CAPÍTULO
3
ES TR U C TU R A DEL C A P Í TU L O
LOSKUTNIKOV/SHUTTERSTOCK.COM
CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES Desafíos del mundo real: Diferencias individuales que marcan diferencia en Southwest Airlines LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES Diferencias individuales Concepto de adecuación o ajuste Presentaciones realistas de los puestos PERSONALIDAD Y COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Modelo de los “Cinco Grandes” Modelo de Myers-Briggs OTROS RASGOS DE PERSONALIDAD IMPORTANTES Locus de control Autoeficacia Autoestima Autoritarismo Cómo entenderse a sí mismo: Locus de control en el trabajo Maquiavelismo
Al concluir el estudio de este capítulo, usted podrá:
O B JE TI VO S DE AP R E N D I Z A JE
1
2
Explicar la naturaleza de las diferencias individuales, el concepto de adecuación y el papel de las presentaciones realistas del puesto. Definir la personalidad y describir los marcos teóricos generales que la estudian, así como los atributos que influyen en el comportamiento humano en las organizaciones.
Tolerancia al riesgo y la ambigüedad Rasgos tipo A y tipo B La personalidad y el bullying Mejore sus habilidades: Conductas gerenciales desafiantes, y cómo responder a ellas El papel de la situación Temas globales: ¿Cómo ve el resto del mundo a los estadounidenses? INTELIGENCIA Capacidad mental general Inteligencias múltiples Inteligencia emocional Caso de estudio: Inteligencia emocional en FedEx ESTILOS DE APRENDIZAJE Modalidades sensoriales Inventario de estilos de aprendizaje Orientaciones de los estilos de aprendizaje
3
Identificar y analizar otros rasgos de personalidad importantes que influyen en el comportamiento organizacional.
4
Analizar los tipos diferentes de inteligencia que influyen en el comportamiento humano en las organizaciones.
5
Describir los estilos de aprendizaje que influyen en la forma en que las personas procesan la información y afectan el comportamiento en las organizaciones.