral de

BEELD

Gerard Henninger

cijfers aan de klantenkant zijn fors, met een groei van veertig tot vijftig procent per jaar. 'Theoretisch gezien kun je met die groeicijfers binnen twaalf jaar een business van een miljard opbouwen. Dat is behoorlijk ambitieus, maar absoluut haalbaar', vertelt Erik. 'We zijn onze organisatie dusdanig aan het opbouwen en vormgeven, zodat alles schaalbaar wordt. Het afgelopen jaar zijn er via Exact Online bijna 52.000 klanten toegevoegd. Het zijn er duizend per maand, ofwel één per tien minuten. Ik houd de organisatie regelmatig voor dat het over enkele jaren tien klanten per minuut zouden kunnen zijn. Een factor honderd meer. Daar moet je aan denken. De organisatie klaarzetten, automatisering toepassen, schaalbare concepten gebruiken… Daar draait het om.' Exponentiële organisatie Het kan volgens Erik met behulp van cloudtechnologie. 'Die technologie geeft per definitie de mogelijkheid om een exponentiële organisatie te bouwen. Weet je, alle businesses worden steeds meer digitale

businesses. Software is per definitie digitaal, maar je kunt zeggen dat de geschiedenis die achter ons ligt, het analoge tijdperk was van software. De cloudtechnologie zorgt ervoor dat we steeds meer een digitale business worden. Alle klantcontacten kunnen geautomatiseerd worden. Uitdaging is nu om het aantal verbindingen tussen alle klanten in de community sterk te activeren. Op die manier gaat het steeds meer lijken op een ecosysteem. Daar kiest de klant steeds vaker voor. Niet zo zeer een softwarepakket. Die software lijkt in grote lijnen op elkaar. Nee, men kiest voor de community met de grootste toegevoegde waarde. Met Exact – een bedrijf met een zeer sterke basis in het MKB – willen we die waarde bieden. Het kan op veel manieren. Middels financiële dienstverlening, analyses en verdere automatisering van de administratie. Dat bedoel ik met: van analoog naar digitaal. Op die manier krijg je compleet nieuwe businesses.' Juiste move De Exact-CEO voorziet dat de verdere ICT Magazine

11


Eindbaaz digitalisering van Exact zo'n zeven tot acht jaar gaat lopen. 'Analisten noemen dat het digital business era. Daar ontkom je als ondernemer niet aan. Kijk alleen al naar de retailwereld. Je ziet dat het niet goed gaat met veel ketens in de winkelstraten en dat op het internet acterende winkelformules als Bol.com en Coolblue het juist waanzinnig goed doen. Waarom is een fysieke winkelketen niet in staat geweest om zelf de verschuiving te maken van de oude, analoge wereld naar de nieuwe digitale wereld? Je mag best zeggen dat Exact ook zo'n analoog bedrijf was dat de afgelopen jaren wél de juiste move richting digitaal heeft gemaakt.' Zonder de digitalisatie, de internationalisering en de focus op cloudoplossingen zat het Exact-karretje volgens Erik waarschijnlijk nog dieper in de modder dan vier jaar terug. 'We waren nog steeds winstgevend, maar de groei was eruit.' Ervaring Terug naar de baas Erik van der Meijden. Tot in 2011 was hij CEO van Getronics en eerder bekleedde hij posities binnen Compaq (nu HP) en KPN. Daardoor bracht hij een karrenvracht aan ervaring mee naar Exact. In hoeverre heeft Erik's cv hem gevormd tot de leidinggevende die hij nu is? Hoe groot was de kennis die hij in 2012 meebracht? 'Kennis… Ik zou het vooral ervaring willen noemen. Ik was geen softwareman pur sang, ik heb nooit een software-business geleid. Dat is voor mijn functioneren bij Exact goed geweest. Ik kwam met een frisse blik binnen. Ik heb meer gekeken naar de markttrends en dynamiek. Dat heb ik vanuit verschillende rollen vaker gedaan, steeds weer in een andere context', verduidelijkt de CEO. 'In mijn jaren bij Compaq was ik in eerste instantie druk bezig om de organisatie mede op te bouwen. In het begin was de omzet nog zo'n vijftig miljoen gulden. Tien jaar later stond ik aan het hoofd van het bedrijf en ging het om anderhalf miljard euro.'

'We waren nog steeds winstgevend, maar de groei was eruit'

'Ik ben inmiddels wel gewend aan het managen van groei. Na HP ben ik overgestapt naar KPN, waarvoor ik de overname van Getronics heb aangepakt. Dat was een pure saneringsklus. Getronics was een bedrijf dat in zwaar weer verkeerde en een aantal jaren niet goed gemanaged was en geen heldere strategie voerde. Kortom: zwaar verliesgevend. Als KPN het bedrijf niet had gekocht, was het even later tegen een muur gereden. Uiteindelijk hebben we Getronics met man en macht weer op de rit weten te krijgen.' Na de KPNovername werd Erik benoemd tot CEO van Getronics.

12

ICT Magazine

'Ik heb het bedrijf destijds compleet gesaneerd. Het ging om een enorme reorganisatie. Van een businessgericht bedrijf met een zeer groot, wereldwijd portfolio, tot een gestroomlijnde organisatie bestaande uit een viertal businessunits.' Sabbatical Na de monsterklussen voor HP en Getronics was de beker van Erik leeg. Een sabbatical was hard nodig. 'Ik had ook privé een aantal ingrijpende dingen meegemaakt. Twee oudere zussen van mij overleden kort na elkaar – ik kom uit een gezin van vier kinderen met nog een jongere zus, mijn ouders waren al overleden. In één keer valt dat gezin voor de helft weg. Daarnaast kwam ik uit een scheiding in dezelfde periode dat Getronics werd gereorganiseerd. Al die gebeurtenissen in mijn leven moest ik eerst een plaats geven voordat ik een volgende stap in mijn carrière kon zetten.' Gedurende zijn sabbatical werd Erik nog meer bewust van het feit dat niemand het eeuwige leven heeft. 'Ik was altijd maar aan het werk, maar nam te weinig tijd om te bedenken wat er nog meer was. Wat zijn de echt leuke dingen? Een halfjaar lang heb ik op werkgebied niets gedaan, geen gesprekken, geen uitnodigingen aangenomen. Helemaal niets zakelijks. Wel ben ik begonnen met een cursus kitesurfen. Verder ben ik in die periode zeer actief met social media in de weer gegaan, daar had ik eerder nooit de tijd voor. Als gevolg daarvan kwam ik weer in contact met oude vrienden uit mijn studietijd. Gek dat je daar Facebook en Twitter voor nodig hebt!' Beetpakken en omarmen Na het halfjaar vrijaf begon het weer te kriebelen. Tijd voor een nieuwe uitdaging, maar niet per se een groot bedrijf als Getronics. 'Ik wilde een eindverantwoordelijke positie bij

een leuk en voor mij middelgroot bedrijf. Voor veel mensen is Exact een groot bedrijf. Dat valt echter mee als je het afzet tegen Getronics. Daar werkten in mijn tijd 20.000 mensen. Het is maar net wat je referentiekader is.' 'Wat ik zo charmant vond aan Exact? Het was een organisatie die je nog net kon beetpakken, kon omarmen. De eerste honderd dagen heb ik de hele wereld over gereisd, alle vestigingen bezocht en gesproken met alle medewerkers in de vorm van sessies, gepraat met klanten en met partners. Getronics was echt te groot om op die manier te werken', aldus de CEO. 'Daarnaast zat er nog zoveel motivatie en energie in het bedrijf, ondanks dat het vast zat als dat eerder genoemde karretje in de modder. Het rode Exact-hart klopte nog steeds. Het probleem zat ergens anders. Ik vergelijk het vaak met een hond die achter zijn eigen staart aan jaagt en constant cirkels maakt. Met andere woorden: je ziet zeer veel beweging, maar men blijft constant op dezelfde plek. Dat komt door het gebrek aan strategie, je zag het toen ook bij Exact.' Vol gas aan de slag Het softwarebedrijf is geen cirkelende hond meer, maar een raket die rechtstreeks op zijn doel afgaat. 'Voor ons draait het om het zogenaamde MTP – 'Massive Transformative Purpose'. Heb je het boek 'Exponentiële organisaties' van Salim Ismail misschien gelezen? Ik kan je het van harte aanraden. Ik heb driehonderd exemplaren uitgezet in onze organisatie om aan te geven dat we een exponentiële organisatie aan het worden zijn. Het MTP waarvoor we gekozen hebben, luidt zo: "We empower small and medium sized businesses to be the driving force of the global economy". Daarmee zijn we vol gas aan de


slag gegaan.' Vol gas ook door met de volgende grote ambitie, wereldwijd een top drie-speler worden op het gebied van cloudbusiness-software voor het MKB. 'We zijn op de goede weg. De markt begint zich nu een beetje te vormen. Het laatste kantoor hebben we een klein jaar terug geopend in Parijs. Op dit moment zijn we nummer 1-cloudaccountingleverancier van Europa. Wereldwijd gezien hebben we nu een derde positie. Toch zijn we er nog lang niet. We willen meer.' Top drie-positie, vol gas. Het lijkt de Formule 1 wel. Geen toeval dat die andere Eindbaaz van achttien jaar oud – coureur Max Verstappen – sinds vorig jaar Exact als persoonlijke sponsor heeft. Zit Erik zelf achter die keus? Een Formule 1-fan? 'Het had ook iemand anders kunnen zijn, maar we vonden wel dat Max erg goed bij Exact past. En vooral bij onze ambitie, de wereldwijde top drie. Formule 1 is een sport op wereldschaal waarin een Nederlander op het hoogste niveau meedoet. Dat talent, de ambitie.'

zij willen weten is hoe ze hun voorraad het beste kunnen managen en hoe ze zo effectief mogelijk een factuur de deur uit kunnen sturen.' Social CEO Erik is dus geen CEO hoog in zijn ivoren toren, maar een baas die letterlijk de praktijk, de klant opzoekt. In een eerder interview gaf de topman al aan benaderbaar en transparant te willen zijn naar buiten toe. In real life en via social media. 'Klopt. Ik zit op Twitter en de meeste mensen weten dat. Het is een mooie manier om met elkaar in contact te komen. Kijk, ik kan wel roepen dat ik als CEO open en toegankelijk ben, maar als je vervolgens op je kantoor zit met je eigen secretaresse die alle telefoontjes aanneemt, hoe bereikbaar ben je dan in principe? Je zet je 06-nummer toch ook niet op je voorhoofd!', zegt Erik. 'Dus het is wel relatief. Wel bleek niet zo heel lang geleden uit een onderzoek van Porter Novelli dat ik in de top drie van de social CEO's sta. Nu was die lijst ook weer niet zo lang, dus ik weet niet hoeveel belang je aan zo'n lijstje moet hechten', zegt de Exact-CEO lachend.

Veldwerk verrichten Met zoveel MKB'ers als klant, is het dan juist voor de CEO niet ontzettend Intern gaat het contact zoeken iets belangrijk om letterlijk veldwerk te gaan gemakkelijker. Regelmatig organiseert verrichten? Achter het bureau vandaan, de CEO medewerkerslunches. 'Ik lunch het land in om een dag mee te lopen met dan een uurtje met vier of vijf mensen uit de plaatselijke bakker, de startup of de de organisatie. Het is een prima moment ambachtelijke koffiebrander? om op een wat persoonlijkere basis te 'Dat doen we zeker, we stimuleren het vragen hoe zij sommige zaken ervaren. contact. Via salesmensen, maar ook Ondervinden ze beperkingen in hun werk consultants en supportmedewerkers en waar is men juist zeer tevreden over?' staan in contact met de klanten. Zelf heb ik in de eerste periode veel met de Een vaste vraag die Erik regelmatig stelt klanten gesproken en ook nu nog zoek tijdens de medewerkerslunch is wat ik het contact met hen regelmatig op de tafelgenoten zouden doen wanneer als onderdeel van mijn weekagenda', zij een dag CEO van Exact zouden zijn. vertelt Erik. 'Een tijdje 'De antwoorden zijn terug ben ik nog op behoorlijk wisselend. een industrieterrein Welke beslissingen geweest, ergens in de zouden zij voor onze DE WERELD OVER Vanwege zijn werk als CEO van weilanden rondom organisatie nemen? Exact reist Erik het gehele jaar Amstelveen bij een Wat kan er beter aan door van hot naar her. Naar de verschillende kantoren, voor bedrijf waar vier de strategie? Het kan businessmeetings en afspraken mensen werken. Een ook gaan over het met (potentiële) klanten. Zo vertrekt handelsonderneming kantoormeubilair op een de CEO kort na het interview voor een tiendaagse zakenreis naar de met een magazijn. bepaalde verdieping. Verenigde Staten. Verschillende Bij die mensen hoef Van al die meningen en steden en staten worden aangedaan. 'Of ik al dat reizen nog steeds leuk je echt niet met een opmerkingen steek ik als vind? Absoluut. Wel ben ik iedere strategisch verhaal CEO ontzettend veel op. keer weer blij wanneer ik "gewoon" aan te komen. Wat Een deel daarvan neem thuis ben. Maar het verveelt niet.'

ik absoluut mee wanneer het aankomt op toekomstige beslissingen.' Kritiek, vragen, advies en complimenten. Voor al die zaken staat Erik open. Het mooiste compliment dat de CEO intern ooit heeft mogen ontvangen? 'Ik vind het fijn om te horen wanneer de mensen de Exactstrategie begrijpen en gemotiveerd raken van onze ambitie. Dat de gehele organisatie achter je staat, vind ik prachtig', meent de Eindbaaz. Geen countryclubmanager Complimenten, vragen en kritiek van klanten kunnen sinds 2012 geventileerd worden tijdens het grote jaarlijkse event Exact Live. De vierde editie (gastheer Humberto Tan, eregast Max Verstappen) die het vorige najaar in de Utrechtse Jaarbeurs werd gehouden, leverde 4.000 bezoekers, 78 sprekers, 120 sessies en 44 partners op. Is dat event het mooiste compliment van buitenaf? 'Het is fantastisch, maar het grootste compliment heeft alles van doen met de prachtige cijfers, de groei van Exact. Het resultaat dat de organisatie nu al bereikt heeft. Ik zou niet kunnen acteren in een organisatie zonder doel, zonder honger naar resultaat. Daar ben ik niet van. Ik ben geen countryclubmanager. Wel een CEO die verder wil, eentje die podia wil bereiken op de wereldmarkt.' Grote hoogten 'Ik zie Exact als de laatste fase van mijn carrière. Tegelijkertijd moet het ook de top zijn. Het bedrijf naar grote hoogte brengen. Dat is vandaag niet gebeurd. Morgen of overmorgen ook niet. Het gaat nog een lange tijd door, ik kan er misschien wel tien jaar mee bezig zijn. Fantastisch vind ik dat', belooft Erik. 'Ik hoef dus niet naar een andere organisatie toe. Ik zit hier goed en heb nog veel te doen.' Als laatste nog even terug naar het begin van de ontmoeting. Het ontbreken van die stropdas. Een principekwestie of toeval? 'Nee, geen van beide. In mijn tijd bij Getronics droeg ik regelmatig een stropdas, maar de laatste jaren nog zelden. Je ziet ze steeds minder, ook in de zakentop. Het is echt iets van vroeger.'

ICT Magazine

13


ZZP

Tekst Bart Remmers

Steeds meer ZZP'ers kiezen voor een pek buitenshuis voor hun werk. Want aan de slag gaan tussen andere mensen inspireert en motiveert vele zelfstandigen. Problemen met het vinden van een juiste plek? De volgende flexwerkplekken zou je eens kunnen overwegen.

VAN KOFFIETENT TOT CREATIEVE HOTSPOT

FLEXIBEL WERKEN OP ELKE PLEK Stap op een doordeweekse dag binnen bij een Starbucks of CoffeeCompany en je ziet ze zeker zitten. Vaak jonge mensen achter hun laptop, koptelefoon op en een leeg koffiekopje naast zich waarvan het laatste restje leut al lang koud is. Blijkbaar zijn de koffietenten perfect voor het geval dat je even buiten de deur van je eigen huis wilt werken aan wat dan ook. Voor de prijs van een bakkie pleur – of twee – zit je de hele dag in een levendige omgeving. Charmant, maar zeker niet het meest handige. Voor je het weet zit je in een overvolle zaak en is van rustig werken geen sprake meer. Het is geen nieuws dat de zogenaamde flexwerkplekken als paddenstoelen uit de grond schieten. Zelfs kleine dorpen hebben tegenwoordig een pand waar de ZZP'er met de laptop onder de arm naar binnen kan stappen om de nodige bergen te

verzetten. De grootste, bekendste en de meest opvallende plekken waar je aan de slag kunt? Spaces In de vorige Baaz magazine kon je nog binnen kijken bij Spaces in de rubriek Dag In Dag Uit. Het bedrijf is opgericht in 2006 en opende in 2008 de allereerste locatie aan de Amsterdamse Herengracht. Het is opgericht met het idee dat werk leuker en interessanter moet zijn, mits je dit doet in een omgeving die je energie geeft en stimuleert. Werken in een mooie omgeving is volgens Spaces niet genoeg, een dynamische community van gelijkgestemden stimuleert ook. Elke Spaces-locatie heeft een businessclub voor digitale nomads, mobiele werkers en freelancers, kantoorruimtes voor bedrijven groot en klein en bijzondere vergaderruimtes. De werkruimtes zijn op drie locaties in Amsterdam te vinden en daarnaast in Den Haag en Rotterdam. www.spacesworks.com

Tribes Een andere grote speler op het vlak van flexwerkplekken is Tribes. Een lidmaatschap biedt je ongelimiteerde toegang tot lounges, cafés, restaurants, pop-up winkels, fitness en flexibele werkplekken. Elke locatie is volledig klaar voor gebruik en heeft professionele medewerkers. Kantoren en vergaderruimtes zijn volledig gemeubileerd en voorzien van innovatieve technologie. Dit in combinatie met gratis high speed-internet en wifi en toegang tot VOIP SIP-telefoons. Een serviceteam staat altijd paraat om alle zakelijke behoeften te vervullen. www.tribes.nl Seats2meet Flexwerken leent zich niet alleen voor solistisch werken. Ook flexibel vergaderen en andere bijeenkomsten regelen is mogelijk. Seats2meet is uiterst geschikt. Je boekt er één of meerdere stoelen in een werk- vergader- of kantoorruimte. Flexibele voorwaarden en toegang tot een netwerk met expertise zijn aanwezig. Inmiddels heeft Seats2meet een kleine tweeduizend werkplekken wereldwijd in de aanbieding. Ook in ons land is er genoeg keuze op soms zeer bijzondere locaties. Wat dacht je bijvoorbeeld van Terschelling, de Yoghurt Barn (!) in Den Haag, La Place Duinrell of de Delftse Poort vlakbij Rotterdam CS? www.seats2meet.com

EEN TWEEDE LEVEN

Steeds meer leegstaande kantoorpanden en andere verweesde ruimtes zijn tegenwoordig het decor voor flexwerkenplekken. Soms in de popupvorm, vaker voor een lange tijd. Mocht je juist neigen naar zo'n uniek en kleinschalig plekje om er regelmatig neer te strijken, dan is het aanbod groot. Ga online, tik 'flekwerkplekken' in op Google en een wereld aan mogelijke plekken gaat voor je open. Kijk bijvoorbeeld eens op creatievefabrieken. nl voor een verzameling van flexplekken en co-workspaces. In Utrecht actieve flexwerkers moeten eens een blik werpen op deskbookers.com. Overigens hebben bijna alle steden en middelgrote gemeentes wel een site met daarop adresjes en verder advies. Kortom: een geschikte flexwerkplek vinden gaat je absoluut lukken.

14

ICT Magazine


Risk Management

Tekst Pascal Besselink

De ketenregeling. Er is het afgelopen jaar veel over gezegd en geschreven. De regels over het aannemen van tijdelijk personeel zijn met de invoering van de Wet werk en zekerheid veranderd. Je kan met dezelfde werknemer nog maar drie tijdelijke arbeidsovereenkomsten sluiten.

FLEXIBEL WERKEN BRENGT 2017 MEER WERK EN ZEKERHEID? n deze drie contracten mogen aansluitend maximaal twee jaar duren. Laat je de werknemer na die drie contracten of na twee jaar voor je doorwerken dan is deze werknemer voor onbepaalde tijd in dienst. En wat ook nieuw is, is dat de onderbrekingsperiode meer dan zes maanden moet zijn wil de keten opnieuw gaan tellen. Dat heeft voor verschillende branches nadelige consequenties. Denk bijvoorbeeld aan de bouw en het onderwijs. Seizoensgebonden De regeling kreeg al veel kritiek voordat deze in werking was getreden. Werkgevers die afhankelijk zijn van tijdelijke werknemers vreesden hun gekwalificeerd tijdelijk personeel kwijt te raken. Dat geldt met name in bijvoorbeeld de landbouw en horeca waar veel banen van het seizoen afhankelijk zijn. Vast werk kan in die branches door werkgevers om bedrijfseconomische redenen niet worden aangeboden. En dus zal de werkgever telkens naar nieuw tijdelijk personeel op zoek moeten gaan. Van flex naar vast Ondernemers die de problemen voorzagen, bedachten uiteraard nieuwe varianten om in de tijdelijke behoefte van extra hulpkrachten te voorzien. In plaats van personeel tijdelijk in dienst te nemen werd, en wordt er, gekozen voor de inzet van ZZP’ers. Door het aanstellen van ZZP’ers nam het aantal flexwerkers sterk toe. Het uitganspunt van de Wet

16

ICT Magazine

GAST

werk en zekerheid is nu juist ‘van flex naar vast’. Niet het gewenste resultaat dus wat de regering voor ogen had. Daarom trof de regering maatregelen. De VAR-verklaring werd afgeschaft en vervangen door de Wet Deregulering Arbeidsrelaties (Wet DBA). Kritieken De belastingdienst zou schijnzelfstandigheid voortaan zowel bij de zelfstandige als de opdrachtgever aanpakken. Deze wet viel niet goed bij opdrachtgevers en ZZP’ers en de kritiek werd al snel overgenomen door de politiek. De kritiek is zelfs zo aangegroeid dat de staatssecretaris van Financiën, Wiebes, liet weten handhaving van de regels op te schorten tot minimaal 1 januari 2018. De tussentijd kan dan gebruikt worden om een antwoord te bedenken voor alle kritieken. Gevolg is echter dat onzekerheid blijft en veel ZZP’ers zonder opdrachten zitten.

Ongewenst gevolg Door de vele wijzigingen in de wetgeving zijn werkgevers, flexwerkers en zelfstandigen in grote onzekerheid gebracht. Zij weten niet waar ze aan toe zijn. Werkgevers zijn uiterst benauwd om tijdelijke krachten na drie contracten een vast contract aan te bieden Dit omdat het er onder het nieuwe ontslagrecht niet bepaald eenvoudiger op is geworden om een vast contract te beëindigen. Het ongewenste gevolg is dat de tijdelijke arbeidskracht na drie contracten of twee jaar weer op straat staat. De nieuwe ketenregeling heeft dan ook verstrekkende gevolgen. GASTEXPERT Bijvoorbeeld Pascal binnen het Besselink onderwijs. De is senior jurist arbeids- en onderwijssector pensioenrecht ziet vaak geen bij DAS mogelijkheid om invalkrachten in te zetten. Leerlingen worden daardoor noodgedwongen naar huis gestuurd. Zekerheid De afgelopen regeringsperiode lag de nadruk op meer vast werk en minder flex. Meer zekerheid voor de werknemer. Helaas moet vastgesteld worden dat die zekerheid er maar zeer ten dele is gekomen. De discussie over vast of flexibel werken, ontslagbescherming, zelfstandige, opdrachtgeverschap en gezagsverhouding zal de komende maanden in de aanloop naar de Tweede Kamerverkiezingen verder opgevoerd worden. Onoverbrugbaar De tegenstellingen lijken nu extreem groot en onoverbrugbaar. Een oplossing lijkt zich op korte termijn niet aan te dienen. En ik ben niet de enige die dat denkt, getuige de opschorting van de handhaving van de Wet DBA tot minimaal 1 januari 2018. In 2017 zal de sleutel die de poort opent naar een nieuw tijdperk moeten worden ontwikkeld. Een tijdperk waar vast en flexibel arbeid niet als twee grootheden tegenover elkaar staan maar als complementaire eenheden worden gezien.


Tech

Tekst Peter GĂźldenpfennig

PRO WAREHOUSE

Apple voor de zakelijke markt Het in Amsterdam gevestigde Pro Warehouse had in 2016 iets te vieren. De organisatie bestond namelijk 10 jaar. Dit vierden ze door elke maand klanten en partners op ludieke wijze te verrassen met mooie initiatieven. Het past bij het bedrijf, dat wel gericht en met visie opereert, maar op vriendelijke wijze in de markt staat. et is dan ook geen wonder dat Pro Warehouse continu groeit als bedrijf. Met een solide strategie en unieke diensten die geen enkele andere organisatie in Nederland levert, neemt Pro Warehouse een unieke positie in. Tijd dus voor een goed gesprek met medeoprichter en managing director bij Pro Warehouse, Mark van den Broek. De start van een bedrijf 'Ik ben ooit begonnen bij Five 4 U, een distributeur die als een van de weinige partijen in Nederland rechtstreeks bij Apple kan inkopen zoals ook Pro Warehouse dat doet', vertelt Mark over de start van Pro Warehouse. 'Het hele Apple-wereldje leerde ik daar kennen en vond ik machtig interessant. Daar heb ik ook het kanaal leren kennen. Apple veranderde haar functional discountbeleid ongeveer 15 jaar geleden, waardoor je je als Apple Reseller moest laten autoriseren om Apple producten te kunnen verkopen. Een selectief beleid. Daar lagen dus kansen en ik ben samen met twee compagnons in november 2006 in dat gat in de markt gesprongen. Eerst richtte we ons vooral op de eindgebruiker, maar dat bracht na enkele jaren veel verborgen kosten

met zich mee. Toen besloten we ons te gaan richten op de zakelijke markt, waar we door onze klanten al langzaamaan inrolden.' 2010: een jaar van omslag Om de breedte in te gaan en groei te kunnen realiseren is kapitaal nodig, wat Pro Warehouse in 2010 probeerde binnen te halen. 'Dat is niet makkelijk in een jaar waarin de crisis nog flink huis hield. Gelukkig was er een investeerder die wel aandelen in Pro Warehouse wilde nemen, waardoor we kapitaal konden genereren om wel de breedte in te gaan. De markt lag open voor ons, iets wat de zakelijke markt ook zag. Waarom zouden ze nog naar een winkel gaan als ze bij ons ook online terecht kunnen, voor goede prijzen met een heel pakket aan services?' Uniek is dat Pro Warehouse enkel Appleproducten verkoopt. 'Klanten hoeven dus niet te kiezen uit +20 merken wanneer ze bijvoorbeeld een tablet willen hebben. Wij komen direct to the point en hebben de expertise in huis om klanten precies te voorzien in wat ze nodig hebben. De 'Pro' in Pro Warehouse staat dan ook voor professionaliteit. We weten waar we het over hebben en zullen altijd zo snel mogelijk een probleem van een klant proberen op te lossen, ook al ligt het niet aan ons. We smijten niet de deur dicht, maar proberen het probleem op te lossen. En de fabel dat Apple duur is kan ook de prullenbak in. Ja, de aanschaf is duur, maar

de inruilwaarde van een Mac is na drie jaar nog zo hoog dat een organisatie die investering met gemak terugverdiend. En dan hebben we het alleen nog maar over de hardware.' Leverancier voor iedereen Pro Warehouse heeft consultants in huis die organisaties helpen bij problemen of hen kunnen adviseren. Tevens verzorgen ze reparaties en leveren ze razendsnel service en producten gericht op specifieke wensen van klanten. En dat gaat ver. Mark laat ons een case zien waarin Pro Warehouse de Telegraaf Media Groep (TMG) volledig heeft voorzien van een met Apple-apparatuur ingerichte infrastructuur. 'Dat was een hele puzzel, maar we hebben het succesvol afgesloten. We hebben het project van begin tot eind begeleid en het hele systeem ook voorzien van een eigen wiki zodat medewerkers snel functies kunnen opzoeken als ze nog niet bekend zijn met de producten van Apple. Hiermee laten we zien dat we iedereen, van ZZP'er tot grote organisaties, op maat oplossingen kunnen bieden.'

DÉ ZAKELIJKE APPLE AUTHORISED RESELLER VAN NEDERLAND

Wil je weten wat Pro Warehouse voor jouw organisatie kan betekenen, meer weten over de diensten die zij leveren of de case van TMG of andere business cases inzien? Ga dan naar prowarehouse.nl

ICT Magazine

17


International Business

Tekst Bart Remmers

DE DO'S EN DON'TS VAN

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

Wat moet je zeker niet en wat moet je wel doen wanneer je van plan bent om in het buitenland te gaan ondernemen? Wij zijn zo vriendelijk om je noodzakelijk advies te geven: de do's en don'ts voor succesvol ondernemerschap wanneer je de grens passeert. Ieder land - en soms zelfs elke regio of stad - heeft weer andere regels, wetten, etiquette en vormen van communicatie. Soms praktisch, maar een andere keer loop je tegen een muur van bureaucratie omhoog. Zouden we de verschillen tussen alle landen gaan beschrijven, dan is een Baaz met het volume van enkele decennia Winkler Prins-encyclopedieën niet afdoende. Laten we het dus bij enkele basisregels en wetenswaardigheden houden die gelden voor de meeste naties waar veel Nederlandse ondernemers actief zijn.

transparant zijn als in Nederland, is absoluut niet slim. Gelukkig is er hulp. Zo meldt ABN AMRO dat ondernemers een beroep kunnen doen op bedrijven die zijn gespecialiseerd in het verzamelen van bedrijfsinformatie in het buitenland. In kredietrapportages over buitenlandse bedrijven waarmee je in zee wilt gaan, staat informatie over financiële prestaties en betalingsgedrag. Ook kun je er terecht voor advies over de hoogte van een kredietlimiet. Extra tip: het kenniscentrum van brancheorganisatie Fenedex geeft advies over export en internationaal ondernemen.

Check lang voordat je de koffers pakt en een vestigingsplaats prikt of je diploma's, certificaten en andere belangrijke papieren geldig zijn in het buitenland. Het beste wat je kunt doen, is je papieren laten legaliseren. Voor een legalisatiestempel klop je aan bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO), daarna volgen stempels bij het ministerie van Buitenlandse Zaken en de ambassade of het consulaat van het land waar je gaat ondernemen.

We sluiten af met nog een paar uiterst handige adressen. Maatschappelijk verantwoord Basisinformatie over verschillende DO ondernemen (MVO) staat hoog in landen is wereldwijd gratis en digitaal het Hollandse ondernemersvaandel. beschikbaar via de Rijksdienst voor Hetzelfde geldt in steeds meer landen. Ondernemend Nederland (RVO.nl). Er zijn Enter de OESO-richtlijnen voor geen kosten aan verbonden. Twee jaar Multinationale Ondernemingen. Deze geleden zijn er diverse richtlijnen maken duidelijk wat de ondernemerspleinen opgericht. Hier kun Nederlandse overheid (en je online terecht voor 45 andere landen) van advies, vergunningen en KANS OP bedrijven verwacht bij het subsidies. SUBSIDIE internationaal zakendoen Ondernemers met Ook goed om te weten: voor ondernemers die internationaal op het gebied van MVO. De internationale ambitie willen slagen, zijn er een aantal richtlijnen bieden kunnen een beroep subsidiemogelijkheden. Op de website van RVO.nl staat handvatten voor bedrijven doen op ambassades, welke hulp je kunt krijgen. Op om met kwesties als consulaten en Netherlands de website van Atradius Dutch State Business krijg je alle ketenverantwoordelijkheid, (Agricultural) Business informatie over regelingen die mensenrechten, Support Offices. Zij de overheid biedt bij export en kinderarbeid of milieu om beantwoorden vragen investeringen in het buitenland. Het gaat hier om regelingen als te gaan. over bijvoorbeeld de exportkredietgarantie, de handel, investeringen en exportkredietverzekering en de investeringsverzekering. Rotte (zakelijke) samenwerking. De Dutch DON'T appels zijn in Trade Board (DTB) zet sommige landen wat minder zich in voor de positie van duidelijk te herkennen dan bij ons. Ervan Nederlandse bedrijven in het buitenland. uitgaan dat de betalingszekerheden, Ook informeert het platform bedrijven rechten en plichten net zo herkenbaar en over financieringsmogelijkheden.

DO

Wees niet arrogant of naïef, je doet zaken in een land waar andere normen, waarden en omgangsvormen gelden. Of we het nu hebben over een reclamebureau in een islamitisch land, een pr-bedrijf in Japan of een kaaswinkeltje in Vlaanderen; jij bent nog steeds een nieuweling. Typisch Nederlandse gedragingen (generalisatie-alarm!) zoals het iets te snel je mening ventileren, botheid of het moraliserende vingertje iemands kant op wijzen, zijn bijna altijd 'not done'. Verdiep je eerst in de communicatienorm van het land. DON'T

18

ICT Magazine

DO


Tech

Een van de Eindbazen van het afgelopen jaar is Nick Galea, CEO van het communicatiesoftwarebedrijf 3CX. In het voorjaar uitte hij al de nodige ambities voor de komende jaren. Is Nick nu nog steeds zo optimistisch? En wat zijn de plannen voor 2017?

Groeien en innoveren 3CX is klaar voor 2017 TEKST

Bart Remmers

'2016 was een prima jaar. We hebben met 3CX al onze groeiplannen gerealiseerd. Hetzelfde geldt voor alle productdoeleinden die we hadden', begint Nick. 'Een van de belangrijkste noviteiten in 2016 is de mogelijkheid het 3CX-systeem eenvoudig zowel on-premise als in de cloud te gebruiken. Daarnaast hebben we een multiplatform gelanceerd voor zowel Windows als Linux. Nu werken we nog met de bètaversie, maar eind dit jaar of in januari gaan we officieel live. Het mooie is dat je 3CX nu kunt draaien op een kleine appliance, op een server - virtueel of niet - of via een cloudserver van bijvoorbeeld Amazon', legt de CEO uit. 'Op die manier kunnen bedrijven heel gemakkelijk zelf op een kostenefficiënte manier in de cloud draaien. Je hoeft niet per se je hele PBX aan een 'hosted PBX bedrijf' uit te besteden. Het nadeel daarvan is dat je de controle kwijt bent en

niet zelf kunt kiezen welke SIP-trunks of IP-telefoons je wilt gebruiken en je het niet zelf kunt managen. En maak je maandelijks een rekensommetje, dan merk je dat het nog behoorlijk duur is', gaat Nick verder. Met 3CX kun je volop in de cloud werken - erg fijn wanneer er veel mensen voor je remote werken en je wilt geen grote servers in je bedrijf. En daarnaast behoud je de controle over je data en je freedom of choice. Dat kan met versie 15 van 3CX. De eerste reacties van afnemers zijn zeer positief.' WebMeeting Eveneens zeer goed ontvangen dit jaar is het geïntegreerde web conferencingsysteem van 3CX dat op open standards is gebaseerd. 'Het heet WebMeeting en is een enorm succes. Wanneer je kijkt naar de gebruikersstatistieken van de afgelopen twaalf maanden zie je dat het gebruik ervan enorm is toegenomen, maar liefst met 500 procent. Bijna iedereen begint het nu te gebruiken binnen ons platform', aldus Nick. 'Ik zal je dit vertellen, bellen blijft natuurlijk ontzettend belangrijk voor 3CX. Maar daarnaast krijgt videoen webconferencing, geïntegreerd in het systeem, een steeds grotere rol. Vroeger had je voor webmeetings een ander systeem nodig, soms zelfs aparte hardware, en je moest er ook nog eens een maandelijks bedrag voor betalen. En dan nog waren er werknemers die er geen gebruik van konden maken. Met versie 15 is

alles volledig geïntegreerd en iedereen binnen het bedrijf kan het gebruiken. Elke 3CX-user kan aan de slag met videoconferencing zonder extra kosten of een apart account en - zeer belangrijk - de persoon met wie je de videoconference aangaat, hoeft geen clientsoftware te installeren.' De gigantische groei van videoconferencing zal volgens de CEO in 2017 zeker niet stoppen. Het tegendeel lijkt waar. 'Ik denk dat onze klanten er nog veel meer gebruik van gaan maken. Verder zullen er steeds meer bedrijven zijn die het geïntegreerd willen hebben in hun Unified Communications-platform. Wij kunnen dat bieden, dus ze weten waar ze moeten zijn. Deze vorm van PBX heeft de toekomst.' Strategische partnerships Laten we eens naar 3CX zelf kijken. Het bedrijf beleefde het afgelopen jaar een groei van ruim vijftig procent. 'In 2017 gaan we nog harder groeien', belooft Nick. 'Daarnaast kan ik je vertellen dat we twee grote strategische partnerships zijn aangegaan met bedrijven die samen ook weer zo'n 100.000 ondernemingen onder zich hebben. Al die bedrijven gaan over op 3CX. Onze organische groei ging al hard, maar dankzij dit partnership kunnen we ons marktaandeel verdubbelen of zelfs meer dan dat.'  Die groei is logisch wanneer je kijkt naar de wereldwijde 3CX-olievlek die zich steeds verder aan het verspreiden is. Een kantoor in Tampa, Florida, bijvoorbeeld. 'Maar ook in Zuid-Amerika en Afrika gaat het hard. In Zuid-Afrika openen we nog een kantoor van waaruit we verder uitbreiden over het gehele continent. Het is een zeer interessante markt waar men nog veel werkt met verouderde netwerken. Echter slaat ook daar de modernisering toe en kan 3CX er veel voor de bedrijven betekenen.' ICT Magazine

19


Kick.start

Steeds meer startups richten zich op de zorg. Slim, maar zeker ook broodnodig, aangezien de markt schreeuwt om innovatieve oplossingen. Zo'n oplossing komt van MOUNT software. CEO en oprichter Renske de Bruine legt uit...

ARTSEN EN PATIËNTEN DICHTER BIJ ELKAAR

MOUNT SOFTWARE

en elkaar vertrouwen: daarmee staat of valt je bedrijf. Als dat niet goed zit, raak je veel energie kwijt aan de verkeerde zaken.' 'En wat best gesmeerd ging? Overal binnenkomen. We zijn zelf geen medici, maar wij willen wel de zorg verbeteren. Marktonderzoek is daarin heel belangrijk. Ik heb versteld gestaan hoe makkelijk wij mochten meelopen met medische specialisten. Dit heeft enorm geholpen met inzichten, daar ben ik enorm dankbaar voor.'

Renske de Bruine

Bedrijf MOUNT software | Functie Oprichter & CEO Sinds oktober 2014 | Website mountsoftware.co

'Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat 80 procent van het gesprek met de arts vergeten wordt', vertelt Renske de Bruine, CEO en oprichter van startup MOUNT software. 'In zo’n gesprek worden zaken besproken zoals de diagnose, de verschillende

'Ik hoop over twee jaar een mooi fundament te hebben staan in Nederland' behandelopties en alle voor- en nadelen. In het huidige systeem zijn patiënten, doordat ze die 80 procent vergeten, niet goed in staat om mee te beslissen.' MOUNT software brengt artsen en patiënten dichter bij elkaar bij

20

ICT Magazine

het maken van een medische beslissing door middel van digitale keuzehulpen. Renske: 'digitale keuzehulpen zijn online hulpmiddelen die gezamenlijke besluitvorming tussen zorgverlener en patiënt bevorderen. Een (digitale) keuzehulp helpt de patiënt na te denken over de verschillende behandelopties, over zijn persoonlijke voorkeuren en overwegingen en ondersteunt hem zo in het maken van een keuze.' Het juiste team Terug naar de start van MOUNT software. Wat waren volgens Renske de grootste problemen in het begin? 'Het vinden van het juiste team', zegt de CEO resoluut. 'Samenwerken

Samenwerking met zorginstellingen Op de vraag hoe je de doelgroep zo goed mogelijk kunt bereiken is Renske wat voorzichtiger. 'Dat is een goede vraag, daar heb ik nog geen volledig antwoord op. Aangezien we nog behoorlijk in de startup-fase zitten, werken we nauw samen met zorginstellingen waarmee we goede relaties hebben opgebouwd', aldus Renske. 'Deze relaties komen voort uit mijn vorige baan of via mensen die wij direct hebben benaderd met behulp van LinkedIn. We zijn nog zoekende naar onze ‘product-market fit’. Maar wanneer dat is bereikt, wordt er een marketingstrategie uiteengezet.' De missie van MOUNT software is het gat te dichten tussen patiënten en zorgverleners, om zo samen te beslissen met betrekking tot het bevorderen TIP van een medische ingreep. 'Momenteel Starterstip van Renske zijn we nog Wat zijn de tips van drukdoende om ons Renske de Bruine van prototype van een MOUNT software voor onze lezers die ook een digitale keuzehulp eigen onderneming te toetsen in de willen starten? Waar moeten ze volgens haar praktijk. We halen rekening mee houden? hier continu nieuwe 'TEAM, TEAM,TEAM… Denk goed na wie je in leringen uit. Ik hoop jouw team wilt hebben. over twee jaar een Richt je op mensen die mooi fundament andere competenties in huis hebben dan jijzelf. te hebben staan Met het juiste team kun in Nederland; een je makkelijk ‘pivotten’ en kan je de wereld bewezen product en aan. Al het andere is een sterk team', zo niet zo spannend; dat is belooft Renske. gewoon doen!'


Kun je chatten? af

Van

â‚Źer1ma0and

p

Dan kun je zelf boekhouden! Ga naar www.informer.nl/starters en bekijk de startersaanbieding Aanbevolden door


Eindbaaz

Met grote ambitie, innovatiekracht en de juiste kennis in huis kom je ver. Zeer ver. Vraag dat maar aan Eindbaaz Nick Galea, oprichter en CEO van communicatiesoftwarebedrijf 3CX.

'EEN GELUKKIG TEAM OM JE HEEN MOTIVEERT MIJ ENORM' Nick Galea, CEO van 3CX TEKST

preek je met Nick Galea - oprichter en CEO van communicatiesoftwarebedrijf 3CX - dan spreek je met een tevreden man. In ieder geval wanneer het over de huidige resultaten gaat. 'Het gaat goed met 3CX. We zijn momenteel volop bezig met een nieuwe versie van het systeem. Innovatie staat nog steeds bovenaan en daar plukken we telkens de vruchten van. Dat is te danken aan de keuzes die we bij de start hebben gemaakt', begint Nick. 'Commercieel gaat het in 2016 voortreffelijk. We gaan dit jaar zeker veertig procent groeien, waarschijnlijk zelfs meer. Het gaat om organische groei. Wat ik verder zie, is een grote mate van consolidatie in de markt. In het verleden zag je dat bijna ieder land wel een eigen PBX-bedrijf had, dat zich richtte op slechts één afzetmarkt. Alleen Nederland of Engeland, bijvoorbeeld. Die aanbieders hebben het

22

ICT Magazine

Bart Remmers

steeds moeilijker, ze zijn te klein om mee te gaan in de technologierace. Ze zoeken daarom - bijvoorbeeld met ons - de samenwerking op. We praten met een aantal partijen die 3CX als backend willen opnemen. Deze consolidatie brengt ons extra groei.’ Niet toevallig De CEO is resoluut wanneer we hem vragen of hij de huidige mate van succes had verwacht toen hij in 2005 startte met 3CX. ‘Toch wel. Voordat ik met dit bedrijf begon, had ik al vijftien jaar ervaring in de softwarebranche. Ik heb natuurlijk niet toevallig voor deze markt gekozen en ook niet toevallig voor de manier waarop. Echter kun je niets met zekerheid zeggen in deze wereld’, aldus Nick. ‘Wel heeft het succes van 3CX mij meer tijd en werk gekost dan dat ik vooraf dacht. Je zou verwachten dat het met de ervaring en financiële backing eenvoudig zou gaan, maar het bleek achteraf

gezien bijna net zo moeilijk als bij de ondernemingen voor 3CX. Ik had geen twijfel over het succes, maar het was wel harder vechten dan gedacht. Maar weet je, het is steeds weer een kwestie van geduld en volharding. Is dat er, dan kom je er absoluut.’ Toen Nick besloot om met 3CX te starten, kwam hij om persoonlijke en zakelijke redenen terecht in het Mediterrane deel van ons continent. Eerst Malta en al snel Cyprus. ‘Ons ontwikkelingsteam bestond

'Ik zie mijzelf als ondernemer, als entrepreneur' en bestaat voor een groot deel uit Russen - in mijn opinie behoren zij tot de beste ter wereld - en Cyprus heeft een grote Russische gemeenschap. Het feit dat ik zelf ook graag op Cyprus wilde wonen, vormde samen met het Russische team de

voornaamste beweegredenen om hier actief te zijn.’ De eerste jaren van 3CX stonden voornamelijk in het teken van het ontwikkelen van het PBX-systeem. ‘Dat deden we met een team van tien mensen. De ontwikkelaars en ik. Momenteel bestaat het bedrijf uit ruim honderd mensen, actief op verschillende kantoren wereldwijd. Van Engeland tot de Verenigde Staten en van Zuid-Afrika tot Japan.’ ‘Groeien we ontzettend hard? Ja, dat doen we zeker. Maar er zijn natuurlijk altijd bedrijven die nog veel sneller groeien - kijk maar naar een Uber. Toch ben ik enorm trots op die groei en het verdere succes van 3CX.’ Locatie-onafhankelijk De vraag is of Nick een ander soort van CEO was geweest - in manier van handelen, interactie met personeel en klanten en ga zo door - wanneer hij ruim tien jaar geleden in Nederland was gebleven. Heeft het buitenland invloed


ICT Magazine

23


Eindbaaz

3CX PHONE SYSTEM

3CX is de ontwikkelaar van het 3CX Phone System, het enige software-gebaseerde PBX (Private Branch eXchange, het telefoonnetwerk binnen een bedrijf) dat niet alleen merkgebonden telefoonsystemen vervangt. Het levert ook een Unified Communications-oplossing en arrangement omdat het open standaard software gebaseerd op IP PBX is, dat geïntegreerd kan worden met andere applicaties draaiend op Windows.

INTERNATIONAAL OPEREREND

3CX heeft kantoren in vijftien landen inclusief de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Japan, Rusland, Zuid-Afrika, Australië, Hong Kong en meer en volledig gelokaliseerde websites beschikbaar in onder meer het Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Russisch, Nederlands, Pools en Japans.

24

ICT Magazine

op zijn leiderschap? Of maakt de locatie niets uit? ‘Over het algemeen valt dat wel mee. Sommige zaken gaan hier eenvoudiger, bijvoorbeeld het aantrekken van mensen, andere dingen gaan juist weer minder gemakkelijk’, vertelt de 3CX-CEO. ‘Uiteindelijk is een softwarebedrijf locatieonafhankelijk. De invloed van de vestigingsplaats is relatief klein. En of ik een meer relaxte of andere baas ben vanwege de huidige locatie? Nee. We hadden ook in ZuidDuitsland gevestigd kunnen zijn en dan was ik dezelfde baas geweest die ik vroeger was en dezelfde baas die ik nu ben.’ Wat in ieder geval wel als een paal boven water staat is dat het ruim honderd man grote team waaruit het softwarecommunicatiebedrijf bestaat, een qua nationaliteiten enorm gemêleerde club is. Dat moet ook wel met de wereldwijde ambitie van 3CX. Zijn er bepaalde opkomende markten waar het bedrijf zich speciaal op richt? ‘Niet in het bijzonder. PBX-software is natuurlijk wereldwijd implementeerbaar. Wel kijken we momenteel naar de Chinese markt, al is het geen doel an sich. Je zit toch met een taal- en cultuurbarrière en de prijzen zijn daar erg laag’, verduidelijkt de CEO. ‘Nederland is een zeer grote markt voor ons. Net als andere Europese landen. Daar focust 3CX zich vooral op. Daar bevindt zich nog steeds onze core business.’ Nederland Gidsland Dat Nederland een belangrijke speler is voor 3CX heeft niets van doen met chauvinisme. Volgens Nick is ons land nog steeds een gidsland op het gebied van PBX-software. ‘Dat is zeker zo. Ik heb het met alle softwarebedrijven gemerkt.

Het komt voor een deel door de Nederlandse cultuur. We zien snel wanneer een product of idee potentie heeft en we willen het graag uitproberen. In landen als Duitsland is men conservatiever. Men wacht liever wat langer af. Het maakt Nederland een land van early adopters.’ Of Nick het werken vanuit dat early adopting Nederland niet mist? ‘Nee, niet echt. Het

'Voor mij is het ook belangrijk dat de werknemers zich hier goed voelen' grote voordeel is nu dat we het vizier veel meer global kunnen richten. Je kijkt breder naar de mogelijkheden. Neem Duitsland als voorbeeld. Stel dat je vanuit dat land actief bent. De markt bij onze oosterburen is zo groot, dat je je als ondernemer alleen maar kan bezighouden met die nationale markt. In het begin is dat misschien een voordeel, maar na enkele jaren kan het juist een barrière opwerpen voor je wereldwijde ambities’, vertelt de 3CX-baas. ‘Daar hebben wij geen last van. We worden geforceerd om global te denken omdat er direct om ons heen weinig concurrentie is. Wanneer je als bedrijf niet global denkt, dan houdt het vroeger of later gewoon op. Op een gegeven moment zal je worden ingehaald door een bedrijf dat beter innoveert, goedkoper werkt en meer optimale processen kan bieden. Dat moet je voorkomen. Het geldt niet alleen in onze tak van sport, maar echt overal. Er is ook geen Franse autoproducent meer die zijn auto’s alleen

in eigen land verkoopt. Je ambitie moet wereldwijd zijn. Zo niet, dan heb je een probleem.’ Gewaardeerd onderdeel Naast die wereldwijde ambitie moet je als succesbedrijf logischerwijs een goed en talentvol team hebben. Dat is bij 3CX niet anders. ‘Absoluut. Het hoeven echt niet de allerbeste mensen uit Silicon Valley te zijn. Maar wel innovatieve mensen die goed weten hoe je de beste software kan ontwikkelen’, zegt de CEO. ‘Voor mij is het ook belangrijk dat de werknemers zich hier goed voelen, dat ze weten dat ze een gewaardeerd onderdeel van het bedrijf zijn. Liever iemand die goed is en vijf jaar lang met veel plezier voor 3CX werkt, dan een supertalent dat na één jaar alweer weg is. En die mensen vinden we in verschillende landen via internationale banensites waar alle getalenteerde ontwikkelaars op kijken. Op die manier bouw je aan een goed en hecht team dat jarenlang samenwerkt en de beste software ontwikkelt.’ ‘Of ik een 3CX-werknemer qua type kan duiden? Laat ik het even bij onze ontwikkelaars houden. Het zijn mensen met de juiste ervaring. Ik kijk naar de producten die men al ontwikkeld heeft. De technologie die wij maken is behoorlijk low level. Het betekent dat je daarmee overweg moet kunnen. Ervaring is dus belangrijk. Overigens is ook het jong talent aanwezig. Jong en oud leren ontzettend veel van elkaar. Dat is belangrijk.’ Nick is niet de CEO die hoog vanuit zijn ivoren toren het bedrijf runt. Het tegendeel is waar. ‘Zeker. Ik kies natuurlijk mijn prioriteiten. Ik probeer alle partners en distributeurs


te bezoeken, maar dat kan niet altijd. Je moet daarom een balans zoeken: je klanten bezoeken en voldoende uren actief zijn met je team. Vooral in de software is dat van belang. En dat vind ik erg leuk. Aan het eind van de dag is het product dat je levert het belangrijkste. Daarom ben ik elke dag te vinden op kantoor om het beste werk met het 3CX-team te leveren.’ In de wereldwijde top 3 3CX is met ruim honderd werknemers een relatief klein bedrijf. Voor Nick heeft dat veel voordelen. ‘Ik zie mijzelf als ondernemer, als entrepreneur. Ik weet niet of ik een bedrijf met duizenden werknemers zou willen leiden. Op dit moment in ieder geval niet. Het contact met het team is nu veel persoonlijker, daar hecht ik veel waarde aan’, vertelt de CEO. ‘Overigens wil ik wel met 3CX groeien. We willen een wereldwijde top 3 PBXproducent worden. Dat moet in de komende vijf jaar gebeuren. Die kans acht ik vrij groot. We hebben bij 3CX de kennis en de technologie om de PBX-markt te domineren. Voor de hele groten als Apple en Google is de markt te klein. En diverse bedrijven - ik noem een Alcatel en Siemens - stoppen juist met PBX omdat ze moeten focussen op andere gebieden. En de kleine PBX-bedrijven redden het niet omdat ze te weinig slag- en innovatiekracht hebben. 3CX past daar precies tussenin. Groot genoeg en daarom een enorme technologische kennis en klein genoeg om te focussen op PBXsoftware.’ Nick: ‘Ik sluit ook niet uit dat we in die periode voor een IPO (Initial Public Offering - de eerste uitgifte van aandelen of obligaties op een effectenbeurs, red.) gaan. Die kans is aanwezig.’ Focussen op PBX-software, de beste partners en wereldwijd actief zijn met resellers en distributeurs. Dat maakt het dat 3CX zo ontzettend goed

draait. Dat merken niet alleen de concurrentie en de klant, ook bij prijzenorganisaties valt 3CX al jaren in de smaak. In maart nog is het bedrijf door het vooraanstaand marktonderzoek- en consultancybureau Frost & Sullivan onderscheiden met de ‘Price/ Performance Value Leadership Award 2015’ voor de marktleiderschap op basis van de superieure kwaliteit van zijn software-gebaseerde Unified Communications oplossing. Hoe belangrijk is zo’n titel voor Nick Galea? ‘Behoorlijk belangrijk. Er zijn klanten die veel waarde aan zo’n award hechten. Ook potentiele klanten. Soms wil men eerst één of meerdere awards zien en daarna wil men pas met jou in zee. Zo werkt dat nu eenmaal. Of ik dat nu leuk vind of niet: die prijzen helpen wel bij bepaalde deals. Er zijn bedrijven die meer willen dan alleen maar het goede product dat is ontwikkeld.’ Nick: ‘Persoonlijk zie ik de Frost & Sullivan-award als bevestiging dat we opvallen en goed bezig zijn in onze markt. Onafhankelijk van het product.’ Erkenning en respect Nick Galea is de Eindbaaz van deze Baaz. Dus terug naar zijn leiderschap. Heeft de CEO de ambitie om tot aan zijn pensioen een bedrijf als 3CX te leiden? ‘Dat weet ik niet. Voorlopig in ieder geval nog wel. Ik vind het fantastisch om softwareproducten te maken, kijken wat er zoal in de markt gebeurt en daarop reageren. Dat wil ik ook blijven doen, het liefst met dit bedrijf’, aldus Nick. ‘Het leukste aan de

communicatiemarkt is het feit dat het om een positief product gaat. Onze software helpt mensen om hun dag efficiënter in te vullen. Men kan zich er gemakkelijk mee identificeren. Waarom is het nodig en wat is er zo handig aan? Het antwoord is helder. Thuiswerken is eenvoudiger, global reageren gaat beter, men is productiever en kan de klant beter helpen. Allemaal redenen waarom ik zo van dit product houd.’ Een man die zich zo met hart en ziel inzet voor zijn bedrijf, service en product; wat is het

mooiste compliment dat hij kan ontvangen? ‘Stel, je bent aan het reizen en verblijft ergens in een hotel en je ziet dat men er met succes gebruik maakt van 3CX. Iets dat je bouwt wordt wereldwijd gebruikt… Dat vind ik het mooiste. Maar een gelukkig team om je heen motiveert mij eveneens enorm. En overall: wanneer mensen het merk 3CX herkennen en respecteren, dat zie ik als de grootste complimenten die je kunt krijgen als CEO van een bedrijf. Je hebt iets gemaakt dat over de gehele wereld wordt gebruikt. Het geeft een gevoel van trots.’ ICT Magazine

25


Tech

NETGEAR bestaat dit jaar twintig jaar. Betekent dat een perfect moment om terug te kijken? Welnee, NETGEAR kiest als speerpunt in haar producten voor innovatie waarmee ze soms achteruit kijken, maar altijd vooruit gaan.

NETGEAR ‘INNOVATIE ZIT ECHT IN ONS DNA’ TEKST

Redactie

AirCard 815S mobiele hotspot en nominaties voor de CES 2017 innovatie award voor de Nighthawk X10 Smart Wifi Router, het Orbi wifi-systeem en de Arlo Pro draadloze HD-beveiligingscamera, red.). Dan weten we als NETGEAR zijnde dat we de juiste dingen doen. Bovendien communiceren we steeds intensiever met onze klanten en eindgebruikers via de diverse social mediakanalen van NETGEAR, en de reacties daarop zijn zeer positief.'

Diversiteit in het NETGEAR-portfolio Met Orbi en de Arlo-lijn aan IPHet 2016 van NETGEAR was een prima securitycamera's levert NETGEAR innovatieve jaar en als het aan Arend Karssies ligt producten met een eigen gezicht waar zal 2017 niet anders zijn. De regional iedereen mee uit de voeten kan. Aan de director Benelux & other EMEA bij zakelijke kant stond het bedrijf dit jaar ook NETGEAR weet waarover hij praat. Want niet stil met onder meer de ReadyNAS 526X niet enkel het bedrijf waar hij werkt viert en 626X, professionele NAS-oplossingen een jubileum, hijzelf werkt inmiddels ook voor het MKB en de creatieve industrie, alweer tien jaar voor NETGEAR. Daarbij de 4G-modems LB1110 en LB1111 en de stilstaan doet 'ie echter Nighthawk X10 AD7200 Smart niet. In plaats daarvan heeft Wifi Router die records breekt NETGEAR keihard gewerkt met de netwerksnelheden die NETGEAR om in 2016 te groeien. gehaald worden. ‘Voor de zakelijke NETGEAR levert al 'Dat was een opgave', zegt markt kwamen we met het twintig jaar lang Arend. 'Aan het begin van meest uitgebreide aanbod aan innovatieve producten voor de zakelijke markt dit jaar zagen we dat de 10Gigabit switches (plus-, web- en en voor consumenten. markt enorm onder druk fully managed) en brachten we Meer weten? Ga naar netgear.nl stond en bedrijven wel datacentertechnieken als ‘Spine wilden, maar niet konden and Leave stacking’ naar het MKB. investeren. Die trend NETGEAR levert ook de eerste keerde in het midden van dit jaar. Daar multi-gigabit switch voor het MKB voor de zijn we zelf ook op ingesprongen met perfecte wave-2 AC implementaties voor innovatieve oplossingen waardoor we zakelijke omgevingen. Al met al brachten we het jaar enorm goed afsluiten.' wederom innovatie voor zowel particuliere als zakelijke gebruikers. Wat we zien bij Hoogtepunten NETGEAR, is dat er groepen gebruikers zijn Arend doelt ondermeer op de met de nodige technische kennis die graag lancering van Orbi, een router waarmee zelf gaan tweaken. Voor hen hebben we iedereen in no time een razendsnel producten als de Nighthawk-lijn bijvoorbeeld, draadloos netwerk thuis aanlegt. die ze helemaal naar hun eigen wens kunnen 'Dat is echt een nieuwe stap in home integreren in het netwerk. Maar ook zijn er automatisering. Het is een enorm gebruikers die niet de bagage hebben om belangrijke productlaunch. We hebben dat soort producten te gebruiken. Om hen echter ook een hele hoop awards in wel de juiste hardware te bieden hebben ontvangst mogen nemen, zowel binnen we bijvoorbeeld Orbi gelanceerd, een ons consumenten- als binnen ons razendsnelle router met weide spreiding zakelijke portfolio (waaronder ook de zodat je overal in huis supersnel internet prestigieuze Red Dot Award voor de hebt. Arlo is een ander voorbeeld. Hiermee

26

ICT Magazine

innoveren we echt op de IPcameramarkt. Er is niemand op de wereld die een soortgelijk product aanbiedt. En het is nog eenvoudig ook.' Iedereen verbinden met innovatie, ook in 2017 Het lijkt wellicht alsof productlijnen als Orbi en Arlo uit de lucht komen vallen, maar dat is te simpel. 'Een van de missies van NETGEAR is: iedereen verbinden met het internet, dus ook de minder technisch onderlegde mensen. Daarom hebben we Orbi en Arlo gelanceerd, twee nieuwe productlijnen gericht op lifestyle en innovatie. We leveren al twintig jaar storage- en netwerkproducten aan de zakelijke markt, dat zal komend jaar echt niet veranderen. Maar waar onze focus echt op ligt, ook in 2017, is innovatie, dat zit echt in ons DNA. Hier hangen we een passend prijskaartje aan. Logisch, we kopiëren ook niet van anderen om daar vervolgens tien euro onder te gaan zitten. Het is innovatie wat wij bieden, ook in 2017. Dat maakt NETGEAR ook leuk, ik werk niet voor niets al tien jaar voor hen!'


4 feiten

over het inzetten van Mac in uw organisatie. Twijfelt u nog over het inzetten van Mac in uw organisatie? Wij gaan graag met u in gesprek om u te vertellen over de vele voordelen die Apple zakelijk biedt.

Feit 1

Feit 2

Feit 3

Feit 4

75% van de werknemers kiest voor een Mac wanneer zij de keuze krijgen. BYOD / CYOD.

Medewerkers stellen een Mac gemakkelijk zelf in, zonder tussenkomst van IT.

Apple computers hebben gemiddeld een restwaarde van 35% na 3 jaar.

Veel grote bedrijven zoals bijvoorbeeld IBM en TMG zijn al overgestapt naar Mac.

Staat u open voor een transformatie naar Mac voor uw organisatie? Wilt u meer weten over de mogelijkheden om Mac in te zetten binnen uw organisatie? Wij komen graag eens langs om u alles te vertellen over het beheren het uitrollen van Mac, Apple DEP, MDM en alle andere voordelen van Macs in uw organisatie.

DĂŠ Apple Authorised Reseller van Nederland www.prowarehouse.nl


Baaz#100

Goede trommelremmen en een nexus 5-versnellingsnaaf

Alle stalen frames komen van producenten die zich bewezen hebben

Er is ook een Roetz E-Bike

Om de kwaliteit te waarborgen worden de fietsen in het leertraject gecontroleerd

Gemaakt door werklieden met arbeidsmarktachterstand

Een authentieke uitstraling

Roetz-Bikes

Roetz-Bikes worden in ons land gemaakt door een team van makers met een afstand tot de arbeidsmarkt. De achtergrond van de teamleden loopt uiteen, het technisch inzicht hebben ze gemeen. Elke Roetz-Bike beschikt over een frame met geschiedenis dat geschikt is voor een tweede leven. Meer Baaz#100? Ga naar www.baaz.nl/baaz-100


Security

Goede voornemens Beveilig data altijd en overal Een jaar na invoering van de Meldplicht Datalekken schieten veel bedrijven nog steeds tekort in het veiligstellen van hun data. Het risico dat ondernemers hiermee lopen is groot. Daarnaast staan we aan de vooravond van een nieuwe wetgeving: De European Data Protection Rules (AVG). anneer data gelekt of gehackt wordt, riskeren bedrijven forse boetes. De reputatieschade die men oploopt door deze nalatigheid is ook niet al te fraai. Goede IT-beveiliging is meer dan een slot op het datacenter zetten. Om compliant te zijn met de huidige én met de toekomstige wet- en regelgeving is het zaak om data ook te beveiligen buiten het datacenter. ‘Hier gaat het met grote regelmaat nog flink mis’, zegt Tom Engels, Connectivity Consultant bij Telindus. Zijn advies voor ondernemers en IT-beheerders voor optimale IT-security? ‘Maak encryptie je belangrijkste goede voornemen voor 2017.’

plaatsen, maar zolang IT door mensen ontwikkeld wordt, sluipen daar fouten in. Fouten die cybercriminelen in een mum van tijd ontdekken, met alle gevolgen van dien.’

‘Sinds 1 januari 2016 geldt de Meldplicht Datalekken. Deze meldplicht houdt in dat organisaties direct datalekken moeten melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. In sommige gevallen moeten zij het datalek ook melden aan de personen van wie de persoonsgegevens zijn gelekt. Deze verscherpte regelgeving heeft er tot op heden alleen nog niet toe bijgedragen dat cybercriminaliteit is teruggedrongen’ aldus Tom Engels. ‘Nog steeds wordt data aan de lopende band ontvreemd door cybercriminelen die steeds slimmer en professioneler te werk gaan. We kunnen nog zoveel sloten op onze datacenters

Kwetsbaarheden glasvezel blootgelegd Hoe voorkom je dat jouw bedrijf de krantenkop van morgen wordt? Hoe stel je jouw klanten gerust dat hun gegevens bij jou in goede handen zijn? Encryptie is hier het antwoord op. ‘Encryptie is niets anders dan het versleutelen van data. Dat kan in het datacenter, maar ook zeker wanneer deze data via glasvezel de relatief veilige IT-infrastructuur verlaat.’ Glasvezelverbindingen liggen door heel Nederland. Vaak zie je lange kabelgoten in parkeergarages of stoeptegels die duiden op de aanwezigheid van glasvezel daar in de grond. Waar nog maar weinig mensen zich bewust van zijn, is

het feit dat glasvezel erg eenvoudig af te tappen is. Vermomde cybercriminelen kunnen als wegwerkers in hun opvallende overalls vaak op klaarlichte dag ongestoord deze kabels blootleggen en een systeem aansluiten, zodat zij vanaf dat moment mee kunnen lezen met de data die over de betreffende verbinding wordt verzonden. Tom Engels: ‘Bijna niemand doet navraag wanneer deze zogenaamde wegwerkers de aarde wegscheppen en zo de glasvezelverbindingen blootleggen. Daarnaast is het nauwelijks merkbaar voor de Security Officer of IT-beheerder wanneer er data afgetapt wordt. Dit is heel anders dan bijvoorbeeld met een DDOS-aanval, waarbij je gelijk ziet dat het mis is. Een datalek waar via de glasvezel data wordt afgetapt blijft vaak onopgemerkt, tot het moment waarop het de kwaadwillende erg goed uit komt om ermee naar buiten te treden.’ Security- en capaciteitsoptimalisatie met encryptie Door data met behulp van encryptie te versleutelen, maak je de data onbruikbaar voor ongeautoriseerde gebruikers. Er zijn verschillende manieren om data te encrypten. Engels: ‘Encrypted Dense Wavelength Division Multiplexing klinkt ingewikkeld, maar is een gebruiksvriendelijke methode om zowel de capaciteit op de glasvezelverbindingen te verhogen en het dataverkeer op de optische laag te versleutelen. Door één glasvezelkabel stromen dan als het ware meerdere datakanalen op verschillende frequenties en, indien gewenst, met afzonderlijke beveiligingsniveaus. Het aantal fysieke verbindingen kan je hiermee reduceren, wat vervolgens ook weer terug te zien is in het kostenplaatje. Met deze methode kunnen criminelen aftappen wat ze willen, maar aangezien zij niet over de juiste sleutel beschikken is de informatie waardeloos. Naast compliancy bereid je je als ondernemer met deze methode voor om ook de groeiende berg aan data op een veilige manier te vervoeren van A naar B.’ De boetes na invoering van de Meldplicht Datalekken zijn het afgelopen jaar nog nauwelijks uitgedeeld. Dit betekent echter niet dat we achterover kunnen leunen en de cybercriminelen hun gang laten gaan. Met de komst van de nieuwe Europese wetgeving, AVG, kunnen vanaf 25 mei 2018 boetes oplopen tot twintig miljoen euro of vier procent van de jaaromzet. Wie gisteren niet al is begonnen met de optimalisatie van IT-security, zowel binnen als buiten het datacenter, kan 2017 goed starten door dit als belangrijkste voornemen gelijk aan te pakken. ICT Magazine

29


Security

Je hebt het afgelopen jaar al flink wat over de Stichting Zeker-OnLine en het gelijknamige keurmerk kunnen lezen. In deze special stellen we je de keurmerkhouders aan je voor. Wat bieden Twinfield, Reeleezee, Ficsus.nl, Asperion en Informer de ondernemer? Op welk vlak is men expert en wat zijn de sterkste punten van deze gecertificeerde boekhoudsoftwareleveranciers?

DE KEURMERKHOUDERS VAN ZEKER-ONLINE TWINFIELD, REELEEZEE, FICSUS.NL, ASPERION EN INFORMER TEKST

Redactie

e Stichting ZekerOnLine is een onafhankelijke partij die toeziet op de online betrouwbaarheid van zakelijke applicaties, waaronder boekhoudsoftware. De stichting geeft een keurmerk uit dat is ontwikkeld in samenwerking met de Belastingdienst. De dienst wordt streng getoetst op het gebied van betrouwbaarheid, continuïteit, veiligheid en privacy. De Belastingdienst stelt dat ondernemers online boekhoudpakketten met het keurmerk Zeker-OnLine als veilig en betrouwbaar mogen beschouwen. Het administreren is van een papieren exercities veranderd naar een digitale administratie waarbij voor veel ondernemers de laatste stap het overbrengen van de data naar een cloudleverancier is. Belangrijk obstakel voor veel ondernemers is: hoe stelt hij vast dat deze leverancier net zo’n goede huisvader is voor de data in de boekhouding en continuïteit van de dienst als hijzelf of wellicht nog beter. Zeker-OnLine stelt de voorwaarden aan deze leveranciers. Een ondernemer kan dan vertrouwen op de certificering. Tot nu toe zijn er vijf officiële keurmerkhouders, namelijk Twinfield, Reeleezee,

30

ICT Magazine

Ficsus.nl, Asperion en Informer. Waar blinken ze op het vlak van boekhoudsoftware in uit? We stellen ze wat uitgebreider aan je voor... Twinfield Twinfield is de meest bewezen, krachtige online boekhoudsoftware van Europa. Met meer dan 300 softwarekoppelingen is deze aanbieder het kloppend hart van de productiestraat van accountants en administratiekantoren. Hierdoor kunnen accountants en ondernemers eenvoudig samenwerken in de cloud en de verwerking van boekhoudingen vrijwel volledig automatiseren.

het gratis 30-dagen proefabonnement. Twinfield is een product van Wolters Kluwer Tax & Accounting, wereldwijd marktleider in software en services voor accountants. Wolters Kluwer levert in Nederland ook Basecone en Alure. www.twinfield.nl

Reeleezee Reeleezee is er eveneens voor ondernemers. Zij maken het gemakkelijk een administratie bij te houden. Geen boekhoudterminologie, maar automatiseren wat geautomatiseerd kan worden. De Voor Twinfield is de gebruiker is tenslotte veiligheid van data geen boekhouder, 'VOOR HET maar ondernemer. van het allergrootste ALLERLAATSTE Ruim 42.000 belang: hun oplossing NIEUWS, ondernemingen, is houder van het OPKOMENDE zowel ZZP'ers als Zeker-OnLineEVENTS EN MKB'ers, hebben keurmerk en data CONGRESSEN EN wordt alleen in gekozen UITLEG OVER DE inmiddels Europa opgeslagen. voor Reeleezee. HET KEURMERK, Met de TwinfieldKUN JE TERECHT Ben je ZZP'er? Dan boekhoudsoftware, OP DE SITE VAN ben je verplicht de gratis ZEKER-ONLINE' om een (beperkte) bankkoppelingen boekhouding te en alle krachtige voeren en daarnaast geautomatiseerde werkprocessen om een kwartaal of maand aangifte houden accountants tijd over BTW te doen. Reeleezee Basic biedt voor advisering en acquisitie. de gebruiker optimale samenstelling Kennismaken met Twinfield kan met van boekhoudfuncties: inkomsten


Asperion Asperion is het online samenwerkingsplatform voor ondernemers en hun accountants/ boekhouders. Door het complete alles-in-één aanbod en de volledig geïntegreerde toepassingen op het gebied van apps, portal, scanen-herken, elektronisch factureren en de volledig automatische bankkoppelingen (onder andere Rabobank, ABN AMRO, ING en KNAB) kunnen accountants en ondernemers efficiënt online samenwerken. De Asperion-software zorgt dan voor het verder geautomatiseerd verwerken van de boekhouding.

bijhouden, uitgaven bijhouden en bankrekening koppelen. Ben je ondernemer, actief in horeca, retail of dienstverlening? En voer je jouw boekhouding voor een belangrijk deel zelf en werk je samen met een accountant of boekhouder? Reeleezee biedt dan online boekhouden – van Economy tot Premium – dat zoveel mogelijk van het invoerwerk automatiseert. Denk aan een echte automatische bankkoppeling, je kassa en webshop automatisch geboekt, het scannen of fotograferen van bonnen of het ophalen van facturen via AutoCollect. www.reeleezee.nl Ficsus.nl ZZP’ers willen eenvoudig en snel online boekhouden. Zo houden ze tijd over voor wat écht belangrijk is: het ondernemen. Randzaken als boekhouden, administratie, urenregistratie en rittenadministratie moeten eenvoudig en gemakkelijk zijn. De tijd die hieraan besteed wordt is duur, want niet te factureren bij de klant. Eenvoudig en snel betekent feitelijk dat er werk uit handen wordt genomen. Werk dat je eenvoudig zelf kunt doen doe je bij Ficsus.nl ook zelf. Hier betaal je dus ook niet voor.

Veiligheid van data is van het allergrootste belang. Het met keurmerk Zeker-OnLine-gecertificeerde online boekhoudpakket voldoet permanent aan de laatste eisen op het gebied van security- en privacywetgeving. Probeer het zelf of vraag het je accountant/ boekhouder en ervaar het gemak met het gratis 30-dagen proefabonnement. www.asperion.nl

Denk hierbij aan het invoeren van een bonnetje (via je smartphone, terwijl je bij Informer wijze van spreken nog bij de kassa staat). Met InformerOnline kun je boekhouden Het gedeelte waar je boekhoudkundige zoals jij het wilt. In één klik offertes, kennis voor nodig hebt doet Ficsus. professionele facturen, herinneringen nl voor je. Zoals het doen van de en aanmaningen versturen. Facturen juiste BTW-aangifte, het (automatisch) en bonnen snel naar de opleveren van de actuele boekhouding sturen via balans, of het (automatisch) de Informer Chatbot of opleveren van de actuele INFO natuurlijk automatisch winst- en verliesrekening. laten downloaden door Met andere woorden: de Voor het allerlaatste de VerzamelRobot. Daarna eenvoud zit hem in het feit nieuws, opkomende je uitgaven razendsnel dat je slechts de inkomsten events en congressen en uitleg over de verwerken of automatisch en uitgaven invoert zoals het keurmerk, kun laten verwerken door en zodra je ze hebt, waarna je terecht op de site van Zeker-OnLine. de HerkenRobot en de het boekhoudprogramma Momenteel zijn Twinfield, BoekRobot. van Ficsus.nl ervoor zorgt Reeleezee, Ficsus.nl, Dankzij de realtime dat ze op de juiste manier Asperion en Informer keurmerkhouders. bankkoppeling met bunq fiscaal verwerkt worden. Het Unit4, Exact en Yuki en de BankRobot zijn boekhoudprogramma is zijn de deelnemers die zich opmaken om het ook je betalingen altijd geschreven in eenvoudige keurmerk aan te vragen. bijgewerkt en als je een taal. Je wilt als ZZP’er www.zeker-online.nl andere bank hebt kun je namelijk niet bezig zijn de afschriften natuurlijk met ingewikkelde termen ook inlezen. Gelukkig helpt de als ‘journaalpost’, ‘beginbalans’ of BankRobot je dan ook gewoon! En aan ‘memoriaal boeking’. Op een eenvoudige het einde van het kwartaal stuur je de wijze begeleidt Ficsus.nl je door je BTW-aangifte met één druk op de knop boekhouding. Je zult ervaren dat online naar de Belastingdienst. Zonder stress. boekhouden niet moeilijk is. www.informer.nl www.ficsus.nl ICT Magazine

31


Tech

VIJF TELECOMTRENDS & VOORSPELLINGEN VOOR 2012 Ik zie je denken, waarom staat er 2012 boven dit artikel, Het is toch 2017? Dat klopt, maar het is ook interessant om de voorspellingen van de afgelopen vijf jaar te bekijken. Wat is er uitgekomen en wat niet? TEKST

Marco van den Akker

1 Security en privacy Security en Privacy was vijf jaar geleden vooral een ver-van-mijn-bed verhaal. Veel te vaak werd als excuus ‘ik heb niets te verbergen, ze mogen alles van mij weten’ gebruikt. Deze gedachte is inmiddels flink verandert. Onschuldige foto´s kunnen gebruikt worden voor inbraak. Voorbeeld, foto´s van huissleutels op Instagram worden nabesteld via key.me of de gescande ID kaarten en vakantiefoto´s op je NAS zijn eenvoudig op te zoeken via shodan.io. Apps op je mobiel geven we uitgebreide mogelijkheden om elk detail van ons leven vast te leggen, zonder dat we voorwaarden doorlezen voordat we ze accepteren. De trend voor 2017 is encryptie en bedachtzaamheid.

 ataverbruik gaat naar 50 Petabyte D per jaar volgens Cisco 50 petabyte is 50.000 terabyte, een gigantische hoeveelheid data. En toch zien we dat Cisco er naast zat met haar voorspellingen. Inmiddels zitten we namelijk op 88.7 exabyte (1 exabyte is 1000 petabyte) verbruik per maand. Opvallend hierin is dat veel van deze data gezonden wordt, maar bar weinig 2

32

ICT Magazine

toetsen aangestuurde apparaten. Alles zou spraakgestuurd worden, of het nu ging om Siri of Microsoft Kinect. In verschillende discussie-omgevingen en

GASTEXPERT

GAST

echt ontvangen wordt. Neem Instagram, wat we voornamelijk gebruiken voor het zenden van foto’s. Hier gaat wel verandering in komen. Mensen zoeken naar meer diepgang achter een persoon. Enkel het delen van een foto of video is niet voldoende om een compleet beeld te krijgen van iemand. Verwacht daarom dat dataverbruik door het zenden en het ontvangen en verwerken van data alleen nog maar meer zal toenemen komende jaren.

Marco van den Akker

is cloud evangelist bij Swyx. Vind hem op linkedin.com/in/cloudevangelist Meer over hun UC-oplossingen vind je op www.swyx.nl

evenementen werd door de telecom-operator uiteen gezet hoe IoT ons leven gaat veranderen. Hoewel de techniek er al praktisch is, gaat IoTimplementatie langzamer dan gedacht. Om te beginnen moeten we het IPv4-probleem oplossen, wat met de komst van IPv6 zo goed als gedaan is. In Nederland heeft de Randstad een goed uitgerust netwerk, wat helaas nog niet opgaat voor delen van de buitengebieden. Om nog te zwijgen van de standaardisering van glasvezelverbindingen. Kortom, IoT komt, maar minder snel dan verwacht.  nified Communications is U niet meer relevant In 2011 werd er door Frost & Sullivan een voorspelling gedaan dat in 2016 het aantal tablets binnen bedrijven zou zijn gegroeid naar 70 procent. In het enterprisesegment zou slechts 20 procent de telefoon op het bureau nog een prominente plek geven. Hoewel de groei van communicatiemiddelen zoals WhatsApp, Skype for Business en Facebook Messenger hard groeit, is de voorspelling dat UC niet meer relevant zou zijn weinig correct gebleken. WebRTCoplossingen zijn absoluut een beweging die we meer gaan zien komende jaren. Dit naast de gewoonte om ouderwets de telefoon op te pakken. 5

Het einde van ISDN In Duitsland is men het er al over eens: ISDN is vanaf 2018 echt een technologie die passé is. In Nederland zijn we nog niet zo ver. Toch onderschatten organisaties hoe groot de verandering zal zijn met het wegvallen van ISDN. Denk alleen al aan het vervangen van een fysieke ISDN/PSTN-PBX voor een softwaregebaseerde oplossing. Inzet van een software-PBX zoals van Swyx, levert de oplossing voor organisaties om zich tijdig voor te bereiden op deze verandering. VoIP wordt met ALL-IP de nieuwe standaard. En dat geeft ruimte aan bedrijven om te innoveren en concurreren. 3

4 The Web of Things oftewel IoT Door Forbes werd in begin 2013 geroepen dat men niet meer zou werken met door


Reken niet op coulance Reken Reken niet opniet coulance op coulance van Belastingdienst van dede Belastingdienst ... ...

... na na een ... na een ...een na...een * *computercrash. * * * *computercrash. computercrash. computercrash.

online boekhoudpakket KiesKies een een veiligveilig online boekhoudpakket met met het het keurmerk Zeker-Online keurmerk Zeker-Online keurmerk Zeker-Online keurmerk Zeker-Online eker-Online

Ontwikkeld i.s.m. Conform de belangrijkste auditJaarlijkse middels Conform de laa Ontwikkeld i.s.m. belangrijkste Jaarlijkse Ontwikkeld audit i.s.m. middels Ontwikkeld Conform Conform dei.s.m. belangrijkste de laatste Conform Jaarlijkse deConform belangrijkste auditdemiddels Conform audit de middels laatste Conform de belangrijkste Jaarlijkse audit middels Conform deJaarlijkse laatste de Belastingdienst eisen van het eisen Nationaal ISAE3402 privacy wetgevin de Belastingdienst eisen van het Nationaal ISAE3402 dehet Belastingdienst de eisen Belastingdienst privacy van het wetgeving Nationaal van ISAE3402 het Nationaal ISAE3402 privacyISAE3402 wetgeving eisen van Nationaal ISAE3402 privacy wetgeving Cyber Security Centrum Cyber Security Centrum Cyber Security Centrum Cyber Security Centrum Cyber Security Centrum

voor informatie meer informatie ga naar voor meer informatie voor meer voorga meer naar informatie ga naar ga naar www.zeker-online.nl /ondernemers www.zeker-online.nl /ondernemers www.zeker-online.nl www.zeker-online.nl /ondernemers /ondernemers

* UitspraakDen Gerechtshof Den Haag; GHDHA;2014; * Uitspraak Gerechtshof Den Haag; GHDHA;2014; Haag; GHDHA;2014; * Uitspraak 3482 Gerechtshof 3482 Den Haag; GHDHA;2014; 34 * Uitspraak3482 Gerechtshof Den Haag; GHDHA;2014; 3482 * Uitspraak Gerechtshof

deze aanbieders de aanbieders strenge van hetaanbieders keurmerk Zeker-Online deze normen van het keurmerk Zeker-Online deze aanbieders voldoen aan devoldoen strengeaan normen deze van hetnormen keurmerk voldoen Zeker-Online aan de strengevoldoen normenaan vande hetstrenge keurmerk Zeker-Online

sneller online boekhouden

sneller online boekhouden

sneller online boekhouden

sneller online boekhouden


Baaz#100

Muskus, hibiscuszaad en elemi resin vormen de basis van dit geurwater

Guerlain werd in 1828 opgericht door Monsieur PierreFrançois-Pascal Guerlain

Het hart bestaat uit patchoeli, lavendel, thee, sandelhout, ceder en cacao

Guerlain is onderdeel van LVMH (MoĂŤt Hennessy Louis Vuitton)

Het parfumhuis heeft al meer dan 300 parfums ontwikkeld

De topnoot van de geur bevat anijs, jasmijn, grapefruit, bergamot en citroen

L'Instant de Guerlain

Zweet- of andere nare luchtjes? Dat wil geen enkele ondernemer met zich meedragen, zeker niet wanneer je een belangrijke afspraak hebt met een klant of opdrachtgever. Voor de heren die voor een wat exclusievere eau de toilette of parfum gaan: wie weet is L'Instant de Guerlain een uiterst chique oplossing. Al was het alleen maar vanwege dat prachtig vormgegeven flesje van het Franse huis. Meer Baaz#100? Ga naar www.baaz.nl/baaz-100


Risk Management

Tekst Anke Linssen

Een eigen zaak Wel of niet verzekeren? Na jarenlang in

loondienst voor een baas te hebben gewerkt, ga je eindelijk voor jezelf beginnen. Iets waar natuurlijk veel bij komt kijken, zoals het afsluiten van verzekeringen. Veel startende ondernemers hebben hier moeite mee, zeker omdat verzekeren direct een kostenpost met zich meebrengt. En dat terwijl je nog moet beginnen met je bedrijf! Waarom verzekeren? Een verzekering sluit je af om bepaalde risico’s af te dekken waarvan je van te voren niet weet of en wanneer ze je zullen overkomen. Wat veel ondernemers vaak vergeten, is dat ze zowel bedrijfsmatig als persoonlijk risico’s lopen. Denk bijvoorbeeld aan brand, inbraak, uitval van personeel door ziekte of problemen met je eigen gezondheid. Daarnaast ben je zelf verantwoordelijk voor je inkomen. Je hebt bij een eigen zaak vaak niet de voordelen die je bij een werkgever hebt zoals pensioenopbouw en loondoorbetaling bij ziekte. De overheid regelt dit niet voor je. Je bent dus zelf aan zet om je inkomensrisico’s af te dekken. Aan welke verzekeringen moet je denken? Om het startende ondernemers gemakkelijk te maken, zet ik hierbij de belangrijkste verzekeringen kort op een rij. 1 Ziektekostenverzekering Het afsluiten van een ziektekostenverzekering is voor ondernemers in Nederland verplicht. Maar let op: deze verzekering keert geen loon uit bij ziekte. 2 Arbeidsongeschiktheidsverzekering Deze verzekering geeft jou recht op een vervangend inkomen wanneer je zelf ziek of arbeidsongeschikt raakt. Deze verzekering lijkt relatief duur en is niet verplicht, waardoor veel ondernemers deze verzekering niet afsluiten. Toch doe je er verstandig aan een dergelijke verzekering af te sluiten. Better safe than sorry, zeg ik altijd maar.

36

ICT Magazine

GAST

GASTEXPERT

Anke Linssen is jurist bij DAS

is een rechtsbijstandverzekering zeker geen overbodige luxe.  pecifieke verzekeringen S voor de branche Naast bovenstaande verzekeringen zijn er natuurlijk ook specifieke verzekeringen die aansluiten bij de branche waarin jouw eigen zaak zich bevindt. Als je actief bent in de adviserende sector doe je er verstandig aan een beroepsaansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Vervoer of transporteer je veel goederen, denk dan aan een 6

 Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering/ aansprakelijkheidsverzekering Stel dat er schade aan zaken of personen ontstaat tijdens het uitoefenen van je bedrijfswerkzaamheden, dan keert je particuliere aansprakelijkheidsverzekeraar niet uit. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering daarentegen wel. Omdat je bij een eenmanszaak en een vennootschap onder firma aansprakelijk bent met je privé vermogen, raad ik ook een aansprakelijkheidsverzekering aan. Je wilt tenslotte geen onnodige persoonlijke financiële risico’s lopen. 3

Bedrijfsvermogen verzekeren Met deze verzekering kun je bijvoorbeeld je kantoor, inventaris en voorraden verzekeren tegen schade, diefstal of brand. 4

5 Rechtsbijstandverzekering Het is bijna onvermijdelijk dat je vroeg of laat geconfronteerd wordt met een juridisch probleem. Denk aan afnemers die niet betalen, leveranciers die hun afspraken niet nakomen of je personeel wat telkens te laat komt. Om deze reden

'Het is bijna onvermijdelijk dat je vroeg of laat geconfronteerd wordt met een juridisch probleem' goederentransportverzekering. Stel dat je vaak goederen aflevert op rekening, dan is het raadzaam een kredietverzekering af te sluiten. Het komt tenslotte geregeld voor dat een startende ondernemer ten onder gaat aan wanbetalers. Nu ik de belangrijkste verzekeringen heb besproken, hoop ik dat jij vol frisse moed de stap gaat maken. Veel succes!


Business Strategy

2016 was alles behalve saai voor Erol Avci, directeur van het in Rotterdam gevestigde hostingbedrijf Qweb. Successen volop, maar ook de overname van Lancom door Erol samen met Jos Dirkse en Mark van Stel.

SYNERGIE IN DE CLOUD

DE SAMENWERKING TUSSEN QWEB EN LANCOM TEKST

Bart Remmers

Het eveneens vanuit 010 opererende Lancom levert, implementeert en beheert ICT-omgevingen bij het MKB en non-profitorganisaties, in de cloud en on-premise. Het eerste wat we van Erol willen weten is: wat mogen we van deze overname verwachten? 'In het verleden heb ik vaker ondernomen met Mark en Jos, samen waren we verantwoordelijk voor Capri Solutions. Een paar jaar terug zijn we allen een eigen weg ingeslagen. Toch kwamen we elkaar niet lang geleden weer tegen en besloten we om nogmaals te gaan doen waar we goed in zijn: dat ondernemen dus. Jos is van het partnermanagement, de marketing en communicatie. Mark is geweldig op het vlak van inkoop, proces en procedures. Ik zit er tussen in en heb de algemene leiding. En samen maken we ons sterk voor een fantastisch resultaat.' Voor de drie ondernemers is de keus voor

gaan focussen op de cloud. En in die cloud zit de toekomst, dat hoef ik je niet te vertellen', aldus Erol.

No-nonsense De volgende stap waar Erol het over heeft is de overname door het ondernemende drietal. 'Lancom past perfect bij ons. Het is een 'ONZE KRACHT IS JUIST OM no-nonsense-bedrijf met een MET ANDERE PARTIJEN SAMEN typisch Rotterdamse instelling TE WERKEN EN ZO EEN RELATIE dat zeer klantgericht werkt. MET ELKAAR OP TE BOUWEN' Wat wij nu gaan doen is meer structuur aanbrengen om zo een versnelling te genereren. We denken dat Lancom alles behalve een vreemde. 'We Lancom in vijf jaar tijd tweemaal groter zijn op zoek gegaan naar een succesvol kan groeien.' cloudbedrijf dat een mooie klantenbase heeft en toe is aan een volgende stap. De combinatie Qweb - waar Erol eigenaar Dat was Lancom, in 1995 begonnen als van is - en Lancom is een waardevolle technisch bedrijf en altijd meegegroeid en past in de strategie die men in 2016 in de nieuwe oplossingen. De afgelopen al heeft ingezet (zo is Qweb overgestapt acht jaar is men zich er in het bijzonder

op OnApp, een infrastructure as a Service- of IaaS-platform). 'We gaan voor een prachtige synergie. Qweb zal acteren als infrastructuurpartner, iets dat je vaker ziet gebeuren. Dat soort samenwerkingen gaan steeds belangrijker worden in de nabije toekomst', legt Erol uit. 'Zonder Lancom waren wij tot voor kort niet in staat om kantoorautomatisering aan te bieden. Dat kan nu wel. En bij Qweb zijn we zeer goed in het beheren van infrastructuur. Vorig jaar hebben we 99,9 procent uptime kunnen bieden aan onze klanten. Daar profiteert Lancom weer van. Dat is de synergie die zo belangrijk voor ons is.' Contact met de klant Wat Erol nog vaker wil doen is goed nadenken over wat de klant wil. Waar heeft men behoefte aan, wat is de groei en wat is de business van de klant? En hoe kunnen wij daar in faciliteren? Soms betekent het dat we zelf de infrastructuur moeten leveren, soms kan een andere aanbieder dat beter doen en focussen wij ons op de laag erboven zodat we in contact blijven met de klant over wat er echt belangrijk is voor hen. Dat is een andere manier van denken en handelen. Ik ben er een groot voorstander van.' Diensten durven te laten aan andere bedrijven, dat mag je best bijzonder noemen. Je wilt toch het liefst zelf alle touwtjes in handen hebben? 'Nee, dat hoeft dus niet. Onze kracht is juist om met andere partijen samen te werken en zo een relatie met elkaar op te bouwen. Daar wordt iedereen - en zeker de klant - wijzer van. De vraag is niet wat ik kan doen voor de klant, maar waar heeft de klant behoefte aan? Wees niet bang voor samenwerking!' www.qweb.nl www.lancom.nl ICT Magazine

37


Tech

OKI KIJKT TERUG OP 2016 EN BLIKT VOORUIT OP 2017

VOORBIJ DE MFP ALS PRINTING DEVICE

OKI zet de schouders onder het slim documentbeheer: de MFP als informatiehub voor organisaties. Met dat in het achterhoofd heeft het bedrijf een druk jaar achter de rug, maar stilstaan is er niet bij. Ook in 2017 zal OKI van zich laten horen. TEKST

Peter Güldenpfennig

at OKI in 2016 bijna zijn complete printingportfolio vernieuwde is niet heel vreemd. 'Bijna ons gehele portfolio dateerde nog uit 2012', aldus Tim Leenders, Marketing Manager Benelux bij OKI. 'Dat zijn heel succesvolle producten geweest, met name de sweet spot-producten uit de 500-serie. Ondanks dat ze nog steeds goed dienst doen, raken ze wel een beetje gedateerd gezien de huidige ontwikkelingen, waarbij de printer of MFP minder een output-apparaat wordt en steeds meer dienst doet als informatiehub. Hierbij krijgt de werkstroom een heel andere betekenis.' Vernieuwd portfolio OKI springt hierop in met de nieuwe portfolio, vertelt Tim. 'Onze nieuwe producten, zoals de slimme MC573 en de C542, spelen hier heel gericht op in. Dat zijn echt de producten die aan de basis staan van de visie die we voor komende jaren

38

ICT Magazine

hebben met betrekking tot onze officeoplossingen voor het MKB. Daarnaast kennen ook de 600-, 700- en 800-serie vernieuwing, de werkpaarden die zich onderscheiden door hele hoge kwaliteitsafdrukken gecombineerd met een lage cost of ownership. Producten die met name in specifieke, veeleisende omgevingen aanwezig zijn.' Transformatie van processen Belangrijke focus van OKI de komende jaren is de

digitaliseringsslag die gemaakt wordt in het bedrijfsleven. Of eigenlijk, waarvoor OKI de juiste functionaliteiten heeft geïmplementeerd in zijn producten. Want uit nieuw onderzoek uitgevoerd door OKI blijft het bedrijfsleven, met name in het kleine- en middensegment, enigszins achter in de adoptie van nieuwe technologieën om werkstromen te digitaliseren en hiermee te optimaliseren. 'Een dwarsdoorsnede van BV Nederland laat zien dat grofweg 50 procent van organisaties MFP's nog op de traditionele manier inzet', vertelt Tim. 'Er wordt heel veel gesproken over digitale transformatie en de paperless office enzovoort. In de praktijk zijn deze ontwikkelingen echter amper zichtbaar. Slechts 37 procent van de organisaties in Nederland kent een actief nageleefd printbeleid. Er is dus een hele grote discrepantie tussen het aanbod van printingleveranciers zoals OKI en de functionaliteiten die zij bieden, en de manier waarop dat aanbod wordt ingezet in het bedrijfsleven. Alsof je een prachtige auto levert, maar er door de gebruiker uiteindelijk twee paarden voor worden gespannen.' Uitdaging Daar ligt dan ook een uitdaging van OKI: de markt overtuigen van het voordeel die de MFP als informatiehub kan brengen voor organisaties. Tim: 'En dat is dus echt niet alleen het besparen op maandelijkse printkosten door digitalisering van de documentflow. De productiviteit van werknemers neemt ook toe, workflows worden geoptimaliseerd, noem maar op. Hieruit volgt een behoorlijke besparing op kosten die niet direct zichtbaar is.' 'Het is aan ons om samen met de resellers al die voordelen duidelijk te maken om zo de markt te overtuigen van wat een MFP meer kan zijn dan enkel een printer. Dat is wat onze focus aankomend jaar gaat zijn: laten zien hoe onze hard- en software MEER DAN organisaties kan helpen bij EEN MFP het stroomlijnen van de Wil je weten wat OKI en de OKI-hard- en documentstroom en het software kan betekenen besparen van kosten die voor jouw organisatie? Kijk dan op oki.nl hiermee gepaard gaan. Het gaat al lang niet meer om de hardwarespecificaties alleen, we moeten nu laten zien LEES MEER waar de echte toegevoegde Meer weten over het onderzoek wat OKI waarde van onze producten heeft laten uitvoeren? en oplossingen ligt en op Lees 'Digitalisering in relatie tot printbeleid en welke wijze deze praktisch printgedrag', uitgevoerd inzetbaar zijn binnen elke door Conclusr Research - Nov 2016. organisatie.'


Risk Management

Tekst Redactie

Waterschade te lijf met innovatieve preventieoplossing De Leakbot vermindert het risico op schade

met internet ontvangt de eigenaar daarvan direct een melding in zijn mailbox of op zijn smartphone. Zo zijn lekkages te verhelpen nog voordat er schade is opgetreden.'

Schade door lekkage is een bekend en veelvoorkomend probleem. Zowel bij particulieren als bedrijven. Zeer vervelend, maar gelukkig betekent het niet dat er niets aan te doen valt. Dankzij de Leakbot vermindert de schadelast. Het apparaatje - onderdeel van een waterschade preventiedienst - is een slim en bijzonder initiatief dat behoorlijk wat schade door nattigheid kan voorkomen. oor ouderdom, slechte kwalitatieve bouw en versoepeling van de bouweisen is de kans groter op het ontstaan van waterschades uit leidingen. Het betekent dat we de juiste voorzorgsmaatregelen moeten treffen om waterschade door lekkage te voorkomen. Of in ieder geval zo veel mogelijk te verkleinen. Want niemand zit op waterschade te wachten. Gelukkig staan particulieren en ondernemers niet alleen in de strijd tegen waterschade.

SUCCES BIJ DE BRITTEN

In Nederland zijn Interpolis en Centraal Beheer Achmea de eerste verzekeraars die met Leakbot aan de slag gaan. In Engeland, waar de Britse ontwikkelaar HomeServeLabs al een innovatieaward voor het apparaat ontving, is de oplossing een groot succes. Meer weten over preventie? Je kunt altijd contact opnemen met de Interpolis Preventiedesk via preventiedesk@interpolis.nl

Interpolis en Centraal Beheer Achmea hebben de handen ineengeslagen en komen met een slimme detectie- en preventiedienst. Bestaand uit de Leakbot én services om het probleem op te sporen en te herstellen. Gespitst op preventie 'Dat het voorkomen van waterschade geen overbodige luxe is bewijzen de cijfers wel. De schadelast en de daar bijkomende overlast bij verzekerden kan flink omlaag', zegt Ruben Donsbach, propositiemanager diensten en services bij Interpolis. 'We zijn bij Interpolis gespitst op preventie.' Kortom, de Leakbot is een prachtig voorbeeld van hoe je als ondernemer op een innovatieve manier kunt investeren in het verminderen van je bedrijfsrisico’s. Iets waar Ruben eerder in dit magazine al over vertelde. 'Je moet zelf kijken wat de risico’s zijn en wat je als MKB’er kunt aanpakken. Preventie is een groot deel van wat wij als Interpolis bieden. Verzekeringen zijn

Ruben Donsbach is propositiemanager diensten en services bij Interpolis.

tegenwoordig meer en meer commodity-producten. Producten die transparant, marktconform, glashelder en betrouwbaar moeten zijn en veel verder gaan dan cijfers en regels. Preventie, advies en service van onze kant zijn net zo belangrijk.' Ruben is ook de man die de Leakbot in Engeland ontdekte. Hij viel er voor de effectieve technologie en gebruiksvriendelijkheid. 'Met reguliere detectiesystemen moet je overal sensoren aanbrengen. Registreren die een lekkage, dan ben je vaak te laat. Met Leakbot heb je 1 apparaatje met een uiterst gevoelige sensor. Je plaatst hem heel eenvoudig pal achter de hoofdkraan en bewaakt dan het hele waterleidingnetwerk in huis.'

Voor de Leakbot heb je geen wifi nodig. Het draait op SixFox, een landelijk dekkend netwerk voor apparaten met een laag energieverbruik, een prachtig voorbeeld van Internet of Things. Binnenkort start een grootschalig experiment bij verschillende woningcorporaties waarbij de WaterschadePreventieDienst wordt getest. Op basis van de resultaten wordt de dienst compleet gelanceerd. Vervolgens wordt de dienst verder uitgerold en uitgebreid met distributiekanalen en vaste partners zoals loodgieters. De lekkagedetectie moeten we immers opvolgen met uitstekende service. Dat is onze echte toegevoegde waarde', verduidelijkt Ruben. De Leakbot

Directe melding Het apparaat merkt direct als het waterverbruik plots toeneemt. Dat gaat niet per liter, maar zelfs op ‘druppelniveau’. Ruben: 'Dankzij de verbinding ICT Magazine

39


THE CORE OF CREATIVE COLLABORATION. With network storage to organize everything, My Cloud™ Pro Series lets you access, edit and save from anywhere. Compatible with both PC and Mac®, your entire team can streamline its creative workflow.

My Cloud Pro Series wd.com

Network Attached Storage


Tech

Tekst Redactie

Does size really matter? Wel als het aan Epson ligt. Een gepast schermformaat voor visualisaties tijdens presentaties maakt het verschil tussen het zien van informatie en deze informatie ook opnemen. Dat is waar de projectoren van Epson om de hoek komen kijken.

SIZE DOES MATTER PRESENTEREN OP GROOTFORMAAT MET PROJECTOREN VAN EPSON Om direct met de deur in huis te vallen: size really does matter. Absoluut wanneer het aankomt op het formaat van presentaties. Turen naar een presentatie tijdens een vergadering, training of andere bijeenkomst? Slecht voor de ogen en ontzettend zonde voor de presentatie waaraan je misschien wel maanden hebt gewerkt. Schermformaat Of je kiest voor een projector of een display hangt af van de situatie, maar in veel gevallen komt een projector als gunstige keuze uit de bus. Maar welk formaat voor welke ruimte is het meest perfect? Epson heeft enkele regels opgesteld waarmee je prima uit de voeten kunt. Laten we beginnen met een kleine ruimte waarin je beeld wilt projecteren. De afstand tussen publiek en muur is ĂŠĂŠn tot twee meter. Ga dan voor een scherm met een grootte van 30 tot 65 inch. Afdoende voor wanneer de groep toehoorders bescheiden is tijdens presentaties, videovertoning en trainingen. Is de kijkafstand twee tot drie meter en een interactief whiteboard voor documenten en spreadsheets vereist? Kies dan een scherm dat 60 tot 200 inch meet.

Maak je gebruik van een forse ruimte of conferentiezaal waar het publiek op drie of zelfs elf meter afstand van het scherm zit? In dat geval ga je voor een grote jongen van 100 tot 500 inch zodat je zeker weet dat iedere persoon aanwezig tot in de pixel ziet wat er op het scherm te zien of te lezen is. Scherm vs. Projector Een goed schermformaat verzekerd je van een goed zichtbare presentatie, maar brengt wel een flink nadeel met zich mee. Je zit altijd vast aan dezelfde grootte. En hoewel een bepaald formaat geschikt is voor de meeste presentaties, zijn er situaties te bedenken waarin je toch liever een groter formaat tot je beschikking hebt om op te presenteren. Denk bijvoorbeeld aan kleinere tekst op de presentatiesheet of schaalbaarheid wanneer je een grotere presentatieruimte tot je beschikking krijgt. Epson levert interactieve projectoren als alternatief voor een display. Deze zijn wel schaalbaar en passen elke presentatieruimte. Dit betekent een vaste prijs voor elke presentatieruimte die je van een projector wilt voorzien. Over

aansluitingen hoef je je geen zorgen VRIENDELIJK te maken, op de VOOR HET OOG projector sluit Dankzij de automatische lichtaanpassing in de je elk device aan projectoren van Epson passen wat je ook op een deze zich precies aan op de hoeveelheid licht in de gebruikte display aansluit. ruimte. Verder kan je zitten, De beeldkwaliteit staan of bewegen wat je wilt: steekt displays de schermen hebben geen blind spots en of je nu dichtbij naar de kroon. of verder van de projectie Is de inkijkhoek afstaat, de kwaliteit blijft van een constante hoge standaard. een gevoelig punt Ten slotte zijn de schermen bij de meeste zo geproduceerd dat je een displays, bij een stuk minder snel last hebt van vermoeide ogen. Want dat oog geprojecteerd wil ook wat. Nog een reden beeld heb je waarom size matters. www.epson.nl geen last van deze beperking van panelen. Zo kan iedereen de presentatie gemakkelijk volgen vanuit elke hoek in de ruimte waarin je presenteert. Bovendien kan de lichtsterkte gemakkelijk aangepast worden als het licht in de ruimte daarom vraagt. Wat de meeste organisaties helemaal zal aanspreken, is dat de projectoren van Epson gemakkelijk zijn te integreren in je bestaande infrastructuur. Dit betekent dat niet alleen presenteren, maar ook communiceren en samenwerken prima mogelijk is. ICT Magazine

41


MVO

MVO OP PAPIER EN IN DE PRAKTIJK MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN VOLGENS VAN HOUTUM

an Houtum is koploper op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). Hoe dat in zijn werk gaat? Daar vertelt Rob Stevens, Business Unit Manager bij Van Houtum, ons over. 'Toen Van Houtum startte was MVO natuurlijk nog geen thema. Net als milieu. Tegenwoordig is dat wel anders. Maar op het moment dat je ons bedrijf gaat ontleden op het gebied van MVO zie je dat de persoon hier enorm belangrijk is en zelfs centraal staat. Dat was wel van begin af aan het geval bij Van Houtum. Luister maar naar de verhalen van de mensen die hier sinds een lange tijd werken', legt Rob uit. 'De oprichters zeiden al dat je de beste machines kunt plaatsen, maar wanneer de mensen die er mee moeten werken niet tevreden zijn, zullen zij de machines niet goed aansturen en komt er nog weinig goeds uit. Dat betekent dat je alle mensen met wie je werkt, niet alleen het personeel, maar ook het gehele netwerk om een onderneming heen, juist moet behandelen. En dat is ook een vorm van MVO.' Gat naar de arbeidsmarkt Al jaren biedt Van Houtum – het bedrijf is ook partner van MVO Nederland, de nationale kennis- en netwerkorganisatie voor maatschappelijk verantwoord ondernemen - mensen met

42

ICT Magazine

Het in het MiddenLimburg gevestigde Van Houtum levert al ruim 80 jaar hygiënepapier en innovatieve oplossingen voor een betere toilethygiëne. Dat is al iets om trots op te zijn. Maar minstens zo trots kan de onderneming zijn op de uitzonderlijke milieuprestaties. TEKST

Bart Remmers

een afstand tot de arbeidsmarkt werkervaringsplaatsen. Die mensen werken in de fabriek, maar ook in het kantoor. Zij leren zaken als arbeidsritme opdoen, concrete vaardigheden maar ook omgaan met werkafspraken. 'We hebben eens het verzoek gehad om dakloze mensen te sponsoren. Daarop hebben we 'nee' gezegd. Het leek ons een veel beter idee om die mensen een paar uur per week mee te laten werken in het bedrijf. Op die manier verdienen ze geld voor het bedrijf dat hen helpt en wordt het gat naar de arbeidsmarkt een stuk kleiner. Naast plaatsingen in het kader van de participatiewet is het één van de vele andere initiatieven die je in onze organisatie ziet. En dat is inmiddels

standaard, het zit in het DNA van Van Houtum en is niet iets waarover we hoog van de toren moeten blazen.' Zoals gezegd is Van Houtum al ruim 80 jaar actief in de wereld van hygiënepapier en een betere toilethygiëne. Een wereld waar nog zeer veel te winnen valt wanneer het aankomt op MVO en milieu. Het is ook precies wat het Limburgse bedrijf doet. 'Klopt. Toiletpapier is het op een na meest milieubelastende product dat we dagelijks gebruiken. De hoeveelheid papier die we met ons allen gebruiken is zo groot, dat de impact ervan logischerwijs ook enorm is', benadrukt Rob. Water- en energieverbruik 'Hoe wij die impact verkleinen? Het begint bij de grondstoffen. Sinds 45 jaar is oud papier de basis van onze producten. De meeste mensen denken dat dat al duurzaam produceren is, want: gerecycled papier. Dat is een verkeerde aanname. Want het kringlooppapier is altijd vervuild. Denk aan de inkt of vulstoffen. Aan ons de taak om het papier eerst schoon te maken. Daar heb je onder meer enorm veel water voor nodig. Water dat we ook steeds weer opnieuw gebruiken gedurende het proces, zodat je geen 15 liter per rol toiletpapier nodig hebt, maar een halve liter.' Dat scheelt veel water. Water dat na gebruik voor het schoonmaken ook weer uit het papier moet worden gehaald. Iets dat veel energie kost. 'Kortom, het proces slurpt letterlijk veel water en veel energie. De noodzaak om het gebruik in te dammen is


wordt steeds minder, dus wij kijken wat de andere mogelijkheden zijn. Wat is er nog wél beschikbaar? In onze omgeving. Daar gaat het nu om!' Van Houtum hecht veel waarde aan de interactie met de klant. Rob vertelde het al. 'We vragen hen mee te denken en het levert af en toe bijzondere maar bruikbare ideeën op. Weet je, we zijn weliswaar een papierfabrikant, maar leveren totaaloplossingen tot aan zeep en luchtverfrissers toe. Dat stoppen we in dispensersystemen die we na gebruik graag terug willen om het weer als grondstof voor nieuwe dispensers te gebruiken.'

gigantisch en daarom innoveren we steeds weer meer om nog zuiniger te produceren. Dat lukt behoorlijk. We gebruiken ongeveer een derde van het water dat andere bedrijven in deze industrie verbruiken. Qua energie zitten we op twee derde. Toch wil Van Houtum nog milieubewuster produceren, dus we blijven naar verdere innovatieve oplossingen zoeken. Je bent daar nooit mee klaar.'

doel. Dat betekent wel dat Van Houtum daaruit steeds minder grondstof haalt. 'Op zich alleen maar goed, natuurlijk. We willen echter geen oud papier uit de VS of Azië importeren. Daar is weinig duurzaam aan. Het moet wel lokaal gebeuren. Een paar jaar terug zijn we gaan zoeken naar alternatieven. Want wat is er allemaal beschikbaar om ons heen?'

Het antwoord klinkt even simpel Alternatieven voor oud papier als verrassend. 'Weet je dat er ook Dat Van Houtum al goed op weg is, bepaalde grassoorten zijn waarvan mag duidelijk zijn. Inmiddels is het wij toiletpapier kunnen maken? Ook bedrijf op dit terrein zijn we in contact de duurzaamste gekomen met 'HET IS ONZE binnen Europa. 'De HEDRA, een stichting AMBITIE OM ELKE die kartonnen meeste klanten DAG EEN STUKJE drankverpakkingen - voornamelijk DUURZAMER TE bedrijven - die bij ons inzamelt. Dat is geen WORDEN' afnemen hebben papier. Er zitten zeker dat door en denken papiervezels in, maar graag met ons mee. We praten met ook kunststoffen en aluminium. Wat hen niet alleen over het afnemen van we gedaan hebben is de zogenaamde ons papier. Indirect zijn ze ook onze 'Omnipulper' ontwikkelen en bouwen. leveranciers', legt Rob uit. 'Dat klinkt Deze machine scheidt de papiervezels vreemd, maar is het niet. Oud papier van de kunststoffen en het aluminium. is onze grondstof. En waar komt veel Op die manier kunnen we het gebruikt papier vrij? Bij de klant. Via drankkarton verwerken tot toilet- en kantooromgevingen bijvoorbeeld, hygiënepapier.' maar ook de horeca. Gebruikt papier dat wij weer als grondstof gebruiken.' Rob: 'Een andere voor de branche unieke grondstof zijn de etiketten van Toch komt er steeds minder oud bijvoorbeeld bierflesjes. Daarnaast papier in de omloop omdat meer kijken we momenteel naar de bedrijven opletten wanneer het mogelijkheden die olifantsgras aankomt op papierverbruik. Minder en koffiebekers kunnen bieden. printen is voor velen een belangrijk Samengevat: het 'gewone' oud papier

Grondstoffenrotonde Wie denkt dat Rob klaar is met het geven van voorbeelden hoe Van Houtum MVO en milieubewust produceren slim in de praktijk brengt, die heeft het mis. 'Ik noemde al het water en de energie. Maar er zijn ook nog de chemicaliën die we gebruiken om het papier schoon te maken. Het is ons gelukt om die schadelijke chemicaliën om te zetten in cradleto-cradle onschadelijke stoffen. Want waarom zou je papier 'schoonmaken' met schadelijke stoffen die alsnog in het milieu terechtkomen?' 'Het is onze ambitie om elke dag een stukje duurzamer te worden', vertelt Rob. 'Met die ambitie in het achterhoofd blijf je steeds weer innoveren en doorontwikkelen. Een andere ambitie is om geen afval meer te produceren. Ik weet dat het iets is wat vele andere bedrijven ook roepen, maar ik geef je een voorbeeld uit de praktijk. Zo zijn er verontreinigde en te korte papiervezels die vrijkomen uit het productieproces. In het verleden werden die vezels afgevoerd en elders verbrand of op de afvalberg gestort. Wat wij gedaan hebben is brainstormen met een naburige leverancier van golfkartonnen dozen. Zo kwamen we erachter dat wat voor ons een afvalstof is, voor hen juist als grondstof bruikbaar is. Resultaat: wij hadden geen afval meer en het andere bedrijf minder kosten van inkoop dankzij het gebruik van onze reststoffen in hun golfkartonnen dozen. Dozen die wij weer terug kochten om er onze producten in te verpakken. Hetzelfde gebeurt met de kunststoffen die uit de drankverpakkingen komen. Wat kunnen we daar mee? Er is altijd een oplossing.' 'Onze algemene directeur zegt het zo: 'Van Houtum wil een grondstoffenrotonde worden'. Dat lukt nog niet voor de volle honderd procent, maar het gaat steeds beter', besluit Rob. www.vanhoutum.nl ICT Magazine

43


Baaz#100

De Dom Pérignon P2 komt uit 1998

Riedel (1972) werd geboren in Rüsselsheim am Main

Het kunstwerk is vervaardigd uit een blok marmer

Eerder werkte het champagnehuis al met Jeff Koons

Dom Pérignon was de monnik die champagne 'ondekt' heeft

Er zijn maar 25 exemplaren van deze bijzondere fles

Dom Pérignon Plénitude

Het is altijd tijd voor champagne. Maar aan het einde van het oude jaar en in het begin van het nieuwe jaar zijn er talloze extra momenten om een fles te ontkurken. Van Dom Pérignon bijvoorbeeld. Met de regelmaat van de klok werkt het champagnehuis samen met kunstenaars aan opmerkelijke projecten. Met Michael Riedel, bijvoorbeeld. Om de tweede editie van de Plénitude - kortweg P2 - te vieren maakte Riedel een kunstwerk dat de organische en creatieve essentie van de bubbel moet verbeelden. Het zal wel. Wij vinden hem gewoon lekker. Meer Baaz#100? Ga naar www.baaz.nl/baaz-100


Tech

Tekst Redactie

Het 2016 van Synology

Vertrouwd en vernieuwing in 2016 Leverancier van opslag-, netwerk- en software-oplossingen Synology heeft een druk jaar achter de rug. Er werd niet alleen een hoop nieuwe hardware geïntroduceerd, ook kreeg het veelgeprezen besturingssysteem DiskStation Manager een flinke oppoetsbeurt. We zetten enkele producten die Synology dit jaar introduceerde op een rij.

DIT LANCEERDE SYNOLOGY IN 2016 GA VOOR MEER INFORMATIE NAAR SYNOLOGY.COM

DS116

DS416SLIM

DiskStation, RackStation en FlashStation Synology houdt haar portfolio continu op peil met nieuwe NAS-modellen of nieuwe varianten van oudere systemen. Dit jaar zagen onder meer de DS116 (1-bay NAS), de DS416slim (4-bay NAS), de DS216j (2-bay NAS voor thuisgebruikers) en de DS216+ (2-bay NAS, evenals het jongere broertje, de updatet DS216+ II) het licht. Een slimme en uitgekiende strategie, want hoewel het qua looks bekend en vertrouwd Synology is (inclusief gestansd Synology-logo uiteraard), zijn het wel modellen gericht op diverse bedrijfsgroottes en verschillende behoeftes van eindgebruikers. Voor bedrijven die storage-oplossingen zoeken die wat zwaardere werklast aankunnen, bracht Synology nieuwe RackStation-modellen op de markt. Dit jaar werden de RS3617xs+, RS3617RPxs en RS217 rackmount-servers geïntroduceerd. Met name de RS3617xs+ maakt indruk, met aan boord onder andere een 2,2GHz six-core processor en twee 10GBase-T poorten plus vier Gigabit LAN-aansluitingen.

worden door een versleten SSD te vervangen zonder dat de RAID gebroken wordt. DSM 6.0 Wellicht de grootste introductie van dit jaar was het vernieuwde DiskStation Manager (DSM), versie 6.0. Synology mikt met deze nieuwe versie nog meer op een all inproductiviteitsomgeving, waarbij de Storageoplossingen van het bedrijf ook de spil in het web is van oplossingen om overal en altijd te kunnen (samen)werken. Voor iedereen die weleens met de apps van Google heeft gewerkt zullen de applicaties van Synology vertrouwd aanvoelen. Maar in plaats van afhankelijk te zijn van de service van Google draai je de applicaties van Synology simpelweg direct van je NAS terwijl je ze in de browser gebruikt. De Office-applicaties van Synology bestaat uit SpreadSheet, Office, Chat en Calendar. SpreadSheet was al eerder gelanceerd en biedt je samen met het tekstverwerkingspakket Office een complete productiviteitssuite gericht op samenwerking.

Security-oplossingen Synology's Surveillance Station staat met versie 8.0 in beta ook niet stil. Bovendien heeft De grootste vernieuwing op storagevlak Synology ook een desktop-client gelanceerd, kwam eind 2016, met de Synology waarmee je vanaf de desktop je FlashStation. Een nieuw IP-camerabeelden kunt bekijken. product binnen het storageDit kon voorheen enkel vanuit aanbod van Synology SYNOLOGY de browser via DSM. Ook draait aangezien het de eerste BETA Synology op het moment een all-flash storageoplossing PROGRAMMA beta voor VPN Plus Server is. De FS3017 is een beest, Wil je zelf aan de slag met de 2017. Hiermee verander je je uitgerust met twee Intel beta-versies van Synology’s productiviteits-apps? Synology in een VPN-server Xeon 6-core processors, 64GB Kijk dan hier om je aan te waarna medewerkers via het DDR4 EEC RDIMM-geheugen melden: synology.com/beta intuïtieve WebVPN-portal een (uit te breiden tot maximaal veilige verbinding leggen met het 512GB) en twee 10GBase-T bedrijfsnetwerk. Medewerkers hoeven verder poorten. Verder is de FlashStation voorzien geen VPN-client geïnstalleerd te hebben op hun van Synology’s eigen RAID F1-technologie, eigen computer. waarmee RAID-crashes voorkomen kunnen

DS416SLIM

DS216J

RS217

RS3617XS+

RS3617RPXS

FS3017

DSM 6.0

ICT Magazine

45


Security

YOURSAFETYNET PRO+

APPLIANCE NEEMT ZORGEN EN ROMPSLOMP RONDOM PRIVACYWETGEVING WEG De wetgeving in Nederland is begin 2016 behoorlijk aangescherpt waar het aankomt op data, verwerking van persoonsgegevens en de privacy om wiens gegevens het gaat. Dat is goed nieuws voor diegenen die zich zorgen maken over hun eigen privacy, maar maakt het er voor bedrijven niet makkelijker op om aan alle regelgeving te voldoen. Veel wetgeving, weinig tijd Het probleem steekt vooral in kennis, kennis die je opdoet door je in de wetgeving te verdiepen en waar je best wat tijd mee kwijt bent. Nu kun je ofwel hopen dat er niets mis gaat met de data in je bedrijf of een dure auditor in de armen nemen. Er is echter nog een manier om ervoor te zorgen dat jouw organisatie voldoet aan geldende regelgeving. Want met YourSafetynet Pro+ weet je ook zeker dat je voldoet aan de wet en niet het risico loopt op hoge boetes. Tevens creëer je een veilige online-omgeving voor je medewerkers waar geen enkele organisatie over kan klagen. Één oplossing voor elke organisatie De in de cloud draaiende oplossing leidt je door middel van wizards door het enorme oerwoud van regelgeving waar je aan moet voldoen en overeenkomsten moet opstellen. Je krijgt als gebruiker voor elk stukje wetgeving sjablonen aangereikt die ook duidelijk uitgelegd worden, zodat je

46

ICT Magazine

‘Veiligheid heb je zelf in de hand, en dat geldt voor een groot deel ook voor bescherming tegen datalekken. Met een degelijk privacyen ICT-gebruiksbeleid verklein je het risico op hoge boetes en imagoschade aanzienlijk. Maar hoe stel je dat op, en hoe handhaaf je zoiets? YourSafetynet Pro+ biedt de helpende hand en ontzorgt op dit gebied. TEKST

Peter Güldenpfennig

deze kunt gebruiken voor jouw specifieke situatie. Geen organisatie is immers hetzelfde, maar ook jouw organisatie heeft baat bij de door YourSafetynet Pro+ geleverde sjablonen. De wizards leiden je letterlijk stap voor stap door het bos van regelgeving. Hierbij beantwoord je vragen waardoor je meteen weet hoe jouw organisatie ervoor staat met betrekking tot de Wbp en de Europese General Data Protection Regulation (GDPR) die in 2018 van kracht wordt. Heb je een voor jouw geschikt document opgesteld,

dan verspreidt je die snel en gemakkelijk met een druk op de knop over je hele organisatie naar diegenen die het document moeten ontvangen, ook wanneer je organisatie meerdere vestigingen beslaat. Veel functionaliteit Nu zijn IT-oplossingen niet altijd gebruiksvriendelijk, maar ook daar is aan gedacht, want zonder ingewikkeld jargon leidt de software je door een gemakkelijk te navigeren interface. Daarbij wordt elke functie ook weer uitgelegd, zodat je niet bang

‘DE WIZARDS LEIDEN JE LETTERLIJK STAP VOOR STAP DOOR HET BOS VAN REGELGEVING’

hoeft te zijn iets te activeren waarvan je eigenlijk niet weet wat het doet. Gebruikers worden in de backend van de oplossing aangemaakt, waarna je deze toevoegt aan een profiel waarmee je de instellingen via filters van gebruikers onder deze groep aanmaakt. Er zijn filters in te stellen die ongewenste online content tegenhouden, denk aan erotische websites en goksites, maar ook het social media- en P2Pverkeer is tegen te houden. Actieve filters kunnen aan tijden en dagdelen worden toegewezen en eventueel afgeknepen worden door hier tijdslimieten voor in te stellen. Naast het netwerkverkeer is het ook mogelijk verdere securitymaatregelen voor endpoints te nemen zoals het blokkeren van webcams en externe media. Interessant is dat je met de instellingen een gebruiksregelement naar medewerkers kunt sturen waarbij alle toegang tot het netwerk geblokkeerd wordt tenzij ze akkoord gaan. Klinkt strikt, maar is noodzakelijk om de nodige awareness onder medewerkers voor een veilig netwerk te genereren.

ZELF AAN DE SLAG MET YOURSAFETYNET? Ben je benieuwd wat YourSafetynet kan betekenen voor jouw organisatie? Vraag dan een gratis testversie aan. Ga naar yoursafetynet.com


Kick.start

Tekst Bart Remmers

GETON

ELKE WINKELIER (NOG) BETER VINDBAAR Een tool die lokale winkeliers helpt hun online zichtbaarheid en vindbaarheid te meten en te verbeteren. Binnenkort kunnen Haagse winkeleigenaars er als eerste mee aan de slag. De mannen achter deze tool - Leroy Bek en Michael Lek vertellen ons alles over hun startup en gelijknamige tool GetOn. Leroy Bek en Michael Lek

Bedrijf GetOn | Functie oprichter/CTO (Leroy) en oprichter/ CEO (Michael) Sinds officieel sinds 2 november 2016 | Website www.geton.io

Oprichter en CTO Leroy Bek en oprichter en CEO Michael Lek zijn de mannen achter GetOn. De kakelverse startup is net van start gegaan en aan het duo de nobele taak ons uit te leggen wat de kickstarter te bieden heeft. Hoe is GetOn ontstaan en vooral: wat is het? Michael: 'GetOn is een tool die lokale winkeliers helpt hun online zichtbaarheid en vindbaarheid te meten en te verbeteren. Vergelijk het met een APK voor je auto, maar dan online met als doel om je omzet te verhogen.'

prijs van Q42 gaf ons het vertrouwen om van het idee een startup te maken. Daarnaast hielp het mee dat de Gemeente Den Haag en het Haags Retailpunt bereid waren om in ons te investeren', verduidelijkt de CEO. Grootste uitdaging Natuurlijk gaat niet elke start van een nieuwe onderneming even vlekkeloos. Of was dat bij GetOn wel het geval? 'Net als veel andere startups in Nederland is onze grootste uitdaging het vinden van financiering',

worden willen we een soort freemium model ontwikkelen, waarbij we naast de gratis tool ook betaalde diensten gaan introduceren.' Naast de investeringen van de Gemeente Den Haag, het Haags Retailpunt en Q42 is GetOn begin november toegelaten tot het accelerator-programma van World Startup Factory. Leroy: 'We geloven dat dit ons verder gaat helpen om een succesvolle startup te worden. De afgelopen weken waren dan ook ontzettend leerzaam. Daarnaast hebben we de wind lekker mee met de ontwikkeling van de tool. We verwachten eind januari al een eerste versie te kunnen lanceren in Den Haag.'

'Over twee jaar willen we dat elke startende winkelier aan ons denkt als hij een winkel gaat starten' 'Onze startup is voortgekomen uit de KvK Hackathon die begin september in Den Haag werd gehouden. Het winnen van de Hackathon in de categorie Smart Shopping en de extra

stelt Leroy. 'Financiering is noodzakelijk om een goed team samen te stellen en minimaal een jaar aan de doorontwikkeling van de tool te kunnen werken. Op dit moment is de tool gratis. Om rendabel te

Haagse winkeliers Om de doelgroep goed te bereiken werkt de startup samen met de Gemeente Den Haag, het Haags Retailpunt, de Stichting Marketing Haagse Binnenstad en de bedrijfinvesteringzones. 'Den Haag heeft ruim 4.000 winkeliers, deze kunnen we helaas niet

allemaal persoonlijk benaderen. Hulp hierbij is dus hard nodig. Daarnaast helpen interviews als deze uiteraard om onze naamsbekendheid te vergroten', meent Michael.

TIP Starterstip van Leroy en Michael Michael: 'een belangrijke tip is om niet bang te zijn om je ideeĂŤn te delen en deze te testen onder je doelgroep. Feedback maakt je idee alleen maar sterker en vertelt je snel of er een goed productmarketfit is. Om deze reden werken wij met de build-measure-learnfeedback-loop uit de Lean Startup-methodologie.' gewoon doen!

Leroy: 'over twee jaar willen we dat elke startende winkelier, naast zijn inschrijving bij de KvK, aan ons denkt als hij een winkel gaat starten. Wij hopen dan uitgegroeid te zijn tot dĂŠ nummer 1-partner op online gebied. Niet alleen in Nederland, maar in minimaal nog twee andere landen binnen Europa.'

ICT Magazine

47


Get in the fast lane with wePresent wireless collaboration

PresentSense

WiPG-1000

SharePod

WiPG-2000

New!

WiPG-1600

No more searching for cables, tripping on wires or calling your IT department. wePresent is a simple-to-use wireless presentation collaboration solution. wePresent is a professional wireless presentation system that allows up to 64 users to collaborate and give a wireless interactive presentation from their Windows/Mac computer, smartphone or tablet. We offer 3 models to choose from, the WiPG-1000, the WiPG-1600, or the WiPG-2000, plus the SharePod for adding any HDMI content into the wePresent environment. The all new PresentSense is a Bluetooth accessory for your wePresent hardware that automatically connects to the unit closest to you.

For more information, please visit wePresentWiFi.com


Business Strategy

2016 was een goed jaar voor ASUS. Zowel in Nederland als BelgiĂŤ is men nummer 1 wanneer we het hebben over notebooks. Dat is geen toeval. Het hangt samen met het oog voor design en functionaliteit van de ZenBook-lijn. We spreken met Rodney Voogel, managing director van Asus Benelux.

ASUS MAAKT FLINKE STAPPEN DESIGN VOOR DE ZAKELIJKE MARKT TEKST

Redactie

et gaat goed met ASUS. We noemden al de sterke aanwezigheid van het bedrijf in het notebooksegment, maar ook op de zakelijke markt maakt ASUS grote stappen. 'Daar hebben we hard voor gewerkt afgelopen jaar', vertelt Rodney. 'Dat staat nog wel in de kinderschoenen. Daar kunnen we natuurlijk niet zomaar nummer 1 worden, hoe graag we dat ook zouden willen. Het ziet er echter wel goed uit en we zijn goed op weg om verder in die markt te groeien.' Hetzelfde geldt voor zowel de desktop- als de tabletmarkt, waarin ASUS de derde positie dit jaar heeft weten te behouden. Rodney: 'Wat wij willen en ook doen als ASUS zijnde, en wat eigenlijk iedereen in deze markt moet doen, is de breedte in gaan. Dit betekent dus oplossingen kunnen leveren waar consumenten, ZZP'ers

en kleine tot middelgrote bedrijven mee kunnen werken. Dit is dan ook de markt waar we ons op concentreren.' Minder traditioneel De zakelijke doelgroep van ASUS is groot. Het gaat om een groep met veel verschillende wensen en behoeftes. Hier speelt het bedrijf op in met een uitgebreid portfolio waarmee praktisch in elke behoefte wordt voorzien. Binnen het portfolio van ASUS vind je dan ook een hele range aan producten geschikt voor elk type werker. Zo wordt op het

gebied van hardware voor de zakelijke markt niet alleen gekeken naar de functionaliteit, maar ook het design. Het is een verschuiving waar ASUS baat bij heeft, want de ZenBook-lijn, met als nieuwste notebook in deze lijn de ZenBook 3, voldoet precies aan de combinatie functionaliteit-design. Rodney: 'De ZZP'er kocht voornamelijk al bij de grote retailers, maar we zien nu ook de MKB'er steeds vaker minder traditioneel zijn in de aanschaf van hardware. Wij hebben met ASUS altijd al een focus gehad op zowel functionaliteit als design, ook in de zakelijke markt. Daar komt ons portfolio met onder meer de ZenBook 3 nu dus erg goed naar voren. Dat merkten we afgelopen jaar al, en dat zal ook aankomend jaar doorzetten.' Tablets in de zakelijke markt ASUS neemt al de nummer 3-positie in op de tabletmarkt en mag zich daarom gerust een belangrijke speler noemen. Ook hier ziet men nog volop kansen liggen. 'Natuurlijk, de tabletmarkt is verzadigd en de verkoop is dalende, maar dit geldt met name voor de consumentenmarkt', vertelt Rodney. 'Echter, zakelijk gezien zie je nog steeds wel kansen. Tablets in de zakelijke markt zijn echt nog geen gemeengoed, dus daar zullen we ook zeer zeker onze pijlen op richten.' Het 2017 van ASUS Met de ZenBook 3 heeft ASUS een strak uitziende notebook gelanceerd die er niet alleen heel mooi uitziet, maar ook qua specificaties de toon zet. HET PORTFOLIO 'Dat is een verschuiving waarop wij inspelen. VAN ASUS We gaan ons nog meer Zowel voor consumenten als voor de zakelijke markt biedt concentreren op het ASUS een brede range aan hogere segment met mooie hardware-oplossingen. Van de design met hoge specificaties designproducten, ook in onder andere de ZenBook op de zakelijke markt.' 3 en de ZenBook Flip als diverse desktopmodellen, 'Daarnaast zijn we druk monitoren en all-in-ones. bezig om de telecommarkt in de Benelux te Benieuwd naar wat ASUS voor jou kan betekenen? Ga onderzoeken. We zien een dan naar asus.nl. sterke groei in SIM-onlytoestellen, een segment waarin we een hoop mogelijkheden en kansen zien. Concullega's concentreren zich toch vooral op andere verkoopmodellen dus daar is zeker ruimte voor ons om grote stappen te maken. In andere landen is de ZenFonelijn al verkrijgbaar en uiteindelijk zijn we hard aan het werk om ook hier onze smartphones te lanceren.' ICT Magazine

49


Business Strategy

Tekst Peter Güldenpfennig

Bij software heeft iedereen wel een beeld voor ogen. Het betreft dan vaak welbekende OS’en, CRM- en productiviteitspakketten enzovoort. George van Brugge, CEO van softwareleverancier Portland, pakt het anders aan. We gingen met hem in gesprek.

PORTLAND BEDIENT DE PRO-ACTIEVE IT-DIENSTVERLENERS IN GESPREK MET CEO GEORGE VAN BRUGGE

George in de IT. 'Je moet je bedenken dat ik ben begonnen als backuptapeverwisselaar, van die enorme reels. Ik heb van daaruit alles in de praktijk opgestoken vanwege mijn passie voor computers. Denk aan beheer van alle beschikbare systemen denkbaar: Novell, de eerste Windowsvariant, DEC VMS, Unix, noem maar op.'

De website van Portland toont aan dat je niet met een doorsnee softwaredistributeur te maken hebt. Geen saaie verkooplijsten van softwarepakketten, maar een vriendelijk lachende hond, Bruno, de mascotte van Portland die je helpt navigeren op een overzichtelijke website. Het past bij George, die open en eerlijk is over de producten die zijn bedrijf het MKB aanbiedt. Voor het MKB Portland is in 1998 opgericht door George van Brugge. Hoewel hij enkele jaren werkzaam was bij managed serviceprovider (MSP) Kaseya, is hij nu weer terug bij Portland en heeft hij voor het bedrijf een duidelijke visie. 'Wij kiezen voor de volle honderd procent voor ITdienstverleners en honderd procent voor het MKB in Nederland en het KMO in België. Voor hen is het belangrijk dat de dienstverlening en de oplossingen die daaruit voortvloeien duidelijk en begrijpelijk zijn. Daarom leveren we producten op basis van vier pilaren: software om je infrastructuur goed in te richten, communicatie, productiviteit en continuïteit. Alles begint bij een goede infrastructuur. Hierom leveren we een set aan remote management- en monitoringtools waarmee de IT-dienstverlener proactief kan acteren op dingen die fout

50

ICT Magazine

dreigen te gaan. Denk aan een SQLserver die volloopt, een Exchangeserver die staat te wankelen, dat soort dingen.' Van reactief naar proactief Portland speelt een vooraanstaande rol in het leveren van de oplossingen waarmee een MSP proactief haar klanten bedient. 'We hebben meer dan duizend IT-dienstverleners geholpen weg te bewegen van het reactieve model - waarbij er achteraf een factuur gestuurd wordt naar klanten - naar een actief model. Facturatie gebeurt dan op voorhand, maandelijks een vast bedrag. Klanten van IT-dienstverleners kunnen er dan wel van uitgaan dat hun hele IT-omgeving geregeld is en blijft draaien. Daar zijn we met Portland in gespecialiseerd, dienstverleners de juiste producten te leveren zodat er ook actief gehandeld kan worden in het voordeel van de klant.' Het portfolio van Portland De oplossingen die Portland levert vloeien direct voort uit de ervaring van

George weet dus waarover hij praat, kent hard- en software van binnen en van buiten en die ervaring gebruikt hij in het opbouwen van het portfolio van Portland. 'Dat doe ik dan wel samen met een board hoor, maar ik ga wel altijd zelf op zoek naar interessante oplossingen, dat vind ik ook gewoon leuk om te doen. Ik zoek specifiek naar oplossingen die IT-dienstverleners perfect helpen om hun werk te doen. Dat is voor het MKB ook heel veel waard. Dat een dienstverlener dus direct zorgt dat het netwerk van een bedrijf weer draait wanneer het internet er ineens uit heeft gelegen. Het kost een bedrijf heus niet de wereld om de juiste dienstverlener te kiezen en je hebt er zoveel baat bij wanneer de dienstverlener op afstand problemen direct kan oplossen. Ik weet uit eigen ervaring wat downtime kost, wat een virus op je netwerk kost, wat een bak aan geld het een bedrijf kost als de IT niet op orde is. Met dat in het achterhoofd selecteren we de producten die we aanbieden. Als ik niet geloof in een product en de technologie die erachter steekt, verkoop ik het ook niet, zo simpel is het. Ik wil voor het MKB een solide productenset hebben voor het beheren van de infrastructuur en het in de lucht houden ervan. Ik wil dat bedrijven overal en altijd kunnen communiceren met onze Work Anywhere-oplossing. Dan wil ik zorgen dat er binnen een bedrijf verhoogde productiviteit plaatsvindt waar we de tools voor leveren. En als dat allemaal in orde is, zorgen onze oplossingen voor de nodige continuïteit, met antivirus- en backupoplossingen.'


Tech

REALTIME IS DE NIEUWE STANDAARD

Betere beslissingen door betere informatie

Iedereen heeft informatie nodig om te kunnen functioneren. Ziekenhuizen over patiënten, winkeliers over hun klanten en ondernemers over hun financiën. Steeds vaker krijgen mensen die informatie realtime aangereikt. En dat is erg handig, denk maar aan de informatie over files en vertragingen voor je navigatiesysteem. Wat is realtime? Veel mensen denken bij het horen van de term realtime aan informatie die in een aantal seconden bij de ontvanger is. Dat de letterlijke betekenis van het woord in die richting wijst is misschien logisch, maar toch hoeft de betekenis van de term wat mij betreft niet in tijd te worden gezocht. De praktische betekenis van realtime is dat informatie niet wordt vertraagd. Zodra informatie beschikbaar is, moet deze worden doorgegeven, dát is realtime.

GAST

De nieuwe standaard Tegenwoordig heb je ongemerkt al heel vaak de beschikking over realtime informatie. De smartphone is hierbij een belangrijke tool. Zou je het nog accepteren als jouw telefoon niet meer het actuele batterijpercentage laat zien of jouw bank-app niet meer het actuele saldo? Waarschijnlijk niet. Mensen willen tegenwoordig alleen nog realtime informatie, men accepteert geen vertragingen meer. Gelukkig is dat steeds vaker mogelijk. Betere kwaliteit informatie Op het moment dat je een beslissing neemt met verouderde informatie loop je het gevaar een verkeerde beslissing te nemen. Realtime informatie verkleint de kans op verkeerde beslissingen door verouderde informatie. Met kwalitatief

betere informatie kun je ook betere beslissingen nemen. En dat is erg belangrijk, zeker voor ondernemers. 'Mensen accepteren geen vertraging meer' Toch is dit makkelijker gezegd dan gedaan, de systemen moeten immers wel in staat zijn om de informatie direct door te kunnen geven. Bedrijven moeten investeren in realtime informatie en dit vormt vaak een obstakel. Bedrijven die dit wél doen kunnen een voorsprong

INFORMER & BUNQ

Informer en internetbank bunq hebben onlangs de eerste realtime bankkoppeling ter wereld gelanceerd. Transacties op de zakelijke bankrekening zijn hiermee direct zichtbaar in de boekhouding. De informatie op de bankrekening is hiermee altijd gelijk aan de informatie in de boekhouding. Voor meer informatie kun je kijken op informer.nl/bunq

nemen, omdat zij beter luisteren naar de wensen van de gebruikers. Als ontwikkelaar van online

GASTEXPERT

Remco Frühauf is ceo van Informer Software

boekhoudsoftware hebben wij onlangs in samenwerking met internetbank bunq de eerste realtime bankkoppeling ter wereld gelanceerd. De banktransacties van ondernemers worden direct zichtbaar in de administratie en de saldi van de bank en de boekhouding zijn hiermee altijd bijgewerkt. Revolutionair, omdat bestaande banken slechts één keer per dag de transacties doorgeven naar de boekhouding. Zij vormen in deze situatie de bottleneck in het informatieproces en vertragen het doorgeven van de informatie. Dankzij de realtime koppeling van Informer en bunq hebben ondernemers altijd de meest recente informatie van de bank én de boekhouding bij elkaar en dit stelt hen in staat betere beslissingen te nemen. ICT Magazine

51


Tech

BMXPAD PRO Zakelijk configureerbare tablet Hoewel de tabletmarkt flink verzadigd is, valt er op zakelijk vlak nog genoeg te winnen. Meerdere fabrikanten hebben al hun best gedaan om de zakelijke gebruiker tegemoet te komen met wisselende resultaten. Ook BMx komt zakelijke gebruikers tegemoet met de BMxPad Pro.

Het Belgische BMx komt de zakelijke gebruiker al enkele jaren tegemoet met betaalbare doch functionele tablets. Hun nieuwste wapenfeit? De BMxPad Pro, een tablet qua vorm, maar een hybride device qua functionaliteiten en mogelijkheden. Specificaties De BMxPad Pro is een 11,6inch tablet voorzien van een full HD-display met een resolutie van 1920 bij 1080. Verder draait de tablet op een Intel Core M-5Y10c-CPU. Interessant is de flexibiliteit die BMx je biedt bij de configuratie van het systeem. Zo is het systeem standaard voorzien van 4GB intern geheugen, maar heb je ook de optie om dit uit te breiden naar 8GB. Hetzelfde geldt voor de opslag trouwens. De standaard 128GB is optioneel uit te breiden naar 256GB of 512GB. Op het gebied van netwerkverbindingen is de tablet voorzien van de nieuwste AC-standaard. Eventueel kun je kiezen voor een SIM-poort waarmee je de beschikking hebt over 3G- en 4G-netwerkverbindingen. 4-in-1 Hoewel veel fabrikanten beweren een desktop in

52

ICT Magazine

besturingssysteem naar keuze.

TEKST

Redactie

tabletvorm te leveren, was de hybride functionaliteit van de grond af aan een focuspunt bij de BMxPad. Dat is aan alles te merken, want de tablet is uit te rusten met diverse accesoires die

Een OS naar keuze Ook uniek is de mogelijkheid om te kiezen voor diverse besturingssystemen. Standaard wordt de BMxPad Pro geleverd met Windows 10 Home Edtion, maar een

‘Interessant is de flexibiliteit die BMx je biedt bij de configuratie van het systeem’ de functionaliteit van de tablet dramatisch uitbreidt. Zo maak je van de tablet een desktop met behulp van het dockingstation, wordt het een notebook met een hard clickable keyboard en tover je het systeem om in een Ultrabook met een softtouch keyboard.

Windows 10 Pro Edition is ook mogelijk. Nog interessanter is de mogelijkheid tot een optionele dual-installatie van Windows 10 en Android 5.1. Dit biedt organisaties een uiterst flexibel beleid waarmee werknemers altijd en overal kunnen werken op eigen wijze met een

Security Hoewel je, zeker met een dual-installatie, zekere veiligheidsrisico's loopt, heeft BMx ook hier aan gedacht. De tablet is voorzien van een TPM-module, die (gevoelige) gegevens beschermt en deze niet direct toegankelijk maakt voor ongewenste derden. Voorlopige conclusie Lig je in de markt voor een zakelijke tablet, dan biedt BMx je met de BMxPad Pro wel een heel aantrekkelijke optie. De functionele veelzijdigheid gecombineerd met de diverse configuraties waarmee je de tablet kunt voorzien, maakt het een geschikt device voor elke organisatie.

SPECS Prijs vanaf € 575,(excl. BTW) Display 11,6”; 1920x1080 CPU Intel Core M-5Y10c RAM vanaf 4GB Opslag vanaf 128GB Netwerk 802.11ac, optioneel 3G/4G Poorten 1x USB 3.0; 1xaudio in/out; 1x micro HDMI; 1x micro SDHC; 1 x SIM (optioneel) Info bmxpad.com


Is uw organisatie hackerproof? Hackers richten zich steeds vaker rechtstreeks tot de endpoints van uw medewerkers met doelgerichte speer phishing mails. Waarom? Het merendeel van uw medewerkers heeft niet de capaciteit om malafide mails te onderscheiden van legitieme mails. De gevolgen zijn desastreus‌

93% van alle ransomware aanvallen maakt gebruik van (speer) fishing mails.

Via endpoints kan zo een compleet bedrijfsnetwerk worden platgelegd.

Kostbare gegevens van o.a. klanten komen in handen van cybercriminelen.

Als deze gegevens openbaar gemaakt worden, riskeert u een boete van 820.000 (!) euro.

Klanten lopen weg en uw reputatie loopt onherstelbare schade op.

All-in-one securityoplossing voor het MKB! Met de Cisco ASA 5506 heeft Uw Data Beveiligd een all-in-one securityoplossing voor het MKB ontwikkeld. Een firewall met security functionaliteiten van Enterprise klasse, maar dan betaalbaar en beheersbaar! Kijk voor meer informatie op www.uwdatabeveiligd.nl.

Lees meer over bewustwording binnen uw organisatie op:

www.uwdatabeveiligd.nl

Uw Data Beveiligd


54

ICT Magazine


Eindbaaz

Directeur, baas, Eindbaaz… Noem Florian Overkamp liever de oprichter van Speakup, specialist op het gebied van moderne telecommunicatie. We spreken met de man die de combinatie mens en technologie nooit uit het oog verliest wanneer het draait om snelle, heldere en vooral persoonlijke telecommunicatie anno 2016. Maar hoe is Florian eigenlijk als Eindbaaz?

'VOLGENS MIJ BEN IK EEN VRESELIJK RELAXTE BAAS' Florian Overkamp, chief entrepreneur van Speakup TEKST

ekijk het profiel van Florian Overkamp, oprichter en mededirecteur van Speakup, en je ziet dat de kunst van de telecommunicatie – in de breedste zin van het woord – er al vroeg inzat. Een flinke tijd voordat de Eindbaaz van deze Baaz magazine in 2003 het bedrijf gespecialiseerd in zakelijke telecommunicatie startte, was hij al actief bezig met innoveren. Ook tijdens zijn studie aan de universiteit van Twente. Zat dat van jongs af aan in zijn bloed? ‘Je moet af en toe leren jezelf te ontdekken. Waar gaat het nu eigenlijk over in je leven? Voor mij geldt dat ik steeds weer word getriggerd door menselijk vernuft. En dat moet je breed zien. Het kan net zo goed over de Romeinse waterwerken gaan. De vraag waar het bij mij iedere keer weer om draait, is wat technologie betekent in ons dagelijkse leven. Dat raakvlaak tussen mens, maatschappij en technologie boeit mij enorm’, verduidelijkt Florian. Is het zo dat de nog jonge Florian het populair wetenschappelijk magazine KIJK opvrat en geboeid op televisie keek naar Chriet Titulaer en zijn 'Wondere' Wereld? Of valt dat mee? ‘Ook dat. Maar

Bart Remmers

BEELD

Gerard Henninger

het is vooral later gekomen. Ik ben de afgelopen jaren samen met mijn vrouw heel vaak door Europa aan het reizen geweest. De auto in en op de bonnefooi op pad. Om te kijken wat er allemaal gebeurt wanneer je kijkt naar cultuur, architectuur en technologische ontwikkeling. Dan kom je af en toe leuke dingen tegen die we ook voor Speakup gebruiken. Denk aan telecommunicatiemusea, zoals in Boedapest bijvoorbeeld. Dan ga ik van die ouderwetse centrales bekijken. Hartstikke lachen. Maar ook mooi om te zien wat het menselijk vernuft ons heeft gebracht en wat de waarde ervan inmiddels is.’ Florian: ‘Er is een boek met de titel ‘The Victorian Internet’. Deze gaat over de geschiedenis van de seinpaal en de telegraaf en de ontwikkeling tot transAtlantische bekabeling. Die veranderde de maatschappij radicaal! Wanneer je het relateert aan dat wat er nu gebeurt - internet en alles wat je daar mee doet – dan zie je dat de internettijdspanne heel vergelijkbaar is met de periode tussen de seinpaal en de transAtlantische bekabeling. Analogieën

tussen die twee periodes zijn er dus absoluut. Ontzettend interessant om te zien.’ Musea en boeken Het houdt bij de Speakup-oprichter niet op bij de theoretische kant van mens en technologie opgediept uit musea, boeken en televisieprogramma’s. ‘Klopt. Tijdens mijn studie – midden jaren negentig – sloeg ik samen met andere studenten aan het experimenteren. We hadden op de universiteitscampus razendsnelle toegang tot het internet, het world wide web was net ontstaan. Wij wilden weten wat de mogelijkheden daarvan waren.’ Na de studie werkte Florian een korte tijd in de software business, waarna hij zich samen met medestudenten en collega’s bezighield met veilige datacenters. ‘Dat was Virtu (inmiddels Equinix Netherlands, red.). Ik woonde in die jaren op de campus en besloot samen met een groepje anderen de zaken serieus aan te pakken. Tegenover de universiteit stond een gebouw waar ooit een distributiekantoor van de ICT Magazine

55


Eindbaaz Nederlandse Bank in gevestigd zat. Een pand voorzien van zware kluizen en dikke muren – je kan spreken van high grade-beveiliging’, memoreert Florian. ‘We hebben het dan over een tijd waarin bijna alle datacenters zich nog in de Randstad bevonden. Datacenters van het niveau dat je met een vorkheftruckje door de muur aan de zijkant naar binnen kon rijden, de servers uit de kast schroefde en eenvoudig weer vertrok. Dat pakten wij anders aan. Wij gingen een datacenter bouwen in Enschede en niet in de Randstad. Op een manier waarmee we een hoge kwaliteit konden bieden. Want het ging en gaat nog steeds niet alleen maar over het hosten van enkele websites. Het gaat over meer dan dat. Over bedrijfsdata, processen en opslag, over privacy en beveiliging… You name it!’ Pionierswerk Voor de mannen achter het datacenter was het zaak om op zoek te gaan naar venture capital, tegelijkertijd werd er gelobbyd en getrokken aan glasvezel- en breedbandinitiatieven in de regio Twente. ‘Dat was absoluut pionierswerk in die tijd’, verzekert Florian. ‘Toen we begonnen konden we alleen voor een megabedrag een twee MB-huurlijntje krijgen. Daar kon je amper een datacenter op draaien, het is weinig efficiënt. De vraag was: hoe los je het op? Dan moet je gaan omdenken. Als de berg niet naar Mohammed komt, moet Mohammed naar de berg toe. Het glasvezelnetwerk wat al aanwezig was in de regio, werd vooral gebruikt om wetenschappelijk onderzoek te doen. Waarom dat netwerk niet openstellen voor bedrijven? Daar zouden wijzelf, maar ook een groot deel van Twente, voordeel van hebben. Om een lang verhaal kort te maken; we kregen de juiste partijen bij elkaar. Er werd een initiatief gestart voor een NederlandsDuitse internet exchange, de NDIX. Geen commercieel verhaal, want het moest juist een open en transparante marktplaats zijn. Wel de eerste grensoverschrijdende internet exchange. Juist daardoor kreeg deze regio voor grote telecommunicatiebedrijven een flinke aantrekkingskracht’, aldus de ondernemer. ‘Ik zal je dit vertellen: wij zijn er toen, in DE SLIMME die jaren, van doordrongen SCHAKEL geraakt dat internettoegang Het dagelijks leven van de gemiddelde medewerker is een nutsvoorziening moest sterk veranderd. Het werk zijn. Jouw internettoegang hoeft niet te stoppen als moest net zo natuurlijk je het kantoor verlaat en je privéleven blijft ook in worden als het water uit contact met je werkplek. De de kraan. Daar had je toen telecommunicatieoplossingen van Speakup zijn bedoeld om echt wel wat voor nodig en deze dynamiek zo efficiënt het was niet iets wat je als en inspirerend mogelijk te maken. Echter snappen ze ook commerciële organisatie in dat je niet altijd beschikbaar je eentje voor elkaar kreeg. kunt of wilt zijn, maar de klant Samenwerking met talloze verwacht dit stiekem wel. Hoe ga je hier nou effectief mee partijen was noodzaak. om? Het smart(er) netwerk Hoe kregen wij de van Speakup helpt je hierbij. Beschikbaarheid binnen een universiteit, de gemeente, 24/7 bereikbaarheid is waar de provincie en al die het om draait anno 2016. www.speakup.nl verschillende bedrijven

56

ICT Magazine

op een lijn? Dat was best een uitdaging, veel praten en overtuigen, de juiste personen zoeken en aan elkaar koppelen. Maar het was een mooie tijd en, minstens zo belangrijk, het project kwam van de grond!’ Internet in je broekzak Anno 2016 is het internet groot en supersnel. Daar komen weer nieuwe vragen en uitdagingen bij kijken, aldus Florian. ‘Want wat is nu de extra value die ondernemers actief op netwerken de klant kunnen bieden? En wat is het onderscheidend vermogen ten opzichte van de concurrentie?’ Vragen die van groot belang waren toen de Eindbaaz in 2003 met Speakup startte en vandaag de dag alleen maar nog belangrijker. ‘De echte waarde komt van het verbinden van mensen via internet en netwerken. De toegang tot internet wordt steeds meer alomvattend, het zit letterlijk in je broekzak. De hoofdrol is er nu voor de applicaties waarmee jij jezelf met de rest van de wereld kan verbinden.’ Want verbinden, dat is waar Speakup voor staat en waar Florian zich nog steeds intensief mee bezighoudt. ‘Ik heb ideeën, kan stukjes ontwikkelen en het verhaal vertellen, maar ik heb ook andere slimme koppen om me heen. Gelukkig maar. Ik ben geen ras-commerçant en uiteindelijk heb ik ook hulp nodig om het product helemaal tot in de puntjes af te bouwen. En dat doen we allemaal samen. Iedere werknemer draagt op zijn of haar manier bij aan de waarde van het bedrijf. ’Samen met zijn team ontwikkelt Florian inmiddels flink wat jaren innovatieve telecommunicatie oplossingen voor het bedrijfsleven. ‘Zo creëerden we in de beginjaren

al de mogelijkheid om telefonie vanuit een datacenter op te zetten op een manier die lijkt op dat wat we nu cloud noemen. Op die manier konden we toen al kleine bedrijven dezelfde faciliteiten bieden die normaliter voorbehouden waren aan grote corporates die er ontzettend veel geld voor betalen. Sec bekeken is dat precies het anarchistische – of liever vrijelijke - element van internet: diensten en technologieën beschikbaar maken voor mensen die er onder andere omstandigheden niet de toegang toe hebben. Dat vind ik het mooie aan Speakup. Zo zijn we begonnen en zo werken we nog steeds. Chief entrepreneur Toch is niet alles meer hetzelfde als tien, twaalf jaar geleden. Eigenlijk moeten we Florian geen directeur of CEO meer noemen, maar 'chief entrepreneur'. ‘Waarom? Door de komst van Rick Sulman als collega-directeur en CEO heb ik meer mijn handen vrij om me bezig te houden met de volgende golf, de laatste innovatietrends en hoe deze toe te passen. Op korte termijn en zeker ook op lange termijn’, legt Florian uit. ‘Je maakt met je onderneming verschillende stadia door. Je groeit, letterlijk en figuurlijk. Op een gegeven moment is je team zo groot, dat je taken uit handen moet geven en teamleiders aanstelt. Dat is het traditionele model. Vervolgens heb je ook daar je handen vol aan. Je moet dan oppassen dat je niet wordt overstelpt met zaken die morgen af moeten zijn, waardoor je niet meer ziet wat er overmorgen moet gebeuren. Belangrijk is om de juiste balans te vinden tussen de korte en de lange termijn.’ Als chief entrepreneur heeft Florian meer tijd om goed


in de gaten te houden wat de laatste technologische ontwikkelingen zijn binnen internet en telecommunicatie. Vaker kan hij van een afstand zien wat het beste voor zijn bedrijf en product is. ‘Je moet het zo zien: wanneer het knetterdruk is en je staat constant midden in die drukte, dan is het moeilijk om je niet te laten leiden door de waan van de dag. Daar moet je bewust van zijn. Maak regelmatig de keuze om verder te kijken dan die waan. Het werk van vandaag de dag moet zeker gebeuren, maar vergeet die horizon niet. Want wat gaat er in de verdere toekomst voorvallen en hoe spring je daar als ondernemer zo goed mogelijk op in?’ Groeistuipen Zonder teamwerk en het juiste klimaat op de werkvloer, is er weinig of geen succes. Hoe zou Florian de sfeer binnen Speakup willen omschrijven? ‘Door de jaren heen heeft het bedrijf zich behoorlijk snel ontwikkeld. Het betekent ook dat je in een best korte tijd alle groeistuipen van een jonge onderneming langs ziet komen. Op een gegeven moment merkten we dat door die groei binnen Speakup bepaalde interne afdelingen steeds slechter met elkaar gingen communiceren. Dat moest veranderen en daar zijn we een tijd lang mee bezig geweest. Het was een transitieperiode waarin we moesten nadenken over een belangrijke vraag. We zijn een technologisch bedrijf actief in communicatie. Een bedrijf dat zo direct een eenvoudig mogelijke communicatie voor de klant mogelijk maakt. Hoe bereik je dat dan ook intern, zodat alle werknemers van Speakup zo goed mogelijk met elkaar samenwerken? Het antwoord? ‘Je moet zoveel mogelijk afstappen van de hiërarchische structuur’, aldus de chief entrepreneur. Weg met die kamertjes En hoe zit het met vergaderen? Steeds vaker lees je dat bedrijven de vergadercultuur willen indammen. Is dat bij Speakup ook zo? ‘Uiteindelijk is dat een open deur. Bijna iedereen heeft een verschrikkelijke hekel aan vergaderen, omdat het bijna altijd inefficiënt verloopt. Ook daar gaat het om gedrag. Heb je niets toe te voegen aan een vergadering? Waarom zit je er

dan bij? Dat soort zaken moet je durven te benoemen. De meeste problemen zou je met een simpel, kort overleg moeten kunnen oplossen. Het is ook de reden waarom we begin dit jaar zijn verhuisd naar een locatie die helemaal open is. Weg met die kamertjes waar twee of drie mensen werken. Iedereen kan zijn eigen plekje zoeken en ook ik zit aan een bureau tussen de rest van de collega’s. En dat bureau is bijna iedere dag een andere. Op die manier krijg je wisselende settings waardoor de lijnen tussen de collega’s korter worden en er meer besef onderling is over wat we met zijn allen aan het doen zijn. En terugkomend op dat vergaderen: door zo’n open ruimte is dat minder nodig omdat je veel directer met elkaar werkt. Je weet waar jouw collega’s mee bezig zijn omdat je meer meekrijgt van de dagelijkse gang van zaken. Bedrijfsbreed.’ Verantwoordelijkheid nemen Een vraag die we altijd in deze rubriek stellen – hoe moeilijk ook – is wat voor een baas de Eindbaaz precies is. Of hoe denkt Florian dat zijn collega’s hem zien? ‘Ik sta open voor de manier waarop mensen hun eigen ding willen doen. Dat heeft te maken met het feit dat de eerste mensen die we aannamen stuk voor stuk van de universiteit kwamen. Die zijn allemaal slim genoeg om voor zichzelf te bepalen hoe ze hun werk moeten doen. Die moet je niet vertellen hoe jij denkt dat het moet’, aldus Florian. ‘Volgens mij ben ik een vreselijk relaxte baas. Er worden bij ons geen mensen afgestraft als ze eens een keer iets fout doen. Ik zal je dit vertellen: op het moment dat personen hun eigen werk in kunnen delen, kunnen ze ook de verantwoordelijkheid nemen om uitdagingen op te lossen. Ingrijpen van bovenaf moet de uitzondering zijn. Weet je, ik ben als ondernemer echt niet onmisbaar om het bedrijf draaiende te houden. En daar heb ik geen enkele moeite mee. Ik heb vertrouwen in de mensen die voor Speakup werken.’ Bewijs dat deze manier van werken werkt, is er absoluut. Florian: ‘De meeste medewerkers van het eerste uur werken nog steeds bij ons. Het verloop is klein. Het gaat er om dat je een samenhang creëert die voorbij gaat

aan het feit dat je achter een computer zit en je uren draait. Als je jouw eigen drive, je eigen ‘why’ kan koppelen aan je werkzaamheden, dan is er geen noodzaak om iets anders te gaan doen. Dan zit je op je plek, omdat je doet wat je leuk vind en waar je goed in bent.’ Gemeenschappelijk doel Terug naar dat wat Speakup naar buiten toe doet. De toekomst van (tele) communicatie. Hoe ziet Florian die voor zich? ‘We hebben steeds meer te maken met een omgeving waarin je meer communiceert van mens tot mens in tegenstelling tot van toestel tot toestel. Dat lijkt een subtiel iets, maar het moet veel minder vaak gaan over de vraag met welk apparaat – de telefoon op je bureau, je laptop, je smartphone, WhatsApp of sms – ik je kan bereiken, zo lang ik je maar kán bereiken. Dat soort fricties moeten uit onze communicatie en dat gaat zeker ook lukken. We hebben er nog wel een aantal jaar van ontwikkeling voor nodig maar de bouwstenen zijn er. Nu moeten we ze nog op een zo eenvoudige en intuïtieve manier toe gaan passen.’ En de toekomst van Speakup zelf? Zit er een plafond aan de groei? ‘Nee. Er zit zoveel potentie in de markt, die moet de organisatie kunnen en willen pakken. Er is geen bovengrens. Maar we moeten wel beheersbaar groeien. Ik beschouw Speakup als een organisme. Speakup medewerkers kunnen allemaal hun inbreng hebben, hun visie vormen op het gemeenschappelijke doel van Speakup. Zo groeit het bedrijf door de ontwikkeling van de mensen in het bedrijf. Dat is zo belangrijk.’ Voorlopig is Florian nog niet klaar met Speakup. ‘Zeker niet. Kijk, op het moment dat Speakup een organisatie is waar alleen maar belminuutjes worden weggezet, is het voor mij klaar. Maar dat zal niet snel gebeuren. Onze filosofie is en blijft communicatie voor iedere ondernemer, groot of klein, bereikbaar zijn zoals jij dat wilt en bovenal het geheel niet moeilijker dan nodig. Gecombineerd met de nieuwste ontwikkelingen die we nu en in de toekomst aanbieden. Daar gaan we gewoon mee door. Dat beloof ik je.’ ICT Magazine

57


EEN OPLOSSING. EEN NETWERK. VOOR AL UW PURCHASE TO PAY ZAKEN

PURCHASE TO PAY FINANCING SERVICES EINVOICING WWW.BASWARE.NL


'Make IT Work'. In slechts drie woorden het jaar van Toshiba. Het elektronicamerk slaagde erin om de (zakelijke) klant te helpen aan de meest veilige notebooks en andere devices voorzien van de modernste en innovatiefste techniek. Iets waarmee Toshiba in 2017 zeker niet gaat stoppen. TEKST

Redactie

stond voor Toshiba in het teken van talloze succesvolle lanceringen, prima cijfers en vooral een uiterst goed ontvangen campagne: 'Make IT Work', bedoeld om de sterke positie van Toshiba te benadrukken als het gaat om het tegemoetkomen aan de continu veranderende eisen van bedrijfsomgevingen vandaag de dag en daarnaast het ongekend brede en gevarieerde aanbod van zakelijke oplossingen van het bedrijf in de schijnwerpers te zetten. In de groots opgezette campagne gaf de elektronicafabrikant met een geheel vernieuwd portfolio mobiele devices invulling aan de vereisten die zakelijke klanten van Toshiba hoog in hun vaandel hebben staan, namelijk:

2016: TOSHIBA MADE IT WORK

optimale veiligheid, betrouwbaarheid en connectiviteit voor met name de gebruiker, gekoppeld aan efficiënt en kosteneffectief management voor het IT-beheer. Mobile Zero Client Solution Databeveiliging bij het gebruik van notebooks in een zakelijke omgeving was het afgelopen jaar een enorm issue en dat zal de komende jaren echt niet minder worden. Bij Toshiba zit men allesbehalve stil, daarom introduceerde het Japanse merk eveneens het Toshiba Zero Client System. Een oplossing waar geen harde schijf of eigen OS meer in zit, zodat data zelfs nooit meer achter kan blijven op het device. Alle data en functies zijn te benaderen via een VDI die in de cloud draait. Updaten van het OS of applicaties die gebruikt worden en de zorgen die hiermee gepaard gaan behoren hiermee tot het verleden.

Tech Het op maat gemaakte systeem is beschikbaar in verschillende modellen gebaseerd op Toshiba's nieuwste zakelijke laptops. Bij het ontwerp van de Zero Clients is uitgegaan van Toshiba’s Make IT Work-filosofie. Naast het feit dat gegevens veilig buiten het apparaat zelf worden opgeslagen, biedt de Toshiba Mobile Zero Client extra bescherming dankzij het speciale, door het merk zelf ontwikkelde BIOS dat elk risico op interventie door onbevoegden elimineert. Deze BIOS reguleert de verbindingen met de beheerserver door middel van een strikte authenticatie en verhindert elke poging tot opstarten vanaf externe devices of ongeautoriseerde netwerken. Zakelijke Portégé- en Tecra-lijn Naast bovenstaande innovaties trapte Toshiba het jaar sowieso met een knal af dankzij de drie nieuwe modellen in de zakelijke Portégéen Tecra-lijn: de 13-inch Portégé A30-C, de 14-inch Tecra A40-C en de 15,6-inch Tecra A50-C. Deze modellen zijn probleemloos te integreren in de bestaande IT-infrastructuur van organisaties dankzij de gemeenschappelijke beeld- en platformstabiliteit, die het inzetten van bestaande én nieuwe modellen uit de betreffende lijn vergemakkelijkt, zonder dat het beheer bemoeilijkt wordt. Door de uniforme wijze van docking bij alle modellen is het eenvoudig om de benodigde randapparatuur aan te sluiten en laptoponafhankelijke flexwerkplekken te creëren.

'Met een geheel vernieuwd portfolio mobiele devices gaf Toshiba invulling aan de vereisten die zakelijke klanten stellen'

MAKE IT WORK-GIDS

Op de site van Toshiba is de Make IT Workgids nog steeds eenvoudig te downloaden. De gids, die nader ingaat op de belangrijkste uitdagingen waar senior IT-beslissers zich voor gesteld zien, is ingedeeld in hoofdstukken die een afspiegeling zijn van de voornaamste pijlers onder Toshiba’s portfolio van zakelijke producten en oplossingen: veiligheid, betrouwbaarheid, connectiviteit en beheerbaarheid. https://www.toshiba.nl/promotionalregistration/makeitworkguide

Ook kwamen er in 2016 nieuwe versies van de laptops uit Toshiba's vlaggenschipserie, de Z-serie, op de markt. De Z-serie, bestaande uit vier kwalitatief hoogstaande zakelijke laptops, biedt door de variëteit aan schermgroottes voor iedere gebruiker een passend model, ongeacht zijn behoeften. Alle modellen zijn voorzien in gemeenschappelijke docking, een gemeenschappelijk software-image en gemeenschappelijke AC-adapters. De krachtige Intel Core-processors die de uit de Z-serie onder de kap herbergen, zorgen voor betere prestaties en gebruikerservaring, in combinatie met het laagste energieverbruik tot nu toe. De keuze voor deze nieuwe processors draagt bij aan het optimaliseren van Windows 10. ICT Magazine

59


Security

Tekst Bart Remmers

JELLE ATTEMA VAN ECP

DOOR SAMENWERKING EEN VEILIGER INTERNET

ECP is een neutraal platform van bedrijfsleven, overheid en maatschappelijke organisaties voor publiek/private-samenwerking rond thema’s die de informatiesamenleving raken: veiligheid, opleiding en interoperabiliteit. Het platform is daarnaast een van de partijen achter de Stichting Zeker-OnLine en het gelijknamige keurmerk. Met ECP-adviseur Jelle Attema spreken we over online veiligheid. Hoe weet je dat jouw data veilig is en hoe betrouwbaar zijn de aanbieders waar je jouw kostbare informatie aan toevertrouwt? ECP is een van de medeoprichters van Zeker-OnLine en wil dat jij als ondernemer zeker kunt zijn van de veiligheid van jouw digitale data. Adviseur Jelle Attema: 'We bieden een platform gericht op de publiek-private samenwerking op het vlak van ICT. Onze rol is neutraal. We verbinden deelnemers uit de gehele samenleving – gebruikers van ICT, aanbieders, maar ook overheden en kennisinstellingen – om afspraken te maken rond veiligheid en vertrouwen in ICT. ECP werkt met deelnemers aan visie en vernieuwing, vaardigheden en verbinding.'

CRM-specialist of een aanbieder van softwarepakketten voor boekhouden. Dat is zeer belangrijk, want het gros van de ondernemers heeft geen idee waar hij op moet Online veiligheid is nog steeds een letten op het moment dat men live heet hangijzer, zowel voor ondernemer gaat met de site of gebruik maakt als consument. Want hoe veilig is van de cloud. De leveranciers met jouw data en hoe vergroot je deze wie jij zaken doet moeten wel veiligheid? Met deelnemers heeft ECP honderd procent betrouwbaar de site veiliginternetten.nl ontwikkeld. zijn en liever nog meer 'Via die site lichten we dan dat.' Een belangrijk consumenten maar onderwerp voor ECP ook ondernemers uit het MKB voor. Met alle ZEKER-ONLINE is ook de stabiliteit en De Stichting Zeker-OnLine betrouwbaarheid van partijen achter Zekeris een onafhankelijke partij het internet. 'Onder OnLine hebben we een die toeziet op de online veiligheid van zakelijke de motorkap moeten lijst samengesteld voor applicaties, waaronder een aantal ingrijpende ondernemers met daarin boekhoudsoftware. Meer moderniseringen vragen die ze moeten over de stichting, het keurmerk en de houders plaatsvinden. Partijen stellen aan hun leveranciers ervan lees je elders in het die zich verantwoordelijk voordat ze online gaan. Bij magazine. www.zeker-online.nl voelen voor het internet zo'n leverancier moet je www.ecp.nl hebben daarom op denken aan bijvoorbeeld www.internet.nl www.veiliginternetten.nl internet.nl tests gemaakt een datacentrum, een

60

ICT Magazine

waar je kunt zien of jouw internetverbinding, je site en jouw e-mailadres al gebruik maken van moderne internetstandaarden. Groen vinkje is goed, rood kruis onvoldoende', aldus Jelle. 'Als we ons met z'n allen aan die standaarden houden krijgen we een stabieler en veiliger internet.' In veilige handen Een risico is volgens Jelle ook het groot aantal partijen dat direct en indirect achter een digitale dienst zit waar jij als ondernemer gebruik van maakt. 'Datacentra, infrastructuur, verschillende platforms. En hoe weet jij dat jouw gegevens bij al die partijen in veilige handen zijn? De norm is nog steeds dat jij met iedere partij met wie je te maken hebt een waterdicht contract afsluit. Echter, in de online wereld gebeurt dat niet meer. Dat wat je wilt en moet weten over zaken als data- en privacy-regulering is vaak onduidelijk. Je weet niet of er goed wordt omgegaan met de data van je klanten die jij via een digitale leverancier veilig denkt te stallen', aldus de ECP-adviseur. 'We werken daarom in Zeker-OnLine met auditors en online dienstverleners aan heldere afspraken wat je geregeld moet hebben en hoe je kunt bewijzen dat je de zaken goed geregeld hebt. We willen af van de huidige situatie dat een auditor die op verzoek van een andere klant hetzelfde centrum moet controleren, al het werk over moet doen. We willen het zo regelen dat die auditor verantwoord kan steunen op het werk van zijn collega en dezelfde zaken niet opnieuw hoeft te doen', aldus Jelle. 'We willen afspraken waardoor jij als ondernemer een helder beeld hebt van de veiligheid van jouw data en niet alle partijen los van elkaar hoeft te controleren. Daarvoor is harmonisatie nodig en daar helpen we je bij.' ECP maakt zich in ieder geval sterk om de online wereld duidelijker en vooral veiliger te krijgen. Niet alleen in ons land maar ook door middel van internationale afspraken. 'Je wilt je zaken grensoverschrijdend geregeld hebben. Daar zijn we momenteel hard mee aan het werk. Op 13 december tekende Zeker-OnLine in Berlijn een samenwerkingsovereenkomst met zusterorganisaties in Duitsland en Frankrijk om te komen tot harmonisatie van eisen.'


De vrijheid om méér te doen

Hoe kunnen de PoE-switches van Zyxel uw bedrijf voorbereiden op de toekomst?

58.000

6.000

PoE-switches (Power over Ethernet) zijn verkocht in 20151

Wederverkopers kochten in 2015 PoE-switches van Zyxel 1

Steeds meer organisaties kennen de voordelen van PoE. Maar hoeveel bedrijven bereiden zich voor op de toekomst met een switch die de strengste PoE-standaard ondersteunt?

Wat is PoE? Met PoE-technologie kunnen spanning en data worden geleverd via een enkele Ethernet-kabel

VoIP, AP en IP-bewakingscamera's kunnen allemaal worden gevoed via PoE

Waarom PoE gebruiken? Tot 90% lagere kosten doordat er geen afzonderlijke stopcontacten en aansluitingen meer nodig zijn voor gevoede apparaten2 Minder kosten door kunnen op afstand het stroomverbruik van een apparaat controleren Minder onderbrekingen door vereenvoudigde, voedingsloze installaties

apparaten vrijwel overal kunnen worden geïnstalleerd op afstand kunnen worden uitgeschakeld of gereset Maximale installatieveiligheid omdat er niet met gevaarlijke spanningen hoeft te worden gewerkt

Wat is PoE+? PoE+ is de hoogste standaard van powered Ethernet PoE+ ondersteunt een vermogen van 30 W per poort (in tegenstelling tot de 15,4 W van het traditionele PoE) Eenvoudig gezegd hebt u met PoE+ MEER vermogen voor MEER soorten apparaten

Waar moet u op letten bij een PoE-switch? Wanneer het gaat om PoE voldoen standaardswitches gewoon niet meer. Voor een optimaal gebruik van uw netwerkapparaten hebt u een switch nodig die de voor PoE vereiste spanning en data levert. Bereid uw bedrijf voor op de toekomst met een switch die PoE+ ondersteunt Alle PoE-switches van Zyxel ondersteunen PoE+ U hoeft geen compromissen te sluiten wat apparaatkeuze betreft – vandaag niet, en morgen niet 1 Contextgegevens van Zyxel 2 http://www.midspans.com/pages/whypoe.php

Op vol vermogen met Zyxel www.zyxel.com


Tech

Tekst Eric van Uden

Dankzij het toenemende dataverkeer zijn bedrijven constant op zoek naar de beste internetverbinding. Die verbinding is de smeerolie voor de bedrijfsvoering. En of dat nu een bekabelde of een wifi-verbinding is: voor een optimale internetverbinding moet de plek waar het internet een huis of kantoor binnenkomt, in orde zijn.

DE TOEKOMST VAN ACCESS TECHNOLOGIES VOOR BEDRIJVEN m een goede breedbandverbinding te bewerkstelligen, zijn er verschillende technologieën voorhanden. We noemen die ook wel access technologies. In Nederland zijn hier fysieke infrastructuren voor aanwezig, waarvan de onderstaande vijf de belangrijkste zijn.

GAST

GASTEXPERT

Eric van Uden

is Country Manager Netherlands bij AVM.

• ADSL/VDSL - technieken waarbij data worden verstuurd over koperen telefoonkabels, zoals de DSLtechnologieën ADSL en VDSL. • DOCSIS - datatransmissie over de coaxkabel, vaak de televisiekabel. • Glasvezel - een zogenaamde point-topoint-verbinding waarbij glasvezels worden gebruikt in plaats van koper. • Draadloze mobiele verbindingen zoals 3G, 4G en in de toekomst zelfs 5G. • Satelliet - verbinding met het internet via een schotelantenne. De meeste internetverbindingen in Nederland lopen momenteel via DOCSIS of over de telefoonkabel. Zo wordt er gebruikgemaakt van de bestaande infrastructuur. Denk aan ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) waarbij internetsnelheden van een paar Mbit per seconde behaald worden. De opvolger van ADSL is VDSL: Very-highbitrate Digital Subscriber Line. Hiermee zijn hogere snelheden mogelijk dan met ADSL. Het nadeel van DSL-technieken is, dat de dataoverdracht plaatsvindt over koperen draden. Vanwege de natuurkundige eigenschappen van koper vindt er namelijk vaak storing

62

ICT Magazine

plaats wanneer er meerdere koperdraadjes bij elkaar in de grond liggen. Daarom wordt sinds een aantal jaar de vectoringtechniek toegepast. Dit is een techniek waarbij de storingen tussen alle modems in dezelfde kabel worden teruggebracht voor een sterker signaal. Dat zorgt voor minder storingen, meer doorvoer, een hogere capaciteit en dus meer bandbreedte. Daarnaast bestaat er ook nog zoiets als supervectoring: vectoring bij hoge frequenties van 35 MHz. Daarmee behaal je hogere doorvoersnelheden via de bestaande DSL-infrastructuur. Deze techniek zal steeds meer worden toegepast in Nederland – momenteel worden er veldtesten uitgevoerd voor deze techniek. De bestaande koperdraadjes in de grond kunnen op die manier blijven liggen; alleen aan de kant van de apparatuur – daar waar de infrastructuur het huis of bedrijf binnenkomt – worden nieuwe technieken doorgevoerd. Ten slotte is er nog G.fast: een techniek over koperdraden, die snelheden haalt tot 1 gigabyte. Dit is echter alleen mogelijk over korte afstanden; de maximale afstand voor G.fast is driehonderd meter. Dat houdt in dat de centrale apparatuur maximaal driehonderd meter verwijderd kan zijn van de modem. En dat betekent – vooral bij ‘GLASVEZEL IS grotere bedrijven – OP DIT MOMENT dat de zogenaamde DE ENIGE straatkast als TECHNIEK DIE het ware in het EEN MIN OF MEER bedrijfspand moet ONBEPERKTE komen te staan. In BANDBREEDTE IN TWEE RICHTINGEN Nederland wordt deze techniek AANKAN’ vooralsnog niet toegepast. De nieuwste access technology is glasvezel. Deze techniek wordt van oudsher gebruikt door providers om straatkasten met elkaar en met centrale apparatuur te verbinden. Door van glasvezel een access technology te maken, wordt deze infrastructuur doorgetrokken naar woningen en bedrijfspanden om zo de totale infrastructuur te


supervectoring. Ook wordt er in Nederland – als een van de weinige landen in Europa – bonding toegepast: een techniek waarbij je, plat gezegd, de snelheid van een koperkabel verdubbelt door twee DSL-lijnen te bundelen. In Nederland wordt momenteel alleen VDSLbonding toegepast: het bundelen van twee VDSL-lijnen, dus. Als AVM kunnen wij zulk soort technieken op dit moment bijna exclusief in Nederland toepassen, omdat niemand anders in Europa er gebruik van maakt. Heel bijzonder dat we als Duits bedrijf in Nederland een primeur hebben met deze producten.

optimaliseren. Deze techniek wordt ook wel aangeduid met FTTH: Fiber To The Home. De beste access technology voor bedrijven? Als je mij vraagt welke technologie het meest geschikt is voor zowel consumenten als bedrijven, zeg ik volmondig: glasvezel. Andere technieken hebben momenteel namelijk gewoon fysieke, natuurkundige beperkingen. Glasvezel is op dit moment de enige techniek die een min of meer onbeperkte bandbreedte in twee richtingen aankan: zowel down als up. Daarom is glasvezel eigenlijk als enige technologie echt toekomstbestendig voor de lange termijn. Wel wordt er minder in glasvezel geïnvesteerd dan ik had gehoopt – en het gebeurt ook nog redelijk traag. Leveranciers richten zich in plaats daarvan nog altijd meer op koper. Dat is naar mijn idee het verlengen van de goudmijn die nu al in de grond ligt. Overigens zijn bedrijven bij het selecteren van access technologies vaak afhankelijk van de infrastructuur die aanwezig is op het terrein waar ze gevestigd zijn – of van providers die het mogelijk interessant genoeg vinden om daar de infrastructuur aan te leggen. Een nieuwe infrastructuur aanleggen is namelijk erg kostbaar. Veel bedrijven willen vaak wel een glasvezelverbinding, maar de infrastructuur hiervoor is niet op alle bedrijventerreinen aanwezig. Een alternatieve techniek als internet via de

coaxkabel is vaak ook geen optie doordat deze infrastructuren vaak niet zijn aangelegd op bedrijventerreinen. Wanneer glasvezel niet mogelijk is, dan biedt de VDSL supervectoring-techniek over koper een heel goed alternatief. Apparatuur Over de fysieke infrastructuur hebben bedrijven dus niet veel te zeggen. Daarnaast heeft elk bedrijf echter zijn eigen interne infrastructuur waarbij de operator buitenspel staat. Deze infrastructuur kan een bedrijf wél optimaliseren. Zo biedt AVM producten voor het optimaliseren van access technologies, ongeacht welke infrastructuur er aangeboden wordt. AVM acteert precies in het scheidingsvlak tussen de infrastructuur en de LANbekabeling binnen een bedrijf. Ons maakt het niet uit wat er vanaf de buitenkant binnenkomt – voor elke WAN-verbinding hebben wij de juiste FRITZ!Box. Daarnaast hebben we voor de ‘binnenkant’ ook apparatuur om bijvoorbeeld wifi te optimaliseren. Denk aan wifi-repeaters, Powerline-producten en apparatuur om een smart home of een smart office mee in te richten. Maar dat zijn slechts accessoires, alles staat of valt met de juiste access technology. Hoe staat Nederland ervoor? Op het gebied van DSL-technologie loopt Nederland in Europa best voorop. Zo staan we als een van de eerste landen op het punt om te gaan beginnen met

Sommige landen zullen snel meegaan in deze nieuwe technologieën. Andere landen ontbreekt het aan financiële middelen om hierin mee te kunnen komen. Daarnaast zijn de mogelijkheden hiervoor vaak afhankelijk van de beschikbare infrastructuur. In Nederland hebben wij een goede infrastructuur liggen. Heel veel andere landen hebben een veel slechtere infrastructuur, dus zijn de mogelijkheden daar veel beperkter. Sommige technieken nemen ze wellicht wel over, maar bepaalde onderdelen (nog) niet. Zo gaat Duitsland bijvoorbeeld wel beginnen met supervectoring, maar – vooralsnog – niet met bonding. De toekomst van breedband Al verwacht ik dat draadloze technologieën zich steeds verder zullen ontwikkelen, denk ik niet dat dit voorlopig ten koste gaat van de vaste infrastructuren. We zullen breedband ook in de toekomst nodig blijven hebben. Ondanks nieuwe technologieën als 5G-verbindingen is de verwachting dat de vaste infrastructuur zeker nog zijn rol zal behouden. Ik verwacht, en hoop, wel dat dit ook in de toekomst meer en meer glasvezel zal worden. Dan heb ik het over een periode van tussen de tien en vijftien jaar. Over een langere termijn kun je naar mijn mening dit soort uitspraken niet doen. In deze snel veranderende wereld is dat echt koffiedik kijken. ICT Magazine

63


Gear Up Your PBX Verlaag je Kosten, Verhoog je Winst

3CX Phone System Stap over op 3CX - een open standaard software PBX met vereenvoudigd beheer en geavanceerde Communicatie opties. • Software gebaseerd: Eenvoudig te installeren en beheren • Betaalbaar in aanschaf en uitbreiding • Virtualiseer met Hyper-V of VMware • Halveer je telefoonrekening met SIP Trunks & VoIP • Verhoog de mobiliteit met Mobile Clients • Geïntegreerd Video Conferencing gebaseerd op WebRTC

WWW.3CX.NL

+31 (85) 273 364 5


Eenvoudiger te installeren • Open Standaard - No Vendor Lock in • Gebruikt Windows Server Environnement • Gebruikt Hyper-V en VMware • Web-gebaseerd administratie Ongeëvenaarde Mobiliteit • Voor Android, iOS, Mac & Windows • Start en ontvang kantoor gesprekken waar je ook bent • Maken en plannen van conference calls onderweg Bespaar op Telecom Kosten • Gebruik VoIP providers • Gratis inter-office gesprekken • Geen telefoon bedrading meer • Gratis bellen onderweg Geintegreerde Web Conferencing • Plug-in gratis met WebRTC • Geen kosten per gebruiker • Scherm delen, polling, recording • Beschikbaar, geïntegreert en on-premise

Superieure Unified Communications • Zie de aanwezigheid van uw collega’s • Switchboard functie • Zakelijke chat • Gespreks opname • Voicemail en fax naar email • Integreerbaar met populaire CRM systemen


Security

CYBERRISICO ALS KANS

STRATEGISCH CYBERRISICOMANAGEMENT IN HET INFORMATIETIJDPERK an Rijsewijk kan het weten. Begonnen als stagiair bij Deloitte in 1999 werkte hij zich op tot partner in 2014 en hij gaf leiding aan het Cyber Risk-team. Deze functie verliet hij om Senior Fellow bij Deloitte’s Centre for the Edge te worden, waar bedrijven geholpen worden om zich nieuwe technologieën eigen te maken en hierin kansen te zien. En dus geen bedreigingen, iets wat sowieso als rode draad door het boek heen loopt. En dat is prettig, want je bent slechts één zoekopdracht op internet verwijderd van cyberhorrorverhalen. De positieve kant kom je echter zelden tegen.

ROEL VAN RIJSEWIJK

Roel van Rijsewijk is Senior Fellow bij het Centre for the Edge van Deloitte, dat inhoudelijke perspectieven op groei ontwikkelt voor het informatietijdperk. Hij heeft meer dan vijftien jaar ervaring in het adviseren van technologie gedreven organisaties op het gebied van risicomanagement en informatiebeveiliging.

66

ICT Magazine

Natuurlijk moet je als organisatie letten op de security van jouw IT. Maar betekent dat ook dat je vol angst wekelijks een audit moet laten doen? Natuurlijk niet, integendeel. Er valt winst te halen uit de risico’s die het informatietijdperk met zich meebrengt, betoogt Roel van Rijsewijk in zijn boek 'Cyberrisico als kans'. TEKST

Peter Güldenpfennig

Iedereen een expert Oké, we moeten niet doordraven, Van Rijsewijk erkent dat we hier wel degelijk te maken hebben met risico’s en dat security serieus genomen dient te worden. Maar wat hij direct en indirect blijft onderstrepen, is dat er een goed alternatief is. Een attitude waar zowel organisaties mee gediend zijn als de security binnen die organisaties. Op het eerste gezicht komt de toon en schrijfstijl van Van Rijsewijk misschien wat simpel en net té enthousiast over om serieus genomen te worden. Het boek van nog geen 150 pagina's dik lees je dan ook binnen een avond uit. Maar voor wie moeite neemt en zijn eigen betweterigheid aan de kant zet (en laten we eerlijk zijn, in de IT-sector is iedereen een expert met een mening en mogelijke oplossingen), ontdekt wijze woorden waar

je in de praktijk ook nog wat mee kunt. Meldplicht Dat begint al met de proloog, op letterlijk de eerste pagina van het boek na het voorwoord. 'Compliance

organisaties. Dit is het eerste jaar waarin de meldplicht voor datalekken actief is. In het jaar daarvoor (of eigenlijk ongeveer de laatste zes maanden van 2015) had iedereen, het bedrijfsleven, security-organisaties en ook media zoals wij, het enkel over wat het betekent wanneer een bedrijf een lek moet melden en over de ernstige gevolgen die dit kan hebben. Hieruit volgden weer allerlei artikelen in vakmedia over hoe datalekken grotendeels te voorkomen zijn. En uiteindelijk draaiden al deze initiatieven vooral om één ding: het doel om bedrijven te behoeden, maar vooral geen boetes opgelegd te krijgen. Begrijpelijk natuurlijk, maar wel vraag je je af waarom de meldplicht niet positief benaderd wordt. Het dwingt organisaties immers na te denken over hoe met privacygevoelige data om te gaan, iets wat zij in eerste instantie al hadden moeten doen natuurlijk. Organisaties hadden de meldplicht ook positief kunnen oppikken en de invoering ervan kunnen aangrijpen om hun eigen data en de stroom van die data voldoende te beveiligen. Dat was echter niet wat er gebeurde, en als het al gebeurde, slechts bij een handjevol organisaties. Niet dat de meldplicht zo expliciet in Cyberrisico als

'Laten we eerlijk zijn, in de ITsector is iedereen een expert met een mening' moet nooit het doel zijn, het is de uitkomst van wat je probeert te bereiken.’ Een ogenschijnlijk simpele uitspraak en bij velen komt het ongetwijfeld over als een open deur, maar denk er eens echt over na in het licht van recente ontwikkelingen op security-gebied voor


kans meegenomen wordt, maar het zou zomaar makkelijk kunnen. Was het boek een jaar geleden verschenen, dan was het een positief argument voor de meldplicht geweest en mogelijk een goede aandrijver tot besef bij organisaties wat het nu eigenlijk betekent om verantwoordelijk voor gevoelige data te zijn. De bestuurskamer Van Rijsewijk wordt natuurlijk enigszins gedwongen met positieve toon te schrijven. Het boek is bedoeld voor 'de bestuurskamer', het hogere management en de beslissers binnen organisaties. Die hoeven niet de technische details omtrent cyberrisico's te weten en ze zitten daar mogelijk ook niet op te wachten. In plaats daarvan wordt er een beknopte geschiedenis voorgeschoteld waarin toegewerkt wordt naar het punt waar we nu zijn beland binnen de informatierevolutie, de derde revolutie na de landbouw- en industriële revolutie waar technologie onze maatschappij fundamenteel veranderde. Na deze opening gaat Van Rijsewijk meer de diepte in. De volgende vier hoofdstukken waarin achtereenvolgens de actoren beschreven worden (wie of wat zijn hackers dan precies), de drie drijvers die vanuit het management in

BOEK Auteur Roel van Rijsewijk Uitgeverij Boom Info boomuitgeversamsterdam.nl

een organisatie aangestuurd worden (versnelde innovatie, vrije stroom van innovatie, vertrouwen in mensen), strategieën voor beheersing

Balans Met name in het hoofdstuk waarin verschillende strategieën besproken worden gaat Van Rijsewijk los op het idee van

'Wat hij direct en indirect blijft onderstrepen, is dat er een goed alternatief is' van cyberrisico's en een praktisch hoofdstuk gericht op implementatie, uitvoering en beheersbaarheid van cyberrisicomanagement.

cyberrisico's als kans. Hij ziet de juiste security-maatregelen als een balans. Organisaties moeten zowel open en verbonden opereren op een

manier die past bij een wereld die een enorme digitale overlap kent, maar ook de nodige cyberrisico's met zich meedraagt. Daartegenover moeten ze zich weerbaar opstellen zonder dat het deze balans verstoort. Dat is het uiteindelijke probleem natuurlijk, want geen enkele organisatie is hetzelfde. Daarom is het knap dat Van Rijsewijk toch in staat is op kort en bondige wijze praktische tips en zinvolle informatie uiteen te zetten waar je altijd wel iets nuttigs uit pikt voor de specifieke security-maatregelen binnen jouw organisatie. De belangrijkste les die het boek je wil leren? De (digitale) toekomst niet met angst tegemoet zien, maar deze juist met vertrouwen tegemoet treden. En dat allemaal in een boek wat leest als een trein. Dat verdient respect. Conclusie Een boek dat zo beknopt is geschreven, in sneltreinvaart toch voldoende informatie geeft en ook praktische handvatten biedt voor doeners, is eigenlijk een must-read. Of je nu CIO, IT-beslisser of simpelweg een geïnteresseerde bent in hoe om te gaan met cyberrisico's. Het boek laat zien dat vertrouwen het beste middel is om risico's aan te pakken en angst toch echt een slechte raadgever.

ICT Magazine

67


Baaz#100

De productie vergt naar schatting 10.000 manuren werk per auto

De nieuwe body is vervaardigd van een magnesiumlegering

Een 193 kW (262 pk) sterke 3,4-liter zescilinder lijnmotor

Perfect gereproduceerde Smiths-klokken in het dashboard Dunlop-schijfremmen volgens originele specificaties

De negen productieversies zijn allemaal al verkocht

Jaguar XKSS

De eerste nieuwe, originele Jaguar XKSS sinds zestig jaar is recent door Jaguar Classic gepresenteerd in het Petersen Museum in Los Angeles. De indrukwekkende XKSS, gespoten in de kleur Sherwood Green, is gebouwd door het ingenieursteam van Jaguar Classic. Dit is het prototype voor de productie van negen exemplaren voor geselecteerde klanten wereldwijd. De levering staat gepland voor 2017. Meer Baaz#100? Ga naar www.baaz.nl/baaz-100

68

ICT Magazine


Tech

Tekst Bart Remmers

'2016 stond voor Speakup voor een zeer groot deel in het teken van het realiseren van de eenvoudige oplossing', vertelt Giuseppe Levatino, commercieel manager van het bedrijf uit Enschede dat excelleert in innovatieve communicatieoplossingen. 'De kern is dat we niet meer alleen praten over de techniek van wat wij leveren, maar vooral wat je ermee kunt oplossen.'

DUIDELIJKHEID MET DE SPEAKUP BOX

DE TECHNIEK ZIT IN DE OPLOSSING Uit de zoektocht is de Speakup Box voortgekomen. 'Die Box kan je vergelijken met diverse plug & dial-initiatieven beschikbaar op de particuliere markt. Het idee? Je krijgt van ons de techniek: dat kan een vast toestel zijn, een SIM-kaart, wellicht allebei of de infra, het internet. Kortom, alles wat je nodig hebt voor de optimale bereikbaarheid. Maar, daar zijn wij niet de enige in. Wat wij gedaan hebben met de Box is de basistechniek letterlijk zo plat mogelijk maken. Letterlijk in een doos, beschikbaar in drie varianten afgestemd op jouw wensen, bieden wij jou alle hardware die je nodig hebt. Alsjeblieft. Helemaal klaar. In het stopcontact ermee en je kan direct aan de slag. Dat is de basistechniek en die werkt uitstekend.... En dan gaan we praten over wat we met de Box allemaal oplossen voor jou. Dat vinden we nog belangrijker.' Feit: er worden nog te veel telefoontjes gewoon niet beantwoord. Wat Speakup probeert is de zakelijke markt wakker schudden. Het is tijd om in oplossingen te denken, verder dan de basisfunctionaliteit. 'Onze missie is vergelijkbaar met wat je de laatste jaren hebt gezien in de energiemarkt. Je ontvangt gas en elektra, je hebt het nodig, maar wat dan? Energiemarktpartijen bieden tegenwoordig een apparaatje waarmee de gebruiker zijn verbruik kan volgen en managen. In principe doet de Box samen met de Speakuptechniek hetzelfde, maar dan op het

GAST

vlak van telecommunicatie', legt Giuseppe uit.

Hoe kunnen de individuele medewerkers, het bedrijf en de klant het meeste baat hebben bij onze oplossing? Daar gaat het uiteindelijk om. Zo optimaal mogelijk De juiste oplossing is voor elke organisatie weer anders. Giuseppe: 'zo'n oplossing is bijvoorbeeld een Walldisplay zodat iedereen realtime ziet wat er speelt en GASTEXPERT daardoor eenvoudig te Giuseppe realiseren. Je hoeft niet Levatino meer te wachten op is commercieel een manager die vertelt manager van Speakup wat er moet gebeuren. Nog een oplossing: de rapportagetool. Stel, je hebt een ticketlijn en twintig procent van jouw gesprekken wordt niet beantwoord. Dat kost in alle opzichten teveel. Deze uitdagingen zijn met onze neartimetechnologie eenvoudig te signaleren, waarna een oplossing geformuleerd kan worden. Speakup hecht echter ook belang aan het individu. Want, 1000 mensen 1000 wensen en ook hierin moet een ieder gefaciliteerd worden. Je moet wel weten hoe en daar zijn wij goed in', glimlacht Giuseppe.

Eenvoudig geregeld Hoe gaat het dan in de praktijk? 'Je kunt je bestaande aansluiting gebruiken, of wij regelen voice-only internet voor jou. Wil je op een vast toestel bereikbaar zijn of mobiel? Of beiden? Speakup helpt je bij deze keuze. Een headset erbij? Geen probleem. Sinds een aantal maanden zijn we geautoriseerd partner van Sennheiser. 'De zakelijke markt wordt meer en meer Ook zij bieden kwalitatief hoogstaande gelijk getrokken met de particuliere techniek, barstensvol gebruikersgemak én markt en wij juichen dit van harte toe. ARBO-technisch verantwoord. De hardware Dat betekent namelijk een grotere keus in moet natuurlijk helemaal in orde zijn. Dat aanbieders en in wat voor soort contract is logisch. Het is stap 1. De stap die wij jij wilt. Jaarcontract, maandcontract, hebben vereenvoudigd en voor jou in één wil je kopen of wil je huren? Want ook van de drie Box-varianten hebben gestopt', voor jou als ondernemer kan en móet verduidelijkt de commercieel dit eenvoudiger. Flexibel, manager. 'Stel je dit eens schaalbaar, persoonlijk voor: jouw onderneming en duidelijk. Dat telt', DE SPEAKUP telt tachtig werknemers, wil Giuseppe nog eens BOX dan komen er ook werkelijk benadrukken. 'Uiteindelijk Speakup Box is het tachtig doosjes binnen. draait alles om communicatie volledig complete plug & dial-pakket van Speakup De ICT'er zet dat doosje tussen twee personen. waarmee je direct eenvoudig op de werkplek Dit moet zo optimaal ondersteund wordt door onze oplossing. Bestellen, en iedereen kan aan de slag', mogelijk verlopen. Dat openen, aansluiten en gaat Giuseppe verder. Simpel. vinden we bij Speakup het bellen. Simpel. www.speakup.nl Maar, daarna komt de rest. allerbelangrijkste.' ICT Magazine

69


ZZP

IS JOUW ORGANISATIE KLAAR VOOR DE NIEUWE BANEN PLATFORMEN?

Organisaties kunnen er niet onderuit: De arbeidsmarkt flexibiliseert. Vooral de jongere generaties die vanaf het begin al werken met flexibele contracten, durven steeds vaker de stap naar een flexibel bestaan te maken. Hierdoor neemt ook het aantal zelfstandige professionals (ZP’ers) sterk toe. TEKST

Niels Huismans

Organisaties verwachten dat hun personeelsbestand in 2030 voornamelijk uit flexkrachten bestaat. Maar voor het zover is, hebben ze nog een hoop te leren. Organisaties moeten niet alleen een goede werkgever zijn, maar ook een goede opdrachtgever, en dat is nieuw voor veel bedrijven. Gelukkig zijn er banenplatforms die zorgen dat werkgevers toegang hebben tot kennis en expertises en dat ze een betere profilering ontwikkelen richting professionals. Uit onderzoek van sourcingpartner FastFlex, onder 1.700 zelfstandige professionals, blijkt dat 91 procent van de ZP’ers het liefst zonder

70

ICT Magazine

een tussenpartij aan opdrachten komt. Je ziet ook dat zelfstandige professionals steeds meer gebruikmaken van bedrijfsonafhankelijke platformen. Deze ontwikkelingen bieden uitdagingen voor organisaties, want wanneer is iets een goed platform en hoe kun je hier het benodigde talent vinden? In dit artikel vertel ik iets over de voordelen die de nieuwe platformen bieden voor opdrachtgevers.  aagdrempelig en L minder complex Tegenwoordig zijn er al heel wat bedrijven die via platformen in contact komen met zelfstandige professionals. Het gebruik van platformen is niet nieuw, maar oudere 1

GAST platformen zijn vaak gekoppeld GASTEXPERT aan bedrijven en hierdoor zijn ze Niels Huismans is business developer niet altijd een succes. Door de bij FastFlex complexiteit van de platformen kost het veel tijd om een opdracht te vinden. In de praktijk blijkt dat vooral tussenpartijen en intermediairs zich door dit proces weten te worstelen. Nieuwe vormen van banenplatformen zijn bedrijfsonafhankelijk, laagdrempelig en minder complex en lijken als paddenstoelen uit de grond te schieten. Ze zijn onafhankelijk en bieden meer ruimte voor professionalisering en hebben meer focus op kwaliteit. In Nederland zijn Hoofdkraan.nl, WinWindeals. nl en het bekende Freelancer.nl mooie voorbeelden van bedrijfsonafhankelijke platformen die succesvol zijn. Een ander voorbeeld is het internationale platform Upwork. Op deze platformen kunnen organisaties eenvoudig een opdracht aanbieden en zelfstandige professionals kunnen snel een nieuwe opdracht vinden.

'BEDRIJVEN KIEZEN STEEDS VAKER VOOR EEN CONTINUE OPLOSSING'

 irecte communicatie tussen D organisaties en ZP’ers Zelfstandige professionals hebben geen behoefte meer aan een tussenpartij en willen direct met potentiele opdrachtgevers communiceren en contracten sluiten. Ook opdrachtgevers geven steeds vaker de voorkeur aan direct contact. Bedrijfsonafhankelijke platformen dragen hier een steentje aan bij, want doordat er geen tussenpartijen zijn, zijn de lijnen kort. Door de schaarste van sommige profielen is het wel van belang dat bedrijven snel reageren, omdat anders de kans bestaat dat ze mis grijpen. Deze schaarste is vooral terug te zien binnen de IT-sector, de overheid, de zorg en zakelijke dienstverlening. Voor ZP’ers is het belangrijk dat 2


ze kunnen concurreren op de kwaliteit van hun werkzaamheden en hun kennisniveau. Uit onderzoek blijkt dat 87 procent van de ZP’ers die universitair opgeleid is, het liefst concurreert op kwaliteit.  Transparantie essentieel binnen de nieuwe arbeidsmarkt Een ander voordeel van deze nieuwe platformen is de mogelijkheid om ervaringen te delen en beoordelingen te geven. Meer en meer platformen integreren deze mogelijkheid en veel ZP’ers zijn erg te spreken over deze ontwikkeling. Opdrachtgevers kunnen de werkzaamheden van zelfstandige professionals beoordelen, maar andersom kunnen zelfstandige professionals ook opdrachtgevers beoordelen. Hierdoor ontstaat een transparante arbeidsmarkt 3

en dit draagt bij aan het zichtbaar maken van het onderscheidend vermogen van ZP’ers, platformen en opdrachtgevers. We zien dat platformen steeds vaker de mogelijkheid toevoegen om de werkzaamheden van opdrachtgevers en opdrachtnemers te beoordelen. Dit zorgt voor meer transparantie. Social media blijft belangrijk Ook andere technologische ontwikkelingen, zoals op het gebied van social media, maken het voor opdrachtgevers en zelfstandige professionals mogelijk om efficiënter met elkaar te communiceren. Een mooi voorbeeld hiervan is recruiting via LinkedIn. Daarnaast is het met de opkomst van social media heel eenvoudig om interessante opdrachten snel te delen. Toch halen zelfstandige

INZETTEN ZP’ERS TIJDENS ‘PIEK EN ZIEK’ IS PASSÉ Van oudsher worden flexkrachten en ZP’ers met name ingezet tijdens een drukke periode, vakantie, zwangerschapsverlof of (langdurige) ziekte. Daar lijkt nu een omslag in te komen. Bedrijven gaan niet langer alleen op zoek naar zelfstandige professionals in tijden van ‘piek en ziek’, maar kiezen steeds vaker voor een continue oplossing. Flexibele arbeid De rol van de flexibele schil evolueert. Organisaties zien tegenwoordig niet alleen de waarde in van een flexibele opvulling van hun personeelsbestand, de flexibele schil wordt ook gezien als bron van innovatie en verandering. ZP’ers kijken met een frisse blik naar de huidige gang van zaken en kunnen daardoor vaak een bijdrage leveren aan de verbetering van processen of adviseren bij strategische besluiten. Tips voor organisaties In het trendrapport van FastFlex en ABNAMRO wordt dieper ingegaan op de veranderende rol van de flexibele schil. We lichten er hier enkele handvatten uit voor het optimaal inzetten van ZP’ers:

1 Circulair proces: Door regelmatig dezelfde ZP’ers in te schakelen valt er winst te behalen op het gebied van efficiëntie (minder inwerktijd bijvoorbeeld) en wordt er een relatie opgebouwd. Dit circulaire proces kan ook de andere kant op werken: professionals in een vast dienstverband die tijdelijk minder taken hebben kunnen zowel intern als extern op andere klussen ingezet worden. Dit kan ook betekenen dat ze een aantal jaren buiten het bedrijf actief zijn. Nu is dat voor ZP’ers geen probleem, maar wordt er bij vaste medewerkers nog gek tegenaan gekeken. De mobiliteit die ZP’ers hebben kan veel breder getrokken worden. 2 Borging van kennis Het is belangrijk dat organisaties meer aandacht geven aan de borging van kennis en expertise, zodat wanneer je een ZP’er tijdelijk inhuurt, de kennis niet meteen verdwijnt als de ZP'er de organisatie weer verlaat. Het opnemen van kennisdeling als onderdeel van de opdracht helpt hierbij. De opdrachtgever stuurt en evalueert dan ook op het delen van kennis, waardoor het niet een last-minute actie wordt die vlak voor vertrek nog wordt afgeraffeld. ZP’ers zijn kenniswerkers, als hun

professionals hun opdrachten ook nog steeds uit hun eigen offline netwerk. Uit het onderzoek blijkt dat transparantie en een gezamenlijk netwerk essentiële aspecten zijn voor de nieuwe arbeidsmarkt. Hierdoor is er minder plek voor traditionele intermediairs. Hoe je het ook went of keert, bedrijfsonafhankelijke platformen zijn populair onder zelfstandige professionals. Steeds meer opdrachtgevers zien de meerwaarde in van het aanbieden van hun opdrachten via zo’n platform. In tijden van schaarste is het noodzaak dat bedrijven en zelfstandige professionals snel met elkaar kunnen schakelen om opdrachten uit te voeren. Anders heb je als organisatie de kans dat je achter het net vist. Dit wil elke organisatie voorkomen, want gebrek aan innovatie is de belangrijkste reden voor het uitblijven van groei.

kennis niet geborgd wordt vernietig je bedrijfskapitaal. 3  Functiehuis overboord Door digitalisering en robotisering wordt de onzekerheid op de arbeidsmarkt alsmaar groter. Welke functies verdwijnen? En welke opleidingen hebben nog toekomst? Maar deze ontwikkelingen bieden ook nieuwe kansen. Organisaties moeten daarom afstappen van vaste functies en veel meer gaan denken in rollen, taken en verantwoordelijkheden. Bedrijven die vasthouden aan de oude structuur, en bijvoorbeeld nog met salarisschalen werken, kunnen minder makkelijk met veranderingen in de markt meebewegen. De rollen van de toekomst zijn continu in ontwikkeling. Jobcrafting, oftewel het continu bijschaven van je rol, zal daarom de nieuwe standaard worden.

Hoewel al een aantal bedrijven de eerste stappen heeft gezet richting flexibilisering, zijn er genoeg andere bedrijven die nog flinke stappen kunnen maken. Aangezien het inhuren van ZP’ers een belangrijke rol speelt bij innovatie, zal de investering die ze hiervoor moeten doen al snel zijn vruchten afwerpen.

ICT Magazine

71


Tech

LG 38UC99 GEMAAKT VOOR MULTITASKING

Monitoren worden steeds groter. 27 inch wordt steeds normaler en 32 inch maakt ook al zijn opmars. Deze nieuwe monitor van LG is zelfs 38 inch, maar met een bijzondere verhouding en een krom paneel. e LG 38UC99 is een zeer brede monitor. Het scherm heeft een diagonaal van 38 inch met een verhouding van 21:9. Dit resulteert in een resolutie van 3840 x 1600 pixels waardoor, hoe groot de monitor ook is, je geen overdreven grote letters in beeld krijgt. Om te zorgen dat je als gebruiker de hoeken net zo goed kan zien als het centrum van de monitor, beschikt de 38UC99 over een gebogen paneel. In eerste instantie is dit even wennen, zeker als er rechte lijnen over het beeld lopen, maar na verloop van tijd wordt het heel natuurlijk. Het zorgt ervoor dat de kijkhoek bij de hoeken ongeveer gelijk is als in het centrum en de kleuren ook daar goed te zien zijn zonder zelf naar de hoeken te hoeven verplaatsen. Rechte lijnen worden weergegeven met een vage kromming. Dit beeldscherm is dus niet aan te raden voor grafisch ontwerpers of fotografen die van tijd tot tijd verzekerd moeten zijn van een

72

ICT Magazine

TEKST

Menno Visser

rechte lijn. Voor videobewerkers, en met name videobewerkers die van plan zijn zich te storten in de wereld van virtual reality en 360-graden video's, kan de

'Wil je meer controle over je beeldscherm, dan kan je OnScreen Control downloaden' kromming wel handig uitpakken. Om het beeld volledig te zien moet je je hoofd al een beetje draaien, wat voor een zeer natuurlijk gevoel zorgt. Ontwerp Ondanks dat het een zeer grote monitor is, heeft LG de voet subtiel en stijlvol weten te houden. De voet is van geborsteld metaal en, net als de monitor zelf, gebogen. Dit geeft een zeer degelijke indruk en geeft het beeldscherm net een beetje subtiliteit mee die het scherm snel verliest door zijn formaat. Het scherm is soepel in hoogte te verstellen en te kantelen om deze voor

jou optimaal te positioneren. Het is helaas niet mogelijk om het scherm naar links of naar rechts te draaien om mensen snel mee te laten kijken. Het menu is met één knop te gebruiken. Deze knop zit verstopt aan de onderkant van het scherm. Het menu is gemakkelijk te bedienen en werkt zeer intuïtief. Wil je meer controle over je beeldscherm, dan kan je OnScreen Control downloaden. Dit is een klein programmaatje waarmee je met je muis je beeldscherminstellingen kan veranderen en kan kiezen uit meerdere opties om je scherm te verdelen.

SPECS Prijs € 1.399,Grootte 38” Paneel IPS Resolutie 3840x1440 Aspect ratio 21:9 Aantal kleuren 1,07 miljard kleuren Response tijd 5ms Info lg.com + Perfect voor multitasking + Gebogen scherm kijkt fijn + Veel opties - Niet te draaien


EDITOR'S CHOICE

9,1

om ze allebei op één scherm aan te sluiten zodat je makkelijk overzicht houdt.

Aansluitingen en specificaties De monitor beschikt over twee HDMI 2.0 poorten, een Display Port 1.2, twee USB 3.0 poorten en zelfs een USB-C poort. Hierdoor wordt het mogelijk om van alles aan te sluiten op je monitor en zelfs je smartphone of laptop op te laden. De monitor heeft een gebogen IPS-paneel met een helderheid van 300 nits en een kijkhoek van 178 graden. De kleuren worden in de fabriek van LG gekalibreerd, waardoor je gegarandeerd bent van nauwkeurige kleuren en een correcte weergave.

de besturingssoftware is het mogelijk om je beeldscherm op veertien verschillende manieren geheel naar wens in te stellen. Zo is het mogelijk om je beeldscherm in te delen in

'Voor videobewerkers kan de kromming wel handig uitpakken'

Gemaakt voor multitasking De LG 38UC99 is echt gemaakt voor multitasking. Na het instaleren van

maximaal vier verschillende vakken, waarna je elk programma in die sectie kan openen. Hierdoor kan je zeer overzichtelijk programma's naast elkaar gebruiken zonder dat er één verdwijnt als je op iets anders klikt. Als je twee devices gebruikt is het ook mogelijk

Geluid Het geluid dat de speakers produceren is verrassend goed met een fijne warme bas. De monitor beschikt ook over bluetoothspeakers waardoor je alle muziek die op je telefoon staat via dit scherm kan beluisteren. Conclusie Het gebogen scherm is in eerste instantie een beetje wennen, maar in mum van tijd ben je hier volledig aan gewend. Door de uitgebreide opties om je scherm te verdelen is de 38UC99 ideaal voor multitasking en werken met meerdere programma's. Voor grafisch ontwerpers en veel fotografen is het geen ideaal beeldscherm doordat het beeldscherm rechte lijnen licht buigt, maar voor professionals in de videobewerking, met name 360-graden- en virtual realitybeelden, geeft het gebogen scherm een extra dimensie. ICT Magazine

73


Tech

Met een wereld waarin alles met elkaar verbonden is, is passende technologie voor de onderliggende systemen nodig. En hoewel we graag kijken naar de flexibiliteit van securityoplossingen, of juist het ontbreken daarvan, is dat niet het enige wat we kunnen doen om een digitale verbonden wereld veilig te houden.

BACK TO THE DRAWINGBOARD

IT OPNIEUW UITGEVONDEN TEKST

Peter Güldenpfennig

Verandering komt niet vanzelf, vandaar dat we ook het liefst alles bij hetzelfde houden. Dat geldt voor een heleboel dingen en IT is er daar ongetwijfeld één van. Dat komt misschien vreemd over, want er wordt best wat geïnnoveerd op soft- en hardwaregebied. Alleen al de laatste jaren zien we technologieën als virtual reality en augmented reality uitgroeien tot daadwerkelijk toepasbare technologieën, dat betekent dat de technologie wél verandert, toch? Evolutie Niet echt. Toegegeven, technologische innovaties zorgen ervoor dat we nieuwe manieren van technologische toepassingen tot onze beschikking krijgen. Onder de motorkap is IT echter dezelfde technologie zoals we die al sinds jaar en dag gebruiken. Daar is niets mis mee, IT-technologie kent simpelweg vooruitgang en voegt daarmee toepassingen toe met elke innovatie die gedaan wordt. Het is een logische evolutie ontstaan binnen de kaders van een technologisch frame wat door de tijd heen nooit is veranderd. Noodzakelijk Is het dan noodzakelijk dat IT verandert? Zeer noodzakelijk zelfs. Het is praktisch al een cliché

74

ICT Magazine

de data wereldwijd is in de afgelopen drie jaar gecreëerd. Dat vraagt om een andere aanpak van hoe we data opslaan, benaderen en verwerken. Tot nog toe volstaat onze IT, maar de hoeveelheid data die IT te verwerken gaat krijgen in pakweg de komende twintig jaar is van dien aard dat het huidige model van hardware, software en infrastructuur bij lange na niet volstaat.

om aan te halen wanneer je over IT praat, maar Moore’s Law lijkt waarheid te worden. Straks Vastgeroest gaan innovaties zo snel dat het Daarin steekt meteen een probleem. IT zit fundament van onze IT, het binaire gevangen binnen haar eigen kaders. Buiten systeem, de programmeertalen, de die kaders springen? Ondoenlijk, dat zou hardware waarop deze systemen vaarwel betekenen van een draaien, de oude en vertrouwde basis hoeveelheid 'WE KUNNEN NIET waarvan we zeker weten vernieuwing echt OM ARTIFICIAL dat het onze systemen niet meer aan INTELLIGENCE draaiende weet te houden. kunnen. En als HEEN WILLEN WE is het een je denk dat dit INFORMATIE HALEN Bovendien abstracte gedachte: hoe kun overdreven is, ga UIT DE GROEIENDE eens na in welke STROOM AAN DATA' je eigenlijk IT veranderen, er iets nieuws van maken stroomversnelling wat wel toekomst-proof we de laatste is? Wellicht kunnen jij of ik dat niet, maar dat tien jaar zijn gekomen met betekent niet dat er niet al stappen gemaakt betrekking tot IT en de data die we worden om de groeiende datastroom en produceren, want 90 procent van


verbonden systemen binnen het Internet of Things levensvatbaar te maken en te houden. Machine learning De angst voor artificial intelligence is ons aangepraat door films als The Terminator en The Matrix. Zelfdenkende en evoluerende computers die zich tegen de mensheid keren, een angstaanjagende gedachte. Toch kunnen we niet om artificial intelligence heen willen we informatie halen uit de groeiende stroom aan data. Met name machine learning, een onder artificial intelligence vallende technologie waarbij computers op basis van algoritmes voorspellingen doen en hiervan leren, is een technologie die nu al veelvuldig toegepast wordt. Onder machine learning valt weer deep learning, waarmee computers op hoog abstractieniveau leren uit datasets. Een goed voorbeeld is Facebook, dat een eigen deep learning-engine heeft

THE MACHINE

Geheugen- en computational boards van de eerste versie van The Machine. Met The Machine worden grenzen doorbroken van de huidige computertechnologie door het manipuleren van enorme sets van data voor het oplossen van schijnbaar onoplosbare problemen.

ontwikkeld, DeepText, om kortgezegd tekst te analyseren en te leren hoe mensen tekst gebruiken op Facebook. Dit is natuurlijk interessant voor gebruikers, want het helpt je bijvoorbeeld de juiste service aan te bieden wanneer je naar iets specifieks op zoek bent. Denk bijvoorbeeld aan het reserveren van een hotelkamer, uiteraard via een tool van Facebook zelf. Daarmee heeft Facebook dus zelf ook veel aan de DeepText-engine. Het grootste voordeel is waarschijnlijk het filteren van content en comments. Met andere woorden, de engine kan bepalen wat jij wilt en kan zien. Zo herkent DeepText verschillende emoties in posts en kan dit bijvoorbeeld relateren aan de context

waarbinnen deze post is geplaatst. Facebook geeft zelf de posts van beroemdheden als voorbeeld. Posts van hen leveren vaak honderden of duizenden reacties op. DeepText zou dan in staat zijn om de content te filteren op kwaliteitposts. Uiteraard is DeepText zo ontworpen dat het taalonafhankelijk is en elke taal kan leren. Noodzakelijk natuurlijk, gezien het feit dat Facebook een globale site is. De toekomst is er al Komt de ontwikkeling en het gebruik van DeepText uit de lucht vallen? Allesbehalve. Facebook doet feitelijk niets anders dan continu data verzamelen. En een social media-site die gemiddeld rond de 1,1 miljard actieve gebruikers per dag heeft

die allen een foto, video en tekst (en sommigen zoniet de meesten meermaals) op hun profiel plaatsen, levert enorm veel data op. Die data dient geanalyseerd te worden en daar is simpelweg geavanceerde AI-software voor nodig die kan leren uit de data om vervolgens analyses nog beter te kunnen uitvoeren. En DeepText is maar een voorbeeld, want ook Microsoft en Google racen volop mee. De eerste met een toolkit om spraak te herkennen. De deep learning toolkit heet CNTK (Computational Network Toolkit) en is eerder dit jaar door Microsoft vrijgegeven als open source-instrument. Dit is niet zomaar gedaan, want veel handen maken licht werk. Door meerdere onderzoekers met de toolkit aan de slag te laten gaan is het mogelijk de CNTK snel te verbeteren met betrekking tot de performance, waardoor er sneller stappen gemaakt ICT Magazine

75


Tech worden op het gebied van spraakherkenning. Google heeft meerdere AI-initiatieven lopen waaronder Google Brain. Dit is een engine die op het moment gebruikt wordt voor tekstherkenning in Android, het vinden van foto's binnen Google+ en het aanbevelen van video's binnen YouTube. Anders denken over hardware AI is echter maar één voorbeeld hoe we de toekomst van IT tegemoet kunnen treden. We hebben ook een basis nodig om eindgebruikers te voorzien van die technologieën. Desktop, monitor, muis en keyboard, de wapens van de eindgebruikers, zullen zo snel niet verdwijnen van het bureau. Echter, hoe deze interfaces communiceren met de computer hoogstwaarschijnlijk wél. Of het einde van het binaire stelsel van enen en nullen voorbij is, is maar de vraag, maar alternatieven dienen zich al wel aan, zoals de kwantumcomputer en The Machine. Kwantumcomputers zijn systemen die op het moment van schrijven nog in een experimentele fase verkeren en met name gebruikt worden door overheden (zoals de NSA) en de wetenschap. De systemen maken gebruik van kwantummechanica in plaats van het traditionele binaire systeem waar 'gewone' computers gebruik van maken. Digitale informatie wordt uitgedrukt in qubits in plaats van bits. Informatie in qubits kunnen tegelijkertijd een 0- en 1-positie bevatten, anders dan bits die enkel of een 0-, of een 1-positie kennen met betrekking tot de digitale informatie. In theorie zijn er met qubits dus zeer complexe bewerkingen mogelijk die met 'normale' computers niet mogelijk zijn. Dit opent perspectieven voor het verwerken en interpreteren van enorme datasets en kan

76

ICT Magazine

uiteraard ook bijdragen aan de ontwikkeling van AI. HP Enterprise vindt de computer uit op andere wijze met The Machine, een nieuw soort computer, hoewel HP je op het hart zal drukken vooral niet te denken aan de computer zoals we die nu kennen. Zo zou het systeem in staat moeten zijn om extreem accuraat te voorspellen hoe mensen het snelste een vliegtuig kunnen verlaten door het berekenen van allerlei variabelen. Dit is maar een enkel praktisch voorbeeld, zo zijn er vele voorbeelden te bedenken die de kracht van The Machine kunnen gebruiken om processen in de praktijk te vergemakkelijken. De machine maakt gebruik van enkele gloednieuwse netwerk- en opslagtechnieken. Voor doorvoer van data wordt er gewerkt met licht via optische fiber waarbij er praktisch geen sprake meer is van vertraging tussen zender en ontvanger. De opslagkant is eigenlijk nog interessanter. Data wordt opgeslagen middels zogenaamde memristortechnologie. Dit is ontwikkeld door HP en SanDisk en werkt

zo snel als RAM-technologie zonder dat er sprake is van dataverlies wanneer er geen stroomtoevoer is. Dit stelt The Machine in staat razendsnel data te lezen en schrijven zoals computer van nu het intern geheugen benaderen. Gevolgen Niemand kan zeggen hoe de toekomst eruit gaat zien en voor IT geldt dat al helemaal. Maar achter de schermen wordt er hard gewerkt aan oplossingen om problemen in de toekomst te voorkomen. Dat is niet alleen spannend voor de nerds onder ons, maar ook noodzakelijk voor de wereld om ons heen. Want uiteindelijk willen we dat alles wél door blijft draaien zonder radicaal te veranderen. Hiervoor is helaas wel verandering nodig, maar daar moeten we niet bang voor zijn. Dit is simpelweg de toekomst die we voor onszelf hebben uitgetekend. Dit is wat we willen en dit is wat we ook krijgen. Wanneer precies weten we niet, maar de oplossingen zijn in ieder geval volop in ontwikkeling, dus die toekomst kunnen we met een gerust hart betreden.

GOOGLE ALPHA GO

Het Chinese bordspel Go is een van de meest creatieve en complexe bordspellen ter wereld. De Zuid-Koreaanse Gomeester Lee Sedol werd ingezet om te bepalen hoe goed AlphaGo, een door Google ontwikkelde deep learning-AI, nou eigenlijk in het spel is. Het resultaat was een klinkende overwinning voor AlphaGo. De wedstrijd werd door honderdduizenden ZuidKoreanen en Go-fans live bekeken via televisie en YouTube. AI-experts hadden gedacht dat het nog tien jaar zou duren voordat een computer van professionele Gospelers zou winnen. Go is namelijk een spel waarbij mensen hun intuïtie en gevoel gebruiken en dus is het nabootsen van een speler een grote uitdaging voor ontwikkelaars van kunstmatige intelligentie. Vorig jaar werd die verwachting overigens al bijgesteld toen AlphaGo achter gesloten deuren van een Europese Gokampioen had gewonnen.


Business Strategy

Een jaar HP Inc., dat is best bijzonder, en niet alleen omdat de opsplitsing van Hewlett-Packard in twee bedrijven, HP Inc. en Hewlett-Packard Enterprise, op zichzelf al best rigoureus is. Want HP Inc. had het na de splitsing rustig aan kunnen doen, maar in plaats daarvan hebben ze doelen nagestreefd en deze ook gehaald.

EEN JAAR HP INC. In gesprek met Managing Director Rob Idink TEKST

ijd dus voor HP Inc. om het dit jaar wat rustiger aan te doen? Niets van dat, zo blijkt als we aan tafel zitten met Rob Idink, Managing Director bij HP Inc. De energieke leidinggevende trekt de kar bij HP Inc, maar doet dat niet alleen. Binnen het personeel weet iedereen zichzelf gehoord in de organisatie en draagt men allemaal daarom met plezier bij aan de doelen die HP zich heeft gesteld. Nieuwe markten 'Die doelen hebben we in het eerste jaar sinds de splitsing zeker gehaald', vertelt Rob. 'We begonnen de reis met een frisse blik, met de focus en de energie van een startup om zowel op technologisch vlak te innoveren en om nog dichter bij onze partners en klanten te komen staan. Als je kijkt naar compute en printing hebben we heel veel innovatie laten zien. Neem het premiumstuk, waarmee we een hele grote entree hebben gemaakt in het premiumsegment aan computing. Het was een domein waar we voorheen relatief weinig aanwezig waren in de markt, maar nu door het adresseren van high end-producten zoals de Spectregeneratie in een keer enorme stappen hebben gemaakt.' Niet enkel op het vlak van premiumproducten, ook binnen geheel nieuwe markten voor HP Inc. maakt het bedrijf grote slagen. 'We zijn de

78

ICT Magazine

Peter Güldenpfennig

BEELD

Gerard Henninger

Innovatie, design en de praktijk gamingmarkt ingestapt met het OmenDie drang om vooruit te kijken en platform. De gamingindustrie is een nieuwe belevingen te creëren om wereld an sich, om daar in te kunnen te voldoen aan een behoefte sijpelt stappen vereist een totaal andere blik ook door in de zakelijke en aanpak. Dat is geen producten die HP op de drempel voor ons, maar markt brengt, zegt Rob. 'We juist een kans. Het is 3D-PRINTING kunnen wel innoveren op uiteindelijk hartstikke REVOLUTIE technologisch vlak, maar dit leuk om te doen. Niet HP zet hoog in op haar moet ook nut hebben voor alleen voor de markt, 3D-printingtechnologie. Deze maakt gebruik van de de gebruiker. Dus maken we ook intern binnen onze door HP ontwikkelde Jet een vertaalslag naar onze organisatie zelf. Tijdens Fusion-technologie, een manier om 3D-objecten te klanten toe, om te kijken een kwartaalmeeting printen bestaande uit voxels. hoe we onze producten hebben we hier een hele Voxels zijn een waarde op praktisch inzetbaar kunnen gamingshow gemaakt een regelmatig raster in een driedimensionale ruimte; maken. Zo hebben we waar we konden gamen, denk aan een pixel met het tweede kwartaal een waar iedereen uitleg volume. Elke voxel bevat volume-informatie om een klant uit de medische kreeg over hoe het product met de gewenste wereld uitgenodigd om te allemaal werkte', vertelt eigenschappen te creëren. komen vertellen hoe hun Rob lachend. Dit geeft de gebruiker de gewenste flexibiliteit ervaringen zijn met HP om unieke objecten te Sprout. Hoe gebruiken ze Het tekent de printen met specifieke eigenschappen die nodig zijn dit platform, wat doen ze er optimistische en jonge om bijvoorbeeld protoypes zoal mee? Het is niet alleen bedrijfscultuur binnen te maken of objecten voor medische toepassingen. leuk om de klant te laten HP Inc.. Die 'energie vertellen hoe het werken van een startup' komt met een product van HP dan ook niet uit de beleefd wordt, het inspireert ook de lucht vallen, het is voelbaar binnen medewerkers van HP weer. Op dit vlak het gehele bedrijf. Rob: 'Voor de hebben we ook veel werk verzet.' consumentenmarkt draait alles om beleving en design, iets wat we juist goed Meer dan producten alleen aanvoelen omdat we dit intern precies Rob maakt direct duidelijk dat HP verder zo aanpakken. We gaan ook de dialoog kijkt dan het product alleen. Volgens aan met influencers en bloggers, wat hem ziet HP zijn producten niet alleen ons goed afgaat. Niet zo vreemd dus dat als technische innovaties, maar ook we binnen dit computing-segment groei als goed werkend onderdeel van een hebben laten zien.'


ICT Magazine

79


Business Strategy groter narratief. 'We gaan ook in gesprek met bedrijven zodat ze precies weten waar we staan. Dus hoe HP aankijkt tegen de 'Workplace of the Future' bijvoorbeeld. Daarin spelen we, als trusted provider, een steeds belangrijkere rol. Ook op het vlak van immersive computing, met een hoofdrol weggelegd voor HP Sprout, maken we flinke stappen. Om op die gemaakte beloftes terug te komen: in het scala van core, growth en future zijn we met name op het gebied van innovatie en beleving zeker onze beloftes naar de markt toe nagekomen en de markt pikt dat op en reageert er zeer positief op.' Printing Minstens zo belangrijk als nieuwe technologische innovaties, zijn de slagen die HP laatste jaar heeft gemaakt binnen printing. En dan hebben we het niet over de A4-printer op je desktop, maar de zeer brede markt voor alles wat met printing te maken heeft. Van verpakkingen tot labels op drankflessen en zelfs gehele muurbrede prints, HP heeft een uitgebreid printingportfolio om te voldoen aan

‘Het is niet alleen leuk om de klant te laten vertellen hoe het werken beleefd wordt, het inspireert ook de medewerkers van HP weer’ de wensen in de markt. Denk aan PageWidetechnologie maar ook 3D-printing. Rob: 'Ik was laatst in Boston waar we zestien nieuwe platforms hebben geïntroduceerd. We deden er de aankondiging van de geplande acquisitie van de printingdivisie van Samsung van 1,05 miljard dollar. Hiermee hebben we ongeveer 6500 patenten toegevoegd aan ons IP-portfolio. Een behoorlijke commitment van ons aan de markt dus.' Niet voor niets, want HP is van plan ook binnen deze markt te groeien. 'In de A4-markt zijn we al volop aanwezig met een aandeel van meer dan 40 procent. In de A3-markt hebben we minder dan 5 procent, simpelweg omdat ons portfolio niet toereikend genoeg was. Nu we diverse aankondigingen hebben gedaan over toevoegingen aan ons A3-portfolio in

80

ICT Magazine

combinatie met de Samsung-acquisitie, is dat een enorme kans voor ons om daar in te groeien. En dan bedoel ik niet alleen hardware, maar echt oplossingen in combinatie met services.' Het geloof in 3D-printing Hoewel er organisaties zijn die weglopen met buzzwords en kortetermijnsucces hopen te boeken met het inhaken op nieuwe technologieën, doet HP daar niet aan mee. Ze hadden immers ongetwijfeld al lang en breed een 3D-printer op de markt kunnen brengen, maar dat is niet het plan. HP verwacht dat in 2017 3D-printing echt van de grond gaat komen. Sterker nog, dat weet men wel zeker. Om dat te onderstrepen wordt ons toevertrouwd dat de eerste 3D-printers al uitgestuurd zijn naar klanten. 'Nederland is één van de eerste landen ter wereld die met onze 3D-printingtechnologie live gaat', vertelt Rob. 'We hebben al grote klanten mogen ontvangen, goede feedback gehad en we zijn er zeker van dat dit de markt op z'n kop gaat zetten. Natuurlijk, 3D is niet nieuw, het bestaat zowel in de consumenten- als de zakelijke markt. HP concentreert zich binnen B2B met name in prototyping, de medische industrie en de maakindustrie. Er is in de maakindustrie, die hier in Nederland zeer groot is, al lang zeer veel interesse naar 3D-printing. Toch is er de afgelopen vijftien a twintig jaar geen grote technologiedoorbraak geweest, ook 3D-printing niet. Maar juist door de propositie op kwaliteit in combinatie met het meegeven van unieke eigenschappen binnen het driedimensionale object (door middel van voxels, red.) zien we een enorme opening. Tel daarbij op een prijsniveau dat vijftig procent lager ligt en tien keer sneller gaat dan nu en je begrijpt dat deze technologie iets teweeg gaat brengen.' Uniek in de markt Op de vraag op HP wellicht al de technologie in huis heeft om gemakkelijk mee te kunnen bewegen met waar de markt nu naartoe gaat, knikt Rob instemmend. 'Zeker. We hebben al ontzettend veel IP in 2D-printing wat we naar 3D kunnen vertalen. Bovendien zijn we als organisatie meer gefocust dan ooit. Veel bedrijven in vergelijkbare industrieën maken nu de verandering door noodzakelijk om te overleven, een verandering die wij niet meer door hoeven te maken. Dat maakt ons een uniek bedrijf in een snel voortbewegende markt.'

HP PREMIUM

HOE EN WAAR JE OOK WILT WERKEN, ER IS ALTIJD WEL EEN PREMIUM-PRODUCT VAN HP DAT PAST BIJ JOUW WERKWIJZE. WE ZETTEN DE BESTE OPLOSSINGEN VAN HP VOOR JE OP EEN RIJ.

HP ELITE X3 Mobiel werken opnieuw gedefinieerd

HP ELITEBOOK FOLIO Kracht, design en mobiliteit in één

 P ELITE SLICE H Een werkplek op maat

HP ELITE X2 C  ontentcreatie waar je maar wilt


SAFARI IN AFRIKA? Ruim 100 uitgekiende reizen in 13 landen vindt u op jambo.nl en in onze brochure of bel met onze Afrika specialisten op 020-2012740 voor een reis op maat.

IKA DÉ AFRLIST! SPECIA

De mogelijkheden zijn eindeloos, privé reizen geheel conform uw wensen!

AL 31 JAAR DÉ SPECIALIST

RUSLAND BALTISCHE LANDEN MONGOLIË CHINA GEORGIË ARMENIË FINLAND

VRAAG NU DE GRATIS BROCHURE AAN!

INDIVIDUELE- EN GROEPSREIZEN • MAATWERK CITYTRIPS • RIVIERCRUISES • FLY & DRIVES TRANS SIBIRIË EXPRESS EN ANDERE TREINREIZEN 020 – 2012777 | INFO@BOLSJOJ.NL | WWW.BOLSJOJ.NL


82

ICT Magazine


Eindbaaz

Zo veel mogelijk in 'realtime'. Dat is waar Informer, groot in snelle en voordelige boekhoudsoftware, voor staat. Daarnaast staat realtime voor de manier waarop CEO en oprichter Remco Frühauf de zaken aanpakt, intern en extern. Duidelijk voorbeeld van een echte Eindbaaz.

'IK HEB HET LEUKSTE VAK TER WERELD' Remco Frühauf, CEO van Informer TEKST

is het jaar dat twintiger Remco Frühauf start met Informer, een aanbieder van (dan nog offline) boekhoudsoftware. 'Ik had destijds een administratiekantoor en werkte met een inmiddels verdwenen concurrent. Dat programma werkte onder DOS, terwijl ik toen al een Mac-fan was', memoreert Remco. 'Het DOS-programma was behoorlijk complex, dat moest veel eenvoudiger. Dus waarom niet zelf ontwikkelen? Ik ben een programmeur gaan zoeken die ermee aan de slag is gegaan. Dat was het begin van Informer.' Je mag misschien wel van een vliegende start spreken. Vrij snel klopte Apple aan met de vraag of Informer voor zakelijke gebruikers een goedkoper standaard boekhoudprogramma voor op de Macintosh kon ontwikkelen. 'Dat was voor de iMacs, die grote kasten in alle kleuren van de regenboog. Het boekhoudpakket voor de Mac kostte destijds 295 gulden, ontzettend goedkoop. Voor de meeste pakketten betaalde je toen zo'n duizend gulden.' Niet alleen Apple was tevreden met de boekhoudsoftware van Informer, ook de

Bart Remmers

BEELD

Jasper van Bladel

vele klanten - vooral kleinere bedrijven en zelfstandigen – zijn sinds jaar en dag klant. Dat blijkt uit de lijst met trouwe gebruikers. De snelle service is daar ook debet aan. 'Dat is belangrijk. We willen niet dat mensen een dag moeten wachten op een antwoord. Gelukkig gaat dat online vliegensvlug. Dankzij de chatfunctie in het pakket heb je binnen een paar minuten antwoord.' Stroomversnelling Snel ging het zeker ook met Informer toen het enkele jaren terug de koers verlegde. 'Informer is zich nog meer gaan richten op de ondernemerskant. Dat is een goede keus geweest. Het boekhoudprogramma is daardoor nog eenvoudiger geworden. Daarnaast zijn we in 2014 online gegaan, waardoor de groei – die toch al gestaag ging – in een stroomversnelling kwam', vertelt Remco. Die groei is zeker niet vreemd wanneer je kijkt naar het gebruiksgemak van het online boekhoudprogramma. Remco: 'je kunt het programma vandaag activeren en voor 10 euro per maand direct online gaan boekhouden. Zo eenvoudig gaat

'Ik ben altijd op zoek naar verbetering. Hoe kan iets nog sneller en eenvoudiger?'

dat.' Peter Potters is CCO van Informer en zit naast Remco aan tafel. 'Ik ben zakelijk gezien al een paar jaar eerder met Peter in contact gekomen dankzij de Informer Foundation (daarover later meer, red.). Hij hoorde over de online plannen en al snel merkten we dat we over veel zaken hetzelfde denken. Op het moment dat de mogelijkheid zich voordeed, sloot Peter zich bij Informer aan en daar heb ik geen moment spijt van gehad', lacht de ondernemer. Informer Foundation Even terug naar de Informer Foundation. De stichting is opgericht om met elkaar iets te doen aan de ongelijkheid in de wereld. Als leidraad worden de Global Goals van de Verenigde Naties gebruikt. 'Ik vind op persoonlijke titel dat je iets terug moet doen voor de mens en Peter denkt daar hetzelfde over', vertelt Remco. 'De reden waarom ik voor deze projecten heb gekozen? Het is goed te traceren wat er met het geld is gebeurd. Zowel met het project voor waterputten in Bangladesh als een school in Kenia waar we dertig kinderen helpen aan onder meer hun leermiddelen en kleding. Ik vind het enorm leuk om betrokken te blijven bij de doelen, te zien dat die mensen worden geholpen.' Het feit dat Informer een deel van de omzet schenkt aan charitatieve projecten, wil niet zeggen dat het hoog ICT Magazine

83


Eindbaaz Informer was er als de kippen bij toen de onderneming van entrepreneur Ali Niknam de plannen uit de doeken deed. 'In de app zit een functie waarmee je je mutaties kunt exporteren. Ik heb toen tegen één van onze programmeurs gezegd dat wij ervoor moesten zorgen dat we één de eersten zijn waar je via bunq ook mutaties kunt importeren. Een dag na de lancering van de app konden wij al zeggen dat we de eersten waren waarmee je de mutaties van bunq kunt inlezen. We stuurden een persbericht de deur uit en een halfuur later belde David van Damme van bunq mij met de vraag of we met hen om tafel wilden zitten. Na twee dagen overleg was er een akkoord en kon de taart worden aangesneden.' Voor Informer is een samenwerking als die met bunq niets meer dan normaal. 'De mensen willen terecht direct de mutaties zien wanneer ze hun bankrekening koppelen aan het boekhoudprogramma. Niet de volgende dag, dat is veel te laat. Waarom 24 uur wachten? De nieuwe norm is realtime', legt Remco uit. van de daken wordt geschreeuwd. 'Niet nodig', aldus de CEO. Wat de onderneming wel graag duidelijk maakt aan elke (potentiele) klant, is dat Informer sinds dit jaar het Zeker-OnLinekeurmerk draagt. Dat keurmerk (lees er elders in deze Baaz meer over, red.) is ontwikkeld in samenwerking met de Belastingdienst. Daarmee voldoet Informer aan de strengste eisen op het gebied van veiligheid, betrouwbaarheid en juridische zekerheid. 'Het feit dat de Belastingdienst het keurmerk heeft medeontwikkeld in samenwerking met een aantal grote accountantskantoren, geeft het keurmerk een ontzettend grote waarde', legt Remco uit. 'De data van jouw klant wordt door middel van de boekhoudsoftware verplaatst van offline naar online. Offline is die data jouw verantwoordelijkheid, maar

84

ICT Magazine

wanneer je gebruik maakt van ons online pakket, is de data onze verantwoordelijkheid. Op dat moment is het erg belangrijk dat jij als klant weet dat dankzij dit keurmerk de veiligheid van jouw data aan alle regels voldoet. Jouw data is zo safe mogelijk. Daar moeten de klanten natuurlijk wel van verzekerd zijn. Belangrijk voor de kleine ondernemers, maar zeker ook voor de accountantskantoren die de cijfers van al hun klanten online aanleveren.' Bunq Het is mooi om de bevlogen woorden van Remco te horen. De ambitie lijkt de afgelopen 23 jaar alleen maar gegroeid. Het blijkt eveneens uit andere samenwerkingen en plannen. Zoals het partnerschap met bunq, de realtime betaalrekening via een app.

Het hoofd leegmaken Dat realtime. Niet straks, maar nu. Direct en snel. Het geldt niet alleen voor de software van Informer. Het geldt ook voor de manier van leidinggeven van Remco Frühauf. 'Ik weet wat ik wil en ben zeer snel in bepaalde zaken', aldus de Eindbaaz. 'Ik denk enkele stappen vooruit. We moeten snel gas geven, logisch in deze online omgeving. Wij moeten als organisatie ook realtime zijn.' Informer werkt met een behoorlijk jong team van mensen. Dat zorgt volgens de CEO voor een enthousiaste


'Met een donderwolk boven mijn hoofd naar het werk? Nee, dat heb ik in de 25 jaar dat ik in deze business actief ben, nog nooit gehad'

MET DE KLANT OM TAFEL

Bij Informer staat men altijd open voor opbouwende kritiek, complimenten en vragen van klanten. Regelmatig zit men dan ook met enkele gebruikers van de online boekhoudprogramma's om tafel om elkaar zo te inspireren. 'Zeker wanneer sommige functies nóg eenvoudiger kunnen, dan horen we dat graag en doen we ons best om dat ook voor elkaar te krijgen', www.informer.nl

werkvloer. Daarnaast leren Peter en Remco ook veel van een generatie twintigers die van kinds af aan zijn opgegroeid met internet. 'Dat klopt. Het is de generatie die bijna alles via de chat doet. En ik ben altijd op zoek naar verbetering. Hoe kan iets nog sneller en eenvoudiger? Dat is belangrijk', vertelt Remco. 'In mijn vrije tijd wandel ik vrij veel. Dan kan ik mijn hoofd leegmaken en komen nieuwe ideeën eerder in mij naar boven. Tijdens één van zo'n wandelingen bedacht ik me dat de meeste mensen bijna altijd hun mobiel bij zich hebben. Ik zie mijn dochter van 14 soms urenlang chatten via haar smartphone. Wat kun je met die wetenschap als leverancier van boekhoudpakketten? Zo is het idee voor een ChatBot (met de automatische chatfunctie kunnen ondernemers via Facebook Messenger en Telegram direct communiceren met hun eigen boekhouding, red.) ontstaan. Wij waren de eerste binnen onze sector.' State of the art Elke dag staat Remco nog met evenveel plezier op om naar zijn werk te gaan. 'Dat komt voor een groot deel door tevreden klanten. Wanneer iemand tegen mij zegt dat het Informerboekhoudprogramma state of the art is, dan ben ik een vrolijk mens. Dat is echt fantastisch. Het is absoluut een motivatie om het alleen nog maar beter te maken', vertelt Remco. 'Software is altijd in ontwikkeling. Dat is zo mooi aan deze business.' De belangrijkste ambitie van Informer is en blijft de klant voordelige, innovatieve en eenvoudige boekhoudsoftware bieden. Daarnaast zijn er verder

rijkende plannen waar Remco best over wil vertellen. 'We gaan Informer uitrollen naar Duitsland en Oostenrijk', onthult de CEO. 'Dat gaat eind dit jaar, begin volgend jaar gebeuren. De software is al in het Duits vertaald, daar is bij de bouw rekening mee gehouden. Maar dan ben je er natuurlijk nog lang niet. Je hebt te maken met juridische en belastingtechnische aspecten in die landen. Verder moet de helpdesk perfect in het Duits beschikbaar zijn. Stuk voor stuk punten waar we nu mee bezig zijn, maar het gaat zeker lukken.' Waarom Duitsland en niet België of Frankrijk? Remco: 'Ten eerste is de markt er viermaal groter dan in Nederland. Dat biedt enorm veel kansen voor ons. Daarnaast loopt men er in tegenstelling tot GrootBrittannië en de VS nog ontzettend achter op ons wanneer het aankomt op online boekhouden. Hetzelfde geldt ook voor Oostenrijk, waar sowieso dezelfde taal wordt gesproken. De keuze voor dat land was dus logisch.' Gewoon te leuk Kortom, prachtplannen voor de nabije toekomst. Echter, zoals gezegd, was 2016 ook een prima jaar voor Informer. De ChatBot, Zeker-OnLine, bunq en de tankpas in samenwerking met MultiTankcard. De kosten worden achteraf betaald via een verzamelfactuur, waardoor gedoe met kleingeld en parkeerbonnetjes tot het verleden behoort. Via een koppeling met Informer wordt het automatisch verwerkt in je boekhouding. Remco: 'Voor twee euro

vijftig per maand bieden we nu een mobiliteitspas waarmee je kunt tanken, je auto kunt wassen, parkeren en ga zo maar door. Jij rekent af en op hetzelfde moment rollen de kosten zo jouw boekhouding in. Via de chat krijg jij te horen wanneer de mutaties inderdaad zijn verwerkt. Ook weer om het jou gemakkelijk te maken. Dat is boekhouden anno 2016!' Dat is de reden waarom Informer steeds weer naar samenwerkingen zoekt om het leven van de gebruiker nog eenvoudiger te maken. 'Momenteel zijn we bezig met een online salarisprogramma dat we realtime willen koppelen aan onze software. Dat is het mooie: vroeger moest je alles daadwerkelijk invoeren. Tegenwoordig moet je vooral controleren wat er al automatisch is gebeurd in jouw boekhouding. Het gaat zeer rap, maar je hebt nog steeds de controle over je administratie omdat je prima in de gaten kunt houden wat er allemaal binnenkomt en uitgaat. Jouw boekhouding volgt jou als gebruiker in realtime.' Met al die ontwikkelingen en innovaties is het nooit saai in de wereld van boekhoudsoftware. Klopt dat beeld? 'Zeker. Ik heb het leukste vak ter wereld', zegt de Eindbaaz resoluut. 'Steeds weer die ontwikkeling en perfectionering van de software en de complimenten die je van de klant krijgt… Daar doen we het voor. Met een donderwolk boven mijn hoofd naar het werk? Nee, dat heb ik in de 25 jaar dat ik in deze business actief ben, nog nooit gehad. Het is gewoon te leuk.'

ICT Magazine

85


Security

SOPHOS ZO BESCHERM JE JE BEDRIJF TEGEN RANSOMWARE oor regelmatig back-ups te maken en een exemplaar buiten de muren van het bedrijfspand te bewaren, voorkom je veel ellende. Manager operations Martin Geuze van de financiële dienstverlener Havelaar & Van Stolk uit Rotterdam kan daarover meepraten. Zijn organisatie werd dit jaar tot twee keer toe getroffen door ransomware. Door het solide back-upbeleid van het bedrijf gingen er vrijwel geen gegevens verloren door de gijzelingssoftware. ‘Dat neemt niet weg dat onze systemen wel één tot twee dagen plat lagen en het veel geld kostte om alle bestanden weer terug te laten zetten.’ Bewustzijn Alle security-tooling en -technologie ten spijt is de mens nog altijd het grootste gevaar voor de digitale veiligheid van een bedrijf. Bewustzijn van de medewerkers is dan ook cruciaal. ‘Dat is iets waar je als bedrijf continu mee bezig moet zijn’, zegt security officer Jeroen Renard van de Odin Groep uit het Twentse Hengelo. Iedere werknemer moet regelmatig cursussen volgen en daarnaast proefondervindelijk de mogelijkheid krijgen om zichzelf te verbeteren, bijvoorbeeld via het aanbieden van phishingtests (pentests). ‘Wat ervoor zorgt dat awareness werkt, is dat er

86

ICT Magazine

Het aantal gevallen van ransomware stijgt explosief in ons land. Opvallend is dat vooral bedrijven worden getroffen. Zij zien zich geconfronteerd met het dilemma: betalen of niet? Om niet ten prooi te vallen aan de gijzelende tentakels van cybercriminelen, en die keuze dus niet te hoeven maken, is er een aantal maatregelen die je kunt nemen. TEKST

in eerste instantie een goede procedure wordt gemaakt die je steeds herhaalt en test. Herkennen medewerkers phishingmails? Wat maakt dat ze toch op een malafide link klikken?’

Kim Loohuis

we willen wel zo optimaal mogelijk beschermd zijn”, zegt Geuze. “Aan onszelf vervolgens de taak om onze medewerkers te trainen en te helpen bij het identificeren van mogelijk malafide mails en bestanden.’

Intercept X Havelaar & Van Stolk schakelde Gevaarlijke macro’s zijn ICT-partner in om samen Paul Ducklin, senior security te zoeken naar een goede adviseur bij Sophos, biedt oplossing voor de cryptoop de InfoSecurity een volle aanvallen. zaal nog meer Uiteindelijk praktische tips werd er gekozen als het aankomt INFO voor de op het verkleinen implementatie van de risico’s Meer concrete informatie van Sophos op ransomware. over bescherming tegen Intercept X, Zoals deze: ransomware lees je op sophos.com/ikkijkweluit momenteel het ‘Zet nooit enige product macro’s aan in op de markt dat ook zero-daydocumenten die je via de aanvallen kan detecteren. ‘We mail ontvangt. Microsoft realiseren ons dat 100 procent heeft er jaren geleden met veiligheid niet bestaat, maar opzet voor gezorgd dat

macro’s niet meer automatisch worden uitgevoerd, omdat veel malware op deze manier binnenkomt. Zodra je de vraag krijgt of je macro’s wilt activeren, moeten alle alarmbellen afgaan.’ Microsoft helpt Een andere tip is om Microsoft je te laten helpen. Waarschijnlijk doet deze zin enige wenkbrauwen fronzen, maar in Office zitten zogenaamde ‘viewers’. ‘Deze applicaties laten je documenten inzien zonder dat je ze hoeft te openen in Word of Excel. Het grote voordeel is dat deze viewers geen macro’s ondersteunen, dus die kun je niet per ongeluk activeren.’ Ook biedt Windows de mogelijkheid om de extensie te zien van bestanden. Dat zijn we eigenlijk niet meer gewend, het voelt heel erg DOS. ‘Maar juist extensies vertellen ons heel veel over het soort bestand waar we mee van doen hebben en hoe het bestand verwerkt wordt’, zegt Ducklin. Lekker slapen Martin Geuze heeft in elk geval zijn nachtrust terug. ‘Sinds de implementatie slaap ik beter. Omdat ik weet dat onze beveiliging niet meer voor het grootste gedeelte in handen ligt van de eindgebruikers. 100 Procent veiligheid bestaat niet, maar ik weet voor mezelf dat ik al het mogelijke heb gedaan om onze beveiliging op een zo hoog mogelijk niveau te brengen.’


Arlo Pro

Houd uw meest kostbare bezittingen in de gaten

‘s-Werelds eerste en enige 100% draadloze, weerbestendige, oplaadbare HD Smart Security camera met 2-weg audio en 130° kijkhoek

100% Draadloos

Weerbestendig

Oplaadbare batterijen

2-Weg audio

Alarm signaal

Tot 7 dagen gratis opnames, opslag en terugkijken

BESTEL ARLO NU - arlo.com/nl

USB backup


Business Strategy

Groeikapitaal is het toverwoord voor vele (startende) ondernemers. Want zonder een juiste financiering is een gezonde, realistische toekomst van jouw bedrijf al snel een utopie. Dan komt crowdfunding al snel om de hoek kijken. Wat zijn de mogelijkheden? Waar kan de ambitieuze ondernemer terecht?

GROEIKAPITAAL VAN DE CROWD TEKST

Bart Remmers

CROWDFUNDCAMPAGNE? VIJF BELANGRIJKE REGELS en paar jaar geleden was het nog flink zoeken met een vergrootglas. Partijen vinden – los van bankleningen – die welwillend langs de lijn stonden om startups en ondernemers met uitbreidingsplannen een financieel zetje (of meer) te geven, was voor velen vaak een mission – almost – impossible. Hoe anders is het nu. Crowdfundingplatforms ploppen nog sneller uit de grond dan paddenstoelen in een natte oktobermaand. Platforms die niet zelden mede zijn geïnitieerd door het bedrijfsleven en banken. Bancair krediet Een recente samenwerking is die tussen de Rabobank en crowdfundingplatforms Collin Crowdfund en Oneplanetcrowd. Via deze weg wil de voormalige Boerenleenbank ondernemers met een financieringsbehoefte naast bancair krediet ook beter wijzen op de mogelijkheden van crowdfunding. 'De Rabobank wil de financiële motor zijn voor ondernemend Nederland door ondernemers te helpen met het vinden van passende financiering voor hun plannen. Daarvoor kijken we verder dan alleen onze 'eigen winkel' en zoeken we samenwerking met andere financiële partijen. Deze twee crowdfundingpartners zijn sterk gericht op het MKB. Dankzij deze unieke samenwerking gaan we ondernemers, voor wie

88

ICT Magazine

Groeikapitaal bemachtigen middels crowdfunding? Dat kan. Check dan wel eerst onderstaand advies uit de koker van adviesbureau Douw & Koren.

1. Doe onderzoek Vele crowdfunders gingen je voor, je hoeft het wiel dus niet opnieuw uit te vinden. Bekijk van tevoren de pagina's en crowdfundingvideo ’s van succesvolle campagnes. 2. Goede voorbereiding is het halve werk Dit klinkt misschien cliché, maar bij crowdfunding is dit zeker van toepassing. Ondernemers die hun initiatief goed voorbereid lanceren, slagen vaker dan ondernemers die in het diepe springen. Bedenk van tevoren hoe je jouw doelgroep het beste kunt bereiken. 3. Maak een sterke crowdfundingvideo Een crowdfundingvideo is het gezicht van jouw project. Houd de pitch kort, 1 of 2 minuten, en leg duidelijk uit wat het project precies inhoudt, waar de financiering voor nodig is en wat er met dit project bereikt gaat worden. Doe dit vanuit je eigen passie en enthousiasme, dit maakt je verhaal sterk en authentiek. 4. Neem je publiek mee op avontuur Een crowdfundcampagne beleef je samen met jouw publiek. Voorzie de crowd, via het platform, een nieuwsbrief of social media, regelmatig van spannende informatie. Geef hen een exclusief kijkje in de keuken van jouw project. Betrek de crowd bij zoveel mogelijk activiteiten, vragen, twijfels waar jij als projecteigenaar mee zit of mee bezig bent. Vergeet ook niet om samen met hen de successen te vieren. Geef het gevoel dat je dit samen met hen doet en dat zij het succes van de campagne bepalen. 5. Na de campagne Na je crowdfundcampagne heb je een groep aan investeerders verzameld. Blijf deze investeerders ook na de campagne op de hoogte houden van de vorderingen binnen je project. Zo verander je hen van investeerders in betrokken ambassadeurs.

crowdfunding passend kan zijn, beter en sneller helpen met het rondkrijgen van hun financiering', aldus Eric Saris, directeur Bedrijven van de Rabobank. Jeroen ter Huurne, algemeen directeur van Collin Crowdfund: 'Cofinanciering kan voor veel MKB'ers een mooie oplossing bieden. Vooral groeifinancieringen passen goed bij Collin. Voeg daarbij de marketingkracht die crowdfinance met zich meebrengt en er ontstaat een prachtig product om de ambities van ondernemers te realiseren.' Overigens is Rabobank niet de enige bank die met Collin Crowdfund werkt. Sinds kort is er ook een samenwerking met Knab. Ondernemers krijgen via de bank een persoonlijke Crowdfund Coach toegewezen om de aanvraag beoordeeld te krijgen. De eerste


crowdfunding in Nederland elk jaar verdubbeld. 'Mensen zien in dat crowdfunding geen Spielerei meer is, maar een nieuwe vorm van financiering die serieus en groot is. En ook leuk', vertelt Simon. 'Ik verwacht dat die groei de komende jaren zal doorzetten. Crowdfunding wordt steeds meer mainstream, de spaarrente is laag, waardoor veel geld een bestemming zoekt en er zijn nog zat ondernemers die op zoek zijn naar financiering. Ik kijk daarbij ook naar wat er in het Verenigd Koninkrijk gebeurt, want Nederland zit weliswaar in de kopgroep waar het crowdfunding betreft, Engeland loopt voor op ons. En daar zien we nog steeds een gigantische groei.’

goedgekeurde projecten worden naar verwachting deze zomer al op de website van Knab gepubliceerd. Klanten kunnen dan een bedrag vanaf honderd euro investeren, zodat een goede risicospreiding volgens de bank mogelijk is. Recordgroei Simon Douw, medeoprichter van het in crowdfunding gespecialiseerde adviesbureau Douw & Koren en organisator van Crowdfunding Day Europe, dat afgelopen mei voor de tweede keer werd gehouden, ziet de groei zienderogen toenemen: ‘Wat je ziet is dat de gemiddelde bedragen steeds hoger worden.

VROUWEN ZIJN BETERE CROWDFUNDERS

Vrouwen zamelen vaak meer geld in via crowdfunding dan mannen. Dat heeft te maken met de woorden die ze gebruiken, blijkt uit nieuw onderzoek.​ Andreea Gorbatai van de Berkeley-universiteit bekeek voor haar onderzoek bijna 10.000 crowdfundingprojecten op Indiegogo tussen februari 2010 en december 2013. Ze richtte zich uitsluitend op projecten die door één ondernemer werden geleid. Een van de uitkomsten is dat vrouwen dankzij hun woordkeuze meer geld bij elkaar weten te brengen. ​​Ze kiezen doorgaans voor woorden die positieve emoties omschrijven, zoals spannend en gelukkig. Ook geven ze de voorkeur aan woorden als wij en samen, die de potentiële backers het gevoel geven dat ze betrokken worden bij het project in plaats van dat het ze alleen geld kost.

Haalde een ondernemer een paar jaar terug gemiddeld veertigduizend euro op per campagne, nu kan dat honderdduizend zijn, en soms wel een miljoen. Onlangs verzorgden we samen met Peerby een campagne waarmee we meer dan twee miljoen euro ophaalden.

Binnen een week.' Vorig jaar ging er in Nederland 128 miljoen euro om in crowdfunding, waarmee meer dan 3500 projecten gefinancierd zijn. Die 128 miljoen is trouwens bijna het dubbele van wat er in 2014 werd opgehaald: de afgelopen vijf jaar is

Door de bomen het bos Kortom: crowdfunding is booming. De schraalte van een paar jaar terug is ingewisseld voor een overdaad aan aanbieders, platforms en samenwerkingen. Voor ondernemers die door de bomen het bos niet meer zien, is er een oplossing: Crowdfundmarkt. Het platform is in 2015 gestart en heeft als doel vraag naar en aanbod van crowdfunding in Nederland bij elkaar te brengen. Verder komt de adviseur van Crowdfundmarkt met de regelmaat van de klok met de meest recente cijfers. Zo berekende men dat we in het eerste kwartaal van 2016 met z’n allen ongeveer 30 miljoen ophaalden. Dat is een groei van negen procent ten opzichte van het laatste kwartaal van 2015. En ook in dat kwartaal sprak men van een record. Uit de cijfers blijkt verder dat de gemiddelde omvang van leningen is toegenomen.

ICT Magazine

89


Tech

Tekst Redactie

wePresent timmert al even aan de weg met het introduceren van draadloze presentatieoplossingen. Wij bespreken twee van hun producten, de WiPG-2000 en de WiPG-1600.

WEPRESENT WIPG-1600 EN WIPG-2000 OVERAL EN

ALTIJD DRAADLOOS PRESENTEREN VOOR ELKE ORGANISATIE WiPG-1600 Hoewel zeer flexibel en functioneel, is het vlaggenschip van wePresent, de wePresent 2000, een apparaat met wellicht iets teveel functies voor bepaalde gebruikers. Daarom levert het bedrijf ook een wePresent voor educatieve doeleinden. De wePresent 1600 kent in grote lijnen dezelfde functies als zijn grote broer, de wePresent 2000. Via integratie van het systeem in je netwerk kan iedereen gemakkelijk draadloos presenteren en samenwerken. Wat wePresent erg goed voor elkaar heeft is dat het systeem OS-onafhankelijk is. Of je nu Windows, OS X, iOS of Android gebruikt, draadloze projecties zijn gewoon mogelijk. Tot aan 64 gebruikers kunnen tegelijkertijd verbonden worden met het systeem wat het natuurlijk uitermate geschikt maakt voor educatieve doeleinden of om mee samen te werken. Ook aan de interactiviteit is gedacht, want met wePresent kun je gewoon gebruik maken van touchscreens om bijvoorbeeld te annoteren. Gebruikers die de presentatie volgen op hun apparaat kunnen in eigen tempo de presentatie volgen. Zo missen ze nooit belangrijke informatie als een PowerPoint te snel gaat. Interessant is ook de moderator-functie. Hiermee wordt één gebruiker toegewezen als leidinggevende aan de presentatie. Dat betekent dat diegene bepaalt welk apparaat op dat moment getoond wordt op het scherm. Zo neemt iedere gebruiker dus actief deel aan de sessie. Het systeem is geschikt voor plekken waar meer presentatieruimtes of klaslokalen voorzien moeten worden van presentatiefuncties, want de prijs ligt lekker laag. Dat kan doordat enkel noodzakelijke functionaliteiten aanwezig zijn.

90

ICT Magazine

WiPG-2000 Met de WiPG-2000 van wePresent verander je elke projector of elk beeldscherm in een draadloos presentatiesysteem. Vooral de vele functies en het gebruiksgemak zullen bij organisaties in de smaak vallen. Ze maken de WiPG-2000 tot een aantrekkelijke presentatieoplossing voor het bedrijfsleven en het onderwijs. WiPG-2000 is de nieuwste telg in de wePresentfamilie van draadloze plug-andplay-presentatiesystemen, die

‘TOT 64 GEBRUIKERS TEGELIJKERTIJD VANAF IEDER APPARAAT DRAADLOOS PRESENTEREN OP EEN 1080P HD-DISPLAY NAAR KEUZE’ ernaar streven de functionaliteit van high-end audiovisuele oplossingen te combineren met een zachte prijs, zonder onnodige complexiteit. Met de WiPG2000 kunnen tot 64 gebruikers tegelijkertijd vanaf ieder apparaat, zoals een smartphone of tablet, draadloos presenteren op een 1080p HD-display naar keuze. Helemaal in lijn met de BYOD-trend. Interessant is bijvoorbeeld de multitouch-functionaliteit die tot zes aanraakpunten tegelijkertijd aankan. Selecteren en annoteren gaat, zeker via touch, bijzonder snel en vloeiend. Annotaties kunnen eenvoudig worden opgeslagen, geëxporteerd en teruggehaald. Ook gaaf is de modus waarbij

verschillende devices elk een hoek van het touchscreen vullen. In een handomdraai werd gewisseld tussen allerlei apparaten, van een Surface Pro en een iPhone tot een Galaxy-smartphone en een notebook. Windows- en Mac-computers meld je aan door een IP-adres in te vullen in je webbrowser en de MirrorOpsoftware te downloaden. Bij iOS en Android moet je de gratis app MirrorOp Presenter downloaden. De WiPG-2000 werkt overigens ook als AirPlay-ontvanger. Met MirrorOp Presenter kun je Powerpoint-, Excel-, Word-, PDF- en afbeeldingsbestanden of zelfs de beelden van je camera projecteren. Websites bezoek je met de ingebouwde browser. Voor Samsung Galaxy-devices is er ook de app MirrorOp Sender die het mirroren van je scherm mogelijk maakt, waarbij zaken als de beeldkwaliteit en resolutie kunnen worden aangepast.

DIT IS WEPRESENT

wePresent is een wereldwijd leidende aanbieder van draadloze presentatiesystemen. De producten van het bedrijf bieden oplossingen waarmee gebruikers kabels en aansluitingen achter zich kunnen laten en de stap naar de wereld van draadloze presentaties en samenwerking kunnen zetten. wePresent stelt tot 64 gebruikers in staat verbinding te maken en draadloos te presenteren, in 1080p full HD en vanaf ieder platform: PC, Mac, iOS, Chromebook en Android. wepresentwifi.com


bereikbaar zijn zoals jij wilt


Toshiba raadt Windows 10 Pro aan.

Make

IT secure

Portégé Z20t-C Make IT secure In het moderne bedrijfsleven is het beschermen van cruciale gegevens lastiger dan ooit. Daarom hebben we de nieuwe professionele modellen uitgerust met ons eigen BIOS, een Trusted Platform Module (TPM) en opties voor beveiligd aanmelden. Zo kunnen uw medewerkers met een gerust hart aan de slag gaan. U kunt zelfs kiezen voor aanmelden met een vingerafdruk of verificatie met drie factoren. Dankzij Windows 10 Pro, is de Portégé Z20t-C heel toegankelijk in de juiste handen en praktisch ondoordringbaar in de verkeerde.

Meer info:

www.toshiba.nl/b2b

Screens simulated subject to change. ©2016 TOSHIBA Corporation. Product design specifications and colours are subject to change without notice and may vary from those shown. Errors and omissions excepted.

ICT Special 2016  

www.winmagpro.nl www.baaz.nl