1
Альфа-Банк: идеальное решение, или как научиться предсказывать потребности клиента На основе кейса слушателям предлагается разработать предложения в области кросс-продаж для лидирующего частного банка в России — Альфа-Банка. Альфа-Банк отличается динамичностью и инновационностью. Для того чтобы идти в ногу со временем, банку необходимо предугадывать потребности клиента и предлагать актуальные решения в соответствии с будущими запросами и ожиданиями потребителя. В рамках кейса необходимо описать несколько эффективных решений, которые смогут не только показать Альфа-Банк инновационным лидером, но и принести максимальную пользу клиентам, доказывая тем самым максимальную лояльность и клиентоориентированность банка.