Chronos pour le Laboratoire de la Mobilité inclusive - Accès à la mobilité : étude internationale

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3 dĂŠcembre 2014


ACCÈS À LA MOBILITÉ, ÉTUDE INTERNATIONALE Etat des lieux, bonnes pratiques et enseignements

Léa Marzloff - Directrice de l’étude, Chronos

03/12/2014


SOMMAIRE 1.  Objectifs et périmètre de l’étude 2.  Quelques résultats et enseignements 3.  Stratégies pour la France

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Objectifs et périmètre de l’étude •  Dresser un état des lieux international des réponses apportées aux enjeux de mobilité inclusive •  Identifier, analyser et évaluer une série de bonnes pratiques •  Proposer des recommandations pour la France

à  Focus sur le Japon, le Danemark, le Canada, le Royaume-Uni et l’Union européenne à  17 projets de nature et à des échelles variées repérés dans une dizaine de pays à  3 stratégies co-produites déclinées en recommandations concrètes

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LES PRINCIPAUX RÉSULTATS ET ENSEIGNEMENTS L’approche par les acteurs publics souffre de deux biais principaux : - centrée sur les infrastructures de transport - orientée sur l’accessibilité physique Des mêmes difficultés sur les zones péri-urbaines et rurales : - isolement des personnes âgées & limitation de l’accès à l’emploi - difficulté à trouver un modèle pérenne pour les services - Une mise à l’agenda politique de la mobilité des seniors au niveau national - Des approches locales et volontaristes pour favoriser la mobilité des précaires

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LES PRINCIPAUX RÉSULTATS ET ENSEIGNEMENTS AU ROYAUME-UNI ET AU CANADA §  Réponses locales par des collectivités volontaires §  Implication des « communautés » dans les services §  Approches ciblées par types de publics à inclure

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AU JAPON ET AU DANEMARK §  Réponses globales et centrales par voie législative ou … culturelle §  Place importante à la conception de solutions avec les usagers §  Services répondant aux critères du « design universel »


LES PROJETS ÉTUDIÉS Pédagogie

Services de mobilité

Communication

Tarification

Accompagnement

Chauffeurs volontaires

Marketing personnalisé

Offres multimodales

Cours et ateliers

Réductions Prêts

Dispositifs incitatifs

Accès à distance

Infomobillité

Sensibilisation

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LES PRINCIPAUX RÉSULTATS ET ENSEIGNEMENTS Trois leviers pour des projets remarquables Activer différents niveaux de coopération : §  Entre les différents acteurs – métiers impactés par le projet §  Entre les acteurs publics et privés §  Entre différentes collectivités européennes Evaluer et répliquer : •  Des indicateurs inédits et un suivi quantitatif et qualitatif •  Réplicabilité des services et …adaptabilité aux contextes locaux Mettre l’usager au centre des services : •  Des services qui conçoivent des offres avec leurs publics •  Des services utilisant les principes du design universel, •  Un nouveau regard et une communication vers les « cibles » 03/12/2014


LES RECOMMANDATIONS POUR LA FRANCE 3 stratégies à mettre en œuvre →  Réorganiser la gouvernance : coopération, professionnalisation et évaluation → Renouveler l’approche des publics et la relation aux bénéficiaires → Elargir le champ de la mobilité inclusive aux services du quotidien et à la santé

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