CONTENIDO Acerca del autor iii Introducción iv ¿Cuáles son las características generales de la obra? Capitulado de la obra iv
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CAPÍTULO 1 Conceptos generales 1 Objetivos educacionales y competencias por desarrollar 2 Introducción al capítulo 2 ¿Qué es el producto (satisfactor)? 2 Producto (bien o servicio) 3 Clasificación de los productos 4 Categorías del Boston Consulting Group 5 Por su naturaleza 5 Por su destino o utilización 7 Por el grado de necesidad que tiene el ser humano de ellos 8 Por la acción de compra 8 Por la forma en que han sido producidos 10 Por su durabilidad 10 Por el nivel de tecnología que contienen 10 Por el cuidado que requieren 11 Por las expectativas y la realidad con respecto al beneficio esperado 11 Por el nivel de peligrosidad del producto 11 Por la ubicación del mercado meta al que se dirigen 11 Por la propiedad industrial del producto 12 Por el grado de adaptación a las características de los consumidores o usuarios Especificaciones del producto 12 Arquitectura y estructura del producto 13 Estructura del producto 14 Descripción de algunos datos frecuentes con respecto al producto 15 Estimación del costo de los productos 17 Diferencia entre costo y gasto 17 Costo en cuanto a desarrollo 17 Tipos de costos 18 ¿Qué es el desarrollo de productos (desarrollo de soluciones)? 19 Diferencia entre desarrollo y diseño de productos 19 ¿Qué es diseño robusto de productos? 20 Diferencia entre actualización, innovación e invención de productos 20 Integración de nuevos productos a la mezcla de productos 20 Importancia del desarrollo de productos para el país 21 Beneficios del desarrollo de productos para la empresa 22 Beneficios del desarrollo de productos para el consumidor 23
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