ACOMPAÑAMIENTO A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO INCENTIVANDO EL USO Y APROVECHAMIENTO DE LA PLATAFORMA

4. RECOMENDACIONES

ANEXO 1: Listado de sistematizaciones producidas por entidades socias y ejecutoras

ANEXO 2: Sistematización y aprendizajes de la Consultoría

ANEXO 3: Resultados de las Capacitaciones en Herramientas Virtuales

ANEXO 4: Memoria del taller: “Huellas para la Innovación”

ANEXO 5: Ficha de Evaluación: Desarrollo de capacidades y sostenibilidad de la GCO

ANEXO 6: Términos de referencia para la consultoría: Acompañamiento a la gestión del conocimiento incentivando el uso y aprovechamiento de la plataforma Construyendo en Red (CER)

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red(CER)

ACRÓNIMOS

CEE Comisión Episcopal de Bolivia

CEMSE Centro de Multiservicios Educativos

CEP Centro de Estudios y Proyectos

CER Construyendo en Red

CORLAP Oficina de Coordinación de la Cooperación Suiza en La Paz

ETM Escuela Técnica Municipal

FAUTAPO Fundación Apoyo a las Universidades de Tarija y Potosí

FTP Formación Técnica Profesional

GAMLP Gobierno Autónomo Municipal de La Paz

GCO Gestión de Conocimiento

PROCOSI Programa de Coordinación en Salud Integral

SPCC Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias

UCP Unidad de Coordinación de Proyecto

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RESUMEN EJECUTIVO

Entre febrero y noviembre 2017 el CEP desarrolla una consultoría para “acompañar y asistir técnicamente a los socios y actores clave del proyecto en la implementación de la Estrategia y la recuperación de productos de Gestión del Conocimiento (GCO) con aprovechamiento de la plataforma CER, desde una perspectiva de innovación y sostenibilidad”. La apuesta estratégica se centra en procesos de GCO articulados al empoderamiento tecnológico y dinámicas de innovación, apuntando a potenciar el desempeño (relevancia, pertinencia, eficacia y eficiencia) de las instituciones socias, su capacidad de resolución de problemas, así como su capacidad de traducir sus experiencias y resultados en propuestas para las políticas públicas.

Los resultados de la consultoría se organizan alrededor del objetivo general y objetivos específicos de la consultoría

Resultados alcanzados en relación al OE1 de “Acompañar y asistir técnicamente a los socios y actores clave del proyecto en la implementación de la Estrategia y la recuperación de productos de Gestión del Conocimiento con aprovechamiento de la plataforma CER”

 Valoración y utilización de la GCO como valor estratégico de las instancias socias y ejecutoras Plan de apoyo a las Instancias Socias y Ejecutoras consensuado y generadora de procesos de “acompañamiento y asistencia técnica” sustentadas en las perspectivas de GCO, capacidades institucionales.

Instala procesos de valoración y utilización de la GCO como valor estratégico para las instituciones y equipos técnicos, que repercuten en mejoras a nivel interno y externo de los procesos GCO, generación de evidencia y producción de conocimientos - aprendizajes.



Sistematización de experiencias de formación técnica: Desarrollo de seis sistematizaciones de experiencias de formación técnica en espacios urbanos y rurales, a partir del fortalecimiento de capacidades de los equipos institucionales.

La constitución de evidencia empírica, y su traducción en distintos productos innovadores, promovió el interés para transitar de la mera difusión a la generación de procesos de GCO.



Sistematización del proceso de acompañamiento: Elaboración de un documento para comprender y compartir los logros, resultados y aprendizajes de la consultoría.

Se realizan recomendaciones a manera de insumos para para proyectar acciones futuras en el marco de la formación técnica.

Resultados alcanzados en relación al OE2 de “Apoyar a las instituciones socias y ejecutoras en la articulación de los productos de Gestión del Conocimiento con la plataforma CER, promoviendo la difusión y réplica de sus intervenciones”



La constitución de un Banco de recursos para la formación docente, partir de la recuperación, organización y catalogación de un conjunto de 156 materiales digitales de las socias, orientados a la formación técnica (htttp://banco.formaciontecnicabolivia.org).

Incrementa el valor estratégico de los recursos, al ampliar las posibilidades de acceso y uso, incidiendo positivamente en su alcance y potencial contribución a la formación docente.



Capacitación a equipos institucionales en el uso de herramienta virtuales: Desarrollo de capacidades de 77 técnicos de los equipos institucionales en el uso de herramientas virtuales.

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

Incrementa la calidad y diversificación de los productos de GCO bajo una visión innovadora, y coadyuva a la eficacia en las interacciones educativas, de información y comunicación.

Plataforma tecnológica “Conocimiento en Red” para la gestión del conocimiento: Actualización y vinculación de la plataforma tecnológica “Conocimiento en Red” con los procesos GCO, fundamentalmente del Banco de Recursos y Comunidades de Práctica.

Cambio positivo respecto a la visión de la plataforma CER, las ventajas, utilidad y oportunidades que brinda el uso de los servicios disponibles para apoyar a procesos GCO.  Plan de transferencia de la plataforma tecnológica “Conocimiento en Red

El plan de transferencia de la plataforma CER es un documento técnico y tecnológico constituido por manuales y videotutoriales con el objetivo de permitir la transferencia. Se ha evidenciado un cambio positivo respecto a la visión de la plataforma CER que valora la utilidad y oportunidades para apoyar a procesos de gestión del conocimiento en el marco de la formación técnica.

Resultados alcanzados en relación al OE3 de “Brindar apoyo para que las entidades socias y ejecutoras recuperen buenas prácticas y lecciones aprendidas que se conviertan en insumos para para proyectar acciones futuras de la Cooperación Suiza en Bolivia”. En el documento informe se insumos para acciones futuras.



Propuesta Interinstitucional de Modelos de Gestión de Centros Educativos basados en la Corresponsabilidad, a partir de la experiencia desarrollada por las socias y ejecutoras. Promovió dinámicas de interaprendizaje, visibilizando el potencial de la GCO en tanto diálogo y trabajo colaborativo. Se esbozaron propuestas de líneas de acción para la política pública.



Servicios para la formación de docentes técnicos: Banco de Recursos

El Banco de Recursos fue construido para fortalecer a docentes de especialidades técnicoproductivas.

Valoración estratégica de la producción de conocimiento y recursos de formación técnica, y la importancia de compartir en la perspectiva del conocimiento social.



Recuperación de tres experiencias del Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias (SPCC) para el fortalecimiento de la Política Pública: Estrategia y procesos de certificación de competencias; Planes regionales de educación productiva; Transmisión de conocimientos, saberes y experiencias.

Se sientan las bases para una línea institucional orientada a la recuperación de experiencias y elaboración de productos de conocimiento para la cualificación de las acciones del SPCC.  Servicios de Intermediación Laboral: Promoción del intercambio, reflexión conjunta y sistematización en torno a un tema clave y de interés común en las intervenciones urbanas.

Las instancias involucradas han logrado visualizar espacios para un trabajo colaborativo y complementario de mayor alcance y para profundizar los avances logrados en esta temática.

En relación al uso de productos del conocimiento, cabe destacar que los equipos han internalizado la importancia y han fortalecido sus capacidades para desarrollar diversos productos de impacto para alcanzar a públicos diversos y desde distintos objetivos. Queda el desafío de crear los espacios para promover, a partir de los productos, su utilización efectiva.

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Como factores facilitadores de estos resultados y productos destacan la actitud proactiva y apertura de los equipos institucionales, el creciente interés y fortalecimiento de sus capacidades, así como la flexibilidad, capacidad de motivación y trato horizontal del equipo consultor. Por otro lado, entre los factores inhibidores cabe mencionar la sobrecarga laboral, barreras de acceso al internet, debilidades en el análisis crítico, y una valoración aún débil del potencial y utilidad de las sistematizaciones para retroalimentar y potenciar sus procesos y resultados internos y externos.

Como conclusión central del proceso destaca la relevancia y valor de la GCO, asociada a las tecnologías digitales, como factor estratégico para potenciar la FTP y sus resultados. Asimismo, enfatiza el potencial de la GCO para impulsar la acción colectiva y procesos de diálogo político Estado y sociedad civil, sobre la base de propuestas de política pública basadas en evidencia.

Las tres principales recomendaciones estratégicas que emanan de la experiencia apuntan hacia: 

Asumir la GCO estructuralmente como un factor estratégico para acelerar y maximizar resultados e impacto en la FTP. En ese marco, integrar la GCO de manera estructural en las propuestas, promover la reflexión crítica, el interaprendizaje sistemático y la colaboración, trabajar con instituciones socias y ejecutoras que institucionalicen la GCO y se conciban como organizaciones de conocimiento, y valorar el uso de la evidencia como fuente y referente de propuesta, acción y diálogo político. 

Trascender los aprendizajes generados por el proyecto para impactar en los centros e institutos de formación técnica, enfocando la GCO como una estrategia de transformación institucional para cualificar la formación técnica como respuesta efectiva al contexto. 

Potenciar el acceso y uso de las tecnologías digitales como soportes facilitadores de GCO, hacia el interaprendizaje, la promoción y el posicionamiento, así como el acceso a oportunidades e innovaciones regionales y globales.

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1. ANTECEDENTES

La Cooperación Suiza en Bolivia implementa desde 2006 el proyecto Formación técnica profesional - FTP. Actualmente se encuentra cerrando su IV fase de implementación denominada de consolidación 2014 – 2017. El Proyecto Formación técnica profesional, en términos de cualificar y evidenciar sus procesos, incorporó la Gestión del Conocimiento (GCO) como un enfoque de trabajo, entendiéndola como la capacidad de recuperar, sistematizar y diseminar las experiencias y aprendizajes desarrollados por los diferentes actores vinculados al programa e incorporarlos en los productos y servicios que se apoyan, además de promover propuestas. En este contexto, el 2015 se desarrolló una “Estrategia de Gestión del Conocimiento” a partir de una acción conjunta entre entidades socias y ejecutoras que definen su concepto compartido de GCO, “Como la capitalización de experiencias y buenas prácticas acumuladas, a través de diversos medios y de un proceso evolutivo e incremental de aprendizajes para compartir, mejorar la calidad, pertinencia y promover la innovación de la formación técnica profesional en Bolivia”.

En el marco de la estrategia de GCO, se han priorizado cuatro ejes dinamizadores de conocimiento con los respectivos liderazgos institucionales:

Eje Nº 1. Modelos de Centros de formación, con el liderazgo de la Comisión Episcopal de Educación.

Eje Nº 2. Fortalecimiento de capacidades de los docentes-Banco de Recursos, con el liderazgo de FAUTAPO.

Eje Nº 3. Certificación de competencias y formación, con el liderazgo del Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias.

Eje Nº 4. Acción colectiva para promover la formación técnica profesional.

En términos del contexto tecnológico, entre el 2013 y 2015, el Proyecto de Formación técnica profesional, desarrolló una plataforma de servicios de comunicación e información dirigida a docentes técnicos que potencie los programas públicos denominada “Construyendo en Red” - CER.

En este escenario se planteó la consultoría “Acompañamiento a la Gestión Del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo En Red (CER)”(Anexo 6: Términos de referencia de la consultoría), cuyo objetivo general es “Acompañar y asistir técnicamente a los socios y actores clave del proyecto en la implementación de la Estrategia y la recuperación de productos de Gestión del Conocimiento con aprovechamiento de la plataforma CER, desde una perspectiva de innovación y sostenibilidad” que se concretó a través de tres objetivos específicos:

Brindar asistencia técnica a entidades ejecutoras en el proceso de capitalización de aprendizajes y recuperación de productos de Gestión del Conocimiento en el marco de la Estrategia en implementación.

Apoyar a las instituciones socias y ejecutoras en la articulación de los productos de Gestión del Conocimiento con la plataforma CER, promoviendo la difusión y réplica de sus intervenciones.

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Brindar apoyo para que las entidades socias y ejecutoras recuperen buenas prácticas y lecciones aprendidas que se conviertan en insumos para para proyectar acciones futuras de la Cooperación Suiza en Bolivia.

Estos objetivos orientaron un proceso sostenido en el diálogo constructivo, motivación permanente y dinámicas de interaprendizajes, cualificando el proceso desde una acción consensuada y coordinada, seguimiento diversificado acorde a las características institucionales, retroalimentación analítica a los productos de conocimiento, apoyo a sistematizaciones, vinculación de GCO con la Plataforma Tecnológica, fortalecimiento de capacidades en GCO y herramientas virtuales, logrando que las instituciones socias y ejecutoras valoren la gestión del conocimiento como un factor estratégico para la mejora de la acción institucional e interinstitucional, construcción de conocimiento institucional, interacción con actores e instituciones públicas y privadas, y desde el contexto tecnológico, la necesidad de fortalecimiento digital de las instituciones socias y ejecutoras.

La consultoría abarcó a todas las entidades socias y ejecutoras que forman parte de la Fase IV, y sus ámbitos respectivos de acción: FAUTAPO (Fundación de Apoyo a la Universidades de Tarija y Potosí), Comisión Episcopal de Educación (CEE), Consorcio PROCOSI/CEMSE, Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP) y el Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias (SPCC) del Ministerio de Educación.

La consultoría, desarrolló su proceso entre febrero y noviembre del 2017, en este sentido el presente “Informe final de actividades desarrolladas y resultados alcanzados, avances en consolidación de la estrategia de sostenibilidad, recomendaciones para COSUDE, y lineamientos para la política pública“ corresponde a la visualización de los productos y resultados obtenidos, para finalmente desarrollar recomendaciones en perspectiva de nuevos escenarios de gestión del conocimiento con soporte tecnológico en el ámbito de la formación técnica en Bolivia.

Anteceden a este informe:

Plan de trabajo general (Enero, 2017).

Informe de revisión de los productos de gestión del conocimiento y de la plataforma CER con recomendaciones de vinculación efectiva para su aplicación y transferencia a las entidades socias y ejecutoras (Febrero, 2017).

Plan general de asistencia técnica a entidades socias y ejecutoras, y planes específicos por institución (Febrero, 2017).

Primer informe trimestral de acompañamiento/asistencia técnica con énfasis en resultados alcanzados en el apoyo a las instituciones socias y con un análisis de escenarios posibles respecto a la sostenibilidad (Mayo, 2017).

Segundo informe trimestral de acompañamiento/asistencia técnica con énfasis en resultados alcanzados en el apoyo a las instituciones socias (agosto, 2017)

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En ese contexto, el presente informe final plantea los productos, resultados y recomendaciones en el marco de los objetivos operativizados, desde una lectura contextualizada del proceso, desde la identificación de factores facilitadores e inhibidores, desde la diversidad de las dinámicas de las instancias socias y ejecutoras, resaltando el compromiso de los equipos técnicos y puntos focales de GCO que hicieron posible estos resultados.

2. RESULTADOS ALCANZADOS POR OBJETIVOS AL FINAL DE LA CONSULTORÍA

El objetivo general de la consultoría se propone “Acompañar y asistir técnicamente a los socios y actores clave del proyecto en la implementación de la Estrategia y la recuperación de productos de Gestión del Conocimiento con aprovechamiento de la plataforma CER” y en este marco se plantean tres objetivos específicos para su implementación.

2.1 RESULTADOS ALCANZADOS EN RELACIÓN AL OBJETIVO UNO

El objetivo específico uno permite concretar el propósito de acompañar y asistir a las instancias socias en la implementación de la Estrategia GCO, a partir de “Brindar asistencia técnica a entidades ejecutoras en el proceso de capitalización de aprendizajes y recuperación de productos de Gestión del Conocimiento en el marco de la Estrategia en implementación”

Los resultados en este objetivo son: Valoración y utilización de la GCO como valor estratégico de las instancias socias y ejecutoras Establecimiento de un Plan de apoyo a las Instancias Socias y Ejecutoras que se fundamenta en un balance institucional, el concepto y lineamientos de la Estrategia GCO para el planteamiento de objetivos, metodología y procesos, la construcción de la perspectiva del Plan se dio a partir del diálogo constructivo y consensuado, sostenidas en las capacidades, compromiso y predisposición de las entidades del proyecto FTP. El Plan de Acompañamiento y Apoyo se desarrolló desde las estrategias de fortalecimiento de capacidades institucionales, interaprendizajes y construcción y gestión colectiva.

Como resultado se establece un marco de acción consensuado y generadora de procesos de “acompañamiento y asistencia técnica” sustentadas en las perspectivas de GCO, capacidades institucionales, diálogo proactivo de conocimientos entre los equipos institucionales y el equipo de consultores, que instala procesos de valoración y utilización de la GCO como valor estratégico para las instituciones y equipos técnicos, que repercuten en mejoras a nivel interno y externo de los procesos GCO, generación de evidencia y producción de conocimientos - aprendizajes.

El Plan dinamizó acciones de apoyo y acompañamiento promoviendo que las instancias socias y ejecutoras, concreten y compartan sus productos de conocimiento desarrollados en relación a los Ejes definidos en la Estrategia GCO del proyecto FTP:

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Eje 1, institución líder CEE: Modelos de gestión para la formación técnica profesional basados en corresponsabilidad (Productos: Resumen ejecutivo (tríptico); sistematización in extenso e infografía).

Eje 2, institución líder FAUTAPO: Servicios para la formación de docentes técnicos: Banco de Recursos (Productos: Resumen y catálogo de recursos; presentación PREZI e infografía).

Eje 3, institución líder SPCC del Viceministerio de Educación Alternativa y Especial: La certificación de competencias como instrumento de descolonización e inclusión social educativa y laboral; Planes Regionales: Un instrumento para la transformación y el desarrollo productivo en regiones; Práctica de saberes y experiencias innovadoras desde la vida, para la formación complementaria y trasformación en regiones (Productos: Tres documentos de sistematización in extenso).

El acompañamiento brindado por el equipo CEP, desde diferentes actividades, ha mostrado la importancia de la GCO como proceso que genera valor agregado a las instituciones (procesos internos) y hacia afuera (mejores condiciones de competitividad, generación de insumos para la incidencia y el diálogo político), asociado con el desarrollo de capacidades para la elaboración de productos del conocimiento innovadores con orientación a la generación de evidencia e insumos para la FTP en función a diferentes audiencias y objetivos.

Sistematización de experiencias de formación técnica

Constitución de evidencia empírica sobre la formación técnica en espacios urbanos y rurales a partir de 6 sistematizaciones (Anexo 1: Listado de Sistematizaciones producidas por instituciones socias y ejecutoras) que traducen las experiencias, priorizadas por cada entidad socia, a productos de conocimiento que permiten la reflexión de sus procesos en el marco del proyecto FTP.

La constitución de evidencia empírica promovió el interés para la generación de procesos de gestión del conocimiento a partir de la sistematización de experiencias propias, por otra parte, fue una acción participativa de fortalecimiento de capacidades de los equipos institucionales, estableciendo bases y capacidades en los equipos para la sistematización de experiencias para la gestión del conocimiento.

Sistematización del proceso de acompañamiento

Elaboración de un documento de sistematización para comprender y compartir los logros y resultados alcanzados en el proceso de acompañamiento, como también para recuperar los aprendizajes que emanan de esta experiencia, a partir de los cuales se hacen recomendaciones a manera de insumos para para proyectar acciones futuras en el marco de la formación técnica (Anexo 2 – Sistematización y Aprendizajes de la Consultoría “Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento incentivando el uso y aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)”)

La construcción de este documento permite identificar y reflexionar sobre los aciertos y los errores, así como también en las formas de superar los obstáculos y dificultades del proceso de acompañamiento, de tal forma que sean considerados a futuro.

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Factores influyentes:

Factores facilitadores

- Actitud proactiva y de apertura de los equipos institucionales para ajustar productos del conocimiento ya encaminados.

- Predisposición a aplicar los instrumentosdesarrollados por el equipo consultor (CEP), como la guía de sistematización-, en sus propios diseños de sistematización institucionales.

- Capacidad de adaptación y aprendizaje de los equipos institucionales.

- Capacidad de escucha e interacción con el equipo consultor.

- Facilitación de flujos y canales de comunicación adecuados para la coordinación e interactuación, así como de espacios para la articulación (desde el equipo consultor)

- Trato horizontal y respetuoso y con un alto grado de adaptabilidad y capacidad de respuesta del equipo consultor.

Factores inhibidores

- Extremada carga laboral que deja poco tiempo a los equipos institucionales para la gestión.

- Debilidades en los equipos institucionales para el análisis crítico y de redacción.

- No se percibe a la sistematización como una inversión para la institución.

- Poca práctica en la recuperación de las experiencias con un sentido de aprendizaje y de retroalimentación de sus procesos, hacia dentro y fuera de las instituciones socias.

2.2 RESULTADOS ALCANZADOS EN RELACIÓN AL OBJETIVO DOS

El objetivo específico dos plantea “Apoyar a las instituciones socias y ejecutoras en la articulación de los productos de Gestión del Conocimiento con la plataforma CER, promoviendo la difusión y réplica de sus intervenciones”, este objetivo concreta el propósito del objetivo general de promover “la recuperación de productos de Gestión del Conocimiento con aprovechamiento de la plataforma CER”.

Los resultados son: Banco de recursos para la formación docente

Constitución de un Banco de Recursos a partir de la recuperación, organización, catalogación e impresión de un conjunto de 1561 materiales digitales orientado a la formación técnica, que fueron desarrollados y publicados por las diferentes instituciones socias a lo largo del proyecto FTP. Este Banco de Recursos constituye un importante capital de conocimiento del proyecto FTP, como también de la formación técnica en Bolivia y la región.

1 El Banco de Recursos ha sido complementando últimamente con nuevos recursos del conocimiento.

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El Banco de Recursos está inicialmente dirigido al fortalecimiento de docentes técnicos, por lo que la mayor parte del material que contiene está enfocada en manuales, cartillas, textos guías, perfiles y diseños curriculares de diferentes ocupaciones o carreras técnicas. La arquitectura del módulo se compone de un buscador, mapa georreferenciado, catálogos autogenerados según los contenidos con tecnología QR (Quick Response) y clasificaciones según formato de publicación, institución, formato de archivo y área temática. El mencionado Banco de Recursos es presentado en formato impreso a través de un catálogo de recursos y de un documento que analiza el proceso de construcción colaborativa del instrumento (Catálogo del Banco de Recursos2 y Sistematización de la Construcción colaborativa del Banco de Recursos3) integrado a un soporte virtual a través del uso de códigos QR, además es presentado en formato virtual a través de una sección pública de la plataforma CER accesible a través de la página principal del proyecto Formación técnica profesional o el enlace directo: htttp://banco.formaciontecnicabolivia.org

Asimismo, con el diseño del Banco de Recursos se promueve el fortalecimiento del campo social del mismo a partir de la incorporación de “plugins” que permiten socializar el contenido con las redes sociales Facebook, Twitter y WhatsApp a través de la aplicación de tecnología de última generación (implementación del protocolo Open Graph y metadatos en el Banco de Recursos).

La resultante de este producto se manifiesta en la valoración estratégica de la producción de las instituciones y actores de materiales y recursos de formación técnica y la importancia de compartir sus productos del conocimiento en la perspectiva del conocimiento social. La valoración que tiene el docente técnico sobre estos materiales y la utilidad en los procesos formativos, productivos y de productividad es alta y con bastante expectativa.

Capacitación a equipos institucionales en el uso de herramienta virtuales orientado a la gestión del conocimiento

Desarrollo de capacidades a 77 técnicos de los equipos institucionales del proyecto FTP en el uso de herramientas virtuales y presentaciones visuales que apoyen los procesos GCO, en la línea de incrementar la calidad de los productos de GCO bajo una visión innovadora, y generar mayor impacto en las interacciones educativas, de información y comunicación (Anexo 3: Resultados de las Capacitaciones en Herramientas Virtuales).

Se evidenció un efecto positivo en las distintas instituciones al conocer y usar herramientas virtuales modernas para apoyar a procesos de gestión del conocimiento y para mejorar la eficiencia en sus actividades laborales. Los equipos técnicos reconocieron las ventajas que proporciona el usar herramientas virtuales en el trabajo cotidiano, por tanto, existe apertura y un

2 El catálogo del banco de recursos en su formato impreso fue distribuido por la UCP, sin embargo es posible acceder a su versión digital actualizada a través del siguiente enlace: http://banco.formaciontecnicabolivia.org/conocimiento/file/catalogomin

3 En el Anexo 1: Listado de sistematizaciones producidas por entidades socias y ejecutoras se encuentra en enlace al recurso digital: “Sistematización de la Construcción colaborativa del Banco de Recursos”

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clima favorable para implementar con mayor profundidad capacitaciones relacionadas a soluciones tecnológicas de diversa índole.

Plataforma tecnológica “Conocimiento en Red” para la gestión del conocimiento en el Proyecto FTP

Actualización y vinculación de la plataforma tecnológica “Conocimiento en Red” con los procesos de la Estrategia de Gestión del Conocimiento, fundamentalmente en los módulos tecnológicos del Banco de Recursos y Comunidades de Práctica. El Banco de Recursos para la formación técnica se constituye como un módulo del campo educativo, en este sentido fue vinculado a la página web del proyecto FTP para fortalecer la acción virtual complementando educación e información.

La constitución de capital de conocimiento, a partir de las publicaciones que desarrollaron las instancias del Proyecto FTP, posicionó la valoración estratégica y reconocimiento del valor del Banco de Recursos y de las comunidades de práctica para el fortalecimiento de la formación técnica profesional.

A través de la plataforma “Conocimiento en Red” se pudo gestionar los activos de conocimiento identificados por las instituciones socias. Sin el soporte tecnológico hubiera sido muy difícil gestionar y poner a disposición los productos de conocimiento recuperados. Existe una alta predisposición de administrar la plataforma CER por parte de varias instituciones socias, hecho que denota la utilidad y potencial encontrados en los distintos servicios que provee la plataforma CER.

Plan de transferencia de la plataforma tecnológica “Conocimiento en Red”4

El plan de transferencia de la plataforma CER es un documento técnico y tecnológico completo constituido por manuales y videotutoriales con el objetivo de permitir la transferencia inmediata de la plataforma CER hacia otra institución según definición futura, resultante del análisis realizado en cuanto a condiciones técnicas y humanas de distintas instituciones socias y ejecutoras, del análisis de escenarios para la sostenibilidad de la plataforma CER y de las opciones para su mantenimiento a corto plazo.

4 En fecha 28 de noviembre de 2017 se realizó la presentación ante CORLAP y la entrega a la coordinadora del proyecto Formación técnica profesional. Por motivos de seguridad, el mencionado plan no se incluye en los anexos del presente informe.

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Se ha evidenciado un cambio positivo respecto a la visión de la plataforma CER por parte de las instituciones socias y ejecutoras a lo largo de la consultoría, esta nueva visión aprecia las ventajas, utilidad y oportunidades que brinda el uso de los servicios disponibles para apoyar a procesos de gestión del conocimiento en el marco de la formación técnica.

Factores influyentes: Factores facilitadores

- Predisposición, apertura e interés de los equipos institucionales por mejorar y ampliar sus conocimientos tecnológicos.

- Los equipos institucionales advierten que las nuevas tecnologías les dotan de mejores condiciones para el trabajo individual y promueve el trabajo conjunto.

- Accesibilidad a internet por parte de algunas instituciones socias (CEE, FAUTAPO, PROCOSI/CEMSE).

Factores inhibidores

- Dificultades para el acceso a internet en los ámbitos urbano y rural, tanto para la usabilidad del Banco de Recursos (a nivel rural) y para el fortalecimiento de capacidades de los equipos institucionales del sector público (SPCC y GAMLP

- Excesiva carga laboral que impidió cumplir el cronogramas de capacitación acordados con estas dos instituciones.

2.3 RESULTADOS ALCANZADOS EN RELACIÓN AL OBJETIVO TRES

Este tercer objetivo específico permite proyectar el objetivo general hacia la concreción de propuestas en el marco de la usabilidad de los productos de conocimiento, además de integrar los dos objetivos anteriores en una proyección de acciones futuras, en este sentido el objetivo específico se propuso “Brindar apoyo para que las entidades socias y ejecutoras recuperen buenas prácticas y lecciones aprendidas que se conviertan en insumos para para proyectar acciones futuras de la Cooperación Suiza en Bolivia”. Estas buenas prácticas y lecciones aprendidas fueron presentadas en el taller “Huellas para la innovación” (Anexo 4: memoria del taller “Huellas para la innovación”) ante una diversidad de instituciones.

Los resultados son: Propuesta Interinstitucional de Modelos de Gestión de Centros Educativos basadas en la Corresponsabilidad

Apoyo y acompañamiento técnico para la elaboración de una Propuesta de Gestión de Centros Educativos por parte de las entidades socias y ejecutoras del proyecto lideradas por la CEE desde la experiencia desarrollada en las instancias del Proyecto FTP, este capital de conocimiento es potencial en términos de enriquecer y contextualizar la comprensión del significado y sentido de gestión educativa en la FTP en el marco de Modelo Educativo Socio Comunitario Productivo, además de proponer pautas para líneas de acción en la política pública. Por otro lado, fortalece desde las buenas prácticas, procesos internos y externos de interacción interinstitucional e intersectorial orientadas a educación, producción y trabajo.

Este producto generó resultados en torno a la construcción de interaprendizajes entre instancias del Proyecto promoviendo, de esta manera, la socialización de aprendizajes y buenas prácticas institucionales hacia la construcción de conocimientos interinstitucionales, internalización de la

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importancia y el valor de la gestión del conocimiento (GCO), a la vez que se plantea como una estrategia de sostenibilidad para alimentar sus procesos internos y externos de la práctica de gestión educativa. En ese sentido, la consultoría ha apoyado el desarrollo de capacidades de sistematización como un elemento básico para la proyección futura de las propias instituciones en un marco de mayor competitividad y restricción de recursos. Sin embargo, aún resta consolidar estas prácticas para profundizar los resultados alcanzados.

Para una acción futura de la cooperación se debe tener en cuenta5 :

Los modelos de gestión tienen sus especificidades y mayor nivel de concreción en las regiones –territorio y mayores posibilidades de gestión educativa, dinámica e interaccionada con instancias públicas y privadas, en el nivel local.

Perfilar las buenas prácticas de coordinación con varios actores del sector público, entre ellos el Ministerio de Aguas y el de Desarrollo Rural.

La corresponsabilidad en torno a la gestión educativa es más viable en los ámbitos locales, pues se manifestó que se lograron aportes de las comunidades a los centros en bienes tangibles e intangibles, generando corresponsabilidad social con la formación técnica.

En cuanto a las estructuras organizativas, el aprendizaje valida lo fundamental que significa ajustar la oferta educativa a las demandas del contexto local y de la formación técnica, la escuela técnica tradicional es insuficiente para el desarrollo económico productivo, por lo que se necesita profundizar las modificaciones en la estructura organizativa de los centros.

Respecto a la articulación de la formación técnica con el sector empresarial, a futuro se debe articular con todo tamaño de empresas, ampliando al sector empresarial público y minero. A la vez de profundizar la calidad de la formación de maestros técnicos – tecnológicos, para tener docentes que respondan a las demandas del mundo laboral actual.

Servicios para la formación de docentes técnicos: Banco

de Recursos

El Banco de Recursos fue construido para fortalecer a docentes de especialidades técnicoproductivas La resultante de este producto se manifiesta en la valoración estratégica de la producción de las instituciones y actores de materiales y recursos de formación técnica y la importancia de compartir sus productos del conocimiento en la perspectiva del conocimiento social. La valoración que tiene el docente técnico sobre estos materiales y la utilidad en los procesos formativos, productivos y de productividad es alta y con bastante expectativa.

Para una acción futura de la cooperación se debe tener en cuenta:

Internamente, vincular a objetivos de fortalecimiento de capacidades colaborativas, intercambio de conocimientos (interaprendizajes), utilización de las TICs, en términos de un fortalecimiento digital de las instituciones para vincularse a las dinámicas actuales de la sociedad de la información y conocimiento en Bolivia.

5 Estos planteamientos se hicieron en el taller “Huellas para la innovación”, documento que se encuentra en anexos.

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Fortalecimiento del Banco de Recursos tiene por objetivo dar respuesta a las necesidades de formación y capacitación de docentes técnicos y estudiantes, siendo su potencial altamente significativo.

Profundizar la estructuración de una cultura de compartir conocimiento entre instituciones de manera que todas compartan los productos de conocimiento

Valorar e incorporar en la gestión de proyectos la vinculación entre GCO y tecnología.

Recuperación de experiencias del Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias para el fortalecimiento de la Política Pública

Apoyo técnico y acompañamiento en lugar de trabajo que promovieron la recuperación de tres experiencias vinculadas del Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias: Estrategia y procesos de certificación de competencias; Planes regionales de educación productiva; Transmisión de conocimientos, saberes y experiencias. Estas experiencias serán traducidas a propuestas orientadas al fortalecimiento de los procesos estratégicos del SPCC, reglamentos y Política Educativa.

El resultado contribuyo a la reconstrucción participativa de los procesos internos para ajustarlos y actualizarlos a las demandas cambiantes de los diferentes sectores laborales y productivos que certifica el SPCC, de la misma manera, esta acción estableció una línea institucional del SPCC orientada a la capitalización del conocimiento a través de la recuperación de experiencias y elaboración de productos de conocimiento que se traduzcan en propuestas para la cualificación de la acción del Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias y el Ministerio de Educación.

Para una acción futura de la cooperación se debe tener en cuenta:

Esta buena práctica demostró que la incidencia en la política pública tiene mayor impacto si se desarrollan acciones sistemáticas de GCO desde el interior de las instituciones y desde el fortalecimiento de capacidades en los equipos técnicos.

Tanto la Agenda 2025 y el PDES 2020, evidencia la necesidad de considerar el proceso de Certificación de competencias como instrumento de gestión intersectorial.

Promover la descentralización de los procesos del SPCC, hacia instituciones acreditadas para estos procesos en regiones.

Ampliar la oferta educativa desde la certificación de competencias, para orientar la oferta educativa de los CEAs de las regiones – territorio, integralmente

Intermediación Laboral

La intermediación laboral no estaba contemplada en la Estrategia GCO, sin embargo el equipo CEP promovió la inclusión de este tema para promover la reflexión como parte de las acciones de interaprendizaje e interacción, con el objetivo en la sistematización de la experiencia. Así, se impulsó la interrelación, reflexión conjunta y trabajo colaborativo basado en la identificación de un tema relevante –los servicios de intermediación laboral– para dos instituciones socias

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(Consorcio PROCOSI/CEMSE y la Escuela Técnica Municipal - ETM del GAMLP) con poca experiencia/trayectoria en el marco del Proyecto FTP y cuyo accionar se da principalmente en el área urbana. La sistematización de la experiencia de intermediación laboral ha abierto un espacio para una interacción activa del Consorcio y de la ETM6. Ambas instancias han valorado tener una oportunidad para la reflexión conjunta y el interaprendizaje, de forma tal que han logrado visualizar espacios para un trabajo colaborativo y complementario de mayor alcance y para profundizar los avances logrados en esta temática. La sistematización ha sido útil para recuperar y organizar, en un documento, las acciones realizadas y los logros alcanzados tanto por la ETM como el Consorcio, a través de ella se han podido recuperar las buenas prácticas resultantes de la experiencia, relacionadas con la importancia de la vinculación con el sector empresarial para retroalimentar la oferta de formación, favorecer la empleabilidad a través del desarrollo de capacidades blandas7 y mejorar las capacidades de inserción con la incorporación de los enfoques de empleabilidad y emprendimiento en las planificaciones curriculares de la formación técnica.

Factores influyentes en los procesos de interaprendizaje y trabajo colaborativo:

Factores facilitadores Factores inhibidores

- Apertura y predisposición de los equipos institucionales a contribuir con sus experiencias en la construcción de un documento conjunto.

- Interés común del Consorcio y de la ETM por mostrar los resultados y potencial de los servicios de intermediación laboral para una vinculación efectiva y sostenible de los/as estudiantes al mercado laboral y con el sector empresarial.

- Recargadas labores de los funcionarios de las instituciones socias –con particular énfasis en el personal del GAMLP, pues ellos deben cumplir con tareas administrativas que les dejan poco tiempo para la gestión técnica de la ETM.

- El acceso a internet por parte del personal del GAMLP ha sido una restricción clave para una comunicación más fluida entre los equipos y, por ende, para el interaprendizaje y la colaboración.

- La incorporación de la ETM al proceso ha sido una tarea ardua y lo será para dar sostenibilidad a los avances y acuerdos logrados.

Para una acción futura de la cooperación se debe tener en cuenta:

La interacción entre instituciones se constituye en una estrategia de sostenibilidad al incidir cualitativamente en la gestión institucional y el fortalecimiento de capacidades en los equipos técnicos, a partir del desarrollo de una cultura proactiva, colaborativa y vinculada a los escenarios y contextos de la acción institucional e interinstitucional, permitiendo la visualización de

6 En el Anexo 1: Listado de sistematizaciones producidas por entidades socias y ejecutoras se encuentra en enlace al recurso digital: “Servicios de Intermediación Laboral”

7 Relacionadas con aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos y valores, tales como: habilidades comunicativas y de relacionamiento, la creatividad, la capacidad de trabajar en equipo, la responsabilidad, la honestidad, el compromiso y las actitudes proactivas.

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posibilidades y oportunidades más allá del proyecto; un ejemplo de ello son las oportunidades de colaboración identificadas en el proceso de sistematización de la experiencia de intermediación laboral. Los procesos de interacción apuntados se sustentan en la comunicación e interaprendizaje que se plantean a partir de la construcción conjunta de productos, y en la generación de espacios de información y diálogo colaborativo. Este proceso, al interior de la Estrategia GCO, posibilitó la consolidación del producto del eje 1, el Banco de Recursos y el producto de “intermediación laboral”.

Apoyar la institucionalización de los servicios en los institutos técnicos, bajo una visión estratégica de empleo para los/as estudiantes. La ETM, por su parte, es una respuesta adecuada para satisfacer la demanda de capacitación técnica de jóvenes de bajos recursos, que vincula laboralmente a sus beneficiarios/as con el sector empresarial y promueve el emprendimiento.

Los servicios de intermediación laboral (SILE) han sido establecidos en cada uno de los institutos en el marco del fortalecimiento a la gestión de los mismos. Es difícil pensar en unificar en un solo servicio de intermediación laboral a todos los institutos, puesto que cada uno de ellos responde a diferentes contextos y tienen características particulares.

2.4 ANÁLISIS DEL PROCESO INSTITUCIONAL EN LA GCO

Al final del proceso de acompañamiento se cuentan con observan resultados positivos a nivel de las instituciones socias y ejecutoras en cuanto a la internalización de la GCO. En el cuadro son destacados los principales:

Institución

SPCC 

Punto de Partida

Motivación institucional para participar y contribuir a la Estrategia GCO del Proyecto FTP  Poca claridad sobre las experiencias a sistematizar.

Resultado

Desafío

GAMLP 

Elaboración de TDR para la sistematización institucional.  Predisposición para participar pero poco compromiso por sus recargadas funciones.

Tres sistematizaciones que recuperan buenas prácticas y aprendizajes de los principales procesos de certificación de competencias y que se traducirán a propuesta para mejorar el servicio institucional  Un equipo institucional con capacidades y motivación para implementar una línea de acción en gestión del conocimiento.





Institucionalizar en términos de línea de acción o estrategia la gestión del conocimiento.

Sistematización de la experiencia “Buenas prácticas en inserción laboral”.  Construcción compartida con el consorcio PROCOSICEMSE del documento “Servicios de intermediación laboral” desde dinámicas de interaprendizaje.





Fortalecimiento institucional para abordar procesos sostenidos de gestión del conocimiento GCO.

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CEE 

Documento inicial consensuado referente a la gestión educativa en Centros.

Visualización de los beneficios del trabajo colaborativo.

FAUTAPO 

Recopilación en formato Excel de fichas de descripción de los recursos publicados por las instancias socias y ejecutoras.

Consorcio

PROCOSICEMSE

Buena disposición y capacidades para la GCO con un equipo específico.  Integración de la GCO como línea de acción.  Interés en profundizar conocimientos para una adecuada GCO.

3. CONCLUSIONES



Documento consensuado y enriquecido desde la experiencia de las instancias socias y ejecutoras (con énfasis en la experiencia en el ámbito rural).  Visualización de los beneficios del trabajo colaborativo.

Consolidación y funcionamiento del banco de recursos educativos para la formación docente en la plataforma tecnológica CER.  Equipos institucionales (Chuquisaca y Chaco) predispuestos a desarrollar la GCO como línea de acción.





Difusión con otras instancias y apropiación de las buenas prácticas y aprendizajes de la experiencia por parte de las instancias socias y ejecutoras.  Reflexionar y reforzar los aspectos que necesitan mejorarse en la gestión educativa en Centros Educativos.

 Promover la difusión de los productos de conocimiento con docentes del área técnica.  Continuar con la integración de materiales institucionales al banco de recursos.  Promover y escalar el Banco de Recursos como un instrumento que aporta al fortalecimiento docente.





Construcción compartida con el GAMLP (ETM) del documento “Servicios de intermediación laboral” desde dinámicas de interaprendizaje.  Visualización de los beneficios del trabajo colaborativo.

Profundizar el fortalecimiento de capacidades en el equipo para la GCO y potenciar el interaprendizaje.

3.1 CONCLUSIONES GENERALES

Al finalizar el proceso de acompañamiento, se cuenta con elementos importantes a tener en cuenta en torno a la gestión del conocimiento y la formación técnica. Gestión del conocimiento – GCO como factor estratégico de la Formación Técnica

Profesional

Los escenarios que se plantea para la FTP en el país, por ejemplo, el bono demográfico y desempleo, demandará de procesos con alto valor estratégico, de multi-escalamiento, sostenidos en interaprendizajes y capitalización de conocimientos. Durante la implementación de la consultoría se evidenció que gestión del conocimiento - GCO es altamente motivadora, pero se asume institucionalmente como una responsabilidad técnica adicional al no haber sido

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contemplada como una línea estratégica de partida en la planificación institucional. En este sentido es fundamental planificar el nuevo Proyecto desde una perspectiva de GCO vinculada a sistemas de seguimiento y monitoreo, de comunicación estratégica y otros sistemas.

Las tecnologías digitales como soportes facilitadores de GCO

La política estatal y el desarrollo de la sociedad digital boliviana, exige la integración de conocimiento y tecnología para traducir las oportunidades que plantea el desarrollo de tecnología virtual para concretizarla en procesos cualitativos, viabilizar procesos FTP, promover acceso, fortalecer participación interactiva y fortalecer la construcción de resultados viables y sostenibles. El proceso de GCO vinculado a una plataforma tecnológica ha despertado expectativas institucionales y motivación de los equipos técnicos, será importante continuar apoyando este proceso, pero a la vez establecer un marco estratégico para el fortalecimiento digital de las instituciones.

La gestión del conocimiento como generadora de ecosistemas de formulación y acción de políticas públicas

Tradicionalmente la incidencia en política tiene que ver con la estrategia de influencia sobre las instituciones estatales y gestores de política pública, sobre las decisiones respecto a recursos principalmente económicos y el factor motivacional de las instituciones estatales para la concreción de planteamientos de política pública. En esta última década, Bolivia se fortalece como Estado de Derecho estableciendo una serie de políticas públicas que se concretan poco a poco.

La Estrategia de GCO en la FTP, contenía un cuarto eje de GCO: Acción colectiva para promover la formación técnica profesional y, tal como se aprecia en el cuadro, debería dinamizarse en un nivel externo.

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El esquema refleja con bastante claridad la forma tradicional de incidencia diferenciando los campos internos y externos, normalmente estos campos acortan o acrecientan sus brechas dependiendo la actitud política y técnica de las instituciones pública o privadas y de sus gestores de procesos o políticas.

En la implementación de la Estrategia GCO, desarrollada por la consultoría y las instancias socias y ejecutoras, no se diferenciaron espacios internos y externos, pero si se respetaron las características y roles institucionales, se desarrolló un proceso de apoyo y acompañamiento en relación a los propósitos conjuntos, sustentado en el flujo de información y conocimiento que producían cada uno de los ejes de la estrategia GCO, la participación conjunta en los talleres y en algunos casos intercambio de aprendizajes y propuestas.

Estas buenas prácticas, en torno a la incidencia, permiten evidenciar que el mejor ecosistema para este propósito son las dinámicas de conocimiento – aprendizaje que generan escenarios de confianza, cultura de diálogo constructivo sustentadas en procesos y espacios compartidos, sobretodo propósitos consensuados. Es fundamental, en el propósito del nuevo proyecto, fortalecer y establecer un modelo de incidencia compartida, que no se oriente únicamente a la política pública, sino también hacia la gobernabilidad.

Las actividades conjuntas en torno a la Estrategia GCO y el apoyo cercano del equipo consultor al Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias – SPCC en el liderazgo del eje 3 de la Estrategia GCO, posibilitó el fortalecimiento de un reducido equipo institucional que generó al interior de la institución rectora de política pública, espacios de trabajo institucional con el propósito de mejorar sus procedimientos y acciones estratégicas, constituyendo productos de conocimiento orientados a la construcción de propuestas. Es imperante fortalecer y modelar esta buena práctica.

3.2 CONCLUSIONES DEL PROCESO DE ACOMPAÑAMIENTO

El accionar del equipo consultor, ha estado enfocado en la recuperación de productos de GCO enfatizando la consolidación de los Ejes en un marco de interacción institucional, desarrollo de interaprendizajes, fortalecimiento del trabajo colaborativo y utilización de herramientas virtuales como soporte a la elaboración de los productos consensuados. Todo ello se concreta en los diferentes productos del conocimiento elaborados bajo una perspectiva de difusión.

Por los factores inhibidores descritos en este documento, y las propias dinámicas institucionales correspondientes a la etapa de cierre del proyecto, los productos responden a una limitada profundización de los elementos clave que se busca recuperar para un interaprendizaje consistente y proyectivo respecto al enriquecimiento de los procesos institucionales, al planteamiento de propuestas de política pública y a la innovación de las estrategias en el marco de la FTP. Si bien se han construido y fortalecido las bases materiales para procesos más sostenibles

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vinculados a la gestión del conocimiento, es aún una tarea a fortalecer a la cual se debe dar impulso y seguimiento continuos.

En ese sentido, como ya se describió en anteriores informes, es importante tener claro que desarrollar una cultura GCO en una institución es una acción de largo aliento (mínimo de mediano plazo). Por esta razón es esencial que se dé continuidad a la promoción de mayores acciones de producción de activos del conocimiento en las instituciones socias con la mirada en el fortalecimiento y mejoras continuas de sus procesos con base en el aprendizaje, la implementación de innovaciones en proyectos e iniciativas futuras; la generación de insumos y evidencia desde la experiencia hacia el diálogo político

3.3 FACTORES PARA LA SOSTENIBILIDAD

El sondeo “Desarrollo de capacidades y sostenibilidad de la GCO” (Anexo 5 – Ficha de Evaluación: Desarrollo de capacidades y sostenibilidad de la GCO”), realizado con las instancias socias y ejecutoras, señala como factores de sostenibilidad:

Capacidades de sistematización:

 Se lograron fortalecer las capacidades de sistematización de los equipos institucionales y que estas capacidades serán de utilidad para el trabajo institucional.

 Se ha logrado reflexionar sobre el valor y la utilidad de los procesos de sistematización en la institución a partir de las capacidades fortalecidas y que los procesos iniciados serán de utilidad para las instituciones.

 El principal resultado es la recuperación de las experiencias concretas.

 Como principal expectativa no cubierta se apunta a que no se recuperaron todas las experiencias del proyecto.



Factores de éxito: apoyo recibido del CEP (instrumentos, retroalimentación, talleres).





Factores inhibidores: falta de tiempo y dificultad de realizar el trabajo colaborativo.

Aprendizaje: Al momento de iniciar un trabajo de sistematización, dimensionar el alcance, tiempo y recursos.



Como acciones prioritarias se propone compartir los productos alcanzados y reflexionar sobre las dificultades.

Uso de tecnologías:



Se lograron fortalecer las capacidades en el uso de tecnologías, lo cual será útil en el trabajo institucional.



Las capacidades fortalecidas han permitido repensar el uso de la tecnología para los procesos internos en las instituciones.





El principal resultado es conocer la amplia gama de recursos tecnológicos para el trabajo.

Factor de éxito: capacidad de adaptación del equipo CEP a las necesidades y tiempos institucionales y predisposición de los equipos institucionales.

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

Factores inhibidores: falta de tiempo y equipo que se dedique a hacer el trabajo de sistematización.





Aprendizaje: Conocer herramientas alternativas a las utilizadas, de acceso inmediato.

Como acción prioritaria se plantea el cumplimiento del cronograma de capacitaciones.

Interaprendizaje:



Se lograron fortalecer las condiciones para el interaprendizaje entre las instituciones, lo que será de utilidad para el trabajo interinstitucional.



Estas condiciones han permitido repensar los procesos de interaprendizaje y su importancia en las instituciones.

 Los resultados son la reflexión conjunta sobre avances, logros del proyecto y el incremento del espíritu de colaboración entre instituciones.



Factores de éxito: motivación y la apertura de espacios para la realización de acciones de intercambio, y predisposición de las instituciones a trabajar conjuntamente.



Factores inhibidores: múltiples actividades de los equipos, agenda particular de cada institución.



Aprendizaje: Para lograr el interaprendizaje hay que estar predispuesto a compartir y trabajar bajo un objetivo común.



La acción prioritaria que se plantea es fortalecer espacios de interaprendizaje al interior de la institución, con los centros e institutos, entre las instituciones más allá del proyecto FTP.

Uso de productos del conocimiento:



Se logró fortalecer la orientación, calidad y usabilidad de los productos del conocimiento desarrollados, los mismos que son considerados útiles para las instituciones y para otros actores clave.



Los productos son considerados innovadores y generan evidencia para la toma de decisiones y el diálogo político.



Como resultado, se cuenta con información sistematizadas del proyecto y de la experiencia de las instituciones socias.



Factores de éxito: predisposición de los socios y su equipo técnico.





Factores inhibidores: coordinación de agendas y el tiempo.

Entre las acciones prioritarias se propone definir mecanismos de difusión de los productos de conocimiento, así como públicos meta para poder socializar la información.



Para mitigar las dificultades se plantea asignar mayor cantidad de recursos a tareas de sistematización y difusión.

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4. RECOMENDACIONES

De las apreciaciones vertidas a lo largo de este informe y como consecuencia de la experiencia acumulada en el proceso de acompañamiento, surgen temas de relevancia para la relación entre la gestión del conocimiento y la formación técnica, a los cuales es importante prestar atención:

4.1 RECOMENDACIONES PARA LA COOPERACIÓN SUIZA

Las tecnologías digitales como soportes facilitadores de GCO

Desde la implementación de la Estrategia GCO, se observó que la incorporación de uso de tecnologías en la estrategia generó mayor expectativa y motivación por la facilitación de los procesos, en esta línea, más allá de la capacitación o tecnificación de las instituciones, es fundamental implementar una estrategia procesual de digitalización institucional a partir de mejorar los canales de comunicación y telecomunicaciones, capacidad de la infraestructura de redes, acceso a internet, asimilación, apropiación y recreación de las tecnologías digitales orientados a procesos de formación, empleo y producción, constituir capacidades tecnológicas en lo equipos institucionales y generar productos y servicios digitales.

Fortalecer la plataforma tecnológica “Conocimiento en Red - CER”, actualmente activa, a partir de la activación de los módulos tecnológicos orientados a la formación y capacitación en línea. Asimismo, en base a los resultados obtenidos en el taller de validación del banco de recursos, es necesario el desarrollo de módulos tecnológicos de soporte a dinámicas de empleo, producción y productividad. La capacidad tecnológica de la plataforma CER está diseñada para integrarse a entornos multiplataforma, es escalable, económica y sostenible porque su arquitectura está basada en software libre.

Continuar con la dinamización, por su potencial y receptividad, de los módulos tecnológicos del banco de recursos y comunidades de práctica que se gestionaron en este periodo de la consultoría para vincular operativamente GCO y plataforma tecnológica. Es innegable establecer al banco de recursos y la plataforma CER como punto de referencia de la educación técnica en Bolivia donde se puede compartir experiencias, trabajos, artículos, folletos, guías, etc., de distintas áreas técnicas, realizar cursos virtuales, resolver inquietudes con otras personas de la red e interactuar con redes similares en el escenario nacional y global, por otro lado, las comunidades de práctica promueve procesos interactivos en la construcción compartida de conocimiento y el desarrollo de capacidades prácticas.

Del aprendizaje a la institucionalización de una cultura GCO

La institucionalización de GCO corresponde a procesos más largos y requiere de un impulso continuo y cercano, como también contar con personal responsable específicamente para la GCO, es decir, tenerla como línea de acción estratégica. En este proceso es fundamental la relación conocimiento – aprendizaje, donde el aprendizaje, más allá de la formulación de una descripción significativa, se traduzca en un proceso de internalización de la práctica, acción, reflexión que conlleva el aprendizaje para incidir cualitativamente en el sistema cultural del conjunto de las instituciones ejecutoras.

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En ese entendido, es importante reflexionar sobre la eficacia, vulnerabilidad y alcance de la Estrategia GCO implementada, a partir de eso establecer criterios clave para las determinaciones de partida para la continuidad de la GCO y para el uso de los aprendizajes en una nueva iniciativa. La GCO debe estar incorporada en el diseño mismo del proyecto, de forma tal que genere desde un principio la apropiación y armonización de las acciones al estar integrada a la gestión institucional.

Para la continuidad de los esfuerzos emprendidos y una dinámica mayor hacia una cultura GCO en el marco de la implementación de la Estrategia GCO, resulta esencial comprometer a los mandos de decisión de las instituciones, sin cuya anuencia y participación activa será difícil la sostenibilidad de lo ya avanzado. En ese sentido, es necesario fortalecer la mirada en la GCO como una inversión que genera beneficios para las propias instituciones en diferentes ámbitos (desempeño organizacional, interaprendizaje desarrollo de propuestas e incidencia, movilización de recursos).

La GCO debe estar incorporada y articulada a la gestión institucional y a la toma de decisiones, como sistema integral desde el diseño mismo del proyecto, de forma tal que genere desde un principio la apropiación y armonización de las acciones al estar integrada a la gestión institucional. Para ello debe también considerarse las implicaciones (personal, presupuesto, procesos) a tiempo de incluir GCO en el nuevo proyecto. Esto responde a las diversas limitaciones encontradas en las instituciones socias en el proceso de acompañamiento a la implementación de la Estrategia GCO (falta de tiempo y equipo exclusivo para la GCO, GCO traducida en una tarea adicional para los equipos técnicos, falta de experiencia para la GCO), lo que lleva a reflexionar sobre la eficacia, vulnerabilidad y poco alcance de dicha estrategia. Es importante que futuros proyectos tomen en cuenta esta reflexión para establecer criterios clave en las determinaciones de partida y para el uso de los aprendizajes, imprimiendo, desde un inicio, una dinámica hacia una cultura GCO dentro de las instituciones con las que trabaje, integrando la GCO con distintos componentes y dimensiones del proyecto, en especial con las estrategias de comunicación y monitoreo y evaluación.

Definir en los planes institucionales anuales, como parte esencial de GCO, espacios designados para la capacitación en diversos temas, uno de ellos el uso y manejo de herramientas virtuales orientadas a mejorar procesos de gestión del conocimiento. Es evidente cómo los avances tecnológicos evolucionan con gran rapidez, es imperante la necesidad de una actualización constante por parte de directores y equipos técnicos en el uso de herramientas virtuales para apoyar los procesos laborales que desarrollan con el fin de incrementar la eficiencia y eficacia en el desarrollo de distintas actividades, incorporando el uso de software para poder realizar seguimiento de proyectos, evaluación de impacto, gestión del conocimiento, mejorar la comunicación interna y externa, entre otros. Las instituciones deben establecer capacidades en el saber constituir resultados, saber aprender, saber comunicar, saber convivir…y desaprender la incomunicación, la acción rutinaria sobre la estratégica, la acción sin reflexión y aprendizaje.

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4.2 PAUTAS PARA LINEAMIENTOS DE POLÍTICA PÚBLICA

Gestión del conocimiento – GCO como factor de transformación de la Formación Técnica Profesional

En un contexto cambiante, es fundamental un posicionamiento estratégico - político respecto a gestión del conocimiento, que implica asumirla estructuralmente como un factor estratégico de incidencia en la cultura institucional de la FTP a partir de un sistema integral centralizado en la gestión y desconcentrado en la acción; hacia adelante corre el riesgo de carecer de significado y descapitalización cognitiva de los efectos e impactos de los procesos y proyectos si se asume únicamente como tendencia o transversalidad.

El conocimiento es patrimonio, así se enmarca en la Agenda Patriótica al 2025, en este sentido es fundamental promover el conocimiento social – público, a partir de procesos activos reflexivos, capitalización de las prácticas, producción de conocimiento – innovación, comunicación del conocimiento en la perspectiva de trascender las buenas prácticas, aprendizajes, interaprendizajes y desaprendizajes. En este sentido es importante que el nuevo proyecto genere sistemáticamente evidencias cognitivas en torno a la FTP y fortalezca el ciclo de la GCO en su componente de usabilidad, fortaleciendo a nivel interno (desempeño) y externo, entre instituciones socias (interaprendizaje) y hacia actores clave de los niveles subnacionales (incidencia y diálogo político).

En la búsqueda de generar cambios positivos en la FTP, se hace imprescindible trascender los aprendizajes generados por el proyecto para impactar en los centros e institutos de formación técnica, esto quiere decir que se requiere enfocar la GCO como una estrategia de transformación institucional para incidir en los centros e institutos hacia un mejoramiento y cualificación de la formación técnica, de tal manera que responda a las demandas del contexto.

En un contexto exigente en la relación formación - empleabilidad - mercado laboral, es vital recuperar las experiencias sustantivas del accionar de las instituciones socias, identificando temas de interés común, cuyo análisis genere insumos y evidencia para alimentar a la política pública intersectorial (trabajo, producción y educación) y al currículo educativo en función a las demandas del mercado laboral y del sector empresarial. Para ello es necesario profundizar la reflexión e incorporar en ella a las demás instituciones que forman parte del Proyecto FTP. Esto permitirá tener una perspectiva estratégica y una mirada integral de la problemática asociada al acceso y condiciones de empleabilidad y mejores ingresos de los recursos formados, ámbitos a los que el Proyecto FTP ha buscado contribuir.

La gestión del conocimiento como oportunidad y dispositivo de transformación - fortalecimiento institucional

El fortalecimiento de la interacción público - privado, en este nuevo escenario, pasa por la necesidad de plantear un nuevo modelo institucional o fortalecimiento del existente, en este plano la GCO se constituye en oportunidad insoslayable y pertinente, a la vez de traducirse en un dispositivo sistemático de transformación y/o fortalecimiento institucional. Un reto mayor para el próximo proyecto es trascender los conocimientos - aprendizajes para impactar en los actores,

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instituciones y regiones, este desafío implica constituir instituciones implementadoras de FTP como referentes de conocimientos - aprendizajes que la FTP requiere.

En el nuevo escenario de implementación de la FTP, y en la línea de promover gobernabilidad, es menester transitar de la construcción del sello institucional sobre la FTP a constituir un sello/identidad de la formación técnica profesional desde la acción en red e interaprendizajes, transitando de la GCO institucional a GCO interinstitucional.

Escalabilidad de los productos del conocimiento

A la finalización de la Estrategia GCO es importante dar una mirada estratégica a la proyección de los resultados alcanzados. En ese sentido, considerando el potencial de vinculación al entorno del desarrollo de sociedades de la información y del conocimiento del Banco de Recursos, será fundamental tomar definiciones sobre al alcance de este instrumento y sobre las posibilidades de abrir su acceso a otras instituciones y centros de formación, además de permitir su complementación con otros activos del conocimiento que producen otros actores vinculadas a la FTP. En un nivel ampliado, podrían establecerse interconexiones a través de redes de bancos de recursos en FTP y/o con bibliotecas universitarias vinculadas con la FTP. En general, se plantea la escalabilidad a política pública de este importante instrumento de fortalecimiento docente.

De igual modo, como ya se ha mencionado, el proceso de acompañamiento ha logrado la reflexión participativa de los procesos internos del SPCC con el propósito de ajustarlos y actualizarlos a las demandas cambiantes de los diferentes sectores laborales y productivos, lográndose instaurar como una línea de acción a emprender. Para ello será importante dar seguimiento y valorar los resultados de las propuestas para la cualificación de la acción del Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias y el Ministerio de Educación.

Por su parte, los resultados relacionados con los modelos de gestión de centros de formación y los servicios de intermediación laboral, contienen aprendizajes para alimentar las políticas públicas. Por ejemplo, los Modelos de Gestión resumen la experiencia de la vinculación de los centros con el entorno y las demandas locales, la que se encuentra documentada y puede constituirse como la base para la discusión respecto al Modelo Educativo Sociocomunitario Productivo. En cuanto a la experiencia de intermediación laboral, se ha logrado recuperar aprendizajes y buenas prácticas que pueden ser líneas para promover una mayor reflexión con el sector privado y el sector público (nacional y subnacional) en un marco de corresponsabilidad respecto a la formación técnica, la empleabilidad y el emprendedurismo.

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ANEXOS

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ANEXO 1: Listado de sistematizaciones producidas por entidades socias y ejecutoras

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Listado de sistematizaciones producidas por entidades socias y ejecutoras

Sistematización de experiencias de formación técnica

Disponibles en: https://drive.google.com/open?id=1OZ6rtUMEp1_pNr95TU8WlhKfE8FG7feG

FAUTAPO CHUQUISACA

- FAUTAPO y las olimpiadas del conocimiento WorldSkills Américas

- Género en la formación técnica. Buenas prácticas y lecciones aprendidas en relación al enfoque de género en centros de formación técnica

FAUTAPO CHACO

- Formación técnica profesional en el Gran Chaco boliviano (Etapa cuarta)

GAMLP

- Buenas prácticas en inserción laboral

PROCOSI/CEMSE

- Círculos de innovación curricular

- Sistematización de 18 buenas prácticas del Fondo Equidad

Sistematizaciones enmarcadas en la implementación de la estrategia de GCO

Eje Nº 1. Modelos de Centros de formación, con el liderazgo de la Comisión Episcopal de Educación.

Modelos de Gestión de Centros Educativos

https://drive.google.com/open?id=1KTvP-2DL9zvExP5M0JEcjqDugJRh2vhR

Eje Nº 2. Fortalecimiento de capacidades de los docentes-Banco de Recursos, con el liderazgo de FAUTAPO.

Sistematización de la Construcción colaborativa del Banco de Recursos

https://drive.google.com/open?id=1m4t25XBwoFDDviGoqsmt9sTjr0g4ecKC

Eje Nº 3. Certificación de competencias y formación, con el liderazgo del Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias.

Documentos de sistematización de tres experiencias del SPCC

https://drive.google.com/open?id=1J36xz3QyhnLF3QeTKvoTyAQV8_FpART7

Eje Nº 4. Acción colectiva para promover la formación técnica profesional. Servicios de Intermediación Laboral

https://drive.google.com/open?id=1lWdycJ7PF6879WrI9XM99D5KMluvWeTK

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ANEXO 2: Sistematización y aprendizajes de la Consultoría

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El documento de sistematización y aprendizajes de la consultoría “ACOMPAÑAMIENTO A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO INCENTIVANDO EL USO Y APROVECHAMIENTO DE LA PLATAFORMA CONSTRUYENDO EN RED (CER)”, fue elaborado por el equipo consultor del Centro de Estudios y Proyectos SRL., conformado por:

José Luis Chuquimia – Coordinador general y especialista en formación técnica.

Silvia Salinas Mulder – Asesoría estratégica y metodológica en gestión del conocimiento y articulación multiactor.

Freddy Valda Sánchez – Especialista en manejo de plataformas virtuales educativas.

Claudia Fernández Ovando – Especialista en gestión del conocimiento.

Noviembre de 2017

1. INTRODUCCIÓN 6

1.1. Antecedentes 6 1.2. Diseño de la sistematización 9

2. DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA 11

3. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN CRÍTICA POR EJE 12

3.1. Sistematización 12 3.1.1. Buenas prácticas y lecciones aprendidas del proceso de sistematización 15

3.2. Uso de tecnologías 17 3.2.1. Buenas prácticas y lecciones aprendidas en el uso de tecnologías 19

3.3. Interaprendizaje y trabajo colaborativo 20 3.3.1. Buenas prácticas y lecciones aprendidas de los procesos de interaprendizaje y trabajo colaborativo 23

3.4. Uso de productos del conocimiento 24 3.4.1. Buenas prácticas y lecciones aprendidas en el uso de productos del conocimiento 25 4. BALANCE Y CONCLUSIONES 27 5. RECOMENDACIONES EN TORNO A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 28 BIBLIOGRAFÍA 31 ANEXOS 32

LISTA DE ANEXOS

Anexo 1 – Herramientas para el desarrollo de capacidades

- Fichas de sistematización rápida - Matrices de planificación y diseño de sistematizaciones - Directrices infografías

- Directrices presentaciones de impacto

Anexo 2 – Cuadro síntesis de valoración y proyección según objetivos específicos.

Anexo 3 – Cuadro síntesis de productos del conocimiento elaborados por las instituciones socias.

SIGLAS Y ABREVIACIONES

BRETP Banco de Recursos para Especialidades Técnico Productivas

CEE Comisión Episcopal de Bolivia

CEMSE Centro de Multiservicios Educativos

CEP Centro de Estudios y Proyectos

CER Construyendo en Red

FAUTAPO Fundación Apoyo a las Universidades de Tarija y Potosí

FTP Formación Técnica Profesional

GAMLP Gobierno Autónomo Municipal de La Paz

GCO Gestión del Conocimiento

PROCOSI Programa de Coordinación en Salud Integral

SPCC Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias

TIC Tecnologías de la información

UCP Unidad de Coordinación de Proyecto

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Antecedentes

En el marco de sus acciones prioritarias relacionadas con la creación de empleo y oportunidades económicas, la Cooperación Suiza en Bolivia viene implementando el proyecto Formación técnica profesional (2006 a la fecha) como una iniciativa multiactoral que busca “contribuir a la reducción de la pobreza del país, incrementando los ingresos y mejorando el acceso al trabajo digno de mujeres y hombres, a partir de la formación técnica profesional”. La gestión del Proyecto está a cargo de la Unidad de Coordinación de Proyecto (UCP) y se implementa a través de organizaciones socias que cuentan con una trayectoria, experiencia y enfoques particulares en el área de formación técnica profesional, estas son: la Fundación Apoyo a las Universidades de Tarija y Potosí (FAUTAPO), la Comisión Episcopal de Educación (CEE), el Consorcio PROCOSI/CEMSE, el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP) y el Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias (SPCC) del Ministerio de Educación.

En su cuarta fase de ejecución (fase de consolidación), el Proyecto ha incorporado la Gestión del Conocimiento (GCO) como un enfoque de trabajo, definido como “la capitalización de experiencias y buenas prácticas acumuladas, a través de diversos medios y de un proceso evolutivo e incremental de aprendizajes para compartir, mejorar la calidad, pertinencia y promover la innovación de la formación técnica profesional en Bolivia”.

Así concebida la GCO, se pasó a la etapa de construcción de la Estrategia de Gestión del Conocimiento del Proyecto, mediante una primera consultoría encargada a la empresa CICATAL que, a través de un proceso participativo con las instituciones socias y ejecutoras, diseñó y desarrolló la propuesta estratégica a ser operacionalizada mediante cuatro ejes articuladores:

Eje 1. Modelos de Centros de Formación, bajo coordinación de la CEE.

Eje 2. Fortalecimiento de capacidades de los docentes, traducido en un repositorio virtual –que recupera y organiza diversos recursos para la formación docente en el área técnica tecnológica productiva–, bajo coordinación de FAUTAPO.

Eje 3. Certificación de competencias y formación, responsabilidad del SPCC.

Eje 4. Acción colectiva para promover la formación técnica profesional.

Una siguiente etapa, vinculada con la operacionalización de estos ejes, se dio a través de una segunda consultoría encargada a la Consultora Centro de Estudios y Proyectos (CEP), contratada con el objetivo central de “Acompañar y asistir técnicamente a los socios y actores clave del proyecto en la implementación de la Estrategia y la recuperación de productos de Gestión del Conocimiento con aprovechamiento de la plataforma CER”1, estableciéndose para ella tres objetivos específicos:

1

En adelante el documento hará referencia a la segunda consultoría simplemente como “la Consultoría”.



Brindar asistencia técnica a entidades ejecutoras en el proceso de capitalización de aprendizajes y recuperación de productos de Gestión del Conocimiento en el marco de la Estrategia en implementación.



Apoyar a las instituciones socias y ejecutoras en la articulación de los productos de Gestión del Conocimiento con la plataforma CER, promoviendo la difusión y réplica de sus intervenciones.



Brindar apoyo para que las entidades socias y ejecutoras recuperen buenas prácticas y lecciones aprendidas que se conviertan en insumos para proyectar acciones futuras de la Cooperación Suiza en Bolivia.

Bajo ese marco, las actividades principales que encaró esta segunda consultoría se orientaron principalmente al fortalecimiento de procesos de sistematización, uso de tecnologías, el interaprendizaje y el uso de productos del conocimiento, asociándose a la plataforma virtual bajo un nuevo enfoque: “conocimiento en red-CER”, que articule los conocimientos generados y producidos por las instituciones socias a partir de la plataforma2. Estos cuatro elementos constituyen los ejes sobre los cuales gira el análisis contenido en este documento.

Desde un principio la Consultoría estuvo enfocada en promover –desde la GCO– el cambio en las instituciones socias a nivel interno (desempeño) y externo, entre instituciones socias (interaprendizaje) y hacia actores clave (incidencia y diálogo político). Con ese propósito se realizó el acompañamiento y la asistencia técnica orientada a la recuperación de buenas prácticas y lecciones aprendidas que den insumos para potenciar la formación técnica, desde el trabajo colectivo (para los productos correspondientes a los ejes 1 y 2 de la Estrategia GCO), pero también a partir de las sistematizaciones institucionales de sus propias experiencias.

Por otro lado, los ejes de la Estrategia GCO, tal como fueron establecidos, tuvieron una etapa de planificación y desarrollo durante 20163, traduciéndose en activos del conocimiento para los ejes 1 y 2. En la etapa de acompañamiento y asistencia técnica a la GCO (2017), esos activos o productos pasaron por un proceso de ajuste y fortalecimiento así como se impulsó el desarrollo de un producto para el eje 3. Respecto al eje 4, si bien es un aspecto clave dentro de la Estrategia, el informe de CICATAL señala no haberse logrado avances concretos por falta de condiciones en ese momento para desarrollar este eje4. Por su parte, la Consultoría de acompañamiento a la GCO ha dado los pasos iniciales para promocionar las comunidades de práctica a través de la plataforma tecnológica, como forma de impulsar la acción colectiva que promueva mejoras en la FTP a futuro. El enfoque que guió esta consultoría se resume en el gráfico que sigue:

2 Vale recordar que la Plataforma es una iniciativa implementada por la UCP en la fase III del Proyecto FTP, en el marco del fortalecimiento docente, cuyo desarrollo y administración fueron encomendados a la Universidad La Salle.

3 Salvo el eje 4, que no tuvo ningún proceso de diseño y desarrollo, razón por la que tampoco la Consultoría “Acompañamiento a la Gestión de Conocimiento…” se enfocó en su concreción.

4 Cfr. CICATAL (2016), p. 23.

5

Dentro de sus actividades principales vinculada al primer objetivo específico, la Consultoría se concentró en el fortalecimiento de capacidades para la Gestión del Conocimiento de los diferentes equipos institucionales vinculados con la estrategia GCO. Dicho proceso estuvo enfocado en el reforzamiento de sus conocimientos y prácticas para la sistematización de experiencias y el uso estratégico de los productos de conocimiento, así como para el uso y aplicación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC) en la GCO. Para el efecto se planificaron y desarrollaron varias acciones, entre las que destacan por su relevancia:



Facilitación de espacios de fortalecimiento e interaprendizaje (talleres, reuniones).

 Sesiones de capacitación (técnica y tecnológica) y de apoyo al desarrollo de productos del conocimiento in situ.

 Dotación de variados instrumentos y herramientas5

 Análisis, retroalimentación y apoyo técnico para el diseño y desarrollo de productos del conocimiento.

 Acompañamiento y asistencia técnica en el desarrollo de productos del conocimiento.

Con relación al objetivo específico dos, entre las actividades principales, la Consultoría realizó ajustes referidos a la relevancia, funcionabilidad y sostenibilidad de la Plataforma CER y su puesta en marcha, así como también efectuó la adecuación, mejora y consolidación del Banco de Recursos (funcionalidad y acceso), facilitando un procedimiento para incorporar en el mismo los activos del conocimiento desarrollados por las entidades socias y ejecutoras.

En cuanto al objetivo tres, el accionar se centró en promover la recuperación de activos del conocimiento con una mirada de aprendizaje, fomentando espacios de reflexión crítica sobre los productos definidos en la Estrategia de GCO y otros que se perfilaron en el camino, donde se impulsaron el aprendizaje y la interacción interinstitucional.

Las acciones descritas se trabajaron con las instituciones socias/ejecutoras, que cuentan con un equipo para la implementación de la estrategia GCO, conformado por el responsable del proyecto y

La Consultoría desarrolló varios instrumentos –en anexo 1 los más relevantes– entre ellos, la Guía de Sistematización de Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas para la FTP, una versión ajustada y adecuada al Proyecto FTP de la Guía de Género de la Cooperación Suiza en Bolivia. También se desarrollaron una Guía para subir activos del conocimiento al Banco de Recursos, módulos de capacitación en diferentes herramientas virtuales, fichas de sistematización corta, etc.

un punto focal, a los que se suma el equipo encargado de la implementación técnica del Proyecto FTP.

Todo este esfuerzo desplegado necesitaba ser sistematizado para comprender y compartir los logros alcanzados y los aprendizajes que emanan de esta experiencia, de forma tal de dotar de insumos de utilidad a futuro para la FTP, razón por la cual se ha preparado este documento, el mismo que cuenta con cuatro capítulos. Un capítulo introductorio donde se incluyen los antecedentes, el marco referencial y el diseño de la sistematización. El segundo capítulo abocado a la descripción de la experiencia. El tercer capítulo correspondiente a la reflexión crítica en función a los ejes de análisis establecidos previamente. Un capítulo cuatro para la reflexión final relacionada con las conclusiones o balance del proceso y las recomendaciones.

La elaboración de este documento contempla información de diversas fuentes primarias (entrevistas, conversatorios, observación, encuestas, reuniones, etc.) y secundarias (informes, estrategias, documentos de proyecto, etc.)

1.2. Diseño de la sistematización

Objetivo y Objeto

El objetivo que guía este documento es sistematizar la experiencia resultante de la Consultoría de “Acompañamiento y asistencia técnica a los socios y actores clave del Proyecto FTP en la implementación de la Estrategia de Gestión del Conocimiento y en la recuperación de productos del conocimiento con aprovechamiento de la plataforma CER”, con el propósito de recuperar buenas prácticas y aprendizajes que se conviertan en insumos para para proyectar acciones futuras de la Cooperación Suiza en Bolivia y en el ámbito de la FTP.

En tanto, el objeto de sistematización es la experiencia de acompañamiento y asistencia técnica a los socios y actores clave del Proyecto FTP en la implementación de la Estrategia de Gestión del Conocimiento y en la recuperación de productos del conocimiento con aprovechamiento de la plataforma CER.

Ejes de sistematización

Las líneas o ejes en los que se concentra la sistematización de la experiencia, con los correspondientes subtemas que guían el análisis, son los siguientes:

EJES SUBTEMAS

- Lo que se hizo.

Sistematización

Uso de tecnologías

- Lo que se logró, lo que no se logró (a nivel individual y organizacional). (Institucionalidad, apropiación, sostenibilidad; innovación en los productos GCO).

- Factores facilitadores e inhibidores.

- Perspectivas de sostenibilidad de procesos y resultados alcanzados.

- Balance, lecciones aprendidas y recomendaciones a futuro.

- Lo que se hizo.

- Lo que se logró, lo que no se logró (a nivel individual y organizacional).

- Factores facilitadores e inhibidores.

- Perspectivas de sostenibilidad de procesos y resultados alcanzados.

- Balance, lecciones aprendidas y recomendaciones a futuro.

- Lo que se hizo.

Interaprendizaje y trabajo colaborativo

Uso de productos del conocimiento

Metodología

- Lo que se logró, lo que no se logró (a nivel individual y organizacional). (Institucionalidad, apropiación, sostenibilidad del interaprendizaje).

- Factores facilitadores e inhibidores.

- Perspectivas de sostenibilidad de procesos y resultados alcanzados.

- Balance, lecciones aprendidas y recomendaciones a futuro.

- Lo que se hizo.

- Lo que se logró, lo que no se logró (a nivel individual y organizacional).

- Factores facilitadores e inhibidores.

- Perspectivas de sostenibilidad de procesos y resultados alcanzados.

- Balance, lecciones aprendidas y recomendaciones a futuro.

La metodología que se sigue para la presente sistematización está basada en la Guía de Sistematización de Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas para la Formación Técnica Profesional, que es uno de los productos de la Consultoría6. Así, se han seguido los lineamientos generales establecidos en la Guía, relacionados con el diseño de proceso de sistematización (objetivo, objeto y ejes) y el establecimiento de las fuentes de recolección de información. Por otro lado, se ha recurrido a los métodos: descriptivo –para revelar las características observadas– y explicativo –para revelar, a partir de un proceso de análisis, los principales aprendizajes y los factores que han condicionado la experiencia–, desde un enfoque cualitativo basado en diversas fuentes primarias (entrevistas, conversatorios, observación, encuestas, reuniones, etc.) y secundarias (informes, estrategias, documentos de proyecto, etc.). Los pasos que se siguieron para la elaboración del documento fueron:

i) Diseño: Definición de los objetivos, objeto y ejes de la sistematización.

ii) Planificación: Definición de temporalidad, metodología y fuentes a partir de un índice comentado con indicaciones sobre el contenido del documento.

iii) Reconstrucción y análisis crítico de la experiencia

6 La guía se halla disponible en http://www.formaciontecnicabolivia.org/webdocs/publicaciones/2017/sistematizacionCEPfinal.pdf

2. DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA

Los datos relevantes correspondientes a la experiencia sistematizada en el presente documentos se describen en la siguiente ficha: Nombre de la experiencia

Consultoría: Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red.

Acompañar y asistir técnicamente a los socios y actores clave del proyecto en la implementación de la Estrategia y la recuperación de productos de Gestión del Conocimiento con aprovechamiento de la plataforma CER. Área temática Gestión del Conocimiento Datos de ubicación Experiencia ejecutada principalmente en la ciudad de La Paz con desplazamientos específicos a Sucre y Villamontes.

Objetivo de la consultoría

Período Febrero a noviembre de 2017.

Actores involucrados

Intervinieron como instancia coordinadora: UCP: Coordinadora, Especialista FTP y Comunicadora. Intervinieron como instancias socias y ejecutoras: SPCC: Director y equipo de sistematización.

GAMLP: Responsable del Proyecto y punto focal GCO. CEE: Responsable del Proyecto y punto focal GCO.

PROCOSI/CEMSE: Responsable del Proyecto y punto focal GCO.

Contexto Proyecto de Formación técnica profesional, una iniciativa de la Cooperación Suiza en Bolivia ejecutada a través de los socios en los diferentes departamentos de Bolivia donde estos tienen alcance.

Sistematización

Elaboración de una guía de sistematización de buenas prácticas y lecciones aprendidas para el Proyecto FTP.

Apoyo técnico al desarrollo de diversos productos GCO, innovadores, de calidad y para su usabilidad con diferentes públicos.

Fortalecimiento de capacidades para la sistematización a través de talleres y sesiones específicas. Uso de tecnologías

Ajustes a la plataforma CER para su puesta en funcionamiento (relevancia, funcionabilidad y sostenibilidad).

Apoyo técnico en la vinculación de productos GCO a la plataforma virtual (caso Banco de Recursos).

Principales actividades desarrolladas en función a los ejes

Fortalecimiento de capacidades para el uso de nuevas tecnologías y su aplicación en el entorno de trabajo, para el interaprendizaje, para la comprensión y uso de la plataforma virtual, para el desarrollo de productos del conocimiento innovadores (infografías).

Interaprendizaje

Facilitación de espacios de reflexión conjunta e interacción entre las entidades socias para promover e impulsar el interaprendizaje y el trabajo colaborativo

Promoción y apoyo técnico para la recuperación y consolidación en activos del conocimiento de los aprendizajes y proyecciones del interaprendizaje.

de productos del conocimiento

Promoción de una revaloración de los productos del conocimiento como generadores de valor para las entidades y para los/as funcionarios/as.

Promoción y desarrollo de capacidades para la elaboración de productos innovadores, en función a diferentes audiencias y objetivos.

3. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN CRÍTICA POR EJE

3.1. Sistematización

Los procesos de sistematización fueron (re)activados, a partir de un consenso interinstitucional de partida, respecto a la implementación del apoyo y asistencia técnica a las instituciones socias y ejecutoras en el marco de la Estrategia GCO y de los ejes definidos. Dicho consenso fue logrado mediante talleres presenciales y reuniones bilaterales promoviendo la valoración de procesos GCO y la consolidación de productos del conocimiento de calidad, innovadores y para su usabilidad con diferentes audiencias. Para el efecto se consensuó un plan de asistencia técnica7 general

A manera de balance, la Consultoría destaca la valoración, por parte de las instituciones socias, de la GCO como un proceso que genera valor estratégico para las instituciones y funcionarios/as, que repercuten en mejoras a nivel interno y externo a partir de la generación de evidencia. Por el momento, si bien se ha contribuido a dar los pasos iniciales hacia una cultura de gestión del conocimiento en las instituciones socias –mediante la generación de las condiciones materiales necesarias–, esto aún es precario, su consolidación requiere de procesos más largos de aprendizaje y articulación en acciones más sostenibles que impliquen la usabilidad de los activos del conocimiento producidos. Asimismo, se necesita que las instituciones reúnan varias condiciones en torno al proceso mismo de GCO, que implica la creación, organización, distribución y aplicación del conocimiento. El CEP, en su acompañamiento y en función a lo establecido por la misma Estrategia GCO, ha logrado despertar el interés y una valoración más estratégica de la GCO, promoviendo la participación e interactuación de todas las instituciones socias y ejecutoras del proyecto en diferentes espacios de encuentro y mediante actividades conjuntas para la producción de activos del conocimiento Los procesos de sistematización y la consecuente valoración positiva, si bien constituyen avances hacia la institucionalización de la práctica de sistematización como un quehacer habitual dentro de las instituciones –es decir, hacia una cultura de GCO–, aún requieren ser reforzados pues implica procesos más largos para el desarrollo del hábito y su sostenibilidad está asociada a otros factores como la continuidad del personal fortalecido, la valoración de su utilidad por parte de los mandos directivos, la disponibilidad de tiempo de los responsables, a la inclusión de la GCO como una línea estratégica. En ese camino, la Consultoría ha generado una nueva dinámica, “saliendo a flote” productos de sistematización a los que se ha aportado cualitativamente.

Como un aporte importante de la Consultoría se promovió el desarrollo de capacidades en la elaboración de representaciones visuales de impacto (trípticos, infografías y presentaciones Power Point y Prezi) a partir de los productos de conocimiento desarrollados. Estas capacidades también necesitarán ser reforzadas pues constituyen avances hacia la diversificación de los productos del conocimiento en función a públicos y objetivos diversos, para lo cual las instituciones deben mantener la mirada en un mayor alcance e impacto de la evidencia producida; sin embargo, el

7 Reportado en el primer informe trimestral de la Consultoría (mayo de 2017).

8

proceso es aún débil y, al igual que los procesos de sistematización, su sostenibilidad depende de los mismos factores señalados precedentemente.

Como principales actividades y logros8 de los procesos de sistematización apoyados se apuntan los siguientes:

Principales actividades

Desarrollo y facilitación de espacios de reflexión y análisis en torno a los productos a desarrollar y/o ajustar (talleres y reuniones bilaterales)

Desarrollo de una guía de sistematización para la recuperación de aprendizajes en el marco del Proyecto FTP.

Los productos relacionados con los ejes 1 y 2 de la Estrategia GCO tuvieron un proceso de revisión con las correspondientes recomendaciones para su ajuste posterior. Para el eje 3 se sostuvieron varias sesiones de trabajo (talleres) y reuniones que impulsaron el desarrollo de un activo del conocimiento que refleje la experiencia del SPCC.

Logros9

- Plan de asistencia técnica consensuado.

- Planes de asistencia técnica por institución.

- Guía de Sistematización de Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas en la Formación Técnica Profesional, disponible y con acceso directo en línea.

- Desarrollo participativo de un documento de sistematización para el eje 1: “Modelos de centro de educación técnica, tecnológica y productiva”, que recupera las experiencias y aprendizajes de las instituciones socias.

- Desarrollo de un documento de sistematización del proceso de construcción y aprendizaje correspondiente al eje 2: “Fortalecimiento de capacidades de docentes. Instrumento: Banco de recursos para especialidades técnico-productivas”.

- Dinamización del proceso de sistematización y consolidación de tres (3) productos para el eje 3, superando las expectativas: “Conocimientos y saberes en una ocupación productiva”, “La Certificación de Competencias en Bolivia y su aporte a las políticas de articulación de la educación con la producción, y lineamientos para una desconcentración de acciones”, “Transformando el desarrollo productivo de las regiones desde la Educación Alternativa”.

Consulta a las instituciones socias/ejecutora (vía entrevistas) para con el objeto de tener un balance de capacidades de las instituciones en torno a la GCO y la plataforma CER10

- Las instituciones socias cuentan con una guía de sistematización relacionada con la FTP y subproductos generados para los procesos de fortalecimiento de capacidades, diseñados a necesidad11

- Fortalecimiento de capacidades a través de sesiones de capacitación en la aplicación de la guía de sistematización y uso de las herramientas propuestas.

- Balance de capacidades con una análisis de las percepciones de los equipos entrevistados en torno a la GCO, uso de tecnologías y la plataforma, las necesidades e interese en torno a las alianzas y articulación, la incidencia y la sostenibilidad de las acciones. Asesoramiento y capacitación a las entidades socias y ejecutoras en la elaboración de los productos de gestión de conocimientos. Para ello se diseñaron y compartieron diferentes herramientas (fichas y matrices) y la guía correspondiente a la sistematización de buenas prácticas y lecciones aprendidas. Así también se promovió el desarrollo de productos innovadores derivados de la sistematización.

- Desarrollo de productos de impacto para la difusión y socialización de los aprendizajes de las diferentes sistematizaciones (desarrollo de trípticos, infografías y presentaciones en Power Point y Prezi). Apoyo técnico en la definición y diseño de - Se ha concretado al interior de las instituciones varios procesos de

En el transcurso de la consultoría, a manera de balance, se produjo un documento de valoración y proyección de los logros alcanzados y no alcanzados, dificultades, medidas de mitigación y proyecciones en torno a los tres objetivos de la Consultoría. Dicho análisis alimenta el análisis de logros y factores facilitadores e inhibidores de los cuatro ejes de sistematización contenidos en este documento. Este producto va como anexo 2.

9 El resumen de productos del conocimiento elaborados en el marco de esta Consultoría se adjunta en el anexo 3.

10 El balance de capacidades fue incluido en el Primer Informe Trimestral de la consultoría, de mayo de 2017.

11 Matrices y fichas: Ruta crítica para el potenciamiento de los ejes de la Estrategia GCO, diseño y ejercicio práctico de sistematizaciones, planificación del proceso de sistematización, definición de subproductos de sistematización, orientaciones para el diseño de productos innovadores, contribución institucional a diferentes experiencias, criterios y ejemplos de buenas prácticas y lecciones aprendidas, índices modelo y cronogramas.

sistematizaciones institucionales a través de sesiones de fortalecimiento de capacidades con los equipos técnicos de las instituciones socias.

sistematización vinculados a la experiencia propia en torno a la formación técnica profesional. Así, tanto FAUTAPO Chuquisaca, la CEE, el SPCC y CEMSE han perfilado los correspondientes productos del conocimiento que van a desarrollar, cuyos diseños han sido retroalimentados y están actualmente en proceso de desarrollo

- Como un elemento adicional a la Consultoría, se ha contribuido a cualificar la sistematización de Buenas Prácticas del Fondo Equidad. Apoyo técnico en la identificación y diseño de sistematizaciones de experiencias interinstitucionales.

- Elaboración de un documento de sistematización de la experiencia de implementación del Proyecto FTP en el ámbito urbano, experiencia que logró vincular al Consorcio PROCOSI/CEMSE y al GAMLP., a través del tema de intermediación laboral.

En el trayecto se encontraron factores facilitadores que permitieron el logro de resultados. Estos están relacionados con la actitud proactiva y de apertura de los equipos institucionales para ajustar los productos ya encaminados en función a las recomendaciones realizada por el equipo CEP. Por otra parte, es de destacar la predisposición a aplicar la guía de sistematización en sus propios diseños institucionales, quedando sentada su capacidad de adaptación y aprendizaje de nuevos conceptos y metodologías, además de su capacidad de escucha e interacción con el equipo consultor. Para ello, el CEP invirtió esfuerzos en facilitar los flujos y canales de comunicación recurriendo al correo electrónico, el contacto personal vía celular, a reuniones presenciales o virtuales, afincados en un trato horizontal y respetuoso y con un alto grado de adaptabilidad y capacidad de respuesta

También se enfrentaron algunos factores inhibidores en el proceso. Uno de ellos es el poco tiempo que tienen los equipos institucionales para la gestión, ya que muchas veces están sobrepasados con actividades y demandas relacionadas con lo administrativo y el trabajo de campo. Por otro lado, se ha

notado una fragilidad común entre todas las instituciones socias para realizar procesos de sistematización, que está relacionada con debilidades de análisis crítico y redacción en los equipos, y con un sesgo al activismo. Estás estarían asociadas a que aún no se percibe a la sistematización como una inversión para la institución y a la poca práctica en recuperar las experiencias con un sentido crítico, de aprendizaje y de retroalimentación, tanto interna como externa.

3.1.1. Buenas prácticas y lecciones aprendidas del proceso de sistematización12

Dentro de las prácticas a replicar, destacan:

 Si bien ha sido un factor de éxito el establecimiento de consensos de partida para el desarrollo del acompañamiento en torno al proceso GCO a partir de la sistematización, el hecho de que el equipo CEP haya enfocado sus acciones basadas en el principio de respeto mutuo, confianza y desde un relacionamiento horizontal, con una escucha activa y propositiva y de respuesta oportuna, flexible y orientada a brindar soluciones alternativas, permitió que los equipos institucionales se comprometan con el proceso y valoren el significado estratégico que implica una adecuada gestión del conocimiento.

 La fase de preparación previa entre la UCP y CEP, donde fueron establecidos los criterios y enfoques para el acompañamiento y la asistencia técnica, fue una acción clave que aseguró –en el primer encuentro (taller) con las instituciones socias– revertir una inicial actitud de resistencia a una situación de proactividad, consiguiendo el compromiso de estas para desarrollar las tareas necesarias para el cumplimiento de la Estrategia GCO. A partir de ello, en opinión de la UCP, se logró un alto cumplimiento de las expectativas planteadas al inicio de la Consultoría.

 La facilitación de condiciones materiales (herramientas, conceptualizaciones, actividades de apoyo y revisión de productos del conocimiento) y no materiales (respuesta a demanda, escucha, compromiso) sumado a la promoción de un desarrollo participativo, tanto de los productos colectivos (ejes GCO) como de las sistematizaciones institucionales, dio un impulso hacia una cultura para la GCO con la mirada en la sostenibilidad y el empoderamiento, y también permitió la apropiación del proceso –orientada al protagonismo– por parte de las instituciones socias.

 Un aspecto que también ha contribuido a los resultados alcanzados es la apuesta por la construcción participativa de los productos de GCO a través de la promoción del diálogo en un espacio conjunto, donde han sido parte el ente rector, la cooperación y las organizaciones. El diálogo permanente ha permitido alcanzar acuerdos y contar con el compromiso de las instituciones socias, optimizándose con ello el desarrollo de los productos del conocimiento.

 La articulación con distintas instituciones ha requerido que el equipo del CEP trabaje con un enfoque multimetódico a partir de diferentes capacidades del equipo (interdisciplinario) y con

12 En este punto se rescatan varias de las apreciaciones y reflexiones del equipo de la UCP en torno al proceso de la Consultoría de acompañamiento, recuperadas a través de un conversatorio promovido por el CEP en octubre, 2017..

acuerdos previos, puesto que no se puede ni es viable usar la misma fórmula de apoyo con todas las instituciones socias. En el transcurso, el equipo ha logrado comprender, aprender y acomodarse a la complejidad de la intervención, fortaleciendo la identidad institucional, sin homogeneizar la asistencia técnica, dando en muchos casos una respuesta particular y a demanda de los diferentes actores mediada por el diálogo, amigabilidad y flexibilidad

Los aspectos a mejorar se traducen en:

 Más allá del esfuerzo y compromiso de las instituciones, se hace evidente que se requiere reforzar aún las prácticas de reflexión y sistematización con sentido crítico, superando la tendencia actual de documentar las experiencias mostrando solo el lado de las buenas prácticas, sin profundizar el análisis, los factores que intervienen y sobre los desafíos que, desde su experiencia institucional, han sido visualizados y pueden mejorar la formación técnica en tanto contribuyen a la calidad de los centros educativos o generen mejoras en la aplicación curricular y la formación docente. Por otro lado, existe una corriente global que promueve la sistematización de las malas prácticas como oportunidad para tomar decisiones a tiempo y revertir fracasos.

 Desde la práctica de acompañamiento de la Consultoría, se recalca la importancia de establecer criterios y acuerdos claros de partida sobre los productos del conocimiento a desarrollar para evitar la duplicidad de esfuerzos, tanto en los equipos institucionales como del equipo consultor, asociadas con confusiones y reiterados procesos de ajuste y retroalimentación. Esto con el fin de no desgastar a los equipos, sobre todo en un contexto de alta demanda como la actual etapa de cierre del Proyecto FTP.

 Si bien la inclusión de la GCO se dio en el diseño del Proyecto FTP, su impulso con la Consultoría del CEP ha coincidido con el año de cierre del proyecto y cuando se está lanzando un nuevo proyecto, lo que ha influido en su pérdida de relevancia además de suscitar un contexto de incertidumbre.

 La GCO es también un tema político –tiene que ver con la visibilidad y protagonismo de los actores y los productos–, que está relacionada con la acción colectiva y la consecuente rendición de cuentas, aspectos que no se ha logrado por razones políticas y susceptibilidades entre los actores y el ente rector No obstante, los productos logrados son, en apreciación de la UCP, de calidad y más allá de las expectativas, lo que responde a la dinámica imprimida por el equipo del CEP basada en la coordinación constante, de diálogo y flexiblidad, y al fomento de espacios de encuentro y participación hacia la corresponsabilidad en la producción de activos del conocimiento. Acá es importante enfatizar que la GCO ha ido en contra de una cultura sólidamente instalada en las instituciones socias, muy centrada en la competencia y la desconfianza, agravadas en un contexto de creciente escases de recursos y de lucha por nuevos financiamientos, que desde otra mirada podría más bien promover la GCO orientada a una mayor competitividad y, asimismo, la construcción y trabajo en alianzas, como una inversión.

13

3.2. Uso de tecnologías

Como una forma de potenciar la Estrategia GCO, se favoreció la vinculación de tecnologías digitales para fortalecer los productos definidos en el marco de dicha estrategia, pero también para gestionar el conocimiento de mejor forma y con soporte tecnológico, de tal modo que los esfuerzos realizados contribuyan a la formación técnica

El balance de este eje apunta a que el uso de las nuevas tecnologías introducidas por la Consultoría, como herramientas de apoyo para una mejor gestión del conocimiento, ha resultado innovador para los diferentes equipos institucionales, que han demostrado interés por adquirir estos conocimientos para aplicarlos en su trabajo. Del mismo modo, con las sesiones explicativas y prácticas, relativas a los módulos desarrollados en la Plataforma CER, se ha logrado una mejor comprensión de su potencial para la generación de procesos de información, comunicación y conocimiento y para el trabajo conjunto e interaprendizaje. Esto es evidente pues las propias instituciones socias han mostrado un gran interés en su administración a futuro, lo que significa que le han dado una alta valoración.

Con relación al Banco de Recursos, este es igualmente valorado por las instituciones socias y por docentes consultados en una prueba piloto efectuada para su validación. Se reconoce al Banco de Recursos como capital de conocimiento para potenciar procesos internos y externos de interacción interinstitucional e intersectorial (educación – producción – trabajo), siendo que su sostenibilidad depende de la recuperación, organización, virtualización y utilización de productos de conocimiento, para lo cual las instituciones cuentan con las capacidades desarrolladas en términos de vincular procesos GCO con tecnología. Por el momento no existe claridad sobre la sostenibilidad de la Plataforma y, por ende, del Banco de Recursos.

El contexto señala que la institucionalidad de ambas herramientas corresponde a una decisión ejecutiva de la Cooperación Suiza. Con ese fin, la Consultoría ha puesto en consideración un “Análisis de escenarios de transferencia orientados a la sostenibilidad de la plataforma CER” con tres escenarios posibles (público y privado) que consideran ventajas, desventajas y riesgos. Cabe recalcar que este análisis estuvo basado en la sistematización de propuestas de trasferencias, un ejercicio práctico efectuado por las instituciones socias13 .

Respecto a la sostenibilidad del Banco de Recursos, se señala que radica en su gran potencial de crecimiento, vinculación con redes similares, aceptación, interés y expectativa por instituciones y

El ejercicio se efectuó en el taller: “Gestión de la Plataforma: Capacitación y Planteamiento de Escenarios de Sostenibilidad” (10-11 abril, 2017).

centros. Dicha vinculación podría realizarse con redes virtuales, nacionales e internacionales, que gestionan información y conocimiento, Centros de Educación Alternativa, Centros de Educación Técnica, Humanística y Agropecuaria, Institutos Técnicos, Institutos Tecnológicos, entre otros, que cubren el territorio nacional (urbano y rural) y los sectores público y privado. A nivel externo, podría vincularse con otros espacios como redes de bancos de recursos e instancias académicas.

Las principales actividades y logros que se alcanzaron son los que siguen:

Principales actividades Logros

Ajustes a la plataforma CER para su puesta en funcionamiento

Apoyo técnico en la vinculación de productos GCO a la plataforma virtual (caso Banco de Recursos de Especialidades Técnico Productivas).

- Plataforma CER en funcionamiento y concordante con los requisitos y necesidades con la activación de los módulos tecnológicos del banco de recursos y comunidades de práctica.

- Consolidación de 131 activos del conocimiento, como base cognitiva institucional para la dinamización del Banco de Recursos.

- Desarrollo de una Guía para subir activos de conocimiento al Banco de Recursos de Especialidades Técnico Productivas

- Un banco de recursos de activos del conocimiento sobre FTP, validado y en funcionamiento.

- Un catálogo de recursos para difusión del contenido del Banco de Recursos, como instrumento de apoyo a la formación docente, vinculado a redes sociales (Whatsapp, Facebook, Twiter) para su difusión y mejor accesibilidad. Este catálogo es interactivo pues permite consultar el documento completo a través de un recurso de realidad aumentada como es el código QR, que permite la vinculación del dispositivo celular o smartphone Fortalecimiento de capacidades para el uso de nuevas tecnologías y su aplicación en el entorno de trabajo y la GCO

- Desarrollo de capacidades en los equipos institucionales en el uso de herramientas virtuales14 orientado a la gestión del conocimiento15, en los siguientes ámbitos: i) promover el interaprendizaje, el trabajo compartido y colaborativo; ii) comprensión y uso de la plataforma virtual; iii) desarrollo de productos del conocimiento innovadores (ej., infografías).

- Se han desarrollado capacidades en el uso de herramientas virtuales orientado, creando condiciones favorables para el mejoramiento de los productos de gestión del conocimiento establecidos a través del uso de estas herramientas Para el logro de los resultados se ha contado con factores facilitadores, entre los que es menester volver a mencionar la predisposición, apertura e interés de los equipos institucionales por mejorar y ampliar sus conocimientos tecnológicos, pues advierten que estos les dotan de mejores condiciones para el trabajo individual y promueve el trabajo conjunto, ya sea al interior de la institución como para el trabajo con otras instituciones y aliados. Otro elemento que facilitó el desarrollo de capacidades es

14 Para la colaboración virtual: One Drive, Googledrive, Bubbl.Us, Prezi: uso de blogs: Wordpress; captura de información: Survey Monkey; planificación y gestión de proyectos: Zoho Projects; videoconferencias: Fuze; plataformas de educación: Moodle; desarrollo de infografías: Piktochart

15 Para el efecto se desarrollaron11 talleres de capacitación que involucraron a más de 50 participantes.

la accesibilidad a internet por parte de algunas instituciones socias (CEE, FAUTAPO, PROCOSI/CEMSE).

Uno de los factores inhibidores más fuertes y de mucho cuidado para la sostenibilidad de las acciones en el ámbito tecnológico –detectado en el desarrollo de capacidades– está relacionado con las dificultades para el acceso a internet en los ámbitos urbano y rural. En el área rural disminuye el potencial del Banco de Recursos como herramienta de articulación y fortalecimiento a los docentes técnicos En el área urbana, las capacitaciones tropezaron con restricciones en las instituciones socias del sector público (SPCC y GAMLP) como ser insuficiente ancho de banda e inaccesibilidad a determinadas aplicaciones. La excesiva carga laboral también repercutió negativamente sobre los cronogramas de capacitación acordados con estas dos instituciones.

3.2.1. Buenas prácticas y lecciones aprendidas en el uso de tecnologías

Los aspectos que constituyen prácticas a replicar son:

 La vinculación del Banco de Recursos virtual a la página web del Proyecto FTP ha asegurado la continuidad temporal de este producto hasta que se tomen definiciones concretas sobre su sostenibilidad Decisión acertada de la Cooperación Suiza que permite salvaguardar el producto, dado su potencial de contribución al fortalecimiento docente.

 La validación del Banco de Recursos en cuanto a su funcionalidad y accesibilidad para docentes técnicos fue fundamental para conocer su utilidad en entornos con poco acceso al internet y, sobre todo, por ser un proceso valorado por los propios destinatarios/as del producto. A través de este ejercicio se advirtió una mayor utilidad al vincularlo con redes sociales vía dispositivos móviles, lo cual también fue un acierto de la Consultoría

Algunos elementos a mejorar están asociados con:

 No es suficiente el impulso e interés en contar con nuevos conocimientos –evidenciados en los equipos institucionales–, si no se acompaña de las condiciones mínimas para garantizar la sostenibilidad del aprendizaje, en este caso, para el uso de las nuevas tecnologías. Las instituciones socias, en especial del sector público, deben garantizar mínimas condiciones para la aplicación de la tecnología hacia una adecuada GCO, ello implica minimizar sus restricciones tecnológicas y adecuar las tareas y carga laboral de los responsables.

 Si bien se ha logrado vincular las nuevas tecnologías al conocimiento, un mayor alcance y usabilidad depende de decisiones políticas (ajenas a la Consultoría) en torno al alojamiento de la Plataforma CER y del Banco de Recursos Más adelante dichos factores pueden llegar a ser factores de riesgo o letales para la continuidad de los avances tecnológicos enlazados a la GCO, por lo que es vital un proceso de incidencia con el ente rector para que se transforme en política pública, al reconocerlo como un bien público de gran beneficio para los actores involucrados en la FTP

 La sostenibilidad del Banco de Recursos está en relación directa con un proceso de apropiación de parte de las instituciones socias, que implica la producción sistemática de contenidos y materiales, vinculada a la institucionalización de la GCO, para ello es importante seguir impulsando la producción e incorporación de nuevos productos de conocimiento en un marco de continuidad de la estrategia GCO. El equipo CEP ha desarrollado la correspondiente guía didáctica para coadyuvar a este proceso, en el entendido de que es una herramienta potencial para de apoyo al desarrollo y actualización del docente técnico.

 Respecto a la calidad del contenido del Banco de Recursos, aún resta verificar la calidad y usabilidad de los recursos incorporados, pues el proceso de elaboración del Catálogo de Recursos, evidenció que varios productos deben ser mejorados para dotarlos de mayor utilidad en el apoyo al docente técnico. Al respecto, ha llamado la atención la baja calidad de varios activos del conocimiento revisados, apuntando a debilidades en la concepción y contenidos de los mismos.

3.3.

Interaprendizaje y trabajo colaborativo

El interaprendizaje y el trabajo colaborativo son parte de un accionar que busca incrementar sustancialmente los resultados de intervenciones multiactor, al permitir acortar tiempos de trabajo interinstitucional, trabajar a distancia de forma conjunta y motivar a los equipos institucionales a participar y contribuir en la mejora de la FTP. En ese entendido, ambos aspectos son elementos clave que fueron impulsados por la Consultoría con el objeto de cualificar los productos definidos en la Estrategia GCO (ejes 1 y 2 principalmente), pero también para construir otros que sean resultado de experiencias comunes.

El balance señala que, en general, se ha logrado iniciar procesos en términos de interaprendizaje y trabajo colaborativo, respecto al desarrollo de los productos de los ejes 1 y 2 de la Estrategia GCO (Modelos de Gestión de Centros de Formación Técnica y Banco de Recursos para la Formación Técnica, respectivamente). Para ello el equipo CEP ha apoyado con el desarrollo de capacidades en el uso de tecnologías que facilitan el trabajo conjunto a través de soportes virtuales de colaboración (ya citados en el punto 3.2 – Uso de tecnologías), además de facilitar espacios de interrelacionamiento y reflexión conjunta. El producto logrado para el eje 1 recupera la experiencia, sobre todo del ámbito rural, en el trabajo de fortalecimiento de centros de formación de las instituciones socias. El producto del eje 2 reúne en un repositorio virtual los activos del conocimiento que han producido estas entidades.

Por otro lado, el equipo CEP ha promovido el trabajo colaborativo y complementario entre el Consorcio PROCOSI/CEMSE y la ETM del GAMLP, en el tema de intermediación laboral. Como resultado, se han logrado algunos acuerdos, donde destaca el desarrollo de procesos de colaboración interinstitucional hacia procesos de intercambio de experiencias y de fortalecimiento de capacidades de estudiantes y docentes. Otro consenso importante busca sistematizar información relevante en torno a los servicios de intermediación laboral para articular los aprendizajes y mejorar las acciones emprendidas.

La sistematización de la experiencia de intermediación laboral ha abierto un espacio para una interacción activa del Consorcio y de la ETM. Ambas instancias han valorado tener una oportunidad para la reflexión conjunta y el interaprendizaje, de forma tal que han logrado visualizar espacios para un trabajo colaborativo y complementario de mayor alcance y para profundizar los avances logrados en esta temática.

Bajo ese marco, las principales actividades y logros obtenidos fueron:

Principales actividades

Apoyo al trabajo colaborativo e interaprendizaje para el desarrollo de productos del conocimiento vinculados a la Estrategia GCO (ejes 1 y 2).

Promoción y diseño de un proceso para la recuperación conjunta de buenas prácticas y lecciones aprendidas de los servicios de intermediación laboral en el ámbito urbano, desarrollados a partir de la experiencia acumulada del Consorcio PROCOSI/CEMSE en institutos y centros de formación, así como de la ETM/GAMLP

Desarrollo de herramientas (fichas de sistematización rápida, índice comentado) y sistematización de información

Apoyo técnico a la elaboración del documento base de la experiencia de intermediación laboral y apoyo al desarrollo de productos derivados de la sistematización (tríptico) e infografía).

Logros

- Dinamización de la Estrategia de GCO del Proyecto de Formación técnica profesional a partir del eje 1 – Modelos de Centros, y del eje 2 – Banco de Recursos para la Formación Técnica, hasta su consolidación en documentos de sistematización.

- Productos del conocimiento de ambos ejes, construidos desde las prácticas y experiencias institucionales comunes.

- Banco de Recursos que recupera activos del conocimiento de todas las instituciones socias.

- Activación de dinámicas institucionales de GCO que permitieron que emerjan “conocimientos vinculantes” como el vínculo formación técnica- emprendimiento, empleabilidad que son desarrollados por la ETM/GAMLP y el Consorcio CEMSE–PROCOSI.

- Aporte a la reflexión institucional para contribuir con insumos propios a la experiencia de intermediación laboral.

- Desarrollo y consolidación, en un documento de sistematización, de buenas prácticas y lecciones aprendidas de los servicios de intermediación laboral puestos en marcha por centros e institutos de formación técnica en el ámbito urbano (Consorcio PROCOSI/CEMSE y ETM/GAMLP.

Los factores facilitadores para el desarrollo de los productos de los ejes 1 y 2 de la Estrategia GCO, tuvieron estrecha relación con la apertura y predisposición de los equipos institucionales a contribuir con sus experiencias a enriquecer el documento. Por otro lado, intervino para el logro de los resultados en el tema de intermediación laboral, un interés común del Consorcio y de la ETM por mostrar los resultados y potencial de los servicios de intermediación laboral para una vinculación efectiva y sostenible de los/as estudiantes al mercado laboral y con el sector empresarial Asimismo, ha sido de gran beneficio para ambos procesos contar con un espacio de reflexión de sus acciones, lo que les ha permitido visualizar otros ámbitos de colaboración e interaprendizaje.

Los factores inhibidores han estado relacionados con los tiempos y dinámicas de trabajo. Una fuerte dificultad es las recargadas labores de los funcionarios de las instituciones socias –con particular énfasis en el personal del GAMLP, pues ellos deben cumplir con tareas administrativas que les dejan poco tiempo para la gestión técnica de la ETM–. El acceso a internet –que como se dijo, favorece los escenarios de interaprendizaje y trabajo colaborativo– ha sido una restricción clave para una comunicación más fluida entre los equipos y, por ende, para el interaprendizaje y la colaboración. En el caso de la ETM, incorporarla al proceso ha sido una tarea ardua y lo será para dar sostenibilidad a los avances logrados con esta instancia.

3.3.1. Buenas prácticas y lecciones aprendidas de los procesos de interaprendizaje y trabajo colaborativo

Los elementos a replicar, a considerar en futuras intervenciones, guardan relación con:

 La intermediación laboral es un tema relevante, desde la visión de los institutos de formación técnica así como de la ETM, puesto que vincula la formación con la práctica profesional. Por esta razón se considera clave para fortalecer el interaprendizaje y el trabajo colaborativo, la identificación de esta temática en el marco de la Consultoría, así como la generación de espacios de diálogo y colaboración para potenciar el alcance, los resultados y las estrategias. El acompañamiento y asistencia brindada por el equipo CEP en este sentido, ha permitido recuperar el conocimiento aislado y tácito para transformarlo en conocimiento explícito y documentado, promoviendo, de esta manera, una adecuada gestión del conocimiento para ambas instancias, siendo que su potencial radica en incorporar en la misma temática a las demás instituciones socias para profundizar el análisis y la evidencia.

 Cuando se generan oportunidades de intercambio y reflexión conjunta, los equipos institucionales demostraron tener capacidades para dialogar e identificar oportunidades de trabajo conjunto. Se deben seguir impulsado este tipo de encuentros pues la continuidad de dichas acciones y su concreción es aún débil y necesita de un acompañamiento cercano y un liderazgo. Esto resulta relevante para fortalecer y escalar los resultados alcanzados con los productos del conocimiento, tanto los correspondientes a los ejes de la Estrategia GCO, así como para identificar otros temas relevantes y de interés compartido entre las instituciones socias –como el de intermediación laboral–.

Entre algunas prácticas a mejorar a futuro, destacan:

 Si bien se han dado pasos clave para promover el interaprendizaje y el trabajo colaborativo, tanto en el desarrollo de los productos de la Estrategia GCO (ejes 1 y 2) y en el marco de la sistematización de la experiencia de intermediación laboral, no se ha logrado institucionalizar dichas prácticas pues ello corresponde a procesos más largos y requiere de un impulso continuo y cercano, como también contar con personal responsable específicamente para la GCO. Las condiciones actuales de la ETM hace suponer que los procesos emprendidos quedarán truncados al no contar con personal suficiente. Para minimizar los riesgos en este sentido, es esencial que una de las instituciones parte lidere y dé continuidad al acercamiento iniciado entre las instituciones

 Los diferentes productos correspondientes a los ejes de la Estrategia GCO y a la experiencia de intermediación laboral requieren ser ajustados para profundizar el análisis crítico de forma que cuenten con insumos adecuados para contribuir eficazmente a generar diálogo político en torno a la calidad de los centros de formación y de la formación técnica, al diseño y ajuste curricular, al fortalecimiento docente y a la vinculación que se necesita establecer entre la formación técnica

con el sector empresarial y la demanda del mercado laboral. Para ese cometido, se requiere generar mayores espacios de reflexión conjunta entre las instituciones socias.

 La recuperación de la experiencia de intermediación laboral es un paso inicial para fortalecer las acciones emprendidas hasta el momento en el marco del interaprendizaje y trabajo colaborativo. Sin embargo, bajo la mirada de sostenibilidad e institucionalización de una cultura GCO en las instituciones socias, es fundamental el escalamiento de los aprendizajes de dicha experiencia y contribuir con evidencia a mejorar y adecuar los currículos educativos a las exigencias del contexto en lo que respecta al vínculo entre formación-empleo-ingreso y a las necesidades del mercado laboral y del sector empresarial.

 Siendo los servicios de intermediación laboral un tema clave para mejorar las condiciones de empleabilidad de los/as estudiantes, con un gran potencial para generar evidencia que alimente a la política pública intersectorial (trabajo, producción y educación) y al currículo educativo en función a las demandas del mercado laboral y del sector empresarial, es necesario profundizar la reflexión e incorporar en ella a las demás instituciones que forman parte del Proyecto FTP. Esto permitirá tener una perspectiva estratégica y una mirada integral de la problemática asociada al acceso y condiciones de empleabilidad y mejores ingresos de los recursos formados, ámbitos a los que el Proyecto FTP ha buscado contribuir.

3.4. Uso de productos del conocimiento

Desde la planificación de la Consultoría16, se identificó el uso de productos del conocimiento como un factor clave que permite superar el mero desarrollo y difusión de productos para promover activamente el cambio basado en evidencia. Este cambio se visualizó como la capacidad de generar valor a los productos elaborados, es decir, generar evidencia para sustentar propuestas o demandas de normativa o política pública, y también realizar una rendición de cuentas y procurar una mayor competitividad de la institución en la búsqueda de financiamiento

Se subraya, a manera de balance, que la Consultoría ha buscado promover decisiones y acciones efectivas en el uso de productos del conocimiento, así como el interaprendizaje y la incidencia, sobre la base del conocimiento y evidencia resultante de la experiencia. En ese sentido, las actividades se han concentrado en desarrollar capacidades en los equipos institucionales a partir de la guía de sistematización ya mencionada, que tiene un acápite exclusivo para elaborar distintos productos de impacto derivados de un proceso de sistematización estándar17. También, se ha logrado que los equipos valoren la importancia de generar productos de impacto en función a diferentes audiencias y objetivos, bajo la premisa de la usabilidad y utilidad de los mismos. Estos esfuerzos han resultado en productos que serán expuestos en un evento de cierre del Proyecto programado por la UCP. Más allá,

16 Así está planteado en la propuesta técnica presentada por la Consultora CEP a la convocatoria de la Cooperación Suiza en Bolivia.

17 Entendiendo como estándar a aquella sistematización in extenso, donde se ordena y analiza una experiencia en su integridad.

ha faltado tiempo y disponibilidad de las instituciones para desarrollar procesos más profundos de reflexión y usabilidad de los productos.

Con esa orientación se realizaron varias acciones, destacándose las principales actividades y logros a continuación:

Principales actividades Logros

Promoción de la revalorización de los productos del conocimiento como inversión para las instituciones socias y para funcionarios/as.

Elaboración de una Guía de Sistematización de Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas en la FTP (autogestionada), orientada a la generación de evidencias para diferentes audiencias.

Apoyo al desarrollo de productos del conocimiento, innovadores, de calidad y adecuados a distintos propósitos y audiencias, a través de la asesoría y retroalimentación del equipo del CEP y desde soportes técnológicos

- Valoración de la GCO como proceso que genera valor en la institución (procesos internos) y hacia afuera (mejores condiciones de competitividad, generación de insumos para la incidencia).

- Desarrollo de capacidades en la aplicación de la guía a procesos concretos de sistematización en el marco del Proyecto FTP con orientación a la generación de evidencia e insumos en función a diferentes audiencias

- Los equipos han internalizado la importancia de desarrollar diversos productos de impacto para alcanzar a públicos diversos y desde distintos objetivos.

- Desarrollo de productos del conocimiento de impacto (presentaciones en Power Point y Prezi, elaboración de infografías y trípticos).

Como factor facilitador de los logros alcanzados se apunta la predisposición e interés de los equipos institucionales en escalar los aprendizajes de las sistematizaciones, razón que les motivó a elaborar los productos de impacto que propuso el equipo del CEP. En contraposición, como factores inhibidores se señalan la excesiva carga laboral de los equipos institucionales (asociada a la etapa de cierre del Proyecto FTP), su poco sentido crítico para recuperar los aprendizajes negativos y errores resultantes de las experiencias, y a la falta de espacios suficientes para socializar y compartir los aprendizajes y reflexionar de forma conjunta sobre la FTP entre los equipos y con el ente rector. Al respecto, es importante manifestar que los productos elaborados colaborativamente (eje 1 de la Estrategia GCO y la sistematización de la experiencia de intermediación laboral) aún deben ser fortalecidos y afinados pues les falta fuerza en términos de generar evidencia sobre lo que ha funcionado parcialmente o directamente no ha funcionado, a partir de lo cual sus recomendaciones estarían mejor sustentadas y cobrarían mayor utilidad y relevancia para la FTP y el Proyecto.

3.4.1. Buenas prácticas y lecciones aprendidas en el uso de productos del conocimiento

Como acciones a replicar resultantes del análisis, se destacan:

 La disponibilidad de herramientas para la sistematización –cuyas características principales obedecen a fomentar la autogestión en el aprendizaje, la innovación en la elaboración de productos del conocimiento y el desarrollo de habilidades por uno mismo (ej. guía de

sistematización, fichas de sistematización, guías para la elaboración de presentaciones de impacto, etc.)–, han contribuido al fortalecimiento de capacidades, al desarrollo de nuevas habilidades, a la reflexión crítica en los equipos de sistematización, y a maximizar el potencial de los resultados.

 El fomento al trabajo colaborativo en el desarrollo de productos del conocimiento (sistematización de la experiencia de intermediación laboral) ha contribuido a establecer lazos de cooperación a futuro, identificando áreas para la complementación en la formación técnica de estudiantes, a partir de un diálogo interinstitucional entre PROCOSI/CEMSE y la ETM/GAMLP. Esto implica que es necesario seguir generando suficientes espacios para el diálogo y la reflexión conjunta, ya que esto motiva a los equipos a identificar oportunidades de trabajo, pero cuya continuidad o concreción requiere de un seguimiento e impulso cercanos.

 El producto resultante del eje 1 – Modelos de Gestión de Centros de formación técnica, si bien responde a la identificación un poco forzada en el marco de la definición de ejes articuladores para la Estrategia GCO, contiene elementos valiosos e importantes que –tras un proceso de reflexión más profunda- pueden ser escalados y nutrir la política pública en torno a la calidad de la formación técnica.

Dentro de las prácticas a mejorar, se señalan:

 Los avances para desarrollar productos del conocimiento innovadores y de impacto para la usabilidad se han visto frenados por un alcance limitado a la difusión, pues no se los pudo articular a procesos de acción colectiva de las instituciones socias hacia el diálogo político e incidencia en políticas públicas que permitan mejorar la calidad y pertinencia de la FTP, tanto en ámbitos urbanos como rurales Por ello es fundamental prever suficientes espacios de reflexión para conectar estos productos con procesos de transferencia del conocimiento y de promoción del aprendizaje logrado en las experiencias concretas de las diferentes instituciones socias del Proyecto FTP.

 Todavía subsiste una visión débil a nivel institucional sobre el beneficio que reporta la sistematización tanto para el desempeño institucional como para el interaprendizaje y la alimentación de políticas públicas en torno a la FTP Un uso asertivo desde una reflexión más profunda, ya sea individual o colectiva, requiere de procesos más largos de GCO en el tiempo y del compromiso de los niveles de decisión para usar el conocimiento generado.

 Más allá de los avances y logros alcanzados, es importante recalcar que la GCO enfocada en el diálogo político, implica procesos de mediano y largo plazo con instituciones experimentadas en el diálogo político y con capacidades en la generación de evidencia y de incidencia. La institucionalización y apropiación de la GCO, bajo ese enfoque, aún es una etapa inicial para varias de las instituciones socias, cuyas acciones requieren de continuidad y reforzamiento para que sean un eje primordial que guíe sus prioridades a futuro.

4. BALANCE Y CONCLUSIONES

Con una visión propositiva que contribuya a la reflexión y aprendizaje respecto a la implementación del Proyecto de Formación técnica profesional como de la Estrategia GCO, y, a futuro, guiar las acciones de la Cooperación Suiza, se establecen las principales conclusiones fruto de la experiencia desarrollada por la consultoría de acompañamiento:



El accionar del equipo del CEP se ha concentrado en la recuperación de productos de GCO enfatizando la consolidación de los ejes de la Estrategia GCO en un marco de interacción institucional, desarrollo de interaprendizajes, fortalecimiento del trabajo colaborativo y utilización de herramientas virtuales como soporte a la elaboración de los productos. Es necesario señalar que el acotamiento de plazos coincidente con la etapa de cierre del Proyecto FTP para la entrega de los productos finales (además de otras demandas a los equipos) ha propiciado una inadecuada y débil apropiación de la gestión del conocimiento, dando lugar a la producción de documentos con limitada profundización de los elementos clave que se busca recuperar para un interaprendizaje consistente y proyectivo respecto al enriquecimiento de los procesos institucionales, al planteamiento de propuestas de política pública y a la innovación de las estrategias en el marco de la FTP.



La gestión del conocimiento debió ser parte, desde un inicio, del diseño del Proyecto FTP, ello habría minimizado los problemas y dificultades enfrentados en la implementación de la Estrategia de GCO, desde la elaboración de productos con poco contenido analítico y el reduccionismo de la GCO a la sistematización, sobre todo, cuando el objetivo trascendental era gestionar todos los aprendizajes producto de las actividades y acciones desarrolladas. En virtud de que el proceso ya fue iniciado, respondiendo una decisión de la Cooperación Suiza, a futuro, se debe tener cuidado en la interrupción del proceso de GCO implementado para no perder los avances y logros alcanzados en la promoción de una cultura institucional de gestión del conocimiento.



Las capacidades de sistematización hacia la usabilidad de los productos, de las diferentes instituciones socias, son aún incipientes. Si bien las acciones de fortalecimiento en el marco de la Consultoría se han enfocado en el desarrollo de productos de impacto y para generar evidencias, desde la experiencia conjunta, hacia el diálogo político y la incidencia con el ente rector de la FTP, es evidente que se requiere mayor trabajo y plazos más largos para propiciar espacios de diálogo y reflexión interinstitucional e interaprendizaje, así como para desarrollar las habilidades necesarias para gestionar el conocimiento En general, se ha notado una debilidad común entre todas las instituciones socias para realizar procesos de sistematización, asociadas a la poca práctica en recuperar las experiencias con un sentido crítico, de aprendizaje y retroalimentación tanto interna como externa. En adición, se perciben debilidades más genéricas como la capacidad de redacción y lógica de articulación de textos.



Es evidente la dificultad de acceso al ente rector y su capacidad de escucha es limitada, con una dinámica propia que relativiza los esfuerzos imprimidos por las instituciones socias en la implementación del Proyecto FTP. Esta desconexión, asociada a los intereses particulares de las

instituciones socias, han sido una barrera para profundizar en el eje 4 de la Estrategia GCO –acción colectiva, siendo elementos clave a considerar en nuevas iniciativas relacionadas con la formación técnica.

 Se considera que la GCO es de gran utilidad para potenciar los aprendizajes y su usabilidad en los ámbitos de intervención de las entidades socias: mejorar la calidad de la gestión de los centros e institutos de formación técnica; dar insumos para acondicionar los currículos educativos en función a la demanda del mercado laboral; fortalecer la formación docente. No obstante, los procesos emprendidos son altamente vulnerables pues están basados en el interés y actitud positiva de los y las funcionarios de las instituciones socias, no forma parte del quehacer cotidiano institucional. Como requisito para la institucionalización y apropiación de la GCO, es vital incorporar a los mandos de decisión que garanticen la continuidad de los esfuerzos emprendidos, traducidos en una línea de acción institucional, que además se articule a otras áreas estratégicas como las de comunicación y de monitoreo y evaluación. En adición, es fundamental que las instituciones socias cuenten con personal calificado y exclusivo para las tareas de sistematización y GCO.

 Uno de los más importantes logros en la aplicación de la Estrategia GCO ha sido la transformación del conocimiento tácito en conocimiento explícito a partir de procesos de documentación y sistematización –desde las particularidades de las instituciones socias–, de experiencias institucionales en el ámbito de la formación técnica, situación que ha sido grandemente valorada por los equipos institucionales pues ha permitido enriquecer los productos del conocimiento y cualificar sus acciones desde la reflexión



La vinculación de la GCO a la plataforma tecnológica virtual y a herramientas virtuales ha demostrado su relevancia en un contexto ampliamente virtualizado que permite, por un lado, superar las barreras físicas para el fortalecimiento docente (a través del Banco de Recursos accesible por internet) y, por el otro, facilitar el trabajo colaborativo y el interaprendizaje hacia una acción conjunta a futuro.

5. RECOMENDACIONES EN TORNO A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Desde los aprendizajes que se han señalado a lo largo del análisis efectuado en este documento, a continuación son formuladas las principales recomendaciones:

Integración de la GCO en el diseño del proyecto



La definición de los ejes de la Estrategia GCO estaba enmarcada en las necesidades del Proyecto FTP. Por esa razón cada eje se enlazó a temas y conocimientos particulares de las instituciones socias, con la idea de usar las sistematizaciones resultantes para gestionar de forma eficaz el conocimiento hacia su escalamiento e incidencia, en el marco del eje 4 – Acción colectiva. La falta de avances en este ámbito –por diversas razones y limitaciones del contexto– lleva a reflexionar sobre la eficacia, vulnerabilidad y poco alcance de dicha estrategia. Es importante que futuros proyectos tomen en



cuenta esta reflexión para establecer criterios clave en las determinaciones de partida y para el uso de los aprendizajes, imprimiendo, desde un inicio, una dinámica hacia una cultura GCO dentro de las instituciones con las que trabaje, integrando la GCO con distintos componentes y dimensiones del proyecto, en especial con las estrategias de comunicación y monitoreo y evaluación.

Como fue mencionado, una adecuada estrategia de gestión del conocimiento debe estar incorporada en el diseño mismo del proyecto, de forma tal que genere desde un principio la apropiación y armonización de las acciones al estar integrada a la gestión institucional y no traducirse en tareas extras. En ese marco se ve fundamental acordar con cada institución los parámetros para desarrollar su propia cultura organizacional y que, a partir de ella, aporte a la GCO del proyecto, para que no sea una imposición sino más bien una inversión que incrementa la calidad de las intervenciones a partir de la capitalización de los aprendizajes.

Hacia una cultura GCO que reporta beneficios



Al principio de la Consultoría se enfrentó la resistencia de las instituciones socias respecto a los planteamientos del equipo CEP para dar continuidad a la implementación de la Estrategia GCO. Esto hizo evidente la existencia de una cultura institucional poco abierta al cambio. Si bien se ha trabajado para revertir esa situación, aún se debe fortalecer la mirada en la GCO como una inversión que genera beneficios, uno de los cuales es acceder a fuentes de financiamiento al potenciar la competitividad de las organizaciones, para ello las instituciones necesitan valorar que las instancias de financiamiento buscan invertir en organizaciones que tienen como línea de acción a la GCO

Institucionalización de la GCO

 Los cambios institucionales hacia la internalización de la GCO dependen de decisiones de los mandos directivos y, en esa medida, demandan mucho tiempo, sobre todo en instituciones de larga trayectoria poco proclives a reflexionar y compartir sus logros y experiencias, siendo estos factores condicionantes de diferentes procesos, entre ellos la continuidad e impulso de la GCO. Un nuevo proyecto buscará promover la reflexión en los niveles directivos bajo una visión política y estratégica de la GCO El enfoque de la Consultoría ha sido apuntar al fortalecimiento de las instituciones hacia la construcción de una cultura de GCO en el plano técnico, sin llegar a los niveles de directivos, cuya anuencia y respaldo es clave para que la GCO sea una inversión antes que un gasto. En ese camino debe transitar el nuevo proyecto, garantizando el compromiso y apoyo de los mandos directivos para la sostenibilidad del proceso impulsado.

Aportar a la formación técnica

 Un reto mayor para el próximo proyecto es trascender los aprendizajes para impactar en los centros e institutos de formación técnica, esto quiere decir que se requiere enfocar la GCO como una estrategia de transformación institucional para incidir en los centros e institutos para lograr el cambio de las condiciones de la formación en beneficio de los destinatarios de la educación técnica y del docente técnico, en el marco del modelo socio comunitario productivo.



Aunque la formación docente es reconocida como un tema político, ello no invalida la plataforma virtual ni el Banco de Recursos como importantes instrumentos de apoyo a la formación de docentes técnicos. Para su continuidad, la Consultoría ha preparado un análisis de escenarios posibles para guiar las decisiones a futuro con el fin de que el esfuerzo no se pierda, con la recomendación respecto a la instancia más adecuada para su administración temporal hasta que se haga un traspaso con una mirada de mayor alcance, usabilidad y beneficio. Esto constituye un tema crítico pues la falta de continuidad determinará el fracaso de los esfuerzos realizados en el ámbito tecnológico para fortalecer la formación de docentes técnicos.



Es esencial que se gestionen futuros proyectos desde una mirada más estratégica y de enfoque en resultados que promuevan efectivamente el cambio deseado, lo que implica replantear la mirada evaluativa más allá del cumplimiento de indicadores y de los requerimientos administrativos. En ese entendido, la GCO debe ser considerada como instrumento para mejorar una nueva iniciativa desde la experiencia acumulada hacia intervenciones que generen impacto sobre las personas destinatarias.

 Las determinaciones que se realizaron en el marco del Proyecto FTP, como ha sido la incorporación de la GCO en una fase avanzada del mismo, dan lugar a otras implicaciones para las instituciones. La GCO ha sido una decisión que no ha contemplado las consecuencias en el proyecto como las necesidades de nuevos recursos humanos y financieros para una implementación eficaz; más bien ha significado la imposición de una agenda que nos es propia a las instituciones con el consecuente incremento de tareas extras a un equipo ya existente. Es necesario considerar estas reflexiones a la hora de incluir una línea de acción en un nuevo proyecto



Es importante y de utilidad que la Cooperación Suiza también vea a la GCO como un tema de inversión propia, de manera que las decisiones que adopte estén sustentadas en los errores y aprendizajes de los proyectos ejecutados, en este caso del Proyecto FTP. Se plantea como un tema de reflexión en el marco del nuevo proyecto, la recuperación de los aprendizajes del proyecto FTP que está concluyendo

BIBLIOGRAFÍA

CICATAL (s/f). Estrategia de Gestión de Conocimientos. [Versión digital].

CICATAL (2016). Informe final Consultoría “Estrategia de Gestión de Conocimientos” proyecto Formación técnica profesional [Versión digital].

Cooperación Suiza en Bolivia (2016). Términos de Referencia para la Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER) [Versión digital].

Cooperación Suiza en Bolivia (2013). Formación técnica profesional. Documento de Proyecto –Fase IV [Versión final].

CEP (2017). Resumen del Conversatorio UCP-CEP. Documento de trabajo.

ETAPAS

1.2 Matrices de planificación y diseño de sistematizaciones

PLANIFICACIÓN DEL PROCESO DE SISTEMATIZACIÓN

INSTITUCIÓN: FECHA: RESPONSABLE(S):

Reconstrucción de la experiencia

Análisis e interpretación crítica

Formulación de conclusiones, lecciones aprendidas y recomendaciones

Determinaciones (gestión, réplica, socialización, incidencia)

Transmisión del conocimiento (comunicación a partir de diferentes productos)

MATRIZ – RUTA CRÍTICA PARA EL POTENCIAMIENTO DE LOS EJES DE GCO

MATRIZ DE DISEÑO DE SISTEMATIZACIONES

1.3 Directrices infografías

Elaboración de infografías

Definición

Eltérminoinfografíaderivadelapalabra info (información)y grafía (gráfica), esunaformadeinformarpormediodedibujos,gráficos, esquemas, estadísticas y representaciones de una manera más entendible. Se ha comprobado que el lector presta más atención a lo visual por lo que una buena infografíaquecombina elementos lingüísticos y no lingüísticos hace más efectiva lacomunicación haciael receptor.

Elementos de la infografía

Gráficos: Puedencontenerinformaciónestadísticaynumérica.Ej:Tortaporcentual

Imágenes: Puedenserfotografías,dibujosocualquiertipodeimagen.Ej:Fotografíadeunaherramientadetrabajo

Tablas: Listaquecontienedatosdescriptivosquepuedencolocarseenunaovariascolumnas.Ej:Tabladeventaspormes

Mapas: Muestranlaubicacióndeunacontecimientoodellugaralquesehacereferencia.Enmuchoscasosesimportante posicionarallectorenellugarexactodeloshechos.Ej:MapadelaciudaddeLaPaz

Diagramas: Puedemostrarelfuncionamientodealgo,lasrelacionescausayefecto.Ej:DiagramadeVenn

Texto: Algunoselementosinformativosnosongraficablesporloqueellenguajeverbalresultaimprescindibleparaasegurar unacorrectainterpretación. Ej:Citasaautores

Partes de la infografía

Titular: Resumelainformaciónvisualytextualquesepresentaenlainfografía.Debeserdirecto,breveyexpreso. Opcionalmentepuedellevarunsubtítuloenelqueseindicaeltemaatratar.

Texto: Debeserbreveyexplicartodalainformaciónnecesariaparacomprenderloquelasimágenesnopuedeexpresar.

Cuerpo: Contienelainformaciónvisualquepuedepresentarseatravésdegráficos,mapas,cuadrosestadísticos,diagramas, imágenes,tablas,etc.Elcuerpodelainfografíasecomponeademásdeinformacióntipográficaquepuedenseretiquetas, números,fechas,citas,entreotros.Opcionalmentesepuedeusarunaimagencentraldelacualsedesprendenotroselementos.

Fuente: Señaladedóndeobtuvolainformaciónquesepresentaenlainfografía.(Libros,revistas,sitiosweb,etc).

Crédito: Indicaelnombredelautoroautoresdelainfografía,tantodeldiseñocomodelainvestigación. Serecomienda indicarlafuenteycréditoconunatipografíademenortamañoyenunlugarquenodistraigalaatención.

Características de la infografía

Utilidad: La información es útil cuando el lector siente necesidad de obtener conocimiento, el mismo para ser útil debe documentarse y mostrar aspectos prácticos. Una infografía ofrece información sintética y jerarquizada que debe ser útil al receptordelamisma.

Llamativo: Debeatraparlaatencióndellector,eltítulodebeserllamativo,ingeniosoysintético

Visualidad: Lacombinacióndeelementoslingüísticosynolingüísticosenunúnicolienzo debeproducir unefectoagradable allector.

Hipertextualidad: Capacidaddeconexióndeunoselementosinformativosconotros

Multimedialidad: Eslacombinacióndetextos,sonidoseimágenesquepuedenserestáticasoenmovimientopotenciadocon laayudadelhipertexto(enelcasodeinfografíasinteractivasalusarcomomedioelInternet).

Actualidad: Elconocimientodebeserreciente.

Estética: Esimportanteelequilibrioylarelaciónentrelaspartesqueconformanlainfografía, elusoadecuadodetipografías, imágenesycoloresparaquecadaunodeestoselementosseasocienentresí.

Personalización: Debetenerunestilocreativoypropio.

Universalidad: Mientras la informaciónseencuentre máscercanageográficamente, será de mayor interés paralos lectores.

ConlainfografíadigitalesposiblellegaracualquierrincóndelplanetaatravésdeInternet

Usabilidad: Sedebegarantizarqueelcontenidoseaclaroypreciso.

Sencillez: Ellenguajedebeserbreveyconcisoqueresultedefácilcomprensión.

Lecturabilidad: Elcontenidodebepermitirelabordajerápidodeltexto.

Tipos de infografía

Secuencial: Representaunahistoriaenpasosoetapas.

Proceso: Visualizalospasosparalaelaboracióndealgúnproducto.

Geográfico: Ubicaellugardeunhechopormediodemapasocroquisdecalles.

Característico: Describelosaspectosfundamentalesdeundeterminadoobjeto.

Estadístico: Representatendenciasoresultadoscongráficosdetorta,barraolíneas.

Biográfico: Describelavidayobradealgúnpersonajeconayudadetablaseimágenes.

Creación de una infografía

Acontinuaciónsedetallanlos4pasosparacrearunainfografía:

1. Definireltema,públicoyobjetivos.

2. Recopilar información acerca del tema (a través de encuestas, publicaciones, libros, etc.). Es importante para una infografía evaluarlasfuentesdedondeseobtienenlosdatos,asícomoanalizarlosyvalidarlos.

3. Organizarlasideas.Lainformaciónrecopilada,lasideasylasconclusionesquenacendelanálisis,debenagruparseentemas y subtemas.Acontinuacióndebedescartarsetodoloqueseairrelevante,quedandoúnicamentetodoaquelloquecontribuya a presentarvisualmenteeltema.Posteriormentejerarquizarlainformacióndemayorimportanciaamenorimportancia.

4. Diseñar la infografía teniendo en cuenta las características que debe tener (originalidad, el equilibrio entre los elementos visuales(color,texto,fuenteseíconos,ilustraciones,gráficos).

Herramientas para crear infografías

A continuación se listan 2 herramientas virtuales para crear infografías: Herramienta Descripción URL

PIKTOchart

EaselLY

Permiteelaborarinfografíasenlíneaapartirdeplantillas.Ofrecevarioselementosgráficosque seintegranenlainfografíaconsoloarrastrarlosysoltarlosenlaubicacióndeseada.Las infografíassepuedendescargarenformatoPNG. http://piktochart.com/

Basándoseenplantillaspreestablecidasesposiblecrearinfografías.Simplementecon arrastrarysoltardentrodelainfografía,fondos,cuadrosdetexto,formas(líneas, figurasgeométricas,etc.)oíconos;ademássepuedeimportarimágenes.Las infografíassepuedenexportarenformatoPDF,JPG,oPNG.

http://www.easel.ly/

Ejemplos de infografías

Fuentes de consulta

Infografías:¿Quéson?Y¿Cómohaceruna?

Lainfografíadeprensa

Infografías:Tipologías

Infografíasyherramientasparaelaborarlas

1.4 Directrices presentaciones de impacto

Anexo 2 – Cuadro síntesis de valoración y proyección según objetivos específicos

CONSULTORÍA: ACOMPAÑAMIENTO A LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTOS INCENTIVANDO EL USO Y APROVECHAMIENTO DE LA PLATAFORMA CONSTRUYENDO EN RED (CER)

REUNIÓN: ONP – UCP – CEP

Fecha: 25 de septiembre de 2017

CUADRO SÍNTESIS DE VALORACIÓN Y PROYECCIÓN SEGÚN OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Interacción entre instituciones y bases para la estrategia de sostenibilidad.

- Establecimiento de la base material para el trabajo colaborativo (técnico y tecnológico).

- Desarrollo de productos de conocimiento en el marco de la Estrategia GCO.

- Un trabajo colaborativo en sentido amplio.

- Fluidez y continuidad de acciones conjuntas.

- Participación equilibrada de todas las instituciones.

- Uso pleno de la plataforma tecnológica para el trabajo colaborativo.

- Extremada carga laboral en los equipos.

- Capacidad/acceso a la tecnología de las instituciones diferenciada.

- Demora en los tiempos de respuesta.

- Débil comprensión del potencial y de elementos técnicos vinculados a la usabilidad de la plataforma tecnológica para el trabajo colaborativo.

- Generación de espacios de encuentro y articulación (varios momentos).

- Generación de confianza e interés para dialogar e identificar oportunidades de trabajo conjunto.

- Desarrollo de reuniones virtuales de coordinación y planificación.

- La continuidad o concreción de las acciones colaborativas iniciadas es débil y requiere seguimiento e impulso cercanos.

- Se requiere generar un liderazgo para impulsar el trabajo colaborativo, el interaprendizaje y el diálogo (¿Estado?) hacia la generación de insumos para políticas públicas.

- Desarrollo de un documento de sistematización que recoge las experiencias de las instituciones socias en sus ámbitos de acción.

- Aportes desde las diferentes entidades.

- Desarrollo de subproductos de sistematización (presentación, tríptico, infografía).

- Un trabajo colaborativo en sentido amplio, más allá del documento.

- Apropiación de la forma de trabajo colaborativo.

- GCO como obligación.

- Explicar los beneficios estratégicos de la GCO para las instituciones (talleres conjuntos, talleres individuales).

- Necesidad de personal adicional en los equipos, responsable de GCO. Eje 1 de la estrategia GCO: Modelos de gestión en la formación técnica profesional.

- Dejar el liderazgo en una entidad implica un “entendimiento común” de que es la que se encarga de todo.

- Ello conlleva una reducción de la participación de las demás entidades.

- Excesiva carga laboral de los equipos.

- Acortamiento del tiempo para la entrega de productos.

- Generación de espacios y formatos que favorezcan el trabajo colaborativo (talleres, fichas).

- La continuidad/concreción de las acciones colaborativas iniciadas es débil y requiere seguimiento e impulso cercanos.

- Se requiere generar un liderazgo para impulsar el trabajo colaborativo.

Eje 2 de la estrategia - BR que concentra activos del conocimiento de las instituciones,

- Verificar la calidad y usabilidad de los recursos incorporados.

- Demoras en los tiempos de respuesta de Fautapo.

- Desarrollo de reuniones virtuales y talleres.

- Definiciones sobre continuidad/sostenibilidad del

OBJETIVO ESPECÍFICO 1: “Brindar asistencia técnica a entidades ejecutoras en el proceso de capitalización de aprendizajes y recuperación de productos de Gestión del Conocimiento en el marco de la estrategia en implementación”.

TEMA LOGROS NO SE HA LOGRADO DIFICULTADES MEDIDAS DE MITIGACIÓN PROYECCIONES

GCO: Modelos de gestión en la formación técnica profesional.

construido participativamente y en consenso.

- Desarrollo de subproductos (sistematización, catálogo, infografía, presentación).

- Valoración del BR como potencial instrumento para el fortalecimiento docente.

Eje 3 de la estrategia GCO.

- Acuerdos para el desarrollo de productos GCO de los procesos del SPCC.

- Valoración de la utilidad y beneficio de la GCO para la institución.

- Desarrollo de otros productos del conocimiento derivados de la sistematización in extenso.

- Resistencia a realizar cambios en el documento inicial del BR.

- Definición respecto al alcance del BR.

- Debilidades en la descripción de los recursos incorporados al BR.

- Demoras en los tiempos de respuesta y definición de los casos para la sistematización de saberes

- Extremada carga laboral y demora en la contratación de consultores para la sistematización.

- Tiempos de aprobación de la MAE de los productos de sistematización.

- Retrasos en el cronograma propuesto por el SPCC.

- Explicación de las necesidades para la readecuación del BR.

- Explicación del uso potencial del BR.

- Revisión y ajustes a la descripción de los recursos.

- Procesos continuos de acercamiento y coordinación (reuniones).

- Ajustarse a la dinámica propia del SPCC.

BR (en función a análisis de escenarios).

- Vinculación a redes de conocimiento (locales, nacionales, internacionales).

- Cualificación de la política y la acción institucional sobre la implementación de la política educativa, a partir de los aprendizajes generados por las sistematizaciones.

Sistematización de experiencias institucionales, definidas por las instituciones socias y ejecutoras.

- Desarrollo de productos de sistematización institucionales (diferentes formatos).

- Despertar el interés y una valoración más estratégica de la GCO.

- Institucionalizar la cultura de GCO (uso de productos de conocimiento para alimentar procesos).

- Debilidad general para realizar procesos de sistematización.

- Poca práctica en recuperar las experiencias con un sentido crítico, de aprendizaje, retroalimentación y proyección.

- Debilidades más genéricas (redacción y lógica de articulación de textos).

- Personal con excesiva carga laboral.

- Se ha promovido la participación e interacción de todas las instituciones en diferentes espacios de encuentro y mediante actividades conjuntas y por institución (desarrollo de productos GCO, desarrollo de capacidades en sistematización vinculada a la guía de sistematización elaborada para la consultoría).

- Necesidad de personal adicional en los equipos, responsable de GCO.

- Definiciones conjuntas y participativas sobre la GCO. Aprovechar que existen algunos equipos motivados (caso del CEMSE) en implementar la sistematización como un instrumento para mejorar sus procesos y sus prácticas. Aprovechar que varios técnicos se han apropiado de los procesos de sistematización, generan demandas de capacitación y lideran los procesos.

- Llevar a cabo procesos piloto de fortalecimiento institucional que integren la GCO en la gestión institucional.

Banco de Recursos en la plataforma tecnológica

- Consolidación del BR en base a los intereses y a las preocupaciones de las instituciones socias, validando su funcionalidad, utilidad y usabilidad con el público meta.

NO SE HA LOGRADO DIFICULTADES MEDIDAS DE MITIGACIÓN PROYECCIONES

- Establecer estándares altos de calidad en el proceso de indexación, clasificación y virtualización de activos de conocimiento.

- Incorporar al BR todos los productos de conocimiento existentes en las instituciones socias y ejecutoras.

- Bajo nivel en la redacción de descripciones y de coherencia con el contenido.

- Dificultades técnicas al subir recursos.

- Manuales de uso del BR.

- Talleres con metodología “aprender haciendo” para usar el BR.

- Revisión y ajuste de descripciones de recursos.

- Mejorar la calidad de los contenidos en el BR.

- Incrementar el número de recursos y de “proveedores” de productos de conocimiento.

- Activación de la estrategia de difusión.

- Mayor alcance y vinculación con otras redes de conocimiento.

Vinculación del Banco de Recursos a la página web del proyecto FTP

Validación del Banco de Recursos

- Establecer el BR como parte del Proyecto Formación técnica profesional, tanto a nivel visual como a nivel conceptual.

- Apoyo concreto al proceso de validación del BR en función a las necesidades y demandas.

- Construcción conjunta de instrumentos para la validación y evaluación de la accesibilidad, habilidades, utilidad, navegabilidad e interactividad del Banco de Recursos.

- Mayor alcance del proceso de validación.

- Validación a nivel de todas las instituciones.

- Comprensión de temas técnicos (dominios, servidores, lenguajes de programación, etc.) para la vinculación del BR a la página web del Proyecto.

- Debilidades en la gestión de tecnologías digitales para el proceso de validación.

- Explicación a profundidad a través de diagramas y propuestas con múltiples opciones.

- Integración de las publicaciones de la página web con el BR.

- Sostenibilidad del BR vinculada a una plataforma activa.

- Apoyo y fortalecimiento de capacidades para la gestión de tecnologías digitales.

- Incrementar el número de grupos focales de evaluación, diversificando los(las) participantes según área de formación y lugar.

- Desarrollar capacidades en la creación de infografías y presentaciones en los equipo técnicos.

- Consolidar las presentaciones de impacto.

- Poca claridad y experiencia sobre los conceptos de infografías y presentaciones de impacto en los equipos técnicos

- Desarrollo de talleres y acompañamiento cercano en la elaboración de productos relacionados.

- Continuar con el fortalecimiento de capacidades para una mayor comprensión del valor estratégico y potencial del BR. Desarrollo de capacidades en elaboración de presentaciones visuales

- Dinamización desde la plataforma tecnológica CER hasta la consolidación de las presentaciones e infografías.

- Continuar con la dinámica respecto al uso de la tecnología para transmitir mensajes poderosos y motivantes hacia audiencias priorizadas.

- Mejorar las habilidades de los equipos técnicos para la elaboración de productos de conocimiento (técnicas y tecnológicas).

- Transmisión del alto grado de utilidad del uso de herramientas virtuales en procesos orientados a la gestión del conocimiento.

- Incluir en las capacitaciones a todas las instituciones socias y ejecutoras.

- Consolidar el valor de la GCO vinculada a herramientas virtuales (en un contexto de virtualización cada vez más creciente).

- Dificultad para definir fechas y horario para la realización de las capacitaciones con algunas instituciones (baja disponibilidad), especialmente del sector público.

- Establecer horarios y fechas flexibles para llevar a cabo las capacitaciones.

- Material a disposición en la plataforma CER de todas las capacitaciones realizadas.

- Amplia oferta de herramientas virtuales y

- Uso potencial de las TICs y otras herramientas tecnológicas para la promoción y difusión de productos de GCO.

- Promover decisiones basadas en la evidencia a partir de estos productos u otros que se generen bajo este formato. Desarrollo de capacidades en el uso de herramientas orientado a la gestión del conocimiento

OBJETIVO ESPECÍFICO 2: “Apoyar a las instituciones socias y ejecutoras en la articulación de los productos de Gestión del Conocimiento con la plataforma CER, promoviendo la difusión y réplica de sus intervenciones”.

TEMA LOGROS

Escenarios de mantenimiento y transferencia de la plataforma tecnológica

- Definir escenarios realistas para la transferencia de la plataforma tecnológica con estimaciones de costos de mantenimiento según opciones de implementación.

- Transferencia efectiva a una institución.

- Aún no se ha definido una opción para realizar la transferencia de la plataforma CER.

explicaciones sobre las mismas.

- Análisis de escenarios de transferencia.

- Se prevé la elaboración de un plan de transferencia de la plataforma CER que incluye manuales y videotutoriales.

- Continuidad de la plataforma CER liderada por alguna institución o por la Cooperación Suiza en Bolivia.

- Vinculación a otra plataforma activa.

Aprendizajes interinstitucionales y desarrollo de capacidad de interacción a partir de las experiencias vinculadas a la estrategia GCO: Modelos de Gestión, Banco de Recursos, Intermediación laboral.

- Generación de aprendizajes interinstitucionales traducidos en documentos (relacionados por lo general con buenas prácticas).

- Generación de condiciones y capacidades para un análisis reflexivo sobre los desafíos inherentes a las experiencias y más allá de ellas.

- Los equipos no logran vincular los aprendizajes con el análisis de los aspectos que no han funcionado o funcionaron parcialmente en las experiencias.

- Las instituciones en general asocian los aprendizajes a buenas prácticas. falta profundizar en el análisis crítico de las experiencias.

- Limitaciones de tiempo, de personal y tecnológicas de la ETM para vincularse a procesos participativos.

- Se han retroalimentado (varias veces) los documentos promoviendo la reflexión también en las dificultades y los aspectos que no han funcionado o funcionaron parcialmente, así como en los desafíos a futuro desde las experiencias sistematizadas.

- La continuidad o concreción de las acciones colaborativas iniciadas es débil y requiere seguimiento e impulso cercanos.

- Se requiere generar un liderazgo para impulsar el trabajo colaborativo.

- Aprovechar la motivación de equipos y técnicos para la continuidad de las acciones conjuntas ya iniciadas.

Generación de aprendizajes desde experiencias concretas: sistematizaciones institucionales; Fondo Equidad.

- Necesidad de personal adicional en los equipos, responsable de GCO.

- Definiciones conjuntas y participativas sobre GCO.

- Llevar a cabo procesos piloto de fortalecimiento institucional que integren la GCO en la gestión institucional.

OBJETIVO ESPECÍFICO 3: “Brindar apoyo para que las entidades socias y ejecutoras recuperen buenas prácticas y lecciones aprendidas que se conviertan en insumos para proyectar acciones futuras de la Cooperación Suiza en Bolivia”.

TEMA LOGROS NO SE HA LOGRADO DIFICULTADES MEDIDAS DE MITIGACIÓN PROYECCIONES

N°

Anexo 3 –

Cuadro síntesis de productos del conocimiento elaborados por las instituciones socias

PRODUCTOS COLABORATIVOS

Estrategia GCO – Eje temático

Institución responsable

PRODUCTO

1

Eje 1 – Modelos de gestión para la formación técnica profesional basados en la corresponsabilidad (Producto construido colaborativamente entre CEE, FAUTAPO, GAMLP y Consorcio PROCOSI/CEMSE)

Eje 2 – Construcción colaborativa del Banco de Recursos, como servicio para contribuir a la formación de formadores (Producto construido colaborativamente entre SPCC, CEE, FAUTAPO, GAMLP y Consorcio PROCOSI/CEMSE)

CEE

- Resumen ejecutivo (tríptico) - Infografía 2

- Resumen ejecutivo y catálogo de recursos

Eje 3

1) La Certificación de Competencias en Bolivia y su aporte a las políticas de articulación de la educación con la producción, y lineamientos para una desconcentración de acciones.

FAUTAPO

- Tres (3) sistematizaciones in extenso.

2) ¿Sirve o no Sirve? Sistematización de saberes–Identificando las formas de enseñar y aprender en la escuela de la vida

- Presentación de impacto (PREZI) - Infografía 3 4 5

3) Transformando el desarrollo productivo de las regiones desde la Educación Alternativa. Experiencia en el Valle Central de Tarija

Experiencia urbana en relación a Servicios de Intermediación Laboral (Producto construido colaborativamente entre ETM/GAMLP y Consorcio PROCOSI/CEMSE)

SPCC

- Tres (3) presentaciones de impacto (PPT) 6

Consorcio PROCOSI-CEMSE

PRODUCTOS INSTITUCIONALES

TÍTULO

- Resumen ejecutivo (tríptico) - Sistematización in extenso - Infografía

PRODUCTO

FAUTAPO CHUQUISACA

Sistematización de las experiencias:“FAUTAPO y las olimpiadas del conocimiento World Skills Américas” - “Género en la formación técnica. Buenas prácticas y lecciones aprendidas en relación al enfoque de género en centros de formación técnica”

- Dos sistematizaciones in extenso 9

FAUTAPO CHACO

Sistematización de la experiencia “Formación técnica profesional en el Gran Chaco boliviano (Etapa cuarta)”

- Sistematización in extenso 10

GAMLP

Sistematización de la experiencia “Buenas prácticas en inserción laboral”

- Sistematización in extenso 11

PROCOSI-CEMSE

Sistematización de la experiencia “Círculos de innovación curricular” - Sistematización in extenso 12

PROCOSI-CEMSE

Sistematización de 18 buenas prácticas del Fondo Equidad

- Documento consolidado de la sistematización

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red(CER)

ANEXO 3: Resultados de las Capacitaciones en Herramientas Virtuales

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

ANTECEDENTES

En respuesta al interés y demanda expresados por algunas instituciones socias y ejecutoras en el taller: “Taller Conocimiento en Red orientado a la Formación Técnica Profesional“, realizado en febrero del 2017, con el objetivo de fortalecer los procesos de la estrategia GCO que se vienen desarrollando en el proyecto Formación técnica profesional a través del uso de herramientas virtuales se realizó la: “Propuesta capacitación: Uso de herramientas virtuales”.

Tras el análisis de cada institución del calendario institucional y de las capacitaciones que provocan mayor interés y relevancia se logró desarrollar de manera colaborativa el “Cronograma Capacitaciones Herramientas Virtuales” el cual fue traducido en un cronograma disponible en la comunidad de práctica: Comunidad GCO – FTP de la plataforma CER, donde se puede visualizar la agenda de capacitaciones a realizarse en cada institución.

CAPACITACIONES ELABORADAS

Se han elaborado un total de 9 presentaciones en PowerPoint de apoyo a cada una de las temáticas de las capacitaciones, las mismas se encuentran disponibles en la sección de Cursos en la plataforma CER. A continuación se listan las capacitaciones elaboradas:

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Resultados de las capacitaciones en el uso de herramientas virtuales orientados a Gestión del Conocimiento

la gestión 2017 se realizaron múltiples

en el uso de herramientas virtuales con la participación de entidades socias y ejecutoras del proyecto. En este documento se detallan las capacitaciones realizadas y se muestran los resultados alcanzados por las mismas.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

Virtuales

8 Prezi CEMSE 5 de junio 3 horas 9 9 Prezi SPCC 13 de junio 3 horas 8 10 Seminarios Virtuales CEE 20 de junio 2 horas 6 11 Survey Monkey CEE 20 de junio 2 horas 6 12

Elaboración de Infografías FAUTAPO, CEMSE, UCP 9 de agosto 3 horas 3 13 Elaboración de Infografías CEE 20 y 22 de septiembre 3 horas 3

TOTALES 40 horas 77

1. Resultados Capacitación WordPress

Se ha realizado el documento “Capacitación WordPress” con su presentación en PowerPoint respectiva que incluye la introducción, objetivo, duración, público, contenidos, ficha de autoevaluación y ficha de la evaluación de la capacitación que fueron utilizados en cada sesión. El material descrito será compartido en la plataforma CER para futuras referencias por parte de los participantes.

Los resultados de las 5 fichas de autoevaluación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

Pregunta Respuesta

1. Comprendo qué es la herramienta Wordpress y para qué sirve 100% de los participantes respondieron afirmativamente

2. Entiendo el entorno requerido para el funcionamiento de un blog Wordpress 100% de los participantes respondieron afirmativamente

3. Puedo elegir y descargar la versión correcta de Wordpress según mis necesidades 100% de los participantes respondieron afirmativamente

4. Soy capaz de crear una base de datos MYSQL usando un gestor de base de datos 100% de los participantes respondieron afirmativamente

5. Puedo instalar wordpress en un servidor web 80% de los participantes respondieron afirmativamente

6.Tengo el conocimiento necesario para cambiar y modificar temas visuales en un sitio Wordpress 100% de los participantes respondieron afirmativamente

7. Puedo editar el contenido de la página principal de un sitio Wordpress 100% de los participantes respondieron afirmativamente

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

8. Puedo administrar el contenido (agregar, modificar, quitar entradas) de un sitio Wordpress

100% de los participantes respondieron afirmativamente

Los resultados de las 5 fichas de evaluación de la capacitación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

PREGUNTA

Promedio sobre 5

1. ¿La capacitación logró los objetivos planteados al inicio? 4,8

2. ¿El contenido de la capacitación satisfizo sus expectativas? 4,2

3. ¿La capacitación le será de utilidad en el desarrollo de su trabajo? 4,6

4. ¿Qué tema(s) revistió (revistieron) mayor interés?

Widgets y plugins.

5. ¿Qué tema(s) requiere(n) mayor profundización?

Configuración en el hosting.

6. Comentarios y sugerencias en relación a los contenidos de la capacitación Manejo avanzado de artículos

2. Resultados Capacitación One Drive

Se ha realizado el documento “Capacitación One Drive” con su presentación en PowerPoint respectiva que incluye la introducción, objetivo, duración, público, contenidos, ficha de autoevaluación y ficha de la evaluación de la capacitación que fueron utilizados en cada sesión. El material descrito será compartido en la plataforma CER para futuras referencias por parte de los participantes.

Los resultados de las 6 fichas de autoevaluación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

Pregunta

Respuesta

1. Comprendo qué es One Drive y para qué sirve 100% de los participantes respondieron afirmativamente

2. Entiendo el entorno requerido para el funcionamiento de One Drive 100% de los participantes respondieron afirmativamente

3. Entiendo el menú principal de One Drive y para qué sirven sus enlaces 100% de los participantes respondieron afirmativamente

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

4. Soy capaz de crear un documento Word Online y trabajar con otras personas el mismo documento en línea

5. Soy capaz de crear un documento Excel Online y trabajar con otras personas el mismo documento en línea

6. Soy capaz de crear un documento Power Point Online y trabajar con otras personas el mismo documento en línea

100% de los participantes respondieron afirmativamente

100% de los participantes respondieron afirmativamente

100% de los participantes respondieron afirmativamente

7. Soy capaz de crear un documento One Note online 100% de los participantes respondieron afirmativamente

8. Soy capaz de crear una encuesta usando Excel Online 83% de los participantes respondieron afirmativamente

Los resultados de las 6 fichas de evaluación de la capacitación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

PREGUNTA Promedio sobre 5

1. ¿La capacitación logró los objetivos planteados al inicio? 4,5

2. ¿El contenido de la capacitación satisfizo sus expectativas? 4,7

3. ¿La capacitación le será de utilidad en el desarrollo de su trabajo? 4,8

4. ¿Qué tema(s) revistió (revistieron) mayor interés?

Compartir documentos y el trabajo en grupo.

5. ¿Qué tema(s) requiere(n) mayor profundización?

Power Point Online y encuestas Excel Online.

6. Comentarios y sugerencias en relación a los contenidos de la capacitación Muy interesante y útil, el reto es poner en práctica.

3. Resultados de la capacitación en Google Drive

Se ha realizado el documento “Capacitación Google Drive” con su presentación en PowerPoint respectiva que incluye la introducción, objetivo, duración, público, contenidos, ficha de autoevaluación y ficha de la evaluación de la capacitación que fueron utilizados en cada sesión. El

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

material descrito se encuentra en la plataforma CER para futuras referencias por parte de los participantes.

Los resultados de las 14 fichas de autoevaluación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

Pregunta Respuesta

1. Comprendo qué es Google Drive y para qué sirve 100% de los participantes respondieron afirmativamente

2. Entiendo el entorno requerido para el funcionamiento de Google Drive 100% de los participantes respondieron afirmativamente

3. Entiendo el menú principal de Google Drive y para qué sirven sus enlaces 100% de los participantes respondieron afirmativamente

4. Soy capaz de crear un documento Google Docs y trabajar con otras personas el mismo documento en línea

5. Soy capaz de crear un documento Google Sheets y trabajar con otras personas el mismo documento en línea

6. Soy capaz de crear un documento Google Slides y trabajar con otras personas el mismo documento en línea

100% de los participantes respondieron afirmativamente

100% de los participantes respondieron afirmativamente

100% de los participantes respondieron afirmativamente

7. Soy capaz de crear un documento Google Forms 86% de los participantes respondieron afirmativamente

Los resultados de las 14 fichas de evaluación de la capacitación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

PREGUNTA

Promedio sobre 5 1. ¿La capacitación logró los objetivos planteados al inicio? 4,7 2. ¿El contenido de la capacitación satisfizo sus expectativas? 4,8 3. ¿La capacitación le será de utilidad en el desarrollo de su trabajo? 4,75 4. ¿Qué tema(s) revistió (revistieron) mayor interés?

La posibilidad de trabajar colaborativamente desde lugares geográficamente diferentes , Google Docs y Calendario

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

5. ¿Qué tema(s) requiere(n) mayor profundización?

Google Forms, Google Slides y Google Sheets

6. Comentarios y sugerencias en relación a los contenidos de la capacitación

Buen desarrollo del taller, didáctico y de mucha utilidad para el trabajo Muy bueno y aplicable al trabajo.

4. Resultados Capacitación Aulas Virtuales

Se ha realizado el documento “Capacitación Aulas Virtuales” con su presentación en PowerPoint respectiva que incluye la introducción, objetivo, duración, público, contenidos, ficha de autoevaluación y ficha de la evaluación de la capacitación que fueron utilizados en cada sesión. El material descrito será compartido en la plataforma CER para futuras referencias por parte de los participantes.

Los resultados de las 5 fichas de autoevaluación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

Pregunta Respuesta

1. Comprendo qué es Moodle y para qué sirve 100% de los participantes respondieron afirmativamente

2. Entiendo el entorno requerido para el funcionamiento de Moodle 100% de los participantes respondieron afirmativamente

3. Entiendo el menú principal de Moodle y para qué sirven sus enlaces 100% de los participantes respondieron afirmativamente

4. Soy capaz de crear un curso en Moodle 100% de los participantes respondieron afirmativamente

5. Soy capaz de crear y participar de un foro en un aula virtual. 100% de los participantes respondieron afirmativamente

6. Soy capaz de crear tareas en un aula virtual. 100% de los participantes respondieron afirmativamente

7. Soy capaz de definir y ver las evaluaciones en un aula virtual. 100% de los participantes respondieron afirmativamente

Los resultados de las 5 fichas de evaluación de la capacitación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Consultoría

PREGUNTA Promedio sobre 5

1. ¿La capacitación logró los objetivos planteados al inicio? 4,6

2. ¿El contenido de la capacitación satisfizo sus expectativas? 4,6

3. ¿La capacitación le será de utilidad en el desarrollo de su trabajo? 5

4. ¿Qué tema(s) revistió (revistieron) mayor interés?

Creación de cuestionarios para evaluación

5. ¿Qué tema(s) requiere(n) mayor profundización?

Instalación, administración y seguimiento de cursos

6. Comentarios y sugerencias en relación a los contenidos de la capacitación

Muy interesante, mayor profundización del tema

5. Resultados Capacitación Zoho Projects

Se ha realizado el documento “Capacitación Zoho Projects” con su presentación en PowerPoint respectiva que incluye la introducción, objetivo, duración, público, contenidos, ficha de autoevaluación y ficha de la evaluación de la capacitación que fueron utilizados en cada sesión. El material descrito se encuentra en la plataforma CER para futuras referencias por parte de los participantes.

Los resultados de las 6 fichas de autoevaluación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

Pregunta

Respuesta

1. Comprendo qué es Zoho Projects y para qué sirve 100% de los participantes respondieron afirmativamente

2. Entiendo el entorno requerido para el funcionamiento de Zoho Projects 100% de los participantes respondieron afirmativamente

3. Entiendo el menú principal de Zoho Projects y para qué sirven sus enlaces 100% de los participantes respondieron afirmativamente

4. Soy capaz de crear un proyecto y asociar al mismo un equipo de trabajo 100% de los participantes respondieron afirmativamente

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

Consultoría

5. Soy capaz de crear una nueva tarea para un proyecto determinado 100% de los participantes respondieron afirmativamente

6. Soy capaz de crear un nuevo documento en el repositorio de un proyecto 100% de los participantes respondieron afirmativamente

7. Soy capaz de generar un gráfico Gantt 83% de los participantes respondieron afirmativamente

Los resultados de las 6 fichas de evaluación de la capacitación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

PREGUNTA

Promedio sobre 5

1. ¿La capacitación logró los objetivos planteados al inicio? 4,4

2. ¿El contenido de la capacitación satisfizo sus expectativas? 4,3

3. ¿La capacitación le será de utilidad en el desarrollo de su trabajo? 4,4

4. ¿Qué tema(s) revistió (revistieron) mayor interés?

La organización de tareas

5. ¿Qué tema(s) requiere(n) mayor profundización?

Importar y exportar datos

6. Comentarios y sugerencias en relación a los contenidos de la capacitación

Programa accesible para el desarrollo de un proyecto

6. Resultados Capacitación Seminarios Virtuales

Se ha realizado el documento “Capacitación Seminarios Virtuales” con su presentación en PowerPoint respectiva que incluye la introducción, objetivo, duración, público, contenidos, ficha de autoevaluación y ficha de la evaluación de la capacitación que fueron utilizados en cada sesión. El material descrito se encuentra en la plataforma CER para futuras referencias por parte de los participantes.

Los resultados de las 12 fichas de autoevaluación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

Pregunta

1. Comprendo qué son las herramientas para crear seminarios virtuales y para qué sirven

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Respuesta

100% de los participantes respondieron afirmativamente

Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

2. Entiendo el entorno requerido para el funcionamiento de un seminario virtual 100% de los participantes respondieron afirmativamente

3. Soy capaz de crear una cuenta en freeconference.com 92% de los participantes respondieron afirmativamente

4. Puedo crear un seminario web a través de freeconference.com 92% de los participantes respondieron afirmativamente

5. Comprendo el panel de administración para el moderador de un seminario virtual 75% de los participantes respondieron afirmativamente

6. Puedo presentar documentos durante un seminario virtual 92% de los participantes respondieron afirmativamente

Los resultados de las 12 fichas de evaluación de la capacitación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

PREGUNTA

Promedio sobre 5

1. ¿La capacitación logró los objetivos planteados al inicio? 4,6

2. ¿El contenido de la capacitación satisfizo sus expectativas? 4,7

3. ¿La capacitación le será de utilidad en el desarrollo de su trabajo? 4,4

4. ¿Qué tema(s) revistió (revistieron) mayor interés? Las posibilidades de interacción a través de la herramienta y planificación de webinars

5. ¿Qué tema(s) requiere(n) mayor profundización?

Manejo avanzado de la herramienta y compartir documentos

6. Comentarios y sugerencias en relación a los contenidos de la capacitación

Muy interesante, muy bueno, muy buen trabajo, felicidades.

7. Resultados Capacitación Prezi

Se ha realizado el documento “Capacitación Prezi” con su presentación en PowerPoint respectiva que incluye la introducción, objetivo, duración, público, contenidos, ficha de autoevaluación y ficha de la evaluación de la capacitación que fueron utilizados en cada sesión. El material descrito se encuentra en la plataforma CER para futuras referencias por parte de los participantes.

Los resultados de las 13 fichas de autoevaluación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Pregunta Respuesta

1. Comprendo qué es PREZI y para qué sirve 100% de los participantes respondieron afirmativamente

2. Entiendo el entorno requerido para el funcionamiento de PREZI 100% de los participantes respondieron afirmativamente

3. Entiendo el menú principal de PREZI y para qué sirven sus íconos 100% de los participantes respondieron afirmativamente

4. Soy capaz de crear una presentación en PREZI seleccionando una plantilla 92% de los participantes respondieron afirmativamente

5. Soy capaz de crear nuevos temas y subtemas en una presentación 100% de los participantes respondieron afirmativamente

6. Puedo compartir una presentación de PREZI generando un enlace 77% de los participantes respondieron afirmativamente

7. Puedo agregar a colaboradores a una presentación de PREZI 69% de los participantes respondieron afirmativamente

Los resultados de las 13 fichas de evaluación de la capacitación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

PREGUNTA

Promedio sobre 5

1. ¿La capacitación logró los objetivos planteados al inicio? 4,2

2. ¿El contenido de la capacitación satisfizo sus expectativas? 4,5

3. ¿La capacitación le será de utilidad en el desarrollo de su trabajo? 4,4

4. ¿Qué tema(s) revistió (revistieron) mayor interés?

Uso de plantillas, zoom , organización según temas y subtemas

5. ¿Qué tema(s) requiere(n) mayor profundización?

Edición con colaboradores y animaciones

6. Comentarios y sugerencias en relación a los contenidos de la capacitación Mayor tiempo de cursos, la capacitación fue muy buena, excelente.

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

8. Resultados Capacitación Survey Monkey

Se ha realizado el documento “Capacitación Survey Monkey” con su presentación en PowerPoint respectiva que incluye la introducción, objetivo, duración, público, contenidos, ficha de autoevaluación y ficha de la evaluación de la capacitación que fueron utilizados en cada sesión. El material descrito se encuentra en la plataforma CER para futuras referencias por parte de los participantes.

Los resultados de las 6 fichas de autoevaluación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

Pregunta Respuesta

1. Comprendo qué es Survey Monkey y para qué sirve 100% de los participantes respondieron afirmativamente

2. Entiendo el entorno requerido para el funcionamiento de Survey Monkey 100% de los participantes respondieron afirmativamente

3. Soy capaz de crear una cuenta en surveymonkey.com 83% de los participantes respondieron afirmativamente

4. Puedo crear una encuesta en línea a través de surveymonkey.com 83% de los participantes respondieron afirmativamente

5. Comprendo que es un recopilador y puedo administrar recopiladores de datos para una encuesta

100% de los participantes respondieron afirmativamente

6. Puedo acceder y visualizar los resultados obtenidos en una encuesta en línea 100% de los participantes respondieron afirmativamente

Los resultados de las 6 fichas de evaluación de la capacitación llenadas por los participantes se resumen en el siguiente cuadro:

PREGUNTA Promedio sobre 5

1. ¿La capacitación logró los objetivos planteados al inicio? 4,5

2. ¿El contenido de la capacitación satisfizo sus expectativas? 4,7

3. ¿La capacitación le será de utilidad en el desarrollo de su trabajo? 4,3

4. ¿Qué tema(s) revistió (revistieron) mayor interés?

Recopiladores, resultados y tipos de encuesta.

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

5. ¿Qué tema(s) requiere(n) mayor profundización?

Administración de recopiladores y visualización de resultados

6. Comentarios y sugerencias en relación a los contenidos de la capacitación

Profundizar con la práctica

9. Resultados Capacitación Elaboración de Infografías

Se ha realizado el documento “Elaboración de Infografías” con su presentación en PowerPoint respectiva que incluye la definición, objetivo, audiencia, utilidad, elementos, partes, características, tipos, herramientas y pasos para la creación de infografías. El material descrito se encuentra en la plataforma CER para futuras referencias por parte de los participantes.

La capacitación tuvo una orientación práctica y sirvió para la creación de infografías por parte de las instituciones ejecutoras del proyecto referente al primer y segundo eje de la estrategia de Gestión de Conocimientos y la temática de Intermediación Laboral. Como resultado de las capacitaciones y retroalimentaciones realizadas se tienen 3 infografías de calidad que fueron presentadas por las instituciones: CEE, FAUTAPO y el consorcio PROCOSI-CEMSE.

LOGROS

- Mejoramiento de las habilidades de los equipos técnicos para la elaboración de productos de conocimiento.

- Transmisión del alto grado de utilidad del uso de herramientas virtuales en procesos orientados a la gestión del conocimiento

DIFICULTADES

- Dificultad para definir fechas y horario para la realización de las capacitaciones con algunas instituciones (baja disponibilidad), especialmente del sector público.

- A pesar de haber elaborado un cronograma para la realizar las capacitaciones, muchas de ellas tuvieron que ser reprogramadas o no fueron realizadas debido a que las instituciones se encontraban con otras tareas o eventos que impidieron seguir el cronograma elaborado.

- A pesar de haber ofrecido un calendario flexible para la realización de las capacitaciones, no se pudo realizar las mismas al GAMLP debido a que se encontraron con otras actividades.

BUENAS PRÁCTICAS

- La flexibilidad en horarios, fechas y lugares para la realización de las capacitaciones, permitió tener un mayor número de personas capacitadas.

- La orientación práctica de las capacitaciones permitió reflejar el grado de comprensión por parte de los participantes además de generar dudas que fueron resueltas de manera instantánea

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

- Se puso a disposición de los(as) participantes todo el material de las capacitaciones realizadas en la plataforma CER lo que permitió poder resolver dudas o revisar nuevamente los temas de mayor relevancia de las capacitaciones

- Amplia oferta de herramientas virtuales y explicaciones sobre las mismas.

SUGERENCIAS A FUTURO

- Definir en el plan institucional anual espacios designados para la capacitación en diversos temas, uno de ellos el uso y manejo de herramientas virtuales orientadas a mejorar procesos de gestión del conocimiento.

- Uso potencial de las TICs y otras herramientas tecnológicas para la promoción y difusión de productos de GCO.

- Consolidar el valor intrínseco de la GCO vinculada a herramientas virtuales (en un contexto de virtualización cada vez más creciente).

CONCLUSIONES

En todas las capacitaciones es destacable el grado de utilidad que tienen las mismas en el desarrollo del trabajo de los participantes, además de los logros obtenidos en las capacidades de los participantes en el uso de herramientas virtuales para gestión del conocimiento. Se están creando condiciones favorables para el mejoramiento de los productos de gestión del conocimiento establecidos a través del uso de estas herramientas.

Los resultados obtenidos a través de los formularios de autoevaluación y evaluación de las capacitaciones demuestran alto grado de comprensión por parte de los participantes. En general las herramientas eran nuevas para los participantes y se logró transmitir el grado de utilidad de las mismas en el desarrollo del trabajo de los participantes, haciendo énfasis en como éstas herramientas contribuyen e incentivan un trabajo colaborativo.

Es evidente el interés de ahondar las temáticas manejadas (gestión de proyectos, elaboración colaborativa de presentaciones y documentos, encuestas virtuales, seminarios virtuales) con mayor práctica y en entornos de trabajo.

Las capacitaciones realizadas satisficieron las expectativas de los participantes y demostraron responder a una necesidad colectiva de utilizar herramientas virtuales que contribuyen a la gestión del conocimiento en las instituciones.

Finalmente, se han creado condiciones favorables para el mejoramiento de los productos de gestión del conocimiento establecidos a través del uso de estas herramientas.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red (CER)

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red(CER)

ANEXO 4: Memoria del taller: “Huellas para la Innovación”

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN 3 2. BIENVENIDA 4 3. ANTECEDENTES DE LA ESTRATEGIA GCO 5 4. PRODUCTOS DE LA ESTRATEGIA GCO 6

4.1. Eje 1: Modelos de gestión para la formación técnica profesional basados en corresponsabilidad 7

4.2. Eje 2: Servicios para la formación de docentes técnicos: Banco de Recursos 8 4.2.1. Plataforma CER 10

4.3. Eje 3: Formación y certificación por competencias 11

4.4. Servicios de intermediación laboral 13 4.5. Aprendizajes y prácticas del Fondo Equidad 14 5. DIÁLOGO INTERINSTITUCIONAL: DIFICULTADES, BUENAS PRÁCTICAS, LECCIONES APRENDIDAS Y PROYECCIONES PARA LA GCO EN LA FORMACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL 16 6. PRINCIPALES CONCLUSIONES DEL TALLER 18 7. CIERRE DEL TALLER 19

1. INTRODUCCIÓN

En el marco de las actividades de cierre del Proyecto Formación técnica profesional, recordando que desde el diseño de la Fase IV (2014 -2017) se integró como una línea estratégica la gestión de conocimientos –construida y desarrollada de manera colaborativa entre las entidades socias y ejecutoras–, fue programado un evento de cierre para compartir los resultados de la implementación de dicha estrategia –desarrollada a través de una consultoría1 –, traducidos en productos del conocimiento elaborados de forma participativa en concordancia a los ejes articuladores de la misma, buscando una mayor reflexión al interior de los equipos técnicos de las instituciones socias y ejecutoras2 en torno a estos productos.

Cabe recalcar que los resultados logrados a partir de aprendizajes diversos han sido plasmados en diferentes productos3 referidos a:

Modelos de gestión de centros de formación técnica

Servicios para la formación docente a través de un banco de recursos.

Formación y certificación de competencias.

Servicios de intermediación laboral.

Este encuentro, denominado Taller: Huellas para la Innovación, fue el espacio para compartir y socializar el conocimiento logrado por el Proyecto en el marco de la estrategia de GCO. En ese sentido, el taller se realizó en dos momentos: uno inicial donde se difundieron los resultados y aprendizajes logrados por las 4 experiencias citadas, y un segundo momento para una reflexión sobre los aprendizajes, las dificultades y los desafíos correspondientes a cada experiencia (Anexo 1 - Programa y Anexo 2 - Lista de participantes)

Como objetivos del encuentro se plantearon:



Objetivo General

Socializar aprendizajes y prácticas del proyecto Formación técnica profesional conseguidos en la implementación de la estrategia de gestión del conocimiento y su potencial de contribución a la calidad de los centros e institutos, la aplicación curricular y el desarrollo docente.

1

La consultoría fue implementada por un equipo consultor del Centro de Estudios y Proyectos (CEP).

2

SPCC (Servicio Plurinacional de Certificación de Competencias), GAMLP (Gobierno Autónomo Municipal de La Paz), CEE (Comisión Episcopal de Educación), FAUTAPO (Fundación Autapo) y el Consorcio PROCOSI/CEMSE).

3 En el marco de la estrategia GCO se han elaborado documentos de sistematización in extenso, sobre cuya base se han producido resúmenes ejecutivos, trípticos e infografías, como productos innovadores y enfocados en públicos diversos.

Objetivos Específicos

Reflexionar sobre la experiencia compartida y acumulada a partir de los productos de gestión de conocimiento: Modelos de Gestión, Banco de Recursos, Formación y Certificación por Competencias e Intermediación Laboral. 



Proponer líneas estratégicas a mediano plazo para la acción innovadora y sostenibilidad de los procesos iniciados en el marco de la FTP en función de los aprendizajes logrados. 

Generar espacios de intercambio y reflexión para contribuir a la construcción colectiva del conocimiento sobre estrategias de fortalecimiento de la calidad de la formación técnica profesional en el país, en el marco del modelo socio comunitario productivo.

Metodología

El taller se llevó a cabo en 2 momentos, una sesión plenaria para la presentación de la estrategia de gestión del conocimiento (GCO) y difusión (por la mañana) de los productos del conocimiento elaborados a partir de la estrategia de gestión del conocimiento, abierta a las instituciones socias y ejecutoras e invitados(as) especiales y actores clave de la formación técnica. Una segunda sesión (por la tarde) destinada a profundizar las reflexiones sobre los productos del conocimiento: Modelos de Gestión de Centros, Servicios de Formación Docente, Certificación y Formación por Competencias, Intermediación laboral. El énfasis en este bloque estuvo en el análisis de los aprendizajes, lecciones aprendidas, recomendaciones y proyecciones para futuras intervenciones

2. BIENVENIDA

La bienvenida a los participantes fue realizada por Nadia Ottiger, Jefa de Cooperación Suiza en Bolivia, quien destacó el evento como una oportunidad para reflexionar en fortalecer los espacios de trabajo conjunto y colaborativo hacia una mayor profundización de la formación técnica profesional y, también, para dinamizar las políticas públicas correspondientes.

Asimismo, dio un agradecimiento a instituciones socias y ejecutoras, por compartir las experiencias y productos elaborados, enfatizando que el proyecto de Formación técnica profesional (FTP) ha sido apoyado en la búsqueda de mejorar el acceso y la pertinencia de la FTP para jóvenes y mujeres. Señaló también que el proyecto fue construido con el Ministerio de Educación para apoyar las políticas de educación con un enfoque territorial, favoreciendo la innovación de contenidos de carreras, capacitación y actualización de docentes y dotación de insumos básicos e infraestructura.

Como resultados destacables del proyecto, subrayó el fortalecimiento de capacidades y de formación de jóvenes y adultos, el apoyo a centros de formación y el desarrollo de acciones enmarcadas en las políticas educativas vigentes. Respecto a la estrategia de gestión del conocimiento (GCO), señaló que la misma fue introducida en la etapa cuarta del proyecto, siendo este evento un espacio para compartir, socializar y reflexionar, de forma compartida sobre los productos y experiencias en este ámbito.

Finalmente, ratificó el compromiso de la cooperación suiza para apoyar la formación técnica profesional, mediante el nuevo proyecto a implementarse próximamente.

3. ANTECEDENTES DE LA ESTRATEGIA GCO

La presentación sobre la concepción y alcance de la Estrategia de Gestión del Conocimiento en el marco del proyecto de Formación técnica profesional estuvo a cargo de Eliana Arauco, coordinadora de proyecto, quien se refirió a los siguientes aspectos4 :

Antecedentes del Proyecto Ejes articuladores

4

Los resultados alcanzado en la ejecución de las cuatro fases del proyecto

Personas en procesos de capacitación: 13.700

Centros contaron con asistencia técnica y financiera para el fortalecimiento de capacidades institucionales y técnico – pedagógicas: 143

Docentes fortalecen sus capacidades: 2.160

Ofertas técnicas fortalecidas en áreas técnico pedagógicas, equipamiento, insumos e infraestructura: 791

Municipios alcanzados: 72 Se contribuyó a: - La Institucionalización del Sistema de Certificación de Competencias (100 estándares ocupacionales diseñados y aproximadamente 39.000 personas certificadas).

- Conformación de una Plataforma de Gestión de Política Pública para la implementación del modelo socio – comunitario productivo, con funcionamiento efectivo a nivel regional.

- Sistematización de aprendizajes.

Para consultar la presentación in extenso seguir el link: http://prezi.com/n8_pa98kpicv/?utm_campaign=share&utm_medium=copy

Definición de la GCO para el proyecto Resultados en GCO

Las proyecciones se circunscriben a 3 ámbitos:

- Al interior de las instituciones, para incrementar la eficacia, eficiencia y sostenibilidad.

- Entre instituciones, para incrementar el potencial colectivo para promover transformaciones.

- Hacia actores clave, para promover mejoras, desarrollar propuestas, escalamiento.

4. PRODUCTOS DE LA ESTRATEGIA GCO

La Estrategia de Gestión del Conocimiento implementada por el proyecto FTP estuvo articulada a 4 ejes temáticos, los mismos que fueron trabajados de forma colaborativa entre las instancias socias, salvo el eje 3 y la experiencia del Fondo Equidad5. Estos ejes se tradujeron en diversos productos del conocimiento (documentos de sistematización), cuya coordinación estuvo a cargo de una institución responsable. El detalle es el siguiente:

GCO – Eje temático

Eje 1 – Modelos de gestión para la formación técnica profesional basados en corresponsabilidad (institución líder: CEE)

Eje 2 – Servicios para la formación de docentes técnicos: Banco de Recursos (institución líder: FAUTAPO)

PRODUCTOS

Resumen ejecutivo (tríptico); sistematización in extenso e infografía.

Resumen y catálogo de recursos; presentación PREZI e infografía.

5 Ambos procesos de sistematizaciones tuvieron como responsables, por un lado al SPCC (eje 3) y, por otro, al Consorcio PROCOSI/CEMSE, responsable de la implementación del Fondo Equidad, una iniciativa para identificar, fortalecer y socializar buenas prácticas de formación técnica y capacitación laboral para mejorar las condiciones de empoderamiento social y económico de mujeres, jóvenes y población indígena.

Eje 3 (responsable SPCC)

- Planes Regionales: Un instrumento para la transformación y el desarrollo productivo en regiones.

- Práctica de saberes y experiencias innovadoras desde la vida, para la formación complementaria y trasformación en regiones.

- La certificación de competencias como instrumento de descolonización e inclusión social, educativa y laboral.

Servicios de intermediación laboral (PROCOSI-CEMSE y ETM)

Sistematización de buenas prácticas del Fondo Equidad (PROCOSI-CEMSE)

Tres documentos de sistematización in extenso.

Resumen ejecutivo (tríptico), sistematización in extenso, infografía.

Resumen ejecutivo, documento consolidado de la sistematización.

Estos productos de GCO fueron, a su vez, los ejes sobre los cuales se desarrolló el taller de cierre (ver programa), donde se presentaron los resúmenes de lo abordado por cada producto a partir de diferentes formatos (presentaciones, infografías), seguidos por espacios de consulta y aclaración

4.1. Eje 1: Modelos de gestión para la formación técnica profesional basados en corresponsabilidad

La presentación de este producto, a cargo de la CEE, se efectuó a través de la infografía producida, la misma que recoge los aspectos principales de las experiencias de las instituciones que intervinieron en la sistematización de la experiencia. En esta se resumen los principales logros del proyecto en torno a modelos de gestión, quedando patente que cada centro y cada región tuvieron sus especificidades. También se manifestó que la gestión de los centros de formación, en el marco del proyecto FTP, incluyó procesos de coordinación con varios actores no tradicionales, entre ellos el Ministerio de Aguas y el de Desarrollo Rural.

La explicación de cómo han funcionado los modelos de gestión apunta a la corresponsabilidad en los ámbitos locales, pues se manifestó que se lograron aportes de las comunidades a los centros en bienes tangibles e intangibles, generando corresponsabilidad social con la formación técnica.

En cuanto a las estructuras organizativas, se indicó que se logró ajustarlas a las demandas del contexto local y de la formación técnica, para concluir que la escuela técnica tradicional es insuficiente para el desarrollo económico productivo, por lo que se necesita profundizar las modificaciones en la estructura organizativa de los centros.

CONSULTAS, ACLARACIONES Y COMENTARIOS

CONSULTAS

En cuanto a la corresponsabilidad social, cuál es la actitud del sector privado para mejorar la demanda y oferta?

ACLARACIONES

- La recepción y predisposición de las empresas grandes son excelentes pues con los recursos formados se ahorran procesos de búsqueda e inducción.

- Se ve como una oportunidad para responder en términos de responsabilidad social empresarial. ¿Cuáles son los desafíos del proceso de articulación con el empresariado?

- A futuro se debe articular con todo tamaño de empresas, ampliando al sector empresarial público y minero.

- Se necesita trabajar hacia una política pública multisectorial, incorporando a todos los actores en las políticas de desarrollo económico de forma coordinada con los centros de formación

- Otro desafío es la formación de maestros para tener docentes que respondan a las demandas del mundo laboral actual

4.2. Eje 2: Servicios para la formación de docentes técnicos: Banco de Recursos

La presentación de este producto del conocimiento fue realizada por FAUTAPO, institución coordinadora de la elaboración de este activo. Los principales aspectos abordados son resumidos a continuación.

El Banco de Recursos fue construido para fortalecer a docentes de especialidades técnico-productivas, y que para su acceso el mismo que está insertado en la página web del proyecto.

La construcción del Banco de Recursos se basó en una identificación preliminar de activos de conocimientos generados por las entidades socias en la implementación del proyecto, los mismos que fueron incorporados a partir de una clasificaron los activos de conocimiento en el Banco de Recursos según los siguientes criterios: formato de archivo, institución, área temática, procedencia geográfica y formato de publicación. Para validar la funcionalidad y amigabilidad con el usuario de este instrumento,

se realizó una prueba piloto con un grupo de docentes y directivos, donde se patentizó que es una herramienta ágil, novedosa, útil y dinámica para fortalecer la formación docente, cuyo acceso se ha facilitado a través de dispositivos móviles, vinculando el contenido del Banco de Recursos a un código de respuesta rápida (QR).

Actualmente, el Banco de Recursos cuenta con 156 activos del conocimiento y responde a la necesidad de fortalecimiento docente, siendo una prioridad del proyecto FTP cualificar el desempeño docente y mejorar la calidad de la formación técnica.

Los aspectos principales abordados en la exposición son rescatados a continuación, mientras que la exposición completa está disponible en: http://prezi.com/d7xz6i21psps/?utm_campaign=share&utm_medium=copy

Objetivo del Banco de Recursos incorporación en la página web del Proyecto -

Recursos por área temática Vinculación a la tecnología

4.2.1. Plataforma CER

Como fue señalado, el Banco de Recursos está vinculado, para su operatividad, a la Plataforma CER, la que está compuesta por varios módulos –con potencial de uso para un trabajo colaborativo entre las instituciones socias–, y está conceptualizada en dos dimensiones: Una interna, conformada por los módulos de noticias, eventos, aulas virtuales, comunidades de práctica, etc.; y otra externa, donde se ha insertado el Banco de Recursos.

La funcionalidad de la plataforma radica en su accesibilidad desde diferentes dispositivos (computadora, celulares), sus posibilidades de compartir información a través redes sociales, y su asentamiento en un software de código abierto y, por tanto, de dominio público. Para un mayor detalle de la presentación, se recomienda seguir el siguiente link: https://prezi.com/view/nTYam8pTNftC0Nl3v31n/

CONSULTAS, ACLARACIONES Y COMENTARIOS

CONSULTAS

Entendiendo que el Banco de Recursos es una recopilación de materiales de todos los socios, ¿cómo se evalúa la cantidad y calidad de los recursos existentes y cuáles son sus perspectivas?

¿Bolivia tiene otro tipo de experiencias similares de plataformas educativas? Si es el caso, ¿cómo se gestiona la coordinación entre varias plataformas?

ACLARACIONES

- El Banco de Recursos tiene por objetivo dar respuesta a las necesidades de formación, pero es una herramienta pequeña frente a las grandes necesidades. Sin embargo, su potencial es impresionante por la respuesta mostrada por la prueba piloto, y su alcance a otras instituciones es mayor

- No tiene material de muchas especialidades, porque se hizo al final del proyecto y con pocos recursos. Además, todavía falta avanzar en la cultura de compartir entre instituciones de manera que todas compartan el material que han producido.

- El catálogo facilita el acceso a recursos del conocimiento desde el celular con pocos recursos (ya no es necesario gastar en fotocopias), gracias a esta herramienta acceden a capacitación, para fortalecer la formación de estudiantes y emprendimientos. El BR es útil para docentes y estudiantes, es un apoyo que debe aumentarse a otras áreas técnicas.

- Existen variados tipos de plataformas pero muchas de ellas no son utilizadas El acceso a los/as docentes técnicos es difícil, por ello el Banco de Recursos logra establecer una vinculación más adecuada.

- El esfuerzo de consolidación de la plataforma ha sido grande y su potencial radica en mostrar que hay otras herramientas de gran utilidad para la formación docente (ej., aulas virtuales)

- El concepto “conocimiento en red” es un desafío para vincular tecnología y conocimiento. Ese es su potencial que debe ser

profundizado a futuro

4.3. Eje 3: Formación y certificación por competencias

La presentación, a cargo del SPCC como instancia responsable, estuvo enfocada en la exposición de las tres sistematizaciones que se realizaron en el marco de la Estrategia GCO:





Planes Regionales: Un instrumento para la transformación y el desarrollo productivo en regiones.

Práctica de saberes y experiencias innovadoras desde la vida, para la formación complementaria y trasformación en regiones.



La certificación de competencias como instrumento de descolonización e inclusión social, educativa y laboral.

Las principales características y recomendación emanadas de las sistematizaciones, recuperadas en la presentación, son compartidas a continuación, mientras que la exposición completa está disponible en el link: https://drive.google.com/open?id=16SzV0-lfKXDQ_0D3laxWH5iiguAaTR0M

Planes regionales

Práctica de saberes

Certificación de competencias

CONSULTAS, ACLARACIONES Y COMENTARIOS

CONSULTAS

¿Cuál es la parte que asume el Estado en la capacitación de facilitadores y el fortalecimiento de centros?

Relación entre potencialidades y territorio. ¿Cómo integrar los requerimientos de equipamiento con los cambios exigidos por el Estado? ¿Cómo se responde a los problemas relacionados con la empleabilidad? Una carencia notable es en el equipamiento, donde se necesita mayor fortalecimiento para adecuar los centros a los requerimientos y cambios

ACLARACIONES

- El mejoramiento de la calidad docente debe hacerse desde el interés personal del docente. Deben asumir la responsabilidad de crecer y desarrollarse desde un compromiso social y como contribución al desarrollo económico

- Se requiere trabajar en los procesos de desarrollo más integrales, que incorpore a todos los niveles. Para ello, es necesario cambiar la lógica en todos los actores de la FTP, desde los directores distritales, bajo un enfoque de desarrollo integral que involucre a todos los sectores

- Existen muchas dificultades, como la lectura correcta del mercado Actualmente muchos recursos formados se van del país, si se quiere que se queden se tiene que tener un perfil adecuado de las carreras en función al mercado.

- Los directores distritales no tienen visión en desarrollo integral, no incluye ni luchan por mayores recursos para formación, aunque tener mayores recursos no implica necesariamente tener formación de calidad.

COMENTARIOS

“La educación está divorciada del territorio” y “no se puede cambiar si se sigue haciendo lo mismo”. La estructura de la educación es “unipolar” , no recoge información de otras experiencias y no da respuesta adecuada ni instrumentos que acompañen los requerimientos del mercado. No hay una instancia que dé directrices de trabajo con visión de territorialidad.

En el caso de Educación, el director distrital no percibe (“no se da cuenta”) lo que implica el desarrollo productivo territorial. Asimismo, son visibles los intereses de cada subsistema del Sistema de Educación Por tanto, se deben unificar los criterios para trabajar en un desarrollo integral encarando lo del territorio de forma estructural.

4.4. Servicios de intermediación laboral

En el marco de la estrategia GCO, favoreciendo el interaprendizaje, se impulsó el desarrollo de una sistematización de las experiencias en intermediación laboral, un trabajo colaborativo entre el Consorcio PROCOSI/CEMSE y la Escuela Taller Municipal (ETM) del GAMLP. Los resultados de este trabajo fueron expuestos por ambas instituciones a través de la explicación de la infografía elaborada, la misma que resumen la información relevante de ambas experiencias.

El propósito de estos servicios ha sido contribuir a que las y los participantes mejoren sus condiciones de acceso al empleo y al autoempleo, en un marco general de fortalecimiento de capacidades en institutos de formación técnica profesional en áreas urbanas.

De acuerdo a los indicadores presentados, se señala que 658 estudiantes accedieron a los servicios de intermediación laboral habilitados en los institutos técnicos, mientras que 206 recursos formados por la ETM lograron insertarse laboralmente.

Los resultados más relevantes apuntan a la institucionalización de los servicios en los institutos técnicos, bajo una visión estratégica de empleo para los/as estudiantes. La ETM, por su parte, es una respuesta adecuada para satisfacer la demanda de capacitación técnica de jóvenes de bajos recursos, que vincula laboralmente a sus beneficiarios/as con el sector empresarial y promueve el emprendimiento.

Producto de la sistematización de las experiencias se señala como principales aprendizajes la importancia de coordinación y alianzas con el sector productivo-empresarial, el desarrollo de las habilidades blandas constituye un elemento favorable que incide en mejores oportunidades para la empleabilidad, la incorporación de los enfoques de empleabilidad y emprendimiento en las planificaciones curriculares de los institutos para incrementar las capacidades de inserción de egresados/as

Infografía

CONSULTAS, ACLARACIONES Y COMENTARIOS

CONSULTAS

¿Hay opciones que coordinar entre varios institutos técnicos para tener un solo servicio para todos los institutos?

¿Se está aplicando el sistema modular para la inserción laboral?

ACLARACIONES

- Los servicios de intermediación laboral (SILE) han sido establecidos en cada uno de los institutos en el marco del fortalecimiento a la gestión de los mismos. Es difícil pensar en unificar en un solo servicio de intermediación laboral a todos los institutos, puesto que cada uno de ellos responden a diferentes contextos y tienen características particulares.

- Para unificar esfuerzos, se ha conformado redes interinstitutos cuyo objeto ha sido realizar acciones conjuntas para actividades de fortalecimiento y convenios.

- No se aplica un solo sistema, cada instituto hace su propia estrategia teniendo como ejes articuladores la empleabilidad y el emprendimiento.

- En cuanto a la ETM, los propios técnicos de la ETM hacen contacto con las empresas para la empleabilidad, a través de lo cual se logran convenios para las pasantías con perspectiva de empleo permanente.

4.5. Aprendizajes y prácticas del Fondo Equidad

La presentación de la experiencia del Fondo Equidad6 , un proyecto de fortalecimiento de buenas prácticas en el ámbito de la formación técnica, comenzó con la exposición del objetivo y de las etapas seguidas desde su inicio (2016). Prosiguió con la explicación del proceso de selección efectuado, la ubicación geográfica de las iniciativas seleccionadas, la cantidad de buenas prácticas por tema (inclusión laboral, emprendimientos, cuidado y bienestar y desarrollo de capacidades). También se hizo referencia al presupuesto ejecutado a los ámbitos del apoyo (infraestructura, equipamiento, capacitaciones, promoción y asesoría legal). El Fondo apoyó varias iniciativas y emprendimientos productivos, entre los que se destacan: producción de manzanas, naranjas, hortalizas, cabuya. Las iniciativas de cuidado y

6 Para revisar la presentación completa, dirigirse al link: https://drive.google.com/open?id=1uRfOtgCOJDXJlVvepWC6tXMTYLqGeKGq

bienestar se relacionaron con guarderías y servicios de almuerzo a estudiantes. Para favorecer la inserción laboral se apoyaron iniciativas relacionadas con emprendimientos, intercambio de experiencias, electromedicina, un taller productivo para egresados/as, unidad productiva de joyería y ferias gastronómicas. El fortalecimiento de capacidades se enfocó en las áreas de tejido artesanal, tejido industrial, tejido a máquina, género y liderazgo. Finalmente, la presentación hizo referencia a los avances y logros, los aprendizajes del proceso, las dificultades y buenas prácticas.

Dificultades Aprendizajes

CONSULTAS, ACLARACIONES Y COMENTARIOS

CONSULTAS

ACLARACIONES

- Las buenas prácticas son experiencias ya realizadas, el objetivo del Fondo Equidad ha sido identificar experiencias que puedan replicarse y fortalecerse. Los incentivos han sido para potenciar la buena práctica, sin recursos es difícil replicar y potenciarlas. A partir de las buenas prácticas, ¿se ha logrado apalancar más recursos? ¿Cómo ha sido la accionar del fondo?

¿Las prácticas (buenas prácticas) no se hubieran realizado si no se hubiera dado un incentivo/reconocimiento (económico)?

- No se han apalancado nuevos recursos por parte del fondo equidad, pero sí los centros han logrado apalancar nuevos requisitos. El fondo equidad ha sido un concurso para instituciones socias. Es un concurso único y a futuro se debe pensar en lo logros para una iniciativa similar.

COMENTARIOS

Hay un gran vacío en el debate en el empoderamiento económico para mujeres, actualmente el mayor énfasis está en el tema de violencia contra la mujeres El proyecto FTP y el Fondo Equidad están en esa línea (empoderamiento económico) pero son aún iniciativas aisladas. A futuro, se debe procurar que estas iniciativas se vinculen con otras iniciativas públicas y con el sector privado, para aportar con soluciones sostenibles, con un uso de recursos más estratégicos y eficientes.

5. DIÁLOGO INTERINSTITUCIONAL: DIFICULTADES, BUENAS PRÁCTICAS, LECCIONES APRENDIDAS Y PROYECCIONES PARA LA GCO EN LA FORMACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL

Esta sesión de trabajo entre instituciones socias fue prevista como una conversación reflexiva sobre dificultades, buenas prácticas, lecciones aprendidas y desafíos a futuro para la GCO en la Formación Técnica Profesional, a partir de los productos del conocimiento elaborados en el marco de la estrategia GCO. Para el efecto se propusieron dos preguntas orientadoras7 :

- ¿A partir de la experiencia de GCO desarrollada, qué buenas prácticas y lecciones aprendidas se pueden proyectar para la formación técnica profesional?

- ¿Qué dificultades y desafíos se deben revertir en términos de fortalecer la GCO en la formación técnica profesional?

Los resultados de estas reflexiones son incorporadas en el cuadro a continuación, el mismo que está organizado en función a los temas priorizados para el diálogo:

BUENAS PRÁCTICAS DIFICULTADES/DESAFÍOS APRENDIZAJES

PROYECCIONES

TEMA GUÍA DE REFLEXIÓN: CERTIFICACIÓN Y FORMACIÓN CONTINUA POR COMPETENCIAS (Grupo 1)

- La reflexión interdisciplinaria que se ha desarrollado al interior del SPCC ha permitido una reflexión más integral de los procesos, y ha permitido ajustar, cuestionar procesos.

- Interpela sobre las metodologías, sobre las guías o textos que deben adecuarse a la realidad productiva

- Recuperar modalidades diferentes para establecer espacios de concertación y los roles de los actores educativos y productivos.

- Recuperar y capitalizar los diferentes modelos de planificación y articulación local y regional

- Analizar la posibilidad de dar incentivos que favorezcan el acercamiento de los centros y docentes hacia lo productivo.

- Reconversión de docentes

- Discurso distante del Ministerio con el sector privado a niveles macro, no obstante si existe acercamiento en terreno. Es necesario definir como integrar al sector privado como corresponsable, como sostiene o participa corresponsablemente en la formación

- La formación es clave en la innovación

- GCO es vital para repensar la educación y la certificación. Es una herramienta para mejorar las políticas públicas.

- Comprender que hay que reorientar las formas de aprender, de enseñar. No conviene que el proceso educativo siga siendo manejado solo por educadores. Los procesos de formación complementaria deben ser liderados por “expertos” trabajadores/as; productores que demuestren que saben.

- El liderazgo regional de mesas de trabajo de educación y producción, depende de las dinámicas regionales.

- El modelo de una educación articulada a la producción debe sostenerse en la participación, vinculada a:  Oferta de formación cíclica y flexible  Alianzas con otros actores productivos  CEAs que se articulen a los planes de desarrollo regional. 

Aprendizaje en espacios productivos y laborales.  Comprender que la formación y la certificación son parte de estrategias de crecimiento y vivir bien.  Es fundamental la participación de los directores distritales.

7

Fueron conformadas 4 mesas de trabajo con representantes intercalados de las diferentes instituciones.

- Redefinir el rol, el perfil de los directores o gerentes de centros.

TEMA GUÍA DE REFLEXIÓN: MODELOS DE GESTIÓN (Grupo 2)

- Gestión institucional, que ha superado la mirada más allá del aula y del instituto.

- Alianzas y el relacionamiento con el contexto externo para articularse al ámbito externo laboral y productivo.

- Formación y capacitación en función a las necesidades y características de los productores y ciclos productivos; adaptación de los calendarios escolares a estas variables.

- Que la articulación generada en los procesos con los actores locales públicos y privados, pueden replicarse hacia futuro.

- Sostenibilidad. Importante la generación de recursos propios; capacidad de producir insumos y modelos para alimentar a la política pública.

- Desarrollo de capacidades de gestión, pues están más concentrados en administración.

- Un producto de GCO es también un conocimiento que esté en el discurso cotidiano de las personas que permanecen, el valor radica en explicitar y replicar

- Si los aprendizajes subsisten en personas, existe mucho riesgo de perderlos, por tanto el conocimiento debe estar en el grupo de actores locales que siga trasmitiendo y replicándolo.

TEMA GUÍA DE REFLEXIÓN: SERVICIOS PARA LA FORMACIÓN DE DOCENTES TÉCNICOS (Grupo 3)

- Trabajo colaborativo.

- Producto articulado a las actividades y necesidades de la formación técnica.

- Producto que permite la administración de materiales a partir de la recuperación de saberes.

- Intercambio de conocimientos y experiencias

- Fomentar el uso del banco de recursos

- Conformación de un equipo de trabajo para la evaluación de la calidad y pertinencia de los materiales, coordinación con las instituciones, retroalimentación, seguimiento, etc

- Unir el bancos de recursos y la página web en un solo espacio

- Sostenibilidad a largo plazo

- Necesidad de priorizar especialidades debido a la gran cantidad de ofertas y demandas existentes

- Vinculación de necesidades y aplicación de tecnología.

- Acceso al banco de recursos a través de dispositivos móviles

- Facilita la descarga e intercambio de información

- Contribuye a dar contenidos y sentido a la utilización de TICs.

- Banco de recursos en constante actualización en contenidos y tecnología.

- Articular a las actividades y necesidades de la formación técnica.

TEMA GUÍA DE REFLEXIÓN: INTERMEDIACIÓN LABORAL EN CONTEXTOS DE CAMBIO

- La oficina funciona en el área urbana porque el currículo no es flexible, en cambio en el área rural se puede incorporar fácilmente la formación de capacidades blandas, empleabilidad, etc.

- El SILE puede ser una respuesta efectiva para el seguimiento a los egresados.

- La oficina fue una respuesta a la dificultad de incorporar la formación de capacidades blandas.

- Recuperar y sistematizar información, vincular la información en el proceso educativo.

- Poca cultura de compartir información y experiencias.

- No existen herramientas para generar diálogo político.

- No existe espacio de diálogo interinstitucional entre educación, trabajo y productividad.

- Las empresas no conocen el rol que deben cumplir ante la formación técnica.

- La sostenibilidad se puede dar si cada centro incorpora en sus estructura, normativa el servicio

- Es importante rescatar (periódicamente) información que permita mostrar (y para replicar) las buenas prácticas (recuperar y analizar la información).

- Resistencia al cambio que puede revertirse en la negociación y socialización de experiencias y buenas prácticas.

- Es un tema de análisis, ver cómo puede funcionar el SILE a nivel regional.

- Es importante fortalecer la capacidad de alianzas en la gestión del instituto.

6. PRINCIPALES CONCLUSIONES DEL TALLER

A partir de una recopilación de los principales asuntos e ideas abordados a lo largo de la jornada del taller, Silvia Salinas M. del equipo CEP, realizó un redondeo general donde expuso los principales retos y propuestas para la FTP:

VISIÓN DEL PARA QUÉ: Crecimiento y Vivir Bien

CORRESPONSABILIDAD

SOCIAL:

• Una visión estratégica, desde la amplia participación, orientada a la co-responsabilidad de distintos sectores (política multi-sectorial) y actores públicos y privados.

• Visión y planificación territorial (unificar criterios, operacionalización)

PERTINENCIA

Y CALIDAD:

• Fortalecer tránsito de visión centrada en lo pedagógico-didáctico hacia una mirada en la producción, el mercado/la demanda y el desarrollo económico. Implica cambios en la estructura, calendario, etc.

• Potenciar relación con sector productivo-empresarial (público y privado); RSE: Marco legal – oportunidad. Requiere mayor definición de rol, formas de vinculación del sector privado.

• Flexibilidad, análisis crítico y capacidad de respuesta oportuna al entorno cambiante, vinculación a los PTDI.

• Nuevas capacidades (formación docente, directores): énfasis en calidad más cambios de actitud (compromiso), curiosidad (uso de recursos, vinculación a tecnología), creatividad, innovación, capacidad de respuesta….Perfiles de directores: Gestión, gerenciales, de articulación. Articular nuevos perfiles/capacidades a GCO (intercambio, aprendizaje, etc.)

SOSTENIBILIDAD

• No hay normativa pero existe proactividad, iniciativas en instituciones, centros e institutos.

SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN LABORAL Y EMPRENDEDURISMO:

• Articular servicios (eficiencia, alianzas estratégicas) – recuperar elementos, factores clave para “transferir” a otros entornos (p.e., rurales)

• Fortalecer vínculos estratégicos con el sector empresarial (alianzas)

• Monitoreo y evaluación de eficacia, eficiencia y sostenibilidad de las acciones.

• Condiciones de empleo: empleo digno, igualdad de oportunidades… (corresponsabilidad del sector empresarial).

INCLUSIÓN Y EQUIDAD:

• Monitoreo y evaluación de Buenas Prácticas (con base en criterios), para institucionalización y réplica (identificación de factores de éxito y factores de exclusión), escalamiento (política pública).

• Promover, fortalecer la agenda del “empoderamiento económico”.

NORMATIVA NACIONAL:

• Limitante, rezagada en función a nuevos roles, necesidades de centros de formación.

El resumen incluyó los principales retos y propuestas en torno a la GCO:

VALOR ESTRATÉGICO:

• Seguir promoviendo y demostrando el valor estratégico de la GCO – reflexionar, cuestionar para CAMBIAR:

• Valoración de la evidencia para la toma de decisiones estratégicas – modelos de gestión, modelos de planificación, diálogo político (abarcar centros de formación técnica).

• Promover la apertura hacia el aprendizaje e inter-aprendizaje (cultura, alianzas estratégicas, basadas en la confianza).

• Foco en eficacia, eficiencia y sostenibilidad (ajustes, réplica, escalamiento)

• Integrar la GCO en el nuevo modelo de gestión de los centros educativos.

• Institucionalización; ver la GCO como inversión!!!

TECNOLOGÍA:

• Potenciar el uso estratégico de la tecnología para la GCO, asociado a generar curiosidad, motivación de los/as docentes y otros actores de la FTP.

PRODUCTOS Y ESPACIOS (corresponsabilidad):

• Incrementar la cantidad y calidad de los productos de conocimiento y su pertinencia (en función a la audiencia y objetivos).

• Usabilidad, aprovechamiento de los recursos, asociados con accesibilidad, motivación, interés/curiosidad; monitorear, evidenciar utilidad.

• Desarrollar herramientas, capacidades y espacios para facilitar el diálogo político.

7. CIERRE DEL TALLER

Las palabras de cierre a la audiencia las dirigió Eliana Arauco como Coordinadora del proyecto de Formación técnica profesional, quien agradeció la participación y realizó algunas reflexiones finales:

- Agradecimiento por la presencia a este un espacio privilegiado (el taller) para reflexionar sobre GCO Todavía existe mucho conocimiento aún intangible, por lo que se alienta a las instituciones socias a seguir el camino del trabajo colaborativo, para lo cual se ha desarrollado una plataforma tecnológica que puede ser retomada por el próximo proyecto.

- Agradecimiento al equipo CEP para posicionar la GCO con un trabajo de excelencia, también a Adhemar Poma por el acompañamiento y seguimiento a los resultados de la consultoría.

- Si bien la GCO ha sido un esfuerzo adicional, es importante reconocer y valorar el compromiso de las personas.

- Valorar que muchos productos de GCO van a estar accesibles a través de la página web del proyecto, que va a quedar activada hasta las nuevas decisiones que vayan a tomarse en el marco del nuevo proyecto.

- El proyecto FTP ha sido exitoso y debe animar a las instituciones socias a seguir adelante y a afinazar los resultados

Por su parte, Adhemar Poma, especialista en FTP de la Coordinación del Proyecto, apuntó:

- A partir de la estrategia GCO se ha generado valor público e insumos para la política pública, por lo que queda el agradecimiento por el esfuerzo y el trabajo coordinado con los equipos institucionales.

Anexos

Anexo 1 - Programa

TALLER HUELLAS PARA LA INNOVACION

La Paz, 23 de noviembre de 2017

I. ANTECEDENTES

El proyecto Formación técnica profesional (FTP) de la Cooperación Suiza en Bolivia trabaja desde el año 2006, alineado a la política pública de educación para la producción establecida en la Ley de Educación N° 70. Para ello ha impulsado un conjunto de estrategias orientadas a la articulación de la oferta de carreras técnicas con las demandas de los sectores productivos y empresariales.

El proyecto fue construido y ejecutado con el Ministerio de Educación, apoyando al Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias (SPCC) y las políticas de educación desde un enfoque territorial. Además, se favoreció a 144 Centros de Educación Alternativa e Institutos Técnicos Superiores en la innovación de contenidos de carreras, la articulación de los procesos educativos con vocaciones productivas territoriales y sectoriales, la capacitación y actualización de docentes, el equipamiento básico y la dotación de insumos para la formación en áreas del sector industrial, de servicios, agropecuaria, turismo y artes. También se promovieron buenas prácticas para el acceso y permanencia de mujeres, jóvenes y población indígena en trayectos formativos que mejoren sus condiciones de empleabilidad.

Desde el diseño de la Fase IV (2014 -2017) se integra como una línea estratégica la gestión de conocimientos, la misma que fue construida y desarrollada de manera colaborativa entre las entidades socias y ejecutoras. Se buscó la recuperación de aprendizajes de forma incremental, así como la construcción de activos y productos de conocimiento desde las experiencias promovidas en los distintos ámbitos de implementación del proyecto.

Los resultados logrados a partir de aprendizajes diversos han sido plasmados en diferentes productos referidos a modelos de gestión, servicios para la Formación Docente, formación y certificación de competencias, corresponsabilidad en la intermediación laboral.

El Taller Huellas para la Innovación, será el espacio para compartir y socializar el conocimiento logrado por el Proyecto en el marco de la estrategia de GCO.

II. OBJETIVOS

2. 1 Objetivo General

 Socializar aprendizajes y prácticas del proyecto Formación técnica profesional conseguidos en la implementación de la estrategia de gestión del conocimiento y su potencial de contribución a la calidad de los centros e institutos, la aplicación curricular y el desarrollo docente.

2.2. Objetivos Específicos







Reflexionar sobre la experiencia compartida y acumulada a partir de los productos de gestión de conocimiento: Modelos de Gestión, Banco de Recursos, Formación y Certificación por Competencias e Intermediación Laboral.

Proponer líneas estratégicas a mediano plazo para la acción innovadora y sostenibilidad de los procesos iniciados en el marco de la FTP en función de los aprendizajes logrados.

Generar espacios de intercambio y reflexión para contribuir a la construcción colectiva del conocimiento sobre estrategias de fortalecimiento de la calidad de la formación técnica profesional en el país, en el marco del modelo socio comunitario productivo.

III. METODOLOGÍA

El programa está compuesto por bloques o segmentos de trabajo:

1. Sesión plenaria con los representantes de las instituciones socias y actores estratégicos invitados en la que se expondrá la Estrategia de GCO, los productos y logros obtenidos a la fecha.

2. Espacios de discusión y propuesta sobre temáticas y productos de la Gestión de Conocimientos del Proyecto: Modelos de Gestión de Centros, Servicios de Formación Docente, Certificación y Formación por Competencias, Intermediación laboral. El énfasis en este bloque será el análisis de los aprendizajes, lecciones aprendidas, recomendaciones y proyecciones para futuras intervenciones.

El horario de trabajo será de 8:30 a 17:00 horas.

El desarrollo técnico y metodológico del evento estará a cargo de la Unidad de Coordinación del Proyecto. La facilitación y elaboración de la memoria del encuentro estará a cargo de CEP.

IV. PARTICIPANTES

Se prevé la participación de: 

Equipo técnico de la Unidad de Coordinación del Proyecto 

Equipos técnicos de las instituciones socias y ejecutoras (hasta 5 personas por entidad socia). 

Las entidades socias y ejecutoras podrán invitar hasta 4 personas, vinculadas al proyecto para que participen en la mañana (primer bloque o segmento).

Número estimado de personas participantes: 50.

V. SEDE DEL ENCUENTRO

HOTEL CASA GRANDE

Calle 16 No.8009, Calacoto. La Paz.

VI. PROGRAMA

BLOQUE 1: ABIERTO A SOCIOS Y ACTORES ESTRATÉGICOS HORARIO ACTIVIDAD

8:30 a 9:00 Registro de participantes y entrega de materiales

9:00 a 9:10 Acto de apertura Nadia Ottiger – Jefa de la Cooperación Suiza en Bolivia

9:10 a 9:20 Estrategia GCO

Eliana Arauco – Coordinadora Proyecto 9:20 a 9:40 Presentación

Formación y Certificación por Competencias Ministerio de Educación - SPCC

9:40 a 9:50 Preguntas y comentarios

9:50 a 10:10 Presentación - Infografía Modelos de Gestión para la Formación técnica profesional Comisión Episcopal de Educación

10:10 a 10:20 Preguntas y comentarios

10:20 a 10:50 Receso – Café / Galería de Infografías

10:50 a 11:10 Presentación

Servicios de Formación Docente: Banco de Recursos - Fundación Fautapo Plataforma Conocimiento en RED: Equipo CEP

11:10 a 11:20 Preguntas y comentarios

11:20 a 11:40 Presentación

Intermediación Laboral en contextos de cambio Consorcio PROCOSI-CEMSE - GAMLP

11:40 a 11:50 Preguntas y comentarios

11:50 a 12:10 Presentación

Aprendizajes y prácticas del Fondo Equidad Consorcio PROCOSI-CEMSE

12:10 a 12:20 Preguntas y comentarios

12:30 a 14:00

ALMUERZO

BLOQUE 2: EVENTO INTERNO COSUDE Y ENTIDADES SOCIAS

HORARIO ACTIVIDAD

14:00 – 16:00 Diálogo interinstitucional en mesas de trabajo:

Conversación reflexiva sobre dificultades, buenas prácticas, lecciones aprendidas y desafíos a futuro para la GCO en la formación técnica profesional.

16:00 a 16:30



Grupo 1: Certificación y Formación Continua por Competencias. Lidera y modera ME-SPCC.  Grupo 2: Modelos de Gestión. Lidera y modera CEE.  Grupo 3: Servicios para la Formación de Docentes Técnicos. Lidera y modera FAUTAPO.  Grupo 4: Intermediación Laboral en contextos de cambio. Lidera y modera PROCOSI-CEMSE.

Cada mesa contará con un/a facilitador/a y sistematizador/a.

En plenaria, se hará la presentación de las principales conclusiones por mesa de trabajo (8 minutos por cada mesa).

Síntesis principales retos y propuestas hacia adelante para la GCO en la formación técnica. Equipo CEP

16:30 – 17:00 Clausura del evento Palabras de la Coordinadora del Proyecto Eliana Arauco

Anexo 2 - Lista de participantes

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red(CER)

ANEXO 5: Ficha de Evaluación: Desarrollo de capacidades y sostenibilidad de la GCO

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

DESARROLLO DE CAPACIDADES Y SOSTENIBILIDAD DE LA GCO - FICHA DE EVALUACIÓN

*Obligatorio

INSTITUCIÓN * RESPONSABLE *

1:calificaciónmínima

5:calificaciónmáxima

SISTEMATIZACION:

1.¿Considera que se logró fortalecer las capacidades de sistematización en los equipos institucionales?

Marca solo un óvalo. 12345

2.¿Las capacidades fortalecidas serán de utilidad en el desarrollo del trabajo institucional?

Marca solo un óvalo. 12345

3.¿Se ha logrado reflexionar sobre el valor y la utilidad de los procesos de sistematización en la institución a partir de las capacidades fortalecidas?

Marca solo un óvalo. 12345

4.¿Los procesos de sistematización iniciados serán de utilidad en su institución? Marca solo un óvalo. 12345

5.¿Se ha logrado cualificar los productos de sistematización de su institución? Marca solo un óvalo. 12345

6. ¿Cuáles son los principales logros alcanzados?

7. ¿Qué expectativas no fueron cubiertas?

8.En cuanto a los logros alcanzados ¿qué factores de éxito identifica y cuáles fueron las principales dificultades?

9.¿Cuáles son los principales aprendizajes de la experiencia en relación al fortalecimiento de capacidades en sistematización?

10.¿Cuáles son las acciones prioritarias que plantearían para mantener los logros y continuar el fortalecimiento?

11.De las acciones que plantea, ¿existen algunas medidas que considere realizar hasta noviembre? En caso de una respuesta positiva, ¿qué apoyo requeriría del CEP?

USO DE TECNOLOGÍAS:

1.¿Considera que se lograron fortalecer sus capacidades en el uso de tecnologías? Marca solo un óvalo. 12345

2.¿Las capacidades fortalecidas serán de utilidad en el desarrollo de su trabajo? Marca solo un óvalo. 12345

3.¿Se ha logrado repensar el uso de la tecnología para los procesos internos en su institución a partir de las capacidades fortalecidas?

Marca solo un óvalo. 12345

4.¿El uso de tecnologías será de utilidad para el trabajo de su institución? Marca solo un óvalo. 12345

5. ¿Cuáles son los principales logros alcanzados?

6. ¿Qué expectativas no fueron cubiertas?

7. ¿Qué aspectos incidieron positivamente en el proceso y cuáles lo dificultaron?

8.¿Cuáles son los principales aprendizajes de la experiencia en relación al uso de tecnologías?

9.¿Cuáles son las acciones prioritarias que plantearían para mantener los logros y continuar el fortalecimiento?

10.De las acciones que plantea, ¿existen algunas medidas que considere realizar hasta noviembre? En caso de una respuesta positiva, ¿qué apoyo requeriría del CEP?

INTERAPRENDIZAJE:

1.¿Considera que se lograron fortalecer las condiciones para el interaprendizaje entre las instituciones parte del proyecto FTP? Marca solo un óvalo.

12345

2.¿Las condiciones fortalecidas para el interaprendizaje serán de utilidad en el desarrollo del trabajo interinstitucional? Marca solo un óvalo. 12345

3.¿Se ha logrado repensar los procesos de interaprendizaje y su importancia en su institución, a partir de las condiciones desarrolladas?

Marca solo un óvalo. 12345

4.¿Los procesos de interaprendizaje iniciados serán de utilidad de su institución? Marca solo un óvalo. 12345

5. ¿Cuáles son los principales logros alcanzados?

6. ¿Qué expectativas no fueron cubiertas?

7. ¿Qué aspectos incidieron positivamente en el proceso y cuáles lo dificultaron?

8.¿Cuáles son los principales aprendizajes de la experiencia en relación al interaprendizaje?

9.¿Cuáles son las acciones prioritarias que plantearían para mantener los logros y continuar el fortalecimiento?

10.De las acciones que plantea, ¿existen algunas medidas que considere realizar hasta noviembre? En caso de una respuesta positiva, ¿cuáles y qué apoyo requeriría del CEP?

USO DE PRODUCTOS DEL CONOCIMIENTO:

1.¿Considera que se logró fortalecer la orientación, calidad y usabilidad de los productos del conocimiento desarrollados? Marca solo un óvalo. 12345

2.¿Los productos del conocimiento desarrollados serán útiles para su institución? Marca solo un óvalo. 12345

3.¿Los productos del conocimiento desarrollados serán útiles para otros actores clave?

Marca solo un óvalo. 12345

4.¿Los productos del conocimiento desarrollados son innovadores?

Marca solo un óvalo. 12345

5.¿Los productos del conocimiento desarrollados generan evidencia para la toma de decisiones?

Marca solo un óvalo. 12345

6.¿Los productos del conocimiento desarrollados serán útiles para generar un diálogo político?

Marca solo un óvalo. 12345

7.¿Cuáles son los principales logros alcanzados en el uso de productos del conocimiento?

8. ¿Qué expectativas no fueron cubiertas?

9.¿Qué aspectos incidieron positivamente en el proceso y cuáles lo dificultaron?

10.¿Cuáles son los principales aprendizajes de la experiencia en relación al uso de productos del conocimiento?

11.¿Cuáles son las acciones prioritarias que plantearían para mantener los logros y continuar el fortalecimiento?

12.¿Qué plantea hacia adelante para revertir los logros no alcanzados o minimizar las dificultades?

13.¿Qué acciones concretas identifica hasta noviembre (en relación al anterior punto)? ¿Qué acciones se requerirían del equipo del CEP?

ANEXO 6: Términos de referencia para la consultoría: Acompañamiento a la gestión del conocimiento incentivando el uso y aprovechamiento de la plataforma Construyendo en Red (CER)

Centro de Estudios y Proyectos S.R.L.

Consultoría Acompañamiento a la Gestión del Conocimiento Incentivando el Uso y Aprovechamiento de la Plataforma Construyendo en Red(CER)

Términos de Referencia CONSULTORÍA

ACOMPAÑAMIENTO A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO INCENTIVANDO EL USO Y APROVECHAMIENTO DE LA PLATAFORMA CONSTRUYENDO EN RED (CER)

FECHA DE CONVOCATORIA: 29 de noviembre de 2016

La Paz – Bolivia

TABLA DE CONTENIDO

1. Antecedentes 3 2. Objetivos de la consultoría 4 2.1 Objetivo general 4 2.2 Objetivos específicos 4 3. Principales actividades 5 4. Productos esperados 5 5. Coordinación y supervisión 6 6. Duración 6 7. Perfil de los proponentes 6 8. Presupuesto y forma de pago 6 9. Diseño de la propuesta 7 9.1 Propuesta técnica 7 9.2 Propuesta económica 7 10. Criterios de selección 7 11. Plazos 8 12. Dirección para entrega de propuestas 8

1. ANTECEDENTES

La Cooperación Suiza en Bolivia implementa desde 2006 el proyecto Formación técnica profesional como parte de sus acciones prioritarias en el ámbito temático de Creación de Empleo y Oportunidades Económicas. El Proyecto es una iniciativa multiactoral que apuesta por una alianza entre actores públicos, privados y de la Cooperación Internacional con el fin de “contribuir a la reducción de la pobreza del país, incrementando los ingresos y mejorando el acceso al trabajo digno de mujeres y hombres, a partir de la formación técnica profesional”. La Unidad de Coordinación del Proyecto (UCP) es la responsable de gestionar la ejecución que está a cargo de instituciones socias. La Oficina de Coordinación de la Cooperación Suiza en La Paz (CORLAP) dirige el Proyecto en el marco de la Estrategia de Cooperación 2013-2016.

El proyecto implementa actualmente el tercer año de su cuarta fase de “Consolidación” que tiene una duración prevista de 4 años (01/01/2014 - 31/12/2017), periodo dentro del cual se espera afianzar los resultados alcanzados en anteriores fases, yampliar experiencias en otras zonas de intervención en lo que respecta la mejora en el acceso, la calidad y la pertinencia de la formación técnica profesional en Bolivia. El plan de implementación de la cuarta fase incluye cuatro componentes dirigidos a: 1. Consolidar la gestión de centros educativos rurales en las regiones donde el Proyecto interviene desde fases anteriores; 2. Fortalecer la gestión de centros de formación en el área urbana lo que se justifica por los elevados niveles de inmigración y las necesidades crecientes de calificar esta mano de obra; 3. Ampliar las ofertas de formación para los docentes en formación técnica por medio de distintas modalidades, destacando las tecnologías para la educación virtual; 4. Fortalecer las instancias públicas a cargo de las políticas de formación técnica. Como temáticas transversales del Proyecto, se han priorizado la equidad de género y la gobernabilidad.

Los componentes 1 y 4 tienen un mayor recorrido en el Proyecto por formar parte desde la primera fase; el componente 2 arrancó a principios de 2015, en tanto que el tercero, debido a recortes presupuestarios se ejecutará con un alcance piloto en 2017 El servicio requerido se enmarca en el componente 3 del Proyecto.

El Proyecto se implementa a través de organizaciones socias que cuentan con una trayectoria, experiencia y enfoques particulares en el área de formación técnica profesional; existe un marco programático común expresado en el Documento y Marco Lógico del Proyecto al que las diferentes entidades aportan con base en sus propias capacidades y competencias. Actualmente, las entidades socias y ejecutoras que forman parte de la Fase IV son: FAUTAPO (Fundación de Apoyo a la Universidades de Tarija y Potosí), Comisión Episcopal de Educación (CEE), Consorcio PROCOSI/CEMSE, Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP) y el Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias (SPCC) del Ministerio de Educación.

El diseño del Proyecto incorporó la Gestión del Conocimiento (GCO) como un enfoque de trabajo, entendiéndola como la capacidad de recuperar, sistematizar y diseminar las experiencias y aprendizajes desarrollados por los diferentes actores vinculados al programa e incorporarlos en los productos y servicios que se apoyan. Para ello, se promovió el trabajo colaborativo entre entidades socias y ejecutoras con la finalidad de compartir lecciones aprendidas, innovaciones y metodologías que les permitan, de manera conjunta, dar respuesta a las dificultades enfrentadas y lograr la sostenibilidad de los resultados alcanzados por el Proyecto. En el marco de la estrategia de GCO, se han priorizado tres ejes los cuales son:



Eje Nº 1. Modelos de Centros de formación, con el liderazgo de la Comisión Episcopal de Educación. 

Eje Nº 2. Fortalecimiento de capacidades de los docentes-Banco de Recursos, con el liderazgo de FAUTAPO.

Eje Nº 3. Certificación de competencias y formación, con el liderazgo del Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias.

Por otro lado, el Proyecto, en una fase previa desarrolló una plataforma de servicios de comunicación e información dirigida a docentes técnicos que potencie los programas públicos. En tal sentido, la Cooperación Suiza desarrolló a través de un Mandato con la Universidad de La Salle, para implementar el proyecto “Construyendo en Red” CER (septiembre de 2013 a noviembre de 2015), que contó con la asistencia técnica de la Universidad de Quilmes de la República Argentina. A la conclusión del proyecto CER se recogieron insumos importantes para desarrollar un futuro proyecto. El balance de los actores participantes, sobre los logros, dificultades y lecciones aprendidas, así como el análisis del contexto actual yel marco de las políticas públicas vigentes en relación a la educación técnica, tecnológica y productiva, constituyen los referentes importantes para vincular la Estrategia de GCO y la plataforma CER.

La consultoría a ser contratada se enmarca en el Componente 3 del proyecto, aportando a lograr el aprovechamiento de la Plataforma CER como instrumento que permita fortalecer la gestión del conocimiento.

2. OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA

La consultoría tiene los siguientes objetivos:

2.1 Objetivo general

Acompañar y asistir técnicamente a los socios y actores clave del proyecto en la implementación de la Estrategia y la recuperación de productos de Gestión del Conocimiento con aprovechamiento de la plataforma CER.

2.2 Objetivos específicos

Brindar asistencia técnica a entidades ejecutoras en el proceso de capitalización de aprendizajes y recuperación de productos de Gestión del Conocimiento en el marco de la Estrategia en implementación. 

Apoyar a las instituciones socias y ejecutoras en la articulación de los productos de Gestión del Conocimiento con la plataforma CER, promoviendo la difusión y réplica de sus intervenciones. 

Brindar apoyo para que las entidades socias y ejecutoras recuperen buenas prácticas y lecciones aprendidas que se conviertan en insumos para para proyectar acciones futuras de la Cooperación Suiza en Bolivia.

3. PRINCIPALES ACTIVIDADES

Para el cumplimiento de los objetivos, se espera que el equipo consultor a cargo desarrolle las siguientes actividades: 

Revisión de información documental del Proyecto (Plan de Fase IV 20014-2017; Estrategia de Gestión del Conocimiento; Avances en Productos de Gestión del Conocimiento desarrollados por entidades Socias y Ejecutoras, Planificación 2016; Plan de Comunicación 2016 – Plan de Género 2016-2017) y otros. 

Revisión de la Plataforma de CER y análisis de sus componentes para su ajuste y transferencia a entidades socias y ejecutoras

Realización de entrevistas con equipos técnicos de las entidades socias (Ministerio de Educación –SPCC-, Gobierno Municipal de La Paz) entidades ejecutoras (FAUTAPO, CEE, PROCOSI/CEMSE)

Realización de entrevistas con el equipo de la Unidad de Coordinación del Proyecto y de la Cooperación Suiza.

Elaboración de un plan de asistencia técnica para el logro de los objetivos que pueda ser consensuado con las entidades.

Realizar la transferencia de capacidades para el uso de la Plataforma CER a las entidades socias y ejecutoras, según sus capacidades e intereses.

Realización de reuniones técnicas con representantes de las instituciones socias en el marco de la consecución de los objetivos de la consultoría y del proyecto.

Revisión, análisis y retroalimentación de los productos de Gestión del Conocimiento logrados en el marco de la implementación de la estrategia de Gestión del Conocimiento

Asesoramiento a las entidades socias y ejecutoras en la elaboración de los productos de gestión de conocimientos establecidos en la estrategia, velando por la calidad de los mismos.

Apoyar a las entidades socias y ejecutoras para que los productos de Gestión del Conocimiento aprovechen las funcionalidades de la plataforma CER

Plantear recomendaciones para el uso y aplicación de los activos del conocimiento obtenidos en la estrategia de Gestión del Conocimiento utilizando la plataforma CER y otros medios apropiados.

4. PRODUCTOS ESPERADOS

Los productos a lograrse y entregarse en el desarrollo de la consultoría y al concluir la misma son:

N° DE PRODUCTO

CONTENIDO DEL PRODUCTO

Producto 1 Informe de revisión de los productos de Gestión del Conocimiento y de la Plataforma CER con recomendaciones de vinculación efectiva para su aplicación y transferencia a las entidades socias y ejecutoras.

Producto 2 Plan de asistencia técnica a entidades socias y ejecutoras.

Producto 3: Primer informe de trimestral de acompañamiento/ asistencia técnica con énfasis en resultados alcanzados en el apoyo a las instituciones socias.

Producto 4: Segundo informe de avance trimestral de las actividades de asistencia con énfasis en resultados, en el apoyo a las instituciones socias. (misma sugerencia)

Producto 5: Informe final de actividades desarrolladas y resultados alcanzados.

5. COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN

El equipo consultor trabajará bajo la supervisión de la Unidad de Coordinación del Programa Formación técnica profesional (UCP). La aprobación final de los Informes estará a cargo de la Coordinadora del proyecto Formación técnica profesional.

6. DURACIÓN

La consultoría tendrá una duración de 10 meses, iniciándose el 23 de enero de 2017 y concluyendo el 23 de octubre de 2017.

7. PERFIL DE LOS PROPONENTES

Podrán presentar ofertas de propuesta empresas consultoras que cuenten con el siguiente perfil:

Amplio conocimiento y experiencia en formación técnica profesional con enfoque socio-comunitario productivo.

Amplio conocimiento y experiencia en procesos de Gestión de Conocimiento (GCO)

Capacidad de interlocución técnica y política con el Ministerio de Educación, otros actores públicos y con socios privados.

Amplio conocimiento y manejo óptimo de plataformas educativas y/o de gestión del conocimiento virtuales.

Amplia experiencia en procesos participativos y de facilitación en el sector educativo

El equipo de trabajo debe contar, mínimamente con los siguientes especialistas:

Especialista en formación técnica

Especialista en gestión de conocimiento

Especialista en manejo de plataformas virtuales educativas yo/ de gestión del conocimiento.

8. PRESUPUESTO Y FORMA DE PAGO

El presupuesto debe incluir el costo total destinado a los honorarios del equipo de trabajo, los pasajes y viáticos que se requieran para el cumplimiento de los términos de referencia; el costo de realización y facilitación de los talleres, los materiales e insumos requeridos para el desarrollo del trabajo (incluyendo los impuestos de ley y aportes al Sistema de Pensiones según corresponda)

La retribución económica por los servicios será abonada de la siguiente manera: Este cronograma de pagos debe ajustarse a las necesidades del proyecto.

PRODUCTOS PORCENTAJES DE PAGO

Producto 1, aprobado 20%

Producto 2, aprobado

Producto 3, aprobado 40%

Producto 4, aprobado

Producto 5, aprobado 40%

Total 100 %

9. DISEÑO DE LA PROPUESTA

9.1 Propuesta técnica

La propuesta técnica deberá incluir, al menos, los siguientes aspectos: 

Enfoque y alcance de la consultoría

Descripción de la metodología a ser aplicada en la asistencia técnica

Detalle de las actividades previstas.

Cronograma de trabajo detallado

Organización del equipo consultor

La propuesta técnica no debe exceder las 10 páginas.

Se debe incluir en anexos un resumen de los CVs. de los miembros del equipo a cargo de la consultoría (máximo 3 páginas sin documentación de respaldo)), y un resumen del CV institucional de la empresa consultora.

9.2 Propuesta económica

La propuesta económica deberá diferenciar los siguientes ítems:

Honorarios

Viajes

Talleres y/o sesiones de asistencia técnica

Otros gastos asociados

El costo total debe incluir las obligaciones tributarias y aportes que correspondan por ley. Cabe aclarar que estos costes deben ser integrados a los gastos, y no deben ser reflejados de forma separada en el presupuesto.

10. CRITERIOS DE SELECCIÓN

Se seleccionará aquella oferta que consiga un mayor puntaje considerando que la propuesta técnica tiene una valoración de 80% y la propuesta económica 20%.

CRITERIO DE LA PROPUESTA TÉCNICA PORCENTAJE

Experiencia general de la empresa 10%

Experiencia específica de la empresa en los ámbitos de la consultoría 20%

Perfil de los profesionales propuestos: Conocimiento y experiencia en Gestión del Conocimiento; Conocimiento y experiencia en el manejo óptimo de plataformas virtuales; Conocimiento y experiencia en Formación Técnica profesional

Calidad de la propuesta técnica (comprensión del alcance de la consultoría, metodología propuesta, organización del equipo, cronograma, presentación)

25 %

25%

Total 80%

La propuesta económica será calificada según la coherencia con la propuesta técnica.

11. PLAZOS

Los consultores proponentes podrán realizar consultas en la reunión de aclaración a efectuarse el próximo miércoles 7 de diciembre de 10:30 a 12:30, en las oficinas del Proyecto. Los proponentes internacionales podrán participar de la sesión mediante Skype, previa comunicación de confirmación.

Las propuestas para la realización de la consultoría deberán ser presentadas en un sobre cerrado hasta las 12:00 horas del día lunes 19 de diciembre de 2016

12. DIRECCIÓN PARA ENTREGA DE PROPUESTAS

Las propuestas deben ser enviadas a la siguiente dirección:

Señores

Formación técnica profesional Oficina de Proyectos Directos Cooperación Suiza en Bolivia Av. 6 de Agosto Nº 2700 esq. Campos, Torre CADECO Piso 8 REF: Asistencia Técnica GCO LA PAZ - BOLIVIA