Guide d'utilisation et d'entretien des appareils auditifs

GUIDE

D’UTILISATION ET D’ENTRETIEN DES APPAREILS AUDITIFS

Votre audition, notre priorité !

Marie-Josée Taillefer

Ambassadrice des cliniques Lobe et de la santé auditive

L’ENTRETIEN

Il y a une méthode d’entretien particulière pour chaque type d’appareils auditifs. Pour cette raison, il est important que vous suiviez les étapes de nettoyage que vous a enseignées l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécialisée.

ENTRETIEN QUOTIDIEN DES APPAREILS AUDITIFS

ÉTAPE 1

Le soir, vaporisez le nettoyant sur un papier-mouchoir et nettoyez la coquille, l’embout ou le dôme (partie qui va dans l’oreille) de vos appareils auditifs, avec la portion imbibée du papier-mouchoir. Vous pouvez également utiliser les serviettes nettoyantes ou le nettoyant en profondeur pour nettoyer vos appareils auditifs.

ÉTAPE 2

Le soir, retirez la pile de chacun de vos appareils auditifs et déposez vos appareils auditifs dans le panier du . Le contenant doit être fermé en tout temps, et ce, même lorsque vous ne l’utilisez pas. Évitez de le laisser dans un endroit humide (ex. : salle de bain).

ATTENTION !

N’oubliez pas que la pastille du doit être changée lorsqu’elle est jaune pâle (maximum 3 mois).

ÉTAPE 3

Pour enlever le cérumen ou les peaux mortes des trous des appareils auditifs, utilisez le tire-cérumen (le pic en métal) ou la tige de nettoyage

Attention de ne pas percer le pare-cérumen. Le bout du tire-cérumen sert d’aimant pour enlever la pile.

ÉTAPE 4

Brosse : Utilisez-la pour enlever les débris qui se trouvent sur les embouts auriculaires, les coquilles des appareils auditifs intra-auriculaires, les dômes et les coquilles des appareils auditifs RITE, et les microphones.

ATTENTION !

N’utilisez pas le tire-cérumen ou la tige de nettoyage pour nettoyer les microphones de vos appareils auditifs.

FRÉQUENCE DE CHANGEMENT DU PARE-CÉRUMEN

:

Hebdomadaire Mensuel 2 fois par an Tous les 3 mois

REMPLACEMENT DU PARE-CÉRUMEN

ÉTAPE 1

Prenez un bâtonnet et enfoncez le bout de couleur dans l’embouchure blanche de votre appareil auditif. Tirez d’un coup pour retirer le pare-cérumen à remplacer.

ÉTAPE 2

Faites faire une rotation de 180° au bâtonnet.

ÉTAPE 3

Insérez le nouveau pare-cérumen dans l’embouchure de votre appareil auditif, sans visser.

ÉTAPE 4

Retirez le bâtonnet de l’appareil auditif et jetez-le.

ENTRETIEN DES EMBOUTS PERSONNALISÉS

180 °

Assurez-vous d’entretenir adéquatement vos embouts personnalisés afin d’éviter une infection de l’oreille.

Nettoyez vos embouts après chaque utilisation et avant de les mettre dans leur contenant de rangement.

NETTOYER SES EMBOUTS

Pour nettoyer vos embouts personnalisés, vaporisez un peu de sur un papier-mouchoir et frottez vos embouts jusqu’à ce qu’il n’y ait plus aucune trace de cérumen.

Astuce : vaporisez le produit sur le papier-mouchoir et non directe ment sur les embouts. Vous éviterez d’obstruer le filtre (dans le cas des embouts filtrés).

PRUDENCE !

METTRE SES EMBOUTS

Le gel lubrifiant conçu pour les oreilles facilitera l’insertion sans douleur de vos embouts.

REMPLACER SES EMBOUTS

Des embouts qui ont atteint leur durée de vie maximale commencent à se déplacer dans votre oreille lorsque vous appuyez dessus.

La durée de vie d’une paire d’embouts personnalisés varie, notamment chez les enfants en croissance dont la taille du canal auditif variera au fil du temps.

RECOMMANDATION DE CHANGEMENT DES EMBOUTS PERSONNALISÉS POUR APPAREILS

AUDITIFS SELON L’ÂGE

6 ans et moins Tous les 4 mois 6 à 18 ans Tous les 6 mois 19 ans et plus 1 fois par année

DURÉE DE VIE MOYENNE DES EMBOUTS SPÉCIALISÉS

Enfants 1 an Adultes 2 ans

N’utilisez jamais d’autres produits nettoyants que ceux recommandés par l’audioprothésiste ou l’éducatrice spéciali sée, car ils pourraient endommager vos embouts. Par exemple, l’alcool assèchera le matériau et causera des fissures.

LES PRODUITS D’ENTRETIEN POUR APPAREILS AUDITIFS

L’entretien de vos appareils auditifs est primordial ! Par souci d’hygiène et pour qu’ils fonctionnent de  façon optimale, vous devez nettoyer vos appareils auditifs tous les jours, de préférence le soir au coucher.

Attention ! Il ne faut jamais utiliser d’autres produits de nettoyage (comme ceux pour les lunettes), au risque d’endommager vos appareils auditifs.

Nettoyant quotidien (60 ml - 120 ml)

Nettoie vos appareils auditifs, réduit les risques d’infection du conduit auditif ainsi que les frais de réparation de vos appareils auditifs.

Vaporisez un peu de la solution nettoyante sur un papier-mouchoir et nettoyez doucement la coquille, l’embout ou le dôme de vos appareils auditifs. Ce produit est aussi tout indiqué pour nettoyer les divers types d’embouts protecteurs (ex. : musiciens, baignade, sommeil ou pour le bruit).

Jeter 1 an après le début de l’utilisation. Truc : indiquer la date à laquelle le produit doit être jeté sur l’étiquette (jeter le jour/mois/année).

Serviettes nettoyantes (usage quotidien)

Nettoie vos appareils auditifs, réduit les risques d’infection du conduit auditif ainsi que les frais de réparation de vos appareils auditifs.

Prenez une serviette pour essuyer la coquille, l’embout ou le dôme de vos appareils auditifs. Ce produit est aussi idéal pour nettoyer les divers types d’embouts protecteurs (ex. : musiciens, baignade, sommeil ou pour le bruit).

Nettoyant en profondeur

Nettoie les embouts auriculaires des appareils auditifs.

Une très légère pression suffit pour humecter le pinceau. Appliquez le nettoyant sur l’embout de vos appareils auditifs et brossez doucement jusqu’à ce que le produit se soit évaporé.

Vous pouvez utiliser le produit le soir afin qu’il s’évapore durant la nuit.

Jeter 1 an après le début de l’utilisation. Truc : indiquer la date à laquelle le produit doit être jeté sur l’étiquette (jeter le jour/mois/année).

Protecteur quotidien pour la nuit

Enlève l’excès d’humidité qui est la cause principale de bris des appareils auditifs.

Déposez une pastille sous le panier dans le  en prenant soin d’enlever l’emballage et d’indiquer la date prévue de remplacement*. Ouvrez le tiroir-pile de votre appareil auditif, enlevez la pile, déposez votre  appareil auditif dans le panier et fermez le contenant.

*N’oubliez pas que la pastille du doit être changée lorsqu’elle est jaune pâle (au moins 4 fois par année [chaque 3 mois]). Indiquez la date de remplacement sur le dessus de la pastille. Le doit être fermé en tout temps, et ce, même lorsque vous ne l’utilisez pas. Évitez de le laisser dans un endroit humide (ex. : salle de bain).

Vérificateur de piles

Indique rapidement si vos piles fonctionnent. Sert de compartiment à pile.

Poire d’assèchement pour les tubes des embouts auriculaires et les coquilles de RITE

Enlève l’humidité dans les tubes.

Gel lubrifiant

Facilite l’insertion de l’embout de l’appareil auditif, de la coquille de l’intra et du RITE, et de l’embout personnalisé pour la baignade, le bruit, les musiciens ou le sommeil.

Déposez votre pile dans le Glissez la pile sur la partie dorée du vérificateur de piles en prenant soin de mettre le côté « + » vers le haut.

: Pile bonne : Pile bonne : Pile à changer

: Pile à changer

Détachez les embouts de vos appareils auditifs. Insérez la poire dans l’orifice du tube et appuyez jusqu’à ce qu’il soit asséché. À l’aide de la poire, asséchez l’évent de la coquille du RITE et enlevez les saletés qui se logent dans la partie creuse de la coquille.

Appliquez une petite quantité de gel lubrifiant sur la portion canal, en évitant l’écouteur et le microphone.

Jeter 1 an après le début de l’utilisation. Truc : indiquer la date à laquelle le produit doit être jeté sur l’étiquette (jeter le jour/mois/année).

Imbibez un coton-tige et frottez doucement l’entrée de votre conduit auditif externe.

Solution apaisante

Soulage la démangeaison.

Attention ! Vous ne devez pas utiliser cette solution si vous avez une perforation tympanique, une infection dans l’oreille ou si vous avez déjà subi une chirurgie dans l’oreille. En cas de doute, consultez votre médecin ORL.

Jeter 1 an après le début de l’utilisation. Truc : indiquer la date à laquelle le produit doit être jeté sur l’étiquette (jeter le jour/mois/année).

ASTUCE

Il est recommandé de voir votre audioprothésiste deux fois par année (chaque six mois). Lors de cette consultation, l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécialisée fera une otoscopie non diagnostique, nettoiera et vérifiera vos appareils auditifs.

CONSEILS UTILES

RÈGLES DE BASE

Afin de prolonger la vie de vos appareils auditifs, il est indispensable de prendre les précautions suivantes :

• Assurez-vous de bien nettoyer vos appareils auditifs chaque soir, puisque le port d’appareils auditifs peut augmenter la production de cérumen dans les oreilles.

• Nettoyez vos appareils auditifs avec les produits spécifiquement conçus à cet effet.

• N’utilisez aucun autre liquide que ceux recomman dés par votre audioprothésiste ou votre éducatrice spécialisée pour nettoyer vos appareils auditifs (exemples à ne pas utiliser : solvant, solution de nettoyage, huile, eau).

• La nuit, lorsque vous ne portez pas vos appareils auditifs, laissez le tiroir-pile ouvert et rangez-les dans le

• Ne mettez pas les piles au congélateur.

• Manipulez vos appareils auditifs avec soin et placez-vous au-dessus d’une table ou d’un comptoir pour éviter les bris accidentels.

• Lorsque vous enlevez vos appareils auditifs, rangez-les dans le contenant Ne les mettez jamais directement dans vos poches ou dans un papier-mouchoir. Vous pourriez les perdre, les briser ou les jeter par inadvertance.

• Ne laissez jamais vos appareils auditifs dans la salle de bain, car il y a trop d’humidité.

• N’exposez pas vos appareils auditifs à la chaleur ou à l’humidité excessives.

• Assurez-vous qu’aucun solvant, fixatif ou parfum n’entre en contact avec vos appareils auditifs.

• Certains types de rayonnements tels que ceux provenant de scanneurs médicaux peuvent endommager les appareils auditifs. Il est donc important de les retirer lors de tels examens.

• Ne portez jamais vos appareils auditifs lors de  traitements ultrasoniques ou dans des situations similaires.

• Les rayonnements plus faibles produits par des dispositifs tels que de l’équipement de surveillance, des systèmes d’alarme, de l’équipement radio ou des téléphones portables n’endommagent pas les appareils auditifs. Cependant, ils peuvent provoquer du bruit ou de la distorsion.

• Il n’est pas nécessaire de retirer vos appareils auditifs pour passer dans les scanneurs des aéroports.

• En voyage, utilisez les serviettes nettoyantes ou le nettoyant en bouteille de 60 ml (format accepté aux douanes).

• Ne tentez pas de réparer vos appareils auditifs vous-même. Consultez plutôt votre audioprothésiste ou votre éducatrice spécialisée.

ASTUCES

• Saviez-vous qu’il est recommandé de porter vos appareils auditifs pendant au moins de 4 à 6 heures par jour dès le premier jour ? Cela vous aidera à vous réhabituer plus rapidement à entendre de nouveau les sons de tous les jours.

• Il est préférable de nettoyer vos appareils auditifs le soir en les enlevant pour la nuit, pour éviter le contact des produits avec votre peau.

• Utilisez un calendrier et apposez le collant de la pile sur la journée où vous l’avez changée. La durée de vie d’une pile est d’environ sept jours.

CONSEILS UTILES

LES PILES ZINC-AIR

Les piles zinc-air offrent un excellent rapport prix-durée de vie. La durée de vie d’une pile diffère selon le type d’appareil auditif, le modèle, le degré d’amplification requis et la qualité de la pile. Des piles rechargeables sont également disponibles pour certains types d’appareils auditifs.

• Assurez-vous d’utiliser la pile requise pour vos appareils auditifs.

• Comme les piles sont très petites, nous vous recommandons de toujours vous placer au-dessus d’une table lorsque vous les manipulez.

• Les appareils auditifs sont dotés d’un signal de pile faible. Tout comme votre détecteur de fumée, les appareils auditifs vous envoient un signal afin de vous avertir que vous devez changer la pile.

• Afin que votre pile dure le plus longtemps possible, ouvrez votre tiroir-pile lorsque vous n’utilisez pas vos appareils auditifs. Cela empêchera vos appareils auditifs de consommer inutilement vos piles.

• La pile est correctement placée lorsque le de la pile est dirigé du même côté que le du tiroir-pile. S’il est difficile de refermer le tiroir-pile, cela signifie que la pile n’est pas correctement mise en place. La pile doit toujours être placée dans le tiroir-pile.

• Dès que vous retirez le collant, la pile s’active au contact de l’oxygène. Même si vous remettez le collant, la réaction chimique est engagée et va se poursuivre. Replacer le collant ne vous aidera pas à conserver votre pile plus longtemps.

LE CHANGEMENT DE PILES

ASTUCE

Lorsque vous changez votre pile, prenez le collant se trouvant sur la pile et collez-le sur votre calendrier. Vous saurez ainsi facile ment quand vous avez changé de pile la dernière fois et quelle est sa durée de vie moyenne.

Ouvrez complètement le tiroir-pile et enlevez la pile usagée.

Retirez le collant sur la pile neuve. Insérez la pile neuve dans le tiroirpile en vous assurant que le côté  est face vers le haut.

Une évaluation par un audioprothésiste est requise afin de déterminer si la prothèse auditive convient aux besoins du patient.

CONSEILS UTILES

GARANTIE ET ASSURANCE

Lorsque vous faites l’acquisition de vos appareils auditifs, ils sont accompagnés d’une garantie en cas de défectuosité du circuit seulement. Par contre, la couverture d’assurance en cas de perte, de vol ou de bris accidentel n’est pas comprise.

La garantie inclut une protection minimale de deux  ans contre toute défectuosité du circuit. Cette garantie du circuit n’inclut pas une garantie sur les embouts auriculaires et les coquilles.

Comme les garanties des manufacturiers n’offrent aucune protection en cas de perte ou de dommages importants, il devient très important de prévenir ce genre de situation pour éviter toute déception et complication. Vos appareils auditifs sont des petits bijoux et ils vous sont indispensables.

ASSURANCE EN CAS DE PERTE OU DOMMAGES

Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre  courtier d’assurances si vos appareils auditifs font automatiquement partie des biens assurables par votre assurance habitation, ou si vous devez souscrire à une police particulière.

Nous vous suggérons d’effectuer cette vérification dès la réception de vos appareils auditifs.

J’AI DÉJÀ MES APPAREILS AUDITIFS...

Aucun problème ! Il n’est jamais trop tard pour souscrire à une police d’assurance pour assurer vos appareils auditifs.

IL EST PRIMORDIAL D’ASSURER VOS APPAREILS AUDITIFS EN CAS DE PERTE, DE VOL ET DE BRIS ACCIDENTEL, QUELLE QUE SOIT LEUR VALEUR, AU MOYEN DE VOTRE ASSURANCE HABITATION. DEMANDEZ À VOTRE AUDIOPROTHÉSISTE OU À VOTRE ÉDUCATRICE SPÉCIALISÉE DE VOUS FOURNIR UNE LETTRE DÉCRIVANT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOS APPAREILS AUDITIFS, QUE VOUS POURREZ REMETTRE À VOTRE ASSUREUR.

GUIDE DE DÉPANNAGE

COMMENT SAVOIR SI L’APPAREIL AUDITIF FONCTIONNE ?

1 2 3

Mettez l’appareil auditif dans votre main.

Fermez et ouvrez le poing plusieurs fois et amenez-le près de votre oreille.

PROBLÈMES CAUSES SOLUTIONS

L’ouverture de l’écouteur ou du pare-cérumen est  obstruée.

AUCUN SON

Pile morte.

L’appareil auditif est défectueux.

L’ouverture du récepteur ou du pare-cérumen est obstruée.

SON FAIBLE

L’appareil auditif est défectueux.

Vous devriez entendre un sifflement.

Nettoyez l’ouverture de l’écouteur ou changez le pare-cérumen (voir p. 4-5).

Remplacez la pile (voir p. 9).

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Nettoyez l’ouverture du récepteur ou changez le pare-cérumen (voir p. 4-5).

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Une évaluation par un audioprothésiste est requise afin de déterminer si la prothèse auditive convient aux besoins du patient.

PROBLÈMES CAUSES

SOLUTIONS

Présence d’humidité dans l’appareil auditif, le tube de l’embout auriculaire ou la coquille du RITE.

SON INTERMITTENT, GRÉSILLEMENT OU FRITURE

Bruit de fond du microphone.

Mettez l’appareil auditif dans le panier du pour quelques heures ou utilisez la poire pour sécher rapidement le tube de l’embout ou la coquille. Si cela ne règle pas le problème, appelez-nous au 1 866 411-5623 pour prendre rendez-vous.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

L’appareil auditif est défectueux.

Embout ou appareil auditif mal placé.

Ajustement inadéquat.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Réinsérez l’embout ou l’appareil auditif.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre embout ou votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

DOULEUR OU INCONFORT

Allergies, rougeurs.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif ou votre embout par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Peau fragile ou sèche. Utilisez le gel lubrifiant .

Pile faible (indicateur activé).

L’APPAREIL AUDITIF FAIT

« BIP

BIP »

Présence d’humidité sur le circuit.

Circuit défectueux.

Remplacez la pile (voir p. 9).

Mettez l’appareil auditif dans le panier du pour quelques heures. Si cela ne règle pas le problème, appelez-nous au 1 866 411-5623 pour prendre rendez-vous.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

PROBLÈMES CAUSES

SOLUTIONS

Embout ou appareil auditif mal placé. Réinsérez l’embout ou l’appareil auditif.

Présence possible d’un bouchon de cérumen ou autre anomalie dans vos oreilles.

ÉCHO OU SIFFLEMENT LORSQUE L’APPA REIL AUDITIF EST DANS L’OREILLE

Besoin d’ajustement.

Embout trop petit.

Demandez à votre audioprothésiste ou votre éducatrice spécialisée de faire une otoscopie non diagnostique pour s’assurer qu’il n’y a pas un bouchon de cérumen ou autre anomalie dans vos oreilles.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Volume trop élevé. Baissez le volume.

Cela dépend du niveau de gain dans votre appareil auditif.

GRANDE CONSOMMATION DE PILES

Piles de mauvaise qualité.

Mauvaise utilisation des piles.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Assurez-vous d’utiliser des piles de bonne qualité achetées auprès de votre audioprothésiste.

Assurez-vous d’ouvrir le tiroir-pile lorsque vous ne portez pas vos appareils auditifs.

Il est déconseillé de mettre vos piles dans le

MA VOIX EST DIFFÉRENTE OU FORTE

C’est une question d’adaptation.

Si cela persiste, appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste.

Volume trop élevé. Baissez le volume.

UTILISATION DU TÉLÉPHONE

Le mode d’utilisation du téléphone peut différer, selon la programmation de vos appareils auditifs et l’emplacement du microphone dans ces derniers. Voici un aide-mémoire :

PROGRAMME TÉLÉPHONE MANUEL

1

2

Répondez au téléphone et demandez à votre interlocuteur de patienter.

Appuyez sur votre bouton-poussoir ou votre télécommande pour vous mettre en programme téléphone (si vous en avez un).

3

Reprenez le combiné en le plaçant vis-à-vis la partie de l’appareil auditif où se trouve la bobine d’induction ou le microphone, comme vous l’a montré l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécialisée.

4

Une fois l’appel terminé, appuyez sur le bouton-poussoir ou sur la télécommande pour sélectionner le programme précédent.

PROGRAMME TÉLÉPHONE AUTOMATIQUE

1

Répondez au téléphone en plaçant le combiné vis-à-vis la partie de l’appareil auditif où se trouve la bobine d’induction ou le microphone (comme vous l’a montré l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécia lisée). L’appareil auditif s’ajustera en mode téléphone automatiquement.

2

Une fois l’appel terminé, l’appareil auditif retournera automatiquement au programme où vous étiez.

SANS PROGRAMME TÉLÉPHONE

Répondez au téléphone en plaçant le combiné vis-à-vis la partie de l’appareil auditif où se trouve le microphone, comme vous l’a montré l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécialisée.

AIMANTS

Demandez à votre audioprothésiste ou à votre éducatrice spécialisée de vous montrer comment utiliser les aimants pour augmenter le champ magnétique.

ASTUCE

Si vous entendez un sifflement, c’est parce que le combiné est trop près de votre  appareil auditif. Pour régler le problème, éloignez le combiné légèrement ou procurez-vous un coussin téléphonique.

STRATÉGIES D’ÉCOUTE ET DE COMMUNICATION

Les personnes malentendantes et leur entourage sont régulièrement confrontés à des bris de communi cation. Des stratégies d’écoute et de communication peuvent améliorer la compréhension. Ces stratégies sont une responsabilité partagée entre le malentendant et chacun des interlocuteurs intervenant dans une conversation.

CONSEILS À L’ENTOURAGE

Je parle dans la même pièce que la personne avec une perte auditive.

J’attire son attention avant de commencer à lui parler (je nomme son nom, je touche son épaule, etc.).

Je me rapproche et je me place face à elle pour faciliter la lecture labiale.

Je parle clairement et lentement, mais sans exagérer.

Je ne crie pas.

Je reprends autrement les mots non compris.

Je coupe les bruits autour de nous (ex. : télévision, radio, lave-vaisselle, musique).

Je fais des gestes naturels et j’évite de cacher mes lèvres.

Je dis de quel sujet je vais parler et je signale les changements de sujets. 10 Je pose des questions.

CONSEILS AUX MALENTENDANTS

Je porte mes appareils auditifs.

J’exprime que j’ai de la difficulté à comprendre.

Je me place face à la personne qui me parle et je regarde ses lèvres. Je l’observe.

Je coupe les bruits autour de moi (ex. : télévision, radio, lave-vaisselle, musique).

Je m’assure que le visage de mon interlocuteur est bien éclairé.

Je m’informe du sujet dont on parle.

Dans une réunion, je demande aux personnes de parler une à la fois.

Je demande de parler lentement.

Je pose des questions.

D’autres stratégies pourraient vous être utiles :

• Il est important de signifier à vos interlocuteurs que vous avez un problème d’audition. Ainsi, les personnes avec qui vous conversez seront probablement plus enclines à s’assurer de votre compréhension.

• Se rapprocher à une distance de un à deux mètres permet de diminuer les problèmes de communi cation. Le son qui voyage dans l’espace perd de la force (intensité) en franchissant les obstacles sur son passage.

• Se parler face à face permet d’avoir accès aux indices du visage, soit dans le but de lire sur les lèvres ou encore de comprendre les émotions par les expressions faciales.

• Votre interlocuteur ne doit jamais parler avec  une main au visage.

• Bien articuler, mais sans exagérer, ce qui pourrait altérer et déformer le mouvement des lèvres.

• Crier n’est pas conseillé, car cela transforme l’articulation. Le système auditif peut également déformer les mots par le phénomène d’hyper sonie. Il suffit de légèrement élever la voix.

• Parler lentement permet de mieux suivre les lèvres et de mieux comprendre.

• Les endroits bien éclairés aident à mieux voir le visage.

• L’interlocuteur d’une personne malentendante ne devrait jamais se placer à contre-jour, c’est-à-dire dos à une fenêtre, ce qui crée une ombre sur son visage.

• Le bruit ambiant est sans contredit l’ennemi juré de la communication. Il est donc essentiel de  le réduire au maximum. Ainsi, une musique d’ambiance lors d’un souper peut nuire à la personne malentendante. Fermer le lavevaisselle ou la hotte du poêle sont aussi des moyens à utiliser.

• Choisir son emplacement peut également favoriser l’écoute. Or, au restaurant, vous pouvez demander à l’hôtesse d’être placé à une table près d’un mur comparativement au centre. De plus, les banquettes capitonnées permettent l’absorption du bruit. Si vous êtes en tête-à-tête, placez-vous face à face ; si vous êtes en groupe, placez-vous de façon à voir le plus de visages possible ou placez-vous près des gens les plus susceptibles de vous parler.

• Privilégier les salons privés au restaurant.

• Pour améliorer vos chances de compréhension de l’information perdue ou encore pour diminuer l’impatience de vos interlocuteurs, évitez les termes comme Hein ? Quoi ? ou Pardon ? Mention nez plutôt la partie comprise ou demandez de répéter en utilisant d’autres termes.

Vous pouvez vous procurer un autocollant du symbole international de la surdité dans une clinique Lobe.

• Il est bon d’informer votre municipalité de votre problème d’audition, afin de faciliter les communications avec vous, notamment en cas d’urgence.

Procurez-vous sans frais le Guide de stratégies de communication pour les malentendants dans toutes les cliniques Lobe.

BOUTIQUE EN LIGNE

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Marie-Josée Taillefer

Ambassadrice des cliniques Lobe et de la santé auditive