Page 1

CONTACTMONKEY: HAAL MEER UIT JE E-MAIL

€6,95

Pagina 76

SPECIAL

OVERSTAPGIDS Met deze bedrijven kun je volgend jaar in zee

Videomarketing De sleeping giant van de marketingwereld

‘Ondernemingen zijn er om verkocht te worden’

Pagina 74

Henk Jan Beltman Moest alles

uit handen geven na een beroerte Pagina 24

Inspirar Vrouwelijke

ondernemers in de spotlight op nieuw event Pagina 52

De Buurtboer

Weg met die saaie bedrijfslunch!

Simone Brummelhuis oprichter en eigenaar IENS, The Next Women

Pagina 48

BAAZ 3 • 2015 • €6,95 BP

EEN UITGAVE VAN CLIPBOARD PUBLISHING

Pagina 12


Editorial

Welkom Clipboard Publishing BV Delftweg 147 2289 BD Rijswijk, Nederland Tel: *31(0)15-7600700 Fax: *31(0)15-7600760 info@clipboard-publishing.nl www.clipboard-publishing.nl

Uitgever Linda Oenema linda@clipboard-publishing.nl

Marketing & PR Tim Beemer Giancarlo Idili Charise Geluk Eline de Korte Dena Nijsten marketing@clipboard-publishing.nl

Hoofdredacteur Mark Scholten mark@clipboard-publishing.nl

Redactie Lucas Boon Peter Güldenpfennig Joni Hendrix Mark Hofman Julian Huijbregts Dalindcy Koolhoven Thomas Kouveld Eveline Meijer

Medewerkers Gerard Henninger

Vormgeving Martijn Herremans Lloyd Troost Ron de Vos

Traffic manager Rowan Schaaf rowan@clipboard-publishing.nl

Een sprong in het diepe De overstap van de ene service naar de andere kan een ondernemer hoofdbrekens geven. Biedt die service wel dezelfde kwaliteiten die je gewend bent of juist de betere kwaliteiten waar je naar op zoek bent? Ondanks beloftes van leveranciers en serviceproviders, of het nu gaat om gas, water en licht, om online boekhoudpakketten of allerhande producten die je het ondernemen gemakkelijk maken, is het nog altijd de praktijk die bepaalt. En die praktijk wijst helaas heel vaak uit dat het beeld dat ondernemers van een service of product hebben niet strookt met de realiteit. Het doet niet wat het moet doen, het doet te weinig of misschien zelfs iets compleet anders. Is dat een reden om niet over te stappen? Welnee, want veelal wegen de baten echt wel op tegen de kosten. Overstappen

moet leiden tot een positief resultaat, positiever dan voor de overstap behaald werd. En daarom hebben wij deze Baaz overstapspecial gemaakt, vol met services en producten die een overstap wellicht de moeite waard maken. Of deze voldoen aan jouw wensen en behoeftes weet je natuurlijk nooit, totdat je ze daadwerkelijk hebt geprobeerd. Vergeet ook niet, dat ondanks het prettige gevoel van zekerheid ondernemen ook risico's durven nemen is. Waag daarom de sprong in het diepe. Wie weet met welke schat je bovenkomt. Met Baaz proberen we je in ieder geval een handje te helpen middels deze overstapgids met daarbovenop onze vaste rubrieken vol interviews, tips en achtergronden. Veel leesplezier!

Sales Bart Arkesteijn Guido van Belle Manon van den Enden Daniel Foerster Mitchell Koymans Siebe Punter Jascha Vink sales@clipboard-publishing.nl Tel: *31(0)15-7600770

Drukkerij Senefelder Misset, Doetinchem

Distributie Nederland

‘Overstappen moet leiden tot een positief resultaat, positiever dan voor de overstap behaald werd’ MARK SCHOLTEN HOOFDREDACTEUR

Betapress BV, Gilze

Distributie België Betapress NV, Turnhout

Baaz is dagelijks actief op social media. Volg ons, like ons, deel artikelen en discussieer mee. internet www.baaz.nl twitter @baazmagazine facebook www.facebook.com/baazmag

ONDERNEMER OF CEO? ONTVANG GRATIS BAAZ MAGAZINE www.baaz.nl/abo

Copyright © 2015 Clipboard Publishing bv, Rijswijk. Het is niet toegestaan om in Baaz gepubliceerde artikelen, of gedeelten daarvan, dan wel gebruikt beeldmateriaal over te nemen, te (doen) publiceren of anderszins openbaar te maken of te verveelvoudigen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever dan wel hoofdredacteur, behoudens het auteurs- en beeldrecht van de auteur/fotograaf indien niet in dienst bij Clipboard Publishing.

BAAZ MAGAZINE | 3


Baaz

Over ons

Over ons Baaz Magazine wordt gemaakt door een enthousiast

team van redacteuren. Zij zijn altijd op zoek naar de meest innovatieve startups, interessante ondernemersverhalen en de beste oplossingen om jouw bedrijf nog succesvoller te maken. Naast de vaste redactie maken we graag gebruik van de expertise van ondernemers die met gastcolumns hun praktijkervaring uit de doeken doen. Even voorstellen: MARK SCHOLTEN HOOFDREDACTEUR

Als hoofdredacteur is Mark verantwoordelijk voor de inhoud van het magazine en de website. Hij stuurt de redactie aan en zet onderwerpen uit. Door zijn voorliefde voor technische innovatie geniet hij met volle teugen van de inspiratie die hij haalt uit interviews met startups. mark@clipboard-publishing.nl

REDACTIE

Van interviews tot reviews en eindredactie, alle redacteuren van Clipboard Publishing werken mee aan BAAZ.

JONI HENDRIX

EVELINE MEIJER

Joni is een expert in het schrijven van inspirerende longreads. Of ze nu spreekt met een ervaren ondernemer of met een piepjonge starter, ze komt altijd terug met een mooi verhaal. Ze heeft een passie voor de mensen achter de ondernemingen, maar kan ook prima overweg met complexe ondernemersvraagstukken.

Eveline heeft een neus voor techniek en innovatie. Als geen ander schrijft ze informatieve achtergrondartikelen en weet ze tijdens interviews het echte verhaal achter een onderneming boven water te krijgen. Als er een nieuwe technologische startup wordt opgericht, is zij de eerste die het weet.

joni@clipboardpublishing.nl

eveline@clipboardpublishing.nl

REDACTEUR

4 | BAAZ MAGAZINE

PETER GĂœLDENPFENNIG LUCAS BOON

REDACTEUR

JULIAN HUIJBREGTS

THOMAS KOUVELD

Clipboard Publishing Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd of op andere wijze worden verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.


s i t a Gr ig! d u o v en een

Professioneel online

factureren

 Voldoe aan alle eisen van de belastingdienst

 Handig overzicht van openstaande facturen

 Onbeperkt gratis, altijd gratis

 Professionele facturen voorzien van eigen logo

Ga naar www.billchimp.nl/starter en maak je gratis account aan!

Powered by sneller online boekhouden


Baaz

Inhoud

36 Overstapgids

Wanneer je als ondernemer overstapt van product- of serviceleverancier ben je geneigd om bij het begin te beginnen. Eigenlijk de slechtste manier om een keuze voor een nieuwe leverancier te maken, want hoe weet je nu waar je met genoemde leverancier eindigt? Daarom hebben wij een overstapgids voor je samengesteld.

THROWBACK BOSSDAY Hoe vergaat het de startups die we eerder interviewden een paar jaar later? Wij zochten ze op en lieten ze hun verhaal doen. Lees verder op pagina 28.

12 Eindbaaz

Simone Brummelhuis Van advocate naar uitgever tot oprichter van een platform voor ondernemende vrouwen. Simone Brummelhuis heeft zich vaak moeten verantwoorden tegenover journalisten over haar wonderlijke carrière. Maar in haar loopbaan staat telkens het woord ‘vernieuwen’ centraal. ‘Alles komt terug op data, denken en doen’, aldus de Eindbaaz van deze editie.

20 Kick.start

Nieuwe, veelbelovende startups krijgen de kans hun verhaal te doen. In deze editie: Swipe & Shop, Nimbles en Webinargeek.

56 Dag in / Dag uit

Deze editie gaan we op bezoek bij de ijsmakerij van IJssalon Clevers in Grubbenvorst. De prijswinnende ijssalon geeft ons letterlijk een kijkje in de keuken!

Baaz is het magazine voor ondernemers uit het mkb, over business, management, lifestyle en het zakenleven. Baaz wil eigenlijk maar één ding: ondernemers en leidinggevenden inspireren en informeren. Het laat zien hoe je een bedrijf sterker kunt maken. Met innnoverende ict, een goede marketingstrategie of een vooruitstrevende managementstijl. Geen technisch jargon of gebral, maar heldere informatieve artikelen, geschreven vanuit de optiek van de ondernemer.

6 | BAAZ MAGAZINE

Baaz staat vol verhalen uit de praktijk, van specialisten, leveranciers en de ondernemer zelf, afgewisseld met interessante en prikkelende vaste rubrieken en columns. Baaz heeft als belangrijke pijlers innoveren en duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen.


ACUTE OOGHEELKUNDIGE AFDELING

Bew e fysio zen effe logis ctiev spet c ter s he zout er dan e o zure e n en plossing n alkal b iën. ij

Verhoog de kans om uw ogen te redden met de kleinste eerstehulpafdeling voor het oog ter wereld. Het belangrijkste waaraan u moet denken wanneer er een ongeluk gebeurt, is de gevaarlijke chemicaliën snel weg te spoelen en de pH-waarde van het oog weer te herstellen. Cederroths gebufferde oogdouche biedt in vergelijking met een gewone fysiologische zoutoplossing een grotere kans dat u de ogen kunt redden. Niet alleen verdunt en spoelt de vloeistof, maar deze heeft ook een neutraliserend effect op spetters alkaliën en zuren (het effect is in het algemeen sterker op alkaliën dan op zuren). Daarom wordt Cederroth oogdouche door oogspecialisten aanbevolen in een studie waarin de werkzaamheid van verschillende spoelvloeistoffen tegen alkaliën wordt vergeleken1. Lees meer over de kleinste eerstehulpoogafdeling ter wereld op www.rstaid.cederroth.com/nl

1) Rihawi et al., Graefe’s arch. Clin. Exp. ophtalmol. (2006) 244:845-854


Baaz

Inhoud 78

24

58

24 Een beroerte, wat nu?

Een tijdje uit de running zijn is voor iedere ondernemer ontzettend vervelend. Hoe ga je daarmee om? Wie neemt je taken over? En wat gebeurt er met je bedrijf? Henk Jan Beltman, Chief Chocolate Officer van Tony’s Chocolonely, maakte het mee. Eind 2013 kreeg hij een beroerte waardoor hij een tijdje niet in staat was om het bedrijf te runnen.

34 Denken als een startup

‘Leer denken als een startup’, vindt professor Miguel Meuleman van de Vlerick Business School. Volgens de professor kan het mkb veel leren van innovatie en enthousiaste startende ondernemers.

52 Inspirar: grootste landelijke women business infotainment event

Wie denkt dat ondernemen echt iets voor mannen is, heeft het mis. Vandaag de dag zijn vrouwen in de ondernemerswereld geen uitzondering meer. Toch is er nog geen landelijk evenement dat zich op deze specifieke doelgroep richt. Daar moet verandering in komen, vinden ondernemer Peter van der Waall en zijn team. Zij organiseren het evenement Inspirar.

58 Hoe meer stress, hoe minder succesvol

Stress, een woord dat iedere ondernemer waarschijnlijk bekend in de oren klinkt. Als je een bedrijf runt, kun je veel stress ervaren. Maar wat zijn hier de gevolgen van? Josette Dijkhuizen deed onderzoek naar succes, geluk en stress bij Nederlandse ondernemers.

67 Review: ContactMonkey

Maak met ContactMonkey optimaal gebruik van jouw e-mail client en voeg functionaliteiten toe waarvan je niet wist dat je ze miste. Als je het ons vraagt is ContactMonkey met Salesforceintegratie een stukje niet te missen software voor je bedrijf.

74 Videomarketing voor het mkb

Videomarketing is een sleeping giant. Alhoewel, sleeping is een groot woord, want zien we haar niet al heel lang dagelijks om ons heen? Videomarketing gaat namelijk veel verder dan menigeen denkt.

78 Winnaars Baaz persprijs

Tijdens het Student Company van het Jaar evenement van Jong Ondernemen werd PlastyFix uitgeroepen tot publiekslieveling. Genoeg redenen om eens met de heren in gesprek te gaan over hun bijzondere (her)vormbare plastic.

80 Baaz zoekt uit

Ook deze editie buigt arbeidsrechtjurist Janine Bauer zich over een belangrijk ondernemersonderwerp.

76 Baaz.Ethics: De Incassoslachters

Koos Hoogland behandelt deze keer de samenwerking met de bank als jouw bedrijf in de problemen komt. Waarom staat de bank wel klaar als het hen goed uitkomt? En waarom geven ze niet thuis als jouw bedrijf in de problemen komt?

Gratis Baaz ontvangen Ben je ondernemer? Dan is een Baaz-abonnement geheel gratis. Kijk op www.baaz.nl/abo 8 | BAAZ MAGAZINE


Baaz

Baaz 24/7

Het beste van Baaz.nl Baaz partner van MVO Nederland

Met gepaste trots kunnen wij melden dat Baaz officieel partner en mediapartner is van MVO Nederland. MVO Nederland gelooft in de kracht van bedrijven om bij te dragen aan een duurzame en eerlijke wereld. Baaz bereikt de ondernemer, steunt MVO Nederland en opent haar kanalen om zo de visie te verspreiden onder de ondernemers van Nederland.

3 X PERISCOPE INZETTEN VOOR JOUW ONDERNEMING

De applicatie Periscope wordt steeds meer gebruikt. Zeker op social media zie je regelmatig berichten langskomen van mensen die een livestream hebben via de app. Maar Periscope is ook prima te gebruiken voor jouw onderneming.

baaz.nl/mvonederland

baaz.nl/periscope

Ambitie over de grens? Schrijf je in voor het Oranje Handelsmissiefonds!

Mkb’ers met een internationale droom kunnen zich inschrijven voor het Oranje Handelsmissiefonds. Het fonds helpt jaarlijks tien ondernemers bij het opzetten van een internationaal netwerk. Inschrijven kan tot 2 oktober 2015. baaz.nl/overdegrens

@Plastyfix @BaazMagazine @Jong_Ondernemen Wat een geweldige prijs! Iedereen die gestemd heeft: Hartelijk dank

FINTECHSTARTUPS REËLE BEDREIGING VOOR GROTE BANKEN De enorme aanwas van nieuwe Fintech

startups op de financiële markt zorgt dat banken en verzekeraars serieus moeten nadenken hun bedrijfsmodellen te herzien volgens het World Economic Forum. baaz.nl/fintech

‘Cybercriminelen maken misbruik van het gebrek aan kennis’ Vooral het mkb is gebaat bij meer bewustwording op het gebied van cybersecurityrisico’s, blijkt uit onderzoek van Interpolis en Capgemini onder 529 mkb-bedrijven. Risicodeskundige Johan Feenstra weet wat er moet veranderen. Baaz.nl/cybersecurity

BEST GELEZEN

Corporates: een goede huwelijkspartner? Die grote multinationals zijn met hun corporate bedrijfscultuur zo anders dan de mkb’er, freelancer en startup: Wat moet je er mee als ondernemer? AUTEUR ARTHUR TOLSMA Je kunt ze niet links laten liggen, want er gebeurt daar te veel. Er ligt geld om te verdienen, als je ze als klant binnen kunt halen. Er zit veel kennis: over klanten, trends en producten. Er werken ontzettend veel mensen die graag innovatief willen zijn. Er moet wat gebeuren, dat voelen ze daar ook. Maarja, het is wel lastig samenwerken. Voordat daar een project van een idee echt gestart is, ben je zes maanden en twee ton verder. Daar heb je als ondernemer tijd noch geld voor. En de manier van werken is ook compleet anders: toen ik als 29-jarig ondernemersbroekie voor het eerst bij het ING hoofdkantoor kwam voor een ‘brainstorm’, dacht ik dat ik met mijn jasje, overhemd en spijkerbroek prima gekleed was voor een brainstorm. Business casual. Bij een brainstorm moet je niet te formeel gekleed zijn toch? Ahum, wel bij de directeuren van ING dus. Want ik viel toch wel erg uit de toon. Bij mijn volgende afspraak, toen ik wél in pak met das was, was de eerste opmerking 'Zo, nieuw pak?' Ai, dat pak had ik de eerste keer moeten doen… Dit voorbeeld vertel ik graag om aan te geven dat corporates en startups vaak een andere taal spreken. Met brainstorm bedoelen ze allebei wat anders. Dan kun je denken dat je dus niet bij elkaar past, maar ik denk dat ze elkaar juist goed aanvullen. Het vrije denken van de ondernemer, ongebonden aan de bestaande operatie en jarenlange aangescherpte methoden, kan de corporate helpen innovatief te zijn. De corporate kan met haar kennis, kracht en structuur een product van een ondernemer naar grote hoogte brengen, veel groter dan een kleine ondernemer dat zelf kan. Kan samenwerken succesvol zijn? Veel corporates proberen het nu. Zoals de startup hip is, is samenwerken met startups nu hip voor corporates. KPN Ventures, het AEGON Venture Fund, Sanoma Ventures: ga zo maar door. De nieuwste is Eneco. Ze hebben geïnvesteerd in Nerdalize (gave startup, leuke kerels ook), Peeeks en lanceren ook een fonds van 100 miljoen. Ze doen het slim, want ze werken samen met incubators. Klinkt goed, maar wordt het succesvol? Dat is nog maar de vraag. Ik ken slimme mensen die er absoluut niet in geloven en ik ken ook slimme mensen die er keihard in geloven. Zelf geloof ik dat het kan. Corporates keken vroeger namelijk een beetje smalend naar startups en het mkb, maar inmiddels zien ze dat de wereld is veranderd, dus dat ze (met open innovatie) wel moeten samenwerken. Het verschil wordt ook kleiner, dus ze groeien naar elkaar. Het kan een goed huwelijk worden, maar daarvoor moet je wel weten hoe zo’n relatie werkt. Allebei goed inleven in elkaars situatie en allebei in je kracht blijven staan. En natuurlijk op het juiste moment je pak aantrekken. Of nog beter: allebei lekker business casual. www.arthurtolsma.nl

BAAZ MAGAZINE | 9


Baaz

Baaz 24/7

DIT ZIJN DE 25 SLIMSTE BEDRIJVEN TER WERELD

Racen door de stad met maar één versnelling

Goed voorbeeld doet volgen, toch? MIT stelt ieder jaar een lijst samen met de 'slimste bedrijven ter wereld'. Opvallend genoeg zitten hier heel wat onbekende bedrijfsnamen tussen. baaz.nl/slimmebedrijven

Minister Kamp en Neelie Kroes lanceren startupdelta.org

Je ziet ze tegenwoordig wel vaker tussen het andere verkeer door scheuren: fixies. Fietsen met maar één versnelling, waarop je met waanzinnige snelheden over straat kunt razen. Toch zijn het dure fietsen, wat de heren achter de Jacob Bicycle Company de kans bood om met een slim alternatief op de markt te komen. baaz.nl/fixies

Op Startupdelta.org kunnen startups uit binnen- en buitenland terecht met vragen en voor ondersteuning aankloppen. baaz.nl/startupdelta

@WandersJonathan Quotes van Jonathan Wanders - Idea & Design in @BaazMagazine juni 2015. Door @LeonievanWijk Laat je inspireren :)

44 EURO

45,000 EURO Dat is de maximale boete per

overtreding bij incomplete informatie over retouren voor webwinkels. baaz.nl/webwinkels

Meldplicht datalekken biedt kansen voor ondernemers

Vanaf 1 januari 2016 krijgt iedere ondernemer ermee te maken: een strengere Wet Bescherming Persoonsgegevens. De staat houdt organisaties verantwoordelijk voor een goede dataprivacy en kent een boeteregeling als handhavingsmiddel. Paniek is niet nodig, de wetswijziging biedt organisaties nieuwe kansen en zet privacy op de plek waar het hoort: hoog op de agenda. baaz.nl/datalekken

10 | BAAZ MAGAZINE

Dat vraagt een freelancer gemiddeld in 2015, maar vorig jaar was dit nog een euro meer. baaz.nl/uurtarief


Top 5 zakelijke leaseauto’s

KOM IN ACTIE VOOR EEN KLIMAATNEUTRAAL NEDERLAND

Bedrijven en organisaties vinden op het online platform van de Nederlandse Klimaatcoalitie alles wat zij nodig hebben om zelf aan de slag te gaan. Inmiddels hebben zich al ruim tweehonderd bedrijven en organisaties bij de Klimaatcoalitie aangesloten. baaz.nl/klimaatcoalitie

@WizeNoze Congrats ladies! #thenextwomen100 & WomenToWatch zijn bekendgemaakt #thenextwomensummit buff.ly/1THYdLP

‘Ondernemen is nog nooit zo onaantrekkelijk geweest’ Op 10 september wordt voor de eerste keer de Nationale Ondernemersdag georganiseerd. Met dit evenement nét voor Prinsjesdag wil organisator ONL de Nederlandse politiek wakker schudden. ‘Nederland moet veel ondernemersvriendelijker worden’, aldus initiatiefnemer Hans Biesheuvel. baaz.nl/ondernemersdag

@Tschade Collega in het nieuws! @meaalders van @Socialite_PR in @BaazMagazine over de do en dont's van het bloggen? http://bit. ly/1Dnm8e2

Welke zakelijke leaseauto's zijn het populairst? De 14 procent-bijtellingscategorie blijft in trek, blijkt uit deze top 5 van LeasePlan. In 2016 gaat de bijtelling voor de populairste auto’s omhoog naar 21 procent en voor Plug-in Hybrides naar 15 procent. Loopt je leasecontract binnenkort af of mag je een nieuwe leaseauto uitzoeken, dan profiteer je nog maximaal vijf jaar van de lagere bijtelling, mits je de auto dan voor het eind van 2015 in gebruik neemt.

PEUGEOT 308 SW

Vanaf € 366,- per maand Een topper in dit segment. Lage uitstoot, prettig rijdende, zuinige dieselmotor en een zakelijk uiterlijk. Met 14 procent bijtelling op de iets duurdere dieseluitvoering, maar die is de meerprijs meer dan waard.

OPEL CORSA

Vanaf € 274,- per maand Prima prestaties voor een zachte prijs. Daar krijg je een goed uitgeruste hatchback voor terug, waar je bij elke klant mee aan kunt komen.

VOLVO V40

Vanaf € 441,- per maand De V40 is te vinden op elke lijst met populaire leasewagens en dat heeft een reden. Goede prestaties, een mooi uiterlijk en enorm zuinig. Kwaliteit, maar wel met een prijskaartje.

VOLKSWAGEN GOLF

Vanaf 331,- euro per maand Compact, zuinig, met een modern, sportief uiterlijk en goede prestaties. De Golf is nog altijd populair in stedelijke gebieden en dat is niet voor niets.

TOYOTA AURIS TOURING SPORTS Vanaf € 353,- per maand Iedere ondernemer die op zoek is naar iets meer ruimte en prestaties zit goed met de Toyota Auris Touring Sports. Een strak uiterlijk en zeker in de hybride uitvoering ook voor de milieubewuste bestuurder een mooie keuze.

Top 5 gegegevens zijn tot stand gekomen in samenwerking met LeasePlan. Voor actuele aanbiedingen en tarieven check: www.leaseplandirect.nl

BAAZ MAGAZINE | 11


Baaz

Eindbaaz

Vernieuwing als rode draad door Simone Brummelhuis' carrière Simone Brummelhuis (1965) heeft

zich vaker moeten verantwoorden aan journalisten over haar 'wonderlijke carrière'. Een aantal interessante stappen valt inderdaad op wanneer we kijken naar haar loopbaan. In een notendop: van advocate naar uitgever tot oprichter van een platform voor ondernemende vrouwen. Maar wie wat verder kijkt zal ook opvallen dat wat Simone doet steeds weer te maken heeft met vernieuwing. Of zoals ze het zelf omschrijft: 'Alles komt terug op data, denken en doen.' Samen met Simone maken we een reis door de tijd. Van haar avonturen als studente in New York tot haar huidige werkzaamheden voor The Next Women. TEKST LUCAS BOON FOTOGRAFIE GERARD HENNINGER

12 | BAAZ MAGAZINE


SIMONE BRUMMELHUIS (1965) Op 25-jarige leeftijd startte Simone haar loopbaan als advocate bij Skadden in New York. In de jaren daarna werkte ze onder meer voor topkantoor Loeff Claeys Verbeke, waarna ze in 1998 het roer omgooide en haar eigen uitgeverij oprichtte: Brummsbooks. Van 2001 tot 2014 is Simone eigenaar geweest van restaurantwebsite IENS (in 2014 verkocht aan TripAdvisor) en sinds 2009 is ze oprichter en eigenaar van The Next Women, het platform waarmee ze het succes van ondernemende vrouwen op de kaart wil zetten. Daarnaast geeft Simone graag advies, zo zit ze onder meer in de Raad van Commissarissen voor de Telegraaf Media Groep. Simone woont in Amsterdam, is getrouwd en is moeder van drie kinderen.

BAAZ MAGAZINE | 13


Baaz

Eindbaaz

STUDENTENLEVEN Je hoort het vaker:

THE NEXT WOMEN

Als missie heeft The Next Women om een ecosysteem van vrouwelijke starters, rolmodellen, deskundigen en investeerders te creëren. Het doel is om zowel wereldwijd als locaal ambitieuze ondernemende vrouwen online en offline te adviseren, te inspireren en te verbinden. Dit gebeurt door middel van websites, een magazine en diverse evenementen, waaronder TheNextWomen100.

LOOPBAAN 1990-1991

Skadden (New York) - Advocate

1991-1999

Loeff Claeys Verbeke Advocate

1998-2001

Brummsbooks - Oprichter en eigenaar

2001-2014

IENS – Medeoprichter en eigenaar (verkocht aan TripAdvisor in 2014)

2009-heden

The Next Women - Oprichter en eigenaar

2014-heden

The Next Women Crowd - Oprichter en eigenaar

2012-2015

XS4ALL Internet - Raad van Advies

2013-heden

Erasmus Centre for Entrepeneurship Raad van Advies

2014-heden

Telegraaf Media Groep – Raad van Commissarissen

14 | BAAZ MAGAZINE

ondernemen zit in je bloed; je hebt het of je hebt het niet. Over Simone kunnen we rustig zeggen dat zij ondernemend is, al vanaf jonge leeftijd. Ze is een geboren Amsterdamse, maar besloot op haar achttiende niet in een andere stad te gaan studeren – in tegenstelling tot wat veel van haar leeftijdsgenoten wel deden. Ze koos voor een studie Notarieel en Nederlands Recht aan de Universiteit van Amsterdam en schreef zich in bij het Amsterdamsch Studenten Corps. ‘Laat ik zeggen dat ik effectief heb gestudeerd, zodat ik genoeg tijd had voor andere dingen. Zo heb ik natuurlijk ook wel gefeest en van het studentenleven genoten. Het corps vond ik een verbreding, omdat ik zelf al uit Amsterdam kwam leerde ik op deze manier veel mensen van buiten de stad kennen. Ik kan dat iedereen aanbevelen, als Amsterdammer is je blik best nauw, maar op deze manier zie je dat er eigenlijk nog heel veel andere leuke en slimme mensen uit Nederland komen’, zegt ze lachend. ‘Maar eerlijk is eerlijk: ik ben er met de haren bijgesleept. Aanvankelijk

dacht ik: ik kom uit Amsterdam, dus ik heb zo’n vereniging helemaal niet nodig’, zo geeft ze ruiterlijk toe. ‘Ik heb bij het Corps ook veel gelijkgestemden gevonden. Bij een studentenvereniging stel je jezelf echt voor het eerst de vraag: waar voel ik me nu echt op mijn gemak? En dat vind ik heel leerzaam.’ Het Amsterdamsch Studenten Corps kent al jaren een ‘disputencultuur’, maar in de jaren tachtig was het, door de grote toestroom van nieuwe studenten, zaak je aan te sluiten bij een jaarclub. ‘Er moest in die tijd iets nieuws opgezet worden, de jaarclub dus. Ze waren op zoek naar mensen die zich daarvoor wilden inzetten, die zin hadden in vernieuwing, en ik werd al snel gevraagd om mee te doen. Waar het op neerkwam: een jaarclub betekent dat je juist niet in een hiërarchische structuur terechtkomt.’ Met andere woorden: geen ouderejaars boven je. En dat lag Simone goed. ‘Dus in die traditie, de vernieuwing pakken. Achteraf gezien klopte dat helemaal. Want ik houd van traditie en vernieuwing.’ Simone is van mening dat de studententijd vormend is voor de rest van je carrière, ze is dan ook


geen fan van het nieuwe systeem waarin studenten hun opleiding in vier jaar moeten hebben afgerond. ‘Dat schoolse vind ik niet kunnen, dat alles maar van bovenaf opgelegd wordt. Over je eerste jaar moet je anderhalf jaar kunnen doen, je moet kunnen experimenteren.’

besloot ze het over een andere boeg te gooien en dook in de wereld van het ondernemen, te weten: als mede-founder van IENS, de populaire restaurantwebsite waar jaarlijks zo’n 200 duizend recensies op verschijnen. Maar daarvóór was ze al actief in het schrijven van, zoals ze het zelf noemt, ‘restaurantgidsjes’, die ze uitbracht in haar eigen uitgeverij Brummsbooks. ‘Ik wilde iets nieuws in de markt zetten, iets wat er nog niet was. Eind jaren ‘90 had je Michelin, maar het fenomeen ‘gidsjes’ was er nog niet. Restaurateurs kwamen massaal op

ambitieuze dames besloten met IENS landelijk te gaan. Een gewaagde stap was het zeker; het was een onzeker, kostbaar, risicovol en langdurig avontuur. ‘Ik kom veel mensen tegen die mij om advies vragen op dit gebied. Ik zeg hen dan dat de opportunity costs ontzettend hoog kunnen zijn, dat ze zich dat wel moeten realiseren.’

Maar evengoed was Simone beslist geen langstudeerder; op haar 22ste studeerde ze af, waarna ze voorzichtig de IENS IENS staat nu vooral eerste stappen in haar bekend als website en carrière zette. Ieder jaar reserveringssysteem, zond de UvA één student maar tot 2008 brachten uit naar Amerika om een Simone en Iens nog Master of Law te volgen, fysieke restaurantgidsjes in 1988 werd Simone op de markt. Hoe zag dat uitgekozen. er organisatorisch ‘Zestig studenten uit? ‘Ik was hoofd van over de hele van de data. Ik 'Bij vraagt nooit wereld kwamen kende álle content. iemand waarom het voor tezamen in New Dat was een militair vrouwen bedoeld is' York.’ De manier proces, kan ik je van lesgeven vertellen. In het beviel Simone begin huurden we wel. ‘Dat socratische, in het lanceringsfeest af, heel veel redacteuren in – een stevige discussie. puur om het feit dat we betaalden ze tientallen Die competitie vond het iets nieuws was. Ik euro’s per recensie. In alle ik ook erg prettig. En deed het allemaal in de gidsen tezamen stonden alles was kwaliteit: avonduren, naast mijn duizenden restaurants, van de lesstof tot de werk als advocate. Op een en de redactionele professoren en studenten. gegeven moment stelde content daarvoor moest De vernieuwing, haast ik mezelf de vraag: wil geschreven worden in en mogelijkheden van ik nog wel twee ballen de periode van een paar Amerika, dat trok me in de lucht houden?’ maanden aan de hand enorm aan.’ Simone Rond diezelfde tijd kwam van nogmaals duizenden rondde haar opleiding Simone Iens Boswijk recensies. En wij maakten af en ging aan de slag tegen, die toevalligerwijs een redactionele slag om als advocate bij Skadden ook bezig was met een de content heen. Alle (topkantoor in New restaurantgids. ‘We zaten recensies gingen dus York) en vanaf 1991 bij in elkaars vaarwater én via ons, dat gebeurt nu onder meer Loeff Claeys we waren ieder op zoek natuurlijk handmatig en Verbeke. naar een partner, eigenlijk via technische systemen; hadden we elkaar gewoon een redactionele slag BRUMMSBOOKS Wie nodig. Zij had data en ik erover is niet meer te Simone’s loopbaan bekijkt, had klanten; een en een doen. Daarnaast: iedereen zal ongetwijfeld haar is twee. Ik dacht gewoon: doet altijd alsof usercarrièreswitch opvallen. ik ga het doen.’ Een generated content zo Na haar drukke, veilige hechte samenwerking makkelijk is, maar dat bestaan als advocate, was geboren: de twee is juist de moeilijkste

LINDA.

TIPS Simone is niet voor niets Eindbaaz, op meerdere vlakken heeft ze haar expertise bewezen. We vroegen haar om tips te geven op drie gebieden: omgaan met werkdruk, het scheiden van werk en privé en tips voor vrouwelijke ondernemers. Werkdruk ‘Als ondernemer heb je eigenlijk te weinig tijd voor “bijspijkercursussen”, terwijl dat wel heel belangrijk is. Mijn tip zou dus zijn: lees. Ik ben nu bezig in The Decision Book: 50 Models for Strategic Thinking van Mikael Krogerus, erg interessant. Je moet dus aan het denken worden gezet. Wat heeft prioriteit voor de lange termijn? Wat voor de korte termijn? Ik komt teveel ondernemers tegen die daar geen tijd voor vrijmaken.’ Privé ‘Met je partner moet je een hoop samen doen en bespreken. Dat kan gaan over je interesses, je hobby’s, van alles. Het is zaak dat je goed bedenkt of er te veel of juist te weinig overlap is. Daarnaast heb je je werk en daar moet je elkaar in stimuleren. Daarin moet je ook bekijken of de overlap voldoende is. Je moet dus enerzijds niet teveel met jezelf bezig zijn en anderzijds moet je ervoor waken dat je niet alles deelt met je partner. Als ik het op mezelf betrek dan is mijn echtgenoot mijn meest betrokken sparringpartner, hij heeft dus als het ware twee bedrijven te runnen!’ Vrouwen ‘Vrouwelijke ondernemers zou ik willen meegeven: benoem een officieel klankbord, bijvoorbeeld van drie personen die je kunnen adviseren. Hierdoor krijg je een wijdere blik op het ondernemen, hoe snel je financiert en groeit en of je op het juiste pad zit. Mannen doen dat van nature meer dan vrouwen. Die denken van: dat doe ik zelf wel even. Vrouwen hebben hier meer een klankbord in nodig.’

BAAZ MAGAZINE | 15


Baaz

Eindbaaz

TOP 9 UIT THENEXTWOMEN100 2015 Thecla Bodewes Thecla Bodewes Groep  Desirée van Boxtel Karmijn Kapitaal  Hadewych Cels Karmijn Kapitaal  Cilian Jansen Verplanke Karmijn Kapitaal  Joëlle Frijters Improve Digital  Janneke Niessen Improve Digital  Monique Maarsen Maarsen Groep  Corine Rook Bergschenhoek Groep BV  Corinne Vigreux TomTom NV Ga voor de volledige lijst naar thenextwomen100.nl

AANTREKKINGSKRACHT Charisma, een subjectief begrip wellicht. Simone is van mening dat een ondernemer dat nodig heeft. 'Als ondernemer moet je iets meer hebben, een bepaalde aantrekkingskracht. Een plan bedenken is één ding, maar in de uitvoering ervan onderscheidt de ondernemer zich. Bij snel groeiende ondernemingen zie je dat ze vooral bezig zijn met twee dingen: de financiën en talent aantrekken, mensen die meters willen maken voor het bedrijf, voor de ondernemer. Als je daar van begin af aan oog voor hebt, dan zet je een goede basis neer.’

16 | BAAZ MAGAZINE

vorm van een gids schrijven. In mijn tijd bij Brummsbooks schreef ik de gidsjes gewoon zelf en daar verkocht ik er vijftienduizend van. Nu had ik een heel leger aan redacteuren, we hadden een format voor hoe ze moesten schrijven. Dat was een enorm organisatorisch proces. We hadden dus een klein team, maar heel veel freelancers. We waren als het ware een openbaar gastenboek.’

JUICHVERHALEN Simone vervolgt: ‘Het was een leerzame tijd. Ik kwam uit de juridische wereld - alleen maar directeuren en geleerden. De horeca wereld is natuurlijk anders, dat waren echte doeners. Ik moest me ineens bezighouden met sales en marketing en juist niet al te veel nadenken.’ Wat Simone daarnaast geleerd heeft: als je ergens heel goed in wilt worden, moet je daar de tijd voor nemen. ‘Ik was heel goed als juriste, als advocate. Maar ik ben toch iets anders gaan doen. In ondernemen was en ben ik ook goed, maar het heeft wel tijd gekost. Je hoort veel juichverhalen over ondernemers die binnen drie jaar enorme successen boeken, maar geloof mij: daar zijn ook tien jaar aan vooraf gegaan met kleine bedrijfjes en dergelijke. Dat vergeten we weleens.’ Hoe kijkt ze terug op de stap van de advocatuur naar het ondernemen? Is het de juiste keuze geweest? ‘Ja, dat vind ik wel. Zeker nu we IENS

verkocht hebben, dat is de kers op de taart. Ondernemingen zijn er om verkocht te worden. Waarmee ik ben begonnen op een zolderkamertje, is uitgegroeid tot een Amerikaans beursgenoteerd vennootschap, daar mag ik best trots op zijn. Het succes kent vele vaders en moeders hoor, maar ik kan nu wel zeggen dat ik de opportunity costs heb terugverdiend.’

THE NEXT WOMEN We maken even een sprong in de tijd. In 2014 verkochten Simone en Iens (samen met een groep aandeelhouders) de website aan TripAdvisor – het bedrijf dat inmiddels ook was gefuseerd met Seatme. Dit maakt dat Simone zich nu met name op haar project The Next Women (sinds 2009, vernoemd naar The Next Web) kan richten. Doel zoals beschreven op de website: ‘zowel wereldwijd als lokaal ambitieuze ondernemende vrouwen online en offline te adviseren, te inspireren en te verbinden.’ Dit gebeurt door middel van websites (thenextwomen. nl/com/fr), een jaarlijks magazine (The Next Women), een fonds (The Next Women Crowd Fund) en verscheidene evenementen (The Next Women Events). Simone verklaart: 'Ik wil vooral het succes van vrouwelijke ondernemers op de kaart zetten. Aanvankelijk zijn we simpelweg begonnen met content te creëren. We hebben een enorm archief aan

artikelen over vrouwen die bedrijven hebben gestart, investeringen hebben gedaan, bedrijven verkocht hebben. Dat is echt de basis én kwaliteit van The Next Women. Het is allemaal inhoudelijk opgezet. En ik merk dat er een enorme behoefte aan is: dat vrouwelijke ondernemers iets kunnen lezen dat echt van hun gading is.’ Toch roept een platform als The Next Women vragen op, want: waarom louter en alleen voor vrouwen? ‘Dat vind ik een vreemde manier van denken. Bij LINDA. vraagt nooit iemand waarom het voor vrouwen bedoeld is, wij krijgen die vraag voortdurend. De meeste mensen denken dat ondernemen niets met sekse te maken heeft, dat het voor mannen en vrouwen hetzelfde betekent. Maar in bijvoorbeeld drive en kapitaal zit er weldegelijk de facto een verschil.' Simone vindt het lastig om er de vinger op te leggen. ‘Ik weet niet wat het is. We bieden onze doelgroep – vrouwen – heel veel informatie over andere ondernemende vrouwen. Maar het mooiste zou natuurlijk zijn als we meer gemixte content kunnen bieden.’ Hoewel The Next Women wederom een volstrekt nieuw avontuur is vergeleken met IENS, zijn er volgens Simone ook overeenkomsten te zien met haar eerste jaren bij de restaurantgids. ‘We bouwen een sterk merk, goede kwaliteit, inhoudelijk op orde en we


How Data Centre Management Software Improves Planning and Cuts Operational Costs�

> Executive summary

Contents


Baaz

Eindbaaz

zijn een kleine organisatie, dat wil zeggen: een hele hoop freelancers, een paar vaste krachten en ik. Daarnaast zijn we marktleider op het gebied van vrouwelijk ondernemerschap, innovatie en investeringen. En een geweldig investeringscomité en comité van aanbeveling. Maar nu is het tijd om door te pakken. Het punt is: we doen natuurlijk heel veel, er zijn veel activiteiten rondom The Next Women. Je kunt ons lezen, lid worden, je kunt naar ons fonds, evenementen, we doen pitch programma’s. De kunst is nu om, net als in mijn tijd bij IENS, de beste activiteiten eruit te kiezen en van dat marktleiderschap een sustainable businessmodel te maken.’

dat zij graag in contact zouden komen met ervaren vrouwelijke ondernemers. Maar die vrouwen komen niet uit zichzelf naar die pitch competities, dus we moesten ze eerst in kaart brengen. De vraag was simpel: waar zijn nu eigenlijk al die vrouwelijke ondernemers? Ik was al gek op data, mede door mijn ervaring bij IENS, dus ik dacht: let’s go. In samenwerking met ondernemersmagazine Sprout hebben we toen in 2012 een Top 50 gelanceerd, de voorloper op de huidige TheNextWomen100. Deze hebben we drie jaar met het Financieele Dagblad uitgebracht, vele mooie partijen hebben zich hier inmiddels aan verbonden. Volgend jaar vieren we het vijfjarig lustrum, met wederom nationale en internationale sprekers.’

THENEXTWOMEN100 Het bekendste onderdeel van The In TheNextWomen100 kom je Next Women is misschien wel niet zomaar. Om in aanmerking TheNextWomen100, de jaarlijkse te komen moet je aan de nodige verkiezing die antwoord geeft op criteria voldoen. Simone legt uit: de vraag: wie zijn de succesvolste ‘Een eerste miljoenenomzet, dat je vrouwelijke ondernemers van aandelen hebt in het bedrijf, dat je Nederland? Ook dat project vergt personeel in dienst hebt, hoelang logischerwijs de je bestaat - allemaal nodige organisatie. factoren die meewegen. ‘Ja, dat is een enorm Dit jaar hebben we karwei’, zegt Simone de focus gelegd op JURY lachend. ‘Sinds innovatie: waar worden Simone inspireert en 2009 organiseren deze honderd vrouwen adviseert graag, zo is we in binnen- en op innovatief gebied ze een veelgevraagd jurylid. ‘De laatste jaren buitenland allerlei nu eigenlijk door heb ik zo’n beetje in competities om geïnspireerd? Op die iedere denkbare jury gezeten, zowel nationaal vrouwelijke manier verzamelen we als internationaal. ondernemers te hele goede data.’ Businessplannen beoordelen enzo. En bij koppelen aan Simone kan kort grotere bedrijven, zoals investeerders, zijn wanneer het op Telegraaf Media Groep simpelweg omdat TheNextWomen100 en Oxfam Novib, word ik gevraagd om over deze niet uit zichzelf aankomt. ‘Ik vind vernieuwing te adviseren in contact met elkaar gewoon dat vrouwen in een traditionele omgeving.' Waarom wordt komen. Het netwerk eraan mee moeten ze zoveel gevraagd? van vrouwen is doen.’ Maar hoe kom ‘Ha! Dat komt door mijn niet breed genoeg. je als ambitieuze expertise, maar dat zou toch ook te maken Kortgezegd: vrouwen vrouwelijke ondernemer kunnen hebben met het gaan met vrouwen in contact met feit dat ik een vrouw ben. Dat ze denken van: om en de meeste TheNextWomen100? allemaal mannen in de investeerders ‘Ze moeten ons jury, daar moet ook een vrouw bij. Daarnaast vind zijn mannen. simpelweg benaderen, ik het gewoon ontzettend Tegelijkertijd hoorde maar het blijft natuurlijk leuk om te doen.’ ik van veel starters een grijs gebied. 18 | BAAZ MAGAZINE

Ondernemers zijn rare wezens; ze zijn niet in hokjes te stoppen. Ze hebben hun bedrijf net verkocht of zijn juist net iets nieuws begonnen. Ondertussen zijn ze aan het investeren. Dat is dus lastig voor wat betreft het opstellen van die Top 100. In principe stellen we als eis dat je actief bezig bent met je bedrijf, maar tegelijkertijd zien we dat vrouwen die hun bedrijf net verkocht hebben ook juist heel interessant kunnen zijn, bijvoorbeeld om starters op weg te helpen. En zo zie ik dat graag.’

ECONOMISCH BELANG Heeft Simone ook een maatschappelijk belang bij The Next Women? ‘Ik zou meer willen spreken van een economisch belang, zowel in het algemeen als voor mij persoonlijk.’ Hoe dan? ‘Nou, simpel. Als je bijvoorbeeld ons fonds neemt: vier procent van de investeerders in Nederland – of zelfs Europa - is vrouw. Dat is veel te weinig. Ik zou graag zien dat vrouwen die hun bedrijf verkopen die kennis doorgeven en gaan investeren in nieuwe bedrijven. In ons fonds hebben we nu meer dan veertig vrouwen zitten waarvan de helft via ons fonds voor het eerst heeft geïnvesteerd in starters. Je ziet bij het fonds en bij TheNextWomen100 dat het belangrijk is dat vrouwen een breed netwerk hebben. Je hebt dat nodig om een team samen te kunnen stellen, om geld aan te kunnen trekken, om naar het buitenland te kunnen gaan. Je hebt gewoon constant contacten nodig. En die vind je niet op het schoolplein, laten we wel wezen.’

GEBODEN KANSEN Dat Simone een imposante carrière achter de rug (en voor de boeg) heeft, moge duidelijk zijn. Maar als ze terugkijkt, wat zou ze dan anders gedaan hebben? ‘Als ik kijk naar opportunities die me zijn geboden, dan had ik misschien net iets overtuigender kunnen handelen. Net iets meer risico’s


nemen.’ Kan ze daar een voorbeeld van geven? ‘Nou, in 2005 wilde ik van IENS een Yelp maken. Met Tripadvisor zijn we nu veel meer in de restaurantbusiness gebleven, maar in die tijd heb ik European Museum Guide gekocht, met name om te diversifiëren op ons review- en het user-generated content gedeelte. We zijn uiteindelijk toch geen Yelp geworden. De klassieke beslissing: ga je verticaal of ga je horizontaal. Een fout is het zeker niet geweest, maar ik speel weleens met de gedachte: wat nou als we dat wel hadden gedaan? Ik denk

'Je hebt constant contacten nodig, die vind je niet op het schoolplein' dat iedere ondernemer daarmee worstelt: ik ben rechtsaf gegaan, maar wat nu als ik linksaf was gegaan?’ Ook de stap van advocatuur naar ondernemen had Simone anders of wellicht helemaal niet kunnen zetten. ‘Als ik mezelf bijvoorbeeld als doel had gesteld om binnen tien jaar partner van een advocatenkantoor te worden, dan had ik niet zo snel die zijstap naar de ondernemerswereld gemaakt. Aan de andere kant: blijkbaar wilde ik onbewust die planning juist niet maken. Het is dus tweeledig. Maar

ik denk er nog veel aan terug, hoor. Hoe bewust heb ik die keuze nu eigenlijk genomen? Heb ik alle kansen wel zorgvuldig afgewogen? Dat heb ik geloof ik niet gedaan. En met de kennis van nu vind ik wel dat je soms de rust moet nemen om na te denken over de beslissingen die je neemt in je carrière. Daar moet je gewoon de tijd voor nemen. Je moet de balans vinden tussen denken en doen. Ga er eens een paar dagen tussenuit en zet alles precies op een rijtje.’ Tegelijkertijd is Simone hier wat ambivalent. ‘Aan de andere kant: je moet ook beslissingen durven nemen. Soms moet je gewoon ‘doen’. Ik hoor het ondernemers vaak zeggen: Als ik had geweten hoe het zou aflopen, dan was ik er nooit aan begonnen. Maar goed, als je gaat overanalyseren, durf je geen risico’s te nemen en kun je dus ook geen stappen maken. En als ondernemer, maar ook in je persoonlijke ontwikkeling, moet je dat wel durven doen. Grote bedrijven moeten meer doen en minder denken, en ondernemers moeten meer nadenken en minder doen. Ik schaar mijzelf onder die laatste groep’, zo verklaart ze.

Wat gaat ze dan doen? ‘Dan wil ik twee commissariaten erbij hebben. De dynamiek die ik meebreng uit mijn ondernemerservaring, maar ook vanuit de advocatuur, daar hebben grote bedrijven behoefte aan. Daarnaast ben ik betrokken bij diverse

startups, ook vanuit The Next Women Crowd Fund, en die connecties zijn belangrijk voor het bedrijfsleven. Daar wil ik wel meer mee gaan doen. Maar wat het ook wordt, het zal altijd een combinatie zijn van: data, denken en doen. En dat bevalt me goed.’

TOEKOMST Simone is nu ruim vijf jaar bezig met The Next Women. Komen daar nog vijf jaar bovenop? Vastberaden: ‘Nee, over vijf jaar heb ik het verkocht.’ BAAZ MAGAZINE | 19


Baaz

Kick.start

Kick.start Swipe & Shop

STARTERSTIP

Tinder voor fashion In de omgeving

'Praat met je doelgroep en van Pamela Neelis en Nikky Hofland tinderen veel probeer erachter te komen waar de échte pijn ligt' mensen. De twee dames willen ook graag ongegeneerd mannen keuren, maar ‘mogen’ dit niet, omdat ze een relatie hebben. De oplossing voor dit probleem was snel gevonden: Swipe & Shop, oftewel Tinder voor fashion. TEKST JONI HENDRIX

'Het begon eigenlijk als een niet veel toekomst heeft. ‘Het is grap, begint Nikky. ‘Pamela en ik allemaal user generated content, waren aan het lunchen met wat dus je bent afhankelijk van de mensen en een paar waren aan gebruikers. Als je bijvoorbeeld het tinderen. Wij hebben allebei de grens over wilt, moet je weer een vriend, dus we voelden ons helemaal bij nul beginnen en eerst buitengesloten. Ik wilde eigenlijk een community opbouwen.’ Met ook wel op Tinder mannen keuren. het geld dat overbleef van het Ik heb het een tijdje gedaan, Sanoma accelerator programma maar mijn vriend vond dit niet zo konden Nikky en Pamela het idee leuk, dus ben ik ermee gestopt. voor Swipe & Shop uitwerken en in Ineens zei iemand: “We moeten praktijk brengen. een kledingtinder maken.” Zo is Swipe & Shop ontstaan.’ Dit is SWIPEN MAAR De twee jonge niet het eerste bedrijf dat Nikky ondernemers spraken met veel en Pamela samen begonnen. Zo’n vrouwen over hun interesses twee jaar geleden deed Nikky mee op het gebied van shoppen en aan een accelerator programma fashion om een goed beeld van van Sanoma. Ze werd uitgekozen hun doelgroep te krijgen. Na deze met haar idee Spot & Shop, een gesprekken kwamen ze erachter website waar vrouwen producten dat vrouwen gemiddeld drie uur kunnen uploaden. ‘Je vindt per week in webshops browsen bijvoorbeeld een broek die Wendy om de nieuwste producten te van Dijk op een foto aan heeft erg ontdekken. ‘Het is vervelend dat leuk, maar je weet je veel webshops niet waar je die moet bezoeken om kunt kopen. Om te zien wat nieuw erachter te komen, is. Daarom lossen zet je deze foto op wij dit probleem de website van met onze app op. Spot & Shop en de We hebben kleding community gaat van onder meer met jou op zoek V&D, Asos, Boohoo, naar deze broek.’ Zalando, Mango, Pamela Neelis (1990) en Nikky Hofland (1988) Na ongeveer een Otto en Wehkamp Bedrijf Swipe & Shop jaar kwamen de in onze app. Dus Functie Oprichters Sinds November 2014 meiden erachter gebruikers kunnen Website www.swipenshop.nl dat dit idee snel zien wat de 20 | BAAZ MAGAZINE

nieuwe items in deze webshops zijn. Ze krijgen net als bij Tinder iedere keer een product te zien en dan kunnen ze naar links swipen als ze het niet leuk vinden en naar rechts swipen als ze het wel leuk vinden. Uiteindelijk blijft er een wishlist over met producten die de gebruiker leuk vindt en die kunnen dan besteld worden.’

THENEXTWOMEN STARTUP AWARD Met hun app hebben de twee vrouwelijke ondernemers tijdens de Pitch Competitie van TheNextWomen Innovation Summit 2015 ook prijzen gewonnen, namelijk de jury- én publieksprijs. Helaas moesten ze deze prijzen al snel weer inleveren. ‘Omdat we intrapreneurs zijn van Sanoma Digital kwamen er wat moeilijkheden op ons pad. Achteraf vond de jury ons geen ‘echte’ ondernemers, omdat we ondernemen met het geld van iemand anders. Uiteindelijk hebben we besloten om de prijzen aan andere startups af te staan. We zijn nu bezig om ons los te maken van Sanoma, zodat het bedrijf helemaal van ons is. Een buitenlandse investeerder heeft al interesse getoond. Hoe tof is het als iemand in het buitenland je bedrijf opmerkt? Het is even afwachten wat eruit komt en hoe alles gaat lopen, spannend hoor!’


Baaz

Kick.start

Nimbles

‘Het werk wat ik doe moet eigenlijk niet nodig zijn’ Laat ik

me maar gewoon aanmelden, dacht Danique Wiltink toen ze de oproep van de TEDxAmsterdamWomen Wiltink Startup Awards 2015 voorbij zag komen. Zodoende Danique Bedrijf Nimbles Functie Oprichter en eigenaar diende ze het plan voor haar bedrijf Nimbles in en Sinds Februari 2015 Website www.nimbles.nl er gebeurde iets onverwachts: ze won! ‘Vanaf dat moment is alles in een sneltreinvaart gegaan, en positief waren, dat gaf me veel het is echt bizar!’ TEKST JONI HENDRIX

Het idee voor Nimbles Danique meteen kreeg Danique toen aan de slag met het ze vorig jaar met haar maken van een busivriend op vakantie nesscase, deze was STARTERSTIP was in Brazilië. Al vier in februari dit jaar af. jaar runt de onderOp dat moment kwam neemster haar eigen ook de oproep van de huiswerkbegeleiding TEDxAmsterdamWoen bijlesinstituut men Startup Awards ‘Maak niet de verkeerde Didactique, maar voorbij. Ze schreef beslissingen door de druk die achter je zit’ inmiddels is er zoveel zich in en na twee vraag naar begeleirondes werd ze de ders dat er een wachtlijst is van winnaar. Ze won een regelrechte twee jaar. Dit probleem wilde ze droomstart voor haar onderneming, graag oplossen. ‘Op vakantie werd namelijk: een reis naar New York, ik door een moeder gebeld die mentorships van ING, TomTom, een bijlesdocent voor haar kind Microsoft en PWC, een horloge nodig had. Ik vertelde haar dat ik van TomTom én een assistent van op vakantie was en een hele lange Secretary Plus tot het eind van het wachtlijst had. Ze vroeg aan mij of jaar. En dan te bedenken dat de ik een andere goede bijlesdocent onderneemster haar plan instuurde wist, maar het antwoord moest om feedback te krijgen. ‘Vanaf het ik haar schuldig blijven. Op dat moment dat ik de prijs won, is alles moment kreeg ik een idee. Ik zei in een sneltreinvaart gegaan, het tegen mijn vriend: “Waarom is er is echt bizar. Wat ik normaal in een geen platform waar ouders snel en jaar wilde doen, heb ik nu in één eenvoudig een betrouwbare bijmaand gedaan. Ook kreeg ik veel lesdocent kunnen vinden op basis (media)aandacht. In een artikel van van referenties van anderen?” Dat Het Financieele Dagblad werd ik al was daarna ook meteen het thema de nieuwe Uber genoemd. Dat was van de vakantie. Zo is Nimbles heel gek, want mijn platform was ontstaan. Er is zoveel vraag naar er nog helemaal niet. Ik had alleen goede bijles en daar wil ik graag in mijn businesscase, maar door het voorzien.’ winnen van de prijs had ik wel een stok achter de deur dat ik écht DE NIEUWE UBER Zo gezegd, zo aan de slag moest. Het was ook gedaan. Na haar vakantie ging fijn dat zoveel mensen enthousiast 22 | BAAZ MAGAZINE

vertrouwen. De planning is om het platform met bijlesdocenten in november te lanceren. Eerst in Rotterdam en daarna in de rest van Nederland. Dan kunnen ouders online een bijlesdocent in de buurt zoeken. De begeleiders die al werkzaam zijn voor Didactique worden in het platform overgezet, alleen de huiswerkbegeleiding blijft wel apart van Nimbles.’

TOEGANKELIJK Met haar bedrijf wil Danique bijles voor meer mensen toegankelijk maken. Op dit moment vragen bijlesinstituten een erg hoog bedrag, maar met haar bedrijf wil de onderneemster dat bijlesdocenten zelf hun tarieven kunnen bepalen. ‘Ik vind het onderwijs achteruit gaan. Eigenlijk moet het werk wat ik doe niet nodig zijn, maar helaas is dat wel het geval. Omdat er zoveel vraag naar is, wil ik ook dat veel mensen er gebruik van kunnen maken en dat het niet alleen voor de happy few is. Daarnaast wil ik niet alleen bijlessen geven, maar kinderen ook dingen bijleren als ze dat willen. Als een kind bijvoorbeeld een extra taal wil leren, dan is dat mogelijk. Ik wil het breder trekken.’ Over de toekomst denkt Danique ook al na: ‘Ik wil heel graag met Nimbles de grens over. Eerst moet ik ervoor zorgen dat het in Nederland perfect werkt. Hoe vet is het als je straks bijvoorbeeld Frans bijles krijgt via Skype van een Fransman?’


Baaz

Kick.start

WebinarGeek

Ieder bedrijf een webinar met WebinarGeek Webinars worden steeds vaker ingezet als

marketingtool. Sterker nog: inmiddels gebruikt meer dan zestig procent van de marketeers in de Verenigde Staten ze als onderdeel van hun content marketing. In Nederland wint het webinar snel aan populariteit, maar het lijkt voor kleinere ondernemingen buiten bereik. Nergens voor nodig volgens Remco Treuren van WebinarGeek. TEKST MARK SCHOLTEN

Samen met mede­ twintig potentiële zorgde wel voor vertraging. De hele oprichters Bob Smits klanten tegelijkergebruikersinterface is aangepast en Mark Verheij liet tijd bereiken.' Zeker en we zijn erg te spreken over het Remco een goedbinnen een contenteindresultaat. Zo zit er nu een wilopende business marketingstrategie zard in die je stap voor stap uitlegt waarbinnen ze grote een goede opzet. wat je op welk moment moet doen, bedrijven hielpen ‘Kennis delen is een zodat echt iedereen met Webinarmet het organiseren manier geworden om Geek overweg kan.’ van webinars achter acquisitie te doen. Bob Smits, Remco Treuren en om het over een anHet wekt vertrouwen DOORGROEIEN OVER DE GRENS In Mark Verheij dere boeg te gooien. bij klanten, die je eerste instantie wisten Remco, Bob Bedrijf WebinarGeek Functie Oprichters en eigenaren ‘We hebben het hele weten te vinden, omen Mark de financiering van hun Sinds Augustus 2014 bedrijfsmodel aandat ze jouw webinar nieuwe onderneming zelf te verzorWebsite www.webinargeek.com gepast. Dat is een hebben gevolgd.’ De gen. ‘Nu zijn we op zoek naar een gok die je neemt, eerste reacties op investeerder. Een business angel volledig inzetten op een nieuw beWebinarGeek zijn dan ook boven zou ideaal zijn, iemand die kennis drijf. Het is belangrijk te doen wat verwachting goed, vertelt Remco. meebrengt, die ervaring heeft met je leuk vindt en je hart te volgen. Je ‘We zijn half mei gelanceerd, na het SaaS-model en weet dat dit een draait tijdens zo’n opstartperiode een uitgebreide beta test. Dat is lange aanlooptijd kent. De groei ook geen standaard werkdagen, altijd spannend, zo vlak voor de zokomt pas wanneer je over een bemaar zo lang het niet voelt als werk mervakantie, je weet niet goed hoe paalde grens heen bent.’ Dat neemt is dat helemaal niet erg.’ De vraag die timing uitpakt. Gelukkig zien niet weg dat die ambitie er wel was hoe ze met hun bestaande wewe flink wat actieve gebruikers degelijk is. 'Over vijf jaar zijn we inbinar-software een grotere markt op het platform en loopt alles heel ternationaal een serieuze speler en konden bedienen. ‘We besloten de voorspoedig.’ Dat is volgens Remco hebben we vijftienduizend gebruioverstap naar een SaaS-model te grotendeels het resulkers. We hebben onszelf maken, zodat de techniek ook voor taat van een uitgelopen tot doel gesteld eind kleinere ondernemingen binnen testperiode. ‘Eigenlijk dit jaar honderd actieve STARTERSTIP handbereik komt. Dat is nog steeds wilden we al in januari gebruikers te hebben en onze doelstelling, goede en betaallanceren. We hadden lopen goed op schema. ‘Ga al vroeg naar je eindklant toe om te kijken bare software om gemakkelijk zelf een bruikbare versie en Willen we aan die vijfhoe zij het gebruik van webinars te kunnen organiseren.’ een flinke groep testers. tienduizend komen, dan je product ervaren. Je krijgt natuurlijk maar Toen bleek dat veel zamoeten we groter denken. één kans om indruk te KENNIS OP TOEGANKELIJKE ken die wij als logisch Begin volgend jaar willen maken, maar we hebben MANIER DELEN Het voordeel van zagen, voor anderen we het platform vertalen, veel profijt gehad van het overboord gooien een webinar is volgens Remco dat helemaal niet zo logisch waarschijnlijk beginnen van dat idee. Die vroege je bezig bent met de inhoud, niet waren. We kregen gewe met Engels, maar groep gebruikers wordt uiteindelijk ambassadeur met verkoop. ‘In plaats van twintig lukkig goede feedback Frankrijk en Duitsland van jouw product, omdat keer een gesprek van een uur te van de testers, maar zijn ook zeker potentiële ze zien dat je naar hun houden, kun je nu in een uur tijd het verwerken hiervan input luistert’ markten.’ BAAZ MAGAZINE | 23


Baaz

Ondernemen

Tony’s Chocolonely’s Henk Jan Beltman vlamt als nooit tevoren

‘Door de beroerte werd ik weer even wakker geschud’

Een tijdje uit de running zijn is voor iedere ondernemer ontzettend vervelend. Hoe ga je daarmee om? Wie neemt je taken over? En wat gebeurt er met je bedrijf? Henk Jan Beltman, Chief Chocolate Officer van Tony’s Chocolonely, maakte het mee. Eind 2013 kreeg hij een beroerte waardoor hij een tijdje niet in staat was om het bedrijf te runnen. TEKST JONI HENDRIX FOTOGRAFIE GERARD HENNINGER

Henk Jan Beltman (1974) is sinds september 2011 algemeen directeur, ofwel Chief Chocolate Officer, van Tony’s Chocolonely.

24 | BAAZ MAGAZINE

ls we Henk Jan van een half jaar zonder mij moeten doen. de trap in het Tony’s Iedereen heeft het super gedaan, dat Chocolonely kantoor af was gaaf om te zien. Maar het was ook zien komen, is het eerste mega frustrerend dat ik in de tijd dat ik wat we vragen: ‘Hoe thuis zat niet gebeld werd met de vraag: gaat het nu met je?’ De “Hoe zit dit? En wat moeten we nu 41-jarige ondernemer antwoordt meteen: doen?” Een ondernemer denkt vaak dat ‘Het gaat heel goed. Ik ben hersteld van hij onmisbaar is voor een bedrijf, maar de beroerte en ben nu weer bijna de ik heb gemerkt dat mijn team het ook oude. Soms vind ik het nog lastig om goed zonder mij kan en daarom ben ik zo meteen te antwoorden, als ik emotioneel ontzettend trots op ze.’ word dan stotter Toen Henk Jan in ik en ik kan geen november 2013 lange stukken naar kantoor ging, ‘Het was een geruststelling tekst lezen of merkte hij dat er dat ik zo’n goed team heb’ produceren. iets niet in orde Het is gek wat was. Zo kon hij zo’n beroerte bijvoorbeeld niet uiteindelijk met je doet, want ik kon uit zijn woorden komen en stotterde bijvoorbeeld niet meer praten. Ik ben hij veel. Hij kroop achter de computer heel hard op mijn plaat gegaan. Het en zocht op Wikipedia op wat er met was wel een geruststelling dat ik zo’n hem aan de hand was. ‘Ik zocht op wat goed team heb, want zij hebben het het verschil was tussen een tia en een


hersenbloeding. Al snel had ik de verschillen gevonden en werd ik rustiger, want het was geen hersenbloeding. Er ontstond ook een gecontroleerde paniek in het team: “Wat is er met Henkie aan de hand?”, vroegen ze zich af. Ik heb Eva gebeld, zij was verantwoordelijk voor de verkoop, met de vraag of zij het bedrijf over wilde nemen. Dit wilde ze en ik ging naar het ziekenhuis. Het is

heftig, maar we moeten het zeker niet overdramatiseren. Iedereen maakt dingen mee in zijn leven. Je kunt niet altijd geluk hebben. Door de beroerte werd ik weer even wakker geschud. Ik probeer van alles te leren en ik ben positief. Als je alle dingen van de zonnige kant bekijkt, hoe erg ze ook zijn, dan zit daar altijd een les in. Ik heb geleerd dat je eruit moet halen wat erin zit en zo leef ik nu

ook.’ De uiteindelijke oorzaak van de beroerte is nooit gevonden. ‘In het ziekenhuis zeiden ze dat langdurige stress ook een beroerte kan veroorzaken en ik denk dat dit ook de oorzaak is geweest. Dit is verder niet uit de onderzoeken gebleken, dus zeker weten doe ik het niet. Ik heb me een tijd erg druk gemaakt, want Tony’s Chocolonely groeide bijvoorbeeld te hard en ik was weinig thuis. Dat zat me niet lekker.’ Na een half jaar maakte Henk Jan weer echt deel uit van het team. Hij merkte dat het team sterker en hechter is geworden door zijn afwezigheid. ‘Er zijn een aantal mensen opgestaan die cruciaal voor het bedrijf geworden zijn. Zij hebben in de tijd dat ik afwezig was mijn rol ingekleurd. Eva deed voorheen de verkoop, maar nu is ze algemeen directeur, ofwel First Lady of Chocolate.’

PRIJZEN Ondanks dat Henk Jan begin 2014 niet zijn mannetje heeft gestaan, won hij met zijn bedrijf in dat jaar wel een aantal prijzen. Tony’s Chocolonely werd in de verkiezing van Great Place to Work uitgekozen tot Beste kleine werkgever en de Chief Chocolate Officer won de Amsterdamse Ondernemersprijs. ‘Hier ben ik echt trots op. De Amsterdamse Ondernemersprijs vond ik wel een beetje gek. Het is raar om een prijs te winnen die over één persoon gaat en niet over het hele bedrijf. Ik heb het dan ook geïnterpreteerd als een prijs voor het hele team. Zeker als je weet dat ik een tijdje uit de running was, dan is het best raar dat ik aan het einde van dat jaar ineens de beste ondernemer van Amsterdam ben. Ik ben er ontzettend blij mee hoor, het is een blijk van waardering.’ Voor de Amsterdamse ondernemer laten deze prijzen ook zien dat de oproep van Tony’s Chocolonely gehoord wordt. Hij benadrukt dat de missie om de chocoladewereld honderd procent slaafvrij te maken BAAZ MAGAZINE | 25


Baaz

Ondernemen

gehaald moet worden en alle aandacht helpt daarbij.

besteden aan de problematiek. Vragen als "Wat is slavernij? Wat is er mis in de chocoladewereld? Hoe kunnen we onze BUITENLANDPLANNEN EN verantwoordelijkheid nemen?", staan dan CHOCOLADEFABRIEK Aan groot denken centraal.' Een fabriek openen is één, maar en mooie plannen maken heeft Henk Jan Henk Jan wil meer. Hij wil ook aan de geen gebrek. Als je hem hoort praten, slag met een promotieonderzoek. ‘Ik wil is het meteen duidelijk: deze man promoveren aan de Universiteit Utrecht. wil de chocoladewereld écht slaafvrij Ik heb mijn taken als algemeen directeur maken. Om dit doel te verwezenlijken bij Tony’s Chocolonely overgedragen aan is de ondernemer met zijn team al druk Eva. Toen ik de beroerte kreeg kon ze het bezig met buitenlandplannen. De eerste goed, dus nu moet dat ook goed komen. stap wordt gemaakt naar Amerika, Daarmee speel ik mezelf wat meer vrij daar moeten begin oktober de eerste om me bijvoorbeeld met new business chocoladerepen in de winkels liggen. bezig te houden en mijn onderzoek te Daarna zal Engeland volgen en misschien kunnen doen. Ik wil graag onder meer nog wel meer de relatie tussen landen. Maar dat geld en impact is niet het enige onderzoeken. Als ‘Over ongeveer drie jaar wil waar Henk Jan je die relatie niet ik een Tony’s Chocolonely mee bezig is. Hij ziet, dan kun je chocoladefabriek openen’ wil ook de droom de wereld niet van zijn twee veranderen. Dit kinderen Bente onderzoek en en Ties, en stiekem ook van zichzelf het verwezenlijken van de fabriek staan waar maken. ‘Ik wil over ongeveer helemaal in het teken van het slaafvrij drie jaar een echte Tony’s Chocolonely maken van de chocoladewereld. Ik denk chocoladefabriek à la Willy Wonka openen dat we over tien jaar onze missie gehaald in Amsterdam’, vertelt hij met een brede hebben, dan is alle chocolade slaafvrij. glimlach op zijn gezicht. ‘Het is eigenlijk Laten we afspreken dat we dan weer onze keuken, maar dan in het groot. een interview doen en kijken of het echt Ook willen we daar natuurlijk aandacht gelukt is.’ 26 | BAAZ MAGAZINE

TONY’S CHOCOLONELY Tony’s Chocolonely is ontstaan vanuit het tv-programma Keuringsdienst van Waarde. In dit programma brengen journalisten misstanden over de productie van voedsel en andere producten aan het licht. In 2003 kwam journalist Teun van der Keuken erachter dat er nog steeds slavernij bestaat. In West-Afrika, waar de meeste cacao vandaan komt, blijkt dat slavernij nog veel voorkomt. Teun ging op onderzoek uit en in 2005 stapte hij op chocoladebedrijf Nestlé af om te vragen of zij een slaafvrije reep konden produceren. Het bedrijf gaf niet thuis en voor de journalist was het genoeg geweest. Hij besloot om zelf het goede voorbeeld te geven. Op 29 november 2005 bracht Teun (Tony) de eerste (lonely) slaafvrije chocoladereep (choco) op de markt. De vraag was zo groot dat er 13 duizend repen werden besteld. Dit was de start van het Tony’s Chocolonely tijdperk.


Zeker weten met wie je zakendoet? Met de KvK App Handelsregister check je ’t snel, direct en simpel. Download de KvK App via de app store.


Baaz

Throwback Bossday

Erwin van der Vlist en Patrick van der Mijl

Bedrijf Speakap | Sinds 2011 Opgericht door Erwin van der Vlist en Patrick van der Mijl Wij spraken Erwin van der Vlist begin 2014

Throwback Bossday Hoe is het nu met...?

Elke editie laten wij drie startups aan het woord over hoe zij bouwen aan hun nieuwe bedrijf, welke obstakels ze moeten zien te tackelen en welke kansen zij voor de toekomst zien. We zijn benieuwd hoe het deze starters nu vergaat en nemen opnieuw contact met ze op. TEKST JONI HENDRIX

ERWIN VAN DER VLIST EN PATRICK VAN DER MIJL SPEAKAP

Speakap-oprichters Erwin van der Vlist en Patrick van der Mijl waren in 2009 werkzaam in de retail. Ze merkten al snel dat er omslachtig en inefficiënt werd gecommuniceerd. Dat moest beter, vonden ze. Ze startten met de ontwikkeling van een intern communicatieplatform en introduceerden het in diverse retailorganisaties. Voortaan werd alle interne communicatie, maar ook roosters en verlofaanvragen, online geregeld. Informatie was voor iedereen beschikbaar en via computer en telefoon toegankelijk. Dit was de start van hun bedrijf Speakap. Begin 2014 spraken we Erwin. Wat is er veranderd en wat zijn de toekomstplannen? We vroegen het aan de twee oprichters.

WELKE VERANDERINGEN EN ONTWIKKELINGEN HEEFT SPEAKAP HET AFGELOPEN JAAR DOORGEMAAKT? ‘Ons product is de afgelopen maanden flink doorontwikkeld. Zo zijn er bijvoorbeeld veel nieuwe functionaliteiten gelanceerd. Daarnaast hebben 28 | BAAZ MAGAZINE

we grote retailers aan ons platform gekoppeld, zoals Pathé, La Place, De Bijenkorf en USG People. Vorig jaar waren we vooral gefocust om nationaal te groeien, maar nu verschuiven we naar het buitenland. We willen eerst marktleider worden in Nederland, we zijn al goed op weg, dus we kunnen nu ook al over de grens kijken.’

WAT WAREN DE BELANGRIJKSTE LEERMOMENTEN DE AFGELOPEN JAREN? ‘Dat het lastig is om te groeien als je nog geen referenties hebt. Je hebt partijen nodig die in je geloven en die met je in zee willen gaan. Voorheen moesten we negen tot tien maanden onderhandelen met een bedrijf, tegenwoordig zijn het nog maar twee of drie maanden. Doordat we met steeds bekendere merken samenwerken, worden we nationaal en internationaal ook serieus genomen. Dat maakt het een stuk gemakkelijker. Daarnaast hebben we ook geleerd dat je het beste één investeringsronde kunt doen in plaats van een paar. Wij hebben een aantal rondes gedaan, maar dat is niet zo handig. Daarom pakken we dit voortaan ook anders aan.’

HOE KIJKEN JULLIE NAAR DE TOEKOMST VAN HET BEDRIJF? ‘We willen aan het einde van dit jaar 100 duizend gebruikers hebben op ons platform, we zitten nu over de helft. Ook willen we internationaal groeien en bijvoorbeeld in Londen of Barcelona een kantoor openen, zodat we van daaruit ondersteuning kunnen bieden in die landen. Ons grote doel is om dé speler te worden op het gebied van de interne communicatie. We richten ons nu eerst op onder meer retail, transport, horeca en fashion. In de toekomst willen we ook de stap zetten naar bijvoorbeeld advocatenkantoren of ziekenhuizen.’

HEBBEN JULLIE NOG TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS? ‘Focus is heel belangrijk en denk goed na wat je wilt met je bedrijf. Succes komt sneller als je focus hebt. Wees zo specifiek mogelijk in wie je wilt benaderen. Als je een product hebt, kun je zeggen: “Mijn product is voor de zorg.” Maar dat is te breed. Je kunt bijvoorbeeld ook zeggen: “Mijn product is voor ziekenhuizen die meer dan duizend medewerkers hebben en die een bepaald type behandelingen doen.” Zo hebben wij dat ook gedaan. We zijn bij retail begonnen. Daarbinnen hebben we voor supermarkten gekozen die vooruitstrevend zijn. Als je het zo specifiek mogelijk maakt, voelt de partij die je benadert zich ook aangesproken. Zo kom je professioneel over.’


Joep Heusschen

Bedrijf Young Advisory Group | Functie Consultant | Sinds 2011 Opgericht door Joppe Out, Reinier Schneider, Paul Geurts van Kessel, Erwin Renooij Wij spraken Joep Heusschen in 2013

JOEP HEUSSCHEN

YOUNG ADVISORY GROUP Het idee van de Young Advisory Group (YAG) ontstond in 2010. Een aantal Groningse studenten runde een chauffeursdienst en raakte in gesprek met de ondernemers op de achterbank. Deze ondernemers ervoeren bedrijfsproblemen in de ondernemingen waar ze werkzaam waren. De studenten richtten YAG op, een consultancybureau waar academische topstudenten klanten voorzien van scherpe analyses en helpen bij het maken van goede strategische keuzes. Toen wij ze spraken hadden ze net de eerste stappen gezet bij het openen van hun derde vestiging, in Amsterdam. Hoe staat het er nu voor met YAG?

WETEN JULLIE AL WAAR JULLIE HEEN WILLEN?

'Nee, we willen eerst zorgen dat we landelijke dekking hebben. Dat we echt kunnen zeggen dat we goed bereikbaar zijn in heel Nederland. Met deze vierde vestiging gaan we dat denk ik bereiken. Dat klinkt misschien wat vreemd, maar we TEKST EVELINE MEIJER werken met studenten en die kunnen goed met het openbaar vervoer reizen. Daardoor merken we dat we 'Er is heel veel gebeurd in de afgelopen twee jaar. We zijn volwassen de landelijke dekking toch wel hebgeworden. In die tijd waren we ben. Daarna is het afwachten. We bezig met een nieuwe vestiging in zullen het wel organisch opbouwen, dus niet te hard van stapel lopen. Amsterdam en die is van de grond We willen eerst dat deze vierde gekomen. Het loopt daar als een vestiging zichzelf trein, in Groningen zijn we wel net zoals die in ‘We geven elkaar veel Amsterdam heeft met twaalf tot vijftien projecten interne trainingen en bewezen, dat hij bezig en er zit we volgen trainingen echt staat. Daar moeten we veel nog heel veel bij partners’ tijd insteken om in de pijplijn. We beginnen in hem op hetzelfseptember zelfs met onze vierde de niveau te krijgen als de andere vestigingen. Daarna gaan we pas vestiging, die komt in Eindhokijken wat we dan gaan doen. We ven-Tilburg. In 2013 hebben we moeten gaan onderzoeken waar onze omzet ten opzichte van onze contacten zitten, waar onze het jaar ervoor vertienvoudigd. Helaas hebben we die trend van consultants naar toe gaan. Daar hangt het mee samen, omdat we extreme groei niet door kunnen daarop willen kunnen bouwen.' zetten, maar we hebben sinds die tijd meer projecten dan ooit. WAT WAREN DE BELANGRIJKSTE Daarnaast probeerden we in 2013 het bedrijfsconcept nog te definiLEERMOMENTEN VAN DE ëren, inmiddels zijn we heel erg AFGELOPEN JAREN? 'Ik denk dat we beter zijn geworbezig met het exploiteren van het den in het behouden van kennis. concept. We zijn nu op weg naar Mensen stromen uit na hun studie de toekomst om groter te worden en dan gaat er ook kennis verloren. en wellicht gaan we over de grens.'

Inmiddels hebben we systemen bedacht en getoetst die in staat zijn om die kennis te behouden en over te brengen. We geven elkaar veel interne trainingen en we volgen trainingen bij partners. Op die manier hoeven we niet iedere keer opnieuw te beginnen als iemand de YAG verlaat. Daardoor kunnen we voortborduren op wat iemand achterlaat, in plaats van dat weer opnieuw te moeten definiëren. Ik denk dat we daar hele grote stappen in hebben gemaakt.'

HEBBEN JULLIE TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS? 'Doorzetten, maar dat spreekt voor zich. Ik denk, en dat merken we ook bij de YAG, dat het veel belangrijker is dat het vooral heel erg leuk moet blijven. Volgens mij is een van onze unique selling points ons onverzettelijke enthousiasme en daardoor onze betrokkenheid bij de YAG en onze projecten. Dat zien klanten terug, maar dat zie je ook intern terug. Mensen willen betrokken zijn bij de YAG door ons enthousiasme. Dat krijgen en behouden we alleen maar doordat we het waanzinnig leuk hebben met elkaar. Bovendien kunnen we door dat enthousiasme, maar ook door onze leergierigheid, de kwaliteit leveren waar we bekend om staan. Als wij het niet leuk zouden vinden, dan moet eigenlijk direct de stekker eruit. Dan doen we het nergens meer voor. Daarom is nummer één bij ons: 'Fun is vital, daar gaan we voor.'' BAAZ MAGAZINE | 29


Baaz

Automotive

Meer weten?

Wil je meer informatie over elektrisch leasen? Kijk op www.mistergreen.nl

MisterGreen bouwt eigen netwerk voor Tesla rijders

Met de nieuwe bijtellingsregels van staatssecretaris Wiebes wordt rijden op een verbrandingsmotor stukken duurder, terwijl elektrische auto’s op slechts vier procent bijtelling blijven. Een positieve impact op het milieu waardoor klimaatdoelstellingen van de overheid kunnen worden gehaald. Toch blijft elektrisch rijden voor veel mensen nog allesbehalve vanzelfsprekend. TEKST REDACTIE

ndanks dat laders en snelladers inmiddels een vast onderdeel van het straatbeeld zijn, is elektrisch rijden niet voor iedereen de normaalste zaak van de wereld. Ook rond het leasen van elektrische auto’s bestaan nog veel vragen en onzekerheden. Nergens voor nodig vindt Mark Schreurs, oprichter

STIJGING

Het honderd procent elektrische wagenpark in Nederland groeit hard, alsmede het aantal snelladers. Anno juni 2015 rijden er 8.542 volledige elektrische auto's ten opzichte van slechts duizend auto's in juni 2012 (bron: RVO). Het aantal snelladers is in deze periode gestegen van dertig naar 392 snelladers. Onderzoek wijst zelfs uit dat Tesla Model S-eigenaren de loyaalste rijders zijn. Zij zullen bij hun volgende keuze weer kiezen voor zo’n auto. Met de komst van de Tesla Model S P85D en de Tesla Model X zal naar verwachting de verkoop volgend jaar wederom ieder record breken.

30 | BAAZ MAGAZINE

van MisterGreen Electric Lease, want Nederland is sinds dit jaar met meer dan driehonderd snelladers een ideaal land om elektrisch te rijden. Volgens Mark is elektrisch leasen niet alleen milieuvriendelijk, maar ook goedkoop. 'De total cost of ownership is heel laag, je rijdt al een Tesla Model S voor relatief weinig geld. Waar je voor een benzineauto negenhonderd euro per maand kwijt bent, betaal je voor een Tesla 1.070 euro. Toch ben je goedkoper uit door de lage vier procent bijtelling en het feit dat je niet meer betaalt voor dure benzine.' MisterGreen is de eerste leasemaatschappij in Nederland die alleen maar elektrische auto's aanbiedt. Daarnaast investeert het bedrijf in een eigen netwerk van snelladers, ChargeMedia, waarbij stroom wordt betaald door adverteerders langs de snelweg.

Snellaadstation MisterGreen bij Haarrijn A2

KOSTELOOS Dat elektrisch leasen niet ophoudt bij het rijden van de auto mag blijken uit de extra service die MisterGreen aan leaserijders en ambassadeurs biedt. 'Onze leaserijders en ambassadeurs van het elektrisch rijden kunnen kosteloos laden op onze eigen snellaadstations. Dat gaat door middel van de MisterGreen Goldcard. Deze kaart biedt je toegang tot een groeiend netwerk van eigen snellaadstations door heel Nederland. Tesla Motors heeft inmiddels meer dan vierhonderd

superchargers door heel Europa, waar Tesla rijders ook kosteloos kunnen laden.’

SNELLAAD STATIONS

Elk snellaadstation staat gemarkeerd op een kaart die je op de website van MisterGreen vindt. Ook worden hier nog te realiseren laadstations aangegeven.


Omdat Nederland het succes van echte ondernemers nodig heeft

v.a.

10,p/mnd

(excl. BTW

)

Sneller online boekhoudpakket voor een eerlijke prijs 4 redenen om succesvoller te zijn met Informer: Informer CashFlowCheck™ Altijd inzicht in je cashflow

Informer BankTimeLine™ Sneller je bankboekingen bijgewerkt

Informer SnellerBetaald™ Facturen die sneller betaald worden

Informer Scan&Herken™ Sneller je bonnetjes inboeken

Ga naar www.informer.nl en start 30 dagen gratis info@informer.nl | www.informer.nl Wij zijn deelnemer van de stichting Zeker Online. Wij werken toe naar het verkrijgen van het keurmerk van de stichting Zeker Online voor InformerOnline. Zie www.Zeker-Online.nl voor meer informatie.


Baaz

Column

GASTEXPERT

Miranda Oostenrijk is jurist arbeidsrecht bij DAS

Vakantiepret: werkgever financieel de pisang In vakantietijd reizen we en masse bepakt en bezakt af naar zonnige oorden om te onthaasten. Voor het gros van de Nederlanders wordt de vakantie al relaxend doorgebracht en is de enige inspanning die wordt geleverd een wandelingetje van de strandstoel naar de bar en vice versa. En toch is daar die ene vakantieganger die zich vol overmoed stort op al het vertier dat wordt aangeboden aan het strand, zoals paragliden en beachvolleybal. REUMATISCHE POSTBEZORGER Zo

waardoor zijn vakantie voortijdig ook Pim, postbezorger van beroep, tot een eind is gekomen. Thuiskodie een vakantie heeft geboekt naar mend licht Pim zijn werkgever in de Turkse Rivièra. Pim heeft sinds en meldt zich ziek. De werkgever zijn jonge jaren last van reuma. Met is woest en vraagt zich af of hij het name zijn handen en rug hebben salaris van Pim tijdens zijn arbeidshier onder te lijden waardoor Pim ongeschiktheid moet doorbetalen. zich, tot ongenoegen van zijn werkgever, met regelmaat WILLENS EN WETENS ziek moet melden. Pim RISICOVOL GEDRAG leeft in een vakantieUitgangspunt is dat roes en laat zich in een een arbeidsongeschikCONCLUSIE De werkgever van Pim gekke bui verleiden tot te werknemer volgens zal gedurende maximaal een vaartochtje op de de wet gedurende 104 weken in ieder geval minimaal zeventig procent welbekende banaan. minimaal 104 weken van het loon moeten Al roetsjend over het recht heeft op zevenbetalen. De eerste 52 weken zal dit minimaal het voor water maakt Pim een tig procent van zijn Pim geldende minimumloon uitglijer: hij valt in loon, het eerste jaar moeten zijn. Eventuele, hoge vaart van de baminimaal het minitussen zijn werkgever en Pim afgesproken naan af omdat hij zich mumloon, tenzij hij de aanvullingen hierop, mag vanwege de reuma in arbeidsongeschiktheid zijn werkgever onbetaald laten als bedongen is zijn handen niet goed opzettelijk- dus wildat de aanvulling niet zal heeft kunnen vasthoulens en wetens- heeft worden betaald als de den. Gevolg van dit veroorzaakt. Deze arbeidsongeschiktheid is veroorzaakt is door eigen hachelijke avontuur opzet moet zijn gericht schuld of toedoen. is een gebroken rug op het veroorzaken 32 | BAAZ MAGAZINE

van arbeidsongeschiktheid. Willens en wetens risicovol gedrag met als gevolg arbeidsongeschiktheid leidt niet tot verlies van loon. De opzet moet door de werkgever worden aangetoond en dat zal in de regel lastig zijn. Zo werd er geen opzet aangenomen bij arbeidsongeschiktheid na een cosmetische, dus geen medisch noodzakelijke, ingreep en werd er geen opzet aangenomen bij het afzagen van een hand met als doel zelfmoord te plegen. Het gerechtshof oordeelde dat het afzagen van de hand gericht was op het benemen van het leven en niet op de arbeidsongeschiktheid. Ons hoogste rechtscollege, de Hoge Raad, vindt dat een werkgever zeventig procent van het loon moet betalen als er sprake is van arbeidsongeschiktheid die het gevolg is van risicovol gedrag. Dit geldt niet voor aanvullingen hierop. Hier mogen een werkgever en werknemer onderling afspraken over maken.


CREĂ‹ER DE KOFFIE DIE PERFECT PAST BIJ JOUW SMAAK

Promesso biedt een unieke koffie-ervaring die even stijlvol als smaakvol is. Je serveert met het grootste gemak een brede selectie smaakvolle koffievariaties. Bovendien kun je met het unieke Promesso touchscreen in een handomdraai zelf je persoonlijke koffiecreatie maken. Met Promesso krijg je de kwaliteit die je wilt en de betrouwbaarheid die je nodig hebt. Ontdek het zelf op www.promesso.nl


Baaz

Ondernemen

Mkb’ers moeten wendbaarder worden

‘Leer denken als een startup’ Het gaat goed met de startupcultuur in ons land. Volgens professor

Miguel Meuleman van de Vlerick Business School groeien innovatieve startups van enthousiaste ondernemers als kool, mede dankzij hun open opzet. Niet alleen naar buiten, maar ook intern. Het mkb kan hier volgens Miguel nog veel van leren. ‘Van die startup mindset kunnen grote bedrijven profiteren.’ TEKST MARK SCHOLTEN

e aandacht MIGUEL MEULEMAN voor startups heeft nieuwe is professor mogelijkheden entrepreneurship aan met zich de Vlerick Business meegebracht. School in België. Mogelijkheden waar ondernemers maar wat graag gebruik van maken. Durfinvesteerders zijn meer dan ooit bereid om te investeren in innovatieve ideeën en nog niet eerder waren er zo veel incubators en alternatieve opties om geld binnen te halen. ‘Studenten hebben ook veel meer ambitie om te ondernemen dan tien jaar terug’, merkt Miguel Meuleman tijdens zijn colleges. ‘De mindset is aan het veranderen en er liggen veel puzzelstukjes klaar waarmee de overheid wil zorgen ‘Het nadeel is dat in België de dat die startupcultuur echt van de werknemerskosten hoog zijn. grond komt.’ Initiatieven als Start Dat maakt het voor startups Up Delta spelen daar een grote rol moeilijk om werknemers aan in, maar volgens Miguel kunnen te nemen. Er is wel al een vrij ook succesvolle ondernemers veel goed juridisch kader, ik vind betekenen voor startups. ‘Die dat er de afgelopen jaren al hebben de ervaring en kunnen best wat is gebeurd. Ook op die doorgeven. Zulke rolmodellen het gebied van opleidingen zijn er nog niet genoeg, maar ik zie je dat er grote sprongen zie dat die op het moment steeds worden gemaakt. Er zijn redelijk vaker opstaan.’ Ook bij onze wat subsidies beschikbaar, zuiderburen wordt er hard gewerkt overheidsprogramma’s zijn aan het cultiveren van een opgezet en je ziet steeds meer vruchtbare bodem voor startups. accelerators ontstaan.’ 34 | BAAZ MAGAZINE

INVESTERINGEN Wat nog altijd lastig is, is het verkrijgen van kapitaal, zowel in België als in Nederland. ‘In vergelijking met de bedragen die Amerikaanse durfkapitalisten investeren, krijg je hier minder kapitaal los, waardoor alles ook wat trager verloopt. Daarnaast hebben we als nadeel dat we een relatief kleine thuismarkt hebben, waar minder kapitaal beschikbaar is.’ Wel valt Miguel op dat er in de VS heel wat veelbelovende bedrijven flink worden overgewaardeerd. ‘Er lijkt


daar toch wel een overheating van de markt plaats te vinden. Sommige appcompanies die nog in een vroeg stadium zitten, halen enorme investeringen binnen, terwijl ze nog alles moeten bewijzen.’ Zulke grote investeringen in onbewezen bedrijven kunnen weleens leiden tot teleurstelling bij investeerders. ‘Je ziet ook veel crowdfunding ontstaan, dat is een heel interessante vorm van investering, maar dit zou goed kunnen leiden tot ontgoocheling bij de investeerders. Zeker wanneer ze niet de returns halen die ze hadden gehoopt. Vooral kleine investeerders gaan dat merken’, aldus Miguel. Wat volgens hem kan helpen om de kans op succes te vergroten is ervaren ondernemers te betrekken bij investeringen. ‘Je ziet in België bijvoorbeeld een aantal venture kapitalisten die met succesvolle ondernemers werken. Vroeger werden die vc-fondsen gemanaged door bankiers, nu zijn het ondernemers met ervaring over de grens. Dat zorgt dat die markt zich kan blijven ontwikkelen.’

WENDBAAR ZIJN Startups hebben op een bepaald moment goede managers nodig, dat gaat andersom ook op. Volgens Miguel kunnen managers veel leren van de wendbaarheid en werkwijze van startups. ‘Je ziet dat dit bij veel bedrijven al top of mind is. Veel ondernemingen experimenten ermee. Ze halen startupbedrijven binnen om werknemers te coachen.’ Wat kunnen managers dan precies leren van de opzet en mentaliteit van startups? ‘Ze zijn actiegericht, bouwen snel betaversies en betrekken hun klanten al in een vroeg stadium bij hun projecten. Die mindset zie je nog maar weinig bij grote bedrijven en mkb’ers. Die houden alles achter gesloten deuren en blijven eindeloos dingen uitproberen. Ze hebben grote

budgetten en werken aan één groot probleem. Langs snelwegen groot project, dat ze vervolgens en in grote steden zie je daarom niet geïmplementeerd krijgen. Ze steeds meer coworkingspaces missen echt dat iteratieve, waar ontstaan. Waarom zou je jouw actief wordt voortgebouwd op een personeel daar niet eens laten idee. Dat binaire denken zit er te werken? Ze ontmoeten nieuwe veel ingebakken, je moet vaker mensen en doen nieuwe ideeën dingen uitproberen als bedrijf. op.’ Al is het maar intern, mocht je dit liever niet uitdragen.’ Met STA OPEN VOOR KRITIEK Een een product dat niet af is naar de belangrijke verantwoordelijkheid klant stappen zal voor de meeste voor een meer open cultuur gevestigde bedrijven geen prettig ligt volgens Miguel ook bij het idee zijn. ‘Als je daar heel expliciet topmanagement van bedrijven. in bent als bedrijf kan het wel ‘Het is aan managers en ceo’s om degelijk goed uitpakken’, meent het goede voorbeeld te geven. Een Miguel. ‘Je klanten willen ook ceo die mensen om hun mening graag weten dat je werkt aan een vraagt en daar ook open voor experimenteel product waarmee staat, zodat ze die mening durven je een probleem dat geven. Maak kritiek ze hebben oplost. bijvoorbeeld eens Daar komen vaak een vast onderdeel ‘Je moet hele positieve van je vergaderingen, vaker dingen reacties op. Klanten je zult zien dat daar uitproberen realiseren zich dat heel interessante als bedrijf, al zo’n product in de ideeën uit komen.’ is het maar toekomst relevant Daar moet je dan intern’ voor ze kan zijn. Je wel genoeg tijd voor moet natuurlijk geen hebben, zullen de product dat niet af is meeste ondernemers in de markt zetten, maar test het nu denken. ‘Er is inderdaad vaak uit bij partijen die je kent. Betrek weinig slack in een organisatie. je klanten bij het proces en je zult Als je vijf procent van de tijd die zien dat beide partijen er voordeel mensen hebben, indeelt voor uit halen.’ creativiteit, terwijl mensen al 130 procent geven, dan maakt die OUT OF THE BOX Belangrijk is vijf die ze terugkrijgen natuurlijk ook dat er bij veel bedrijven niets meer uit. Je moet die tijd niet genoeg binding met de echt vastleggen, het omkaderen, buitenwereld is. ‘Veel bedrijven maar dat is in veel bedrijven een hebben een heel gesloten cultuur, probleem. Het is ook echt een ideeën worden niet gedeeld, niet kwestie van experimenteren wat onderling en niet met klanten. Je werkt voor jouw bedrijf. Google ziet bijvoorbeeld dat mensen altijd is er ook vanaf gestapt, daar zag naar dezelfde conferenties gaan, je dat als mensen te veel tijd ieder jaar weer. Een bedrijf in de besteden aan nieuwe ideeën er textielindustrie zal bijvoorbeeld ook chaos ontstond.’ Uiteindelijk elk jaar een afvaardiging sturen moet elke mkb’er zich laten naar dezelfde conferentie, maar zal inspireren door andere bedrijven nooit een startupconferentie of een en zelf initiatieven uitwerken om mobile conferentie aandoen. Tegen ondernemerschap bij de eigen die bedrijven zou ik willen zeggen: werknemers te stimuleren. Er Stap eens uit je cirkel.’ bestaat niet één recept. Het Een goed middel daarvoor kan is een proces vallen, opstaan het nieuwe werken zijn. ‘File is in en bijsturen. Met veel gezond België, net als in Nederland, een verstand kom je al een heel eind. BAAZ MAGAZINE | 35


OVERSTAPGIDS

Begin met overstappen bij het einde

Het beste voor jouw organisatie door a-chronologisch te kiezen anneer je als ondernemer overstapt van product- of serviceleverancier ben je geneigd om bij het begin te beginnen. Eigenlijk de slechtste manier om een keuze voor een nieuwe leverancier te maken, want hoe weet je nu waar je met genoemde leverancier eindigt? Daarom moet je slim zijn, en beginnen bij het einde. Niet chronologisch jouw keuze bepalen van potentieel leverancier naar eindproduct voor jouw organisatie, maar a-chronologisch kiezen, gebaseerd op jouw wensen, jouw behoeftes en hoe een leverancier hierin kan voldoen. Dit einde kan

de prijs van een product zijn, of vandaag de dag. Dit zijn mooie unieke aspecten aan een product woorden, maar hier staan we wel of service waar je naar op zoek voor. De producten in deze gids bent. Dit zorgt ervoor dat je niet zijn getest in de praktijk en gericht om de poespas heen hoeft te op ondernemers die op zoek zijn draaien en daadwerkelijk krijgt naar de juiste prijs-kwaliteitwaar je naar verhouding. op zoek Of het nu om bent. Baaz algemene 'Mooie woorden, maar is er om je te hier staan we wel voor' financiën helpen bij het gaat, de eigen maken van boekhouding die keuze. In of zaken als deze overstapgids tref je allerlei verzekeringen, met de producten leveranciers van producten en in deze gids weet je in ieder geval services aan die het beste van zeker dat je niet de plank misslaat het beste aanbieden binnen hun bij afname. Maar oordeel vooral deelgebied. Hiermee ben je als zelf. En vergeet niet: begin bij het ondernemer verzekerd dat je einde, want zo weet je wat je te waar voor je geld krijgt, een groot wachten staat zonder dat dit je tijd goed in de jungle van aanbieders of geld kost.

37

38

40

Veel ondernemers hebben hun boekhouding nog niet overgezet naar de cloud terwijl er veel winst valt te behalen.

Het ‘dubbele boekhouden’ stamt alweer uit 1495, maar is niet meer van deze tijd. Jortt introduceert nu het ‘Ondernemer Gericht Boekhouden’.

Gemakkelijk zelf de boekhouding kunnen doen op al je devices, samen met je accountant, dat is waar Informer zich mee onderscheidt.

Ondernemen betekent risico’s nemen. En dreigt het spaak te lopen, dan is het fijn dat je kunt rekenen op uitstekende juridische hulp. Bijvoorbeeld wanneer je een werknemer moet ontslaan, je webshop niet bereikbaar is en je daardoor omzet misloopt, je betrokken raakt bij een verkeersongeval waardoor jouw bedrijf plots stilvalt of een grote opdrachtgever weigert je te betalen.

41

42

44

Waar let je op bij de aanschaf van een monitor? Voor een apparaat waar je dagelijks heel wat uur gebruik van maakt, zeker niet onbelangrijk. EIZO monitoren voldoen aan alle vereisten.

Wil je als ondernemer wel graag dat jouw medewerkers in een nieuwe auto rijden, maar zit je liever niet vast aan een lang leasecontract? Shortlease kan uitkomst bieden.

Met de lancering van de nieuwe Satellite Pro R50-C en A50-C mikt Toshiba vol op het mkb. ‘Een zeer vluchtige markt, die snel evolueert en nieuwe toepassingen zoekt’, vertelt Ronald Ravel.

EXACT

INFORMER

EIZO

36 | BAAZ MAGAZINE

DAS

LEASEPLAN

TEAMLEADER

Het bijhouden van je administratie is natuurlijk erg belangrijk. Met Teamleader regel je je administratie supersnel en efficiënt.

JORTT

INTERPOLIS

Inzicht krijgen in je bedrijfsrisico’s is essentieel voor elk bedrijf. Maar hoe pak je dat aan? Bart Heeren van Interpolis legt het uit.

TOSHIBA


OVERSTAPGIDS

Zet je boekhouding over naar de cloud!

Meer inzicht en betere samenwerking met online boekhouden

Veel ondernemers hebben de overstap naar de cloud nog niet durven maken, terwijl er heel wat voordelen zijn aan het altijd en overal bij je gegevens kunnen. Ook op het gebied van boekhouden, toch al niet de favoriete klus van ondernemers, is veel winst te behalen. TEKST MARK SCHOLTEN

e huidige situatie voor veel ondernemers is als volgt: je software voor de boekhouding staat ergens opgeslagen, meestal op een werkcomputer en soms zelfs al op afstand op een server. Velen werken nog met spreadsheets en verschillende oplossingen, waarvan er eigenlijk geen enkele samenwerkt met de ander. Dat kost ondernemers tijd en moeite, meent ook Remco Kroes, cloudexpert bij Exact. ‘Als je verder wilt groeien en professionaliseren, stap dan over naar de cloud. Al je data is altijd en

overal beschikbaar en staat veilig bijvoorbeeld aan e-mail marketingopgeslagen. Daarnaast biedt het campagnes. Je kunt de data die je in de mogelijkheid om beter samen te Exact Online hebt staan heel makkewerken met je accountant, die op aflijk koppelen aan bijvoorbeeld Mailstand met je mee Chimp. Het is eigenlijk kan kijken terwijl ecosysteem, ‘Alle losse eilandjes een jij de adminiswaarmee je makkelijk binnen je organisatie koppelingen legt met je tratie doet. Dat kun je nu met elkaar bank, marketingtools, scheelt je toch verbinden’ weer een aparte maar bijvoorbeeld ook afspraak.’ met je webshopsoftMisschien nog wel handiger is het ware zodat facturen bij verkopen feit dat Exact Online ook samenmeteen worden ingevoerd. Alle losse werkt met andere programma’s die eilandjes binnen je organisatie kun veel ondernemers gebruiken. ‘Denk je nu met elkaar verbinden.’

Til je boekhouding naar een hoger niveau met InformerOnline

Met de online boekhoudsoftware van InformerOnline krijg je overal en via elk apparaat goed inzicht in de prestaties van je bedrijf. Aan alles is te zien dat er goed is nagedacht over welke functionaliteiten een ondernemer exact nodig heeft om sneller inzicht te houden in zijn administratie. TEKST REMCO FRÜHAUF

nformerOnline beschikt over geld. Deze facturen zijn met een aantal innovatieve functies InformerOnline overigens makdie jouw boekhouding naar een kelijk te versturen, geheel in de hoger niveau tillen. Het overzichhuisstijl van jouw bedrijf. Met de telijke InformerOnline dashboard functie Scan&Herken kunnen alle laat in één oogopslag facturen en bonnen zien hoe je ervoor direct in de boek‘UBL is de staat. Met de Informer worden ‘moedertaal’ van houding CashFlowCheck heb geladen en dankzij de InformerOnline’ ocr-technologie worje een strategisch hulpmiddel tot je beden alle gegevens dischikking om jouw cashflow meetrect van de factuur in de boekhoubaar te maken én te verbeteren. ding geladen. Bovendien is UBL de Daarnaast zet je door het gebruik ‘moedertaal’ van InformerOnline. van Informer SnellerBetaald je Dankzij deze standaard in elektroopenstaande facturen sneller om in nisch factureren is het mogelijk

de boekhouding nog verder te professionaliseren en versnellen. InformerOnline is ook deelnemer van de Stichting ZekerOnline, een keurmerk dat in samenwerking met de Belastingdienst laat zien welke bedrijven veilig omgaan met je gegevens. Daarnaast heeft InformerOnline een MKB Proof-2015 Award gewonnen. Deze award laat zien welke it-oplossingen een goede en betrouwbare investering zijn in het mkb. Ben je nieuwsgierig geworden? Neem dan een kijkje op www.informer.nl en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen! BAAZ MAGAZINE | 37


OVERSTAPGIDS

Snel en gemakkelijk toegang tot juridische en financiĂŤle oplossingen

Ondernemen betekent risico’s nemen. En dreigt het spaak te lopen, dan is het fijn dat je kunt rekenen op uitstekende juridische hulp. Bijvoorbeeld wanneer je een werknemer moet ontslaan, je webshop niet bereikbaar is en je daardoor omzet misloopt, je betrokken raakt bij een verkeersongeval waardoor jouw bedrijf plots stilvalt of een grote opdrachtgever weigert je te betalen. TEKST REDACTIE

et is dan slim je te verzekeren van juridische hulp en advies bij conflicten. Een rechtsbijstandverzekering bij DAS kan je hierin voorzien. Juristen staan voor je klaar om je recht te halen. En incassospecialisten zorgen ervoor dat jouw klanten hun openstaande facturen betalen. Voor de ondernemer is het prettig dat je altijd een plek hebt waar je met jouw vragen terecht kunt voor een vast bedrag per maand. Zo kun

ADVERTENTIE

je bij ieder juridisch conflict een passende oplossing vinden. Mocht je een probleem hebben met facturen die niet worden betaald, dan kan DAS deze bijvoorbeeld voor je innen. Ook als je geen rechtsbijstandverzekering hebt, dan kan DAS je bijstaan bij conflicten. Dit doen ze voor een vast bedrag per oplossing, waarbij ruimte wordt gelaten voor maatwerk, zodat je voor een betaalbare prijs een goede oplossing hebt.

Ondernemers zijn op zoek naar oplossingen die ze verder helpen en DAS kan je die oplossingen bieden. Je kunt bijvoorbeeld met korting juridische documenten laten controleren en opstellen of de kredietwaardigheid van een klant laten beoordelen. Op das.nl vind je alle praktische informatie.


Advertorial

Altijd direct een auto beschikbaar met Shortlease

Ondernemers moeten in de huidige markt flexibel zijn, ook waar het op personeel en kosten aankomt. Om klanten te kunnen werven en behouden is klantbezoek en dus mobiliteit vaak essentieel, terwijl je niet altijd een auto ter beschikking hebt. Gewoonweg omdat de aanschafkosten impact hebben op de liquiditeit (en solvabiliteit) en tegenover de kosten soms onzekere verdiensten staan. Met Shortlease van LeasePlan beschik je snel over een betrouwbare leaseauto tegen een scherp en voorspelbaar tarief. Zonder aan flexibiliteit in te boeten! TEKST REDACTIE

Ondernemen betekent investeren, in tijd en in de relatie met (potentiële) klanten. Om klanten te kunnen bezoeken is mobiliteit vaak een must. Daarnaast bestaat de behoefte aan een stuk vrijheid, duidelijkheid en flexibiliteit. Wanneer je voor een korte periode een auto nodig hebt voor jouw bedrijf, lijkt leasen geen optie. Met Shortlease van LeasePlan verandert dat. Met Shortlease heb je direct beschikking over een zeer complete auto voor een vast bedrag per maand. Door te kiezen uit één van de vier kilometerbundels, weet je precies wat de kosten zijn en kom je achteraf niet voor onverwachte kosten te staan. Door de korte looptijd, vanaf zes maanden, blijf je flexibel. Na het aflopen van deze periode kun je per

dag kosteloos opzeggen. Zo zit je nooit vast aan een auto die niet wordt gebruikt. Bevalt de auto goed, dan kun je uiteraard langer doorrijden. Door te kiezen voor Shortlease wordt je veel werk uit handen genomen. Het contract is inclusief verzekering, onderhoud, schade en bandenvervanging. De auto wordt gratis afgeleverd en weer opgehaald en je kunt 24 uur per dag rekenen op ondersteuning, hulpverlening en vervangend vervoer, in zowel binnen- als buitenland. Ondernemer Arnoud van den Broek van consultancybureau Lesterius sloot begin dit jaar een contract af via LeasePlanDirect.nl, omdat zijn snel groeiende onderneming een flexibele mobiliteitsbehoefte had. ‘Het feit dat het Shortleasecontract na zes maanden per

maand te verlengen is, was voor ons doorslaggevend. In Nederland heeft Lesterius drie medewerkers. In totaal, met België en Frankrijk erbij, zitten we op zo’n 26 medewerkers. Omdat er een aantal zaken gaan veranderen bij Lesterius, verwachten we binnenkort het aantal Shortlease contracten uit te breiden.’ Hij is zeer te spreken over de dienstverlening van de leasemaatschappij. ‘We kregen snel respons op de offerteaanvraag en het contact met de medewerkers was heel prettig. De prijsopgave was helder en zonder gekke dingen achteraf. ’ Ook Jan Louwers, uitgever van de Boekenkrant, zag veel voordelen in Shortlease. ‘Bij LeasePlan kun je als zelfstandig ondernemer goed terecht. Binnen het Shortlease-aanbod kon ik kiezen voor een auto die goed bij mijn wensen aansloot’. Hij koos voor een Volkswagen Golf Variant, mede omdat hij veiligheid en reiscomfort hoog in het vaandel heeft. ‘De klant staat centraal bij LeasePlan. De helderheid van de maandlasten bij leasen spreekt mij aan. Ik betaal een vast maandbedrag en sta nooit voor verrassingen. Ik wil mij richten op het ondernemen en zorgen rondom de auto heb ik liever niet.’

Wil je meer weten over Shortlease? Bel met een van de Shortlease experts van LeasePlan op 036 527 10 00 of kijk voor meer informatie op www.leaseplan.nl/shortlease

BAAZ MAGAZINE | 39


OVERSTAPGIDS

De andere kijk op boekhouden van Jortt

Het 'dubbel boekhouden' of 'balansboekhouden' dat we nu kennen, is in 1495 ontworpen door de Italiaanse monnik Luca Pacioli. Hij heeft het hele systeem van de balans, dagboeken en grootboeken opgezet. Het stamt dus uit de periode dat boekhouden werd gedaan met een ganzenveer. Door alle bedragen links en rechts te boeken en regelmatig de som onderaan de streep te controleren, kon je eenvoudig vaststellen of er fouten waren gemaakt. TEKST REDACTIE

ie ganzenveer is inmiddels verdwenen en vervangen door computers. Toch is de onderliggende methode nooit aangepast. Computers boeken het bedrag links nu automatisch weg aan de rechterkant. Een mooie tijdsbesparing, maar het haalt de basis van de methode onderuit. Onderaan de streep klopt de som nu altijd, ook al wordt er fout op fout gemaakt. En met nieuwe innovaties, zoals online bankieren heeft dubbel boekhouden nooit rekening gehouden. Eigenlijk doen alle traditionele boekhoudpakketten

alleen aan symptoombestrijding. Het échte probleem wordt niet aangepakt: het traditionele boekhouden past niet meer bij de ondernemer van vandaag. Jortt heeft gekeken hoe de moderne ondernemer zijn boekhouding doet of graag wil doen. Dat hebben ze afgezet tegen de eisen van de Belastingdienst en de KvK. Samen met ondernemers heeft Jortt een methode ontwikkeld. Gewoon, met gezond verstand en zonder boekhoudkundige achtergrond. Deze nieuwe boekhoudmethode heet Jortt - Ondernemer Gericht Boekhouden™. Het is

eenvoudiger, sneller en het geeft meer inzicht in de situatie van je bedrijf. Iedereen kan het. Jortt laat zien dat een nieuwe kijk op het boekhouden het de moeite maakt verder te kijken dan de traditionele systemen. En zoals Jortt aangeeft: Jortt - Ondernemer Gericht Boekhouden™ is de grootste revolutie in het boekhouden sinds 1495. Online boekhouddienst Jortt Compleet kost 25 euro per maand en is de eerste maand gratis. Kijk voor meer informatie op: www.jortt.nl

Goed risicomanagement voor elk bedrijf

Elke dag maak je als ondernemer beslissingen waarbij je ongemerkt de kans en het effect van het risico afweegt. Zo worden ’s winters winterbanden onder het wagenpark geplaatst om schades te voorkomen. Een beslissing waarbij de afweging van het risico eenvoudig is doorlopen. TEKST BART HEEREN

edrijfsrisico’s mogen het ondernemen niet in de weg staan. Door het toepassen van risicomanagement is het mogelijk om deze beheersbaar te krijgen en te houden, want elke organisatie, groot of klein, loopt risico’s die het voortbestaan bedreigen. Het systeem van risicomanagement werd in het verleden vooral door multinationals gehanteerd, maar gelukkig zie je het risicobewustzijn binnen de mkb-sector stijgen. Wanneer je volgens een vast systeem en regelmatig de risico’s die jouw bedrijf bedreigen inventariseert en hierop beleid instelt, ben je bezig met risicomanagement. Niet 40 | BAAZ MAGAZINE

alleen van materiële schade, maar ook reputatieschade of schade door uitval van personeel. Risico's kun je op meerdere manieren ondervangen: met financiering (bijvoorbeeld door nieuw, veiliger materiaal in te kopen), overdragen (door te verzekeren) of reduceren door beleid op te stellen. Risicomanagement moet een doel hebben. Het moet de onderneming en dus jou als ondernemer iets opleveren, voornamelijk continuïteit. Uiteindelijk wil je als ondernemer in bedrijf blijven na een calamiteit. Daarnaast kan risicomanagement je helpen om betere besluiten te nemen. Het geeft meer inzichten in de kansen

en bedreigingen. Ga ik wel/niet in zee met een nieuwe klant en onder welke condities ga ik de overeenkomst aan? Elk risico is ook een kans op verbetering van het bedrijfsproces en wellicht een verhoging van de winstgevendheid. Om de vraag te beantwoorden hoe je risicomanagement praktisch toe kunt passen binnen jouw onderneming heb ik vijf stappen op een rij gezet. Deze stappen kun je lezen in mijn blog op de Baaz-website en in de whitepaper Grip op bedrijfsrisico’s die je kunt vinden op: www.interpolis.nl/zakelijk


OVERSTAPGIDS

Hierom maak je de overstap naar een monitor van EIZO

Welzijn: medewerkers brengen per dag heel veel tijd door achter het beeldscherm. Een fijne, ergonomische werkplekinrichting is dan ook van groot belang om de productiviteit te vergroten. De goede verstelbaarheid per individu, een mat, niet spiegelend scherm, trillingsvrij beeld en de juiste helderheid zijn zomaar een aantal belangrijke selectiecriteria die bijdragen aan het welzijn van de medewerker. TEKST REDACTIE

verstappen betekent ook investeren in nieuwe apparatuur, natuurlijk zie je graag dat dit een veilige investering is. Om dit te bereiken is het goed om te weten dat de fabrikant achter zijn product staat en vijf jaar on-site garantie geeft, zoals EIZO doet. De garantie loopt hiermee parallel met de economische afschrijvingstermijn, waardoor je gevrijwaard bent van extra kosten tijdens de gebruiksduur.

LAAG ENERGIEVERBRUIK De TCO, ofwel Total Cost of Ownership, komt hiermee zeer gunstig voor de dag, ook door het extreem lage energieverbruik, dat positief beïnvloed wordt door toepassing van LED backlights en door het gebruik van

sensoren die er voor zorgen dat de monitor zich automatisch aanpast in helderheid aan het omgevingslicht, of zelfs de monitor tijdelijk even ‘uitzet’ bij het verlaten van de werkplek. Bij terugkomst springt de monitor automatisch weer aan.

ADVIES Bij de keus voor nieuwe monitoren is het belangrijk goed te overwegen welke behoefte de organisatie heeft voor de komende vijf jaar. Welke applicaties worden gebruikt, en wat kunnen we in de komende periode verwachten? Een goed advies gaat dan ook verder dan alleen de schermdiagonaal of de prijs! EIZO is een zeer toegankelijke organisatie. De mensen van EIZO zijn goed bereikbaar voor telefonisch advies, maar men

vindt het nog belangrijker direct bij jou als eindgebruiker de meerwaarde van EIZO voor jouw organisatie te bespreken.

DESIGN Natuurlijk, het oog wil ook wat! Het design van EIZO mag er zijn. Zonder verlies van een professionele uitstraling weet EIZO een bijzonder mooi design met functionaliteit te combineren. Bekijk hierboven alvast de nieuwe 27-inch monitor die binnenkort ook in Nederland Meer informatie over de monitoren verkrijgbaar is. van EIZO vind je op eizo.nl

Product life cycle Voor elk product van EIZO wordt er in de ontwerpen rekening gehouden met de hoeveelheid interne componenten. EIZO is er in geslaagd het aantal componenten flink te reduceren, wat ondernemers diverse voordelen biedt. Zo komt dit het design van de monitoren ten goede en zijn monitoren van EIZO relatief dun en licht. Ook reduceert dit de belasting van het milieu doordat de monitoren

gebruik maken van gerecycled materiaal. Hiermee ontlasten de monitoren het milieu binnen elke fase van de product life cycle.

DUURZAAM Duurzaamheid en milieuvriendelijkheid zijn niet zomaar termen die aan de producten van EIZO gehangen worden. We noemden al het lage energieverbruik, wat onder andere bewerkstelligd wordt door EIZO's EcoView Sense.

Deze sensortechnologie stelt de monitoren van EIZO in staat om over te schakelen op de stroombesparingsmodus wanneer je je niet voor de monitor bevindt. Bovendien kun je het stroomverbruik in de gaten houden terwijl je werkt dankzij de EcoView Index. De lichtsterkte van de monitoren kan ook automatisch geoptimaliseerd worden voor elke omgeving met behulp van de Auto EcoView-sensor. Deze sensor zorgt ervoor dat de monitor maximaal presteert in de werkomgeving en kan tot aan veertig procent stroom besparen wanneer deze gebruikt wordt. BAAZ MAGAZINE | 41


OVERSTAPGIDS

Leasen niet flexibel genoeg?

Kijk eens naar Shortlease!

Wil je als ondernemer wel graag dat jouw medewerkers in een nieuwe auto rijden, maar zit je liever niet vast aan een lang leasecontract? Dan kan Shortlease uitkomst bieden. Kortlopende contracten die, na een vaste periode van zes maanden, per dag opzegbaar zijn. Alle voordelen van normale lease, maar dan flexibel. TEKST REDACTIE

iet iedere ondernemer heeft de luxe van een fors wagenpark voor de deur. Kleinere ondernemers hebben juist behoefte aan mobiliteit én flexibiliteit, bijvoorbeeld wanneer je een nieuwe opdracht binnensleept. Klantbezoek doe je het liefst in een representatieve auto, waarmee jouw bedrijf goed voor de dag komt. Als je voor zo’n korte periode een auto nodig hebt, kan Shortlease van LeasePlan een goede keuze zijn. Een Shortlease-contract

heeft een korte aantal kilometers dat ‘Geen omkijken looptijd, vanaf je verwacht te rijden, meer naar zaken zes maanden en kies je een kilomeals onderhoud, is daarna makterbundel. Je weet verzekering, kelijk opzegbaar. meteen wat je maanvervangend vervoer delijkse kosten zijn, Zo rijd je altijd in een goed uitgezonder verrassingen en pechhulp’ ruste, betrouwachteraf. Daarnaast bare auto. Je hebt als ondernemer is de autokeuze enorm. Zo beschik geen omkijken naar zaken als je altijd over precies de juiste auto onderhoud, verzekering, vervanvoor die ene tijdelijke medewerker gend vervoer en pechhulp. Dat is of die ene onverwachte opdracht. allemaal inbegrepen in het shortMeer weten? Kijk op: leasecontract. Afhankelijk van het www.leaseplan.nl/shortlease

Teamleader

Je hele administratie op één plek

Ondernemers zijn het liefst zo min mogelijk tijd kwijt aan het bijhouden van hun administratie, dus alle tools die je daarbij helpen zijn meer dan welkom. Mogen we je Teamleader voorstellen? Teamleader combineert CRM, sales, projectplanning, offertes, facturatie en meer in één handige online applicatie. TEKST REDACTIE

et belang van het goed supersnel en efficiënt, zodat je tijd bijhouden van je adminisoverhoudt voor wat binnen jouw tratie hoeven we eigenlijk onderneming echt belangrijk is. niet meer aan te stippen. Zo weet Je beheert al je contacten met je altijd hoe je onderneming ervoor Teamleader en houdt elke interstaat en kom je aan het eind van actie met klanten, partners en het jaar niet voor verrassingen te leveranciers makkelijk bij. Zo heb staan. Jammer genoeg betekent je alles binnen handbereik om je administratie voor veel klanten nog beter te mkb'ers nog een hele en kun je ‘Teamleader bedienen papierwinkel en een bovendien het maximaakt je hoop onhandige softmale potentieel halen administratie uit elke lead. Complexe warepakketten. Weg supersnel en projecten kun je met ermee: Teamleader maakt je administratie de projectplanner snel efficiënt’ 42 | BAAZ MAGAZINE

en gericht plannen, zodat de juiste personen altijd op de juiste plek aan het werk zijn en elke deadline en elk budget gerespecteerd worden. Teamleader is daarnaast makkelijk te koppelen aan veelgebruikte diensten als Gmail, iCloud of je favoriete boekhoudprogramma. Zo creëer je gemakkelijk de perfecte online werkplek. Bovendien werkt Teamleader op elk toestel. Bezoek voor meer informatie www.teamleader.nl


Advertorial

43 procent van alle overstappers naar Knab komt van Rabobank

Knab Zakelijk haalt meeste klanten weg bij Rabo Online bank Knab ziet relatief veel zakelijke klanten van Rabobank overstappen naar het populaire pakket Knab Zakelijk. In de eerste acht maanden van 2015 maakten al bijna 1.500 zakelijke klanten de overstap. Zo’n 43 procent hiervan bankierde daarvoor bij de Rabobank. 29 procent is afkomstig van de ING en 23 procent van ABN AMRO. Marcel Kalse, medeoprichter van Knab, durft niet met zekerheid te zeggen waarom het Rabobank gehalte zo hoog is. ‘Enerzijds is Knab Zakelijk aantrekkelijk vanwege de lage kosten, anderzijds laat de hoge NPS (Net Promoter Score) van +21 zien dat de huidige zakelijke klanten erg tevreden zijn bij Knab.’ Het pakket is door Moneyview voor het tweede achtereenvolgende jaar uitgeroepen tot voordeligste zakelijke betaalrekening. ‘Maar dat zal natuurlijk klanten van iedere bank aanspreken’, aldus Marcel.

DE OVERSTAPSERVICE Elk jaar maken meer dan honderdduizend mensen in Nederland gebruik van de Overstapservice. Uit onderzoek van GFK is onlangs gebleken dat minder dan 35 procent van de Nederlanders deze service kent. Van dat percentage weet slechts een derde precies hoe het werkt. Doodzonde volgens Marcel: ‘Het wisselen van bank is net zo eenvoudig geworden als het wisselen van energieleverancier.

Je hoeft alleen je handtekening te zetten onder het overstapformulier. De bank zorgt voor de rest!’

VOORDELIGSTE ZAKELIJKE BETAALREKENING 2015 In het onderzoek van Moneyview, het onafhankelijke benchmarkinstituut, is dit jaar vooral gekeken naar het mkbsegment. Vorig jaar werd juist ingezoomd op zzp’ers, waarbij al bleek dat Knab de voordeligste rekening voor zzp’ers heeft. Nu blijkt dat ook zo te zijn voor het mkbsegment. Wederom haalde Knab als enige bank de maximale score van vijf sterren voor het onderdeel ‘Prijs’ bij zakelijke betaalrekeningen. ‘Knab scoort vooral goed door de pakketbundel, waarin veel standaard betalingsverkeer is opgenomen en tot duizend betaaltransacties per jaar gratis zijn. De klant betaalt hiervoor een vast bedrag van vijf euro per maand. Hierdoor komen kosten voor zaken, zoals de bankpas, internetbankieren of standaard betalingsverkeer (zoals transactiekosten) voor een groot deel te vervallen’, aldus Moneyview.

OVER KNAB Knab is opgericht in 2012 en heeft inmiddels meer dan 60 duizend klanten en ongeveer honderd medewerkers. De online bank zag juist mogelijkheden toen het sentiment rondom de bancaire wereld negatief was. Door de klant centraal te stellen en de communicatie zo

Marcel Kalse, medeoprichter van Knab

transparant mogelijk te houden, wil Knab bankieren weer als een service brengen naar de klant. Knab opereert volledig online en heeft geen filialen. In plaats daarvan kunnen klanten van acht uur ‘s ochtends tot tien uur ‘s avonds met hun vragen terecht bij de Servicedesk, zowel telefonisch als online. Knab wil dat mensen weer zélf grip hebben op hun geld en inzicht krijgen in hun financiële toekomst. De online bank wijst klanten proactief op financieel voordeel, ook wanneer dat bij een andere bank dan Knab is. Met gebruik van innovatieve technologieën en slimme digitale tools stelt de online bank klanten in staat meer uit hun geld te halen. Knab is onderdeel van Aegon Bank N.V. BAAZ MAGAZINE | 43


GASTEXPERT

OVERSTAPGIDS

Ronald Ravel is Country Manager Nederland bij Toshiba Information Systems Benelux

Betrouwbare werkpaarden in het mkb

‘We willen ondernemers en resellers verder helpen’

Met de lancering van de nieuwe Satellite Pro R50-C en A50-C mikt Toshiba vol op het mkb. ‘Een zeer vluchtige markt, die snel evolueert en nieuwe toepassingen zoekt’, weet Ronald Ravel, Country Manager Nederland bij Toshiba Information Systems Benelux. Des te meer reden om met deze twee modellen en een nieuw partnerprogramma ondernemers de tools te bieden waar ze om staan te springen.

et mkb stelt zeer specifieke eisen aan haar devices. Die moeten vooral niet te duur zijn, maar wel zoveel mogelijk opties bieden voor verbindingen, een lange levensduur hebben en tegen een stootje kunnen. Volgens Ronald is het essentieel om deze markt de juiste tools te 44 | BAAZ MAGAZINE

bieden. ‘Dat aanbod is ook breder dan alleen de R50-C en A50-C. Alle modellen die we uitbrengen hebben specifieke kenmerken die aansluiten bij de specifieke behoeften van de markt waar ze voor zijn bedoeld, hoewel we natuurlijk ook proberen om ondernemers en corporates de flexibiliteit te bieden die ze zoeken door maatwerk te bieden.’

MEEGROEIEN MET VERANDERING Toshiba heeft al ruim dertig jaar ervaring in de markt voor zakelijke en corporate it. ‘In die markten zijn we sterk, maar met name het mkb is een markt die aan veel veranderingen onderhevig is. Daarin moeten we ook meegroeien. De resellers nemen in die markt een belangrijke positie in, daarom willen we


OVERSTAPGIDS

ze met het nieuwe Win-Winvoor de ondernemer die op zoek Intel geïntegreerde grafische chip, partnerprogramma helpen om is naar een goede betrouwbare een volwaardige grafische kaart met Toshiba de mkb-markt te kantooruitrusting. Daar krijgen te leveren.’ Volgens Ronald ideaal bedienen', vertelt Ronald. Resellers ondernemers wel een volle voor de ondernemer die meer zijn er in allerlei variaties, net uitrusting voor terug, een grote eist van zijn device. ‘Veel mkbzoals de mkb’er geen vastomlijnde rgb-poort, een hdmi-aansluiting bedrijven kennen verschillende entiteit is. ‘Daarom proberen we en verschillende opties tot aan gebruikersgroepen en hebben dan de breedte op te zoeken met het een Intel I3-processor. Alle ook verschillende specificaties partnerprogramma. basisonderdelen die je nodig voor hun apparatuur. Iemand We bieden ze de voor je kantoor nodig die op zoek is naar betrouwbare tools om klanten de hebt, zitten erin.’ kantooruitrusting pakt het model beste oplossingen Betrouwbaarheid met de I3 of I5-processor en De R50-C en de te bieden. Als het is daarnaast een iemand die zwaardere software A50-C zijn per direct beschikbaar en het nieuwe de resellers lukt belangrijk punt bij alle moet afdraaien kiest voor de I7 partnerprogramma van daar succesvol op Toshiba-devices. Niet en eventueel de mogelijkheid de Toshiba is vanaf deze maand beschikbaar. Kijk in te haken, dan alleen zijn deze erop grafische kaart te integreren.’ voor meer informatie op wordt hij of zij gebouwd om tegen een Zakelijke laptops moeten www.toshiba.nl beloond via het stootje te kunnen, ze daarnaast natuurlijk een volle puntensysteem. Zo worden ook uitgebreid werkdag gebruikt kunnen worden. maken we het voor getest op de levensduur ‘We hebben power dan ook hoog de reseller makkelijker om Toshiba van de gebruikte onderdelen. in het vaandel’, zegt Ronald als oplossing binnen te brengen bij ‘Ondernemers verwachten enthousiast. ‘Je bent alleen mobiel bedrijven.’ De opgespaarde punten robuuste producten waar ze een bij gratie van de batterij, die moet kunnen resellers weer uitgeven aantal jaar mee vooruit kunnen. dan ook ruim acht uur mee kunnen in een per reseller opgesteld Daarom voeren we altijd een gaan. We testen onze producten portal. Hier kunnen ze naast het ‘highly accelerated life test’ uit, met Mobilemark, waardoor je er inwisselen van de punten voor waarin we een product in een vanuit kunt gaan dat het systeem Toshiba-producten of kortingen korte tijd het equivalent van drie doet wat het moet doen: de hele ook meteen alle informatie vinden jaar intensief gebruik door laten dag door, ook bij intensief gebruik, die ze nodig hebben om hun maken. Werkt alles nog goed? een ideale werkervaring leveren.’ onderneming verder te laten Dan kunnen we er vanuit gaan Het is daarnaast erg praktisch groeien. ‘Die beloning is deels dat de laptop jarenlang meegaat dat alle Toshiba devices gebruik een tool, maar geeft de resellers en de uitvalpercentages laag zijn, maken van dezelfde software ook de mogelijkheid kun klanten precies wat de ondernemer van image, waardoor de uitrol en het beter te bedienen. We willen onze ons verwacht.’ beheer binnen jouw onderneming partners alles leveren wat ze gemakkelijk zijn. ‘Zo bieden we nodig hebben om hun business te POWER USERS Voor bedrijven die bijvoorbeeld de nieuwe Toshiba vergroten. Kennis van de markt intensiever gebruik maken van Cloud Client Manager (TCCM), die en je performance zijn essentieel hun notebooks lanceert Toshiba de niet alleen onze eigen notebooks, voor deze groep. Wanneer wij Satellite Pro A50-C. ‘Die biedt meer maar alle devices binnen het ze goed laten weten wat ze van keuzes. Denk aan een HD of Full netwerk vanuit één interface kan ons kunnen verwachten, staan HD scherm, een beheren. Alle zij ook sterker in hun positie trusted platform onderdelen naar de eindklant. Kennis is daar modulevan de laptops ‘Schaalbaarheid is onmisbaar in, zij moeten tenslotte chip die het kun je zo het sleutelwoord bij kunnen doorgeven wat Toshiba onrechtmatig gemakkelijk de Satellite Pro A50C’ voor ondernemers kan betekenen.’ kopiëren van beheren, wel data tegengaat zo prettig SPECIFIEKE DOELGROEPEN Daar en zorgt dat als binnen zijn goede producten natuurlijk jouw bedrijfsdata echt veilig jouw bedrijf bijvoorbeeld de onmisbaar bij. ‘De twee nieuwe is, verschillende processoren, mogelijkheid bestaat voor notebooks hebben elk hun eigen waaronder ook Intel I5 en I7werknemers om hun eigen devices doelgroep, die we zo nauwkeurig chips. Schaalbaarheid is het te kiezen. Zo weet je zeker dat mogelijk proberen te bedienen. sleutelwoord. Speciaal voor de jouw bedrijfsdata altijd veilig is, Je kunt de Satellite Pro R50-C middenmarkt bieden we daarnaast welk product je werknemers ook het beste zien als basismodel, nog de optie om in plaats van de gebruiken.’ BAAZ MAGAZINE | 45


Baaz

Printing

Drie stappen voor efficiënter documentbeheer Voor veel bedrijven is de print- of documentoplossing

bijzaak. Ondernemers willen bezig zijn met ondernemen en randverschijnselen zoals het optimaliseren van documentwerkstromen klinken dan niet erg aantrekkelijk. Deze instelling is begrijpelijk want aanbieders hebben nogal eens de neiging om het ingewikkelder te maken dan nodig is. Toch valt er veel geld te besparen met goed documentbeheer. En dat spreekt ondernemers ongetwijfeld aan. KIJK VERDER DAN DE AANSCHAFPRIJS

Organisaties die bij de aanschaf van nieuwe printapparatuur alleen kijken naar de 'kosten per pagina', of zelfs alleen naar de aanschafprijs van de hardware, laten veel kansen liggen voor efficiënter en goedkoper documentenbeheer. De volgende drie stappen helpen om tot een efficiëntere, duurzame en kostenbesparende oplossing te komen. Met kostenbesparingen tot wel vijftig procent, zo is de ervaring van bijvoorbeeld printerfabrikant OKI.

1. HOEVEEL PRINT IK NOU EIGENLIJK ECHT? Het blijkt dat amper de helft van alle organisaties weet hoeveel er eigenlijk geprint wordt. Maar de printhoeveelheid is wel van groot belang bij de keuze voor de juiste hard- en software. De eerste stap is dus om in kaart te brengen hoeveel er wordt geprint. En dat is iets waar fabrikanten als OKI of de dealer makkelijk mee kunnen helpen. Met behulp van zeer eenvoudig te gebruiken tools kan men over een periode van bijvoorbeeld drie of zes maanden exact bepalen wat het verbruik is. Niet alleen de totale hoeveelheid prints, maar ook het gebruik van kleur, A4 versus A3 en het type printopdrachten. Veel bedrijven gebruiken bijvoorbeeld nog steeds meerdere geldverslindende A3-copiers, terwijl er op dit formaat amper wordt geprint. Die organisaties zijn vaak beter uit met de nieuwe generatie A4multifunctionals. Deze bieden, buiten printen op A3-formaat om, dezelfde functionaliteiten voor een fractie van de kosten. 2. WIE MAG WAT PRINTEN EN HOEVEEL KOST ME DIT? De hoeveelheid prints geeft een duidelijk eerste beeld van de situatie binnen een organisatie. Maar dat is niet genoeg om te bepalen welke apparatuur het meest geschikt is voor het bedrijf. Belangrijker is het om te inventariseren hoe het aantal prints te verminderen. Moeten administratief medewerkers bijvoorbeeld in kleur kunnen printen? En is het niet verstandig de standaard printinstelling op ‘dubbelzijdig’ printen te zetten? Dit scheelt al snel veertig procent aan papier. Het is belangrijk dat

46 | BAAZ MAGAZINE

medewerkers zich bewust zijn van de kosten die gemoeid zijn met het aantal prints. Met slimme stukjes software tools wordt dit voor elke organisatie inzichtelijk. Zo blijft het printgedrag onder controle zowel op bedrijfs- als afdelingsniveau. Of waar gewenst, zelfs op individueel niveau. 3. WAT KAN ER EIGENLIJK WORDEN GEDIGITALISEERD? Vaak zijn ook de traditionele processen binnen organisaties debet aan te hoge printvolumes. Daarom is het belangrijk dat organisaties kijken naar de manier waarop wordt omgegaan met huidige documentenstromen. Wat kan gedigitaliseerd worden? En hoeveel van deze documenten worden alsnog uitgeprint en voorzien van een handtekening en/of stempel voor het fysieke archief? ‘Verrassend

genoeg gebeurt dat vandaag de dag nog bij menig organisatie’, zegt Erwin Bader, Country Manager Nederland bij OKI. ‘Uit onderzoek blijkt dat vijfentwintig procent van alle, van origine digitale documenten opnieuw worden afgedrukt en daarna weer gedigitaliseerd. Zonde van de tijd en het geld dat hiermee gepaard gaat. Niet alleen vanwege het papier- en tonerverbruik en de afschrijving op de apparatuur, maar juist ook met betrekking tot productiviteit.’ Kortom, beter en meer digitaliseren van documentenstromen is een must. Met de huidige betaalbare en gebruiksvriendelijke archiefoplossingen kan iedere organisatie snel een digitaal archief aanleggen. Een archief waarbij documenten automatisch doorzoekbaar zijn op inhoud en op basis van specifieke kenmerken en automatisch aan locaties, personen, mappen of afdelingen kunnen worden toegekend.


Baaz

Ondernemen

Snel informatie over alle bedrijven in jouw omgeving Iedere ondernemer is gebaat bij goede informatie over welke bedrijven

er allemaal in zijn omgeving actief zijn, maar het continu bijhouden van het handelsregister interessant. Dat kan voor ons van de Kamer van De KvK App als inrichters van bedrijven heel Koophandel is een Handelsregister geeft handig zijn, want het levert tijdrovende bezigheid. mogelijk een nieuwe klant voortaan updates over TEKST REDACTIE

et de Buurt Update voor de KvK App Handelsregister hoef je niet meer zelf op zoek te gaan naar die informatie, maar krijg je die meteen via een notificatie zodra een wijziging plaatsvindt in het register. Denk daarbij niet alleen aan nieuw gestarte ondernemingen, maar ook aangevraagde bouwvergunningen en gewijzigde bestemmingsplannen en beleid. Precies de informatie die jij als ondernemer nodig hebt om alle ontwikkelingen in jouw buurt in de gaten te houden. Deze drie ondernemers geven je vast een idee hoe je de app voor jouw bedrijf kunt inzetten.

‘VOOR ONS ZIJN BOUWVERGUNNINGEN EN VERHUIZINGEN INTERESSANT’ Carola en Sylvia van de Laan van ontwerpstudio Windkracht 12 zijn gespecialiseerd in het ontwerpen en inrichten van kantoren, scholen en zorginstellingen. Daarnaast doen ze aan grafische vormgeving, zo ontwerpen ze bijvoorbeeld behang en lampen. Dat geeft aan de inrichtingen die ze ontwerpen een persoonlijk sausje. ‘Voor ons zijn bouwvergunningen en verhuizingen van bedrijven

op. Hier zie ik bijvoorbeeld op Buurt Update dat er een diëtistenpraktijk verhuist naar een pand hier vlakbij. Ik ga dan bellen met het bedrijf.’

‘IK WIL WETEN WELKE HORECABEDRIJVEN IN DE BUURT KOMEN OF VERTREKKEN’ Ruud Rijnbeek is eigenaar van het restaurant Skoop in Boskoop met een mooi terras aan het water. Zonder ervaring in de horeca is hij drie jaar geleden begonnen. Het begint nu goed te lopen. Ook hij gebruikt de app. Hij wil graag weten wat de collega’s in de omgeving doen. Ruud: ‘Voor mij is het heel belangrijk om te weten welke bedrijven in de buurt komen of vertrekken. Met name de horecabedrijven. En dan is het belangrijk dat ik weet wat zij serveren, dan weet ik waar wel en DE KVK APP HANDELSREGISTER Welke informatie kun je allemaal vinden in de KvK App Handelsregister: • Direct checken of een bedrijf daadwerkelijk bestaat; • Het adres en telefoonnummer opzoeken van een bedrijf; • Overzicht houden over de vergunningen en het gemeentebeleid in jouw buurt; • Altijd op de hoogte blijven van de laatste aanpassingen in het Handelsregister.

bedrijven in jouw buurt

geen vraag naar is en kan ik mijn menu daar op aanpassen. Zo heb ik tapas op het menu gezet en maken we meer gebruik van kruiden en groenten die we zelf kweken op onze eigen kwekerij.’

‘DE APP IS ERG GEMAKKELIJK IN GEBRUIK’ Joost Grootenhaar is mede-eigenaar van ASU Advies en Administratie in Driebergen. Naast de klassieke accountantsdiensten houdt hij zich bezig met advisering van bedrijven en brengt bijvoorbeeld kansen en bedreigingen in kaart. Hij is enthousiast over het gebruiksgemak. ‘De Buurt Update is een onderdeel van de KvK App Handelsregister. Ik heb hem dus altijd bij mij op de telefoon. Ik vind de app erg gemakkelijk in gebruik, hij laadt snel, en door de verschillende kleuren voor informatie uit het Handelsregister en gemeenten is de app erg duidelijk.’

Je kunt de KvK App Handelsregisterapp downloaden voor iOS, Android en Windows Phone in in de App Store, Google play en de Windows Store.

BAAZ MAGAZINE | 47


Baaz

Ondernemen

Weg met de saaie bedrijfslunch! De Buurtboer scoort met een verse lunch op maat

Iedereen kent het belang van een goed ontbijt om je dag mee te beginnen, maar op kantoor mag de lunch zeker niet worden vergeten. Nikki Wiesman en Caroline van der Lande zagen na een carrière in de foodmarketing een gat in de markt voor zakelijke lunches. TEKST MARK SCHOLTEN

‘Je kent het wel, plastic lapje kaas en een kleffe boterham. Je bent op je werk, moet de hele dag presteren en dat moet je daar dan op doen’

a een jaar reizen was voor Nikki Wiesman 1 ding heel duidelijk, ze wilde gaan ondernemen. 'Eerdere banen in de food-marketing waren leuk, maar het werken voor grote bedrijven en niet echt gezonde en duurzame producten ging een beetje tegenstaan. Dat er in de Foodsector behoefte was aan vernieuwende concepten leek me duidelijk. Ik wilde bezig zijn met een product waar mensen blij van worden en wat goed voor ze is. Food is bij uitstek een sector waar dit mogelijk is.'

WERKEN OP EEN KLEF BAMMETJE MET KAAS Het concrete idee voor het bedrijf ontstond pas na terugkomst van haar jaar in het buitenland. ‘Toen

ik net een week terug was, liep ik bij toeval Caroline weer tegen het lijf. We kenden elkaar nog van onze studietijd in Groningen en waren allebei in de foodmarketing beland.’ Ook Caroline had haar baan opgezegd en liep rond met ondernemersplannen. Omdat beide dames in grote ondernemingen hadden gewerkt, waren ze bekend met het fenomeen de bedrijfslunch. ‘Je kent het wel: plastic lapje kaas en een kleffe boterham. Je bent op je werk, moet de hele dag presteren en daar moet je het dan mee doen. Dat stond ons altijd enorm tegen.’ Samen besloten ze de zakelijke markt te benaderen en dan niet de grote bedrijven, maar juist het segment dat iedereen lijkt te vergeten, het mkb. We zagen een gat in de markt bij bedrijven die tussen de vijf en honderd medewerkers hebben. Juist in dit segment kan er zoveel kwaliteit en waarde worden toegevoegd door verse producten van lokale leveranciers als uitgangspunt te nemen.’ Dat daar een behoefte lag die nog niet ingevuld werd, was zeker geen verkeerde inschatting. Tegenwoordig verzorgt de Buurtboer zo’n vijftienduizend bedrijfslunches per week en zijn ze al toe aan hun vierde bedrijfspand.

GEWOON STARTEN Inmiddels is de Buurtboer een professionele speler in de bedrijfscatering-markt. ‘Heel wat anders dan ten tijde van de eerste lunches, die we thuis inpakten aan de keukentafel. We haalden veel van onze producten zelf bij de verschillende leveranciers, hartstikke inefficiënt, maar noodzakelijk 48 | BAAZ MAGAZINE


als je niet de nodige volumes doet’, vertelt Nikki. Echt veel uitzoekwerk vooraf hebben de twee niet gedaan. ‘Je kunt op een gegeven moment wel blijven rekenen, we besloten het gewoon te doen.’ Nikki en Caroline startten een pilot bij drie bedrijven om te kijken of hun duurzame concept haalbaar was. 'In september 2010 ging het zo goed dat we ons eerste bedrijfspand konden huren in Amsterdam. Toen zijn we heel veel bedrijven uit ons eigen netwerk gaan bellen en zo ging het balletje vanzelf rollen. Onze eerste klanten waren onze contacten uit de reclame- en designwereld, dat hielp natuurlijk wel.' En het bleef maar rollen. ‘We hebben nu een professionele productieafdeling die vanaf zeven uur ’s ochtends in staat te pakken.’

FOCUS Werden in het begin nog alle kansen met beide handen aangepakt, tegenwoordig is het codewoord focus. ‘We kunnen één ding heel goed en dat is de bedrijfslunch verzorgen. Daar moeten

we ons dan ook op focussen, er is niemand die deze markt zo goed kan bedienen.’ ‘Het is ook echt een proces, als je gaat ondernemen gaat niet alles meteen goed. Door het te doen, merk je vanzelf waar je krachten liggen.’Die kracht lijkt overduidelijk ook te liggen in de manier van ondernemen van Nikki en Caroline. ‘We konden vooraf wel alles door gaan rekenen, maar ergens ben je dan ook aan het gokken. Nu merk ik dat het echt fases zijn waar je doorheen gaat. Soms moet je de touwtjes even strak aantrekken. Nu hebben we mensen erbij die kijk hebben op andere aspecten van het ondernemen en die ‘challengen’ ons daar weer op. Hoe groter je wordt, hoe meer je aan moet passen en vooruit moet kijken. Functioneert een oplossing nog, maar ook: is die oplossing over een jaar nog geschikt?’

ELK BEDRIJF EEN UNIEKE LUNCH Ook was het voor Nikki en Caroline belangrijk dat hun concept duurzaam is. ‘Het idee is dat bedrijven die bij ons een lunch bestellen, afnemen wat ze nodig hebben. Nu wordt er in veel bedrijfskantines eten weggegooid. De feedback van onze klanten helpt dat te voorkomen. Omdat het een abonnementsdienst is, verwerken we deze feedback wekelijks, waardoor de lunch altijd op maat en naar wens is.' Stapten Nikki en Caroline dan precies op het goede moment in deze markt? ‘We zitten op een trend, dat staat buiten kijf. Je ziet dezelfde ontwikkeling op de consumentenmarkt. Mensen die thuis gezond eten, willen dat op hun werk ook. Die markt is enorm. Alleen al in Amsterdam zitten vierduizend bedrijven die in het profiel van de Buurtboer passen.’

NIKKI'S ONDERNEMERS TIPS

Nikki geeft ons nog een paar ondernemerstips mee. Ondernemen moet je gewoon doen, laat je niet afschrikken en duik in het diepe.  Laat je niet beperken door omstandigheden. We hebben allebei kinderen en betaalden onszelf in het begin niets uit, dat was onze investering. Door slimme oplossingen als Airbnb in te zetten konden we dit even volhouden. Wees creatief in je oplossingen voor dingen die onoverkoombaar lijken. Je hoeft ook niet elke dag uiteten, je kunt je plezier uit andere dingen halen. Ondernemen is het leukste wat er is, daar laat ik andere zaken met liefde voor liggen.  Tachtig uur per week op kantoor werken is een keuze. Dat hebben we dan ook nooit gedaan. Als je daar zelf flexibel instaat, ga je om vijf uur naar huis, maar je hebt bijvoorbeeld nog de hele avond om te werken als je kind eenmaal in bed ligt. Ik word er blijer van als ik af en toe vrije tijd heb, daar haal je ook energie uit.  We hebben snel mensen ingehuurd voor de dagelijkse werkzaamheden, zoals kratjes inpakken en klantcontact. Onze aandacht konden we daardoor besteden aan het verder laten groeien van ons bedrijf.

BAAZ MAGAZINE | 49


Baaz

Ondernemen

HelloFresh speelt slim in op behoeften consument

Gemak dient de mens

Wat wil ik vanavond eten? Een vraag die waarschijnlijk veel mensen met moeite iedere dag beantwoorden. Laten we vooral het doen van boodschappen en het gezond willen eten niet vergeten. We willen veel, maar we komen tijd tekort. Als je hier slim op inspeelt, schiet je natuurlijk meteen raak. En dat is precies wat HelloFresh deed. TEKST JONI HENDRIX

MAARTJE FREDERIKS (1985) is ceo van HelloFresh in Nederland en België. In 2012 zette zij het bedrijf in Nederland op en in 2015 in België.

MAALTIJDBOX

Met een maaltijdbox van HelloFresh is boodschappen doen verleden tijd. Het bedrijf bezorgt iedere week aan haar abonnees een box met drie of vijf maaltijden. Vers en lekker, zo omschrijft HelloFresh de producten. Het abonnement is wekelijks opzegbaar en wanneer je op vakantie bent of even geen zin hebt in een box, kun je het gewoon pauzeren. Kijk voor meer informatie op: www.hellofresh.nl

50 | BAAZ MAGAZINE

n 2011 werd HelloFresh in Berlijn opgericht door Dominik Richter en Thomas Griesel. Nadat zij het concept, waarbij je middels een abonnementsmodel gezonde maaltijdboxen kunt bestellen, hadden uitgedacht en gefinancierd werd het meteen in vijf landen uitgerold. Naast Duitsland waren dat Nederland, Oostenrijk, Engeland en Australië. Inmiddels zijn de

Verenigde Staten en België eraan toegevoegd. Via via werd Maartje Frederiks benaderd om het concept in Nederland op te zetten. ‘Ik heb jaren als consultant gewerkt, maar ik wilde graag ondernemen en meer resultaat zien van de dingen die ik aan het doen was. Toen ik voor de eerste keer over het concept HelloFresh hoorde, dacht ik: dit geeft voor veel mensen antwoord op een vraag die ze iedere dag moeten beantwoorden,

namelijk: “Wat ga ik vanavond eten?” Dat is niet voor iedereen een gemakkelijke vraag. Ik houd zelf van lekker en gezond eten. Ik hoefde niet lang na te denken toen ik benaderd werd om de Nederlandse tak van het bedrijf op te zetten. Zo kon ik ondernemen, bezig zijn met eten én andere mensen helpen met een gezonde levensstijl. Dit sprak me erg aan.’ Inmiddels is Maartje al ruim drie jaar bezig met HelloFresh in Nederland en sinds begin dit jaar in België. Net als veel ondernemers is ook zij klein begonnen. ‘Ik heb stap voor stap het bedrijf in Nederland opgezet. Het klinkt misschien flauw of voor de hand liggend, maar zo is het wel gegaan. We testen en proberen veel. Inmiddels wordt


HelloFresh steeds bekender in het land en krijgen we meer abonnees. Aan het einde van het jaar willen we aan één procent van de huishoudens in de Benelux bezorgen’, vertelt ze enthousiast.

‘Mensen hebben minder tijd en als ze tijd over hebben, willen ze leuke Voor de échte foodliefhebbers is er dingen doen. Koken hoort ook de HelloFresh bij velen in dit rijtje thuis, app. Je vindt hier maar boodschappen doen onder meer alle recepten, handige bijvoorbeeld niet. Daarnaast weetjes en leuke tips. zie je dat mensen gezond De app is alleen te downloaden voor iOS. FLEXIBELER Een bedrijf willen leven en voor zichzelf opzetten is één, maar het en het gezin willen zorgen. succesvol maken is misschien Het weten wat je eet wordt nog wel belangrijker. De ook steeds belangrijker. De afgelopen jaren heeft Maartje herkomst van producten hard gewerkt om HelloFresh moet bekend zijn. Op al deze steeds groter te maken. ‘Ik ontwikkelingen spelen wij ben alleen begonnen, maar in. We proberen de klant nu heeft het bedrijf veel zo gezond mogelijk te laten meer personeel, waarvan eten en we vertellen bij ieder een groot deel klantenservice product wat het is en waar is. Om het bedrijf groot te het vandaan komt.’ Door maken, is klantenacquisitie initiatieven als HelloFresh belangrijk, dit hangt ook wordt het leven van de mens samen met naamsbekendheid. dus steeds eenvoudiger. We proberen zoveel mogelijk mensen Zo hoeft hij geen boodschappen meer kennis te laten maken met HelloFresh, te doen en nadenken over wat hij wil zodat ze weten wie we zijn en wat we eten is verleden tijd, want bij iedere doen. Het binnenhalen van een klant maaltijdbox zitten recepten die je kunt is een belangrijke stap, maar je klant maken. ‘Wij proberen gezond eten behouden is nog veel belangrijker. We zo gemakkelijk, toegankelijk en leuk hebben een flexibel lidmaatschapsmodel mogelijk te maken. Met onze recepten dat wekelijks opzegbaar is. We doen er brengen we inspiratie in de keuken natuurlijk alles aan om onze klanten te om weer eens wat anders te maken en behouden. Zo luisteren we goed naar hen nieuwe producten uit te proberen. Het en proberen we met alle feedback iets te allermooiste van alles wat ik doe, is dat doen. Daarnaast meten we veel, dus we ik steeds een grotere groep mensen kan weten al goed wat wel en niet werkt.’ helpen om lekker en gezond te eten.’ Om de concurrentie achter zich te laten, is het volgens Maartje belangrijk om PASSIE EN FOCUS Maartje benadrukt naar de klant te blijven luisteren. ‘We zijn een paar keer dat passie het flexibel, maar we willen nog flexibeler sleutelwoord is van het succes van worden. We hebben nu bijvoorbeeld HelloFresh. ‘Ondernemen geeft mij veel maaltijdboxen voor één tot en met zes energie. Ik werk er met heel veel passie personen met drie of vijf maaltijden, vier aan en werk erg hard. Als je iets leuk leverdagen en verschillende boxen, zoals vindt om te doen, dan is het helemaal een Originalbox, VeggieBox en Fruitbox. niet erg om er veel mee bezig te zijn. We willen in de toekomst meer inspelen Ik vind het mooi om te zien dat je van op de wensen van de klant en ons ten iets kleins iets groots kunt maken als opzichte van de klant nog flexibeler je er genoeg zorg en aandacht aan opstellen.’ besteedt. Naast passie is focus ook erg belangrijk. Je moet je doel goed voor SLIM INSPELEN OP DE MARKT Aan ogen houden en daar stapje voor stapje gezond en biologisch eten wordt naartoe werken en het doel niet uit het tegenwoordig veel aandacht besteed. oog verliezen. Ik heb de afgelopen jaren Mensen willen zo gezond mogelijk leven geleerd dat ik niet bang moet zijn om en dat is niet altijd even gemakkelijk. dingen te doen. Je moet veel proberen en Gebrek aan tijd is vaak een probleem. het gewoon doen.’ APP

HELLOFRESH IN CIJFERS

2011 In 2011 is HelloFresh opgericht door de Duitsers Dominik Richter en Thomas Griesel. 2012 In 2012 werd HelloFresh in Nederland opgezet door Maartje Frederiks. 2015 Maartje zette in 2015 HelloFresh in België op. 7 Inmiddels is het bedrijf actief in zeven landen: Nederland, België, Duitsland, Engeland, Oostenrijk, Verenigde Staten en Australië. 282.000 HelloFresh Global heeft 282.000 actieve abonnees. 4 miljoen Iedere maand worden er vier miljoen maaltijdboxen bezorgd in de zeven landen waar het bedrijf actief is 120 miljoen euro In 2014 bedroeg de omzet van HelloFresh Global 120 miljoen euro. 193,5 miljoen dollar Het totaal opgehaalde investeringsgeld is 193,5 miljoen dollar. De investeerders zijn: Rocket Internet (51,7 procent), Insight Venture Partners, Phenomen Ventures en Vorwerk Direct Selling Ventures. 624 miljoen dollar De geschatte waarde van HelloFresh Global is 624 miljoen dollar. Bron: Rocket Internet

BAAZ MAGAZINE | 51


Advertorial

Het grootste landelijke women business infotainment event! Inspirar wil vrouwelijke ondernemers inspireren en met elkaar verbinden

Vrouwen in de ondernemerswereld zijn vandaag de dag geen uitzondering meer. Toch is er nog geen landelijk evenement dat zich met dit ambitieniveau op deze specifieke doelgroep richt. Met Inspirar Business Support willen ondernemer Peter van der Waall en zijn team aan vrouwelijke ondernemers een unieke mogelijkheid bieden om zich te laten inspireren, verbinden en hun business te ‘boosten’. TEKST REDACTIE

Een event speciaal voor vrouwelijke ondernemers, is daar wel genoeg animo voor? ‘Absoluut’, zegt Peter overtuigend. ‘Het is een doelgroep die door veel bedrijven wordt onderschat.’ Dan doelt hij niet op het zakelijk talent van deze vrouwen, ze zijn tenslotte niet voor niets op de positie terecht gekomen waar ze nu zijn. Peter heeft het over de potentie van de vrouwelijke ondernemer als doelgroep. ‘Het gaat om een enorme groep daadkrachtige vrouwen die zich inmiddels meer dan bewezen heeft in de ondernemerswereld.’ Een landelijk business event

52 | BAAZ MAGAZINE

voor deze ondernemers is dan ook allesbehalve een raar idee. Met ruim 550.000 in Nederland gevestigde zelfstandige vrouwelijke ondernemers (bron: CBS 2014) is de potentie enorm. ‘De vraag is: Hoe gaan we ze een beleving bieden in termen van engagement en involvement die echt meerwaarde biedt?’

MEERWAARDE BIEDEN

Inspirar, dat tot en met 2018 en voor de eerste keer op 16 en 17 maart 2016 wordt georganiseerd in het vernieuwde Haagse World Forum, moet het antwoord op die vraag geven. Voor Peter en zijn

team ligt de focus op wat zij vrouwelijke ondernemers kunnen bieden. ‘Het zijn tenslotte ondernemers, die zijn altijd op zoek naar waar de winst ligt. Hoe ze hun bedrijf kunnen laten groeien en succesvol kunnen zijn. Die handvatten willen we ze bieden. Daarnaast moet het natuurlijk een waardevolle ervaring opleveren. Die combinatie en een feel good experience zorgen ervoor dat Inspirar een uniek concept is', vertelt Jeroen van Roosmalen, general manager van Inspirar.

Net als Peter spreekt hij geanimeerd wanneer hij het over het event heeft en kan bijna niet stil blijven zitten van enthousiasme. ‘Je ziet vaak dat mensen de neiging hebben om vrouwelijke ondernemers op een voetstuk te zetten, maar dat is niet nodig. Dit zijn onafhankelijke, hardwerkende en zelfvoorzienende vrouwen. Wat hen interesseert is succesvol business doen en als ondernemer gekend en erkend worden.’ Peter heeft het ondernemen absoluut


in zijn bloed zitten. Tijdens zijn eerste kantoorbanen volgde hij in de avonduren een post-academische opleiding Marketing en Economie en deed hij ondertussen kennis op van marketing en branding door zich leergierig op te stellen. ‘Ik ben altijd gedreven geweest om hogerop te komen en had het geluk dat mijn eerste bazen dat ook zagen en mij onder hun hoede namen.’ Vervolgens stortte hij zich vanaf 1987 als ondernemer/ business developer op de ontwikkeling en uitvoering van diverse product/markt combinaties. Nu heeft hij zijn blik volledig gevestigd op Inspirar Business Support. ‘Als voormalig directielid van onder meer de RAI en het World Forum wilde ik geen traditionele beurs en zag dat er behoefte was aan een landelijk multi-media on- en offline marketing communicatie concept voor vrouwelijke zelfstandige ondernemers, maar dan compleet anders.’

VERBINDING ZOEKEN

‘Er zijn ruim 350 lokale initiatieven van vrouwelijke netwerkclubs, maar een landelijk concept om al deze vrouwen bij elkaar te brengen ontbreekt nog.’ Peter en zijn team willen de aanwezige ondernemers ook goede tools bieden om het resultaat van een bezoek aan Inspirar tastbaar te maken. ‘De sfeer moet zakelijk zijn en tegelijkertijd willen wij alle hiërarchische barrières wegnemen om het onderling contact leggen te bevorderen. Dit bereiken we deels door zaken als inhoudelijke masterclasses, sfeervolle aankleding, interactieve activiteiten en smaakvolle Italiaanse catering die bij de toegangsprijs zijn inbegrepen.’ Het World Forum is verantwoordelijk voor de culinaire invulling van het event. ‘Ook hier proberen

INSCHRIJVEN ALS BEZOEKER

Een entreekaartje voor Inspirar op 16 of 17 maart 2016 kost € 170,00 p.p.p.d. (excl. btw). Ben je lid van een netwerkclub die is aangesloten bij Inspirar, dan krijg je 50 procent korting en betaal je € 85,00 (excl. btw). Neem je een andere ondernemer mee, dan betaal je voor duo entreekaart € 125,00 (excl. btw), ofwel €62,50 (excl. btw) p.p.p.d. Ben je geen lid van een aangesloten netwerkclub of wil je jouw netwerk graag verbreden? Meld je dan aan voor de Inspirar Women Businessclub om alsnog in aanmerking te komen voor korting op de toegangsprijs. Kijk hiervoor op de website van Inspirar onder het kopje inschrijven.

we goed te kijken naar de doelgroep’, vertelt hij. ‘Het moet niet alleen gezond zijn, maar ook vers en gevarieerd. Uiteraard hebben we een breed catering aanbod. Alles in Italiaanse stijl, dat zich bij uitstek hiervoor leent.’ ‘We zien de betaling voor deelname door exposanten en bezoekers als een zakelijke investering waar als organisator een inspanningsverplichting tegenover moet staan’, zegt Peter. Zo bieden zij exposanten voorafgaand aan de twee eventdagen diverse mogelijkheden voor pre-sale acties om hun deelname aan Inspirar nog succesvoller te maken. ‘En verder hebben wij diverse all-in deelname pakketten voor exposanten vanaf € 1.950,00 exclusief btw. Kortom, naar exposanten toe zijn wij meer dan louter een event organisator en denken optimaal mee om het succes van deelname aan Inspirar Business Support te optimaliseren.’

SPREKERS MET EEN INSPIREREND VERHAAL

Een evenement staat of valt natuurlijk niet alleen met de bezoekers. Zonder interessante sprekers en exposanten wordt het lastig om mensen

naar het Haagse World Forum te halen. ‘We hebben de keynote sprekers voor de masterclasses uitgezocht op inhoud die ze de bezoekers kunnen bieden. Een Peter van Uhm heeft bijvoorbeeld een uniek verhaal over vrouwelijk ondernemerschap dat je nergens anders hoort en verder vertelt Prof. Willem Verbeke een super boeiend verhaal over neuro-marketing.’ Een makkelijke tegenwerping zou zijn dat er best veel mannen op de sprekerslijst staan. ‘Het geslacht van de sprekers maakt niet uit, het gaat om de content die zij bieden. Wat kunnen ondernemers leren van de ervaring die deze sprekers hebben? We willen weg van de bereden paden, ook wat sprekers betreft. Dus je ziet niet de standaardgezichten op de lijst terug en wij bieden tevens een scala aan inspirerende dames in ons sidekick workshop programma.’ De beursvloer is opgedeeld in diverse paviljoens, elk gericht op een ander onderwerp, zoals business hard- en software en on- en offline marketing oplossingen in de cloud. Het Inspire business paviljoen is bijvoorbeeld bedoeld om met vakgenoten en deskundige gespreksleiders te discussiëren over de ontwikkelingen op jouw vakgebied, terwijl het

STICHTING HULPHOND NEDERLAND

Inspirar heeft zich maatschappelijk verbonden aan Stichting Hulphond Nederland en organiseert tijdens het event een fondsenwervingsactie met als thema ‘Een manager met gevoel, parkeert haar auto voor een goed doel’. Stichting Hulphond Nederland is hét expertisecentrum voor de opleiding van hulphonden voor medische en therapeutische zorg. Iedereen die zijn auto parkeert krijgt een schattige hulphondknuffel mee en de opbrengsten gaan naar de stichting.

mobiliteitspaviljoen is gefocust op de nieuwste innovaties op het gebied van mobiliteit en de actuele fiscale gevolgen hiervan. ‘De bedoeling is dat ondernemers echt iets meenemen tijdens Inspirar. Zodat ze aan het eind van de dag een beter inzicht hebben in de ontwikkelingen in hun branche en nieuwe contacten hebben opgedaan waar ze echt wat aan hebben. Dat eerste contact willen we faciliteren, zo hebben we ook een paviljoen voor zakelijke speeddates, waar je ongetwijfeld met nieuwe ideeën en businesscontacten vandaan komt’, aldus Peter. Omdat de boog niet altijd gespannen kan zijn is er ook een apart “deals for heels” paviljoen, waarin gadgets, lifestyle en lichamelijke verzorging aspecten volop aanwezig zijn. Naast het event wil Peter de bezoekers zowel voor als na het event met Inspirar blijven verbinden. Bijvoorbeeld door een eigen Inspirar Women Businessclub die is opgericht en waarvan alle bezoekers gratis lid worden. Verder bieden zij exposanten de mogelijkheid om voorafgaand een video elevator pitch op te nemen die zij online op hun Facebook, LinkedIn en YouTube pagina plaatsen. ‘Dit levert een stuk extra exposure op en geeft de bezoekers ook meteen een idee van wat ze kunnen verwachten tijdens Inspirar Business Support.’ Hiernaast zijn er nog heel wat plannen die Peter en zijn team druk aan het ontwikkelen zijn. ‘We hebben nog heel veel ideeën voor vrouwelijke ondernemers, maar we moeten alles ook beoordelen op de meerwaarde die een idee biedt. Daar zijn we kritisch op, want dit levert uiteindelijk het succes waarop we de komende jaren verder kunnen bouwen.’ Voor meer informatie over Inspirar Business Support kun je kijken op www.inspirar.eu

BAAZ MAGAZINE | 53


Baaz

GASTEXPERT

Hans Brankaert is

Verzekeren

risicodeskundige bij Interpolis

Een juiste keuze van verzekering? Kijk eerst naar je bedrijfsrisico’s!

Ondernemers die overwegen over te stappen naar een nieuwe verzekeraar doen er goed aan om hun bedrijfsrisico’s eens goed onder de loep te nemen. Lang niet alle risico’s zijn op te vangen met een verzekering, weet ook Hans Brankaert, MAAK AFSPRAKEN ‘Veel dingen als bedrijfskleding, ondernemers zien het nut niet drankgebruik op bouwlocaties risicodeskundige bij in van leveringsvoorwaarden, en het gebruik van persoonlijke Interpolis. terwijl dat er wel degelijk is. Als beschermingsmiddelen. Als je TEKST MARK SCHOLTEN

ans komt dagelijks over de vloer bij bedrijven en ziet daar risico’s die prima te ondervangen zijn door een goed beleid op te stellen. ‘Kijk bijvoorbeeld eens naar de afspraken die je hebt gemaakt met leveranciers en klanten. Er komen dan vaak allerlei zaken boven tafel waar geen duidelijke afspraken over zijn. Wie betaalt er voor transport en wanneer gaat het risico over naar de andere partij? Zorg dat er goede afspraken zijn, zo kom je nooit voor verrassingen te staan.’ Hans krijgt echter vaak de tegenwerping te horen dat leveringsvoorwaarden zonder pardon van tafel worden geveegd bij een onderhandeling. Toch is het volgens hem slim deze voorwaarden aan te houden.

54 | BAAZ MAGAZINE

je ze helemaal niet hanteert en niets met elkaar afspreekt heb je er ontstaat een juridisch conflict, ook niets. Als er niets gebeurt, zal de rechter ben je allemaal je er altijd op vrienden van wijzen dat er elkaar. Als ‘Zorg dat er goede geen goede het fout gaat afspraken zijn, dan afspraken moet je echter kom je nooit voor zijn gemaakt. sterk staan verrassingen te staan’ Er zitten ook bij de rechter. spelregels Dat zijn vaak verbonden momenten aan de manier waarop je deze waar je de frustratie bij een voorwaarden moet overhandigen. werknemer toe ziet nemen, omdat Dat lijkt misschien achterhaald, ze zelf hun zaken niet goed voor maar dat is niet zo. Een advocaat elkaar hebben.’ kan je van goede tips voorzien hoe je jouw leveringsvoorwaarden ONVERZEKERBAAR Ook de aan kunt laten sluiten op het moderne techniek brengt risico’s bedrijfsproces.’ Het maken van met zich mee, die lang niet altijd goede afspraken is volgens goed af te dekken zijn met een Hans misschien wel het meest verzekering. Denk bijvoorbeeld onderschatte bedrijfsrisico. ‘Je aan imagoschade. ‘Met name door moet echt weten waarvoor je het gebruik van sociale media is tekent, in welke situatie ook.’ imagoschade steeds belangrijker Dat gaat net zo goed op voor geworden. Klanten zijn mondiger afspraken met personeel. ‘Het dan ooit en proberen het ontbreken van onderste uit de kan te halen bij overeenkomsten, schade, maar ook jouw eigen of onduidelijke medewerkers kunnen onbedoeld afspraken iets schadelijks op sociale media gemaakt op de zetten. Maar denk bijvoorbeeld achterkant van ook eens aan crisismanagement. een sigarenkistje, Zijn er afspraken binnen jouw leveren later vaak onderneming over wie de problemen op. pers te woord staat bij een Stel een conceptcalamiteit? Dat kan verschil overeenkomst op en maken. Allemaal zaken die niet zorg dat mensen die te verzekeren zijn, maar extra gebruiken’, vertelt schade kunnen beperken.’ En de Hans. ‘Het kan gaan overige schadeposten? ‘Die kun je om hele simpele uiteraard gewoon verzekeren.’


s maandelijk n up- en dow graden

FU EKE NCT NI

IE

U

Snel facturen en bonnen verwerken in de boekhouding

e-mailen scannen APP uploaden API

ÉCHT MAKKELIJK BOEKHOUDEN? Begint al bij een gratis abonnement Voordelen t.o.v. andere aanbieders:

REELEEZEE ONLINE BOEKHOUDEN ‘FREE’

5

5

3

betalingen

scans

facturen

Heeft u meer betalingen, scans of facturen nodig? Kies dan voor een aantrekkelijk betaald abonnement. Al vanaf € 9,95.

per maand

• Boekhouden én digitaal factureren in 1 pakket

• Facturen scannen, e-mailen/ appen naar eigen inbox

• Gratis bankkoppelingen

(ABN AMRO, ING, Rabobank)

• Direct BTW aangifte doen • Veilige data-opslag in de Cloud

Bel voor advies: 0346 – 258088 Ga naar www.ikwilboekhouden.nl voor een gratis account Al sinds 2002 ontwikkelt Reeleezee online boekhoudsoftware die speciaal is gericht op ondernemers. Reeleezee kwam als eerste met de bankkoppeling. Elke maand wordt Reeleezee verbeterd en uitgebreid met nieuwe functionaliteiten.


DIDU

Dag in, dag uit

CLEVERS Stroom en water komen vanuit het plafond, dit om hygiënische reden. Zo kunnen de vloeren dagelijks grondig gereinigd worden.

IJssalon Clevers serveert dagelijks vers ambachtelijk ijs in Grubbenvorst, Arcen, Overloon, Roermond en Plasmolen. Ondernemer, oprichter en Meesterijsbereider Theo Clevers begon in 1985 een eigen cafetaria waar hij ook ijs verkocht. Niet veel later ging het bedrijf over op alleen ijs, gemaakt van de beste ingrediënten, waaronder streekproducten als blauwe bessen en aardbeien. Dagelijks wordt in de ijsmakerij in Grubbenvorst vers ijs gemaakt om te verkopen in de salons. ‘Clevers’ is een begrip in de regio en toeristen uit heel Nederland en daar buiten komen een bezoekje brengen aan een van de ijssalons.

Dit is een bewaarketel van zeshonderd liter voor vloeibare ijsmix, een vloeibare basis om later ijs van te maken. De ijsmix moet in deze ketel één nacht rijpen, zodat deze lekker stroperig wordt.

Alle machines en ketels in de ijsmakerij zijn afkomstig van Italiaanse merken, zoals Tecnofreeze, Telme en Carpigiani.

56 | BAAZ MAGAZINE


In deze ruimte staat de ijsmix lijn, hier worden alle room ijsmixen gemaakt op basis van echte Nederlandse melk. Eerst wordt de melk gepasteuriseerd en daarna gehomogeniseerd.

De ijsmix wordt in deze machine bevroren, ook wordt de smaak eraan toegevoegd. De machine heeft een capaciteit van honderd liter per uur. Clevers heeft er vier in de ijsmakerij staan.

Met deze pasteuriseermachine, die een inhoud van 120 liter heeft, wordt ijsmix gemaakt.

PRIJZEN IJssalon Clevers won veel prijzen, onder meer de titel IJssalon van het jaar 2000 en 2007, drie keer de Nationale IJstest van het Algemeen Dagblad, De Gouden IJscreatie, De Gouden IJsspatel, Meest Markante Horecamanager, de Smaak van Nederland en de Coppa D’oro (de gouden beker) in ItaliÍ. Daarnaast werd de ijssalon uitgeroepen tot IJscoman Des Vaderlands. Kijk voor meer informatie op www.clevers.nl

BAAZ MAGAZINE | 57


58 | BAAZ MAGAZINE


Baaz

Ondernemen

‘Stress heeft echt invloed op je bedrijf’ Een eigen bedrijf runnen eist veel van een ondernemer, daardoor kan hij ook geregeld stress ervaren. Maar wat zijn de gevolgen van stress? Josette Dijkhuizen deed onderzoek naar succes, geluk en stress bij Nederlandse ondernemers. ‘Hoe meer stress de ondernemer heeft, hoe minder succesvol hij is.’ TEKST JONI HENDRIX

oor haar proefschrift heeft tijdseisen (altijd en overal bereikbaar en Josette twee studies beschikbaar willen zijn), onzekerheid, gedaan, een in 2012 en risico en verantwoordelijkheid een een in 2014. Ze deed grote invloed hebben op stressbeleving. onder meer onderzoek Er wordt weinig onderzoek gedaan naar de relatie tussen naar stress bij ondernemers, vooral succes en stress bij ondernemers. Voor in combinatie met succes. Daarom haar eerste studie liet ze een vragenlijst vond Josette het belangrijk dit te door 277 ondernemers invullen. Deze onderzoeken. De belangrijkste uitkomst doelgroep was groot genoeg om iets te van het onderzoek is: ‘Hoe meer stress kunnen zeggen over de resultaten. In de ondernemer heeft, hoe minder 2014 stuurde ze de vragenlijst opnieuw succesvol hij is. De ondernemer zal naar dezelfde ondernemers, deze keer door stress zijn ondernemersdoelen op vulden 150 mensen de lijst in. ‘Niet financieel en persoonlijk vlak minder iedereen heeft de tweede snel halen. Dus als de keer meegedaan, omdat óf ondernemer op de een of de onderneming niet meer andere manier kan worden bestond óf de persoon ontlast en minder stress BEVLOGENHEID geen tijd of zin had om de ervaart, dan wordt hij voor Volgens Josette moet een ondernemer een lijst in te vullen. Het was zijn gevoel succesvoller.’ minimaal hoog niveau een vragenlijst van een Maar wanneer is een van bevlogenheid hebben uur, dus dat is best lang ondernemer succesvol? ‘Als om een succes van het bedrijf te maken. ‘Als je voor een ondernemer. we het over succes hebben, bevlogen bent, heb je het Uiteindelijk was ook deze denken veel mensen aan gevoel dat je op persoonlijk vlak succesvoller bent, groep groot genoeg om er financiële factoren. Je bent maar niet op financieel conclusies uit te kunnen pas succesvol als je een gebied. Dit gevoel zorgt er uiteindelijk voor dat trekken.’ groot bedrijf hebt en veel je gelukkiger bent en geld verdient. Ik ben tien dus succesvoller. Dus STRESS EN SUCCES In de jaar ondernemersadviseur een ondernemer moet heel bevlogen zijn om te studie komt naar voren en heb gemerkt dat deze kunnen slagen!’ dat de werkvereisten: factoren lang niet altijd

Josette Dijkhuizen (1969) is ondernemer, ondernemersadviseur en wetenschapper. De afgelopen vier jaar deed ze onderzoek naar succes, geluk en stress bij Nederlandse ondernemers. Met dit proefschrift promoveerde ze in juni dit jaar aan de Universiteit van Tilburg. Naast haar werk als adviseur schrijft ze boeken en columns, geeft ze lezingen en zet ze zich als vrijwilliger in voor kwetsbare vrouwen en mannen in Nederland, Pakistan, Macedonië en ZuidAfrika. Ook is ze benoemd tot Honorair Hoogleraar Ondernemerschapsontwikkeling bij Maastricht School of Management voor een periode van drie jaar.

BAAZ MAGAZINE | 59


Baaz

Ondernemen

KRACHTBEDRIJF Voor het jaar 2013 werd Josette benoemd tot Vrouwenvertegenwoordiger in de Koninkrijksdelegatie naar de Algemene Vergadering van de Verenigde Naties. Het thema van de Verenigde Naties in 2013 was ‘Eliminatie en preventie van geweld tegen vrouwen en meisjes’. Het thema van Josette dat jaar was ‘Vrouwelijk ondernemerschap’. Toen ze zich inlas over het onderwerp, was ze geschokt door de cijfers van geweld tegen vrouwen in Nederland en het taboe dat daar op rust. Ze kreeg het idee om beide VN-thema’s te combineren en richtte Krachtbedrijf op. Met dit bedrijf begeleidt ze kwetsbare vrouwen uit de vrouwenopvang met het opzetten van een eigen bedrijf. Inmiddels helpt ze ook kwetsbare mannen met ondernemerschap en ze wil dit uitbreiden naar onder meer tienermoeders en andere mensen die in de bijstand leven. Daarnaast helpt ze vrouwen in het buitenland. Ze heeft projecten lopen in Pakistan, Macedonië en Zuid-Afrika. Al deze projecten doet ze vrijwillig. Haar droom is om over de hele wereld kwetsbare mannen en vrouwen te helpen met het opzetten van een onderneming. Voor meer informatie kijk op www.krachtbedrijf.nl

‘Als we het over succes hebben, denken veel mensen aan financiële factoren’

60 | BAAZ MAGAZINE

het belangrijkste zijn. Natuurlijk wil iedere ondernemer geld verdienen, maar tegelijkertijd wil hij ook betekenis geven aan de maatschappij en zichzelf ontwikkelen. Er spelen dus andere factoren mee bij het succesvol zijn. Met mijn onderzoek wil ik ervoor zorgen dat de focus van succes niet alleen ligt op het verdienen van zoveel mogelijk geld of het hebben van een groot bedrijf. Veel mensen hebben het “groot, groter, grootst”- beeld. Als ik aan ondernemers vraag wie ze succesvol vinden, dan hoor ik meestal Bill Gates en Richard Branson. Dit is op zich niet zo gek, maar er zijn zo veel ondernemers in Nederland die succesvol zijn, hoewel kleiner in omvang. We vinden het lastig om ondernemerschap te associëren met kleinere ondernemers en zzp’ers. Ik ben

van mening dat je succesvol bent als je je ambities realiseert; dan ben je een geslaagde ondernemer.’

HULP ZOEKEN Als een ondernemer dus veel stress ervaart, is hij minder succesvol. Daarom concludeert de promovenda dat een ondernemer die effectief met werkvereisten en stress leert omgaan, uiteindelijk concurrentievoordeel kan behalen. ‘Er zijn allerlei manieren om stress te verminderen, dat is voor iedere persoon anders. De ene persoon komt tot rust als hij een goed boek leest, de ander op vakantie en weer een ander doet aan mindfulness. Maar je kunt het ook professioneel aanpakken. Ga bijvoorbeeld naar een ondernemerscoach of –mentor. Het is verstandig om hulp


in te schakelen, want dan heb daarom goed met stress omgaan, je een stok achter de deur. Als want zo heb je een streepje voor een ondernemer het allemaal zelf op de rest.’ Een coach inschakelen wil doen, is de kans groot dat klinkt gemakkelijk, maar toch hij zijn “vrije tijd” blijkt dit niet zo, weer snel vult met weet Josette. Ze ‘Een werk. Daarom kan zegt dat het beeld een coach of mentor van een coach vaak ondernemer helpen. Ervaar je veel negatief is. Veel denkt vaak stress, dan presteer mensen denken dat dat hij alles je minder. Zorg er het iemand is die alleen moet dus voor dat je de in je verleden gaat doen’ stress onder controle graven, maar dat hebt, want zo kun je klopt volgens de voordeel behalen op je onderzoekster niet. concurrent die overstroomt en de ‘Een coach is niet per definitie weg kwijt is. Als iemand heel erg een psycholoog. Hij wil je helpen gestrest is en de ander een stuk met het beter maken van jou en je minder, zal een klant sneller voor bedrijf. Helpen met bijvoorbeeld de tweede persoon kiezen. Leer anders denken of het goed plannen van je tijd. Het is iemand die meedenkt en kritische vragen stelt. Wil je vooruit komen als ondernemer, dan heb je kritische mensen nodig. Dat zijn vaak mensen die niet uit je omgeving komen. Zij hebben het heel goed met je voor, maar zijn niet kritisch. Daarom kan het helpen om met een coach te praten over je bedrijf en problemen die je tegenkomt.’

stress te praten. Ik wil met mijn onderzoek dit probleem op de kaart zetten. Durf toe te geven dat je stress ervaart en schakel hulp in. Verzamel mensen om je heen die je in de gaten houden en het op tijd aangeven als ze zien dat het niet goed met je gaat. Een ondernemer vindt het vaak lastig om zelf in te zien dat het de verkeerde kant op gaat. Jezelf scherp houden is erg belangrijk. Stel jezelf vragen als: Waar ben ik mee bezig? Wat is mijn doel? Waarin wil ik betekenis geven? Waarom heb ik dit bedrijf? Jezelf de spiegel voor houden is niet verkeerd. Ook ik ervaar af en toe stress. Ik krijg dan ontzettende hoofdpijn en dan weet ik dat ik een stapje terug moet doen. Mijn omgeving houdt mij ook goed in de gaten, ik vind dat erg fijn. Je moet je niet schamen voor het feit dat je stress ervaart. Probeer eraan toe te geven en uiteindelijk zal het je meer opleveren als je er mee om leert gaan.’ Wat Josette ook benadrukt is dat het belangrijk is dat je iets doet wat je leuk vindt. Hierdoor zul je ook minder snel veel stress ervaren. ‘Ik word gelukkig van mijn werk. TABOE DOORBREKEN Het is al Ik krijg er veel energie van. langer bekend dat stress negatieve Uiteindelijk zorgt het gevoel van invloed kan hebben op een geluk ervoor dat ik succesvoller persoon, maar Josette had niet ben op lange termijn. Dus houdt verwacht dat het zo’n groot effect dit ook in je achterhoofd. Let wel heeft. ‘Stress heeft op: omgekeerd werkt echt invloed op je het niet, je bent bedrijf, maar daar niet automatisch hebben we het met gelukkiger als je elkaar niet over. Een succesvoller bent. MEER ondernemer denkt Als je bijvoorbeeld ONDERZOEK vaak dat hij alles een financieel succes alleen moet doen, behaalt, dan is dat dat is echter niet het even leuk, maar geval. Ik wil ook altijd morgen moet je weer alles het liefste zelf net zo hard vechten Naast het onderzoek doen, maar als ik van voor de omzet die naar succes, geluk en stress deed Josette ook mijn omgeving hoor gaat komen. Wat onderzoek naar onder meer dat ik er moe uitzie geweest is, is geen wat ondernemerschap van iemand vraagt en of of dat ik te weinig garantie voor de ondernemen echt anders is tijd heb voor leuke toekomst. Het gevoel dan in loondienst werken. dingen, dan luister van succes is veel Voor meer informatie over de onderzoeken kijk op ik daar ook naar. Het beperkter dan het www.josettedijkhuizen.nl is een taboe om over gevoel van geluk.’ BAAZ MAGAZINE | 61


Baaz

MVO

Voorbereid zijn op de toekomst met mvo Maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo), het klinkt

misschien ingewikkeld, maar dat is het absoluut niet volgens Gerdien Dijkstra, senior kennismanager van MVO Nederland. Er zijn inmiddels allerlei hulpmiddelen die je helpen een begin te maken met maatschappelijk verantwoord ondernemen. TEKST JONI HENDRIX

ens, milieu en aandacht aan besteden en erop winst zijn de drie inspelen, het zijn onderwerpen die onderdelen die bij in de maatschappij leven en die maatschappelijk kun je niet negeren.’ verantwoord ondernemen, VOOR IEDEREEN ANDERS ook wel toekomstbestendig De vraag die nu waarschijnlijk ondernemen genoemd, centraal bij je opkomt is: Hoe moet ik dan staan. Deze drie aspecten moeten maatschappelijk verantwoord in balans zijn, anders ziet je ondernemen? Daar is niet één onderneming geen goede toekomst antwoord op te geven. ‘Voor ieder tegemoet. ‘Je kunt misschien wel bedrijf zijn de stappen anders. Als extreem milieuvriendelijk gaan je Shell bent is maatschappelijk ondernemen, maar als daardoor je verantwoord ondernemen anders bedrijf failliet gaat, dan wanneer je een ben je natuurlijk nog klein uitzendbureau ZET JE EERSTE STAPPEN niet maatschappelijk in Nederland bent. verantwoord bezig. Voor elk bedrijf ligt Wil je graag maatschappelijk Er moet sprake zijn de focus op een verantwoord ondernemen? Kijk dan voor meer informatie op de van een balans. ander onderwerp. website van MVO Nederland. Als je goede Een cateringbedrijf Daar vind je alles wat je over werkomstandigheden zal bijvoorbeeld meer dit onderwerp moet weten. Daarnaast is het verstandig hebt, is dat goed naar de gezondheid om het gratis stappenplan voor je personeel van producten MVO Steps te doorlopen, zo kom je er onder meer achter en bespaar je kijken, terwijl een wat jouw thema’s zijn om kosten door minder ander bedrijf zich maatschappelijk verantwoord te ondernemen. ziekteverzuim', legt meer op interne Gerdien uit. 'Je kunt energiebesparing www.mvonederland.nl het zo eenvoudig of richt. Omdat ieder ingewikkeld maken bedrijf uniek is, als je zelf wilt. Het belangrijkste is kunnen we dan ook niet zeggen: dat je mvo niet als doel ziet, maar “Je moet dit en dit doen en dan als een proces. Mvo is namelijk ben je klaar.”’ Gelukkig heeft steeds in ontwikkeling. Twintig MVO Nederland een handige jaar geleden was mvo bijvoorbeeld tool gemaakt om de stap naar energie besparen en afval recyclen. maatschappelijk verantwoord Tegenwoordig zijn er steeds meer ondernemen gemakkelijker te onderwerpen bijgekomen en daar maken. De organisatie heeft moet je als bedrijf niet bang voor namelijk MVO Steps ontwikkeld, zijn. Je moet er juist voortdurend een handig stappenplan om

GASTEXPERT

Gerdien Dijkstra is senior kennismanager van MVO Nederland

focus aan te brengen in je mvoactiviteiten en mvo verder in te bedden in je onderneming. 'We willen het vooral makkelijk maken, het moet voor iedereen toegankelijk zijn. Je hoeft echt geen groot bedrijf met tien locaties over de hele wereld te zijn om maatschappelijk verantwoord te ondernemen. Ook bakker Piet op de hoek kan het.’

TRANSPARANTIE Als je besluit om maatschappelijk verantwoord te ondernemen, is het volgens Gerdien belangrijk dat je transparant bent en je omgeving erbij betrekt. ‘Laat zien waar het goed gaat en waar minder goed, dit schept vertrouwen richting de stakeholders. Je kunt niet aan mvo doen zonder daarbij je omgeving te betrekken. Vraag aan je medewerkers, leveranciers, klanten en andere belangrijke partijen die invloed hebben op je onderneming wat voor hen belangrijk is op het gebied van mvo. En laten we ook het ethische aspect niet vergeten. Als kledingbedrijf wil je bijvoorbeeld niet betrokken zijn bij kinderarbeid in India. Je moet in de spiegel kunnen kijken en je niet hoeven schamen. Wees transparant over de dingen die je doet, doe slim zaken en kijk naar de toekomst!’ BAAZ MAGAZINE | 63


Baaz

Automotive

‘Dit is hét moment om in te stappen op elektrisch vervoer’

Voorlopers op ev-gebied plukken hier straks de vruchten van Elektrisch vervoer neemt snel aan populariteit toe, maar

investeren in alternatieve energiebronnen, elektrische auto’s en het elektriciteitsnetwerk van de toekomst blijft essentieel volgens Robbert Monteban, public affairs manager bij Nissan Nederland. ‘Dit is wat ons land een competitive edge geeft ten opzichte van de rest van de wereld.’ TEKST MARK SCHOLTEN

e noodzaak om de overstap naar alternatieve energiebronnen en elektrisch vervoer te maken is inmiddels bij iedereen wel duidelijk. Er zijn door de overheid harde doelen gesteld en afspraken gemaakt. De co2 uitstoot moet worden verlaagd, er moet een transitie worden gemaakt van fossiele naar duurzame energie en de luchtkwaliteit in ons land moet worden verbeterd. Maar om die 64 | BAAZ MAGAZINE

doelstellingen te halen, zijn er nog flinke stappen te zetten.

VOORUITLOPEN IN TECHNIEK Een wagenpark van 200 duizend elektrische auto’s op de Nederlandse wegen vanuit ons Nederlands EnergieAkkoord is natuurlijk een nobel streven, maar daar komt meer bij kijken dan de auto’s alleen. ‘Het gaat niet alleen om het vervoer, maar ook om een technologie die je uitrolt ter ondersteuning’, beaamt ook Robbert Monteban van Nissan.

‘Denk aan zaken als een smartgrid, energieopslag in elektrische voertuigen en het slim toepassen van laadtechnieken voor deze auto’s. Daar is veel winst te behalen en dat zijn zaken – technologie, een goede infrastructuur – waar Nederland in uitblinkt. Wij kunnen hierin voorop lopen, wat ook kansen biedt voor de Nederlandse economie.’ Toch geeft ook Robbert toe dat er nog wel wat zaken moeten worden opgepakt eer het zover is. ‘Er moet in ons land goed gepraat worden


GASTEXPERT

Robbert Monteban is public affairs manager bij Nissan Nederland

over het vasthouden van gunstige voorwaarden voor elektrisch vervoer. Als je je nu niet voorbereidt op de volgende stap, missen we de bus. De vraag is: wat zet je eerder neer? De infrastructuur of het wagenpark? Als je de infrastructuur niet hebt, heb je straks allemaal elektrische auto’s rondrijden die de eigenaren vervolgens niet op kunnen laden.’

VRAGEN Het lastige is, dat elke nieuwe technologische oplossing een reeks nieuwe vragen met zich meebrengt. ‘De technologie is er namelijk al, en we zijn inmiddels druk bezig met het verlengstuk hiervan namelijk autonomous driving, de zelfrijdende auto’s’, vertelt Robbert. ‘Vanuit Nissan zijn we hard op weg om een echte ‘smart city’ te creëren.’ ‘We weten allemaal dat elektrisch vervoer schoon en duurzaam is. Als je kijkt naar de hele levensduur van een elektrische auto, van fabricage tot ontmanteling, levert deze 35 procent minder co2-vervuiling op, ten opzichte van auto’s die op fossiele brandstof rijden. Dit percentage halen we al wanneer de auto op grijze stroom rijdt. Bij groene stroom is die uitstoot nog lager’, weet Robbert. Het is dus zaak voor de overheid en industrie de onduidelijkheden die er zijn zoveel mogelijk weg te nemen en daarnaast de adoptie van elektrisch rijden te blijven stimuleren, want vanzelf gaat het absoluut niet.

MAATREGELEN ‘Ik ben blij dat staatssecretaris Wiebes in de Autobrief 2.0 zijn vertrouwen heeft uitgesproken in elektrisch vervoer middels de voortzetting van een laag bijtellingstarief van 4 procent en vrijstelling in de motorrijtuigenbelasting tot 2020. Aan de andere kant staat in de aankomende Autobrief dat de vrijstelling voor zakelijke veelrijders in de binnenstad in stand blijft. Dat is juist een groep die je over de streep wilt trekken

naar elektrisch rijden. De reden dat juist veel zakelijke rijders over zijn gestapt, is dat ze de mogelijkheid hebben te leasen en voordeel halen uit verschillende aftrekposten als de KIA (kleinschaligheidsinvesteringsaftrek) en de MIA (milieu investeringsaftrek).’

‘We zijn hard op weg om een echte 'smart city' te creëren’ ‘Wat wij nu graag zien, is dat taxibestuurders en eigenaars van bestelauto’s die zich veelal in het binnenstedelijk gebied begeven ook de overstap maken. Dat is voor ondernemers vaak nog moeilijk. Het is een investering die je moet doen en die zit vooral in de aanschafprijs. Het is onvoorstelbaar belangrijk om zowel de overheid als ondernemers mee te krijgen. Dit is wat ons land een competitive edge geeft ten opzichte van de rest van de wereld. We zijn al heel goed bezig, maar moeten dit vooral doorzetten. Dit is hét moment om in te stappen op elektrisch vervoer.’ Robbert is daarnaast overtuigd van het economisch potentieel van het omarmen van deze nieuwe technologieën. ‘Het leuke van Nederland is dat we dit grotendeels voor het milieu doen, maar dat we deze kennis met name in smartgrid ook als exportproduct kunnen gebruiken.’

HANDELEN IN ENERGIE Vooral de mogelijke opslag van energie in de accu van je elektrische auto kan hier kansen bieden volgens Robbert. Je zou bij wijze van spreken kunnen handelen in energie op plekken waar de prijs verschilt. ‘Waarom zetten bedrijven in op accu’s voor thuisgebruik? Het is nog toekomstmuziek, maar komt er sneller aan dan je denkt. Als we in ons land 200 duizend auto’s hebben rondrijden die allemaal stroom

terug leveren aan het netwerk, kun je elektriciteitscentrales sluiten. Pieken en dalen in het stroomverbruik kun je opvangen door de inrichting van een smart grid, waarbinnen stroom wordt opgeslagen en verdeeld wanneer deze nodig is.’ Dat zou betekenen dat een slimme ondernemer zelf stroom op kan wekken of deze ergens goedkoop kan inslaan, om die vervolgens weer te leveren op een plek waar de prijzen hoger liggen. ‘Voor het zover is, en autofabrikanten de (productie-) schaalvoordelen genereren, zijn er voorlopig subsidieregelingen en stimuleringsmaatregelen nodig’, meent Robbert. Zowel op landelijk als regionaal gebied. ‘Om hun luchtkwaliteitdoelstelling te realiseren hebben gemeenten als Amsterdam ingezet op duurzaam elektrisch vervoer en hieraan een programma gekoppeld evenals subsidie beschikbaar gesteld. In 2015 is deze regeling voortgezet, maar je mist de landelijke aansluiting. Als zo’n subsidie vervalt, worden zaken als de total cost of ownership lastig te verkopen aan ondernemers. Wij willen graag op projectbasis de zaken weer rollende krijgen. Landelijk mag er misschien steeds minder subsidie beschikbaar zijn, maar als je kunt aantonen dat jouw project een duurzame bijdrage levert maar ook op langere termijn een gunstigere TCO realiseert, zijn gemeenten en ondernemingen zeker te porren voor mooie projecten.’ De vooruitzichten zijn in ieder geval mooi, maar voor het zover is moet de overheid voortdurend blijven investeren in onder andere laadinfrastructuur. ‘Maar dan moeten we wel nu voorsorteren om voorbereid te zijn.’

BAAZ MAGAZINE | 65


Baaz

GASTEXPERT

Remco Frühauf is

Online boekhouden

ceo van Informer Software

Facturen sneller betaald krijgen heb je zelf in de hand Als leverancier van online boekhoudsoftware ziet Remco Frühauf, ceo van Informer Software, veel problemen bij het betaald krijgen van facturen. 'Jaarlijks worden er met ons systeem 100.000-den facturen verstuurd. Onze interne analyse laat zien dat het te laat betalen van facturen eerder regel dan uitzondering is.' Toch is hier iets aan te doen. TEKST REDACTIE

VEEL FACTUREN TE LAAT Vaak wordt gedacht dat bij een warme klantenrelatie, de factuur ook automatisch betaald wordt. Je kunt nog zo’n goede klantenkring hebben, het betaald krijgen van de facturen verloopt vaak alles behalve vlekkeloos. Daarom is een goed debiteurenbeheer zo belangrijk. Een aantal duidelijke cijfers van de ‘Atradius betalingsbarometer NL 2014’ onderbouwen dit: 32,7% van de totale verkoopwaarde wordt te laat betaald en van facturen ouder dan negentig dagen wordt 55% zelfs nooit meer betaald!

SUCCESVOL ONDERNEMEN: CHECK JE CASHFLOW! Succesvolle ondernemers zijn niet alleen sneller in ondernemen, maar ook sneller in het betaald krijgen van hun facturen. Genoeg geld beschikbaar hebben is belangrijk voor het ondernemen. Een goede cashflow is zelfs essentieel! Ook al heb je jouw factuur nog niet betaald gekregen, toch moet je de btw erover al afdragen. Je bent dus dubbel ‘aan de beurt’ als het om cashflow gaat.

DISCIPLINE ÉN SYSTEEM Debiteurenbeheer is niet een kwestie van discipline alléén. Het is verstandig om volgens een vast 66 | BAAZ MAGAZINE

systeem te werken. Wanneer stuur kleine ondernemers blijven daar je een herinnering en wanneer echt té lang van weg, terwijl de kosten een aanmaning? Ervaring leert dat ervoor toch voor rekening van de veel resultaat wanbetaler zijn. Het bereikt wordt is ook een moeilijke ‘Als alle facturen in stap om te nemen als steevast hetzelfde bij een ‘warme Nederland op tijd stramien klantenrelatie’, betaald zonden wordt gevolgd. maar het niet worden, zou de Remco: 'Omdat betalen van de BV Nederland een het niet prettig vertroebelt stuk beter draaien, factuur is om te doen, de relatie, niet het zo simpel is het’ stellen veel aanspraak maken ondernemers op dit gedrag! Op het sturen van het gebied van herinneringen uit. Volgens ons incasso is ook veel veranderd. Het is het van belang juist dit heel hele incassotraject kan volledig zorgvuldig te doen, om het niet nog worden geautomatiseerd, waarbij minder comfortabel te maken.' specialistische partijen zoals Payt je in staat stellen alles vanaf je ELEKTRONISCH BETALEN MET eigen laptop te regelen. UBL Het is bewezen dat als je het een klant eenvoudig maakt te MAKKELIJK MAKEN Remco: 'De betalen, het ook sneller gebeurt. combinatie van systeem, discipline Een elektronische factuur sturen en incasso hebben wij voor onze met een iDEAL betaalmogelijkheid klanten verwerkt in onze software. geeft aantoonbaar betere Het succes van ondernemers is resultaten. Steeds meer bedrijven immers té afhankelijk van het ondersteunen nu ook UBL: een ‘gewoon betaald krijgen voor waar digitaal format van facturen dat je hard voor hebt gewerkt’, en dat 100% herkend kan worden met willen we zo makkelijk mogelijk het juiste boekhoudpakket. Dit maken. Als alle facturen in voorkomt fouten in de verwerking Nederland op tijd betaald zouden van de administratie. worden, zou de BV Nederland een stuk beter draaien, zo simpel is het. INCASSO Het hoge woord moet Daarom verdient het de aandacht er ook uit, ‘incasso’. Heel veel hier serieus bij stil te staan.’


Baaz

Technologie

ContactMonkey

CONTACTMONKEY

Leer alles wat je kunt leren over jouw e-mails

Bekijk in je e-mail de gegevens van contacten, al je activiteiten en allerlei informatie over verzonden berichten. Met ContactMonkey maak je optimaal gebruik van jouw e-mail client en voeg je functionaliteiten toe waarvan je niet wist dat je ze miste. TEKST EVELINE MEIJER

ontactMonkey met Salesforceintegratie geeft je alle informatie die je als ondernemer nodig hebt. Je ziet gegevens over je contacten, zoals hun functie, voor welk bedrijf ze werken en hun telefoonnummer. Daarnaast zie je in één oogopslag welke activiteiten er nog open staan, welke er in het verleden plaatsvonden en kun je gemakkelijk informatie over een telefoontje, taak of evenement toevoegen. De voornaamste functie van ContactMonkey is het volgen van jouw verzonden e-mails en daar valt de meeste winst te behalen. Zo kun je van tevoren zien wat voor e-mailprogramma CONCLUSIE jouw contacten ContactMonkey met gebruiken en vanaf Salesforceintegratie is een stukje niet te missen waar ze mails openen. software voor je bedrijf. Maar je ziet ook je Je leert meer dan ooit van laatst verzonden jouw verzonden berichten en kunt daarmee je e-mails e-mails, wanneer nog beter richten op elke en hoe vaak deze doelgroep. Bovendien is deze software gemakkelijk geopend werden, op in gebruik, uitleg is eigenlijk welk device dit was niet nodig. Je e-mail was nog nooit zo volledig en na en op welke links er gebruik wil je niet meer werd geklikt. Nuttige zonder. Er zit eigenlijk informatie voor iedere maar één nadeel aan ContactMonkey: de laadtijd ondernemer. van sommige onderdelen van de software. Deze is echter niet zo traag dat het een groot probleem is, dus hier valt zeker overheen te kijken.

+A  lle informatie over je e-mail op één plek + Integratie met Salesforce + Gemakkelijk in gebruik + Ook te gebruiken in teams - Diverse tabbladen laden soms wat traag

INSTALLATIE EN GEBRUIK ContactMonkey is gemakkelijk te installeren. Kies op hun website welke client je wilt gebruiken – ze ondersteunen momenteel Outlook

2007, 2010, 2013 en Gmail – en volg de wizard om de software te installeren. Vervolgens verschijnt ContactMonkey als zijbalk in je e-mailprogramma. ContactMonkey raadt aan om ook Salesforce te gebruiken en te integreren, wat vrij gemakkelijk gaat. Bovenaan de sidebar staat de vraag of je Salesforce wilt gebruiken. Door er op te klikken kun je je aanmelden en Salesforce wordt automatisch geïntegreerd. Hierdoor heb je niet alleen alle informatie over de e-mails die je verstuurt, maar ook opportunities die je meteen kunt aanmaken en wijzigen. Het is prettig dat je zo je agenda kunt vullen, zonder naar een ander scherm of programma te hoeven gaan. Bovendien kun je ContactMonkey naar wens aanpassen. Zo kun je zelf bepalen wanneer een e-mail een 'Hot message' is en deze in je sidebar te zien is. Bijvoorbeeld wanneer een mail meer dan vijf keer, in meer dan drie steden of op meer dan drie devices geopend is. Daarnaast kun je voorkomen dat specifieke e-mailadressen in je sidebar komen door ze eruit te filteren. Tot slot kun je notificaties instellen als een e-mail geopend wordt. Een nadeel is dat het soms lang duurt voordat een onderdeel van de software is geladen, dit had wel iets sneller gemogen.

ContactMonkey komt met diverse abonnementen: • Gratis: met het gratis abonnement kun je als Single User gebruikmaken van ContactMonkey, tot honderd e-mails per maand. • Professional: voor zeven dollar per gebruiker per maand kun je een onbeperkt aantal e-mails volgen. • Team: bekijk hoe jouw team het doet op het gebied van e-mails en volg een onbeperkt aantal mailtjes voor vijftien dollar per gebruiker per maand. • Salesforce: voor de Salesforce integratie en het maken van een team binnen ContactMonkey betaal je 25 dollar per gebruiker per maand. ContactMonkey ondersteunt Outlook 2007, 2010, 2013 en Gmail. Kijk voor meer informatie op www.contactmonkey.com

TEAM Je bent waarschijnlijk niet de enige in jouw onderneming die e-mails verstuurt. Daarom kun je met een team in ContactMonkey werken en samen je e-mails volgen. Dit gebeurt in een apart venster waar je per dag de statistieken van het team kunt zien. Je ziet in één oogopslag hoeveel mails er geopend zijn, hoeveel procent daarvan meerdere keren geopend is, hoeveel keer er op een link geklikt werd, hoeveel e-mails er gemiddeld geopend worden en hoelang het gemiddeld duurt voordat een e-mail geopend wordt. Dit kun je bovendien niet alleen van je gehele team zien, maar ook van ieder lid afzonderlijk. BAAZ MAGAZINE | 67


Baaz

GASTEXPERT

Sylvia Bense is

Gastexpert

Senior Jurist bij DAS

Bewust werken in de cloud: de risico’s in kaart gebracht Tegenwoordig maakt bijna iedereen -zowel zakelijk als privé-

gebruik van pc of mobiele telefoon. Weinigen weten dat daarbij een deel van de gegevens wordt opgeslagen in de cloud. Hiervan is al sprake als je gebruik maakt van Gmail, Dropbox, Microsoft office 365 enzovoort. Kortgezegd komt het gebruik van de cloud erop neer dat je gegevens kunnen worden opgeslagen op een externe server buiten je huis of bedrijf. TEKST SYLVIA BENSE

VOORDELEN Het werken in de cloud brengt grote voordelen met zich mee. Denk bijvoorbeeld aan de prijs voor het gebruik van de betreffende software, maar ook aan mobiliteit. Wanneer gegevens in de cloud zijn opgeslagen zijn ze op elk moment en overal ter wereld via internet bereikbaar. Verder is er het voordeel van de veiligheid. De servers bevinden zich in beveiligde datacentra en voor hackers is het moeilijker om zich daartoe toegang te verschaffen. Het voordeel van goede beschikbaarheid van de gegevens is er ook. Vaak wordt in de cloud gebruikgemaakt van opslag op verschillende servers. Als één server crasht, kan de andere server gebruikt worden, hetgeen privé niet vaak het geval is. Tenslotte zijn er de voordelen van onderhoud en schaalbaarheid. Het is de cloudleverancier die hiervoor zorgt, zodat je dit niet zelf hoeft te doen. De schaalbaarheid slaat op de mate waarin je gebruik maakt van de clouddienst. Een beperkt gebruik heeft effect op de prijs daarvan.

RISICO’S Toch gaat het wel eens fout. In september 2014 kon men door een lek in de Applesoftware plots inzage hebben in de in iCloud opgeslagen foto’s van Hollywoodsterren. De 68 | BAAZ MAGAZINE

vraag is dan of de getroffenen aanspraak kunnen maken op een schadevergoeding of een andere maatregel. Natuurlijk kan dit ook gebeuren met jouw privégegevens of die van je bedrijf. Het is dan ook duidelijk dat je je bewust moet zijn van de risico’s verbonden aan het werken in de cloud. Denk bijvoorbeeld aan problemen van continuïteit, beveiliging, privacy en de regeling van het toepasselijke recht.

Sluit opschortingsrechten van de cloudleverancier uit en maak afspraken over de verplichting van medewerking bij overdracht van de gegevens naar een andere cloudleverancier.

PRIVACY Wat betreft de privacy

geldt in Nederland de Wet Bescherming Persoonsgegevens als uitvloeisel van de Europese richtlijn. Wanneer de cloudgebruiker zich schuldig maakt aan schending hiervan AFSPRAKEN MAKEN Het is is het niet altijd eenvoudig de aan jou te beoordelen of je cloudleverancier hier aansprakelijk deze risico’s apart wilt regelen voor te houden. Immers, de met de cloudleverancier in een server waarop de betreffende service level agreement. Bij gegevens zijn opgeslagen, ligt standaardsoftware is er vaak geen vaak buiten Europa, zodat het onderhandelingsruimte. In dat beschermingsniveau behoorlijk kan geval is het aan jou of je alsnog op dalen. Tenslotte geldt voor veel dit punt in de cloud wilt werken. In toepassingen in de cloud dat niet een overeenkomst kun je afspraken het Nederlandse recht geldt, maar maken over de bijvoorbeeld continuïteit. het recht van Wat als die een bepaalde ‘In een overeenkomst verstoord wordt kun je afspraken maken Amerikaanse en de gegevens staat. Denk over de continuïteit’ niet bereikbaar bijvoorbeeld zijn? Is er dan aan het aanleiding gebruik van voor een vergoeding? Spreek Dropbox. In de praktijk kunnen we een minimale bereikbaarheid af niet meer om de cloud heen. Het ten aanzien van de gegevens en kan geen kwaad te weten dat aan maak afspraken over preventieve het gebruik hiervan problemen en herstellende maatregelen. kunnen kleven.


Baaz

Ondernemen

‘Wij zijn geen incubator, maar een ecosysteem’ Met alle aandacht voor startups en het creëren van een startupcultuur in Nederland, zie je de incubators overal uit de grond schieten. Het Erasmus Centre for Entrepreneurship pakt het echter anders aan. Sinds februari staat de jonge Gianluca Bellan als campus manager aan het roer. Reden genoeg voor een bezoekje aan de ECE Campus. TEKST MARK SCHOLTEN FOTOGRAFIE JONI HENDRIX

odra je een voet over de drempel zet bij het Erasmus Centre for Entrepreneurship zie je meteen dat hier wordt gewerkt als in Silicon Valley. De tiende en elfde verdieping van de Rotterdam Science Tower zijn niet alleen verbonden met een trap, maar ook met een glijbaan. Er is een aparte vergaderruimte met kunstgras op de grond en schommels aan het plafond. De energie en het enthousiasme spatten er vanaf, ondanks dat het volgens Gianluca Bellan een ‘rustige periode is. Iedereen is met vakantie, maar het werk gaat door.’ Toch zijn er genoeg enthousiaste ondernemers te vinden, verdeeld over de vier verdiepingen van de toren die het ECE voor zichzelf heeft veroverd. Hier worden niet alleen startups

gelanceerd, maar er wordt ook onderzoek verricht en gewerkt op de beschikbare flexwerkplekken, terwijl gevestigde bedrijven werken aan innovaties.

VOLLEDIG ZELFVOORZIENEND Ondanks dat er heel wat startups en gevestigde bedrijven kantoorruimte huren bij het ECE, kent Gianluca iedere onderneming. Hij weet precies wie wat doet en hoe het talent binnen de bedrijven elkaar aan kan vullen. ‘Dat is het doel van ECE. We zijn niet zo maar een incubator, zoals je er zoveel verspreid ziet door Nederland’, legt de in Italië geboren campus manager in uitstekend Engels uit. ‘Doordat we samenwerken met opleidingen in de regio, maar ook met gevestigde bedrijven, en de ondernemingen hier veel gebruik maken van elkaars talent, zijn we meer een ecosysteem. We zijn volledig zelfvoorzienend, onder meer door de events die we organiseren, de werkplekken en kantoren die we verhuren, maar ook door slim gebruik te maken van de bedrijven die we huisvesten. Bedrijven die op de

ERASMUS CENTRE FOR ENTREPRENEURSHIP (ECE) Het Erasmus Centre for Entrepreneurship ondersteunt ondernemers en bedrijven om ideeën daadwerkelijk om te zetten in innovaties. Het ECE biedt diverse mogelijkheden hiervoor: onderzoek, onderwijsprogramma's, werkplekken en andere faciliteiten op de ECE Campus, en een actieve community waar corporates, startups en academici samenkomen. Om als mkb te innoveren kun je terecht bij het New Business Cycle programma en voor startups is er het Get Started programma. Dit zijn beide doorlopende programma's van tien weken waarbij je je nieuwe ideeën kunt testen en versneld nieuwe innovaties kunt ontwikkelen, ondersteund door ervaren docenten en business coaches. Kijk voor meer info op www.ece.nl

campus zijn gevestigd krijgen alle ruimte om zich te ontwikkelen zoals ze dat zelf graag willen. Ze kunnen hun bedrijfsruimte gebruiken voor promotie of om nieuwe diensten op te zetten, die binnen de campus weer worden afgenomen.'

PLACE TO BE Zelf is Gianluca ook afkomstig van een van de startups van het ECE, maar toen hij het aanbod kreeg om aan de slag te gaan als campus manager greep hij die kans meteen aan. ‘We hebben hier alles wat je maar zou kunnen wensen als jonge ondernemer. Een kennisnetwerk bij goede opleidingen, bedrijven en instellingen. Een locatie in de bedrijvige haven, waar de gemeente ook nog eens inzet op het cultiveren van een startupcultuur. Mooie, pas opgeknapte bedrijfsruimtes met uitzicht over de hele stad. En natuurlijk een waanzinnig enthousiaste en innovatieve groep jonge ondernemers.’ Eerstvolgende aandachtspunt? ‘Nederlands leren. Volgende maand begin ik aan een serie avondcursussen’, zegt Gianluca lachend. BAAZ MAGAZINE | 69


Baaz

Ondernemen

De veranderende rol van de licentie-reseller Met de opkomst van de cloud is ook het model rondom

softwarelicenties aan veel verandering onderhevig. Betalen doe je steeds meer naar gebruik, waarmee het ook belangrijker wordt dat licenties niet ongebruikt op de plank blijven liggen. Comsoft direct verandert mee met de ontwikkelingen. TEKST MARK SCHOLTEN

e overstap naar de cloud zorgt ervoor dat bedrijven ook steeds andere eisen stellen aan hun software, een ontwikkeling waar Comsoft direct volop mee bezig is. ‘Bijvoorbeeld in de aanname van nieuwe mensen. We zijn op zoek gegaan naar solutions advisors op het gebied van de cloud, dat is toch een heel specifieke expertise en we zijn blij dat we de juiste mensen hebben gevonden’, vertelt Dik Graaff, managing director bij Comsoft. ‘De concurrentie heeft dezelfde uitdagingen waar wij ons ook voor gesteld zien en het is zaak ons te onderscheiden met expertise. Vroeger draaide alles om het verkopen van licenties, terwijl nu steeds belangrijker wordt dat licenties ook daadwerkelijk worden gebruikt. Dat zie je ook terug bij onze klanten: het is niet prettig wanneer je een nieuw contract afsluit en er vervolgens achter komt dat er nog een stapel licenties op de plank ligt.’

ONDERSCHEIDEN MET EXPERTISE Comsoft direct heeft gekozen voor een aangepast model en is ook partners onder system integrators gaan zoeken die expertise op dit gebied al in huis hebben. Inmiddels heeft Comsoft een globaal netwerk van partners die ze hierin kunnen ondersteunen. 70 | BAAZ MAGAZINE

Dik: ‘Het is vrij complex. Een zeggen: over drie jaar zitten we gebruiker heeft altijd licenties daar qua groei. De markt verandert nodig. Vroeger keek Microsoft naar nu zo snel en wordt gedicteerd wat je had staan aan pc’s, dat werd door de klanten, dat zorgt dat wij vervolgens geëxtrapoleerd. Nu kan flexibeler moeten zijn. Business as iedereen zien wat je daadwerkelijk usual bestaat niet meer. Misschien aan licenties gebruikt. Dan is volgend jaar alles wel weer moet ons aanbod daar goed op anders.’ aansluiten.’ De veranderingen in de markt dwingen bedrijven ‘Wat belangrijk is om je te om zich anders te positioneren. realiseren, is dat klanten met ‘Wij veranderen dus mee’, zegt dezelfde onzekerheid zitten. Wat Dik. ‘Vergelijk het met Videoland. zij wensen is flexibiliteit omtrent Iedereen kende de videotheek, contracten en licentiegebruik. die vervolgens vooral nog actief Pay per use is daar nu gewoon.’ was als plek om films uit de muur Comsoft direct ziet ook een te trekken, waarna het aanbod verschuiving met wie er zaken verschoof naar online. Toen kwam wordt gedaan. ‘De business en Netflix met een heel ander aanbod gebruikers bij de klant zijn en nu ineens komt Popcorntime op. nu veel actiever, in het verleden De markt drijft de deden we zaken vraag en het is aan met de inkoper en bedrijven om hier was dat het. Het COMSOFT DIRECT BV goed in te voorzien.’ is zaak de klant Comsoft direct bv is adviseur op het gebied van softwarelicenties en haar behoeften en Software Asset Management. BUSINESS AS goed te leren Het bedrijf heeft de kennis USUAL BESTAAT kennen. Je ziet ook en de instrumenten om alle softwarelicenties op orde te NIET MEER Wat dat de klant via krijgen en te houden, zodat het eindpunt is, internet een deel klanten zich kunnen richten op hun corebusiness. Comsoft direct dat blijft voorlopig van het huiswerk bv is een ervaren partner die al onduidelijk. ‘Het is al heeft gedaan. Wij meer dan dertig jaar actief is op het gebied van softwarelicenties, lastig in te schatten. helpen onze klanten op maat gemaakte oplossingen Wat we zien is dat met de echte en internationale oriëntering. Wil het heel afhankelijk lastige licentie je weten hoe jouw bedrijf ervoor staat qua licenties of wil je meer is van de gebruiker, details. Je ziet dus informatie over Comsoft direct bv die wil vooral meer verschuivingen, en de service en oplossingen die zij bieden, neem dan contact op snelheid en meer maar we blijven via info@comsoft.nl of gemak’, zegt Dik. onze rol als adviseur telefoonnummer 020-206 23 90. ‘Vroeger kon je invullen.’


Baaz

Jong Ondernemen

FC Jong Ondernemen

Investeer in de toekomst van BV Nederland Ben je een mkb’er of zzp’er en wil je graag jongeren helpen met

ondernemen? Dan is FC Jong Ondernemen misschien wel wat voor jou! Als je lid wordt van deze businessclub zorg je ervoor dat steeds meer jongeren kennismaken met ondernemen. TEKST JONI HENDRIX

JONG ONDERNEMEN Ondernemen leer je door het te doen! Bovendien moet je eraan geroken hebben om te weten hoe het voelt. Stichting Jong Ondernemen inspireert en stimuleert jongeren in Nederland te bouwen aan een ondernemende toekomst. Dat doen ze via praktijk- en ervaringsgerichte programma’s voor basisonderwijs, voortgezet onderwijs, mbo, hbo en universiteit. Hun kracht? Netwerken, verbinden en organiseren. Zo bieden ze jongeren een unieke ondernemerschapservaring die levens verandert. De levens van deze starters zijn ook veranderd door de programma’s van Jong Ondernemen. Lees hun verhalen en raak geïnspireerd! Kijk op www.jongondernemen.nl

ANBI STATUS Jong Ondernemen heeft een ANBI status waardoor je eenvoudig kunt profiteren van belastingvoordeel. Dit kan oplopen tot een belastingvoordeel van 52 procent. Enige voorwaarde is dat je jouw periodieke schenking voor minimaal vijf jaar vastlegt.

AMBASSADEURS

Internetondernemer Ben Woldring en radio- en televisiepresentator en ondernemer Ruud Hendriks zijn ambassadeurs van dit initiatief. Ben: ‘Op school werd ik op jonge leeftijd uitgedaagd te leren ondernemen. Als coach van FC Jong Ondernemen zorg ik dat meer jongeren deze kans krijgen.’

aarlijks ontpoppen tienduizenden jongeren zich tot ware ondernemers. Van basisonderwijs tot en met de universiteit zetten zij bij Jong Ondernemen eigen bedrijven op. Zo doen ze bijvoorbeeld marktonderzoek, geven aandelen uit en ontwikkelen eigen producten of kopen deze slim in. FC Jong Ondernemen biedt jou als ondernemer of bedrijf de kans om BV Nederland beter te maken en je te associëren met een relevant onderwerp: ondernemen. De stichting heeft al enkele grote sponsoren, maar ze wil ook het mkb en de kleine ondernemers erbij betrekken. ‘Op een informele manier kunnen ondernemers zich in teamverband associëren met ondernemen en onderwijs. Het is een hot topic en het is belangrijk. We hopen aan het einde van het jaar minimaal vijftig teamleden te hebben. Dit aantal willen we de komende jaren verder uitbouwen. We willen namelijk groeien met Jong Ondernemen. Op dit moment bereiken we 33.000 jongeren, dat is heel

mooi, maar onze ambitie is groter. Ons doel is om alle twee miljoen schoolgaande jongeren in de leeftijd van 11 tot en met 21 jaar te inspireren. Dat kunnen we natuurlijk niet alleen en daarom hebben we de hulp van alle ondernemers, groot of klein, nodig’, legt Joyce Rommelaar, Eindchef van Jong Ondernemen, uit.

LIDMAATSCHAP Als lid van FC Jong Ondernemen investeer je iedere maand een bedrag van €125,- in de stichting. Met deze bijdrage zorg je ervoor dat meer jongeren kennis maken met ondernemen en ondernemend gedrag ontwikkelen, maar je krijgt er meer voor terug. Zo ben je jaarlijks bij twee FC-leden evenementen aanwezig, ontvang je uitnodigingen voor de Jong Ondernemen evenementen, bepaal je met de rest van de leden in welk project de stichting investeert en je bedrijf wordt zichtbaar bij potentiële klanten, doordat je een prominente plek krijgt op de website. Kijk voor meer informatie op www.jongondernemen.nl/ fc-jong-ondernemen

TIEN REDENEN OM LID TE WORDEN

Ik investeer in FC Jong Ondernemen, omdat  ik nog heel goed weet hoe het was om m’n eigen bedrijf te starten.  delen vermenigvuldigen is.  ik aan de wieg wil staan van toekomstig toptalent.  mijn winst anders naar de fiscus gaat.  het zonde is als mijn kennis/ervaring alleen binnen mijn bedrijf blijft.  investeren in de generatie voor de toekomst onderdeel is van dagelijks ondernemen.  ik niet graag buitenspel sta.  ik mijn bedrijf associeer met een zeer relevant onderwerp: ondernemen!  het binnenhalen van ondernemend talent goed is voor mijn bedrijf.  ik iedereen de lol van ondernemen gun.

BAAZ MAGAZINE | 71


Baaz

Technologie

JACOBS DOUWE EGBERTS Professional tilt koffiedrinken naar hoger niveau

Innovatieve oplossing voor zakelijke markt

Met één druk op de knop elk moment van de dag genieten van een persoonlijke Bewaar deze dan en uitgesproken in je persoonlijke koffiebeleving. Het Promesso profiel, hier kun je drie favoriete klinkt misschien koffiecreaties in Acteur Gabriel Macht, bekend van een Amerikaanse advocatenserie, is onmogelijk, maar opslaan. ‘Je kiest niet de vertaling van het concept in een persoon. ‘Hij is iemand die niet voor meer welke koffie je compromissen gaat, maar altijd het hoogst haalbare wil’, aldus Sander. het internationale wilt, maar je creëert hem zelf, dat is het unieke aan dit snel een kop lekkere verse koffie. koffieconcept systeem’, vertelt Sander van der En wat heel fijn is: het kost je maar Promesso van Jacobs Linden, marketing director van JDE zeven minuten per week om het Professional Benelux. apparaat schoon te maken!’ Douwe Egberts ESPRESSO KOFFIE Sander ziet WARM WELKOM Koffie is volgens Professional maakt dat het bedrijfsleven steeds meer Sander een mooie manier om je het mogelijk. eisen stelt aan koffie. Met een gasten en medewerkers een warm TEKST REDACTIE

ndernemers en koffie zijn vaak onlosmakelijk met elkaar verbonden. Daarom is een goede kop koffie ook erg gewenst op de werkvloer. Met Promesso springt Jacobs Douwe Egberts Professional hier slim op in. De Promesso machine biedt een brede selectie smaakvolle koffievariaties, van pure ristretto of espresso tot cappuccino of latte macchiato. Door middel van het innovatieve en intuïtieve touchscreen kun je in een handomdraai je persoonlijke creatie maken. Speel bijvoorbeeld met de sterkte van de koffie, de hoeveelheid schuim en melk en het formaat van het kopje. Heb je een favoriete combinatie gemaakt? 72 | BAAZ MAGAZINE

kopje zwarte koffie kom je dan ook niet meer weg. ‘In de horeca zijn de keuzes in koffie enorm en we zien dat dit zich nu ook naar de werkvloer verplaatst. Op de zakelijke markt zie je dat de slag naar kwaliteit gemaakt wordt, denk bijvoorbeeld aan espressomachines. Het probleem met deze koffie is dat onder meer het onderhoud van een espresso zetsysteem meer tijd kost. Daarom hebben we het met Promesso anders aangepakt. In de machine gaat liquid espresso koffie, gemaakt van honderd procent Arabica bonen, die in onze branderij volgens espresso wijze wordt gebrand en gezet en daarna direct wordt ingevroren, zodat de aroma’s en smaken behouden blijven. Voordat Promesso Blend No 1. in de machine kan, moet deze ontdooid zijn en door de toevoeging van het water zet je

welkom te heten. ‘De kwaliteit van je koffie zegt iets over je bedrijf. Het laat bijvoorbeeld zien welke kwaliteit jij als bedrijf uit wilt stralen naar de buiten­wereld.’ Om ervoor te zorgen dat het apparaat perfect bij de wensen van de zakelijke markt past, zijn er drie belangrijke punten geformuleerd: kwaliteit, gemak en personaliseren. ‘Deze drie punten zijn voor het bedrijfsleven belangrijk en daar spelen wij met Promesso dus op in. Zowel de koffie als de machine is van hoge kwaliteit. Doordat je maar zeven minuten per week bezig bent met het schoonmaken van het apparaat, voorziet het in gemak. Bediening, bijvullen en onderhoud zijn ook eenvoudig. En door de mogelijkheden om je koffie te personaliseren en deze creaties op te slaan, kun je op ieder moment van de dag van jouw favoriete kopje koffie genieten.’


De geheime kracht achter value creation Inkoopethiek en integriteit waren voor Yves Rocher doorslaggevend om in China succesvol in te kopen. Het op output aansturen van outsourced partners in Bangalore, Boston en Eindhoven leidde voor Philips tot een boost in value creation voor klanten. ING implementeerde in 10 landen succesvolle business case category plans. Rockwool wist na strategische onderhandelingen een nieuwe fabriek in Rusland te starten op basis van scherpe cost analyses… Het geheim achter deze successen begon met een gevoel. Een droom. Het idee dat het anders moet. Dat het veel beter kan. En dat daar een grote stap voor nodig is. Een gedurfde stap.

Met de juiste partner wordt een droom werkelijkheid en wordt een droom een gewaagd, maar veilig avontuur. Gericht ontwikkelen op gedrag, kennis en vaardigheden. Winnende teams samenstellen van leiders, ondernemers, bestuurders en managers. ‘Soft skills’ zijn ‘hard skills’. Gut-feeling is onvoldoende. Zekerheid is de basis. Wie wordt de nieuwe hoogvlieger? Laat succes voor u geen slag in de lucht zijn. Al ruim 10 jaar zijn wij als kleine, maar krachtige en vertrouwde partner actief in het begeleiden van bedrijven.* We meten organisaties door - en identificeren en verwezenlijken potentiële klantvalues die de droom vaak overstijgen.

Nooit ligt onze vliegroute vast. Van Shanghai tot Wenen. Van Sao Paulo tot Zoetermeer. Slaat u ook uw vleugels uit?

www.purspective.com/value * AHOLD, AkzoNobel, Arla Foods, Carlsberg, Defensie, DSM, Fokker, Givaudan, Heineken, ING, Liberty Global, LEGO, Mondi, Nordea, Novartis, NS, Océ, Philips, Roche, Rockwool, Schneider Electric, TNT Express, Worley Parsons, Yves Rocher en vele anderen.


Baaz

GASTEXPERT

Jacobus Lavooij is

Ondernemen Marketing

commercieel directeur van Videomarketing Nederland en auteur bij Marketingmed.nl

Videomarketing voor het mkb Videomarketing is een sleeping giant. Alhoewel, sleeping is een groot woord, want zien we haar niet al heel lang dagelijks om ons heen? Videomarketing gaat namelijk veel verder dan menigeen denkt. Laten we dus eerst eens een aantal dingen definiëren, zodat we beter kunnen vaststellen wat het nu eigenlijk precies behelst en wat de gemiddelde mkb’er ermee kan. TEKST JACOBUS LAVOOIJ

DE DEFINITIE VAN MARKETING Ten behoeve van dit verhaal definiëren we marketing op de simpele manier als volgt: marketing is de benaming voor de technieken waarmee een persoon of onderneming vraag creëert, zorgt dat er aan die vraag wordt voldaan en er een vergoeding voor ontvangt. Het grappige is dat als je naar deze definitie kijkt, meteen opvalt dat een van de eerste industrieën die op grote schaal van videomarketing gebruik heeft gemaakt, de muziekindustrie is. Maar, zeggen we dan: ‘Muziekvideo’s zijn al zo oud als de weg naar Kralingen!’ Tuurlijk, dat is waar. Maar waar vroeger de tv het (peperdure) vervoermiddel was, zijn daar nu (hele goedkope) alternatieven bijgekomen. YouTube is inmiddels een ‘household name’ overal ter wereld. Online live streaming services als YouNow en Periscope winnen heel sterk aan populariteit. En daar raken we een kern van het belang van videomarketing. Deze vorm van marketing is namelijk relatief gezien nogal goedkoop. Ja, natuurlijk, je hebt te maken met productiekosten (en advertentiekosten om je videomateriaal bekend te maken, dat dan weer wel). Maar daarna staat je marketingvoertuig toch maar mooi voor niets ergens op een server die door een ander wordt betaald (bijvoorbeeld YouTube). Bij online marketeers zijn er natuurlijk 74 | BAAZ MAGAZINE

Edo de Vries wist niet wat hem overkwam toen zijn video ineens tienduizenden keren werd bekeken

ook betaalde alternatieven bekend, zoals Vimeo en Wistia, maar als ervaringsdeskundige kan ik je verzekeren dat de gemiddelde mkb’er daar nog niet of nauwelijks van gehoord heeft en al helemaal geen zin heeft om voor het opslaan van de video’s zoveel te betalen. Die heeft echt andere dingen aan zijn hoofd en houdt zich voornamelijk bezig met zijn core business. Daarnaast is hij zich nog niet altijd bewust van de waarde van videomarketing en waarom zou hij er dan voor betalen?

HET CREËREN VAN DE VRAAG Als we eens kijken naar het creëren van de vraag, dan is video slechts een tool om die vraag te creëren. Een goed voorbeeld van een

multinational die video als tool gebruikt om vraag te creëren, is Red Bull. Dat bedrijf weet heel goed wie de doelgroep is en maakt video’s die geen of weinig raakvlakken hebben met hun energiedrankje, maar des te meer raakvlakken met hun (voornamelijk jonge) publiek. En met de opkomst van Max Verstappen zijn ze nu al een documentaire over Max aan het maken die straks waarschijnlijk miljoenen keren wordt bekeken. Maar hoe creëer je nu vraag als je geen miljarden euro’s op je rekening hebt staan en, pak ’m beet, elektromotoren verkoopt? Want dat is uiteindelijk de vraag waar een ondernemer mee rondloopt (of mee rond zou moeten lopen). Als ik een elektromotor


wil kopen, dan kan ik op Google van alles vinden en op allerlei websites van alles en nog wat lezen. Wat ik echter in deze branche vooral wil weten is: Wat is de kwaliteit van dat ding? Hoeveel service kan ik verwachten? Wat kost het? Wat is de leveringstijd? Eventueel, wat kost de installatie van dat ding? En ja, ik kan het online over het algemeen best allemaal vinden. Maar ook niet onbelangrijk: met wie doe ik zaken? Daar komt een belangrijk aspect van videomarketing om de hoek kijken. Het is al veel langer bekend dat klanten zich graag met een product associëren. Multinationals gebruiken krachtige (en vaak peperdure) positionering om de klant te laten kopen (zie ook Red Bull). Voor de gemiddelde mkb’er is dat lastiger en die ziet vaak alleen het onmiddellijke kostenplaatje. Dus zal hij het wellicht over een andere boeg moeten gooien. Bij videomarketing draait het om het creëren van affiniteit met het product en/of de persoon. Want zeg nou zelf, als je videomarketing gebruikt voor B2B, dan wil je toch vooral ook zaken doen met iemand die je mag of die je iets gunt? En dat is een aspect van videomarketing dat mijns inziens vreselijk onderbelicht blijft: de gunfactor. Ik ken

genoeg voorbeelden van ondernemers die voor de camera gepassioneerd over hun bedrijf en product praatten en achteraf lachen om de kosten die ze hebben moeten maken om hun campagne op weg te helpen. Het blijkt namelijk dat de gunfactor een belangrijke rol speelt

‘Als ondernemer zit je te slapen als je videomarketing naast je neer blijft leggen in de komende jaren’ in het mkb (en dus ook in videomarketing). We doen allemaal graag zaken met mensen die we mogen, toch? Edo de Vries bijvoorbeeld, van Elektromotoren De Vier uit Amsterdam, die niet wist wat hem overkwam toen een video van zijn bedrijf over het vervangen van koolborstels in relatief korte tijd tienduizenden keren werd bekeken via diverse kanalen. Tegenwoordig lopen er mensen zijn bedrijf in die het bedrijf niet willen verlaten ‘voordat ze die man uit de video hebben gezien'.

MACHTIGE COMMUNICATIETOOL Misschien is het dan wel een heel beperkte kijk op het fenomeen videomarketing (die gunfactor), maar uit de praktijk blijkt dat dit een factor is die vaak van doorslaggevende betekenis is bij de totstandkoming van

een zakelijke relatie (en dus extra omzet). Als de gemiddelde mkb’er steeds meer gaat inzien dat videomarketing een machtig communicatietool is (en deel van een langetermijnstrategie), zal hij in zijn marketingefforts bepaalde accenten gaan leggen op video. Hij kan zich namelijk veel beter profileren en daarmee de vraag creëren (in dit geval ook ‘ik wil met die man/vrouw zaken doen’, zoals in het geval van Edo de Vries), in beeld het idee uitdragen dat hij aan de vraag kan voldoen (het tonen van zijn product en bedrijf) en er zodoende een vergoeding voor ontvangen. Natuurlijk zitten er aan videomarketing veel meer facetten vast, dat mag duidelijk zijn. Wat bijvoorbeeld te denken van videomateriaal voor gebruik op beurzen? Of videomarketing inzetten voor kostenbesparing? Er zijn namelijk steeds meer bedrijven die video’s laten maken om vragen van klanten afdoende te beantwoorden, waardoor er tijd wordt gewonnen aan de telefoon en personeelskosten worden uitgespaard. The sky is in wezen the limit. Ook al zijn er natuurlijk nog steeds ondernemers die niet inzien wat videomarketing allemaal voor ze kan betekenen, blijkt dat er ook ondernemers zijn die het nu daadwerkelijk als een hele belangrijke

aanvulling op hun strategie zien bij het vermarkten van hun product of merk. Persoonlijk denk ik dat videomarketing qua beleving nog vreselijk in de kinderschoenen staat. Als ondernemer is het niet verkeerd eens stil te staan bij het feit dat er overal ter wereld tieners zijn die miljonair zijn geworden door het maken van doodsimpele video’s die ze op YouTube zetten. Er zijn YouTubers van wie het kanaal meer leden heeft dan er mensen in Nederland wonen. Natuurlijk, dat zijn uitzonderingen, maar als ondernemer zit je te slapen als je videomarketing naast je neer blijft leggen in de komende jaren. Sterker nog, het is mijn mening dat je eigenlijk al te laat bent als je nog niet bent begonnen, vanwege het simpele feit dat bedrijven als Google leeftijd van een video meenemen in hun zoekmachine algoritme. Last but not least, zoek op YouTube eens naar de video van Edo de Vries met de titel ‘Koolborstels vervangen’ en vraag je dan als ondernemer af of het niet rete interessant is om ook dat soort simpele video’s te maken om je merk verder in de markt te zetten (let er trouwens op dat hij in de video niets probeert te verkopen, maar mensen alleen informeert over zijn product).Videomarketing, het is zo simpel, maar je moet het natuurlijk wel doen.Waarvan akte! BAAZ MAGAZINE | 75


Baaz

Ethics

De Incassoslachters

De banken zijn met vele miljarden gered door de belastingbetalers. Too big to fail. De bedoeling was dat de banken op hun beurt de economie uit het slop zouden trekken. Maar niets is minder waar.

BUSINESS CARD

Naam Koos Hoogland Leeftijd 68
 Functie Directeur Hoogland C.S., fiscale en juridische adviseurs o.z., directeur Stichting Hoogland Custodes, business ethics / integriteitszorg
 Opleiding Nederlands recht, Rijksuniversiteit Groningen Belangrijkste skills/ vaardigheden Kent de schoonheid van wetten, maar werkt liever met mensen Locatie Deventer
 Als directeur en eigenaar van Hoogland C.S. fiscale en juridische adviseurs en directeur van de stichting Hoogland Custodes te Deventer, heeft Koos Hoogland jarenlange ervaring in het oplossen van vastgoedpuzzels, juridische procedures en het leveren van advies. Daarnaast houdt hij zich graag bezig met bedrijfsethiek. Elke editie bespreekt Koos een casus die hij tegenkwam.

76 | BAAZ MAGAZINE

e banken versterkten met de april. Juni 2013 kende het hoogste aantal verleende gelden hun eigen faillissementen: 765), vallen bedrijven kapitaal. Moest van Basel nog steeds bij bosjes om. Of, het ultieme III, zeggen ze. Ondertussen schrikbeeld van menige ondernemer, lieten ze het midden- en komen ze onder ‘bijzonder beheer’ kleinbedrijf doormodderen van hun banken. Hans Biesheuvel, in een economische crisis die zijn weerga ondernemer en voorzitter van ONL, niet kent. Hoewel de directe gevolgen zegt het zo: ‘De handelwijze van de van de beurscrash in 1929 groter waren bank drijft ondernemers in het nauw. (het ‘systeem’ werd toen niet gered) Ze hebben te maken met onduidelijke is de impact van ‘onze’ crisis minstens renteverhogingen en opslagen, hertaxaties vergelijkbaar. Bij en gedwongen inhuur een kwart van de van adviseurs.’ Ook Nederlanders daalde het de AFM kijkt kritisch ‘Hoewel het aantal inkomen de afgelopen naar het functioneren faillissementen daalt drie jaren tussen van de afdelingen vallen bedrijven nog de vijftien en dertig bijzonder beheer. steeds bij bosjes om’ procent. De oorzaken Volgens Michiel zijn werkloosheid, Werkman (voormalig arbeidsongeschiktheid bankier; auteur of een andere baan met minder salaris. boek ‘Rotbanken’) waren de bijzonder Sinds het begin van de crisis in 2008 beheerafdelingen te klein, onderbezet kampt het bedrijfsleven met verminderde en niet voorbereid op toename van omzetten, ontslagkosten personeel probleemdossiers. De afdelingen werden en krimpend eigen vermogen. De te laat uitgebreid, en jonge onervaren afgelopen jaren was ‘management by riskmanagers waren onvoldoende in staat cost reduction’ het enige dat gold. Geld om in oplossingen mee te denken. Om voor marktverkenning, innovatie en die achterstand in te halen is er keihard productontwikkeling was er niet en dat ingegrepen. had van de bank moeten komen. Die gaf echter niet thuis. In tegendeel, als HULP BIJ FINANCIËLE PROBLEMEN een echte Ebenezer Scrooge hield hij Hogeschool Utrecht heeft in je kapitaal in de gaten om in te grijpen samenwerking met de NVVK (vereniging als iets hem niet zinde. De paraplu, die voor schuldhulpverlening en sociaal banken geven als de zon schijnt maar bankieren) een onderzoek gedaan naar terug vragen als het regent, is niet voor de aanpak van de hulp aan mensen met niets spreekwoordelijk. Nu de crisis financiële problemen. Deze hulp blijkt anno 2015 in veel sectoren voortduurt, vaak niet adequaat te zijn. Dat komt hebben veel mkb’ers en zzp’ers geen vet door de zware criteria waaraan deze meer op de botten en, hoewel het aantal mensen (89 duizend aanmeldingen in faillissementen daalt (CBS: in mei 2015 2013) moeten voldoen, door de strenge was het laagste aantal faillissementen eisen die gemeenten hanteren. Zo sinds 2008. 370 bedrijven en instellingen worden ondernemers die bij de KvK zijn failliet verklaard, 84 minder dan in als zelfstandige staan ingeschreven


van schuldhulp uitgesloten, evenals mensen die eerder een beroep op de regeling hebben gedaan en verder niet afgeronde echtscheidingsgevallen. Minister Jette Klijnsma (Sociale Zaken) meent dat dit geen beleid mag zijn, maar dat iedere aanmelding individueel moet worden bekeken. Natuurlijk frustreert ook het gedrag en motivatie van de betrokken personen zelf het schuldhulpverleningsproces. Het valt niet mee drie jaar op een houtje te moeten bijten.

INCASSOBUREAUS Grote incassobureaus gaan zelden serieus in op de betalingsvoorstellen van schuldenaren. Op brieven wordt niet gereageerd. Alleen worden (standaard)verzoeken en sommaties verstuurd. Eerder gedane verzoeken worden aan de kant geveegd en men weigert in te gaan op redelijke en realistische voorstellen. Het in overleg zoeken naar oplossingen wordt voortdurend onder druk gezet door in elk schrijven te dreigen met sancties waaraan de schuldenaar toch niet kan voldoen. Deze wijze van communiceren leidt tot niets. Een echte dialoog komt daardoor

niet tot stand, waardoor werkelijke oplossingen worden gefrustreerd. Deze eenzijdige communicatie leidt onherroepelijk tot het faillissement van de ondernemer met als direct gevolg dat de lening(en) door de bank moeten worden afgeboekt als oninbaar. Dat is voor beide partijen onwenselijk. In de harde incassowereld ken ik slechts één uitzondering: Incassobedrijf Straetus werkt met respect voor verhoudingen. Indien nodig leggen zij een persoonlijk bezoek af bij de debiteur. Vaak komen ze in een persoonlijk gesprek tot een oplossing. Maar ja, de Straetus-organisatie werkt juist voor het mkb, waar iedere ondernemer afhankelijk is van zijn opdrachtgevers en dus de klantrelatie goed wil houden. Dat interesseert de banken niets. Een beroep op de rechter zou de schuldenaar ruimte moeten geven, maar niets is minder waar. Een recent voorbeeld: de rechter beveelt in een tussenvonnis een comparitie van partijen, maar laat het ongesanctioneerd passeren als de eiser daar niet aan voldoet. (Rechtbank Groningen, 2 juni 2015 nr. 3586348). Dit ondanks de

prangende vraag wie nu de eigenaar van de schuld is. Banken verkopen of cederen regelmatig portefeuilles ‘oninbare debiteuren’ (garage debt) aan bureaus die een dienstenpakket aanbieden dat varieert van credit checks tot gerechtelijke incasso's en van het kopen van vorderingen, tot het herfinancieren ervan. Voor de schuldenaar is het vervolgens volstrekt onduidelijk tot wie hij zich moet wenden om de afwikkeling van de schuld te bespreken. Zeker als dat soort bedrijven weer een deurwaarder of incassobureau opdracht geven de vordering daadwerkelijk te gaan incasseren. In een mij bekend geval kwam zo’n ‘innovatief’ incassobureau, wetende dat de crediteur geen geld had om überhaupt iets te kunnen betalen, met de volgende ‘Unieke aanbieding – tijdelijk 25 procent korting op het saldo bij betaling ineens’. Als de feiten niet zo ernstig waren zou je het nog als een misplaatste grap kunnen duiden, maar het is helaas een volstrekt ontbreken van antennes voor de maatschappelijke werkelijkheid. Niet alleen uit ethische overwegingen uit hoofde van de maatschappelijke functie, maar ook op basis van artikel 7:401 BW en artikel 2 Algemene Bankvoorwaarden, rust op de bank een zorgplicht ook bij de afwikkeling van een kredietrelatie jegens haar cliënten. Zeker als er sprake is van de beëindiging van een jarenlange uitstekende relatie. De hooggeachte cliënt/ondernemer, waaraan jaren goed verdiend is, verdient het niet door een incassoslachter ineens als een onmondig kind behandeld en geschoffeerd te worden. BAAZ MAGAZINE | 77


Baaz

Baaz Persprijs 2015

‘We zijn nu minder bescheiden’ Met nog een jaar van hun opleiding voor de boeg, hebben de heren achter de Student Company PlastyFix eigenlijk heel andere zaken aan hun hoofd. Nog altijd wat verrast door het succes binnen het programma van Jong Ondernemen zijn ze echter vastbesloten om zowel hun opleiding als hun bedrijf tot een succes te maken. TEKST MARK SCHOLTEN FOTOGRAFIE GERARD HENNINGER

ij de sollicitatie voor deelname aan het programma van Jong Ondernemen hadden de vier oprichters van PlastyFix geen idee wat ze te wachten stond. ‘In het begin liep het allemaal nog wat stroef en het duurde ook even voordat we wisten hoe we PlastyFix goed aan de man moesten brengen’, vertellen de vier nuchtere Zeeuwen wanneer ze bij ons aan tafel schuiven. Het product dat het bedrijf verkoopt is dan ook niet makkelijk uit te leggen en het aantal mogelijke toepassingen studentondernemers steun is enorm. ‘Toen we echter de ene na de vonden bij de meer ervaren andere ondernemerswedstrijd wonnen bedrijven. ‘Die helpen ons merkten we al snel dat we een goed product maar al te graag met alles waar en bijhorende bedrijfsopzet we mogelijk mee hadden.’ PlastyFix bestaat zitten. Dat stelde PLASTYFIX uit kleine plastic balletjes die ons in staat om echt Bedrijfsvorm VOF, sinds bij verwarming kneedbaar grote stappen te januari 2015 Product PlastyFix, een eenworden. Deze kneed je in de zetten en met elke voudig hervormbaar plastic vorm die je wilt gebruiken, wedstrijd die we met veel verschillende wonnen werden waarna het plastic weer toepassingsmogelijkheden Eigenaars Barend de Feijter uithardt. Voor het gebruik we zekerder van (Algemeen directeur), Coen van het kneedbare plastic ons bedrijf. Het was de Braal (Communicatie & PR medewerker), Johan van is wel de fantasie van de een heel leerzaam Belzen (Verkoop manager) gebruiker nodig. ‘We doen proces. We waren en Martin Boone (Financieel manager / Secretarieel enorm veel ideeën op tijdens een tijdlang bang medewerker) beurzen en netwerkevents, in een gat te vallen Twitter @Plastyfix omdat iedereen wel een leuke na het winnen van Website www.plastyfix.nl toepassing weet voor het al die wedstrijden, product en die ook graag met maar gelukkig ons deelt. Bij de start van het programma blijft Jong Ondernemen waren we echt nog op zoek, maar toen ons betrekken bij events en we de regionale finale wonnen nam ons promotiemogelijkheden. We zelfvertrouwen snel toe.’ Inbegrepen bij de hebben gigantisch veel geleerd innovatieprijs zat een jaar kantoorruimte in in het afgelopen jaar en zijn de startup incubator Dok41, waar de vier zelf ook een stuk serieuzer 78 | BAAZ MAGAZINE

WINNAARS PERSPRIJS 2015

geworden. In het begin durfden we nog niet goed ons product te verkopen, misschien uit een soort valse bescheidenheid. Daar zijn we nu gelukkig vanaf en dat zien we ook terug in de omzetcijfers. We zijn nu minder bescheiden en durven groter te denken.’ Toch hebben de vier ook nog een opleiding om succesvol af te ronden. ‘Dat gaan we zeker doen. Het wordt lastig combineren en zal heel wat werk in de avonduren vereisen, maar we geloven allemaal in ons product en het bedrijf, dus we willen hier zeker mee doorgaan. Gelukkig halen we veel energie uit de wedstrijden en events, dat helpt ons om door te zetten. Daarnaast, als je die vrijheid van het ondernemen eenmaal kent, ga je niet meer terug naar een baas’, zegt Barend lachend.


un c

e

n App & o

in

f

e.

n.

Grati Kassas! App l

Volledige

tionaliteit

Meer kassa voor minder

e b a c k o ffic

Kassa app & online backoffice Voor het inzien van prestatiegegevens, het bijwerken van de menukaart of de vloerindeling, of het aanpassen van uw kassa-instellingen, maakt u gebruik van de online Cashr Backoffice in de browser. Aangeslagen bestellingen en afgerekende bonnen worden tussen alle devices gesynchroniseerd.

• Hét complete kassasysteem in de Cloud • Koppel pinterminal, bonprinter en runner • Actueel inzicht in omzet, btw en voorraad • Geïntegreerde boekhouding • Betaal naar daadwerkelijk gebruik 0346 – 258087 Ga naar meerkassa.nl voor de gratis Cashr app Cashr is optioneel uit te breiden met Reeleezee online boekhouden.


Baaz

Baaz zoekt uit

Hoe om te gaan met overstappende werknemers? Je zit er als werkgever simpelweg niet op te wachten. Een goede

werknemer, die na een lange inwerktijd en na de nodige opleidingen, de investeringen eindelijk gaat terugverdienen en dan opzegt. En dan gaat deze werknemer ook nog eens aan de slag bij een concurrent of bij een relatie. Niet alsnog door de rechter geoordeeld bedrijfsbelang vormt. Werkgever had jij als werkgever worden dat het concurrentiebeding hiervoor een studiekostenbeding niet noodzakelijk is. In dat geval in de arbeidsovereenkomst op hebt baat bij de kan een gehele vernietiging van kunnen nemen. Bovendien waren investeringen, maar het concurrentiebeding volgen. ten behoeve van de werknemer De rechter zal daarvoor een nauwelijks studiekosten gemaakt, jouw concurrent of belangenafweging maken. stelde de werknemer geen enkele relatie straks wel. Omdat het relatiebeding als een specifieke kennis op te hebben Wat kun je doen? CONCURRENTIE- EN/OF RELATIEBEDING Deze bedingen werden vaak gezien als de redding, maar of dit daadwerkelijk zo was, verschilde per zaak en in geval van gerechtelijke procedures ook per rechter. Vanaf 1 januari 2015 mag geen concurrentiebeding meer opgenomen worden in een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, tenzij het noodzakelijk is vanwege zwaarwegende bedrijfs- of dienstbelangen. Mocht er sprake zijn van dermate zwaarwegende belangen, dan dient de werkgever deze zeer specifiek te omschrijven in datzelfde beding en toe te lichten waarom die belangen het noodzakelijk maken om het op te nemen in de arbeidsovereenkomst. Indien deze motivering ontbreekt is het concurrentiebeding nietig en kan hier geen beroep op worden gedaan. Echter, ook in het geval de motivering wel is opgenomen kan 80 | BAAZ MAGAZINE

vorm van het concurrentiebeding beschouwd wordt, geldt hiervoor hetzelfde.

gedaan en zou hij niet betrokken zijn geweest bij de bedrijfsvoering van de werkgever.

RECENTE JURISPRUDENTIE

De rechter overwoog dat in de arbeidsovereenkomst de zwaarwegende bedrijfs- of dienstbelangen duidelijk moeten zijn omschreven, hetgeen ook geldt voor de redenen waarom deze tot een uitzondering op de hoofdregel zouden moeten leiden. Verder merkte de rechter op dat de wetsgeschiedenis van de WWZ nauwelijks nog aanknopingspunten bood voor een nadere invulling van het criterium ‘zwaarwegend bedrijfs- of dienstbelang’, maar dat in de literatuur wel wordt aangenomen dat het een zware toets betreft.

Recentelijk (23 juli 2015) heeft de kantonrechter te Amsterdam uitspraak gedaan in een zaak waarin een werknemer schorsing van het concurrentiebeding vorderde. Werkgever (DPA) had weliswaar in de arbeidsovereenkomst opgenomen dat sprake was van zwaarwegende bedrijfsbelangen, maar de rechter ging hier niet in mee. Als onderbouwing van deze zwaarwegende bedrijfsbelangen noemde DPA onder andere de de tijd en de kosten die gemaakt waren in het kader van de opleiding van de werknemer, de meteen verworven kennis van het netwerk, marktgebied, behoeften en werkwijzen van DPA en verwees het bedrijf onder andere naar de zeer concurrentiegevoelige branche waarbinnen het opereert. De werknemer stelde dat de omstandigheid dat de werkgever hecht aan opleiding van haar werknemers en hierin tijd en geld investeert geen zwaarwegend

Er dient derhalve sprake te zijn van ‘specifieke werkzaamheden’ en/of een ‘specifieke functie’ die per geval een afweging en motivering vergt. De werkgever had volgens de rechter de genoemde zwaarwegende bedrijfsbelangen onvoldoende concreet gemaakt. Ook een omschrijving welke specifieke kennis en/of (vertrouwelijke) bedrijfsinformatie de werknemer bij de werkgever zou verwerven en die


GASTEXPERT

Janine Bauer Arbeidsrechtspecialist Janine Bauer is medeoprichter en eigenaar van het Arbeidsrechtkantoor. Samen met Margit Eijsenga en Ronald Frommé staat zij werkgevers en werknemers bij in geval van arbeidsrechtelijke kwesties.

beschermd zou moeten worden door het concurrentiebeding ontbrak. Daarnaast had de werkgever de nadruk gelegd op de investering in de opleiding van haar medewerkers en ter zitting nog bepleit dat zij hen bij zoveel mogelijk opdrachtgevers werkervaring laat opdoen, maar waarom dit bescherming behoeft in de vorm van een concurrentiebeding (en niet in een studiekostenbeding of een geheimhoudingbeding) werd eveneens onvoldoende onderbouwd. De rechter stelde de werknemer in het gelijk en schorste het concurrentiebeding. Uit deze uitspraak blijkt eveneens dat rechters streng toetsen op een concurrentiebeding in een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd. Er zal over het algemeen niet snel aangenomen worden dat sprake is van een ‘zwaarwegend bedrijfs- of dienstbelang’. Hieruit volgt temeer dat het zeer belangrijk is om in een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd te omschrijven welke specifieke werkzaamheden de werknemer gaat verrichten en/of welke specifieke functie de werknemer gaat vervullen én waarom het in dat kader noodzakelijk is om toch een concurrentiebeding op te nemen. Let er daarbij op dat het zwaarwegend bedrijfs- of dienstbelang goed beschreven wordt en neem in deze motivering ook de gemaakte belangenafweging mee. Een algemene bepaling die standaard in iedere arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd kan worden opgenomen, zal naar alle waarschijnlijkheid geen stand houden.

STUDIEKOSTENBEDING Zoals ook in de hierboven beschreven kwestie al naar voren kwam,

is het ook mogelijk om een studiekostenbeding op te nemen in de arbeidsovereenkomst. Het maakt hier niet uit of het een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde of bepaalde tijd betreft. Het is ook mogelijk om later nog een studiekostenovereenkomst te sluiten. Immers, tijdens het aangaan van de arbeidsovereenkomst is nog niet altijd duidelijk welke kosten de werkgever voor een opleiding en/ of training zal gaan vergoeden.

in de arbeidsovereenkomst achterwege blijven. Wel dient het concurrentiebeding (en relatiebeding) redelijk te zijn. Een onredelijk bezwarend concurrentiebeding zal de belangenafweging die de rechter dan zal maken niet overleven. Durf je het toch nog niet aan om een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd aan te gaan, maar wil je toch een concurrentiebeding opnemen? Neem dan ook een motivatie daarbij op en zorg ervoor dat hieruit heel duidelijk blijkt wat de zwaarwegende bedrijfs- of dienstbelangen zijn, welke specifieke werkzaamheden de werknemer verricht, welke specifieke functie de werknemer vervult en waarom een en ander het noodzakelijk maakt een

In een studiekostenbeding kan opgenomen worden dat de werkgever de kosten van een training en/of opleiding van de werknemer voor haar rekening neemt, maar dat de werknemer deze kosten terugbetaalt indien hij/zij binnen een bepaalde tijd uit ‘De rechter stelde de werknemer dienst treedt bij de werkgever. In zo’n in het gelijk en schorste het studiekostenbeding concurrentiebeding’ dient wel een afbouwregeling te zitten. Bijvoorbeeld honderd concurrentiebeding op te nemen. procent van de studiekosten Ga je ook financieel in de dienen te worden terugbetaald werknemer investeren door in geval van uitdiensttreding opleiding en/of training te tijdens de studie, negentig vergoeden, zorg dan dat er procent als sprake is van een studiekostenbeding in de uitdiensttreding binnen een arbeidsovereenkomst wordt jaar na afronding, 75 procent in opgenomen of dat er een geval van twee jaar, enzovoorts. studiekostenovereenkomst wordt Ook is het raadzaam om in het overeengekomen. Daarnaast is het studiekostenbeding op te nemen raadzaam om hierin op te nemen dat deze kosten in mindering dat de studiekosten in mindering gebracht kunnen worden op gebracht kunnen worden op een eventueel verschuldigde een eventueel verschuldigde transitievergoeding. transitievergoeding. Of dit daadwerkelijk mogelijk is en CONCLUDEREND Denk je de standhoudt verschilt per geval, perfecte werknemer te hebben maar better safe than sorry. gevonden en wil je die eigenlijk voor een zo lang mogelijke Al met al is het meer dan ooit periode aan je binden, dan kan goed om juridisch advies in het raadzaam zijn simpelweg te winnen wanneer je in welk een arbeidsovereenkomst opzicht dan ook te maken krijgt voor onbepaalde tijd aan te met een concurrentiebeding. Een bieden. Immers, de hierboven en ander luistert zeer nauw en de beschreven motivatie kan dan gevolgen kunnen groot zijn. BAAZ MAGAZINE | 81


Baaz

Evenementen

Evenementenkalender Jaarlijks worden er veel interessante evenementen voor ondernemers

georganiseerd. Welke evenementen mag jij de komende maanden absoluut niet missen? Wij hebben er een aantal voor je op een rijtje gezet. SEPTEMBER // ROAD2NEIGHBOURMARKETS Wanneer: 16 september 13.30 tot 18.00 uur Waar: Hanze Plaza, Groningen Kosten: €50,- p.p. Info: www.kvk.nl/bijeenkomsten

Ben jij op zoek naar nieuwe (uitbreidings-)mogelijkheden voor je bedrijf richting onze buurlanden? Dan is de bijeenkomst Road2Neighbourmarkets zeker wat voor jou. Tijdens deze bijeenkomst van de Kamer van Koophandel kun je onder meer deelnemen aan workshops die in het teken staan van zakendoen in Duitsland, GrootBrittannië, Denemarken en België.

// N ATIONALE INSTAPDAG ELEKTRISCH VERVOER

Wanneer: 19 september 2015 Waar: door het hele land Info: www.instapdag.nl Voor iedereen die zich afvraagt hoe een elektrische auto nu écht rijdt of die anderen graag kennis laat maken met zijn eigen elektrische vervoersmiddel is de Nationale EV-instapdag het ideale kennismakingsmoment. Eigenaren van elektrische auto's krijgen van Natuur en Milieu de kans om hun vervoersmiddel in de spotlight te zetten, met als doel de rol van elektronische auto's als vervoersmiddel van de toekomst zeker te stellen.

// WEEK VAN DE ONDERNEMER

Wanneer: 23 en 24 september Waar: 040 Congress & Events bij Van der Valk Hotel, Eindhoven Info: www.weekvandeondernemer.nl De Week van de Ondernemer is hét evenement voor ondernemers die zich focussen op de toekomst van hun bedrijf. Het thema van dit jaar is Futureproof Ondernemen. Het evenement biedt ondernemers volop inspiratie met tips van topcoaches, ervaringen van succesvolle ondernemers, demonstraties, powerconsults en meer.

// ROAD2USA

Wanneer: 24 september 13.30 tot 18.00 uur Waar: Kamer van Koophandel, Eindhoven

82 | BAAZ MAGAZINE

Kosten: €50,- p.p. Info: www.kvk.nl/bijeenkomsten Ben je op zoek naar informatie om met jouw producten en diensten de Amerikaanse markt te betreden? Of heb je vragen over marktkansen, cultuurverschillen, vestigingsmogelijkheden, contracten of financieringsmogelijkheden? Ga dan naar deze bijeenkomst. Deze middag biedt jou de mogelijkheid om kennis te maken met de Amerikaanse markt, maar ook om informatie te krijgen over kansrijke sectoren.

// A MSTERDAM CAPITAL WEEK

Wanneer: 23 tot 27 september Waar: Amsterdam Info: www.amsterdamcapitalweek. com Van 23 tot 27 september staat Amsterdam in het teken van startups en groeikapitaal. Een week waar investeerders en startups elkaar ontmoeten, van elkaar leren en Venture Capital kantoren hun deuren openen. Er worden meer dan twintig events op diverse locaties in Amsterdam georganiseerd.

// C ROWDFEST

Wanneer: 25 en 26 september Waar: Amsterdam Kosten: €10,Info: www.crowdfest.nl Crowdfest is het eerste live crowdfunding festival van Nederland. De bezoeker is de baas, want hij bepaalt welke ondernemers en creators hun project gaan uitvoeren. Geloof je in een project? Vanaf een paar euro investeer je al direct en pluk je de vruchten van het succes. Crowdfest is een van de onderdelen van Amsterdam Capital week.

// MASTERCLASS: HET UNITAIR OCTROOI

Wanneer: 30 september 13.30 tot 17.00 uur Waar: Ondernemersplein Limburg, Roermond Info: www.rvo.nl Deze masterclass staat helemaal in het teken van het unitair octrooi. Met dit octrooi kunnen aanvragers hun uitvindingen in de nabije toekomst in de Europese Unie beschermen. Wat is het precies?

Wat verandert er? En wat zijn de consequenties? Tijdens deze middag kom je er alles over te weten. Ook krijg je tips om je strategie hierop aan te passen.

OKTOBER // DAG VAN DE INNOVATIE

Wanneer: 1 oktober Waar: Deventer, Eindhoven, Groningen, Halfweg en Rotterdam Info: www.kvk.nl/bijeenkomsten/dagvan-de-innovatie/ Mkb-ondernemers met innovatieambitie zijn welkom op deze dag met inspirerende sprekers, workshops, brainstormsessies en belevenissen. Tijdens het evenement wordt voor de tiende keer de MKB Innovatie Top 100 bekendgemaakt. Ondernemers uit heel Nederland kunnen de Dag van de Innovatie op vijf verschillende locaties bijwonen, namelijk in Deventer, Eindhoven, Groningen, Halfweg en Rotterdam.

// EEN EIGEN BEDRIJF STARTEN

Wanneer: 1 oktober 14.00 tot 17.00 uur Waar: Kamer van Koophandel, Amsterdam Wanneer: 14 oktober 09.30 tot 12.30 uur Waar: Kamer van Koophandel, Zwolle Kosten: €50,- p.p. Info: www.kvk.nl/bijeenkomsten De Kamer van Koophandel organiseert iedere maand een aantal keren de bijeenkomst ‘Een eigen bedrijf starten’. Tijdens de bijeenkomst krijg je onder meer inzicht in eigenschappen van een ondernemer, tips voor marketing en marktonderzoek, uitleg over financiën, belastingen en begrotingen, en informatie over rechtsvormen. Kijk op www.kvk.nl/bijeenkomsten/eeneigen-bedrijf-starten/ wanneer de bijeenkomst bij jou in de buurt wordt georganiseerd.

// GREEN TECH WEEK 2015: THEMADAG CIRCULAIRE ECONOMIE

Wanneer: 7 oktober 12.30 tot 17.30 uur Waar: Duiven Info: www.kvk.nl/bijeenkomsten

Circulaire economie heeft de toekomst en is een groeiende ontwikkeling door schaarste aan grondstoffen. Het biedt daarom veel kansen voor jou als ondernemer. Tijdens dit evenement, dat bij de AVR afval- en energiecentrale in Duiven wordt georganiseerd, zijn er onder meer inspirerende sessies met ondernemers van bedrijven die voorop lopen op het gebied van circulaire economie.

// WEEK VAN DE ONDERNEMER

Wanneer: 14 en 15 oktober Waar: Ahoy, Rotterdam Info: www.weekvandeondernemer.nl De Week van de Ondernemer is hét evenement voor ondernemers die zich focussen op de toekomst van hun bedrijf. Het thema van dit jaar is Futureproof Ondernemen. Het evenement biedt ondernemers volop inspiratie met tips van topcoaches, ervaringen van succesvolle ondernemers, demonstraties, powerconsults en meer.

NOVEMBER // N ATIONALE FINALE GET IN THE RING

Wanneer: 19 november Waar: Rotterdam Kosten: €20,Info: www.getinthering.com Uit een groep van honderd startups worden zes deelnemers geselecteerd die in de finale tegen elkaar battlen. Diegene met de beste pitch wint en mag in 2016 Nederland vertegenwoordigen in de regionale finale in Londen.

// HOW TO GET THERE SUMMIT Wanneer: 19 november Waar: Rotterdam Kosten: €299,Info: www.howtogetthere.nl

Tijdens dit event worden innovatie managers, business developers en strategische mensen van corporates samengebracht met de top startups uit de Nederlandse startup ecosystemen. Het doel van deze dag is om onder meer kennis en ervaringen met elkaar te delen. Enkele sprekers zijn: Jeremy Rifkin, Neelie Kroes en Jan Peter Balkenende.


Het Grootste Landelijke Women Business Support Event 16 & 17 maart 2016 World Forum, Den Haag

Meet Women Entrepreneurs and Boost Your Business!

Ontdek het nieuwe zakendoen en laat je inspireren. Involvement, engagement and feel good experiences zijn de kernwoorden waar het om draait tijdens Inspirar. Vanuit de dynamische omgeving van het vernieuwde World Forum presenteren diverse bedrijven zich en zijn er inspirerende masterclasses voor bezoekers. Inspirar is geen standaard beurs of congres, maar een wervelend interactief business evenement. Zo zijn er diverse business lounges, een gezellige horeca plaza met Italiaanse verwennerijen en creëren wij een unieke feel good ambiance volop inspiratie en business opportunity’s.

Waarom exposeren of bezoeken?

Ontmoet 10.000 potentiële klanten/beslissers | Uitsluitend ondernemers uit de top van het MKB | Breng je nieuwste trends onder de aandacht | Landelijke mediacampagne voor werving bezoekers | Exposanten deelnamepakket vanaf € 1.950,- excl. BTW Bezoekers entree ticket á € 85,00 p.p.p.d. excl. BTW.

Deelnemen ga naar www.inspirar.eu/inschrijven Meld je aan als exposant of bezoeker en profiteer van 10% early bird korting geldig tot 1 november 2015. www.inspirar.eu - 070 - 215 93 58 Inspirar Business Support Partners


‘s werelds dunste 13’’ laptop Een krachtige partner, voor op kantoor of voor onderweg, de ZenBook UX305LA staat altijd voor je klaar. De Intel Core M-proccesor maakt plaats voor een krachtiger exemplaar, een Intel Core i7. Maar de ZenBook is meer dan alleen pure rekenkracht. Het matte scherm maakt de laptop overal bruikbaar, het chiclet toetsenbord tikt perfect, en het dunne en lichte aluminium body maken de ZenBook behalve draagbaar ook erg robuust. De lange accuduur garandeert dat je met gemak de hele werkdag doorkomt, ook zonder oplader.

€999.excl. BTW

En koop je nu een ASUSPRO-laptop, dan valt deze onder het Reliability-programma. We hebben dusdanig veel vertrouwen in al onze laptops, dat we een technische fout niet alleen repareren, maar ook het volledige aankoopbedrag vergoeden.

Ervaar de magie van een nieuwe PC met Intel Inside® Met Intel® Core™ i7 Processor

Kijk voor meer informatie op: https://asuspromotions.com/nl/nl/reliability/

Baaz 3.2015  

www.baaz.nl