GESTION 60 DÍAS OSECAC – DELEGACIÓN TUCUMÁN
Honrado y comprometido por dicha designación, detallo a continuación las diferentes acciones realizadas.
A continuación, se da a conocer un informe de la gestión realizada durante 60 días en Osecac - Delegación Tucumán a cargo de Carlos José Escarlata, designado Delegado de la Obra Social de Empleados de Comercio y Actividades Civiles de la provincia de Tucumán. La misma se encontraba vacante desde el fallecimiento del querido compañero Juan Norberto "Cacho" Rodríguez, hace aproximadamente tres años.
• Lo anteriormente mencionado solo es posible gracias a un diálogo fructífero con los empleados para mejorar el ambiente laboral y optimizar los diferentes servicios a los afiliados. Por otra parte, se realizó un reordenamiento de diferentes elementos que, en mí consideración, se encontraban en lugares no adecuados como, por ejemplo: sillas de ruedas, camas ortopédicas, leche, medicamentos, etc.
• Realizar un análisis exhaustivo para tener conocimiento del funcionamiento de la institución, el estado de la infraestructura de la misma y las diferentes problemáticas del personal afectado a cada sección.
Autoevaluación
• El viaje realizado a Bs. As. a la casa central acompañado con el Sub Delegado resultó sumamente fructífero. En el mismo informamos lo actuado hasta el momento por nuestra Delegación. Dado que la mayoría de lo solicitado fue aprobado, como por ejemplo: fotocopiadora para uso centralizado de todas las áreas de planta baja provista por la Empresa RICOT, cámaras de seguridad, reconocimiento de vehículos para el agente recaudador, queda pendiente adquisición de uniformes para el personal para un futuro no muy lejano
• Se realizó el ploteo de las vidrieras de la Delegación evitando de esta manera que los diferentes cambios climáticos no afecten la temperatura interna.
• Se refaccionó el sector de Contaduría realizándose trabajos de pintura y la decoración del ambiente
Estructura
• Se adquirieron una escalera y lámparas para una correcta iluminación del patio interno situado en planta alta y en otros lugares necesarios.
• Se solicitó un presupuesto para la reparación de la fachada del inmueble de la Delegación, ya que el mismo al encontrarse deteriorado, afecta la imagen del establecimiento
• Se realizó una limpieza profunda y pormenorizada en el archivo exis tente en el tercer piso, colocando una mayor iluminación.
Personal y Funcionamiento
• Se solicitó un presupuesto para la adquisición y colocación de 6 cámaras de vigilancia debido a la inseguridad que predomina en la sociedad argentina Las mismas serán monitoreadas por el encargado y por mi persona
• Para una mejor distribución y funcionalidad, se trasladó la oficina de Tesorería al ala derecha, próxima a la oficina del Delegado, disponiendo asimismo en un sector muy próximo un agente exclusivo para el pago a prestadores.
• Se solicitó un presupuesto para la adquisición, previa autorización de Casa Central, de una PC e impresora para Secretaría. Equipo fundamental para realizar el seguimiento de todos los trámites realizados.
• Se tomó la decisión de contar con un personal, afectado al sector Tesorería, para que se encargue de la recaudación diaria de los Centros Médicos, utilizando medio de movilidad autorizado por Casa Central, evitando de esta manera el riesgo de algún siniestro y preservando así la integridad tanto del personal como del dinero, debido a la difícil situación de inseguridad que impera en general.
• Se realizó un reordenamiento con respecto al refrigerio del personal, estableciendo que cada personal tome 15 minutos como norma y lo realice en el área correspondiente. Para esto. se reacondicionó la cocina existente en el segundo piso habiéndose realizado trabajos de pintura, muebles, reparación paredes húmedas, etc. También se adquirieron elementos necesarios para que el personal pueda disfrutar su momento de esparcimiento y refrigerio.
• Para una mejor funcionalidad y delimitar actividades, se dispuso el cambio del sector de entregas de insumos médicos al sector posterior de la Delegación.
• Se estableció un horario acorde que no afecte el funcionamiento de las respectivas áreas.
• Información sobre los servicios que ofrecen los distintos centros médicos, delegaciones y la oficina de gestión para pacientes de OSECAC (GPO), ubicada en Sanatorio 9 de Julio, entre otras.
• Campañas de comunicación centradas en prevención.
• El Lunes 15 de agosto se lanzará una cuenta de Instagram @gpoosecac con el objetivo de posicionar a OSECAC Tucumán en redes sociales mediante las siguientes estrategias:
• Transcurrido un mes de mi gestión, firme con mi ideología y en mi creencia que sin Dios nada se puede, solicité la presencia de un Sacerdote, quién bendijo el establecimiento, personal y miembros de la comisión directiva presentes en dicha ocasión.
• Se consiguió la coparticipación de SEOC en los gastos de los servicios de luz, gas, agua y teléfonos de las Subagencias, que funcionan en inmuebles que son propiedades del gremio, de las localidades de San Isidro de Lules, Tafí Viejo, Banda del Río Salí, Yerba Buena y la Delegación de la ciudad de Monteros.
• Botón a través del cual puedan descargar un pdf con la plantilla de prestaciones.
• Se solicitó autorización y fue aprobada la vigilancia privada para el ingreso a esta Delegación.
• Se reorganizó la instalación de las líneas telefónicas, estableciendo que el ingreso de llamadas se centralicen en planta baja y desde allí sean derivadas a cada sector, designando un agente receptor, quien deberá llevar el control de las llamadas.
• Se solicitó, con carácter de préstamo, al empleado de Facilita, Sr Sebastián Paz para capacitar al personal y asesorar sobre las nuevas modalidades, como por ejemplo cambio de obra social, carnet digital, etc. De esta manera se optimizará la atención a los beneficiarios para brindar excelencia en atención.
• Esta oficina toma el nombre (GPO) Oficina de Gestión para Pacientes de Osecac y comenzó a funcionar a partir del 01/08/22.
• Atento a los reclamos de los beneficiarios sobre la atención de nues tro prestador Sanatorio 9 de Julio y, en consenso con el Subdelegado Sr Roque Brito, se resolvió instalar una oficina en dicho nosocomio Su función es brindar una gestión personalizada para así generar soluciones a las diversas inquietudes o necesidades de la gran masa de afiliados que concurren a dicho centro, como ser trámites y consultas.
• De común acuerdo determinamos que los empleados que realizarán estas tareas sean Sebastián Paz, Yamila Gómez y Laura Acosta, por considerarlos idóneos para estas funciones
Oficina de gestión para pacientes de OSECAC
Agradecimientos En primer lugar quiero agradecer la confianza dispensada a mi persona a nuestro Secretario General de SEOC Sr. Roque Brito y a todos mis compañeros y colegas de la Comisión Directiva que permanentemente me alientan. Al encargado de la Delegación Compañero Sr Carlos Benitez por su gran predisposición para desarrollar todos los compromisos y servicios que se llevan a cabo en la Delegación A todo el personal administrativo y de mantenimiento que sin ellos no hubiera sido posible poder llevar a cabo mi gestión.
