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Prefácio
apresentamos as conseqüências mais recentes para a pesquisa de mercado e a entrada no mercado internacional.
Apoio Individual O mais importante de tudo: nós nos responsabilizamos pessoalmente por nosso produto, e trabalharemos duro para agradar você. Caso possua alguma dúvida ou comentário a respeito deste livro, você pode nos contatar, falar conosco e receber uma resposta nossa. Michael R. Czinkota (202) 687-4204 czinkotm@georgetown.edu
Ilkka A. Ronkainen (202) 687-3788 ronkaii@georgetown.edu
Organização O texto se destina, primordialmente, ao estudante de graduação que já tenha sido exposto à área de marketing.. �m �irtude de sua abordagem aprofundada, também tra�� um e�celente desafio para o ensiensi no de graduação e educação executiva. O texto divide-se em quatro partes. Na primeira, os conceitos fundamentais do marketing internacional são destacados, e as forças ambientais a serem consideradas pela empresa internacional são discutidas. A segunda parte focaliza a entrada e o desenvolvimento no mercado internacional. Cobrimos o planejamento estratégico para internacionalização, o planejamento da implementação, a preparação através da pesquisa e a execução do processo de entrada. A Parte 3 aborda os elementos do composto de marketing que têm maior importância para empresas em seu estágio inicial de experiência internacional. Já a Parte 4 discute questões de gerenciamento mercadológico que são mais relevantes para as operações de expansão global das empresas multinacionais. Tanto o aluno quanto o professor podem trabalhar com este texto de duas maneiras. Uma alternativa é utilizar o livro na seqüência dos capítulos, progredindo desde o esforço inicial de internacionalização até as atividades internacionais. Dessa forma, as dimensões de marketing, tais como distribuição, promoção e fi�ação de preços, são abordadas em sua ordem de rele�ância para o ní�el particular de conhecimento em que a empresa se encontra. Outra abordagem possível consiste em utilizar o texto de forma paralela, relacionando capítulos comparáveis das Partes 2, 3 e 4. Dessa forma, a ênfase primordial pode ser dada à abordagem funcional do marketing internacional.
Conteúdos-Chave �sta oita�a edição reflete a nature��a altamente dinâmica do mercado internacional. Oferecemos uma perspectiva da transição do mercado internacional para o mercado virtual e o impacto de tal revolução sobre os profissionais de marketing em termos de alcance, pesquisa e concorrência. Nossas �inhetas de Mercado Internacional refletem práticas empresariais modernas e atuais. Incluímos links para sites de empresas, fontes de dados, governos, organizações internacionais e pesquisas sobre questões de marketing internacional. Nosso foco no ambiente físico e na geografia é forte. Mapas atuali��ados fornecem conte�tos em termos de dados socioeconômicos. Novos componentes de texto, mercados e diversos casos concentramse especificamente no ambiente e nas oportunidades, desafios e ambigüidades que este impõe às empresas internacionais. Esta edição dedica atenção ainda maior às economias em desenvolvimento e às que vivem um processo de transição. Na Parte 1, organizações internacionais, tais como o Banco Mundial, a Organi-
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