Baaz 4.2010

New business wishlist creatief met sociale media DE BESTE EN LEUKSTE

iPAD APPS

04

VOOR ONDERNEMERS

‘Crowdsourcing, want reclameboodschappen zijn uit den boze.’

Het magazine voor de ondernemer

Jasmijn Rijcken Vanmoof

wereld We willen de

aan het fietsen krijgen

EEN UITGAVE VAN CLIPBOARD PUBLISHING

4

prijs: € 5,95

4e JAARGANG

Strijd om de tablets Hype of managementassistent?

Pagina 22

inhoudsopgave baaz 4 2010

4 Colofon 57 Column Sales

Sociale media 7 CreĂŤer

12

new business.

Fast forward 23 Strijd

om de tablets

Hype of managementassistent?

25 Handige

iPad Apps

31 Ondernemers'

appeltje voor de dorst Bedrijven massaal aan de Mac.

Pitch: Onlineadministratie

Energie

12 J ij

11 Oxxio

bent de baas

iet langer de accountant bepaalt N hoe je je boekhouding doet, dat bepaal je zelf. Pak een stapeltje geld en neem plaats aan de rand van Baaz' leeuwenkuil.

14

AccountView Go

AccountView Go gebruik je 'on the fly', ook op de iPad.

15 Yuki

Gooi je bonnetjes over de muur en Yuki zorgt daar dat het goed komt.

17 Kleisteen Van pioniers op online-concepten komt onlineboekhouding.

19

Unit4

Volgens Unit4 kiezen steeds meer ondernemers voor een 24/7-pakket.

20 Mamut Een hybride-oplossing met Noorse wortels.

32

Oxxio geeft je inzicht in je energieverbruik. Wij vertellen hoe.

Sales

32 V isie

48

V anmoof Trendy nieuw Nederlands 48 Vodafone fietsmerk bewijst zich. General Mobiele grootmacht. manager Jasmijn Rijcken zegt hoe.

53 Centralpoint.nl Inkt Joop van den Ende zag er al brood in.

37 Lezen tussen de bedrijven door.

54 E -commerce 41 Office & Ops Multishopping is hot.

Lantech.

Z oekmachinemarketing

44 Businesstrip

A msterdam.

56 Salesboostersite met Wordpress.

Mens

57 Landing pages en linkbuilding.

48 Business

58 Tips & trucs.

NL

School Nederland Opleidingen voor jouw mensen.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010

3

04

colofon Baaz Is een uitgave van Clipboard Publishing BV, Delftweg 147, 2289 BD RIJSWIJK (ZH), Nederland T +31 (0)15 – 215 32 33 F +31 (0)15 – 215 32 30 info@clipboard-publishing.nl www.clipboard-publishing.nl

Uitgever Linda Oenema linda@clipboard-publishing.nl

Concept en idee Jascha Vink

Hoofdredacteur Marcel Burger, marcel@clipboard-publishing.nl

voor €24,50 p.mnd een compleet online pakket

- basisadministratie (€ 9,50) - relatiebeheer en factureren - projecten beheren - urenregistratie Direct beginnen na aanmelden Een maand gratis proberen

www.kleisteen.nl

Versnel je carriere! www.soyouthinkyoucangraduate.nl

REDACTIONELE BIJDRAGEN Barbara Willems, Carlijn Postma, Elmer van Hest, Erik Sloots, Floortje Akkerman, Joris Peterse, Julian Huijbregts, Judith Smits, Gertjan Groen, Raymond Luijbregts, Tom Modderkolk.

SPECIALE BEELDBIJDRAGEN Anthony Donner (www.anthonydonner.nl), Robin de Puy (www.robindepuy.nl).

Persbericht? marcel@clipboard-publishing.nl

Jouw BaaZ! Uw BaaZ! Werk mee aan Baaz, want wij zijn er trots op dat zelfstandige ondernemers, managers, creators, marketeers, journalisten en fotografen samenwerken aan het kwartaalmagazine en www.baaz.nl. Even soundboarden met een mede-ondernemer?

Mail, sms of bel hoofdredacteur Marcel Burger, salesmanager Jascha Vink of uitgever Linda Oenema.

Vormgeving Kees van Duyn Ron de Vos

Traffic Kim Stolk kim@clipboard-publishing.nl

PR & Communicatie Yildiz van Zijl, yildiz@clipboard-publishing.nl Tim Beemer, tim@clipboard-publishing.nl

Salesteam T +31 (0)15 - 215 32 33 Giancarlo Idili giancarlo@clipboard-publishing.nl Jascha Vink jascha@clipboard-publishing.nl Martijn Daalder martijn@clipboard-publishing.nl Raphael Gonçalves raphael@clipboard-publishing.nl Ruud Jonkheer ruud@clipboard-publishing.nl

Druk Senefelder Misset, Doetinchem

Distributie Betapress bv, Gilze T +31 (0)161 – 45 78 00 IMAPress nv, Turnhout

4

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010

Copyright © 2010 Clipboard Publishing bv, Rijswijk. Het is niet toegestaan om in Baaz gepubliceerde artikelen, of gedeelten daarvan, dan wel gebruikt beeldmateriaal over te nemen, te (doen) publiceren of anderszins openbaar te maken of te verveelvoudigen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever dan wel hoofdredacteur, behoudens het auteursen beeldrecht van de auteur/ fotograaf indien niet in dienst bij Clipboard Publishing.

sociale media new business

Paarse koeien

en wensenlijstjes Sociale media als Facebook, Twitter en LinkedIn maken voor jou als ondernemer meer mogelijk dat je van tevoren bedenkt. Bedenk maar eens wie jij als ondernemer graag als klant wilt. Onbereikbaar via de traditionele kanalen? Volgens creative director Herbert van Hoogdalem van het marketingbureau Purple Cows Unlimited is er meer mogelijk via het web.

De afgelopen twee jaar werkte het nog jonge team hard aan het verwerven van zijn eigen klantenbestand. In relatief korte tijd groeide Van Hoogdalems team naar 11 mannen en vrouwen. Zij wisten een keur aan bedrijven met klinkende namen binnen te 'slepen': VTWonen, Kluwer, Shoestring, Kuoni, Blomson (van Montego, Be One en Oyama-fietsen) en Cheaptickets Business.

Volgens de creative director vooral een prestatie van iedereen. 'We onderscheiden ons in creativiteit, op het gebied van guerrilla- en onlinemarketing, via social media, met zogenoemde brandend content en unieke business concepten.'

Purple Cows Unlimited zegt continu nieuwe klantenwerving te doen met hulp van social media. En passant ondersteunt het achttien goede doelen.

Krabbels

Van Hoogdalem had de wind tegen, want de economie zat de afgelopen twee jaar in het slop. Toch wilde hij doen waar hij zelf zin in had. Hij pakte zijn lijstjes met

aantekeningen van klanten erbij waar hij graag voor zou willen werken. De soms vijf jaar krabbels op losse blaadjes, bierviltjes en kassabonnetjes zette hij om naar een echt plan, met als idee dat zowel het bureau als het goede doel er iets aan zou hebben.

Het resultaat: The New Business Whislist (www.thenewbusinesswishlist. nl) - bijna een uiting van verliefdheid in het openbaar. 'Na twee jaar zijn de contouren van een serieus bureau zichtbaar, maar neemt ook de behoefte aan continuïteit toe. Ik wilde dat totaal anders dan normaal', zegt Van Hoogdalem. 'Ook ik heb mijn droomklanten, waar ik met veel plezier mijn tanden in zou willen zetten. Het heeft me echter altijd verbaasd dat reclamebureaus – zelfs in slechte tijden – zo allemachtig hun best blijven doen de schijn op te houden en dat ze zélf nergens achter aan hoeven te zitten.

Dat gegeven, opgeteld met de wens om van toeval een duurzame en continue acquisitietool te maken, hebben geleid

Tekst: Floortje Akkerman / Redactie Baaz Beeld: Michael Krakowia

tot dit openhartige project.'

The New Business Wishlist gaat het komende jaar maandelijks twintig 'wensklanten' openlijk op de website zetten, inclusief motivatie. Met hulp van vrienden, fans en sociale media wil Purple Cows via de huidige zakenlijke contacten de 'wensklant' aan tafel krijgen. Idee is voorts dat de iedere nieuwe klant 10 procent van de omzet doneert aan een van de 18 goede doelen die door Purple Cows worden aangereikt.

Simpel

Managing director Stefaan Eskes: 'We houden van transparantie en blijven graag trouw aan onze principes. Dat betekent dus geen kick-backs, finder fees of commissiegelden. Je gunt ons een klant of niet, zo simpel is het.'

Bij de eerste wensklanten staan Kip Caravans, Tendris, Jaguar en Zwitserleven. Onder de goede doelen bevinden zich Het Aidsfonds, Het Reumafonds, Warchild en Peta.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010

7

sociale media zakelijk twitteren

Blootgeven in Hoe persoonlijk kun je zijn in het zakelijke twitteren? Volgens communicatiedeskundige en twittertrainer Carlijn Postma moeten zakelijke gebruikers nog leren om de juiste toon aan te slaan. 'Je moet jezelf blootgeven, en dat is best eng.'

Twitter is een uitermate geschikt middel om nieuws te verspreiden. Nieuws gaat over nu, is actueel en degene die het bericht het eerst meldt, heeft een scoop. Dankzij Twitter hoeven we nu niet meer te wachten tot de nieuwswagens zijn gearriveerd, maar kan iedereen nieuws brengen. Mede daardoor is Twitteren ook voor de zakenwereld interessant, want wie twittert genereert zijn eigen nieuws en vestigt de aandacht op zijn bedrijf.

Twitter geeft iedereen zijn

8

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010

eigen zendtijd in de vorm van tekstberichten van 140 tekens. Die zendtijd kun je gebruiken om te vertellen wat je ziet of waar je mee bezig bent. Je kunt die 140 tekens ook gebruiken om je visie te geven op wat je ziet of waar je mee bezig bent. Dat is vaak zeker zo belangrijk, en de reden voor veel mensen om jou of jouw bedrijf te volgen.

Crowdsourcen

Met je eigen Twitterzender is nog veel meer mogelijk. Je kunt bijvoorbeeld ook crowdsourcing, ofwel het het uitbeste-

den van een vraag of een opdracht aan een groep mensen. Samen weten we tenslotte meer dan in ons eentje. Op Twitter kan dit variëren van heel simpele vragen zoals ‘Heeft iemand nog een goede hotelsuggestie voor een weekendje Texel?’ tot meer technische vragen zoals ‘Welk boekhoudprogramma is handig en betaalbaar?’Door middel van crowdsourcing kun je je netwerk én je doelgroep inzetten om je werk en/of je product te verbeteren.

Afhankelijk van het aantal volgers dat je hebt, kun je ervan uitgaan dat een vraag snel wordt beantwoord. Je stelt real-timevragen en dat levert realtime-antwoorden op! Bedenk wel dat als je vraag na twee

sociale media zakelijk twitteren

140 tekens dagen nog niet is beantwoord, het antwoord waarschijnlijk nooit meer komt. Nog meer dan voor het dagelijkse krantennieuws geldt voor Twitterberichten dat oud nieuws snel is vergeten.

Microsoft Research en MIT onderzochten wat voor soort vragen er gesteld worden op sociale netwerken. Aanbeveling (29%), meningen (22%) en feitelijke kennis (17%) zijn de belangrijkste. Netwerken en vacatures maken 3 procent uit van de tweets, aanbiedingen ('Wie kan kinderjeans maat 4 gebruiken?') slechts een procent.

Marketingkanaal

Twitter wordt pas serieus als we er geld mee kunnen verdienen. Computerfabrikant Dell is een pionier als het gaat om het inzetten van Twitter als marketingkanaal. Dell begon drie jaar geleden met Twitter als extra servicekanaal richting klanten. Later bleek het ook als verkoopkanaal dienst te kunnen doen. Inmiddels is er van een experiment al lang geen sprake meer. Twitter is een wezenlijk onderdeel van de communicatiestrategie van Dell. In december 2009 claimde de onderneming een omzet via Twitter te hebben behaald van 6,5 miljoen dollar. Maar Twitter is niet alleen voor grote ondernemingen interessant. Petra de Boevere runt een slijterij in het Zeeuwse Breskens. Ze gebruikte al jaren een blog om mensen naar haar slijterij te trekken, en inmiddels ook Twitter. Petra, op internet beter bekend als @slijterijmeisje, claimt dat ze twintig procent van haar omzet aan Twitter te danken heeft. In het Handboek communities van Erwin Blom zegt ze: 'Ik doe op Twitter precies hetzelfde als achter mijn toonbank. Mensen zien mij op drankgebied als autoriteit en vragen advies en dat geef ik dan ook. Ik ga dus van relatie naar transactie en niet andersom.' Marketeers willen natuurlijk graag weten hoe je het resultaat van Twitter kunt meten. Hoe weet je welke omzet aan Twitter te danken is? Dit is nog onontgonnen gebied voor marketeers. Bij Dell doen ze het in elk geval als volgt. Ze zetten Twitter in als actiekanaal: @delloutlet. Aanbiedingen via @delloutlet krijgen een actiecode mee, die je moet invullen bij je bestelling. Op die manier kun je de omzet die via Twitter wordt gerealiseerd natuurlijk makkelijk achterhalen. Het financiële resultaat is om te rekenen naar het

Tekst: Carlijn Postma Beeld: Neustockimages

aantal volgers. Het aantal volgers op het account @delloutlet steeg in een halfjaar van 650.000 tot 1,5 miljoen. De omzet steeg van 3 miljoen naar 6,5 miljoen.

Omgerekend betekent het dat een volger in juni 2009 nog 3 dollar omzet opleverde en in december 2009 al 4,33 dollar.

Nieuwe netwerken

Voordat je geld kunt verdienen via Twitter, zul je eerst moeten bouwen aan de relatie met je netwerk. Zoals @slijterijmeisje al vertelde: eerst een relatie, daarna de transactie. En laat Twitter nou een uitermate geschikte netwerkttool zijn. Twitter luidt het nieuwe netwerken in. De tijd van netwerken met een stapel visitekaartjes op zak, wachtend op het juiste moment om ze onder de neus van een potentiële klant te schuiven, is voorbij. En terecht: ontwerpers maken prachtige kaartjes, maar bij mij belanden ze inmiddels op de grote stapel. Als ik privé of zakelijk een interessant persoon heb ontmoet, wissel ik via internet informatie uit.

Via LinkedIn, maar liever nog via Twitter. Op Twitter bouw je namelijk een relatie op met de mensen die je volgt, en die relatie houdt veel meer in dan een ‘link’ via LinkedIn. Op Twitter leer je mensen echt kennen. Je leest wat hen bezighoudt (nieuws ontvangen en verspreiden), wat ze doen en wat ze vinden van bepaalde onderwerpen (inzicht in bezigheden en meningen). Ook aan de hand van de vragen die ze stellen, kun je afleiden waar ze mee bezig zijn. Het is in elk geval een goede aanleiding voor een gesprek.

Ga je naar een congres of een netwerkborrel? De kans is groot dat je van tevoren twittert met

Zakelijk twitteren voor beginners Maart 2010 Prijs 111,23 Uitgeverij Haystack (www.haystack.nl) ISBN 9789077881750

andere bezoekers en afspreekt om elkaar in real life te ontmoeten. Een oppervlakkig introductiegesprekje (laat staan een visitekaartje) kun je achterwege laten, want je weet precies wat iemand doet en wat jullie gezamenlijke interesses zijn. Eén keer per jaar organiseren we met Bind Communicatie een zogenaamde #bindsessie: een gezellige borrel, voorafgegaan door een presentatie over een onderwerp op het gebied van interactieve communicatie. In 2009 hebben we hiervoor @hansstavleu, toekomstonderzoeker bij TNO, uitgenodigd.

Door hem te volgen op Twitter weet je bijvoorbeeld dat hij van lekker koken houdt en dat hij een whiskeyliefhebber is. Het was dan ook niet moeilijk om een toepasselijk cadeau voor hem te bedenken. Twitter kan je heel eenvoudig een groot en nieuw netwerk opleveren. En dat is de eerste stap naar new business … Kortom: eerst de relatie, dan de transactie. De andere kant van het verhaal is natuurlijk dat je zelf ook met de billen bloot moet gaan.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010

9

Advertorial

" Energiebesparing is op allerlei manieren mogelijk" Oxxio is een energieleverancier die niet alleen groene stroom biedt, maar ook ondernemingen helpt met het besparen op het energieverbruik. Dit is goed voor het milieu en tevens een goede manier om te besparen op energiekosten. Volgens Oxxiodirecteur Kees-Jan Bus zijn er tal van mogelijkheden om deze kosten te drukken.

Energiekosten vormen maandelijks een forse kostenpost voor ondernemers. Om een goed beeld te krijgen van de kosten, wordt bij het aangaan van een contract met Oxxio rekening gehouden met het verbruik in het verleden en de persoonlijke wensen van de klant.

“Er zijn tal van manieren om te besparen op de energierekening”, aldus Kees-Jan Bus, algemeen directeur van Oxxio. “Zo kunnen ondernemers kiezen voor vaste energietarieven, waardoor ze geen last hebben van schommelende energieprijzen. Maar om daadwerkelijk op kosten te besparen geldt slechts één devies: besparen op het energieverbruik.”

Oxxio, de vierde energieleverancier van Nederland, levert groene stroom en gas aan ongeveer 800.000 klanten, zowel consumenten als zakelijke gebruikers.

Oxxio biedt consumenten en kleinzakelijke klanten voordeel op groene stroom door te leveren tegen scherpe tarieven.

Naast het aanbieden van groene stroom, helpt Oxxio (zakelijke) klanten energie te besparen. Een lager energieverbruik is namelijk goed voor de portemonnee, maar ook voor het milieu. Het gaat dus niet alleen om de prijs per kilowattuur, maar ook om hoeveel energie iemand verbruikt.

Kees-Jan Bus: “We bieden onze klanten middelen aan waarmee

zij kunnen besparen op het energieverbruik. Een voorbeeld daarvan is de slimme meter, die gratis geïnstalleerd wordt door een erkende monteur. De slimme meter geeft leden direct en online inzicht in het energieverbruik, waardoor ze zich bewust worden van dat verbruik. En de groene energieleverancier biedt ook nog een online-energiemanager. “Dat is een persoonlijke portal op internet waar klanten het energieverbruik kunnen aflezen. Heeft de klant meerdere vestigingen, dan is het mogelijk de kosten van het energieverbruik onderling te vergelijken”, aldus Bus. “Door die bewustwording is de klant snel-

ler geneigd maatregelen te nemen die het energieverbruik terug kunnen dringen.”

Om klanten hiermee te helpen, biedt Oxxio gratis de online-energiescan aan.

Deze scan, ontwikkeld door het Energiecentrum, geeft klanten snel en gemakkelijk inzicht in de mogelijkheden energie te besparen. Kees-Jan Bus: “Het Energiecentrum bevestigde onlangs dat eenvoudige maatregelen zomaar kunnen leiden tot een energiebesparing van 10 procent.”

Meer informatie over Oxxio is te vinden op de website van Oxxio: www.oxxio.nl/zakelijk.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010 11

ONLINE-ADMINISTRATIE

Welk boekhoudpak

jouw bedrijf?

SOA's, SLA's, EAI's, BOB's, ERP ... wie als ondernemer verder kijkt dan een pakketje Microsoft of Open Office loopt al snel vast in afkortingen en jargon. Begin in dit woud van termen maar eens te zoeken naar de juiste boekhoudsoftware ĂŠn een accountant die er ook mee wil werken. Gelukkig kan het tegenwoordig simpeler.

12 baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010

Tekst: Marcel Burger Beeld: Pavlen

online-administratie

kket past het best bij Met betrouwbare verbindingen, een volwassen geworden internet en nieuwe zogenoemde webgebaseerde technieken hoef je je als ondernemer niet meer te wenden tot de accountant die je een administratiepakket opdringt, omdat hij ermee werkt. Nu heb je als ondernemer zelf de hand in wat goed voor je is en ligt de beslissing bij jouw bedrijf, niet bij de dienstverlener.Toch zijn er nog genoeg accountantskantoren die van hun klanten verlangen dat ze bepaalde boekhoudpakketten gebruiken, omdat ze er ook mee werken.

Softwareleveranciers vinden zo nog altijd een gemakkelijke ingang bij de honderdduizenden bedrijven in Nederland. Een betere manier van verkopen, is er bijna niet. Als groot bedrijf kun je hiertegen nog een vuist maken, maar zelfstandigen zonder personeel dansen vaak naar de pijpen van het accountantskantoor.

Wakker

Ruzie zoeken heeft natuurlijk geen zin, maar de opkomst van vernieuwende administratiemogelijkheden als Yuki en Kleisteen hebben de gevestigde orde in boekhoudsoftwareland wakker geschud. Vernieuwen is het credo,

Accountview

Yuki

meer mogelijkheden en variatie tussen wat de ondernemer zelf ziet en wat zijn/haar accountant krijgt voorgeschoteld op het beeldscherm van de pc, het notebook, het tablet of de smartphone.

Want zeker de ondernemer die zelf dichtbij de kern van zijn bedrijf wil blijven, wil niet worden vermoeid met termen die hij nooit heeft moeten leren en vensters waar hij weinig aan heeft. Die zijn voor de accountant-nieuwe-stijl: een boekhouder die dient als aanvulling op wat de zelfstandige zelf kan en hem toegevoegde waarde geeft. Niet de accountant-oude-stijl die een keer per week of per maand langskomt om de administratie te doen of met reservekopieën over en weer de ondernemer feitelijk een beetje buitenspel zet.

Het speelveld van de boekhouding is voor accountants, ondernemers én software-ontwikkelaars dynamischer geworden. Grote 'applicatiejongens' als Exact, Unit4 en SAP hebben zich feitelijk verjongd.

Andere, zoals Davilex, maakten succesvol een sprong van consument naar professionele gebruiker.

Zo is er voor ieder wat wils.

Marketing- en salesmanager Tim Stamer van Davilex vat treffend samen wat veel softwarebedrijven

Kleisteen

nu als strategie hebben. 'Het uitgangspunt is dat ondernemers tijd besparen met het gebruik van onze producten. Dat resulteert direct in een kostenbesparing. De accountant hoeft minder werk te doen, omdat de gebruiker zelf de gegevens op een efficiënte, stapsgewijze manier invoert.'

Davilex werkt aan een software-as-a-serviceaanvulling op zijn bestaande pakketten als Account, Factuur, Relatie, Order en Voorraad.

Andere aanbieders integreren de boel het liefst.

Zo combineert SAP bedrijfsprocessen als inkoop, distributie, logistiek, financiële administratie en facturatie in één softwaresuite. Stond SAP vooral bekend als softwareleverancier voor de grote bedrijven, met Business All-in-one spreekt het ook kleinere ondernemingen tot 50 medewerkers aan.

De verandering in administratiemogelijkheden voor de groeiende groep zelfstandigen zou je bijna een liberalisatie van de markt kunnen noemen.

Vrijheid blijheid – los van de accountant – kent ook zijn nadelen. Want welke van de tientallen, zo niet honderden, aanbieders verdient het om met jou als ondernemer in zee te mogen gaan.

Pitchen

Pak een stapeltje geld en neem plaats in de Baaz' eigen 'drakenhol'. Uit het grote aanbod aan leveranciers van online-administratiesoftware selecteerden wij er vijf. Zij pitchen hun pakket.

Sommige lijken op elkaar, andere hebben duidelijker verschillen met hun concurrenten. Het is aan jou als ondernemer een keuze te maken voor wie jij denkt dat het best bij je bedrijf past en in welke van de softwareleveranciers jij je geld voor boekhouding wilt investeren.

Unit4

Mamut

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010 13

ONLINE-ADMINISTRATIE accountview

Het aanbod van boekhoudsoftware is enorm. Baaz geeft vijf aanbieders de kans hun online-oplossing te pitchen. AccountView heeft een ruim productportfolio, maar wij vroegen salesmanager Richard Scheper wanneer je wel, en wanneer je niet voor AccountView Go moet kiezen.

Boekhoudpitch 1

AccountView Go

Waarom kies ik als ondernemer voor onlineboekhouding met AccountView Go?

Dat ligt eraan welk type ondernemer je bent. Grote concerns met omvangrijke projectorganisaties zullen het liefst over een traditioneel pakket beschikken en hebben daarvoor speciale mensen in dienst. Maar voor de ondernemer met een relatief eenvoudige administratie is AccountView Go bij uitstek geschikt. Je houdt zelf de actuele stand van je bedrijf in de gaten houden. Voor de echt specialistische zaken heb je je accountant.

Waarin verschilt Go van concurrenten?

Veel andere aanbieders van onlineboekhoudsoftware denken dat zelfstandige ondernemer slechts geĂŻnteresseerd is in het banksaldo. Dat is onzin, want dat geeft je geen inzicht in hoe je bedrijf er echt voor staat. Alleen al door de facturatie goed bij te houden, kun je de toekomst voorspellen. De inkomsten van straks zeggen iets over de uitgaven van nu. De ondernemer weet dankzij AccountView Go bijvoorbeeld hoeveel omzetbelasting hij over twee maanden moet betalen en vooral wat dat voor zijn kaspositie betekent. Zo komt hij niet voor verassingen te staan. Inzicht in de cashflow, de liquiditeitspositie, is daartoe de sleutel.

Wat heeft AccountView Go niet?

Geen onnodige ballast. Zo ontbreekt de balans. Dat is gek, vinden anderen.

Maar wij hebben geleerd dat de meeste ondernemers de balans slechts een keer per kalenderperiode nodig hebben, voor de jaaropgave. Voor die keer, en eventueel een tussentijdse balans, is er de accountant.

Go, dat klinkt dat ik deze boekhoudoplossing overal 'on the fly' kan gebruiken?

Overal waar je een internetverbinding en een webbrowser hebt. We hebben geen 'app' voor de iPhone ontwikkeld, maar

14 baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010

qua ontwerp wel met dit soort media rekening gehouden. Go werkt bijvoorbeeld uitstekend in het verticale scherm van de iPad.

Neemt de markt AccountView Go serieus?

Ja, omdat wij betrokkenheid van de klanten belangrijk vinden. Niet voor niets gebruiken elf van de twintig voornaamste accountantskantoren van Nederland onze boekhoudsoftware. HĂŠt grote voordeel is dat de gegevens online beschikbaar zijn. Geen gedoe met het over en weer zenden van back-ups tussen bedrijf en accountant. Dat legt de boekhouding van je bedrijf tijdelijk stil en zorgt voor uitwisseling van onnodige gegevens. De zelfstandig ondernemer en zijn accountant werken in AccountView Go echt samen aan dezelfde administratie.

Tekst:Marcel Burger Beeld: AccountView

ONLINE-ADMINISTRATIE Yuki

Yuki lanceerde begin november een eenvoudige budgetmodule met cashflowplanning als startpunt. Is Yuki nog niet compleet?

Elke goed softwarepakket blijft in ontwikkeling, ook Yuki.

Cashflowplanning en budgetbewaking zijn de basis van een gezonde, financiĂŤle bedrijfsstrategie. Verstuur bijvoorbeeld je aanmaningen op tijd en je hebt sneller je geld. De nieuwe module geeft ondernemers een extra middel in handen om dit in goede banen te leiden.

Hoe belangrijk is het om ondernemers te betrekken in de ontwikkeling van bijvoorbeeld zo'n nieuwe module?

Het is vooral heel leuk om te zien hoe nauw je als onlineadministratiesysteem je op de wensen van de ondernemer kunt aansluiten. Uiteraard is het belangrijk dat Yuki op de gebruikers goed overkomt.

In een persbericht van Yuki staat dat je nieuwe klanten werft met co-marketing. Leg eens uit?

Dat is vooral leuk voor accountants. Als zij een alliantie aangaan met Yuki, kunnen we samen groeien. Wij helpen ze met promotiemateriaal en support. De accountants zijn ons verlengstuk en andersom.

Waarom zou ik moeten kiezen voor Yuki. Is het beter dan de concurrentie?

Yuki is vooral een sterke troef voor de zelfstandigen met kleinere bedrijven die vaak

Tekst: Marcel Burger Beeld: Franck Boston

Boekhoudpitch 2

Yuki

Volgens Lucas Brentjes van Yuki neemt zijn oplossing ondernemers veel werk uit handen, omdat ze niet langer zelf alle bonnetjes en facturen hoeven in te kloppen. Je stuurt ze per post of digitaal naar Yuki, waar computers en medewerkers ze omzetten in een online-administratie.

Werken bij Yuki is een enorme uitdaging de administratie zelf doen, maar dat eigenlijk helemaal niet willen. Wij nemen ze werk uit handen door met een zelflerend, geautomatiseerd systeem en menselijke ondersteuning snel de facturen en andere bonnen om te zetten in een digitaal administratiesysteem. De ondernemer kan er altijd bij en heeft er geen omkijken naar.

Hoeveel tijd bespaar ik daar nu echt mee?

Dat ligt natuurlijk aan je boekhouding, maar ga voor het gemak uit van een kleine zelfstandige die iedere vrijdagavond ongeveer 4 uur bezig is met de weekadministratie. Met Yuki kost het hem of haar wellicht niet meer dan 20 minuten per week.

Is boekhouding als Yuki nu ook echt leuk of een noodzakelijk kwaad?

Werken bij Yuki is een enorme uitdaging. We hebben voor ondernemers iets nieuws neergezet op de markt, gebaseerd op eigen ervaring bij een grote aanbieder van administratiesoftware. We hebben geleerd dat het beter kan en proberen daarmee anderen te helpen. Het is leuk om bedrijven, onze klanten, te zien groeien en leuk om te zien dat een onlinetoegankelijke oplossing ze hierin ondersteunt.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010 15

ONLINE-ADMINISTRATIE KLEISTEEN

Een boekhoudpakket maken, is dat een strijd tussen functionaliteit (lees: complexiteit) en eenvoud?

De basis van een goede administratie moet een zo simpel mogelijk en overzichtelijk programma zijn. De schermen en menu's moeten er toe doen, zodat je er als ondernemer ook echt iets aan hebt. Een ondernemer is immers geen accountant. Als je hebt besloten dat je de boekhouding zelf wilt doen – niet iedere ondernemer wil dat – dan ben je bij Kleisteen aan het goede adres. Met een duidelijke, heldere structuur. Dat het online kan, maakt het gemakkelijker, omdat je niet gebonden bent aan een vaste locatie.

Voorts houden we ons eigen team aan mensen klein en dat scheelt, ook in de prijs per product.

Wat is voor een ondernemer het voordeel om zelf zijn boekhouding te doen?

Je houdt meer zicht op je bedrijf. Door zelf je kosten in te voeren, facturen te maken en je banken te controleren weet je precies hoe je bedrijf 'vaart'. Je ziet ook meteen een overzicht van de omzet, kosten, winst en verlies tot op het moment van vandaag. Wees niet afhankelijk van je boekhouder, houd zelf een vinger aan de pols.

Op Kleisteen.nl is te lezen dat je als ondernemer eigenlijk geen boekhoudkennis hoeft te hebben om met de oplossing te kunnen werken. Hoe krijg je dat voor elkaar?

Kleisteen

Bij Kleisteen werken mensen die sinds de doorbraak van het internet in 1995 werkten aan onlineprojecten. Dat het web mogelijkheden biedt voor bedrijfsadministraties hadden ze snel door. Het team medewerkers is nog altijd klein, de lijnen kort.

Jacqueline Langedijk van Kleisteen pitcht het product voor Baaz.

Boekhoudpitch 3

Door een stevig, maar duidelijk basisboekhoudsysteem te bieden en de termen duidelijk te houden. Een voorbeeld: accountants praten over grootboek, ondernemers noemen het liever kostencategorie. Zo staat het dus in Kleisteen-onlineboekhouden voor ondernemers.'

Tekst: Marcel Burger Beeld: Kleisteen

Hoe belangrijk is het voor mij als ondernemer om het boekhoudprogramma online te hebben?

Het gemak van samenwerking. Je hoeft geen kabels te trekken, geen ingewikkelde infrastructuur te kopen en toch kun je met meerdere mensen tegelijkertijd zorgen dat de boekhouding klopt.

Ook de accountant kan er bij. En je hebt geen zorgen over software-updates of het maken van back-ups, dat wordt allemaal automatisch door Kleisteen geregeld.

Wat heb ik aan Kleisteen?

Gemakkelijk beheer, goede support en je kunt overal bij. De medewerkers zijn betrokken bij alle processen en staan in nauw contact met jou als ondernemer.

Ik zie 14,50 euro per maand als prijs voor twee gebruikers? Dat is wel heel weinig. Daar zit vast meer achter.

Kleisteen gebruikt veel opensourcehulpmiddelen die door en door zijn getest. Ze werken goed en gebruik ervan scheelt in licenties en dus in kosten.

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010 17

ONLINE-ADMINISTRATIE unit4

We merken dat veel nieuwe gebruikers van Unit4 Multivers Online geen training volgen in het gebruik van de administratiesoftware. Daardoor bestaat er onwetendheid over wat het systeem allemaal kan. Om kennis van het pakket te verhogen, en daardoor de helpdesk te ontlasten, heeft Unit4 recent drie klantendagen gehouden waar gebruikers uitleg kregen over de mogelijkheden.

Deze bijeenkomsten waren met 400 bezoekers volgeboekt.

Staat een klantendag niet haaks op de trendy-onlinemogelijkheden van kennisdeling?

Juist niet. We hechten veel waarde aan persoonlijk contact met klanten. Op de klantendagen kregen de gebruikers uitleg over de software en waren zeer verrast door de vele mogelijkheden maar ook door de handige trucs om sneller te werken. We zijn van plan vaker dit soort bijeenkomsten te houden en dan voor grotere groepen.

bank. Daardoor is het zelden nodig om de telefoon te pakken. Wij werken nauw samen met accountants. Die kunnen desgewenst meewerken in de boekhouding van de ondernemer. Hij of zij kan te allen tijde terugzien welke bewerkingen er zijn gedaan.

Wat maakt Unit4 beter dan de concurrentie?

Wij zijn volledig transparant over de beschikbaarheid van de data. Mocht een ondernemer niet meer met Unit4 Multivers Online willen werken, dan kan hij altijd zonder extra kosten beschikken over zijn gegevens door zelf een back-up te maken.

Boekhoudpitch 4

Het gebruik van onlineboekhoudsoftware neemt een vlucht, maar toch organiseert Unit4 'offline'-klantdagen.

Waarom?

Unit 4

Volgens Unit4 kiezen steeds meer ondernemers logischerwijs voor een pakket dat 24/7 via het internet is te benaderen. 'De ondernemer kan zo altijd bij zijn data', stelt Fred Loos, Unit4's sales- en marketingmanager MKB over Multivers Online.

We hechten veel waarde aan persoonlijk contact met klanten

Wat heeft de Multivers Online dat de offlineversie niet heeft?

De uitgebreide mogelijkheden zijn in beide versies gelijk. Een extra argument om een training te volgen, zodat je eruit haalt wat erin zit.

Waarom zou een ondernemer moeten kiezen voor software van Unit4?

Unit4 Multivers is zeer betrouwbaar.

Dat zeggen ook de gebruikers. Uit ons jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat de betrouwbaarheid van het product wordt gewaardeerd met een 8,2.

De mogelijkheden krijgen een 8 en de gebruiksvriendelijkheid een 7,5.

Ook de helpdesk is goed op orde. De gemiddelde wachttijd is 30 tot 45 seconden.

Daarnaast is er uitgebreide onlinekennis-

Tekst: Tom Modderkolk Beeld: Robin de Puy

baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010 19

ONLINE-ADMINISTRATIE mamut

Het aanbod van boekhoudsoftware is enorm. Baaz geeft vijf aanbieders de kans hun online-oplossing te pitchen.

Mamut is van oorsprong Noors, maar ook erg populair in Nederland. Country-manager Dave Kroder vertelt waarom de hybride-oplossing van Mamut volgens hem hét beste is dat je kunt krijgen.

Boekhoudpitch 5

Mamut hybride

nauwe integratie van MS Office en Mamut Business Software zien we als een must, voor onze klanten. Integratie van Office 365 is een natuurlijke stap, omdat de markt steeds meer naar dit soort saasoplossingen groeit.

20 baaz het magazine voor de ondernemer|editie 4 2010

Mamut heeft een zogenoemde hybrideboekhoudoplossing, van Mamut Business Software als installatiesoftware en Mamut Online Desktop als verlengstuk.

Waarom is dit volgens jou beter dan wat de concurrenten bieden?

Wat maakt Mamut een sterk bedrijf, want financieel gaat het volgens jullie persbericht voor de wind.

Sinds de oprichting van Mamut in 1994 is onze visie altijd hetzelfde gebleven, namelijk het vereenvoudigen van de dagelijkse werkzaamheden van kleine en middelgrote bedrijven. Daarvoor leveren we gebruiksvriendelijke en complete erp-, crm- en boekhoudoplossingen oplossingen die goed passen bij de behoefte. Ons centrale businessmodel is om vanuit het hoofdkantoor in Oslo met single source code zeven markten tegelijk te bedienen.

Dat heeft schaalvoordelen, ook voor de continue investering in nieuwe producten en technologie.

Ondernemen betekent bijblijven. Hoe snel moet je als leverancier reageren, denk bijvoorbeeld aan de integratie van Office 365 in de Europese MKBapplicaties.

Mamut heeft al sinds 1995 een hechte relatie met Microsoft. Onze oplossingen zijn gebaseerd op Microsoft-technologie. Een

Stel je voor dat je als ondernemer alleen ‘traditioneel’ gaat en dus alle software moet downloaden en installeren om alleen lokaal te kunnen gebruiken. Dat betekent dat indien je je laptop niet altijd bij je hebt je nooit vanaf een ander apparaat met internetverbinding toegang kunt krijgen tot je bedrijfsgegevens; en daar willen hedendaagse ondernemers niet meer aan. Maar stel dat je alles online gaat doen, dan zou je bij het wegvallen van een internetverbinding ook niet meer door kunnen werken en eigenlijk willen terugvallen op je offline systeem. Ook al kun je wachten tot de internetverbinding er weer is, het is altijd een veilig idee om je eigen back-up van het systeem zelf in een offlineversie van een product te kunnen terugzetten om er verder mee te kunnen werken.

Hoe werkt het?

Mamut One zorgt ervoor dat je eenmalig een lokale installatie doet op je server op kantoor of op je laptop, waarbij je aanvinkt er online gebruik te van willen maken. Via een veilige internetverbinding kom je dan bij Mamut Online Desktop waar je gegevens continue gesynchroniseerd worden met je lokale Mamut-versie op kantoor.

Een medewerker onderweg of vanaf thuis werkend, kan op die manier snel uren online invoeren, relatiegegevens raadplegen of afspraken toevoegen. Binnenkort geldt ook dat orders online kunnen worden ingevoerd waarmee de medewerkers op kantoor kunnen verder werken. Mamut One vraagt geen verdere investeringen voor infrastructuur en hardware.

Tekst: Redactie Baaz Beeld: Mamut