35
problemforståelse vil typisk endres ved at den legger vekt på ansvarlighet og bærekraft på strategisk nivå. Videre vil en ansvarliggjøring av bedrif ten typisk kreve at det utøves en ledelse som medfører en reorientering av organisasjonsmedlemmenes innsats, motivasjon og oppmerksomhet mot målene man har satt seg, og verdiene som ligger under målene. Til sist vil en endring i forretningsmodellen ha implikasjoner for hvordan bedriften velger å reorganisere seg for å fremme forretningsmodellens yteevne (Foss et al. 2012). Både organisasjonsstrukturen og styringssystemet til bedrif ten vil måtte tilpasses endringer i forståelsen av bedriftens ytelse. Hver av disse tre temaene – strategi, ledelse og organisering – behandles i bokens del 3. Til sammen sikter boken dermed mot å utvikle en helhetlig modell for å utforme og innføre ansvarlige forretningsmodeller. Alle organisasjoner har det til felles at de enten bevisst eller ubevisst har en forretningsmodell som reflekterer hvordan bedriften skaper, leverer og kaprer verdi. Denne forretningsmodellen kan de velge å beholde som den er, eller de kan velge å utvikle den. I det følgende vil vi gjøre rede for hvordan endringer eller innovasjoner i bedriftens forretningsmodell ofte vil medføre å gi et nytt svar på spørsmålet «hva er problemet?».
«Hva er problemet?» som innfallsvinkel til ansvarlighet og lønnsomhet Mennesker og organisasjoner har på den ene siden en sterk evne til å tilpasse seg og nyskape, men på den andre siden har vi en tendens til å holde fast ved status quo, selv i situasjoner hvor vi åpenbart burde handle på nye måter. Etter at en endring har skjedd, er det imidlertid ofte lett å tenke: Hvorfor gjorde vi ikke dette tidligere? En velkjent parabel som illustrerer forholdet vårt til både å forstå hva som er problemet og å finne nye løsninger, viser til en kløktig metode for å fange apekatter uten at de påføres fysiske skader. Fangstmetoden er tunge krukker med lange, smale halser. Inni krukkene legges en håndfull søte nøtter som lukter godt, og krukkene plasseres på bakken i jungelen. Apekattene tiltrekkes av lukten, stikker hånden inn i krukken og fyller neven med godsakene. Men hullet er for lite til at det er mulig å dra ut hånden uten å slippe nøttene. Og fordi nøttene er så fristende, slipper ikke apene taket. Samtidig er krukken for stor til at apen kan bære den med seg, og apen blir derfor et lett bytte for dyrefangeren.
103331 GRMAT Ansvarlig og lønnsom 130101.indd 35
25.06.13 17:43