Contenido
ix
¿Cómo adapta usted el diseño? ¿Qué tamaño de organización prefiere? 352
La burocracia frente a otras formas de control
En la práctica: W. l. Gore & Associates 354
En la práctica: Centro de Evacuación de la Escuela Primaria Shizugawa y Toyota Motors
Ciclo de vida organizacional • Etapas del desarrollo del ciclo de vida, 355
355
Características organizacionales durante el ciclo de vida, 358
370
Declive organizacional y Downsizing
372
Definición y causas, 373 360
En la práctica: United Parcel Service (UPS) 362
Control del tamaño y de la estructura, 363 Burocracia en un mundo cambiante Organización de sistemas temporales, 365
Control burocrático, 368
Control de mercado, 370 • Control de clan, 371
En la práctica: Facebook 358
Tamaño, burocracia y control de la organización • ¿Qué es la burocracia?, 361
368
364
En la práctica: El Ejército de Salvación 366
Otros enfoques para combatir la burocracia, 367
En la práctica: Borders Group inc. 374
Un modelo de etapas de decline, 374 Implementación de downsizing, 376 Fundamentos del diseño
378
Cuaderno de trabajo del capítulo 9: Mecanismos de control
380
Caso para análisis: Sunflower Incorporated 380 Cuaderno de trabajo del capítulo 9: Windsock Inc. 382
Parte 5: Administración de procesos dinámicos 387 Capítulo 10: Cultura organizacional y valores éticos 388 Propósito de este capítulo, 390 Cultura organizacional
390
Qué es la cultura, 390 • Surgimiento y propósito de la cultura, 392 • Interpretación de la cultura , 392 Diseño y cultura de la organización
396
La cultura adaptable, 398 • La cultura de misión, 398 La cultura de clan, 398 BookMark 10.0: Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose 399 En la práctica: SAS Institute 400
Cultura burocrática, 400 • Fortaleza cultural y subculturas organizativas, 401
411
Estruturas y sistemas formales, 413 Cultura corporativa y ética en un entorno global,
415
Fundamentos de diseño
416
Cuaderno de trabajo del capítulo 10: Shop ‘til You Drop: la cultura corporativa en el mundo minorista 418 Caso para análisis: Implementación del cambio en National Industrial Products 419 Caso para análisis: ¿Esta leche malteada tiene un sabor extraño? 421 Taller del capítulo 10: El poder de la ética 423
Capítulo 11: Innovación y cambio 428 Propósito de este capítulo, 430
¿Cómo adapta usted el diseño? Preferencia de cultura corporativa 401 En la práctica: Pitney Bowes Credit Corporation 402
Cultura organizacional, aprendizaje y desempeño
En la práctica: Sanjiv Das, CitiMortgage
El rol estratégico del cambio
430
Innovar o morir, 430 • Tipos de cambio estratégico, 432 En la práctica: Departamento de Policía Metropolitana
403
de la ciudad de Washington
433
En la práctica: Menlo Inovations 405
Elementos para un cambio exitoso
434
Valores éticos y responsabilidad social
Cambio tecnológico
436
Fuentes de los principios éticos individuales, 406 • Ética gerencial, 407 • Responsabilidad social corporativa, 408 • ¿Reditúa ser bueno?, 409 Cómo dan forma los líderes a la cultura y la ética Liderazgo basado en los valores, 411
A01_DAFT_TEORIA_00i-xviii.indd 9
405
¿Cómo adapta usted el diseño? ¿Es usted innovador? 437
El enfoque ambidiestro, 438 • Técnicas para alentar el cambio tecnológico, 439 410
BookMark 11.0: Little Bets: How Breakthrough Ideas Emerge from Small Discoveries
411
9/10/14 11:37 AM