Baaz 4.2015 by Clipboard Publishing

Leasen in 2016: Wat verandert er?

Pagina 66

€6,95

STARTUP

AMSTERDAM ALS HOOFDSTAD VOOR JONGE ONDERNEMINGEN

Boris Veldhuijzen van Zanten Founder en ceo van The Next Web

Zonder verbeelding geen vooruitgang Boris Veldhuijzen van Zanten Founder en ceo van The Next Web

Pagina 10

Scheveningse Pier Broedplaats voor ondernemers Pagina 38

Benno Rijpkema legt uit waarom succes bij jezelf begint Pagina 35

Wet werk en zekerheid Verschil maken tussen groot en klein Pagina 17

BAAZ 4 • 2015 • €6,95 BP

EEN UITGAVE VAN CLIPBOARD PUBLISHING

Kodak Alaris introduceert nieuwe Netwerkscanner Scan Station 710

De Scan Station 710 is snel, stil, eenvoudig in gebruik en heeft geen PC nodig De Scan Station 710 is een compacte netwerkscanner met een ingebouwd 9.7 inch kleuren touchscreen, waarmee organisaties eenvoudig en efficiënt documenten kunnen digitaliseren, verwerken en delen zonder dat hier een PC met speciale capturesoftware voor nodig is. De Scan Station 710-serie zoekt rechtstreeks verbinding met een netwerk en kan de scangegevens naar meerdere netwerkonderdelen tegelijk verzenden, waaronder netwerkschijven, printers, FTP, SFTP, FTPS, USB, e-mail en Microsoft SharePoint. De Scan Station 710 integreert haar netwerkverbindingen en functies beter dan traditionele scanners en multifunctionele apparaten, waardoor scannen in een gedeelde netwerkomgeving toegankelijker wordt. Zo beschikt de netwerkscanner over een groot, eenvoudig te navigeren touchscreen en een op afstand bestuurbaar hulpprogramma, waarmee beheerders vanaf een centrale locatie meerdere scanners kunnen beheren, configureren en onderhouden. Daarnaast is de Scan Station 710-serie: • geschikt voor scannen op A4-formaat, dubbelzijdig, in kleur en zwart-wit en tot 600 dpi, met een snelheid tot 70 pagina’s/ 140 beelden per minuut en 6.000 pagina’s per dag. • zeer stil in standby, dus ideaal voor kantoren waar geluid tot een minimum wordt beperkt. • voorzien van Kodak Alaris’ Perfect Page-technologie: om de beste kwaliteit te garanderen, optimaliseert de scanner automatisch de beelden, zonder tussenkomst van de gebruiker. Alle soorten kleuren en documenten worden automatisch voorzien van de hoogste beeldkwaliteit. • MICROSOFT WINDOWS 8.1 besturingssysteem. • uit te breiden met extra accessoires die een grotere veelzijdigheid en gebruikersgemak ondersteunen, zoals het Kodak Scan Station toetsenbord en standaard en A3- en A4-formaat flatbeds. Meer informatie : www.kodakalaris.nl/go/scanstation710 Tel. +31 (0)20 6545 417 e-mail: benelux-di@kodakalaris.com

Scan Station 710 © 2014 Kodak Alaris Inc. Kodak Alaris is the Company’s trade name for its global business. The Kodak trademark and trade dress are used under license from Eastman Kodak Company. Specifications are subject to change without notice. DM-015-15

Editorial

Welkom Clipboard Publishing BV Delftweg 147 2289 BD Rijswijk, Nederland Tel: *31(0)15-7600700 Fax: *31(0)15-7600760 info@clipboard-publishing.nl www.clipboard-publishing.nl

Uitgever Linda Oenema linda@clipboard-publishing.nl

Marketing & PR Tim Beemer Giancarlo Idili Eline de Korte Dena Nysten marketing@clipboard-publishing.nl

Redactie Lucas Boon Peter Güldenpfennig Joni Hendrix Mark Hofman Dalindcy Koolhoven Thomas Kouveld Eveline Meijer

Medewerkers Gerard Henninger

Vormgeving Martijn Herremans Lloyd Troost Ron de Vos

Coverfoto Gerard Henninger

Traffic manager Rowan Schaaf rowan@clipboard-publishing.nl

Sales Bart Arkesteijn Guido van Belle Manon van den Enden Mitchell Koymans Jascha Vink sales@clipboard-publishing.nl Tel: *31(0)15-7600770

Drukkerij Senefelder Misset, Doetinchem

Distributie Nederland

Succes, een woord met duizend betekenissen Wervende quotes als 'Succes is keer op keer falen zonder je enthousiasme te verliezen' (Winston Churchill) en 'Enkel zij die flink durven te falen zullen grootse dingen bereiken' (Robert F. Kennedy) laten weinig aan de verbeelding over: succes is de zonnige kant van falen. Maar werkt het eigenlijk wel zo? Is succes afhankelijk van het, schijnbaar, bijbehorende falen? Aan de ene kant wel natuurlijk. Alleen wanneer je het negatieve kent of ervaren hebt, zul je ook het positieve herkennen. Aan de andere kant is succes iets onmeetbaars en bovendien een subjectief gevoel van slagen. Want wat voor de ene ondernemer geldt als een groot succes, is voor de ander juist een groot falen. Deze editie van Baaz Magazine richt zich op succes. Zo spreken we Eindbaaz Boris Veldhuijzen van Zanten, oprichter en ceo van The Next Web. Succes wordt niet alleen bepaald door de

ondernemer zelf, ook de plaats van de onderneming is bepalend. Zo gaan we in op Amsterdam als hoofdstad voor startups en spreken we ondernemers op de onlangs heropende Pier in Scheveningen. Niet elke ondernemer komt het succes aanwaaien. Bovendien is succes niet altijd gegarandeerd. Gelukkig zijn er mogelijkheden om uit een ondernemersdal te kruipen. Benno Rijpkema is hier ervaren mee en helpt ondernemers hun passie weer terug te vinden, zodat ze een succes van hun onderneming kunnen maken. Hoewel er weleens beweerd wordt dat succes een keuze is, is het vooral een must. Want geen succes betekent toch vooral niet slagen, dus falen, en daarmee is je onderneming al snel ten dode opgeschreven. Toch zijn we bij Baaz Magazine vooral positief ingesteld en geloven we dat succes voor iedereen is weggelegd. Eindigend met deze positieve noot wensen we jou in ieder geval veel leesplezier!

Betapress BV, Gilze

Distributie België Betapress NV, Turnhout

'Wat voor de ene ondernemer geldt als een groot succes, is voor de ander juist een groot falen' REDACTIE BAAZ MAGAZINE

ONDERNEMER OF CEO? ONTVANG GRATIS BAAZ MAGAZINE www.baaz.nl/abo

Baaz is dagelijks actief op social media. Volg ons, like ons, deel artikelen en discussieer mee. internet www.baaz.nl twitter @baazmagazine facebook www.facebook.com/baazmag Copyright © 2015 Clipboard Publishing bv, Rijswijk. Het is niet toegestaan om in Baaz gepubliceerde artikelen, of gedeelten daarvan, dan wel gebruikt beeldmateriaal over te nemen, te (doen) publiceren of anderszins openbaar te maken of te verveelvoudigen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever dan wel hoofdredacteur, behoudens het auteurs- en beeldrecht van de auteur/fotograaf indien niet in dienst bij Clipboard Publishing.

BAAZ MAGAZINE | 3

Baaz

Over ons

Over ons Baaz Magazine wordt gemaakt door een enthousiast

team van redacteuren. Zij zijn altijd op zoek naar de meest innovatieve startups, interessante ondernemersverhalen en de beste oplossingen om jouw bedrijf nog succesvoller te maken. Naast de vaste redactie maken we graag gebruik van de expertise van ondernemers die met gastcolumns hun praktijkervaring uit de doeken doen. Even voorstellen: JONI HENDRIX

PETER GÜLDENPFENNIG

Joni is een expert in het schrijven van inspirerende longreads. Of ze nu spreekt met een ervaren ondernemer of met een piepjonge starter, ze komt altijd terug met een mooi verhaal. Ze heeft een passie voor de mensen achter de ondernemingen, maar kan ook prima overweg met complexe ondernemersvraagstukken.

Zeg je technologie dan zeg je Peter. Hij weet als geen ander deze ingewikkelde materie voor iedereen begrijpbaar uit te leggen. Hij schudt zo een achtergrondartikel uit zijn mouw en voor een interview draait hij zijn hand ook niet om.

joni@thecontentgroup.nl

peter@thecontentgroup.nl

REDACTEUR

MET MEDEWERKING VAN O.A.

MAARTEN PIETER REMMEN EDR CREDIT SERVICES

LUCAS BOON

DALINDCY KOOLHOVEN

EVELINE MEIJER

Als rasechte interviewer haalt Lucas alles uit de kast om een mooi portret neer te zetten. Of het nu gaat om kersverse startups of doorgewinterde ondernemers, als er een verhaal in zit weet Lucas dit prima op papier te zetten. Bovendien heeft hij oog voor belangrijke ontwikkelingen op ondernemersgebied.

Als vliegende keep ondersteunt Dalindcy de redactie. Ze staat altijd klaar met haar kladblok en pen om interessante, mooie en uitdagende quotes van ondernemers op papier te zetten. Zonder moeite maakt ze er een interessant achtergrondverhaal of inspirerend interview van.

Eveline heeft een neus voor techniek en innovatie. Als geen ander schrijft ze informatieve achtergrondartikelen en weet ze tijdens interviews het echte verhaal achter een onderneming boven water te krijgen. Als er een nieuwe technologische startup wordt opgericht, is zij de eerste die het weet.

lucas@thecontentgroup.nl

dalindcy@thecontentgroup.nl

eveline@thecontentgroup.nl

REDACTEUR

Clipboard Publishing Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd of op andere wijze worden verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

4 | BAAZ MAGAZINE

REMCO FRÜHAUF

INFORMER SOFTWARE

PASCAL BESSELINK

JANINE BAUER

DAS

BAAZ ZOEKT UIT

NIELS HUISMANS

KOOS HOOGLAND

FASTFLEX

Baaz is powered by

BAAZ ETHICS

Baaz

Inhoud

THROWBACK BOSSDAY Hoe vergaat het de startups die we eerder interviewden een paar jaar later? Wij zochten ze op en lieten ze hun verhaal doen. Lees verder op pagina 29.

10 Eindbaaz 25 Amsterdam als

Startup Capital

In Nederland zijn ontzettend veel startups en dit worden er iedere dag meer. Veel van deze beginnende ondernemingen vestigen zich in Amsterdam, wat door hen ook wel 'Silicon Canals' genoemd wordt. Wereldwijd zijn er meer van zulke steden en Amsterdam wil bij de top horen.

Boris Veldhuijzen van Zanten Boris Veldhuijzen van Zanten heeft een hoop internetbedrijven opgezet (en verkocht), maar het bekendst is hij ongetwijfeld van tech-website The Next Web. Ondanks het succes van zijn wereldwijde platform, laat hij zijn werknemers zoveel mogelijk vrij in wat ze doen. 'It's better to ask for forgiveness than permission.'

22 Kick.start

Nieuwe, veelbelovende startups krijgen de kans hun verhaal te doen. In deze editie: Bannerwise, WizeNoze en Valortop.

62 Dag in / Dag uit

De vernieuwde Pier is sinds deze zomer weer open voor publiek. We namen dit Scheveningse icoon onder de loep.

Baaz is het magazine voor ondernemers uit het mkb, over business, management, lifestyle en het zakenleven. Baaz wil eigenlijk maar ĂŠĂŠn ding: ondernemers en leidinggevenden inspireren en informeren. Het laat zien hoe je een bedrijf sterker kunt maken. Met innnoverende ict, een goede marketingstrategie of een vooruitstrevende managementstijl. Geen technisch jargon of gebral, maar heldere informatieve artikelen, geschreven vanuit de optiek van de ondernemer.

6 | BAAZ MAGAZINE

Baaz staat vol verhalen uit de praktijk, van specialisten, leveranciers en de ondernemer zelf, afgewisseld met interessante en prikkelende vaste rubrieken en columns. Baaz heeft als belangrijke pijlers innoveren en duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

38 Wordt De Pier van Scheveningen weer een succes? De laatste jaren kreeg De Pier een negatief imago. Sinds afgelopen zomer is het Scheveningse icoon weer open. Kunnen de nieuwe eigenaren een succes van De Pier maken?

67 Ondernemen op de basisschool

Met BizWorld wil stichting Jong Ondernemen basisschoolleerlingen kennis laten maken met ondernemen. Mirjam Smit, docente aan basisschool Extralent in Venlo, onderwees dit lesprogramma aan haar klas.

50 Het internationale succes van Milestone™

Een simpel idee van een moeder groeide uiteindelijk uit tot een wereldwijd succes. Gemma Broekhuis vertelt over de start, het internationale succes en de toekomstplannen van haar bedrijf.

47 Jouw merk gedragen door engagement

Engagement is het magische woord dat bedrijven, terecht overigens, op hun online kanalen nastreven. Maar hoe bouw je een sterke community op die binding heeft met jouw merk en boodschap?

54 Van VAR naar modelovereenkomst: Wat betekent dit voor mij? Zoals het er nu uitziet, gaan we in 2016 over naar de modelovereenkomsten. De bekende VARverklaring verdwijnt en dat betekent dat er een hoop verandert voor zowel zzp'ers als opdrachtgevers.

70 Baaz zoekt uit

Deze editie buigt Janine Bauer zich over de verschillende soorten verlof. Hoe zit dat nou allemaal precies? Ze legt het uit!

20 Circulaire economie onder de loep

Je hebt vast wel eens gehoord van circulaire economie, maar weet je ook wat het inhoudt en wat het jouw bedrijf kan opleveren? Michel Schuurman, Senior programmamanager circulaire economie bij MVO Nederland, legt je er alles over uit.

35 Succes begint bij jezelf

Negatieve gedachtes, stress en baaldagen, ze hebben allemaal invloed op jou, maar ook op je bedrijf. Als je je down voelt, is het volgens Benno Rijpkema belangrijk dat je jezelf één vraag stelt: 'Waarom doe ik wat ik doe?'

64 Nissan introduceert vernieuwde LEAF

In Nice maakten we een proefrit met de vernieuwde Nissan LEAF. Wat vinden we van deze elektrische auto? We vertellen het je!

Gratis Baaz ontvangen Ben je ondernemer? Dan is een Baaz-abonnement geheel gratis. Kijk op www.baaz.nl/abo BAAZ MAGAZINE | 7

Baaz

Baaz 24/7

Het beste van Baaz.nl 5 x TED Talks die elke ondernemer gezien moet hebben Wij zijn groot fan van inspirerende en motiverende speeches. TED is op dit moment een van de grootste platformen die zich hier volledig op stort. Op hun website vind je een verzameling van duizenden presentaties over bijna alle denkbare onderwerpen. Wij zochten vijf interessante talks voor je uit. baaz.nl/talks

Winnaars Baaz Persprijs: 'We zijn nu minder bescheiden'

Met nog een jaar van hun opleiding voor de boeg, hebben de heren achter de Student Company PlastyFix eigenlijk heel andere zaken aan hun hoofd. Nog altijd wat verrast door het succes binnen het programma van Jong Ondernemen zijn ze echter vastbesloten om zowel hun opleiding als hun bedrijf tot een succes te maken. baaz.nl/persprijs

@LiveWIRE Vol inspiratie het weekeind in? Bekijk deze 5 TED-talks die elke ondernemer gezien moet hebben via @Baazmagazine

NATIONALE ONDERNEMERSDAG: 'KIES VOOR ONDERNEMERS, KIES VOOR ONZE PLANNEN' De Nationale Ondernemersdag, een initiatief van ONL, werd op donderdag 10 september voor de eerste keer georganiseerd. Op deze dag kwamen ruim vierhonderd ondernemers in Den Haag bij elkaar om over de toekomst van ondernemen in Nederland te praten. baaz.nl/onl

8 | BAAZ MAGAZINE

JOOP VAN DEN ENDE GAAT INVESTEREN IN INTERNETSTARTUPS

Met de naamsverandering van hun gezamenlijke investeringsmaatschappij Endeit Capital als startschot storten mediamagnaat Joop van den Ende en zakenman Hubert Deitmers zich op de markt voor internetstartups. baaz.nl/internetstartups

Vijf apps voor een betere samenwerking binnen jouw bedrijf

Samen op kantoor zitten komt steeds minder vaak voor. Het kan lastig zijn om te communiceren met collega's als ze thuiswerken of bijvoorbeeld op zakenreis zijn. Wij hebben vijf apps voor je op een rij gezet die je helpen goed met elkaar samen te werken. baaz.nl/apps

@MKBcollectieven Ben jij toe aan het #weekend? 5 motiverende quotes voor ondernemers om je een beetje op te peppen via @BaazMagazine

Wat je als werkgever kunt doen om ziekteverzuim te verminderen

Bij langdurig verzuim speelt de factor 'onvrede' vaak een rol. 'Wat kan ik als werkgever doen tegen verzuim?' Dit is volgens mij een herkenbare vraag voor elke ondernemer. Deze vraag heb ik, Bart Heeren, aan diverse verzuimdeskundigen gesteld. Hoewel ik van ieder een ander antwoord krijg – er zijn immers verschillende verzuimoorzaken – valt wel op dat de overeenkomst te maken heeft met (het ontbreken van) verzuimbeleid. baaz.nl/ziekteverzuim

AMSTERDAM NA LONDEN BESTE STARTUP-STAD VAN EUROPA

Amsterdam staat op de tweede plek van de European Digital City Index. Volgens de onderzoekers is Amsterdam divers en wordt er veel in innoverende projecten geïnvesteerd. baaz.nl/startup

Recensie: Personal Branding voor zzp'ers Als ondernemer wil je dat een klant jou kiest, dat staat vast. Maar hoe doe je dat? In dit boek gaat Tom Scholte in op het belang van personal branding voor zzp'ers. Een must voor elke ondernemer die zich wil verdiepen in zijn klanten, maar ook in zichzelf. baaz.nl/personalbranding

BEST GELEZEN

Duurzame inspiratie uit Europa De zomer: een mooie tijd voor reflectie, rust en genieten van mooi weer. Maar voor mij was dat dit jaar anders: afgelopen zomer begeleidde ik vijf weken een summerschool van Climate-KIC als businesscoach. AUTEUR ARTHUR TOLSMA Veertig master studenten uit de hele wereld moeten nieuwe innovaties bedenken, en hoewel reizen naar Bologna, Zürich en Kopenhagen mag klinken als een luizenbaantje, is het verrassend hard werken. De superambitieuze studenten hebben namelijk altijd vragen en iedere dag zijn er crisissen op te lossen bij het bedenken van ideeën en het voorkomen van irritatie en frustratie in de internationale samenwerking. Maar door de gave bedrijfsbezoeken en lezingen die ze krijgen word ook ik geïnspireerd. Bijvoorbeeld door bij de Bologna Business School te horen over Bio-on, een startup die plastic flesjes maakt die oplossen in water. Jawel, biologisch afbreekbaar plastic. Een startup in Zürich produceert insecten voor voedsel, dat is veel efficiënter dan vleesproductie en na het proeven geef ik toe dat het prima smaakt. We bezoeken ook de South Pole Group, een club die advies geeft over duurzaamheid. Tja, duurzaam advies, dat is dan zo'n schattig adviesbureautje denk je dan. Maar nee, dit is een bedrijf met locaties en projecten op alle continenten, voor bedrijven zoals Audi en Barclays. Gestart in 2006 door een aantal oudMcKinsey consultants, verdienen ze nu miljoenen met kennis en Zwitserse rekenmodellen. Een ander mooi voorbeeld is de campagne 'Inglorious Foods & Vegetables' van Intermarché. Dat is de derde supermarktketen van Frankrijk; dus niet alleen kleine startups zijn innovatief. Er wordt blijkbaar jaarlijks 300 miljoen ton fruit en groente weggegooid wereldwijd, waarvan 57 procent puur vanwege het uiterlijk. Ter vergelijking: in heel Afrika wordt jaarlijks in totaal 230 miljoen ton geproduceerd. Zonde dus, dat weggooien. Het is trouwens allemaal duurzame innovatie (of cleantech), zoals jullie zien. Tja, we moeten eenmaal wat met duurzaamheid, want ons klimaat verandert en dat bedreigt zowel economie, veiligheid als gezondheid. Dat zijn niet mijn woorden, maar die van Barack Obama. En als ik zijn woorden koppel aan de groeicijfers van de startups besef ik eens te meer: duurzame innovatie is hard nodig en er valt veel geld aan te verdienen. Deze zomer dus weinig rust, reflectie en tijd om van het mooie weer te genieten, maar wel veel genieten van ambitie, innovatie en inspiratie. www.arthurtolsma.nl

BAAZ MAGAZINE | 9

BORIS VELDHUIJZEN VAN ZANTEN Boris studeerde cum laude af aan de Kunstacademie in Enschede, waarna hij werd aangenomen op de Rijksacademie in Amsterdam. Zijn eerste internetbedrijf zette hij op in 1997: V3 Redirect Services, dat hij twee jaar later verkocht. Daarna zette hij in 2001 HubHop op, de eerste Nederlandse wifi-hotspot service. Later verkocht hij dit aan KPN, waarvoor hij nog kort werkzaam bleef. Sinds 2006 is Boris founder en ceo van The Next Web, de populaire tech-nieuwswebsite die over heel de wereld gelezen wordt, ook bekend van The Next Web Conference.

10 | BAAZ MAGAZINE

Baaz

Eindbaaz

Boris Veldhuijzen van Zanten CEO & founder The Next Web

'Soms zit ik op kantoor en weet ik niet wat ik moet doen'

Serial internet entrepreneur, zo noemt Boris Veldhuijzen van Zanten zichzelf op zijn LinkedInprofiel - en dat is misschien wel de treffendste omschrijving voor alles wat hij doet en heeft gedaan. Wie Boris' cv bekijkt zal in eerste instantie vooral duizelig worden: de internetbedrijven die hij heeft opgezet zijn niet op twee handen te tellen. TEKST LUCAS BOON FOTOGRAFIE GERARD HENNINGER

oris studeerde cum laude af aan de Kunstacademie in Enschede om vervolgens aan de Rijksacademie in Amsterdam te studeren. Direct daarna dook hij de wereld van het (internet-)ondernemen in, maar zijn creatieve achtergrond heeft hij altijd kunnen inzetten. Alles begint met een idee, maar dat wil niet zeggen dat daarna alles vanzelf komt. 'Het helpt zeker, maar daarna begint het pas. Het is vooral hard werken, investeren

en de juiste mensen om je heen verzamelen', zo trapt hij af. Boris is onlosmakelijk verbonden met het internet of beter gezegd de internetbubble: de periode van 1997 tot 2000 waarin het wereldwijde web een enorme toevlucht nam. Het was tevens de periode waarin Boris zijn eerste stappen als ondernemer zette.

V3 DIRECT SERVICES We gaan terug naar 1997 toen Boris zijn eerste internetbedrijf oprichtte: V3 Direct Services. Hij vertelt: 'Dat was een bedrijf gebaseerd op de

domeinnamen van Tonga. In Tonga hebben ze de domeinextensie ".to", zoals we in Nederland ".nl" hebben. Het leuke is: "to" is natuurlijk ook een Engels woord. Ik maakte er dan bijvoorbeeld van: "surf.to" of "travel.to". En dat redirecte ik dan naar "listen to Bjรถrk" of "travel to Ibiza". Na twee jaar hebben we een miljoen van die adressen weggegeven, gratis. Gemiddeld kregen we zo'n vier bezoekers per adres per dag, ofwel vier miljoen van die redirects per dag. Op iedere redirect zetten we een hele grote vette pop-up met BAAZ MAGAZINE | 11

Baaz

Eindbaaz

MANAGER

'In mijn tijd als manager bij KPN stelde ik mezelf de vraag: "Wat doet een manager?" Ik hees mezelf in een pak, schafte een mooie map aan en las managementboeken. Maar ik had mezelf de vraag moeten stellen: "Wat wil ik?" Ik wilde iets zijn wat ik helemaal niet was. Dat is dus ook de reden dat ik een burn-out kreeg. Mensen kijken in hun werk teveel naar anderen. "Hoe doen zij het?" Maar dat is niet relevant. Je moet je besluiten nemen op basis van je eigen gevoel en kennis. "Nobody else knows what they're doing either", dat vind ik een geniale slogan. Je moet nadenken over wat jij logisch vindt.'

12 | BAAZ MAGAZINE

reclame erop. En zo verdienden we ons geld.' Na ruim twee jaar verkocht Boris V3 Direct Services aan een Amerikaans bedrijf dat net naar de beurs ging. Het geld stroomde binnen. 'Toen werd ik stinkend rijk, dat klopt helemaal', zegt Boris lachend. 'Bijzonder was het wel. Ik was 29, ging van arme student naar multimiljonair.' Maar wie denkt dat Boris vanaf dat moment nooit meer hoefde te werken, heeft het mis. 'Niet veel later was de .com-bubble gebarsten, mijn papieren rijkdom was ter plekke verdampt. Ik was weer terug bij af, financeel gezien dan.' Achteraf gezien had Boris zijn aandelen op een gunstiger moment moeten verkopen. 'Ik heb uiteindelijk best aardig verdiend hoor, maar het had stukken beter gekund.' Kon Boris daar op die – relatief – jonge leeftijd wel mee omgaan? 'Kijk, het

is heel flauw om te zeggen dat geld er niet toe doet. Maar wat wel zo is: levensgeluk, dat is iets dat in je zit. Ik heb een hoop mensen om me heen rijk zien worden. Sommigen werden er paranoïde van. Anderen veranderden niet. Wat ik wil zeggen is: het maakt je kwetsbaar. En bulletproof. Ik weet dat het geen impact heeft op mijn state of mind, op mijn geluk. Ik durf risico's te nemen; ik weet nu dat ik niet heel veel te verliezen heb, doordat ik al eens heel arm en rijk ben geworden.'

'Ik heb een hoop mensen heel rijk zien worden'

GEEN SPIJT Boris lijkt weinig spijt te hebben van die tijd. 'Als ik mezelf had kunnen veranderen van een grenzeloze optimist in een cynische pessimist, had ik ongetwijfeld al mijn aandelen verkocht en was ik daar nu nog steeds rijk van geweest. Maar dat is niet wie ik ben. Ik

had gewoon vertrouwen in het internet. En ik heb gelijk gekregen, kan ik achteraf wel zeggen. En tja, je aandelen niet op het hoogtepunt verkopen, dat doet bijna iedereen verkeerd.'

BURN-OUT Vervolgens heeft Boris onder meer jippy.com (een online verjaardagskalender) opgezet, waarna hij al gauw met HubHop begon, de eerste wifi-hotspot service van Nederland. Twee jaar later verkocht hij het bedrijf aan KPN, wederom voor veel geld. Als onderdeel van deze deal heeft Boris een tijdje als manager gewerkt voor KPN, maar dat zou hij niet willen rekenen tot zijn grootste succes. 'Ze wilden dat ik aanbleef, zoals dat wel vaker gaat. Maar na een maand voelde ik al dat het een enorme ommekeer was: van vrije ondernemer naar een bedrijfsonderdeel van een organisatie als KPN; dat is echt wel even wennen. Het was vooral heel stressvol. Ik weet nog dat ik, terwijl ik zat te bellen en mijn mail bijwerkte, een test aan het doen was. Twaalf vragen die je met "ja" of "nee" moest beantwoorden. Als je meer dan twee vragen met "ja" had beantwoord, moest je je leven drastisch veranderen. Meer dan vier vragen met "ja" betekende dat je professionele hulp moest zoeken. Nou, ik had acht van de twaalf vragen met "ja" beantwoord. Kortom, ik had een burn-out en ik had het zelf niet eens door.' Boris gaat verder: 'Ik ging naar de dokter en hij stelde vragen als: "Als de telefoon overgaat, wat voel je dan?" Ik: "Buikpijn." Mijn dokter raadde mij dus aan mijn leven drastisch te veranderen. KPN heeft me nog even in dienst gehouden als adviseur, maar daarna was ik er vanaf. Ik ben echt door het oog van de naald gekropen, ik was net op tijd. Dat van die telefoon vond ik tekenend. Je begint overal onheil te zien. Terwijl ik nu juist vrolijk word als de telefoon overgaat of

wanneer ik een e-mail binnenkrijg. Als ondernemer moet je in een bepaalde flow terechtkomen. Wanneer er zich een probleem voordoet, moet dat je motiveren om het op te lossen. Kom maar op!', zegt Boris terwijl hij in zijn handen wrijft.

THE NEXT WEB Het bekendst is

nu de vraag gaan stellen: "Hoe zorg ik ervoor dat al die talentvolle mensen, die eigenlijk nog veel beter zijn dan ik, hun werk zo goed mogelijk kunnen uitvoeren?" Tja, dat is eigenlijk waar ik de hele dag mee bezig ben.'

IDEALE BAAS? Boris klinkt

hiermee als de ideale baas om voor Boris ongetwijfeld van The Next te werken. Of is dat te makkelijk Web, de wereldwijde technologie gedacht? 'Het is gewoon de beste nieuwswebsite die hij in 2008 manier. Soms zit ik op kantoor en samen met zijn partner Patrick weet ik niet wat ik moet doen. de Laive heeft opgezet. Per Dat is dus een goed teken. Het dag verschijnen betekent dat de er tussen de machine draaiende is. dertig en zestig Het heeft dan geen nieuwsartikelen op zin om in de gaten te ANDERS KIJKEN rondom 'Remarkable houden of iedereen Als kind zat Boris op de Progress' in wel hard genoeg Circusschool, in 1987 was hij zelfs de eerste in technologie. Boris werkt. Het draait om Nederland die met zeven is trots op The Next vertrouwen.' Slaat hij ballen kon jongleren. Daarna studeerde hij af Web. 'Er is geen dan nooit met de vuist aan de Kunstacademie. land waar we niet op tafel? 'Nee, dat Op het eerste gezicht niet het meest voor de hand worden gelezen. vind ik toch echt een liggende pad voor een En dan bedoel ik zwaktebod. Het is heel succesvol ondernemer, inclusief de Noordmoeilijk om mij boos te maar Boris ziet dat anders. 'De Circusschool heeft en Zuidpool en krijgen. Zo'n manager me heel gedisciplineerd de Sahara. Dat is ben ik niet en ik geloof gemaakt. Op de Kunstacademie leer je gewoon magisch. daar ook niet in. anders kijken naar de We groeien Wel moeten er soms wereld en die blik heb je nog steeds.' Als moeilijke beslissingen als ondernemer nodig. Mijn competitive edge is dan ceo en founder worden genomen, die ook dat ik een creatieve hanteert Boris een mij aangaan. Dat doe ondernemer ben, ten opzichte van veel collega's.' zogenaamd open ik natuurlijk wel, maar deur-beleid. Hebben zeker niet met de vuist zijn werknemers op tafel. Het gebeurt een probleem? Boris lost het graag ook niet vaak, simpelweg omdat voor ze op. Hij verklaart: 'In het mijn team zo kundig is.' begin deden we alles zelf. De wc's schoonmaken, boodschappen Vertrouwen is the key. Een van doen, de websites programmeren de eerste adviezen die Boris zijn en facturen maken. Naarmate je nieuwe werknemers meegeeft groter wordt als bedrijf komen is dan ook: 'It's better to ask for er mensen bij en moet je taken forgiveness than permission'. gaan verdelen. Op een gegeven Oftewel, werknemers moeten moment merk je als ondernemer gewoon doen. Boris vertelt een dat er mensen beter zijn dan jij op mooie anekdote: 'Een van mijn bepaalde vlakken. Dรกรกrna kom je werknemers bij The Next Web in een stadium dat je mensen hebt wilde een bepaalde slogan tijdens die zรณ goed zijn in het werk dat ze een van onze events ergens doen, dat ze jou als ondernemer ophangen en vroeg naar mijn niet eens meer om toestemming mening. Ik zei: "Doe maar niet." vragen. Daarmee verandert je rol Eenmaal op dat event zag ik als ondernemer. Ik moet mezelf toch die slogan hangen. Ik vroeg BAAZ MAGAZINE | 13

Baaz

Eindbaaz

haar om uitleg. Haar antwoord: "It's better to ask for forgiveness than permission." Dat kon ik wel waarderen', zegt hij lachend. 'Ik ben trots op de bedrijfscultuur waarin dit gewoon kan.'

DE MENS ACHTER DE ONDERNEMER

wij bepalen dus wat er gebeurt in Boris heeft een vriendin en het bedrijf. Wel twee dochters waarmee hij ligt onze focus in Amsterdam woont. Naar eigen zeggen werkt hij 24/7, ergens anders. evengoed probeert hij werk Die van Patrick en privé waar mogelijk te meer op de events, integreren. Dit doet Boris op zijn eigen manier, zo neemt hij dus op The Next zijn dochters regelmatig mee Web Conference. naar het werk. 'Dan maken ze hier gewoon hun huiswerk EERSTE JAREN VAN Die van mij op of spelen ze in de kantine op THE NEXT WEB Genoeg het editorialde flipperkast.' Opmerkelijk in het kantoor van The Next Web over Boris' rol als baas, gedeelte, dus ik zijn de 'babyboxes'. Toen Boris' terug naar de eerste bemoei me meer dochters nog klein waren, jaren van The Next Web. met de content legde hij ze daar gewoon in. 'Ik wil dat mijn werknemers niet In 2006 wilden Boris van de website.' hoeven te zeggen: "Ik kan niet en Patrick een startup, Boris kennende naar kantoor komen vanwege mijn baby." We zijn misschien Fleck.com, lanceren en is hij niet van het wel het kindvriendelijkste ze kwamen met het idee controleren, hij kantoor van Nederland, haha.' om dit op een eigen zou het zelf meer Boris organiseert regelmatig borrels voor zijn personeel, conferentie te doen: The 'sturend' willen dan maakt hij bijvoorbeeld Next Web Conference. noemen. 'Ik zeg zelf cocktails. Daarnaast gaan alle medewerkers Inmiddels verwacht wel tegen de editor van The Next Web jaarlijks Boris dit jaar met TNW in chief wat ik gezamenlijk op uitje naar Vierhouten. Maar: 'What Conference 20.000 goed vind en wat happens in Vierhouten, stays bezoekers, waarmee minder. We gaan in Vierhouten', aldus Boris. het een van de grootste in gesprek over tech conferenties van verbeteringen. In Europa is. 'We wilden in 2006 een die zin ben ik dus zeker betrokken. eigen conferentie beginnen waar Maar ik moet wel uitkijken dat ik professionals konden discussiëren hem niet teveel in de wielen rijd; over het internet en waar we zelf hij is de editor in chief, niet ik.' de hoofdsponsor van waren. We AVONTUREN Het mag duidelijk hadden al een groot netwerk; zo'n zijn dat Boris' eerste (V3 Direct driehonderd mensen meldden Services) en laatste (The Next zich aan. Sindsdien doen we ieder Web) internetonderneming enorme jaar een conferentie.' Na twee successes zijn gebleken. Maar jaar zette Boris vervolgens The daar tussenin heeft Boris nog veel Next Web nieuwssite op. 'Toen meer gedaan, succesvol en minder hadden we dus een nieuwssite én succesvol. We behandelen er drie. een offline event. Die combinatie versterkt elkaar. In het begin namen we één blogger in de arm, FEEST.JE die acht artikelen per dag schreef. Om te beginnen met Feest.je De inkomsten kwamen toen nog (2010-2012). 'Je had Foursquare vanuit The Next Web Conference, (de website waarmee je kunt waarmee we die blogger konden inchecken op locatie, red.), maar betalen. Zodoende draaiden we die hadden hun focus niet op break-even.' Nederland. Het werkte hier wel, maar ze waren naar onze mening Inmiddels heeft Boris met niet heel populair. Wij dachten: The Next Web zo'n vijftig man location based services zijn personeel onder zich. Wat is zijn inherent aan "location based". rol anno 2015 wanneer het gaat om Oftewel: zoiets moeten we ook The Next Web? 'Ik ben ceo, ofwel gewoon in Nederland oprichten, eindverantwoordelijke. Samen met een echte Nederlandse met Patrick ben ik aandeelhouder, 14 | BAAZ MAGAZINE

cultuur. We raakten in gesprek met de jongens van Boomerang (van de ansichtkaarten in kroegen, red.) én met jongens die goed waren in het bouwen van apps. Daarnaast waren wij zelf goed in ondernemen, we vormden op deze manier een mooie driehoek. Uiteindelijk kregen de app-ontwikkelaars het te druk, ze hadden teveel opdrachten van andere klanten die ze goed betaalden. Ze misten de factuurbusiness, wilden niet meer gaan voor het avontuur zoals wij dat voor ogen hadden.' Boris liep tegen een dilemma aan: wanneer houd je op met je onderneming? Wanneer besluit je de handdoek in de ring te gooien? 'Wij wilden in eerste instantie een nieuwe partij aantrekken, maar dat wilde niet lukken. We zijn eerlijk naar onszelf geweest en zijn gestopt met Feest.je.' TWITTERCOUNTER

Een ander interessante onderneming van Boris is Twittercounter (2008 – heden), de website met Twitter-statistieken. 'Ik heb dat in een week gebouwd, uit frustratie eigenlijk. In 2008 was Twitter nog heel klein, het had nog maar een miljoen gebruikers. Ik vond het een interessant fenomeen, maar zag dat er nog geen statistieken van de accounts voor handen waren, er waren geen cijfers bekend. Ik wilde een statistieken-service voor Twitter hebben. Ik raakte daarover in gesprek met een van mijn programmeurs van The Next Web, ik vroeg of hij daarmee aan de slag wilde."Grappig, maar daar hebben we allemaal geen tijd voor", was zijn antwoord. Dat deed me denken aan een quote van Asimov. "The most important breakthrough in science isn't 'Eureka!', it is: 'Hey, that’s funny!'" Kortom, het feit dat Boris' collega zijn idee slechts als 'grappig' bestempelde, zette hem aan het denken. 'Ik heb het hele

en ik bied meer!" Op een gegeven moment kon ik 2.000 dollar per week vragen. Ik had het er met mijn partners over: "We moeten per view gaan vragen." Een technisch partner is gaan helpen, die bouwde een betaalsysteem. We zijn pro-statistieken gaan aanbieden. Uiteindelijk is het een zelfstandig bedrijf met twaalf man personeel, inclusief ceo.' PR.CO

weekend doorgewerkt, ik ben niet goed in programmeren, maar wel in Googlen. Ik vond een mooi plaatje en een week later hebben we het live gezet. Mensen vonden het dus vooral grappig, Twitter heeft er zelfs over geschreven. Het idee was (en is) dus simpel: je logt in met je accountnaam en je ziet direct al je statistieken.' Wel liep Boris tegen een probleem aan: 'Ik had nog geen inlogsysteem gebouwd. Met de meeste statistieken-services moet je een account aanmaken en dan kun je inloggen. Wanneer je helemaal in het begin wilde inloggen, zag je mijn Twitter-naam staan: @boris. Die moest je steeds veranderen in je eigen account. Dat was heel onconventioneel. Maar het grote voordeel ervan was dat ik er een hele hoop volgers bij kreeg! "Die @boris zal wel beroemd zijn ofzo, ik ga hem maar volgen."' En dat bleek een lucratieve business. 'Het grappige was, ik kreeg een bericht van iemand: "Kun je mij niet op de frontpage zetten, want ik wil ook meer volgers!" Hij bood me vijftig dollar per week. Ik tweette dat: "Zojuist heeft er iemand mijn frontpage gekocht." Daar kreeg ik weer reacties op: "Dat wil ik ook wel

Tot slot pr.co (2010 – heden), de toolkit om persberichten efficiënter in te zetten. Ook dit idee is wederom ontstaan uit frustratie. 'Persberichten hangen veelal als pdf aan een mailtje vast, dat is eigenlijk ontzettend onhandig. Ik wil dat document gewoon online kunnen opmaken, de plaatjes wil ik er aan kunnen attachen, én ik wil vervolgens zien hoevaak dat persbericht gelezen is, en het liefst door wie. Dat mensen het vervolgens kunnen sharen op social media. Absurd eigenlijk dat het niet eerder bestond.' Ook dit bleek een succes, en via The Next Web is Boris nog steeds aandeelhouder ervan.

een e-commerce website lanceren, dan kostte je dat een jaar en een miljoen euro. Anno 2015 heb je aan vijf minuten genoeg en kost het je geen geld.' Hij gaat verder: 'Instagram werd na achttien maanden overgenomen voor een miljard dollar. Mailbox werd overgenomen door Dropbox, voor honderd miljoen, al na een maand. Nu vraag ik mij af: hoelang gaat het nog duren voordat er een startup is die op vrijdag lanceert en op maandag verkocht wordt voor een miljard dollar? Ik zie die verandering zeker komen, de vraag is alleen hoe snel het gaat gebeuren. Sterker nog: namens The Next Web ben ik er onderdeel van, ik zie het gebeuren. En wij schrijven erover. We ondersteunen die veranderingen.'

TERUGKIJKEND Boris heeft zoveel ondernemingen opgestart (en verkocht), hoe kijkt hij daar op terug? Zijn er bijvoorbeeld zaken die hij anders aan had willen pakken? Heeft hij fouten gemaakt? 'Ik zou niet willen spreken in termen van fouten. Kijk, zoiets als Feest. je, dat is geen succes gebleken. Maar ik ben wél blij dat ik het heb geprobeerd. Ik neem graag risico's, maar ik zorg ervoor dat ze altijd ingecalculeerd zijn. Ik bereid me erop voor dat het weleens mis zou kunnen gaan.'

'Op een gegeven moment merk je dat er mensen beter zijn dan jij'

INTERNET We schreven het al in de intro: Boris is onlosmakelijk verbonden met het internet. Hij zette zijn eerste stappen als ondernemer in de tijd dat het internet volwassen werd. Als er iemand de ontwikkeling hiervan heeft meegemaakt, dan is het Boris Veldhuijzen van Zanten wel. 'Als ik één grote verandering moet noemen dan is dat: de beperkingen om iets te ondernemen, vallen allemaal weg. Alles is mogelijk. Wilde je in 1997

TROTS Als we Boris tot slot vragen naar waar hij het meest trots op is, dan weet hij het wel. Hij kijkt in het rond. 'Dat is dit, The Next Web en mijn personeel. Dat zij happy zijn met hun werk en kunnen leven van het geld dat wij ze betalen. En natuurlijk dat we over heel de wereld mensen bereiken en experimenteren. Dat is gewoon heel bijzonder.' BAAZ MAGAZINE | 15

Baaz

Risk Management

GASTEXPERT

Maarten Pieter Remmen is directeur

van EDR Credit Services (onderdeel van DAS)

Bedrijfs- en consumenteninformatie: de risico’s in kaart voor je bedrijf Ondernemers in het mkb kijken vaak minder kritisch naar

hun klanten op momenten dat het economisch slechter gaat. Op zich heel begrijpelijk, je wilt immers zoveel mogelijk werk binnenhalen. Toch is het risicovol om iedere klant maar aan te nemen, of dat nu een bedrijf is of een particulier. Het gaat binnen het mkb vaak om lagere bedragen dan in het grootbedrijf, maar de gevolgen zijn relatief groot als het mis gaat. TEKST MAARTEN PIETER REMMEN

oor bedrijven die kunnen veel meer doen om veel zaken doen risico’s te voorkomen. Je kunt met met consumenten gebruik van kredietinformatie is het vaak lastig te de kredietwaardigheid van je voorspellen waar de klanten checken en ervoor zorgen betalingsproblemen dat je de juiste klant voor je zich zullen voordoen. De laatste bedrijf kunt binnenhalen. Hierbij jaren waren het met name de is klantbehoud ook van groot tweeverdieners met een koophuis belang. Je moet dus niet alleen de die in de problemen kwamen. Als kredietwaardigheid checken, maar je op basis van twee inkomens ook of iemand lang klant blijft. een huis hebt gekocht en een van Daarnaast is het van levensbelang de inkomens komt te vervallen om te weten wie je goede klanten door een ontslag, zijn. Daar wordt dan heb je de te weinig naar poppen al aan het gekeken. Als je als 'Ondernemers dansen. Dat heeft ondernemer pas binnen het vaak desastreuze na drie jaar gaat mkb zijn te gevolgen. Dezelfde verdienen aan een veel gericht op ontwikkeling zie je klant en die klant het hier en nu' ook bij bedrijven, is na een jaar al ondernemers weg, dan heb je worden dan een probleem. geconfronteerd met bijvoorbeeld Je moet investeren in de lange een trouwe en loyale zakenpartner termijn, je moet ervoor zorgen die ineens niet meer aan zijn dat je uiteindelijk een gezond betalingsverplichting kan voldoen. klantenbestand hebt. Dan komt een klein bedrijf al snel Het verkrijgen van in de problemen. bijvoorbeeld consumenten- of bedrijfsinformatie wordt steeds KREDIETWAARDIGHEID Ik merk goedkoper. Dat heeft te maken dat ondernemers binnen het met de opkomst van nieuwe mkb te veel gericht zijn op het toetreders in de markt en het hier en nu. Kleine bedrijven steeds meer delen van informatie. 16 | BAAZ MAGAZINE

Het analyseren van informatie zoals jaarstukken werd voorheen door mensen gedaan, maar inmiddels is dat geautomatiseerd. Nieuwe technologieën zorgen ervoor dat het maken van rapportages goedkoper kan en daarmee wordt kredietinformatie makkelijker en breder beschikbaar voor het mkb. Daar kunnen veel ondernemers hun voordeel mee doen.

WET EN REGELGEVING Er zullen met de komst van nieuwe weten regelgeving wel aanpassingen komen op het gebruik van kredietinformatie. Er komen veranderingen in het verstrekken en verwerken van informatie van consumenten. De privacy van de consument wordt strenger beveiligd. De consument krijgt steeds meer controle over zijn eigen data en moet nog nadrukkelijker toestemming geven voor wat er met zijn data gebeurt. Dat de consument beschermd wordt, is een goede ontwikkeling. Dat is zeker iets om rekening mee te houden als je gebruik maakt van consumenteninformatie. Wij zullen dat ook altijd respecteren en er naar handelen.

Baaz

GASTEXPERT

Pascal Besselink

Risk Management

is senior jurist arbeidsrecht bij DAS

Ondernemen onder de Wet werk en zekerheid: verschil maken tussen groot en klein 'Ik neem geen personeel meer aan.' Iets wat ik veel mkb'ers de laatste maanden hoor zeggen. Ze klagen over de opeenstapeling van regels die ze het ondernemen niet makkelijker maken. Het ondernemersklimaat wordt er niet beter op, vindt menig mkbondernemer. En geef ze eens ongelijk. Met de komst van de Wet werk en zekerheid veranderde er sinds afgelopen juli veel. TEKST PASCAL BESSELINK

TE DUUR Een werkgever moet sinds 1 juli, als hij om welke reden dan ook afscheid moet nemen van de werknemer, in bijna alle ontslagsituaties de werknemer een transitievergoeding meegeven. Tijdelijke krachten die korter dan twee jaar in dienst zijn, daar gelaten. Zij hebben geen recht op een transitievergoeding. Gevolg daarvan is dat werkgevers proberen de transitievergoeding te vermijden, soms zelfs als ze zeer tevreden zijn over de tijdelijke arbeidskracht. Zij bieden minder snel een vast contract aan, omdat het simpelweg te duur is om ze in dienst te houden.

NOG MEER BELASTEN Onder de Wet werk en zekerheid is de werkgever verplicht om aan de werknemer die, na 104 weken arbeidsongeschiktheid, wordt ontslagen een transitievergoeding te betalen. Dit is nieuw en leidt voor werkgevers tot extra ontslagkosten. Voorheen kon de werkgever voor een werknemer die 104 weken arbeidsongeschikt was toestemming vragen aan het UWV om de arbeidsovereenkomst te mogen opzeggen. Die toestemming werd bijna altijd

verleend, waarna de werkgever de arbeidsovereenkomst zonder bijkomende kosten, dus zonder te betalen ontslagvergoedingen, kon opzeggen.

'Rijst de vraag of we geen uitzonderingen moeten maken voor kleinere bedrijven'

ELK BEDRIJF GELIJK Kijk, ik vind het goed dat we begaan zijn met het welzijn van (zieke) werknemers. Sociaal zijn is belangrijk. Je moet goed voor je werknemers zorgen. De vraag is alleen: Moet je iedere werkgever, groot of klein, even zwaar belasten? Een zieke werknemer kost een werkgever veel geld. Naast de buitengewoon lange periode van loondoorbetaling tijdens ziekte heeft de werkgever ook de verplichting om de zieke werknemer te re-integreren. Dit re-integratietraject brengt voor de werkgever veel kosten met zich mee. Denk aan de kosten voor het inschakelen van een re-integratiebureau, het laten opstellen van een arbeidsdeskundig onderzoek, werkplekonderzoeken en dergelijke. Voor een kleine onderneming drukt die last zwaarder dan op een grote onderneming.

ONDERSCHEID MAKEN De arbeidsrechtelijke regels gelden voor iedere werkgever. Of dit nu de bakker op de hoek is of Philips. Dat maakt geen verschil. En dat maakt dat het voor een kleine mkbonderneming vaak onevenredig duur is om personeel in dienst te hebben. Rijst de vraag of we geen uitzonderingen moeten maken voor kleinere bedrijven. Dat doen ze in Duitsland namelijk ook. Daar gelden verschillende regels voor kleinere en grotere bedrijven. Dit wordt ook wel verdund sociaal recht genoemd. Dus nog altijd sociaal, maar met oog voor de omvang van de onderneming. Ik ben dan ook verheugd dat het kabinet inmiddels aankondigde met een regeling te komen. Het voorstel is om bedrijven met maximaal tien werknemers tegemoet te komen en de verplichting van loondoorbetaling bij ziekte te beperken tot een jaar. Ik blijf het op de voet volgen. BAAZ MAGAZINE | 17

Baaz

GASTEXPERT

Bart Heeren is

Risk Management

risicodeskundige bij Interpolis

Medewerkers als succesfactor

'Gelukkige medewerkers willen dat extra stapje zetten' Ontevreden medewerkers, geen enkele ondernemer die hier om staat

te springen. Logisch natuurlijk, want zij helpen je om een succes van je onderneming te maken en een negatieve houding draagt hier niet aan bij. Volgens Bart Heeren hoef je maar een paar dingen te doen om je werknemers tevreden erkenning is niet in geld uit te je gezicht te laten zien op de te houden en zo een drukken.' Medewerkers maken werkvloer, je medewerkers succesvolle toekomst of breken dus eigenlijk je bedrijf. bij zoveel mogelijk zaken te Zij zijn inzetbaar als succesfactor betrekken en te communiceren. tegemoet te zien. 'Een voor je onderneming, hier Durf ook om feedback te vragen. schouderklopje op z'n zouden veel ondernemers zich COMMUNICATIE IS DE SLEUTEL meer op mogen richten, zo vindt tijd doet al wonderen.' Veel grote bedrijven voeren een Bart. 'Het klinkt gemakkelijk om af en toe je medewerkers complimenten te geven en hen het gevoel te geven dat ze iets en ongelukkige bijdragen aan het bedrijf. Toch werknemer zet zich af gebeurt dit niet altijd, want het op de werkvloer, heeft verzuimpercentage is hoog. Het een negatieve houding, neemt alleen maar toe, vooral nu beïnvloedt de werksfeer we in de 24-uurs maatschappij en in het ergste geval leven. Alles moet in een korte meldt hij zich langdurig ziek. Dit tijd klaar en van hoge kwaliteit heeft tot gevolg dat het jou veel zijn. Het verwachtingspatroon is geld kost en je uiteindelijk een zo hoog, dat er op de werkvloer re-integratieplan moet opstellen. druk ontstaat. Een ondernemer Daarom is het volgens is vaak met andere Bart belangrijk om dingen bezig dan met ziekteverzuim te zijn medewerkers, dat TIPS verminderen. Maar is begrijpelijk, want hoe doe je dit? 'Een hij wil zijn bedrijf Zorg ervoor dat je medewerkers zich veilig voelen, medewerker wil het draaiende houden. zodat ze ook negatieve zaken gevoel hebben dat hij Daardoor worden de of verbeterpunten durven te erbij hoort, deel uit werknemers vaak delen. maakt van het bedrijf vergeten, terwijl ze  en team. Als dit bereikt juist zo belangrijk Mensen willen erkenning. Geef je werknemers het gevoel dat wordt, wil hij ook dat zijn. Hierdoor ontstaat ze erbij horen, hierdoor heb je extra stapje zetten er een drempel, minder ziekteverzuim en kun je de kosten laag houden. en wordt hij loyaler. medewerkers durven Daarnaast moet hij minder snel met hun  ook het gevoel hebben vragen en problemen Maak tijd om het gesprek met je medewerkers aan te gaan en dat hij zijn talenten naar de baas of laat je gezicht op de werkvloer kan ontwikkelen en leidinggevende te zien. Vergeet af en toe de drukte en besteed aandacht aan je vergeet vooral het gaan.' Die drempel personeel. Uiteindelijk zal dit schouderklopje niet. haal je bijvoorbeeld gelukkigere medewerkers op moeten leveren. Dat is heel belangrijk, weg door af en toe

TEKST JONI HENDRIX

18 | BAAZ MAGAZINE

tevredenheidsonderzoek onder medewerkers uit. Bart vraagt zich af of dat bij het mkb ook gebeurt. Volgens hem kan dit een groot deel van het verzuimprobleem oplossen. 'Een ondernemer moet zich kwetsbaar op durven stellen. Vraag aan je medewerkers of ze nog tevreden zijn en wat ze graag anders zouden willen zien in het bedrijf. Zo krijg je feedback waar je later wellicht iets mee kunt doen. Als je je zo durft op te stellen naar je werknemers, ben ik ervan overtuigd dat ze een succesfactor worden voor je bedrijf.' De maatschappij waar we nu in leven is veeleisend, maar Bart vindt dat ondernemers daarin moeten bewegen. 'Ze moeten ruimte maken om binnen deze veeleisende maatschappij rust te creëren voor hun medewerkers. Ga met elkaar in gesprek. De werkvloer heeft acht van de tien keer de sleutel in handen. Op deze manier creëer je betrokkenheid en zorg je voor een teamgevoel. En voor een team wil iedereen werken!' Kijk voor meer informatie over dit thema op interpolis.nl/verzuim. Hier vind je praktische tips hoe je je medewerkers tevreden houdt.

SAFARI IN AFRIKA? Ruim 100 inspiratiereizen vindt u op www.jambo.nl en in onze brochure of bel met onze Afrika specialisten op 020-2012740 voor een reis op maat. De mogelijkheden zijn eindeloos, privé reizen geheel conform uw wensen! DÈ AFRIKAT! SPECIALIS

Tanzania . Kenia . Madagaskar Seychellen . Mauritius . Zuid-Afrika Oeganda . Zimbabwe . Namibië Mozambique . Zambia . Botswana

Baaz

MVO

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Circulaire economie onder de loep

Je hebt vast wel eens gehoord van circulaire economie, maar weet je ook wat het inhoudt en wat het jouw bedrijf kan opleveren? Om te voorkomen dat dit weer een nieuw containerbegrip wordt, legt Michel Schuurman, Senior programmamanager circulaire economie bij MVO Nederland, je er alles over uit. TEKST JONI HENDRIX

m te beginnen: circulaire economie is niet nieuw. De term komt ineens weer bovendrijven. In de jaren '80 waren we ook al bezig met circulaire economie, denk bijvoorbeeld aan recyclen. Maar let op: dit is niet dĂŠ circulaire economie, maar wel een GASTEXPERT onderdeel ervan, net als cradle to cradle', Michel Schuurman begint Michel. Maar wat houdt het is Senior programmamanager circulaire economie bij MVO begrip dan wel in? 'Circulaire economie Nederland is een economisch systeem dat bedoeld is om herbruikbaarheid van producten en grondstoffen te maximaliseren en waarde vernietiging te minimaliseren. Anders dan in het huidige lineaire systeem, waarin grondstoffen worden omgezet in producten die aan het einde van hun levensduur worden vernietigd.' Het is dus 'Er zijn altijd redenen eigenlijk slim gebruikmaken om het niet te doen' van grond- en hulpstoffen, zodat deze oneindig hergebruikt of geproduceerd kunnen worden. Voor sommige bedrijven houdt circulaire economie bijvoorbeeld grip houden op grondstoffen in. Voor anderen is het een manier om een hechtere relatie met klanten op te bouwen. 'Hier denk je misschien niet 20 | BAAZ MAGAZINE

meteen aan als je het begrip hoort, maar klantloyaliteit is heel belangrijk. Het is een ondergewaardeerd begrip. Je grondstoffen terugkrijgen en minder afval produceren zijn zeker belangrijke zaken. Maar heeft de ondernemer hier direct iets aan? Het is niet de primaire drijfveer. Klanten zijn veel belangrijker.' Maar hoe verwoord je circulaire economie in klantloyaliteit? Het antwoord blijkt simpel: 'Ik zal een voorbeeld geven dat ik in de praktijk nog niet ben tegengekomen, maar dat kan niet meer lang duren. Jaren geleden heb ik kinderen gekregen. Mijn vrouw en ik gingen naar een specialist in babyspullen en kochten daar een kinderwagen. Na drie jaar waren we blij dat Marktplaats bestond, want we hadden de kinderwagen niet meer nodig en konden deze verkopen. Maar stel dat de kinderwinkel had gezegd: "Meneer Schuurman, u krijgt de kinderwagen in bruikleen voor een tientje per maand. Als u hem niet meer nodig heeft, maken

wij de kinderwagen schoon, vervangen indien nodig onderdelen en zetten 'm weer in de markt." Als de winkel dit had gedaan, hadden ze mij bijvoorbeeld iedere drie maanden een combideal kunnen aanbieden. Doordat ik de kinderwagen huur, houden ze contact met mij. "Meneer Schuurman, we weten dat uw kindje nu drie maanden is. Voor deze maand hebben we een mooie aanbieding voor deze maat rompertjes." Op deze manier kun je producten blijven verkopen aan dezelfde persoon. Dat is voor een bedrijf veel interessanter dan eenmalig een product verkopen. De klant loopt de deur uit en je weet niet of hij terugkomt.'

VAN GROOT NAAR KLEIN Als ondernemers besluiten om zich bezig te houden met circulaire economie kan het volgens Michel voorkomen dat ze verlamd raken. 'Als iemand gaat begrijpen waar circulair ondernemen ĂŠcht om draait dan kan het afschrikken, omdat het alle aspecten van bedrijfsvoering raakt: van inkoop naar verkoop en productmanagement tot financiering. Dit is ook meteen de valkuil. Veel ondernemers komen meteen met argumenten als: "We moeten de crisis

overleven, het komt nu niet goed uit" of "Het gaat nu net zo goed, ik ga niets veranderen." Er zijn altijd redenen om het niet te doen. Daarom helpt het om van iets groots, iets kleins te maken. Die hele verandering in je bedrijf heb je misschien over tien jaar gerealiseerd. Het is belangrijk om te kijken welke stappen je moet zetten om daar te komen. Het kan heel simpel zijn, zoals starten om slimmer om te gaan met afval of productmaterialen te kiezen die herbruikbaar zijn. Op deze manier maak je het klein en krijgt de ondernemer meer grip.' Toch kleeft hier ook een valkuil aan, weet Michel. 'Ondernemers kunnen na een jaar communiceren: dit is dus circulair ondernemen, het is ons gelukt. Maar helaas, dat is niet het geval. Door van het grote geheel iets kleins te maken, hebben we een hele lange reis teruggebracht naar een stukje wandelen. Maar dat korte stukje wandelen is niet de hele reis. Als MVO Nederland vinden we het belangrijk om een verandering als circulaire economie klein te maken, zodat het behapbaar wordt, maar tegelijkertijd houden we wel het oog op het grotere doel. Je moet steeds kleine stapjes zetten.'

VOORBEELDEN Om het begrip te verduidelijken geeft Michel enkele voorbeelden van bedrijven die zich al enige tijd bezighouden met circulair ondernemerschap. 'Gro Holland is een goed voorbeeld. Dit bedrijf haalt bij La Place koffiedrap op en daarop kweken ze oesterzwammen. Vervolgens maken ze van de zwammen vegetarische kroketten die weer bij La Place te koop zijn. Dus het cirkeltje is helemaal rond. Een ander interessant voorbeeld is modemerk G-Star. In de oceaan drijft steeds meer plastic afval. Het zeeleven verstikt zich hierin. Enkele bedrijven, waaronder G-Star, proberen de zee plasticvrij te maken. Het bedrijf maakt van het plasticafval nylonvezel dat in jeans wordt verwerkt. Dit zijn mooie initiatieven waar iedere ondernemer een voorbeeld aan moet nemen!'

GEDOE

'Adviesbureau Acceleratio bracht de obstakels voor circulair ondernemen in kaart in het rapport "Barriers and Drivers towards a Circular Economy". Ook in mijn eigen ervaring merk ik dat heel veel ondernemers geen stappen nemen of stoppen met stappen nemen, omdat ze denken dat er alleen maar obstakels zijn. Zo denken ze bijvoorbeeld: het mag niet van de wet of ik krijg geen financiering van de bank, omdat ik een pand lease en geen eigen heb. Ik durf met alle zekerheid te zeggen: heel veel kan wel. Mensen vinden het vaak gemakkelijk om zich ergens achter te verstoppen. De essentie is natuurlijk dat je bezig bent met verandermanagement. Dat is altijd een gedoe! Je moet collega's meekrijgen, klanten overtuigen en ga zo maar door. Het makkelijkste is om alles te laten zoals het is. Maar als jij het niet doet, wie dan wel?'

MEER INFO Voor meer informatie over het thema circulaire economie kijk op circulairondernemen.nl

Items uit de RAW for the Oceans collectie van G-Star.

BAAZ MAGAZINE | 21

Baaz

Kick.start

Kick.start Bannerwise

'Het inzetten van banners is nu rendabel voor het klein-mkb' Een

goedgeplaatste banner doet wonderen. Als ondernemer ben je constant bezig met je online marketingstrategie. De mannen van Bannerwise hebben hier slim op ingespeeld. Zij ontwikkelden een tool waarmee je in korte tijd online banners maakt. De tool is compleet browser-based, wat het installeren van programma's en updates overbodig maakt.

TEKST DALINDCY KOOLHOVEN

Bannerwise is eigenlijk één gewoon erg druk. 'Er van banners kan al grote database vol call-to-action zijn zoveel manieren snel honderden of knoppen, afbeeldingen en om te adverteren, duizenden euro's STARTERSTIP animaties. Dit moet het makkelijk het maken van kosten. Voor hen VAN JOOST maken om banners te maken die banners kan er dan was het dus eigenlijk passen bij jouw huisstijl, doelgroep bij inschieten. Dat onmogelijk om op deze en boodschap. 'Bannerwise is in is precies de reden manier reclame te eerste instantie een idee van mijn dat we Bannerwise maken.' 'Praat met iedereen, maar laat je collega Miquel Lopez. Wij hebben opgezet hebben. niet beïnvloeden.' BANNERS TESTEN samen bij een internetbureau Je kunt banners nu Bannerwise biedt op dit moment gewerkt waar hij banners maakte letterlijk in een paar minuten een abonnement aan waar voor grote bedrijven als KLM maken.' de gebruiker voor 29 euro per en ING. Hij vond dat het proces TOEKOMST 'Vanaf november maand onbeperkt banners mee voor het maken van banners te willen we nieuwe abonnementen kan maken. 'Op deze manier moeilijk en omslachtig was. Er aanbieden, zodat we ons kan het mkb gemakkelijk testen waren teveel partijen', zegt Joost kunnen richten op meerdere wat werkt. Je kunt bijvoorbeeld Kortlever, die zelf niet veel later doelgroepen. Uiteindelijk banners in verschillende kleuren betrokken raakte bij het bedrijf. willen we ook pakketten aan en met verschillende teksten 'Miquel is deze tool na zijn werk in gaan bieden die interessant maken, en zien waar meer op de avonden en weekenden gaan zijn voor mensen die de dienst geklikt wordt', zegt Joost. Voor ontwikkelen. We realiseerden bijvoorbeeld seizoensgebonden het mkb, dat met weinig budget ons dat we iets moois in handen gebruiken of juist bedrijven werkt, komt dit erg handig uit. Wel hadden. Dat is eigenlijk het die de dienst het hele jaar door benadrukt Joost dat moment dat ik gebruiken en daarnaast nog extra Bannerwise alleen erbij kwam.' functionaliteiten willen.' Een een productie-tool Samen met Miquel vuurwerkwinkel heeft bijvoorbeeld is. 'Wij kunnen deed Joost een behoefte aan een ander soort de banners niet marktonderzoek. Bannerwise-abonnement dan op websites Ze onderzochten of een reclamebureau. 'Daarnaast aanbieden, daarvoor er vraag was naar willen we in de verdere toekomst moet je bijvoorbeeld iets als Bannerwise Joost Kortlever ook internationaal gaan', zegt naar Google.' en in welke vorm. Bedrijf Bannerwise Joost enthousiast. 'Onze tool is Daarnaast hebben 'Het mkb heeft een Functie co-founder en ceo Sinds Mei 2015 geschikt voor de hele wereld, onze ondernemers en beperkt budget en Website www.bannerwise.nl doelgroep zit overal.' marketeers het ook de ontwikkeling 22 | BAAZ MAGAZINE

Diane's starterstip

'Denk goed na of je iets doet wat je fantastisch vindt. Als je dit hebt ontdekt, maakt het niet uit hoeveel uur je aan het werk bent. Het is geen werk meer, omdat je het geweldig vindt om te doen!'

WizeNoze

Een zoekmachine speciaal voor kinderen Kinderen zoeken steeds vaker informatie op internet. Ze gaan er vanuit dat ze het antwoord op hun vraag online kunnen vinden. Volgens Diane Janknegt verdwalen ze snel in de grote mensenwereld, doordat ze op hun vraag geen relevante of te moeilijke resultaten krijgen. Met WizeNoze wil de onderneemster hier verandering in brengen. 'Internet geschikt maken voor kinderen, dat is ons doel.' TEKST JONI HENDRIX

Voordat Diane haar zoekmachine toont bedrijf WizeNoze leeftijdsspecifieke oprichtte, werkte resultaten. Het kind ze een tijd bij moet aangeven in Microsoft. 'Door welke groep het mijn ervaring bij zit en op basis Microsoft kreeg daarvan selecteert ik het besef dat de zoekmachine Diane Janknegt Bedrijf WizeNoze technologie je de informatie. We Functie Oprichter en eigenaar kan helpen om checken van tevoren Sinds September 2013 een grote droom de bronnen of ze Website www.wizenoze.com waar te maken. de juiste content Toen ik stopte bij bevatten voor dit bedrijf, heb ik even de tijd onze doelgroep. Een kind kan genomen om na te denken wat ik bijvoorbeeld op poes zoeken en wilde doen. Ik kwam mijn huidige krijgt dan resultaten die passen businesspartner, Theo Huibers, bij de leeftijd.' tegen. Hij had onderzoek gedaan CONTENT EDITOR De naar hoe we door middel van zoekmachine wordt gratis technologie het internet geschikt aan scholen aangeboden. kunnen maken voor kinderen. Inmiddels hebben al een Daar is uiteindelijk WizeNoze uit groot aantal kinderen hiermee voortgekomen', legt Diane uit. gewerkt. 'Kinderen vinden het Maar wat doet het bedrijf precies? gemakkelijker dan Google, ze zijn De technologie die WizeNoze er blij mee. Toch hebben ze ĂŠĂŠn ontwikkelt zorgt ervoor dat groot bezwaar. Ze vinden dat de kinderen tussen zes en vijftien zoekmachine te weinig resultaten jaar geschikte en relevante toont. Dat begrijp ik goed, want online informatie aangeboden er is weinig content die geschikt krijgen. Daarvoor is onder meer is voor kinderen. Daarom willen jouwzoekmachine.nl ontwikkeld. we ervoor zorgen dat er meer Dit is de eerste zoekmachine ter content komt voor kinderen. wereld die rekening houdt met Daarvoor hebben we de Content het leesniveau van de gebruiker. Editor ontwikkeld. Hiermee kan 'Ik heb zelf drie kinderen en ik een tekst voor volwassenen weet hoe lastig ze het vinden eenvoudig omgezet worden om relevante informatie op naar een leeftijdsspecifieke tekst internet te vinden. Ze komen voor kinderen van verschillende in een volwassen wereld met niveaus. De vertaaltechnologie volwassen resultaten. Onze

doet automatisch verbetersuggesties voor een eenvoudigere grammaticale structuur en door een simpelere woordkeus te adviseren.' Bedrijven als ANP en Ajax maken al gebruik van deze editor. Diane hoopt dat onder meer musea, sportclubs en de overheid hier ook gebruik van gaan maken.

INVESTERING In juni dit jaar ontving WizeNoze een innovatiekrediet van 1,75 miljoen euro van het Ministerie van Economische Zaken en twee informele investeerders om het internet toegankelijker te maken voor kinderen. Wat gaan ze met dit bedrag doen? 'Als een kind van zes in onze zoekmachine zoekt op een paddenstoel, kan het kind bijvoorbeeld een kabouter bedoelen. Maar als een kind van twaalf op dit woord zoekt, wil het waarschijnlijk allerlei soorten paddenstoelen zien. Je bent dus bezig met associatie in het hoofd van het kind. Dat is heel lastig, maar dit gaan we onder meer ontwikkelen van het krediet, zodat we kinderen nog beter kunnen helpen.' Maar hier houdt WizeNoze zich niet alleen mee bezig. Het bedrijf heeft ook al ambities om naar het buitenland te gaan. 'Zomer 2016 moet de Engelse variant klaar zijn en gaan we naar enkele Engelstalige landen. Spannend!' BAAZ MAGAZINE | 23

Baaz

Kick.start

ValorTop

'Over een jaar hopen we één miljoen bezoekers per maand te hebben' Van Nederland naar Zuidoost-Azië

TIBORS STARTERSTIP

'Test je idee zo goedkoop en terug naar Spanje. Tibor Moes maakte een reis mogelijk. Dit is tegenwoordig, voornamelijk voor online rond de wereld, maar eindigde uiteindelijk dichtbij ondernemers, heel gemakkelijk. Koop wat adwords en kijk wat er huis. Tijdens zijn werk in de Filipijnen kreeg hij het gebeurt. Het allerbelangrijkste is dat je in het begin alle fouten zo idee om een vergelijkingswebsite op te starten, maar goedkoop mogelijk maakt.' dat moest wel in een markt die nog niet oververzadigd was. Uiteindelijk kwam hij uit bij de Spaanse markt. Hier miste nog een goede vergelijkingswebsite gericht op het technologische segment.

TEKST DALINDCY KOOLHOVEN

Het idee voor ValorTop pas compleet vernieuwd. We konden schrijven. Uiteindelijk kreeg Tibor toen hij bij een zijn partners aan gaan bieden heb ik, toen nog opererend vanuit incubator in Zuidoost-Azië in andere Spaanstalige landen. Kopenhagen, twee partners werkte. Zij bouwden financiële Voorheen konden mensen gevonden die mee wilden werken. vergelijkingswebsites. 'Ik kwam die bijvoorbeeld uit Mexico Zij zijn nu aandeelhouders van daar na mijn studie op onze website kwamen, het bedrijf.' Dat terecht en ben niet zien waar de producten ValorTop content'De Engelse er op die manier verkocht werden, omdat daar gefocust is merk je markt is ingerold.' Vervolgens alleen Spaanse partners op al snel. Momenteel probeerde Tibor stonden. Dit stond bovenaan is het ook mogelijk niet alleen een vergelijkbaar ons lijstje om te verbeteren.' oververzadigd, voor consumenten concept op te starten Daarnaast wil ValorTop een om recensies maar ook erg in het Engels, maar directe prijsvergelijkingdienst over producten te competitief' hij merkte meteen aanbieden, zoals we dat in schrijven. 'Uiteindelijk dat dit niet werkte. Nederland ook kennen. 'Bij zo'n vertrouwen 'De Engelse markt is niet alleen directe vergelijking gaat het gebruikers de mening van andere oververzadigd, maar ook erg alleen om de prijs en specificaties. consumenten eerder dan die competitief. Ik heb naar andere Recensies spelen geen rol. Op van een bedrijf, dat mogelijk grote talen in de wereld gekeken deze manier moet het concept gesponsord zou kunnen zijn.' en kwam al vrij snel uit bij het nog overzichtelijker Hierdoor hoopt Spaans. Het was belangrijk dat worden.' Maar ook Tibor dat hij nog ik een grote groep gebruikers voor de verdere meer interactie kon genereren die dezelfde toekomst heeft met zijn gebruikers taal spreekt en dus dezelfde Tibor een hoop kan opbouwen. zoekwoorden op Google gebruikt.' plannen. 'Over een 'Dat is ook een jaar hopen we één goede manier SPAANSE SCHRIJVERS 'Toen miljoen bezoekers om een loyale de beslissing voor het Spaans per maand te volgelingengroep op eenmaal gemaakt was, moest ik hebben. Over drie á te bouwen.' Spaanse schrijvers gaan zoeken', vijf jaar hoop ik dat Tibor Moes VERNIEUWINGEN zegt Tibor. 'Bij ValorTop zijn we dat er minstens vijf Bedrijf ValorTop ValorTop is erg heel erg gefocust op content miljoen zijn.' Functie Oprichter en eigenaar Sinds Juni 2015 aan het uitbreiden. en ik wilde graag schrijvers die Website www.valortop.com 'De website is goede recensies van producten 24 | BAAZ MAGAZINE

Baaz

Startup

Wordt Amsterdam dé hoofdstad voor startups? In Nederland zijn ontzettend veel startups en

dit worden er iedere dag meer. Veel van deze beginnende ondernemingen vestigen zich in Amsterdam, wat door hen ook wel 'Silicon Canals' genoemd wordt. Wereldwijd zijn er meer van zulke steden en Amsterdam wil bij de top horen. TEKST EVELINE MEIJER

msterdam stelde zich ten doel om dit jaar in de top twintig te komen van Global Startup Ecosystem Ranking 2015 van Compass. In deze lijst staan de beste Startup Capitals van de wereld, waarbij er wordt gekeken naar de performance, financiering, het marktbereik, talent en de exponentiële startups. De top twintig werd in juli dit jaar bekendgemaakt en er zijn drie nieuwkomers: Montreal, Austin en, jawel, Amsterdam op nummer negentien. Hoe is Amsterdam dit gelukt? Wat zien de startups hiervan terug? En wat kan er nog verbeterd worden?

GLOBAL STARTUP ECOSYSTEM RANKING 2015 CITY

RANKING

PERFORMANCE

FUNDING

MARKET REACH

TALENT

STARTUP EXP.

GROWTH INDEX

Silicon Valley



2.1

New York City

3

1.8

Los Angeles



1.8

Boston

2

2.7

Tel Aviv

3

2.9

London

1

3.3

Chicago

3

2.8

Seattle

4

2.1

Berlin

6

Singapore

7

1.9

Paris



1.3

San Paulo

1

3.5

Moscow

1

1.0

Austin

NEW

1.9

Bangalore

4

4.9

Sydney

4

1.1

Toronto

9

1.3

Vancouver

9

1.2

Amsterdam

NEW

3.0

Montreal

NEW

1.5

AANTREKKINGSKRACHT Amsterdam is een van de beste steden voor een startup om zich vestigen, als we de Global Startup Ecosystem Ranking 2015 mogen geloven. Logischerwijs komen er dan ook meer startups

naar onze hoofdstad toe en dat ziet ook Remco Janssen, oprichter en editor in chief van Silicon Canals, een journalistiek platform over Amsterdamse en Nederlandse startups. 'Het

is wat gevoelsmatig, maar ik heb persoonlijk het idee dat het aantal startups in Amsterdam wel echt in de lift zit', vertelt Remco. 'Dat is natuurlijk slechts een observatie, maar ik merk dat het BAAZ MAGAZINE | 25

Baaz

Startup

Foto: Bram Budel GASTEXPERT

Remco Janssen

is oprichter van en editor in chief bij Silicon Canals.

vooral onder jongeren een trend is om een eigen onderneming op te richten. In loondienst werken is minder aantrekkelijk. De jongeren van nu zijn op een andere manier opgevoed en zijn niet meer gewend om te luisteren naar een baas. Vroeger ging je naar school en werd je verteld te luisteren. Tegenwoordig hebben veel scholen een soort half democratisch model en wordt je zelfstandigheid aangeleerd. Je merkt bij de Millenials (de generatie geboren tussen begin jaren '80 en 2000) dat ze het allemaal zelf willen doen.' Ook Sjoerd Leemhuis, medeoprichter en business developer bij Owlin, valt de aantrekkingskracht van Amsterdam bij startups op. Owlin is een startup die interessante informatie van social media en nieuwsmedia afhaalt, om deze vervolgens door te spelen naar partijen die hier wat mee kunnen. Volgens Sjoerd is deze groei in startups echter niet alleen maar positief. 'Er komen wel meer 26 | BAAZ MAGAZINE

opportunisten op af', legt hij uit. 'Er zijn veel mensen die denken: "Dat ga ik ook even doen." Zij gaan vervolgens bij Starbucks zitten met hun laptop en een kop koffie, en noemen zichzelf ook founder en ceo van een bedrijf. Die mensen noemen we bij Owlin "Stipsters", ofwel Startup Hipsters. Die trek je met zo'n doelstelling dus ook aan, maar zij komen niet voor de kansen. Die mensen komen echt voor de levensstijl, maar uiteindelijk trekt de stad zeker meer mensen aan.' Owlin begon in Amsterdam, maar verhuisde later naar Utrecht, om vervolgens terug te keren naar Amsterdam. 'We zaten bij Rockstart Accelerator (een incubator-programma, red.), wat in Amsterdam zit. Na Rockstart moesten we een tijdje zelfstandig ontwikkelen en dat hebben we in Utrecht gedaan. Nu willen we doorgroeien en om die reden zijn we in april dit jaar teruggegaan naar Amsterdam. We zijn nu ook internationaal aan het recruiten en die mensen wil je een omgeving bieden. Dit zijn niet de mensen die gemakkelijk in Alkmaar gaan wonen, om maar wat te noemen, maar wel in Amsterdam.' Toch is dit niet het enige voordeel dat Amsterdam biedt aan een startup GASTEXPERT

Sjoerd Leemhuis

is medeoprichter en business developer bij Owlin.

als Owlin. 'We hebben steeds meer klanten, ook in het buitenland. We voelen ons als Nederlandse startup wel heel groot en ze kennen Amsterdam, maar velen weten niet dat dit de hoofdstad is van Nederland. We merken dat wanneer je internationale ambitie begint te groeien, het helpt als je in een herkenbare stad zit.' Ziet Sjoerd dan ook een groot verschil met Utrecht? 'We hebben in Utrecht eigenlijk nooit in de startup-scene gezeten, voor zover die daar is. In Amsterdam komen er gemakkelijker mensen over de vloer. Er zijn hier meer gelijkgestemden die dichterbij zijn en dus ook gemakkelijker langskomen. Als ik zelf afspraken buiten de deur heb, kan ik tegenwoordig op de fiets.'

VOORDELEN VOOR AMSTERDAM Leuk, al die startups in Amsterdam, maar wat haalt onze hoofdstad hier als voordelen uit? Remco is hier duidelijk over: 'Werkgelegenheid. Het mkb groeit nog wel een beetje, maar de "gewone" grote bedrijven niet meer. Sterker nog: zij downsizen veel. Je ziet dat nu het economisch beter gaat, het nog niet heel erg aantrekt. Maar als startups funding ophalen, nemen ze

facilitator te zijn. Het IND heeft dus geen idee waar Amsterdam Startup Capital mee bezig is.' Owlin zoekt haar nieuwe medewerkers ook over de grens, maar merkt eigenlijk weinig van deze problemen. 'We recruiten internationaal, maar we zorgen dat mensen in ieder geval een verbinding hebben om in Nederland te kunnen werken', vertelt Sjoerd.

CROWDFUNDING Als startup heb je financiering nodig, maar deze is niet altijd gemakkelijk te krijgen. Veel startende ondernemingen wagen zich om die reden aan crowdfunding. En ook hier zien we meer activiteit in Amsterdam dan in de rest van Nederland. Volgens de cijfers van crowdfunding consultancybureau GASTEXPERT Douw&Koren zijn er in onze hoofdstad Gijsbert Koren gemiddeld meer crowdfundingis medeoprichter van Douw&Koren. campagnes dan in de rest van Nederland. In 2014 kwam negentien procent van de direct twee à drie mensen aan. Volgens Nederlandse crowdfunding-projecten de stad Amsterdam hebben startups uit Amsterdam, wat goed was voor 8,3 al duizenden mensen aangenomen, miljoen euro, oftewel dertien procent misschien wel tienduizenden.' Hier van het totaal opgehaalde geld middels kleven echter ook nadelen aan, stelt crowdfunding in Nederland. Gijsbert Remco. 'Een minpunt is dat er een gat Koren, medeoprichter van Douw&Koren, in de arbeidsmarkt ontstaat. Er is een legt uit: 'Mensen in Amsterdam gigantisch gebrek aan ontwikkeltalent adopteren dit soort dingen sneller. en aan "growth hackers", ofwel Ze zijn meer op innovatie gericht en marketingtalent. Daardoor zie ik nu dat Amsterdamse ondernemers zijn vaak veel startups over sterker in marketing en de grens kijken en communicatie.' Maar hun ontwikkeling zijn deze campagnes 'Er zijn hier meer outsourcen dan ook vaker van gelijkgestemden die naar Portugal, startende ondernemers? dichterbij zijn en dus Roemenië, Polen Het antwoord is ja. 'In ook gemakkelijker en Oekraïne, Amsterdam zie je relatief langskomen' of die mensen veel crowdfundinghierheen halen. campagnes van Vanuit de EU startende en creatieve is dat niet zo'n probleem, maar ondernemers', aldus Gijsbert. De daarbuiten wel. Als een founder naar reden om als startende ondernemer Nederland wil komen om een startup voor crowdfunding te kiezen is snel op te richten, wat Amsterdam heel duidelijk. 'Voor startups is crowdfunding graag wil, is dat echt een drama. erg interessant als test om te zien of Dan moet je "business facilitators" potentiële klanten zitten te wachten op hebben, maar die heb je niet zomaar. wat startups aanbieden. Niet alleen dat Ik hoorde dat iemand die jarenlang met het ze interessant lijkt, maar dat ze er startups en app-development werkte, zoveel behoefte aan hebben dat ze er ook afgewezen werd door de Immigratie- en in durven te investeren. Dat maakt het Naturalisatiedienst (IND) om iemands bovendien een heel krachtig signaal voor

START-UP VISA

De Immigratie en Naturalisatiedienst (IND) heeft onlangs het Start-up Visa geïntroduceerd. Hiermee kunnen ondernemers uit het buitenland een startup in Nederland beginnen. Wel moet er samengewerkt worden met een betrouwbare en deskundige begeleider, ofwel een facilitator. Daarnaast moet het product of de dienst innovatief zijn, wat inhoudt dat deze nieuw is voor Nederland, er sprake is van nieuwe technologie die gebruikt wordt voor productie, distributie en marketing, of dat er sprake is van een innovatieve organisatorische opzet en werkwijze. Om in Nederland te komen heb je ook een plan om van een idee naar een bedrijf te gaan nodig en de ondernemer én de facilitator moeten ingeschreven staan bij de KvK. Voor geld hoeft er niet aangeklopt te worden bij de Nederlandse overheid, je dient zelf voldoende geld of middelen te hebben om in Nederland te wonen en leven. Voor alle informatie over het Start-up Visa kijk je op ind.nl

BAAZ MAGAZINE | 27

Baaz

Startup

vervolgfinanciers.' Douw&Koren is ook in Amsterdam gevestigd, wat vindt Gijsbert van deze stad? 'We zaten eerst in Rotterdam, maar we merken dat we in Amsterdam beter zitten. Ik reis nu een stuk minder, omdat alles om ons heen gebeurt.'

NIET ALLES IS POSITIEF Remco liet al vallen dat het niet allemaal geweldig geregeld is voor startups in Amsterdam, en ook niet in Nederland. Hoe is Amsterdam dan toch in die lijst gekomen? 'Amsterdam Startup Capital is een fantastische propagandamachine', legt Remco uit. 'Dat hebben ze internationaal echt geweldig gedaan. Hun negentiende plaats hebben ze te danken aan inspanningen achter de schermen. Maar het is eigenlijk een beetje zoals de grachtengordel van Amsterdam: hele mooie façades, maar aan de achterkant kan het huis nog best rot zijn. In dit geval is de infrastructuur in Nederland om startups hierheen te halen nog steeds niet volwassen. Nu zijn ze daar met de politiek wel keihard mee bezig, maar ik vind dat het niet snel genoeg gaat. Er 28 | BAAZ MAGAZINE

moet eigenlijk een echte startupzo verwelkomend voor startups', wet komen. Daar moet in staan vertelt Remco. 'Amerikanen zijn wat een facilitator is en hoe je daar bijvoorbeeld erg ongewenst, dat checkt. Maar ook het recent terwijl zij juist naar Europa geïntroduceerde Start-up Visa, kijken, omdat de markt in de waarmee buitenlandse startups Verenigde Staten zo verzadigd naar Nederland kunnen komen, is. Londen, de huidige nummer kan makkelijker. Ik hoor dat één binnen Europa en nummer dit nu nog zes wereldwijd, een enorme is geen papierwinkel aantrekkelijke 'Vooral onder is. Daarnaast stad om naar jongeren is het een moet het te emigreren. trend om een eigen eenvoudiger De huur is onderneming op te worden om onbetaalbaar richten' personeel en het is geen te trekken leefbare stad. en om dit Je werkt van personeel aandelen te geven. negen tot negen en gaat je daarna De faillissementsregels moeten voltanken in de pub. Amsterdam vereenvoudigd worden voor de is de aantrekkelijkste startupstad eerste paar jaar en er moeten van Europa. Het is groen, de belastingvoordelen zijn voor grachten zijn mooi, we hebben investeerders en angel-investors.' een goede werk-privé-balans en mensen staan open om zaken Toch kan Amsterdam volgens te doen. Maar het staat of valt Remco heel gemakkelijk de met die regeltjes. De voordelen nummer één binnen de Global wegen nu voor veel mensen nog Startup Ecosystem Ranking op tegen de nadelen, maar om die 2015 worden. 'Berlijn, de doelstellingen te bereiken, moeten huidige nummer twee binnen alle nadelen snel opgelost worden. Europa en nummer negen op de En ze zijn allemaal bekend. Nu is wereldwijde lijst, is helemaal niet het de beurt aan de politiek.'

Functie Oprichter en eigenaar Bedrijf BitesWeLove | Sinds Oktober 2014 We spraken Marleen in januari 2015

Marleen Basart

Baaz

Throwback Bossday

Throwback Bossday Hoe is het nu met...?

Elke editie laten wij drie startups aan het woord over hoe zij bouwen aan hun nieuwe bedrijf, welke obstakels ze moeten zien te tackelen en welke kansen zij voor de toekomst zien. We zijn benieuwd hoe het deze starters nu vergaat en nemen opnieuw contact met ze op. TEKST DALINDCY KOOLHOVEN

MARLEEN BASART

handiger ook voor mensen die bijvoorbeeld allergisch zijn BITESWELOVE voor bepaalde ingrediĂŤnten Aan het begin van 2015 of dingen niet lekker vinden. spraken we Marleen Basart Omdat wij uiteindelijk de van BitesWeLove. selectie van Met haar bedrijf de vier bites bezorgt ze door maken, blijft 'Ik heb onderschat heel Nederland met je merk in aanraking komen het toch nog hoe moeilijk het tussendoortjes op en zich zekerder voelen om een een verrassing is direct aan basis van noten, bestelling te plaatsen.' welke bites de consumenten te zaden, gedroogd klant ontvangt, verkopen' HOE KIJK JE NAAR DE TOEKOMST fruit en af en toe maar het past VAN BITESWELOVE? chocolade. Ze altijd volledig in 'We willen heel graag uitbreizette de service het persoonlijke den naar BelgiĂŤ en in de verdere in oktober 2014 op, waarbij de smaakprofiel. Ook zijn we ons toekomst eventueel ook Duitsland, consument wekelijks een viertal sterker op de zakelijke markt gaan zowel voor de consument als op 'bites' op de deurmat krijgt. Hoe focussen. We krijgen veel aanvrazakelijk vlak. Ook zullen we in gaat het nu met het bedrijf? We gen van hotels, congreslocaties en 2016 wellicht via blikken terug en kijken samen met kantoren waar onze een aantal retailers Marleen naar de toekomst. bites aangeboden 'Het gebruik gaan verkopen.' worden als gezond van diverse WAT ZIJN DE GROOTSTE tussendoortje. '

VERANDERINGEN DIE BITESWELOVE HET AFGELOPEN JAAR HEEFT DOORGEMAAKT?

'Het grootste verschil is dat klanten tegenwoordig de mogelijkheid hebben het assortiment dat ze ontvangen te personaliseren. Toen we begonnen hadden we drie vaste profielen (van gezond, naar minder gezond) die klanten konden kiezen. We hebben gemerkt dat smaak toch heel persoonlijk is en mensen graag zelf aangeven welke bite ze wel en niet ontvangen. Veel

WAT WAREN DE BELANGRIJKSTE LEERMOMENTEN?

marketing kanalen naast elkaar werkt bij ons het best'

'Ik heb onderschat hoe moeilijk het is direct aan consumenten te verkopen en hoeveel energie, tijd en geld dit kost. We hebben geleerd dat het inzetten van diverse marketing en communicatie kanalen zowel online als offline naast elkaar het beste effect heeft. Dit omdat klanten dan vaker

WAT IS JOUW TIP VOOR EEN STARTENDE ONDERNEMER?

'Sta open voor feedback van klanten, zodat je in een vroeg stadium aanpassingen kunt doen aan je product. En test diverse marketing en communicatie kanalen naast elkaar op kleine schaal. Zodra je weet wat werkt, kun je in de juiste kanalen investeren.' BAAZ MAGAZINE | 29

Baaz

Throwback Bossday

Functie Medeoprichter | Bedrijf Browncow | Sinds 2013 Opgericht door David van der Meulen en Kurt Hamming Wij spraken David van der Meulen in september 2013

David van der Meulen

DAVID VAN DER MEULEN EN KURT HAMMING BROWNCOW

Browncow-oprichters David van der Meulen en Kurt Hamming geloven niet dat vergrijzing een probleem hoeft te zijn voor de arbeidsmarkt. Met het bedrijf Browncow willen zij jonge ondernemers in contact brengen met oudgedienden. In 2013 spraken we David. Het eerste doel van de twee ondernemers was toentertijd: zorgen voor een constante stroom van nieuwe senior experts en projecten. 'We willen Browncow tot een fenomeen in Nederland maken en daarna in Duitsland en de rest van Europa', was de ambitie. Hebben ze deze ambitie waargemaakt, wat is er veranderd en wat zijn de toekomstplannen?

WELKE VERANDERINGEN EN ONTWIKKELINGEN HEEFT BROWNCOW DE AFGELOPEN JAREN DOORGEMAAKT? 'We zijn van een digitaal platform naar een platform met meer mankracht gegaan. De matching van startups met senior-ondernemers gebeurt nu vooral door accountmanagers. We zijn van een project-based model naar een abonnementsmodel gegaan. Dat houdt in dat waar je vroeger per project betaalde, je daar nu onbeperkt toegang tot hebt met een lidmaatschap. Daarnaast zijn we nu kwalitatief bezig, in plaats van kwantitatief. We selecteren zelf de startups en experts.

WAT WAREN DE BELANGRIJKSTE LEERMOMENTEN DE AFGELOPEN JAREN? 'We hebben geleerd dat er eigenlijk niets terechtkomt van dingen die je op papier uitdoktert. De 30 | BAAZ MAGAZINE

afgelopen twee jaar hebben we uiteindelijk Europa. Maar laten vooral gezocht naar welk model we ons allereerst richten op actief het beste bij ons worden buiten bedrijf past. We de randstad. 'We hebben geleerd 2016 willen we hebben het gevoel dat er eigenlijk dat we dat met gebruiken om het niets terechtkomt dit abonnements bestaande model model wel van dingen die je op verder te ontwikgevonden hebben, kelen, waarna papier uitdoktert' maar het gaat er we 2017 kunnen ook om in welke gebruiken om ons vorm je dat giet. De eerste stapbedrijf geografisch uit te bouwen. pen gaan heel langzaam, maar als Kortom, er is nog genoeg te doen.' het goed is kom je na een tijdje HEB JE NOG TIPS VOOR in een versnelling terecht. Twee STARTENDE ONDERNEMERS? jaar geleden waren wij nog heel 'Focus op wat je wilt bereiken. In onervaren, we merken nu dat we het begin is het vooral veel zoeken, toen allerlei aannames maakten voelen en proeven, maar daarna die nu niet blijken te kloppen. De moet je vrij snel een keuze mawerkelijkheid is weerbarstiger dan ken. Het maakt dan bij wijze van het papieren plan.' spreken niet eens zo veel uit wat HOE KIJKEN JULLIE NAAR DE die keuze wordt, als je daar maar TOEKOMST VAN JULLIE BEDRIJF? bij blijft. Hoe meer je blijft ronddo'We zijn met een aantal dingen len, hoe minder snel je ergens voet nog in ontwikkeling. Naast het aan wal kunt krijgen. Daarnaast reguliere lidmaatschap zijn we ook hebben wij gemerkt hoe belangrijk nog intensievere lidmaatschappen het is om ervaring aan boord te aan het ontwikkelen. Vervolgens krijgen. Wij denken dat het nuttig willen we investeringscapaciteiis om adviseurs en investeerders ten uit gaan bouwen. We willen bij je bedrijf te betrekken. Het uitbreiden binnen Nederland en liefst zo vroeg mogelijk.'

Wouter van Dijk

Bedrijf Pandvinder | Functie Medeoprichter | Sinds 2014 Opgericht door Bas Bosma, Wouter van Dijk, Niels van Vliet en Daan Visser | Wij spraken Wouter van Dijk in 2014

startten Wouter en zijn collega's de website. Hoe gaat het met Pandvinder?

IN 2014 LIETEN JULLIE JE PARTNER GAAN EN ZOCHTEN JULLIE NAAR EEN FINANCIERDER. HOE HEEFT DAT UITGEPAKT?

WOUTER VAN DIJK PANDVINDER

'Dat heeft heel goed uitgepakt, het is de juiste beslissing geweest. We hebben nu een nieuwe partner, maar we werken op een andere manier samen. Deze partner kenden we van tevoren al, waardoor de verstandhouding beter is. Onze eerste partner was een it'er en de huidige partner komt uit het vastgoed. Deze past beter bij Pandvinder. Sommige dingen kun je beter inkopen en je verder niet mee bemoeien.'

WAT ZIJN DE BELANGRIJKSTE LESSEN DIE JULLIE GELEERD HEBBEN?

Bij Pandvinder weten ze snel wat voor 'Blijf bij je plan. In het begin maak je een soort pand je als ondernemer zoekt en plan en daar ga je mee aan de slag. Dat nodig hebt doordat ze de gaat natuurlijk nooit zoals juiste vragen stellen. Dit je verwacht had. Voordat je vertelde Wouter ons in in paniek raakt en allerlei 'Sommige 2014, het startjaar van zijn rare sprongen gaat nemen dingen kun je onderneming. Zoek je een met verdienmodellen en beter inkopen kantoor, hal of winkel, dan uitingen die je doet, neem en je verder wordt deze wens gratis even een stap terug en niet mee vervuld door Pandvinder. denk rustig na. Het gaat bemoeien' Hoe staat het nu met de misschien iets langzamer onderneming en welke dan waar je op hoopte, stappen hebben ze gezet? maar je doet het wel op de juiste manier en vanuit de juiste TEKST EVELINE MEIJER motivatie.' Hoe kan het dat je ondanks de moderne techniek als kleine ondernemer geen inzage hebt in het complete aanbod van panden? En waarom ben je altijd afhankelijk van de verhurend makelaar die er baat bij heeft de panden die hij in zijn portefeuille heeft aan te bieden? Deze vragen stelden Wouter en zijn collega's zich. Als antwoord richtten zij Pandvinder op, een website voor panden. Ondernemers kunnen gratis laten zoeken naar een kantoor, hal of winkel. De pandeigenaren krijgen leads aangeboden en kunnen op deze manier hun leegstaande gebouwen vullen. De website zelf verdient pas als er een overeenkomst is gesloten, zij krijgen een vergoeding van de pandeigenaar wanneer het contract met de ondernemer gesloten is. In 2014

HEB JE NOG TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS? 'Zorg voor een goede, duidelijke en korte boodschap. Maak het niet te moeilijk. Je moet je beperken tot wat je klant wil horen, niet tot wat je wilt vertellen. Dat is marketingtechnisch het moeilijkste wat er is, daar kun je altijd mee bezig zijn en blijven. Maar dat is volgens mij wel de kern van waar we nu, in 2015, mee bezig zijn. Dus niet meer zozeer van "wat doe je?", maar "wat wil de ander horen?" Dat moet je duidelijk maken. Test die boodschap vervolgens bij je ouders. Ik heb het geprobeerd aan mijn moeder uit te leggen. Zodra zij het begreep, dacht ik: nu zit ik op de goede weg. Probeer je pitch dus altijd uit bij mensen die er geen verstand van hebben.'

WERKWIJZE VAN PANDVINDER

Pandvinder helpt je bij het zoeken naar de juiste werk- of winkelruimte. De zoekvraag wordt hierbij gratis vervuld door Pandvinder en de eigenaren van diverse ruimtes krijgen leads aangeboden. Een eigenaar kan zo vulling krijgen in hun leegstaande gebouw. Pandvinder verdient pas als de overeenkomst gesloten is, dan krijgen zij een vergoeding van de pandeigenaar. Daarnaast helpt Pandvinder desgewenst met het opstellen en controleren van een huurovereenkomst, doen ze aan uitgebreide marktinventarisatie en geven ze advies op maat.

'Zorg voor een goede, duidelijke en korte boodschap'

BAAZ MAGAZINE | 31

Baaz

Tips

Ondernemerstips van drie Eindbazen

Het einde van het jaar is in zicht en dat betekent dat we met trots terug kijken op vier mooie edities van Baaz Magazine. Iedere editie spraken we uitgebreid met een Eindbaaz, een topondernemer met een bijzonder verhaal. In de eerste editie was dit internetondernemer Ben Woldring, voor nummer twee interviewden we dance-ondernemer Allan Hardenberg en in de vorige editie was dat Simone Brummelhuis, het brein achter onder meer The Next Women, het platform voor vrouwelijke ondernemers. ls ondernemer kijk je graag om je heen: hoe doen anderen het? Niet voor niets vragen wij de Eindbaaz dan ook om onze lezers tips te geven. Wat zijn do's and don'ts wanneer het gaat om ondernemen? Ongetwijfeld valt hier lering uit te trekken. Wij zetten de tips van Ben, Allan en Simone op een rijtje!

Ben Woldring (Bencom Group)

Allan Hardenberg (ALDA Events)

Bouw en onderhoud een netwerk, benut die momenten en denk out of the box. Houd altijd je ogen open en leg je oor te luisteren bij je klanten en de rest van je netwerk.

Stel een team samen met de juiste mensen op de juiste plek. Zoek mensen met energie en gedrevenheid, dan kun je samen de hele wereld veroveren.



In dit nummer is Boris Veldhuijzen van Zanten de Eindbaaz. Uiteraard geeft hij je ook de broodnodige ondernemerstips. Lees zijn verhaal vanaf bladzijde 10! TEKST LUCAS BOON

Stop niet bij de eerste de beste tegenslag.  Stimuleer ondernemerschap bij je medewerkers, dat neemt je veel werk uit handen en levert gemotiveerd personeel op.  Volg je eigen koers en overleg niet teveel met mensen. Beperk je tot een aantal sparringpartners die je echt vertrouwt. Zorg ervoor dat je jouw idee niet gratis aan iemand weggeeft of te veel laat verwateren.

32 | BAAZ MAGAZINE

 Zorg voor een gezamenlijk doel en werk daar naartoe.

Simone Brummelhuis (The Next Women)

Als ondernemer heb je eigenlijk te weinig tijd voor bijspijkercursussen, terwijl dat wel belangrijk is. Mijn tip: lees. Je moet aan het denken worden gezet. Wat heeft prioriteit voor de lange termijn? Wat voor de korte termijn? Ik kom teveel ondernemers tegen die daar geen tijd voor vrijmaken.



Neem ook vooral de tijd om leuke dingen met elkaar te doen. Hierdoor blijft het team gemotiveerd en happy.

In je privé-situatie moet je samen met je partner kijken of er niet teveel of juist te weinig overlap met het werk is. Je moet enerzijds niet teveel met jezelf bezig zijn en anderzijds moet je ervoor waken dat je niet álles deelt met je partner.

 Zorg voor een lange termijn strategie op basis van the golden circle, de 'why' gedachte. Bedenk bij alles wat je doet: Waarom doe ik dit? 

Ook fouten maken hoort bij ondernemen. Altijd doorzetten en gefocust blijven op je droom.

 Benoem een officieel klankbord, bijvoorbeeld drie personen die je kunnen adviseren. Hierdoor krijg je een wijdere blik op het ondernemen, hoe snel je financiert en groeit, en of je op het juiste pad zit.

Baaz

Kennis en Innovatie

GASTEXPERT

Niels Huismans is

Business Developer bij FastFlex

Flash forward: de millennial domineert

De arbeidsmarkt staat voor grote veranderingen. De ontwikkeling van nieuwe technologieën, de millennial-generatie en nieuwe organisatiestructuren staan aan de basis van een verschuiving binnen de arbeidsmarkt waarin flexibele arbeid centraal staat. TEKST NIELS HUISMANS

et aantal zelfstandige kunnen innoveren en te blijven bestaan. professionals (zp'ers) gaat De millennial speelt hierbij een grote rol in Nederland langzaam en anticiperen op deze generatie zp'ers is richting de één miljoen. cruciaal. Een verdere flexibilisering EEN NIEUWE GENERATIE Over vijf jaar van de arbeidsmarkt lijkt, bestaat meer dan driekwart van de Neondanks weten regelgeving, onomkeerderlandse beroepsbevolking uit werknebaar en het Nederlandse bedrijfsleven mers van de millennial-generatie. Een wordt in toenemende mate afhankelijk groot deel van deze generatie bestaat uit van het vakmanschap van zp'ers. In de zelfstandige professionals en weet als nabije toekomst zal de millennial-genegeen ander hoe het is ratie, geboren tussen om freelance te werken. 1980 en 2000, deze Deze 'digital natives' flexibele arbeidsmarkt 'Over vijf jaar bestaat zijn opgegroeid met domineren. Deze meer dan driekwart computers, mobiele zp'ers gaan het nieuvan de Nederlandse telefoons en tablets, en we bedrijf vormen. beroepsbevolking uit zijn minder gebonden werknemers van de aan vaste werktijden en Waar het lot van millennial-generatie' –plekken. Soms is een zelfstandige profesgoede internetverbinsionals voorheen in ding het enige wat zij de handen van grote nodig hebben om hun werk te doen. Dit organisaties leek te liggen, draait dat in is dus een mobiele generatie, in een zeer de nabije toekomst 180 graden. Zp'ers brede zin van het woord. winnen aan aanzien en hun flexibiliteit en vakmanschap zijn nodig om organisaZELFSTANDIGEN AAN DE MACHT De ties veranderlijk te houden en kennisklomacht ligt niet langer bij de organisatie, ven te overbruggen. Organisaties hebben maar bij de zp'er. Zij zijn het nieuwe beechter nog genoeg te leren op het gebied drijf. Gemotiveerde millennial zp'ers gaan van millennials en het juist faciliteren van een onuitwisbare indruk maken. Groepen professionals binnen de flexschil. Een zp'ers zullen steeds meer functies van goed ontwikkelde flexibele schil wordt grote organisaties overnemen. Zij werken aankomende jaren een belangrijk thema doelgerichter dan logge organisaties en voor het bedrijfsleven. Deze flexibele nemen in de toekomst complete proschil is er niet alleen meer voor piek en jectorganisaties over. Zp'ers hebben de ziek. Steeds meer organisaties komen toekomst in handen. erachter dat zp'ers nodig zijn om te 34 | BAAZ MAGAZINE

DRIE TIPS VOOR OPDRACHTGEVERS 1 Communities De komende jaren wordt het voor organisaties nog lastiger om talentvolle zp'ers te vinden. Het eigen netwerk van organisaties, bijvoorbeeld online communities, is erg belangrijk. Investeer dus in je zp-netwerk.

2 Geef zp'er vrijheid Projectbeschrijvingen zijn vaak dichtgetimmerd, waardoor er weinig creatieve vrijheden voor de professional zijn. Faciliteer deze vrijheid en je zult zien dat zelfstandigen excelleren en de toegevoegde waarde nog groter wordt.

3 Gelijkwaardigheid Hoewel zelfstandigen met een reden zelfstandig zijn geworden, is de behoefte aan erkenning van de opdrachtgever net zo groot als bij vast personeel. Creëer waar mogelijk gelijkwaardigheid tussen vaste en flexibele schil. Neem zp'ers dus bijvoorbeeld ook mee naar bedrijfsuitjes.

Baaz

Business Strategy

Benno Rijpkema legt uit waarom succes bij jezelf begint

'Je gedachten van nu bepalen uiteindelijk je toekomst'

Negatieve gedachtes, stress en baaldagen, we hebben er allemaal wel eens last van. Maar als je hier te lang in blijft hangen, kan het ernstige vormen aannemen. Dat treft niet alleen jou, maar ook je onderneming. Als je je down voelt, is het volgens Benno Rijpkema belangrijk dat je jezelf ĂŠĂŠn vraag stelt: 'Waarom doe ik wat ik doe?' TEKST JONI HENDRIX

BENNO RIJPKEMA (1969) Benno Rijpkema is verandermanager, coach, inspirator en spreker. Hij helpt mensen in hun kracht te komen en te blijven, zodat zij van hieruit hun (gezamenlijke) succes realiseren. Benno is daarnaast eigenaar van Rijpkema Adviesgroep en mede-eigenaar van iSucces.

BAAZ MAGAZINE | 35

Baaz

Business Strategy

ls het buiten regent, de vier vluchtelementen, daar heeft zeggen mensen vaak: hij voor getraind. En dat is met het "Bah, wat een slecht onder controle krijgen van je negatieve weer". Maar slecht weer gedachtes precies hetzelfde. Je moet bestaat niet, je hebt leren om dankbaar te zijn. Ik geef dan gewoon slechte de mensen die ik begeleid vaak de regenkleding. Wat voor weer het ook opdracht om iedere avond vijf dingen is, het heeft altijd iets moois, zolang je op te schrijven waar ze dankbaar voor dat maar wilt zien. Wat heeft dit met zijn. Dat vinden ze moeilijk. Met gemak ondernemen te maken? Alles! Het gaat kunnen ze dertig dingen opnoemen die om je basishouding, jij bent je bedrijf. Je niet goed gingen en waar ze van balen. gedachten van nu bepalen uiteindelijk En daar gaat het dus fout! Kijk vaker je toekomst. Dus het is belangrijk om naar de positieve dingen, het helpt je hier bij stil te staan als je een succes echt verder.' van je onderneming wilt maken', legt SOORT ZOEKT SOORT Een beetje Benno overtuigend uit. Natuurlijk klinkt zweverig klinkt het misschien allemaal succes voor iedere ondernemer als wel, maar we kunnen Benno eigenlijk muziek in de oren. Maar weet je ook dat alleen maar gelijk geven. Als je dit succes voor het grootste gedeelte positief bent, vol passie je werk doet afhankelijk is van jou, de ondernemer? en enthousiast bent, trek je ook vaak 'Je kunt nog zo'n goed idee hebben, zulke mensen aan. 'Daar hebben we maar als je je niet happy voelt, kun je nog een mooi cliché voor: soort zoekt waarschijnlijk niet snel een succes van soort.' Dus als je negatief je onderneming maken.' bent, teveel klaagt en je Zo kunnen bijvoorbeeld laat hangen, trek je ook negatieve gedachtes, deze mensen aan. Dat wil stress en teveel piekeren BOEK je natuurlijk niet. Als je niet ervoor zorgen dat je in Benno schreef het lekker in je vel zit, is het een negatieve spiraal boek 'Succesvol ondernemen: 100 lessen dus belangrijk dat je snel terechtkomt waar je vaak van 100 succesvolle actie onderneemt. Volgens niet gemakkelijk uitkomt. topondernemers'. In dit boek neemt hij je mee in Benno is de 'waarom-vraag' Toch is het volgens Benno verschillende rollen van je beste maatje. 'Stel jezelf geen rocket science, het een ondernemer: als mens, verkoper, dienstverlener, vragen als: Waarom doe blijkt zelfs simpel. 'Als baas en natuurlijk als ik wat ik doe? Waarom ik tegen jou zeg: "Denk ondernemer. Welke wil ik met deze klant aan een roze olifantje", lessen moet je volgen om succesvol te zijn in samenwerken? Waarom dan denk je aan een die verschillende rollen? ben ik dit bedrijf begonnen? roze olifantje. Zo kun je Welke lessen geven je als ondernemer de energie Als je weet waarom je deze het ook bij jezelf doen: om er elke dag vol voor te dingen doet, kun je mensen ik wil niet zien wat niet gaan? Welke lessen maken inspireren die jou daar goed gaat, maar wat wel dat je als ondernemer succesvol bent? Deze weer in kunnen volgen. goed gaat. Wat je wilt vragen worden aan de hand Dit kunnen bijvoorbeeld denken is gewoon een van honderd lessen van honderd topondernemers klanten of medewerkers keuze. Jij bepaalt wat je beantwoord. zijn. Het waarom verbindt denkt en waar je je mee en verbinding is nodig om bezighoudt.' Oké, simpel is zaken te doen. Dus ga terug het misschien niet, maar naar de kern waarom je met logisch klinkt het wel. je onderneming begonnen Benno geeft toe dat je niet bent, vind je enthousiasme van de ene op de andere en passie weer terug en dag ineens je negatieve maak een succes van je gedachtes onder controle bedrijf, want dat begint kunt hebben. 'Je moet écht bij jezelf!' het trainen', zegt hij Gek genoeg weten veel meteen. 'Epke Zonderland mensen niet wat hun kracht kon ook niet meteen 36 | BAAZ MAGAZINE

100 LESSEN VAN 100 TOPONDERNEMERS Voor zijn boek 'Succesvol ondernemen: 100 lessen van 100 succesvolle topondernemers' sprak Benno honderd ondernemers. Zij geven allemaal één les mee. We lichten er enkele voor je uit! JE OOGST WAT JE ZAAIT Als je positieve energie zaait, zul je dat ook oogsten bij de mensen om je heen. WIE GOED DOET, GOED ONTMOET Als jij in staat bent te geven, zul je op termijn ook kunnen ontvangen. EEN GLIMLACH OPENT ALLE DEUREN Mensen ontwijken negatieve mensen en zaken. Zorg voor de glimlach met positieve energie. DENK EN DROOM GROOTS! Laat je niet beperken door je eigen overtuigingen. Je kunt meer dan je denkt. POSITIEVE ENERGIE TREKT POSITIEVE ZAKEN AAN Waar jij je op focust, trek je naar je toe. Zorg ervoor dat dit de positieve zaken zijn. HERHAAL JOUW DROOM MET ALLE FEITEN EN GEVOELENS ZODAT HET IN JE 'SYSTEEM' KOMT TE ZITTEN Herhaal jouw droom veertig dagen en het zit in je systeem. VERTEL DE MENSEN OM JE HEEN OVER JOUW DROOM Als niemand jouw droom kent, kunnen ze jou ook niet helpen. RAAK DE KLANT IN HET HART VANUIT JOUW EIGEN HART Door wie jij bent en waarvoor jij staat kun jij jouw klanten raken. STIJG BOVEN JOUW CONCURRENTIE UIT DOOR DE KLANTEN OPRECHTE AANDACHT TE GEVEN De gemiddelde onderneming komt niet verder dan producten leveren. Oprechte aandacht geven is het snelste om je te onderscheiden. FOCUS ELKE DAG OPNIEUW OP JOUW KLANT Elke dag bewust zijn dat klanten je bestaansrecht bieden. Zonder klanten geen onderneming. GA BLIJ DOOR HET LEVEN Als je blij bent, straal je dit uit naar jouw medewerkers en klanten. Het biedt vertrouwen. ONTKENNEN VAN DE SITUATIE IS UIT ANGST GEBOREN Aanvaarden van de situatie is de start van de oplossing.

is, misschien ben jij daar ook nog niet het eigenlijk? 'Dat is voor iedere helemaal achter. 'Als ik op straat aan ondernemer verschillend. De een wil iemand vraag: "Waarom doe jij wat je dingen doen waar zijn hart ligt, de doet?" Is de kans groot dat deze persoon ander wil de grootste van de wereld antwoordt: "Omdat ik mijn hypotheek worden, weer een ander wil zoveel moet betalen" of "Ik moet mijn gezin mogelijk geld verdienen. Het is onderhouden". Er zijn maar weinig belangrijk dat een ondernemer weet mensen die weten wat de drijfveer wat succes voor hem of haar betekent. achter hun werk is. Als je die drijfveer Dus stel jezelf de vraag: "Wat is succes weet, is het ook geen werk meer. Dus voor mij?" Als je dit goed voor ogen als je van je hobby je hebt, kun je ook daar werk kunt maken, hoef naartoe werken.' Nu zijn je nooit meer te werken, we natuurlijk benieuwd 'Het waarom dat is de kern wat een wat succes voor Benno verbindt en ondernemer succesvol betekent. 'Ik droomde verbinding maakt. Doe alleen die altijd onder meer van het is nodig om dingen waar jij gelukkig schrijven van een eigen zaken te doen' van wordt. En wat is boek en het oprichten dat? Heel simpel: Stel je van een adviesbureau. wint morgen de loterij. Ik heb beide dromen Wat ga je doen? Stoppen verwezenlijkt, dat voelt met werken is dan een veel gehoord fantastisch. Ik help graag mensen om antwoord. Je doet dus niet waar je hart zich bewust te worden van hun kracht ligt. De vraag die je dan moet stellen, en talent. Ik probeer samen met hen is: "Wat ga je dan wel doen?" Dan ga te zoeken naar hun successen. Dat je naar de kern, want dan ga je doen is wat ik dag in dag uit doe en dat wat je leuk vindt en zo kun je dus jouw is voor mij succes. Ik wil mensen in passie en kracht ontdekken. Word hun kracht zetten. En ik denk dat het bewust van je kracht, passie en talent ultieme doel is om te kunnen genieten en je hoeft nooit één dag te werken.' van je leven en alles in volle vrijheid te kunnen doen, maar dan vul ik het voor SUCCES? We hebben het steeds iedereen in en dat is natuurlijk niet de over succes, maar wat betekent bedoeling!', zegt Benno lachend.

TIPS VAN BENNO

Wees bewust van je eigen gedachtes, ze vormen de basis van je toekomst.  De order ontstaat, je hoeft er niet om te vragen. Daarmee bedoel ik: als de klant overtuigd is van jouw toegevoegde waarde, hoef je niet meer te verkopen, want dan wil hij bij jou kopen.  Zorg ervoor dat je medewerkers gepassioneerd werken, want hierdoor zitten ze lekker in hun vel en helpen ze daarmee direct jouw onderneming. Niets is zo fijn als met een glimlach rondlopen  Bied je medewerkers kansen om zich te kunnen ontwikkelen en bevorder samenwerking.  Jouw 'waarom' is de inspiratie voor je medewerkers. Als dit niet het geval is, heb je de verkeerde medewerkers in dienst. Wees je dus bewust van je 'waarom' en laat dit het vertrekpunt van alles zijn.

BAAZ MAGAZINE | 37

Baaz

GASTEXPERT

Herman Smit

Business Strategy

is general manager van De Pier in Scheveningen.

Wordt De Pier van Scheveningen weer een succes?

Op 15 januari 2013 verklaarde Pier-exploitator Van der Valk De Scheveningse Pier Vastgoed BV failliet. Op 11 oktober 2013 werd De Pier volledig gesloten, wat veel Nederlanders betreurden. Maar er is hoop: in 2014 kochten een joint venture van KondorWessels Vastgoed en investeringsmaatschappij DanZep BV het bouwwerk op. Sinds 18 juli is het Scheveningse icoon weer open. Wordt De Pier opnieuw een succes? TEKST EVELINE MEIJER

k denk dat De Pier als landmark en als icoon van Den Haag, en misschien zelfs wel van Nederland, een positief beeld oproept', stelt Herman Smit, general manager van De Pier. Toch kreeg De Pier de laatste jaren een

38 | BAAZ MAGAZINE

negatief beeld. 'Het probleem met het negatieve beeld zit volgens mij voornamelijk in de exploitatie voor de sluiting. Die nam langzaam af. Op de lengte van De Pier waren bijna geen kiosken meer en wat er was, had ook een bepaalde allure die niet bij mensen aansloeg.

Daarnaast werd er weinig aan onderhoud gepleegd, dus de uitstraling werd ook steeds minder. De negatieve sfeer is volgens mij dus vooral gebaseerd op de laatste periode voor de sluiting. Wij zijn ervan overtuigd dat De Pier in de huidige staat een

GASTEXPERT

Joris Visser

is medeoprichter van Firma Pickles op De Pier.

hartstikke mooie locatie is waar veel potentieel in zit.' Een van de restaurants die je nu op de vernieuwde Pier kunt bezoeken is Firma Pickles op De Pier, waar Joris Visser medeoprichter van is. Hij is het eens met Herman. 'Het is een gek, mooi bouwwerk waar elke Nederlander wel zijn geschiedenis mee heeft. De één vindt het vreselijk, de ander vindt het mooi, maar er is maar één Pier en iedereen kent 'm.' Firma Pickles op De Pier is een van de restaurants die er bij de opening in juli al zat. 'We waren op zoek naar locaties in Den Haag en omstreken en ik had al eens tegen mijn compagnon Niels gezegd dat het leuk zou zijn om op De Pier wat te doen', vertelt Joris. 'Toen kwam dat gebouw opeens voorbij en dachten we: als we het geroepen hebben en er gaat iets mee gebeuren, dan moeten we het ook maar doen.'

EEN PROJECT IN ONTWIKKELING De Pier is misschien weer geopend, maar het is nog lang niet af. 'We zeggen steeds heel nadrukkelijk: "We hebben de deuren geopend, maar dit is nog maar het begin. Er moet nog heel veel gebeuren"', legt Herman uit. 'Op 18 juli openden de deuren naar het bovendek, waarmee het buiten toegankelijk werd en je naar het pannenkoekenrestaurant toe kon. We dachten dat redelijk stil te kunnen doen met een klein persbericht, maar het werd ontzettend groots opgepakt door de pers. Op 10 augustus hebben we het benedendek met alle restaurants geopend. We hebben dat bewust lowprofile gedaan, omdat we een soort testperiode met elkaar aan wilden gaan om te kijken of we nog meer moesten finetunen. In de week van 4 oktober zijn we echt naar buiten getreden met reclame en dat we heel trots zijn op De Pier zoals die er nu staat. Maar er moet nog veel meer

gebeuren.' Daar zijn vijf pijlers voor opgezet, vertelt Herman ons. 'Een van de hoofdpijlers is "Alles voor foodies"; het moet een food-walhalla worden. Dat hebben we inmiddels naar een food-boulevard omgedoopt, waar leuke eetconcepten zijn op een kwalitatief goed niveau. De tweede pijler is retail. We willen een mooie combinatie hebben van food en retail, maar het moet wel "fun shopping" zijn. Het moeten winkels zijn die iets anders te bieden hebben, bijvoorbeeld de Celestial Footwear die led-schoenen verkoopt. Kunst en cultuur willen we ook een plaats geven op De Pier. Dit gaan we doen door middel van (tijdelijke) exposities. We zijn met verschillende musea en kunstcollectieven in gesprek om dit te realiseren. Ook komt Action en Adventure terug, we hebben bijvoorbeeld nu al de bungeejump. Op een van de eilanden komt een London Eye-achtig 42 meter doorsnee reuzenrad met afgesloten cabines. In de cabines willen we bijvoorbeeld in de winterperiode diners serveren. Gedurende de winter en de zomer geeft dat een ontzettende impuls aan De Pier zoals die er nu al staat. Als laatste zijn we aan het kijken hoe we educatie kunnen toevoegen. Dit doen we met bepaalde instituten, zoals de ESA.' Voor De Pier komt er het gehele jaar een programmering. 'De programmering zal op basis van de pijlers ingevuld worden, zodat men op een gegeven moment weet "We gaan naar De Pier, want daar gebeurt altijd wat".' Joris merkt dit nu al. 'In de weekenden komen er veel mensen. Dat is waar we nu in eerste instantie op ingezet hebben. Maar het is natuurlijk wel zo dat De Pier nog verder afgemaakt moet worden. Het zal pas in maart helemaal klaar zijn. Dan verwachten we dat er spannende dingen gaan gebeuren.'

DE PIER IN VOGELVLUCHT 6 MEI 1901

26 MAART 1943

17 SEPTEMBER 1959 19 MEI 1961 19 APRIL 1962

Opening de eerste Pier, genaamd het Wandelhoofd Koningin Wilhelmina Pier brandt volledig uit en wordt door de Duitsers gesloopt Bouwwerkzaamheden nieuwe Pier begonnen Nieuwe Pier geopend Uitkijktoren opengesteld

5 AUGUSTUS 1964

Vierde gebouwde eiland wordt naar De Pier gesleept

PERIODE 1987 - 1991

De Pier raakt in verval door gebrekkig onderhoud en veel winkelruimtes worden gesloten

1991

De Pier wordt overgenomen door Van der Valk, voor één gulden

1994

Nieuw restaurant geopend op het Zonne-eiland

1996

Uitkijktoren wordt opgeknapt

1998

Start verbouwing wandelpromenade

2001

Casino wordt geopend en bouwwerkzaamheden worden stopgezet

5 SEPTEMBER 2011

Grote brand in gebouw boven het Schateiland, waardoor het eiland wordt gesloten

19 MAART 2012

Van der Valk maakt bekend De Pier te willen verkopen vanwege te hoge onderhoudskosten

2012

Van der Valk brengt De Pier onder in haar vennootschap De Scheveningse Pier Vastgoed BV

NOVEMBER 2012

Van der Valk moet onderhoud plegen aan wandelpromenade, maar doet dit niet. Gemeente brengt ondersteuning aan aan de wandelpromenade.

15 JANUARI 2013

De Scheveningse Pier Vastgoed BV is op aanvraag van Van der Valk failliet verklaard

SEPTEMBER 2013

De voor 24 september 2013 geplande openbare veiling wordt geannuleerd wegens gebrek aan interesse

11 OKTOBER 2013

De Pier wordt gesloten wegens brandveiligheid

28 OKTOBER 2014

De Pier is gekocht voor drie miljoen euro door een joint venture van KondorWessels Vastgoed en investeringsmaatschappij DanZep BV

18 JULI 2015

10 AUGUSTUS 2015

Deuren bovendek geopend en De Pier trekt in het openingsweekend ruim twintigduizend bezoekers Benedendek met alle restaurants geopend

BAAZ MAGAZINE | 39

Baaz

Business Strategy

DIVERSE SOORTEN PUBLIEK De Pier is niet alleen bedoeld voor jongeren of gezinnen, maar voor iedereen. Herman vertelt dat ze zoveel mogelijk doelgroepen willen aantrekken. 'De Pier moet verschillende mensen aantrekken, dat zie je al aan de indeling. Je hebt het eerste deel, wat wij het benedendek en het bovendek noemen, dat is echt het bruisende hart wat we met food-concepten invullen. Op het bovendek zitten ook leuke barretjes, zodat het niet alleen overdekt is, maar dat je in de zomer ook buiten kunt zitten. Daar zitten ontzettend mooie loungeplekken waar we met dj's een aantal middagen organiseren. In het noorden, het Toren-eiland, hebben we het pannenkoekenrestaurant, dat van de ondernemer is die er voorheen ook zat. Hij was heel blij en enthousiast dat we hier ingestapt zijn en is direct teruggekomen. Dat restaurant trekt ook weer een bepaalde doelgroep aan. 40 | BAAZ MAGAZINE

We zien dat de weekendperiodes goed gaan en dat we van de grote aantallen bezoekers veel mensen weten te verleiden om te blijven en te consumeren.' Waar dat huidige succes vandaan komt, weet Herman wel. 'We zijn met partijen aan de gang gegaan die zelf ook heilig IS DE PIER EEN SUCCES? Het geloven in De Pier. We hebben de Scheveningse icoon is alweer een concepten die we opstelden aan aantal maanden geopend voor het de hand van een Bidbook uitgezet publiek en de eerste reacties zijn en daar hebben ontzettend veel positief. Beschouwt Herman dit partijen op gereageerd. Uit die al als een succes? 'De aandacht reacties hebben we negen fooden de toestroom die we krijgen is ondernemers geselecteerd. Dat natuurlijk enorm. selectieproces was Het is altijd lastig toen duidelijk gespitst om te praten over op: passen het concept succes, want is dit en de ondernemer nu "het succes"? binnen De Pier en de MEER WETEN? Het is voor ons een dynamiek die we willen succes als wij met bereiken? We zitten dus alle ondernemers met een grote groep een goede omzet ondernemers die er draaien en er een heilig van overtuigd zijn Wil je meer te weten komen florerende business dat we hier weer een over De Pier? Kijk dan op van maken. Dat gaat succesvolle Pier van pagina 62 en 63. op dit moment goed. kunnen maken.'

Het Zuid-eiland is gericht op families. Daar hebben we een grote kinderhoek, veel activiteiten voor kinderen en een leuke en betaalbare brasserie. Met deze drie concepten trek je een breed publiek.'

Baaz

Business Strategy

10 jaar Drukwerkdeal.nl: van startup tot marktleider Er is op de markt van online-drukwerk veel veranderd sinds Drukwerkdeal.nl hierin tien jaar geleden pioneerde. Toch is het bedrijf na al die jaren nog steeds marktleider. Sylvia Vroklage, marketingmanager bij Drukwerkdeal.nl, vertelt waar de kracht van het bedrijf ligt. TEKST PETER GÜLDENPFENNIG

et internet wordt overspoeld met websites waar je tegen 'de laagste kosten' je drukwerk kunt laten verzorgen. Dat maakt de markt dan ook een competitieve. Toch houdt Drukwerkdeal.nl het hoofd bijzonder hoog boven water. Onlangs vierde het bedrijf haar tienjarig bestaan en het bedrijf groeit alleen maar door. 'Tien jaar is best lang, zeker in de markt voor drukwerk, waar in al die jaren heel veel is veranderd', begint Sylvia. 'De markt voor drukwerk was voordat online websites om de hoek kwamen kijken niet echt transparant.''

TOEGANKELIJK Sylvia vervolgt: 'Mensen zijn natuurlijk steeds meer vertrouwd met e-commerce en doen dus makkelijker aankopen via het internet. Bovendien kunnen steeds meer mensen overweg met de software. In feite hebben we een

markt gecreëerd: professionele printmedia voor bedrijven en kleine zelfstandigen, daar was tien jaar geleden geen sprake van.'

STERKE KLANTRELATIES Opvallend is dat Drukwerkdeal.nl vertrouwen schept tussen klant en bedrijf. Zo zijn de werknemers van het bedrijf nadrukkelijk met voornaam aanwezig op de website. 'Dat is ook noodzakelijk', zegt Sylvia. 'Drukwerk is best wel een gevoelig, creatief product. Er moet een vertrouwen zijn tussen ons en de klant. Een webshop is geen fysieke winkel voor grafisch ontwerp en DTP. Er is meer afstand. Wij geloven echter dat je uiteindelijk toch zaken doet met mensen en dat willen we ook uitdragen. Soms organiseren we evenementen. Wanneer klanten langskomen die ons nog niet in het echt hebben gezien, zijn ze soms echt verrast: "Hé, dat ben jij gewoon echt! Ik heb jou gezien!"' Sylvia Vroklage, marketingmanager Drukwerkdeal.nl.

DE CIRKEL VAN DE LACH De relatie met klanten houdt niet op met de uiting naar buiten. 'Naarmate je als bedrijf groeit, wordt het lastiger om vaste contacten voor klanten aan te bieden. Iets wat we wel belangrijk vinden, want wanneer een medewerker de klant beter leert kennen, kan deze ook beter inspelen op zijn of haar behoeftes. Toch hebben we er iets op gevonden. We hebben cirkels gevormd van specialisten, waarbij elke cirkel een kleine groep klanten bedient. In zo’n serviceteam zitten bijvoorbeeld customer service medewerkers, bestandenexperts en after sales. De klant wordt daar blij van, want hij wordt altijd goed geholpen doordat mensen hem kennen en begrijpen. Onze medewerkers worden daar echter ook blij van, omdat ze dichter bij de klant staan en werk leveren waar de klant blij van wordt, waar zij weer blij van worden. Het is eigenlijk een positieve spiraal waarin we zitten, de cirkel van de lach noemen we dat.' DE TOEKOMST VAN DRUKWERKDEAL.NL 'E-commerce is nog lang niet volwassen, dus langer dan vijf jaar vooruitkijken is wel heel ambitieus. Er liggen nog enorme groeimogelijkheden, de rek is er nog lang niet uit. Wel zien we dat mensen steeds meer kiezen voor gemak. Online gaan we daar het zwaartepunt leggen.' BAAZ MAGAZINE | 41

Advertorial

Klantcase

Bastion Hotels voldoen aan de WiFi-behoeftes van klanten dankzij oplossingen van ZyXEL

Bastion Hotels, de hotelketen met het motto 'Lekker eten, lekker slapen', opereert met een hoofdkantoor en 31 individuele hotels van variĂŤrende groottes door heel Nederland. Door een diversiteit aan klanten, moet elk hotel voorzien zijn in de unieke behoeftes. Bijvoorbeeld de locatie Rotterdam Rhoon heeft veel gasten die werkzaam zijn in de havens van Rotterdam. Hun behoeftes verschillen behoorlijk van de gasten die het Bastion Hotel Den Haag/Rijswijk bezoeken, wat voornamelijk zakenmensen zijn. TEKST REDACTIE

42 | BAAZ MAGAZINE

UITDAGING Vandaag de dag arriveren gasten in hotels met veel verschillende mobiele apparaten, zowel voor zakelijk- als privégebruik. Het is belangrijk dat al deze apparaten tegelijkertijd gebruik kunnen maken van het draadloze netwerk van het hotel met afdoende snelheid. Marianne van der Sterren, hr/it manager bij Bastion Hotels, wist precies wat er nodig was om het niveau van netwerkservice te bieden dat klanten verwachten: WiFi via dual-radio access points, wat meer apparaat verbindingen toestaat dankzij twee radio banden. Daarnaast moeten access points een sterk signaal produceren, zodat gasten overal verbinding kunnen maken met het netwerk. 'Het zou niet moeten uitmaken of je je in de kamer bevindt of in de lobby naast iemand die via Netflix een film aan het kijken is. Alle gasten moeten toegang hebben tot dezelfde snelheid en bandbreedte via WiFi.' ZyXEL heeft een werkrelatie met SBit in de horeca van ongeveer tien jaar, waarbij SBit met name een focus op grote ketens en individuele hotels heeft. Om Bastion Hotels te helpen, stelde SBit een upgrade van het WiFi-netwerk voor. De belangrijkste vereisten waren dat het WiFi-netwerk

DE GEÏNSTALLEERDE PRODUCTEN VAN ZYXEL

•N XC5500 Wireless WLAN Controller •N WA5123-NI 802.11 a/b/g/n Dual-Radio Unified Access Point •G S1910-24HP 24-port GbE Smart Managed PoE+ Switch •X GS-4526 24-port GbE L3 Switch met 10GbE Uplink • USG50 Unified Security Gateway

intern gebouwd zou worden, probleemloos moest werken en gratis WiFi aan alle gasten moest kunnen leveren. BertJan Evers, sales manager bij SBit, bekeek samen met Van der Sterren een WiFi-oplossing die SBit eerder installeerde bij een hotelgroep. Hiermee kon SBit precies leveren wat Bastion Hotels zocht. Evers: 'We hebben specifieke kennis over de 24/7 horeca, waarbij de added value niet alleen zit in het leveren van een ZyXEL-oplossing, maar ook in het geven van advies en het zorgen voor implementatie en beheer. In 95 procent van al onze casussen kiezen we voor producten van ZyXEL.' Door samen te werken met Van der Sterren van Bastion Hotels, bepaalde Evers wat de beste oplossing zou zijn en koos een serie producten van ZyXEL.

OPLOSSINGEN EN VOORDELEN

een access point altijd het gunstigste kanaal. De redundant draadloze WLAN-controllers beheren tot aan 750 access points op de diverse locaties van SBit's eigen hosting centre. Voor elk hotel is er een gemiddelde van 21 access points, twee XGS/ GS1910 GbE smart managed PoE switches, een USG50 unified security gateway voor gebruik als VPN firewall en een publieke internet gateway. Afhankelijk van het gebouw en de structuur

'Dankzij deze high-techoplossing kunnen we onze gasten gratis internet aanbieden met het oog op de toekomst'

Om draadloos internet aan te bieden aan zoveel mogelijk gasten, installeerde SBit NWA5123-NI 802.11 a/b/g/n dual-radio unified access points. In veel gevallen kan een access point een maximum aan van 25 gebruikers. Met deze access points van ZyXEL kunnen tot aan honderd gebruikers per access point van het netwerk gebruikmaken dankzij de dual-radio band. Doordat de configuratie en de hardware van ZyXEL matcht en compatible met elkaar is, koos Bastion ervoor om niet alleen access points, maar ook firewalls, switches en draadloze WLAN-controllers van ZyXEL te installeren.

heeft een hotel met zestig kamers gemiddeld elf access points nodig. Een bijkomend voordeel van de access points van ZyXEL is dat ze er uitzien als een rookalarm. Ze zijn daarom mooi weg te werken in een hotelkamer, terwijl ze tegelijkertijd zorgen voor een betere dekking en prestaties.

Met de NXC5500 draadloze WLAN-controllers kan het it-beheer in een oogopslag zien welke access points offline zijn en dankzij Dynamic Channel Selection (DCS) kiest

Volgens Evers zijn ZyXELproducten geschikt voor hotels, omdat je waar voor je geld krijgt en de geboden service snel en efficiënt is. Mochten er zich problemen voordoen

Marianne van der Sterren Hr/it manager bij Bastion Hotels

INFO

Wil je meer weten over de producten van ZyXEL en wat deze voor jouw organisatie kunnen betekenen? Ga dan naar zyxel.com/nl

met bepaalde apparatuur, pakt ZyXEL het probleem meteen aan. Dat geldt ook voor firmware of software updates van de apparaten. Evers benadrukt dat er zich nog geen problemen hebben voorgedaan, maar dat het fijn is om te weten dat problemen zo snel mogelijk opgelost worden. 'De installatie in elk hotel is binnen een dag gedaan. Gasten merken nauwelijks iets van downtime, omdat SBit eerst het nieuwe WiFi-netwerk configureert voordat het oude netwerk uit de lucht gehaald wordt. Hierna is het nieuwe netwerk meteen klaar voor gebruik.' Op dit moment hebben dertig hotels hun draadloze netwerken een upgrade gegeven, maar ook het hoofdkantoor van Bastion, waar WiFi in het ontmoetingscentrum is geïnstalleerd. Nu heeft Bastion Hotels een up-to-date oplossing gebaseerd op de nieuwste technologie, met andere woorden: exceptionele dekking door een voldoende aantal access points, high speed internettoegang en consistente bandbreedte voor alle gasten die niet meer klagen over slechte of onbetrouwbare draadloze verbindingen.

BAAZ MAGAZINE | 43

Advertorial

Onbezorgd printen tegen vaste maandelijkse kosten

PRINT365: Printen zonder zorgen Bijna iedere organisatie gebruikt printers. Maar niemand wil tijd kwijt zijn aan het uitzoeken van een nieuwe printer, het vervangen van toners en cartridges of het wachten op reparaties en vervangende onderdelen, terwijl de afdrukken eigenlijk gisteren al nodig waren. Daarbij is het vaak ingewikkeld om overzicht te houden op de hoeveelheid afdrukken, het inktverbruik en alle extra kosten die aan zakelijk printen verbonden zijn. Eigenlijk zou je printervloot gewoon moeten werken, zonder dat je er omkijken naar hebt. Daarom is er nu PRINT365, een allesin-één zakelijke printoplossing, waarbij je voor een vast bedrag per maand in de printbehoeften van jouw organisatie kunt voorzien. TEKST REDACTIE

Geen zorgen meer over printkosten buiten je bundel, geen zorgen over de beschikbaarheid van verbruiksmaterialen en geen zorgen over printeronderhoud? Dat kan! PRINT365 voorziet je organisatie van een zakelijk printabonnement voor een vast bedrag per maand, met printabonnementen voor bedrijven waar de printer nooit stilstaat, maar ook voor bedrijven die slechts enkele prints per week maken.

HOE WERKT HET? Allereerst kies je een bundel die bij je gebruik past. De bundels van PRINT365 starten al bij 35 euro per maand en je kunt onbeperkt printen, scannen en kopiëren voor slechts 199 euro per maand. Je houdt bovendien eenvoudig controle over je kosten. Afhankelijk van je abonnementsvorm betaal je gedurende 36 maanden een vast bedrag per maand, met de garantie dat je 36 maanden profiteert van dit voordelige abonnement, zonder bijkomende kosten. Het is natuurlijk mogelijk dat jouw printbehoefte de ene maand groter is dan de andere. Print je structureel meer dan je printbundel 44 | BAAZ MAGAZINE

toestaat? Dan kun je eenvoudig en kosteloos jouw bundel opwaarderen.

PRINTEN ZONDER ZORGEN Bij het afsluiten van jouw abonnement geef je zelf de minimum inktniveaus aan, zodat je altijd verzekerd bent van voldoende inkt. Bovendien kun je in het online dashboard eenvoudig je verbruik, inktniveaus en verbruiksmaterialen monitoren. Verbruiksmaterialen worden volledig automatisch besteld, zodat je je nooit meer zorgen hoeft te maken over jouw inktvoorraad. De printers van PRINT365 zijn professioneel, snel en betrouwbaar. Toch kan het natuurlijk voorkomen dat er een storing of een defect ontstaat. Ook dan hoef je je geen zorgen te maken: gedurende de looptijd van jouw contract staat er altijd een technicus klaar om storingen te verhelpen.

PRINT BEWUST PRINT365 werkt uitsluitend met printers die beschikken over groene en betrouwbare inkjettechnologie. Deze zakelijke inkjetprinters verbruiken hoogrendement inktcartridges, waarmee maar liefst tot 75.000 pagina’s worden afgedrukt, zonder

tussentijds bijvullen van de inkt. Zo realiseer je een besparing tot tachtig procent op jouw energieverbruik in vergelijking met kleurenlaserprinters. Zakelijke inkjetprinters zorgen bovendien voor een aanzienlijke verlichting van de milieulasten op het gebied van recycling en logistiek, waardoor je jouw milieudoelstellingen makkelijker kunt behalen. Goed voor het milieu, maar ook voor je portemonnee! PRINT365 werkt nauw samen met deskundige en professionele dienstverleners die je kunnen voorzien van advies en ondersteuning die jij nodig hebt. Ga naar www.print365.eu voor een overzicht van deze dealers of om zeer eenvoudig een offerte aan te vragen voor de printbundel die aansluit op je behoeftes.

Baaz

GASTEXPERT Rosiel Lee is general manager bij Synology Frankrijk

Tech

Synology

Voor elke ondernemer een passende netwerkoplossing

Synology, leverancier van netwerkoplossingen, is flink aan het uitbreiden met nieuwe producten. Netwerkopslag natuurlijk, maar ook andere netwerkoplossingen vinden hun weg in het portfolio van het bedrijf, zoals routers. Wel houdt het bedrijf continu rekening met de eindgebruiker. We spraken Rosiel Lee, general manager bij Synology Frankrijk, over de oplossingen van Synology voor ondernemers. TEKST PETER GÜLDENPFENNIG

it jaar heeft Synology haar producten uitgebreid. Stond het bedrijf voorheen bekend als leverancier van vooral netwerkopslag-oplossingen, met de komst van de Synology RT1900ac-router is er een hele nieuwe productcategorie bijgekomen. Een logische stap, vertelt Rosiel. 'Synology heeft jarenlang ervaring in het leveren van netwerkoplossingen en heeft daardoor veel kennis over netwerktechnologie. De stap naar het leveren van een router is daarmee zo gezet. Gebruikers van een Synology-nas willen deze graag aansluiten op het internet om zo overal bij hun bestanden te kunnen. Doordat wij en een router en een nas kunnen leveren, communiceren beide apparaten optimaal met elkaar, zijn ze gemakkelijk te installeren en kunnen gebruikers over ter wereld snel en veilig bij hun bestanden.'

INTUÏTIEF Het instellen van netwerkproducten is niet altijd gemakkelijk, helemaal wanneer je niet echt technisch onderlegd bent. Dat is iets waar Synology rekening mee houdt, zowel bij hun router met het gebruiksvriendelijke Synology

eigen mailserver op te zetten met Router Manager-besturingssysteem een Synology-nas met het MailPlusals met hun nassen die op het pakket. 'Interessant hieraan is dat intuïtieve DiskStation Manager deze server verdeeld kan worden (DSM)-besturingssysteem draaien. over meerdere nassen. Dit betekent Het laatste systeem krijgt een dat mocht er een calamiteit zijn nieuwe versie in 2016, versie 6.0, waardoor de nas uitvalt, de andere met veel nieuwe functies waar elke nas het overneemt en je dus organisatie mee uit de voeten kan. altijd gebruik kunt maken van Rosiel legt enkele nieuwe functies email', vertelt Rosiel. 'Dat komt uit: 'Voor midden- en kleinbedrijven de bedrijfscontinuïteit ten goede. begint virtualisatie, via netwerk Hiermee kun je ook via een browser draaiende besturingssystemen, je email bereiken. Dus waar je ook steeds belangrijker te worden. bent, je kunt altijd mail ontvangen Voorheen concentreerden we ons en versturen. Daarnaast is het erg voor virtualisatie vooral op opslag, gemakkelijk te gebruiken.' bij DSM 6.0 is het mogelijk om met DSM Docker applicaties zelf te SPREADSHEET Een van de virtualiseren. Hiermee wordt het interessantere nieuwe functies gemakkelijker voor organisaties om die Synology voor DSM 6.0 heeft het systeem in te zetten voor de aangekondigd, is Spreadsheet. door hun beoogde doeleinden. Een 'Spreadsheet is voor school heeft bijvoorbeeld gebruikers van Excel behoefte aan een ander gemakkelijk op te systeem dan een bedrijf. pakken. Het is een Nu kun je verschillende SYNOLOGY IN 2016 programma om met virtualisaties draaien Het aankomende jaar meerdere mensen vanaf één Synology-nas, brengt Synology weer nieuwe producten uit, in samen te werken, waardoor organisaties waaronder de NVR216, een tegelijkertijd wel de applicaties kunnen netwerk videorecorder. Dit te verstaan. Voor gebruiken die ze willen is een volledige oplossing waar je direct een monitor, elke aanpassing zonder dat ze hier muis en keyboard op wordt een versie meerdere nas-servers aansluit en waarmee je video van maximaal negen aangemaakt, voor nodig hebben.' ip-camera's kunt opnemen waardoor het en opslaan. Een perfecte surveillance-oplossing voor MAILPLUS Met DSM 6.0 mogelijk is om altijd het mkb die gemakkelijk in wordt het ook mogelijk terug te gaan naar het gebruik is. om een uitgebreide een oudere versie.' BAAZ MAGAZINE | 45

Baaz

Tech

Eizo FlexScan EV2750

Prijs € 879,Info eizo.nl

• Mooi design • Strakke beeldweergave vanuit elke hoek • USB-hub mogelijkheden • Handige picture by picture modus

Veelzijdige monitor voor op je werkplek

Eizo FlexScan EV2750 Op het gebied van monitoren heb je een ruime keus. De markt voor

zakelijke monitoren is wat dunner gezaaid, maar Eizo zorgt voor genoeg keuze. Wij gingen aan de slag met de FlexScan EV2750. TEKST PETER GÜLDENPFENNIG

odra de monitor op je bureau staat, valt meteen op dat er gedacht is aan design. De monitor is 27-inch groot en met een display die praktisch de gehele voorkant beslaat (de bezel meet slechts enkele millimeters) trekt het onmiddellijk de aandacht. Dat komt niet alleen door het strakke display, maar ook het design rondom de monitor. Ons testmodel heeft een mooie witte casing die ook stand-alone prima op elk bureau staat. Niet schrikken, want er is ook een zwart design beschikbaar. Verder zijn alle aansluitingen netjes weggewerkt in sleuven aan de zij- en onderkant.

AANSLUITINGEN Op de monitor vind je een veelvoud aan aansluitingen. Voor een aansluiting op desktop of laptop heb je de keuze uit een DisplayPort, een DVI-D-poort en een HDMI-poort. Verder is er voorzien in een usb-downstreampoort en een usb-upstream-poort. Handig wanneer je behoefte hebt aan een hub op je werkplek om meerdere usb-apparaten op aan te sluiten. INSTALLATIE Via een instelbare voet is de monitor aan te passen aan je werkplek door deze in hoogte te verstellen en de hoek aan te passen. Je kunt kabels netjes wegwerken achter de voet, waardoor je werkplek mooi opgeruimd blijft. Voor elk type werk is de monitor voorzien van een profiel dat je instelt via de aanraakgevoelige knoppen rechtsonder. Naast twee profielen waarin je zelf je instellingen kunt bewaren zijn er nog vier vaste profielen om uit te kiezen. SRGB, geschikt om bijvoorbeeld foto's 46 | BAAZ MAGAZINE

mee te bewerken. Paper gebruik je wanneer je veel leest van je scherm of documenten wilt bewerken. Deze modus maakt gebruik van kleuren en contrast die gelijk zijn aan papier. Als je veel met multimedia werkt dan is video een geschikt profiel. Dit profiel verhoogt de helderheid. Tot slot is er het DICOM-profiel, een standaard om medische beeldinformatie weer te geven.

PRAKTIJK In de praktijk werkt de monitor bijzonder prettig. Na het instellen van je gewenste profiel valt direct op dat kleuren diep en natuurgetrouw worden weergegeven, waarbij de monitor een maximum resolutie van 2560 bij 1440 ondersteunt. Het matte display zorgt ervoor dat je nooit last hebt van glare, ook niet in bijzonder verlichte omgevingen. Een leuke functie die ook meteen het diverse

aantal aansluitingen verklaart, is picture by picture. In deze modus, die je activeert op de monitor zelf, kun je twee signalen tegelijkertijd naast elkaar weergeven op de monitor. Handig wanneer je bijvoorbeeld documenten van twee verschillende systemen wilt bewerken. Ook handig zijn de ingebouwde EcoViewfuncties. Via een sensor op de voorkant meet de monitor het omgevingslicht en past de backlight hierop aan om zo energie te sparen. Daarnaast is de monitor voorzien van een EcoView Optimizer-functie die heel prettig werkt. Wanneer je dit geactiveerd hebt, meet de monitor hoeveel wit er op het scherm te zien is en past de helderheid hierop aan. Zo wordt maximale functionaliteit behouden, terwijl er tegelijkertijd energie bespaard wordt.

Baaz

Tech

Jouw merk gedragen door engagement

Engagement is het magische woord dat bedrijven, terecht overigens, op hun online kanalen nastreven. Mensen die zich betrokken voelen bij de boodschap die jij brengt, zorgen sneller voor een hogere conversie. Maar hoe bouw je nu eigenlijk een sterke community op die binding heeft met jouw merk en boodschap? TEKST PETER GĂœLDENPFENNIG

et landschap van ondernemen is de laatste twintig jaar drastisch veranderd. De opkomst van internet bracht bedrijven dichter bij hun klanten, maar de snelle online innovatie zorgde er ook voor dat organisaties achter de techniek aanrenden. Na het barsten van de internetbubbel in de jaren '90, met als gevolg een stabieler online werkveld met ongeschreven spelregels, kunnen we vaststellen dat het internet voor ondernemers vooral een klimaat is waar goedgezinde engagement het sleutelwoord is.

EEN FACEBOOK-PAGINA IS NIET GENOEG Laten we er niet omheen draaien: de meeste ondernemingen worstelen nog steeds met hoe ze nieuwe technologie optimaal in kunnen zetten voor hun merk. Natuurlijk heeft jouw organisatie een Twitter-account en een Facebook-pagina, houd je netjes je Google+-pagina bij en zorg je ervoor dat op vaste tijden een blog op jouw website verschijnt. Het probleem? Dit is allemaal eenrichtingsverkeer. Een Facebook-pagina is vandaag de dag niet genoeg meer om mensen aan jouw merk te binden, een tweet is een bericht dat verdwijnt in een oceaan van andere tweets en een blogpost is mogelijk niet interessant. Ben je wel actief bezig

engagement met jouw klanten te genereren, bijvoorbeeld door een vraag te stellen op Twitter? Goed bezig! Helaas is dit ook maar minimaal, want een vraag, een leuke Facebook-post of een goed bijgehouden Pinterest-pagina bouwt geen community op die terug blijft komen voor jouw content.

EEN PASSEND PLATFORM Hoe zorg

die voor engagement met het merk Microsoft zorgen blijven indirecte eenrichtingscommunicatie. Dit zorgt ervoor dat de engagement van tijdelijke aard is. Het bedrijf weet dit prima op te vangen door middel van haar blogs, die oproepen tot een dialoog.

GEEN KNOW-IT-ALL-HOUDING

Op de Nederlandse website van je er dan voor dat mensen zich wel Microsoft vind je een vijftal blogs: verbonden voelen met jouw merk Microsoft voor werk, Partner, en terug blijven komen naar jouw Microsoft TechBlog, Technologie plek op internet? Hiervoor heb je en maatschappij, en Windows een platform en een plan nodig. Het Nederland. Microsoft voor werk platform is het kanaal, is een prima blog het plan de keuze voor om te lezen als je dit kanaal. Dit kan een meer wilt weten social media-pagina over tips en trucs DELEN Veel bedrijven verwarren zijn bijvoorbeeld, maar om de software van een call to action met ook een deel op jouw Microsoft optimaal engagement. Een call to action kan engagement eigen website. Neem in te zetten voor je opleveren, maar dat hoeft bijvoorbeeld Microsoft. werk. Interessant niet. Genoeg bedrijven die alleen vragen stellen met We hebben het dan is hoe de schrijvers de strekking 'Deel als je dit over een gigant op van de blogs, ook vindt'. Dat is een call to hard- en softwaregebied medewerkers van action die geen engagement oplevert wanneer niemand die in staat is enorme Microsoft, continu het deelt. Bij echte engagement te de lezers vragen om engagement gaat het om binding veroorzaken met genereren. Dit doen reacties en om tips. de content die je aanbiedt. zij nog steeds op Het bedrijf laat de Dit hoeven geen uitgebreide traditionele wijze know-it-all-houding blogposts te zijn, maar kunnen ook visueel zijn. Het (persbericht uitsturen, over haar software gaat erom content te bieden waarna dit op websites varen, terwijl ze die mensen aanspreekt. Levert een social mediaverschijnt en opgepikt tegelijkertijd op post reactie op doordat wordt door een persoonlijke titel deze geliket, geretweet en gedeeld wordt zonder een community van, vooral, haar medewerkers call to action? Dan spreken tech-liefhebbers). inzicht laat geven we van engagement. Echter, persberichten over aspecten BAAZ MAGAZINE | 47

Baaz

Tech

van haar software die je als lezer misschien nog niet kent. Dit zorgt voor een optimaal engagement, want een lezer wordt letterlijk uitgenodigd deel te nemen aan een discussie zonder bij voorbaat verantwoording te moeten afleggen aan autoriteiten als de schrijver van de blogpost.

GARANTIE VOOR SUCCES Betekent deze directe uitnodiging tot engagement ook daadwerkelijk volop engagement met jouw merk? Zeker niet, want succes is nooit gegarandeerd en dat geldt voor binding van klanten aan jouw merk net zo. Het is zeker een stap in de goede richting. Microsoft heeft specifiek gekozen voor een blogging-platform om de boodschap, bijvoorbeeld haar software effectief inzetten op het werk, optimaal naar voren te schuiven. De social ADVERTENTIE

48 | BAAZ MAGAZINE

media-platformen die het bedrijf gebruikt om de blogs onder de aandacht te brengen, zijn van secundair belang en niet de primaire keuze om de boodschap mee te brengen. Dit kan overigens wel, als dit bij de boodschap past.

KORTE LIJNEN Hierbij komen we bij een belangrijk punt: de keuze voor het platform. Bedenk van tevoren wat je wilt zeggen, hoe je dit wilt zeggen en wat je hiervoor nodig hebt. Dit klinkt als een open deur, maar bedenk goed: heb je een boodschap die je via Twitter wilt verspreiden, maar is deze langer dan 140 tekens? Dan is Twitter gewoon niet het juiste platform voor jou en past dit bericht wellicht beter in blogvorm. Heb je echter een uiting die visueel van aard is, zoals een foto of afbeelding, dan is Twitter al logischer. Een verzameling van afbeeldingen is

dan weer beter om via Pinterest of mogelijk een Facebook-album te verspreiden. Eventueel kun je een secundaire melding maken van je uiting om de engagement te vergroten, maar pas hier wel mee op. Volgers van jouw merk houden meestal van korte lijnen. Niemand wil via een tweet naar een Facebook-post gestuurd worden om uiteindelijk een blogpost op je eigen website te lezen. Hiermee delen ze jouw boodschap ook minder en zullen ze zich minder verbonden voelen met de content, wat nooit de bedoeling kan zijn.

INTERACTIE Engagement komt neer op communicatie, door de dialoog open te zetten tussen jou en de volgers van je merk en je potentiĂŤle klanten. Er kan om aanzet tot actie gevraagd worden en dit levert meer op dan passief een boodschap communiceren, maar aanzet tot

interactie werkt mogelijk nog YouTube die via Twitter ingezonden beter. Een goed voorbeeld is Old werden. Met andere woorden: Spice, een mannenparfummerk dat het communicatiekanaal werd sinds jaar en dag te boek staat als helemaal opengezet tussen het oubollig. Tot 2010 dan, want toen publiek en het merk op interactieve startte het merk een campagne wijze. Er ontstond parasociale verspreidt over diverse media die interactie, schijninteractie tussen het merk helemaal publiek en merk. Dit naar het hier en nu klinkt negatief, maar trok. De campagne is het niet, want het 'Engagement droeg de naam The merk Old Spice werd vindt niet Man Your Man Could gepersonifieerd in de onmiddellijk Smell Like, waarin vorm van Old Spice plaats' een hoofdrol was Man die daadwerkelijk weggelegd voor het publiek Isaiah Mustafa, toesprak. Dit tilde de die de naam 'Old Spice Man' engagement naar een hoog niveau. droeg. Naast enkele hilarische Het resultaat? Old Spice wordt nu tv-commercials deed Old Spice gezien als jong en bruisend merk. iets heel slims met het karakter JOUW EIGEN ORGANISATIE IN DE Old Spice Man. Deze doorbrak PRAKTIJK Microsoft en Old Spice continu de fourth wall door de zijn slechts voorbeelden. Het is kijker direct aan te spreken. Het mogelijk dat jouw organisatie bedrijf zette ook het karakter in niet de tijd en het platform heeft om vragen te beantwoorden op

om dergelijke engagement te genereren met je doelpubliek. Vergeet niet dat engagement niet onmiddellijk plaatsvindt. Om dit te bewerkstelligen zijn het platform en plan belangrijk, maar ook jouw mogelijkheden. Laat het groeien van engagement met jouw doelpubliek niet het ondernemen zelf in de weg zitten, maar laat het je steun in de rug zijn. Begin rustig met een dagelijkse tweet of twee, wees eerlijk en tweet persoonlijk en vertrouwd. Plaats eens een foto van het dagelijkse werk op jouw kantoor op Facebook en laat de zoektocht naar potentiĂŤle leads even voor wat het is. Kijk naar de reacties van je volgers en ga met hun feedback serieus aan de slag. Dan kun je altijd kijken welk platform past bij jouw organisatie en boodschap, en laat tegelijkertijd zien dat je jouw doelpubliek serieus neemt. Dan komt die engagement vanzelf wel!

De nieuwe EIZO EV2750 in stijlvol Full Flat Design. Of u nu kiest voor elegant zwart of modern wit: de EV2750 maakt niet alleen indruk met zijn beeldkwaliteit, maar ook met zijn design. De bijzonder smalle schermrand en de volledig vlakke voorkant veranderen deze 27 inch monitor in een echte blikvanger, die uw ideeĂŤn letterlijk de ruimte geeft. Laat uw stijl tot uitdrukking komen. En dat inclusief 5 jaar garantie. www.eizo.nl/EV2750 BAAZ MAGAZINE | 49

Baaz

International Business

Gemma Broekhuis is met Milestone™ een internationaal succes

'Mensen snapten het idee niet, ze zagen niet wat ik zag'

Een simpel idee van een moeder groeide uiteindelijk uit tot een wereldwijd succes. Gemma Broekhuis wilde het moment dat haar zoontje Mikkel voor de eerste keer omdraaide, vastleggen. Ze schreef een kaartje met de datum, legde dit naast haar kindje en maakte daar een foto van. Vanaf dat moment wist ze stiekem al dat dit een groot succes zou kunnen worden en dat gebeurde ook. TEKST JONI HENDRIX

ijn zoontje, dat inmiddels vijf is, rolde na drie maanden voor de eerste keer om. Dat is vaak het eerste moment dat veel ouders opmerken. De baby kan ineens iets wat hij of zij een half uur daarvoor nog niet kon', begint Gemma. 'Ik had al ontzettend veel foto's van mijn zoontje Mikkel gemaakt, maar dit moment wilde ik graag onthouden, zodat ik het over twintig jaar nog kan herinneren. Hoe breng je dit over in een foto? Ik kreeg Gemma Broekhuis (1977) ineens een idee. Ik schreef op een wit is oprichter en ceo van Milestone™. Inmiddels heeft kaartje: "Vandaag rolde ik voor de eerste ze naast een kantoor in keer om", met de datum. Ik legde dit Nederland, waar acht mensen naast hem neer en maakte een foto. Dit werkzaam zijn, ook een kantoor in Amerika geopend vond ik zo leuk dat ik het ook deed toen met vier medewerkers. hij voor de eerste keer kroop, eerste woordjes zei en ga zo maar door. Die foto's kregen voor mij meer waarde. Vanaf het eerste moment dat ik dit 'Ik wilde groter lijken idee had, dacht ik: dit en niet Nederlands, zou ook wel leuk kunnen omdat ik internationale zijn voor andere ouders.' ambities had' En dat had Gemma goed gedacht. In mei 2012 waren de eerste setjes Milestone™ Baby Cards klaar. 'Het heeft lang geduurd voordat ik het helemaal had uitgedacht. Ik maakte wat 50 | BAAZ MAGAZINE

schetsjes en liet deze aan mensen zien. Ze snapten het idee niet, ze zagen niet wat ik zag. Toch gaf ik niet op en zette door, ik geloofde er echt in. Ik bedacht welke kaarten ik in de set wilde. Ik koos voor de ontwikkelingsmomenten die uit de baby zelf komen, maar ook kaarten als: "Vandaag ben ik een maand oud" en "Vandaag is mijn eerste verjaardag". Het is een set van dertig kaarten geworden. Toen ik dit voor mezelf duidelijk had, ging ik op zoek naar een illustrator. Dat was ontzettend veel werk. Ik had iets in mijn hoofd en dat moest het ook worden. Dit maakte het een stuk lastiger. Uiteindelijk zag ik op een blog een klein plaatje, daar zat het magische in waar ik naar op zoek was. De Australische Beci Orpin was de illustrator. Ik benaderde haar en ze wilde graag de kaarten voor me maken. Via Skype en mail hebben we alles besproken. Aan de hand daarvan heeft ze de set gemaakt, ongelofelijk!' Het maken van de kaarten duurde een aantal maanden, maar dat was voor Gemma geen probleem. Ze had geen haast, want ze deed als zzp'er nog reclameprojecten voor onder meer KLM. Maar toen de kaarten klaar waren, stopte ze met deze projecten en richtte zich helemaal op haar bedrijf. Een stap die voor de onderneemster spannend was, maar achteraf de juiste bleek.

'Mensen moesten de fotokaarten nog leren kennen, je vergeet snel dat het een nieuw idee was. Ik moest in het begin veel uitleggen, maar nu denken mensen: het is zo simpel! Dat is alleen maar fijn. Met mijn kaarten wil ik ouders helpen om de mooie momenten van hun baby te onthouden. Tegenwoordig heeft iedereen het druk en je moet al zoveel dingen. Door snel een kaartje te pakken, de datum erop te schrijven en dit naast je baby te leggen, heb je in een paar minuten een beeld gemaakt dat waarschijnlijk je hele leven speciaal blijft.'

INTERNATIONAAL SUCCES Om een wereldwijd succes van je onderneming te maken, moet je goed weten waar je mee bezig bent en wat je wilt bereiken. Vanaf de start van haar bedrijf heeft Gemma duidelijk voor ogen wat ze wil. 'Ik wilde groot worden en meteen de grens over', vertelt ze vastberaden. En dat heeft ze bereikt. Inmiddels zijn haar kaarten in 38 landen en in vijftien talen te koop. Hoe heeft ze dit voor elkaar gekregen? 'Ik wilde niet standaard in Nederland beginnen. Ik heb ervoor gekozen om de eerste set kaarten in het

Engels te doen, zodat ik meer landen in één keer kon bedienen. Om dit te kunnen bereiken, had ik distributeurs nodig, want het is niet handig om zelf sales op te zetten in al die landen. Ik stelde mezelf de vraag: "Welke merken liggen in de winkels waar ik ook wil liggen?" Al snel kwam ik uit bij Sofie de Giraf. Ik heb gekeken wie voor dit merk de distributie doet in bijvoorbeeld Engeland. Ik heb deze distributeur benaderd, maar eerst hadden ze geen interesse. Ik heb toen een setje opgestuurd en toen wilden ze wel. Nu liggen we in alle goede kleine boetieks in Engeland, maar ook in onder meer Harrods en Selfridges.' Volgens Gemma is het belangrijk om een distributeur uit te kiezen die dezelfde waardes en hetzelfde doel voor ogen heeft. 'Ik hoef niet overal te liggen met mijn producten, ik wil juist de kwaliteitswinkels. Na Engeland wilde ik naar meer landen. Acht distributeurs zijn hetzelfde als Sofie de Giraf en verder heb ik nog veertien andere. Zij bedienen samen 26 landen, sommige doen er twee. In de overige twaalf landen hebben we nog geen distributeur, maar daar kopen de winkels direct bij ons in, hier zijn we ook wat kleiner dan in de andere landen.' Gemma heeft er bewust voor gekozen om niet direct aan consumenten te verkopen, toch weet ze dat de verleiding om dit wel te doen, groot is. 'Als je direct aan consumenten verkoopt, heb je meer marge, maar ons doel is om wereldwijd te groeien. Ik wil in alle landen zitten, bekend en geliefd zijn als merk, en iets losmaken bij ouders. Ik denk dat dit het beste en snelste gaat als je met de juiste distributeurs werkt.' Toch is het voor de onderneemster soms lastig om de verkoop van haar producten zomaar uit handen te geven en het over te laten aan de distributeurs. 'Daarom is de selectie

TIPS VAN GEMMA

Het feit dat je idee nieuw is en jij het in je hoofd hebt, maakt het voor anderen moeilijk te begrijpen. Wacht dus niet op goedkeuring van anderen.  Het is belangrijk om voor jezelf duidelijk te hebben wat succes voor jou betekent. Ik wilde groot worden en mijn producten in het buitenland verkopen, maar ik wilde ook mijn gezin nog vaak genoeg zien. Succes is niet per se massa en geld, het betekent voor iedereen wat anders, dus denk hier goed over na.

EERSTE TEST

In mei 2012 stond Gemma voor de eerste keer op een beurs in Utrecht. Ze wilde kijken of haar product toekomst had. 'De eerste reacties waren positief. Veel Nederlandse, maar ook buitenlandse winkels, kochten de setjes in. Toen een inkoper van &Klevering uit Amsterdam een grote order afnam, wist ik dat ik door moest gaan. Ik had deze winkel als referentiekader in mijn hoofd, want dat is een winkel waar ik met mijn spullen wil liggen. Als de inkoper had gezegd: "Nee sorry, dit is niets voor ons", dan was ik waarschijnlijk meteen gestopt. Dat zou namelijk betekend hebben dat mijn gevoel niet klopte. Als je onderneemt is je gevoel het enige waar je op kunt varen.'

BAAZ MAGAZINE | 51

Baaz

International Business

enkele zaken gezorgd. Ze heeft Milestone™ getrademarkt en ze vindt het belangrijk om te blijven innoveren. Dus naast de Baby Cards zijn er onder meer ook Toddler Cards en Pregnancy and Newborn Cards. Daarnaast is Milestone™ een samenwerking met Nijntje aangegaan, dit houdt in dat in plaats van de standaard illustraties Nijntje op de kaarten staat. Volgens Gemma is het ook belangrijk om aan consumenten te laten zien dat Milestone™ de eerste was met de Baby Cards. 'In het begin heb ik me op de achtergrond gehouden. Ik wilde groter lijken en niet Nederlands, omdat ik internationale ambities had. Ik stond niet op de site. Nu doen we dat juist wel, zodat mensen weten dat het mijn idee was en dat wij de eerste waren', vertelt ze enthousiast.

van distributeurs zó belangrijk. Je moet hetzelfde doel hebben, in ons geval: lange termijn sales en in kwaliteitswinkels liggen. Zij moeten net zo van het merk houden als wij. We investeren ook veel tijd in de relatie met de distributeurs, het zijn onze directe contacten, een soort collega's. Je wilt zeker weten dat je producten in goede handen zijn. Je moet voor elkaar gaan en elkaar vertrouwen. We zijn ook een keer gestopt met een distributeur, omdat er geen goede klik was. Die keuze moet je ook durven te maken.'

COPYCATS Als je het verhaal van Gemma hoort, vergeet je bijna dat het idee helemaal nieuw was en ze dus alles zelf heeft moeten uitvinden. Inmiddels wordt haar 52 | BAAZ MAGAZINE

TOEKOMST Succesvol worden in het buitenland was het doel van Gemma, dat heeft ze bereikt. Zou ze nog andere toekomstplannen hebben? 'We willen nog meer groeien en in meer landen onze producten verkopen. Op dit moment zijn Amerika en Japan onze focusmarkten, daar willen product vaak gekopieerd, hier had we voet aan de grond krijgen. ze vanaf het begin al rekening Verder willen we in de toekomst mee gehouden. 'We zien af en toe een eigen e-commercetool onze illustraties bijna helemaal ontwikkelen, omdat geen een terug in setjes. Ze heten niet voor van onze distributeurs alle niets copycats, de originaliteit producten van ons verkoopt en bij sommige bedrijven is ver te we de consumenten wel deze zoeken. Aan de andere kant is het mogelijkheid willen bieden. Op ook wel speciaal, het is een soort lange termijn willen we voor categorie geworden en daarin zit meer doelgroepen producten je nooit alleen. Ik ontwikkelen en we had me ook zorgen zullen uiteraard ook LANDEN gemaakt als het niet een stap naar digitaal gekopieerd werd. zetten. Dat kan een Milestone™ is actief in Het zegt natuurlijk app zijn, maar het 38 landen, waaronder wel wat over je is ook mogelijk dat Nederland, Australië, Canada, product als mensen we met een andere Denemarken, Indonesië, Nieuw-Zeeland, Taiwan, het na gaan maken', oplossing gaan Frankrijk, Ierland, Hongarije, legt ze uit. Om het komen. Belangrijkste Slovenië, Amerika, Zuid-Afrika, Singapore, Maleisië, Honduras, kopiëren van de is dat het bij onze Hong Kong, Griekenland en kaarten te beperken, producten past en ook Brunei. De kaarten zijn in heeft Gemma voor iets toevoegt.' vijftien talen te koop.

Zoekt Zoekt u u een een bijZondere bijZondere reis reis naar naar het het mooiste mooiste land land ter ter wereld? wereld?

Het woud in Nieuw Zeeland is weer veilig. Tenminste, als het aan dezewoud Maoriindames Vroeger trokken zij Tenminste, er zo op uitalsom Het Nieuwligt. Zeeland is weer veilig. hethun aanstam en hun grond te verdedigen. Tegenwoordig deze Maori dames ligt. Vroeger trokken zij gaan er zozijopook uit op ompad hunom stam voor hetgrond bos te Maar dan samen met en hun te strijden. verdedigen. Tegenwoordig gaanu.zij ook op pad om voor het bos te strijden. Maar dan samen met u. U wordt meegenomen op een adembenemende tocht door het Urewera Regenwoud waarna samen met hen woudreuzen plant. U wordt meegenomen op eenuadembenemende tocht door het Negen zelfs, die wel duizend oud worden. investeert uplant. in Urewera Regenwoud waarnajaar u samen met henZo woudreuzen een duurzame in het maar Zo daninvesteert heel anders. Negen zelfs, diereis. welWandelen duizend jaar oudbos, worden. u inMet echteduurzame Nieuw-Zeelanders, net als wij;bos, wij komen er immers vandaan een reis. Wandelen in het maar dan heel anders. Met echte Nieuw-Zeelanders, net als wij; wij komen er immers vandaan

en weten u precies die plaatsen te laten zien die u bij niemand anders te zien krijgt. Daarom deze exclusieve ontmoetingen eenanders en weten u precies diemaken plaatsen te laten zien die u bij niemand onmisbaar onderdeel van de rondreis die we voor u, en vooral te zien krijgt. Daarom uit maken deze exclusieve ontmoetingen een met u, organiseren. Daarbij we kleinschalige accommodaties onmisbaar onderdeel uit vanregelen de rondreis die we voor u, en vooral en activiteiten voorDaarbij u, en een uitgekiend rustig reisschema, met eigen met u, organiseren. regelen we kleinschalige accommodaties vervoer, zodat voor u optimaal van uitgekiend Nieuw Zeeland genieten. en activiteiten u, en een rustigkunt reisschema, met eigen vervoer, zodat u optimaal van Nieuw Zeeland kunt genieten. Voorproefje? Bel 030-27 25 335 voor een afspraak bij ons of bij u thuis. U bentBel ook welkom op één van onze presentatiedagen Voorproefje? 030-27 25 335 voor een afspraak bij ons of op udethuis. Oudegracht in Utrecht. www.travelessence.nl. bij U bent ook welkomOf opkijk éénop van onze presentatiedagen op de Oudegracht in Utrecht. Of kijk op www.travelessence.nl.

onze onze locale locale kennis kennis maakt maakt het het verschil verschil ... ...

Baaz

Financials

Van VAR naar modelovereenkomst Wat betekent dit voor mij?

Zoals het er nu uitziet, gaan we in 2016 over naar de modelovereenkomsten. De bekende VAR-verklaring verdwijnt en dat betekent dat er een hoop verandert voor zowel zzp'ers als opdrachtgevers. TEKST EVELINE MEIJER

VERPLICHT OF NIET? Net als bij de VAR is het ook bij de modelovereenkomsten niet verplicht om ze te gebruiken. Als je in 2015 en eerder al niet werkte met een VAR-verklaring, verandert er dus weinig. Daarentegen raadt de Belastingdienst wel aan om de modelovereenkomsten in gebruik te nemen. 'Het voordeel van een voorbeeldovereenkomst is dat de opdrachtgever vooraf zekerheid heeft dat hij geen loonheffingen hoeft in te houden en te betalen', aldus de Belastingdienst.

'Hetzelfde formulier kan voor diverse opdrachtgevers gebruikt worden'

ange tijd was het een bekende handeling: de opdrachtgever vraagt om een VAR-verklaring, de zzp'er vraagt hem aan en de samenwerking kan van start. Maar de VAR-verklaring verdwijnt vanaf 1 april 2016 en we krijgen hier modelovereenkomsten voor terug. Wat betekent dit voor jou als opdrachtgever of zelfstandige zonder personeel?

VAR-VERKLARING, WAAROM EIGENLIJK? De Verklaring Arbeidsrelatie (VAR) wordt afgegeven door de Belastingdienst. Met dit document wordt de werkrelatie tussen een freelancer en een opdrachtgever duidelijk gemaakt. Hierin wordt onder meer bepaald of de opdrachtgever loonheffingskorting moet inhouden en betalen. Het hebben van een VAR-verklaring was voor een zzp'er niet verplicht, maar door veel opdrachtgevers werd hier wel om gevraagd. Zonder VAR kreeg je als zelfstandige dus weinig tot geen opdrachten.

SCHIJNZELFSTANDIGHEID Van schijnzelfstandigheid is sprake wanneer je wel een VAR-verklaring hebt, maar alleen op papier een zelfstandige bent. Je hebt werk, maar je werkt 54 | BAAZ MAGAZINE

voor één opdrachtgever en doet exact hetzelfde als je collega's in loondienst. De overheid worstelt hier al jaren mee. Deze ondernemers krijgen namelijk wel de zelfstandigenaftrek, mkbwinstvrijstelling en startersaftrek en de opdrachtgever hoeft vaak geen loonheffingskorting in te houden en af te dragen. Het scheelt de zzp'er én de opdrachtgever veel geld, maar de overheid draait voor de kosten op. Komt de overheid erachter dat de zzp'er eigenlijk een schijnzelfstandige is, dan volgt er een boete voor de opdrachtgever. Om van deze schijnzelfstandigen af te komen, introduceert de Belastingdienst nu de modelovereenkomst. Deze overeenkomst moet dit verschijnsel tegengaan en de overheid veel geld besparen.

MODELOVEREENKOMST Per sector wordt er een modelovereenkomst aangemaakt, een voorbeeldovereenkomst genoemd, welke op de website van de Belastingdienst komt te staan. Freelancers en opdrachtgevers kunnen deze vervolgens downloaden, invullen en gebruiken. Hetzelfde formulier kan voor diverse opdrachtgevers gebruikt worden. Maar opdrachtgevers en -nemers kunnen ook een eigen overeenkomst opstellen voor soortgelijk werk. Deze

moet vervolgens door de Belastingdienst goedgekeurd worden. Na goedkeuring is ook dit formulier vaker te gebruiken, mits het werk hetzelfde is.

Maar doen ze ook de administratieve afwikkeling, dan is de zzp'er volgens staatssecretaris Wiebes van FinanciĂŤn, die hier in september vragen over beantwoordde in de Eerste Kamer, bij de bemiddelaar in loondienst. Die bemiddelaar moet dan dus ook loonbelasting en sociale premies inhouden.

Daarnaast zegt de modelovereenkomst Wat dit betekent is dat je als weinig over de zzp'er in kwestie: er opdrachtgever geen loonheffingen wordt niet duidelijk gemaakt of hij hoeft in te houden en te betalen. De in de ogen van de overheid nu een freelancer die je inhuurt is vervolgens ondernemer is of niet. De overeenkomst niet verzekerd voor de WW, ZW en gaat alleen in op de arbeidsrelatie tussen WIA, waardoor hij geen uitkering de opdrachtgever en -nemer bij een krijgt wanneer hij werkloos, ziek of specifieke opdracht. Als opdrachtgever arbeidsongeschikt wordt. Ook kan de is er dus alsnog een kans aanwezig dat freelancer tekenen voor een aantal je een boete krijgt, ook al werk je met de voorwaarden, bijvoorbeeld het afstand modelovereenkomsten. doen van auteursrecht. Opvallend is dat de overeenkomst niets zegt over hoe Dit kan vervolgens twee kanten op gaan. de inkomsten van een freelancer door Het kan zijn dat de overheid redeneert de Belastingdienst dat wie er nu zzp'er worden gezien. is, dat volgend jaar Bij het beoordelen nog steeds is. Alleen 'Er wordt niet van de aangifte in twijfelgevallen duidelijk gemaakt inkomstenbelasting wordt de of hij in de ogen van bepalen zij of deze modelovereenkomst de overheid nu een inkomsten uit een gebruikt om ondernemer is of niet' onderneming komen zekerheid te brengen. of het resultaat In een slechter geval zijn van overige worden er zoveel werkzaamheden. mogelijk zzp'ers als schijnzelfstandigen aangemerkt, zodat je als opdrachtgever MAAR ZO SIMPEL IS HET NIET Het alsnog loonbelasting en sociale premies klinkt ideaal, die modelovereenkomst. moet inhouden. Probleem is dat die Tenminste, als je geen schijnzelfstandige beslissing gemaakt wordt op basis van bent. Helaas is het niet zo simpel. Er de verhouding tussen de opdrachtgever is nog veel onduidelijk en er worden en -nemer, niet op basis van iemands meer partijen benadeeld dan alleen persoonlijk ondernemerschap. de schijnzelfstandigen. Zo is het voor Opvallend genoeg geeft de uitzendbureaus en bemiddelaars een Belastingdienst op hun website wel heikel punt geworden. Brengen ze de aan dat je als opdrachtgever vooraf de opdrachtgever en de opdrachtnemer zekerheid hebt dat je geen loonheffingen alleen met elkaar in contact, dan is de hoeft in te houden en te betalen wanneer modelovereenkomst goed te gebruiken. je een modelovereenkomst gebruikt.

HIJ IS ER NOG NIET

Op het moment van schrijven is het nog helemaal niet zeker of de modelovereenkomst per 1 april 2016 wordt ingevoerd. De Tweede Kamer heeft de nieuwe wetgeving al goedgekeurd, maar de Eerste Kamer beoordeelt hem nog. Hierbij worden behoorlijk wat vragen gesteld door de oppositie, vragen waar staatssecretaris Wiebes niet altijd een sterk antwoord op heeft. Als het aan hem ligt, gaat de wetgeving per 1 april in, ongeacht de verdere onduidelijkheden. De Belastingdienst heeft alles er al op aangepast en de kans is dan ook groot dat ook de Eerste Kamer akkoord gaat met het voorstel. Daarentegen bestaat er ook de kans dat het niet doorgaat en dat alles weer teruggezet moet worden naar het oude model met de VAR-verklaring, tot de modelovereenkomsten in zoverre zijn aangepast dat het voorstel wel aangenomen wordt. Het gevolg hiervan is dat niemand een nieuwe VARverklaring heeft aangevraagd, wat je normaliter in september doet, en dat zzp'ers daardoor tijdelijk weinig of geen opdrachten hebben. De Belastingdienst krijgt hierdoor extra werk, wat flink in de kosten kan lopen voor de overheid.

OVEREENKOMST NU AL LATEN BEOORDELEN

Heb je al een modelovereenkomst gemaakt? Deze kun je laten beoordelen door de Belastingdienst. Als het verzoek compleet is, probeert de Belastingdienst de overeenkomst binnen zes weken te beoordelen. Alle informatie over het laten beoordelen vind je door de onderstaande qr-code te scannen.

BAAZ MAGAZINE | 55

Baaz

GASTEXPERT

Remco Frühauf

Financials

is ceo van Informer Software

Mobiel ondernemen: toekomst of praktijk?

Mobiel ondernemen is allang geen toekomst meer. Bijna tachtig procent van alle Nederlanders heeft een smartphone en het merendeel van de nieuw verkochte telefoons heeft al een 4G-verbinding. Niemand had deze snelheid voorzien. TEKST REMCO FRÜHAUF

e toepassingen zijn al legio: via je smartphone kun je een hotel boeken, krant lezen, parkeren en je bankzaken doen. Elk zichzelf respecterend bedrijf, ja zelfs de Kamer van Koophandel, heeft een eigen app. Toch is het aantal applicaties dat de ondernemer tot zijn beschikking heeft om goed inzicht te hebben in zijn bedrijf beperkt. Als de administratie offline ergens op een computer bij een accountant in het bedrijf staat, is al deze moderne en snelle connectiviteit zinloos. De gegevens zijn immers niet toegankelijk.

PENETRATIE SMARTPHONES IN % VAN DE NEDERLANDSE BEVOLKING 100

0 Q1 2010 Q3 2010 Q1 2011 Q3 2011 Q1 2012 Q3 2012 Q1 2013 Q3 2013 Q1 2014 Q3 2014 Q2 2010 Q4 2010 Q2 2011 Q4 2011 Q2 2012 Q4 2012 Q2 2013 Q4 2013 Q2 2014

DIRECT OPROEPBAAR Online boekhouden biedt daarom enorm veel kansen. Omdat alle data centraal op het internet opgeslagen die allang in de administratie hadstaan, is het met de juiste software den moeten staan? Met de juiste direct oproepbaar. Dit geeft vele app is met het eenvoudigweg mamogelijkheden. ken van een foto van Zo kun je voor het het bonnetje de uitgave bezoeken van een geregistreerd in de klant bijvoorbeeld administratie. Snel én snel even zien of handig! Zo voorkom je APP Informer lanceert een app de openstaande het verliezen van bonvoor ondernemers om facturen al betaald netjes en houd je jouw online hun administratie te kunnen inzien en bonnetjes zijn. Het werkt ook administratie sluitend. of facturen te kunnen andersom: wie fotograferen en uploaden. Voor meer informatie kijk GEMAK Met de verheeft niet een aantal dere ontwikkelingen bonnetjes in zijn www.informer.nl/gratis-app van onze smartphones portemonnee zitten 56 | BAAZ MAGAZINE

'Het gemak van de smartphone heeft zich al op vele fronten bewezen' zullen de toepassingen alleen maar toenemen. Het gemak van de smartphone heeft zich al op veel fronten bewezen. Dat ondernemen en een goed overzicht hebben van je onderneming daar bij gaat horen, is een kwestie van tijd of niet?

Baaz

Sales en Marketing

'Advertenties en gratis publiciteit versterken elkaar'

Als ondernemer kun je zelf veel doen om gratis publiciteit te vergaren. Marike Timmermans gelooft dat iedereen die de media op de juiste manier benadert, dit voor elkaar kan krijgen. Ze vindt dat je met gratis publiciteit niet alleen jezelf helpt, maar ook de media. TEKST DALINDCY KOOLHOVEN

BAAZ MAGAZINE | 57

Baaz

Sales en Marketing

olgens wanneer je hem informeert Marike en waarover. Leer elkaar moet er een kennen.' Natuurlijk kan zo'n goede mix mediarelatie de journalist zijn tussen ook helpen. Dankzij jou gratis en komen ze namelijk aan betaalde publiciteit. Gratis nieuws, hebben ze een publiciteit helpt immers bron en komen ze soms als om je naamsbekendheid eerste aan een verhaal. te vergroten, terwijl PERSBERICHTEN Een advertenties voor manier om in de publiciteit herkenbaarheid zorgen. te komen, is het versturen 'Ze versterken elkaar. Marike Timmermans van een persbericht. Als je Gratis publiciteit is stond in 2001 aan de wieg van een persbericht verstuurt, geloofwaardiger, omdat het MARIKE'S het persbureau Novum Nieuws, dat binnen vier jaar uitgroeide is het van belang dat het door iemand buiten jouw BELANGRIJKtot een gerenommeerd bedrijf opvalt. Op de meeste bedrijf geschreven wordt. STE TIPS OP met zo'n 150 werknemers. EEN RIJ redacties belandt ongeveer Mensen zijn eenmaal eerder Sinds 2008 is ze actief bij UwPersvoorlichter. Marike kent negentig procent van de geneigd iets aan te nemen het hele mediaspectrum van persberichten ongelezen over jou en je bedrijf als die binnenuit. in de digitale prullenbak. persoon een buitenstaander Verplaats je in de media, wat willen zij van jou en wat wil De berichten zijn te lang, is, in dit geval een jij van hen? te ingewikkeld, te wervend geschreven journalist met een objectieve kijk op  (een persbericht is geen advertentie), de situatie. Deze vorm van publiciteit Zorg voor een duidelijk hebben geen nieuwswaarde of hebben kan de informatie die jij probeert over persbericht dat niet te veel te veel bijlagen. 'Een persbericht te brengen met alle overige externe lang is. moet goed genoeg zijn om direct in communicatie-uitingen alleen maar  de krant te plaatsen', vindt Marike. versterken.' Ken je eigen doelgroep. Welke kanalen gebruiken zij? 'We printen nu veel minder uit dan MEDIARELATIES 'Opbouwen van vroeger, maar ik geef alsnog vaak de  mediarelaties is heel belangrijk', tip om een lengte van maximaal één Mix advertenties en gratis publiciteit. Ze versterken zo benadrukt Marike. 'Ik merk dat A4'tje aan te houden.' Daarnaast is het elkaar. veel bedrijven journalisten meer als belangrijk dat de relevantste informatie  machines zien dan als mensen. Ze in de eerste alinea staat. 'We hebben Bij een persbericht denken dat als ze een mail versturen het dan over wie, wat, wanneer, waar, is een goede kop het allerbelangrijkste. Zorg dat journalisten meteen voor hen gaan waarom en hoe. Het is het beste om de kop kort en bondig is en rennen. Natuurlijk is dat niet het geval, deze antwoorden te verwerken in de het belangrijkste nieuws want een journalist heeft het ontzettend eerste twee zinnen.' Zorg er daarnaast bevat. druk. Ik stel die bedrijven dan altijd de voor dat je echt nieuws te vertellen hebt. vraag hoe zij het zouden vinden als ze 'Ik heb wel eens samengewerkt met alleen benaderd worden als mensen bedrijven die dachten een heel uniek iets van hen willen.' Het opbouwen van product te hebben, maar ze hadden dat mediarelaties is dus essentieel, zeker nooit gecheckt. Het is een kleine moeite als je geen groot nieuws hebt, maar wel om dat op internet te checken. Wees iets nieuwswaardigs. 'Veel bedrijven zijn eerlijk naar jezelf', zegt Marike resoluut. zich er niet van Nieuwswaarde valt echter ook te bewust dat zij bepalen of zelfs te creëren. 'Een jubileum nieuws hebben. is bijvoorbeeld geen nieuws, maar het 'Veel bedrijven zien Je naam moet dus kan wel aanleiding zijn om bijvoorbeeld journalisten als machines' bekend zijn bij de te vertellen wat jouw bestaansrecht journalist.' Marike is.' Als laatste is een pakkende kop ook raadt aan om belangrijk. 'Zorg dat hij duidelijk is en het eens koffie te drinken met de journalist. belangrijkste nieuws bevat. Maak de kop 'Ga eens langs op kantoor. Zorg dat kort en bondig. Bedenk bijvoorbeeld hoe de journalist het gezicht bij de naam hij eruit gaat zien in de mailbox van de kent. Overleg samen met de journalist journalist.' 58 | BAAZ MAGAZINE

PUBLICATIE IN PRINT Tegenwoordig is de

tip kan Marike dan ook niet geven. 'Zorg er altijd voor dat je geloofwaardigheid van publicatie in print en nieuws te melden hebt wanneer publicatie op het web ongeveer gelijk. Toch je de media inschakelt. Zorg merkt Marike dat bedrijven nog altijd streven ervoor dat als jouw bedrijf iets naar publicatie in een groot dag-, week- of nieuwswaardigs heeft, je met maandblad. 'En dan het liefst de voorpagina, een persbericht want dat is waar het grote komt. Vergeet nieuws staat.' Daarnaast niet dat de wordt een krant vaak als 'Het is leuk om op de media iets 'leuker' ervaren, omdat het voorpagina te staan, moeten hebben dan 'echter' is. Een krant-, maar het gaat er aan de content week- of maandblad kun je natuurlijk wel om die je stuurt.' vasthouden en bewaren. dat het iets oplevert' Marike vindt Streven naar iets groots het ontzettend als de voorpagina is dan belangrijk om natuurlijk alleen maar je in te leven in de media. 'Dan logisch. Marike vindt dat lang niet altijd kom ik eigenlijk weer terug nodig. 'Ik kom regelmatig bedrijven tegen die op mediarelaties. Het is zo streven naar de voorpagina van een landelijk belangrijk om je in een ander te blad terwijl hun doelgroep regionaal zit. Het verplaatsen.' is leuk om op de voorpagina te staan, maar het gaat er natuurlijk wel om dat het wat oplevert.' Het is dus belangrijk om als bedrijf je eigen doelgroep te kennen en ze proberen te bereiken op het kanaal dat hen het meeste ADVERTENTIE aanspreekt.

NEGATIEVE PUBLICITEIT En negatieve publiciteit. Hoe moet je daar mee omgaan? ProRail, Volkswagen en Vodafone zijn enkele voorbeelden van grote bedrijven die negatief in het nieuws zijn geweest. 'In bijna alle gevallen raad ik mensen aan om niet te reageren', zegt Marike meteen. 'Je legt jezelf namelijk alleen maar meer onder een vergrootglas. Als je direct op negatieve publiciteit reageert, lijkt het net alsof je met je handen in het haar zit en de berichten heel hard probeert te overschreeuwen.' Het beste is om even stil te blijven en daarna met een positief bericht te komen. 'Als er bijvoorbeeld in het nieuws geweest is dat je illegale werknemers in dienst hebt, reageer daar dan niet op, maar los het probleem eerst op voordat je de media weer opzoekt.' Er zijn maar weinig gevallen om als bedrijf meteen te reageren. 'Reageer alleen als je kunt bewijzen dat de aantijgingen vals zijn. Ik denk dat er in negatieve publiciteit bijna altijd een kern van waarheid zit.' Als de aantijgingen vals zijn, is het essentieel dat je altijd professioneel reageert en vraagt om een rectificatie. IEDEREEN IS ANDERS Ieder bedrijf is anders en daarom is het ook lastig om te zeggen hoe je in het nieuws komt. EĂŠn duidelijke

IN DE MEDIA

Wil je meer weten over gratis publiciteit? Marike schreef het boekje In de Media, een praktisch naslagwerk om meer over dit onderwerp te weten te komen. Lees op onze boekenpagina op pagina 69 meer hierover.

? Onder 65 jaar niet reageren a.u.b.

Een spelfout is snel gemaakt, maar in het Groene Boekje vind je meteen de juiste schrijfwijze. Handig, ook op het werk! Koop het Groene Boekje bij de boekhandel of via www.vandale.nl. Iedereen scoort met het juist geschreven woord.

BAAZ MAGAZINE | 59

Baaz

Sales & Marketing

'Succes gaat gepaard met grote valkuilen' In iedere editie van Baaz publiceren we een bijdrage van Marketingmed, geschreven door een van hun gastauteurs. Deze keer geen gastartikel, maar een interview met Chelsea Bosters, oprichter van het bedrijf. We praten met hem over de start van het bedrijf, zijn belangrijkste leermomenten en het behalen van successen. TEKST JONI HENDRIX

Chelsea Bosters (21) is eigenaar van online marketing-, kennisen trainingsplatform Marketingmed.nl. Hij is ervaren in social media en online marketing, evenals WordPress websites. Twitter @Chelseabosters1

MARKETINGMED Marketingmed is een online marketing- en communicatieplatform. Hierop verschijnen artikelen over onder meer seo, content marketing, e-mail marketing, sea en psychologie marketing. Het bedrijf heeft veel gastauteurs in dienst die blogs schrijven over hun eigen expertise. www.marketingmed.nl Twitter @MarketingmedNL

60 | BAAZ MAGAZINE

arketingmed is te vergroten. 'Dit was de start van ontstaan vanuit mijn Marketingmed', zegt hij enthousiast. interesses en passie voor online marketing, Zijn bedrijf is dus vanuit het niets e-commerce en ontstaan. Door een samenkomst van social media', begint toevalligheden kwam er een kans Chelsea. 'Op mijn zeventiende was ik op zijn pad die hij met beide handen oprichter en eigenaar van een webshop aangreep. 'Ik had geen bedrijfs- of in lifestylegadgets. Het was kleinschalig, contentplan. Ik begon vanuit mijn passie maar dit was wel mijn eerste echte en ben het langzaam uit gaan bouwen kennismaking met de onlinewereld. Ik tot een gestructureerd platform waar verdiepte me in diverse aspecten van alle onderdelen van online marketing dit vakgebied kloppen', zo legt en ontdekte hij uit. Het was dat ik er dagen in het begin wel 'Succes betekent voor mij mee bezig kon doorzetten voor de onder meer het creĂŤren zijn. Door mijn jonge ondernemer. van business voor enthousiasme Hij had al veel blogs auteurs en partners' besloot ik om gepubliceerd, maar een eigen blog de aandacht van te starten, online bezoekers die destijds Chelseabosters.nl heette. kreeg hij niet. Door onder meer social Na verloop van tijd was ik een aantal media slim in te zetten, stegen de gastauteurs rijker en besloot ik het groter bezoeken. Inmiddels komen er veel aan te pakken.' Chelsea maakte in de bezoekers op zijn platform en heeft zijn zomer van 2013 van zijn eigen blog een doorzettingsvermogen hem geholpen contentplatform waar onder meer online om Marketingmed verder uit te bouwen. marketeers, social media marketeers Chelsea steekt heel veel tijd in zijn en webdesigners terechtkonden om bedrijf, dit moet uiteindelijk zijn enige hun kennis te delen of hun kennis inkomstenbron worden. Levert het nu al

wat op? 'Inkomsten haal ik op dit moment uit trainingen, zowel op eigen locatie als incompany-trainingen. Daarnaast verdien ik ook met advertenties. In de toekomst heb ik grootse plannen. Ik wil met Marketingmed betaalde evenementen organiseren. Maar eerst is het belangrijk om meer naamsbekendheid te krijgen voordat zoiets mensen aanspreekt.'

is tot nu toe allemaal gelukt en dat mag je zeker succesvol noemen.'

TOEKOMSTPLANNEN Chelsea is

nog niet van plan om te stoppen met Marketingmed. Hij heeft wilde toekomstplannen. 'Er liggen geweldige plannen op tafel. De basis zal altijd het blogplatform zijn, waar minimaal vijf artikelen per week online komen. LEERMOMENTEN Zonder falen geen We kijken ook naar kansen om meer succes, wordt vaak gezegd. Ook dit marketeers te bereiken en bedienen. geldt voor Chelsea. 'Succes gaat gepaard Een mogelijkheid is het concept met grote valkuilen waar je uit moet Marketingmed LIVE!, dat bestaat klimmen. Hier word je sterker van en uit kennissessies met wisselende het zijn mooie leermomenten. Ik deel onderwerpen voor online marketeers en graag mijn valkuilen met anderen. Zo ondernemers. Dit willen we uitbouwen heb ik laatst een artikel geschreven tot een begrip, zodat marketeers kunnen over mijn valkuilen, netwerken, samenwerken hoe ik daarmee om ben en hun kennis kunnen gegaan en wat anderen bijspijkeren. Vanuit 'In de toekomst hiervan kunnen leren. het concept 'Kennis heb ik grootse Hierin noem ik onder delen en geven' willen plannen' meer het overenthousiast we ook grootschalige benaderen van andere events organiseren. experts. Dit is mijn Tevens zouden we graag grootste valkuil. Mijn overenthousiasme Marketingmed LIVE! inzetten om door werd als overkill beschouwd door veel bedrijven te worden ingehuurd op mensen, niet iedereen kan het dus events, zodat wij ook aan ondernemers waarderen, daar moet ik rekening mee onze kennis kunnen overdragen. Nog houden. Toch vind ik dit wel een goede genoeg te doen dus de komende jaren!' eigenschap, want zonder passie en voelbaar enthousiasme kom je er niet. Het is alleen belangrijk om dit onder controle te krijgen.' Verder vond Chelsea het in het begin lastig om zich te focussen op doelen, pushte hij auteurs teveel en was hij te onduidelijk in communicatie. Ondanks deze valkuilen is de jonge ondernemer erin geslaagd om een succes van zijn contentplatform te maken. 'Ik heb een heel groot netwerk opgebouwd en heb door alle kennis en ervaring die ik heb opgedaan fantastische opdrachten binnengesleept. Succes betekent voor mij het creĂŤren van business voor auteurs en partners, het delen van kennis op het platform, en events en samenwerkmogelijkheden benutten met betrokkenen. Dat

TIPS

Begin niet zonder goede plannen aan een online avontuur. Hoewel ik een voorbeeld ben van hoe het wel kan, raad ik het niemand aan. Zorg dat je een duidelijke strategie hebt, zodat je weet waar je naartoe wilt werken! ď Ź Het is verstandig om specialisten in te schakelen. Je hebt nooit kennis van alles. Zo weet ik weinig van e-mailmarketing en webdesign. Probeer hier, zeker als startup, ook barterdeals in af te sluiten.

BAAZ MAGAZINE | 61

DIDU

Dag in, dag uit

CAM

Wil je live zien wat er op De Pier gebeurt? Dat kan via www.scheveningenlive.nl. Hier vind je ook een timelapse waarin De Pier een dag lang gefilmd wordt, waarna het materiaal versneld teruggebracht wordt tot een kort filmpje.

ONTWIKKELING

Hoewel de vernieuwde Scheveningse Pier sinds juli dit jaar weer open is, is dit nog maar het begin. De Pier wordt stevig onderhanden genomen door de nieuwe eigenaren KondorWessels Vastgoed en investeringsmaatschappij DanZep BV. De invulling van de ruimte is gestoeld op vijf pijlers: food, retail, kunst en cultuur, actie en avontuur, en educatie. Op deze pijlers worden diverse initiatieven ontplooid die De Pier een breed gedragen plek moeten maken waar ruimte is om te genieten en te leren.

MEER LEZEN? Wil je meer lezen over De Pier? Kijk dan op pagina 38 t/m 40 voor een uitgebreid interview met onder meer de general manager van De Pier.

62 | BAAZ MAGAZINE

Op het Schateiland zal een reuzenrad van 42 meter hoog worden gebouwd, wanneer dit gebeurt is nog niet bekend.

In 2010 is het Scheveningse strand met vijftig meter verbreed. Hierdoor staan delen van De Pier nauwelijks nog in zee bij laagwater.

Op de uitkijktoren bevindt zich op 45 meter hoogte een uitkijkplatform. Bij goede weersomstandigheden kun je tot zeventien kilometer ver kijken.

In juli 2015 opende het bovendek, waardoor het weer mogelijk is om buiten te staan. Zo bereik je ook het pannenkoekenrestaurant.

In augustus 2015 opende het benedendek. Hier bevinden zich diverse restaurants.

De holle pijlers van de nieuwe Pier zijn gemaakt van voorgespannen beton. Ze hebben een totale lengte van 4200 meter en wegen samen met de betonnen dekelementen 5400 ton. In totaal is 3500 kubieke meter beton gestort en 8000 vierkante meter geasfalteerd. De bouw kostte 400.000 manuren.

BAAZ MAGAZINE | 63

Baaz

Automotive

Testrit Nice

Nissan introduceert vernieuwde LEAF

Elektrisch rijden staat volop in de belangstelling. Het is niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor je portemonnee. Autofabrikant Nissan zet grote stappen vooruit voor de inzetbaarheid en acceptatie van deze auto's en dat doet ze met de vernieuwde Nissan LEAF 30 kWh. Het Japanse merk voerde een belangrijke update door aan de batterij, waardoor de actieradius stijgt tot 250 kilometer. Klinkt interessant, maar wordt deze afstand in de praktijk ook gehaald? We maakten een proefrit in Nice. TEKST TIM BEEMER

e Nissan LEAF was voor het eerst in 2011 te zien op de Nederlandse wegen, toen met een 24 kWh-batterij en met een actieradius van 170 km. In feite al redelijk indrukwekkend, 170 kilometer volledig elektrisch. Nissan zit echter niet stil en introduceerde de vernieuwde 64 | BAAZ MAGAZINE

Nissan LEAF in het Zuid-Franse Nice. In deze geĂźpdatete versie ligt een vernieuwde 30 kWhbatterij met een grotere actieradius van maar liefst 250 km. Dit is meer dan alle andere auto's in hetzelfde segment en Nissan mag zich dan ook zonder twijfel marktleider noemen in het elektrisch rijden. De nieuwe 30 kWh-batterij van de LEAF heeft dezelfde afmetingen

als het huidige 24 kWh-exemplaar. Het gewicht van deze krachtigere batterij, die leverbaar is in de uitvoeringen Acenta en Tekna, is een bescheiden 21kg meer. Conclusie? De actieradius stijgt terwijl de LEAF een even praktisch en bruikbaar interieur biedt als de voorgaande versies. De vermogenswinst van de 30 kWh-batterij is te danken aan een

andere lay-out van de cellen en het gebruik van koolstof, stikstof en magnesium voor de elektroden. Bovendien is de nieuwe batterij zeer duurzaam. Nissan geeft een garantie van acht jaar of 160.000 kilometer.

eerste indruk van deze auto is positief. Hij oogt speels, heeft veel ronde vormen en komt erg modern over. Hij valt dan ook zeker op in het straatbeeld. Het interieur is overzichtelijk, daar staat voornamelijk PRIJS het standaard Prijzen van de vernieuwde Nissan LEAF beginnen 7-INCH TOUCHgeleverde 7-inch bij â‚Ź29.345,-. Dit is SCREEN Een leuke touchscreen centraal. inclusief onder meer het feature van de De opgegeven 250 EV Ontzorgpakket: twee jaar onbeperkt snelladen vernieuwde Nissan km actieradius bij Fastned ĂŠn een eigen LEAF is het van is uiteraard een laadpunt. Nissan heeft veel vertrouwen in de afstand controleren maximaal aantal zelfgeproduceerde batterij. en bedienen van kilometers, uitgaande daarom wordt daar maar de auto. Zo is het van optimale liefst acht jaar garantie op gegeven. De auto rijdt bijvoorbeeld mogelijk condities. Zuidhonderd procent elektrisch, om via je smartphone Frankrijk was het wat ervoor zorgt dat de auto 0 gram co2 uitstoot te zien hoe vol de toneel voor een mooie en dus in de 4 procent batterij is. Daarnaast rit om te kijken of bijtellingscategorie valt. Dit betekent een netto kun je de auto alvast deze afstand in de bijtelling vanaf slechts 49 opwarmen als het praktijk ook gehaald euro per maand. Bovendien koud is. Het nieuwe wordt. We reden van is de LEAF sowieso tot en met 2016 vrijgesteld van 7-inch touchscreen Nice naar Monaco motorrijtuigenbelasting. kan worden gebruikt en Col de Turini, en Hierdoor is de LEAF extra interessant om zakelijk aan voor navigatie, weer terug naar Nice. te schaffen of te leasen. radiobediening, De LEAF accelereert achteruitrijcamera van 0 naar 100 in en toont informatie 11,5 seconde en bij 0 over de auto en het verbruik. toeren per minuut is het maximale Dit infotainment systeem koppel beschikbaar. Hij stuurt fijn werkt soepel, snel en is erg in de bochten en is verrassend gebruiksvriendelijk. Zo kun je via strak afgeveerd, verkeersdrempels de navigatie bijvoorbeeld eenvoudig een oplaadpunt in de buurt zoeken. Opladen is even gemakkelijk en eenvoudig als bij de huidige LEAF met 24 kWhbatterij. Dat kan via het elektriciteitsnet thuis, bij openbare laadstations en bij het in Europa stijgende aantal snelladers, inmiddels zijn dit er ruim 2300 en in Nederland zijn er al meer dan 130 publieke snellaadstations. Gezien de huidige tendens wat betreft elektrisch rijden zal dit aantal alsmaar stijgen.

worden comfortabel opgevangen. Stapvoets rijden is met de standaard geleverde automaat prima te doen, een handbak is niet mogelijk. Na de testrit, inclusief flink wat file en een zware beklimming tot 1600 meter hoogte, kwamen wij erachter dat een actieradius van 210 kilometer realistisch is op 1 'charge'. Dit is overigens meer dan genoeg voor regulier woon-werkverkeer. Opladen is niet zo moeilijk als het lijkt: binnen dertig minuten is de batterij tachtig procent opgeladen wat in de praktijk goed is voor ruim 160 kilometer.

TEVREDEN RIJDERS Nissan heeft de afgelopen jaren feedback verzameld van LEAF-rijders en het resultaat liegt er niet om: maar liefst 92 procent is tevreden over de auto en maar liefst 96 procent raadt deze auto aan. Nadat we in de vernieuwde LEAF hebben gereden, kunnen wij dit alleen maar beamen. Het is een fijne en gemakkelijke auto om in te rijden, heeft veel luxe aan boord en kost in feite maar drie cent per kilometer. De verkoop van de vernieuwde LEAF begint in januari 2016.

EERSTE INDRUK In Nice kregen we de vernieuwde LEAF te zien en mochten we er een testrit in maken. Onze BAAZ MAGAZINE | 65

Baaz

Wim Pietjouw is

Automotive

senior belastingadviseur bij Visser & Visser AccountantsBelastingadviseurs

Het nieuwe leasen

Per 1 januari 2016 gaat het oude belastingstelsel op de schop, werken moet meer gaan lonen. Door deze ontwikkeling verandert de bijtelling bij het leasen van een auto. Nu zijn er nog vijf bijtellingspercentages, in 2019 worden dat er twee. TEKST MARK HOFMAN EN WIM PIETJOUW

LEASEN WORDT DUURDER

Dat er veel gaat veranderen de komende jaren wat betreft leasen mag duidelijk zijn, maar wat verandert er precies voor jou? We kunnen stellen dat door de nieuwe bijtellingpercentages het leasen van een auto duurder wordt. Wat wel van kracht blijft, is dat het bijtellingspercentage dat geldt op de datum van de eerste tenaamstelling blijft gelden tot de vijfde verjaardag van de auto, dus gedurende zestig maanden. Echter geldt nu het percentage van 25 procent, dan zal dat in 2017 helaas niet worden verlaagd naar 22 procent, daar zit je dus ook zestig maanden aan vast.

et leasen van een auto is in 2015 de gewoonste zaak van de wereld. De mogelijkheid om ook privé met deze auto te rijden, tegen betaling van belasting over de bijtelling, is erg populair onder ondernemers en werknemers. De bijtellingspercentages zijn afgelopen jaren min of meer gelijk gebleven, maar vanaf 2016 gaan er dingen veranderen.

BIJTELLING ANNO 2015 Het bijtellingspercentage wordt aan de hand van de co2 uitstoot van de auto bepaald. De bijtelling bedraagt het percentage maal de catalogusprijs van de auto. Dus hoe hoger de catalogusprijs, hoe hoger de bijtelling en hoe meer belasting je

betaalt. De bijtelling is alleen van toepassing bij privégebruik op kalenderjaarbasis van meer dan 500 km. In 2015 gelden vijf bijtellingpercentages: 4, 7, 14, 20 en 25 procent. Dit gaat vanaf 2016 flink veranderen.

KOMENDE JAREN Wat verandert er in 2016? De bijtellingpercentages gaan omhoog en er verdwijnt een percentage. Er blijft over: 4, 15, 21 en 25 procent. In 2017 wijzigt dit aanmerkelijk. Er blijven dat jaar drie bijtellingpercentages over, namelijk 4, 17 en 22 procent. In 2018 wijzigt het percentage van 17 in 19 procent en in 2019 wordt ook dat 22 procent. Vanaf 2019 gelden dus alleen nog de percentages 4 en 22 procent. De verschillen tussen percentages

BIJTELLINGSPERCENTAGES 2015 TOT EN MET 2019 CO2-uitstoot

2015

2016

2017

2018

2019

Nulemissie

1-50 gr/km

15%

17%

19%

22%

51-83 gr/km

14%

21%

22%

83 t/m 106 gr/km

20%

21%

22%

>106

25%

22%

66 | BAAZ MAGAZINE

bij auto's die schadelijke stoffen uitstoten en auto's die dat niet doen, zijn daarmee groter.

REKENVOORBEELD Een auto met een uitstoot van ≥ 0 tot en met 50 gr/km 2015 Stel een auto heeft een catalogusprijs van € 24.000. De bijtelling bedraagt 7% van € 24.000 = € 1.680. De verschuldigde inkomstenbelasting bij een belastingtarief van 42% bedraagt dan 42% x € 1.680 is € 705,60 per jaar. 2016 Voor een vergelijkbare auto geldt een bijtellingpercentage van 15%. De bijtelling bedraagt 15% van € 24.000 = € 3.600. De verschuldigde inkomstenbelasting bij een belastingtarief van 42% bedraagt dan 42% x € 3.600 is € 1.512 per jaar. 2019 Voor een vergelijkbare auto geldt een bijtellingpercentage van 22%. De bijtelling bedraagt 22% van € 24.000 = € 5.280. De verschuldigde inkomstenbelasting bij een belastingtarief van 42% bedraagt dan 42% x € 5.280 is € 2.217,60 per jaar. Het netto nadelige effect van de hogere bijtelling bij een vergelijkbare auto in 2019 ten opzichte van 2015 is dus € 1.512.

Baaz

Jong Ondernemen

Ondernemen op de basisschool Stichting Jong Ondernemen geeft jongeren de kans om hun

ondernemende kant te leren kennen. Mede om deze reden hebben zij verschillende lesprogramma's gemaakt die onderwezen kunnen worden op basisscholen, middelbare scholen, het mbo, hbo en de universiteit. Mirjam Smit, docente aan basisschool Extralent in Venlo, onderwees het programma BizWorld aan haar klas. TEKST DALINDCY KOOLHOVEN

izWorld, zoals het programma voor de basisschool heet, bestaat uit vier lessen die op vier dagen gegeven worden. De dagen zien er als volgt uit:

• DAG 1 De leerlingen richten hun bedrijf op, presenteren het bedrijf aan een investeerder om aan startkapitaal te komen en maken een prototype van hun product. • DAG 2 Deze dag staat in het teken van het maken van het bedachte product. Daarnaast maken ze de verpakkingen en berekenen een verkoopprijs. • DAG 3 Marketing staat deze dag centraal. De bedrijven ontwikkelen hun eigen reclamecampagne om hun bedrijf en product te promoten. • DAG 4 Op de laatste projectdag wordt het product verkocht en worden de behaalde resultaten bekeken. Nu krijgen ze antwoord op de vraag: Is ons bedrijf een succes geworden?

bestaat uit een groepje van zes leerlingen. Iedere leerling heeft een eigen directeursfunctie met bijbehorende verantwoordelijkheden. Tijdens het project maakt de groep zelf keuzes en gebeuren er allerlei dingen die de keuzes beïnvloeden.' De leerlingen ontwikkelen waardevolle vaardigheden die van pas kunnen komen tijdens de rekenen taallessen. Ze leren bijvoorbeeld om te gaan met (fictief) geld. De leerlingen leren meer over zichzelf, de wereld, samenwerken en kritisch denken. Onderwerpen die je tijdens de normale rekenen taalles niet zo snel oppakt.

CONSEQUENTIES Mirjam is erg positief

over het project. 'De leerlingen waren heel enthousiast. Ik heb het gevoel dat de onderwerpen ondernemerschap en economie moeilijk uit te leggen zijn aan basisschoolkinderen, maar met dit programma is dat zeker gelukt. Daarnaast heb ik veel leuke reacties ontvangen van ouders. vind het zelf leerzaam 'De leerlingen leren Ik dat de keuzes die de meer over zichzelf' leerlingen maken ook Basisschool Extralent volgde dit programma echt consequenties vier weken lang op de vrijdagmiddag. hebben. Zo leren ze ondernemen.' Zo'n 'Wij werden geattendeerd op het bestaan les is een welkome afwisseling van de van dit programma door een ouder die normale gang van zaken en houdt de zelf ondernemer is', vertelt Mirjam. 'We kinderen scherp. De lessen worden naast waren eigenlijk meteen enthousiast.' een ondernemersspel ondersteund door Maar hoe vertaal je het bedrijfsleven, school-tv filmpjes, werkbladen en een ondernemerschap en de economie naar leskoffer. Basisschool Extralent heeft zo'n jonge doelgroep? 'BizWorld is een het programma inmiddels twee keer ondernemersspel waarbij leerlingen een gevolgd en de school is van plan hier in eigen bedrijf runnen. Elke onderneming de toekomst mee door te gaan.

JONG ONDERNEMEN

Ondernemen leer je door het te doen! Bovendien moet je eraan geroken hebben om te weten hoe het voelt. Stichting Jong Ondernemen inspireert en stimuleert jongeren in Nederland te bouwen aan een ondernemende toekomst. Dat doen ze via praktijk- en ervaringsgerichte programma’s voor basisonderwijs, voortgezet onderwijs, mbo, hbo en universiteit. Hun kracht? Netwerken, verbinden en organiseren. Zo bieden ze jongeren een unieke ondernemerschapservaring die levens verandert. De levens van deze starters zijn ook veranderd door de programma’s van Jong Ondernemen. Lees hun verhalen en raak geïnspireerd! Meebouwen aan een ondernemende toekomst? Kijk op www.jongondernemen.nl en word begeleider of sponsor.

BIZWORLD BEGELEIDEN? BizWorld kan begeleid worden door een vrijwilliger uit het bedrijfsleven. De zakelijk begeleider legt de verbinding tussen de lesstof en zijn ervaring in het bedrijfsleven en is een waardevolle aanvulling op het project. Het is dus mogelijk om BizWorldbegeleider te worden op een school bij jou in de buurt. Maak jonge kinderen enthousiast over je vak en leer hen vaardigheden die ze de rest van hun leven bij zich zullen dragen.

BAAZ MAGAZINE | 67

Baaz

Kennis en Innovatie

Michiel Muller (1964) was onder meer betrokken bij de oprichting van de bedrijven Tango

en Route Mobiel. Afgelopen zomer richtte hij met drie compagnons het bedrijf Picnic op, de eerste online supermarkt in Nederland. Hij is al een aantal jaren actief bij het ECE, waar hij regelmatig colleges geeft. Hij probeert het ondernemerschap over te brengen op jonge mensen. Daarnaast publiceerde hij meerdere boeken, waaronder het recente 'Ondernemen is een ABC'tje'.

'Ik wil Nederland ondernemender maken'

Michiel Muller is een doorgewinterde ondernemer en dat is precies de reden waarom hij regelmatig lesgeeft bij het Erasmus Centre for Entrepreneurship. 'Ik probeer het ondernemerschap over te brengen op de nieuwe generatie.' TEKST DALINDCY KOOLHOVEN

ERASMUS CENTRE FOR ENTREPRENEURSHIP (ECE)

Het Erasmus Centre for Entrepreneurship ondersteunt ondernemers en bedrijven om ideeën daadwerkelijk om te zetten in innovaties. Het ECE biedt diverse mogelijkheden: onderzoek, onderwijsprogramma's, werkplekken en andere faciliteiten op de ECE Campus, en een actieve community waar corporates, startups en academici samenkomen. Om als mkb te innoveren kun je terecht bij het New Business Cycle programma en voor startups is er het Get Started programma. Dit zijn doorlopende programma's van tien weken waarbij je je nieuwe ideeën kunt testen en versneld nieuwe innovaties kunt ontwikkelen, ondersteund door ervaren docenten en business coaches. Kijk voor meer info op www.ece.nl

68 | BAAZ MAGAZINE

ichiel heeft één missie: Nederland ondernemender maken. 'Sinds de start van het Erasmus Centre for Entrepreneurship in 2013 ben ik er nauw bij betrokken. Samen proberen we het ondernemerschap over te brengen op de nieuwe generatie. Ik geef veel verschillende colleges en hierin probeer ik de deelnemers te inspireren.' Michiel is gespecialiseerd in onder meer ondernemerschap, innovatie en besluitvorming. Daarnaast wil hij graag de business modellen achter bedrijven laten zien. Zo biedt hij het publiek de kans om eens te kijken wat er achter de schermen van het bedrijfsleven gebeurt. Vanuit het hele land zijn er veel mensen die aan zijn colleges willen deelnemen. 'We profiteren veel van mond-tot-mondreclame. Ondernemers kennen mensen die weer andere mensen kennen en zo hebben we steeds nieuwe deelnemers.' De ondernemer merkt absoluut resultaat van deze colleges. 'Laatst kwamen er twee jonge ondernemers na de les naar mij toe die vroegen of ik hen kon helpen met het opzetten van hun bedrijf. Dat heb ik toen ook gedaan.'

met het bedrijf Tango een netwerk op van onbemande tankstations in Nederland, België en Spanje. Daarnaast brak hij met het bedrijf Route Mobiel de monopolie van de ANWB-wegenwacht open. Hij investeerde onder meer in fashioncommunity IMAgency.com en het recruitmentbedrijf VONQ. Nu heeft hij zijn pijlen gericht op de wereld van het online boodschappen doen. Supermarkten zijn al jaren bezig met het realiseren van een bezorgservice. Michiel denkt de juiste formule in handen te hebben met Picnic. 'Als je bij een normale supermarkt boodschappen bestelt, bestel je in principe een taxi', zegt Michiel. 'Wij hebben de manier van distributie precies omgedraaid. Wij zijn geen taxi, maar een bus. Picnic is geen supermarkt. We hebben alleen een warenhuis. Hierdoor besparen we kosten.'

'In mijn colleges probeer ik de deelnemers te inspireren'

INNOVATIE Het ondernemen zit Michiel in het bloed. Hij bouwde onder meer

UITBREIDING Op dit moment is het bedrijf bezig met het ontwikkelen van een nieuwe feature in de app. 'We willen graag een applicatie waarbij de consument kan zien waar zijn bezorgauto rijdt. Dan weet je waar je aan toe bent.' Picnic is op dit moment alleen actief in Amersfoort. Picnic zal in de nabije toekomst uitbreiden naar meerdere steden. 'We worden momenteel veel benaderd door leveranciers en gemeentes, dus dat is hoopvol.'

Baaz

Boeken

Lachend in de schijnwerpers

Aandacht voor je bedrijf genereren, begin er maar eens aan. Zeker als beginnende ondernemer is het al moeilijk genoeg om op te vallen in de massa. Hoe krijg je journalisten zo ver dat ze aandacht aan jou en je product of dienst besteden? Ja, als het misgaat met je bedrijf, dan zijn ze er vast als de kippen bij. Helemaal als de alarmsignalen al maanden onopgemerkt aan je voorbij suizen. Journalisten houden nu eenmaal van een ramp. Zo ver laat jij het niet komen. Sterker nog, jij laat het gedoe voor wat het is en overrompelt de media met knallende persberichten. Voor je het weet, staan ze in de rij, let maar op. TEKST THOMAS KOUVELD

GEDOEMANAGEMENT Onlangs werd het boek Gedoemanagement genomineerd voor Managementboek van het Jaar. Hoog tijd om een blik te werpen op de bijzondere aanpak van 'gedoe-goeroe' Frank Schurink. Volgens de auteur ontkom je niet aan gedoe, maar blijft het lastig, want het verpest vaak je werkplezier, creativiteit en effectiviteit. 'Gelukkig is er een manier om veel minder last te hebben van al dat gedoe', zegt Frank. 'Stop met je ertegen te verzetten. Probeer het niet te begrijpen. Gedoe los je niet op met méér gedoe!' Dit boek geeft handige tips en verrassende inzichten om je gedoe te managen, zodat je er voortaan opgelucht om kunt lachen. Ontdek hoe en waarom jouw brein op gedoe reageert en hoe je het weer uit kunt zetten met je eigen aan/uitknop. Lees hoe je van je rode in je groene brein kunt komen om het beste uit jezelf te halen, want wie wil dat nou niet?

ZWAAR WEER ONDERNEMEN Het is een van de vervelende kanten van ondernemen en juist daarom noodzakelijk om bij stil te staan: wat als het fout gaat? Is je onderneming in zwaar weer beland en dreigt de bank de kredietkraan dicht te draaien? De auteurs van Zwaar weer management helpen je een financieel gezonde herstart te maken. Jan Adriaanse en Erik in 't Groen leren je de symptomen

van een dreigend faillissement te herkennen en introduceren de maatregelen voor een succesvol turnaroundplan. Daarnaast bespreken ze hoe je het vertrouwen van de bank terugwint: niet door te klagen en mooi weer te spelen, maar door financieel schoon schip te maken. Een must-read voor ondernemers met financiële problemen en (startende) ondernemers die ze willen voorkomen.

Auteur Frank Schurink ISBN 9789461261076 Prijs € 16,50 Uitgeverij Haystack

IN DE MEDIA: ZO KOMT U IN HET NIEUWS Hoe krijg je je bedrijf of product in het nieuws? Het is een vraag waar hele afdelingen dagelijks hun hersens over breken. Daar komt bij dat redacties steeds kleiner worden en het nieuwsaanbod met de dag groeit, waardoor ongeveer negentig procent van de persberichten ongelezen in de prullenbak belandt. Hoe zorg je ervoor dat jou dat niet overkomt en, nog beter, dat een krant of website aandacht wil besteden aan jouw onderneming? Auteur Marike Timmermans biedt je veel praktische tips en geeft inzicht op welke wijze je ‘in het nieuws’ komt. Het vergroten van naamsbekendheid is niet gemakkelijk en daarom is het verstandig om dit boekje eens te lezen. Het is compact, leest snel weg en het is zeker geen 'moetje' om te lezen. De teksten zijn vlot geschreven en het is voor iedereen toegankelijk.

Auteur Jan Adriaanse en Erik in 't Groen ISBN 9789461261311 Prijs € 19,50 Uitgeverij Haystack

Auteur Marike Timmermans ISBN 9789081834810 Prijs € 14,95 Uitgeverij UwPersvoorlichter

BAAZ MAGAZINE | 69

Baaz

Baaz zoekt uit

Zwangerschapsverlof, bevallingsverlof, kraamverlof, ouderschapsverlof...

Even alles op een rijtje!

Steeds meer vrouwen werken en vrouwen werken steeds meer. Dat geldt ook voor moeders. Doordat er een verandering heeft plaatsgevonden was het wenselijk alle verloven nog eens onder de loep te nemen en daar waar nodig en mogelijk aan te passen. De recentste ontwikkeling is de uitbreiding van het vaderschapsverlof/kraamverlof. TEKST JANINE BAUER

ZWANGERSCHAPSVERLOF EN (HET GESPREID OPNEMEN VAN) BEVALLINGSVERLOF Een (werkende) zwangere vrouw in Nederland heeft recht op zwangerschapsverlof. Samen met het bevallingsverlof heeft zij recht op zestien weken verlof. Vanaf 1 januari 2015 is het mogelijk om het laatste deel van het bevallingsverlof â€“ het deel 70 | BAAZ MAGAZINE

dat overblijft vanaf zes weken na de bevalling â€“ te spreiden. Dit deel mag gespreid worden opgenomen over een periode van maximaal dertig weken. Op deze manier kan de moeder kiezen voor een geleidelijke overgang van verlof naar werk. Uiteraard dient een en ander wel te gaan in overleg met de werkgever.

EXTRA VERLOF BIJ ZIEKENHUISOPNAME Vanaf 1 januari 2015 is er nog iets veranderd, de moeder van een baby die een week of langer in het ziekenhuis heeft gelegen krijgt langer bevallingsverlof. De duur van de ziekenhuisopname van de baby wordt opgeteld bij het bevallingsverlof (te rekenen vanaf de achtste dag van de opname tot en met de laatste dag van het bevallingsverlof tot een

maximum van tien weken). Tot 1 januari 2015 kwam het nog wel eens voor dat een moeder van een te vroeg geboren baby alweer aan het werk moest nog voordat de baby überhaupt uit het ziekenhuis was ontslagen of misschien net een week thuis was.

OVERLIJDEN MOEDER Begin dit jaar is Janine Bauer Arbeidsrechtspecialist Janine Bauer is medeoprichter en eigenaar van het Arbeidsrechtkantoor. Samen met Margit Eijsenga en Ronald Frommé staat zij werkgevers en werknemers bij in geval van arbeidsrechtelijke kwesties.

ook de regeling ingevoerd dat bij het overlijden van de moeder tijdens het bevallingsverlof, de partner het verlof kan overnemen. Het gaat dan om verlof voor de periode tot tien weken na de bevalling. De partner krijgt dit verlof ook als de moeder zelfstandige was of als de moeder geen recht had op bevallingsverlof, bijvoorbeeld omdat zij niet werkte.

VADERSCHAPSVERLOF/KRAAMVERLOF

'Vanaf 2017 hebben vaders recht op vijf (doorbetaalde) vrije dagen na de geboorte van hun kind'

Zoals hierboven al even kort aangestipt was, zal het vaderschapsverlof, ook wel kraamverlof, gewijzigd worden. Vaders hebben vanaf 2017 recht op vijf (doorbetaalde) vrije dagen na de geboorte van hun kind, nu zijn dat nog twee dagen. Deze vrije dagen mogen opgenomen worden gedurende de eerste vier weken na de geboorte van het kind.

OUDERSCHAPSVERLOF En dan hebben we ook nog het ouderschapsverlof. Een werknemer, vrouw of man, die duurzaam een kind verzorgt en opvoedt, kan aanspraak maken op ouderschapsverlof. Een werknemer die in Nederland werkt en waarvan het kind nog geen acht jaar is geworden, heeft recht op ouderschapsverlof. Dit is in principe onbetaald verlof, maar sommige werkgevers hebben ervoor gekozen het ouderschapsverlof toch (deels) door te betalen. Het recht op ouderschapsverlof bedraagt 26 keer het aantal uren dat een werknemer werkt per week. In een CAO kunnen echter afwijkende regelingen zijn opgenomen over het ouderschapsverlof, dus het is wel van belang dat deze indien van toepassing - nog even gecheckt wordt. Het is aan de werknemer om te bepalen of, en zo ja wanneer hij/zij ouderschapsverlof wenst op te nemen. Werkgevers kunnen het ouderschapsverlof alleen weigeren als er sprake is van zwaarwegende

bedrijfsbelangen, maar hiervan is niet snel sprake. Zelf heb ik hier vorig jaar, toen toevalligerwijs zelf 35 weken zwanger en dus tonnetje rond, wel een procedure over gevoerd. De werkneemster had netjes volgens de regels twee maanden voor de gewenste ingangsdatum aan de werkgever kenbaar gemaakt na het eindigen van het bevallingsverlof één of twee dagen in de week ouderschapsverlof op te willen nemen. Zij werkte tot het moment dat zij met zwangerschapsverlof was gegaan fulltime en maakte ongeveer drie à vier keer per jaar een zakelijke reis naar het buitenland. Dit waren volgens de werkgever redenen om het ouderschapsverlof te weigeren. Om de werkzaamheden die hoorden bij functie van deze werkneemster goed te kunnen verrichten, zou een fulltime werkweek noodzakelijk zijn. Daarnaast was de werkgever van mening dat geen sprake was van een werknemer die in Nederland werkte, dit vanwege de zakelijke reizen die zij maakte voor de werkgever. Een lange juridische discussie volgde en uiteindelijk dus een gerechtelijke procedure waarin de werkgever de rechter verzocht de arbeidsovereenkomst te ontbinden, ondanks dat er een opzegverbod gold (het inroepen van ouderschapsverlof mag niet de reden zijn van een opzegging of ontbindingsverzoek). Met mij was de rechter van mening dat geen sprake was geweest van zwaarwegende bedrijfsbelangen die een weigering van het ouderschapsverlof zouden kunnen rechtvaardigen. De rechter oordeelde vervolgens dat de verzochte ontbinding te wijten was aan de werkgever en dat een en ander resulteerde in een correctiefactor van C=2 (toen gold de kantonrechtersformule nog).

EN DAN HEB JE OOK NOG… Kortdurend zorgverlof, langdurend zorgverlof, adoptieverlof, calamiteitenverlof en ander kort verzuimverlof, onbetaald verlof en bijzonder of buitengewoon verlof. Een veelvoud aan verloven dus en raadzaam zowel voor werkgevers en werknemers, alsmede zzp'ers, om eens na te gaan waar ze voor bedoeld zijn en welke rechten en welke plichten er gelden. BAAZ MAGAZINE | 71

Baaz

Ethics

Megalomane nederigheid Zoals sommige van mijn vaste lezers weten, besloot ik op een

regenachtige zondagmiddag in 2011, zonder destijds te weten waaraan ik begon, dat er een Europees museum voor hedendaagse kunst in de Stedendriehoek Apeldoorn - Deventer - Zutphen moet komen. TEKST KOOS HOOGLAND

unstig gelegen in een regio met een miljoen mensen tussen de Randstad en het Ruhrgebied. Tezamen goed voor 14 miljoen inwoners. Bij notariële akte werd met twee medestanders een stichting opgericht met de naam 'yssel center for contemporary art'. Afgekort: ycca. Ycca stelt zich ten doel de positie en ontwikkeling van onderzoekende, vooruitstrevende beeldende kunst in ons land te versterken door onder meer onderzoek, archiefvorming, collectievorming, educatieve projecten, voorstellingen en exposities. Ycca laat zich in het bijzonder inspireren door het werk van de Nul/ZERO-beweging dat, geheel onverwacht, momenteel in de belangstelling staat vanwege tentoonstellingen in New York, Berlijn en Amsterdam. Door deze kunst uit de jaren vijftig en zestig van de vorige eeuw gaan de mensen beter kijken. Bovendien spreekt het mij aan, dat vanuit de Nul/ZERO-beweging een internationale uitdaging groeide tot een interdisciplinaire dialoog en een afspiegeling van de tijd (Japan, Europa, Amerika) waarin alle kunstdisciplines waren vertegenwoordigd: beeldende kunst, literatuur, architectuur, film, theater en muziek. Ycca geeft niet alleen aandacht aan de periode waarin Nul actief was, maar ook aan de invloed die deze beweging tot vandaag de dag 72 | BAAZ MAGAZINE

heeft op kunstenaars, toegepaste kunst, industrieel design en de digitale media. Twee dringende vragen werpen zich op: 1. Wie haalt het in deze barre tijden van culturele kaalslag nou in zijn hoofd om een museum op te willen richten? En 2. Wat heeft dit te maken met bedrijfsethiek? In deze column hoop ik op beide vragen een afdoende antwoord te kunnen geven.

GENOEG INTERESSE IN MUSEA Eerst de eerste vraag. Het is verrassend (en verheugend) dat er op het ogenblik, ondanks economische crisis, nieuwe musea als paddenstoelen uit de grond rijzen. Bijvoorbeeld het museum Voorlinden van Joop van Caldenborgh in Wassenaar dat momenteel in

aanbouw is; in Gorssel is net het museum MORE van Hans Melchers op basis van de collectie van de failliete Dirk Scheringa geopend, een dependance in een kasteeltje in Ruurlo volgt. In Wageningen staat Het Depot van de stichting Utopa (Loek Dijkman) met prachtige beelden van Eja Siepman van den Berg in het landhuis Hinkeloord. Kortom, culturele belangstelling van rijke kunstverzamelaars, industriëlen en mecenassen genoeg. Dat is overigens een oud verschijnsel: de meeste grote culturele instellingen in ons land zijn geïnitieerd door een verlichte elite: het Kröller Möller in Otterloo, Boymans van Beuningen in Rotterdam, het Van Gogh Museum in Amsterdam, etc. Ook het Concertgebouw en het Vondelpark hebben we te

danken aan de rijke heeft een bescheiden type geen wordt het woord Amsterdammers die (te) hoge gedachten van zichzelf 'grootheidswaanzin' de koppen bij elkaar en gedraagt zich dienovereenkomsoms verbasterd tot staken. Je hebt zakestig, zonder enige aanmatiging. 'hooglandswaanzin'. lijk goed geboerd en Nederig en bescheiden zijn lijken Het is dus oppassen BUSINESS CARD je wilt wat terug in deze 'dikke ik' samenleving geen geblazen!). Toen ik Naam Koos Hoogland doen voor de sameneigenschappen waar je ver mee met dit project begon Leeftijd 68  Functie Directeur Hoogland leving. Een lofwaarkomt. Toch is dat niet waar. Het was mijn verhaal alC.S., fiscale en juridische dig streven. Geldt valt mij vaak op dat mensen die tijd: 'We hebben geen adviseurs o.z., directeur dat nou ook voor echt carrière gemaakt hebben en geld, geen gebouw en Stichting Hoogland Custodes, business ethics / mijn ycca-initiatief? in het leven niet meer zo nodig geen collectie.' Inmidintegriteitszorg  Heb ik goede zaken hoeven, een innerlijke bescheidendels zijn we een paar Opleiding Nederlands gedaan en wil ik nu heid ten toon spreiden. Noblesse jaar verder en orgarecht, Rijksuniversiteit 'mijn linkse hobby' oblige. niseren we symposia Groningen Belangrijkste skills/ gaan uitleven? Het en exposities, publivaardigheden Kent de MEESTERSCHAP Wat mij helpt is zou prachtig zijn als ceren we, hebben we schoonheid van wetten, de onderverdeling tussen deskunhet waar was. Als ik sponsors, ontvangen maar werkt liever met mensen digheid en meesterschap, zoals mij zou mogen schawe als ANBI-stichting Locatie Deventer  opgenomen in het boek 'Vrije ren onder de Quoschenkingen. Kortom, Als directeur en eigenaar ruimte, filosoferen in organisaties' te-500-elite, zoals ondanks het feit dat van Hoogland C.S. fiscale van onder andere Jos Kessels: 'De Frits Goldschmeding, er nog geen museum en juridische adviseurs en kennis van de deskundige is doelDik Wessels, Joop staat, zijn we op de directeur van de stichting Hoogland Custodes te gerichte, instrumentele kennis, zij van den Ende, John goede weg. Deventer, heeft Koos is een middel om een bepaald doel de Mol, Charlene de Hoogland jarenlange ervaring in het oplossen ORDINAIRE ACQUISIte bereiken. Meesterschap daarCarvalho-Heineken van vastgoedpuzzels, In tegenstelling TIE entegen is niet-instrumentele, esen vele anderen. Ik juridische procedures en het leveren van advies. tot de kunstminnende sentiële kennis, zij heeft te maken ben niet ontevreden Daarnaast houdt hij miljardairs, die uit eimet de kwaliteit en de legitimiteit over mijn resultaten, zich graag bezig met gen zak een museum van het doel zelf.' De houding van maar helaas biedt bedrijfsethiek. Elke editie bespreekt Koos een casus kunnen betalen, moet de betweterige deskundige die een juridische addie hij tegenkwam. ik voor mijn museumoveral een antwoord op heeft, in viespraktijk op basis project voortdurend het probleem van de ander duikt, van uurtje factuurtje de boer op. Ik moet op de ander afhankelijk maakt, heb geen uitzicht op het zoek naar en contact leggen met ik bij mijn acquisitie laten varen. miljonairschap. Ook het schrijven kapitaalkrachtige 'founders' die het Ik laat mij niet betoveren door van columns is geen vetpot, kan ik project zien zitten en bereid zijn de welstand van mijn gespreksje verzekeren. Mijn enthousiasme daarin te investeren. Gewoon ordipartner. Door mij onverkrampt, voor ycca komt voort uit liefde voor naire acquisitie dus. Schenkingen, belangeloos op te stellen met een de kunst, esthetiek en zuiverheid. achtergestelde leningen, laagrenhouding van vrijheid kan ik hem Volgens de Griekse filosoof Plato tende obliop hartniveau wakkeren 'het goede, ware en gaties. Als aanspreken. Hij schone' het verlangen om goed te dank wordt staat centraal. doen, de drang naar juiste kennis 'De meeste grote er een zaal Ik ben kwetsen de zoektocht naar schoonheid culturele instellingen in naar jou of baar en sta met aan. ons land zijn geïnitieerd jouw bedrijf lege handen door een verlichte elite' vernoemd. en riskeer Een mooi bruggetje naar de Het leuke mislukking en tweede vraag: Wat heeft dit alles van deze afkeuring. Als nou te maken met bedrijfsethiek, acquisitie is dat het mij dwingt tot deze attitude niet slechts een pose waar deze columns over gaan? nederigheid en bescheidenheid. is, maar verinnerlijkt en je de rust Als je een museum wilt oprichten Twee deugden die mij als antagovan het meesterschap uitstraalt word je er al gauw van beticht nistisch opgeleide jurist niet op het gaan alle deuren voor je open. Een een megalomaan te zijn, iemand lijf zijn geschreven, maar die voor wijze les voor iedere ondernemer. die aan grootheidswaanzin lijdt het welslagen van het project (en (Dirk Scheringa wilde niet alleen voor ondernemen in het algemeen) Voor meer informatie over ycca een museum, maar ook een voetonmisbaar zijn. Volgens Van Dale www.yccart.eu balclub bezitten. In mijn familie BAAZ MAGAZINE | 73

Baaz

Evenementen

Evenementenkalender

Jaarlijks worden er veel interessante evenementen voor ondernemers georganiseerd. Welke evenementen mag jij de komende maanden absoluut niet missen? Wij hebben er een aantal voor je op een rijtje gezet. NOVEMBER

// NATIONALE FINALE GET IN THE RING

Wanneer: 19 november Waar: Rotterdam Kosten: €20,Info: www.getinthering.co Uit een groep van honderd startups worden zes deelnemers geselecteerd die in de finale tegen elkaar battlen. Diegene met de beste pitch wint en mag in 2016 Nederland vertegenwoordigen in de regionale finale in Londen. Naast de finale is er deze dag voor de deelnemers ook de mogelijkheid om onder meer workshops te volgen, ceo's van Nederlandse multinationals te ontmoeten en in gesprek te gaan met investeerders.

// HOW TO GET THERE SUMMIT Wanneer: 19 november Waar: Rotterdam Kosten: €399,Info: www.htgt.nl

Tijdens dit event worden innovatie managers, business developers en strategische mensen van corporates samengebracht met de top startups uit de Nederlandse startup ecosystemen. Het doel van deze dag is om onder meer kennis en ervaringen met elkaar te delen. Enkele sprekers zijn: Jan Kees de Jager, Neelie Kroes en Ben Verwaayen.

// WEEK VAN INSPIRATIE

Wanneer: 23 tot en met 26 november Waar: Twente Info: www.utwente.nl/evenementen Als je geïnspireerd wilt raken of je wilt excelleren, is de Week van Inspiratie echt iets voor jou. Het evenement is voor iedereen toegankelijk. Het vraagstuk dat deze week centraal staat, is: 'What are the foundations of life?' De Week van Inspiratie heeft als doel om aandacht te besteden aan fundamentele vragen en problemen in ons leven. Variërend van fundamentele wetenschap en technologie, tot wie we zijn, wat

74 | BAAZ MAGAZINE

we belangrijk vinden, hoe we onze maatschappij organiseren, hoe we met elkaar omgaan, en waarom we doen wat we doen.

// W EEK VAN DE ONDERNEMER

Wanneer: 25 en 26 november Waar: RAI Amsterdam Info: www.weekvandeondernemer.nl De Week van de Ondernemer is hét evenement voor ondernemers die zich focussen op de toekomst van hun bedrijf. Het thema van dit jaar is Futureproof Ondernemen. Het evenement biedt ondernemers volop inspiratie met tips van topcoaches, ervaringen van succesvolle ondernemers, demonstraties, powerconsults en meer.

DECEMBER // T HE NEXT ENTREPRENEUR

Wanneer: 1 december Waar: Theater de Flint, Amersfoort Info: www.thenextentrepreneur.nl Om startende ondernemers te ondersteunen en hun kansen te vergroten organiseren MKB-Nederland en de Rabobank voor het vierde jaar op rij The Next Entrepreneur. Tijdens dit evenement verzorgen inspirerende sprekers als Humberto Tan en Karl Raats enkele workshops, krijg je concrete handvatten van experts en heb je de kans om met ruim vijfhonderd startende ondernemers te netwerken. Daarnaast wordt The Next Entrepreneur 2015 bekendgemaakt.

// ROAD2ASIA INDUSTRY

Wanneer: 1 december Waar: Kamer van Koophandel, Rotterdam Kosten: €50,- p.p. Info: www.kvk.nl/bijeenkomsten Azië is een groot continent met veel verschillende landen en culturen met ieder een eigen manier van zakendoen. De economieën bieden veel kansen voor Nederlandse bedrijven. Tijdens Road2Asia Industry

wordt de handel met Azië behandeld, waarbij de focus ligt op India, Vietnam en Zuid-Korea. Experts op het gebied van internationale handel belichten deze markten in afzonderlijke sessies.

JANUARI // DAY @ THE CAMPUS

// INVESTHORIZON

Wanneer: 5 januari 2016 van 09.00-18.00 uur Waar: ECE Campus, Rotterdam Info: www.ece.nl/programme/ daythecampus

Tijdens dit seminar hoor je hoe je toegang tot financiering kunt krijgen, welke EU-financiering beschikbaar is en hoe je via InvestHorizon jouw vaardigheden en perspectieven kunt verbeteren. Daarnaast is er uitgebreid gelegenheid om te netwerken.

Ontmoet andere ambitieuze ondernemers en werk in een inspirerende omgeving. Iedere eerste dinsdag van de maand komen ondernemers bij elkaar tijdens Day @ The Campus. Je kunt hier werken aan je bedrijf, met anderen in contact komen en natuurlijk is er ook ruimte om elkaar te helpen en te inspireren.

Wanneer: 1 december Waar: Kamer van Koophandel, Amsterdam Info: www.kvk.nl/bijeenkomsten

// DAY @ THE CAMPUS

Wanneer 1 december van 09.00-18.00 uur Waar ECE Campus, Rotterdam Info www.ece.nl/programme/ daythecampus Ontmoet andere ambitieuze ondernemers en werk in een inspirerende omgeving. Iedere eerste dinsdag van de maand komen ondernemers bij elkaar tijdens Day @ The Campus. Je kunt op de ECE Campus werken aan je bedrijf, met anderen in contact komen en natuurlijk is er ook ruimte om elkaar te helpen en te inspireren.

// WEEK VAN DE CIRCULAIRE ECONOMIE

Wanneer: 21 tot en met 27 januari 2016 Info: www.circulairondernemen.nl Vergroot je kennis over de circulaire economie en ontdek waarmee jouw bedrijf direct aan de slag kan. Deze week is bedoeld voor ondernemers en medewerkers van bedrijven die meer willen weten over dit onderwerp.

// E EN EIGEN BEDRIJF STARTEN

// N IEUWJAARSEVENEMENT MVO NEDERLAND

De Kamer van Koophandel organiseert iedere maand een aantal keren de bijeenkomst 'Een eigen bedrijf starten'. Tijdens de bijeenkomst krijg je onder meer inzicht in eigenschappen van een ondernemer, tips voor marketing en marktonderzoek, uitleg over financiën, belastingen en begrotingen, en informatie over rechtsvormen. Kijk op www.kvk.nl/bijeenkomsten/een-eigen-bedrijf-starten/ wanneer de bijeenkomst bij jou in de buurt wordt georganiseerd.

Het Nieuwjaarsevenement van MVO Nederland is een netwerkevent voor meer dan 750 MVO-professionals en ondernemers met MVO-ambitie. Tijdens dit evenement word je met de laatste MVO-inzichten en –trends klaargestoomd voor een nieuw duurzaam jaar. Laat je inspireren door trendwatcher en futurist Tony Bosma en haak aan bij de Ambitie 2020 Labs voor ambitieuze ondernemers die de toekomst zelf vorm willen geven.

Wanneer: 2 december Waar: Kamer van Koophandel, Zwolle Kosten: €50,- p.p. Info: www.kvk.nl/bijeenkomsten

Wanneer: 21 januari 2016 Waar: Rijtuigenloods Amersfoort Info: www.mvonederland.nl/ nieuwjaarsevenement

BETTER BUSINESS. CTAC CLOUD Verandering is de enige constante. Dit continue proces legt een stevige druk op uw medewerkers; het vraagt om deskundigheid, scherpte en visie. Dan wilt u een partner die zich met daadkracht inzet voor uw organisatie. Die de oplossing al in huis heeft, of ze specifiek voor uw branche aandraagt. Cloud-oplossingen van Ctac zijn duurzaam en er op gericht om uw organisatie zo flexibel en efficiĂŤnt mogelijk te laten aanpassen aan veranderende omstandigheden. Neem geen genoegen met minder. Better Business. Ctac Cloud

cloud.ctac.nl

EEN ACTIERADIUS TOT 250 KM EN 2 JAAR ONBEPERKT SNELLADEN? CHECK!

4% bijtelling 100% ELEKTRISCHE NISSAN LEAF. CHECK!

MAAK DE WERELD ELEKTRISCH Wij zijn geen nieuwkomer in de wereld van elektrische auto’s. Dus wij hebben de tijd gehad om zaken door te ontwikkelen, zoals een nieuwe 30 kWh batterij die u in staat stelt verder te gaan tussen twee oplaadbeurten, tot wel 250 kilometer*. Over opladen gesproken; tijdelijk krijgt u bij een nieuwe Nissan LEAF gratis 2 jaar onbeperkt snelladen bij alle Fastned stations**. Kijk op nissan.nl/leaf voor meer informatie. * 250 km o.b.v. NEDC-cyclus. Gemiddeld rijbereik in de praktijk variërend van 125 tot 200 km, afhankelijk van wegen weercondities en rijstijl. ** Aanbod geldig bij aanschaf van een nieuwe Nissan LEAF MY2016 in de periode 15 september t/m 31 december 2015, niet inwisselbaar tegen contanten en niet geldig in combinatie met andere acties.

Baaz 4.2015

Published on Nov 26, 2015

www.baaz.nl

clipboardpublishing

Similar to

Popular now

Just for you

Go explore