Elementos del plan de marketing
2-4b
La presentación de los planes de marketing puede adoptar varias formas. La mayoría de los negocios necesita tener por escrito el plan de marketing porque es muy grande y suele ser complejo. Si las asignaciones de las tareas y las actividades se comunican en forma oral podrían perderse muchos detalles. Sea cual sea la presentación del plan de marketing, cada una de ellas tiene algunos elementos en común. La figura 2.5 presenta estos elementos, entre ellos: definir la misión del negocio, efectuar un análisis de la situación, definir los objetivos, delinear un mercado meta y establecer los componentes de la g El plan p también podría p mezcla de marketing. incluir elementos como presupuestos, calendarios de implementación, investigaciones de mercado requeridas y otros correspondientes
Figura 2.5
ELEMENTOS DE UN PLAN DE MARKETING Enunciado de la misión de la empresa
Análisis de la situación o FODA
Objetivos
a la planeación estratégica avanzada. Entre a los complementos digitales del libro MKTG, disponibles en http:// latam.cengage.com/4ltr/mktg/, encontrará el esquema y un ejemplo de plan de marketing.
enunciado de la misión enunciado de la actividad de la empresa basado en un análisis cuidadoso de los beneficios que buscan obtener los clientes presentes y potenciales, y de las condiciones existentes y anticipadas del entorno
Redacción del plan de marketing
2-4c
La creación e implementación de un plan de marketing completo le permitirá a la organización alcanzar los objetivos del marketing y triunfar. Sin embargo, el plan dependerá de la información que contenga y del esfuerzo, la creatividad y las ideas que se hayan utilizado en la elaboración. Un buen sistema de información de marketing y una inteligencia competitiva (temas cubiertos en el capítulo 9) son fundamentales para el análisis concienzudo y exacto de la situación. La intuición de los administradores también desempeña una función muy importante en la creación y elección de estrategias de marketing. Los gerentes deben ponderar toda la información para decidir si es exacta y aplicar su juicio cuando toman una decisión de marketing. Observe que, para la planeación, no debe interpretar la estructura global del plan de marketing (figura 2.5) como una secuencia de pasos. Tendrá que decidir muchos de los elementos de manera simultánea. Es más, cada plan de marketing tiene un contenido diferente, dependiendo de la organización, la misión, los objetivos, las metas y los elementos de la mezcla de marketing. No existe un formato único para preparar un plan de marketing. Muchas organizaciones cuentan con su propio formato o terminología distintivos para crearlo. Todo plan de marketing será único, pues será el producto de la empresa para la cual fue creado. Sin embargo, recuerde que si bien el formato y el orden de la presentación deben ser flexibles, un plan de marketing cualquiera debe cubrir las mismas clases de preguntas y campos temáticos.
Estrategia de marketing Estrategia para el mercado meta
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Mezcla de marketing Producto
Plaza
Promoción
Precio
Implementación Evaluación Control
2-5 DEFINIR
LA MISIÓN DEL NEGOCIO El fundamento de todo plan de marketing es el enunciado de la misión de la empresa, el cual responde a la pregunta: “¿cuál es nuestra actividad?” La forma en que la empresa define la misión del negocio afecta enormemente su asignación de recursos, rentabilidad y supervivencia a largo plazo. El enunciado de la misión está fundado en un cuidadoso análisis de los beneficios que buscan obtener los clientes presentes y potenciales, y de las condiciones existentes y anticipadas del entorno. El enunciado de la misión de la empresa marca los límites para todas las decisiones, los objetivos y las estrategias subsiguientes. CAPÍTULO 2: Planeación estratégica para obtener una ventaja competitiva
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