Baaz 2.2010

ICTeditie 14 pagina’s vol innovatie, consolidatie en inspiratie

02

Het magazine voor de ondernemer

Aan

cowboy en

indiaantje doen geen meisjes mee

Heleen Valstar Hoezo vrouwelijke ondernemer?

EEN UITGAVE VAN CLIPBOARD PUBLISHING

prijs: € 5,95

4e JAARGANG

Hermen Hulst

Guerrilla Games (de maker van Killzone)

iPad

gadget of zakenpartner

UPC Business vindt voor u de beste oplossing join the network

Wij verbinden onze klanten niet alleen met ons hoogwaardige glasvezelnetwerk, maar ook met ons netwerk van betrouwbare en innovatieve Partners.

Bent u ook op zoek naar de beste oplossing?

Ga naar www.upc.nl/business of bel 088 12 12 000 voor een kennismakingsgesprek. U kunt ons ook mailen: info@upcbusiness.nl.

Door het combineren van verschillende diensten zijn wij in staat om voor u de beste oplossing te creĂŤren en te beheren. En als uw situatie verandert, veranderen wij met u mee. Dat geeft u ďŹ nancieel voordeel en onbeperkte mogelijkheden om in te spelen op elke verandering die de toekomst brengt.

Internet - Telefonie - Televisie - Netwerk

000-Coverschets02.indd 11 UPC Business 210x285 adv met 5 mm WT.indd 1

5/11/10 11:59:54 AM 29-01-10 11:44

INHOUD BAAZ 2

8

Visie

45

Aan cowboy en indiaantje doen geen meisjes mee

8

Businesstrip NL

Fast forward

36 Vlissingen | De Zeeuwse

44 Droomteam?

havenstad wordt misschien wel eens vergeten, maar is zeker niet verloren.

Baaz ontdekte een vitaal handelscentrum met velerlei mogelijkheden velerlei mogelijkheden.

Nederlandse Guerrilla Games in voorhoede wereldmarkt.

4 Colofon 14 What's

46

Back-up en archivering pijnpunt bedrijven.

Telepresence. Handig bij vulkaanuitbarsting.

Webshoppen naar elektroauto bij Wehkamp.

Toeristenbelasting zet wereld op z'n kop.

Groen ondernemen blijft bij denken, niet doen.

Triple IT: satellietwagen in de rugzak.

Google vernieuwt zoekmachine.

N Netcom/Jabra Hoe een G Deens bedrijf de markt van headsets veroverde.

20 Automatisering Unit4 Salaris en HRM veilig in eigen beheer.

22 Hosting

IS Interned Services Nederlandse provider grondsteun voor bedrijven.

25 Boekhouden

Yuki Onlineboekhouding zet tussenpartij buiten spel.

iPad

Gadget of zakenpartner?

Netwerken

macho en macha

43 Arbeidsgeschikt?

46 Heleen Valstar | Ze helpt

Wat moet een arts met een dienst als Abraxax?

43 Column PR Let's say yes to no.

andere bedrijven zichzelf te promoten, zegt het met bloemen en werd zakenvrouw van het jaar.

De ICT-editie 14 pagina’s vol innovatie, consolidatie en inspiratie

45 Apple

41 Amsterdam | Autohuur

up?

18 Communicatie

UPC, Vodafone en Microsoft overal online.

26 E-mailbeheer

S emantica Beheers e-mail, beheers efficiency.

28 FinanciĂŤn

avilex Gemakkelijke D administratie voor het MKB.

29 Meeting

KPN Conference

Card & Netviewer Teamkracht in televergaderen.

Column 50 De

31 Voipdienst

InterConnect Zet trend op voipmarkt.

dood van het Auteursrecht

Tijd voor Copyright 2.0.

33 I nternet

eb 3.0 Zakensite van W de toekomst.

34 Safety

First

35 Safety

First

Backup-Connect Calamiteiten de baas.

iveSafer Back-up L zonder limieten.

42 Roadrunner Seat Exeo ST 2.0 Spaans temperament.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010

3

NIEUW! Verrassend Vlissingen op pagina 36.

02

colofon Baaz Is een uitgave van Clipboard Publishing BV, Delftweg 147, 2289 BD RIJSWIJK (ZH), Nederland T +31 (0)15 – 215 32 33 F +31 (0)15 – 215 32 30 info@clipboard-publishing.nl www.clipboard-publishing.nl

Uitgever Linda Oenema linda@clipboard-publishing.nl

Concept en idee

www.baaz.nl

Jascha Vink

Hoofdredacteur Marcel Burger, marcel@clipboard-publishing.nl

REDACTIONELE BIJDRAGEN Barbara Willems, Elmer van Hest, Joris Peterse, Judith Smits, Lotte Schuurman, Raymond Luijbregts, Tom Modderkolk

SPECIALE BEELDBIJDRAGEN Dennis Vloedmans (www.dennisvloedmans.nl), Jeroen Peters (www.jeroenpetersfotografie.nl), Robin de Puy (www.robindepuy.nl)

Persbericht? redactie@baaz.nl

Jouw BaaZ! Uw BaaZ! Werk mee aan Baaz, want wij zijn er trots op dat zelfstandige ondernemers, managers, creators, marketeers, journalisten en fotografen samenwerken aan het kwartaalmagazine en www.baaz.nl. Even soundboarden met een mede-ondernemer?

Mail, sms of bel hoofdredacteur Marcel Burger, salesmanager Jascha Vink of uitgever Linda Oenema.

Vormgeving Kees van Duyn Lloyd Troost Nena Schoenaker Ron de Vos

Traffic Kim Stolk kim@clipboard-publishing.nl

PR & Communicatie Quinten Smeelen, quinten@clipboard-publishing.nl Tim Beemer, tim@clipboard-publishing.nl

Salesteam

adverteren? sales@clipboard-publishing.nl

4

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010

T +31 (0)15 - 215 32 33 Giancarlo Idili giancarlo@clipboard-publishing.nl Jascha Vink jascha@clipboard-publishing.nl Martijn Daalder martijn@clipboard-publishing.nl Raphael Gonçalves raphael@clipboard-publishing.nl Ruud Jonkheer ruud@clipboard-publishing.nl

Druk Senefelder Misset, Doetinchem

Distributie Betapress bv, Gilze T +31 (0)161 – 45 78 00 IMAPress nv, Turnhout

Copyright © 2010 Clipboard Publishing bv, Rijswijk. Het is niet toegestaan om in Baaz gepubliceerde artikelen, of gedeelten daarvan, dan wel gebruikt beeldmateriaal over te nemen, te (doen) publiceren of anderszins openbaar te maken of te verveelvoudigen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever dan wel hoofdredacteur, behoudens het auteursen beeldrecht van de auteur/ fotograaf indien niet in dienst bij Clipboard Publishing.

Wij kunnen niet garanderen dat uw bedrijf groeit ...

... maar wel de mogelijkheid bieden om te groeien.

Administratieve software voor ruim 450.000 ondernemers Davilex staat voor professionele administratieve software voor het Klein Bedrijf. Voor dĂŠ ondernemer die zijn administratie overzichtelijk en gemakkelijk wil beheren. Die zoekt naar een eenvoudige en gebruiksvriendelijke oplossing. Davilex is voor die ondernemer die zijn tijd liever besteedt aan ondernemen.

Voor meer informatie: tijdens kantooruren 030 639 15 55, optie 1, of ga naar:

www.davilex.nl

Suppose you had a clear view of the big picture

Kunt u door de bomen het bos niet meer zien?

Met de Call Recorder Pico wordt alles helder en duidelijk. De Pico is een kleine, ijzersterke hardware en software combinatie waarmee de telefoon en de PC met elkaar verbonden zijn. U kunt gemakkelijk nagaan wie wat wanneer gezegd heeft omdat al uw telefoongesprekken automatisch, of handmatig, worden opgenomen op uw PC. Steeds meer zaken worden tegenwoordig telefonisch afgehandeld, ook privĂŠ. Het is vaak de vraag met wie u een telefoongesprek gevoerd heeft en wat er precies afgesproken is.

De Call Recorder Pico geeft betaalbare zekerheid, is eenvoudig aan te sluiten en gemakkelijk in gebruik.

De Call Recorder Pico is de kleinste telg uit de uitgebreide professionele Call Recorder lijn van Vidicode.

Het Call Recorder assortiment van Vidicode gaat van enkellijns USB-oplossingen zoals de Pico tot professionele 30 lijns ISDN PRI apparatuur. Vidicode heeft ook Voice Recorders, Fax Servers en Voice Servers in haar portfolio.

baaz.indd 1

12-5-2010 14:50:01

MENS CULTUUR

Multicultiprobleem

wegmoffelen?

De moderne werkplek is een ontmoetingsplaats van culturen. Problemen met allochtone medewerkers leiden bij veel leidinggevenden tot een pijnlijke cultuurkramp. Wat doe je: wegmoffelen, opblazen of kies je een weg die wel werkt?

Een Nederlandse werknemer vertelde tijdens een training hoe hij kennismaakte met een verschil tussen Nederlanders en Vlamingen: 'Toen ik bij een Nederlands-Belgische schoonmaakorganisatie werkte, mocht ik als commercieel manager een leaseauto uitzoeken. Op een lijstje van de personeelsafdeling stonden auto's als een Volkswagen Golf en een Opel Vectra. Niets mis mee, prima auto's. Maar mijn Belgische collega's die in dezelfde functie werkten, mochten in een Audi A4 rijden of een BMW uit de 3-serie.

Duurdere auto's en ook auto's met meer status.

Waarom mochten wij als Nederlanders niet ook zo'n auto?'

De auto's waren in België goedkoper dankzij de lagere houderschapsbelasting, maar er speelt nog iets anders. 'Als je in Nederland met een grote auto de parkeerplaats van een klant opdraait, denkt die meteen: ik betaal zeker te veel. In België is dat anders. Als een verkoper of een ondernemer daar in een grote of dure auto rondrijdt, is hij of zij kennelijk succesvol en daar doe je graag zaken mee.'

Machine

Soms botsen culturen, en als leidinggevende is het jouw verantwoordelijkheid om die problemen op te lossen, of ze te voorkomen. Gemakkelijk is dat niet, maar moeilijk evenmin. Met meer en betere communicatie kun je vrijwel elk probleem dat culturele wortels heeft voorkomen en oplossen. Succesvol omgaan met cultuurverschillen begint met respect hebben voor andere culturen, maar dit valt in de praktijk niet mee.

Respect begint met het wantrouwen van je eerste indruk. Stel, je hebt een Turkse medewerker die niet met een bepaalde machine kan omgaan.

De kans bestaat dat hij je niet op de hoogte brengt van dit probleem. Als je alleen door je Nederlandse bril kijkt, zou je je kunnen ergeren aan deze Turkse collega. Hoe haalt hij het in zijn hoofd om jou niet op de hoogte te brengen? Jouw deur staat toch altijd open? Maar als je een Turkse bril opzet, is zijn gedrag lovenswaardig. Turken proberen jou als manager te ontzien en het probleem zelf op te lossen. Als je culturele conflicten wilt voorkomen, moet je als manager beginnen met jezelf open te stellen voor andere ideeën. En bedenk daarbij dat de meeste culturele verschillen heel subtiel zijn. Vergeet alle opgeblazen conflicten over hoofddoekjes en handen schudden: de meeste cultuurverschillen zijn veel onzichtbaarder en complexer.

Auteurs Jack de Waard en Bart Goddin geven leiding aan FairField training & coaching. Ze begeleiden dagelijks managers en ondernemers.

De tekst is een uitsnede uit hun tweede boek, dat Coaching zonder grenzen heet.

Boekinfo Uitgeverij Haystack (www.haystack.nl) ISBN-nummer 9789077881460, Aantal pagina's 144

Sinds maart overal te koop voor 116,95, onder meer bij Bol.com en Vanstockum.nl.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010

7

VISIE GUerrilla Games

Hermen Hulst is de baas van Guerrilla Games, dat bekend is van de wereldhit Hermen Hulst de baas van Guerrilla Games, is van de wereldhit Killlzone 2.

In ditisoorlog sspel, uitgeb racht voor Playstdat ationbekend 3, verov ert de Killlzone 2. In dit oorlogsspel, uitgebracht voor Playstation de gamer al schiet end en bommen gooiend een vreemde planeet. Het is3,deverovert groots te gamer alvolste schietend bommen eenievreemde planeet.

Het is de grootste en succes Nederen landse multimgooiend ediaproduct aller tijden . en succesvolste Nederlandse multimediaproductie aller tijden.

8

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010

Tekst: Judith Smits Beeld: Dennis Vloedmans

VISIE GUerrilla Games

es zit inzit in rrilla GamGames io GueGuerrilla StudStudio aan de umentaal pandpand monmonumentaal een een aan de am, op engracht in Am HerHerengracht in sterd Amsterdam, een bank ger vroeger r vroe waa plek een op een plek waar een en nds plafo hoge De hogehebb de. Dehuisde. huisbank plafonds se rwet oude Het ils. deta en goud hebben gouden details. Het vroeger werddat ensysteem, dat buizouderwetse buizensysteem, en, te sluiz geld door uikt omwerd gebrvroeger gebruikt om geld es Gam ds. Gue stee nog te is erdoor sluizen, isrrilla er nog steeds. al aant een uit ontstond in tond in 2000 ontsGuerrilla Games eprodse gam erlanaantal ere Ned klein 2000 uit een kleinere ming erne ond De en. drijv iebe duct Nederlandse gameproductiebeldwere twee ns olge verv rde leve drijven. De onderneming leverde PlayStation voorwereldhits af: Killzonetwee hitsvervolgens af: Killzone-Libe2ralger PlayStation de opvovoor 2 en Killzone en gbare PSP3. de draa tion devoor opvolger Killzone-Liberation Guerrilla al speelt PSP3. iona rnatde Inte voor draagbare League ons mpi Cha de es in Gam Internationaal speelt Guerrilla ak, rijfst lbed rspe pute com de van Games in de Champions League ds erlan Ned een voor nder bijzo van de computerspelbedrijfstak, die zich cheNederlands braneen ijf in eenvoor bedr bijzonder Lon a,die erik Am op branche entreert conc bedrijf in een zich st Hul men Her en Tokyo. op Amerika, den concentreert 2005 bedrijf in ocht het verk Londen en Tokyo.

Hermen ion, in Stat Play y Son aan er echt Hulst verkocht het bedrijf voor es Gam rrilla Gue e rme waa 2005 echter aan Sony PlayStaprocent een honderdGuerrilla vollewaarmee detion, Games het ing vanprocent doch voortero dender vollenem honderd werd. multimediaconcernvan Japa eennse dochteronderneming aging man als aan f blee st Hul Maa hetrJapanse multimediaconcern en f blee naam de Ook tor. direc werd. Maar Hulst bleef aan als Wel niet.de uisdeOok bedrijf verh het managing director. naam is kenn en gie nolo tech het t deel bleef en het bedrijf verhuisde y.

Son van io's re stud ande met niet.deWel deelt het technologie r? eme ern ond nogde l jij je met Voe en kennis andere studio's ondernemer tot het be'Ik vanwas Sony. drijf werd verkocht in 2005, maar ds ondernevoeljijme ik Voel jenog nogstee ondernemer? me enor de door mer 'Ik was ondernemerzelfs tot tand het igrrilla met Guein 2005, ik heb heid diewerd bedrijf verkocht d statutair altij nog benme Games. maar ik Ik voel nog steeds ntwoorvera mee daar directeur en door de enorme ondernemer ijf. bedr het delijk voor zelfstandigheid die ik heb met Guerrilla Games. Ik ben nog altijd statutair directeur en daarmee verantwoordelijk voor het bedrijf.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010

9

UC READY WHEN YOU ARE!

* TM

ERVAAR UC MET DE UC GECERTIFICEERDE PRODUCTEN VAN JABRA VRAAG VRIJBLIJVEND EEN HEADSET OP PROEF! BEZOEK ONZE WEBSITE WWW.JABRA.NL VOOR MEER INFORMATIE * De Jabra GN2000 CIPC is getest en compatibel bevonden met CIPC 7.0. Ga naar www.jabra.com/cisco voor de volledige product disclaimer

JABRA速 IS EEN GEREGISTREERD HANDELSMERK VAN GN NETCOM A/S WWW.JABRA.NL

UCReady adv 215x285 mei.indd 1

11-05-10 15:37

VISIE GUerrilla Games

ens zak je één. Vervolgde Je komt ers, je mhitparade. een paar num , en binnen op nummer één. op rk ve platen blijven ud Vervolgens zak je een ho 40 pmaar in de to paar nummers, je platen t.' jaar ui je het geenblijven verkopen, maar ineeden top-40 groot houd je het Ben jezelfgeen es? jaar uit.' gam n liefhebber va udie st ijn 'Al tijdens m de groot Ben jezelf ijfskuneen technische bedr j games? bi liefhebber lopen van heb ik stage ge . studie es m 'Al tijdens mijn n ga een uitgever va et technische bedrijfskunm te Maar ik wacht . dedeheb gelopen ctikorstage se in n te star t bij een uitgever van rs ee ik Ik vond dat ijf games.

Maar ik wachtte dr be s eu bij een seri met starten ken. in de sector. moest gaan wer Ik vond dat ikr eerst . Daa ps ili Ph d er Dat w arbedrijf na bij een serieus k oe deed ik onderz en e si moest gaan werken. vi le interactieve te ijn Daar M g.

Dat werd Philips. in nc videoconfere in deed ik onderzoek naar as w up teerste star voor ijf interactieve televisie dr be n ee , Londen en videoconferencing. ncerten webcasting, co rnet.'

Mijn eerste intestart-up kijken via het was in Londen, een p art-uwebcasting, ritse stvoor De Bbedrijf an-via n fi concerten kijken ee tw a n stopte eb H . n het internet.' nde gsro cierin

leerd? je er iets van geat ik rd De Britse start-up oo V 'Heel veel. ik ng, wasfinanLondennagitwee naarstopte at D cieringsronden. gieconsultant. Heb strate e rmelgeleerd? je iets van el fo n he was eeer

Ik vind het goed di t te handhaven, wa nt het sterkt de motiv Nieuw-Zeeland vo atie van mezelf en or ons actief. Bij elk van mijn werknemers. aar zij n meer dan 200 m Zo is het afgesprok ensen in de weer m en met het grote moe et on ze ga m es.' derbedrijf Sony. W e koprogrammeurs in Nieuw-Zeeland voor Ikzevind het dit te handhaven, want n er be wugoed st voor om niet Sony Am ons actief. elkaar zijn meer dan 200 rhet denmotivatie van mezelf enste van damsterkt met ee Wat is deBij vestiging aa leve nsdu n de uronze vangames.'

Herengracht een spel? mensen de weer met mijn Zo is het afgesprote gawerknemers. an heten.'

'Onze inin dustrietak is vr ij bijzonder. We ken met het grote moederbedrijf Sony. werken jaren aan een spel. hetspel?

Wat vanAlseen We ererbewust voor om niet Sony dan uitHoekozen veel w komt,isvide knemer ndtlevensduur de helft van de ve s rk oop pl 'Onze industrietak is vrij bijzonder.

We Amsterdam een vestiging aan de heb je nu inmet aats in de eerste drie m dienst? aa ndspel. en naAls de rel ea werken jaren aan een het dan Herengracht tet gaan heten.'

'O se. p dit momen Het is dus heel belan werken er 140 men grijkvan datdeeeverkoop sen in n spel op uitkomt, de helft dit pand, maar we he t juiste vindt momen doen veel aan outso t ui tk om t.

De zo ur m Hoeveel plaats in de eerste drie maanden naerde cin vag. Onzewerknemers ka ntie als uitgaveper games worden op iode belangrijk vier contiis geen goed heb je ge nu inktdienst? release.

Het is dus heel dat ne nten idee, wa nt maa iedereen is buiten. . Naast Amsterdam De leven , wersd 'Op er 140 meneen spel op het juiste moment uitkomt. ke uu n deditSomoment r van ee n ny-studiowerken sp el is vrij kort. Je verle 's in San Diego aa ngt hem viais de inem ditdepand, we doen veel naan De zomervakantie als uitgaveperiode zosen geno on lin eg cutscmaar am en. Spelers die het enes. In Shanghai spelisbe wovier rdt Onze worden op idee, want iedereen buieeoutsourcing. zitten, n berg simpeler kugeen nnengoed via he e 3Dgames t internet bovendien -objecten gemaakt , Naast Amsterdam, ten.

De levensduur van een spel is vrij wacontinenten ni euwe armee we ongemaakt. we relden kopen. Daar ze werelden kunnen zitvia eenonlinegamen. vulsti jge nd werken in San Diego len kort.

Je verlengt hem e . VerderdezijSony-studio's lijn in .

Games kun je het n freelanceprogram st vergelikunnen m rs in jken met aan de zogenoemde cutscenes.

IneuShangdie het spelbe bezitten, via deSpelers hitparad e. Je komt binnen op nu mmer hai wordt een berg simpelere 3D-objecten het internet bovendien nieuwe werelden gemaakt, waarmee we onze werelden kopen. Daar zit een stijgende lijn in. kunnen vullen. Verder zijn freelanceGames kun je het best vergelijken met

heb ik ik 'Heel veel.

Voordat nden . In Lo baan steer-was ve in ging, met spel Londen hetnaar je je oe H ik strategieconsultant. d. ders geleer n reforte en es Dat was een heel pr t plan moe je e mele In ho Londen eeld, en oorbbaan. bijv et m at metde hebflaik hetgaspel ir om met , maar geleerd. edia. Randzaken minvesteerders jk als ri ng la ch hejeeljebeplan moet pretoHoe emer. rn de senteren bijvoorbeeld, on beginnend leen om et alflair gaatjenimet et hoe Hen juist om aarmedia. omgaat met , mde inhoud de n. ar da va Randzaken, toch t verkopenmaar he nd la ge heel tijd in En als ijn belangrijk M een minibeginnend was feitelijkondernemer. aktijk.' pr Het gaat niet MBA in de alleen om de inhoud, maar uk aan juist hetleverkopen is zo Watom n va ucere daarvan. tijd in n het prodMijn Engeland games? was feitelijkid elhe een mini-MBA de rzijds de vein 'Ene die nodig es lin ip praktijk.' aan disc

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010 11

What's up? blijf op de hoogte

Info: www.ifsworld.com vraagden in de Benelux en Scandinavië gaf toe niet over de juiste technologie te beschikken om hun milieu-impact op regelmatige basis of op een juiste manier te kunnen vastleggen. In de VS

Groen ondernemen blijft bij

Denken

doen

niet

Groen ondernemen is leuk om over na te denken, maar de meeste bedrijven komen niet tot daden om ook daadwerkelijk iets te doen aan hun impact op het milieu. Dat blijkt uit onderzoek van maker van bedrijfsvoeringssoftware IFS. Menige directie denkt wel aan het vastleggen van het 'milieuprofiel' (79 procent in de Benelux, 83 procent in de VS en 82 procent in Scandinavië), maar tot het terugdringen van hun impact komt het niet.

Driekwart van de onder-

is dat 47 procent. De bedrijven in de Benelux erkennen dat de overheidsregels de reden zijn om hun zogenoemde 'footprint' vast te leggen.

Handig b

ij vulkaan

Telepre

Het mogen voeren van een 'groen' label is een tweede reden, het reduceren van kosten een derde. Denk bij het laatste aan dubbelzijdig printen, geen plastic bekertjes en minder stoken. Scandinavische organisaties vinden de positieve gevolgen van groen beleid voor marketingactiviteiten het belangrijkste voordeel van het monitoren van hun impact op het milieu.

Dit staat boven het voldoen aan regelgeving (22 procent) en het terugdringen van de kosten (19 procent).

uitbarstin

g

sence

Netwerkapparaten en -dienstengigant Cisco en televergadertopper Tandberg zijn sinds kort één. Wellicht een dominatie van de markt, maar wel een die bedrijven helpt vulkaanuitbarstingen te weerstaan. Televergaderen is steeds populairder en de noodzaak ervan is met de lamgeslagen luchtvaart in Europa door de vulkaanuitbarsting medio april op IJsland en de daaropvolgende aswolken extra bewezen. Ook in gezondere tijden, kun je als bedrijf op energie en brandstof besparen door te televergaderen. Zeker als je meerdere locaties of veel klanten hebt en helemaal als die ook in het buitenland zijn. Telepresence is een vorm van videovergaderen waarbij mensen elkaar ‘live’ via beeldschermen zien, en met elkaar kunnen praten. De deelnemers kunnen fysiek duizenden kilometers van elkaar zijn verwijderd, maar door het gebruik van identieke interieurs en verlichting lijkt het alsof ze gezamenlijk in één en dezelfde ruimte aanwezig zijn. Tandberg zegt dat door de luchtvaartcrisis dat de populariteit van zijn zogenoemde FlyFree-programma groeit. Via www.tandberg.nl kunnen zakenreizigers wereldwijd een videovergader- of telepresenceruimte boeken om live met elkaar te communiceren.

14 baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010

Info: www .tandberg

.nl

Info: www.triple-it.nl Direct na de overwinning op NAC Breda begon de spelersbus van de landskampioen FC Twente aan de lange rit naar Enschede. Beelden van de heen- en terugreis werden live uitgezonden bij Eredivisie Live en NOS Studio Sport. De cameraman die de spelersbus op de motor begeleidde, gebruikte geen satellietverbinding, maar Wireless Multiplex Terminal (WMT) van Triple IT, een bedrijf uit Alkmaar. De WMT, in feite een doos in een rugzak, is uitgerust met vier tot acht simkaarten van verschillende mobiele aanbieders en zorgt steeds voor een hoogwaardige beeldverbinding. Met de WMT zijn cameramensen in staat om nog uniekere livebeelden te maken, zonder daarvoor een kostbare en vaak ingewikkelde satellietverbinding in te zetten. De WMT is een nieuw product, maar werd al verschillende keren eerder met succes ingezet voor live televisie, zoals voor de prijsuitreikingen bij Ik hou van Holland en bij verschillende verkiezingscongressen. Ook hulp- en veiligheidsdiensten en bedrijven in de 'blauwe' sector zijn een goede doelgroep van de WMT. De Wireless Multiplex Terminal maakt het mogelijk relatief betaalbare live-verbindingen op te zetten waarvoor een satellietwagen tot nu toe de duur of te ingewikkeld was. Triple IT ontwikkelde al meer mobiele diensten. Ook Mobile TV, Mobile Viewpoint en Meontv zijn producten van het bedrijf.

Back-up en archivering

pijnpunt bedrijven Info: www.is.nl

Een groot deel van de kleine- en middelgrote bedrijven is niet alleen nauwelijks bezig met het maken van reservekopieĂŤn, het is tevens slecht voorbereid op de wet- en regelgeving met betrekking tot het bewaren van digitale bedrijfsinformatie. Dat zegt IS Interned Services op basis van eigen onderzoek. 68 procent van de ondervraagde bedrijven bewaart documenten digitaal. Bijna de helft daarvan gebruikt daarvoor geen specifiek back-up- en archiveringssysteem. Van de bedrijven die dat wel doen, is 80 procent een onderneming met meer dan vijf geautomatiseerde werkplekken. De meeste Nederlandse bedrijven zijn echter kleiner. Het grootste struikelblok voor met name kleine bedrijven zijn de kosten: 38 procent zegt zich zorgen te maken over de kosten die samenhangen met een back-up- en archiveringssysteem.

webshoppen naar elektroauto

What's up? blijf op de hoogte

bij Wehkamp Info: www.wehkampreporter.nl Wehkamp heeft als eerste grote onlinewebshop een elektrische auto in de verkoop gezet. Met de Tazzari Zero hoopt een van 's lands belangrijkste internetwinkels een lans te breken. De Tazzari Zero is een stadswagen van Italiaanse makelij en mag gewoon op de openbare weg. Wehkamp zegt zelf hiermee in te spelen op de veranderde mobiliteitsmarkt. 'Die beweegt zich steeds meer richting elektronisch vervoer en elektrische innovatieve producten', aldus een persverklaring van het bedrijf. 'De sterke opkomst van elektrische stadsauto's is hier een sterke exponent van.'

Wehkamp denkt zelfs voor te lopen op de autobranche door de Zero 'nu al' aan te bieden.

Google vernieuwt

Toeristenbelasting '

zoekmachine zet wereld Info: www.google.nl

Google veranderde op de Nederlandse bevrijdingsdag na 10 jaar de interface van zijn zoekresultatenpagina grondig. Na tien jaar van optimalisatie van alleen de zoekresultaten zegt het Amerikaanse bedrijf nu de volgende stap te zetten. De verbeterde interface zorgt ervoor dat verschillende zoekopties eenvoudiger te gebruiken zouden moeten zijn en dat informatie sneller te vinden is. Het resultaat is volgens Google 'een zoekmachine die ongeacht wat je zoekt en waar je bent, in welke taal of welke woorden je invoert, de meest relevante informatie geeft.' Wat is er veranderd? Er is een nieuwe uniforme navigatiebalk die de relevante zoekhulpmiddelen matcht met de verschillende soorten inhoud. Alle Googlezoekhulpmiddelen staan nu op een toegankelijke plaats. Je hebt meer controle over de presentatie van de zoekresultaten. Nieuw is ook een virtueel toetsenbord dat direct bij het zoekvenster aanklikbaar is. Een voordeel voor wie via handcomputers, tablet-pc's of de Apple iPad naar de zoekgigant surft. Resultaten staan op datum. Je wisselt eenvoudig tussen de soorten zoekresultaten. Denk hierbij aan nieuws, afbeeldingen, video en boeken. Favoriete resultaten zijn eenvoudig terug te vinden door ze te voorzien van een markeringsster.

op z'n kop' Info: www.lookingforbooking.nl/nieuws/

Terwijl hotels er met scherpe prijzen alles aan doen om de bezettingsgraad nog enigszins op niveau te houden, verhogen gemeenten massaal de toeristenbelastingen. Eigenlijk is dat natuurlijk de wereld op z’n kop, vindt ondernemer Ben Woldring. Woldring is oprichter van de hotelvergelijkingssite-site Lookingforbooking.com. Hij gaf opdracht onderzoek te doen naar het verschil in toeristenbelastingen. Daaruit blijkt dat 169 gemeenten de toeristenbelasting juist omhoog schroefden.

Onverantwoord, vindt Woldring.

'Reizigers geven bij een vakantie of verblijf toch vaak al geld uit in de regio, dus gemeenten verdienen hoe dan ook aan toerisme.

Vrijwel geen reiziger kijkt voor vertrek op de gemeentelijke websites wat de extra belastingen zijn', stelt de ondernemer in een persverklaring. Daarom doet Woldrings nieuwe website Lookingforbooking.com, waar ruim 30 boekingssites en alle hotels in Nederland met elkaar kunnen worden vergeleken, dat nu wel. 'Ik hoop dat mensen hierdoor minder snel voor verrassingen komen te staan bij het betalen van de hotelkamer.'

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010 15

Antivirus software is alleen veilig genoeg als deze -net zoals een airbag- proactief ingrijpt. De meeste antivirus software werkt echter reactief, middels herkenning van reeds bekende virussen e.d. welke in het geheugen als definitiebestand opgeslagen zijn. Deze reactieve werkwijze kan pas nieuwe kwaadaardige software herkennen nadat er wereldwijd tientallen miljoenen updates verzonden zijn. Norman heeft echter de unieke “zero-day malware protection”, waarbij ook de allernieuwste -dus nog onbekende- virussen e.d. proactief herkend kunnen worden! Deze gedragsdetectie gebeurt veilig in een afgeschermde virtuele PC omgeving. Virussen e.d. “denken” dat ze daar al het hart van uw PC bereikt hebben en verraden zich dan door hun boosaardig gedrag. Bij Norman beperken deze bedreigende activiteiten zich dus tot de trusted-zone quarantaine van de Norman SandBoxTM technologie, waarna de virussen e.d. worden vernietigd. ** Bijvoorbeeld: Norman lanceerde recentelijk met Dell de “Norman Network Protection” appliance (complementaire malware detectietechniek). Was daarna ook weer de eerste met de nieuwe virusscantechniek “DNA-Matching” (herkennen van gekopieerde kwaadaardige code). Daarna volgde “True Incremental Updates” (de nieuwste scanmanagement techniek) en “Exploit Detection” (tegen kwetsbaarheden in populaire applicaties en bestandsformaten). Norman: door gebruikers als beste getest. O.a. veelvuldig erkend door “PC Consument” met de “Award voor Internet Security” (let op: “According to the FBI, cyber-crime is now larger than the worldwide narcotic market”).

*

Wie beveiligt uw beveiligers?

Hun computers worden dagelijks beveiligd met Norman antivirus software:

Het Spaarne Ziekenhuis (als eerste en enige ziekenhuis volledig gedigitaliseerd in Nederland).

“Als in een ziekenhuis het systeem plat gaat, vallen er doden”. 1.500 Medewerkers genezen mensen door o.a. virussen te bestrijden.

De Raad voor de Kinderbescherming en Bureau Jeugdzorg.

“De beschikbaarheid van onze computergegevens is van levensbelang”.

2.800 Medewerkers beschermen kinderen naar beste kunnen.

De Politie en KLPD. “Agressie en angstaanjagend gedrag hoort bij politiewerk”. Onze veiligheid wordt door hen beschermd.

En tienduizenden anderen: in de ambulancezorg, bij zorgverleners en stichtingen, maar ook uw privacy-beschermers bij het Ministerie van Economische Zaken, Provinciale Staten, Rijksmuseum, talrijke gemeenten, bibliotheken en onderwijsinstellingen (Nova, VU, TU, Hogeschool).

Al deze instellingen kunnen zich geen veiligheidsrisico’s veroorloven.

U ook niet?

Kies dan net zoals zij voor Norman proactieve* antivirus software.

Norman is al 25 jaar de trendsetter** in beveiligingssoftware en alleen Norman heeft de gepatenteerde SandBox® technologie en DNA-matching voor proactieve computerbeveiliging. Daarom kiezen ook bovengenoemde professionals voor Norman. U heeft Norman antivirus al vanaf € 39,95 incl. BTW. Surf direct naar www.norman.nl voor verkooppunten. Tel. 023 789 02 33; info@norman.nl

Norman, de enige antivirus software met de reactiesnelheid van een airbag ...

Norman_Beveiligers_Baaz2_24_05_2010_215x285.indd 1

Proactive IT security

4-5-2010 12:42:55

roadrunner Seat Exeo ST

Spaans temperament Een wagen in cognito deze Seat Exeo ST, want de aantrekkelijke stationwagon is eigenlijk een Audi A4 in een nieuw jasje. De Seat kent kleine doorontwikkelingen, maar feitelijk is het een succesvol huwelijk tussen Spaans temperament en Duitse degelijkheid.

De TDI 2,0-literversie is een genot om mee over de weg te zoeven. De 4-cilindermotor met 143 paardenkrachten, de zesversnellingsbak en de volgens testrijders zelfde stabiele wegligging als van de oude Audi A4 geven je het gevoel iets moois in handen te hebben. Zelfs de inrichting van het voertuig ziet er strak en zakelijk uit. Een klein nadeel is natuurlijk wel dat de Seat

ten per afstand. De uitstoot zit jammer genoeg met 143 g CO2/km wat boven het EU-doel dat alle auto's in 2012 niet meer dan 130 g/ km mogen 'paffen'. Laat de natuur even voor wat ze is en je trekt volgens de fabrikant in 9,6 seconden van 0

als je dagelijks dozen vol hardware, boeken, folders of documenten moet meenemen. Daarom lijkt deze Seat bij voorbaat een geslaagd concept, en met circa 26.000 euro als startprijs een overweging waard voor wie ruimte op de weg wil.

Handiger als je dagelijks dozen vol hardware moet meenemen.

Exeo voortborduurt op oudere techniek en dus niet de allernieuwste elektronische veiligheidssnufjes heeft, maar zeg eens eerlijk - heb je je daar echt altijd zo druk om gemaakt? Met een gemiddeld verbruik van 5,5 liter per 100 kilometer - althans, volgens de fabrikant - zit je met de diesel aan de gunstige kant van de brandstofkos-

Tekst: Redactie Baaz Beeld: Seat

naar 100, waarna je tot een maximum van 207 kilometer per uur kunt gaan. Een groot pluspunt van de Exeo ST 2,0 TDI is natuurlijk de ruimte binnen. Een stationwagon is gewoon net even wat handiger dan een hatchback

Seat Exeo ST 2,0 TDI Nieuwprijs Vanaf ca. 1 26.000 (BPM 1 8.356,00) Leaseprijs vanaf ca. 1 460,00 per maand CO2-uitstoot 143 gr/km (opgave fabrikant) Verbruik 5,5 l/100 km (opgave fabrikant) Operationeel gewicht 1.465 kg Info www.seat.nl

baaz.nl het magazine voor de ondernemer.nl | editie 2 2010 17

office & tps communicatie

Jabra al 150 jaar

Deense toptechniek De klinkende naam Jabra staat voor een herkenbaar merk in Bluetoothheadsets, waarmee je draadloos communiceert. Daarnaast produceert GN Netcom onder de merknaam Jabra ook headsets voor de zakelijke markt. Wat veel mensen echter niet weten is dat het merk eigenlijk al anderhalve eeuw oud is. Dat zegt Michiel Struycken, country manager Benelux van het bedrijf. 'GN Netcom is als Great Nordic in 1869 in het Deense Kopenhagen begonnen met telegraafapparaten, maar groeide in de eeuw erna uit tot een van de grootste spelers in de wereld op het gebied van headsets en gehoorapparaten. Met Jabra levert het bedrijf tools voor mobiele telefonie. De naam is echter zo pakkend, dat de communicatieapparatuur voor callcenters en kantoren, die GN Netcom ook levert, inmiddels eveneens Jabra heet.'

Spiegel

Duurzaamheid en onderscheidend zijn van anderen zijn de uitgangspunten van de Jabra-producten? 'Vergeet het design niet', zegt Michiel Struycken. 'Mensen lopen naar de spiegel om te kijken of

18 baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010

Gemak dient de mens, maar gemak mag best stijlvol zijn. Met dat uitgangspunt levert GN Netcom ook in Nederland onder meer heel handige Bluetoothheadsets voor draadloze communicatie, maar het bedrijf heeft ook speciale hardware voor kantoren en helpdesks. de headset leuk staat. Is het ontwerp niet goed, dan willen ze nooit zo'n ding aan of op hun hoofd.' Een apparaat aan of op je oor, vraagt bovendien om extra aandacht voor de ergonomie. 'De headset moet natuurlijk lekker zitten.'

Na een grondige beproeving van onder meer het geluid, eventueel gevolgd door aanpassingen in de headsets, gaan de producten als testexemplaren op het oor van echte mensen over de hele wereld. Hun feedback wordt verwerkt in het uiteindelijke productiemodel van de headset. De Jabra die je in de winkel koopt, is dus als model door en door beproefd. Zijn er eigenlijk wel verschillen tussen hoe bijvoorbeeld Chinezen en Europeanen praten en luisteren?

Struycken: 'Sterker nog, alleen al

aan weerszijden van de Noordzee zijn de verschillen groot. De frequenties waarop Nederlanders en Britten spreken zijn anders. Daar kwamen we achter tijdens het uitzetten van Jabra bij een bloemenveiling. De verkopers die veel met het Verenigd Koninkrijk bellen, waren minder enthousiast over de headsets. Toen we de bastonen opvoerden, je kunt bass en treble in de Jabra's namelijk fijn afstemmen, ging het goed. De Britten spreken nog meer dan Nederlanders met de baard in de keel, Aziaten spreken met hogere tonen.'

Lifestyle

Volgens de country manager Benelux zijn Jabra-headsets eigenlijk geen

Tekst: Marcel Burger Beeld: GN Netcom

office & ops communicatie

De geluidsbeleving bij callcenters is heel anders dan van een consument.

producten meer. Althans, niet voor de consument. 'Bedrijven zien de communicatieapparatuur nog wel als een product, maar voor het gewone mobiele verkeer is de headset eigenlijk lifestyle en een must geworden.

Kijk alleen maar naar het design en de speciale edities. Jacob Jensen, de designer die ook veel voor Bang & Olufsen maakte, is ook voor Jabra-ontwerpen aan de slag gegaan.

We hebben ook Jabra's in gelimiteerde oplage met 24-karaatsgoud uitgebracht en die gingen als warme broodjes over de toonbank.'

Voor de zakelijke markt gelden extra functionele eisen. 'De geluidsbeleving bij callcenters bijvoorbeeld is heel anders dan van een consument.

Het is bij bedrijven nog belangrijker dat omgevingsgeluid dat er niet toedoet, wordt weggefilterd. Dat noemen we noise black-out. Jabra-apparatuur voor het kantoorleven maakt sterk gebruik van decttechniek, want die draadloze communicatiestandaard is nog altijd heel belangrijk binnen ondernemingen voor de mobiele communicatie binnen het pand. Bij consumenten is Bluetooth belangrijk.'

Matchen

Dankzij de headsets van onder meer Jabra heb je als gebruiker je handen vrij. Je kunt blijven schrijven, of even iets pakken, koffie zetten of een fax versturen tijdens een telefoongesprek. Sommige headsets zijn zelfs voorzien van een eigen aanraakscherm op een meegeleverde bedieningsconsole, om het medewerkers nog gemakkelijker te maken hun communicatie-apparatuur met hun werkwijze te matchen.

Nu mobiele telefonie zich verder ontwikkelt en mensen er gewend aan zijn, zal ook langzaam een veelgebruikt zinnetje verdwijnen.

Struycken: '”Ik leg je even neer”, hoeft niet meer. Je kunt altijd, waar je maar wilt, het telefoongesprek blijven voortzetten. Dat is niet alleen gebruiksvriendelijk en leuker voor je gesprekspartner, dat is een manier van efficiënt leven.'

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010 19

office & ops hosting

Bedrijfskritische

klantcases IS Interned Services realiseert en beheert bedrijfskritische ICT-oplossingen.

Zelf vindt de onderneming dat die bijdragen aan het succes van haar klanten. Maar wat vinden de klanten van IS Interned Services? Baaz sprak met twee afnemers.

100% certified Murphyproof roept IS Interned Services. Het bedrijf van 100 specialisten uit Purmerend is een van de grotere aanbieders van zogenoemde managed hosting, netwerkoplossingen voor internettoegang, zogenoemde managed services en onlinesoftware in Nederland. Tot de klanten van IS Interned Services behoren 'beursvloer' Amsterdam RAI, opslagbedrijf City Box en een van Nederlands populairste kanalen, Radio 538. Dikwijls gaat het bij IS Interned Services (www.is.nl) om projecten, waarvoor snel en adequaat bepaalde zaken als servers nodig zijn, maar nog vaker vertrouwen klanten voor hun gehele corebusiness op de ICTdiensten van het bedrijf.

in Amsterdam en Londen. De vragenlijsten en resultaten zijn bij het bedrijf allemaal via een afgesloten onlineplatform voor afnemers te gebruiken en te raadplegen. IS Interned Services levert hiervoor de nood-

zakelijke diensten. 'IS is heel erg vlot om in onze behoeften te voorzien', zegt manager procesontwikkeling Paul Dionisius van Effectory. '24 uur per dag, 7 dagen per week moeten onze onderzoeken - zowel de in-

Effectory

Effectory (www.effectory.nl) is een van de bedrijven die koos voor de diensten van IS Interned Services. Het voert sinds 1996 medewerkersonderzoeken en klantenonderzoeken uit, die laatste zowel intern als extern.

Interne klantenonderzoeken zijn vooral handig voor grotere organisaties, die feedback willen van medewerkers van de interne dienstverlening.

Zo krijgen de stafafdelingen inzicht in hun serviceniveau.

Effectory werkt in verschillende talen en heeft haar kantoren

22 baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010

Tekst: Marcel Burger Beeld: Godfried Edelman

office & ops hosting

vulvelden als de uitkomsten - voor klanten beschikbaar zijn. Uptime en schaalbaarheid zijn daarbij uiteraard belangrijke aspecten waarin een serviceprovider moet kunnen voorzien.'

Voortvarend

Dionisius vond bij IS Interned Services wat hij zocht. 'IS biedt een hosted omgeving, opgezet naar onze

@Leisure, maar kent zijn oorsprong in 1980. Het is een van de grootste Europese spelers op het gebied van vakantiehuizen en heeft er 18.000 in 18 Europese landen.

Jaarlijks verblijven ruim 500.000 gasten uit voornamelijk Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en Groot-Brittannië in een van de vakantiehuizen van het merk, variërend van een

door te kiezen uit categorieën, landen, regio's, het aantal personen waarmee je reist, de tijd van het jaar, de aankomstdatum en hoeveel dagen je op je plek verblijft.

'Een van de zaken die IS goed regelt, is wanneer we iets extra's behoeven, bijvoorbeeld omdat er meer verkeer naar de site is door onze televisiecampagne. We werken prettig samen met de ICT-

Uptime en schaalbaarheid zijn belangrijke aspecten. behoefte. De dienst is betrouwbaar en gemakkelijk in capaciteit aan te passen. We groeien sterk, dus dat laatste mag niet worden onderschat.

Natuurlijk, bij het starten zijn er altijd kleine dingetjes die moeten worden uitgewerkt, maar IS pakt onze wensen voortvarend op.'

Volgens Dionisius heeft IS Interned Services een goed invulling weten te geven aan onze wensen. 'Wij hebben bijvoorbeeld behoefte aan een san - een eigen opslagnetwerk - en dat kon bij het bedrijf goed worden geregeld.

IS biedt de mogelijkheid het storage attached network te delen met anderen - zonder dat de veiligheid van onze gegevens in het geding komt.

Bij concurrenten van IS moesten we daarvoor een geheel eigen san aankopen en dat zou een veel grotere investering zijn geweest.'

@Leisure

De @Leisure Group is een holding van meerdere reisbranchebedrijven, waaronder Belvilla (www.belvilla.nl). Dit merk is sinds 2007 deel van

Friese stolpboerderij tot een Franse villa. Belvilla is lid van de ANVR, Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) en Thuiswinkel. Het onlineplatform van Belvilla 'draait' bij IS Interned Services. Waarom eigenlijk? 'We zijn geen technische specialisten op ICTgebied', zegt directeur Hedwig Wassing van de @Leisure Group. 'We hebben wel een winkel te runnen, die snel en voortdurend bereikbaar moet zijn. Dus moeten we kunnen beschikken over voldoende capaciteit en dienstverlening.

Die vonden we bij IS Interned Services.'

dienstverlener.' De @Leisure Group heeft naast Belvilla onder meer de merken Euro Relais, Ardennen Relais, Jules Villas en CityTrips-Europe in de holding. De groep zit in een groeifase. De jaaromzet steeg naar 105 miljoen euro.

Geen kleinigheid. 'We zijn ambitieus', erkent Wassing.

'Via onze websites en via andere onlinereisportalen hebben we veel generiek verkeer.

In Belgie en Duitsland werken we voorts nog veel met traditionele reisbureaus, die ook via de boekingssystemen hun klanten moeten kunnen helpen. We concurreren

We hebben een winkel te runnen, die snel en voortdurend bereikbaar moet zijn.

IS verzorgt zowel de hosting als het technisch beheer van de websites van de @Leisure Group. Online kun je onder meer snel naar de juiste bestemming zoeken

succesvol met andere grote reisconcerns als Interhome.

IS Interned Services heeft de skills om ons op hostinggebied verder vooruit te helpen.'

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010 23

Voor het MKB

20% korting op Cisco MKB Switches

In het bedrijfsleven draait alles om uw netwerk Cisco switches, routers en wireless access points vormen de basis van uw bedrijfsnetwerk.

Een betrouwbaar netwerk helpt u om makkelijker, efficiënter en milieuvriendelijker zaken te doen.

Cisco’s netwerkoplossingen zijn betaalbaar en eenvoudig in gebruik.

Ontdek zelf wat een Cisco-netwerk voor uw bedrijf kan betekenen en profiteer van 20% korting op Cisco MKB switches.*

Bestel nu uw Cisco MKB switch op www.centralpoint.nl/ciscoactie en ontvang gratis een 1/5 staatslot.

*Deze actie is geldig op een select aantal Cisco switches en loopt t/m 31 mei 2010

000-Coverschets02.indd 10 40256078_CISCO Adv.215x285.indd 1

5/10/10 10:53:26 AM 26-02-2010 17:39:27

office en ops boekhouden

Automatische

boekhouding in eigen beheer

Yuki is een boekhoudmogelijkheid waarmee je als ondernemer zelf de touwtjes in handen houdt. Je scant of verzamelt zelf de facturen en andere financiële documenten en stuurt ze digitaal veilig over het internet. Baaz nam poolshoogte bij twee bedrijven die van de dienst gebruikmaken.

Dankzij intelligente tekstherkenning - of OCR - herkent, verwerkt, en boekt Yuki automatisch alle ontvangen facturen van een ondernemer in. De gescande documenten worden in het begin door een backofficeteam nagekeken, maar de software zelf is zelflerend en moet uiteindelijk zorgen voor een snellere administratie die voor de klant bovendien binnen 24 uur up-to-date is.

Regeldit

Regeldit.nl is een bv van twee partners waarbij andere ondernemers online hun juridische zaken kunnen regelen. Het bedrijf van Maxim Gurvits en Maarten Hemmes werkt bovendien samen met juristen die specialist zijn op deelgebieden. Veel van de aangesloten experts werken vanuit huis en zo is Regeldit.nl feitelijk een moderne, laagdrempelige netwerkorganisatie.

'Persoonlijk contact vinden we heel belangrijk', zegt Maarten Hemmes.

'Daarom hebben onze klanten altijd een vast aanspreekpunt, ongeacht wie bij ons vanuit zijn expertise en kennis met een zaak bezig is. Doordat we intensief met specialisten samenwerken, kunnen we meer bieden dan we alleen met ons eigen duo zouden kunnen. Voor de ondernemers die met ons zaken doen is het simpel: one-stopshopping voor juridische kwesties.'

Tekst: Marcel Burger Beeld: Franck Boston

Yuki is er ook voor omvangrijke administraties.

Regeldit.nl koos recent voor Yuki, ondanks de behoorlijk complexe boekhouding waar grote bedragen mee zijn gemoeid. 'Yuki moet eerst leren omgaan met de boekhouding, dus nu in de opstartfase moeten we Yuki nog "inregelen", maar naar verwachting is dat over korte tijd voorbij.' Hemmes baseert zijn vermoeden niet op natte-vingerwerk.

'Ik heb ook een persoonlijke bv met een veel eenvoudigere administratie en daar was de automatisering van de boekhouding via Yuki razendvlug op orde.'

Loosbroek Architecten uit Tiel ontwerpen woningen, appartementen en bedrijfsgebouwen. Piet en Pascal van Loosbroek vormen samen het bedrijf.

Ze hebben een bijzonder specialisme: het renoveren van monumentale panden in Amsterdam met een horecabestemming. Pascal van Loosbroek zegt trots te zijn op het recente project de Rozenboom. 'Dat is een beeldbepalend pand nabij de binnenstad en tot heden in gebruik als kantoorgebouw. Het krijgt zijn oorspronkelijke horecafunctie terug, in de originele staat. We vonden de originele blauwdrukken. De niet oorspronkelijke gebouwen er omheen vervangen we door nieuwbouw. Door traditioneel materiaal als baksteen te gebruiken, onstaat er een duidelijk contrast met het oorspronkelijke pand, maar blijft de harmonie bewaard.

Loosbroek Architecten zegt graag samen te werken met specialisten.

'Daarom spreekt Yuki ons aan. Wij zijn geen boekhouders, maar kunnen via de “online-uitbesteding” wel zorgen dat de administratie op orde is. Je hebt snel zicht op de status. Mis ik een bedrag, dan komt het doordat ik bijvoorbeeld een factuur ben vergeten te sturen.

Dankzij Yuki blijven we scherp en is de communicatie helder.'

Info: www.yuki.nl

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010 25

businesstrip nl nieuws

Amsterdam in het

zonnetje Het Amerikaanse Time Magazine zette begin april Amsterdam in het zonnetje.

Het vroeg bekende inwoners van de hoofdstad naar hun favoriete plekken.

Voormalig burgemeester en kandidaat voor het premierschap Job Cohen gaat bijvoorbeeld graag eten in het V&D La Place-restaurant in de bibliotheek van Amsterdam vanwege het fantastische uitzicht. Directeur van het Van Gogh Museum Axel RĂźger houdt van appeltaart en koffie in Winkel 43.

Baaz is nieuwsgierig waar jij als ondernemer of topmanager in Amsterdam het liefst eet, slaapt of business met pleasure combineert. Mail je favoriete locaties naar hoofdredacteur Marcel Burger op marcel@ clipboard-publishing.nl en we geven ze in Baaz 3.2010 (september) de ruimte.

Hertz introduceert

meer luxe en gemak

Als eerste verhuurbedrijf in Nederland introduceert Hertz op zijn Schipholvestiging luxe 'traktors' van Nissans nevenmerk Infiniti. Het gaat om vijf modellen die volgens het bedrijf passen bij een groeiende vraag naar onderscheidende luxe huurauto's. De zogenoemde SUV's zijn alleen op 's lands grootste

Beeld: Hilda Elisabeth Aardema Nissan

luchthaven te huren. Hertz timmert sowieso aan de weg. Het heeft zowel in Nederland als BelgiĂŤ snorscooters te huur, zodat je op weg naar de afspraak gemakkelijk door drukke steden kunt navigeren. Het gaat om de vestigingen Overtoom (Amsterdam), Weena (Rotterdam), Utrecht Centraal Station

en Brussel Zuid-Station. Speciaal voor ondernemers lanceerde Hertz in maart bovendien het Minileaseprogramma.

Bedrijven kunnen een maand lang een of meer voertuigen huren, waarna het huurcontract per dag automatisch wordt verlengd tot de ondernemer opzegt. Dit zonder extra boetekosten.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010 41

netwerken

Arbeidsgeschiktheid

in kaart De zaken gaan goed, de inkomsten zijn lekker en de zon schijnt. Weinig reden dus voor zorgen over een toekomstig doemscenario met arbeidsongeschiktheid als belangrijkste ingrediĂŤnt. Onterecht, meent bedrijfsarts Piet Kroon van SanEcon Health Care Innovators.

Kroon is mede-initiatiefnemer van de arbeidongeschiktheidsindex op Eigenbaaz.nl. Speciaal voor zelfstandigen met en zonder personeel. Relatief veel ondernemers maken zich nog niet druk over arbeidsongeschiktheid. Speciaal voor hen biedt het webportaal Eigenbaaz.nl een onafhankelijke check waarmee zelfstandigen hun risico op arbeidsongeschiktheid in kaart kunnen brengen.'

Finland

Wij gebruiken een daarbij gerenommeerde methode die in Finland is ontwikkeld en inmiddels overal wordt gebruikt', zegt Kroon. De test bestaat uit vragen over de arbeidsdruk en de persoonlijke psychische en fysieke gesteldheid. Uit de test volgt een score. 'Iemand die goed uit de test komt, loopt 10 procent kans om over tien jaar arbeidsongeschiktheid te raken.

Als iemand slecht uit de test komt, loopt die kans op naar 60 procent. Die wetenschap werkt vaak ontnuchterend.' Bepalende

Tekst: Elmer van Hest Beeld: Patrick Ellis

factoren zijn stress en mate van ontspanning, maar ook fysieke indicatoren zijn van belang. Na de test is een online- of livegesprek met een bedrijfsarts mogelijk om de gevolgen van de test verder inzichtelijk te maken. De onafhankelijke webportal doet geen zaken met verzekeraars.

'Wie de test doet, wordt dus niet belaagd. Privacy is gewaarborgd', stelt Kroon. Ondernemers die de test doen, komen volgens de arts tot waardevolle inzichten.

'Het invullen duurt ongeveer een kwartier en het uiteindelijke inzicht is die tijd dubbel en dwars en waard.' De test kost 30 euro per keer. Eigenbaaz.nl biedt zelfstandingen ook oplossingen op ICT- en juridisch gebied.

In de toekomst moet de site het aangewezen portaal voor ondernemers zijn, vindt Kroon.

Eigenbaaz.nl draait dankzij de inspanningen van Abraxax, een ICT-dienstverlener die ook andere ondernemers helpt bij het opzetten van een marketing- of netwerksite.

Info: www.abraxax.com

Let's say yes to no Waarom heeft een dag maar 24 uur? Omdat de zon en de maan dan van dienst wisselen? Omdat het altijd zo geweest is en het bevalt wel? Aan het einde van de dag blijft er vaak werk over.

Hoe vaak zeggen mensen niet dat ze gedurende de dag van alles gedaan hebben, behalve wat er op hun lijstje stond. Een goede planning geeft rust, drukte zit vooral in je hoofd. Waar anderen zweren bij een goed ontbijt, doe ik dat bij een goede tijdsplanning.

Ik heb een standaardschema met tijdsvakken van een uur. Hierin zet ik afspraken, blok ik werkzaamheden en deadlines en maak ik ruimte voor uitloop.

Het printje, een A4, ligt netjes naast mijn laptop, samen met een potje tippex, een extra potje staat op armlengte afstand. Hoewel de planning een houvast is voor mij, heb ik het concept toch nog niet helemaal door. Alle dagen en uren heb ik volgepland.

Gedurende de week zijn er tientallen werkzaamheden die er stiekem aan worden toegevoegd. Er is een afspraak die een week opschuift en hup, ik zet er drie nieuwe actiepunten voor in de plaats. Iets zegt me dan dat het wel heel ambitieus is, maar op papier ziet het er toch haalbaar uit. Ik heb liever een volle dan een rustige week. Bij te veel rust, wordt ik minder productief (lees: lui). Ik ben ondernemer.

Niemand kan me vertellen wat niet mag of dat het anders moet. 'Nee' zeggen is ook een antwoord. Het is moeilijk, maar soms geeft 'nee' een beter gevoel dan 'ja'. Gelukkig hoef ik als ondernemer bij een goed idee geen aanvragen te doen en met niemand te overleggen. Het is mijn geweten dat soms knaagt en me vertelt dat ik eigenlijk een te zware deadline heb om me op het nieuwe, goede idee te storten.

Ondanks mijn 'dynamische' planning blijf ik me zo afvragen waar de tijd blijft. Ik ben voorstander van 24 uur per dag, een 60-urige werkweek. Ik ben trots als alles aan het eind van de week voldaan is, maar dat gaat altijd ten koste van meer. Let's say yes to no, want een dag heeft maar 24 uur!

Auteur Barbara Willems werkte lange tijd als communicatie- en PR-adviseur voor A-merken in de consumentenelektronicabranche. Ze is nu zelfstandig ondernemer en eigenaresse van PR Matters (www. prmatters.nl)

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010 43

FAST FORWARD Blijf een stap voor

Apple's digitale leesplankje Het formaat van de iPad maakt de tablet een ideaal benen-over-elkaar-en-internetten-maar-apparaat. De besturing kan vrijwel alleen door middel van het grote aanraakscherm plaatsvinden.

Apple heeft er voor gezorgd dat de zogenoemde multitouchbesturing zo precies en soepel mogelijk verloopt. Dat komt vooral van pas bij het inzoomen op webpagina's of het bekijken en indelen van fotobestanden. Het ding weegt 700 gram en is daarom geen gadget om urenlang in de hand te houden.

Natuurlijk

Bezitters van de iPhone zullen snel hun draai vinden op de iPad, want de besturingssystemen zijn nagenoeg gelijk. Kantelbewegingen worden door de gyroscoopsensor goed opgevangen; wisselen tussen portret- en landschapmodus voelt natuurlijk aan. Het virtuele toetsenbord is niet ideaal, maar wel goed bruikbaar. Het schrijven van een e-mail of een artikel is zo gepiept. De iPad, feitelijk een tablet-pc, reageert snel op onze vingers. Typen in razend tempo is het gevolg, maar een 'rammeltoetsenbord' werkt nog altijd sneller. Het apparaat leent zich uitstekend voor het bekijken van beelden, zelfs in zonlicht blijft de schermkwaliteit relatief goed overeind. De kwaliteit van de ingebouwde speakers is twij-

felachtig, lage en hoge tonen zijn nauwelijks hoorbaar.

Een degelijke vorm van bestandsbeheer ontbreekt, net als multitasking. Dat is een nadeel voor bedrijven, want medewerkers hebben vaak meerdere programma's tegelijkertijd openstaan. Apple zegt echter te werken aan een update van het besturingssysteem met ingebouwde multitasking. Maar een absoluut nadeel is het inperken van de mogelijkheden. Wat heb je aan Bluetooth zonder bestandsoverdracht, een apparaat zonder usb-poorten, geen kaartlezer en geen verkenner.

Apple laat alleen beheer van iBooks, muziek, applicaties, notities en foto's toe. Het meeste gaat wat onhandig via iTunes. Als digitale leesplank is het behelpen. Een e-reader met e-ink leest ontspannender, een papieren boek nog meer. De iPad is wel handig voor elektronische boeken met multimedia-elementen.

Mobiliteit

De iPad moet het vooral hebben van zijn internetmogelijkheden. Een 3g-versie kan de mobiliteit verhogen, waardoor het onderweg prettig werken is. De wifivariant die wij hebben, beperkt je slagkracht tot waar de zogenoemde hotspots (draadloze toegangspunten tot het internet) zijn. De webbrowser is Safari en ook dat is niet voor alle bedrijven gunstig. Vaak

Tekst: Joris Peterse en Raymond Luijbregts Beeld: Apple/Ron de Vos

Lang voordat de Apple iPad officieel de Nederlandse winkels bereikt, tikte Baaz alvast een exemplaar op de kop.

Digitaal leesplankje, speelgoed of een serieuze zakelijke partner?

Wij wachten met smart op de iPad 2.0. draaien webapplicaties alleen in Internet Explorer, soms in Firefox en praktisch nooit in Safari. Op het moment van schrijven zijn er nog weinig applicaties voor zakelijk gebruik beschikbaar. Het zwaartepunt ligt momenteel op games, digitale media en internetapplicaties (sociale netwerken, e-mail). Wel is een mobiele versie van iWorks verkrijgbaar, waarmee je de iPad omtovert tot een minikantoortje.

Ondanks de tekortkomingen is de iPad een visionair product. Voor de zakelijke markt is het nu vooral een gadget, om 'erbij te horen'. We wachten met smart op iPad 2.0.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 2 2010 45