Boletin_compartiendo12_25

El mercadeo es una ciencia dinámica, que se adapta al tiempo y contexto en el que se desarrolla.

Por ello, siento que es obligatorio que el primer post de este blog, que buscará de convertirse en una amplia ventana al mundo del marketing y su estrategia de comunicación (la publicidad), trate de explicar en qué consiste este nuevo marketing, que muchas empresas ya están implementando en el mundo (como Telefónica, BBVA, Timberland, S.C. Johnson & Sons, Danone, Mango y The Body Shop).

Para escribir esto, la semana pasada prendí la lámpara de mi mesa de noche y volví a leer “Marketing 3.0”, el último libro de Philip Kotler que marca las pautas sobre esta nueva tendencia de negocios. El estadounidense, considerado el padre del mercadeo moderno (y autor de "Fundamentos de Marketing", entre otras obras capitales de la materia), comenzó a escribir este libro en el 2005, inspirado por el homocentrismo del mundo oriental, teniendo como marco los Objetivos del Milenio, y con la ayuda los expertos Hermawan Kartajaya y Iwan Setiawan. En pocas palabras, el Marketing 3.0 es un modelo de negocio centrado en los valores y cuyo objetivo es hacer de este mundo un lugar mejor. ¿Perdón? ¿Y qué pasó con la empresa, el negocio? ¿Qué fue de, como diría el Cuy Mágico, “la plaaata”? ¿Con ochenta años cumplidos, Kotler presenta un severo caso de demencia senil? Todo lo contrario, el experto está más lúcido y adelantado que nunca.

Para llegar al Marketing 3.0 y entenderlo mejor hay que pasar brevemente por el 1.0 y el 2.0. El primero apareció como una herramienta para generar ventas a partir de las famosas cuatro p: producto, precio, promoción y puntos de venta. A fines de los 80 la globalización y el surgimiento de las nuevas tecnologías formaron un nuevo escenario en el mundo de los negocios y surgió la gestión de marca: el marketing 2.0 tenía que emocionar a la gente con experiencias nuevas para conseguir sus objetivos. Hoy estamos en un contexto distinto