nº 108 - Março 2018
CDL INFORMA: Sicredi é lançado em Barreiras - BA (Pág. 08)
ARTIGO: Professor Fabio: Diagnóstico de Imagem e Comunicação. (Pág. 10)
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CDL CTM: Comissão de revisão do código tributário e poder executivo municipal assinam carta de intenção. (Pág. 05) ENTREVISTA: Jovem empresário Felipe Moraes. (Pág. 11)
PARCERIAS REAFIRMAM QUE JUNTOS SOMOS MAIS FORTES!
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A
responsabilidade do Biênio 2018/2019 é grande e junto com ela a nova direção da Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras chega com muitos anseios por parte dos associados. São muitos os compromissos e ações a serem realizadas, tudo para manter um bom relacionamento de apoio ao associado, umas das principais bandeiras da entidade durante estes 40 anos. As visitas do Projeto CDL Visita este mês foram na Barreiras Cartucho e BondLub Filtros & Lubrificantes quando surgiram muitas sugestões para o novo biênio.
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Este informativo é produzido pela CDL de Barreiras (BA). Sua circulação é regional e seu conteúdo pode ser reproduzido, desde que seja citada a fonte.
EXPEDIENTE CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE BARREIRAS Diretoria Biênio 2018-2019 Presidente André Braga, 1º Vice Presidente Ricardo Barbosa Campos, 2º Vice Presidente Fábio Nogueira, 1º Secretário Deyse Araujo Mesquita, 2º Secretário Humberto Júnior, 1º Tesoureiro Leandro Roberto Eckert, 2º Tesoureiro Geovani Jung Zorzo, Diretor de Eventos Thiago Quinteiro, Diretor de Produtos e Serviços Sóstenes Vital, Conselheiros Fiscais Carlos Henrique Filho, Célia Kumagai e Gil Arêas Machado, Diretor Distrital FCDL Gill Arêas Machado. O LOJISTA - Publicitário Henrique Aguiar, Assessora de Comunicação Valkíria Mota, Revisão e Relações Públicas Ricardo Campos. cdl@cdlbarreiras.com.br, Impressão Gráfica Irmãos Ribeiro Tiragem 800 exemplares. DÚVIDAS, OPINIÕES E SUGESTÕES: Avenida Antônio Carlos Magalhães, 898 - Centro - Barreiras - BA CEP 47.800000 DISTRIBUIÇÃO DIRIGIDA | VENDA PROIBIDA. www.cdlbarreiras.com.br
Em seus primeiros meses de gestão, a nova diretoria vem tentando solucionar diversas questões relacionadas ao comércio. Dentre elas, a assinatura da carta de intenções que busca melhorias no Código Tributário Municipal, juntamente com os poderes executivo e legislativo. Foram várias reuniões realizadas com representantes das mais conceituadas instituições como o Desenbahia, Banco do Nordeste e o SICREDI, que chega à cidade para agregar valor ao comércio, visando cada dia mais ampliar as linhas de crédito, e consolidar parcerias com a Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras. A CDL Barreiras foi reconhecida como uma entidade que contribui para o desenvolvimento baiano e foi homenageada pelos representantes da Agência Desenbahia. Buscando aumentar a interação e parceria com a Polícia Militar, a CDL apoiará a Corrida Tiradentes, um tradicional evento esportivo que vem ganhando cada dia mais adeptos. Na entrevista do mês, o empresário Felipe Moraes conta como é o seu trabalho como um jovem próspero no mercado barreirense. O Sebrae trouxe sua contribuição com a ilustre presença do jornalista Zeca Camargo que esteve visitando a região para conhecer o projeto Cacau do Oeste. Promovemos ainda o CDL em ação com entrevistas na rádio Vale do rio Grande e a entrega da premiação da Campanha Natal Luz.
Henrique Aguiar
Valkíria Mota
Publicitário
Assessora de Comunicação
Ainda tem a nossa dica de livro, o “ManUaU do Varejista”, que vem com preciosas informações para o comércio. E para fechar com chave de ouro o professor Fábio Tropea aborda em seu artigo o tema: Diagnóstico de imagem e comunicação. O lojista esse mês está recheado de novidades, aproveite. Boa leitura! Ah... não esqueça, “Peça seu cupom!”.
Ricardo Campos Revisão, Relações Públicas
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CDL BARREIRAS
Visita
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as visitas não param, este mês “O Lojista” foi até as lojas Barreiras BondLub Filtros & Lubrificantes Cartucho e Bondlub Filtros & Lubrificantes, empresas associadas que trouxeram muitas sugestões ao presidente André de Góes Braga. Os proprietários Anaelka e Eduardo estão em Barreires desde de 2011, no ramo de imobiliária, mas decidiram há um ano e meio montar a BondLub, que além da troca de óleo oferece vários outros serviços, entre Barreiras Cartuchos eles a higienização do ar condicionado automotivo. Sempre prezando O empresário Leonardo Masini está em Barreiras desde 2002 e traz para a pela qualidade dos serviços e dos produtos comercializados, a BondLub cidade e região no segmento da informática o serviço de recargas de toner e Filtros & Lubrificantes trabalha com indústrias de primeira linha. cartuchos, também oferece assistência técnica em impressoras e reparos. Endereço: Rua José Bonifácio, 2397 – Bairro São Miguel (em frente A empresa atende também algumas demandas na região e busca cada Santa Luzia casa e construção) – Barreiras/BA. Contato: (77) 3611 - 8334 e (77) 99920 - 9580 dia mais um mercado competitivo e justo. As visitas são realizadas por membros da diretoria da instituição.
Endereço: Praça Landulfo Alves, 8 - Centro, Barreiras - BA Contato: (77) 3611-1114
Os lojistas que desejarem agendar a visita na empresa, podem ligar na CDL e marcar através do telefone (77) 3611-5395.
2018
CDL INDICA
DICAS
PARA MODERNIZAR SEUS NEGÓCIOS
Objetivo do ManUAU do novo varejista é ser um guia para O o varejista que precisa se reinventar, renovar, para o novo
comportamento do consumidor. É uma publicação sem precedentes no varejo brasileiro, que apresenta, em seus 36 capítulos e 360 páginas coloridas e ilustradas, conceitos, técnicas, experiências, tendências e dicas de como ter varejo, na rua, no Shopping ou, até mesmo na internet. Este é o primeiro livro de Fred Rocha, um empreendedor de 41 anos que tem em sua bagagem a criação de 14 empresas. Em 2016, fez uma expedição do Oiapoque ao Chuí, durante 55 dias, percorrendo 16 mil quilômetros para estudar a realidade do pequeno varejo. Segundo o autor, as mudanças do varejo não permitem mais que o dono de uma loja fique esperando seu cliente chegar ,
ele precisa aprender novas estratégias para atraí-lo e oferecer uma experiência de compra encantadora, que desperte o “uau” do cliente e faça com que ele queira voltar. Além de toda a expertise de Rocha, o livro conta com o prefácio escrito por Viviane Vilela, diretora executiva do E-commerce Brasil; uma história de inspiração com Roney Almeida, o Roninho da Mercearia Paraopeba, o pequeno negócio mais antigo do Brasil ainda em funcionamento, e dicas do especialista Caio Camargo, Fred Alecrim e João Kepler. O autor do ManUAU do varejista, além de palestrante, é conhecido por ser um pesquisador do varejo, ir além de palestrante teórico, e buscar conhecer pessoalmente a cultura dos lugares, dos prestadores de serviço e dos comerciantes. Fonte: Revista Varejo SA.
3 MARÇO 2018
SEBRAE
CHOCOLATE DO OESTE DA BAHIA É DESTAQUE NO PROGRAMA “É DE CASA”.
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cacau se tornou a base de renda de toda uma família, que criou a marca “Cacau do Oeste”, com o apoio do Sebrae desde o início. Barreiras - O apresentador Zeca Camargo, do programa É de Casa, da Rede Globo, visitou o Oeste da Bahia para conhecer a história do chocolate produzido na região pela família Veloso. O cacau é plantado no sitio Jacarandá, Barreiras Norte, em uma área de quatro hectares desde 2002, pelo produtor Antônio Veloso. O fruto se tornou a base de renda de toda a família, que começou a produzir, com a matéria prima, licor de cacau, brigadeiro, amêndoas de cacau cristalizadas e chocolates, criando a marca “Cacau do Oeste”, empreendimento apoiado desde o início pelo Sebrae. O chocolate produzido na propriedade é feito pela filha do cacauicultor, Ana Paula, que há quase dez anos vem se qualificando para uma melhor fabricação de chocolates e derivados, utilizando o cacau produzido pelo pai. Ana conta que o Sebrae foi muito importante na construção do empreendimento familiar e que, por meio da instituição, participou de várias capacitações, como o Empretec e consultorias de gestão financeira, além de missões comerciais e feiras. A empresária destaca que foi o Programa Sebraetec que criou a marca e desenvolveu as embalagens dos produtos. “As mudanças foram necessárias para que o produto ficasse mais atrativo e apresentasse todas as informações da composição”, pontuou. Para Emerson Cardoso, gerente regional do Sebrae em Barreiras,
4 MARÇO 2018
que atende todo Oeste da Bahia, a contribuição da instituição foi importante na capacitação dos produtores e na prospecção de mercados, mas o que faz a diferença é o comportamento empreendedor. “Acreditamos na iniciativa e apoiamos a formatação do negócio. Eles estão de parabéns pela persistência e determinação”, frisou. O Oeste baiano é conhecido mundialmente como o celeiro de grãos, onde são produzidos soja, milho, algodão e café. Agora, com a divulgação nacional do cacau e chocolates produzidos na região, são abertas novas perspectivas e oportunidades para os empreendedores locais. A marca “Cacau do Oeste”, por exemplo, é uma homenagem à região e divulga mais uma vocação do cerrado da Bahia. O programa “É de casa” que vai mostrar a história da família Veloso vai ao ar no próximo dia 31 de março, especial Páscoa. Sábado a partir das 9h na Rede Globo de televisão. Mais informações sobre os programas oferecidos pelo Sebrae podem ser obtidas na sede do Sebrae em Barreiras, que fica na Avenida Benedita Silveira, 118, Centro, Edifício Portinari, ou através do telefone (77) 3611-3013.
CDL CTM COMISSÃO DE REVISÃO DO CÓDIGO TRIBUTÁRIO E PODER EXECUTIVO MUNICIPAL ASSINAM CARTA DE INTENÇÃO.
05/03/2018
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tarde de segunda-feira, 05 de março, foi um momento de grande importância para os membros da Comissão de Intervenção e revisão do Código Tributário de Barreiras, criada pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras. Conforme anunciado anteriormente, a Carta de Intenções para reformulação do Novo Código Tributário Municipal foi assinada com expectativas de enfim resolver os problemas referentes a vigência do Código Tributário aprovado em setembro de 2017. Depois de muitas reuniões foi selado um acordo entre o executivo municipal e a comissão, deliberando os seguintes termos:
1 – Revogação total da atual planta genérica que trata do IPTU do município, restabelecendo a planta genérica anterior, sem qualquer atualização; E cobrança do IPTU com os valores do ano de 2017, sem atualização; 2 – Retorno a alíquota de 3% do ISSQN para todas as atividades, exceto as referentes a serviços financeiros, saneamento, fornecimento de energia elétrica e aquelas determinadas pela LC.n° 157/16; 3 – Restauração integral dos valores de taxas do código de 2010, com atualização do INPC acumulado de 2017. Obs: o INPC acumulado de 2017 é de 2,95%; 4 – Modificação do atual código tributário municipal, restabelecendo a legislação do código de 2010 integralmente, respeitado exclusivamente as inovações da LC n° 157/16; 5 – Manutenção das disposições dos art.67° a 75° do atual código. Obs: Esses artigos versam exclusivamente sobre a cobrança da dívida ativa; 6 – Todas as medidas determinadas no termo deverão ser encaminhadas em até 30 dias para a câmara municipal de Vereadores.
5 MARÇO 2018
CDL INFORMA
DESENBAHIA FAZ HOMENAGEM ÀS PERSONALIDADES DO OESTE QUE CONTRIBUEM COM O DESENVOLVIMENTO DO ESTADO.
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a noite de 14.03 a Agência de Fomento do Estado da Bahia Desenbahia fez uma homenagem às personalidades que contribuem com o desenvolvimento do estado. Os Desenbaianos são empresários, que representam entidades que transformam a realidade da sociedade, pessoas que investem em oportunidades para os cidadãos do estado da Bahia, ajudando no fomento , desenvolvimento e geração de emprego e renda para a região além do compromisso pelo impulsionamento de soluções técnicas e financeiras de atividades produtivas que melhoram a vida da população baiana.
O evento contou com a presença de autoridades e foi aberta pelo presidente da AIBA Celestino Zanella, que falou da grande expectativa dos produtores rurais para a safra de 2018 e da importância das parcerias consolidadas entre as entidades condecoradas. No evento foram homenageados os gestores e parceiros institucionais que através de princípios e diretrizes orientam as ações da Desenbahia no seu relacionamento com clientes e usuários de produtos e de serviços financeiros.
6 MARÇO 2018
O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras, André de Góes Braga, recebeu das mãos de Juliane Sobrinho, nova Gerente de Negócios da AIBA- Barreiras, o certificado de Parceiro institucional. Além dele receberam o título, o presidente do Desenbahia, Otto Alencar Filho que foi representado pelo o gerente comercial, Marco Svec, que entregou os certificados da homenagem para o vice-presidente da Associação Baiana dos Produtores de Algodão (Abapa), Paulo Mizote, e para o presidente da Associação dos Agricultores e Irrigantes da Bahia (Aiba), Celestino Zanella, o gerente regional do Sebrae Emerson Cardoso e o empresário Benedito Rosa Ribeiro.
VIII CORRIDA TIRADENTES MARCARÁ COMEMORAÇÕES AO MAIOR HERÓI NACIONAL .
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om o objetivo de despertar nas pessoas o interesse pela prática esportiva, acontece em Barreiras a VIII edição da Corrida Tiradentes da Polícia Militar da Bahia. O evento em pareceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras tradicionalmente atraí a atenção de toda população da região oeste e vem conquistando muitos esportistas e atletas que consideram o evento bastante estimulante para o espírito da desportividade, além de promover a competividade e superação de seus limites. Como parte integrante das comemorações do Patrono das Polícias Militares do Brasil, o 10º BEIC realizará a corrida no dia 21 de abril, que comemora o aniversário, do Alferes Joaquim José da Silva Xavier, reconhecido como o maior héroi nacional, evento que terá a participação de Policiais Militares da Unidade, militares de outras OPMs, e a presença de atletas amadores e profissionais da comunidade local, dos municípios circunvizinhos e até de outros Estados.
CDL INFORMA
Espera-se que a dinâmica desta corrida de rua possa fortalecer a consciência de saúde e prática da atividade física regular no seio do público interno e externo, assim como estreitar os laços de confiança e cordialidade entre a corporação, Polícia Militar e Comunidade, fomentando a prática desportiva no âmago da sociedade Barreirense. A Largada está prevista para às 17h nos Circuitos de 5 e 10km. E este ano tem uma novidade, a Corrida Kids, para crianças com idade até 12 anos.
7 MARÇO 2018
SICREDI É LANÇADO EM BARREIRAS E DEVE SER INSTALADO NO SEGUNDO SEMESTRE DESTE ANO
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arreiras ganhará mais uma instituição financeira, o sistema SICREDI realizou na tarde do dia (14) quarta–feira, uma palestra de lançamento no auditório da Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras. Com uma linha de taxa mais baixa, a expectativa é que a Capital do Oeste aumente o número de investidores e tenha uma movimentação econômica maior.
CDL INFORMA
Para o presidente da CDL- Barreiras André de Góes Braga é uma honra fazer parte do lançamento dessa instituição. “Para nossa região será de grande importância pois estará gerando riqueza e renda aos empresários e trabalhadores, o Sicredi é o maior financiador das áreas de agricultura, pecuária e empresarial do Brasil.”
(Auditório CDL Barreiras)
O Presidente da Cooperativa, Celso Ramos Regis, destacou a importância de investir na cidade de Barreiras e agradeceu ao empenho dos parceiros em acreditar na instituição e receber tão calorosamente a instituição.
(André de Góes Braga - Presidente da CDL Barreiras e Celso Ramos Regis - Presidente da Cooperativa Sicredi)
O Sicredi está presente em 20 estados do Brasil e conta com mais de 1500 agências. Na Região Oeste, essa será a 2ª agência. A primeira foi instalada na cidade de Luís Eduardo Magalhães. Segundo o presidente da instituição Celso Regis, a previsão de abertura da agência será para o segundo semestre de 2018.
(André de Góes Braga - Presidente da CDL, Celestino Zanella - Presidente da AIBA e Celson Regis - Presidente do SICREDI.)
O sub-secretário de indústria e comércio Rider Castro que esteve presente disse com entusiasmo: “O SICREDI Proporcionará a geração de emprego, taxas mais baratas, crédito facilitado, entre outros. Avante Barreiras! ”.
(Lourival Bublitz, Maxsuel dos Santos, Alex Ferreira, Aira de Freitas, Celson Regis, Iratan Alves e Ernane Costa Coelho.)
Sobre o SICREDI. O SICREDI tem uma filosofia diferente e um modelo de gestão moderno e sustentável. No ano de 2016 gerou mais de R$1,1 bilhão em sobras, apoiando o desenvolvimento socioeconômico dos associados e dos municípios onde atua. A atuação em sistema permite ganhos de escala e aumenta o potencial das cooperativas de crédito para exercer a atividade em um mercado no qual estão presentes grandes conglomerados financeiros. (Lançamento do SICREDI em Barreiras.)
8 MARÇO 2018
CDL EM AÇÃO
CDL E RONDA DA CIDADE ESCLARECEM DÚVIDAS SOBRE CÓDIGO TRIBUTÁRIO À POPULAÇÃO
EM AÇÃO ENTREGA DA PREMIAÇÃO NATAL LUZ 2017
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Presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras e o vice presidente da Associação dos contadores do Oeste da Bahia estiveram no programa Ronda da Cidade esclarecendo à população e aos empresários barreirenses todas as dúvidas sobre o Código Tributário Municipal.
BANCO DO NORDESTE E CDL BARREIRAS REAFIRMAM PARCERIA
O Presidente da CDL André de Góes Braga esteve na manhã do dia 15 de março juntamente com várias autoridades participando de uma reunião com a diretoria do Banco do Nordeste, que teve por objetivo debater as estratégias para o ano de 2018. O banco também apresentou os números referentes ao ano de 2017 e as perspectivas e metas de negócios para o novo ano. Só em Barreiras foram R$ 22,56 milhões injetados no comércio local, 11% das 3.488 operações realizadas pelo Banco do Nordeste. O gerente geral Francisco Carlos aproveitou para reafirmar a parceria entre CDL e empresas de todos os segmentos que buscam uma forma de ampliar suas linhas de crédito.
9 MARÇO 2018
ARTIGO
D.I.C. DIAGNÓSTICO DE IMAGEM E COMUNICAÇÃO Porque um diagnóstico:
2.3. Analise da identidade gráfica da empresa:
Vamos supor que um dia alguém vá ao oftalmologista porque está vendo embaçado. O médico não lhe pergunta nada, simplesmente dá seus óculos ao paciente e diz que pode ficar com eles, que para ele tem outro par igual. O paciente, sem dizer nada, segue o conselho desse profissional, mas realmente não vê nada bem com eles. Então se queixa e o médico responde: “que esquisito, eu vejo excelente com eles!”. Que chance tem esse médico de voltar a ver o paciente? Nenhuma, ninguém pode confiar em um médico que prescreve algo sem antes diagnosticar. Diagnosticar, querido leitor, significa determinar a existência de um problema pela observação dos sintomas e através da análise de diversos exames e isso é igual inclusive fora da medicina.
Nome comercial, slogans, logomarca, cartões de visita, embalagens, folhas de orçamento, sacolas para mercadorias, etc.
O diagnóstico em imagem e comunicação: A semiologia que busca sintomas e interpreta exames também funciona no mundo da comunicação. Neste setor, o diagnóstico centra-se em todos os aspectos de imagem e comunicação da empresa, tanto os tangíveis quanto os intangíveis. E significa muito mais do que apenas uma descrição: é um processo de análise, sistematização e interpretação para o qual se utiliza a seguinte matriz com três etapas:
1. Determinação do perfil comercial da empresa: O ponto de partida do diagnóstico é a reunião de informações: características, evolução, presença no território, dimensões, etc. O objetivo geral deste primeiro momento é o levantamento de um mapa geral e concreto da empresa. Ante tudo, é preciso conhecer o perfil da empresa e identificar os pontos fortes e os débeis, em comparação com as outra empresa do mesmo setor.
2. Análise de Canais e Suportes de comunicação: É o momento central do diagnóstico. Aqui se realiza o estudo de todos os elementos de imagem e comunicação que atuam na empresa:
2.4. Presença e atividade na internet: Site, Blog, mídia sociais. Avaliação da quantidade de canais utilizados, de sua funcionalidade e facilidade de uso, e finalmente a qualidade visual desse importante material comunicativo atual. Esta importante fase analítica, que acabamos de descrever sumariamente, permite ter um conhecimento sistemático da imagem da empresa e poder avaliar o nível de eficiência comunicativa de todos e cada um dos elementos presentes.
3. Conclusões de diagnóstico: Nesta fase final, se baseando nos resultados da fase analítica, se prepara e se entrega ao cliente um relatório sintético sobre o diagnóstico global da empresa e um relatório analítico em que se expõe a possível presença de elementos a corrigir, melhorar, modificar o inclusive transformar profundamente. A avaliação se realiza dois eixos principais: a eficácia comunicativa e a coerência interna dos elementos. O objetivo final deste relatório é permitir melhorar a imagem e a comunicação da empresa e estabelecer prioridades para construir, consolidar e manter o discurso da marca, potenciando as características positivas e diferenciais da empresa no universo setorial da concorrência. O diagnóstico de imagem e comunicação é, como diziam em latins, “conditio sine qua non” para a identificação de problemas e é uma ferramenta importante para o tratamento comunicativo, isto é as ações coordenadas posteriores. Acreditem, não é caro, é necessário e melhora sensivelmente a saúde do seu negócio.
2.1. Analise do ponto de venda: O elemento principal e prioritário a ser estudado. Inclui inúmeros e heterogêneos elementos, desde a iluminação do local até os uniformes dos funcionários ou a presença de elementos sensoriais, por exemplo sonoros ou olfativos.
Diagnóstico de Imagem e Comunicação é um serviço exclusivo oferecido pelo autor deste artigo garantido pela CDL. Para mais informações sobre o serviço, escrever para o e-mail do autor.
2.2. Analise da comunicação publicitaria: Realizada no momento atual e no passado recente: gráfica, televisiva, radiofônica, automotiva, etc.
10 MARÇO 2018
Fabio Claudio Tropea
Semiólogo, escritor, palestrante e analista das linguagens da comunicação, graduado em Sociologia e Jornalismo em Urbino (Itália). Doutor em Comunicação na Universidade Autônoma de Barcelona, Espanha. Contato: fabioclaudiotropea@gmail.com
ENTREVISTA
ENTREVISTA COM FELIPE MORAES
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empreendedorismo é um caminho promissor e muito interessante para os jovens que estão ingressando no mercado de trabalho. A possibilidade de ser o próprio chefe e começar um negócio único e apaixonante foi a escolha do jovem Felipe Moraes dono da Portal calçados. Este mês o Lojista fez uma entrevista para saber um pouco mais deste jovem empreendedor. O Lojista: De quem partiu a ideia do surgimento da empresa da sua O Lojista: Quais as maiores lições de vida você aprendeu com seu pai? família? Durante todo tempo em que cursei administração pude aprender teorias, A econômica tecidos foi fundada em 1988 nos ramos de tecidos, cama, planos de ação, fórmulas matemáticas e outros conteúdos interessantes mesa e banho. Na época meu pai Enivaldo Vieira Reis (Vadinho) que para minha formação, mas tive uma grata surpresa quando retornei e estava se destacando na região Oeste da Bahia, ele e seus amigos estavam reconheci em meu pai o meu maior exemplo de administrar sem nunca ter querendo abrir seus próprios negócios. Barreiras chamou a atenção após feito curso algum, afinal são 28 anos de comércio. ser mencionada como uma cidade com grande crescimento na agricultura. Com meu pai aprendi que as teorias perfeitas pertencem ao mundo ideal Daí surgiu o interesse de visita-la, ao chegar em Barreiras, perceberam do literário cientifico e que, para colocá-las em prática é preciso molda-las que era um lugar perfeito para começar uma nova etapa. Aqui meu pai para cada situação. se realizou profissionalmente pois tão jovem foi acolhido como filho de Aprendi a ter racionalidade para lidar com diversas ocasiões e não desistir Barreiras. diante dos problemas. O Lojista: Qual a fórmula aprendida através de seu pai para atrair Através do meu exemplo paterno aprendi acima de tudo que a humildade clientes? aliada à força de vontade sempre nos leva a avançar. Estratégias como variedade de produtos, formas de parcelamentos e preços competitivos, aliados claro com uma abordagem mais sensível e Aprendi a olhar o cliente com individualidade e afeto, como amigos próxima a cada cliente, lembra-los pelo seu nome, olhar nos olhos e criar preservando assim a motivação nos corações de nossos colaboradores que um vínculo de amizade com essas pessoas que para meu pai são além de trabalham com amor. apenas clientes. O Lojista: Como planejar o futuro empresarial em tempos de crise? Os períodos de crise devem ser encarados como desafios perante os quais precisamos de alguma maneira reinventar certos parâmetros. Sem dúvida, tais situações demandam visão, estudo e planejamento para chegar a uma tomada de decisão acertada. Nesse sentido cabe analisar o volume de compras, quantidade de produtos em estoque, tentar minimizara as despesas fixas ao tempo em que é imprescindível manter os colaboradores sempre motivados. O Lojista: Como ter motivação no comércio? A dinâmica do comércio é fascinante, cada dia traz uma situação diferente, novos conhecimentos e experiências. Esse contexto nos motiva a não permanecer estáticos, e sempre buscar renovação, de modo a superar adversidades e aprender com elas.
11 MARÇO 2018